銷(xiāo)售中心管理制度

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，制度起到的作用越來(lái)越大，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售中心管理制度，希望對大家有所幫助。

銷(xiāo)售中心管理制度1

　　第一條工作時(shí)間

　　a）非銷(xiāo)售值班人員：9：00———18：00，并根據銷(xiāo)售需要輪班值日；

　　b）銷(xiāo)售人員的上班時(shí)間，可由各銷(xiāo)售中心根據實(shí)際情況制定后，報公司人力資源部備案執行。

　　第二條休息日安排

　　a）銷(xiāo)售中心實(shí)行每周六天工作日，逢周六、周日所有人員均須到崗，但項目營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理可根據值班表及銷(xiāo)售情況安排本組人員輪流休息。遇展會(huì )或推廣促銷(xiāo)活動(dòng)等特殊情況可停止安排休息；

　　b）若遇展會(huì )或推廣促銷(xiāo)活動(dòng)而無(wú)法正常休息的，可根據營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理簽字確認的出勤記錄，申請補休。

　　第三條考勤制度

　　a）遲到：超過(guò)規定的.上班時(shí)間但未超過(guò)半小時(shí)者，屬遲到。每遲到一次扣績(jì)效分三分，每月累計遲到5次記曠工一天；

　　b）早退：于規定下班時(shí)間提前半小時(shí)以?xún)认掳嗾�，屬早退。每早退一次扣�?jì)效分三分，每月累計早退5次記曠工一天；

　　c）曠工：未經(jīng)請假私自不來(lái)上班者、超過(guò)規定的上班時(shí)間半小時(shí)上班者、于規定下班時(shí)間提前超過(guò)半小時(shí)下半者按曠工處理，曠工一天扣績(jì)效分十分，曠工累計超過(guò)3次，將給予除名處理，公司不予以任何賠償；

　　d）病假：?jiǎn)T工生病須在請假當天上班前通知上級領(lǐng)導，并應在康復上班時(shí)提供區級以上醫院出具的診斷證明。一個(gè)月內病假兩天不扣工資，兩天以上病假扣除當天日工資；

　　e）事假：事假須提前一天請示上級領(lǐng)導，經(jīng)領(lǐng)導批準后方可休息。未經(jīng)批準或超期休假的按曠工處理，事假扣除當天日工資；

　　f）外出：?jiǎn)T工外出辦理與工作相關(guān)的事宜，須向上級領(lǐng)導請示，說(shuō)明外出事由，獲得批準后方可外出，并應在辦完事情后立即返回，不得利用外出時(shí)間辦理與工作無(wú)關(guān)的私人事宜。未經(jīng)批準私自外出者按曠工處理。

　　第四條考勤管理

　　a）銷(xiāo)售中心實(shí)行考勤打卡制度，所有人員均需打卡；

　　b）遇打卡機故障，考勤專(zhuān)員應立即通知供應商維修或報告行政人事部；

　　c）銷(xiāo)售中心考勤專(zhuān)員負責管理、記錄考勤情況，于每月固定日期統計匯總；

　　d）項目營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理簽署當月'考勤匯總表'及下月'值班表'，并報公司人力資源部備案；

　　e）員工的出勤情況是公司審核每一位員工工作表現的重要指標。希望銷(xiāo)售中心工作人員嚴格執行本考勤制度，遵守銷(xiāo)售部作息時(shí)間，為銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行提供時(shí)間保障。

銷(xiāo)售中心管理制度2

　　一、合同的簽訂，必須符合公司的要求。置業(yè)顧問(wèn)不得未經(jīng)公司上級領(lǐng)導同意降低價(jià)格銷(xiāo)售房屋，不得作出除公司同意以外的任何承諾。違反者處以500~1000元罰款，情節嚴重的.公司予以解聘。

　　二、房屋銷(xiāo)售價(jià)格必須按照最新公布的銷(xiāo)售價(jià)格表執行。若公司上級領(lǐng)導同意對某客戶(hù)優(yōu)惠，應請其在《優(yōu)惠銷(xiāo)售說(shuō)明》上簽名，并歸入客戶(hù)檔案。

　　三、置業(yè)顧問(wèn)不得主動(dòng)引導客戶(hù)向公司領(lǐng)導提出優(yōu)惠要求，違反者公司將處以500元罰款。

　　四、對客戶(hù)額外要求寫(xiě)入合同的條款范圍如果超出公司規定范圍，必須經(jīng)銷(xiāo)售主管以上領(lǐng)導同意后方可寫(xiě)入合同，否則不得簽定合同。

　　五、在公司統一的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)期間，客戶(hù)簽約享受優(yōu)惠。如果在優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)期間預定（指交定金10000元）在三天內簽定合同享受優(yōu)惠，特殊情況需銷(xiāo)售主管同意。優(yōu)惠活動(dòng)結束客戶(hù)不再享受優(yōu)惠。

　　六、客戶(hù)的付款時(shí)間必須按照合同要求執行。一次性交款必須在一個(gè)月內交清；按揭必須在第二個(gè)月以前辦理，除公司同意的10%尾款外，其余款項必須在三個(gè)月內交清。特殊情況需報經(jīng)銷(xiāo)售主管及以上領(lǐng)導同意。

　　七、置業(yè)顧問(wèn)在簽訂合同后，應對合同進(jìn)行檢查，避免計算及文字錯誤。應立即填寫(xiě)《客戶(hù)付款明細》上聯(lián)交給客戶(hù)，下聯(lián)在月末交給銷(xiāo)售主管作為當月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)依據。銷(xiāo)售合同交給銷(xiāo)售主管錄入微機并歸檔。對于合同簽署錯誤的置業(yè)顧問(wèn)處以200~500元罰款。

　　八、對于辦理按揭的合同，在合同簽訂后四份合同現有公司保管，待登記后再交給客戶(hù)。同時(shí)告知并督促客戶(hù)應在辦理按揭當月20日以前將代收費和資料全部交到公司。若按揭購房客戶(hù)未能及時(shí)辦理按揭貸款手續，對子也顧問(wèn)處以200元罰款。

　　九、客戶(hù)如果要求對付款作出變更，應在合同登記以前進(jìn)行變更。對于一次性付款變?yōu)榘唇�，應取消�?yōu)惠恢復原價(jià)。按揭變更為一次性付款，享受相應的優(yōu)惠政策。

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