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銷(xiāo)售業(yè)績(jì)獎金制度通用
在現實(shí)社會(huì )中,很多地方都會(huì )使用到制度,好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編收集整理的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)獎金制度通用,歡迎大家分享。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)獎金制度通用1
一、目的:
通過(guò)全員的銷(xiāo)售,樹(shù)立酒店的良好形象,增強全員的銷(xiāo)售意識,加強整體的銷(xiāo)售配合與協(xié)調,形成濃厚的全員銷(xiāo)售氛圍,密切員工與酒店的凝聚力。
二、政策:
所有的全員營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)有標準可以遵循,維護員工的權益。
三、程序:
1、由財務(wù)部每月統一收發(fā)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)卡,收卡的同時(shí)必須發(fā)放下月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)卡,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)卡員工本人保管。
2、有效預訂:
、 員工接受預訂:
A、員工接到客人在本部門(mén)消費的電話(huà)預訂或口頭預訂后,由接受員工向本部門(mén)預訂臺預訂,預訂臺做好客戶(hù)信息的登記記錄;
B、員工接到客人在其他部門(mén)消費的電話(huà)預訂或口頭預訂后,接受員工向相關(guān)部門(mén)預訂臺預訂,預訂臺做好客戶(hù)信息的登記記錄;
C、客人在營(yíng)業(yè)現場(chǎng),即時(shí)的首次預訂消費,不作為員工的預訂業(yè)績(jì)。
、诰频昕偱_人員、酒店預訂員接受預訂:
A、酒店總臺人員、酒店預訂員確認關(guān)系的`客戶(hù),與員工同樣享受營(yíng)銷(xiāo)獎勵。確認關(guān)系須提前申請,經(jīng)所在部門(mén)經(jīng)理確認后視為有效預訂。
B、客人直接打如預訂臺座機的各類(lèi)預訂,一律不作為預訂業(yè)績(jì)。
3、二次推銷(xiāo)預訂:
、倏腿嗽诒静块T(mén)消費以后,經(jīng)員工的二次推銷(xiāo),到其他部門(mén)進(jìn)行再消費的,由推銷(xiāo)員工直接向其他部門(mén)預訂臺預訂或直接引領(lǐng)客人到消費部門(mén),由消費部門(mén)記錄該員工營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì),二次消費的預訂,可不記客戶(hù)檔案的信息;
、谠跔I(yíng)業(yè)當時(shí),客人到有關(guān)部門(mén)的二次消費,無(wú)論有否預訂,由其他部門(mén)的員工帶客人到消費部門(mén)的,均作為有效預訂,引領(lǐng)員工可記錄營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì);
、郾静块T(mén)員工在營(yíng)業(yè)當時(shí),現場(chǎng)接待客人的二次消費不作為員工的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。
(三)簽字確認
1、餐廳:
、兕A訂者接到預訂的當天,到預訂處由預訂員在預訂單上填寫(xiě)日期、包廂號或桌號,并在預訂單上簽字確認。
、陬A訂接待部每日由預訂員根據預訂情況填寫(xiě)餐廳預訂單注明包廂號、單位名稱(chēng)、客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà)、預訂人姓名分別于12時(shí)(中午預訂)、18時(shí)(晚餐預訂)交餐廳收銀臺確認。
、凼浙y員在當天營(yíng)業(yè)結束前填寫(xiě)餐廳預訂單注明消費金額、折扣情況、付款方式,并簽字確認。餐廳預訂單每日和報表一起上交財務(wù)審核。
、軉T工在預訂的消費結束后填具業(yè)績(jì)卡,注明消費日期、包廂號和桌號后交客務(wù)部,由收款管理員根據餐廳預訂單填寫(xiě)獎勵金額并簽字確認。
2、棋牌娛樂(lè ):
