公司員工管理制度【推薦】

　　在日新月異的現代社會(huì )中，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度具有合理性和合法性分配功能。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的公司員工管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

公司員工管理制度1

　　第一章 總則

　　第一條 為加強員工宿舍的管理，保證宿舍的安全、文明、整潔，使員工有一個(gè)良好的生活環(huán)境，以提高工作效率，特制訂本制度。

　　第二條 適用范圍：本制度適用于公司內住宿員工。

　　第三條 責任部門(mén)：公司員工宿舍管理由辦公室負責；管理職責包括：負責員工宿舍公共設施的購買(mǎi)、維護及統計報修，監督檢查員工宿舍的`各種安全、衛生情況。

　　第二章 入住與退宿相關(guān)手續

　　第四條 員工申請住宿條件及方式：

　　4.1 公司員工于轄區內無(wú)適當住所或交通不便者，可至辦公室申請住宿。

　　4.2 凡有以下情況之一者，不得住宿：

　　4.2.1患有傳染病者。

　　4.2.2有不良嗜好者。

　　4.3 不得攜眷住宿。

　　4.4 需遵守本管理制度。

　　第五條 退宿：?jiǎn)T工離職 (包括自動(dòng)辭職、解聘等)時(shí)，應于離職3日內到辦公室辦理移交手續，清點(diǎn)財物，遷離宿舍，不得借故拖延，違者由公司強制遷出；員工因其他原因不需在員工宿舍住宿，應至辦公室提出申請并立即辦理宿舍相關(guān)物品移交手續，并于3日內在人將個(gè)人物品搬離員工宿舍。

　　第三章 宿舍日常管理制度

　　第六條 任何員工未經(jīng)公司許可，不得擅自留宿外人。

　　第七條 員工不得于宿舍內有酗酒、、打架斗毆、罵架或有不良行為。

　　第八條 注意宿舍內安全用電，室內禁止燒煮、烹飪或私自接配電線(xiàn)并裝接額定功率大于400W電器；人員離開(kāi)務(wù)必檢查并關(guān)掉所有電器電源。

　　第九條 注意安全，防火防盜；員工離開(kāi)宿舍必須關(guān)好門(mén)窗；室內嚴禁使用或存放危險及違禁物品；現金、財物等應妥善保管，貴重物品應避免攜入，遺失由各自負責。

　　第十條 住宿人員不得有意損壞宿舍公共財產(chǎn)及設施，如造成損壞，由辦公室酌情處理，由責任人員負擔該項修理費或賠償費并視情節輕重予以其他處罰。

　　第十一條 員工宿舍應保持良好的衛生狀況并應遵守：

　　11.1 個(gè)人物品擺放整齊；不得隨手亂拋垃圾；垃圾應及時(shí)清理至垃圾池。 11.2安排衛生值日人員并應保持地面及門(mén)前清潔；每周應最少組織一次大掃除以清潔衛生死角；保持：宿舍內整潔衛生，室內無(wú)雜物，地面、墻面無(wú)污跡，天花板無(wú)蛛網(wǎng)，空氣清新、無(wú)異味。

　　11.3 污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場(chǎng)所傾倒。

　　11.4 不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫(huà)或釘物品。

　　11.5標準：

　　地面：室內地面無(wú)垃圾、痰跡、積水、鞋子擺放整齊。

　　墻面：墻面清潔，無(wú)印跡，不釘釘子，室內不準拉繩子、鐵絲。墻面墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

　　鋪面：衣物、被子疊放整齊，床單平整；

　　室內保持空氣新鮮、無(wú)異味；門(mén)窗玻璃清潔，不私接電線(xiàn)，不違章用電. 衛生間無(wú)污物、污跡。

　　窗臺無(wú)灰塵。

　　第十二條 辦公室每月安排統一檢查二次，其中突擊檢查至少一次，發(fā)現有違紀行為按5元/處處罰。

　　第四章 附則

　　第十三條 本制度自頒布之日開(kāi)始實(shí)行。

公司員工管理制度2

　　第一章總則

　　第一條為規范出差管理流程、加強出差預算的管理，特制定本制度。

　　第二條為制度參照本公司人力資源管理、財務(wù)管理相關(guān)制度的規定制定。

　　第二章一般規定

　　第三條員工出差依下列程序辦理。出差前應填寫(xiě)出差申請單。出差期限由派遣負責人視情況需要，事前予以核定，并依照程序核實(shí)。

　　第四條出差的審核決定權限如下：

　　1、當日出差

　　出差當日可能往返，一般由部門(mén)經(jīng)理核準。

　　2、遠途國內出差

　　由部門(mén)經(jīng)理核準，報主管副總審批，部門(mén)經(jīng)理以上人員一律由總經(jīng)理核準。

　　3、國外出差

　　一律由總經(jīng)理核準。

　　第五條交通工具的選擇標準

　　(1)短途出差可酌情選擇汽車(chē)作為交通工具。

　　(2)副總經(jīng)理遠途出差一般選擇飛機作為交通工具。

　　(3)其他員工遠途出差一般選擇火車(chē)作為交通工具，部門(mén)經(jīng)理、高級技術(shù)人員的報銷(xiāo)級別為軟臥，其他人員的報銷(xiāo)級別為硬臥;特殊情況，可向總經(jīng)理申請選擇乘坐飛機。

　　第三章出差借款與報銷(xiāo)

　　第六條費用預算

　　堅持“先預算后開(kāi)支”的費用控制制度。各部門(mén)應對本部門(mén)的'費用進(jìn)行預算，做出年計劃、月計劃，報財務(wù)部及總經(jīng)理審批，并嚴格按計劃執行，不得超支，原則上不支出計劃費用。

　　第七條借款

　　(1)借款的首要原則是“前賬不清，后賬不借”

　　(2)出差或其他用途需借大筆現金時(shí)，應提前向財務(wù)預約;大額開(kāi)支，應按銀行的有關(guān)規定用支票支付。

　　(3)借款要及時(shí)清還，公務(wù)結束后3日內到財務(wù)部結算還款。無(wú)正當理由過(guò)期不結算者，扣發(fā)借款人工資，直至扣清為止。

　　(4)借款額度與借款人工資掛鉤，原則上不得超過(guò)借款人的月基本工資。

　　第八條報銷(xiāo)

　　嚴格按審批程序辦理。按財務(wù)規范粘貼“報銷(xiāo)單”→部門(mén)主管或經(jīng)理審核簽字→財務(wù)部核實(shí)→分管副總審批→財務(wù)領(lǐng)款報銷(xiāo)。

公司員工管理制度3

　　一、為加強公司考勤管理，整頓勞動(dòng)紀律，提高員工遵章守法的自覺(jué)性，特制定本制度。

　　二、所有員工必須按排班表準時(shí)上班，不得無(wú)故缺勤、曠工、遲到、早退。延遲15分鐘之內上班，不視為遲到行為，提前15分鐘以上，下班的，為早退行為。

　　三、工作時(shí)間：每星期工作時(shí)間為五天

　　工作日：星期一-星期五

　　工作時(shí)間：上午8：10～11：30

　　下午13：00～16：40

　　公司可根據實(shí)際需要調整作息時(shí)間，具體以通知為準。

　　四、假期管理

　　各類(lèi)假別

　　1.因公出差

　　凡屬于下列情況之一者均屬公差

　　因公司技術(shù)、業(yè)務(wù)出差；

　　經(jīng)批準參加的各類(lèi)由公司出資的相應的和公司組織的各類(lèi)旅游活動(dòng)等；

　　經(jīng)批準外出參加各類(lèi)社會(huì )公益活動(dòng)。

　　2.法定休假

　　國家法定休假日按國家頒布的.規定實(shí)行，其他例如產(chǎn)假、婚假、喪假等依據江蘇省、蘇州市的相關(guān)規定執行。

　　3.病假

　　員工患病非因工負傷。持有區級以上醫院所開(kāi)具的休假建議書(shū)，可核予病假；

　　員工每月有一天帶薪病假，病假超過(guò)（含）三天的，需出示醫院出具的病假條。

　　4.事假

　　因個(gè)人事項，必須由本人親自料理的，經(jīng)申請可酌情核予事假；

　　5.年假

　　公司會(huì )根據每年業(yè)務(wù)情況，結合學(xué)校寒暑假情況，酌情在寒暑假給予公司每位員工一定天數的年假，具體放假時(shí)間和天數由公司決定。(或者給予員工一定的年假自行決定休息時(shí)間，亦可一半一半，再議)

　　五、請假審批權限

　　公司各級人員請假均須經(jīng)行政部備案向總經(jīng)理提出申請，未經(jīng)批準則按曠工論。無(wú)故曠工十日以上的開(kāi)除處理。

　　六、假期管理及假期工資核算

　　各級人員請假兩天以?xún)日�，除病假外，須提前一個(gè)工作日辦理請假手續；如遇急事不能親自辦理請假手續，應先電話(huà)向總經(jīng)理辦口頭請假。返工后，如實(shí)填寫(xiě)請假單，按審批權限進(jìn)行審批。未辦理請假手續的事假，均按曠工處理。

　　員工事假按天數扣除工資；員工病假在一天以?xún)日�，不扣工資；員工病假超過(guò)一天者按事假處理。

　　七、學(xué)校集體活動(dòng)管理

　　公司作為工業(yè)技術(shù)學(xué)校全額投資的企業(yè)，學(xué)校常規性集體活動(dòng)每位員工均需要參加，例如：升旗儀式、起初期末工作總結大會(huì )等；但日常教務(wù)會(huì )議、學(xué)生工作會(huì )議等不需要參加。

　　公司因成立不久，集體性員工活動(dòng)暫時(shí)不便組織，員工可根據自身喜好參加學(xué)校工會(huì )組織的相關(guān)活動(dòng)；公司另有活動(dòng)單獨通知。

　　八、考勤管理

　　公司領(lǐng)導須帶頭執行公司考勤制度，秉公辦事。

　　行政部是考勤管理的監督部門(mén)，各部門(mén)為負責部門(mén)。

　　因工作需要外出辦事的，在考勤表上注明。

　　本條例的最終解釋權歸行政部負責。

公司員工管理制度4

　　1．培訓

　　凡入職公司的員工，可享有以下各項培訓，包括入職培訓、專(zhuān)業(yè)培訓、管理培訓、區外培訓等。其中部分培訓，公司要與員工訂立培訓合同，明確培訓期間的員工待遇，培訓的要求，培訓后的培訓證書(shū)歸公司所有，服務(wù)期最短三年，否則要進(jìn)行違約補償。

　　如果員工在服務(wù)于公司期間曾由公司出資培訓，而按私人理由提前辭職或未經(jīng)批準離職，公司要求員工必須向公司補償相等數目的培訓費，同時(shí)要全額賠償因此給公司造成的一切損失，離職后的人員若繼續從事與在公司相同的職業(yè)，不得損壞公司利益，否則公司將追究其法律責任。

　　2.獎罰制度

　　(一)獎勵。公司不分先來(lái)后到、職位高低，總經(jīng)理對下列人員將予以表彰獎勵。

　�。�1）為公司獨立承攬工程者；

　�。�2）組織得力，指揮有方，被區、市評為優(yōu)良工程的項目經(jīng)理；

　�。�3）施工過(guò)程中及時(shí)發(fā)現隱患，并進(jìn)行妥善處理的員工；

　�。�4）積極提出合理化建議，并取得顯著(zhù)效果的員工；

　�。�5）敢于抵制不良現象，有強烈主人翁責任感的員工；

　�。�6）工作一貫積極肯干，又能堅持繼續學(xué)習的員工；

　�。�7）按時(shí)上下班，全年出滿(mǎn)勤的員工；

　�。�8）在經(jīng)濟效益或社會(huì )效益方面做出突出貢獻的員工。

　　(二)懲罰。有下列情況之一者，立即解雇除名。

　�。�1）任何形式的偷竊；

　�。�2）偽造、復制、盜竊公司的商務(wù)資料，出賣(mài)公司商業(yè)機密；

　�。�3）辱罵、歐打同事或客人，造成嚴重后果的；

　�。�4）由于責任心不強，造成設備損壞或丟失，價(jià)值超過(guò)萬(wàn)元的.；

　�。�5）違反公司紀律，經(jīng)警告、記過(guò)仍未有明顯改進(jìn)的；

　�。�6）觸犯法律、法規被刑事拘留的；

　�。�7）無(wú)故曠工超過(guò)6天的；

　�。�8）未經(jīng)批準在外兼職或私包工程的。

　　3、隨著(zhù)改革的深化和公司事業(yè)的發(fā)展，本手冊在實(shí)踐中不斷修改完善。

公司員工管理制度5

　　一、目的:

　　為建立一個(gè)良好的福利待遇體制,增加員工對企業(yè)的忠誠度,增強企業(yè)的凝聚力,根據國家有關(guān)政策法規及企業(yè)的實(shí)際情況,擬訂以下福利制度。

　　二、適用范圍:

　　經(jīng)試用合格轉正后的所有員工,特殊規定的除外。

　　三、社會(huì )保險:

　　1、辦理條件、程序:

　�、俟�司員工繳納社會(huì )保險條件以下表為準,起繳時(shí)間為轉正日之下月,止繳時(shí)間為離職之當月;

　　崗位部門(mén)經(jīng)理及以上主管級及管理員普通員工操作層員工

　　轉正后時(shí)間1個(gè)月2個(gè)月半年

　�、诠�司為符合繳納條件且自愿參加的員工統一辦理、購買(mǎi)社會(huì )保險。

　�、鄄环�合繳納條件的員工,社會(huì )保險由個(gè)人負責繳納,在此期間,如需將保險個(gè)人帳戶(hù)轉入公司,可由公司代交,但保險金由個(gè)人全部承擔,從工資中予以扣除;

　�、趶耐獾鼗蛲鈫挝晦D入本公司的員工,符合交納條件的其社會(huì )統籌個(gè)人帳戶(hù)隨員工工作關(guān)系一并轉入本公司。

　�、蹎T工離職其社會(huì )統籌個(gè)人帳戶(hù)隨員工一并轉出,公司負責交納至離職當月。

　�、苌鐣�(huì )保險的繳納比例按照國家相關(guān)部門(mén)規定,由財務(wù)部門(mén)統一代為繳納。

　�、輪T工在公司內部之間調動(dòng)換崗,其福利待遇按各公司規定執行。

　　2、交納比例:以國家規定為基準原則。

　�、兖B老保險:公司負擔繳納標準的20%,員工本人負擔8%。

　�、卺t療保險:公司負擔繳納標準的8%,員工本人負擔2%。

　�、凼�業(yè)保險:公司負擔繳納標準的2%,員工本人負擔1%。

　�、芄�傷保險:公司負擔繳納標準的1%。

　�、萆�育保險:公司負擔繳納標準的'1%

　　四、公司其他福利:

　　1、勞保福利:勞保福利按40元/年人由總辦控制,每季度發(fā)放一次,種類(lèi)可根據季節不同進(jìn)行適當調整。

　　2、節日福利:

　�、偃�八婦女節

　　a當年2月1日前入職公司員工享有,否則不享有;

　　b每人按50元左右標準,公司采購相應福利物、用品發(fā)放;

　　c管理員級以上員工享有“三.八”下午的半天假期,普通員工和操作層員工可以調休。

　�、谥星锕�:公司按下述相應標準采購相應福利物、用品發(fā)放。

　　入職1個(gè)月以?xún)热肼?個(gè)月以上(管理層)

　　50元標準100元標準(200元標準)

　　注:計算截止日期為中秋節當天。

　�、诖汗�:公司按下述相應標準采購相應福利物、用品發(fā)放。

　　入職1個(gè)月以?xún)热肼?~3個(gè)月入職3~6個(gè)月入職半年以上

　　50元標準100元標準200元標準300元標準

　　注:計算截止日期為春節當日。

　　3、風(fēng)俗禮儀(入職半年以上的管理層員工享有)

　�、賳T工舉辦結婚儀式,享有200元的公司禮金,由總辦負責辦理。

　�、趩T工直系親屬(父母、配偶、子女等)去世,通知總辦,公司將致奠儀費200元。

　�、蹎T工生病住院超過(guò)3天,通知總辦,公司安排探望,禮品200元以?xún)取?/p>

　�、軉T工直系親屬生病住院超過(guò)7天,通知總辦,公司安排探望,禮品100元以?xún)取?/p>

　�、輪T工生子女(法律規定內),通知總辦,公司安排探望,禮品200元以?xún)取?/p>

　　4、員工休假福利規定:

　�、倩榧�:轉正的員工結婚,給予其5天婚假,晚婚15天,期間崗位(基本)工資照常計發(fā)。試用期員工允許請假,不計工資。

　�、趩始�:轉正的員工,在處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養關(guān)系直系親屬的喪事時(shí),家在省內的員工公司給予5天的喪期,家在省外的員工公司給予7天的喪期,期間崗位工資照常計發(fā)。試用期員工允許請假,不計工資。

　�、郛a(chǎn)假:女員工生育前后給予其產(chǎn)假90天,產(chǎn)假期間享受基本工資,享受節日福利。

　　五、假日休息:

　�、俑鞣�務(wù)中心員工(公共秩序員除外)每月根據工作安排可以休息四天;

　�、诠�司職能部門(mén)員工休息雙休;

　　六、工傷保險:

　�、俜�合繳納社會(huì )保險條件的員工,公司按規定繳納工傷保險;

　�、谝蚬ぷ餍再|(zhì)需要又不符合繳納社會(huì )保險條件的員工,公司負責購買(mǎi)意外傷害險,公司和個(gè)人各承擔50%,從工資中直接扣除;員工離職,不退、不補;

　�、酃�傷假:員工在上班期間,因執行公務(wù)受到傷害即負傷、致殘者,持正規醫院診斷證明不能出勤者,公司視其傷情輕重,給予一定期限的工傷假,期間工資照常計發(fā),最長(cháng)不能超過(guò)壹個(gè)月。超過(guò)壹個(gè)月者,視為離職,休假期間的壹個(gè)月工資視為補償,不再支付任何費用。

公司員工管理制度6

　　前廳、收銀臺

　　1、禮儀、迎賓

　　主動(dòng)迎客問(wèn)好，引導客人進(jìn)入前更，每日交接班要清理衛生，參加例會(huì )。

　　2、收銀員（隸屬財務(wù)部）

　　向客人問(wèn)好，負責并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。

　　前更

　　1、例會(huì )（檢查儀容、儀表，做工作總結、下達任務(wù)。一般由主管主持）。

　　2、清掃衛生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛生。檢查更衣柜內物品放置情況，查看設施運轉情況（照明、空調、通風(fēng)等設備的完好度）。

　　3、備品清點(diǎn)（布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務(wù)員向領(lǐng)班報上所需物品的數量）。

　　4、查看交班日記（包括客流量、物品、設施有無(wú)損壞，工作中出現的問(wèn)題等）。

　　5、按要求在規定崗位上迎接客人：

　�。�1）主動(dòng)問(wèn)好，接鑰匙，確定人數，請客人入內坐好；

　�。�2）開(kāi)衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜，請客人檢查后送到浴區由浴區服務(wù)員招待客人，然后準備迎接下一位客人。

　　6、送客：客人浴完后，主動(dòng)走近問(wèn)好，詢(xún)問(wèn)客人是否再沖淋，若不需要，馬上取地巾、開(kāi)衣箱為客人更衣，客人要走時(shí)請客人檢查是否遺留物品，再引導客人到梳理區，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準備迎接下一位客人。

　　7、下班后：清掃衛生，核對物品、布草、備品的數量并填寫(xiě)日耗表，寫(xiě)交接日記，關(guān)閉水、電源并檢查有無(wú)危險隱患。

　　浴區

　　1、例會(huì )

　　2、清掃衛生：檢查室溫，調整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。

　　3、檢查設施設備（照明、空調、電視、水循環(huán)和水質(zhì)等）。

　　4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領(lǐng)班）。

　　5、查看交接班日記。

　　6、按要求在規定崗位迎接客人：

　�。�1）問(wèn)好

　�。�2）為客人掛浴巾、手巾、調試水溫，介紹使用方法

　�。�3）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋

　�。�4）蒸房提供浴巾，為客人詢(xún)問(wèn)是否合適，介紹設施功能（如vip房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走后及時(shí)清理衛生

　�。�5）問(wèn)客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導客人至二更，為客人更衣后歸位，準備迎接下一位客人。

　　7、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫(xiě)交班記錄，檢查有無(wú)危險隱患并關(guān)閉水、電源。

　　二更

　　1、例會(huì )

　　2、清掃衛生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責任區域內衛生清掃干凈，布草擺放整齊。

　　3、按要求迎接客人：

　�。�1）主動(dòng)問(wèn)好

　�。�2）為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服

　�。�3）引客至梳理區，請客人選化妝品

　�。�4）送客人至休閑廳服務(wù)人員交接，然后歸位準備迎接下一位客人。

　　4、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫(xiě)交班記錄，檢查有無(wú)危險隱患并關(guān)閉水、電源。

　　休閑廳

　　1、例會(huì )

　　2、清掃衛生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設施運行情況（如照明、空高、電視、果汁機等）。

　　3、備品清點(diǎn)：酒水、小吃、香煙等物品的準備，常用物品的擺放向領(lǐng)班報上所需的物品數量。

　　4、查看交接班記錄，核對物品、報上所需數量。

　　5、按規定迎接客人：

　�。�1）主動(dòng)問(wèn)好；

　�。�2）引客至休閑椅，請客人會(huì )下，蓋大浴巾擺放拖鞋，請客人點(diǎn)酒水、小吃、送贈品、介紹按摩等服務(wù)；

　�。�3）為客人提供服務(wù)（要熟悉本部門(mén)所有服務(wù)項目的價(jià)位）。

　　6、下班：

　�。�1）清掃衛生核試驗對物品備品數量，填好日耗品帳目表（酒水銷(xiāo)售情況）寫(xiě)交班日記；

　�。�2）檢查有無(wú)危險隱患，關(guān)閉水、電源。

　　上述為桑拿部門(mén)基本的服務(wù)要領(lǐng)和工作行為規范，望部門(mén)員工嚴格遵守。

　　前更衣區崗位職責

　　1、上班例會(huì )后，清掃分擔衛生，察看管轄地區的設施。向領(lǐng)班上報當日所需物品數量，清點(diǎn)核對布草。

　　2、服從領(lǐng)導，領(lǐng)班按排，做好本崗位的日常服務(wù)，確保自身服務(wù)工作的質(zhì)量。

　　3、下班清點(diǎn)布草將臟布草送到指定地點(diǎn)，統計物品消耗量，如實(shí)向領(lǐng)班匯報，并在交接記錄本上寫(xiě)清名稱(chēng)及數量。

　　4、對區域進(jìn)行徹底清掃，接受領(lǐng)班的衛生檢查。

　　5、協(xié)助領(lǐng)班檢查分擔區是否有火災隱患，拔掉所有電源開(kāi)關(guān)后方可下班。

　　前更衣區服務(wù)規范

　　1、在大堂更衣室之間迎接客人，主動(dòng)向客人打招呼問(wèn)好，雙手接過(guò)客人的鑰匙牌，引導客人至更衣柜前為客人開(kāi)更衣柜，協(xié)助客人更衣，同時(shí)把拖鞋交給客人，請客人換鞋，用浴巾圍住客人。

　　2、在客人視線(xiàn)內將更衣柜鎖好，向外拉一拉檢查是否已經(jīng)鎖好，請客人檢查，用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上，將客人引至浴區并通知浴區服務(wù)員迎接，回來(lái)后將客人的皮鞋送到鞋房。

　　3、當客人回到更衣室，服務(wù)基本如上，當客人離開(kāi)時(shí)要打開(kāi)柜門(mén)讓客人檢查柜內物品是否已全部拿走，引領(lǐng)客人至收銀臺結帳。

