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（薦）公司管理制度15篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值，其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家收集的公司管理制度，希望能夠幫助到大家。
公司管理制度1
一、嚴格執行消防法律、法規、省市有關(guān)消防條例和企業(yè)程序文件、消防安全管理規定，建立各級消防安全保證體系，制定和落實(shí)各級消防安全責任制，做到職責分明，責任到人。(分公司消防安全管理體系附后)
二、施工現場(chǎng)項目經(jīng)理須與分包單位和班組簽訂消防安全責任書(shū)，把消防安全的責任層層分解到各施工人員。
三、施工項目必須建立健全的防火安全制度。
四、施工項目必須建立管理人員及各工種的崗位防火安全職責。
五、分公司、施工項目必須建立義務(wù)消防組織，加強對施工現場(chǎng)的消防安全管理(分公司義務(wù)消防領(lǐng)導小組名單附后)。
六、加強義務(wù)消防隊員進(jìn)行消防知識學(xué)習和教育，使其掌握防火知識和滅火基本知識。
七、檢查獎罰辦法
1、分公司每月組織一次消防安全檢查，施工項目每周組織防火安全檢查，對查出的問(wèn)題必須定人、定時(shí)、定措施進(jìn)行整改落實(shí)。
2、分公司根據季節氣候不同特點(diǎn)及上級部門(mén)檢查要求進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現隱患及時(shí)通知項目整改。
3、對貫徹執行消防安全管理規定，成績(jì)顯著(zhù)的項目、個(gè)人給予表彰、獎勵。
4、在分公司檢查中，受通報表?yè)P的，在值班、巡邏時(shí)及時(shí)消除火災事故苗頭的，及時(shí)組織撲救火災，避免重大經(jīng)濟損失的，以及其它在消防安全管理工作中有突出貢獻，給予500元~1000元獎勵。
5、違反用火、用電等防火制度的`；擅自破壞、移動(dòng)滅火器材的；滅火機維修不善，影響使用或配備不足的；擅自動(dòng)火或未監火人員的；給予500元~100元罰款。
6、發(fā)生一般火災事故的；二次提出整改未及時(shí)按期整改火災隱患的；在每月檢查中被通報批評的；給予500~1000元罰款或停工整改。
7、發(fā)生重大火災事故的；對重大火災事故隱患在多次提出整改意見(jiàn)仍不采取措施予以消除的；發(fā)生火災事故不及時(shí)上報或隱瞞不報或弄虛作假的；對發(fā)生火災事故或重大違章作業(yè)，防火責任人發(fā)現后不主動(dòng)制止或組織力量搶救的；將給予10000元以上(含)罰款及停工整改。
8、如被新聞機構曝光或上級部門(mén)檢查通報批評的，按分公司有關(guān)規定處罰。
9、罰款統一繳財務(wù)部門(mén)，做到專(zhuān)款專(zhuān)用，用于獎勵和一些必要的消防活動(dòng)開(kāi)支。
八、火災事故應急準備與響應預案(附后)。
九、本消防安全管理制度在分公司范圍內適用，自發(fā)文之日起執行。
公司管理制度2
水店提倡正直誠實(shí)，應聘者必須提供詳實(shí)準確的資料，如有虛假，水店將視情況考慮終止試用或解除勞動(dòng)合同。
一、試用期
1、試用期一般為一至三個(gè)月，水店根據員工表現和能力決定試用期的時(shí)間。
2、在試用期間，如果員工由于水店或個(gè)人原因而決定離開(kāi)，應提前五個(gè)工作日書(shū)面提出辭職，并按規定辦理離職手續；相應的，如果員工的工作無(wú)法達到水店的要求，水店也會(huì )終止試用（試用期員工不享受本水店正式員工所享受的福利待遇）。
3、試用期滿(mǎn)后，員工提出書(shū)面轉正申請，水店將根據員工的工作態(tài)度及表現填寫(xiě)《試用期員工考評表》，由所在部門(mén)提出意見(jiàn)，送人事部考評，報水店領(lǐng)導審核后，即成為水店的正式員工。
4、在試用期內請假，轉正時(shí)間將會(huì )被順延；若請假超過(guò)十天，則作自動(dòng)離職處理，試用期內不滿(mǎn)一個(gè)月辭職的，不予發(fā)放工資。
二、水店工齡計算
從到水店正式上班之日（含試用期）起計算工齡；若從水店離職后，重新再進(jìn)入水店時(shí)，則工齡將從最近一次進(jìn)入水店時(shí)間起計。
三、勞動(dòng)紀律
�。ㄒ唬�、員工守則
1、擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持黨的基本路線(xiàn)，熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)社會(huì )主義制度，熱愛(ài)水店。
2、認真執行國家的憲法、法律、行政法規和黨的各項政策，遵守職業(yè)道德，廉潔奉公、不徇私情，在金錢(qián)物質(zhì)誘惑面前經(jīng)得起考驗，敢于同不良傾向和錯誤行為斗爭。
3、樹(shù)立競爭觀(guān)念和效益觀(guān)念，認真鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，發(fā)揚艱苦奮斗、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，積極完成本職工作，為水店創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
4、樹(shù)立全局觀(guān)念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，謙虛謹慎、講團結、講風(fēng)格、主動(dòng)配合，密切協(xié)作。
5、遵守紀律、按章辦事，不遲到、不早退，不違法亂紀。
6、遵守社會(huì )公德，講文明、有禮貌，衣著(zhù)整潔，禮儀大方，說(shuō)話(huà)和氣，待客熱情。
7、遵守保密規定，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該講的不講，自覺(jué)維護國家的尊嚴和利益，維護水店的聲譽(yù)。
8、不準亂吃請，不準索取回扣，不準利用水店名義從事第二職業(yè)。不準進(jìn)入不健康的娛樂(lè )場(chǎng)所，不準吸毒、販毒、賭博和參與帶賭博性質(zhì)的游戲，不準參與走私、販私活動(dòng)。
9、水店作為專(zhuān)業(yè)食品銷(xiāo)售服務(wù)機構，所有員工嚴禁做出對水店有負面影響的行為。
(二)、著(zhù)裝規范
1、著(zhù)裝必須保持干凈、整齊、不得穿帶有灰塵、污跡、折皺的服裝。
2、服裝顏色不可為瑩光或太閃亮等夸張之顏色。嚴禁穿著(zhù)透視裝、無(wú)袖、低胸、吊帶、露臍及其他暴露成份的衣服。
3、皮鞋應保持光亮適度，鞋襪整齊。女士不得涂色彩鮮艷或深色的指甲油，口紅顏色不可為冷色，如深藍色、黑色或銀色。
四、各崗位員工崗位職責
�。ㄒ唬┧昕偛哭k公要求
1、工作必須按時(shí)按質(zhì)量完成，工作認真負責，保持高度的責任心和敬業(yè)精神。
2、保持個(gè)人儀容端莊整潔，樹(shù)立水店在公眾中良好的群體形象。保持辦公區內的整潔、安靜，不得在辦公區內大聲喧嘩或進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
3、上班時(shí)間不許干私活，不得閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報刊，不得玩電腦游戲。
4、講究文明禮貌，接待來(lái)訪(fǎng)應按有關(guān)規定做到熱情、周到。電話(huà)一般在鈴聲響三聲之內接聽(tīng)，接聽(tīng)電話(huà)應先說(shuō)“您好”，并通報水店名稱(chēng)，電話(huà)交談應降低音量，以不影響他人為原則。
5、養成節約的良好習慣，不得浪費水店的辦公用品及辦公設備。上班時(shí)間不許打私人電話(huà)，若因特殊情況須回復者，則電話(huà)時(shí)間不能超過(guò)3分鐘；不許私自打長(cháng)途電話(huà)，若因公務(wù)需要須請示主管后方可。
6、認真保管水店的文件、資料，以防丟失以及嚴重影響工作進(jìn)度的情況發(fā)生。
7、不得利用水店的辦公設備（傳真機、電腦等）處理與水店無(wú)關(guān)的事務(wù)。
8、愛(ài)護公物，正確使用辦公設備，貴重物品要派專(zhuān)人管理，所有辦公設備及電器須按說(shuō)明書(shū)要求正確操作和使用，若不按正常程序使用而損壞者須照價(jià)賠償。
9、做好防火、防盜、防爆、防責任事故的工作，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。下班前應關(guān)閉所有電器的電源，鎖好門(mén)。
�。ǘ┑觊L(cháng)職責
10、每日上班時(shí)間：早上7：30，水店將會(huì )進(jìn)行電話(huà)抽查，違規者每次扣10元；
11、接聽(tīng)電話(huà)必須禮貌用語(yǔ)：“您好，樂(lè )百氏！”；
12、根據客戶(hù)的訂購需求，準確地下達訂單，合理安排配送，做到準時(shí)、妥當，保證客戶(hù)不斷水、不投訴；
13、營(yíng)業(yè)時(shí)間店長(cháng)必須佩戴員工證上崗，嚴格遵守水店制定的服務(wù)流程，認真填寫(xiě)日常工作表格，未執行者每次罰款10元；
14、預先簽發(fā)的水票和收據店長(cháng)須妥善保管，不得無(wú)故遺失，若然發(fā)生損失將由店長(cháng)承擔連帶責任；
15、配送過(guò)程中客戶(hù)發(fā)生欠水款、欠票、欠桶等現象時(shí)，店長(cháng)應督促當日配送的送水員在欠賬登記本簽名確認，此外，店長(cháng)應時(shí)常檢查欠帳登記本記錄,合理安排當事送水員將客戶(hù)拖欠水款或空桶盡快收回（2個(gè)月為最大期限）;
16、作好送水員的考勤登記,嚴格監督送水員工工裝與工牌穿戴情況；
17、保持店面的形象衛生，地板干凈無(wú)積水，要求每種品牌的存水與空桶分開(kāi)并整齊的擺放，保持招牌、桌子的干凈，水店資料分類(lèi)擺放等，未執行者每次罰款10元；
18、店長(cháng)根據本店的配送需求，對本店桶裝水庫存量應作好準確、合理的判斷，提前一天以上時(shí)間致電總水店申請配送，若由于店長(cháng)疏忽而導致出現斷水現象，責任將由店長(cháng)承擔，違規者每次扣50元；
19、水廠(chǎng)或配送中心送來(lái)訂購桶裝水時(shí)，店長(cháng)必須點(diǎn)清楚數目,作好登記，同時(shí)需要將不同日期的桶裝水分類(lèi)擺放，若由于個(gè)人原因導致桶裝水過(guò)期未售，責任將由店長(cháng)承擔，按實(shí)際成本進(jìn)行罰款；
20、店長(cháng)用餐期間，必須短暫安排送水員頂崗，不得以任何理由在營(yíng)業(yè)時(shí)間關(guān)門(mén)停業(yè)；
21、每天下班前需填好分店日報表，當日發(fā)生的特殊事項或明日跟進(jìn)事項需在摘要框內注明，若店長(cháng)與業(yè)務(wù)員溝通而導致水店損失，雙方將共同承擔責任；
22、每天下班前，店長(cháng)須將鋪面固定電話(huà)設置轉移功能，禮貌地向在非營(yíng)業(yè)時(shí)間致電訂水的客戶(hù)作好解釋工作，認真記下客戶(hù)編號，答應明天早上盡早安排配送；
23、店長(cháng)每天必須處理完手上所有已接訂單方可下班，同時(shí)下班前須檢查店內所有電源是否關(guān)閉，鐵閘門(mén)是否上鎖；
24、每日下班前需向水店匯報當日配送情況。
25、店長(cháng)應妥善保管客戶(hù)資料，內容不得外泄，違規者每次扣50元，此外，若發(fā)現店長(cháng)主動(dòng)變賣(mài)客戶(hù)信息，水店務(wù)必對其追究相關(guān)責任．并悉數扣除所有當月工資．
�。ㄈ┧退畣T管理制度
1、每天早上7：30分前簽到，穿著(zhù)工衣，佩帶工牌,等候店長(cháng)安排當天的工作；
2、當天收工后做好駕駛工具及水架的檢查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，不得拖延至第二天；
3、每次送水回水店需清理空桶數，將桶放置店內指定位置,并即時(shí)交清客戶(hù)所付的錢(qián)、水票。
4、工作時(shí)間為7：30—收工，下午須向連鎖店店長(cháng)打招呼后方可下班，不得私自離開(kāi)，凡遲到早退者每次罰款10元；
5、工作時(shí)間內未經(jīng)批準離開(kāi)崗位者，即為擅離職守，每次罰款20元；
6、無(wú)故曠工一日，扣發(fā)50元，每月累計曠工3天者，給予除名處理；
7、每天午餐時(shí)間規定為1小時(shí)，用餐超過(guò)1小時(shí)未歸者，每次罰款10元。
8、送水員應無(wú)條件服從水店調崗安排,不得無(wú)理拒絕,否則視同曠工處理;
9、不得侵占水店財產(chǎn)和濫用水店的辦公設施與用品，如將消耗品文具或書(shū)本紙張帶回家中，打私人電話(huà)，傳真私人資料等，違規者每次罰款10元；
10、不得在倉庫重地抽煙及亂扔東西，違規者每次罰款10元；
11、送水員應注意個(gè)人儀表，在客戶(hù)面前身體應避免發(fā)出味道，對客戶(hù)應禮貌問(wèn)答，做到不亢不卑,裝水動(dòng)作細致敏捷快速，不得私自外借資產(chǎn)給客戶(hù);
12、配送過(guò)程中客戶(hù)發(fā)生欠水款、欠票、欠桶等現象時(shí)（必須手寫(xiě)借條證明），當事送水員需在欠賬登記本簽名確認，同時(shí)應提醒自己盡快安排時(shí)間將其收回(不得超過(guò)2個(gè)月),若超過(guò)期限仍未收回者,損失由當事人承擔（水店特批除外）;
13、如有客戶(hù)投訴，經(jīng)查明情況屬實(shí)，每次罰扣金額20元；
14、送水員上班期間必須穿著(zhù)工衣，佩戴健康證上崗，違規者每次罰款10元；
15、送水員不得隨意參觀(guān)客戶(hù)客房，進(jìn)入客戶(hù)家里配送必須穿上鞋套方可進(jìn)入，水店將定期抽檢，違規者每次罰款10元；
16、每天安排的送水路線(xiàn)送水員必須無(wú)條件服從分配，如有問(wèn)題（如時(shí)間不吻合，路線(xiàn)安排不合理等等）必須即時(shí)提出，但不得挑撿路線(xiàn)的遠近、難易，送水量的多少等；但遇到特殊情況，如客戶(hù)急需用水，必須服從安排，若水店接到客戶(hù)投訴，當事人將給予罰款20元；
17、水店配發(fā)的電瓶車(chē)、載水架、工作卡、健康證等領(lǐng)用到個(gè)人的水店財產(chǎn)須妥善保管，丟失者照價(jià)賠償；
18、在運、裝、卸水桶時(shí)應注意輕拿輕放，避免損壞水桶，如有壞桶，經(jīng)查明原因，屬人為疏忽損壞，將照價(jià)賠償，從當月工資中直接扣除；
19、居住在分店鋪內的送水員須節約用電，保持店里衛生清潔，違規者每次罰款10元；
20、送水員應對電瓶車(chē)及時(shí)充電，若由于個(gè)人疏忽導致電瓶車(chē)沒(méi)電無(wú)法配送，相關(guān)責任者每次罰款20元。視同等責任處理；
21、送水員應妥善保管客戶(hù)資料，內容不得外泄，違規者每次扣50元，此外，若發(fā)現店長(cháng)主動(dòng)變賣(mài)客戶(hù)信息，水店務(wù)必對其追究相關(guān)責任．并悉數扣除所有當月工資；
22、保底工資送水員每月允許休息兩天，計提工資送水員每月暫不安排休息。
�。ㄋ模I(yè)務(wù)專(zhuān)員（客戶(hù)專(zhuān)員）管理制度
1、每日上班時(shí)間：早上7：30至17：30，實(shí)行電話(huà)報到制度；業(yè)務(wù)專(zhuān)員外出拜訪(fǎng)客戶(hù)需保持儀容整潔、衣著(zhù)整齊、精神煥發(fā)；
2、業(yè)務(wù)專(zhuān)員上班期間隨身攜戴員工證、名片、宣傳單張、產(chǎn)品合格證明、筆記本等銷(xiāo)售資料，預先領(lǐng)用的套餐資料、單位合同版本、名片等業(yè)務(wù)專(zhuān)員須妥善保管，不得無(wú)故遺失；
3、業(yè)務(wù)專(zhuān)員每天有一個(gè)半小時(shí)的午休時(shí)間，午休期間應主動(dòng)向店長(cháng)了解當天分店營(yíng)運情況以及新客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)情況，若無(wú)特殊工作安排，業(yè)務(wù)專(zhuān)員應按時(shí)出發(fā)拜訪(fǎng)潛在客戶(hù)；
4、業(yè)務(wù)專(zhuān)員外出尋找客戶(hù)期間，不得私自離崗位處理私事，如有突發(fā)事情或身體出現不適，可向水店申請休息，若經(jīng)發(fā)現私自離崗而無(wú)報者，水店一律視作曠工處理；
5、業(yè)務(wù)專(zhuān)員應主動(dòng)服從水店調崗安排，根據水店的發(fā)展需要挖掘新增潛在市場(chǎng)；
6、店長(cháng)休息期間，業(yè)務(wù)專(zhuān)員須承擔店長(cháng)日常分店工作，遵守日常工作服務(wù)流程合理安排配送；
7、業(yè)務(wù)專(zhuān)員每天須拜訪(fǎng)一定數量的潛在客戶(hù)，在筆記本上詳細記錄誠意度高的客戶(hù)信息，自覺(jué)形成寫(xiě)工作日記的習慣，應力爭完成水店下達的每月新增客戶(hù)指標；
8、業(yè)務(wù)專(zhuān)員需積極配合店長(cháng)處理、維護客戶(hù)售后服務(wù)工作，例如客戶(hù)投訴、客戶(hù)欠賬、欠桶等事宜，同時(shí)，業(yè)務(wù)專(zhuān)員也需配合財務(wù)完成應收水款的回收；
9、業(yè)務(wù)專(zhuān)員應定期對分店重要單位客戶(hù)進(jìn)行意見(jiàn)回訪(fǎng)，對客戶(hù)提出的配送問(wèn)題提出解決方案；
10、業(yè)務(wù)專(zhuān)員需密切注意自有客戶(hù)用水動(dòng)態(tài)，定期（每月一次）將分店退戶(hù)客戶(hù)匯總統計，歸類(lèi)分析原因；
11、業(yè)務(wù)專(zhuān)員須密切留意長(cháng)沙桶裝水市場(chǎng)信息，搜集行業(yè)相關(guān)動(dòng)態(tài)，定期將市場(chǎng)變化情況向水店反饋，此外，將搜集到的水店同行名片統一交回水店備份；
12、業(yè)務(wù)專(zhuān)員應經(jīng)常瀏覽水店網(wǎng)站或各大網(wǎng)站發(fā)布的行業(yè)信息，同時(shí)可將客戶(hù)的需求向水店提出，以便水店及時(shí)對網(wǎng)站進(jìn)行修整以及更新；
13、業(yè)務(wù)專(zhuān)員不得對外泄露水店客戶(hù)信息，此外，業(yè)務(wù)專(zhuān)員離職后禁止采用非合理手段將本水店客戶(hù)帶走。若然發(fā)現業(yè)務(wù)專(zhuān)員主動(dòng)變賣(mài)客戶(hù)信息，水店務(wù)必對其追究相關(guān)責任；
14、業(yè)務(wù)專(zhuān)員個(gè)人手機應12小時(shí)處于待機狀態(tài)（8：00-20：00），若一個(gè)月內出現2次關(guān)機上班者，當月通訊費用將暫停發(fā)放。
由于競爭的存在以及員工對水店的責任，均具有保守水店秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù)，不僅限于在水店工作的合同期內，在離職后，仍將承擔這種義務(wù)。
1、不許與非水店職員或無(wú)關(guān)人員談?wù)撍暧嘘P(guān)事務(wù)。
2、務(wù)必保管好您持有的水店涉密文件和資料，非因水店需要不攜帶水店材料外出。
3、未經(jīng)授權或批準，不得對外提供水店文件或其他未公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)狀況、財務(wù)數據等。