、賷蕵(lè )部預訂員每日根據預訂情況填寫(xiě)餐廳預訂單注明包廂號、單位名稱(chēng)、客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà)、預訂人姓名,收銀員在當天營(yíng)業(yè)結束前填寫(xiě)餐廳預訂單注明消費金額、折扣情況、付款方式,每日和報表一起上交財務(wù)審核。
、趩T工在預訂的消費結束后填具業(yè)績(jì)卡,注明消費日期、包廂號后由應收款管理員根據娛樂(lè )預訂單填寫(xiě)獎勵金額并簽字確認。
3、浴場(chǎng)部:
、僭(chǎng)部?jì)热沼稍?chǎng)大堂副理根據預訂情況填寫(xiě)浴場(chǎng)預訂單注明手牌號(或棋牌室號)、單位名稱(chēng)、客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà)、預訂人姓名、預訂時(shí)間及客人的入場(chǎng)時(shí)間。
、谑浙y員在當天下班前到鞋臺根據浴場(chǎng)預訂單將本班內結帳的預訂在浴場(chǎng)預訂單上注明相應的消費金額、折扣情況、付款方式、并簽字確認。浴場(chǎng)預訂單每日和報表一起上交財務(wù)審核。
、蹎T工在預定的消費結束后填具業(yè)績(jì)卡,注明消費日期、手牌號(或棋牌室號)后交財務(wù)部,由應收款管理員根據浴場(chǎng)預訂單填寫(xiě)獎勵金額并簽字確認。
4、客房部:
、倏头坎款A訂員每日根據情況填寫(xiě)客房預訂單注明房間號、單位名稱(chēng)、客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà)、預訂人姓名。
、谑浙y員在當天營(yíng)業(yè)結束前填寫(xiě)客戶(hù)預訂單注明銷(xiāo)售金額、折扣情況、付款方式,交部門(mén)大堂副理或前廳經(jīng)理簽字確認?蛻(hù)預訂單每日和財務(wù)報表一起上交財務(wù)審核。
、蹎T工在預訂的消費結束后填具業(yè)績(jì)卡,注明消費日期、房間號后交客務(wù)部,由應收款管理員根據客房預訂單填寫(xiě)獎勵金額并簽字確認。
(四)消費券、浴券的購買(mǎi)
1、員工推銷(xiāo)的消費券、浴票一律到總臺統一購買(mǎi)。
2、購買(mǎi)結束后員工填寫(xiě)業(yè)績(jì)卡,注明購買(mǎi)券類(lèi)品種及金額交預訂員簽字確認。
3、經(jīng)過(guò)預訂員簽字認可的業(yè)績(jì)卡再經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理簽字認可后方可作為領(lǐng)用提成的依據。
(五)審核的發(fā)放
每月26日各部門(mén)將員工業(yè)績(jì)卡交財務(wù)部審核,逾期不交的不再記入提成。各部門(mén)的預訂單與每月26日統一上交財務(wù)部作為財務(wù)審核的依據,財務(wù)匯總后交客務(wù)總監審核簽字后于10日發(fā)放。(所有預訂必須是真實(shí)有效,發(fā)現弄虛作假,取消本人當月所有提成,并按規定進(jìn)行處罰。)
(六)其他
1、員工業(yè)績(jì)卡財務(wù)核算日截止到每月25日,每月26日之后的業(yè)績(jì)統一記入下月。
2、業(yè)績(jì)卡確認簽字的時(shí)間統一規定于每日下午2--4點(diǎn)到應收款管理員處辦理。
3、酒店大堂副理、部門(mén)經(jīng)理及以上人員(客務(wù)總監除外)全員營(yíng)銷(xiāo)獎勵提成比例亦按全員獎勵標準執行。
4、酒店客務(wù)總監提成比例按管理人員工資獎金分配辦法執行,客務(wù)部其他人員營(yíng)銷(xiāo)提成比例按全員營(yíng)銷(xiāo)獎勵標準執行。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)獎金制度通用2
一、銷(xiāo)售人員薪資管理制度
1、根據銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員的營(yíng)業(yè)能力、工作實(shí)績(jì)、出勤狀況、勞動(dòng)態(tài)度等要素,將銷(xiāo)售人員劃分為一級、二級、三級3個(gè)等級。
1)一級:能夠協(xié)助上級工作,對其他員工能起到指導、監督作用的,具備優(yōu)秀品格的模范員工;一級銷(xiāo)售人員要有2年以上從事銷(xiāo)售工作的經(jīng)歷,并且在近半年的銷(xiāo)售工作中取得優(yōu)異的成績(jì);
