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信用管理制度(15篇)
在生活中，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值，其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編精心整理的信用管理制度，希望能夠幫助到大家。
信用管理制度1
�。�、審查財務(wù)。各項經(jīng)費的支出，必須按《經(jīng)費開(kāi)支標準》和《經(jīng)費年度預算計劃》辦理。
�。�、各項財務(wù)收出，每類(lèi)收入都應開(kāi)具財稅部門(mén)監制的合法的'票據，統一管理、統一核算。每筆支出報銷(xiāo)單據都應按規定進(jìn)行嚴格稽核�；巳藛T應嚴格審查原始憑證是否完整、合法、真實(shí)、是否有經(jīng)手人簽名，說(shuō)明用途。實(shí)物的票據，是否有保管員簽名。
�。�、報銷(xiāo)人員應把稽查過(guò)的原始憑證送校長(cháng)或總務(wù)主任審批、簽字，方可到出納處報銷(xiāo)。
�。�、審批過(guò)程中對弄虛作假、虛報冒領(lǐng)等原始憑證，出納有權拒絕付款。情節嚴重的扣留原始憑證，并報告校長(cháng)。但校長(cháng)堅持要支付，必須以書(shū)面形式向上級領(lǐng)導匯報。
�。�、對會(huì )計憑證、賬簿、報表在未報出之前進(jìn)行稽核，如有差錯應及時(shí)糾正保證質(zhì)量。
信用管理制度2
每一個(gè)企業(yè)都有多種管理制度，對于信用管理制度并不是每一個(gè)類(lèi)型的企業(yè)都有的，企業(yè)信用管理制度包括哪些內容呢以下是資料介紹：
一、客戶(hù)資信管理制度
客戶(hù)既是企業(yè)最大的財富來(lái)源，也是風(fēng)險的最大來(lái)源。強化信用管理，企業(yè)必須首先做好客戶(hù)的資信管理工作，尤其是在交易之前對客戶(hù)信用信息的收集調查和風(fēng)險評級，具有非常重要的`作用，而這些工作都需要在規范的管理制度下進(jìn)行。企業(yè)需要在五個(gè)方面強化客戶(hù)資信管理：
客戶(hù)信息的搜集和資信調查
客戶(hù)資信檔案的建立與管理
客戶(hù)信用分析管理
客戶(hù)資信評級管理
客戶(hù)群的經(jīng)常性監督與檢查
二、客戶(hù)授信制度
企業(yè)在交易過(guò)程中產(chǎn)生的信用風(fēng)險主要是由于銷(xiāo)售部門(mén)或相關(guān)的業(yè)務(wù)管理部門(mén)在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理上缺少規范和控制造成的。其中較為突出的問(wèn)題是對客戶(hù)的賒銷(xiāo)額度和期限的控制。一些企業(yè)在給予客戶(hù)的賒銷(xiāo)額度上隨意性很大，銷(xiāo)售人員或者個(gè)別管理人員說(shuō)了算，結果往往是被客戶(hù)牽著(zhù)鼻子走。實(shí)踐證明，企業(yè)必須建立與客戶(hù)間直接的信用關(guān)系，實(shí)施直接管理，改變單純依賴(lài)于銷(xiāo)售人員“間接管理”的狀況。因此，必須實(shí)行嚴格的內部授信制度，這方面的制度化管理應包括4個(gè)方面：
賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)預算與報告制度
客戶(hù)信用申請制度
信用限額審核制度
交易決策的信用審批制度
三、應收帳款監控制度
關(guān)于應收賬款管理，許多企業(yè)已制訂了一些相應的管理制度，但是我們在調查研究中發(fā)現，這些制度還遠遠不能適應當前市場(chǎng)環(huán)境和現代企業(yè)管理的要求。存在的主要問(wèn)題是缺少管理的系統性和科學(xué)性。改進(jìn)這方面的管理主要應在如下幾個(gè)方面制度化：
應收賬款總量控制制度
銷(xiāo)售分類(lèi)賬管理與賬齡監控制度
貨款回收管理制度
債權管理制度
信用管理制度3
一、信用社稽核的對象
信用社稽核的對象是指稽核所要監督檢查的客體。要正確認識這一客體，首先要明確什么是稽核。
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稽核亦是審計的代名詞。如前所述，所謂稽核，是一種重要的經(jīng)濟監督手段。它是由稽核機構的稽核人員進(jìn)行稽核證據的收集和評價(jià)工作，以判斷被稽核單位提供的會(huì )計核算資料和其他有關(guān)資料是否真實(shí)、準確、完整，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為是否合規、合法，預定的經(jīng)營(yíng)目標是否已經(jīng)實(shí)現，據以向有關(guān)方面報告稽核結果的全過(guò)程。
按信用社現有組織構架，信用社稽核是由信用社的領(lǐng)導和管理者——省聯(lián)社和縣（市、區）聯(lián)社，依據國家金融法律和法規、金融監管當局制訂的財經(jīng)法紀和行業(yè)內部規定對信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的監督和檢查。即由縣（市、區）以上聯(lián)社的管理部門(mén)中所設立的稽核機構和人員，以其獨立公正的地位，借助專(zhuān)門(mén)的技術(shù)方法，對所轄信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的真實(shí)、準確、完整，合規、合法和有效性作出評價(jià)和建議，向上級行業(yè)管理部門(mén)、金融監管當局和本單位領(lǐng)導提出報告和意見(jiàn)，從而糾錯防弊，維護財經(jīng)法紀和行業(yè)內部管理制度，改善經(jīng)營(yíng)管理，提高自身經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì )效益的經(jīng)濟監督活動(dòng)。
我國信用社始于新中國成立之初，經(jīng)過(guò)30多年發(fā)展狀大后在1983年才出現“稽核”一詞，合作金融理論工作者較為普遍地認為信用社稽核理論框架是在1996年信用社與中國農業(yè)銀行脫離行政隸屬關(guān)系后才形成的，在信用社組織構架中才有相對獨立的稽核機構和稽核人員。
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信用社稽核的對象是由信用社的特有職能作用及其業(yè)務(wù)特點(diǎn)所決定的。
信用社一方面執行中央銀行賦予的信貸監督、結算監督、現金管理等監督職能。這些監督管理的職能作用，又都是通過(guò)辦理各種金融業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現的。所以對于具有監督管理職能作用的各項業(yè)務(wù)活動(dòng)，都是信用社稽核的對象。另一方面，作為經(jīng)營(yíng)貨幣信用業(yè)務(wù)的特殊經(jīng)濟組織，自主經(jīng)營(yíng)、自我約束、自負盈虧、自擔風(fēng)險的經(jīng)濟實(shí)體，其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程只有依靠會(huì )計核算才能實(shí)現貨幣資金營(yíng)運，即會(huì )計核算的過(guò)程就是具體業(yè)務(wù)處理過(guò)程的特點(diǎn)。這種貨幣資金營(yíng)運過(guò)程及其結果，也是信用社稽核的對象。具體說(shuō)來(lái)有以下幾個(gè)方面：
1．內部控制制度的評價(jià)
從審查和評價(jià)被稽核單位的內部控制制度開(kāi)始，并以此為重點(diǎn)調查、描述、評價(jià)其可靠性，進(jìn)而對被稽核單位財務(wù)會(huì )計資料的正確性、合法性、完整性和有效性進(jìn)行驗證，以評價(jià)內部控制制度的`功能。
2．業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的合法性。包括：
�。�1）機構設置是否合法，有無(wú)合法的經(jīng)營(yíng)證照；
�。�2）業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍和種類(lèi)是否與金融監管當局核發(fā)的《金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執照》載明的相符；
�。�3）存款的組織和管理是否符合規定，有無(wú)高息攬存現象；
�。�4）貸款發(fā)放是否符合國家產(chǎn)業(yè)政策，貸款投向是否合規；
�。�5）存、貸款利率使用是否符合規定；
�。�6）辦理支付結算業(yè)務(wù)，是否正確執行支付結算制度，遵守支付結算紀律；
�。�7）是否認真執行大額現金支付辦法，對違反規定的政策是否采取監督措施。
3．資本的充足性。包括：
�。�1）股本金的增擴、轉讓是否符合規定；
�。�2）附屬資本是否超過(guò)核心資本，核心資本是否按規定增補；
�。�3）固定資產(chǎn)占比是否適度。
4．信貸資金的管理情況。包括：
�。�1）是否嚴格執行資產(chǎn)負債比例管理和風(fēng)險管理制度；
�。�2）是否建立健全存貸款期限管理制度，搞好資金頭寸管理，完成上級管理部門(mén)下達的風(fēng)險目標任務(wù)。
5．資產(chǎn)質(zhì)量。包括：
�。�1）各項貸款是否按五級分類(lèi)管理，不良資產(chǎn)占用的數額、比重以及形成的原因；
�。�2）抵質(zhì)押的貸款的數額占全部貸款的比重。
6．負債清償能力。包括：
�。�1）支付準備金率是否達到規定要求；
�。�2）存、貸款增長(cháng)比例是否匹配；
�。�3）償債支付能力。
7．盈利質(zhì)量及其分配。包括：
�。�1）利潤來(lái)源和結構是否合理正當；
�。�2）資產(chǎn)收益率和成本率是否達到規定的要求；
�。�3）各種積累的提留是否符合規定。
8．經(jīng)營(yíng)管理水平。包括：
�。�1）領(lǐng)導的決策和管理能力；
�。�2）內控制度的建立和執行力度；
�。�3）各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標的增幅、資金利用率、資產(chǎn)利潤率以及賬款質(zhì)量；
�。�4）重大案件及查處情況；
�。�5）內部機構及崗位設置、人員配備及工作開(kāi)展情況。
9．其他情況。即上級行業(yè)管理部門(mén)和金融監管當局根據監督管理工作需要，針對信用社某個(gè)方面（環(huán)節）的突出問(wèn)題（矛盾），決定需要稽核的其他事項。
二、信用社稽核的任務(wù)
稽核的任務(wù)，是指稽核工作在一定社會(huì )經(jīng)濟條件下所要承擔的責任和必須實(shí)現的目標。信用社稽核作為一項經(jīng)濟監督工作，它的任務(wù)既要服從于經(jīng)濟建設對經(jīng)濟監督的客觀(guān)要求，又要受制于信用社稽核的對象�，F階段，信用社稽核的任務(wù)，就是通過(guò)對信用社的信貸、財務(wù)、會(huì )計、出納等業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理工作進(jìn)行檢查監督，防止和揭露違規、違制、違紀甚至違法等不良行為，維護投資者和債權人資財的安全，幫助建立健全和完善各項規章制度，保證財經(jīng)法紀和行業(yè)內部管理規定的正確貫徹執行。具體說(shuō)來(lái)，包括以下幾個(gè)方面：