4、不得將水店的電腦提供給水店以外的人員使用。不得復印、拷貝、收集水店資料作為個(gè)人之用。對非本人職權范圍內的水店機密，應做到不打聽(tīng)、不猜測、不傳播。
5、未經(jīng)批準，不得將水店文件的傳閱范圍擴大，文件閱后妥善存放。
6、發(fā)現有可能泄密的現象應立即向水店領(lǐng)導報告并采取補救措施。對失密、泄密者，給予50—500元處罰；視情節輕重，給予一定行政處分；造成水店嚴重損失的，送有關(guān)機關(guān)處理。
7、調職，離職時(shí)，必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其它東西，交至水店總經(jīng)理，切不可隨意移交給其它人員。
五、考勤制度
�。ㄒ唬�、考勤的管理
1.人事部每月28日排定下月排班表，員工每月休息天數為4天（詳見(jiàn)員工福利），各員工可根據自身的需要，自定休息日兩天（前提條件為不影響分店營(yíng)運工作），其余兩天休息日由人事部統籌安排，各分店店長(cháng)和人事部共同監督考勤情況，
2.班表排定后不能更改，班表一般情況下一周之內只可休一天，不可連休。若有特殊情況需調班者，須提前兩天向人事部申請，經(jīng)同意后方可，每月調班不得超過(guò)一次（水店調班除外）。事假：必須提前一天（24小時(shí)）事先向人事部申請，填寫(xiě)“請假申請單”，注明請假種類(lèi)、假期、時(shí)間、事由、交接事項等，經(jīng)批準后交人事部備案。病假：若上班前感覺(jué)身體不適，需立刻主動(dòng)致電人事部申請休息，病假須有醫生證明方能生效，否則視作曠工處理。病、事假以半天為最小單位，按請假時(shí)間扣除當日工資（即請假1天扣1天工資），
3、每月2號，各部門(mén)將《員工考勤表》連同各種請假單報人事部審核，發(fā)現弄虛作假者，扣當事人當月10%工資。
4.水店總部員工因公外出應直接向領(lǐng)導報告，說(shuō)明地點(diǎn)、事由和所需時(shí)間，事畢應返回水店。原則上不允許上午不來(lái)水店報到就直接外出或下午辦事后不返回水店。確屬工作需要的，應提前向領(lǐng)導說(shuō)明情況，否則，按遲到或早退處理。
�。ǘ�、考勤方法
1、水店本部員工考勤由人事部負責監督，對遲到、早退、病假、事假等情況均作詳細記載，作為月底發(fā)工資的依據。
2、各水店店長(cháng)，送水工實(shí)行簽到制度。
3、各店業(yè)務(wù)員每天上午需用店內電話(huà)與人事部報到崗情況。
�。ㄈ�、缺勤的處理：
1、遲到：1至30分鐘之內：在一個(gè)月內第一次扣5元，第二次扣10元，第三次扣20元，依此類(lèi)推。一個(gè)月內遲到5次（含）以上或二個(gè)月內遲到7次（含）以上者當月按試用期工資標準發(fā)放，直到次月沒(méi)有一次遲到再恢復其原工資。60分鐘以上：按曠工1天處罰。
2、曠工：曠工一日扣罰三天工資，連續曠工三日或當月累計曠工五日以上者則以自動(dòng)離職處理，之前工作期內所應得的工資、獎金、福利等作為對水店為此所造成損失的賠償金，一律不予退還。
3、有下列情況之一者，按曠工處理：
�。�1）未經(jīng)請假或請假未獲批準擅離職守半日以上者；
�。�2）請假期滿(mǎn)未續假或續假未獲批準而逾期不歸者；
�。�3）請假人所提請假理由或證明與事實(shí)不符者；
�。�4）不服從分配調動(dòng)，經(jīng)說(shuō)服教育無(wú)效,未按指定時(shí)間到崗者；
�。�5）未經(jīng)批準擅離崗位從事與本職工作無(wú)關(guān)活動(dòng)者。
�。ㄋ模�、加班的管理
1、每位員工應將本職工作于正常時(shí)間內完成，原則上不提倡員工加班。凡屬處理職責范圍內的工作事項，不按加班計算。同時(shí)符合以下三種情況的才算加班：①由水店統一組織的；②加班時(shí)間在半日（4小時(shí)）以上的；③經(jīng)水店領(lǐng)導批準確認的。
2、水店長(cháng)工原則上加班不計發(fā)加班工資，確因工作需要而加班的可安排給予補休。
3、公休日或法定節假日加班的，每加班一天按同等時(shí)間補休。
4、加班天數應于當月休完，不準跨月補休，未休完者可按工資標準派發(fā)。
5、凡離、辭職人員補休未休完的'，一律作廢。
�。�、全勤
員工本月若沒(méi)有出現遲到、早退、病假、事假等現象，視為全勤。水店將對該員工派發(fā)全勤獎50元。
五、薪金
�。ㄒ唬�、薪金構成
1、非市場(chǎng)發(fā)展部員工薪金主要為基本工資、津貼福利。
2、營(yíng)銷(xiāo)策劃員工薪金主要為底薪和銷(xiāo)售提成。
�。ǘ�、發(fā)薪日期
水店在每月10日為員工支付上月的薪金。若付薪日遇節假日或休息日，則時(shí)間順延。水店將在每月付薪日將薪金轉入以員工個(gè)人名義開(kāi)出的銀行帳戶(hù)內。
�。ㄈ�、薪金調整機制
員工的崗位薪金將可能在以下情況下予以調整：
1.常規調整，即指水店有可能根據經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)情況、社會(huì )綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應調整員工崗位薪金。
2.水店將根據員工的工作業(yè)績(jì)和工作能力進(jìn)行獎勵性薪金晉級，其對象為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為水店創(chuàng )利成績(jì)顯著(zhù)者；促進(jìn)水店經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益方面成績(jì)突出者。
3.如員工的職務(wù)發(fā)生變動(dòng)，崗位薪金也相應進(jìn)行調整，薪金必須在該職務(wù)級別薪金范圍之內。水店可根據員工的即期表現，上浮或下調崗位薪金，以及時(shí)激勵優(yōu)秀、督促后進(jìn)。
六、員工福利
�。ㄒ唬�、假期
1、國家法定假期：
元旦1天、春節6天、清明節1天、勞動(dòng)節1天、端午節1天、國慶節1天、中秋節1天，水店會(huì )根據情況安排法定長(cháng)假（送水員除外）。
2、婚假
符合法定婚齡者(男性22周歲以上、女性20周歲以上)職工結婚持結婚證書(shū)，給婚假3天，男女雙方都達到晚婚年齡（男25周歲、女23周歲）的，增加獎勵假5天。（此條例需在水店工作一年以上員工才適用）
3、產(chǎn)假及計劃生育假
已婚女職工產(chǎn)假（含產(chǎn)前、產(chǎn)后休假）為45天，領(lǐng)取《獨生子女優(yōu)待證》的加15天，多胞胎生育的每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天，產(chǎn)假連續計算。
�。ǘ�、社會(huì )保險或同等待遇的福利水店按照政府有關(guān)規定為員工購買(mǎi)“三金”：養老保險，失業(yè)保險，工傷保險等社會(huì )保險，或者可選擇同等現金福利待遇。
�。ㄈ�、通訊和交通費用按所被聘的職位和工作屬性給予相應的通訊和交通費用津貼。
七、人事管理規定
�。ㄒ唬�、勞動(dòng)合同的簽訂和延續員工入職后，為了明確和水店的權利和義務(wù)，同時(shí)根據勞動(dòng)法的規定，水店將與員工簽訂勞動(dòng)合同。
勞動(dòng)合同到期后，水店根據上一年考核情況和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，考慮是否續簽勞動(dòng)合同。
�。ǘ�、勞動(dòng)合同的解除勞動(dòng)合同有效期限內，如果員工提出辭職或水店對員工予以辭退，雙方按有關(guān)規定解除勞動(dòng)合同。
�。ㄈ�、離職
1、如果員工因某種原因須離開(kāi)水店時(shí)，應提前一個(gè)月提出辭職申請，按水店規定填寫(xiě)《離職人員表》及《移交清單》。
2、被辭退員工無(wú)理取鬧，糾纏領(lǐng)導，影響本水店正常經(jīng)營(yíng)秩序的，本公司將提請公安部門(mén)按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規定處理。
3、辭職、辭退員工經(jīng)過(guò)審批后，離職者須在離職之前完備離職手續。離職手續包括：
4、處理工作交接事宜；交還所有水店資料、文件、辦公用品、工衣及其他公物；
�。ㄋ模�、勞動(dòng)合同的終止
合同期滿(mǎn)后，如果員工考核不合格，工作表現不能適應的發(fā)展，或水店機構調整減員，或因個(gè)人的意愿離開(kāi)水店，水店給予終止雙方的勞動(dòng)合同。
八、獎懲（一)、獎勵
1、年終設最佳員工獎，對思想品德好、工作表現積極，業(yè)績(jì)有突出貢獻的員工給予精神和物質(zhì)獎勵。
2、在水店服務(wù)期間如有以下表現者，水店將視貢獻大小給予相應的獎勵，包括頒發(fā)獎狀、獎金、升職、加薪等；
3、改進(jìn)水店經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益有顯著(zhù)成績(jì)；
4、崗位工作表現突出；
5、保護水店財物，在節約水店資源方面有顯著(zhù)成績(jì)；
6、為水店引進(jìn)項目做出重大貢獻者。暫設想設立每月優(yōu)秀業(yè)務(wù)員、每月優(yōu)秀店長(cháng)者評比（評比的內容指標暫未想好，打分內容必須合理，要有多項指標，再乘以指標系數，評比過(guò)程公開(kāi)、公平，每個(gè)人都能算出來(lái)的，不能通過(guò)投票或口頭來(lái)評定的）假如各位有想法，請給我建議。
�。ǘ�、懲罰
出于水店和員工利益的需要，水店制定了一系列規則和規定，如果員工違反了規定，產(chǎn)生有損于水店、客戶(hù)和其他員工利益的行為，水店將對您進(jìn)行辭退。
1、辭退
有以下情形之一，將會(huì )解除勞動(dòng)合同。
�。�1）連續曠工三日或當月累計曠工五日以上者；
�。�2）品行不端、行為不檢、屢教不改者；
�。�3）營(yíng)私舞弊、挪用公款、收受賄賂、虛報假報傭金者；
�。�4）工作疏忽、貽誤要務(wù)、致使水店蒙受重大損失者；
�。�5）違抗命令或擅離職守，情節嚴重者；
�。�6）仿效上級主管人員簽字，盜用印信或涂改水店文件者；
�。�7）未經(jīng)許可兼營(yíng)與本水店同類(lèi)業(yè)務(wù)或其他水店兼職者；
�。�8）違背國家法令或水店制度情節嚴重者；
�。�9）泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節嚴重者；
�。�10）辦事不力、疏忽職守、有具體事實(shí)情節嚴重者；
�。�11）對所承受工作雖無(wú)過(guò)失，但不能勝任者；
�。�12）盜竊水店或同事財物，經(jīng)查明屬實(shí)者；第八章溝通與交流
水店提倡良好、融洽、和諧的人際關(guān)系，鼓勵員工與員工、上級與下級之間保持平等的對話(huà)。這種良好的人際關(guān)系與相互的交流溝通，營(yíng)造著(zhù)我們相互信任、共同進(jìn)步的工作氛圍。
�。ㄒ唬�、溝通渠道
水店設立了順暢的溝通渠道，員工的直接部門(mén)主管將對員工的工作滿(mǎn)意度、提升、勞動(dòng)保障、職業(yè)心理輔導與申訴處理等方面提供幫助。如果在工作中有任何無(wú)法排除的障礙，請積極與您的上級溝通。
�。ǘ�、合理化建議水店鼓勵員工對水店的發(fā)展和管理提出看法和合理化建議，無(wú)論是大的問(wèn)題還是小的細節水店都希望得到員工的建議。人事部負責收集員工的合理化建議，并逐漸做出處理。其它
�。ㄈ�、本手冊未提及事宜，按水店及政府有關(guān)規定執行。
�。ㄋ模�、本手冊的解釋權屬人事部。
公司管理制度3
一、招聘
1、用人部門(mén)根據實(shí)際工作需要填報“用工”申請表，向人資申請并提出招聘崗位的基本要求（如：年齡、性別、學(xué)歷等）。
2、由人資根據公司用工需求擬定招聘計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導審核，報總經(jīng)理批準。
3、行政辦經(jīng)“人才市場(chǎng)”、“招聘網(wǎng)站”收集應聘人員相關(guān)資料后再進(jìn)行初步篩選，根據情況組織筆試和面試，經(jīng)初選合格后，經(jīng)分管領(lǐng)導審核，報總經(jīng)理批準。辦理試用手續。
5、員工的試用期為一至三個(gè)月。試用期滿(mǎn)，可聘為公司合同制員工并與公司簽訂勞動(dòng)合同，公司將根據國家勞動(dòng)和社會(huì )保障部的相關(guān)規定辦理“養老保險”等手續。
二、培訓
培訓目的
1.通過(guò)培訓，使員工達到并保持在本職工作崗位上進(jìn)行規范服務(wù)的要求。
上崗培訓
1.上崗培訓是指員工到崗后至試用期滿(mǎn)前的業(yè)務(wù)培訓。
2.上崗培訓內容主要包括：
部門(mén)職能與工作目標；
部門(mén)崗位結構和崗位職責；
崗位應知應會(huì )；
起草：馬亞州審核：批準：簽發(fā)：20xx年6月6日
操作技能和工作程序；
員工日常行為規范、公司管理制度、本部門(mén)規章制度；
3.上崗培訓由各業(yè)務(wù)部門(mén)組織實(shí)施。
4.上崗培訓的考核結果與員工轉正評定相結合。
在崗培訓
1.在崗員工業(yè)務(wù)培訓由各部門(mén)按照培訓計劃實(shí)施。凡公司出資培訓的，培訓前員工應根據公司要求簽訂培訓協(xié)議。
2.在崗培訓由各部門(mén)組織實(shí)施，人資配合。必要時(shí)可委托有關(guān)單位來(lái)公司培訓或組織有關(guān)員工參加公司外培訓。
3.在崗培訓可采取崗位交叉培訓、業(yè)務(wù)提高培訓、新規范新技術(shù)培訓等多種方式。
4.對管理人員的.統一培訓由人事行政辦安排，組織實(shí)施。
5.管理人員統一培訓的內容包括管理理論、管理能力、管理技巧、新知識、新技能、等等。
6.培訓考核的資料應歸檔保存，作為晉升和獎懲的依據。
待崗培訓
1.待崗培訓是指員工離開(kāi)原崗位，列入編外，由人資會(huì )同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行培訓。
2.待崗培訓的內容為員工日常行為規范、規章制度、法律法規、業(yè)務(wù)技能等等。
3.待崗培訓期限一般為三個(gè)月，延長(cháng)期限不得超過(guò)三個(gè)月。
4.員工有下列行為之一，經(jīng)教育無(wú)效，可列入待崗培訓。
多次違反員工手冊及公司和部門(mén)的規章制度，尚不足以辭退；
員工不能勝任本職工作，部門(mén)認為應待崗培訓；
三、任免：
一般員工的任免由人資審核，報總經(jīng)理批準。管理人員的任免由總經(jīng)理直接批準。
四、員工調動(dòng)：
1、公司員工在公司范圍內調動(dòng)，由用人部門(mén)提出擬調人員申請，人資征求雙方負責人意見(jiàn)后，報總經(jīng)理批準。
2、公司各部門(mén)需增加人員，須向人資提出用工申請，由人資負責調配或招聘。
五、離職
1、試用人員離職應提前三日寫(xiě)出書(shū)面辭職報告，由用人部門(mén)填報“辭退員工審批表”，經(jīng)批準后到人資辦理辭退手續；正式員工離職應提前一個(gè)月寫(xiě)出書(shū)面辭職報告，由用人部門(mén)填報“辭退員工審批表”，經(jīng)批準后到人資辦理辭退手續。
2、員工與公司簽訂勞動(dòng)合同后，雙方都必須嚴格履行合同，用人部門(mén)不準無(wú)故辭退員工，確須辭退時(shí)應向人事行政辦說(shuō)明辭退原因。
3、合同期內員工辭職的，必須提前一個(gè)月向公司提出書(shū)面辭職報告，由分管領(lǐng)導簽署意見(jiàn)，報總經(jīng)理批準。由人事行政辦予以辦理辭職手續。
4、員工本人辭職、被公司辭退、開(kāi)除或提前終止勞動(dòng)合同等，在離開(kāi)公司以前，必須交還公司財物（如：廠(chǎng)服、文件及相關(guān)業(yè)務(wù)資料等）。員工未經(jīng)批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續；給公司造成損失的，應負賠償責任。
公司管理制度4
為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習、深造的條件和機會(huì )，力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入保證，并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；
公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì )；
公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹(shù)優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；
提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
�。ㄒ唬�、試用期和正式聘用雇傭條件：公司對員工招聘錄用，均列出必要條件，并根據公司特點(diǎn)，按工作態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神、綜合素質(zhì)等擇優(yōu)錄用。
測試：專(zhuān)業(yè)知識及技能的測試（面試、筆試、試用等方式）報到手續：經(jīng)擇優(yōu)錄用的'人員于報到時(shí)間，帶一寸免冠照片兩張、學(xué)歷證書(shū)、身份證復印件到公司。（報到時(shí)出示原件）人事檔案：公司為每位員工建立人事檔案（員工登記表、聘用合同、績(jì)效考核文檔），公司承諾檔案資料嚴格保密，同時(shí)，公司要求員工提供個(gè)人資料是真實(shí)的，弄虛作假者，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理，并要求在員工登記表上簽字證明其真實(shí)性。
�。ǘ�、考勤制度考勤制度作為考核員工、獎優(yōu)罰劣的重要依據之一。
每個(gè)廣告人都知道，廣告行業(yè)有其自身的特殊性，根據工作需要，管理者有權變動(dòng)工作日程安排。自己的工作未完成，應主動(dòng)加班予以完成，薪金根據公司總體業(yè)務(wù)調整，不按點(diǎn)按日加班計算月薪。
公司員工應按時(shí)出勤，缺勤就意味著(zhù)其他員工將承擔額外的工作任務(wù)。缺勤和遲到將作為工作記錄的一部分，并作為員工績(jì)效考核的重要參考依據。未經(jīng)領(lǐng)導同意的缺勤將受到紀律處分、罰金，甚至辭退。
1、公司作息時(shí)間規定：上午：8：30-12:00下午：14：00-18:00 2、懲罰：遲到早退一次扣10元（超過(guò)一小時(shí)扣半天工資）
3、考勤按當月實(shí)際工作日統計，作為工作發(fā)放的依據。
�、艊曳ǘü澕偃�，原則上休息，如工作需要，須無(wú)條件上崗，不批假。
�、撇〖傩杞�(jīng)領(lǐng)導批準后休息。
�、鞘录傩璞救艘詴�(shū)面形式講明真實(shí)情況，總經(jīng)理批準后休假。
�、仁诸^工作未完成、未交接，應以大局為重，考慮客戶(hù)利益和公司全局，有職業(yè)道德觀(guān)念。
�、晒ぷ鲿r(shí)間未經(jīng)準許，私自外出，視曠工處理。
�、蕟T工在休假期間應打開(kāi)手機，保證通訊暢通，如遇公司有重要工作需要，應配合完成。
�、藛T工請假不得以短信或代請方式，應直接向公司領(lǐng)導請假。
�、讨苋杖缧杓影�，請假原則上不批，如特殊情況需書(shū)面寫(xiě)明情況特批。
4、離職辭職員工需提前至少一個(gè)月通知公司，并按要求與主管或相關(guān)人員進(jìn)行工作交接，整理清查以往客戶(hù)資料、設備、財產(chǎn)及以往使用的公司財物，方可離職。
5、自動(dòng)離職無(wú)故三天不上班曠工者，均作自動(dòng)離職，不予結算任何工資。
6、解雇聘用期內，因工作表現、能力等因素不符合本公司要求，無(wú)法勝任本職工作，公司有權解雇，以基本工資為基數，按日結算當月工資。
