球童的工作周記
實(shí)習后都要寫(xiě)一份周記的，那么怎么寫(xiě)呢？下面請和小編一起來(lái)看看吧！
球童的工作周記
球會(huì )簡(jiǎn)介
我實(shí)習的單位在佛山南海高爾夫球會(huì )，是一個(gè)老球場(chǎng)成立于1994年，該球會(huì )由美國著(zhù)名的球場(chǎng)設計師羅斯先生精心策劃而成 球會(huì )坐落在廣東省南海市丹灶鎮仙湖旁，地處珠江三角洲的腹心地帶，距離廣州僅35公里，地理位置優(yōu)越，交通便利快捷。球會(huì )擁有一個(gè)18洞的國際冠軍級高爾夫球場(chǎng)，設施一流。球場(chǎng)坐落在3322畝的翠綠山丘上，位臨景致怡人的仙湖，盡享延綿7公里的湖畔風(fēng)光，。羅斯先生巧妙地利用了天然起伏的地形，使每一個(gè)球道，無(wú)論是在擊球的策略上，還是在景觀(guān)方面，都充分體現創(chuàng )意獨特的風(fēng)格，整個(gè)球場(chǎng)的設計極富挑戰性及趣味性。
仙湖畔還設有度假村，內有酒店、會(huì )議中心、保齡球館、跑馬場(chǎng)、夜總會(huì )、按摩院、沙灘燒烤場(chǎng)及垂釣中心等，是個(gè)旅游度假的勝地。此外，球會(huì )周?chē)杏心蠂覉@（五星級酒店），場(chǎng)面宏偉壯觀(guān)的中央影視城，國家級旅游度假區西樵山；以及三水的森林公園、荷花世界等酒店和旅游景點(diǎn)，到球會(huì )打球的會(huì )員和嘉賓可在享受高球樂(lè )趣的同時(shí)，又可飽覽風(fēng)景名勝，盡情游玩
實(shí)習崗位 球童
【培訓階段】球童是按照規則幫助球員的人，工作包括球員打球過(guò)程中為其運送和管理球桿，出發(fā)臺是一個(gè)球會(huì )運作的核心，安排球童出場(chǎng)；而球童作為一線(xiàn)服務(wù)人員，是球會(huì )的重中之重跟球員接觸的時(shí)間最多，球童的形象關(guān)系到球會(huì )的整體形象。
來(lái)球會(huì )的第一天是入職培訓，介紹球會(huì )的領(lǐng)導以及自我介紹。接下來(lái)每天都要走18洞，要介紹球道，跟著(zhù)主管教練們打球。那時(shí)候我最愿意上的是理論課，我就可以偷懶，好好的休息一下。
不過(guò)上完理論課就會(huì )有一大堆的定義等著(zhù)我們，臨時(shí)積水、沙坑、異常球場(chǎng)狀況、整修地等等，除了主管考我們這些定義外，偶爾經(jīng)理也會(huì )過(guò)來(lái)抽查我們，在了解我們真實(shí)地情況之后好給我們敲敲警鐘。
還有球車(chē)也是必考的內容之一從古至今安全都是排在第一位的，沒(méi)有熟練的駕車(chē)技術(shù)，是不可能被安排出場(chǎng)的。會(huì )有半個(gè)月的時(shí)間專(zhuān)門(mén)騰出來(lái)練車(chē)，所有有大部分時(shí)間我們二十幾個(gè)人是在練習場(chǎng)最后面的的那塊草坪上度過(guò)，考核內容有繞s以及倒樁。那是正值太陽(yáng)最毒辣的時(shí)候，真是往練習場(chǎng)旁邊的小店貢獻了不少錢(qián)。 培訓一共分為理論考試、球車(chē)、下場(chǎng)服務(wù)三大部分。最重要的就是以下的出場(chǎng)服務(wù)了。
出發(fā)前的準備——出發(fā)臺——發(fā)球臺——球道——果嶺
出發(fā)前的準備：tee mark 沙袋 沙 水 果嶺叉
發(fā)球臺：自我介紹和確認球桿（先生，你好很高興為你服務(wù)，我是您今天的球童，我的編號是xx，請確認一下您的球桿，您的球包里有x木，x鐵，x推,總共xx）、幾號洞、幾桿洞、距離果嶺碼數、打球方向 道障礙以及過(guò)障礙的距離）
球道：球道的介紹包括距離果嶺、旗桿的位置、果嶺坡度、風(fēng)向
在剛開(kāi)始第一個(gè)月時(shí)候是對球場(chǎng)的熟悉掌握球道，看球的落點(diǎn)在哪些地方是安全的，看果嶺高低走向，每天頂著(zhù)烈日在球場(chǎng)上曬著(zhù)。球場(chǎng)里還有兩個(gè)教練，我們偶爾也會(huì )跟著(zhù)他們下場(chǎng)，主管休假期間，跟著(zhù)教練下場(chǎng)培訓。
第二個(gè)月的時(shí)候開(kāi)始學(xué)開(kāi)球車(chē)，每天一接到主管的命令就跑到車(chē)庫去派車(chē)都練習場(chǎng)，對著(zhù)練習場(chǎng)上的磚頭打方向盤(pán)，真是可憐了后頭的草皮，被我們碾的粉身碎骨。服務(wù)看似簡(jiǎn)單，但讓客人覺(jué)得十分滿(mǎn)意的的卻少之又少。小小的球童工作里面包含著(zhù)大內容。
【上崗的階段】將近四個(gè)月的培訓，我終于正式上崗了，可以真正的下場(chǎng)服務(wù)客人了。就這樣開(kāi)始每天就出客人，他們有的是有的是過(guò)來(lái)消遣的，俗話(huà)說(shuō)得好小賭怡情，大賭傷情。
有些客人在球場(chǎng)下也會(huì )為有些事?tīng)幍妹婕t耳赤，這就會(huì )涉及到球場(chǎng)上的一些規則問(wèn)題，以及桿數問(wèn)題。因此在這種情況下球童萬(wàn)萬(wàn)不能懈怠工作，萬(wàn)分謹慎，算好桿數，盯緊球的落點(diǎn)，免得遭到客人不必要的數落。接觸到的客人是形形色色的，有老板、白領(lǐng)、教授、教練、學(xué)生還有一些韓國、日本客人，大部分都是成功人士。他們身上有很多東西值得我們去學(xué)習。
