關(guān)于實(shí)習周記錦集9篇
一周的時(shí)間即將結束了,一周的時(shí)間,想必你學(xué)習了很多新技巧,寫(xiě)一篇周記,將自己的經(jīng)歷記錄在里面吧。怎樣寫(xiě)好周記呢?下面是小編為大家收集的實(shí)習周記9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
實(shí)習周記 篇1
在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習,邊學(xué)邊干。這種刻苦的精神下,給我們一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習新的知識,有一個(gè)熱愛(ài)工作的心才會(huì )使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛,每個(gè)辦事人員都熱愛(ài)自己的崗位和工作。這是在學(xué)校里好難學(xué)到的,如果一個(gè)人不敬業(yè)的話(huà),他的工作是不會(huì )長(cháng)久的,可能做幾個(gè)月就走了!這樣的工作還不如不干!要知道興趣和熱情都是可以培養的。所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心。
今天很納悶,有客人投訴我。真的不是我的錯,是客人無(wú)理取鬧。但是客人是上帝。是我們的財神爺呀。只能回到宿舍打開(kāi)收音機調節心情,仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都沒(méi)有變化。今天是昨天的復制品,明天又會(huì )是今天的重復。生命就這樣煙著(zhù)時(shí)間慢慢走向終點(diǎn)。猛然回首,往日的足跡在身后筑起回憶的墳墓。我從不善于言談,從來(lái)都不是,我一直堅信“沉默是金”。然而,現在我才知道,沉默的年代早已過(guò)去了。我與我所在的社會(huì )顯得格格不入。有時(shí),望著(zhù)霓紅的燈光幻想:一覺(jué)醒來(lái),若我能善于言談,那樣該有多棒。于是,明天的我,就沉迷于幻想中。歲月無(wú)情,當我從睡夢(mèng)中醒來(lái),炎炎夏日早已過(guò)去,初秋拌著(zhù)愜意的微風(fēng)到來(lái)了。記得巴金先生曾說(shuō)過(guò):青春是美麗的東西。但在我的印象中,它是沒(méi)有任何值的讓我留念的。沒(méi)有所謂的生活的多姿多彩,沒(méi)有歡言笑語(yǔ)。取之而帶的是漫天的習題。我就在這平淡無(wú)奇的日子中尋找青春的美麗之處。然而,我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東西’;蛟S,只是我太過(guò)于悲觀(guān)了吧!
實(shí)習周記 篇2
這二個(gè)月里我最大的體會(huì )就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡(jiǎn)單而掉以輕心。也明白了我們現在的處境并不是很理想,應該有危機感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì )跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,當時(shí)不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。
剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,真的很不適應,每天的工作,真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣?呻S著(zhù)時(shí)間慢慢的過(guò)去,我覺(jué)得如果要適應這個(gè)社會(huì ),必須要克服許許多多的困難,而且要試著(zhù)改變自己,使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì )中去。而且我慢慢的發(fā)現其實(shí)收銀工作也不是那么無(wú)聊的。
每當想到這里,我就不斷的鼓勵自己,要好好在這里工作,好好學(xué)習相關(guān)的知識。每天都有師傅帶我,也正因為這樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中,同時(shí)發(fā)現要學(xué)習的知識太多了,怕自己學(xué)不過(guò)來(lái),可慢慢的,我覺(jué)得只要把一些重要的知識記住,并時(shí)常的溫習,經(jīng)常的操作,并且好好的把理論的知識和實(shí)際的工作相互結合起來(lái),其實(shí)也不算太難的。雖然開(kāi)始實(shí)操的時(shí)候會(huì )經(jīng)常的出現一些錯誤,但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。
在師傅的細心教導下,我學(xué)會(huì )了很多知識,比如信用卡的識別與防偽,顧客使用不同的信用卡應如何操作,人民幣的識別與防偽,會(huì )員卡的作用,退換房的一些相關(guān)知識,碰到惡劣的顧客該如何應付應。碰到問(wèn)題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺(jué)得我要學(xué)的東西遠不指這些,我要學(xué)習的知識實(shí)在太多了,心里也有點(diǎn)兒著(zhù)急了。感覺(jué)自己差的很遠。
在局外人看來(lái),收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客開(kāi)房的賬目結清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為,顧客踏進(jìn)酒店,接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員,退房結賬時(shí),直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了酒店的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要,酒店也很注重這一點(diǎn),從來(lái)到這里的第一天,企業(yè)精神和酒店員工行為規范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱(chēng)職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的!澳谩,歡迎下次再來(lái)“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的。
實(shí)習周記 篇3
公司實(shí)行選拔制度,通過(guò)了培訓這一關(guān),才有機會(huì )留下來(lái),社會(huì )的競爭是殘酷的,我們一起培訓的有剛畢業(yè)的大學(xué)生,也有工作過(guò)的,甚至還有四十多歲的國企下崗職工。 第一個(gè)禮拜,我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎知識,下午出去在各個(gè)地方跑商圈,熟悉樓盤(pán),了解市場(chǎng)價(jià)格。因為是第一次接觸這個(gè)行業(yè),所以可以說(shuō)是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區的樓盤(pán)都記錄下來(lái),還要了解它的建造年代,市場(chǎng)價(jià)格,綠化面積等等,下午回去再接受主管的考察。
