銷(xiāo)售開(kāi)票員崗位職責說(shuō)明書(shū)15篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售開(kāi)票員崗位職責說(shuō)明書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售開(kāi)票員崗位職責說(shuō)明書(shū)1
1、負責xx銷(xiāo)售票據的開(kāi)具工作。
2、文明服務(wù)，規范操作，開(kāi)具票據字跡清楚，計算準確。對開(kāi)出的票據各聯(lián)必須按要求交給各部門(mén)進(jìn)行核查、存檔銷(xiāo)售開(kāi)票員崗位職責說(shuō)明書(shū)銷(xiāo)售開(kāi)票員崗位職責說(shuō)明書(shū)。
3、嚴格遵守工作制度，上班不扎堆閑談，無(wú)故不得串崗、離崗，必須在xx住宿。如有事必須請假，得到場(chǎng)領(lǐng)導批準后方可離開(kāi)。
4、認真對出售貨物進(jìn)行驗方過(guò)磅，不得隨意加減數量，嚴格按實(shí)際交易量進(jìn)行計算交易數額。
5、嚴格必須嚴格執行xx價(jià)格政策，開(kāi)票不得隨意升、降價(jià)
6、嚴格遵守票據管理制度，認真保管好交易票據，工作用具妥善保管。
7、及時(shí)做好當班匯總表，交易票據憑據及時(shí)整理上交銷(xiāo)售開(kāi)票員崗位職責說(shuō)明書(shū)百科。
8、禮貌待人，耐心解答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)，妥善處理經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的矛盾。
9、嚴禁向客戶(hù)購買(mǎi)、索要商品、錢(qián)物，不搞人情交易，禁止與客戶(hù)吃喝玩樂(lè )，謀取私利。
10、完成采xx領(lǐng)導交辦的其它工作。
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崗位名稱(chēng)：市場(chǎng)活動(dòng)專(zhuān)員人數：2人形式：全職/兼職
崗位職責：
1、針對公司現有的資源開(kāi)展具體的活動(dòng)策劃工作
2、負責策劃案的撰寫(xiě)和實(shí)施
3、協(xié)助其他相關(guān)部門(mén)對客戶(hù)進(jìn)行有效的服務(wù)
職位要求：
1、熟悉市場(chǎng)策劃工作，具有項目策劃經(jīng)驗和成功案例
2、踏實(shí)肯干，善于根據公司的目標和資源制定實(shí)施方案
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1.協(xié)調外部客戶(hù)需求與內部服務(wù)之間的聯(lián)結。
2.管理和領(lǐng)導由多人構成的客戶(hù)服務(wù)團隊。
3.對技術(shù)支持，客戶(hù)服務(wù)人員進(jìn)行行政，業(yè)務(wù)等方面的管理。
4.檢查，核查，監督，控制市場(chǎng)人員的工作計劃的執行與報表等文檔工作的管理。
5.對銷(xiāo)售目標，市場(chǎng)費用，人員費用進(jìn)行統計分析。
6.監督客戶(hù)服務(wù)人員進(jìn)行客戶(hù)檔案資料的管理，并對客戶(hù)進(jìn)行評級。
7.負責年度客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查與分析。
8.指導相關(guān)人員制作，統計，分析銷(xiāo)售報表。
9.負責對駐外市場(chǎng)人員進(jìn)行電話(huà)考勤，業(yè)績(jì)考核。
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1、認真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規及行業(yè)、公司的各項規章制度。
2、電話(huà)銷(xiāo)售人員需要樹(shù)立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規范的、標準的語(yǔ)言開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作，在毎次通話(huà)前前要有充足的思想準備。
4、在電話(huà)中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創(chuàng )新，要用心去做。遇到困難要及時(shí)調整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語(yǔ)言和工作。
6、平時(shí)銷(xiāo)售人員應該做好記錄，做好客戶(hù)分析，及時(shí)傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話(huà)銷(xiāo)售人員要認真傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，要善于傾聽(tīng)客戶(hù)的'聲音，要求，甚至客戶(hù)的抱怨，要讓客戶(hù)感受到你氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息。
8、電話(huà)銷(xiāo)售人員的工作之一就是負責呼入電話(huà)接聽(tīng)，了解客戶(hù)信息來(lái)源，對客戶(hù)提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶(hù)信息錄入系統
9、對所分配客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪(fǎng)跟進(jìn)并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入系統