第一，檢查監督信貸計劃、財務(wù)收支計劃和各項經(jīng)濟指標計劃的執行情況；
第二，檢查監督信貸資金管理制度、規定的執行情況；
第三，檢查監督各項存款業(yè)務(wù)政策原則的情況；
第四，檢查監督各項貸款的發(fā)放、管理、收回及貸款政策、方針、原則、制度的執行情況；
第五，檢查抵債資產(chǎn)的取得、保管、處置變現的合規情況；
第六，檢查監督會(huì )計出納基本制度和結算原則與紀律的執行情況；
第七，檢查監督計算機操作、管理制度的執行情況；
第八，檢查監督固定資產(chǎn)的購建、保管、使用和財務(wù)收入、支出的處理，以及各項專(zhuān)用基金的計提、使用等執行制度規定的情況；
第九，檢查監督大額現金管理支付規定的執行情況；
第十，檢查監督各項代理業(yè)務(wù)執行有關(guān)制度規定的情況；
第十一，檢查監督有價(jià)證券、印章、密押、重要空白憑證的印發(fā)、保管、使用等是否按制度規定辦理；
第十二，檢查監督信用社對其分支機構業(yè)務(wù)輔導與檢查工作的開(kāi)展情況；
第十三，檢查監督信用社安全保衛工作執行規章制度的情況；
第十四，對新建房屋、決算情況進(jìn)行專(zhuān)項稽核；
第十五，檢查信用社對會(huì )計、信貸檔案的裝訂、保管和查閱情況；
第十六，對聯(lián)社、信用社、分社主任在任期內的業(yè)績(jì)進(jìn)行專(zhuān)項稽核；
第十七，配合有關(guān)部門(mén)對嚴重違反財經(jīng)紀律和信貸紀律，造成經(jīng)濟損失的重大事件進(jìn)行專(zhuān)項稽核；
第十八，檢查監督各級信用合作管理部門(mén)和縣聯(lián)社籌集、使用各項基金（包括管理費）、上調資金執行制度和使用的情況；
第十九，制定稽核規章制度和實(shí)施細則，參與擬訂重要的信貸、財務(wù)、會(huì )計、出納規章制度和計算機操作規程等；
第二十，其他需要稽核的事項。
信用社稽核的任務(wù)并非一成不變，它將隨著(zhù)信用社的業(yè)務(wù)發(fā)展和稽核對象的變化而隨之改變。
信用管理制度4
第一章總則
第一條為確�！胺殴芊备母锔黜椪叽胧┞涞仫@效，落實(shí)東興重點(diǎn)開(kāi)發(fā)開(kāi)放試驗區先行先試政策，進(jìn)一步規范建筑市場(chǎng)秩序，推動(dòng)建筑行業(yè)信用體系建設，建立信用激勵、失信懲戒的建筑市場(chǎng)機制，根據《中華人民共和國建筑法》、《國務(wù)院關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進(jìn)社會(huì )信用建設的指導意見(jiàn)》、住房城鄉建設部《建筑市場(chǎng)信用行為信息管理辦法》等法律法規規定，結合我市實(shí)際，制定本辦法。
第二條本辦法適用于本市行政區域內從事房屋建筑工程、市政基礎設施工程等建筑活動(dòng)的建筑施工總承包、專(zhuān)業(yè)承包企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)建筑施工企業(yè)）的信用行為記錄、考核、整合和應用。
第三條本辦法“防城港市建筑業(yè)企業(yè)信用行為評價(jià)系統” （以下簡(jiǎn)稱(chēng)“評價(jià)系統”）為采用政府采購招標購買(mǎi)服務(wù)，委托it企業(yè)按照本辦法開(kāi)發(fā)信用行為評價(jià)系統軟件，建立和完善全市統一的建筑市場(chǎng)信用行為評價(jià)系統和信用檔案手冊。將采集、錄入、確認的市場(chǎng)行為、現場(chǎng)行為、評優(yōu)創(chuàng )先等按照本辦法，公示期滿(mǎn)后，自動(dòng)綜合計算并生成企業(yè)信用行為評價(jià)得分，同時(shí)自動(dòng)鏈接到“防城港市工程招標造價(jià)信息網(wǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)信息網(wǎng)）公開(kāi)發(fā)布。
第四條信用行為評價(jià)管理工作實(shí)行統一管理、分級實(shí)施、互聯(lián)互通，應當做到公開(kāi)、公正，保障信用行為信息的真實(shí)性、完整性和及時(shí)性，遵循合法、客觀(guān)、公正和審慎的原則，依法保守國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。
第二章信用行為信息分類(lèi)
第五條信用行為信息分為基本信用行為信息、良好行為信息和不良行為信息三類(lèi)。
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1。企業(yè)基本信息。包括法人代表、技術(shù)負責人或有關(guān)從業(yè)人員情況，資質(zhì)資格的類(lèi)別、等級，安全生產(chǎn)許可，以及有效期等，按照“廣西建筑業(yè)企業(yè)誠信信息庫管理系統/廣西建筑市場(chǎng)監管與誠信信息一體化平臺”的信息，本辦法不重復建設。
2。建筑業(yè)產(chǎn)值信息，主要針對建筑施工企業(yè)在我市行政區域范圍內承攬工程項目，對防城港市作出的建筑業(yè)產(chǎn)值貢獻。
�。ǘ┝己眯袨樾畔�，是指建筑施工企業(yè)在本市工程建設活動(dòng)中遵守相關(guān)法律法規、技術(shù)標準及規范和履行社會(huì )責任，獲得國家、自治區、防城港市各級建設行政主管部門(mén)（備案）的獎勵和表彰的行為。
�。ㄈ┎涣夹袨樾畔�，是指建筑施工企業(yè)在本市工程建設活動(dòng)中存在拖欠工程款、農民工工資或者違反相關(guān)法律法規、技術(shù)標準及規范、管理文件等規定造成社會(huì )不良影響，受到縣級以上建設行政主管部門(mén)處罰或通報批評的行為。
第三章信用行為信息采集
第六條建筑業(yè)產(chǎn)值信息，主要針對建筑施工企業(yè)在防城港市行政區域范圍內承攬工程項目的產(chǎn)值進(jìn)行加分，以統計部門(mén)意見(jiàn)為準，一年采集一次。
第七條良好行為信息，按照“誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證”的原則，由建筑施工企業(yè)自行采集。獲得國家、自治區建設行政主管部門(mén)表彰的，應在獲獎后28天內書(shū)面告知市建設行政主管部門(mén)并附相關(guān)證明材料，并對其報送材料的真實(shí)性負責。逾期不告知的，該良好行為不予計分。
第八條不良行為信息，以縣級以上住房城鄉建設行政主管部門(mén)或其委托的監督管理機構的通報或行政處理文書(shū)為依據。
第九條建筑施工企業(yè)良好行為信息采集錄入起始時(shí)間為20xx年1月1日；不良行為信息采集錄入起始時(shí)間為本辦法施行之日。
第四章信用行為信息公布
第十條良好行為信息公布（公示）內容包括良好行為、建筑施工企業(yè)名稱(chēng)、授予文件文號、授予部門(mén)和授予時(shí)間；不良行為信息公布（公示）內容包括不良行為、建筑施工企業(yè)名稱(chēng)、處罰或處理文件文號、行政處罰或處理機關(guān)和執行時(shí)間。
信用行為信息記錄在建筑施工企業(yè)信用檔案手冊中，自信息確認之日起，“評價(jià)系統”自動(dòng)鏈接到信息網(wǎng)進(jìn)行公示，即為公示期。公示期一般為3日，公示期內該信用行為不參與信用行為評價(jià)計分。
第五章信用行為評價(jià)標準和方法
第十一條建筑施工企業(yè)信用行為評價(jià)實(shí)行實(shí)時(shí)量化評分制，包括建筑施工企業(yè)基本信用分、良好行為信用分、不良行為信用分，分別匯總計算建筑施工企業(yè)信用行為實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)評價(jià)綜合得分。
信用行為的有效期自該行為信息參與評價(jià)綜合計分之日起開(kāi)始計算，除特別注明外，有效期一年，即公布期限為1年。信用行為信息在公布期限內，參與實(shí)時(shí)評價(jià)計分；公布期限屆滿(mǎn)后轉入“評價(jià)系統”后臺長(cháng)期保存，不參與信用實(shí)時(shí)評價(jià)計分。
第十二條建筑施工企業(yè)基本信用分的范圍和加分標準
基本信用分，鼓勵建筑企業(yè)申請加入防城港市建筑業(yè)統計庫，就建筑業(yè)產(chǎn)值信息進(jìn)行加分，以統計部門(mén)意見(jiàn)為準，一年采集一次。
年度建筑業(yè)產(chǎn)值10億元以上的，加1分；
年度建筑業(yè)產(chǎn)值5億元——10億元（含本數）的，加0。8分；
年度建筑業(yè)產(chǎn)值1億元——5億元（含本數）的，加0。6分；
年度建筑業(yè)產(chǎn)值6000萬(wàn)元——1億元（含本數）的，加0。4分；
年度建筑業(yè)產(chǎn)值3000萬(wàn)元——6000萬(wàn)元（含本數）的，加0。3分；
年度建筑業(yè)產(chǎn)值1000萬(wàn)元——3000萬(wàn)元（含本數）的，加0。2分；
年度建筑業(yè)產(chǎn)值200萬(wàn)元——1000萬(wàn)元（含本數）的，加0。1分；
未加入防城港市建筑業(yè)統計庫或年度建筑業(yè)產(chǎn)值200萬(wàn)元以下的，不加分不扣分。
第十三條良好行為信用分的范圍和加分標準
�。ㄒ唬┓e極響應防城港市委、市政府的號召，履行社會(huì )責任，配合各級人民政府完成各項搶險、救災、扶貧等任務(wù)，獲得市級建設行政主管部門(mén)通報表?yè)P的，每次通報表?yè)P加0。5分。
�。ǘ┰谖沂行姓䥇^域范圍內承攬或參與建設活動(dòng)的工程項目，榮獲魯班獎、詹天佑獎、國家或自治區優(yōu)質(zhì)工程獎、最高質(zhì)量獎、結構杯、文明工地、標準化工地、綠色工地和主席質(zhì)量獎、市長(cháng)質(zhì)量獎等表彰的，加1分。
�。ㄈ┰谖沂行姓䥇^域范圍內承攬的工程項目，被縣（市區）建設行政主管部門(mén)定為示范觀(guān)摩項目的，加0。2分；被市建設行政主管部門(mén)定為示范觀(guān)摩項目的，加0。3分；被自治區建設行政主管部門(mén)定為示范觀(guān)摩項目的，加0。5分。
�。ㄋ模┰谖沂行姓䥇^域范圍內承攬或參與建設活動(dòng)的工程項目，在建設行政主管部門(mén)組織開(kāi)展的行業(yè)檢查中獲得通報表?yè)P的，縣級通報表?yè)P每次加0。1分，市級通報表?yè)P每次加0。3分，自治區級通報表?yè)P每次加0。5分，國家級通報表?yè)P每次加0。6分。
第十四條不良行為信用分的范圍和扣分標準
�。ㄒ唬┌凑战ㄖ┕て髽I(yè)上年度“廣西房屋建筑和市政基礎設施工程安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理信息系統”總扣分值直接提取計算，在防城港市動(dòng)態(tài)扣分值10分以上20分以下（含本數）的扣0。2分，20分以上30分以下（含本數）的扣0。4分，30分以上40分以下（含本數）的扣0。6分，40分以上50分以下（含本數）的扣1分，50分以上60分以下（含本數）的扣1。5分，動(dòng)態(tài)扣分值60分以上的扣2分。
�。ǘ﹨⑴c或介入違法違章建筑建設（未申請或申請未獲得批準，未取得建設工程施工許可證的項目施工），每個(gè)項目扣0。3分。
�。ㄈ┪窗匆髤⒓咏ㄔO行政主管部門(mén)召開(kāi)的安全生產(chǎn)例會(huì )、視頻會(huì )議、清欠協(xié)調會(huì )和項目約談會(huì )等會(huì )議，無(wú)故（未經(jīng)批準）缺席受到建設行政主管部門(mén)通報批評的，每人每次扣0。1分。
