家政公司的管理制度

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會(huì )使用到制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的家政公司的管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

家政公司的管理制度1

　　1、不能跟雇主套近乎來(lái)謀求好感，應該踏實(shí)工作來(lái)獲得雇主信任和喜歡。

　　2、不能主動(dòng)跟雇主說(shuō)自己的家庭的情況和過(guò)去的瑣事。

　　3、不能跟雇主說(shuō)不利于公司的話(huà)，要維護公司的良好形象。

　　4、不能在雇主家接待，留宿親朋好友。

　　5、不能用語(yǔ)言或行動(dòng)頂撞雇主，要不可激烈爭辯或說(shuō)臟話(huà)。

　　6、不能把雇主的孩子或物品在未經(jīng)允許的情況下帶出家門(mén)。

　　7、不能浪費雇主家任何東西。

　　8、不要與老年人，病人，孩斤斤計較，要寬容。

　　9、不能向雇主提出漲工資的要求，應向公司提出申請，由公司協(xié)調。

　　10、不能偷吃孩子或大人的食品飲料。

　　11、不能占孩便宜，使用雇主的化妝品，護膚品。應該自己使用自己的生活用品。

　　12、不能睡懶覺(jué)，按時(shí)作息，早睡早起，午休時(shí)間要和雇主商量。

　　13、不能長(cháng)時(shí)間占用衛生間，會(huì )給雇主帶來(lái)諸多不便。

　　14、不能在款經(jīng)允許的情況下給自己開(kāi)灶。

　　15、不能在未經(jīng)允許的情況下跟雇主同桌就餐，要開(kāi)始跟雇主商量好分餐還是同桌就餐。

　　16、不能混用雇主的餐具，要有自己的獨立的餐具。

　　17、不能與成年異性詞語(yǔ)過(guò)多接觸，以免引起女雇主的反感。

　　18、不能問(wèn)詞語(yǔ)私事，不參與家庭的'討論，更不能跟外人談?wù)摴椭骷业拇笫虑椤?/p>

　　19、不能翻動(dòng)雇主家的貴重物品和抽屜，潔身自好，清清白白做事，做人。

　　20、不能用雇主家的電話(huà)打私人電話(huà)，即便是雇主允許也要盡量節省時(shí)間。

　　21、不住家保姆不能在詞語(yǔ)家洗澡，除非雇主允許，也要節約用水。

　　22、不能輕易放棄一份工作。（人會(huì )有很多挫折，都是對你的考驗，勇敢面對。）

家政公司的管理制度2

　　一、凡聘我公司家庭服務(wù)員，完全依照合同辦事。

　　二、客房需要更換服務(wù)員，一切以客戶(hù)要求為準。

　　三、服務(wù)員服務(wù)水準不到位，可隨時(shí)進(jìn)行再培訓再上崗。

　　四、服務(wù)員如有違法亂紀的，經(jīng)查實(shí)按法律程序交有關(guān)部門(mén)處理。

　　五、服務(wù)員上崗后，一切入鄉隨俗，確保家政平安和睦。

　　六、服務(wù)員與用戶(hù)不協(xié)調時(shí)，本公司將隨時(shí)配合客戶(hù)加以教育并可考慮換人。

家政公司的管理制度3

　　1、愛(ài)崗敬業(yè)，認真負責，有工作責任心。

　　2、文明用語(yǔ)，禮貌待客，服務(wù)熱情到位，嚴格接待程序——起身、問(wèn)好、讓座、交談、送別。接電話(huà)時(shí)：“你好，家政服務(wù)中心，請問(wèn)您有什么服務(wù)需求？很高興為您服務(wù)?”來(lái)電鈴聲不得超過(guò)三響。

　　3、著(zhù)裝整潔，儀表端莊，統一佩帶工牌。

　　4、準確無(wú)誤填寫(xiě)家政服務(wù)需求信息，及時(shí)反饋辦理相關(guān)事宜。熟悉各項服務(wù)標準，業(yè)務(wù)操作熟練，準確掌握價(jià)格標準。

　　5、認真、如實(shí)按規定時(shí)間填寫(xiě)《家政服務(wù)中心工作進(jìn)度報表》，不得虛報瞞報，適時(shí)總結家政服務(wù)工作與市場(chǎng)接軌的經(jīng)驗提出有建設性的意見(jiàn)。