2)二級:有半年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)歷,工作努力,經(jīng)驗豐富,勇于承擔責任的業(yè)務(wù)骨干;曾由于不當行為嚴重損害企業(yè)利益者不能定為二級;
3)三級:經(jīng)過(guò)短期培訓的其他員工。
2.員工薪金為月薪制,由基本工資和津貼構成。
3、工資等級的確定和升降,根據考核的結果,在每年2月、5月、8月、11月進(jìn)行。對業(yè)績(jì)顯著(zhù)低下者,要適當降級。
4、銷(xiāo)售津貼以班組成為對象,根據本公司考核辦法,用下述方法支付:
1)對突破銷(xiāo)售目標的'班組成,每得一分增加△△元;
2)不屬于上述情況的班組成,每得一分增加△△元;
3.)具體支付時(shí)間確定在次月薪金發(fā)放日;銷(xiāo)售人員每人每月付給△△元銷(xiāo)售津貼,凡曠工一日或遲到早退三次以上者,不發(fā)給津貼。如果是由于生病或其他難以避免的原因造成遲到、早退或曠工,經(jīng)過(guò)上級主管批準,可以照常發(fā)放。
5、薪金的支付時(shí)間和方法如下:
1)薪金的計算截止到每月20日。25日是發(fā)放日;發(fā)放日為節假日時(shí),建設項目驗收規范(13個(gè)doc)改為前一日或次日發(fā)放;
2)月中進(jìn)入公司者和中途退職、復職的情況下,按實(shí)際工作日對月標準工作日所占比例計算;每月計算基準日定為30日; 3)工作實(shí)債不佳或出勤狀態(tài)差的職員,最多發(fā)給基本工資的90%。
二、銷(xiāo)售人員獎勵管理制度
(一)1.提供公司"行銷(xiāo)新構想",而為公司采用,即記小功一次。
2.該"行銷(xiāo)新構想"一年內使公司獲利50萬(wàn)元以上者,再記大功一次,年終表?yè)P。
(二)1.業(yè)務(wù)員主動(dòng)反映可開(kāi)發(fā)的"新產(chǎn)品"而為公司采用,即記小功一次。
2.該"新產(chǎn)品"一年內使公司獲利50萬(wàn)元以上者,再記大功一次。年終表?yè)P。
(三)提供競爭廠(chǎng)牌動(dòng)態(tài),被公司采用為政策者,記小功一次。
(四)客戶(hù)信用調查屬實(shí),事先防范得宜,使公司避免蒙受損失者(即:呆帳),記小功一次。
(五)開(kāi)拓"新地區"、"新產(chǎn)品"、或"新客戶(hù)",成效卓著(zhù)者,記小功一次。
(六)1.達成上半年業(yè)績(jì)目標者,記小功一次。
2.達成全年度業(yè)績(jì)目標者,記小功一次。
3.超越年度目標20%(含)以上者,記小功一次。
(七)凡公司列為"滯銷(xiāo)品",業(yè)務(wù)員于規定期限內出清者,記小功一次。
(八)其他表現優(yōu)異者,得視貢獻程度予以獎勵。
三、銷(xiāo)售人員懲罰管理制度
(一)挪用公款者,一律解雇。本公司并循法律途徑向保證人追蹤。
(二)與客主串通勾結者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。
(三)做私生意者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。直屬主管若有呈報,免受連帶懲罰。若未呈報,不論是否知情,記小過(guò)二次。
(四)凡利用公務(wù)外出時(shí),無(wú)故不執行任務(wù)者(含:汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)案例大全(最新精編)(13個(gè)ppt9個(gè)doc)上班時(shí)間不許喝酒),一經(jīng)查證屬實(shí),以曠職理處(按日不發(fā)給薪資),并記大過(guò)一次。若是干部協(xié)同部屬者內部控制:該干部解職。
(五)挑撥公司與員工的感情,或泄漏職務(wù)機密者,一經(jīng)查證屬實(shí),記大過(guò)一次,情節嚴重者解雇。
(六)涉足職業(yè)賭場(chǎng)或與客戶(hù)賭博者,記大過(guò)一次。
(七)1.上半年銷(xiāo)售未達銷(xiāo)售目標的70%者,記小過(guò)一次。
2.全年度銷(xiāo)售未達銷(xiāo)售目標的80%者,記小過(guò)一次。
(八)未按規定建立客戶(hù)資料經(jīng)上司查獲者,記小過(guò)一次。
(九)不服從上司指揮者:
1.言語(yǔ)頂撞上司者,記小過(guò)一次。
2.不遵照上司使命行事者,記大過(guò)一次。
(十)私自使用營(yíng)業(yè)車(chē)輛者,記小過(guò)一次。