�。ㄋ模┪窗唇ㄔO行政主管部門(mén)或建設工程質(zhì)量安全監督機構要求報送有關(guān)安全生產(chǎn)、清欠、工程進(jìn)度等自查自檢報告、總結、數據或拒不服從監督管理受到通報批評的，每次扣0。1分。
�。ㄎ澹┪窗唇ㄔO行政主管部門(mén)或建設工程質(zhì)量安全監督機構要求做好“揚塵整治”，受到建設行政主管部門(mén)或建設工程質(zhì)量安全監督機構通報批評的，每次扣0。3分。
�。┰谌粘z查中被建設行政主管部門(mén)或建設工程質(zhì)量安全監督機構下達停工通知書(shū)的，每次扣0。1分；拒不停工整改或不按要求整改的，每次扣0。3分。
�。ㄆ撸┐嬖诤贤募s不到位、人員設備投入不足、履職不到位、質(zhì)量安全整改不到位被建設行政主管部門(mén)約談的，每被約談一次扣0。2分。
�。ò耍┎话匆幎ㄊ褂冒踩拿鞔胧┵M被建設行政主管部門(mén)通報批評的，每次通報批評扣0。2分。
�。ň牛┨峁┨摷俨牧限k理資質(zhì)申請、資質(zhì)變更、資質(zhì)核查、誠信庫審核等建設管理業(yè)務(wù)受到建設行政主管部門(mén)通報批評的，每次通報批評扣0。5分。
�。ㄊ┢髽I(yè)因串通投標、向招標人或評標委員會(huì )成員等行賄謀取中標、以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假騙取中標、將中標項目違法轉讓給他人、將中標項目肢解后分別轉給他人等行為被建設行政主管部門(mén)作出行政處罰或通報批評的，每次扣2分。
�。ㄊ唬┩豁椖恳蚬こ藤|(zhì)量、文明施工、工程質(zhì)量保修等各類(lèi)問(wèn)題遭到市民（業(yè)主）重復投訴，且在處理過(guò)程中推諉、扯皮或處理不力，被建設行政主管部門(mén)通報批評或被媒體曝光的，每個(gè)項目扣0。3分。
�。ㄊ┰谌粘Ｊ┕どa(chǎn)過(guò)程中，因施工導致市政配套管網(wǎng)及其他市政設施遭到嚴重損壞被建設行政主管部門(mén)通報批評或被媒體曝光的，每次扣0。3分。
�。ㄊ┢髽I(yè)發(fā)生質(zhì)量安全生產(chǎn)責任事故造成1人死亡的，扣1分；造成2人死亡質(zhì)量安全生產(chǎn)責任事故的，扣3分。一個(gè)自然年度內累計發(fā)生兩起一般質(zhì)量安全生產(chǎn)責任事故的，第二起責任事故扣5分。發(fā)生較大及以上質(zhì)量安全生產(chǎn)責任事故的，每次扣10分。
�。ㄊ模┢髽I(yè)發(fā)生質(zhì)量安全生產(chǎn)事故未按要求報告被通報批評的，每次扣1分。
�。ㄊ澹┰谌粘Ｐ袠I(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，未能妥善處理因工程款糾紛引發(fā)農民工集聚討薪，有圍堵企業(yè)或項目現場(chǎng)行為并造成一定社會(huì )影響被通報批評的，扣0。3分；有圍堵市政道路、政府及相關(guān)部門(mén)的行為，并造成較大社會(huì )影響被通報批評的，扣0。5分；經(jīng)相關(guān)部門(mén)協(xié)調，未能妥善處理并導致農民工多次集聚討薪，影響惡劣被通報批評的，扣1分。
�。ㄊ┮蜻`法違規受到建設行政主管部門(mén)行政處罰，每次扣1分；未按時(shí)履行處罰決定的，每次再扣0。5分。
�。ㄊ撸┍桓鞒墙椖繕I(yè)主誠信履約年度考評定為不合格的，扣0。5分。有具體考評辦法的，按具體考評辦法確定扣分分值。
第十五條誠信評價(jià)等級
年度綜合評價(jià)，每年的1月至12月為一個(gè)評價(jià)周期�！霸u價(jià)系統”根據評價(jià)周期內的信用行為實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)評價(jià)綜合得分總和與項目數量計算算術(shù)平均值所得，按照平均值高低自動(dòng)形成建筑市場(chǎng)建筑施工企業(yè)誠信評價(jià)等級。分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)等級。
優(yōu)秀：所在建筑施工企業(yè)類(lèi)別信用分排名前10%（含10%）；
良好：所在建筑施工企業(yè)類(lèi)別信用分排名在10%—50%（含50%）；
一般：所在建筑施工企業(yè)類(lèi)別信用分排名在50%—90%（含90%）；
較差：所在建筑施工企業(yè)類(lèi)別信用分排名后10%。
第六章信用行為評價(jià)結果應用
第十六條信用行為實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)評價(jià)綜合得分直接運用到國有投資項目的招標投標活動(dòng)中，在招標文件評標評分辦法中加入企業(yè)信用行為得分。投標人的`企業(yè)信用行為得分以信息網(wǎng)公開(kāi)發(fā)布的信用行為實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)評價(jià)綜合得分直接進(jìn)行計取。
�。ㄒ唬┍臼行姓䥇^域內國有投資（含國有投資占主導或控股地位）必須依法進(jìn)行招標項目，在原招標文件范本中評標評分辦法構成（技術(shù)標、商務(wù)標、企業(yè)信譽(yù)）基礎上，增加企業(yè)信用行為得分（直接以信息網(wǎng)公開(kāi)發(fā)布的開(kāi)標前1工作日的信用行為實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)評價(jià)綜合得分作為投標企業(yè)的信用行為得分進(jìn)行計�。�。投標人匯總得分（滿(mǎn)分100分+企業(yè)信用行為得分）=該投標人的技術(shù)標得分+商務(wù)標得分+企業(yè)信譽(yù)實(shí)力得分+企業(yè)信用行為得分。
對首次進(jìn)入我市建筑市場(chǎng)或三年內無(wú)新建設工程項目管理相關(guān)信用行為信息的建筑施工企業(yè)，企業(yè)信用行為得分暫按0分計入。
�。ǘ┢渌こ添椖坑烧袠巳藳Q定是否參照執行，并在招標文件中予以明確。
第十七條發(fā)包單位（建設單位、施工總承包單位等）在建設工程發(fā)包或業(yè)務(wù)委托環(huán)節，應當充分考慮建筑施工企業(yè)的年度綜合誠信評價(jià)等級和信用行為實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)評價(jià)綜合得分，優(yōu)先選擇信用優(yōu)良企業(yè)。
第七章監督管理
第十八條信用行為信息的采集、公布、評價(jià)工作，應當遵循誠實(shí)守信原則，保證信用行為信息的合法性、真實(shí)性、完整性、及時(shí)性。建立建筑施工企業(yè)信用檔案手冊，如實(shí)提交有關(guān)材料，并對其報送材料的真實(shí)性負責。
第十九條違反本辦法規定，各建設行政主管部門(mén)或委托的監督管理機構不按時(shí)采集錄入信用行為信息的，市建設行政主管部門(mén)將予以全市通報；造成嚴重信用行為信息缺失的，依法追究相關(guān)責任。
第二十條各建設行政主管部門(mén)對在信用行為評價(jià)管理過(guò)程中玩忽職守、弄虛作假、隱瞞不報或徇私舞弊的責任單位和責任人，應當依法予以行政處分或追究相關(guān)責任。
建筑施工企業(yè)認為各建設行政主管部門(mén)或委托的監督管理機構的信用管理行為違反法律、法規、規章的，可以向其上級部門(mén)投訴、舉報。
第二十一條建筑施工企業(yè)對信用行為信息采集記錄內容存在異議的，可以在公示期內向該采集記錄的建設行政主管部門(mén)或其委托的監督管理機構提出異議申請，書(shū)面陳述申辯。以單位名義申訴的，必須加蓋公章；以個(gè)人名義申訴的，必須簽署真實(shí)姓名，并提供相關(guān)證明材料。建設行政主管部門(mén)或其委托的監督管理機構應在接到書(shū)面申請之日起3個(gè)工作日內處理完畢。
申辯或異議處理期間，信用行為信息記錄不中斷參與信用行為評價(jià)計分。信用行為信息采集記錄經(jīng)核查確有錯誤的，由該采集記錄的建設行政主管部門(mén)或其委托的監督管理機構予以撤銷(xiāo)或者糾正。
第八章附則
第二十二條本辦法由防城港市住房和城鄉建設委員會(huì )負責解釋。
第二十三條本辦法自20xx年1月1日起試行。
信用管理制度5
一、法律法規學(xué)習制度
二、信用管理機構、人員崗位責任制度
三、法人授權委托及合同簽訂前的評審制度
四、合同簽訂、履行、變更和解除制度
五、客戶(hù)授信與年審評價(jià)制度
六、客戶(hù)信用檔案建立與管理制度
七、應收賬款與商賬追收管理制度
八、失信違法行為責任追究制度
說(shuō)明：
樣本供企業(yè)制訂信用管理制度時(shí)參考，企業(yè)可結合實(shí)際情況細化，但基本要點(diǎn)應當具有。信用評估時(shí)，要考核制度制訂和執行的具體情況，并以此確定企業(yè)信用管理水平。企業(yè)上報《江蘇省企業(yè)信用評估信息表》的同時(shí)，上報本公司制訂的制度。評估時(shí)要仔細檢查制度落實(shí)情況，并要求提供相應的證明資料。
法律法規學(xué)習制度：
一、定期組織合同法律法規的系統學(xué)習，制訂學(xué)法的內容、時(shí)間安排計劃表，組織人員學(xué)習，并做好每次學(xué)習記錄。
二、廠(chǎng)長(cháng)、經(jīng)理、各部門(mén)負責人必須帶頭參加合同法律法規的學(xué)習。信用管理人員、銷(xiāo)售、供應、財務(wù)等部門(mén)業(yè)務(wù)人員必須經(jīng)過(guò)合同法規的系統培訓和考核，取得合格證書(shū)；專(zhuān)、兼職信用管理員還必須取得信用管理員培訓合格證書(shū)。
三、公司分管信用工作的負責人，部門(mén)分管信用負責人及信用管理員定期組織活動(dòng)，結合信用管理中碰到的實(shí)際問(wèn)題，學(xué)習新法規，解決新問(wèn)題。組織研討會(huì )，案例分析會(huì )等，并做好書(shū)面記錄。
信用管理機構、人員崗位責任制度：
公司內部設立專(zhuān)門(mén)的信用管理機構，公司副總為信用管理機構的分管領(lǐng)導，任命信用管理機構負責人/經(jīng)理，有專(zhuān)職（或兼職）的信用管理工作人員。
一、信用（合同）管理機構職能：
1、組織宣傳、貫徹合同法律法規條例，培訓信用管理人員
和業(yè)務(wù)人員，依
法保護本企業(yè)的合法權益。
2、制定、修訂本公司信用政策、信用管理制度、辦法，組織實(shí)施信用管理
工作的考核。
3、對客戶(hù)進(jìn)行資信調查，建立客戶(hù)信用檔案，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理。
4、客戶(hù)授信管理：進(jìn)行客戶(hù)信用審批，跟蹤客戶(hù)，定期對客戶(hù)的信用狀況統計分析。
5、應收賬款管理：控制應收賬款平均持有水平，日常監督應收賬款的賬齡，隨時(shí)將潛在的不良賬款進(jìn)行技術(shù)處理，防范逾期應收賬款的發(fā)生。
6、商賬處理：建立標準的催賬程序和一支工作高效的追賬隊伍，及時(shí)制定對逾期應收賬款處理的方案，并組織有效的追賬。 7、利用征信數據庫資源，幫助銷(xiāo)售部門(mén)開(kāi)拓市場(chǎng)。
二、崗位責任制度：
1、法定代表人的主要職責：
加強信用管理工作，支持信用管理機構開(kāi)展工作，解決信用管理工作中的重大問(wèn)題；授權委托合同承辦人員對外簽訂合同；對本公司合同承辦人員進(jìn)行考核、獎懲；定期了解合同的簽訂、履行情況。