　　6、嚴格遵守工作紀律，不遲到、早退，有事請假。

　　7、工作一絲不茍，態(tài)度嚴謹，嚴格執行公司統一出臺的各項規章制度，不得擅自改變。

　　8、牢固樹(shù)立“團結、合作、勤奮、務(wù)實(shí)、誠信、創(chuàng )一流服務(wù)”的`經(jīng)營(yíng)理念。

家政公司的管理制度4

　　1、每個(gè)員工應該遵紀守法，做合格合法公民。 2、公司員工應著(zhù)裝整齊，熟悉公司各項收費標抓。公司車(chē)輛應車(chē)貌鮮亮，體現公司完好形象。

　　3、對待客戶(hù)應和氣，嚴禁偷、拿、索要客戶(hù)財物。愛(ài)護公司，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話(huà)不說(shuō)，嚴禁與客戶(hù)發(fā)生爭吵。

　　4、對待業(yè)務(wù)無(wú)大、貴賤之分，認真完成公司交給的每一項業(yè)務(wù)。

　　5、不遲到，不早退，不曠工。嚴格遵守公司的.各項規章制度，有問(wèn)題應及早反映解決。

　　6、干活過(guò)程中，在客戶(hù)家中不抽煙；在樓道中不打鬧；在行車(chē)中不向車(chē)外拋棄廢物。愛(ài)護客戶(hù)財物，對客戶(hù)物品做到不丟、不損。

　　7、中午期間嚴禁喝酒。

　　8、工作當中嚴禁發(fā)生打架、吵架現象，嚴禁未經(jīng)公司統一私自丟活，降價(jià)。

　　9、全體員工應同心同德，共同遵守各項章程制度，共同維護公司對外形象。

家政公司的管理制度5

　　1）熱愛(ài)本職工作，遵守勞動(dòng)紀律，堅持崗位，熱情服務(wù)。

　　2）遵守公司的公司的各項規章制度，并嚴格按公司的`各項規章制度工作。

　　3）解和明確自己所分擔的本點(diǎn)保潔范圍、保潔計劃、保潔標準，對垃圾實(shí)行袋裝化，做到及時(shí)清運。

　　4）聽(tīng)從組長(cháng)的安排，嚴格按照清潔程序，保質(zhì)保量地搞好職責范圍內的清掃保潔工作。

　　5）“七凈”（各樓層地面凈、內圍地面凈、外圍人行道凈、雨（污）水井口凈、設備凈、地面沿路花草根凈、墻根凈）。

　　6）“六無(wú)”（各管井無(wú)垃圾污染物、無(wú)清掃工具、十字通道無(wú)碎紙皮核，前室和樓梯道無(wú)煙頭、地面無(wú)污水臟物、電梯門(mén)和電梯門(mén)口無(wú)紙屑臟物）。

　　7）“適時(shí)”（樓層清潔垃圾清運要適時(shí)，必須要做到當日垃圾當日清除）。

　　8）遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不得隨意離崗，注意儀態(tài)儀表，按照規定穿著(zhù)統一工作服裝，并佩帶胸卡。

　　9）正確使用、保管各種清潔用具、器械，不得隨意亂放，防止丟失，如有損壞將適情況按價(jià)賠償。

　　10）按時(shí)完成上級交辦的其它任務(wù)。

家政公司的管理制度6

　　1、進(jìn)家前主動(dòng)與用戶(hù)聯(lián)系，核實(shí)時(shí)間、地點(diǎn)，嚴格按照客戶(hù)約定提前到達，作現場(chǎng)，要守時(shí)、守信。

　　2、進(jìn)家后，請客戶(hù)驗收派工單，核實(shí)工作內容，計價(jià)方式如有異議要及時(shí)與中心聯(lián)系，妥善處理。

　　3、嚴格按照《家居保潔行為規范》的要求，以對用戶(hù)高度負責的精神，保質(zhì)保量地完成工作，不怕臟、不怕累。

　　4、要尊重用戶(hù)，講文明、有禮貌，盡力滿(mǎn)足用戶(hù)要求，不準以任何理由與用戶(hù)爭吵，不準私自從用戶(hù)手中接活，不準私自更改預定價(jià)位，擅自向客戶(hù)討價(jià)還價(jià)。

　　5、要自備水杯、毛巾、餐具等生活用品和抹布、玻璃器等衛生清潔用品。

　　6、要做到安全第一，保證自身安全及用戶(hù)家庭財產(chǎn)安全。損壞東西要自覺(jué)賠償。

　　7、要樹(shù)立公司形象，維護公司利益，遵循“誠信為本，用戶(hù)之上”的`服務(wù)立念。

　　8、完成預定的保潔工作后要經(jīng)客戶(hù)檢查驗收合格，并在《服務(wù)反饋單》中填寫(xiě)意見(jiàn)，支付約定款項后，方可交回公司辦理銷(xiāo)單手續。

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