(十一)公司規定填寫(xiě)的報表,未繳交者每次記小過(guò)一次。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)獎金制度通用3
一.制定目的:
為了更好的配合公司營(yíng)銷(xiāo)戰略,順利開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)部工作,明確營(yíng)銷(xiāo)部員工的崗位職責,充分調動(dòng)員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì),特制定以下規章制度。
二.適用范圍:本制度適合公司的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)人員
三.制度總述:本營(yíng)銷(xiāo)制度具體分為
1.管理制度細則;
2.營(yíng)銷(xiāo)人員崗位責任;
3.營(yíng)銷(xiāo)人員績(jì)效考核制度;三個(gè)部分。
四.制度細則
1.管理制度細則:
1.1積極工作,團結同事,對工作認真負責,本部門(mén)將依照營(yíng)銷(xiāo)人員考核制度對營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。
1.2營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工應積極主動(dòng)參與公司及部門(mén)的活動(dòng)、工作、會(huì )議,并嚴格遵守例會(huì )時(shí)間,做到不遲到、不早退,如三遲五退,則追究其責任,重責開(kāi)除。
1.3服從領(lǐng)導安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職、盡責、盡心、盡力。
1.4聽(tīng)從領(lǐng)導指揮,如遇到安排區域不服,安排工作不干,安排任務(wù)不做,使銷(xiāo)售部工作不能正常開(kāi)展的,交行政部處理。
1.5銷(xiāo)售過(guò)程中,行為端正,耐心認真,不虛張聲勢,不過(guò)分吹噓,實(shí)事求是,待人禮貌、和藹可親。 1.6在銷(xiāo)售過(guò)程中,如未得到經(jīng)理允許,不得私自降低銷(xiāo)售價(jià)格。
1.7誠實(shí)守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經(jīng)過(guò)公司經(jīng)理允許,出現問(wèn)題,后果自行承擔,與公司無(wú)關(guān)。
1.8做事謹慎,不得泄露公司的.業(yè)務(wù)計劃,要為公司的各項業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,保守秘密,如有違反,根據情節輕重予以追究處罰,重則開(kāi)除。
1.9以部門(mén)的利益為重,積極為公司開(kāi)發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項目。
1.10學(xué)會(huì )溝通、善于隨機應變,積極協(xié)調公司與客戶(hù)關(guān)系,對業(yè)績(jì)突出和考核制度中表現優(yōu)秀的員工,進(jìn)行適當獎勵。
1.11不得借用公司或出差的名義,私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷(xiāo)售工作。如有違反,根據情節輕重予以追究處罰,重則開(kāi)除。
1.12區域經(jīng)理對所在區域售后服務(wù)有知情權,處理建議權,但無(wú)決定權(決定權歸技術(shù)部),銷(xiāo)內勤接到售后服務(wù)報告后,第一時(shí)間通知區域經(jīng)理,如果區域經(jīng)理不能趕到現場(chǎng),由經(jīng)銷(xiāo)商拍攝照片發(fā)送到公司,銷(xiāo)售總經(jīng)理簽署意見(jiàn)交技術(shù)部核實(shí)、決定如何進(jìn)行售后服務(wù),處理完畢后第一時(shí)間向區域經(jīng)理說(shuō)明。
1.13有權為轄區內經(jīng)銷(xiāo)商作500元以下的資金擔保,3個(gè)月內經(jīng)銷(xiāo)商未將所欠款項補足戶(hù),區域經(jīng)理將承擔責任,公司財務(wù)將從區域經(jīng)理工資中扣除。