2、信用管理機構負責人的主要職責：
組織合同法律法規的宣傳、培訓，組織信用管理研討會(huì )、案例評析會(huì )；制定、修訂本公司信用政策、信用管理制度、辦法，組織實(shí)施信用管理工作的考核；統一辦理授權委托書(shū)，嚴格管理本公司合同專(zhuān)用章的使用；制止公司或個(gè)人利用合同進(jìn)行違法活動(dòng)；日常監督分析應收賬款的賬齡，防范逾期應收賬款的發(fā)生；建立標準的催賬程序；匯總、分析客戶(hù)信用數據，向有關(guān)部門(mén)提供咨詢(xún)服務(wù)；協(xié)調與供銷(xiāo)、財務(wù)、技術(shù)等部門(mén)的關(guān)系。
3、信用管理員的主要職責：
協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同，參與重大合同的談判與簽訂。
審查合同，防止不完善或不合法的合同出現，保管好合同專(zhuān)用章。
檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同執行中的問(wèn)題和糾紛。
登記合同臺帳，做好合同統計、歸檔工作，匯總合同簽訂、履行以及合同糾紛處理情況。
發(fā)現不符和法律規定的.合同行為，及時(shí)向信用管理機構負責人或公司副總報告。
參加對合同糾紛的協(xié)商、調解、仲裁、訴訟。
定期向信用管理負責人匯報信用管理情況。
負責客戶(hù)檔案管理與服務(wù)。
參與商賬追收。
配合有關(guān)部門(mén)共同搞好信用管理工作。
4、供銷(xiāo)部門(mén)的主要職責
依法簽訂、變更、解除本部門(mén)的合同。
嚴格審查本部門(mén)所簽訂的合同，重大合同提交有關(guān)方面會(huì )審。
對所簽合同，認真執行，并定期自查合同履行情況。
在合同履行過(guò)程中，加強與其它各有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)向信用管理機構信用管理員通報。
本部門(mén)合同的登記、統計、歸檔工作。
參加本部門(mén)合同糾紛的處理。
配合企業(yè)信用管理機構做好信用管理工作。
5、財務(wù)、技術(shù)部門(mén)的主要職責
加強與供銷(xiāo)等有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)通報合同履行中的應收應付情況。
做好與合同有關(guān)的應收應付款項的統計、分析，提出處理建議。
解決合同履行中有關(guān)技術(shù)方面的問(wèn)題。
依法簽訂、變更、解決技術(shù)合同。
本部門(mén)合同的登記、統計和歸檔工作。
配合企業(yè)信用管理機構做好信用管理工作。
三、信用管理員考核與獎勵
1、考核范圍：本公司專(zhuān)職或兼職信用管理員。
2、考評時(shí)間：公司每年年終組織一次考核評審活動(dòng)，在對各有關(guān)部門(mén)信用管理工作檢查基礎上進(jìn)行考核。
3、考核內容：序號考核內容應得分
信用管理制度6
�。�、定期組織企業(yè)中層以上人員進(jìn)行合同法律法規學(xué)習，每季度學(xué)習計劃不少于一次，時(shí)間不少于２個(gè)小時(shí)。并結合黨委、政府中心工作安排學(xué)習內容。
�。�、企業(yè)負責人、各部門(mén)負責人要帶頭參加法律法規學(xué)習。信用（合同）專(zhuān)兼職管理人員需經(jīng)過(guò)合同法規培訓和考核，取得合格證書(shū)。
�。�、分管信用（合同）工作的負責人和信用（合同）管理有關(guān)人員要定期組織活動(dòng)，結合工作中碰到的實(shí)際問(wèn)題，學(xué)習新法規，解決新問(wèn)題。
信用管理制度7
第一條：法律法規學(xué)習制度
1、定期組織合同法律法規的系統學(xué)習，制訂學(xué)習的內容、時(shí)間安排計劃表，組織人員學(xué)習，并做好每次學(xué)習記錄。
2、董事長(cháng)、總經(jīng)理、各部門(mén)負責人必須帶頭參加合同法律法規的學(xué)習。誠信管理人員、工程技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、財務(wù)等部門(mén)業(yè)務(wù)人員及專(zhuān)職誠信管理員必須經(jīng)過(guò)合同法規的系統培訓和考核。
3、公司分管誠信工作的負責人，部分分管誠信負責人及誠信管理員定期組織活動(dòng)，結合誠信管理中碰到的實(shí)際問(wèn)題，學(xué)習新法規，解決新問(wèn)題。組織案例分析會(huì )等，并做好書(shū)面記錄。
第二條：誠信體系建設工作方案
一、誠信建設的指導思想：
按照社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制要求，開(kāi)展誠信建設活動(dòng)，建立良好的信用制度和誠實(shí)、守信的約束機制，提高企業(yè)誠信管理水平，增強企業(yè)防御市場(chǎng)風(fēng)險和參與市場(chǎng)競爭的能力，為創(chuàng )造誠實(shí)、守信的社會(huì )氛圍和構建和諧社會(huì )作出努力。
二、開(kāi)展企業(yè)誠信建設的主要內容：
1、依法經(jīng)營(yíng)，誠實(shí)守信，自覺(jué)維護建筑市場(chǎng)正常秩序，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；
2、遵守《建筑法》《招投標法》和《合同法》，認真執行武漢市一系列有關(guān)建筑企業(yè)的行為規范，依法合理承攬工程任務(wù)，不違法轉包和分包工程業(yè)務(wù)；
3、承接工程不盲目壓價(jià)或無(wú)理抬價(jià)，工程預決算不弄虛作假，合理取費，據實(shí)決算；
4、做到文明施工，注重環(huán)境保護，抓好安全生產(chǎn)，自覺(jué)維護國家和人民生命財產(chǎn)安全；
5、加強質(zhì)量管理，做到不擅自修改設計、不偷工減料、不無(wú)證上崗、不違規操作，保質(zhì)如期完成施工任務(wù)，并認真執行回訪(fǎng)保修制度；
6、加強工程項目管理，認真貫徹執行建設部頒發(fā)的《建設工程項目管理規范》；
7、處理好企業(yè)的.債權、債務(wù)，依法追討工程拖欠款和工程墊資款等各種債權；及時(shí)支付民工工資，及時(shí)償還拖欠的材料款及其他債務(wù)，在社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)中樹(shù)立良好的企業(yè)形象；
9、嚴格用工制度，關(guān)心職工生活，加強職業(yè)培訓教育，提高全員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。如期發(fā)放職工工資，為員工辦妥失業(yè)、醫療、養老等各種保險，做好企業(yè)穩定工作，確保社會(huì )穩定；
10、依法納稅，自覺(jué)維護國家利益。
三、開(kāi)展企業(yè)誠信建設的方法：
1、宣傳發(fā)動(dòng)，引導員工投入企業(yè)誠信建設活動(dòng)中來(lái)。通過(guò)各種會(huì )議、講座和培訓，在企業(yè)中廣泛宣傳依法經(jīng)營(yíng)、誠實(shí)守信，增強企業(yè)全體員工的誠信意識，提高守信和維護自身合法權益的能力。
2、建章建制，加強企業(yè)誠信管理，建立和完善一整套從工程投標、施工管理、質(zhì)量管理、竣工驗收、預決算管理、文明施工、安全生產(chǎn)、職工教育等制度，在企業(yè)內部建立誠信管理體制，增強企業(yè)守信自覺(jué)性。
3、建立企業(yè)內部征信機制，收集整理好企業(yè)日常發(fā)生的涉及企業(yè)各個(gè)方面的信息，用文字和表格形式加以集中，便于及時(shí)反映和宣傳企業(yè)，提高企業(yè)在社會(huì )中的形象和影響。
4、教育企業(yè)內部各級領(lǐng)導管理干部，充分重視企業(yè)誠信建設，要認識到誠信是生產(chǎn)力，良好的信譽(yù)是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現，是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)“通行證”，亦有利于提高企業(yè)的競爭力。
5、建立誠信建設自評自查制度，定期檢查誠信建設情況，總結經(jīng)驗，找出存在的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，為創(chuàng )品牌企業(yè)作不懈的努力。
四、組織保障：
�。ㄒ唬┙㈩I(lǐng)導機構
成立誠信管理部，公司分管經(jīng)營(yíng)副總為誠信管理部分管領(lǐng)導，負責企業(yè)誠信體系建設工作的組織領(lǐng)導和工作協(xié)調。商議、決定、協(xié)調處理企業(yè)誠信體系建設中的重大事項。
�。ǘ┘{入財務(wù)預算
在充分利用現有資源的基礎上，本著(zhù)精打細算、逐步投入的原則，編制工作經(jīng)費計劃，納入財務(wù)預算，確保我企業(yè)誠信體系建設工作得以順利進(jìn)行。
第三條：誠信管理機構、人員崗位責任制度
為了企業(yè)誠信工程建設方案的有效貫徹與執行，經(jīng)研究決定成立誠信管理部，公司經(jīng)營(yíng)副總萬(wàn)小啟為誠信管理部分管領(lǐng)導，任命鄢志剛為誠信管理部負責人，杜少芳、盧群為專(zhuān)職誠信管理工作人員。
一、誠信管理部職能
1、組織宣傳、貫徹合同法律法規條例，培訓誠信管理人員，依法保護本企業(yè)的合法權益。
2、制定、修訂本公司誠信政策、誠信管理制度、辦法，組織實(shí)施誠信管理工作的考核。
3、對客戶(hù)進(jìn)資信調查，建立客戶(hù)信用檔案，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理。
4、處理好企業(yè)的債權、債務(wù)，依法追討工程拖欠款和工程墊資款等各種債權；及時(shí)支付民工工資，及時(shí)償還拖欠的材料款及其他債務(wù)，。
二、崗位責任制度
1、法定代表人的主要職責
�。�1）加強誠信管理工作，支持誠信管理部開(kāi)展工作，解決誠信管理工作中的重大問(wèn)題；
�。�2）授權委托合同承辦人員對外簽訂合同；
�。�3）對本公司合同承辦人員進(jìn)行考核、獎懲；
�。�4）定期了解合同的簽訂、履行情況。
2、誠信管理部負責人的主要職責：
�。�1）組織合同法律法規的宣傳、培訓，組織誠信管理案例評析會(huì )；
�。�2）制定、修訂本公司誠信政策、誠信管理制度、辦法，組織實(shí)施誠信管理工作的考核；
�。�3）統一辦理授權委托書(shū)，嚴格管理本公司合同專(zhuān)用章的使用；
�。�4）匯總、分析客戶(hù)信用數據，向有關(guān)部門(mén)提供咨詢(xún)服務(wù)。
�。�5）協(xié)調與經(jīng)營(yíng)、財務(wù)、技術(shù)等部門(mén)的關(guān)系。
3、誠信管理員的主要職責：
�。�1）協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同，參與重大合同的談判與簽訂。
�。�2）審查合同，防止不完善或不合法的合同出現，保管好合同專(zhuān)用章。
�。�3）檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同執行中的問(wèn)題和糾紛。
�。�4）登記合同臺帳，做好合同統計、歸檔工作，匯總合同簽訂、履行以及合同糾紛處理情況。