第一個(gè)禮拜我們就是這樣的安排。 實(shí)習周記二 在畫(huà)了一個(gè)禮拜的商圈之后,我們去單店實(shí)習了一天,在那里,店長(cháng)給我們詳細的講了一些在工作中會(huì )遇到的實(shí)際存在問(wèn)題。并且讓我們再次熟悉了一下周邊的樓盤(pán)。接下來(lái)的幾天里,我們回總部繼續培訓,進(jìn)行模擬演練并且進(jìn)行最后的考核,在期間我們還接受了好幾次的筆試,同時(shí)在培訓的過(guò)程中,我們也培養出了深刻的友誼,我們10個(gè)人雖然都來(lái)自不同的地方,但是卻很團結的在一起為彼此打氣加油?己说慕Y果出來(lái)了,我很幸運的被留了下來(lái),并且分配到了門(mén)店。 房地產(chǎn)公司實(shí)習周記實(shí)習周記三 培訓之后就下門(mén)店實(shí)習了,剛下門(mén)店的時(shí)候,我們前幾天都在跑附近的商圈。了解門(mén)店周?chē)沫h(huán)境與社區,因為門(mén)店沒(méi)有師傅,所以很多時(shí)候我們遇到的問(wèn)題都要自己去解決。剛到門(mén)店的時(shí)候覺(jué)得很不適應,而且非常懷念以前在總部大家一起的日子,我們總是互相打電話(huà)問(wèn)候,互相給彼此鼓勵。因為每個(gè)門(mén)店都不一樣,所以遇到的問(wèn)題也不盡相同,因為是新人,剛去的時(shí)候幾乎沒(méi)什么業(yè)務(wù),我們每天用半天時(shí)間跑商圈,然后用半天時(shí)間對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)。同時(shí)也慢慢和店里的老員工熟悉起來(lái)。 實(shí)習周記四 開(kāi)始正式接手業(yè)務(wù)了,因為是新人,所以在實(shí)際執行過(guò)程中有很多的缺陷與不足,剛下店的時(shí)候沒(méi)有什么壓力,過(guò)了一個(gè)禮拜后,壓力就逐漸大起來(lái),我們所有的新人都想第一個(gè)開(kāi)單。剛開(kāi)始的時(shí)候,門(mén)店里還有好幾套著(zhù)火的管家房,我們在口碑,二手房天地,住在杭州等知名的網(wǎng)站上掛房源,正好是租賃旺盛期,所以我們每天都有很大的看房量,有時(shí)候一套房子一下午就要看四次,我們每天在各個(gè)房子處奔波。
實(shí)習周記 篇4
第一周
由于我選擇的是在銀行工作,因此實(shí)習我也選擇了銀行。在中國銀行實(shí)習的這一周里,我體會(huì )到了銀行工作的辛苦與復雜。這一周的實(shí)習生活,給我的第一印象就是累。我第一周的實(shí)習是在消貸部,作為一名應屆畢業(yè)生,剛剛要踏入社會(huì ),工作經(jīng)驗幾乎為零,因此做的工作一般也是從初級開(kāi)始。銀行規定的上班時(shí)間是朝9晚5,其實(shí)早上8點(diǎn)半就必須簽到,下午都需要工作到6點(diǎn)左右才能下班。因此銀行加班是一件非常平常的事情。剛來(lái)的時(shí)候我有點(diǎn)手足無(wú)措,根本不知道該做什么,怎么做。很感謝最先帶我的小駱,讓我很快地融入了這個(gè)小群體中。我每天主要的工作就是整理文檔,準備客戶(hù)需要填寫(xiě)的資料和填寫(xiě)合同內容。這些看似簡(jiǎn)單,其實(shí)需要花費很大的精力。由于資料不允許出錯,因此你在填寫(xiě)的時(shí)候需要特別的小心謹慎。再加上合同有上千份,因此其工作量是相當巨大的。平均下來(lái),我每填寫(xiě)一份合同都需要花費10分鐘左右的時(shí)間,當填寫(xiě)完紙質(zhì)版的合同后,我還需要將信息存入電腦中,做完一份還需要反復檢查,以防出錯。一整天下來(lái),我也只是完成了30份左右的合同。不過(guò)再小心我也出現了一些錯誤,比如填寫(xiě)錯行,寫(xiě)錯數字之類(lèi)的。幾位同事都是熱情的年輕人,對我也特別的照顧,雖然對我的過(guò)錯都是持以包容的態(tài)度,不過(guò)我自己覺(jué)得有點(diǎn)不好意思,這些錯誤如果再注意點(diǎn)是可以避免的,因此接下來(lái)的實(shí)習我要加倍小心,謹防再次出錯。
第二周銀
這周我在大堂實(shí)習。相比消貸部,大堂這邊明顯比消貸部要復雜得多。除了學(xué)習一些最基本的銀行業(yè)務(wù)知識,還需要學(xué)會(huì )如何向客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。剛來(lái)大堂的第一天,我什么也不懂,客戶(hù)問(wèn)的關(guān)于卡類(lèi)的信息、轉帳需要填寫(xiě)的單據、匯款所需憑條、異地存取款手續費問(wèn)題等我都無(wú)法給出明確的答復。剛開(kāi)始確實(shí)比較尷尬,尤其是面對趕時(shí)間的客人時(shí),我覺(jué)得我在這方面做得很不到位。不過(guò)值得高興的是,在經(jīng)過(guò)一兩天的學(xué)習之后,我也慢慢地能夠替大堂經(jīng)理疏導和幫助客戶(hù)。這周實(shí)習最深的印象莫過(guò)于跟不同國家的客人聊天,平時(shí)在學(xué)校里面只是跟老師、同學(xué)交流,并沒(méi)有接觸到各行各業(yè)的人群,因此收獲還是相當大的。同時(shí)能夠將我學(xué)到的知識應用到實(shí)際中,我感到非常的高興。在大堂實(shí)習的一個(gè)好處就是能夠接觸不同的人,不過(guò)它的缺點(diǎn)就是需要站一整天,在這一周里,我每天從早上9點(diǎn)開(kāi)始就站到了下午5點(diǎn)過(guò)后,中午也只是在吃飯的時(shí)間休息一下。由于這邊的中午銀行并沒(méi)有關(guān)門(mén),因此大堂經(jīng)理午餐時(shí)間過(guò)后就需要到崗,所以這邊的工作量算是比較大的。大堂經(jīng)理不能休息太久,因此我也必須跟著(zhù)一同到崗,相比上一周,我這周確實(shí)辛苦了很多。不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái),能夠有這樣的體驗,不僅鍛煉了我的意志,對于我今后的工作也是一種幫助。期待下一周的實(shí)習!
第三周
經(jīng)過(guò)前兩周的實(shí)習后,我來(lái)到了開(kāi)放柜臺實(shí)習。不同于消貸部和大堂,開(kāi)放柜臺這邊的系統操作顯得更加復雜和難懂。消貸部步驟單一但需要抄寫(xiě)的東西多,因此給我最深的印象就是每天都是手臂酸麻;至于大堂則是活動(dòng)自如但需要面對各種提問(wèn)和站著(zhù),因此每次回來(lái)兩條腿就像是灌了鉛一樣。而開(kāi)放柜臺這邊則是考驗你的記憶能力還有繁瑣的工作。開(kāi)放柜臺主要是對公轉帳業(yè)務(wù),看著(zhù)銀行職員對著(zhù)電腦錄入不同的信息,還有填寫(xiě)一系列的憑證和審核各種資料,我的頭一個(gè)有兩個(gè)大。再加上我只能看不能親自操作,因此學(xué)習起來(lái)更加的艱難。就拿最簡(jiǎn)單的插回單箱來(lái)說(shuō)吧,由于我輸入數字的速度比較慢,而且還經(jīng)常輸錯,每次一疊回單我都需要花費比他們多一倍的時(shí)間完成。不過(guò)插了一周的回單后我數字輸入的速度有了明顯的提高。很高興祥哥、小楊還有小白不厭其煩地對我進(jìn)行指導,讓我從一開(kāi)始的什么都看不懂到最后可以清楚明白對公業(yè)務(wù)的操作流程。開(kāi)放柜臺這邊很忙,每天都要處理很多文件,看似枯燥無(wú)味,不過(guò)由于大家在一起空閑或者午餐時(shí)間聊天說(shuō)笑,因此給我的感覺(jué)并不是非常的費心神,相反卻在輕松之中學(xué)到了銀行的業(yè)務(wù)流程知識。再過(guò)三周,我在銀行的實(shí)習時(shí)間就要結束了,從剛開(kāi)始的興奮到苦不堪言,到現在的上手,實(shí)習讓我充分感受到了實(shí)踐的重要性。下一周的實(shí)習,我會(huì )繼續加油的!