10、作為一名稱(chēng)職的電話(huà)銷(xiāo)售人員還要做到電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù)，邀約客戶(hù)到店
11、電話(huà)回訪(fǎng)購車(chē)客戶(hù)、回廠(chǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。
12、及時(shí)將邀約到店客戶(hù)信息更新到銷(xiāo)售線(xiàn)索引導管理系統
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1、實(shí)時(shí)完成公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)票工作;
2、及時(shí)登記已開(kāi)出的發(fā)票，并辦理發(fā)票轉交手續工作;
3、及時(shí)做好到稅局領(lǐng)購發(fā)票工作，并妥善保管好購置的空白發(fā)票;
4、按月整理已開(kāi)具發(fā)票存根聯(lián)，做好裝訂、歸檔、保管工作;
5、每月傳遞發(fā)票記賬聯(lián)給應收賬會(huì )計;
6、及時(shí)完成銷(xiāo)退和采退紅字發(fā)票申請單的開(kāi)具工作;
7、實(shí)時(shí)完成系統中的紅字發(fā)票開(kāi)具工作;
8、領(lǐng)導交辦的其他工作。
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1、嚴格按客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)票、銷(xiāo)售藥品;
2、接到銷(xiāo)售員提供的訂單及時(shí)開(kāi)票處理，在規定的時(shí)間內完成，并送后臺開(kāi)具正式發(fā)票，不得任何理由延誤送貨安排;
3、開(kāi)票應遵循：“先產(chǎn)先出、近期先出、按批號開(kāi)票”原則，盡量按包裝數量開(kāi)票，減少損失及不必要的工序;
4、開(kāi)票過(guò)程中發(fā)現商品庫存短缺情況應及時(shí)匯報業(yè)務(wù)部門(mén)，配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好庫存調整工作;
銷(xiāo)售開(kāi)票員崗位職責說(shuō)明書(shū)7
1、負責銷(xiāo)售票據的開(kāi)具工作。
2、文明服務(wù)，規范操作，開(kāi)具票據字跡清楚，計算準確。對開(kāi)出的票據各聯(lián)必須按要求交給各部門(mén)進(jìn)行核查、存檔銷(xiāo)售開(kāi)票員崗位職責說(shuō)明書(shū)銷(xiāo)售開(kāi)票員崗位職責說(shuō)明書(shū)。
3、嚴格遵守工作制度，上班不扎堆閑談，無(wú)故不得串崗、離崗，必須在住宿。如有事必須請假，得到場(chǎng)領(lǐng)導批準后方可離開(kāi)。
4、認真對出售貨物進(jìn)行驗方過(guò)磅，不得隨意加減數量，嚴格按實(shí)際交易量進(jìn)行計算交易數額。
5、嚴格必須嚴格執行價(jià)格政策，開(kāi)票不得隨意升、降價(jià)
6、嚴格遵守票據管理制度，認真保管好交易票據，工作用具妥善保管。
7、及時(shí)做好當班匯總表，交易票據憑據及時(shí)整理上交銷(xiāo)售開(kāi)票員崗位職責說(shuō)明書(shū)百科。
8、禮貌待人，耐心解答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)，妥善處理經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的矛盾。
9、嚴禁向客戶(hù)購買(mǎi)、索要商品、錢(qián)物，不搞人情交易，禁止與客戶(hù)吃喝玩樂(lè )，謀取私利。
10、完成采領(lǐng)導交辦的其它工作。
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1、實(shí)時(shí)完成公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)票工作;
2、及時(shí)登記已開(kāi)出的發(fā)票，并辦理發(fā)票轉交手續工作;
3、及時(shí)做好到稅局領(lǐng)購發(fā)票工作，并妥善保管好購置的空白發(fā)票;
4、按月整理已開(kāi)具發(fā)票存根聯(lián)，做好裝訂、歸檔、保管工作;
5、每月傳遞發(fā)票記賬聯(lián)給應收賬會(huì )計;
6、及時(shí)完成銷(xiāo)退和采退紅字發(fā)票申請單的開(kāi)具工作;
7、實(shí)時(shí)完成系統中的紅字發(fā)票開(kāi)具工作;
8、領(lǐng)導交辦的其他工作。
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1、按照公司管理規定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話(huà)和發(fā)短信請假。
2、在工作時(shí)間內，一律著(zhù)工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會(huì )議、車(chē)展及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標準著(zhù)裝。
3、每天晨會(huì )期間銷(xiāo)售顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報前一天的客戶(hù)接待情況、意向客戶(hù)級別情況和接收訂單情況。