1.14每周五下午14:00--16:00之間一個(gè)電話(huà),匯報這周來(lái)的工作內容,所在區域和城市,新經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)情況,老經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)情況等等;每半月區域經(jīng)理將這半個(gè)月來(lái)所發(fā)生的問(wèn)題、所面臨的問(wèn)題、需要解決的問(wèn)題通過(guò)文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱,由分管銷(xiāo)售的銷(xiāo)售副總處理和向上匯報;售后服務(wù)、支持政策、促銷(xiāo)活動(dòng)由區域經(jīng)理根據實(shí)際情況酌情處理,區域經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)、支持政策等情況,區域經(jīng)理制定策劃案后上報銷(xiāo)售副總,銷(xiāo)售副總根據策劃方案進(jìn)行調整后上報銷(xiāo)售總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。
1.15每次回公司,第一是報銷(xiāo)差旅費用,第二是對區域經(jīng)理在市場(chǎng)上所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結與分析,第三是邀請專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)講師對區域經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)知識培訓。
1.16回公司按公司正常的作業(yè)時(shí)間進(jìn)行,當天回到重慶,第二天可以安排休息一天。
1.17協(xié)助總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理制定營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃、年度經(jīng)營(yíng)計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度。明確銷(xiāo)售工作目標、建立銷(xiāo)售管理網(wǎng)絡(luò )。
2.區域經(jīng)理崗位責任:
2.1區域經(jīng)理的崗位責任和義務(wù)劃分主要依據公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖
2.2.區域經(jīng)理崗位職責
2.2.1貫徹執行國家相關(guān)政策、法規,協(xié)助經(jīng)理完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作。
2.2.2嚴格按銷(xiāo)售副總制訂的年度銷(xiāo)售計劃,合理安排季度、月度的銷(xiāo)售計劃。
2.2.3做好周度,月度,季度銷(xiāo)售統計表,及時(shí)報告銷(xiāo)售總經(jīng)理,使之隨時(shí)掌握公司的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。
2.2.4對轄區經(jīng)銷(xiāo)商、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識培訓,使之能熟悉,運用。
2.2.5合理安排銷(xiāo)售助理的工作,并指導銷(xiāo)售助理按照計劃出色完成本職工作。
2.2.6當區域經(jīng)理調離崗位時(shí),應配合公司安排的新區域經(jīng)理做好交接工作,避免出現市場(chǎng)管理真空。
2.3銷(xiāo)售內勤崗位職責
2.3.1做好周,月度客戶(hù)統計報表,并及時(shí)上報銷(xiāo)售總經(jīng)理;
2.3.2協(xié)助區域經(jīng)理及時(shí)完成銷(xiāo)售計劃,及時(shí)完成區域經(jīng)理交與的工作;
2.3.3及時(shí)在銷(xiāo)售活動(dòng)中,掌握銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),發(fā)現異;蛐聞(dòng)態(tài)應及時(shí)向銷(xiāo)售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報,以便公司及時(shí)調整策略,規避風(fēng)險。
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