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購物中心管理制度
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的購物中心管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
購物中心管理制度1
一、經(jīng)理/負責人職責:
1、對本單位衛生工作全面負責，建立健全衛生制度和衛生檔案，配有專(zhuān)(兼)職衛生管理人員，自覺(jué)接受衛生監督，按規定辦理《衛生許可證》;
2、帶領(lǐng)衛生管理組織對崗位衛生責任制執行情況進(jìn)行定期與不定期的考核、檢查評比，獎懲;
3、對衛生設施增添、更新以及重大衛生事件作出決策。
二、衛生管理人員職責:
1、負責日常衛生管理工作的實(shí)施和具體指導，參加對崗位衛生責任制執行情況的定期與不定期的考核、檢查評比;
2、完成經(jīng)理/負責人交辦的其他衛生工作。
二、衛生人員職責:
1、保持內外環(huán)境整潔，無(wú)積塵、無(wú)蛛網(wǎng)、地面無(wú)痰跡和污物，無(wú)衛生死角，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂等措施，垃圾、廢棄物進(jìn)入加蓋的密封容器。
2、微小氣候、空氣質(zhì)量、噪聲、通氣、顧客用具和衛生設施等符合國家衛生標準，場(chǎng)內嚴禁吸煙，須有“禁止吸煙”的明顯標志，不設施灰缸，設有吸煙室(處)。
5、從業(yè)人員須經(jīng)衛生知識培訓合格、持有有效健康證上崗，保持經(jīng)常性個(gè)人衛生，做到勤剪指甲、勤洗澡理發(fā)，穿戴整潔工作衣帽。
三、檢查考核制度
1、實(shí)行崗位衛生責任制，經(jīng)理/負責人、衛生管理人員及工作人員應搞好自己職責范圍內的衛生工作;
2、衛生管理人員負責每天的`衛生檢查，對檢查情況作好記載;
3、衛生管理組織每周進(jìn)行一次衛生檢查，對檢查情況作好記載;
4、經(jīng)理/負責人帶領(lǐng)衛生管理組織每月開(kāi)展一次衛生檢查，并結合平時(shí)情況，對各崗位的衛生工作作出評價(jià)。
四、獎懲制度
1、崗位衛生責任制執行情況與職工的獎金掛鉤;
2、職工獎金實(shí)行浮動(dòng)，根據檢查考核的情況計發(fā)，對衛生工作作出貢獻或提出建議被采納的，給予獎勵;造成失職，扣發(fā)獎金，造成損失，酌情賠償;
3、受到衛生監督機構處罰;扣發(fā)有關(guān)責任人獎金，對負責人進(jìn)行相應處罰;受到衛生監督機構表彰，論功獎勵有關(guān)人員。
五、管理制度
1、所有員工上崗前持有效健康證上崗;
2、隨時(shí)注意個(gè)人衛生，勤剪指甲，勤理發(fā)，勤洗澡，工作服保持干凈整潔;
3、不佩戴首飾，不穿工作服出工作區;
4、隨時(shí)檢查商品生產(chǎn)日期，保質(zhì)期，感官等衛生質(zhì)量;
5、堅持索證并建立進(jìn)貨登記制度;
6、散裝食品售出時(shí)使用食品售貨夾售貨夾，該售貨夾一律按指定地點(diǎn)集中存放;
7、保持商場(chǎng)內營(yíng)業(yè)廳柜臺商品無(wú)灰塵，無(wú)蠅蛆，無(wú)污漬，無(wú)雜物，無(wú)變質(zhì);
8、現場(chǎng)加工制售所用工具每天堅持消毒，清洗干凈;
9、生肉熟食面包房大眾主食員工在崗期間佩戴工作帽，口罩，工裝要干凈整潔無(wú)破損;
10、食品柜臺設立顧客不能觸摸標示牌;
11、柜臺上散裝食品設防蠅罩;
12、嚴格杜絕不符合質(zhì)量要求的食品進(jìn)入柜臺，不出售假冒偽劣商品，不出售超過(guò)保質(zhì)期或變質(zhì)的食品，所有出售的食品一律三證齊全，食品質(zhì)量合格率達100%。
購物中心管理制度2
一、公司招商工作按本制度執行。