計算方式為：日工資=基本工資÷24天（不含福利、獎金等）
7、辭退違反勞動(dòng)紀律，予以革職辭退，員工因觸犯法律，追究刑事責任。員工發(fā)生下列情形之一，公司有權提出警告或解除勞動(dòng)關(guān)系。
�、旁囉闷趦�，不符合錄用條件。（一月內缺勤三次以上，工作效率低，業(yè)務(wù)水平不達標，經(jīng)提醒無(wú)明顯改觀(guān)）
�、仆婧雎毷�、帶情緒工作，業(yè)務(wù)中多次出差錯，給公司造成損失的。
�、菄乐剡`反公司勞動(dòng)紀律，帶走公司資料或財物，泄露公司秘密，謊報事實(shí)者，造成不良影響的。
�、纫騻�(gè)人原因給客戶(hù)留下不良影響，說(shuō)不利企業(yè)言語(yǔ)，流露對企業(yè)不滿(mǎn)、自成小團體，消極怠工、無(wú)理取鬧的。
�、善沸胁欢�，有人格缺陷，缺少基本職業(yè)道德，損害公司名譽(yù)者。
�、使ぷ鳠o(wú)效率，影響合同履行的或給公司客戶(hù)造成不良影響的。
�、斯ぷ鳠o(wú)主動(dòng)性，無(wú)所作為，影響公司整體工作完成，月內無(wú)顯著(zhù)業(yè)績(jì)或提高，予以警告或勸退。
�、桃詡�(gè)人利益為先，自由散漫，找各種借口擱置手頭工作。
�、退阶詣�(dòng)用公司微機軟硬件，致使電腦無(wú)法正常工作。造成損失責任自負，嚴重者追究其法律責任。
�、螁T工必須保證其提供一切個(gè)人資料的真實(shí)性，如實(shí)說(shuō)明在原單位的辭職原因，否則一經(jīng)查出，予以辭退。
�、侠霉倦娔X在上班時(shí)間玩游戲或進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的聊天者。
�、欣霉举Y源（耗材、微機、光盤(pán)、打印機、掃描儀等）加工自己或他人成品。以公司名義承攬私活，謀取私利。
�、央[瞞傳染病或其他病癥不報。
�。ㄈ�、工資制度公司根據經(jīng)濟效益，支付能力及社會(huì )物價(jià)漲跌情況，根據員工工作態(tài)度、工作業(yè)績(jì)調整工資金額。
工資結構：基本工資、崗位工資、全勤獎、績(jì)效工資、業(yè)務(wù)提成。
工資發(fā)放：當月20日發(fā)放員工上月工資，如發(fā)薪日正好趕上節假日，工資會(huì )提前或延后發(fā)放。員工轉正前后月薪一般不會(huì )有太大變化，因為公司對待員工的試用期主要是考核其德行操守、積極態(tài)度、工作能力、職業(yè)道德，而非大幅度降低月薪，月薪如有疑議，應當時(shí)提出。
為便于管理，公司采用10日壓薪制度，待員工合理離職后，予以退還，員工有下列情形者，不予退還。
1、離職時(shí)，未提前一個(gè)月提出。
2、擅自離職，手頭工作未交接，影響全局工作。
3、嚴重違反勞動(dòng)紀律，被開(kāi)除�；蛴胁环ㄐ袨檎�，追究法律責任。
�。ㄋ模�、崗位責任制度
1、保質(zhì)、按時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項工作，認真填寫(xiě)工作日志。
2、熱誠、謙遜、耐心地服務(wù)于客戶(hù)。
3、維護公司設備、財產(chǎn)的安全，保障正常使用。
4、隨時(shí)整理客戶(hù)文檔、資料及電腦內存文件，確保不丟失。工作中因疏忽，酌情處理，因個(gè)人原因造成損失，應有責任賠償或從工資里扣除。
5、及時(shí)匯報工作進(jìn)程及客戶(hù)業(yè)務(wù)。
6、工作單由主管領(lǐng)導分派，如完成時(shí)間有困難，應盡早提出，如客戶(hù)急需，應主動(dòng)加班完成。接單人簽字，另一名設計復核。
7、私人電話(huà)應簡(jiǎn)短。禁止用公司電話(huà)聊與工作無(wú)關(guān)的事。
8、因個(gè)人原因給工作下一環(huán)節造成影響，相關(guān)設計人員有義務(wù)馬上到位予以解決。（加班除外）
�。ㄎ澹�、呈報制度
1、員工應及時(shí)向領(lǐng)導匯報工作情況及進(jìn)程，如遇難題或突發(fā)事件應馬上向主管領(lǐng)導匯報，因個(gè)人延誤造成不良后果，應予以處罰。
2、未經(jīng)本人允許，不得動(dòng)用他人電腦，個(gè)人電腦有問(wèn)題立即上報，未經(jīng)許可不得私自拆卸電腦硬件。
3、無(wú)工作需要、工作期間不得上網(wǎng)看與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，嚴禁網(wǎng)上聊天，嚴禁電腦游戲、觀(guān)看影碟或做其他一切與工作無(wú)關(guān)的事。
4、每日客戶(hù)拜訪(fǎng)信息及回饋意見(jiàn)，應當日及時(shí)上報，每周由辦公室電話(huà)回訪(fǎng)（如虛報謊報，處罰50元）
5、每日拜訪(fǎng)客戶(hù)量（成功拜訪(fǎng)客戶(hù)量）不得低于當日任務(wù)的50%，如低于50%，則扣發(fā)當日工資的50%。
�。�、辦公用品管理制
1、辦公用品的申請、耗材（打印紙、墨、光盤(pán)、標簽）應提前記錄、隨時(shí)查看。
2、節約成本，養成好習慣（打印紙雙面使用，不得用公司耗材做與工作無(wú)關(guān)的事）。
�。ㄆ撸�、資料管理制度
1、設計作品確認后，隨時(shí)歸類(lèi)收存。需刻盤(pán)的，標注清楚。
2、定時(shí)刪除電腦中的垃圾文件。
3、定時(shí)查看公司電子郵件并及時(shí)處理。
�。ò耍�、后勤管理制度
1、鑰匙管理公司鑰匙為專(zhuān)人管理，管理者做好鑰匙的登記、領(lǐng)用、收回工作。
2、門(mén)、窗、水、電、氣管理⑴每位員工應節約水、電的使用，用完后及時(shí)關(guān)閉。
�、葡掳鄷r(shí)檢查門(mén)、窗、燈、電腦等設施是否關(guān)閉，是否安全。
3、衛生管理⑴保持辦公區域、衛生間的整潔。
�、贫ㄆ诓潦秒娔X顯示器及設備，保持其清潔、整齊。
�。ň牛�、保密制度
1、專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、圖庫、光盤(pán)、文件資料，閱后放回原處，不得帶出。
2、公司重要會(huì )議紀要，競爭策略，計劃，設計技術(shù)資料。合同、報價(jià)、提案不得泄露或傳播。
3、不看不說(shuō)于己無(wú)關(guān)的秘密，員工應保守公司秘密，忠于職守，增強保密觀(guān)念，造成損失，本人承擔責任。
為了培養健康向上的工作觀(guān)、道德觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，提高每位員工的綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好企業(yè)形象。是您作為企業(yè)員工要遵守的最基本的規范。
公司管理制度5
一、本規程規定了公司內部車(chē)輛的使用、維修管理辦法,提高車(chē)輛工作效率,保證駕駛安全和車(chē)輛完好率
二、適用范圍
適用于對本公司內部車(chē)輛調度、行駛、維保、使用的管理。
三、職責
3.1駕駛員負責車(chē)輛安全駕駛、維修、保養及年檢。 3.2辦公室主管負責對車(chē)輛車(chē)況、駕駛員身體狀況、情緒、行為的檢查、監督。
3.3辦公室主任負責統一調度公司用車(chē),輕微交通事故處理及車(chē)輛維修、保養、年檢的管理。 3.5總經(jīng)理主管公司車(chē)輛管理的控制。
四、相關(guān)文件
《交通守則》
《交通道路法規》
五、工作程序和管理辦法
5.1車(chē)輛的調度管理
1 / 5 5.1.1車(chē)輛統一由辦公室主任調度,各部門(mén)因公用車(chē)須提前一天提出申請,按實(shí)填寫(xiě)[派車(chē)單](qr-wd01-03-01),否則辦公室有權拒絕派車(chē)要求。
5.1.2各部門(mén)公務(wù)用車(chē)原則上滿(mǎn)足:緊急公務(wù)、載物、取款、雨天遠途接送客人等工作需求。
5.1.3駕駛員根據派車(chē)單指定地點(diǎn)路線(xiàn)出車(chē),無(wú)特殊情況不得隨意改變行車(chē)路線(xiàn)。
5.2車(chē)輛維修保養管理
5.2.1駕駛員每日出車(chē)前,應用濕布對車(chē)輛外部及內座擦拭一遍,并對車(chē)況進(jìn)行詳細檢查后,試發(fā)動(dòng)五分鐘。 5.2.2駕駛員要愛(ài)惜車(chē)輛,加強車(chē)輛的維護保養,按車(chē)輛維保規定,定期更換潤滑油和易損件,保證車(chē)輛的完好率。 5.2.3保持車(chē)輛內外的干凈、整潔,雨天泥濘地段用車(chē)后應及時(shí)清洗保養,正常情況下應在本單位車(chē)庫清洗。 5.2.4出車(chē)途中遇到意外刮碰,或交通事故應及時(shí)報告和向交通事故處理部門(mén)報警,不得私下協(xié)商或擅離事故地點(diǎn)。 5.2.5車(chē)輛需要保養、大修、更換配件及年檢時(shí),必須事先報告辦公室主任,填寫(xiě)[車(chē)輛維保、年檢申請單](qr-wd01-03-02),經(jīng)辦公室主任審核,總經(jīng)理批準后方可進(jìn)行。
5.2.6車(chē)輛年檢、檢修,日常維修及更換零配件,結算時(shí)必須附上維修廠(chǎng)家更換零配件的明細清單上報財務(wù),否則財務(wù)有權不予報銷(xiāo)。
2 / 5 5.3車(chē)輛使用管理
5.3.1嚴格遵守交通法規和公司車(chē)輛管理規定,文明行車(chē)。 5.3.2樹(shù)立安全第一、服務(wù)第一的思想,保證乘員的安全、舒適、準時(shí)。
5.3.3辦公室主管負責檢查并監督駕駛員不得在酒后、疾病、情緒反常等不適宜駕駛的`情況下出車(chē)。
5.3.4嚴禁利用職權私自用車(chē)或將車(chē)交給非駕駛員和外單位駕駛員駕駛。
5.3.5按照公司指定地點(diǎn)停放車(chē)輛,嚴禁將車(chē)開(kāi)到非指定地點(diǎn)過(guò)夜或逗留。
5.3.6辦公室主任對車(chē)輛行駛公里和油耗進(jìn)行測量、檢查和控制。
5.3.7經(jīng)常自檢車(chē)輛,做好年檢,保持車(chē)輛的良好狀態(tài)。 5.4車(chē)輛肇事處理
5.4.1車(chē)輛碰擦
駕駛員應立即向辦公室匯報,由辦公室主任按實(shí)際情況決定處理意見(jiàn):
a)雙方協(xié)商解決;
b)報交通事故管理部門(mén)解決。 5.4.2交通事故
在公共道路上發(fā)生交通事故,駕駛員應按以下程序進(jìn)行: 若有受傷人員,首先對受傷人員進(jìn)行護救,呼叫救護車(chē)或 3 / 5 另外叫車(chē)將傷員送往就近醫院進(jìn)行搶救;
保護現場(chǎng),通知交通事故管理部門(mén)到場(chǎng)進(jìn)行檢查和處理; 向辦公室主任匯報,由辦公室主任到場(chǎng)協(xié)助交警進(jìn)行事故處理;
通知保險公司到現場(chǎng)勘察,以確定理賠方法。
六、管理規定
1.上班必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌。
2.上班考勤實(shí)行實(shí)時(shí)簽到制度，必須本人親自簽到。在規定上下班時(shí)間內，上班延后/下班提前打卡者，視為遲到/早退。遲到或早退一次處以口頭警告處分，二次以上者每發(fā)生一次處以罰款處分（遲到或早退30分鐘以?xún)攘P款20元，30分鐘以上罰款50元）。
4 / 5 3.行政工作人員上班須著(zhù)工作服，佩戴胸牌；車(chē)間工作人員上班須著(zhù)工作服，工作褲，佩戴胸牌，穿勞保鞋及其它防護用品。如不按上述要求穿戴者，發(fā)現一次處以口頭警告處分，發(fā)現二次以上者每發(fā)現一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。
4.員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導，不得工作怠慢。 5.上班前10分鐘和下班前10分鐘對辦公室進(jìn)行整理與衛生工作，保持整潔，干凈的環(huán)境。辦公桌面不允許亂堆亂放，香煙頭不允許亂扔（尤其是花盆里），發(fā)現一次處以口頭警告處分，發(fā)現二次以上者每發(fā)現一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。
6.下班時(shí)各部門(mén)最后離開(kāi)的工作人員必須關(guān)鎖好本部門(mén)的門(mén)窗及設備電源，防止發(fā)生安全事故及不必要的浪費。如沒(méi)關(guān)門(mén)窗及設備電源，發(fā)現一次處以口頭警告處分，發(fā)現二次以上者每發(fā)現一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。 7.工作期間遇到顧客訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，必須主動(dòng)、親切的接待或提供咨詢(xún)。來(lái)訪(fǎng)電話(huà)時(shí)必須做好記錄，包括：來(lái)電單位、內容。
公司管理制度6
第一條：根據公司的發(fā)展戰略、銷(xiāo)售目標和市場(chǎng)狀況，由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產(chǎn)品促銷(xiāo)計劃、費用預算，經(jīng)公司批準后組織實(shí)施。
第二條：企劃部負責制定促銷(xiāo)方案的詳細工作規程和細則，監督按程序作業(yè)。負責銷(xiāo)售促進(jìn)的全程跟進(jìn)工作，包括物品的購置，物品的運輸，方案的執行，方案的臨時(shí)調整，人員的安排，物品的發(fā)放與管理，效果的評估，銷(xiāo)售促進(jìn)的總結。
第三條：企劃部統一管理公司產(chǎn)品市場(chǎng)促銷(xiāo)工作，各區域市場(chǎng)負責單個(gè)市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的組織、實(shí)施，整理評估促銷(xiāo)效果，提出初步促銷(xiāo)工作總結，企劃部匯兌并撰寫(xiě)市場(chǎng)促銷(xiāo)工作報告，供公司領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)決策參考。企劃部應確保公司存有備用促銷(xiāo)方案及促銷(xiāo)品，以應對市場(chǎng)競爭的需要。
第四條：企劃部促銷(xiāo)文員根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)制定促銷(xiāo)方案及具體實(shí)施辦法，協(xié)助區域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，整理、評估促銷(xiāo)效果，總結經(jīng)驗及資料的分類(lèi)建檔，協(xié)調各區域及本部門(mén)促銷(xiāo)相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。每季度以書(shū)面報告形式呈報上季度促銷(xiāo)工作總結及下季度促銷(xiāo)活動(dòng)安排。
第五條：企劃部廣告文員負責促銷(xiāo)有關(guān)的市場(chǎng)廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的建議。
第六條：各區域經(jīng)理負責具體組織該區域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，培訓促銷(xiāo)員，維護客情關(guān)系，收集、整理活動(dòng)基礎數據，提出初步效果評估報告。根據本市場(chǎng)的實(shí)際情況，提出促銷(xiāo)建議及促銷(xiāo)活動(dòng)申請。
第七條：企劃部經(jīng)理負責公司整體市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的指導，協(xié)調相關(guān)業(yè)務(wù)并對相關(guān)人員的`工作業(yè)績(jì)進(jìn)行考核。
第八條：所有參與市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的人員要嚴格遵守促銷(xiāo)活動(dòng)的規定程序，及時(shí)管理市場(chǎng)促銷(xiāo)品的發(fā)放，不得弄虛作假、徇私舞弊、挪做它用，否則嚴肅處理。
第九條：本制度未涉及的內容，參照公司其它相關(guān)制度執行。
公司管理制度7
一、目的:
為加強對公司圖書(shū)的管理，提高圖書(shū)利用率，鼓勵員工多讀書(shū)、讀好書(shū)，特制定本制度。
二、范圍:
lng工藝、電氣、儀表、設備維修、質(zhì)量安全環(huán)保、化驗、財務(wù)、綜合管理、運銷(xiāo)、勵志、人生、職場(chǎng)、名著(zhù)、政治軍事、飲食健康、各類(lèi)報刊等。
三、閱覽室開(kāi)放對象
只供本公司內部員工使用，不對外開(kāi)放。
四、閱覽規定:
1.閱覽室書(shū)籍報刊雜志原則上只允許在閱覽室閱讀，如實(shí)需外借，必須在管理員處做好相關(guān)登記，借閱時(shí)間為每天8:30―21:30，其他時(shí)間概不受理;
2.每人每次借閱圖書(shū)不可超過(guò)三本，借書(shū)時(shí)須在管理員處填寫(xiě)《閱覽室圖書(shū)借閱登記本》;
3.員工還書(shū)時(shí)應將所借閱圖書(shū)交予管理員驗收，驗收后將圖書(shū)放回書(shū)架內;
4.借閱的資料若遺失或嚴重損毀時(shí)，借閱者得依下列方式于一周內辦妥賠償手續:讀者要愛(ài)護圖書(shū)，妥善保管，不得遺失、撕毀、污損涂寫(xiě)等，違者照章賠償。
�、俳栝喺咦孕匈徺I(mǎi)原版數據或其更新版，不得以翻版數據或影印本抵償;
�、谝再徎叵嗤瑫�(shū)籍賠償，若因套書(shū)無(wú)法單本購買(mǎi)，則買(mǎi)同等價(jià)錢(qián)之書(shū)籍賠償;
�、蹞p壞輕微，可以修護復原者，其修護費由借閱者負擔。
五、圖書(shū)管理:
1、由青年委員會(huì )人員負責閱覽室的日常管理，并負責圖書(shū)的.購買(mǎi)、整理、盤(pán)點(diǎn)等;
2、每周五進(jìn)行盤(pán)點(diǎn);
3、新購圖書(shū)除按順序編號外，應將書(shū)名、出版社名稱(chēng)、作者、購買(mǎi)日期、金額及其他有關(guān)資料詳細登記于《閱覽室登記總簿》;
六、閱覽室入室規則:
1、保持室內安靜，嚴禁喧嘩、嬉鬧、起哄，走路腳步要輕;
2、講究文明禮貌，衣著(zhù)要整齊，禁止穿拖鞋、背心進(jìn)入，違者謝絕入內;
3、保持室內清潔衛生，不得隨地吐痰、扔紙屑、果皮及其他雜物;室內不準吸煙、吃零食;
4、愛(ài)護公物，不得污損墻壁，嚴禁在桌、椅、書(shū)架等用具上亂刻、亂寫(xiě)、亂畫(huà)，違者按情節輕重給予批評教育或經(jīng)濟處罰;
5、閱讀完畢后，請將書(shū)籍放回書(shū)架上，并擺放整齊。
七、保護書(shū)籍:
1、用書(shū)簽夾住閱覽的頁(yè)次，不可折頁(yè)、不可做記號;
2、借閱之圖書(shū)不可亂畫(huà)或撕毀;
3、看書(shū)時(shí)應將書(shū)平放在桌上，輕輕的翻頁(yè)。
公司管理制度8
家政服務(wù)中心規章制度
為了樹(shù)立服務(wù)中心形象，加強和規范企業(yè)管理行為，健全和完善各項工作制度。促進(jìn)服務(wù)中心持續，穩定，健康，快速的發(fā)展，特制訂本管理制度。
一、服務(wù)中心全體員工必須遵循服務(wù)中心章程，遵守服務(wù)中心的各項規章制度和決定。
二、服務(wù)中心倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞服務(wù)中心發(fā)展違反服務(wù)中心章程的事。