第四周
經(jīng)過(guò)了上一周魔鬼般的敲鍵盤(pán)訓練,我發(fā)現這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時(shí)常錯誤,但效率比以前提高了不少。由于大堂經(jīng)理出差,所以我只能臨時(shí)充當大堂經(jīng)理疏導客戶(hù),結果身兼數職的我這一周忙得焦頭爛額,大堂這邊需要維持,理財那邊也需要幫忙,尤其是對公柜臺這邊,因為在月初很多公司都開(kāi)始做賬,需要提取回單和對賬單,結果這些都需要我負責。雖然一切都還順利,不過(guò)我也嘗到了在學(xué)校里不一樣的滋味。面對形形色色的人,有些人很和氣,有些人目中無(wú)人,有些人則沖得很。我這周也是幾次接受著(zhù)個(gè)人和公司的批評和指責,雖然這些并不是我的責任,不過(guò)本著(zhù)不能得罪客戶(hù)的理念,我只好陪笑臉。譬如,持有貴賓卡的客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),因為等的時(shí)間比較久,結果不停地向我抱怨,而我只能竭力表示會(huì )盡量處理她的事情,有的公司晚一點(diǎn)拿到回單,結果指責銀行速度慢,而我也很幸運的被連帶進(jìn)來(lái)。盡管苦澀,但是無(wú)奈之余,我確實(shí)也學(xué)到了更多的東西,比如我不會(huì )像在學(xué)校里一樣反唇相譏,而是很好的控制了自己的情緒;比如我在待人接物方面也更加的游刃有余,而不像以前一樣青澀。而對于剛開(kāi)始都不懂的對公業(yè)務(wù)操作方面我也逐漸能夠略知一二,而不是一頭霧水,朦朧無(wú)知的樣子。實(shí)習,確實(shí)讓我在即將踏進(jìn)社會(huì )的過(guò)程中,給了我緩沖的時(shí)間。
第五周
這周是我實(shí)習生活的倒數第二周,除了幫助行長(cháng)處理一些日常事務(wù)外,我也是柜臺和消貸部?jì)深^跑,不過(guò)跟以往相比,我發(fā)現我沒(méi)有先前的那種疲勞感。雖然是覺(jué)得輕松了很多,但是回單的打印機著(zhù)實(shí)讓我有些無(wú)奈。這周的憑證打印機不知道是出了什么故障,并沒(méi)有按一筆一頁(yè)的順序打印,打印幾張后就會(huì )混亂,我不得不守在打印機旁時(shí)刻關(guān)注著(zhù)這臺機器的運作,幾十秒鐘后就要再調試一番。這周也遇到了些小麻煩,由于對公這邊有個(gè)職員請假,使得本來(lái)就人手緊張的柜臺變得更加忙碌,偏偏他又是授權的人,每次辦理業(yè)務(wù)都要找其他人授權。而其他人又有手頭工作要忙,每次都需要等他們忙完或者放下手頭工作跑過(guò)來(lái),所以這周對公這邊的處理進(jìn)度異常緩慢。本來(lái)就不大的營(yíng)業(yè)點(diǎn),一下子就被客戶(hù)擠滿(mǎn)了。我們很是著(zhù)急,卻無(wú)能為力。值得高興的是,雖然我不能操作系統,但是大堂經(jīng)理小白一直手把手的教我操作模擬系統,也跟我講了很多注意事項。不過(guò)在大堂這邊,對比剛剛來(lái)的心態(tài),我確實(shí)自我放松了。起碼對客人的“三聲問(wèn)好”也沒(méi)有能夠堅持下去。更惡劣的是,還有點(diǎn)討厭不斷處理的顧客所帶給自己的負面情緒?偟膩(lái)說(shuō),這周似乎還挺順利,一切都在按部就班的進(jìn)行著(zhù)。而我在即將告別在一起共事了一個(gè)多月的同事時(shí),心里難免有些不舍,不過(guò)心里還是由衷的高興能夠認識這幫伙伴。
第六周
實(shí)習已經(jīng)接近尾聲了,而在最后這周的時(shí)間里,我沒(méi)有和往常一樣待在行里進(jìn)行幫忙,而是跟著(zhù)小駱她們到房地產(chǎn)商那邊跟客戶(hù)集中簽單。說(shuō)實(shí)話(huà),剛開(kāi)始有點(diǎn)小興奮,因為前五周都是在同樣環(huán)境中工作,已經(jīng)沒(méi)有了剛開(kāi)始的新奇感,而能夠跟著(zhù)客戶(hù)經(jīng)理們一起去樓盤(pán)那邊,我就當成了是一次游玩了?粗(zhù)精致的樣品房我忍不住瘋狂地拍照,心想以后如果住的是這樣的房子也是很不錯的,不論是環(huán)境舒適度還是美感都很符合我的個(gè)人要求。不過(guò)聽(tīng)完小駱的話(huà)后我頓時(shí)有些失望,因為樣品房雖然是這樣,設計圖也做得很美觀(guān),但是并不是實(shí)用,現實(shí)和設計是有很大差別的。第一天還很興奮的我到了第二天才體會(huì )到了工作量的嚴峻性。早上沒(méi)多少客戶(hù)來(lái)簽,或者大多數都在考慮商量當中,可是到了下午就不一樣了,簽約區前擠滿(mǎn)了人,使得本來(lái)就很熱的房間頓時(shí)變得異常悶熱。尤其是在傍晚我們將要準備回家的時(shí)候,客戶(hù)是最多的,每次我們都不得不把已經(jīng)收拾好的資料再拿出來(lái),拖來(lái)拖去都要留到7點(diǎn)多才能回學(xué)校。更倒霉的是,這時(shí)候往往是下班的高峰期,路上的車(chē)堵得車(chē)水馬龍,這樣一折騰回到學(xué)校都要將近8、9點(diǎn)。因此每次回到宿舍都是又餓又累。而這周我也體會(huì )到了周末加班的無(wú)奈,一連7天,我都是早上趕到離學(xué)校很遠的樓盤(pán)簽單,晚上又從那邊趕回來(lái)。心里由最初的興奮演變成最后的期盼這周實(shí)習趕緊結束。不過(guò)真的到了最后一天時(shí),又有些不舍。天下無(wú)不散之宴席,希望大家今后在各自的崗位上都能夠得心應手,在將來(lái)創(chuàng )造出自己的一片天空。
實(shí)習周記 篇5
本周的水質(zhì)分析工作中,我主要的任務(wù)是負責各種檢測用的溶液配制。有:1%酚酞指示劑;硝酸銀溶液;氯化鈉溶液。師傅通常把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,還不時(shí)提供一些幫助,經(jīng)常鼓勵我。
AgNO3標準滴定溶液可以用經(jīng)過(guò)預處理的基準試劑AgNO3直接配制。但非基準試劑AgNO3中常含有雜質(zhì),如金屬銀、氧化銀、游離硝酸、亞硝酸鹽等,因此用間接法配制。