　　浴區崗位職責

　　1、開(kāi)業(yè)前服務(wù)員必須清掃場(chǎng)地，準備好洗浴用品待客人來(lái)到時(shí)隨時(shí)使用。

　　2、按照服務(wù)要求熱情為客人服務(wù)，完成當班工作。

　　3、客人洗浴后及時(shí)清理場(chǎng)地，收拾好客人用過(guò)的物品和洗浴用品。

　　4、保證高質(zhì)量的服務(wù)，堅定崗位，提高警惕，防止各類(lèi)意外事項的發(fā)生。

　　5、每周對桑拿的設備進(jìn)行一次維護和保養，清洗沖浪浴池。

　　浴區服務(wù)規范

　　1、當客人進(jìn)入浴區時(shí)，服務(wù)員應立即主動(dòng)招呼客人，向客人介紹所有設施，引導至淋浴處，替客人調好水溫，將客人毛巾掛好。

　　2、當客人進(jìn)入桑拿房，及時(shí)遞送毛巾，冰水，并隨時(shí)注意桑拿房的溫度調節。

　　3、如遇客人年老，身體欠佳或醉酒，應加倍注意，在可能情況下要跟蹤服務(wù)，在營(yíng)業(yè)中巡視。

　　4、在營(yíng)業(yè)中多巡神色確�？腿说陌踩�，防止意外事項的發(fā)生。

　　后更衣區崗位職責

　　1、上班例會(huì )后做好衛生清潔，向領(lǐng)班匯報當日所需物品數量清點(diǎn)，領(lǐng)取核對布草。

　　2、協(xié)肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。

　　3、下班清點(diǎn)布草，及時(shí)將客人用過(guò)的布草送到洗衣房清洗。

　　后更衣區服務(wù)規范

　　1、客人進(jìn)入后更衣區時(shí)，用浴巾為客人擦干身體，特別是后身。

　　2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。

　　3、請客人選用化妝品。

　　4、后更衣區布草必須一客一換。

　　休閑廳崗位職責

　　1、按照服務(wù)要求，熱情為客人服務(wù)，高質(zhì)量的完成各項服務(wù)。

　　2、按照衛生標準做好休閑廳的衛生工作。

　　3、協(xié)助領(lǐng)班檢查場(chǎng)地的安全工作。

　　休閑廳服務(wù)規范

　　1、服務(wù)人員站立門(mén)口一側，每位客人進(jìn)入休閑廳時(shí)，服務(wù)員主動(dòng)上前招呼客人，用好敬語(yǔ)，詢(xún)問(wèn)客人人數，引導客人進(jìn)入不同的區域椅位，幫助客人打開(kāi)腳凳請客人坐下，替客人蓋上大浴巾，把客用拖鞋放在沙發(fā)與腳凳之間。

　　2、取兩只棉棒交給客人，打開(kāi)煙盒，問(wèn)客人吸何種品牌的香煙，并為客人點(diǎn)煙，取下耳機調節好后交給客人。

　　3、詢(xún)問(wèn)客人需要何種類(lèi)型飲品，通知吧臺，在吧臺出品過(guò)程中用托盤(pán)裝好一條小方巾，并同酒水送至客人。

　　4、每隔十五分鐘必須詢(xún)問(wèn)客人是否換飲品或添加飲料，隨時(shí)清潔臺面物品，更換煙缸。

　　5、如遇客人揮手示意時(shí)，服務(wù)員應立即到客人面前詢(xún)問(wèn)客人有何需要并及時(shí)服務(wù)。

　　6、當客人需做特業(yè)服務(wù)項目時(shí)，應請客人稍等，馬上通知技師領(lǐng)班。

　　7、客人需用做按摩而離開(kāi)休閑廳時(shí)，應及時(shí)清理臺面，疊好浴巾，為客人保留坐位。

　　領(lǐng)班崗位職責

　　1、落實(shí)主管下達的各項指示，管理好所屬員工。

　　2、監督員工為客人服務(wù)，組織員工現場(chǎng)調配，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。

　　4、負責本班組的物品領(lǐng)用，填寫(xiě)領(lǐng)用單交主管審核后，領(lǐng)取保管。

　　5、每日開(kāi)好班前例會(huì )，傳達本店及各部門(mén)的指示及通知，總結上個(gè)班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務(wù)要求。

　　6、對所屬區域的設備設施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營(yíng)區的設施、設備保證良好的狀態(tài)。

　　主管職責

　　一、對經(jīng)理負責，做好入職的原始記錄，每日召開(kāi)工作例會(huì )，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實(shí)情況。

　　二、對所轄物品帳目清楚，了解所有設施設備及日常應用物品的消耗補充。

　　三、協(xié)助經(jīng)理做好營(yíng)銷(xiāo)工作，設計合理的營(yíng)銷(xiāo)方案，對本部門(mén)能更好盈利做好基礎工作。

　　四、嚴格考勤制度，獎罰制度。

　　五、劃分詳細的個(gè)人責任區域，制定責任區域的標準化管理概念。

　　六、監督指導領(lǐng)班工作，發(fā)揮應有的工作能力，并做好員工的培訓工作。

　　七、勤于工作。經(jīng)常檢查員工工作落實(shí)員工工作落實(shí)情況，帶領(lǐng)員工勤懇工作，為員工做好模范表率，為本部門(mén)工作取得更好的成績(jì)打下堅實(shí)的基礎。

　　經(jīng)理職責

　　一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門(mén)設施設備的詳盡帳目。

　　二、按時(shí)出席各部門(mén)經(jīng)理會(huì )議。落實(shí)總經(jīng)理對本部門(mén)的工作安排及決定，匯報本部門(mén)周期工作及銷(xiāo)售情況。

　　三、制定營(yíng)銷(xiāo)方案，上報有關(guān)部門(mén)，以確保盡快實(shí)施。

　　四、管理本部門(mén)服務(wù)設施，制定責任區域，保證工作的正常運行。

　　五、制定培訓方案，設立員工考勤制度，監督指導主管工作召開(kāi)本部門(mén)周期例會(huì )，實(shí)施合理獎罰。

　　六、激發(fā)主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養基本工作能力，結合國際管理先進(jìn)經(jīng)驗，使其為本部門(mén)工作發(fā)揮最高能力。

　　七、明確獎罰制度，嚴格執行獎優(yōu)罰劣，以笞后進(jìn)。

　　八、帶領(lǐng)本部門(mén)所有職員，不斷增高創(chuàng )新，努力開(kāi)拓進(jìn)取。

　　服務(wù)流程及用語(yǔ)

　　前更區：

　　先生（小姐）您好！歡迎光臨！您的鑰匙牌，更衣室里面請，您請坐，您請換拖鞋，為您更衣，為您圍浴巾，您好皮鞋需要擦一下嗎，這是您的毛巾衣拿好，更衣柜已鎖好，請您檢查一下，這是您的鑰匙牌，請拿好，浴區里面請，請洗好。

　　客人從休閑廳出來(lái)后：

　　先生（小姐）您休息好了嗎，您需要沖洗一下嗎，您的鑰匙牌，您請坐，您請更衣，皮鞋為您擦好了您看可以嗎，請您檢查一下更衣柜，您請這邊梳理一下，大堂這邊請，歡迎您下次光臨。

　　浴區：

　　先生（小姐）您好，歡迎光臨，淋浴間這邊請，水溫為您調好了您看可以嗎，有事請吩咐，先生（小姐）您好，桑拿房里面請，這是您的冰巾，冰水請拿好，有事請吩咐，先生（小姐）您洗好了嗎，更衣室這邊請，您請休息好

　　后更衣區：

　　先生（小姐）您好，您請這邊擦一下腳，您請坐，為您擦一下后背，您請用干毛巾擦把臉，這是我們?yōu)槟�提供的一次性�(xún)妊�，您請換浴袍，這是干凈的拖鞋，請您換一下，請您選用化妝品，休息室在這邊，您請休息好。

　　休閑廳：

　　先生（小姐）您好！您幾位？這邊請，您看這個(gè)位置可以嗎？請坐，為您蓋大浴巾，請問(wèn)您吸煙嗎？請您擦把臉，耳棉和香煙放在這兒，請問(wèn)您需要何種飲料，我們這兒有xx飼料，xx啤酒，xx茶水，xx礦泉水……，麻煩看一下手牌號，您點(diǎn)的是xx，請問(wèn)需要做按摩嗎？我們這兒有足按，頭按……，請稍候，對不起，讓您久等了，這是您點(diǎn)的xx。休息好，有事請吩咐。

　　傳單細節

　　1、填寫(xiě)好自己的姓名、員工號、時(shí)間、客號、品名、數量、價(jià)格。

　　2、用鋼筆、圓珠筆或簽字筆，書(shū)寫(xiě)字跡要工整、清晰、流暢。

　　3、傳單要高效、及時(shí)、準確、不得無(wú)故延誤，影響工作效率。

　　4、責任到人，不得隨意填寫(xiě)，如有誤差造成損失由個(gè)人承擔。

　　培訓細則

　　行為規范：

　　1、儀態(tài)：

　　在服務(wù)區內身體不準東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，駝背，聳肩，要始終保持正確的站姿。

　　正確站立姿態(tài)：兩腳與兩肩同寬，垂直體重均勻落在雙腳上，頭正肩平，收腹，挺胸，雙眼平視前方，女員工雙臂體前交叉，右手呈空拳，左手握右手，男員工雙臂體后交叉，右手呈空拳，左手握右手。

　　2、儀表

　�。�1）身體、面部、手必須清潔，提倡每天都洗澡，換洗內衣。

　�。�2）每天刷牙，飯后漱口，上班前不吃異味食物，以保持口腔清潔。

　�。�3）頭發(fā)要常洗，常理發(fā)，上班梳頭，不得有頭屑。

　�。�4）女員工上班要化淡妝，不得濃妝艷抹。

　�。�5）不得配戴任何飾物，留長(cháng)指甲，女員工不得擦指甲油。

　　3、言談：

　�。�1）聲調要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調不要過(guò)高，也不要過(guò)低，以免客人聽(tīng)不清楚。

　�。�2）不準講粗話(huà)，使用鄙視等語(yǔ)言。

　�。�3）不開(kāi)過(guò)分玩笑，模仿他人語(yǔ)言語(yǔ)調。

　�。�4）說(shuō)話(huà)要得體，應用敬語(yǔ)：“請”、“謝”不離口。

　�。�5）不得以任何借口諷刺、頂撞，挖苦客人。

　�。�6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應稱(chēng)“先生”、“女士”。

　�。�7）指第三者時(shí)不能稱(chēng)“他”，要稱(chēng)“那位先生”或“那位女士”。

　�。�8）無(wú)論從客人手中接過(guò)任何東西都要說(shuō)“謝謝”。

　�。�9）客人來(lái)時(shí)要問(wèn)好。

　　細微服務(wù)

　　在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)員應有較強的觀(guān)察能力，能捕捉到客人的微小動(dòng)作和眼神，從而為客人提供針對性的服務(wù)，把服務(wù)做到客人開(kāi)口之前。

　　行走姿態(tài)：

　　頭正、肩平，上身挺直，兩眼遠視前方，用眼余光看四周，步伐輕快，雙臂自然擺動(dòng)，步伐不要過(guò)快也不要過(guò)緩。

　　點(diǎn)煙姿勢：

　　通常服務(wù)員為客人點(diǎn)煙時(shí)應用右手握住打火機，左手環(huán)抱右手，左手拇指直立，右手拇指要按火機開(kāi)關(guān)，打火時(shí)應先調節火苗的大小，點(diǎn)燃后推送到客人面前，打著(zhù)，一次最多點(diǎn)兩支，如果為第三個(gè)客人點(diǎn)煙時(shí)，應重新打火，注意點(diǎn)煙時(shí)不要離客人太近，以免火苗燒傷客人。

　　更換煙缸：

　　當服務(wù)員把干凈的煙缸用托盤(pán)遞到客人面前時(shí)，身體微鞠躬，說(shuō)：“對不起，打擾您，為您更換煙抽”后，采取跪式服務(wù)，右手食指在上，大拇指，中指在煙缸兩側把干凈的煙缸蓋在臟煙缸上，將兩支煙缸同時(shí)移到托盤(pán)內，上身微側，將干凈的煙缸放在臺面上，然后將托盤(pán)拿起后退一步，點(diǎn)頭示意，轉身離去，通常煙缸里的煙頭不得超過(guò)三個(gè)。

　　關(guān)于桑拿日用品的管理規定

　　1、各服務(wù)區域開(kāi)業(yè)前根據營(yíng)業(yè)配備申請領(lǐng)用物品，分別登記入帳，低值易耗品，固定物品分別由各區域人員簽名管理。

　　2、夜班每日下班前清點(diǎn)物品，低值易耗品用量，數目在交接記錄本上寫(xiě)清數量，白班統計兩項數目總和與原始記錄相吻合。

　　3、每天點(diǎn)清布草用量的準確數目，分別堆放在指定位置，在布草記錄本上把布草規格記錄清楚。

　　4、白班上班前根據夜班記錄內容分別填寫(xiě)領(lǐng)用單，由主管檢查申請，核試驗對簽名，認可，方由各區域領(lǐng)班領(lǐng)用。

　　5、白班上班根據夜班記錄與洗衣房員工按面目一布草分類(lèi)，清點(diǎn)核試驗對總數與送出相符，雙方負責人在交接記錄本上簽名，如有欠數，應由欠物部門(mén)開(kāi)單備案。

　　6、洗浴、洗滌用品，由洗衣房統一管理，根據營(yíng)業(yè)所用數量、種類(lèi)、規格、儲備三大營(yíng)業(yè)量，如發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題不符合營(yíng)業(yè)用的品牌，嚴禁使用。對貴重物品應以空瓶換同牌號的實(shí)物，空瓶統一處理。