�。�5）參加對合同糾紛的協(xié)商、調解、仲裁、訴訟。
�。�6）定期向誠信管理負責人匯報誠信管理情況。
�。�7）配合有關(guān)部門(mén)共同搞好誠信管理工作。
4、工程技術(shù)部的主要職責
�。�1）參與公司重大合同的論證、洽談、起草和簽訂工作；
�。�2）負責編制投標文件、封標、開(kāi)標，填寫(xiě)《投標評審表》，收集保存評審記錄，對評審過(guò)程中提出的問(wèn)題及時(shí)與顧客溝通。
�。�3）負責評審工期的合理性、可行性；技術(shù)要點(diǎn)的合理性、可行性，施工技術(shù)措施實(shí)施的可行性；
�。�4）負責評審顧客對質(zhì)量要求的標準和質(zhì)量保證能力；
�。�5）負責評審材料、施工機具供應方式和保證能力；
�。�6）負責評審工程設計變更條款和竣工結算方式。
5、財務(wù)部的主要職責
�。�1）加強與工程技術(shù)部等有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)通報合同履行中的應收應付情況。
�。�2）做好與合同有關(guān)的應收應付款項的統計、分析，提出處理建議。
�。�3）配合企業(yè)誠信管理機構做好誠信管理工作。
三、誠信管理員考核與獎勵
1、考核范圍：本公司誠信管理員。
2、考評時(shí)間：
公司每年年終組織一次考核評審活動(dòng)，在對各有關(guān)部門(mén)誠信管理工作檢查基礎上進(jìn)行考核。
3、考核內容
4、考核部門(mén)
誠信管理部為公司誠信管理員的考核評審工作的管理機構。
5、獎懲方法誠信管理員的獎勵等級設三等：即先進(jìn)、優(yōu)勝和表?yè)P；獲獎?wù)咭跃癃剟顬橹�，并分別給矛適當的物質(zhì)鼓勵。
�。�1）獲先進(jìn)名單從考核總分在95分以上都中產(chǎn)生；
信用管理制度8
第一章總則
第一條
為保證公司經(jīng)營(yíng)方針、政策及各項制度的貫徹執行，建立有效的決策監督和反饋機制，加強經(jīng)營(yíng)風(fēng)險防范，維護公司財產(chǎn)的安全、完整和有效的經(jīng)營(yíng);加強稽核工作的嚴肅性、獨立性和權威性，根據《證券法》、《證券公司內部控制制度》的要求和公司的各項管理制度的規定，制定本制度。
第二條
公司總部專(zhuān)設稽核部門(mén)負責公司的稽核工作�；瞬块T(mén)直接對公司董事會(huì )負責，稽核工作保持相對獨立性。
第二章稽核部門(mén)的職責
第三條
公司稽核部門(mén)在公司總稽核領(lǐng)導下工作。
1.稽核業(yè)務(wù)的管理以公司各部門(mén)和分支機構為單位,實(shí)行稽核專(zhuān)員管理制度。
2.公司全資子公司和控股子公司，應設置專(zhuān)(兼)職稽核員。
稽核員在業(yè)務(wù)上接受公司稽核部門(mén)的指導。
3.稽核工作的實(shí)施方式，包括：現場(chǎng)稽核、非現場(chǎng)稽核、專(zhuān)項稽核。
第四條
公司稽核部門(mén)的職責是：
1.負責定期組織檢查和評估公司各有關(guān)部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)等是否合法、合規，是否符合公司有關(guān)管理制度的規定，督促各項管理措施和規章制度的貫徹實(shí)施。
2.定期組織公司內控制度的審核，對公司內控環(huán)境的的有效性、科學(xué)性進(jìn)行評價(jià)。
3.對分支機構、子公司的主要負責人，關(guān)鍵崗位的負責人進(jìn)行離任審計。
4.查處公司內部的違法、違規行為，違反公司制度的行為和其它責任事故。
5.對外出具公司內部(含子公司)的稽核檢查報告。
6.其他需要稽核的事項。
第五條
稽核檢查和離任審計活動(dòng)，以工作小組或審計小組的形式進(jìn)行，由稽核主審擔任組長(cháng),負責具體項目的組織和實(shí)施。組長(cháng)的職責包括:
1.負責編制稽核(審計)工作方案，提出稽核目的、組織方式、重點(diǎn)和完成時(shí)間。
2.負責收集和整理被稽核單位的有關(guān)數據資料。
3.負責協(xié)調小組的工作進(jìn)度，并向總稽核報告工作。
4.負責起草和提交稽核(審計)報告。
第六條
稽核部門(mén)在稽核工作中，享有知情權、檢查權、建議權。
1.參與制定、審查、修訂公司的各項管理制度、規定和操作規程。
2.要求被稽核單位提供有關(guān)業(yè)務(wù)數據、財務(wù)資料，以及其他文件及報告材料。
3.對被稽核單位的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)實(shí)施檢查，糾正違規的業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)，并要求其限期整改。
4.對違法亂紀行為和相關(guān)責任人提出處理建議;對阻撓、拒絕稽核檢查工作的責任人員，提請公司有關(guān)部門(mén)追究其責任。
第七條
稽核專(zhuān)員在其職責范圍內，可以行使調查、談話(huà)、查閱、取證的權力。被稽核對象應在下述工作范圍內，配合稽核專(zhuān)員履行其職責。
1.列席有關(guān)業(yè)務(wù)會(huì )議，調閱公司相關(guān)規章制度文件。
2.調閱各業(yè)務(wù)部門(mén)有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理計劃及其執行情況。
3.要求被檢查部門(mén)就相關(guān)問(wèn)題提供有關(guān)材料，做出口頭或書(shū)面說(shuō)明。
第八條
稽核部門(mén)及稽核專(zhuān)員在其工作職責范圍內，必須對稽核事項的調查程序和工作報告的結論負責。
1.在稽核檢查周期內，對被稽核對象存在的問(wèn)題和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的揭示無(wú)重大遺漏。
2.對被稽核單位內控機制和內控體系存在的缺陷的揭示無(wú)重大遺漏。
3.對被審計個(gè)人的經(jīng)營(yíng)管理責任事項充分揭示無(wú)重大遺漏。
4.對出具的稽核檢查報告和審計報告的客觀(guān)性負責。
第九條
稽核部門(mén)及稽核人員在以下情況中可以免除責任:
1.稽核檢查或審計工作報告中已給予充分以說(shuō)明的;
2.按例行工作程序,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)和單位作出了通報的;
3.按審計準則和審計慣例可以免除責任的其他情形。
第三章稽核人員的任職標準
第十條
稽核人員的任職標準
1.符合公司員工選聘的基本要求;
2.取得證券執業(yè)資格，并具備從事稽核業(yè)務(wù)要求的綜合專(zhuān)業(yè)素質(zhì);
3.品格優(yōu)秀,遵循準則，嚴守公司商業(yè)秘密。
第十一條
稽核業(yè)務(wù)人員分為高級稽核經(jīng)理、稽核經(jīng)理和稽核助理三個(gè)層次。
稽核經(jīng)理和稽核助理由公司稽核部門(mén)提名，并報公司總稽核批準,報公司人事部門(mén)備案;高級稽核經(jīng)理由公司稽核部門(mén)負責人提名，由公司總稽核會(huì )同公司人事部門(mén)負責任命。
第四章稽核檢查
第十二條
稽核檢查的組織,可以是由稽核部門(mén)單獨組織的例行檢查，也可以由稽核部門(mén)牽頭組織或參與其他相關(guān)部門(mén)組織的專(zhuān)題檢查。
附圖是稽核檢查流程的示意圖。
第十三條
稽核工作開(kāi)始前，經(jīng)總稽核批準,向被稽核單位發(fā)出稽核通知書(shū)。根據稽核通知的要求，被稽核單位應在規定的時(shí)間內向工作小組提供有關(guān)稽核調查資料和調查問(wèn)卷�；苏{查資料包括但不限于：
1.公司下達的各項計劃及其執行情況。
2.月度、季度和年度會(huì )計報表及其分析資料。
3.交易系統數據資料。
4.內部控制狀況的自查(自評)報告。
5.部門(mén)業(yè)務(wù)規章制度及其有關(guān)資料。
稽核通知書(shū)可以是書(shū)面、電子郵件或其他方式�？梢蕴崆八瓦_，也可以現場(chǎng)送達。
第十四條
稽核人員在稽核過(guò)程中，應按照稽核檢查的規范要求，結合稽核目的和重點(diǎn)進(jìn)行調查、分析和記錄，建立稽核工作底稿�；苏{查范圍包括但不限于：
1.經(jīng)營(yíng)管理及財務(wù)狀況分析。
2.對特殊業(yè)務(wù)活動(dòng)及風(fēng)險狀況的分析。
3.對異常交易及違規交易操作的分析。
4.IT信息系統管理狀況的調查。
5.對骨干員工的座談?wù){查。
6.風(fēng)險案例專(zhuān)項調查。
第十五條
稽核工作結束后，稽核小組應根據稽查情況寫(xiě)出“稽核檢查報告”，并與被稽核單位書(shū)面交換意見(jiàn)�；藱z查報告經(jīng)總稽核審定后以稽核部文件形式上報公司領(lǐng)導、主管部門(mén)，發(fā)往被稽核單位。
第十六條
稽核檢查報告應包括以下基本內容：
1.稽核的目的、范圍、內容、方式和時(shí)間;
2.被稽核單位的基本情況;
3.內部控制制度的評價(jià);
4.稽核中發(fā)現的問(wèn)題;
5.稽核結論。
第十七條
被稽核單位、有關(guān)責任人對稽核檢查報告中所列事實(shí)、所作結論和處理意見(jiàn)如有異議，應自接到報告日起的五個(gè)工作日內，向稽核部門(mén)或總稽核提出書(shū)面陳述意見(jiàn)和復審要求。
未按期提出異議的，視同認可。
第十八條
被稽核單位應自接到報告日起的五個(gè)工作日內，根據報告中所列問(wèn)題和意見(jiàn)應逐一檢查對照，提出限期整改措施，書(shū)面報送公司稽核部門(mén)。
根據整改措施的落實(shí)情況，稽核部門(mén)認為有必要時(shí)可進(jìn)行后續稽核。
第十九條
對被稽核單位的稽核檢查和評價(jià)結論，作為對其進(jìn)行管理分類(lèi)評級的重要依據。同時(shí)，列入該部門(mén)年度綜合考核范圍。
第五章制度評審
第二十條
內控制度年檢的評審原則和要求，按照《證券公司管理辦法》、《證券公司內部控制指引》的'相關(guān)規定為依據。評價(jià)的標準包括但不限于：制度體系的完整性、制度的合理性、制度的時(shí)效性等。
第二十一條
內控制度年檢的范圍，涵蓋公司各職能部門(mén)、分支機構的內控環(huán)境和內控管理的各項業(yè)務(wù)和行政管理制度。年檢的重點(diǎn)包括并不限于：部門(mén)基本管理制度、業(yè)務(wù)管理制度、崗位工作流程、決策監督與考核管理制度等。
第二十二條
內控制度年檢的程序，按照文本評審、檢查通報、限期整改、驗收通過(guò)的基本流程進(jìn)行。
內控制度年檢每年進(jìn)行一次，并提出年檢報告。
第六章離任審計
第二十三條
子公司負責人及財務(wù)部負責人、證券營(yíng)業(yè)部負責人及財務(wù)部負責人離職前，必需進(jìn)行離任審計。
離任審計范圍包括但不限于：財務(wù)會(huì )計責任、經(jīng)營(yíng)管理責任、財經(jīng)法紀責任，以及其它及被審計人員在有關(guān)審計事項中的責任情況。
第二十四條
離任審計，可以由被審計人本人提出申請，或由主管部門(mén)委托，或根據公司授權決定進(jìn)行。被審計人應在審計小組到達前五個(gè)工作日，向審計小組提交書(shū)面任期述職報告。
離任審計的工作程序，參照稽核檢查的程序規定。
第二十五條
離任審計報告的內容包括但不限于:
1.被審計人所在部門(mén)概況以及被審計人崗位任職基本情況。