三、服務(wù)中心通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯大服務(wù)中心實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
四、服務(wù)中心員工之間要團結互助，互相尊重，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造的精神。
五、服務(wù)中心實(shí)行“按勞取酬” “多勞多得”的分配制度。
六、服務(wù)中心推行崗位責任制，實(shí)行考勤，考核制度，評先樹(shù)優(yōu)制度，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、服務(wù)中心員工應端正工作作風(fēng)，提高工作效率，禁止怠工，反對辦事拖拉，不負責任的態(tài)度。
八、服務(wù)中心提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費。
九、員工必須維護服務(wù)中心的紀律，對任何違反服務(wù)中心的章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
工作制度
樹(shù)立公司的良好形象，工作期間儀容儀表合乎規范，衣著(zhù)得體，干凈整潔。待人接物態(tài)度謙和，舉止文明。
一、按時(shí)上下班，不得遲到，早退，無(wú)故曠工。有事需請假，外出辦公者需填寫(xiě)外出聯(lián)系單并由部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理審核批準。
二、辦公時(shí)間不得從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，上班時(shí)間不得干私活，看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍書(shū)刊網(wǎng)頁(yè)。
三、接電話(huà)，接待來(lái)賓時(shí)一律使用文明用語(yǔ)；客戶(hù)進(jìn)門(mén)必須站立微笑迎接，主動(dòng)介紹公司情況。
四、保持工作場(chǎng)所，設施，貨架及個(gè)人工作區域的衛生。
五、工作期間應勤于業(yè)務(wù)，積極主動(dòng)的完成工作任務(wù)。
六、盡心、盡責，真誠合作，之力創(chuàng )造良好的集體環(huán)境，發(fā)揚團隊精神，根據公司需要及職責規定積極配合同時(shí)展開(kāi)工作，不得拖拉，推諉，拒絕。對他人咨詢(xún)不屬于自己職責范圍的業(yè)務(wù)時(shí)應就自己所知告之咨詢(xún)對象，不得置之不理。
理賠制度
一、雇主要求一次性介紹服務(wù)的：服務(wù)費為一次性，雇主確定人員后繳費，半年內可更換3次，不存在退費。一次性服務(wù)中家政公司只承擔身份真實(shí)性和健康證明（乙肝五項檢查）責任，其他不承擔責任。
二、雇主要求員工制管理的，雇主應為員工購買(mǎi)家政綜合險。
1.若員工給雇主家人及財產(chǎn)造成損失，處理方式如下：
1）提交雇主、家政服務(wù)員雙方簽字的出險事故經(jīng)過(guò)兩份。
2）持雙方身份證明及《服務(wù)合同》 。
3）持雇主為家政服務(wù)員購買(mǎi)的家政綜合險單據。
4）財物損失需提供發(fā)票，如果沒(méi)有發(fā)票將根據市價(jià)進(jìn)行估價(jià)；人員傷亡的，需提供二級（含）以上醫院開(kāi)據的與治療有關(guān)的病歷、診斷證明、處方、用藥明細及清單，住院收據及清單等。
2.若家政服務(wù)員出險后，處理方法如下：
1）家政服務(wù)員簽字的出險事故經(jīng)過(guò)說(shuō)明。
2）家政服務(wù)員身份證明。
3）二級（含）以上醫院開(kāi)據的與治療有關(guān)的病例、診斷證明、處方、用藥明細及清單、住院收據及清單等。根據上報材料，公司積極為雙方辦理賠償事宜，若雙方經(jīng)濟確有困難，家政公司可根據一定比例先期墊付。
服務(wù)流程
第一步咨詢(xún)
1.服務(wù)內容：盡可能詳細地描述您將選擇的服務(wù)項目和基本狀況。
2.服務(wù)時(shí)間：告訴我們您期望的服務(wù)時(shí)間和完成時(shí)間。
3.服務(wù)費用：確認您已查閱了我們提供的服務(wù)費用參考目錄，如存在異議，請提出適當的理由。
4.服務(wù)地點(diǎn)：這是我們準確、及時(shí)、可靠履行服務(wù)的必需，包括：路名、社區名、（名）樓號、單元、層次、門(mén)牌號、乘車(chē)路線(xiàn)以及附近具有標志特征的建筑物或者機構。
5.聯(lián)系方式：這是我們保持服務(wù)促進(jìn)和關(guān)系互動(dòng)的快捷方式。建議提供兩種以上聯(lián)系方式。
6.客戶(hù)名稱(chēng)：負責人姓名和單位姓名。
第二步方案
堅持客戶(hù)至上、一切從客戶(hù)需要出發(fā)，制定合理的家政服務(wù)方案，及時(shí)與客戶(hù)溝通，準備簽約。第三步合約
如客戶(hù)對服務(wù)方案認可，雙方在明細化的基礎上，達成服務(wù)協(xié)議。
第四步繳費
根據服務(wù)類(lèi)型和特點(diǎn)，一般包括預先支付、過(guò)程支付和最終支付三部分。
第五步執行
派出服務(wù)人員或提供服務(wù)系統完成雙方達成的服務(wù)目標。
第六步驗收
雙方對服務(wù)結果和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行成功確認，退出服務(wù)現場(chǎng)。
第七步總結
我們對本項服務(wù)進(jìn)行內部員工評價(jià)、客戶(hù)評價(jià)和管理評價(jià)，為實(shí)現客戶(hù)最大滿(mǎn)意度，完善和跟蹤服務(wù)做出結論。崗位責任制度為完善公司的管理體制，明確各崗位的職、權、責、利關(guān)系，使每個(gè)工作人員都有明確的權限和責任，建立合理高效的生產(chǎn)和工作秩序，杜絕人浮于事、相互扯皮、互相推諉和無(wú)人負責的現象，培養工作人員各司其職，各付其責、各展其能的現代企業(yè)風(fēng)尚，體現既有分工，又有協(xié)作的團隊精神，建立獎罰透明、升降有據的自由、公平的競爭機制，制定本責任制。
一、部門(mén)經(jīng)理守則
1．各部門(mén)經(jīng)理必須嚴格執行公司的`規章制度，履行自己的職責。
2．各部門(mén)經(jīng)理全面主持、負責本部門(mén)的日常工作。及時(shí)制定工作周、月、季度計劃，并監督計劃的實(shí)施、執行。
3．對本部門(mén)的工作，開(kāi)展經(jīng)常性的檢查，堵塞管理漏洞。教育員工忠實(shí)工作，各盡其責。
4．服從公司管理，不得利用職權，從事與公司業(yè)務(wù)競爭的行為。
5．維護公司的利益和形象，不得從事有損公司利益及形象的活動(dòng)。
6．進(jìn)行本部門(mén)的管理，正確處理解決有關(guān)事宜。工作盡心盡力，盡職盡責。
7．未盡事宜，在執行中補充說(shuō)明。
二、會(huì )計、出納守則
1．建全公司財務(wù)賬目，如實(shí)記錄經(jīng)營(yíng)結果。
2．定期做好各種財務(wù)報表向公司匯報。
3．制備完整詳實(shí)得業(yè)務(wù)資料，不準弄虛作假做虛假記錄。
4．當日賬目當日結清。嚴禁挪用、出錯、貪污公司各項返款。保管好各項業(yè)務(wù)的原始單據。
5．做好現金、轉賬支票的填寫(xiě)、核對、保管工作。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向公司匯報，及時(shí)采取補救措施，避免造成損失。
6．嚴格執行財務(wù)制度，照章辦事。
7．未盡事宜，在執行中補充說(shuō)明。
三、保管員守則
1．做好貨物出入庫管理，建立實(shí)物臺賬。如實(shí)記錄實(shí)物出入庫情況。
2．負責保管實(shí)物的收發(fā)工作，不準把庫房鑰匙交于其它人代管及讓其它人員代發(fā)貨物。嚴禁其它人進(jìn)入庫房。
3．做好實(shí)物入庫的驗收和發(fā)貨，及時(shí)清點(diǎn)、準確盤(pán)存。先收先發(fā)。
4．庫房保管員應做到實(shí)物存放合理化，庫容清理化。
5．搞好儲存實(shí)物維護保養工作，采取相應的保管技術(shù)和保養方法，不得丟失貨物或貨物變質(zhì)受損。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向公司匯報。
6．嚴格執行產(chǎn)品出入庫制度，嚴格履行出入庫手續，否則有權拒絕
7．及時(shí)核對賬目，接受監督和檢查。
8．未盡事宜，在執行中補充說(shuō)明。
四、文員職責堅守工作崗位，嚴守商業(yè)秘密，保持良好的精神風(fēng)貌，待人和藹具備良好的組織能力和工作協(xié)調能力。
1．處理公司的公文、傳真等其它資料，并分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行歸類(lèi)。
2．針對業(yè)務(wù)洽談的客戶(hù)資料，由業(yè)務(wù)員，工程部提供的市場(chǎng)信息及其進(jìn)行歸納整理。對于有業(yè)務(wù)意向的客戶(hù)資料整理并適時(shí)回訪(fǎng)。
3．每日或每周的各種例會(huì )作詳細資料記錄。
4．對業(yè)務(wù)合同、員工鑒頂協(xié)議，廠(chǎng)家代銷(xiāo)協(xié)議等要嚴守商業(yè)信息。合同檔案管理按照公司合同管理辦法之規定。
5．電話(huà)銷(xiāo)售并熱情主動(dòng)接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話(huà)，做每個(gè)電話(huà)的記錄，電話(huà)銷(xiāo)售要有足夠的銷(xiāo)售技巧。對用戶(hù)所提問(wèn)題要給予快速及時(shí)的回復。
6．起草各種制度和文件及經(jīng)營(yíng)性提案文稿。并對公司需要的各種管理表格，匯報表格進(jìn)行設計。
7．員工開(kāi)每日例會(huì )，對公司突發(fā)事件或工作中最新的項目或沒(méi)有做出安排的實(shí)驗階段的項目必須要主動(dòng)參與。
8．負責辦公室的全面辦公用品、衛生等事宜。
9．未盡事宜，在執行中補充說(shuō)明。
客戶(hù)合同簽訂制度
1.根據《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》及其他有關(guān)法律、法規的規定，本公司與客戶(hù)雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，簽訂合同。
2.合同內容包括客戶(hù)基本信息以及選擇的服務(wù)項目、時(shí)間、費用等，根據您的需要為你選派合適的家政服務(wù)人員。
3.家政服務(wù)員按照合同內容本著(zhù)客戶(hù)至上，誠信為本的宗旨為客戶(hù)提供服務(wù)。
4.根據合同客戶(hù)有權合理選定、要求調換家政服務(wù)員，有權追究家政服務(wù)員故意或重大過(guò)失給其造成的損失。
5.客戶(hù)應按合同約定向家政服務(wù)員支付工資，不得以任何理由拖欠、克扣其工資。
6.客戶(hù)不得強迫家政服務(wù)員從事約定服務(wù)項目以外的服務(wù)。
7.服務(wù)期滿(mǎn)若客戶(hù)續用本公司家政服務(wù)員，應提前10天與本公司續簽合同。 8.家政服務(wù)員要多做少說(shuō)，為客戶(hù)保密。
人事聘用制度
1.公司招聘錄用原則：精心組織策劃，全面科學(xué)考察，善于發(fā)現人才，嚴格擇優(yōu)錄用，寧缺毋濫。
2.部門(mén)填申請表，提交用人部門(mén)交由行政負責人，由行政負責人簽復，報會(huì )計部門(mén)核算成本，核定費用（含擬聘人員工資）增加部門(mén)生產(chǎn)指標，后轉交申請部門(mén)，由部門(mén)主管簽字報總經(jīng)理批復后，行政部門(mén)方可安排招聘。
3.由行政負責人組織新員工的培訓，培訓范圍：業(yè)務(wù)介紹和公司介紹，新聘人員的業(yè)務(wù)介紹和培訓由聘用部門(mén)安排專(zhuān)門(mén)培訓，培訓時(shí)間由部門(mén)主管和行政負責人磋商決定。
4.員工招聘應由明確的職位、崗位職責和學(xué)歷、經(jīng)歷、技能、年齡等要求。有應聘意向者填寫(xiě)應聘人員登記表。公司成立招聘組負責對人員進(jìn)行篩選，至少由3人組成，分別來(lái)自人事、用人部門(mén)、公司領(lǐng)導。
5.經(jīng)培訓后，新聘人員必須提交工作計劃和培訓后感受，此份新工作計劃經(jīng)考核錄用后，納入個(gè)人檔案。
6.考核通過(guò)者由所錄用部門(mén)報辦公室辦理正式入職手續并申請制作工作卡，行政建立檔案。
7.辭辛工作必須提前30天向公司遞交辭職書(shū)并寫(xiě)明原因，否則公司不發(fā)放該員工工資及費用。
8.試用期內，因個(gè)人原因辭工，公司視情況支付工資和費用。
職工培訓制度
1.為加強公司人事管理，提高家政服務(wù)水平，因此要造就高素質(zhì)的員工就要通過(guò)嚴格的培訓，使員工具備豐富的知識與業(yè)務(wù)技能，成為自強不息的從業(yè)人員。
2.通過(guò)培訓室員工深刻體會(huì )到本公司及個(gè)人對社會(huì )所負的使命，并激發(fā)其求知欲、創(chuàng )造性。充實(shí)自己不斷努力向上，為做好本職工作奠定基礎。
3.建立公司員工的培訓分類(lèi)機制，采取對人員針對性的培訓，以滿(mǎn)足員工的服務(wù)能力與不斷變化的市場(chǎng)。
4.參加培訓的員工必須熱愛(ài)公司，立足本職，積極學(xué)習文化和業(yè)務(wù)技能知識。
5.培訓期間嚴格執行培訓考勤制度和相關(guān)管理規定。
考評制度第一章總則
一、目的
1.對員工在一定時(shí)期內擔當職務(wù)工作所表現出來(lái)的能力，努力程度以及工作實(shí)績(jì)進(jìn)行分析，做出客觀(guān)評價(jià)，把握員工工作執行和適應情況，確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的方向；
2.保障公司制度有效的運行；
3.給予員工與其貢獻相應的激勵以及公平公正的待遇，以促進(jìn)科技管理的公正和民主，激發(fā)員工工作的熱情和提高工作績(jì)效。
二、用途
1.合理調整和配置人員；
2.提薪與獎罰；
3.職務(wù)升降；
4.員工的教育培訓、自我開(kāi)發(fā)和職業(yè)生涯的設計。
三、原則
1.公平、公正
2.進(jìn)行考核面談，使考核結果得到被考核者的認可
3.督導員會(huì )負責對員工進(jìn)行考核并輔導，使其按有效目標計劃開(kāi)展工作。
第二章考核范圍和周期
四、凡家政員工均需考核
五、績(jì)效考核分為月度考核和年度考核
1.月度考核：對被考核者每月內的工作績(jì)效，工作態(tài)度和工作能力進(jìn)行考核A．每月1—10日對員工上月工作進(jìn)行考核，每月15日前公布�？己私Y果B．計算方法為：實(shí)績(jì)考核得分×100%×績(jì)效工資總額C．考核時(shí)間若逢節假日，一次順延
2.年度考核：對被考核者在年度內的工作績(jì)效與獎懲狀況給予評價(jià)，并統計、匯總各月績(jì)效考核得出被考核者年度績(jì)效考核的最終得分A．每年1月1日—15日內對員工舉行年度考核，考核年度為1月1日起至12月31日B．員工績(jì)效考核結果，將作為其加減工資的重要依據，工作未滿(mǎn)3個(gè)月者不得參加年度考核C．員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎，由督導員給出綜合判斷第三章考核內容
公司管理制度9
第一章 管理總則
第一條 為了加強管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。
第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規章制度和各項決定。
第三條 禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。
第四條 公司禁止任何所屬機構、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)的行為。
第五條 公司禁止任何所屬機構、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
第六條 公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
第七條 公司提倡全體員工刻苦學(xué)習科學(xué)技術(shù)文化知識，公司為員工提供學(xué)習的條件和機會(huì )，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和技術(shù)過(guò)硬的員工隊伍。
第八條 公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。
第九條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì )，鼓勵員工積極向上。
第十條 公司倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神。
第十一條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。
第十二條 公司尊重員工的辛勤勞動(dòng)，為其創(chuàng )造良好的工作條件，提供應有的待遇，充分發(fā)揮其知識為公司多作貢獻。
第十三條 公司為員工提供福利保證，并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高而提高員工各方面的待遇。
第十四條 公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。
第十五條 公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。
第十六條 公司提倡厲行節約，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益。
第十七條 維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。
第二章 員工守則
第十八條 遵紀守法，忠于職守，克己奉公。
第十九條 維護公司聲譽(yù)，保護公司利益。
第二十條 服從領(lǐng)導，關(guān)心下屬，團結互助。
第二十一條 愛(ài)護公物，節約開(kāi)支，杜絕浪費。
第二十二條 努力學(xué)習，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
第二十三條 積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，創(chuàng )新貢獻。
第三章 財務(wù)管理制度
第一節 總則
第二十四條 為加強財務(wù)管理，根據國家有關(guān)法律、法規及財務(wù)制度，結合公司具體情況，制定本制度。
第二十五條 財務(wù)管理工作必須在加強宏觀(guān)控制和微觀(guān)搞活的基礎上，嚴格執行財經(jīng)紀律，以提高經(jīng)濟效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟實(shí)力為宗旨。
第二十六條 財務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節約，精打細算，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費和一切不必要的開(kāi)支，降低消耗，增加積累。
第二十七條 公司的財務(wù)工作，必須執行本制度。
第二節 財務(wù)機構與會(huì )計人員