先配成近似濃度的溶液后,用基準物質(zhì)NaCl標定。以NaCl作為基準物質(zhì),溶解后,在中性或弱堿性溶液中,用AgNO3溶液滴定,以K2CrO4作為指示劑,其反應如下:達到化學(xué)計量點(diǎn)時(shí),微過(guò)量的Ag+與CrO42-反應析出磚紅色Ag2CrO4沉淀,指示滴定終點(diǎn)。需要用到的試劑有:1、固體試劑AgNO3(分析純)2、固體試劑NaCl(基準物質(zhì),在500~600℃灼燒至恒重)3、K2CrO4指示液(50g/L,即 5%)。配制:稱(chēng)取5gK2CrO4溶于少量水中,滴加AgNO3溶液至紅色不褪,混勻。放置過(guò)夜后過(guò)濾,將濾液稀釋至 100mL。步驟如下: 1、配制0.1mol/LAgNO3溶液;稱(chēng)取8.5g AgNO3溶于 500mL不含Cl-的蒸餾水中,貯存于帶玻璃塞的棕色試劑瓶中,搖勻,置于暗處,待標定。 2、標定AgNO3溶液;準確稱(chēng)取基準試劑NaCl 0.12~0.159,放于錐形瓶中,加 50mL不含Cl-的蒸餾水溶解,加K2CrO4指示液lmL,在充分搖動(dòng)下,用配好的AgNO3溶液滴定至溶液呈微紅色即為終點(diǎn)。記錄消耗AgNO3標準滴定溶液的體積。平行測定3次。注意事項 1、AgNO3試劑及其溶液具有腐蝕性,破壞皮膚組織,注意切勿接觸皮膚及衣服。 2、配制AgNO3標準溶液的蒸餾水應無(wú)Cl-,否則配成的AgNO3溶液會(huì )出現白色渾濁,不能使用。 3、實(shí)驗完畢后,盛裝AgNO3溶液的滴定管應先用蒸餾水洗滌2~3次后,再用自來(lái)水洗凈,以免AgCl沉淀殘留于滴定管內壁。
為了能夠真正的驗證專(zhuān)業(yè)知識,學(xué)到操作技能,我很?chē)栏褚笞约赫J真做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì )認真思考幾遍,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。
實(shí)習周記 篇6
生產(chǎn)實(shí)習周記范文1
這一周的工作還是省模,不過(guò)心態(tài)好像好多了。因為在這里的基本工作都做了一些了解。省模主要是先用油石打磨去刀紋,油石使用時(shí)要配合研磨液。剛開(kāi)始時(shí)還鬧了一個(gè)笑話(huà),我誤認為是水了。當時(shí)真不好意思啊,這就是典型的學(xué)不專(zhuān),記不全。接著(zhù)是二百四號的砂紙,四百號的砂紙,八百號的砂紙,一般到八百好就已經(jīng)達到要求了,有些要求更高的用到了一千二百號的砂紙,磨出來(lái)的零件都可以照出自己的影子了。
這就是所謂的鏡面啦。廠(chǎng)里的食堂伙食還不錯,至少我認為和學(xué)校里的不會(huì )差到那里去,有時(shí)候覺(jué)得更好一些。宿舍是四到五個(gè)人住,條件有些簡(jiǎn)陋,不能使用大功率的電器,甚至要在宿舍里使用電視機都得提出申請,夠寒酸的。晚上還會(huì )有老鼠來(lái)光顧沒(méi)有藏好的食物,太可怕了。
生產(chǎn)實(shí)習周記范文2
第一周的實(shí)習,總的來(lái)說(shuō)也沒(méi)干什么,就是熟悉工作的操作過(guò)程,第一次到實(shí)習公司的時(shí)候,心里還是有點(diǎn)害怕,畢竟對那里還是比較陌生。公司的師傅給我們新到來(lái)的實(shí)習生簡(jiǎn)單的開(kāi)了一個(gè)會(huì ),互相介紹了一下自己和工作上互相合作的一些事情,后來(lái)又向我們介紹工程的概況,還有安全衛生教育。安全生產(chǎn)關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)和效益,同時(shí)也關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的生活。因此在施工生產(chǎn)中必須貫徹“安全第一、預防為主”的安全方針,堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的安全生產(chǎn)原則。
1、進(jìn)入施工現場(chǎng)必須戴好安全帽,系好帽帶,穿拖鞋、高跟鞋、赤腳或赤膊不準進(jìn)入施工現場(chǎng)。并正確使用個(gè)人勞動(dòng)防護用品,嚴禁酒后操作。
2、嚴格執行操作規程,不得違章指揮和違章作業(yè),對違章作業(yè)的指令有權拒絕并有責任制止他人違章作業(yè)。
3、現場(chǎng)用電,一定要有專(zhuān)人管理,認真貫徹逐級消防責任制,做好消防工作。
4、未經(jīng)安全教育培訓合格不得上崗,非操作者嚴禁進(jìn)入危險區域。
5、凡2m以上的高處作業(yè)無(wú)安全設施,必須系好安全帶;安全帶必須先掛牢后再作業(yè),高處作業(yè)材料和工具等物件不得上拋下擲。
6、未經(jīng)有關(guān)人員批準,不得隨意拆除安全設施和安全裝置;因作業(yè)需要拆除的,作業(yè)完畢后,必須立即恢復。
施工雖然重要,但沒(méi)有一個(gè)好的環(huán)境,也是不是一個(gè)好的工程,所以還要做到“三清六好”保護作業(yè)場(chǎng)地清潔衛生。
三清:下工活底清;料具底數清;工完場(chǎng)地清。
六好:施工準備好;設備管理好;工程質(zhì)量好;安全生產(chǎn)好;完成進(jìn)度好;生活管理好。
體會(huì ):經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習,對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒(méi)有具體的去現場(chǎng)實(shí)踐過(guò),但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會(huì )了如何去看圖、計算、復核圖紙、整理、復印資料等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權握在自己手中。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小,只要積極學(xué)習積極辦事,做好份內事,勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做,就會(huì )有意想不到的收獲。