4、晨會(huì )結束后，須認真打掃責任內的衛生，注意保持汽車(chē)展場(chǎng)、展廳地面、展車(chē)、展臺、資料架、車(chē)前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。
5、銷(xiāo)售顧問(wèn)按順序接待客戶(hù)，并嚴格按照客戶(hù)接待流程熱情大方，認真、專(zhuān)業(yè)的向客戶(hù)介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù);接待臺至少應有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接客戶(hù)，必須為客戶(hù)開(kāi)門(mén)，客戶(hù)進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶(hù)道：“您好!歡迎光臨�！苯哟_的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴格填寫(xiě)來(lái)店(來(lái)電)客戶(hù)登記表，來(lái)店(來(lái)電)客戶(hù)登記表的必填項不能留有空白，留的電話(huà)客戶(hù)必須按要求建卡，(客戶(hù)不留電話(huà)的除外)，信息來(lái)源項必須認真填寫(xiě)。
6、銷(xiāo)售顧問(wèn)應技巧性的向客戶(hù)索要電話(huà)以方便跟進(jìn)客戶(hù)，并按規定認真建立填寫(xiě)兩表一卡，銷(xiāo)售顧問(wèn)應保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà)。
7、銷(xiāo)售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶(hù)，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9：30-11：30，也可根據自己需求來(lái)定，同時(shí)做好一級回訪(fǎng)工作及時(shí)提醒客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛保養，客戶(hù)跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字。
8、客戶(hù)試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶(hù)姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶(hù)簽名、銷(xiāo)售顧問(wèn)簽名等)，無(wú)駕照的客戶(hù)堅決不允許試駕，試駕時(shí)必須由銷(xiāo)售顧問(wèn)全程陪同按照公司制定的試駕路線(xiàn)進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴格按照試乘試駕規定來(lái)進(jìn)行，對于不按規定試駕的客戶(hù)銷(xiāo)售顧問(wèn)應停止其試駕;
9、銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴格執行公司的報價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶(hù)高報價(jià)，不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意而向客戶(hù)優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。
10、銷(xiāo)售顧問(wèn)應保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應有序放置。辦公電話(huà)不能公話(huà)私打，辦公室內不能談與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題。
11、銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)時(shí)應按照交車(chē)流程進(jìn)行交車(chē)，并認真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責任人員，交車(chē)完畢后的一小時(shí)內應向客戶(hù)打感謝電話(huà)。
12、聽(tīng)眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。
13、認真完成上級領(lǐng)導交給的其他工作。
14、銷(xiāo)售部員工應愛(ài)護公司的財物和安全操作，工作期間因為個(gè)人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個(gè)人負全部責任。
銷(xiāo)售開(kāi)票員崗位職責說(shuō)明書(shū)10
一、負責區域內全面貫徹落實(shí)集團運營(yíng)銷(xiāo)售工作的部署，熟悉本地區的市場(chǎng)特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，與該地區的主要代理商、學(xué)校、企業(yè)及家庭客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。
二、根據公司制定的營(yíng)銷(xiāo)方針，自行組建團隊(一個(gè)月內組建團隊成員不少于20人)按指標完成銷(xiāo)售任務(wù)。
三、掌握產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，并根據市場(chǎng)變化規律和公司要求，制定具體的年度、季度、月、周工作計劃方案，以及個(gè)體營(yíng)銷(xiāo)工作流程和細則;