第二十八條 公司設財務(wù)部，財務(wù)部協(xié)助總經(jīng)理管理好財務(wù)會(huì )計工作。
第二十九條 出納員不得兼管、會(huì )計檔案保管和債權債務(wù)賬目的登記工作。
第三十條 財會(huì )人員都要認真執行崗位責任制，各司其職，互相配合，如實(shí)反映和嚴格監督各項經(jīng)濟活動(dòng)。記賬、算賬、報賬必須做到手續完備、內容真實(shí)、數字準確、賬目清楚、日清月結、近期報賬。
第三十一條 財務(wù)人員在辦理會(huì )計事務(wù)中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷(xiāo)或拒絕執行，并及時(shí)向總經(jīng)理報告。
第三十二條 財會(huì )人員力求穩定，不隨便調動(dòng)。財務(wù)人員調動(dòng)工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒(méi)有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷會(huì )計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì )計憑證、報表、賬目、款項、公章、實(shí)物及未了事項等。
第三節 資金、現金、費用管理
第三十三條 財務(wù)部要加強對資產(chǎn)、資金、現金及費用開(kāi)支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。
第三十四條 銀行賬戶(hù)必須遵守銀行的規定開(kāi)設和使用。銀行賬戶(hù)只供本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收支結算使用，嚴禁借賬戶(hù)供外單位或個(gè)人使用，嚴禁為外單位或個(gè)人代收代支、轉賬套 現。
第三十五條 銀行賬戶(hù)的賬號必須保密，非因業(yè)務(wù)需要不準外泄。
第三十六條 銀行賬戶(hù)印鑒的使用實(shí)行分管并用制，即財務(wù)章由出納保管，法人代表和會(huì )計私章由會(huì )計保管，不準由一人統一保管使用。印鑒保管人臨時(shí)出差由其委托他人代管。
第三十七條 銀行賬戶(hù)往來(lái)應逐筆登記入賬，不準多筆匯總高收，也不準以收抵支記賬。按月與銀行對賬單核對，未達收支，應作出調節逐筆調節平衡。
第三十八條 根據已獲批準簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途；非經(jīng)收款單位書(shū)面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準，不準改變收款單位（人）。
第三十九條 庫存現金不得超過(guò)限額，不得以白條抵作現金�，F金收支做到日清月結，確保庫存現金的賬面余款與實(shí)際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對賬單相符，現金、銀行日記賬數額分別與現金、銀行存款總賬數額相符。
第四十條 因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準借支公款，應在回單位后七天內交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準，任何人不得借支公款。
第四十一條 嚴格現金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投資、工程支出都必須通過(guò)銀行辦理轉賬結算，不得直接兌付現金。
第四十二條 領(lǐng)用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經(jīng)理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內，嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。
第四十三條 正常的辦公費用開(kāi)支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門(mén)負責人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可報銷(xiāo)付款。
第四十四條 嚴格資金使用審批手續。會(huì )計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項，都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。
第四章 人事行政管理制度
第一節 總則
第四十五條 為進(jìn)一步完善人事行政管理制度，提高人事行政管理水平和工作效率，使公司各項人事行政工作有章可循，照章辦事，制定本制度。
第二節 工資、獎金及待遇
第四十六條 公司全權決定所屬員工的工資、待遇。
第四十七條 公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據員工的崗位、職責、能力、貢獻、表現、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。
第四十八條 公司鼓勵員工積極向上，多做貢獻。員工表現好或貢獻大者，所在部門(mén)可將材料報審，經(jīng)總經(jīng)理批準后予提級及獎勵。
第四十九條 公司執行國家勞動(dòng)保護法規，員工享有相應的勞保待遇。
第三節 辭職、辭退、開(kāi)除
第五十條 公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規定履行手續。
第五十一條 試用人員在試用期內辭職的應向勞動(dòng)人事部提出辭職報告。
第五十二條 員工未經(jīng)批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續；給公司造成損失的，應負賠償責任。
第五十三條 員工必須服從部門(mén)安排，遵守各項規章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權予以解聘、辭退。
第五十四條 員工嚴重違反規章制度、后果嚴重或者違法犯罪的，公司有權予以開(kāi)除并由自己承擔責任。
第五十五條 員工辭職、被辭退、被開(kāi)除或終止聘（雇）用，在離開(kāi)公司以前，必須交還公司的'一切財物、文件及業(yè)務(wù)資料，并移交業(yè)務(wù)渠道。否則，勞動(dòng)人事部不予辦理任何手續，給公司造成損失的，應負賠償責任。
第四節 文件收發(fā)規定
第五十六條 公司文件由指定的擬稿人擬稿，文件形成后由總經(jīng)理簽發(fā)。
第五十七條 已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按“×企、工、”等內容編號后打印。
第五十八條 打印文件校對后，送擬稿人核稿人審查合格，方能復印、蓋章。
第五十九條 文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門(mén)、接件人等事項清楚，并報告報送結果。
第六十條 經(jīng)簽發(fā)的文件原稿有專(zhuān)人負責存檔。
第六十一條 外來(lái)的文件由辦公室專(zhuān)人負責簽收。簽收人應于接件當日即按文件的要求報送給有關(guān)部門(mén)，不得積壓遲誤，屬急件的，應在接后即時(shí)報送。
第五節 文件打印、復印管理規定
第六十二條 文印人員應遵守公司的保密規定，不泄露工作中接觸的公司保密事項。
第六十三條 打印文件，應按文件收發(fā)規定由主管領(lǐng)導簽署，傳真、復印由部門(mén)簽署。
第六十四條 打印文件、復印文件等資料，均需分類(lèi)逐項登記，以備查驗。
第六十五條 電傳、傳真、文件、復印件應及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓遲誤而致工作失誤、損失的，追究當事人的責任。
第六十六條 公司全體員工應愛(ài)護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。對種設備應按規范要求操作、保養，發(fā)現故障，應及時(shí)報請維修，以免影響工作。
第六節 辦公用品領(lǐng)用規定
第六十七條 公司各部門(mén)所需的辦公用品，由辦公室統一購置，各部門(mén)按實(shí)際需要領(lǐng)用。
第六十八條 所有員工對辦公用呂必須愛(ài)護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。
第六十九條 購置日常辦公用品或報銷(xiāo)正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務(wù)管理規定報總經(jīng)理批準后始得購置。
第五章 考勤制度
為加強勞動(dòng)管理，維護工作秩序，提高工作效率，制訂本制度。
第七十條 員工必須按時(shí)上下班，不遲到、不早退，上班時(shí)間不得擅自離開(kāi)作崗位，外出辦事須經(jīng)所屬部門(mén)負責人同意。
第七十一條 勞動(dòng)人事部負責考勤統計，每月將員工出勤情況匯總后按公司薪酬制度編制工資表，報財務(wù)部門(mén)審核。
第七十二條 嚴格請、銷(xiāo)假制度。員工因私事請假3天以?xún)鹊模ê?天），由主管部門(mén)的領(lǐng)導批準，4天以上的，報總經(jīng)理批準，公司部門(mén)負責人請假，一律由總經(jīng)理批準，請病假必須持有醫院證明，并經(jīng)領(lǐng)導批準，未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
第七十三條 曠工1-2天的每天扣發(fā)2天工資，連續曠工3天至5天的，扣發(fā)半個(gè)月的工資，連續曠工6天至10天的，扣發(fā)1個(gè)月的工資，連續曠工11天至14天的，扣發(fā)1個(gè)月的工資。對曠工者并視情節輕重給予處分。
第七十四條 連續曠工15天經(jīng)上或年累計曠工30天以上的，按規定予以除名等處分。
第七十五條 上班時(shí)間禁止外出私事，違反者當天按曠工處理。
第七十六條 遲到、早退按月累計，每達3次按曠工1天處理。
第七十七條 員工的考勤情況，由各部門(mén)負責人進(jìn)行監督。
第六章 安全生產(chǎn)制度
為改善公司生產(chǎn)中的勞動(dòng)條件，保護勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中的安全和健康，促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利的開(kāi)展下去，根據有關(guān)勞動(dòng)保護的法令、法規等有關(guān)規定，結合公司的實(shí)際情況制定本規定。
第七十八條 加強安全生產(chǎn)教育，堅持：安全第一，預防為主：的方針政策，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)思想，認真執行各種設備的安全操作規程，牢固掌握操作方法。
第七十九條 對新進(jìn)公司的職工必須先進(jìn)行安全培訓，考試合格后方可上崗。
第八十條 工作時(shí)間必須堅守崗位，忠于職守，嚴禁在工作場(chǎng)所打鬧、嬉笑，酒后嚴禁進(jìn)入工作場(chǎng)地。
第八十一條 進(jìn)入工作場(chǎng)所，必須戴好安全帽，佩戴好勞保用品，嚴禁穿拖鞋，裙子上崗。
第八十二條 生產(chǎn)者必須了解自己使用的設備工具及其它材料的性能、使用方法、注意事項，否則不準隨便使用。
第八十三條 電器設備與線(xiàn)路如發(fā)生故障，必須交由專(zhuān)業(yè)人員檢查修理，不允許私自拆裝修理。
第八十四條 不準在起重物下行走或作業(yè)，嚴禁在船段和空制物下休息，起吊重大物件時(shí)必須有專(zhuān)業(yè)人員現場(chǎng)指揮。上外板高度在2米以上、重量超過(guò)抓鉤承受能力時(shí)必須焊吊鼻。
第八十五條 不準在高壓線(xiàn)下工作或堆放物品。風(fēng)力達六級或六級以上時(shí)不準在室外高度2米以上高空作業(yè)。
第八十六條 切割焊接進(jìn)入工作艙實(shí)施工作，首先要檢查好線(xiàn)路，無(wú)破損漏氣時(shí)方能工作，工作完畢后立即將線(xiàn)具撤出艙外。
第八十七條 進(jìn)入狹窄密制艙進(jìn)行切割焊接打磨時(shí)，必須做好通風(fēng)，設立防護員。
第八十八條 各隊長(cháng)每天要做到班前有安排，班后有檢查，特別是對于本隊人員要作到心中有數及時(shí)清點(diǎn)好人數，不在時(shí)要找好代理人。
第八十九條 要把工作場(chǎng)地的環(huán)境衛生搞好，工作完畢及時(shí)清理好現場(chǎng)方能離崗。
第九十條 下班后要拔下各種氣線(xiàn)接頭（氣割炬必須裝配回頭截止閥）。使用氣割氣焊工具必須裝回火防止器。
第九十一條 禁止非特殊工種人員從事特殊作業(yè)，技工帶徒工作業(yè)時(shí)，應負責好指導和監督。
第九十二條 倉管員要做好倉儲管理，嚴禁任何人員帶火種進(jìn)入庫房。辦公室人員下班后要關(guān)束好一切燈火。
第九十三條 各隊要管理好自己的舍區，嚴禁打架斗毆，酗酒鬧事，猜賭偷盜，害群之馬，立即驅逐。
第九十四條 各級領(lǐng)導、一切工作人員必須以嚴謹的工作態(tài)度，科學(xué)的工作方法指導工作，使安全生產(chǎn)進(jìn)入正常軌道。
第七章 倉庫管理制度
為了更好地發(fā)揮倉庫對材料的調配功能，規范公司倉庫的材料管理程序，促進(jìn)本公司倉庫的各項工作科學(xué)、安全、高效、有序、合理地運作，保證倉庫材料供應不延誤工程項目的進(jìn)度，較準確做好各工程項目成本決算，特制定本管理制度。
第九十五條 為防止公司材料資產(chǎn)流失，公司用于工程項目的一切所購買(mǎi)材料物品都必須先入庫后才能從倉庫領(lǐng)出，禁止不入庫直接交工地的做法。
第九十六條 倉庫所有物品進(jìn)行分類(lèi)建立帳冊。 第九十七條 倉庫所有物品必須根據材料的屬性和類(lèi)型安排固定位置進(jìn)行規范化擺放，盡可能在固定位置上貼上物品識標以便拿取。
第九十八條 倉庫必須建立起分類(lèi)的入庫帳本和各工程項目的出庫帳本。所有帳目當天發(fā)生當天入帳完畢，禁止隔天做帳。
第九十九條 與倉庫發(fā)生各種業(yè)務(wù)關(guān)系的各相關(guān)人員必須嚴格按《倉庫管理作業(yè)流程》進(jìn)行辦理各種業(yè)務(wù)。
第一百條 倉庫每季度進(jìn)行一次倉庫清理、整理和資產(chǎn)整體盤(pán)點(diǎn)并將盤(pán)點(diǎn)情況上報公司。盤(pán)點(diǎn)時(shí)，禁止不對實(shí)物實(shí)盤(pán)，僅抄襲敷衍了事。
第一百零一條 做好倉庫物品的安全保護工作。根據材料的性能合理放置各類(lèi)材料，防止材料變形、變質(zhì)、受潮等現象發(fā)生。
第一百零二條 認真做好材料采購工作。采購員要認真審閱采購單的采購要求，嚴格按采購要求按時(shí)將材料購回倉庫，避免材料長(cháng)時(shí)間不到位而延誤工程進(jìn)度。
“沒(méi)有規矩，不成方圓”，希望全體員工嚴格執行此制度！
公司管理制度10
為規范公司各崗位的薪酬管理,充分發(fā)揮薪酬體系的激勵作用,堅持按勞分配、多勞多得,支持效率優(yōu)先,兼顧公平的原則,努力實(shí)現按效分配,唯才是用、唯功是賞的薪酬分配原則,特制定本薪酬管理制度。
一、制定原則
(1)競爭原則:企業(yè)保證薪酬水平具有相對市場(chǎng)競爭力。
(2)公平原則:使企業(yè)內部不同職務(wù)、不同部門(mén)、不同職位員工之間的薪酬相對公平合理。
(3)激勵原則:企業(yè)根據績(jì)效管理,形成員工薪酬差距。
二、適用范圍
本公司所有員工
三、薪酬構成
企業(yè)薪酬設計按人力資源的不同類(lèi)別,實(shí)行分類(lèi)管理,著(zhù)重體現職務(wù)級別專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級和績(jì)效成績(jì)。鼓勵員工長(cháng)期為企業(yè)服務(wù),共同致力于公司的不斷成長(cháng)和可持續發(fā)展,同時(shí)共享公司發(fā)展所帶來(lái)的成果,共享成功資源。
1.企業(yè)正式員工薪酬構成
(1)企業(yè)管理層薪酬構成 = 基本工資 + 職務(wù)工資 + 崗位津貼 + 生活補貼 + 績(jì)效獎金
(2)員工薪酬構成=基本工資 + 崗位津貼 + 生活補貼 +工齡工資 + 績(jì)效獎金
2.試用期員工薪酬構成
企業(yè)一般員工試用期為1~3個(gè)月不等,具體時(shí)間長(cháng)短根據所在崗位而定。員工試用期工資=基本工資+崗位補貼+生活補貼+績(jì)效獎金(入職后,前15天不予發(fā)放)
第四、工資系列
1.企業(yè)根據不同職務(wù)性質(zhì),將企業(yè)的工資劃分為行政管理、前廳部門(mén)、后廚部門(mén)技術(shù)配供四類(lèi)工資系列。員工工資系列適用范圍詳見(jiàn)下表。
工資系列適用范圍
行政管理
1.企業(yè)高層領(lǐng)導(總經(jīng)理、餐飲總監)
2.各分部餐廳經(jīng)理、廚師長(cháng)、部門(mén)主管
3.行政部(勤務(wù)人員除外)人力資源部、財務(wù)部所有職員
技術(shù)、配供
炒鍋廚師、涼菜廚師、面點(diǎn)廚師、菜品研發(fā)部、技術(shù)工程部所有員工、采購部門(mén)所有員工
前廳部門(mén):
服務(wù)人員 收銀人員 傳菜人員 保潔人員 保安人員 點(diǎn)菜人員 迎賓人員
后廚部門(mén):
切配廚師 打荷廚師 海鮮養殖員 初加工人員 洗碗工
第五、職務(wù)崗位變動(dòng)后的工資級別確定
1、職務(wù)提升:凡被提升為主管以上的各級管理人員,自提升之日起,在其所在職務(wù)基礎上試用二個(gè)月,享受該職務(wù)等級試用期工資待遇。經(jīng)考核合格,方可納入相應職位的轉正級別。
2、崗位變動(dòng):凡在酒店內部調動(dòng),自調動(dòng)之日起均須經(jīng)過(guò)一個(gè)月試用期,試用期內,若原等級低于本崗位者納入本崗位等級;若原等級與現崗位等級相同者,其級別不變;若原崗位高于現崗位等級,按現崗位等級執行,高出部分不予保留。試用期滿(mǎn)后,經(jīng)考核合格者,按相應等級轉正級別執行。
第六、新進(jìn)店員工等級的確定
1、新招人員:有相同工作經(jīng)歷,招入本店后,經(jīng)試用期滿(mǎn)考核合格,按其工作能力,納入相應技能等級。
2、各專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)生(職高、大專(zhuān)、本科)直接來(lái)本店實(shí)習,根據實(shí)習生級別確定生活補助標準。按實(shí)習合同期限(一般為1——3個(gè)月),實(shí)習期滿(mǎn),愿留店工作的',根據所在崗位確定技能等級,可直接評定技能工資,若變動(dòng)崗位,則按上述第五點(diǎn)崗位變動(dòng)的工資規定。
3、社會(huì )招聘錄用有熟練工作技能和工作經(jīng)驗的人員,根據所在崗位確定等級,進(jìn)入試用期,經(jīng)試用一個(gè)月期滿(mǎn)考核之后,按實(shí)際技能等級評定。
4、社會(huì )招聘錄用無(wú)工作經(jīng)驗的服務(wù)人員,按實(shí)習生待遇執行。
第七、調薪
(一)公司原則上根據經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的成長(cháng),每季度進(jìn)行員工調薪。
1、以本季度該員工考核結果為依據;
2、以各崗位級別工資標準為依據。
(二)下列情況不在調薪范圍:
1、本季度之內因升職或變動(dòng)崗位而調薪不滿(mǎn)一季度者;
2、本季度新入職員工,正式服務(wù)時(shí)限不滿(mǎn)一季度者;