生產(chǎn)實(shí)習周記范文3
經(jīng)過(guò)長(cháng)達一個(gè)星期的理論知識與相關(guān)規定的培訓,我對此公司的運作和運行模式都有了一個(gè)比較清晰的了解,這星期我的主要工作就是觀(guān)察和學(xué)習,終于可以親自目睹整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程了,我的心情既興奮又緊張。我主要學(xué)習的是液體加注機,通過(guò)觀(guān)察,我知道該機通過(guò)PLC控制,該機有一個(gè)基于自動(dòng)控制技術(shù)、氣動(dòng)控制技術(shù)、液壓傳動(dòng)技術(shù)的綜合系統,該系統主要有控制機構、執行機構、流體計量等組成。該機可以進(jìn)行無(wú)漏加水。我這星期在這學(xué)到了很多PLC的操作原理和語(yǔ)言,更加深我對PLC的了解。
實(shí)習周記 篇7
在順豐實(shí)習五個(gè)月了,這五個(gè)月來(lái)我熟悉了這里的所以工作流程,做得也比剛進(jìn)公司順利多了,回想起來(lái)現在比起剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候真的學(xué)到了很多東西。下面就說(shuō)一說(shuō)我們天要干的事情吧。在順豐公司,我作為一名倉管員,主要負責內容是卸車(chē)、派件分揀、派件出入倉、巴槍對比、碼放分類(lèi)滯留快件、通知自取客戶(hù)來(lái)公司取件、滯留件盤(pán)點(diǎn)、接客服電話(huà)、補掃先天漏掃回單、處理時(shí)效預警里的疑似遺失件、處理郵件、退回件處理、作廢件處理、異常件起工單、滯留件的抽查、掃收派件單、高價(jià)值報備、即日件報備、破損件報備等。
具體流程如下:
1、 整車(chē)卸車(chē)
卸車(chē)這是每天早上上班來(lái)到做的第一件事,我所在的點(diǎn)部朝陽(yáng)點(diǎn)部,每天都有四班到件車(chē),分別是早上七點(diǎn)、上午十點(diǎn)半、中午一點(diǎn)、下午三點(diǎn)半。車(chē)只要一到就要用巴槍進(jìn)行整車(chē)卸車(chē)的操作。
2、 派件分揀及出倉
卸車(chē)之后就要將車(chē)上的快件一件件分揀出來(lái),并按地址分給相應區域的業(yè)務(wù)員,經(jīng)常會(huì )有一些地址不詳或錯分的就需要電聯(lián)客戶(hù)確認地址后在做處理,如果真的是錯分件就在重新發(fā)往中轉常等把所有快件分揀完之后就要用巴槍輸入業(yè)務(wù)員的工號分別出倉。
3、 滯留件的入倉
當業(yè)務(wù)員把所有的貨物都拿出去送之后,倉庫的滯留桌上就會(huì )有很多的異常件需要處理,例如,客戶(hù)電話(huà)無(wú)法接通或無(wú)人接聽(tīng)、客戶(hù)電話(huà)空號、改時(shí)間再送、客戶(hù)拒收、客戶(hù)拒付代收貨款、客戶(hù)拒付運費等等。這些送不出去的快件就要用巴槍進(jìn)行入倉操作在分類(lèi)碼放到規定的倉庫位置上。
4、 電聯(lián)自取客戶(hù)來(lái)公司取件
每天每一班車(chē)的快件基本上都有要求自取的快件,這些要求自取的快件,我司都會(huì )第一時(shí)間電聯(lián)客戶(hù)通知他快件已經(jīng)到了我們朝陽(yáng)點(diǎn)部并告訴他點(diǎn)部地址讓他在方便的時(shí)候帶上身份證過(guò)來(lái)取件。
5、 滯留件盤(pán)點(diǎn)
滯留件的盤(pán)點(diǎn)是在每個(gè)禮拜的禮拜一早上操作的。一到禮拜一就會(huì )進(jìn)倉庫查看上個(gè)星期滯留的快件并將這些滯留的快件用巴槍做滯留件盤(pán)點(diǎn)的操作,然后制成表格以郵件的形式發(fā)送給長(cháng)沙順豐總部的指定人員。
6、 補回單
每天都會(huì )有漏掃或者業(yè)務(wù)員沒(méi)有上交的派件運單,所以每天要將這寫(xiě)運單從電腦里面導出來(lái)并重新打印進(jìn)行派件掃描。這是一件很繁瑣的事情,如果前一天掃描不仔細或者業(yè)務(wù)員不交單的話(huà),補回單將是一件讓人很頭疼的活。
7、 處理時(shí)效預警里的疑似遺失件
快件的遺失是一件很?chē)乐氐氖虑,如果快件真的丟了是要賠償給客戶(hù)的。每天業(yè)務(wù)員派完快件之后就會(huì )用巴槍掃上門(mén)派件,并且將派件運單交到倉管手上進(jìn)行掃描,如果業(yè)務(wù)員忘記用巴槍掃上門(mén)派件的話(huà),時(shí)效預警系統里就會(huì )出疑似遺失,這時(shí)時(shí)效預警系統就起到了一個(gè)關(guān)鍵的作用,只要打開(kāi)時(shí)效預警里面的遺失預警就會(huì )顯示出有可能遺失的快件即疑似遺失,而每天都要將這些疑似遺失的快件運單圖片打印出來(lái),并問(wèn)相對應的業(yè)務(wù)員此快件到底送了沒(méi)有,如果送了就叫他用巴槍補掃上門(mén)派件并上傳回單。
8、 處理郵件中的問(wèn)題件(退回件、作廢件)
郵件的處理是每天工作中最繁瑣的事情,這些郵件都是客服發(fā)來(lái)的,大多都是些問(wèn)題件的處理,每天下班之前要把客服發(fā)來(lái)的郵件看完并將郵件里面提到的問(wèn)題件處理好,如要改電話(huà)號碼的問(wèn)題件、要求退回的問(wèn)題件、要求作廢的問(wèn)題件、要改地址轉寄的問(wèn)題件等等,這些都要當天處理好。
9、 異常件起工單
異常件起工單即將當天的問(wèn)題件上報給客服,如客戶(hù)電話(huà)無(wú)法接通或無(wú)人接聽(tīng)、客戶(hù)電話(huà)空號、改時(shí)間再送、客戶(hù)拒收、客戶(hù)拒付代收貨款、客戶(hù)拒付運費等等。這些都要及時(shí)上報給客服,讓他們盡快給出處理方式。
10、 滯留件的抽查