二、公司招商部為負責對外招商的主要部門(mén)，其他部門(mén)要積極配合促進(jìn)招商工作的進(jìn)程。
三、招商計劃
1、招商部根據公司總體規劃制定月招商計劃，同擬定的招商方案一起報總經(jīng)理審批。
2、切實(shí)地招商計劃執行，采取積極的措施促進(jìn)招商進(jìn)度。
四、招商進(jìn)程
1、招商人員必須充分了解市場(chǎng)，作好市場(chǎng)調研、分析，向上級匯報，提出有效的招商方案。禁止編造市場(chǎng)調查報告和傳播不利于市場(chǎng)招商的信息。
2、擴展招商范圍和區域，爭取更多有勢力、有實(shí)力的客戶(hù)進(jìn)駐。
3、認真接待每位客戶(hù)，服務(wù)周到，認真講解，以禮待客，博得客商的信任。
4、提高招商人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉掌握經(jīng)營(yíng)建材資料的基本常識，并做好租賃協(xié)議的簽訂工作。
5、及時(shí)建立好客戶(hù)檔案資料，已簽訂協(xié)議的客戶(hù)及時(shí)提交給市場(chǎng)管理部。因滯后導致的后果由負責人承擔。
6、簽訂招商合同必須認真審核，各條款是否符合法律及公司政策，如因簽訂錯誤或出現漏洞由當事人承擔責任。
7、招商合同擬定后經(jīng)總經(jīng)理批準方可簽訂。
8、招商談判中禁止對客戶(hù)承諾非公司政策允許的條件。
9、對于已交定金的租賃戶(hù)及時(shí)與其溝通，使早進(jìn)入市場(chǎng)裝修和經(jīng)營(yíng)。
10、招商人員應互相協(xié)助促進(jìn)招商進(jìn)度，嚴禁為爭搶客戶(hù)而互相拆臺。
11、招商人員應作好入駐商戶(hù)的`后期服務(wù)工作，為商戶(hù)提供幫助及辦理有關(guān)手續。
五、招商獎勵
1、招商人員考核獎金按月計算，按季度發(fā)放(具體考核辦法另定)
2、超額100%完成的優(yōu)秀招商人員，給予記大功一次，招商部以外人員在招商工作中有突出業(yè)績(jì)的，給予記大功一次。
六、懲罰辦法
1、招商工作人員為獲得招商考核獎弄虛作假的，一經(jīng)查實(shí)，給予扣發(fā)當月考核獎金處理。并記大過(guò)一次，直屬主管記過(guò)一次。
2、與客戶(hù)串通，謀取私人利者，一經(jīng)查實(shí)扣發(fā)當月薪資，賠償損失，予以辭退，直屬主管記過(guò)一次。
3、以公司房產(chǎn)承租再抬高價(jià)格轉租而賺取利益者，一經(jīng)查實(shí)，扣發(fā)當月薪資，予以辭退，直屬主管記過(guò)一次。
4、因招商工作出差在外，或在公司外場(chǎng)所不執行工作任務(wù)者，一經(jīng)查實(shí)，按曠工處理，并記大過(guò)一次，直屬主管記過(guò)一次。
5、挑撥公司與員工或客戶(hù)之間關(guān)系，造成惡劣影響者，扣發(fā)當月獎金，作辭退處理，直屬主管記小過(guò)一次。
6、招商人員未完成月最低計劃者，記大過(guò)一次，季度內均未完成者，予以辭退。
7、未經(jīng)公司允許私自對客戶(hù)承諾條件而無(wú)法兌現者，給予記大過(guò)一次，直屬主管記過(guò)一次。
8、招商簽訂的租賃協(xié)議有差錯或漏洞的，相關(guān)責任人記過(guò)一次。參照《經(jīng)濟合同管理制度》
9、未按規定建立客戶(hù)資料，或沒(méi)有較交相關(guān)部門(mén)者，給予記過(guò)一次，直屬主管記小過(guò)一次。
10、泄露招商資料、合同內容以及毀壞、丟失相關(guān)文件者，給予記過(guò)一次。造成嚴重后果的，由直接責任人承擔損失，直屬主管記過(guò)一次。
11、不服從上級的招商工作安排者，記小過(guò)一次。
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