　　7、對固定的物品，每天上班后區域數量應及時(shí)上報領(lǐng)班主管或經(jīng)理，在營(yíng)業(yè)中夜班負責，如有損壞根據情況酌情處理。屬自然或客人使用不當造成的應及時(shí)報告上級，填寫(xiě)損失單，注明原因并簽名交經(jīng)理以備案

　　8、對小電器負責到崗位負責人，須每天檢查質(zhì)量、性能，確保營(yíng)業(yè)正常使用，發(fā)現電器損失，根據使用期限填寫(xiě)情況報告單，交財務(wù)折價(jià)。

　　9、低值易耗品、固定物品分別填寫(xiě)日用量并報經(jīng)理以備案，負責人簽名。

　　10、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所一切客用物品、衛生設施、美容美發(fā)設施、沙發(fā)等僅供客人使用，員工一律不得使用。

　　酒水服務(wù)細則

　　半跪式服務(wù)：（休閑廳）

　　走到客人面前時(shí)，右手放到背后，上身傾斜成10度雙眼目視客人，送酒水時(shí)要說(shuō)：“對不起，讓您久等了，為您送酒水”，左腿向左前方邁半步整個(gè)身體成半跪式，上身要挺胸抬頭，面帶微笑，雙眼平視客人，左手將托盤(pán)自然放在胸前，左小腿與地面成90度角，右膝跪于地面，右腳跟與臀部相貼。

　　送酒服務(wù)：

　　拿飲料時(shí)用右手的拇指、食指、中指夾與瓶子底部；咖啡是拇指在上，食指中指在下，握住杯把。拿穩后放在茶幾上，用食指，中指頂住底部，輕輕推到客人面前，服務(wù)姿態(tài)不變，雙眼目視客人，右手背后，上身微傾說(shuō)：“您請慢用，有事請吩咐”站起右腳，后退一步，轉身離去。

　　聽(tīng)裝酒水的開(kāi)啟：

　　開(kāi)瓶時(shí)，要把酒水放在左腿的小腿邊上開(kāi)啟，如有必要可用小方巾蓋在酒水拉環(huán)上，注意經(jīng)過(guò)搖擺的罐裝飲品，不易馬上開(kāi)啟。

　　斟酒服務(wù)：

　　右手三指環(huán)握瓶身，酒的商標朝外，杯口與瓶口不要相接觸，慢慢的斟入杯中旋轉90度，收到胸前，讓最后一滴酒流入瓶?jì)劝丫品诺娇腿松砬罢f(shuō)：“您請慢用，有事請吩咐�！�

　　員工守則

　　1、不準脫崗、串崗、無(wú)故曠工，有事請假批準后方可離崗。

　　2、不準工和時(shí)間聚集聊天、談笑、看書(shū)報、睡覺(jué)打鬧。

　　3、不準工作時(shí)間喝酒或酒后上班。

　　4、不準在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。

　　5、不準與客人爭辯、吵架、毆斗。

　　6、不準向客人索要小費及其它物品。

　　7、不準在崗位著(zhù)非工作裝，染艷色指甲、涂濃妝。

　　8、不準說(shuō)不利于團結的'話(huà)，做不利于團結的事，不準搞幫派。

　　9、不準向客人談及內部經(jīng)營(yíng)及其它事情。

　　10、不準侵占他人財物及店內的經(jīng)營(yíng)物品。

　　11、不準無(wú)故拒絕，終止領(lǐng)導安排的工作和本職工作。

　　12、上班時(shí)間不準進(jìn)浴區洗澡。

　　13、不準在宿舍和工作崗位進(jìn)行黃、賭、毒等違法活動(dòng)。

　　14、不準工作時(shí)間私自會(huì )客、干私活、將親人朋友等無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所。

　　違犯者按情節處以20——100元罰款，嚴重者無(wú)薪辭退直至追究法律責任。

　　清潔標準及方法

　　1、墻面：光亮無(wú)油膩、無(wú)水跡。方法：用專(zhuān)有柜刷沾消毒去污劑，液刷洗，用水沖凈，用抹布再抹干凈，做到隨時(shí)保潔，營(yíng)業(yè)后徹底清掃一次。

　　2、地面：無(wú)明顯示污跡，保持干燥，無(wú)積水無(wú)滑膩感，地磚見(jiàn)本色。

　　3、鏡面：玻璃，無(wú)污跡，無(wú)霧氣。方法：用專(zhuān)用刮水器抹布隨時(shí)保持擦洗。

　　4、地溝：無(wú)異物無(wú)異味見(jiàn)本色。方法：使用地刷、鋼絲球，沾消毒洗滌劑刷洗，每天營(yíng)業(yè)前后各一次。

　　5、淋浴設施：皂盒、隔斷無(wú)污漬，無(wú)異物，無(wú)油膩感，做到一客一清潔。方法：用專(zhuān)用抹布擦拭，沖浪池地面水面無(wú)明顯示污塵，池面無(wú)明顯示污漬，水面浮塵要隨時(shí)用除污網(wǎng)清除。根據情況定時(shí)換水，地面出現污漬時(shí)用板刷抹布擦洗。

　　6、蒸汽房、桑拿房：無(wú)異味，里面無(wú)明顯滑膩感。方法：隨時(shí)保潔，營(yíng)業(yè)前后兩次徹底保潔。

　　7、紙簍、垃圾筒：紙筒無(wú)異物，無(wú)明顯污跡，垃圾筒內外無(wú)明顯污漬。方法：紙簍要一客一保潔隨時(shí)將異物倒進(jìn)指定的垃圾筒，垃圾筒每天必須清潔一次，再用板刷沾消毒洗滌劑刷洗。

　　8、桑拿沙發(fā)、坐椅、桌、洗手盆：無(wú)明顯污漬。方法：要隨時(shí)保潔，用板刷，刷洗后再用抹布擦干凈

　　1、主管崗位職責：

　　1)為了提高管理效率，調動(dòng)下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。

　　2)協(xié)助員工領(lǐng)取所需物品。

　　3)檢查全場(chǎng)準備要作(檢查工作)。

　　4)檢查全場(chǎng)衛生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。

　　5)全天監督全程動(dòng)作、紀律衛生情況，不準串崗、離崗。

　　6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。

　　7)祥細記錄客人檔案。

　　8)員工短時(shí)的休假申批。

　　2、領(lǐng)班崗位職責：

　　1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。

　　2)直接傳達主管安排的工作內容或協(xié)助主管各項工作。

　　3)檢查服務(wù)員班前準備工作。

　　4)檢查區域衛生情況。

　　5)客人接待與溝通。

　　6)祥細記錄客人檔案等。

　　3、服務(wù)臺服務(wù)員崗位職責：

　　1)熟悉桑拿中心各種單據的登記及各項收費，并靈活進(jìn)行推銷(xiāo)，熟悉電話(huà)接聽(tīng)程序。

　　2)對于每位前來(lái)消費的客人及要求到客房服務(wù)的客人要做好記錄，根據客人的每項消費進(jìn)行登記。

　　3)對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄，對于酒水及香煙，要有詳細的銷(xiāo)售記錄并及時(shí)補充。

　　4)負責吧臺內外及女賓桑拿的衛生清潔工作。

　　5)協(xié)助倉管做好物資盤(pán)點(diǎn)工作及物資領(lǐng)用補充工作。

　　4、桑拿室服務(wù)員崗位職責：

　　1)熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用，保證設施、設備的正常運行，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。

　　2)負責提供客人換鞋，更衣及洗浴時(shí)的各項服務(wù)，保管好客人的貴重物品。

　　3)客人洗桑拿時(shí)注意觀(guān)察，特別喝過(guò)酒的客人，以保證客人的安全。

　　4)負責服務(wù)區域內的衛生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更衣室配備的吹風(fēng)機及梳子等易帶走物品。

　　5)協(xié)助倉管做好物品領(lǐng)用及盤(pán)點(diǎn)工作。

　　5、休息廳服務(wù)員崗位職責：

　　1)熟悉休息廳內電視機的使用方法及簡(jiǎn)單故章的排除，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。

　　2)負責為客人提供免費的茶水、香煙及果盤(pán)，并及時(shí)推銷(xiāo)按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優(yōu)惠措施。

　　3)經(jīng)常巡查客人的消費動(dòng)態(tài)，做出相應的準備，及時(shí)為客人提供服務(wù)。

　　4)負責休息廳的衛生清潔以及布草的更換，檢查客人有無(wú)遺留物品及時(shí)上報。

　　5)協(xié)助倉管做好物品的盤(pán)點(diǎn)

　　6、按摩房服務(wù)員崗位職責：

　　1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。

　　2)負責給客人提供免費飲品的服務(wù)，及進(jìn)巡查客人的消費情況，做到隨叫隨到。

　　3)負責按摩房各衛生區域的清潔工作，布草、垃圾袋做到一客一換，保持房間空氣清新，并協(xié)助倉管做好物品的領(lǐng)用及盤(pán)點(diǎn)工作。

公司員工管理制度7

　　一、總則

　　1、為了規范出差員工的差旅費管理，特制定本制度。

　　2、本制度所指的出差，指一天以上，當天不能往返的出差。

　　3、本制度適用于本公司因公出差的所有人員。

　　二、報銷(xiāo)標準

　　崗位職務(wù)

　　出差工資

　　住宿費

　　交通費

　　生活補助

　　電話(huà)補助

　　出差補貼

　　1

　　總經(jīng)理

　　出勤工資

　　據實(shí)

　　據實(shí)

　　據實(shí)

　　——

　　100元/天

　　2

　　辦公人員

　　出勤工資

　　25元/天

　　據實(shí)

　　15元/天

　　10

　　40元/天

　　3

　　施工領(lǐng)隊

　　出勤工資

　　25元/天

　　據實(shí)

　　15元/天

　　10

　　40元/天

　　4

　　施工隊員

　　出勤工資

　　25元/天

　　據實(shí)

　　15元/天

　　5

　　25元/天

　　說(shuō)明：

　　1、出差工資

　　按正常出勤工資計算，出差日期不計算在出勤日期中，出差無(wú)假日加班雙倍工資。

　　2、出差住宿費

　　(1)住宿費憑住宿發(fā)票，按實(shí)際自理住宿天數，按25元/天計算報銷(xiāo)，超標準的，超出部分自理�？蛻�(hù)單位提供住宿的，無(wú)住宿補助。

　　3、交通費：

　　(1)乘坐火車(chē)，按硬臥(含硬臥)以下標準報銷(xiāo)。

　　(2)出租車(chē)不能報銷(xiāo)，各種保險費、茶座候車(chē)費不能保銷(xiāo)，特殊情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準方可報銷(xiāo)。

　　(3)市內公交、長(cháng)途汽車(chē)、輪船三等倉以下及其他合理交通費用，寫(xiě)明行程及行程目的，可據實(shí)報銷(xiāo)。

　　(4)乘飛機需事前申請，得到總經(jīng)理許可方可報銷(xiāo)。

　　4、生活補助

　　客戶(hù)單位提供生活的，無(wú)生活補助�？蛻�(hù)單位不提供生活，按15元/天補助。

　　5、電話(huà)補助：領(lǐng)隊按10元每天補助，普通施工人員按5元/天補助，當月有話(huà)費補助的，需提供話(huà)費發(fā)票。

　　6、出差補貼：領(lǐng)隊按40元/天補助，普通隊員按25元/天補助。

　　7、陪同賓客出差的人員，如果在食住行方面已享受公費者，均不再享受食宿補助。

　　8、行政、采購、辦公人員出差：

　　按領(lǐng)隊標準報銷(xiāo)差旅費。

　　9、總經(jīng)理出差：交通、住宿、生活、招待費實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，出差按100元/天補助。

　　三、差旅費報銷(xiāo)程序

　　1、所有報銷(xiāo)由返回日起10日內應報銷(xiāo)完畢，超過(guò)報銷(xiāo)期限，按所報金額10%罰款，如超過(guò)2個(gè)月未報銷(xiāo)的公司將不予再報銷(xiāo)。

　　2、出差人員如有上次預支費用未結清者，本次預支財務(wù)部不予辦理。

　　3、施工及售后完成后，必須征得客戶(hù)單位同意，由客戶(hù)在工程服務(wù)表上簽字，與客戶(hù)交接清楚，所有借用工具交還完畢后方可離開(kāi)，

　　4、出差人員返回公司后，應憑車(chē)票日期返回第一天到辦公室報到登記，將當次出差工作內容與現場(chǎng)情況如實(shí)上報辦公室，注銷(xiāo)出差。辦公室記錄人員作書(shū)面登記，并與客戶(hù)核實(shí)情況屬實(shí)后，在工程服務(wù)表上簽字。