接包處的只有兩名固定接包員，因此分配到球童身上的任務(wù)就重了些，每天基本上去充當接包員，接包員要把客人的包從車(chē)上拿下來(lái)，掛好包牌，接包應該注意的問(wèn)題就是同時(shí)來(lái)了幾批客人，要把包分清，哪一組是哪一組的，以免給出發(fā)臺造成不必要的麻煩。在人多的時(shí)候要做到忙而不亂。呵呵，這是主管再三強調的。
實(shí)習的體會(huì )
從8月一號到11月11號我尤其記得這個(gè)日子11月1號那天是正式上崗，整整培訓了三個(gè)半月，日子是煎熬的剛到的時(shí)候一共是24人中途走了3個(gè)，雖然是第二批分的班，但是功夫不負有心人我們最終還是上崗了，回憶起培訓中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有歡笑，有淚水，此刻我終于歸隊。剛開(kāi)始去南海高爾夫球會(huì )實(shí)習的時(shí)候，我的心情充滿(mǎn)了激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學(xué)習，好好把握，做好每一件事，實(shí)習肯定會(huì )有成績(jì)。
但后來(lái)很多東西看似簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易。通過(guò)實(shí)踐我深有感觸，六個(gè)月的實(shí)習期雖然不是很長(cháng)，卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習，還學(xué)會(huì )了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規定的程序來(lái)完成工作任務(wù)。同時(shí)對高爾夫管理這門(mén)專(zhuān)業(yè)也有了實(shí)際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎。經(jīng)過(guò)六月實(shí)習下來(lái)，使我受益良多�？偨Y如下：
一、一切困難都是紙老虎，要有不怕吃苦的精神。萬(wàn)事開(kāi)頭難，不管做什么事，都不能一帆風(fēng)順，不要因為碰到一點(diǎn)事，就喊苦喊累，輕言放棄，我們要有的就是一顆堅定的心，相信自己一定能做好，相信付出就一定會(huì )有回報。
在新球童培訓開(kāi)始的時(shí)候確實(shí)很累，我們差不多每天要跟主管一起走下場(chǎng)，差不多二三十公里的路程，實(shí)習期間腳期間腳被磨得慘不忍睹。而且廣東8月份的天也是相當的燥熱，每次都是干得出去濕漉漉的回來(lái)，滿(mǎn)身的臭味。當然還有主管時(shí)不時(shí)對你的斥責。到了出場(chǎng)服務(wù)客人的`時(shí)候，還要經(jīng)常受到一些客人的刁難等等。碰到這些
我們該怎么辦，那就是要有堅定的信念，把這些困難當成是對自己的磨練，成為自己不斷向前的動(dòng)力。
二、要關(guān)注每天的天氣情況以及預定，作為球童是挺重要的，知道客人的動(dòng)向認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來(lái)才能得心應手。
三、我們掌握溝通技巧是非常重要的，一個(gè)球會(huì )有很多部門(mén)，作為最前線(xiàn)部門(mén)的球童，我們更要做好人與人之間的溝通交流。與同事相處，我們要禮貌、謙虛、寬容、相互尊重、相互了解，只有這樣，我們才能每天保持好的心情，全身心的投入工作。而與客人的溝通相處，則顯的尤為重要。
在服務(wù)客人時(shí)，我們必須處處為客人著(zhù)想，及時(shí)為客人提供好的打球建議，在客人打出一記好球時(shí)，我們要適時(shí)叫一聲“好球”，而當客人沒(méi)打好時(shí)，我們則要給予鼓勵。好的溝通，會(huì )使客人打球時(shí)更放松、更愉快，也會(huì )讓我們更好的為客人提供服務(wù)，而這也會(huì )讓我們了解更多的人，豐富自己的閱歷。
四、 多做事，少說(shuō)話(huà)積極配合出發(fā)臺及領(lǐng)導安排的工作。到球會(huì )以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識也可以在工作中逐漸的掌握。
態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會(huì )把工作做好，我剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，以為球童要做的事很簡(jiǎn)單，不就是為客人報數拿拿桿擺擺線(xiàn)嗎，但實(shí)際操作起來(lái)卻并不是自己所想的那樣，數必須要求精確，否則會(huì )影響客人的桿數，選桿也直接關(guān)系到能不能打出更好的成績(jì)。由于自己的不用心，我沒(méi)少出現紕漏，因次對待實(shí)習和工作，我們來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。
六 虛心使人進(jìn)步，因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。
感謝學(xué)校給我們實(shí)習的機會(huì )，在大三就有實(shí)習機會(huì )，讓我們提早接觸到社會(huì )，這能讓很多人知道自己的理想及目標，這樣學(xué)起來(lái)才會(huì )更有勁頭。更有利于以后的職業(yè)規劃。在此也感謝南海高爾夫球會(huì )球會(huì )給我們提供的實(shí)習崗位，感謝曾主管辛辛苦苦培訓我們，祝愿球會(huì )越辦越好。
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