內勤崗位職責說(shuō)明書(shū)（通用15篇）
在現實(shí)社會(huì )中，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的內勤崗位職責說(shuō)明書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
內勤崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇1
【職責概述】
(簡(jiǎn)要地介紹該職位的主要工作內容及目的，突出該職位對組織獨一無(wú)二的貢獻)：
負責銷(xiāo)售部所有資料的整理及分類(lèi)，項目信息的統計，投標文件的制作;負責物流信息的管理;負責售后服務(wù)的管理，為銷(xiāo)售部正常運轉提供保障，為公司正常運轉提供保障。
【崗位職責】
1、文書(shū)事務(wù)
1)負責收發(fā)傳真、接聽(tīng)電話(huà)、打印工作，并做好記錄和傳遞，確保及時(shí)、準確;
2)負責銷(xiāo)售部基本文書(shū)的草擬工作;
3)負責銷(xiāo)售會(huì )議的安排、記錄及跟蹤結果;
2、項目管理
4)負責收集、整理銷(xiāo)售部相關(guān)銷(xiāo)售資料，確保資料的完整;
5)保存銷(xiāo)售部合同，確�？蛻�(hù)檔案的完整性;
6)負責整理銷(xiāo)售部各類(lèi)報表和計劃;
7)負責協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、匯總、分析工作。
8)負責建立客戶(hù)數據信息庫(涉及用戶(hù)基本情況，使用品種、數量、價(jià)位、結算方式等)，確�？蛻�(hù)資料的完整性?xún)惹趰徫宦氊熣f(shuō)明書(shū)內勤崗位職責說(shuō)明書(shū)。
9)負責購買(mǎi)招標文件、參與和配合制作標書(shū)。
10)負責建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺帳，反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運雜費、應收貨款額度內勤崗位職責。
11)負責對所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我公司商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數據妥善保管，不得丟失或向外泄密。
3、物流管理
12)辦理發(fā)貨手續，安排公司銷(xiāo)售產(chǎn)品發(fā)貨，確保正確、安全、及時(shí);
13)負責公司各種郵件發(fā)送、收集工作，更好的服務(wù)于客戶(hù);
14)登記技術(shù)協(xié)議及合同的交接記錄(應有客戶(hù)或業(yè)務(wù)員簽字)，并將及時(shí)歸檔，以便日后查詢(xún);
4、售后管理
15)受理客戶(hù)投訴，并初步分析后，傳遞給相關(guān)部門(mén)，確保投訴得到有效解決
16)回訪(fǎng)客戶(hù)，確�！耙苑⻊�(wù)贏(yíng)客戶(hù)”銷(xiāo)售理念的實(shí)現;
17)安排收集、整理、傳遞質(zhì)量反饋信息，為公司產(chǎn)品改進(jìn)與銷(xiāo)售服務(wù)提供可靠的依據;
18)編制詳細報表，保證賬目清晰、數據準確;
5、其它
19)負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)接待;
20)負責與業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷(xiāo)商對賬，確保銷(xiāo)售數據準確;
21)登記業(yè)務(wù)員在外出信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)匯總，加強業(yè)務(wù)員管理;
22)負責協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶(hù)反饋回來(lái)的問(wèn)題。
23)負責整理準備業(yè)務(wù)人員所需的資料。
24)負責辦公室衛生的管理內勤崗位職責說(shuō)明書(shū)百科。
25)負責完成領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。
【職位關(guān)系】
直接下屬：無(wú)
同級崗位(本部門(mén))：銷(xiāo)售員、商務(wù)專(zhuān)員
工作伙伴(外部門(mén))：公司各部門(mén)各崗位
協(xié)作伙伴(外單位)：所有客戶(hù)、印刷店、招標公司
【資證要求】
專(zhuān)業(yè)：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷文秘及相關(guān)，初級秘書(shū)證
工作經(jīng)驗：
一年以上內勤工作經(jīng)驗
知識技能：
1)具備一定的文字處理能力
2)漢字錄入速度80字以上/分鐘
3)熟練操作常用辦公軟件
4)熟悉銷(xiāo)售及銷(xiāo)售服務(wù)流程
5)具有良好的溝通能力
6)具有一定的團隊協(xié)作能力
7)有較好的學(xué)習能力
8)有一定的統計分析能力
9)熟悉商務(wù)禮儀
內勤崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇2
1、對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》,編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理,及通報給銷(xiāo)售工程師。根據需要,合同執行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監督其業(yè)務(wù)費用按規定使用
3、根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細帳目,按時(shí)登記明細帳目;
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶(hù)檔案。
5、依據公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的會(huì )計核算、管理、服務(wù),如出差費用的結算、報銷(xiāo)、工資獎金的核算等工作。
6、每個(gè)月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費支出情況進(jìn)行統計和上報;
7、按合同要求給制造商做好銜接工作;
8、根據合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實(shí)施管理;
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應收帳款及其相關(guān)信息;