四、負責檢查計劃執行情況，開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的統計與分析，確保集團計劃經(jīng)營(yíng)指標的全面完成。
銷(xiāo)售開(kāi)票員崗位職責說(shuō)明書(shū)11
1、通過(guò)電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，與外部銷(xiāo)售人員合作完成各項銷(xiāo)售指標;
2、通過(guò)電話(huà)溝通了解客戶(hù)需求,尋求銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶(hù)檔案;
4、協(xié)調公司內部資源，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、收集和分析市場(chǎng)數據，并定期反饋最新信息。
銷(xiāo)售開(kāi)票員崗位職責說(shuō)明書(shū)12
1、負責招聘工作，應聘人員的預約，接待及面試。
2、員工入職手續辦理，員工勞動(dòng)合同的簽訂、續簽與管理。
3、公司內部員工檔案的建立與管理。
4、負責與其他部門(mén)的協(xié)調工作，做好信息的上傳下達。
5、負責公司各部門(mén)的行政后勤類(lèi)相關(guān)工作。
6、負責考勤及工資績(jì)效的核算。
7、負責部門(mén)一些日常行政事務(wù)，配合上級做好行政人事方面的工作。
8、負責制定、監督及執行企業(yè)管理規章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績(jì)效考核制度。
9、負責組織企業(yè)文化建設工作，包括公司慶典、年會(huì )安排、會(huì )務(wù)組織、文體活動(dòng)安排等。
10、協(xié)助上級制定各部門(mén)崗位職責說(shuō)明書(shū)，報批后監督并執行。
11、協(xié)助上級制定員工培訓計劃，包括新員工培訓以及所有員工的培訓計劃。
12、負責對新員工進(jìn)行企業(yè)制度與文化的培訓工作，建立企業(yè)形象。
13、負責協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行人員招聘工作，包括招聘流程、面試記錄與篩選推薦等。
14、制定崗位晉升、下調及薪酬漲幅策略，報批通過(guò)后加以監督執行。
15、負責離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等。
16、負責管理勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類(lèi)人事行政文檔。
17、協(xié)助各部門(mén)做好節假日期間工作安排，包括值班安排、檢查門(mén)窗、關(guān)閉電源電腦等工作。
18、負責企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設備、辦公用品)的管理工作，包括清點(diǎn)、維護、登記等。
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1.關(guān)注航空公司價(jià)格文件信息，及時(shí)更新銷(xiāo)售策略;
2.負責接單，積極與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求，根據客戶(hù)需求查詢(xún)所需要的路線(xiàn)價(jià)格;
3.跟蹤客戶(hù)需求的變化，調整價(jià)格談判策略;
4.與客戶(hù)達成出單協(xié)議，核實(shí)好價(jià)格及其使用條件，發(fā)行程和價(jià)格給出票人員出票;
5.負責出票當天錄入賬單，協(xié)助財務(wù)催收票款;
6.負責客戶(hù)改期、退票等售后服務(wù)，搜集客戶(hù)反饋意見(jiàn)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
7.完成上級安排的工作任務(wù)。
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1、根據公司的理財產(chǎn)品,制定和實(shí)施相應的銷(xiāo)售計劃，并完成銷(xiāo)售目標;
2、負責開(kāi)發(fā)拓展高凈值客戶(hù),并對客戶(hù)和渠道進(jìn)行維護，向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)投資建議;
3、組織銷(xiāo)售人員定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力;
4、協(xié)助公司定期舉辦金融類(lèi)相關(guān)活動(dòng)。
銷(xiāo)售開(kāi)票員崗位職責說(shuō)明書(shū)15
1、嚴格按客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)票、銷(xiāo)售藥品;
2、接到銷(xiāo)售員提供的訂單及時(shí)開(kāi)票處理，在規定的時(shí)間內完成，并送后臺開(kāi)具正式發(fā)票，不得任何理由延誤送貨安排;
3、開(kāi)票應遵循：“先產(chǎn)先出、近期先出、按批號開(kāi)票”原則，盡量按包裝數量開(kāi)票，減少損失及不必要的工序;
4、開(kāi)票過(guò)程中發(fā)現商品庫存短缺情況應及時(shí)匯報業(yè)務(wù)部門(mén)，配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好庫存調整工作;
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