滯留件的抽查即將業(yè)務(wù)員每天滯留的快件中隨意抽出25件制成表格,表格內容要有快件單號,相對應的業(yè)務(wù)員工號、姓名、滯留件數及滯留原因。到了每個(gè)禮拜的星期五則將這些表格統一以郵件的形式發(fā)給指定的人。
11、 掃收派件單
每天業(yè)務(wù)員出去回來(lái)都會(huì )將派件運單和收件運單拿回來(lái)交給倉管掃描,每天都有很多派件運單和收件運單要上傳,我們朝陽(yáng)點(diǎn)部每天大概有三千多張運單要上傳,而且掃的時(shí)候還得很仔細,如果樓掃了,第二天還得很麻煩的補單,所以每天的掃單工作也是很繁重的。
以上就是我在順豐每天要做的事情,雖然經(jīng)過(guò)五個(gè)月的學(xué)習,我對工作上的事情都做的挺順手了,但是還是有很需要學(xué)習的地方,離實(shí)習結束還有一個(gè)月,我會(huì )繼續努力,繼續學(xué)習的。
實(shí)習周記 篇8
經(jīng)理讓我做一個(gè)商業(yè)樓的設計施工圖,這是我是第一次離開(kāi)學(xué)校,在設計院做施工圖,他們的時(shí)間要求緊迫,周期短,我要跟上他們的進(jìn)度。一開(kāi)始以為會(huì )很順利,因為我把它想象的太簡(jiǎn)單了,結果沒(méi)有自己想的那么簡(jiǎn)單,后來(lái)在方案中發(fā)現了很多問(wèn)題,很多地方不符合規范的要求,由于住宅的面積已經(jīng)在總圖中確定,所以導致后面功能分區的修改很受限制。
因此我領(lǐng)悟到,做設計的時(shí)候一定要將規范弄得非常熟悉,要不然就會(huì )使后面的施工圖難以進(jìn)行下去。到了最后還是沒(méi)做出多少東西來(lái),由于這個(gè)工程急用,經(jīng)理就接手親自做了,很可惜。由于真正施工圖的詳圖深度比較深,有許多規范都不知道,所以感覺(jué)很沮喪,所以需要虛心學(xué)習,查看更多資料。隨著(zhù)施工圖的進(jìn)一步深入,該練習畫(huà)詳圖了,這可是我的弱項,因為在學(xué);A不牢,真正標準的詳圖還不知道是什么樣子的,有些做法我也根本見(jiàn)都沒(méi)見(jiàn)過(guò),所以搞清楚花了很多的時(shí)間,壓力很大阿,經(jīng)理為了讓我們進(jìn)步都快些,下班后就加班加點(diǎn)的讓我們練習熟悉。
實(shí)習周記 篇9
實(shí)習周記一
一大早我就懷著(zhù)忐忑的心情來(lái)到了支行,找到了辦公室可是辦公室一個(gè)人也沒(méi)有,我在那里等了一會(huì )。沒(méi)過(guò)會(huì )就來(lái)人了我告訴她我是來(lái)實(shí)習的,她把我帶到了我們的主辦會(huì )計那里,告訴了她我是來(lái)實(shí)習的,她讓我這幾天和大堂經(jīng)理做大堂,我心想這是多么簡(jiǎn)單的一件事情。
站在大堂,根本沒(méi)有人理我,都在各忙各的事情,我就傻站在角落里,由于穿著(zhù)行服,不斷有人前來(lái)問(wèn)我問(wèn)題,我一臉茫然,而后是尷尬的說(shuō)不好意思,請問(wèn)其他同事。站了很久,還是沒(méi)人安排我的工作,一直到中午,我實(shí)在不知道干嘛,于是詢(xún)問(wèn)了那個(gè)帶我的人。她從百忙中抽出一點(diǎn)時(shí)間說(shuō)了一句話(huà),你上去吃飯吧,下午上班后再下來(lái),于是我去飯堂吃飯。
下午時(shí),狀況依舊跟上午一樣,我傻站在大堂,沒(méi)有人交代我事情,我形如空氣,站了一個(gè)小時(shí),我忍無(wú)可忍,上樓找了助理,說(shuō)我要見(jiàn)行長(cháng)換崗位,助理跟我詳談了一番,并跟我交代了一個(gè)大堂的業(yè)務(wù),銀行的框架,各部門(mén)的崗位設置,我跟她大概聊了2個(gè)多小時(shí),經(jīng)過(guò)她的勸導,我決定下樓再試一試。
下樓后我主動(dòng)找別的同事問(wèn)了一下叫號機的使用,拿了一些日常業(yè)務(wù)經(jīng)常要接觸到的單子照樣板填了一下,很快下班時(shí)間到了,于是我下班了。第一天下班,心情很沮喪。
實(shí)習周記二
又是一周過(guò)去了,本周我的工作再一次發(fā)生了變動(dòng),在師傅的安排下我從大堂轉向了柜臺。這一次工作的變動(dòng)又讓我的心情也跟著(zhù)發(fā)生了變動(dòng),來(lái)到柜臺更多的可能就是心理更多的緊張和激動(dòng),因為這里需要承受的壓力更大、接受的考驗更嚴峻。然而,剛開(kāi)始師傅并沒(méi)有讓我很快的就正式上柜工作,他安排了我學(xué)習出納的一項重要工作——編制銀行存款余額調節表。
首先,賬證核對。檢查本月該網(wǎng)點(diǎn)是否有未達賬項,如果有就得去相關(guān)的銀行把對賬單取回。。。
其次,在電子版《銀行存款余額調節表》中依銀行存款日記賬輸出銀行剩余數、企業(yè)剩余數。銀行對賬單的數與銀行存款日記賬進(jìn)行逐筆核對,逐筆勾對。
最后,需要進(jìn)行調整平衡,既是在上述不平衡的項目中進(jìn)行調整。其中,企業(yè)的未達賬項,即銀行已經(jīng)入賬,企業(yè)尚未收到憑證未入賬的款項,企業(yè)應該在收到相關(guān)憑證之后,再登記入賬。
以上便是我這一周一直重復做的事情,雖然有的時(shí)候會(huì )感到點(diǎn)點(diǎn)的繁瑣和無(wú)聊,但是欲望和激情一直鼓動(dòng)著(zhù)我堅持了下來(lái),并且在這一過(guò)程學(xué)到了很多,同時(shí)也很好的完成了師傅給我的任務(wù)。
實(shí)習周記三
經(jīng)過(guò)上周一個(gè)星期的學(xué)習、與同事們的溝通,我開(kāi)始適應了新的環(huán)境,沒(méi)有了初到單位那種緊張和壓力。這周,在學(xué)習營(yíng)運業(yè)務(wù)知識的同時(shí),我向前輩學(xué)習了一些很基礎的東西,包括如何使用復印機、傳真機以及打印機等,幫助柜員們復印業(yè)務(wù)過(guò)程中要用的各種證件、材料等。每日營(yíng)業(yè)終了,我和另外一位實(shí)習生做好回單的分類(lèi)、蓋章,核對后將之放入電子回單箱內。這周的工作很順利,銀行的工作讓我充滿(mǎn)了新鮮感,我對以后的工作有了很大的期望。