10、協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔,編制投標文件。
11、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報,以郵件方式報銷(xiāo)售公司經(jīng)理
12、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
內勤崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇3
一、負責公司來(lái)訪(fǎng)客人的接待。
二、做好后勤日常事務(wù)工作,負責有關(guān)行政公文的收發(fā)、送、催辦、立卷、歸檔工作。
三、負責公司信息的收集、整理、打印、分發(fā)工作。
四、負責文件的管理和存檔工作。
五、負責各級文件及會(huì )議安排、等的發(fā)放工作。
六、負責中心各類(lèi)數據表格的制定,數據的'統計。
七、負責中心的考勤工作,每月按時(shí)準確的向公司匯報公司員工考勤及獎懲情況。
八、負責收取違章或者遲到員工的罰款。
九、負責中心各類(lèi)文字編輯及處理工作。
十、負責公司日常衛生的清潔和管理。
十一、負責公司固定資產(chǎn)的定期盤(pán)點(diǎn),建立辦公設備登記帳冊,做到帳冊和實(shí)物相符。
十二、負責公司內部電話(huà)、傳真、投影儀等辦公用品的管理和采購,使之合理使用。
十三、電話(huà)及一切日常費用支出的控制及交納。
十四、嚴格遵守文件的保密、會(huì )議保密、計算機工作。
十五、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
內勤崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇4
1、負責技術(shù)資料的收集、整理、歸檔工作；
2、負責部門(mén)圖紙、文件管理及對內外圖紙資料的收發(fā)；
3、負責物料編碼的導入；
3、協(xié)助部門(mén)與其它各部門(mén)輔助協(xié)調服務(wù)工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，行政檔案管理、內勤等相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、有較好的溝通表達能力及服務(wù)意識，具有一年以上文員助理等工作經(jīng)驗；
3、工作有條理，細致、認真、有責任心，辦事嚴謹；
4、熟練操作辦公軟件。
內勤崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇5
崗位職責:
1.到訪(fǎng)校區的學(xué)員統計整理
2.對接學(xué)員課程咨詢(xún)，有意向學(xué)習學(xué)員選擇合適科目
3.樂(lè )器、教材、活動(dòng)用品缺失損耗記錄上報
4.教室使用率的記錄及統計
5.學(xué)員、教師、教室上課合理有序安排時(shí)間日期
6.實(shí)施公司及校區組織活動(dòng)匯演、竟演、音樂(lè )會(huì )等
7.分析教師試課、教學(xué)、續課能力，評定優(yōu)秀教師
任職要求:
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷；
2.熟練使用辦公軟件
3.普通話(huà)標準，溝通交際強；
4.22周歲-45周歲均可；
內勤崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇6
1、35歲以下，本科以上學(xué)歷，醫藥、財會(huì )相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、具備獨立工作能力，善于溝通，工作積極主動(dòng)，重視團隊合作；
3、熟練使用常用辦公軟件；
4、具有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
5、有耐心 有條理 吃苦耐勞 能夠勝任大批紙質(zhì)文件、電子文件收集整理、管理及其他相關(guān)工作。
內勤崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇7
崗位職責:
1、合同的整理歸檔；
3、首資資料的整理和發(fā)放；
4、銷(xiāo)售訂單的錄入；
5、單據、發(fā)票的填報；
6、完成上級所交待的任務(wù)；
任職要求:
1、大專(zhuān)以上文憑；
2、穩重、踏實(shí)；
3、能熟練操作各類(lèi)word、excel等辦公應用操作系統及各類(lèi)辦公設備；
4、形象良好，五官端正。
內勤崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇8
崗位職責:
1、根據招聘需求，選擇招聘渠道，發(fā)布及更新招聘信息；
2、完成簡(jiǎn)歷的收集和初步篩選工作；
3、負責聯(lián)系和接待候選人，協(xié)助上級做好面試記錄，編制面試報告；
4、通知候選人員入職，辦理人員錄用手續，
任職要求:
1、專(zhuān)業(yè)不限，20歲以上性格溫和、有耐心、工作嚴謹、具有很好的文字表達能力；
2、熟練使用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò )知識。
3、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，無(wú)經(jīng)驗的可接受公司培訓，配備導師進(jìn)行跟蹤輔導。
雙休，國家法定節假日休假。
內勤崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇9
1、負責客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的接待及公司的商務(wù)接待相關(guān)事宜；
2、做好日常財務(wù)支出管理登記
3、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；
4、社保各項工作的辦理
任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳、工作細致、有責任心、良好的文字 、溝通表達及協(xié)調能力；
2、良好的協(xié)調能力及公關(guān)能力；
內勤崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇10
崗位要求:
1、學(xué)歷大專(zhuān)及以上，專(zhuān)業(yè)不限，財務(wù)、物流、電子、機械等優(yōu)先，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、掌握一定的生產(chǎn)知識和財務(wù)知識，熟悉采購工作流程；
3、要求較強的計算機應用操作能力，具備一定的溝通協(xié)調能力；
5、要求細心，責任心強，具有高度的保密意識.