　　5、嚴禁先休假再報到、先報賬再報到，對回公司不立即報到的'員工，按曠工處理。

　　6、員工返回公司后，憑辦公室已經(jīng)登記、客戶(hù)簽收的驗收單報銷(xiāo)差費。

　　7、整體報賬程序：施工單位簽收《工程服務(wù)驗收表》→辦公室登記簽字銷(xiāo)差、倉庫驗收入庫→財務(wù)室報賬

　　四、差旅費票據要求

　　1、報銷(xiāo)原始憑證以正式發(fā)票為準，如遇有特殊情況，只能收據代替的，應在收據上蓋業(yè)務(wù)單位公章和聯(lián)系電話(huà)號碼，以及開(kāi)票人以備核查。

　　2、有往返車(chē)票以外的交通票據時(shí)，應列出行程詳單，填寫(xiě)《票據清單》，對每一張交通票據做出說(shuō)明。

　　3、發(fā)生零星采購，需取得正式發(fā)票，如遇有特殊情況只能收據代替的，應在收據上蓋供應單位公章和聯(lián)系電話(huà)號碼，以及開(kāi)票人，以備核查。采購需要一人采購，一人驗收，在票據上同時(shí)簽名，并注明用途。工具及未用完物品，出差完成時(shí)，由報銷(xiāo)人負責帶回公司倉庫驗收。

　　五、其他要求

　　1、工程服務(wù)領(lǐng)隊人員出差，要求保持電話(huà)暢通，出差前應自己交足電話(huà)費，確保電話(huà)無(wú)故障。有電話(huà)停機、關(guān)機及其他不暢通情況，取消當日電話(huà)費補助，并按次罰款10元/次。

　　2、報銷(xiāo)應遵循實(shí)事求是，嚴禁弄虛作假，如有發(fā)現，取消報銷(xiāo)資格，并處以虛假報銷(xiāo)額兩倍罰款，直至辭退。

　　3、現場(chǎng)施工、售后、技術(shù)指導等現場(chǎng)服務(wù)人員在工作時(shí)間內，必須著(zhù)本公司工作服，工作鞋。

　　4、當天往返的短途出差視同出勤，鄭州及其下轄縣市以外的短途出差，可享受每天15元生活補助。

　　5、員工近地出差，應事先做好行程安排，在工作完成的情況下，應當日往返，不得無(wú)故逗留，一

　　經(jīng)發(fā)現，取消其所有津貼。

　　6、出差的行程路線(xiàn)須符合近路與經(jīng)濟原則，合理安排路線(xiàn)，不得繞行。違反規定的，其超出標準的金額，自行承擔，并扣減多行走天數已計列的費用，且多行走的天數按曠工處理。

　　7、出差期間，若發(fā)生招待費，須事先征得總經(jīng)理允許。報銷(xiāo)時(shí)須單獨填報，要求寫(xiě)明發(fā)生費用原因，被招待對象及其聯(lián)系電話(huà)和就餐金額。

　　8、出差途中，征得允許中途請假回家的員工，請假回家路費本人承擔，請假期間無(wú)差旅費。其他費用按正常出差報銷(xiāo);未經(jīng)允許中途回家的員工，當次出差往返路費全部由該員工本人承擔。

　　9、所有票據，由經(jīng)手的員工本人報銷(xiāo)，他人不得代報。

　　10、出差期間，若需向客戶(hù)單位借領(lǐng)工具物品，必須填寫(xiě)《物品支領(lǐng)單》，注明用途及結算方式，完工離開(kāi)時(shí)，交接清理完畢方能離開(kāi)。

　　11、出差途中，不得離開(kāi)施工單位做私事探訪(fǎng)私客，若有特殊需要，需征得總經(jīng)理同意后請假方可離開(kāi)，請假時(shí)間不計入差旅費計算日期。未經(jīng)允許做私事，按曠工處理。

　　12、施工及售后服務(wù)出差人員，除客戶(hù)提供的正常食宿安排外，未經(jīng)總經(jīng)理允許，不得接受客戶(hù)單位請吃請喝，不得接受客戶(hù)單位禮物紅包、小費等一切饋贈。有違反者，給予收受物5倍罰款。

　　13、出差員工出差期間如遇工資調整時(shí)，結算工資時(shí)分時(shí)段計算。

　　14、員工出差期間，違反本單位或客戶(hù)單位制度，及其他原因受到客戶(hù)單位投訴，查核屬實(shí)，罰款200元/次，直至辭退。

　　15、與本制度配套表格有《工程服務(wù)驗收表》、《物品支領(lǐng)單》、《票據清單》。

公司員工管理制度8

　　一、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén),公司將做出合理的回復!

　　二、員工必須嚴格服從公司分配的.各項任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機密;

　　三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;

　　四、上門(mén)維修電腦時(shí)必須著(zhù)工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。

　　五、待客必須有禮貌,有敬語(yǔ),有五聲;說(shuō)話(huà)誠實(shí),認真積極的解決顧客的電腦故障;認真執行公司各項規定,保證顧客滿(mǎn)意,任何場(chǎng)合下都必須講普通話(huà)。

　　六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)xx分鐘,衛生實(shí)行區域包干制,必須做到整潔清爽;

　　七、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償,偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理

　　八、員工服務(wù)態(tài)度:

　　1.熱情接待每位客戶(hù)(您好!xxx電腦公司歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);

　　2.了解各產(chǎn)品的性能,向客戶(hù)合理的介紹;(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說(shuō)話(huà)輕)

　　3.工作后---對本次服務(wù)是否滿(mǎn)意麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)!跟單!請慢走歡迎下次光臨!

　　九、工作時(shí)間:

　　1.冬季,夏季;

　　2.一個(gè)月可休xx天,無(wú)特殊情況的連休不能超過(guò)xx天

　　3.在規定時(shí)間內遲到或早退xx分鐘者算遲到或早退

　　4.遲到或早退xxxx分鐘者算曠工xx天

　　十、員工獎罰規定:

　　每月獎金:x元,全勤獎x元

　　1.當月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規定可獲得滿(mǎn)額獎金

　　2.當月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規定并未休公司規定的每月xx天假天可得全勤獎

　　3.遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規定者一次扣獎金元并不能獲得全勤獎

　　4.當月公司所放的xx天假xx天未休者可得滿(mǎn)額全勤獎,休xx天者只能獲得xx元/天的加班補助

　　5.每逢大型節假日公司均有紅包發(fā)放

　　十一、離職條件:

　　1.員工離職,必須歸還所有維護工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價(jià)賠償

　　2.離職后不得再以xxx電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權利

　　3.員工合同期滿(mǎn)后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;

　　4.未滿(mǎn)合同期如需離職者必須提前xx個(gè)月提呈辭職報告,書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職,離職發(fā)放所有工資與獎金,扣除%押金;

　　5.未滿(mǎn)xx個(gè)月無(wú)特殊原因要離職者,扣除%的押金;

　　十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:

　　1.每月曠工累計達xx天;

　　2.拒絕公司指派任務(wù);

　　3.泄露本公司機密;

　　4.當月被投訴xx次以上者含xx次

　　5.偷盜公司財物者;

　　6.私自收取客戶(hù)費用;

　　十三、入職條件

　　1.進(jìn)入公司試用期xx個(gè)月

　　2.正式進(jìn)入公司后

　　1.正式進(jìn)入新聯(lián)電腦公司需交納xx押金

　　2.經(jīng)試用需交納培訓費的,交納xx培訓費

　　3.進(jìn)入x電腦公司后,公司統一配置。

　　十四、員工正式入職必須嚴格執行本制度

公司員工管理制度9

　　一、負責食堂的全面管理工作，準確掌握食堂工作者和炊事者的思想工作、生活情況，加強思想政治工作，充分調動(dòng)食堂工作者的積極性。

　　二、教育炊事者堅持原則、大公無(wú)私、先人后己，對師生一視同仁，要耐心和氣、熱情周到，盡可能給予方便。

　　三、搞好主副食調配，增加花色品種，提高飯菜質(zhì)量，搞好成本核算，做到飯菜份量足、價(jià)格合理，經(jīng)濟實(shí)惠，花樣多，品種多，質(zhì)量好。

　　四、搞好食堂的伙食衛生、安全保衛工作。

　　五、認真做好食堂工作者的考核工作。

　　六、經(jīng)常聽(tīng)取員工對食堂的工作意見(jiàn)和要求，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高飯菜質(zhì)量。

　　七、積極參加政治學(xué)習和集體活動(dòng)，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　八、監督做好廚具、餐具的'日常清洗、消毒和伙房?jì)拳h(huán)境衛生的清掃工作。

　　九、監督檢查炊事員的個(gè)人衛生。

公司員工管理制度10

　　一、目的：

　　根據工作需要，公司為員工配備集體宿舍。為了明確員工集體宿舍管理制度，保障入住員工生活環(huán)境秩序，使員工擁有一個(gè)安全、詳和、舒適、寧靜的生活、休息環(huán)境，根據我公司的實(shí)際情況，制定本管理制度，請各入住員工必須遵守。

　　二、范圍：

　　適用于公司所有宿舍管理工作。

　　三、職責：

　　3.1 辦公室：負責按本制度的具體實(shí)施監督及評定工作。

　　3.2 宿舍管理員：負責公司所有員工入住安排、登記表更新及紀律、衛生、用電安全、設施維護等日常管理。

　　四、宿舍安排及規范：

　　4.1 宿舍人員安排：

　　4.1.1 公司所有員工住宿均免費（管理人員除外），水電、電視費用自理公司根據情況適當補助。

　　4.1.2 新員工如需要入住宿舍應先填寫(xiě)《宿舍入住申請表》，待公司審批后交宿舍管理員后通知新員工入住。

　　4.1.3 宿舍管理員應對宿舍所有入住人員的房號及床鋪進(jìn)行統一編號。

　　4.2 水電費用扣除標準：

　　由所住的宿舍全體人員按登記所住天數及總耗用量平均分攤，水電費用按政府部門(mén)規定的水電價(jià)格收費。

　　4.3 宿舍日常管理規范及獎懲：

　　4.3.1 凡入住宿舍內的所有員工必須服從宿舍管理員的管理和安排。

　　4.3.2 宿舍未經(jīng)允許不得留宿非本公司員工，如有發(fā)現，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元，并取消入住資格。

　　4.3.3 晚上10：30以后嚴禁在宿舍內大聲喧嘩、開(kāi)電視、放音響，影響他人的正常作息。

　　4.3.4 個(gè)人床褥、衣服、鞋、桶及個(gè)人日常清潔用品須整理好，保持宿舍整齊衛生。宿舍衛生要定期檢查，對衛生不達標的員工予以警告或處罰。

　　4.3.5 入住員工應愛(ài)護宿舍內的一切公共設施，損壞照價(jià)賠償，不得從陽(yáng)臺、窗戶(hù)往外亂扔雜物、倒水、垃圾應集中倒在宿舍指定的垃圾桶內。

　　4.3.6 嚴禁在宿舍內使用明火（如：點(diǎn)蠟燭、燒煤氣罐、燒酒精爐等）。嚴禁使用電爐，電熱杯、熱得快、電熨斗、偽劣電源插板等電器及非安全器具。

　　4.3.7 所有員工宿舍均不允許私自拉電線(xiàn)、裝接電器、不能超負荷用電、不能使用煤氣爐。要保持高度防火意識預防火災事故。不得在墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫(huà)或釘物品。

　　4.3.8 員工貴重物品應妥善保管，遺失由本人負責。

　　4.3.9 節約水電，上班前需檢查水、電是否關(guān)好，門(mén)窗是否鎖好。

　　4.3.10 凡在宿舍酗酒或鬧事，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元，并取消入住資格。

　　4.3.11 凡在宿舍內使用或存放管制兇器、酒精、煤油易燃易爆、有毒有害物品等危害公司財產(chǎn)及跟人安全的一經(jīng)發(fā)現，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元，并取消入住資格。

　　4.3.12 宿舍區不能成為犯罪窩點(diǎn)，嚴禁盜竊、打架斗毆、賭博、吸毒、色情等不良活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現后給予開(kāi)除并罰款500元，嚴重者將送公安機關(guān)處理。

　　4.4 宿舍衛生檢查及評比方案：

　　4.4.1 定期檢查安全隱患，防患于未然，并定期進(jìn)行衛生大掃除，做好宿舍除“四害”（蚊子、蒼蠅、老鼠、蟑螂）工作，保障宿舍的清潔衛生、杜絕安全隱患。

　　4.4.2 宿舍管理員每周檢查宿舍一次，將檢查結果記錄在《宿舍檢查評分表》上。根據《宿舍檢查評分表》上的記錄，發(fā)現不良事項開(kāi)出《整改通知書(shū)》，責令宿舍內員工在規定時(shí)期內整改完畢。如未在規定期限內整改完畢的，將給予罰款50元。