雖然由于剛到單位不久,對很多東西還不是很了解,做的也都是一些很容易的事情,那些比較重要的事情我還沒(méi)有涉及,但是我并不灰心,我相信做事就是要從最基本開(kāi)始慢慢積累起來(lái)的!通過(guò)這些天的學(xué)習,我基本熟悉了我的日常工作,做起事來(lái)也比較輕松,沒(méi)有一開(kāi)始那樣手忙腳亂了;灸軌蜃龅讲粩鄬W(xué)習,不懂就問(wèn),學(xué)以致用,不會(huì )再犯一些很低級的錯誤了。
實(shí)習周記四
這周的實(shí)習我比較喜歡,是學(xué)習點(diǎn)鈔和使用計算器。記得以前看到電視上演過(guò)點(diǎn)鈔的畫(huà)面,當時(shí)真是羨慕不已,感嘆怎么會(huì )有如此快速之手呢!我也終于有這個(gè)機會(huì )來(lái)挑戰自己這不是太協(xié)調的雙手了。當然我們用的不是真正的鈔票,而是學(xué)習用的點(diǎn)鈔紙,手感和鈔票差不多,經(jīng)理要求我們盡快熟練點(diǎn)鈔的技能,因為在這一周里會(huì )進(jìn)行不定期的.測試。剛開(kāi)始,我們每個(gè)人都笨手笨腳的,一疊整齊的點(diǎn)鈔紙,沒(méi)幾下就亂在手中,偶爾手松,還散落一地。不過(guò)慢慢地練習,掌握技巧,速度也逐漸加快了。
另外一項技能培訓是使用計算器?刹荒苄】此,倘若面前有一疊單據需要在限定時(shí)間內計算出來(lái)且不出錯的話(huà),就要學(xué)會(huì )使用計算器,巧用計算器。將計算器放在右手邊,左手翻單據,右手五個(gè)指頭都有各自控制的范圍,眼睛只能看單據而不能看計算屏幕,不僅要有速度,還要保證計算結果的正確。這比點(diǎn)鈔還難,最煩躁的一次是我對這同一疊單據算了三次,每次得數都不一樣,既沒(méi)速度又沒(méi)效率。不過(guò)這兩種技能都不能速成,需要長(cháng)時(shí)間的訓練,所以大家即使在休息時(shí)間也會(huì )拿點(diǎn)鈔紙或計算器來(lái)練習。
實(shí)習周記五
通過(guò)這幾周的不斷學(xué)習,我對基本的儲蓄操作有了一定的掌握。這個(gè)星期我重點(diǎn)加強了對掛失、解掛業(yè)務(wù)、個(gè)人約定變更業(yè)務(wù)的學(xué)習,同時(shí)換在綜合窗口學(xué)習了簡(jiǎn)單的對公業(yè)務(wù)操作,如購買(mǎi)票據的操作,支票業(yè)務(wù)、電匯業(yè)務(wù)等。學(xué)習了如何使用壓數機和支票打印機打印二維碼。又一個(gè)星期的結束,我覺(jué)得自己受益頗多,不但學(xué)習了更多的業(yè)務(wù)知識,通過(guò)不斷練習,自身翻打傳票和點(diǎn)鈔也有了很大的進(jìn)步。 我連貫學(xué)習了銀行主要柜面業(yè)務(wù)的日常操作,首先,打開(kāi)電腦,輸入柜員號及密碼,進(jìn)入業(yè)務(wù)操作界面,接著(zhù),做現金及憑證的日初處理,包括現金及憑證的出庫、錢(qián)箱管理等,然后。處理具體金融業(yè)務(wù),做完后接著(zhù)做現金及憑證的日終軋帳,包括錢(qián)箱管理、尾箱軋帳、現金及重空憑證的入庫,最后。退出系統,關(guān)機,送錢(qián)箱。這些基本的步驟,每一步都很重要,營(yíng)業(yè)終了,業(yè)務(wù)公章要入庫保管,保證安全。
實(shí)習周記六
本周任務(wù)主要跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。學(xué)習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。并且學(xué)習銀了行會(huì )計核算方法,科目設置與賬戶(hù)設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
通過(guò)本周的實(shí)習發(fā)現:“創(chuàng )建學(xué)習性組織,爭做學(xué)習性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習的精神,帶動(dòng)著(zhù)銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。這一周雖然跟柜員學(xué)習了業(yè)務(wù)流程。但是現在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒(méi)有機會(huì )去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作,所以能做的就是把培訓時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結合起來(lái),尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習中,我同樣學(xué)到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng )新為中心到以顧客為中心轉變的原則時(shí),就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。
實(shí)習周記七
沒(méi)有什么可寫(xiě)的。也許是新鮮勁過(guò)去了?扇牲c(diǎn)的是,我扎錢(qián)的速度快了很多,扎的質(zhì)量也好了很多今天遇到了一個(gè)小小的突發(fā)事件,在我看來(lái),完全是客戶(hù)自己倒霉,可是他卻不講道理的責怪一個(gè)柜員。也許是遇到這樣的人太多了,她仍然心平氣和的與客戶(hù)溝通著(zhù)。也許是麻木也許是無(wú)奈,看著(zhù)她的樣子我突然覺(jué)得挺心疼。她瘦瘦小小的,說(shuō)話(huà)柔柔的,看起來(lái)是弱不禁風(fēng)的樣子,象個(gè)瓷做的可愛(ài)娃娃,要是我,我是不忍心沖她發(fā)火的。一直想勸勸她,或者安慰安慰她,但她比我想象中的要堅強許多,還是默默的幫她做點(diǎn)我力所能及的小事吧。