2.被審計人任期內的主要經(jīng)營(yíng)目標與業(yè)績(jì)表現。
3.重要審計事項以及審計責任。
4.被審計人財務(wù)、會(huì )計責任與財經(jīng)法紀責任的綜合評價(jià)。
5.有關(guān)工作移交事項的說(shuō)明。
第七章稽核問(wèn)責制
第二十六條
實(shí)行稽核問(wèn)責的范圍，是指對公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的重大責任事故、重大損失案件、侵害公司利益的行為進(jìn)行問(wèn)責。主要包括：重大責任事故;濫用職權和管理失職行為;侵害公司利益的行為以及稽核中發(fā)現的重大問(wèn)題。
第二十七條
問(wèn)責的對象包括公司各級部門(mén)、分支機構、子公司和員工。問(wèn)責事項的調查與處理實(shí)行專(zhuān)案負責制，由總稽核直接管理。
第二十八條
納入問(wèn)責程序的責任事項，對相關(guān)部門(mén)和當事人的處理與處罰，以問(wèn)責會(huì )議的形式進(jìn)行。作出處分和處罰決定時(shí)，遵循多數通過(guò)的表決原則。
第八章處理與處罰
第二十九條
處理與處罰方式
(一)、對部門(mén)的處理處罰：
1、經(jīng)濟處罰;
2、通報批評;
3、取消年度評獎資格;
4、建議作出人事調整;
以上四種方式可以單處或并處。
(二)、對責任人的處理與處罰：
1、經(jīng)濟處罰;
2、通報批評;
3、警告;
4、降級;
5、撤職;
6、除名;
以上六種方式可以單處或并處。
第三十條
處分或處罰決定，按以下三重情形處理：
1.對常規稽核檢查中發(fā)現的違法、違規、違反公司制度的行為，由公司總稽核提出稽核處理建議，責成其主管部門(mén)作出處理并通報稽核部門(mén)。
2.對情節嚴重的并造成消極影響的,報經(jīng)公司總裁同意,由稽核部門(mén)作出處理，處理結果上報董事長(cháng)，并在全公司通報。
3.對嚴重超越?jīng)Q策權限、超越操作權限、違犯操作流程等，造成公司較大經(jīng)濟損失等重大責任，依照稽核問(wèn)責的處理程序進(jìn)行。由公司人力資源總部作出處理并通報。
第三十一條
作出稽核事項調查處理過(guò)程中，應遵守公開(kāi)、公正、嚴謹的原則，說(shuō)明作出稽核處理決定的事實(shí)、理由及依據，充分聽(tīng)取被稽核單位、有關(guān)責任人的陳述和辯解，不得因被稽核單位和有關(guān)責任人的辯駁而加重處罰。
第三十二條
被稽單位和有關(guān)責任人，違反本制度有關(guān)規定，阻撓、拖延提供稽核工作所需要的有關(guān)資料的，或者提供虛假資料、隱瞞事實(shí)真相的，或惡意攻擊、陷害稽核人員等行為，經(jīng)查證屬實(shí)，可視其情節給予被稽核單位負責人和直接當事人經(jīng)濟處罰、通報批評、辭退的處分。
第三十三條
稽核部門(mén)和稽核人員，違反本制度有關(guān)規定，對存在的問(wèn)題故意隱瞞不報，損害了公司利益的，或假公濟私、蓄意打擊報復被稽核對象等行為，經(jīng)查證屬實(shí)，可視其情節給予直接責任人經(jīng)濟處罰、通報批評、調離稽核崗位、辭退的處分。
第九章
附則
第三十四條
公司稽核部門(mén)，負責定期組織、召開(kāi)公司“稽核情況通報會(huì )”，就檢查中發(fā)現的有關(guān)問(wèn)題和潛在的風(fēng)險狀況，進(jìn)行通報和提出警示。
第三十五條
稽核業(yè)務(wù)方案、工作報告、有關(guān)工作底稿和專(zhuān)項調查報告，是稽核業(yè)務(wù)的重要檔案，必須由專(zhuān)人管理，定期保存。
第三十六條
本規定自發(fā)布之日起實(shí)行。原湘財證券(稽)字[1999]第01號《稽核管理制度》同時(shí)中止執行。
第三十七條
本規定的解釋、修訂權屬稽核總部。
信用管理制度9
1.努力學(xué)習電子設備技術(shù)知識,掌握電子設備的原理及性能,不斷提高業(yè)務(wù)水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2.負責計算機及附屬設備的安裝、調試,按管理規定對計算機及附屬設備進(jìn)行日常維護、定期維護,及時(shí)了解使用部門(mén)的設備運行情況,每半年對計算機設備例行保養一次。
3.負責轄屬電子設備的`維修工作。
4.負責轄屬電子設備的登記、評測、報廢等綜合管理工作,對轄屬單位電子設備購置提出意見(jiàn)和建議。
5.負責中心機及附屬設備的檢測和維護,做好維護記錄,定期做好電子設備的統計工作。
6.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
信用管理制度10
�。ㄒ唬┖贤炗喒芾�
�。�、合同承辦人簽約前必須對對方主體資格、代理身份、代理資格、履約能力及合同可行性進(jìn)行審查，并收集整理相關(guān)資料，以備合同評審機構進(jìn)行評審。
�。�、訂立合同的主體，必須是法人或者是取得營(yíng)業(yè)執照的非法人經(jīng)濟組織。
�。�、對外簽訂合同，應由法定代表人或法定代表人授權的代理人進(jìn)行。未經(jīng)授權，任何人不得對外簽訂合同。
�。�、除及時(shí)清結者外，合同應當采用書(shū)面形式，合同文本國家或省已經(jīng)發(fā)布示范文本的，應當采用合同示范文本。各部門(mén)所需的合同文本由信用（合同）管理員統一購買(mǎi)或定制。
�。�、各部門(mén)的合同都應按統一規則編號。
�。�、合同及其有關(guān)的書(shū)面材料，應當語(yǔ)言規范，字跡清晰，條款完整，內容具體，用語(yǔ)準確。
�。�、訂立依法可以設定擔�；蛘邔Ψ疆斒氯说穆募s能力沒(méi)有把握的合同，應當要求對方當事人依法提供保證、抵押、留置、定金等相應形式的有效擔保。對方當事人提供的保證人，必須是法律許可的具有代為清償債務(wù)能力的.法人、其他組織或者自然人。對對方當事人的保證人的主體資格和清償債務(wù)能力要參照本制度的規定進(jìn)行審查。
�。�、法定代表人或合同承辦人應當親自在合同文本上簽名蓋章。
�。�、簽訂合同，應當加蓋單位的合同專(zhuān)用章。嚴禁在空白合同文本上加蓋合同專(zhuān)用章。
�。保�、合同承辦人應將合同的副本一份及時(shí)送交本單位財務(wù)部門(mén)備案，作為財務(wù)部門(mén)收付款物的依據。
信用管理制度11
一個(gè)健全的企業(yè)信用管理制度體系應包括信用管理部門(mén)、信用管理職能、信用管理政策、客戶(hù)資信管理制度、應收賬款監控管理制度等。
1、信用管理部門(mén)
一個(gè)良好的信用管理部門(mén)應當符合以下標準：信用管理部門(mén)在利益上能獨立于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)獎懲而提供自己的意見(jiàn)；信用經(jīng)理在權責上能協(xié)調銷(xiāo)售經(jīng)理與財務(wù)經(jīng)理在管理理念上的沖突，信用管理人員在業(yè)務(wù)上能提供專(zhuān)業(yè)化的觀(guān)點(diǎn)和方法，信用管理部門(mén)的操作能被企業(yè)各相關(guān)職能部門(mén)所接受。
目前，國內企業(yè)的信用管理工作大多分散在財務(wù)或銷(xiāo)售部門(mén)，或直接由財務(wù)部門(mén)負責，或直接由銷(xiāo)售部門(mén)負責，因而缺少明確的信用管理目標和職能界定。為了強化信用管理工作，企業(yè)應根據具體情況，設立獨立的信用管理部門(mén)，從事專(zhuān)門(mén)的.信用管理工作，并協(xié)調財務(wù)和銷(xiāo)售部門(mén)之間的關(guān)系。信用管理部門(mén)應由獨立的信用經(jīng)理負責，同時(shí)企業(yè)還應設立一個(gè)由高層管理人員組成的信用監控委員會(huì )，負責領(lǐng)導和考核信用經(jīng)理。此外，企業(yè)還應相應制定信用監控委員會(huì )、信用經(jīng)理和信用管理人員的崗位責任制，以明確各自的職責。在實(shí)務(wù)中，可以考慮將信用管理部門(mén)設在銷(xiāo)售部門(mén)辦公，因為銷(xiāo)售人員和信用管理工作聯(lián)系非常密切，這樣做有助于提高工作效率。
2、信用管理職能
設立了獨立的信用管理部門(mén)就要明確其管理職能。信用管理部門(mén)的基本職能一般包括以下幾個(gè)方面：
�、倏蛻�(hù)信息管理職能。即全面收集并定期更新客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)信息、財務(wù)信息和交易記錄；建立和維護能按多種方式檢索的客戶(hù)數據庫，并向企業(yè)相關(guān)管理人員以及財務(wù)和銷(xiāo)售等部門(mén)提供客戶(hù)信用信息的查詢(xún)服務(wù)和分析服務(wù)。
�、诳蛻�(hù)信用分析職能。即定期對客戶(hù)的資信狀況和信用額度做出科學(xué)的分析、評估和決策。
�、蹜召~款監控職能。即以賬齡分析為基礎，多角度分析欠款記錄跟蹤整體的欠款規模和各客戶(hù)的動(dòng)態(tài)欠款水平，并以此為據調控企業(yè)整體的信用政策。
�、芡锨焚~款追收職能，即通過(guò)債務(wù)分析技術(shù)對逾期賬款進(jìn)行原因診斷和收款策略調整，以有效處理拖欠賬款。
3、客戶(hù)資信管理制度
客戶(hù)資信管理制度具體表現為客戶(hù)信用等級評估制度�？蛻�(hù)資信管理制度通過(guò)系統地建立客戶(hù)考核檔案，充分發(fā)揮信用管理人員的專(zhuān)業(yè)才能，使企業(yè)對客戶(hù)的信用管理逐步趨于科學(xué)化規范化，達到既從與客戶(hù)的交易中獲得最大收益，又將客戶(hù)信用風(fēng)險控制在最低限度的目的。
4、信用管理政策
賒銷(xiāo)是市場(chǎng)經(jīng)濟中企業(yè)為加強競爭擴大銷(xiāo)售，開(kāi)拓市場(chǎng)而選擇的一種商業(yè)信用，而信用管理政策是企業(yè)信用管理制度體系中的重要組成部分。企業(yè)在選擇信用管理政策時(shí)，一般需要考慮應收賬款占用水平，市場(chǎng)競爭程度，產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況、信用管理能力及客戶(hù)的信用等級。信用管理政策一般由三個(gè)要素構成：
�、傩庞脴藴收�。信用標準即評價(jià)、證實(shí)和判斷客戶(hù)信用狀況的標準，一般包括客戶(hù)的品質(zhì)、償債能力、財務(wù)能力、提供的擔保品和經(jīng)濟情況等五方面內容。
�、谛庞脳l件政策，包括確定合理的信用期限政策和合理的現金折扣政策。
�、凼召~政策。企業(yè)必須根據實(shí)際情況制定寬嚴適度的收賬政策。
5、應收賬款監控管理制度很多企業(yè)對應收賬款管理只注重事后的強行收賬，而缺少事前防范和事中控制。因此，企業(yè)必須建立一套行之有效的應收賬款監控管理制度，以科學(xué)手段防范交易風(fēng)險，規范賒銷(xiāo)管理，控制應收賬款規模，加快資金周轉，提高市場(chǎng)競爭力。
應收賬款監控管理制度一般包括應收賬款的日常管理、賬齡管理、跟蹤管理和考核管理等內容。其中應收賬款的考核管理是應收賬款監控管理制度的重要環(huán)節。企業(yè)可根據實(shí)際情況對銷(xiāo)售人員制定一套應收賬款考核指標，如平均收賬期、應收賬款回收率、壞賬與銷(xiāo)售額的比率等，并對每項指標制定一個(gè)考核標準，依據考核標準確定不同的獎罰比率，進(jìn)而確定對各個(gè)銷(xiāo)售人員的獎罰額度。
信用管理制度12
第一章總則