3、已達到本崗位最高薪級的;
4、調薪當月正辦理離職手續者;
5、因缺勤停職達10天以上者(缺勤指:病假和事假等,按實(shí)際天數累計,曠工按10倍天數累計)
6、本季度內受重大處分者。
公司管理制度11
崗位職責，要讓員工自己真正明白崗位的工作性質(zhì)。崗位工作的壓力不是來(lái)自他人的壓力，而是使此崗位上的工作人員發(fā)自?xún)刃淖杂X(jué)自愿的產(chǎn)生，從而轉變?yōu)橹鲃?dòng)工作的動(dòng)力，而要推動(dòng)此崗位員工參與設定崗位目標，并努力激勵他實(shí)現這個(gè)目標。
一、財務(wù)負責人崗位
1、財務(wù)負責人在單位負責人的領(lǐng)導下全面負責單位財務(wù)管理和會(huì )計核算工作。根據崗位分工、內部牽制原則，提出財會(huì )崗位設置和人員配備方案;負責組織軟件系統運行環(huán)境的建立，確定操作使用人員，并對操作人員的權限作出規定;負責會(huì )計電算化日常工作管理，協(xié)調各電算化崗位的工作關(guān)系，經(jīng)常檢查計算機輸出帳表、憑證數據的正確性和及時(shí)性;在系統發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)組織有關(guān)人員盡快恢復系統的正常運行。
2、認真貫徹國家的財經(jīng)方針政策、法律、法規，嚴格遵循財經(jīng)紀律和各項規章制度。對本單位的財務(wù)會(huì )計制度進(jìn)行督促檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正，如發(fā)現重大問(wèn)題，應及時(shí)向單位負責人或上級主管部門(mén)報告。
3、根據本單位的發(fā)展規劃、業(yè)務(wù)工作計劃和及上級下達的各項控制指標，按年度編制各類(lèi)財務(wù)計劃、預算，并組織實(shí)施。同時(shí)加強預算分析，及時(shí)提供信息，調整預算，加強業(yè)務(wù)收支管理。
4、按有關(guān)規定，嚴格審查應交納的稅金、公積金、養老金、失業(yè)金、醫療保險金等款項，并督促及時(shí)辦理交納手續，做到按時(shí)、足額上交。
5、運用會(huì )計資料，采用科學(xué)方法，進(jìn)行經(jīng)濟預測，找出管理中的漏洞和不足之處，提出改進(jìn)意見(jiàn)和措施，充分挖掘增收節支的潛力，為領(lǐng)導決策當好參謀。
6、依法實(shí)行會(huì )計監督。組織對單位各經(jīng)濟活動(dòng)部門(mén)定期或不定期地進(jìn)行檢查和業(yè)務(wù)指導，發(fā)現違反財經(jīng)法規的行為及時(shí)制止和糾正，對問(wèn)題重大的及時(shí)向單位負責人和有關(guān)部門(mén)報告。
7、組織和督促財會(huì )人員學(xué)習政治理論和會(huì )計業(yè)務(wù)，遵守職業(yè)道德，不斷提高會(huì )計人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，并對所屬人員按照各自的崗位職責進(jìn)行檢查考核，獎懲分明，公正處事，促使財務(wù)管理和會(huì )計核算工作規范化、制度化。
二、出納崗位
1、嚴格遵守財經(jīng)紀律和國家有關(guān)現金管理和銀行結算制度，按照規定辦理現金收付和銀行結算業(yè)務(wù)，對一切貨幣資金收、付憑證進(jìn)行認真復核，對不符合規定的收、付憑證有權拒絕受理或退回要求重制。
2、遵守現金保管有關(guān)規定，確保庫存現金安全。不得用白條抵庫，不得挪用資金。保守保險箱密碼，保管好鑰匙，不得任意轉交他人代管。遵守現金庫存限額的規定，超過(guò)庫存限額部分的現金及時(shí)存入銀行。
3、保管和使用好有關(guān)印章和空白支票、空白收據。隨時(shí)掌握銀行存款余額，嚴禁簽發(fā)空頭支票;對填寫(xiě)錯誤的支票必須加蓋“作廢”戳記，與存根一并保存;支票遺失要及時(shí)辦理掛失手續;對空白收據要妥善保管，并認真按規定辦理領(lǐng)用、注銷(xiāo)手續。
4、及時(shí)確認記錄收付款憑證，核對帳面余額與庫存現金，按照規定管理好銀行存款，每月與銀行對帳，保持雙方余額的一致，未達帳項要及時(shí)查詢(xún)、清理。
5、負責收取酒店的`各項收入，按實(shí)收金額開(kāi)出收款收據，并將收取的款項及時(shí)繳存銀行。 6、負責酒店職工夜班費、差旅費等日常報銷(xiāo)及臨時(shí)工工資的發(fā)放工作。
7、認真完成財務(wù)負責人交辦的其它事項。
三、制單崗位
1、根據審核無(wú)誤的各類(lèi)原始憑證，按醫院會(huì )計制度規定的會(huì )計科目和會(huì )計軟件的要求編制和輸入記帳憑證。要求科目運用正確，摘要簡(jiǎn)明扼要并能說(shuō)明經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內容和來(lái)往關(guān)系，憑證內容完整，手續齊備、填制及時(shí)。 2、負責打印輸出記帳憑證，及時(shí)裝訂。同時(shí)做好數據備份工作。 3、及時(shí)編制銀行存款余額調節表，核實(shí)未達帳項，使銀行存款帳面余額與銀行對帳單調節相符。 4、對操作過(guò)程中出現的問(wèn)題、故障應隨時(shí)記錄，并及時(shí)向財務(wù)負責人匯報。
四、 會(huì )計科目
1、按統一的會(huì )計科目，設置總分類(lèi)帳、明細分類(lèi)帳及備查薄，運用 計算機會(huì )計核算系統對制單員編制的全部記帳憑證進(jìn)行復核后記帳。
2、月末終了，根據總帳科目余額平衡表，與各明細帳核對，保證帳帳相符，同時(shí)，還要根據帳薄記錄與庫存實(shí)物、貨幣資金、往來(lái)單位或個(gè)人等進(jìn)行定期核對，做到帳證、帳實(shí)相符。
3、按要求對計算機輸出帳頁(yè)進(jìn)行整理及裝訂。
4、對以前已記帳務(wù)的個(gè)別調帳、錯誤沖正等，應經(jīng)財務(wù)負責人同意后，方可在計算機上執行。
五、稽核崗位
1、按《會(huì )計法》和有關(guān)法規、財務(wù)制度、收支標準等規定，負責對記帳憑證和原始憑證等會(huì )計數據進(jìn)行審核，包括經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性、摘要的規范性、附件的完整性、手續的完備性、會(huì )計科目和會(huì )計數據的正確性等內容。 2、對不符實(shí)、不合法、不完整、不規范的憑證退還各有關(guān)人員更正、補齊，再進(jìn)行重新填制與審核。 3、對計算機輸出的報表及時(shí)進(jìn)行邏輯性審核，確保會(huì )計報表數字、內容與帳薄一致，且表表相符。 4、根據稽核中發(fā)現 的問(wèn)題，提出進(jìn)一步完善會(huì )計核算制度，改進(jìn)會(huì )計工作的意見(jiàn)和建議。對稽核中發(fā)現的較大問(wèn)題或可疑現象，主動(dòng)向財務(wù)負責人匯報。
六、報表編制崗位
1、按照上級規定的統一報表格式和要求編制會(huì )計報表，做到數字真實(shí)、計算正確、內容完整、說(shuō)明清楚、編制及時(shí)。
2、根據預算執行情況，開(kāi)展財務(wù)專(zhuān)題分析，每季編寫(xiě)財務(wù)分析報告，分析盈虧增減變化原因，提出建設性意見(jiàn)，為領(lǐng)導提供經(jīng)濟決策依據。
3、負責年終會(huì )計決算編制工作，撰寫(xiě)綜合分析報告。
公司管理制度12
1.目的
定期對公司的保健食品經(jīng)營(yíng)安全狀況進(jìn)行自我檢查評價(jià)，及時(shí)發(fā)現危害保健食品安全的不符合情況并立即采取整改措施，確保我公司保健食品經(jīng)營(yíng)安全。
2.范圍
保健食品經(jīng)營(yíng)安全自查范圍包括現場(chǎng)檢查、管理制度和質(zhì)量記錄。
3.職責
�。�1）、質(zhì)管部負責食品安全自查管理制度文件的編制、修改、更新。
�。�2）、公司各部門(mén)分別指派1名管理人員組成食品安全自查小組，每半年度對公司的保健食品安全總體狀況檢查評價(jià)一次，并向公司管理辦公室提交自查報告。
4.食品安全檢查規程
�。ㄒ唬�、現場(chǎng)檢查規程
1.倉庫是否符合衛生要求，保健食品專(zhuān)區內應保持干燥、整潔、通風(fēng)，地面清潔，無(wú)積水，門(mén)窗玻璃潔凈完好，墻壁天花板無(wú)霉斑、無(wú)脫落，防蟲(chóng)、防鼠、防塵、防潮、防霉、防火設施配置齊全有效。
2.保健食品堆放是否離地10cm以上，離墻30cm以上，并應有
防止蟲(chóng)害侵入的裝置。外包裝是否完整，并做好防護。
3.保健食品倉庫內是否有過(guò)期及不合格品的保健食品，不合格保健食品的處理是否有記錄。
4．庫房?jì)炔坏么娣乓兹家妆�、有毒有害等物品。查看是否有有毒有害物質(zhì)與保健食品一起存放。
5.查看保健食品是否與藥品分開(kāi)存放，拆除外包裝的零散保健食品是否集中存放零貨架。保健食品區內不應堆放其他非保健食品，專(zhuān)區專(zhuān)用，防止交叉污染。
�。ǘ�、管理制度檢查規程
檢查企業(yè)是否有進(jìn)貨查驗制度、從業(yè)人員健康管理制度、食品安全事故處置制度，查閱制度是否在執行。
�。ㄈ�、質(zhì)量記錄檢查規程
�。�1）、企業(yè)是否有倉庫溫濕度記錄、進(jìn)貨查驗記錄、保健食品出入、庫記錄。
�。�2）、進(jìn)貨查驗記錄中是否包含產(chǎn)品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號、有效期、供貨單位名稱(chēng)及聯(lián)系人、進(jìn)貨日期、產(chǎn)品許可證證號或票據號及其他合格證明文件等內容，是否保留相關(guān)證件、票據及文件。
從業(yè)人員健康管理制度
為保證保健食品質(zhì)量，保證職工身體健康，防止傳染病的發(fā)生及傳播，《中華人民共和國食品安全法》及其實(shí)施條例、《保健食品管理辦法》等法律、法規，特制定本制度。
1、凡直接接觸保健食品的人員，每年必須進(jìn)行健康體檢，合格者方可從事直接接觸保健食品的崗位工作。
2、辦公室每年定期組織一次健康檢查，負責衛生監督檢查。
3、新工上崗、員工換崗前、必須進(jìn)行全面的身體檢查，檢查合格后方可進(jìn)入試用期。
4、健康體檢應在具備體檢資格的`符合要求的醫療機構進(jìn)行。嚴格按照規定的體檢項目進(jìn)行檢查，不得有漏檢或找人替檢行為。
5、每位員工均有義務(wù)向部門(mén)領(lǐng)導報告自己及家人身體情況,特別是痢疾、傷寒、甲/戊型病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結核等有礙保健食品安全的疾病時(shí),必須立即報告,以確保保健食品不受污染。
6、在崗員工應著(zhù)裝整潔，注意個(gè)人衛生。
進(jìn)貨查驗及記錄制度
為保證入庫保健食品的質(zhì)量，把好驗收質(zhì)量關(guān)，根據《中華人民共和國食品安全法》及其實(shí)施條例、《保健食品管理辦法》等法律、法規，制定本制度。
1、驗收員負入庫保健食品的驗收及驗收記錄的整理歸檔工作。
2、驗收員必須熟悉保健食品知識和理化性能、了解各項驗收標準，能正確處理驗收過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，并堅持原則。
3、驗收員憑業(yè)務(wù)部門(mén)的《驗收入庫通知單》，對到貨保健品進(jìn)行逐批驗收，驗收到保健食品最小包裝；驗收應在規定的待驗區或退貨區驗收，待驗區和退貨區必須保持干凈整潔，有黃色標示。4、驗收時(shí)應按對保健食品的包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)以及有關(guān)要求的證明或文件進(jìn)行逐一檢查。
4.1、驗收保健食品包裝的標簽和所附說(shuō)明書(shū)上應有生產(chǎn)企業(yè)的名稱(chēng)、地址，是否在顯著(zhù)位置標有保健食品的專(zhuān)用標識、品名、批準文號、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)日期、有效期等。標簽或說(shuō)明書(shū)上還應有保健食品的成份、保健功能、用法、用量、禁忌、注意事項以及貯藏條件等；
4.2、驗收整件包裝中應有產(chǎn)品合格證；
4.3、驗收進(jìn)口保健食品，進(jìn)口保健食品應憑《進(jìn)口保健食品批準證書(shū)》復印件驗收。
公司管理制度13
一、目的
為加強對關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位的安全管理,避免災害事故的發(fā)生,特制定本制度。
二、范圍
本企業(yè)重點(diǎn)部位為倉庫、車(chē)間。
三、職責
本企業(yè)重點(diǎn)部位管理由企業(yè)安全委員會(huì )負責,總經(jīng)理監督。
四、管理內容
1.加強管理,消除跑、冒、滴、漏,避免易燃、易爆物質(zhì)滲漏或揮發(fā)形成易燃易爆的氣體。
2.作業(yè)場(chǎng)所內的所有設備、工具、照明,應采用符合國家標準的防爆設備,避免因接觸不良、絕緣不良、超過(guò)負荷或過(guò)熱而產(chǎn)生火花。正確鋪設避雷裝置,檢修照明應采用安全電壓,避免機械撞擊產(chǎn)生火花。
3.作業(yè)場(chǎng)所內工作人員應穿棉質(zhì)工作服,不得穿易產(chǎn)生靜電的化纖衣服。以防止衣服產(chǎn)生靜電而造成危險,所有作業(yè)人員不得穿打有鐵釘的皮鞋,以預防產(chǎn)生火花。
4.嚴禁帶火種入公司區范圍,作業(yè)區嚴禁吸煙、打手機,嚴禁明火取暖和焚燒可燃物,嚴禁在作業(yè)區內裝設電熱設備。
5.易燃、易爆物質(zhì)分類(lèi)堆放,妥善保存。不得靠近火源,堆放區保持整潔、干凈、保持通風(fēng)透氣。
6.完善配套消防設施,作業(yè)區內按規定配置消防砂箱、消防栓、消防水源,還應配備足夠數量的滅火器材。所有消防器材要經(jīng)常檢查,定期更換、保養,使器材處于良好的備用狀態(tài)。
7.開(kāi)展全員參與性消防活動(dòng),建立全員參與性滅火義務(wù)消防隊伍,并通過(guò)學(xué)習和實(shí)地演習,提高滅火技能。
8.健全安全生產(chǎn)教育,定期進(jìn)行“三級教育”和經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育,從思想、法規和安全技術(shù)方面對員工進(jìn)行教育,特別是剛進(jìn)公司的新員工必須進(jìn)行全面的安全教育和工作技術(shù)操作規程的培訓學(xué)習,經(jīng)考試合格后方能上崗。
9.健全安全檢查制度,由企業(yè)安全委員會(huì )負責各項安全檢查工作,檢查的內容如下:
1查在布置生產(chǎn)任務(wù)時(shí)是否布置安全工作。
2查有無(wú)進(jìn)行“三級教育”工作。
3查安全操作規程是否公開(kāi)張掛,是否發(fā)放到從業(yè)人員,從業(yè)人員是否全部理解。
4查消防器材是否完備良好。
5查個(gè)人勞動(dòng)防護用品是否齊備及正確使用。
6查事故隱患是否存在,能否及時(shí)排除。
7查安全計劃是否落實(shí)和實(shí)施。
10.部門(mén)主管對所負責的關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位負有下列的安全監督及指導責任:
1指導安全承包點(diǎn)實(shí)現安全生產(chǎn)。
2監督安全生產(chǎn)方針、政策、法規、制度的'執行和落實(shí)。
3定期檢查安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題與隱患。
4督促隱患整改。
5監督事故“四不放過(guò)“原則落實(shí)。
6解決影響安全生產(chǎn)的突出問(wèn)題。
11.部門(mén)主管對所負責的關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位應至少每天進(jìn)行一次安全活動(dòng)。
12.企業(yè)安全委員會(huì )每季度對部門(mén)管理到位情況進(jìn)行一次考核,并將考核結果進(jìn)行公布,并將考核結果記入企業(yè)安全委員會(huì )年度經(jīng)濟責任制考核中。
考核內容為:
1作業(yè)人員有無(wú)違章操作;
2作業(yè)人員能否正確使用消防、勞動(dòng)保護器具;
3作業(yè)人員是否知道作業(yè)場(chǎng)所的危害;
4員工安全培訓工作是否落實(shí)到位;
5全年安全目標是否達成;
6每半年是否組織一次重點(diǎn)部位的應急預案演練。
五、附件
《關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位安全活動(dòng)記錄表》aq-bzh51
《關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位檔案》aq-bzh52
公司管理制度14
總則
第一章組織機構
一、崗位設置原則
工程部崗位調設置依據以下原則：(1)精干高效的原則;(2)靈活彈性、相對穩定的原則;(3)因事設崗的原則;
二、組織機構
1.工程部的編制
工程部是公司所有工程項目唯一的組織協(xié)調機構，也即公司所有開(kāi)發(fā)工程現場(chǎng)項目部的管理機構。
根據公司總體要求及工程部機構設置原則，工程部人員編制由工程部經(jīng)理(公司副總經(jīng)理)、總工程師、項目部人員組成。
工程部經(jīng)理(副總經(jīng)理)、總工程師對公司開(kāi)發(fā)所有項目負責并管理。
2.現場(chǎng)項目部編制
現場(chǎng)項目部直接接受公司工程部經(jīng)理(副總經(jīng)理)及總工的領(lǐng)導，并對其負責。
項目部人員編制及組成根據開(kāi)發(fā)項目規模及實(shí)際需要而定，配備項目部經(jīng)理1名，內勤1名，專(zhuān)業(yè)工程師若干(一般每10萬(wàn)方項目配備專(zhuān)業(yè)工程師4名，分別為土建、水暖、電氣、裝修工程師各1名)。
本著(zhù)靈活彈性的原則，項目部人員編制隨著(zhù)工程任務(wù)量的增加進(jìn)行人員的增加和職責的細分。每新開(kāi)發(fā)一個(gè)項目，現場(chǎng)項目部按上述編制和原則進(jìn)行設置。
項目竣工移交后工程部項目管理崗位隨之撤消，根據工程部實(shí)際情況和項目人員的表現情況進(jìn)行工程部崗位重新調整安排。
3.工程部組織機構圖
4.工程部人員編制圖
第二章部門(mén)職能
一、工程部部門(mén)職能
工程部是公司所有工程項目唯一的施工管理、質(zhì)量監督、組織協(xié)調機構。主要職能包括：
1.配合公司進(jìn)行項目前期運作，設計規劃的論證與可行性分析;
2.負責工程開(kāi)工前的準備及審查工作，成立現場(chǎng)項目部，創(chuàng )造“七通一平”，保證工程按時(shí)開(kāi)工;
3.負責工程施工總承包單位、施工分包單位、監理單位招標工作，及隨后的合同談判及草擬;
4.負責公司開(kāi)發(fā)所有工程項目施工過(guò)程中質(zhì)量、進(jìn)度、投資的控制管理;
5.嚴格按照國家的施工規范、規程、標準、規定，對工程實(shí)行質(zhì)量監督和技術(shù)管理;審查施工單位的施工組織設計、協(xié)調施工進(jìn)度，確保按時(shí)完成任務(wù);指導、監督、檢查監理公司的工作;
6.組織工程竣工驗收及物業(yè)移交工作;負責工程建設檔案的收集、整理、匯總、移交工作。
7.協(xié)助物業(yè)公司負責移交竣工工程保修期的外部聯(lián)系，并督促施工單位及時(shí)進(jìn)行維修。
二、項目部部門(mén)職能
現場(chǎng)項目部受總公司工程部直接領(lǐng)導，是工程項目現場(chǎng)唯一的管理、組織、協(xié)調機構，其主要職能如下：