　　4.4.3 公司每月派人進(jìn)行突擊檢查，如有發(fā)現衛生不達標的員工，將給予一定的'處罰。如臟亂的雜物，亂擺亂放，影響宿舍環(huán)境的，如有發(fā)現，沒(méi)收處理。

　　4.5 員工離職與鑰匙管理：

　　4.5.1 員工離職或退宿時(shí)應將使用過(guò)的床位，物品，抽屜等清理干凈。

　　4.5.2 員工離職時(shí)應將鑰匙交回宿舍管理員。凡鑰匙遺失或不交的扣罰50元。

　　4.5.3 有鑰匙丟失者必須上報宿舍管理員，由其重新安裝門(mén)鎖，所配費用由丟失者全額承擔。

　　4.5.4 離職員工應在離職當天辦好相關(guān)手續后搬離宿舍。

　　五、消防安全和事故應急處理方法

　　5.1 管理員要經(jīng)常進(jìn)行消防安全檢查，所有員工都應熟悉滅火器的使用方法。所有消防設施、器材為消防應急時(shí)用，任何人不得在非緊急情況下使用。一旦發(fā)生火災，應積極采取安全措施，并通過(guò)消防安全通道緊急疏散。

　　5.2 火險發(fā)生時(shí)，應保持頭腦冷靜、沉著(zhù)、根據消防安全出口和應急疏散標志指示，迅速撤離著(zhù)火區域，確保自身安全。宿舍員工應立即組織逃生自救�，F場(chǎng)人員第一時(shí)間通知公司保安部同時(shí)上報公司相關(guān)負責人。如情況嚴重應撥打火警119請求救援。

　　5.3 逃生注意事項：

　　出房間時(shí)用手試門(mén)柄溫度，如發(fā)熱，切不可打開(kāi)房門(mén)。撤離房間時(shí)，應往離房間最近的緊急出口撤離。走廊煙霧大要盡量低伏。緊急通道一般通往樓梯出口，進(jìn)入梯間后及時(shí)把防煙（火）門(mén)關(guān)閉。

公司員工管理制度11

　　1.目的

　　為規范員工食堂的工作，為公司員工提供良好的后勤保障服務(wù)，營(yíng)造良好的就餐環(huán)境。

　　2.適用范圍

　　適用于公司食堂管理。

　　3.職責

　　3.1行政人事部負責人：負責食堂日常管理的監督及每月收支的審核；

　　3.2食堂管理員

　　3.2.1負責對食堂的日常管理；

　　3.2.2負責對每日菜品質(zhì)量的跟蹤；

　　3.2.3負責制作、售賣(mài)食堂飯票、向員工發(fā)放餐卡；

　　3.2.4負責對食堂物資的采購；

　　3.2.5負責對各類(lèi)物資費用的財務(wù)核算，加強費用的控制及節��；

　　3.3廚師

　　3.3.1負責對飯菜的具體操作；

　　3.3.2負責每日下午4時(shí)以前向食堂管理員提出每日所需菜品計劃；

　　3.3.3負責每周配合食堂管理員提出各類(lèi)副食購置計劃；

　　3.3.4負責每日食堂工作的綜合安排；

　　3.3.5負責每日菜品的驗收；

　　3.3.6做好每月回收飯票的保管，負責每月初將上月收到的飯票統計后交回行政人事部。

　　3.4雜工

　　3.4.1負責廚房、餐廳及食堂周邊的衛生打掃和清潔；

　　3.4.2負責菜品的切洗；

　　3.4.3負責餐具的清洗、消毒；

　　3.5保安部后勤管理人員：負責配合廚師做好每日菜品的驗收。

　　4.程序及內容

　　4.1伙食標準：

　　4.1.1員工伙食補貼標準及員工自購伙食標準：根據地產(chǎn)公司核定標準執行；

　　4.1.2對外伙食標準：

　　葷菜：1.5元/份；

　　素菜：0.5元/份；

　　米飯：0.5元/人·餐；

　　湯：1元/份（注：素菜湯免費）；

　　4.1.3客飯伙食標準：

　　4.5元/人·餐兩葷兩素一湯。

　　4.2就餐方式：

　　4.2.1就餐地點(diǎn)：

　　技術(shù)人員在二食堂用餐；

　　管理人員在一食堂用餐。

　　4.2.2就餐時(shí)間：

　　早餐：7：30-8：00

　　中餐：11：30-12：30

　　晚餐：17：00-18：00

　　其他人員：早餐：8：00—9：00

　　中餐：12：00-13：00

　　晚餐：17：30-18：30

　　4.2.3公司人員：

　　均憑餐卡在規定餐數內用餐，超出規定餐數用餐的將按對應標準繳納餐費，餐卡遺失后，一律按80元/張補辦；

　　4.2.4其它部門(mén)人員憑飯票用餐；

　　4.2.5公司來(lái)訪(fǎng)客人用餐由經(jīng)辦人填制訪(fǎng)客用餐登記表，各部門(mén)負責人簽字后可用餐，每月由行政人事部對客飯登記進(jìn)行核查，無(wú)誤后作為業(yè)務(wù)招待費向公司結算；

　　4.3就餐管理：

　　4.3.1公司人員：

　　員工就餐時(shí)應佩戴工作證，將餐卡交給食堂人員，食堂人員核實(shí)無(wú)誤后在餐卡上做好相關(guān)記錄后，將餐卡交還給員工發(fā)膳，無(wú)工作證、飯卡時(shí)，食堂人員應拒絕發(fā)膳；

　　4.3.2對外售飯：

　　一律采取購買(mǎi)飯票的形式就餐，嚴禁食堂人員收取現金，對不能提供飯票者，食堂人員應拒絕發(fā)膳；

　　4.3.3所有人員領(lǐng)膳時(shí)須依次排隊，不得自行拿��；

　　4.3.4主菜品由食堂人員派送，咸菜、米飯、湯（限素菜湯）、粥等食品不限量供應，但要注意節約，按飯量自��；

　　4.3.5不得在食堂高聲喧嘩、嘻笑打鬧、餐具應輕拿輕放；

　　4.3.6員工在就餐區就餐，不得將餐具及飯、菜拿出就餐區（當班人員、傷、病人員除外）；

　　4.3.7講究環(huán)境衛生，殘食不得亂丟亂倒，應在指定地點(diǎn)倒放，并將餐具統一放置在指定位置；

　　4.3.8定時(shí)開(kāi)餐，過(guò)時(shí)就餐一般不予供應（特殊情況除外）；

　　4.3.9食堂專(zhuān)人打飯，相互監督。

　　4.4食堂收支結算：

　　4.4.1每月1-5日，行政人事部將上月出售的飯票及收到的飯票進(jìn)行統計；

　　4.4.2每月10日前，行政人事部根據餐卡，就餐人員明細等，編制食堂帳務(wù)表并存檔。

　　4.5食堂的衛生管理：

　　4.5.1食堂人員必須于開(kāi)餐前完成就餐區及廚房的清潔工作：

　　4.5.1.1將餐桌上的剩余物倒入垃圾桶內；

　　4.5.1.2用潔凈的'抹布擦兩次以上桌面，保證桌面無(wú)水跡、油污；

　　4.5.1.3保證廚房、就餐區地面無(wú)垃圾、無(wú)油跡、防滑；

　　4.5.1.4食堂人員將餐桌、椅凳擺放整齊；

　　4.5.1.5食堂的墻、天花板應每周清潔，以保證墻面、天花板上無(wú)蜘蛛網(wǎng)；

　　4.5.1.6食堂的燈具、消毒柜、排風(fēng)扇、灶臺等每天清潔一次，以保證清潔；

　　4.5.2食堂人員每日在開(kāi)飯后完成就餐區、餐具、廚具的清潔工作：

　　4.5.2.1將需要清潔的餐具、廚具分別放置；

　　4.5.2.2用潔凈的抹布將使用過(guò)的佐、配料等物品清潔后，整齊放置在指定地點(diǎn)；

　　4.5.2.3用潔凈的布清洗廚具、餐具、灶臺兩次以上，直至干凈，保證無(wú)油污、污漬；

　　4.5.2.4將清潔干凈的餐具抹干、放入消毒柜內消毒；

　　4.5.2.5用清潔干凈的拖布清潔工作間地面，直至干凈、無(wú)水跡；

　　4.5.3食堂人員必須持衛生防疫部門(mén)的“健康證”上崗。

　　4.6安全管理

　　4.6.1未經(jīng)許可，除食堂工作人員外任何人員不得進(jìn)入廚房；

　　4.6.2廚房清潔用品應與調味品、菜品等分開(kāi)放置；

　　4.6.3廚房設置滅火器；

　　4.6.4廚房及就餐區嚴禁吸煙；

　　4.6.5使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程，防止事故發(fā)生；

　　4.6.6食堂工作人員下班前，要關(guān)好門(mén)窗，檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、設備等。

　　4.6.7管理人員要經(jīng)常督促、檢查，做好防盜工作。

　　4.7食堂采購和報銷(xiāo)：

　　4.7.1行政人事部本著(zhù)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、貨比三家的原則選擇每日菜品、副食品等物資的固定供應商；

　　4.7.2采購的物品應保證新鮮，嚴禁購買(mǎi)病死豬肉和過(guò)期、變質(zhì)的蔬菜、調味品及肉制品；

　　4.7.3每天采購的菜品必須由食堂管理員及炊事員共同進(jìn)行驗收核實(shí)，以保證帳物相符；

　　4.7.4每天將采購的物品登記在采購收支表上，并做出統計；

　　4.7.5各類(lèi)物資一般每周或每月結算一次，不能按周期結算的，經(jīng)驗收合格后也可立即付款；

　　4.7.6食堂管理員根據地產(chǎn)財務(wù)部規定周期領(lǐng)取食堂備用金，并及時(shí)與財務(wù)部結算。

　　4.8食堂人員的管理

　　4.8.1食堂人員嚴禁挪用采購款，嚴禁以少報多；

　　4.8.2食堂人員應禮貌待人，熱情服務(wù)，不得刁難就餐人員；

　　4.8.3食堂工作人員應提前將當天的菜譜公布于白板上，并按時(shí)、保質(zhì)、保量提供菜品。

　　4.9廚房獎懲細則

　　4.9.1遵守公司各項管理規定，違者罰款10-100元，情節嚴重者承擔賠償責任并辭退。

　　4.9.2保證為員工提供衛生、合理的飲食，不得采購劣質(zhì)、腐爛、過(guò)期食物，違者公司予以辭退，并承擔相應經(jīng)濟責任，情節嚴重者將送公安機關(guān)處理。

　　4.9.3保證廚房餐具及食堂環(huán)境清潔衛生，若達不到檢查要求，處以警告處分并罰款10-100元。

　　4.9.4為員工提供好的服務(wù)與質(zhì)量較高的伙食，若接到員工有效投訴，視其情況處以20-100元罰款。

　　4.9.5嚴格按就餐規定收取飯票及記錄餐卡，并對外來(lái)人員進(jìn)行登記，若未遵照執行，扣款10-50元。

　　4.9.6采購廚房物資、菜品、調料必須如實(shí)記錄開(kāi)支，不得謊報，否則予以辭退并賠償公司損失，情節嚴重者以“貪污”論處，并送公安機關(guān)處理。

　　4.9.7妥善保管、使用食堂用具、電器等物品，不得故意損壞，損壞物品原值賠償并處以50元以上罰款；

　　4.9.8對就餐人員一視同仁，若發(fā)現徇私、態(tài)度惡劣情況發(fā)生，予以降級處分并罰款50-100元，情節嚴重者予以辭退。

　　4.9.9應對菜品準備的量進(jìn)行合理控制，杜絕浪費，若發(fā)現浪費現象處以警告并罰款50-100元，情節嚴重者予以辭退。

　　4.9.10食堂菜品、用具嚴禁帶回家，否則視貪污處理并處以100元以上的罰款或薪資降級，情節嚴重者予以辭退。

　　4.9.11服從工作安排，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)報告上級，不服從工作安排者扣罰50-100元，嚴重者予以辭退。