第一條（目的和依據）
為轉變政府職能，改革企業(yè)合同信用評比方式，積極探索建立企業(yè)合同信用評價(jià)機制，促進(jìn)上海社會(huì )誠信體系建設，根據《中華人民共和國合同法》和上海市人民政府有關(guān)規定，制定本辦法。
第二條（定義和適用范圍）
本辦法所稱(chēng)“企業(yè)合同信用評價(jià)”是指，由本市企業(yè)自愿申報，經(jīng)企業(yè)合同信用評估機構（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“評估機構”）對該企業(yè)申報期內的合同信用狀況進(jìn)行評估并出具評估報告，由企業(yè)合同信用促進(jìn)會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“促進(jìn)會(huì )”）根據評估報告認定該企業(yè)申報期內的合同信用等級的評價(jià)活動(dòng)。
本辦法所稱(chēng)“促進(jìn)會(huì )”是指，由企業(yè)自愿組成，以倡導誠信守約、提升企業(yè)合同信用水平為宗旨，認定企業(yè)合同信用等級的社會(huì )團體。
本辦法所稱(chēng)“評估機構”是指，具有資信評估資質(zhì)并采用上海市工商行政管理局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市工商局”）指定的數學(xué)模型和軟件，從事企業(yè)合同信用綜合指數評估的中介組織。
第三條（認定原則）
企業(yè)合同信用評價(jià)遵循自愿、公開(kāi)、公平、公正、科學(xué)的原則。
第四條（職責）
本市企業(yè)合同信用評價(jià)工作由市工商局統一規制、指導和監督。市工商局負責制定企業(yè)合同信用評價(jià)的規則，監督企業(yè)合同信用評價(jià)的過(guò)程，指導評估機構開(kāi)展企業(yè)合同信用綜合指數評估和指導促進(jìn)會(huì )開(kāi)展企業(yè)合同信用等級認定工作，采用企業(yè)合同信用等級認定的結果。
市促進(jìn)會(huì )負責年度企業(yè)合同信用等級認定工作計劃的制定，組織指導區、縣促進(jìn)會(huì )開(kāi)展企業(yè)合同信用等級認定和管理工作。區、縣促進(jìn)會(huì )負責開(kāi)展企業(yè)合同信用管理的培育、輔導，受理企業(yè)參加合同信用等級認定的申報，審核企業(yè)申報的資料，根據評估報告認定企業(yè)合同信用等級。
評估機構應當采用市工商局指定的統一評價(jià)標準（包括數學(xué)模型和計算機軟件），根據企業(yè)提供的資料，客觀(guān)、公正、科學(xué)、合理地進(jìn)行評估，并出具企業(yè)合同信用評估報告。評估機構可以應企業(yè)的要求，為該企業(yè)有償提供咨詢(xún)服務(wù)。評估機構對被評估企業(yè)的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。
第二章申報條件、評價(jià)內容和等級
第五條（條件）
企業(yè)合同信用等級申報認定的主體條件為：
�。ㄒ唬┍臼幸婪ǖ怯浀钠髽I(yè)法人或其他經(jīng)濟組織；
�。ǘ╅_(kāi)業(yè)已滿(mǎn)兩個(gè)會(huì )計年度；
�。ㄈ┚哂斜臼写龠M(jìn)會(huì )會(huì )員資格。
�。ㄋ模┚哂斜灸甓日J定資格。
第六條（認定內容）
企業(yè)合同信用評價(jià)的內容為：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)合同管理水平，包括：合同管理制度建立健全情況；合同管理制度實(shí)施情況；合同管理各級負責人職責落實(shí)情況；合同管理人員崗位資質(zhì)情況；合同管理人員業(yè)務(wù)考核情況；合同條款的規范和格式合同的`應用水平；合同簽約率。
�。ǘ┢髽I(yè)合同履約能力，包括：企業(yè)資產(chǎn)負債率；速動(dòng)比率；企業(yè)現金流動(dòng)負債比；企業(yè)總資產(chǎn)報酬率；企業(yè)凈資產(chǎn)收益率；企業(yè)營(yíng)業(yè)收入增長(cháng)率。
�。ㄈ┢髽I(yè)合同履行狀況，包括：企業(yè)合同履約率；企業(yè)合同變更率；企業(yè)合同履約率變動(dòng)指數；企業(yè)合同履約客戶(hù)滿(mǎn)意度；企業(yè)之間逾期賬款比率；企業(yè)逾期貸款比率。
�。ㄋ模┢髽I(yè)社會(huì )信譽(yù)。
�。ㄎ澹┱J定需要的其他材料。
第七條（認定等級）
企業(yè)合同信用等級分為A、B、C三等和AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C九級。等級含義為：AAA，很好；AA，優(yōu)良；A，較好；BBB，尚可；BB，一般；B，欠佳；CCC，較差；CC，很差；C，極差。
第三章認定的程序
第八條（提交材料）
申報企業(yè)合同信用等級認定，應向企業(yè)注冊地促進(jìn)會(huì )提交下列材料：
�。ㄒ唬渡虾Ｊ衅髽I(yè)合同信用等級認定》；
�。ǘ镀髽I(yè)法人營(yíng)業(yè)執照》或《營(yíng)業(yè)執照》的復印件；
�。ㄈ镀髽I(yè)合同信用評估報告》；
�。ㄋ模┢渌枰峤坏挠嘘P(guān)企業(yè)合同信用的證明材料。
第九條（審核、擬定）
促進(jìn)會(huì )依據本辦法審核《企業(yè)合同信用評估報告》，擬定申報企業(yè)的合同信用等級。
第十條（征詢(xún)意見(jiàn)）
促進(jìn)會(huì )將擬定為A級以上（含A級）的企業(yè)名單向有關(guān)行政管理部門(mén)和社會(huì )各界征詢(xún)意見(jiàn)，在15日內了解企業(yè)在申報期內的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有無(wú)下列情形：
�。ㄒ唬┮蜻`反法律、法規行為受到行政處罰的；
�。ǘ┖贤喠�、履行過(guò)程中違反誠實(shí)信用原則的；
�。ㄈ┢渌`反法律、法規的情形。
促進(jìn)會(huì )應對反饋的意見(jiàn)認真核查，作出是否調整擬定等級的決定。
第十一條（認定）
促進(jìn)會(huì )根據本辦法第九條、第十條的規定，認定申報企業(yè)的合同信用等級。
第十二條（等級認定期限）
企業(yè)合同信用評價(jià)工作兩年開(kāi)展一次。在不開(kāi)展企業(yè)合同信用評價(jià)工作的年度內，如有企業(yè)需要對合同信用狀況進(jìn)行等級認定，可由促進(jìn)會(huì )根據本辦法的規定，對該企業(yè)的合同信用狀況進(jìn)行等級認定；如該企業(yè)繼續參加下年度的企業(yè)合同信用評價(jià)工作，仍按本辦法規定的程序辦理。
第四章監督管理
第十三條（工商行政管理）
企業(yè)合同信用評價(jià)與工商行政管理部門(mén)實(shí)施的企業(yè)分類(lèi)管理相結合。企業(yè)合同信用等級認定結果為A級以上（含A級）的，如實(shí)行年檢申報備案制，該類(lèi)企業(yè)可予以當場(chǎng)備案通過(guò)。
第十四條（檔案管理）
促進(jìn)會(huì )應對參加合同信用評價(jià)的企業(yè)建立企業(yè)合同信用檔案，并向社會(huì )公眾提供公開(kāi)查閱、查詢(xún)。
促進(jìn)會(huì )應對參加合同信用評價(jià)的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的信用信息進(jìn)行記錄，并歸入該企業(yè)的合同信用檔案。
第十五條（等級管理）
如發(fā)現企業(yè)在申報中隱瞞真實(shí)情況、弄虛作假的，促進(jìn)會(huì )應認定或重新認定該企業(yè)為CC或C級，并在下一個(gè)認定年度內不受理該企業(yè)合同信用等級認定的申報。
未取得企業(yè)合同信用等級證明的企業(yè)，偽造企業(yè)合同信用等級證明從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，促進(jìn)會(huì )應予以記錄、存檔，并在下一個(gè)認定年度內不受理該企業(yè)合同信用評價(jià)的申報。
已取得企業(yè)合同信用等級證明的企業(yè)，冒用其他等級名義從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，促進(jìn)會(huì )應予以記錄、存檔，并在下一個(gè)認定年度內不受理該企業(yè)合同信用評價(jià)的申報。
第十六條（再次認定）
企業(yè)自取得合同信用等級之日起，有下列情形之一的，促進(jìn)會(huì )應及時(shí)對該企業(yè)合同信用等級進(jìn)行再次認定：
�。ㄒ唬┯喠�、履行合同過(guò)程中因自身嚴重過(guò)錯造成重大損失的；
�。ǘ├煤贤M(jìn)行詐騙等嚴重違法活動(dòng)的；
�。ㄈ┢渌麌乐剡`反法律、法規規定的。
第十七條（公示）
促進(jìn)會(huì )可向社會(huì )公布合同信用等級為A級以上（含A級）的企業(yè)的名單；經(jīng)市工商局認可，促進(jìn)會(huì )也可向社會(huì )公布“守合同、重信用”企業(yè)的名單。
在工商行政管理機關(guān)分類(lèi)管理中被認定為三、四類(lèi)企業(yè)的，不得公示為“守合同、重信用”企業(yè)，也不得認定為合同信用等級為A級以上（含A級）的企業(yè)。
促進(jìn)會(huì )可向社會(huì )披露有本辦法第十五條、第十六條所列情形的企業(yè)的有關(guān)情況。
第十八條（不予采用）
評估機構不遵守本辦法規定開(kāi)展企業(yè)合同信用評估的，市工商局或者市工商局授權促進(jìn)會(huì )不采用其評估結果。
促進(jìn)會(huì )不遵守本辦法規定開(kāi)展企業(yè)合同信用等級認定的，市工商局不采用其認定結果。
第五章附則
第十九條（施行時(shí)間）
本辦法自**年6月23日起施行，原《上海市企業(yè)合同信用評價(jià)管理辦法（試行）》同時(shí)廢止。
信用管理制度13
第一章總則
第一條為加強職工管理，嚴明勞動(dòng)紀律，維護工作秩序，特制定本制度。
第二條職工考勤工作由聯(lián)社和各信用社指定專(zhuān)人負責�？记谌藛T對職工出勤情況要認真記錄，如實(shí)反映，對考勤工作真實(shí)性負責。
第三條職工考勤內容包括出勤、休假、請假、加班、遲到、早退、脫崗和曠工，在考勤表中用不同符號表示。
第四條職工按照規定作息時(shí)間上、下班即為出勤。職工因公出差、外單位借用或經(jīng)組織批準參加全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)學(xué)習，不能按時(shí)上下班的視為出勤。
第五條職工按照國家規定，享受法定節假日和公休日即為休假。法定節假日指元旦1天（1月1日）、春節3天（正月初一至初三）、“五一”勞動(dòng)節3天（5月1日至3日）、國慶節3天（10月1日至3日），共10天；公休日指星期六、星期日。
第六條職工請假包括事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、計劃生育假、探親假。
第七條職工未按時(shí)上班即為遲到，提前下班即為早退。上班中途未經(jīng)聯(lián)社領(lǐng)導同意擅自離崗即為脫崗。
第八條職工未請假或請假未準不上班、超假又未履行續假手續均為曠工。職工一月內遲到、早退（脫崗）每次罰款50元（遲到、早退、脫崗超過(guò)30分鐘按曠工處理），一月內累計達3次（早退、脫崗以抽查記錄為準）另扣工資500元。