1.項目部實(shí)行項目經(jīng)理領(lǐng)導下專(zhuān)業(yè)工程師負責制;
2.組織完成工程項目開(kāi)工審批手續，協(xié)調施工過(guò)程中的內外部關(guān)系;
3.組織圖紙會(huì )審、技術(shù)交底工作，負責施工過(guò)程中設計、施工變更的確認，工程建設技術(shù)指導工作。
4.組織實(shí)施專(zhuān)項招標、評標及合同的洽談與簽訂工作;
5.負責工程建設過(guò)程中工程量變更簽證工作，結算簽認工作，負責工程材料選型及品質(zhì)的簽定工作。辦理工程進(jìn)度款審批簽認手續。
6.負責工程建設過(guò)程質(zhì)量管理、進(jìn)度管理及文明施工、安全管理工作，確保項目目標的實(shí)現;
7.負責對設計院、施工總承包單位、施工分包單位、監理單位的管理及各單位之間的協(xié)調;
8.對工程管理過(guò)程中的文件、資料進(jìn)行管理、歸檔。
第三章職位說(shuō)明書(shū)
一、工程部經(jīng)理
職位名稱(chēng)工程部經(jīng)理所屬部門(mén)工程部
直接領(lǐng)導總經(jīng)理工作場(chǎng)所辦公室、現場(chǎng)
職位概要
負責所有開(kāi)發(fā)項目工程管理，
作好質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全控制，作好各方主體、內外部關(guān)系的協(xié)調，作好合同管理。
負責工程部日常管理，接受公司總經(jīng)理的領(lǐng)導;
職位要求
1.要求熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目工作程序;熟悉相關(guān)法律法規;
2.嚴格控制所有工程項目按公司要求實(shí)施，協(xié)調解決各項目問(wèn)題;
工作內容
1.主持工程部的日常行政和項目目標管理工作;保證工程部工作順利開(kāi)展，保證項目按目標實(shí)施;
2.參與項目可行性研究、項目前期規劃方案論證，組織技術(shù)人員參與設計方案論證，參與施工圖會(huì )審;協(xié)助前期工作的開(kāi)展，確保工程按時(shí)開(kāi)工;
3.組織施工總包、分包、監理及大型設備招標、評標工作，主持合同洽談、起草及簽訂;
4.審批監理單位編寫(xiě)報批的監理規劃;審批施工單位施工組織設計和專(zhuān)項方案;
5.對所有工程建設進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全負責。協(xié)調各方主體及內外部工作關(guān)系，負責對各項目提供服務(wù)和控制;
6.組織并主持工程驗收，與物業(yè)公司進(jìn)行交接。
7.完成公司領(lǐng)導交辦的其他任務(wù);
二、總工程師
職位名稱(chēng)總工程師所屬部門(mén)工程部
直接領(lǐng)導總經(jīng)理工作場(chǎng)所辦公室、現場(chǎng)
職位概要
負責領(lǐng)導、組織公司開(kāi)發(fā)項目工程的綜合管理、技術(shù)支持與論證工作;
接受公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導;
職位要求
精通行業(yè)規范、標準，精通施工流程、質(zhì)量標準，熟悉行業(yè)法律法規。
工作內容
1.審查各施工單位的施工組織設計及施工方案，并督促在施工過(guò)程中嚴格按其執行;認真閱讀圖紙、組織參與設計技術(shù)交底，圖紙會(huì )審工作，審查圖紙會(huì )審紀要。
2.參與對投標單位及投標人員的資質(zhì)考察和確認，參與對工程設備和材料的考察和認證。
3.深入施工現場(chǎng)對關(guān)鍵部位和工序進(jìn)行定時(shí)和不定時(shí)的檢查與抽查，確保結構安全和使用功能;
4.組織工程質(zhì)量檢查;組織銜接和及時(shí)處理施工過(guò)程中的質(zhì)量技術(shù)問(wèn)題;配合抓好工程進(jìn)度，安全和成本控制，以及各施工單位的協(xié)調工作。
5.全面負責解決設計及施工中出現的重大技術(shù)問(wèn)題;對設計變更進(jìn)行技術(shù)評審，并簽署變更意見(jiàn);
6.指導物業(yè)管理對建筑物進(jìn)行合理的維護管理，做好交房后客戶(hù)裝修咨詢(xún)和管理指導工作，確保房屋結構安全水電氣使用合理。
7.考核和培養所屬工程技術(shù)人員的工作責任心和處理技術(shù)問(wèn)題的能力。
三、項目部經(jīng)理
職位名稱(chēng)項目部經(jīng)理所屬部門(mén)工程部
直接領(lǐng)導工程部經(jīng)理、總工程師工作場(chǎng)所辦公室、現場(chǎng)
職位概要
為公司派駐工程項目施工現場(chǎng)的負責人，負責項目部日常管理，接受公司工程部經(jīng)理的領(lǐng)導;
負責開(kāi)發(fā)項目工程管理，作好質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全控制，作好各方主體、內外部關(guān)系的協(xié)調，作好合同管理。
職位要求
要求熟悉工程建設及相關(guān)報建程序，熟悉相關(guān)法律法規;
能制定項目質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制計劃，協(xié)調項目實(shí)施過(guò)程中各種問(wèn)題;
工作內容
1.認真貫徹國家政策法規和公司規章制度，維護公司利益，切實(shí)執行公司項目開(kāi)發(fā)計劃。負責工程現場(chǎng)項目部日常管理及現場(chǎng)工作安排協(xié)調，努力提高現場(chǎng)管理水平和工作質(zhì)量，樹(shù)立公司良好的形象;
2.配合工程部經(jīng)理做好工程前期運作及招標、評標工作。
3.作好項目質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全控制;嚴格執行與各單位簽訂的合同條款;控制工程撥款，根據進(jìn)度、質(zhì)量等實(shí)際情況執行合同條款;
4.參與審核施工方的施工組織設計，并加以督促落實(shí)，組織設計、施工及有關(guān)單位進(jìn)行施工圖紙會(huì )審和技術(shù)交底;
5.嚴格按照設計要求及規范要求進(jìn)行施工程序控制，達到設計規范及合同要求，檢查工程質(zhì)量，嚴把隱蔽驗收關(guān)，嚴把設計變更和經(jīng)濟簽證關(guān)，督促工地施工安全文明管理;
6.按照監理合同及相關(guān)監理條例對監理公司的工作進(jìn)行全面督促檢查，落實(shí)有關(guān)責任制，達到使監理公司真正發(fā)揮旁站監理，巡檢及見(jiàn)證等職能的要求;
7.組織專(zhuān)業(yè)工程師對涉及工程關(guān)鍵項目及重大款項的建筑設備及材料進(jìn)行市場(chǎng)調研和認證，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)招標、評標工作，達到質(zhì)量可靠，經(jīng)濟合理的目標，杜絕不合格設備、材料進(jìn)場(chǎng);
8.辦理、參加各單項工程的竣工驗收及分部評定工作;
9.協(xié)調處理好周邊關(guān)系、政府關(guān)系、各分包單位、各專(zhuān)業(yè)、各工種間的關(guān)系;
10.完成上級交辦的其他各項工作，做好銷(xiāo)售配合、物業(yè)交接工作及相關(guān)售后工作。
四、土建工程師
職位名稱(chēng)土建工程師所屬部門(mén)項目部
直接領(lǐng)導項目部經(jīng)理工作場(chǎng)所現場(chǎng)
職位概要
負責開(kāi)發(fā)工程土建專(zhuān)業(yè)的全程管理，
接受項目部經(jīng)理的直接領(lǐng)導;
職位要求
1.要求熟悉建筑、結構設計規范和強制性條文，嚴格掌握施工工藝、施工流程、質(zhì)量標準，執行建筑行業(yè)的法律法規;
2.要求完成公司要求工程質(zhì)量管理目標，嚴格控制分項分部工程驗收制度，制定具體的工期進(jìn)度計劃與質(zhì)量保證體系。
工作內容
1.負責專(zhuān)業(yè)范圍內的設計管理、技術(shù)分析工作，配合公司對工程的規劃、設計進(jìn)行論證，確保設計進(jìn)度達到整體進(jìn)度要求，設計質(zhì)量滿(mǎn)足設計規范、標準;確保設計經(jīng)濟、合理;
2.參與各設計階段圖紙審定及施工圖紙會(huì )審，審查設計是否符合該項工程的要求及設計是否合理;
3.負責土建專(zhuān)業(yè)范圍內的施工管理工作，確保工程進(jìn)度達到整體進(jìn)度要求、工程質(zhì)量符合國家規范、行業(yè)標準及企業(yè)內部標準;
4.參與審查施工單位的施工組織設計及施工方案，審查施工單位施工人員的技術(shù)素質(zhì)及施工力量，能否滿(mǎn)足該項工程的技術(shù)及進(jìn)度要求。
5.協(xié)助項目經(jīng)理組織專(zhuān)業(yè)范圍內材料、設備招標、評標、議標工作，并協(xié)助合同洽談及簽訂，選擇施工隊伍等，確保招標進(jìn)度達到整體進(jìn)度要求，成本滿(mǎn)足項目成本控制要求;
6.嚴把各項施工材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)，控制不合格及未經(jīng)復試的建筑材料在工程中使用，不允許不合格的試驗報告出現。隨時(shí)了解建筑材料市場(chǎng)行情，對于新型材料要有所了解，緊隨建筑市場(chǎng)的變化;
7.協(xié)調專(zhuān)業(yè)施工單位與有關(guān)方的關(guān)系，作好與其他專(zhuān)業(yè)的配合工作，確保工程整體目標。
8.及時(shí)向上級領(lǐng)導反饋現場(chǎng)施工情況;參與有關(guān)專(zhuān)題會(huì )議;組織并參與隱蔽工程、分部分項工程驗收，并簽署意見(jiàn)。如遇現場(chǎng)緊急情況應立即采取必要的防患措施，同時(shí)第一時(shí)間上報上級領(lǐng)導。
9.配合物業(yè)、售房工作，做好服務(wù)，作好對客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題的解釋工作。
10.完成領(lǐng)導交辦的其他工作;
五、水暖工程師
職位名稱(chēng)水暖工程師所屬部門(mén)項目部
直接領(lǐng)導項目部經(jīng)理工作場(chǎng)所現場(chǎng)
職位概要
負責開(kāi)發(fā)工程給排水、暖通專(zhuān)業(yè)的全程管理，接受項目部經(jīng)理的直接領(lǐng)導;
職位要求
1.要求熟悉給排水、暖通設計規范和強制性條文，嚴格掌握施工工藝、施工流程、質(zhì)量標準，執行建筑行業(yè)的法律法規;
2.要求完成公司要求工程質(zhì)量管理目標，嚴格控制分項分部工程驗收制度，制定具體的工期進(jìn)度計劃與質(zhì)量保證體系。
工作內容
1.負責給排水、暖通專(zhuān)業(yè)范圍內的設計管理、技術(shù)分析工作，配合公司對工程的規劃、設計進(jìn)行論證，確保設計進(jìn)度達到整體進(jìn)度要求，設計質(zhì)量滿(mǎn)足設計規范、標準;確保設計經(jīng)濟、合理;
2.參與各設計階段圖紙審定及施工圖紙會(huì )審，審查設計是否符合該項工程的要求及設計是否合理;
3.負責給排水、暖通專(zhuān)業(yè)范圍內的施工管理工作，確保工程進(jìn)度達到整體進(jìn)度要求、工程質(zhì)量符合國家規范、行業(yè)標準及企業(yè)內部標準;
4.參與審查施工單位的施工組織設計及施工方案，審查施工單位施工人員的技術(shù)素質(zhì)及施工力量，能否滿(mǎn)足該項工程的技術(shù)及進(jìn)度要求。
5.協(xié)助項目經(jīng)理組織專(zhuān)業(yè)范圍內材料、設備招標、評標、議標工作，并協(xié)助合同洽談及簽訂，選擇施工隊伍等，確保招標進(jìn)度達到整體進(jìn)度要求，成本滿(mǎn)足項目成本控制要求;
6.協(xié)助項目經(jīng)理辦理專(zhuān)業(yè)范圍報批報建等配套手續;
7.嚴格監督進(jìn)場(chǎng)設備、材料質(zhì)量，堅決杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現場(chǎng);對甲供設備材料，仔細進(jìn)行市場(chǎng)調研、比較;隨時(shí)了解給排水、暖通工程設備、施工材料市場(chǎng)行情;對于新型設備、材料要有所了解，緊隨建筑市場(chǎng)的變化;
8.協(xié)調專(zhuān)業(yè)施工單位與有關(guān)方的關(guān)系，作好與其他專(zhuān)業(yè)的配合工作，確保工程整體目標。
9.及時(shí)向上級領(lǐng)導反饋現場(chǎng)施工情況;參與有關(guān)專(zhuān)題會(huì )議;組織并參與隱蔽工程、分部分項工程驗收，并簽署意見(jiàn)。如遇現場(chǎng)緊急情況應立即采取必要的防患措施，同時(shí)第一時(shí)間上報上級領(lǐng)導。
10.配合物業(yè)、售房工作，做好服務(wù)，作好對客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題的解釋工作。
11.完成領(lǐng)導交辦的其他工作;
六、電氣工程師
職位名稱(chēng)電氣工程師所屬部門(mén)項目部
直接領(lǐng)導項目部經(jīng)理工作場(chǎng)所現場(chǎng)
職位概要
負責開(kāi)發(fā)工程強電、弱電專(zhuān)業(yè)的全程管理，接受項目部經(jīng)理的直接領(lǐng)導;
職位要求
1.要求熟悉強電、弱電設計規范、電氣設備技術(shù)標準及其他強制性條文，熟悉施工驗收規范，嚴格掌握施工工藝、施工流程、質(zhì)量標準，執行建筑行業(yè)的法律法規;
2.要求完成公司要求工程質(zhì)量管理目標，嚴格控制分項分部工程驗收制度，制定具體的工期進(jìn)度計劃與質(zhì)量保證體系。
工作內容
1.負責電氣(強、弱電)專(zhuān)業(yè)范圍內的設計管理、技術(shù)分析工作，配合公司對工程的規劃、設計進(jìn)行論證，確保設計進(jìn)度達到整體進(jìn)度要求，設計質(zhì)量滿(mǎn)足設計規范、標準;確保設計經(jīng)濟、合理;
2.參與各設計階段圖紙審定及施工圖紙會(huì )審，審查設計是否符合該項工程的要求及設計是否合理;
3.負責電氣專(zhuān)業(yè)范圍內的施工管理工作，確保工程進(jìn)度達到整體進(jìn)度要求，工程質(zhì)量符合國家規范、行業(yè)標準及企業(yè)內部標準;
4.參與審查施工單位的施工組織設計及施工方案，審查施工單位施工人員的技術(shù)素質(zhì)及施工力量，能否滿(mǎn)足該項工程的技術(shù)及進(jìn)度要求。
5.協(xié)助項目經(jīng)理組織專(zhuān)業(yè)范圍內材料、設備招標、評標、議標工作，并協(xié)助合同洽談及簽訂，選擇施工隊伍等，確保招標進(jìn)度達到整體進(jìn)度要求，成本滿(mǎn)足項目成本控制要求;
6.協(xié)助項目經(jīng)理辦理專(zhuān)業(yè)范圍報批報建等配套手續;
7.嚴格監督進(jìn)場(chǎng)設備、材料質(zhì)量，堅決杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現場(chǎng);對甲供設備材料，仔細進(jìn)行市場(chǎng)調研、比較;隨時(shí)了解強電、弱電工程設備、施工材料市場(chǎng)行情;對于新型設備、材料要有所了解，緊隨建筑市場(chǎng)的變化;
8.協(xié)調專(zhuān)業(yè)施工單位與有關(guān)方的關(guān)系，作好與其他專(zhuān)業(yè)的配合工作，確保工程整體目標。
9.及時(shí)向上級領(lǐng)導反饋現場(chǎng)施工情況;參與有關(guān)專(zhuān)題會(huì )議;組織并參與隱蔽工程、分部分項工程驗收，并簽署意見(jiàn)。如遇現場(chǎng)緊急情況應立即采取必要的防患措施，同時(shí)第一時(shí)間上報上級領(lǐng)導。
10.配合物業(yè)、售房工作，做好服務(wù)，作好對客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題的解釋工作;
11.完成領(lǐng)導交辦的其他工作;
七、裝修工程師
職位名稱(chēng)裝修工程師所屬部門(mén)項目部
直接領(lǐng)導項目部經(jīng)理工作場(chǎng)所現場(chǎng)
職位概要
負責項目裝修工程的全程管理，接受項目部經(jīng)理的直接領(lǐng)導;
職位要求
1.要求熟悉設計規范、技術(shù)標準及其他強制性條文，熟悉施工驗收規范，嚴格掌握施工工藝、施工流程、質(zhì)量標準，執行建筑行業(yè)的法律法規;
2.要求完成公司要求工程質(zhì)量管理目標，嚴格控制分項分部工程驗收制度，制定具體的`工期進(jìn)度計劃與質(zhì)量保證體系。
工作內容
1.負責裝修專(zhuān)業(yè)范圍內的設計管理、技術(shù)分析工作，配合公司對裝修設計方案、施工圖進(jìn)行論證，確保設計進(jìn)度達到整體進(jìn)度要求，設計質(zhì)量滿(mǎn)足設計規范、標準;確保設計經(jīng)濟、合理;
2.參與各設計階段圖紙審定及施工圖紙會(huì )審，審查設計是否符合該項工程的要求及設計是否合理;
3.負責裝修工程專(zhuān)業(yè)范圍內的施工管理工作，確保工程進(jìn)度達到整體進(jìn)度要求，工程質(zhì)量符合國家規范、行業(yè)標準及企業(yè)內部標準;
4.參與審查施工單位的施工組織設計及施工方案，審查施工單位施工人員的技術(shù)素質(zhì)及施工力量，能否滿(mǎn)足該項工程的技術(shù)及進(jìn)度要求。
5.協(xié)助項目經(jīng)理組織專(zhuān)業(yè)范圍內材料招標、評標、議標工作，并協(xié)助合同洽談及簽訂，選擇施工隊伍等，確保招標進(jìn)度達到整體進(jìn)度要求，成本滿(mǎn)足項目成本控制要求;
6.協(xié)助項目經(jīng)理辦理專(zhuān)業(yè)范圍報批報建等配套手續;
7.嚴格監督進(jìn)場(chǎng)設備、材料質(zhì)量，堅決杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現場(chǎng);對甲供設備材料，仔細進(jìn)行市場(chǎng)調研、比較;隨時(shí)了解裝修材料市場(chǎng)行情;對于新型材料要有所了解，緊隨建筑市場(chǎng)的變化;
8.協(xié)調專(zhuān)業(yè)施工單位與有關(guān)方的關(guān)系，作好與其他專(zhuān)業(yè)的配合工作，確保工程整體目標。
9.及時(shí)向上級領(lǐng)導反饋現場(chǎng)施工情況;參與有關(guān)專(zhuān)題會(huì )議;組織并參與隱蔽工程、分部分項工程驗收，并簽署意見(jiàn)。如遇現場(chǎng)緊急情況應立即采取必要的防患措施，同時(shí)第一時(shí)間上報上級領(lǐng)導。
10.配合物業(yè)、售房工作，做好服務(wù)，作好對客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題的解釋工作;
11.完成領(lǐng)導交辦的其他工作;
第四章工作制度
工程部是公司所有開(kāi)發(fā)工程項目唯一的組織、管理、協(xié)調機構，是實(shí)現投資目標的重要環(huán)節，負有對工程投資、進(jìn)度、質(zhì)量、施工安全、環(huán)境影響等協(xié)調、控制、指揮的權利和責任，工程部需要良好的組織協(xié)調，旨在從工程前期準備、招投標、合同簽訂、工程管理、物業(yè)交付等工作，保證所有開(kāi)發(fā)項目按公司目標正常運作。
一、工程部工作目標管理規定