　　4.9.12準時(shí)開(kāi)伙，不得消極怠工，否則處以警告并扣罰50-100元，嚴重者辭退。

　　4.9.13遵守食堂安全管理規定，未經(jīng)許可，帶外來(lái)人員進(jìn)入食堂工作區者罰款50元，嚴重者辭退。

　　4.9.14擅自用藥水滅蠅、滅鼠者或擅自將有毒物品帶入食堂工作區者，一經(jīng)發(fā)現立即辭退，情節嚴重者送公安機關(guān)處理。

　　4.9.15擅自使用電爐、燒柴者，罰款100-200元并予以降級處理，嚴重者辭退。

　　4.9.16團結同事，工作中相互配合，不團結同事，并在團隊中散步謠言者扣罰50-100元，嚴重者辭退。

　　4.9.17工作積極主動(dòng)，并提出合理化建議，有利于提高食堂工作效率或工作質(zhì)量者，獎勵20-100元，屢次受到獎勵的提高薪資。

　　4.9.18堅守原則，敢于面對矛盾，維護公司利益，表現突出者，獎勵50-100元，屢次受到獎勵的提高薪資。

　　4.9.19工作技能有顯著(zhù)提高并受到領(lǐng)導及眾多同事肯定者，獎勵50-100元，屢次受到獎勵的提高薪資。

公司員工管理制度12

　　第一章總則

　　第一條為了規范公司員工的薪酬管理，結合公司新的組織機構和新的部門(mén)職能變化，特制訂本制度。

　　第二條本制度既是員工獲取正當勞動(dòng)報酬的依據，也是提高集團公司辦事效率和持續發(fā)展的基本保證。

　　第三條秉著(zhù)對員工業(yè)績(jì)的客觀(guān)評價(jià)，獎勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，提高員工工作熱情的目的，建立以選拔、競爭、激勵、淘汰為核心的用人機制。

　　第四條本制度依據公司待聘崗位的勞動(dòng)技術(shù)要求、崗位的重要性而定。

　　第五條本制度適用于與集團公司簽訂了正式勞動(dòng)合同的員工以及臨時(shí)性用工員工。

　　第二章薪酬結構

　　第六條員工薪酬由基本工資、崗位（職務(wù)）工資、工齡工資、績(jì)效工資、加班工資、年終效益獎、補貼/津貼、履約信譽(yù)金、特殊貢獻獎、福利等構成。

　　1、員工的基本工資、崗位（職務(wù)）工資根據崗位的性質(zhì)確定，是員工勞動(dòng)價(jià)值的體現。每一崗位的基本工資、崗位工資均有多個(gè)等級，參見(jiàn)附《崗位薪酬等級表》。

　　2、員工試用期工資為基本工資+崗位工資之和，不參與績(jì)效考核，不享受其他福利待遇，經(jīng)試用合格后簽訂勞動(dòng)合同，按崗定級。

　　3、員工績(jì)效工資占比為員工標準工資的20%-60%不等�？�(jì)效工資按月兌現，考核辦法詳見(jiàn)《20xx年績(jì)效考核方案》。

　　4、年終效益獎：根據《20xx年績(jì)效考核方案》考核，年終一次性發(fā)放。

　　5、加班工資：

　　1)加班時(shí)間原則上以補休形式予以補償，因工作需要不能以補休形式補償的，由人事行政部核實(shí)后報主管領(lǐng)導審批計發(fā)加班工資；

　　2)加班工資：?jiǎn)T工在五一、十一、元旦和春節等法定節假日批準加班的，其加班工資按60元/天計算，其它時(shí)間加班則按40元/天計算，加班不足三個(gè)小時(shí)的，不計發(fā)加班工資。

　　6、工齡工資：工齡滿(mǎn)1年后第1個(gè)月起計發(fā)30元/月，每增加一年工齡增加30元/月（試用期計算工齡），依此類(lèi)推。臨時(shí)工、服務(wù)性承包工等非正式聘用的人員不享受工齡工資。

　　7、補貼/津貼：

　　1)公司每年1-3月發(fā)放防寒費，7-9月發(fā)放防暑費，防暑防寒費標準為20元/月，與當月工資一起發(fā)放。

　　2)交通費補助標準：不分市內、市外，公司工作人員的上下班市內交通費一律按60元/月包干計發(fā)（已享受公司購車(chē)補助的人員不再享受）。外出辦公事原則上只能乘坐公交車(chē)，特殊情況下打的，其租車(chē)費憑票按實(shí)報銷(xiāo)。公司外派員工回家休假每月憑票報銷(xiāo)往返車(chē)費二次，周末回公司開(kāi)例會(huì )的.員工按往返次數按實(shí)報銷(xiāo)，兩項不重復報帳。外地出差補助詳見(jiàn)《差旅費報銷(xiāo)制度》。

　　3)電話(huà)費標準：一級崗位人員200-300元/月，二級崗位人員150元/月，三級崗位人員100元/月，四級崗位人員60元/月,五級崗位人員40元/月（外聯(lián)、外拓崗位經(jīng)批準享受三級崗位待遇）。

　　4)中餐伙食補貼：在婁星區范圍內工作及在駐外機構工作的員工按100元/月的標準補貼到人，公司不統一安排就餐。公司外派駐外機構工作的員工補助標準見(jiàn)差旅費報銷(xiāo)制度。

　　8、履約信譽(yù)金

　　1）試用期員工，無(wú)須交納履約信譽(yù)金；

　　2）簽訂正式勞動(dòng)用工合同的五級員工，從簽訂之月起每月交納60元，其中，公司補貼20元，每月從個(gè)人工資中扣留40元；

　　3）簽訂正式勞動(dòng)用工合同的三級、四級員工，從簽訂之月起每月交納90元，其中，由公司補貼30元，每月從個(gè)人工資中扣留60元；

　　4）簽訂正式勞動(dòng)用工合同的二級以上員工，從簽訂之月起每月交納150元，其中，由公司補貼50元，每月從個(gè)人工資中扣留100元。

　　5）合同期滿(mǎn)后十五天之內，由人事行政部核算員工履約信譽(yù)金總額（含個(gè)人扣留部份）報財務(wù)部，由財務(wù)經(jīng)理、總裁審核發(fā)放；合同期滿(mǎn)續簽合同的員工，公司從合同簽訂之日重新對該員工扣留履約信譽(yù)金；在合同期間因自身原因提出辭職、離職或被公司開(kāi)除的，不退還履約信譽(yù)金（因重大疾病不能履行崗位職責的情況除外）；在合同期間因本人業(yè)績(jì)考評不合格被公司辭退者，退還本人從工資中扣留的履約信譽(yù)金部分；公司正常裁員而被辭退者，全額退還履約信譽(yù)金（含公司補貼部分）。

　　9、特殊貢獻獎：在工作中有特殊貢獻和在為公司辦事中節約經(jīng)費數額巨大的，由總裁辦確定給予獎勵。

　　第七條按照國家的勞動(dòng)法規和本企業(yè)管理規定，為調動(dòng)員工的工作積極性，給員工提供各種福利待遇。

　　1、法定福利：凡在公司簽訂兩年以上（含兩年）勞動(dòng)合同的全職員工，公司按婁底市社保局最低繳費標準為其繳納養老保險，個(gè)人繳納部分在員工每月薪酬中代扣。（對符合公司參保條件，如職工自己不愿意或不需要參保的，由職工寫(xiě)出申請，公司按公司交�；鶖档�10%給予補助。）

　　2、企業(yè)福利：

　�。�1）慰問(wèn)金

　　1）節日慰問(wèn)金：春節、端午節、中秋節等傳統節日，公司發(fā)放節日慰問(wèn)金。女員工在三八婦女節享受專(zhuān)項慰問(wèn)金。

　　2）住院慰問(wèn)金：?jiǎn)T工因公、因病住院十天以上的，公司組織員工探望，并發(fā)給慰問(wèn)金。

　　3）特殊慰問(wèn)金：?jiǎn)T工或員工家庭遭受意外事故，造成較大經(jīng)濟損失或人員傷亡的，或家庭有特殊困難的，公司為表達對員工的慰問(wèn)和關(guān)懷，發(fā)放特殊慰問(wèn)金，慰問(wèn)金金額大小由總裁或總裁辦公會(huì )議視情況確定。

　�。�2）生日禮金、禮品

　　1）員工生日：公司贈送禮金或禮品及賀卡。

　　2）當月過(guò)生日員工較多的，可由公司人力資源部組織舉辦員工集體生日晚會(huì )。

　�。�3）其它福利

　　1)公司正式員工結婚、生子，公司表示慶賀，賀禮標準為200~500元。

　　2)公司正式員工本人及其父母、岳父母、配偶等去世的，公司組織慰問(wèn)和悼念。標準為200~500元。

　　3)其它臨時(shí)性福利由總裁決定或總裁辦公會(huì )議研定。

　　第三章薪酬標準

　　第八條按層次劃分為六級，每級分為A、B、C、D四檔，員工在不進(jìn)行崗位調整的情況下視工作業(yè)績(jì)在同一級別的檔位間晉升或降級。

　　第九條人力資源部在完成工資級別明細的基礎上，進(jìn)行個(gè)人定級：

　　1、個(gè)人定級方法：以勞動(dòng)合同簽訂的崗位標準定級，合同期內崗位有變動(dòng)的或評優(yōu)晉級的員工以總裁辦簽發(fā)的聘任通知書(shū)或升級、調級通知書(shū)為準確定個(gè)人級別。

　　2、新進(jìn)員工的薪酬等級進(jìn)入方式：原則上新進(jìn)員工從相應崗位薪酬標準的D檔進(jìn)入，如跨級進(jìn)入的，需由直接主管提出申請，由人力資源部報主管領(lǐng)導及總裁審定。

　　3、個(gè)別特殊崗位員工的薪酬發(fā)放不參與本制度，由總裁另行考慮。

　　第十條若公司員工兼任多個(gè)崗位，則依據勞動(dòng)合同簽訂的崗位為準進(jìn)行定級，員工能力被確認為能達到其兼任最高崗位標準的，經(jīng)總裁辦研究決定下達聘任通知，則相應提高其薪酬標準。

　　第十一條對于集團急需的特殊人才，根據市場(chǎng)薪酬狀況確定其薪酬水平，其薪酬超出部分由總裁辦設立特殊補貼。

　　第四章薪酬調整

　　第十二條薪酬調整分為整體調整和個(gè)別調整。

　　第十三條整體調整指公司根據國家政策和物價(jià)水平等宏觀(guān)因素的變化、行業(yè)及地區競爭狀況、企業(yè)發(fā)展戰略變化以及公司整體效益情況而進(jìn)行的調整，包括薪酬水平調整和薪酬結構調整，調整幅度由總裁辦公會(huì )根據經(jīng)營(yíng)狀況決定。

　　第十四條個(gè)別調整主要指工資級別的調整，分為定期調整與不定期調整。

　　第十五條工資級別定期調整指公司在年初根據上年度績(jì)效考核結果對個(gè)別表現突出的員工進(jìn)行工資級別的調整。

　　第十六條工資級別不定期調整，指公司在年中由于員工職務(wù)變動(dòng)等原因對員工工資級別進(jìn)行的調整，即堅持薪隨崗變原則。

　　第十七條員工在其崗位的深度范圍內調整崗位工資級別，達到本崗位深度上限后，則不再調整。

　　第十八條調整后工資級別，從調整生效日所在月的月初計算。

　　第五章薪酬發(fā)放

　　第十九條人力資源部負責編制每月薪酬發(fā)放表，報財務(wù)總監、總裁審批通過(guò)后由財務(wù)部執行。

　　第二十條員工工資實(shí)行月薪制。每月18日支付上月工資，以法定貨幣（人民幣）支付，若遇支薪日為休假日時(shí)，則相應的順延天數發(fā)放。

　　第二十一條下列各款項須直接從工資中扣除：

　　1、員工工資個(gè)人所得稅；

　　2、公司福利中屬個(gè)人繳納部分的款項；

　　3、員工自愿繳納，由公司代扣代繳的款項（如住房公積金、社會(huì )統籌保險及失業(yè)保險等）；

　　4、公司規章制度規定的從工資中扣除的款項（如罰款）。

　　第二十二條工資計算期間中途聘用人員，當月工資的計算公式如下：

　　第二十三條月標準工作日為24-26天。

　　本制度由公司人事行政部負責解釋。

公司員工管理制度13

　　一、目的:

　　為使員工宿舍保持一個(gè)良好、清潔、整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的休息，維護宿舍安全和提高環(huán)境品質(zhì)，特制訂本辦法。

　　二、范圍:

　　公司所有住宿員工。

　　三、內容:

　�。ㄒ唬�、住宿管理

　　1、住宿人員在申請住宿之前應填寫(xiě)《員工住宿申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由綜管部統一安排備案。