第二章請假審批權限
第十條職工請假必須履行相關(guān)手續。請假人應填寫(xiě)統一印制的一式兩聯(lián)的《職工請假審批單》，病假應附縣級醫院以上證明，按審批權限經(jīng)聯(lián)社領(lǐng)導批準后，一聯(lián)由辦公室留存并作好登記，另一聯(lián)本人收執，待假滿(mǎn)結束，經(jīng)辦公室簽字后送員工管理部門(mén)，作為計算工資、獎金、津貼發(fā)放的依據。
第十一條職工請假，如遇特殊情況本人不能親自履行者，可委托他人代替履行。
第十二條聯(lián)社職工（含中層干部）請假，由所在科室負責人簽注意見(jiàn)后（但科室負責人要安排好代班人員），報分管領(lǐng)導（或主要領(lǐng)導）審批，聯(lián)社班子成員請假一律由理事長(cháng)審批。
信用社一般職工請假3天（含）以?xún)扔尚庞蒙缰魅螌徟�；請�?天以上信用社主任簽注意見(jiàn)后報聯(lián)社主任審批。信用社主任請假一律報主任審批；超過(guò)3天以上報理事長(cháng)審批。
第三章假期規定和加班報酬
第十三條事假。事假按天扣發(fā)工資100元。
第十四條病假。職工請病假在六個(gè)月以?xún)龋ê鶄�(gè)月）的，按病假實(shí)有天數每天地扣發(fā)工資50元；超過(guò)六個(gè)月，從第七個(gè)月起只發(fā)基本工資和津貼。因公（工）負傷，治療期間工資照發(fā)。
第十五條婚假待遇。職工按國家法定年齡結婚，享受假期7天，按晚婚年齡結婚，享受假期17天，婚假期間，工資照發(fā)。
第十六條喪假。職工為其父母、配偶、子女以及岳父、岳母、公公、婆婆辦理喪事的享受假期7天，喪假期間工資照發(fā)。
第十七條產(chǎn)假。已婚女職工不足晚育年齡，經(jīng)過(guò)批準生育第1胎子女者，以及按政策規定，經(jīng)過(guò)批準安排生育第二胎子女者，產(chǎn)假為90天；已婚女職工在晚育年齡以上，經(jīng)過(guò)批準生育第1胎子女者，產(chǎn)假100天（男職工護理假10天）。產(chǎn)假期間工資照發(fā)。
第十八條懷孕女職工流產(chǎn)休養假。已婚女職工計劃內懷孕發(fā)生流產(chǎn)，假期在30天以?xún)�，休養假期間工資照發(fā)。
第十九條女職工哺乳嬰兒的考勤。女職工哺乳（含人工喂養）不滿(mǎn)周歲的'嬰兒，每天哺乳兩次，每次不超過(guò)30分鐘，視為出勤。
第二十條計生手術(shù)休養假。男女職工因做節育或絕育手術(shù)，休息時(shí)間超過(guò)7天和女職工計劃內懷孕，經(jīng)醫院診斷需要保胎休息者，以及計劃外懷孕做了流產(chǎn)手術(shù)需要休養者，均執行病假規定。
第二十一條探親假。除見(jiàn)習生和1年內事假累計超過(guò)1個(gè)月、病假累計超過(guò)2個(gè)月或病事假相加累計超過(guò)1個(gè)半月的職工當年不能享受探親假外，凡距父母和配偶居住地在300公里以上的職工符合探親規定，分別享受未婚職工每年一次或已婚職工四年一次的探望父母假在20天內，以及每年一次的探望配偶假在30天內，探親假期間工資照發(fā)。
第二十二條休假。職工休公休假和法定節日假期間，工資照發(fā)。
第二十三條加班報酬。法定假日（全年共10天）經(jīng)批準加班者，按日標準工資的300%計發(fā)加班工資，不再安排補休。經(jīng)批準在其他時(shí)間加班，以及在外地出差、學(xué)習而占用了公休假的，按規定計發(fā)加班工資。雙休日按日標準工資的200%計發(fā)加班工資；其他時(shí)間加班按日標準工資的150%計發(fā)加班工資。
第四章假期計算與出勤考核
第二十四條職工請（休）假期間的法定節假日和公休日應包括在內，但在考勤計算假期時(shí)應予剔除。
第二十五條職工請（休）假期限末滿(mǎn)而提前到崗上班者，則按銷(xiāo)假時(shí)間計算實(shí)際假期。
第二十六條職工按政策規定享受的婚假、產(chǎn)假（含男職工的護理假）、探親假、計劃生育假（含男職工護理假），均應一次使用，未用完的不再調休，視為奉獻。
第二十七條職工出勤考核實(shí)行日考月清，職工民主監督。
第二十八條考勤情況由辦公室填寫(xiě)統一印制的《農村信用社考勤表》，于每月的三十日前（假日順延）報送聯(lián)社員工管理部門(mén)審核留存，作為考核職工出勤情況的依據。
第五章獎勵與處罰
第二十九條對遵守本制度，出滿(mǎn)勤、多出勤的職工，作為年終評選先進(jìn)的重要條件之一。
第三十條對一年內事假累計超過(guò)一個(gè)月、病假累計超過(guò)兩個(gè)月或病事假相加累計超過(guò)一個(gè)半月的職工，除有特殊貢獻者外，一般不得評選為年度先進(jìn)工作者。
第三十一條職工無(wú)論什么原因曠工，曠工1天，則扣工資300元。連續曠工時(shí)間超過(guò)15天，經(jīng)過(guò)批評教育無(wú)效或一年內累計曠工超過(guò)30天，則按《企業(yè)職工獎懲條例》予以除名。
第三十二條發(fā)現辦公室考勤人員和其他責任人員在考勤工作中循私舞弊弄虛作假，除扣發(fā)當事人工資800元外，還要予以通報批評，責令本人作出書(shū)面檢查；情節嚴重者，給予處分。
第六章附則
第三十三條本制度與有關(guān)法律法規抵觸的，按有關(guān)法律法規執行。
第三十四條本制度適用于ＸＸ縣農村信用社全體職工。
第三十六條本制度的修訂和解釋權屬ＸＸ縣農村信用合作聯(lián)社。
第三十七條本制度自印發(fā)之日起執行，原有制度同時(shí)廢止。
信用管理制度14
為增強公司員工的信用觀(guān)念，提高信用意識，根據《中華人民共和國合同法》以及有關(guān)法律法規的要求，結合公司實(shí)際，制訂本制度。
第一條要牢固樹(shù)立誠信經(jīng)營(yíng)意識，建立公司信用文化，建立起科學(xué)完善的內部信用管理體系。要從加強內部信用建設入手，通過(guò)加快公司改革步伐，增強內部信用管理責任制；強化公司外部的資信管理，通過(guò)建立嚴格的信用約束機制，來(lái)規范公司信用，構筑公司信用基礎。
第二條抓好公司質(zhì)量信用建設，逐步建立推廣標準化體系、質(zhì)量保證體系，推進(jìn)標準化服務(wù)，開(kāi)展爭創(chuàng )名牌企業(yè)活動(dòng)，全面推進(jìn)我公司的質(zhì)量信用建設。
第三條進(jìn)一步增強依法納稅的意識，提高企業(yè)的納稅信用。
第四條以增強信用意識為重點(diǎn)，大力普及信用知識，宣傳以誠實(shí)守信為行為準則的誠信理念和道德情操，倡導“知信用、守信用、用信用”的良好氛圍，為公司的健全發(fā)展營(yíng)造和諧信任的環(huán)境，形成“守信為榮、失信為恥、無(wú)信為憂(yōu)”的良好氛圍。
第五條建立“四不”承諾公約，把“不逃避債務(wù)、不違反合同、不逃稅騙稅、不做假帳偽帳”作為公司基本的經(jīng)營(yíng)守則。
第六條建立公司內部信用管理體系——全程信用管理模式。從建立公司基本的信用管理制度入手，通過(guò)強化事前管理——客戶(hù)資信控制，事中管理——合同管理與客戶(hù)投訴管理，以及事后管理——應收帳款及售后服務(wù)監控，從而全過(guò)程地控制公司在經(jīng)營(yíng)管理中面臨的信用風(fēng)險。
第七條會(huì )員信用的收集與記錄：從政府公報、獎懲公告、媒體報道、會(huì )員反饋等渠道，收集會(huì )員單位誠信信息，包括會(huì )員注冊信息，資格信息，商業(yè)信譽(yù)信息等，按行業(yè)分類(lèi)記錄整理。
第八條對于信用記錄良好的.單位，我們將優(yōu)先選為推薦企業(yè)，幫助其宣傳并促成很多貿易機會(huì )。
第九條健全會(huì )計制度、加強財務(wù)管理、嚴格客戶(hù)投訴管理、信守合同、依法足額納稅。
第十條要遵循誠實(shí)信用、公平競爭原則，依法開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，自覺(jué)接受工商行政管理等有關(guān)部門(mén)的監督管理。依法建帳確保會(huì )計資料真實(shí)完整，嚴格按照國家統一的會(huì )計制度規定進(jìn)行會(huì )計核算，不得帳外設帳，不得授意、指使、強令會(huì )計機構、會(huì )計人員違法辦理會(huì )計事項，禁止一切弄虛作假的行為。建立財務(wù)預決算制度，嚴格按照國家統一的財務(wù)制度建立內部財務(wù)管理辦法。
第十一條建立信用管理的內部機制，使其涵蓋公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節，使信用道德、理念滲透到公司的各個(gè)方面。
第十二條在全面推行質(zhì)量管理的基礎上，做好合同示范文本的推廣。
第十三條遵守信息安全行業(yè)法律、法規，確�？蛻�(hù)數據的安全性和可靠性，向客戶(hù)提供規范化、人性化的服務(wù)，信守服務(wù)承諾。
本制度最終解釋權屬嵊州市信息港網(wǎng)絡(luò )科技有限公司所有。
信用管理制度15
1、建立完整的合同檔案。檔案資料包括以下內容:
1.1談判記錄、可行性研究報告和報審及批準文件;
1.2對方當事人的法人營(yíng)業(yè)執照、營(yíng)業(yè)執照、事業(yè)法人執照的副本復印件;
1.3對方當事人履約能力證明資料復印件;
1.4對方當事人的法定代表人或合同承辦人的職務(wù)資格證明、個(gè)人身份證明、介紹
信、授權委托書(shū)的`原件或復印件;
1.5我方當事人的法定代表人的授權委托書(shū)的原件和復印件;
1.6對方當事人的擔保人的擔保能力和主體資格證明資料的復印件;
1.7雙方簽訂或履行合同的往來(lái)電報、電傳、信函、電話(huà)記錄等書(shū)面材料和視聽(tīng)材料;
1.8登記、見(jiàn)證、鑒證、公證等文書(shū)資料;
1.9合同正本、副本及變更、解除合同的書(shū)面協(xié)議;
1.10標的驗收記錄;
1.11交接、收付標的、款項的原始憑證復印件。
2、公司所有合同都必須按部門(mén)編號。信用(合同)管理員負責建立和保存合同管理臺帳。
3、合同承辦人辦理完畢簽訂、變更、履行及解除合同的各項手續后一個(gè)月內,應將合同檔案資料移交信用(合同)管理員。
信用(合同)管理員對合同檔案資料核實(shí)后一個(gè)月內移交檔案室歸檔。
4、各公司及部門(mén)應于每年的一月十日和七月十日前將本公司管轄范圍內上年度和本年度上半年的合同統計報表報送集團公司信用管理機構。
各公司及部門(mén)應于每年的一月十日前將管轄范圍內上一年度信用管理情況分析報告報送集團公司信用(合同)管理機構。
5、建立完整的客戶(hù)信用資料,包括客戶(hù)信用申請表、客戶(hù)調查表、客戶(hù)信用審批表、回復客戶(hù)的標準函、客戶(hù)信用表單、授信資料、年審評價(jià)報告等,并附客戶(hù)概況、付款習慣、財務(wù)狀況、商賬追討記錄、往來(lái)銀行、經(jīng)營(yíng)狀況等調查原始資料。
6、客戶(hù)信用檔案的查閱需填寫(xiě)查閱申請單標明查閱人、查閱客戶(hù)名稱(chēng)、查閱用途,由檔案管理員填寫(xiě)借閱時(shí)間、歸還日期。信用檔案的缺失以及涉及商業(yè)秘密內容的泄漏要追究相關(guān)當事人的責任。
7、配備大專(zhuān)以上學(xué)歷,具有數據庫檢索服務(wù)的能力和經(jīng)驗的人員專(zhuān)(兼)職檔案管理員。
8、檔案管理員必須經(jīng)過(guò)企業(yè)信用管理專(zhuān)業(yè)知識培訓,考核合格后方可上崗。
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