工程部工作目標和計劃包括進(jìn)度、質(zhì)量、安全、投資等。
1.工程部工作目標、計劃的制定
1.1工程部經(jīng)理根據公司的總體情況和上級領(lǐng)導的要求制定工程部的年度工作目標和計劃、季度工作目標和計劃、和月度工作目標和計劃。并將工作目標、計劃進(jìn)行分解，落實(shí)到工程部和工程項目的工作上。
1.2項目經(jīng)理根據工程部的工作目標、計劃制定項目的總體目標、計劃和年度、季度、月度工作目標、計劃，并將目標、計劃進(jìn)行分解，落實(shí)到各單項工程和分部分項工程的工作上。
1.3各單項工程和分部分項工程主管根據項目的工作目標、計劃制定單項和分部分項工程的工作目標、計劃，并將目標、計劃進(jìn)行分解，落實(shí)到個(gè)人或監理單位、施工單位。
1.4工程部工作目標、計劃的制定采用相對民主的辦法，即上級的目標、計劃攤派和下級答辯的辦法。上級目標、計劃攤派后，下級在兩個(gè)工作日內就目標、計劃的合理性和可行性提出自己的意見(jiàn)，并就目標、計劃的情況達成一致，并上報主管副總或總經(jīng)理審批使目標、計劃生效。目標、計劃生效后，作為工作績(jì)效的考核依據。
2.工程部工作目標、計劃的考核
2.1工程部各級工作目標生效后，工程部按時(shí)組織相關(guān)人員對工作目標、計劃的完成情況進(jìn)行監督檢查。
2.2工程部定期組織相關(guān)人員對工作目標、計劃的完成情況進(jìn)行分析，找出影響目標、計劃完成的主、次要因素。
2.3將工作目標與計劃的考核結果納入績(jì)效考核之中。
2.4工程部將工作目標、計劃分析結果形成紀要，并上報主管副總或總經(jīng)理審閱。
3.工程部工作目標、計劃的調整
工程部經(jīng)理根據工作目標、計劃的分析結果和主管領(lǐng)導的意見(jiàn)對工程部的工作目標、計劃和下級目標、計劃進(jìn)行相應的調整，并將調整的結果上報主管領(lǐng)導審批。
二、工程部資料與文件管理規定
1.工程部工程資料與文件的收集整理與歸檔嚴格按照公司規定的管理程序進(jìn)行。資料和文件必須體現工作責任的可追溯性，必須具有真實(shí)性、準確性和及時(shí)性。
2.公司文件資料(含公司主管部門(mén)文件資料)，必須及時(shí)傳達到部門(mén)崗位人員，根據相應文件內容傳達到相關(guān)單位;
3.由工程部負責簽訂的合同文件，必須確認合同方法律資格，經(jīng)相關(guān)部門(mén)審查，報總經(jīng)理審批簽署后，方可交合同另一方施行。根據合同，圖紙由工程部統一發(fā)放，相關(guān)專(zhuān)業(yè)工程師保留一套，妥善保管使用，竣工后交回工程部，以備存檔或滿(mǎn)足其它需要;
4.設計院、總工辦簽署的變更，統一發(fā)放到相關(guān)單位及專(zhuān)業(yè)工程師;專(zhuān)業(yè)工程師簽認的變更(通知)、簽證，由部門(mén)經(jīng)理(或項目經(jīng)理)審查簽認后，蓋技術(shù)專(zhuān)用章，統一發(fā)放到相關(guān)單位;
5.項目專(zhuān)業(yè)工程師負責工程項目現場(chǎng)的資料管理，應及時(shí)做好現場(chǎng)資料的收集、整理、歸檔，確保工程項目資料的完整、正確和安全;
6.工程現場(chǎng)每月月底進(jìn)行一次工程項目資料整理歸檔工作;
7.項目經(jīng)理負責審查檔案資料，保證資料整理、齊全，并進(jìn)行統一保管;
三、工程項目文件資料的簽收傳遞規定
1.設立文件簽收本，一切文件資料送達時(shí)由第一經(jīng)手人負責接收，并負責在文件簽收本上進(jìn)行登記;
2.設立文件發(fā)文本，一切文件資料發(fā)送時(shí)必須要求接收人簽收;
3.對監理工程師、承包商所有文件資料必須采取書(shū)面形式，均具實(shí)名;
4.所有對內對外文件資料必須按職責規定權限審查簽發(fā);
5.工程項目竣工移交后，現場(chǎng)的文件資料按公司規定和要求進(jìn)行交接。
四、圖紙會(huì )審，技術(shù)交底制度
1.設計院送來(lái)的施工圖紙由項目部經(jīng)理負責簽收，按圖紙目錄清點(diǎn)圖紙是否齊全，若有缺頁(yè)立刻書(shū)面要求設計部補充完善。
2.項目部經(jīng)理負責組織各專(zhuān)業(yè)工程師以及相關(guān)單位(監理公司和施工單位)閱圖。
3.各專(zhuān)業(yè)工程師將施工單位和監理公司以及本部門(mén)的閱圖記錄和意見(jiàn)報送項目經(jīng)理審核，并由項目經(jīng)理匯總，上報總工程師。
4.總工程師最終審核后，轉交項目經(jīng)理向設計院簽發(fā)閱圖意見(jiàn)書(shū)，做好會(huì )審前準備。
5.項目經(jīng)理負責督促、組織設計單位向施工單位進(jìn)行施工設計圖的全面技術(shù)交底(包括設計意圖，施工要求，質(zhì)量標準，技術(shù)措施等)以及圖紙存在問(wèn)題的解決，討論決定的事項由施工單位作出書(shū)面紀要，交建設、監理、設計單位確認后，形成技術(shù)交底紀要。
6.技術(shù)交底紀要形成后，由副經(jīng)理登記備案，各專(zhuān)業(yè)工程師保留復印件。
五、工程現場(chǎng)管理規定
1.工程部工程現場(chǎng)管理以簽定的承包與合作合同、協(xié)議及制定、審批的目標與計劃為依據。
2.工程現場(chǎng)管理必須貫徹公司的形象宣傳策略，有利與擴大公司的影響力和無(wú)形資產(chǎn)的提升。
3.各專(zhuān)業(yè)工程師應至少于上午、下午對施工作業(yè)點(diǎn)各巡查一次，重點(diǎn)部位及關(guān)鍵工序做到巡查各工作點(diǎn)達到100%;
4.根據現場(chǎng)實(shí)際情況，會(huì )同監理、各專(zhuān)業(yè)施工單位進(jìn)行每周小檢查、每月大檢查，及時(shí)參加分部分項檢查，及竣工工程初步驗收;
5.針對檢查結果及時(shí)以口頭或書(shū)面形式告知監理、各專(zhuān)業(yè)施工單位;
6.現場(chǎng)工程師應作好施工現場(chǎng)工程量的統計、審核，并配合成本控制部進(jìn)復核;
7.項目部各專(zhuān)業(yè)工程師在完成工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資控制過(guò)程中，應每天有詳細的工作日志，記錄當天的施工情況(部位、人員、材料、設備進(jìn)出場(chǎng)等等)、監理公司工作情況、周邊環(huán)境(停水、停電及其他)、業(yè)務(wù)單位接洽等;特別是涉及設計，施工單位和需要返工，改正的事項，必須作出詳細記錄。
六、用章制度
1.項目部章是根據公司開(kāi)發(fā)項目而設立，每新開(kāi)發(fā)一個(gè)項目設現場(chǎng)項目部部章一個(gè)，名稱(chēng)為“浙江圣奧置業(yè)有限公司xxxx項目部”;
2.項目部用章應嚴格遵守公司用章管理制度，并由內勤或指定專(zhuān)業(yè)工程師專(zhuān)人負責保管;
3.項目部章用于項目部對外發(fā)文、工程簽證等工程管理過(guò)程中發(fā)生的行為;
4.需要使用項目部印章的，需由專(zhuān)業(yè)工程師或相關(guān)負責人簽字確認，并在“項目部用章登記表”上登記，經(jīng)項目經(jīng)理簽字批準后予以蓋章;
七、考勤制度
1.本考勤制度根據公司要求、工程總管理、工程項目施工特點(diǎn)而綜合制定;
2.部門(mén)所有崗位人員按公司規定的方式參加考勤(現場(chǎng)管理人員在施工現場(chǎng)進(jìn)行考勤)，考勤結束后進(jìn)入各自崗位工作;如有特殊情況需暫時(shí)離開(kāi)工作崗位，需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準，并安排好工作后方可離開(kāi)。
3.工程項目在施工作業(yè)時(shí)，現場(chǎng)管理人員必須駐守現場(chǎng)進(jìn)行監督管理;在法定的節假日或夜晚進(jìn)行關(guān)鍵工序的施工(鋼筋的隱檢、混凝土澆灌以及防水施工作業(yè)等)，現場(chǎng)管理人員應至少一人留守現場(chǎng)值班，并作好值班記錄，同時(shí)作好考勤記錄。
4.加班人員加班后如實(shí)填寫(xiě)加班單，并報部門(mén)及公司備案。加班人員享受調休待遇，調休在年度內有限，如需跨月調休，需上報公司總經(jīng)理批準，如在年末未調休，加補以加班工資，隨工資同時(shí)發(fā)放。
5.每月一號，部門(mén)人員將上月考勤記錄匯總，遞交給綜合部文員。
八、工作日志、月報制度
1.項目部各專(zhuān)業(yè)工程師在完成工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資控制過(guò)程中，應每天有詳細的工作日志，記錄當天的施工情況(部位、人員、材料、設備進(jìn)出場(chǎng)等等)、監理公司工作情況、周邊環(huán)境(停水、停電及其他)、業(yè)務(wù)單位接洽等;特別是涉及設計，施工單位和需要返工，改正的事項，必須作出詳細記錄。
2.部門(mén)經(jīng)理，項目經(jīng)理不定期巡視現場(chǎng)和檢查專(zhuān)業(yè)工程師的工作日志，并在工作日志中簽署巡視意見(jiàn)，解決現場(chǎng)工作難點(diǎn)。
3.每月25日前，各專(zhuān)業(yè)工程師提交工作月報，月報內容包括本月完成工作、下月計劃、需公司配合解決的疑難問(wèn)題等三部分。本月完成工作主要記錄施工單位施工管理情況(部位、人員、機械、安全文明施工)、施工質(zhì)量(原材料的質(zhì)量檢驗，工序質(zhì)量檢驗)，施工進(jìn)度、設計施工變更、投資變化等情況，以及業(yè)務(wù)單位接洽、專(zhuān)業(yè)招投標準備等。
4.項目經(jīng)理匯總專(zhuān)業(yè)工程師及監理公司月報，從質(zhì)量、進(jìn)度、投資、變更、計劃等方面編制當月項目部工作月報，上報工程部經(jīng)理。
5.工程部經(jīng)理編制工程部工作月報，上報公司。
6.工程部經(jīng)理、項目經(jīng)理、總工程師應對月報匯總分析，對工程項目實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。若工程質(zhì)量，進(jìn)度與計劃產(chǎn)生偏差，則需立即組織各專(zhuān)業(yè)工程師和監理公司，施工單位相關(guān)人員匯同查找偏差產(chǎn)生的原因和解決偏差的方法以及今后的措施，并報工程部經(jīng)理審批。
九、設計變更制度
1.應盡量減少施工中的設計變更與簽證，如若不可避免，按本制度執行。
2.各現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)工程師要有強烈的責任心，嚴格履行自己的職責，把好工程質(zhì)量關(guān)，并努力降低工程造價(jià)。在工程開(kāi)工前，仔細研究圖紙，并組織圖紙會(huì )審，將施工圖中出現的問(wèn)題提前解決，對工程圖紙不齊全的部分，需及時(shí)督促設計單位補充、修改圖紙。
3.工程設計變更的具體經(jīng)辦人是項目部經(jīng)理，具體負責與使用單位、設計單位、施工承包單位聯(lián)系，并負責分發(fā)設計變更通知單。
4.所有設計變更必須有文字記載，禁止口頭承諾。特殊情況下，可以先口頭承諾，事后必須在7日內補辦完設計變更通知單。
5.設計院以郵寄、傳真等方式的設計變更資料，由項目部第一經(jīng)手人負責簽收并報送項目經(jīng)理。
6.項目經(jīng)理審核、簽字確認后轉發(fā)專(zhuān)業(yè)工程師組織實(shí)施。
7.各專(zhuān)業(yè)工程師在接到設計變更資料后應當天分發(fā)到施工承包單位、
監理單位并監督實(shí)施。
8.設計變更的內容完成后三天內由分管的專(zhuān)業(yè)工程師填寫(xiě)執行結果，并報送項目經(jīng)理審核。
9.經(jīng)審核的執行結果備案登記，作為今后結算的依據。
十、簽證管理制度
1.簽證涉及到投資、工期等工程內容。為了做到有效控制工程造價(jià)和工期，所有現場(chǎng)管理人員在開(kāi)工前須熟悉合同書(shū)、招投標文件，需審核施工單位提交的施工組織設計，嚴格控制現場(chǎng)簽證。
2.發(fā)生合同中約定可以變更的情況或非施工單位原因造成的工程內容及工程量的增減經(jīng)批準后，且在確保工程技術(shù)標準和質(zhì)量標準保持不變的前提下，方能實(shí)施簽證。工程施工現場(chǎng)簽證由施工單位、工程監理和項目部現場(chǎng)管理人員共同簽證，嚴禁事后補簽。
3.現場(chǎng)簽證單由施工單位報送，經(jīng)現場(chǎng)監理工程師審核簽字蓋章后，由現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)工程師和項目經(jīng)理復核后，共同簽字并蓋章，簽證有效。
4.一次性簽定金額在10萬(wàn)元以?xún)�，或工期延誤在5天以?xún)�，由現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)工程師審核后報項目經(jīng)理審批。超出上述金額(或天數)，項目經(jīng)理需上報公司工程部經(jīng)理，經(jīng)工程部經(jīng)理批準后方可簽證。如遇緊急情況，現場(chǎng)代表可先作處理，但必須按審批程序及時(shí)補辦簽證手續。
5.工程使用材料的質(zhì)量、價(jià)格如有特殊情況需簽證時(shí)，由工程監理、項目部有關(guān)人員共同簽證，必要時(shí)可進(jìn)行招標確定
6.已審核同意的簽證，施工單位必須按期執行，否則，造成的損失由施工單位承擔。由于施工單位對施工圖閱讀不仔細等原因造成的返工不予認可，因此延誤工期由施工單位負責。
7.凡涉及到施工單位為評定優(yōu)質(zhì)工程等需要，而增加的施工管理、技術(shù)設施和部分材料、人工的費用，應由施工單位自行承擔。
十一、工程款支付程序
1.施工單位根據簽定的工程合同及補充協(xié)議、工程實(shí)際進(jìn)度，提出付款請求，并提交監理公司審核，由總監或總監代表簽署付款意見(jiàn)。
2.專(zhuān)業(yè)工程師根據施工單位的月進(jìn)度報表、工程實(shí)際情況，結合監理公司簽署的意見(jiàn)核對工程進(jìn)度和工程量，項目經(jīng)理復核簽字后，交成本控制部核算。
3.成本控制部根據合同、補充協(xié)議及有關(guān)結算依據對施工單位上報工程量及預算進(jìn)行審核，并簽署實(shí)際應支付工程款意見(jiàn)，轉交項目經(jīng)理。
4.項目經(jīng)理與財務(wù)部核算人員共同進(jìn)行審定核對，并扣除已發(fā)生的甲供材料款和水電費等由甲方墊付的款項，并簽署意見(jiàn)，報副總經(jīng)理審批，最后報公司總經(jīng)理審批同意后支付工程款。
5.批準的工程款支付遵照支票領(lǐng)用報銷(xiāo)工作程序。
6.如施工單位對工程量和工程款提出意見(jiàn)，分別由項目部、成本控制部、財務(wù)部核算人員進(jìn)行解釋。
公司管理制度15
1.車(chē)輛管理
1.1基本原則
l公司車(chē)輛由公司行政部統一管理。
l公司有關(guān)車(chē)輛的購置費、保險費、租賃費、汽油費、維修保養費等費用均由行政部向總經(jīng)理辦公室報批后統一辦理。
l公司的車(chē)輛由公司的專(zhuān)職司機駕駛，其他有駕駛執照的員工駕駛公司車(chē)輛須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理辦公室同意，否則將按違規處理，并由相關(guān)責任人承擔因此造成的一切經(jīng)濟責任和法律責任。
l嚴禁無(wú)駕駛執照的員工駕駛公司車(chē)輛。
l總經(jīng)理出國期間或非工作時(shí)間，車(chē)輛必須停放在公司指定的停車(chē)地點(diǎn)。
1.2用車(chē)原則
l公司車(chē)輛用于保障總經(jīng)理日常接送，業(yè)務(wù)活動(dòng)中接著(zhù)公司領(lǐng)導、政府部門(mén)領(lǐng)導、重要客戶(hù)和重要合作伙伴。
l本公司人員在業(yè)務(wù)中下列情況可以申請用車(chē)：陪同重經(jīng)領(lǐng)導或貴賓、攜帶大件貴重物品、提取大額現金、公共交通無(wú)法到達、氣候條件很差、事情緊急。
l員工和家庭成員出現生病或緊急情況可以向公司申請用車(chē)。
l員工非緊急事項的私事用車(chē)請勿申請公司車(chē)輛。
2.車(chē)輛調度流程
2.1申請和調度
l公司員工使用車(chē)輛請提前向行政部申請，填寫(xiě)《派車(chē)單》，明確用車(chē)事由、用車(chē)人、出車(chē)時(shí)間、返回時(shí)間、到達地點(diǎn)、行駛路線(xiàn)、過(guò)橋過(guò)路費數額;經(jīng)總經(jīng)理批準后，交行政部辦理車(chē)輛調度。
l公司員工因特殊原因無(wú)法到公司填寫(xiě)《派車(chē)單》的，可以通過(guò)電話(huà)向行政部申請，由行政部報總經(jīng)理辦公室批準后方可出車(chē)(回公司當天即補辦手續)。
l行政部接到派車(chē)申請后，根據事情的輕重緩急合理調度。
l行政部做出調度后，確認《派車(chē)單》中所填信息，并通知司機。
l司機出車(chē)前在《派車(chē)單》上填寫(xiě)車(chē)輛初始公里數，用車(chē)結束后填寫(xiě)截止公里數，并交由用車(chē)人簽字確認。
2.2車(chē)輛使用
l用車(chē)人憑經(jīng)確認的《派車(chē)單》使用車(chē)輛。無(wú)《派車(chē)單》或行政部(或總經(jīng)理)的口頭通知，司機不能出車(chē)。
l司機須提前作好出車(chē)準備工作，保證能夠按時(shí)出車(chē);用車(chē)人上車(chē)后，司機問(wèn)清到達地點(diǎn)及行車(chē)路線(xiàn)。
l司機在行車(chē)過(guò)程中要謹慎駕駛，避免違章或發(fā)生事故。對于用車(chē)人應熱情服務(wù)，盡最大可能滿(mǎn)足用車(chē)人的`工作需要。
l如果用車(chē)人因工作需要改變車(chē)輛使用時(shí)間、行車(chē)路線(xiàn)時(shí)，請提前通知行政部，便于行政部合理安排后續用車(chē)。用車(chē)人請勿利用工作用車(chē)的機會(huì )，在未得到批準的情況下，用于非工作需要。
l用車(chē)人應遵循交通規則合理用車(chē)，請勿要求司機違反交通規則，否則一切責任由用車(chē)人承擔。
l車(chē)輛使用過(guò)程中發(fā)生違章或事故等意外事件，司機或用車(chē)人應及時(shí)通知行政部，并采取必要的補救措施。
l車(chē)輛使用結束后，司機應及時(shí)向行政部報到，并報告車(chē)輛截止公里數，便于行政部掌握車(chē)輛狀況或作進(jìn)一步安排。
3.車(chē)輛維護
3. 1車(chē)輛維護工作
l公司的車(chē)輛應落實(shí)司機負責維護。車(chē)輛維護的優(yōu)劣作為司機績(jì)效考核的一個(gè)項目。
l司機應負責公司車(chē)輛的車(chē)況車(chē)貌，保證隨到隨用。車(chē)輛內使用的裝飾用品、清潔工具和簡(jiǎn)單維修工具由司機向行政部申請，并報總經(jīng)理批準。
l司機應充分了解車(chē)輛使用的狀況，及時(shí)對車(chē)輛作保養和維修處理。
l司機負責完善車(chē)輛年檢資料、維修資料、配件更換資料、保險資料等，并交由行政部統一歸檔。
3.2車(chē)輛維護費用
l車(chē)輛需要裝飾、保養、維修時(shí)，司機應提出申請，由行政部選擇價(jià)格合理、質(zhì)量?jì)?yōu)良的修理廠(chǎng)家，詢(xún)價(jià)后報總經(jīng)理辦公室核批，獲準后及時(shí)執行。
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