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裝修公司銷(xiāo)售管理制度
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的裝修公司銷(xiāo)售管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
裝飾裝修公司銷(xiāo)售部管理制度目的為規范銷(xiāo)售行為，確保銷(xiāo)售指標的達成，根據公司相關(guān)管理規定，制定本制度。
適用范圍適用于本公司所有銷(xiāo)售人員。
銷(xiāo)售部采取周例會(huì )制，每周一上午9：00—9：30，為營(yíng)銷(xiāo)啟動(dòng)例會(huì )，確定本周工作目標，制定本周工作計劃，對上周預定工作再確認，鼓舞士氣；
每周五下午3：00—3：30為營(yíng)銷(xiāo)總結例會(huì )，回顧本周工作情況，總結本周工作進(jìn)展和收獲，制定跟進(jìn)計劃，反省工作中的不足。
銷(xiāo)售部經(jīng)理在設定銷(xiāo)售指標時(shí)，需要參考以下因素。
�。�1）近期人均銷(xiāo)售量；
�。�2）同類(lèi)企業(yè)人均銷(xiāo)售量；
�。�3）市場(chǎng)需求變動(dòng)情況；
�。�4）公司銷(xiāo)售政策的調整等。
銷(xiāo)售指標在執行過(guò)程中變更必須經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理批準，否則按正常銷(xiāo)售指標核定業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售人員不得無(wú)故接收客戶(hù)的招待，更不得在工作時(shí)間飲酒。
銷(xiāo)售人員應熟悉公司產(chǎn)品的特性，能夠隨時(shí)解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品性能、規格、價(jià)格的問(wèn)題。
銷(xiāo)售人員對待客戶(hù)的抱怨應忍讓?zhuān)辉试S與客戶(hù)發(fā)生沖突。
銷(xiāo)售人員應定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，收集市場(chǎng)信息，主要包括以下內容。
�。�1）產(chǎn)品質(zhì)量的反映。
�。�2）客戶(hù)使用情況及滿(mǎn)意度。
�。�3）競爭產(chǎn)品使用情況及滿(mǎn)意度。
�。�4）有關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)信息。
銷(xiāo)售人員應定期了解經(jīng)銷(xiāo)商庫存，保證產(chǎn)品的供應。
�。�1）所負責的客戶(hù)花名冊。
�。�2）應收賬款清單。
�。�3）領(lǐng)用的公共物品。
銷(xiāo)售回款管理銷(xiāo)售人員收到客戶(hù)的貨款應當日繳回，若因特殊原因不能繳回，應電話(huà)通知銷(xiāo)售部經(jīng)理。
銷(xiāo)售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責任。
銷(xiāo)售人員應以公司核定的客戶(hù)信用額度為標準，超過(guò)授信額度出貨的，公司將追究相關(guān)人員的責任。
貨品變質(zhì)或出現瑕疵可以退換，但不得退貨或抵繳貨款。
銷(xiāo)售人員必須在與客戶(hù)約定的結款日與客戶(hù)結款，不得延遲。
銷(xiāo)售工具的使用、領(lǐng)用管理新進(jìn)試用期的員工，首次領(lǐng)用個(gè)人日常辦公用品，須向銷(xiāo)售部經(jīng)理提出申請，經(jīng)同意后視崗位情況核實(shí)發(fā)放，但金額不能超過(guò)元；
試用期內，每月領(lǐng)取辦公用品應在元以?xún)取?/p>
銷(xiāo)售人員須購買(mǎi)非日常性辦公用品時(shí)，須擬定計劃書(shū)（急需物品除外）。
經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理審批后，由專(zhuān)人購買(mǎi)。
攝相機、照相機、錄音機等電器的領(lǐng)用，由領(lǐng)用人提出申請（注明用途），由銷(xiāo)售部經(jīng)理批注后辦理。
附則本制度由銷(xiāo)售部負責制定、解釋及修改。
本制度自發(fā)布之日起執行。
編制日期審核日期批準日
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