銀行是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè),服務(wù)周到,讓客戶(hù)滿(mǎn)意是我們應該做的。
實(shí)習周記八
現在區域性的銀行蓬勃發(fā)展,而一家企業(yè)的信譽(yù)需要員工的素質(zhì)來(lái)維持,倘若一個(gè)員工的素質(zhì)沒(méi)有打到相應的要求,而會(huì )讓儲戶(hù)認為是銀行的工作沒(méi)有到位。所以在員工素質(zhì)的挑選上,銀行必要的時(shí)候要嚴格把關(guān)。我們在網(wǎng)上隨處可以見(jiàn)“銀行人員素質(zhì)差”,“柜員牛什么!钡鹊戎(lèi)的話(huà),而先現代信息傳達迅速的時(shí)代,正所謂“好事不出門(mén),壞事傳千里”,一點(diǎn)點(diǎn)的差錯都逃不過(guò)群眾雪亮的眼睛,必要的時(shí)候,我們必須打起精神,全身心地投入到工作中去。
話(huà)說(shuō),在銀行的營(yíng)業(yè)廳里,我們柜員的直面顧客的形象,這個(gè)形象卻常常遭到批評!澳銈兊乃俣忍,什么效率啊!薄澳銈儾恢李櫩褪巧系,什么態(tài)度!薄皼](méi)有我們,你們就要失業(yè)了!边@一類(lèi)的話(huà)我們已經(jīng)習以為常了,但是即使像我這樣慢的人,一筆業(yè)務(wù)的平均時(shí)間也不過(guò)是3分鐘左右,快的人,不到2分鐘。問(wèn)題在于,顧客太多了。為什么不增加人手呢?因為這么多顧客里面,有價(jià)值的,其實(shí)還不到5%。而那5%是由專(zhuān)人打理。增加人手的后果是虧本。如前,的確,顧客是上帝。但是前提是,上帝也要給我們帶來(lái)好處,否則他比撒旦還不如。對于我來(lái)說(shuō),一個(gè)劣質(zhì)客戶(hù)的價(jià)值僅有6分錢(qián)(有的地方會(huì )高些),即使他天天來(lái),也不過(guò)是個(gè)20塊。而一個(gè)好的客戶(hù)帶來(lái)上萬(wàn)每年的毛收入,而恰巧覺(jué)得自己是上帝的,都是些劣質(zhì)的。
另外,我還發(fā)現有一些人想來(lái)兌換零錢(qián)的,目前主動(dòng)愿意提供找零的銀行較少,有些銀行也吐苦水稱(chēng)零鈔緊缺,現在工商銀行、農業(yè)銀行、農村信用社等銀行柜臺稱(chēng)可提供服務(wù),但是沒(méi)足額零鈔就沒(méi)有辦法,流通的零鈔很少,只有幾塊錢(qián)。零錢(qián)比較緊張,只有儲戶(hù)存零錢(qián)時(shí)才能收到零錢(qián),但一般人很少用零錢(qián)來(lái)存。銀行一般不會(huì )大量留存零鈔,因為零鈔體積,重量和面額不成正比,一萬(wàn)元的1元比一萬(wàn)元的100元要重太多。
對于這種情況,我們可以試著(zhù)去和地方的公交公司協(xié)作,因為由于兌換零錢(qián)難,有人竟做起兌換零錢(qián)的生意來(lái),在煙臺論壇上有人主動(dòng)發(fā)帖:有些專(zhuān)業(yè)兌換零錢(qián),兌換新錢(qián)(未拆封的)連號,吉祥號等,有需要零錢(qián)的朋友進(jìn)來(lái)看看,主要兌換5毛、1元的。收費便宜rmb100=rmb97(零錢(qián))隨時(shí)兌換,不用預約。零錢(qián)的需求市場(chǎng)一直在不斷增加,并且流通渠道不暢。超市增多,第三產(chǎn)業(yè)增多,這些單位和個(gè)人將零錢(qián)層層截流,不進(jìn)行流通就形成惡性循環(huán)。這樣子我們可以多一個(gè)專(zhuān)門(mén)兌換零錢(qián)的柜臺,多一份營(yíng)業(yè)項目,還多一份對市民的責任心。
實(shí)習周記九
轉眼間實(shí)習工作就這么結束了,回想這個(gè)月雖然工作比較繁瑣,碰壁過(guò)多次,但是在師傅的指導和帶領(lǐng)下,我順利的完成了實(shí)習。這個(gè)月讓我在很多方面都有所收獲:
首先,專(zhuān)業(yè)知識方面,雖然此前學(xué)習過(guò)一些關(guān)于銀行方面的知識,但是似乎那些都是些比較淺顯和籠統的東西,這次的學(xué)習才真正的并且更多的了解到了銀行方面的專(zhuān)業(yè)知識。比如:信用卡現金存款,個(gè)人轉賬匯款,個(gè)人掛失等。
其次,工作態(tài)度方面,剛開(kāi)始工作的時(shí)候很多人都是懷著(zhù)對工作的新鮮感,也比較熱情,但是工作了一段時(shí)間之后就會(huì )感覺(jué)無(wú)聊和無(wú)精打采,并且很多時(shí)候這樣的情況會(huì )愈來(lái)愈嚴重,最后嚴重影響了自己的工作。
然而,這一次的實(shí)習我堅持了下來(lái)自己把自己的心態(tài)調整的相當的好,工作的時(shí)候我知識全身心的投入,隨時(shí)保持了對工作的熱情,認真的完成了每一次任務(wù)。
最后,在處理同事關(guān)系方面,這個(gè)問(wèn)題也是一直都是困擾著(zhù)很大一部分新成員的問(wèn)題,然后這次的實(shí)習,一位大家都比較的照顧我,所以不用擔心怕得罪誰(shuí)。不過(guò)和同事相處也得用心,堅決不能在背后詆毀人家,也不能對誰(shuí)的工作指手畫(huà)腳的,在不影響別人工作的情況下請求別人的幫助或者其他。關(guān)于這方面的知識我還是比較淺薄,所以我寄希望于未來(lái)的工作,希望能在以后的工作中能夠學(xué)到更多的方法。
總之,雖然實(shí)習結束,實(shí)習有那么一點(diǎn)的辛苦,但是獲得這么多的經(jīng)驗和知識還是非常值得的。這次的實(shí)習給我的啟發(fā)很大,讓我了解的自身的很多不足和缺點(diǎn),所以我會(huì )利用接下來(lái)的很大一部分時(shí)間去認真的總結和學(xué)習,希望可以不斷的完善和提升自己。整個(gè)實(shí)習過(guò)程比較順利,同時(shí)我也希望自己的未來(lái)工作中每天都能充實(shí)并有所得,無(wú)論生活還是工作我都會(huì )以最飽滿(mǎn)的熱情和工作讓自己過(guò)的精彩而又知足,我想著(zhù)或許就是我這次實(shí)習的最大的收獲和感受吧!
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