崗位職責:
1、根據采購員提供的供方資料建立供方檔案，組織評審及合格供方年度評審；
2、協(xié)助采購部經(jīng)理、采購員跟催交貨；
3、根據要求對采購員的采購價(jià)格進(jìn)行內務(wù)審核；
4、原材料的送檢、入庫、退貨工作；辦理讓步接收、緊急采購的申請；
5、有效文件整理及外協(xié)加工圖紙的發(fā)放、回收；
6、負責供應商對賬，發(fā)票的整理、核銷(xiāo)；
7、采購員和供應商考核數據的統計；
8、相關(guān)質(zhì)量記錄、采購合同的定期整理、存檔；
內勤崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇11
崗位職責:
1、主要工作:與業(yè)務(wù)人員對接，溝通回款預算及銷(xiāo)售預算情況并統計。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行日常銷(xiāo)售任務(wù)的辦理；
3、定期與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，了解我公司產(chǎn)品在客戶(hù)的庫存狀況；
4、定期電話(huà)回訪(fǎng)溝通客戶(hù)出貨事宜；
5、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
崗位要求:
1.高中以上學(xué)歷，一年以上銷(xiāo)售支持或客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2.熟練使用辦公軟件，普通話(huà)標準；
3.具有較強的溝通能力，抗壓能力，學(xué)習能力，思路清晰，具備較強的團隊合作精神；
內勤崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇12
1 服務(wù)于總公司的營(yíng)銷(xiāo)工程師。
2 負責合同執行的內勤支持，使訂貨合同按時(shí)完成。
3 協(xié)調合同執行過(guò)程中物流的支持。
4 銷(xiāo)售內勤管理。
5 營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議的前期準備工作，
6 傳達總公司的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)政令。
7 代表部長(cháng)受理越區銷(xiāo)售投訴。
8 接受分公司各種意見(jiàn)和建議。
內勤崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇13
職責描述:
1、負責協(xié)助銷(xiāo)售人員報價(jià)、接收訂單、制作銷(xiāo)售合同、協(xié)調安排發(fā)貨工作；
2、負責電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，統計、匯總；
3、負責日常運營(yíng)公司微信公眾服務(wù)號；
4、負責相關(guān)銷(xiāo)售協(xié)議、合同歸檔管理，整理銷(xiāo)售報表與財務(wù)對接；
5、與生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)溝通，解決銷(xiāo)售中產(chǎn)品可能存在的問(wèn)題
6、維護老客戶(hù)，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
7、完成領(lǐng)導安排的其他事宜。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，動(dòng)物類(lèi)、生物類(lèi)、醫藥類(lèi)專(zhuān)業(yè)或者從事相關(guān)行業(yè)者優(yōu)先；
2、一年以上銷(xiāo)售內勤相關(guān)經(jīng)驗，實(shí)驗動(dòng)物、生物類(lèi)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識，性格外向，親和力強；
5、良好的溝通技巧，表達能力強；具有良好的職業(yè)道德，務(wù)實(shí)、能吃苦耐勞；具有團隊意識，善于溝通，協(xié)調。
6、應屆畢業(yè)生也可。
內勤崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇14
1、內勤崗位，組織各崗位入職、離職、勞動(dòng)合同簽訂等手續。
2、配合經(jīng)理完善公司各類(lèi)行政管理制度并監督執行。
3、為公司各類(lèi)活動(dòng)提供必要的協(xié)助及其他后勤支持；
4、協(xié)調負責公司各類(lèi)檔案、文件、設施等調配及管理；
5、負責總經(jīng)理交代的其他內勤事務(wù)；
內勤崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇15
一、內勤組長(cháng)職責
1、內勤組長(cháng)在中隊長(cháng)領(lǐng)導下，負責中隊行政管理、人事管理、治安消防管理、中隊環(huán)境衛生管理等方面的工作，依照中隊管理制度，結合各時(shí)期的工作目標和任務(wù)開(kāi)展各項工作；
2、全面負責中隊日常綜合工作，協(xié)助中隊領(lǐng)導做好與支隊、分公司各職能部門(mén)的協(xié)調與溝通；
3、負責中隊各類(lèi)文件、報表的審核、上報工作；
4、負責中隊信息化建設及信息傳遞等工作；
5、負責中隊辦公用品及低值易耗品的預算、采購工作；
6、根據中隊需要，負責各類(lèi)會(huì )議的籌劃、安排工作；
7、負責中隊印章管理及使用；辦理行政介紹信、證明信和其它函件等；
8、負責辦理中隊所屬人員的入職、離職、轉正、調崗、調薪等相關(guān)工作；
9、負責中隊各類(lèi)費用（暖氣費、物業(yè)費及黨費等）的收繳、發(fā)放工作；
10、負責中隊對外聯(lián)系、宣傳報道工作；
11、負責中隊地面交通安全管理工作；
12、負責中隊保安員、清潔員日常管理及檢查工作；
13、發(fā)揮參謀職能，為領(lǐng)導決策及時(shí)提供中隊實(shí)際信息，為領(lǐng)導制定工作計劃、決策提供依據；
14、定期向主管領(lǐng)導匯報內勤組工作情況，并完成中隊領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)；
二、文書(shū)內勤職責
1文書(shū)內勤在內勤組長(cháng)的領(lǐng)導下，完成中隊各項文書(shū)類(lèi)工作；
2、負責中隊oa系統來(lái)文的接收、登記、簽轉、及整理歸檔工作；
3、根據領(lǐng)導意圖，負責起草各類(lèi)文書(shū)、文件、報告、總結及其它文字材料；
4、負責相應的會(huì )議記錄、整理和歸檔工作；
5、負責中隊各類(lèi)信息（勤務(wù)數據、月考勤情況等）的收集、整理工作，為中隊各類(lèi)上報文件、報表提供真實(shí)可靠數據；
6、嚴格遵守支隊及分公司的保密制度；
7、完成內勤組長(cháng)臨時(shí)交辦的其它工作。
三、行政內勤職責
1、行政內勤在內勤組長(cháng)的領(lǐng)導下，完成中隊各項行政綜合工作；
2、建立和維護中隊所屬人員的人事檔案、花名冊以及通訊錄，及時(shí)更新隊員的個(gè)人信息和資料；
3、負責中隊固定資產(chǎn)的管理，做好資產(chǎn)的調劑、驗收、定期盤(pán)查及報廢等相關(guān)工作，并建立臺賬；
4、負責中隊低值易耗品的管理，做好購置、驗收、調劑及報廢工作，并建立相關(guān)臺賬；
5、負責定期對《客艙安全檢查單》《航空安全員執勤日志》的收集、整理和歸檔工作，出具分析報告，按時(shí)上報內勤組長(cháng)；
6、負責中隊隊員的考勤登記、年假報批工作，并建立臺賬；
7、負責中隊空勤人員的證照管理工作，建立并隨時(shí)更新相關(guān)臺賬，按時(shí)發(fā)布隊員復訓通知；
8、負責中隊辦公用品及勞保用品的庫存管理、發(fā)放工作；
9、負責做好防火、防盜、防事故工作，定期對辦公區進(jìn)行消防安全檢查，并做好臺賬登記；
10、負責中隊各類(lèi)書(shū)報的訂閱、登記和分發(fā)工作；
11、負責中隊來(lái)客接待以及各類(lèi)票務(wù)、住宿等安排；
12、完成內勤組長(cháng)臨時(shí)交辦的其它工作。
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