　　2、公司宿舍，原則上主管以上人員一人一間，員工兩人一間。住宿房間及床位由綜管部統一安排，住宿員工不得擅自更換房間及床位。特殊情況擊需由總經(jīng)理批準后方可給予調整房間或床位。

　　3、公司宿舍管理費用每間100元，由員工承擔；兩人一間的，由兩人平攤該項費用。

　　4、住宿員工使用宿舍內的`公司財物，須羅列清單，經(jīng)員工個(gè)人與綜管部清點(diǎn)確認后簽字。入住人員只限員工本人。

　　5、住宿員工不得將宿舍轉借他人使用或擅自留宿非公司人員。特殊情況下，需留宿外人時(shí)須提前填寫(xiě)書(shū)面申請，由總經(jīng)理批準后，方可留宿。

　　6、住宿員工不得擅自調換房間內公共財產(chǎn)物品。員工離開(kāi)宿舍須鎖好房門(mén)，貴重物品應注意保管，遺失自行負責。

　　7、住宿員工不得隨意改造或變更房?jì)仍O施，不得損壞宿舍財產(chǎn)及公共設施，如造成損壞，須折算賠償。

　　8、公司宿舍水、電不得浪費，請隨手關(guān)燈及水龍頭。

　　9、住宿員工退房時(shí)須辦理移接手續，清點(diǎn)財物。凡居住期間，財物有損壞的，須折算賠償。

　　10、宿舍現有的器具設備(如桌椅、衛浴設備、管道、門(mén)窗、床鋪等)公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如疏于管理或惡意破壞，酌情由住宿人員負擔該項修理費或賠償費，并視情節輕重處罰。

　　11、公司領(lǐng)導或綜管部如在合適時(shí)間檢查宿舍，員工不得拒絕，并聽(tīng)從相關(guān)整改建議。

　�。ǘ�）、紀律管理

　　1、住宿員工必須按時(shí)就寢，晚上22：00后不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪聲或在異性宿舍逗留。

　　2、宿舍區不能成為犯罪窩點(diǎn)，嚴禁酗酒、打架、偷盜、賭博等不良活動(dòng)。

　　3、電視、音響的使用，聲音不得過(guò)大，以不妨礙他人安寧為原則。

　　4、住宿員工不得于宿舍區室外或室內墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫(huà)或釘掛物品。

　　5、住宿員工不得破壞宿舍區任何公共設施或公物，不得在宿舍私藏任何公司物品。

　　6、未在公司內住宿員工在宿舍區活動(dòng)時(shí)亦須遵守所有規定。

　�。ㄈ�）、安全管理

　　1、宿舍內不得擅自加裝使用1500w以上的電器，禁止使用電爐或明火器具，不私拉亂接電線(xiàn)，不使用漏電電器。

　　2、注意宿舍安全，嚴禁攜入易燃易爆物品，室內不得使用或存放危險及違禁物品。3、住宿員工不得于床上抽煙，煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸應妥善放置。

　�。ㄋ模�、衛生管理

　　1、住宿員工不得在公共走廊、樓梯及其他公共場(chǎng)所堆放物品，不得隨地吐痰、亂倒垃圾，不得在室內飼養動(dòng)物，嚴禁將雜物剩飯等倒入廁所及排水管道，嚴禁向門(mén)口、窗外潑水、亂扔雜物。

　　2、住宿員工個(gè)人床上用品起床后須擺放整齊，其它私人物品、衣物須擺放整齊或收入箱柜。

　　3、住宿員工洗曬衣物須在天臺指定區域或宿舍晾曬，不得隨意在走廊、過(guò)道及其它公共區域晾掛（雨天除外）。

　　4、污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場(chǎng)所（公司食堂垃圾桶內）傾倒。

　　5、住宿員工房間內衛生自行清潔整理。

　　6、住宿員工房間門(mén)口個(gè)人物品應擺在架子（自行購置）上，不得直接擺在地上。

　�。ㄎ澹�、探訪(fǎng)管理

　　1、夜間外人探訪(fǎng)時(shí)應在綜管部門(mén)衛處登記探訪(fǎng)人姓名、與被探訪(fǎng)人關(guān)系及進(jìn)出時(shí)間，由被探訪(fǎng)人簽字確認，否則不準探訪(fǎng)。

　　2、外人探訪(fǎng)需借宿須出示總經(jīng)理簽準的借宿單，不需借宿的須在22：00前離廠(chǎng)。

　　3、探訪(fǎng)人活動(dòng)區域僅限宿舍區，不得在其它區域擅自逗留。

　　4、探訪(fǎng)人須遵守公司所有相關(guān)規定，如有違紀行為由被探訪(fǎng)人承擔相應責任。

　�。�六）、遷出管理

　　1、住宿員工遷出時(shí)須將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，須先經(jīng)綜管部人員檢查。

　　2、住宿員工離職（包括自離、辭職、免職等），須于離職當日內搬離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償。

　　四、對違反以上任何規定的住宿員工，行政人事部可酌情予以處罰，乃至取消住宿資格。

　　五、附則

　　本辦法經(jīng)總經(jīng)理核準后頒布實(shí)施，由綜管部負責解釋并執行，未盡事宜，另行修訂。

公司員工管理制度14

　　一、成立員工行為規范考核領(lǐng)導小組和工作小組

　　物流控股公司員工行為規范考核工作小組辦公室設在行政事務(wù)部。

　　二、適用范圍

　　本規定適用于公司在職職工。

　　三、檢查內容

　　根據員工行為規范內容檢查相關(guān)事項。（附：?jiǎn)T工行為規范）

　　四、處罰標準

　　員工行為規范考核工作小組實(shí)行定期和不定期抽查，對抽查中發(fā)現的不符合員工行為規范的現象考核如下：

　　1、職工工作時(shí)間遲到早退30分鐘內的1次不予支付當月效益工資50元，遲到早退30分鐘至60分鐘內的1次不予支付當月效益工資100元。曠工1天（不足1天的按1天計算）不予支付半月效益工資，2天不予支付當月效益工資，3天不予支付季效益工資，3天以上不予支付年效益工資。

　　2、上班脫崗、竄崗、睡崗、私自外出、玩游戲、上網(wǎng)炒股、因私網(wǎng)購、觀(guān)看與工作無(wú)關(guān)娛樂(lè )視頻、干私活，首次不予支付當月效益工資200元。1年中有2次違反同類(lèi)規定的，不予支付當事人季度效益工資。1年中有2次以上或被上級機關(guān)查處有以上違規行為的，給予待崗處理。

　　3、上班期間飲酒、打架斗毆，首次不予支付當月效益工資400元。1年中有2次違反同類(lèi)規定的，不予支付當事人當季效益工資。1年中有2次以上或被上級機關(guān)查處有以上違規行為的，給予待崗處理。

　　4、因未關(guān)好門(mén)窗、未關(guān)掉電源、辦公室未鎖門(mén)等，但未造成損失的，發(fā)現1次，不予支付當事人（若無(wú)法確認當事人的由部門(mén)承擔相應責任）當月效益工資100元；造成損失的，根據損失情況予以賠償。

　　5、因公外出時(shí)，無(wú)故造成通訊不暢，未造成損失但影響工作的，1次不予支付當事人當月效益工資100元；造成損失的，還應根據情況酌情賠償。

　　6、因接待來(lái)客、電話(huà)禮儀、語(yǔ)言交流、名片遞接不規范，被客戶(hù)投訴，經(jīng)查實(shí)1次不予支付當事人當月效益工資200元；對公司產(chǎn)生損失、造成不良影響，視情節嚴重程度研究決定。

　　7、因電腦使用不當，電子郵件使用不當，文件管理不當，記錄、證據等保存不當，造成公司文件時(shí)間延誤、信息泄密等，發(fā)現1次不予支付當事人當月效益工資200元；造成損失的，視情節嚴重程度研究決定。

　　8、不按規定時(shí)間就餐，不文明就餐，影響公司形象的，發(fā)現1次不予支付當事人當月效益工資100元，并進(jìn)行嚴肅處理，在公司范圍內通報批評。

　　9、在上班時(shí)間、公司開(kāi)展集體活動(dòng)等場(chǎng)合，職工未按公司要求著(zhù)裝的，一次不予支付當事人當月效益工資50元。

　　10、無(wú)故不參加會(huì )議或者培訓，1次不予支付當事人當月效益工資200元；讓他人代簽到，或者遲到早退的，1次不予支付當事人當月效益工資100元；手機鈴聲未關(guān)閉、會(huì )場(chǎng)接聽(tīng)電話(huà)、隨意進(jìn)出會(huì )場(chǎng)、會(huì )議中喧嘩影響他人的，1次不予支付當事人當月效益工資50元。

　　11、在禁煙場(chǎng)所抽煙的，1次不予支付當事人當月效益工資50元。

　　12、職工如有以下行為，進(jìn)行待崗處理：

　�。�1）在公司范圍內競爭未能上崗、不參加競爭上崗或參加競爭上崗后評比不合格的職工，按待崗處理，待崗時(shí)間直到競爭上崗為止。

　�。�2）在公司管理中不服從工作分配，無(wú)理取鬧，影響公司或部門(mén)正常生產(chǎn)工作秩序的待崗1-3個(gè)月。

　�。�3）經(jīng)有關(guān)部門(mén)查實(shí)，有其它違法亂紀行為不夠刑事處理的或被公安機關(guān)依照《治安管理處罰法》處罰的，待崗6-9個(gè)月。

　�。�4）不按組織程序反映問(wèn)題或違反《江蘇省信訪(fǎng)條例》第二十條規定組織群眾上訪(fǎng)的，待崗1-3個(gè)月。

　�。�5）當班期間違反勞動(dòng)紀律，竄崗、睡崗、遲到、早退、干私活、打牌、喝酒、玩游戲，被上級單位查處的待崗1-3個(gè)月。

　�。�6）經(jīng)查實(shí)發(fā)現有敲詐勒索客戶(hù)行為的，待崗3-6個(gè)月。如造成經(jīng)濟損失，嚴重影響公司形象的，另行處理。

　�。�7）不履行工作職責，給公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成經(jīng)濟損失或造成嚴重影響的`，待崗3-6個(gè)月。

　�。�8）曠工1-3天的，待崗1-3個(gè)月；曠工3-6天的，待崗3-6個(gè)月；曠工6天以上的待崗1年。

　�。�9）經(jīng)查實(shí)弄虛作假、無(wú)故請病假的，待崗1-3個(gè)月。

　�。�10）不服從行為規范考核的待崗1-3個(gè)月。

　　職工待崗視情節輕重設定待崗時(shí)間，待崗時(shí)間最長(cháng)不超過(guò)一年，待崗期間完成單位安排正常工作，按連云港市最低工資標準支付薪酬。職工待崗結束后不服從公司安排或不能勝任工作崗位的，單位與其解除勞動(dòng)合同。

　　五、分級負責制

　　員工行為規范考核管理實(shí)行分級負責制：

　　1、職工被上級單位查處違反紀律行為造成公司不良影響的，追究控股公司主管領(lǐng)導、分管領(lǐng)導、職能管理部門(mén)負責人及所屬分（子）公司負責人、副職、職能管理部門(mén)負責人、部門(mén)負責人的領(lǐng)導責任。具體處罰：控股公司主管領(lǐng)導不予支付1000元當年效益工資、分管領(lǐng)導800元、職能管理部門(mén)負責人800元、所屬分（子）公司負責人1000元、副職800元、職能管理部門(mén)負責人800元、部門(mén)負責人1000元。同類(lèi)事項被上級單位再次查處的，當事人處罰翻倍。

　　2、職工被公司查處違反紀律行為的（行為范圍為第四章第1-3條規定），追究當事人所屬控股公司職能部門(mén)負責人或分（子）公司負責人、副職、職能管理部門(mén)負責人、部門(mén)負責人的領(lǐng)導責任。具體處罰：所屬控股公司職能管理部門(mén)負責人或分（子）公司負責人不予支付當月效益工資200元、分（子）公司副職100元、分（子）公司職能管理部門(mén)負責人100元、部門(mén)負責人200元。

　　六、其它事項

　　1.原管理規定與本規定不符的，按本規定執行。

　　2.本規定未盡事宜，按上級文件及公司相關(guān)管理制度或辦法執行。無(wú)管理制度和辦法參考的，經(jīng)公司研究確定。

　　3.行為規范被考核違規的人員不得參加當年度評優(yōu)。

　　4.各分子公司可參照本規定執行。

　　5.本規定解釋權歸公司員工行為規范考核工作小組。

　　6.本規定經(jīng)民主程序審議通過(guò)后，自下發(fā)之日起執行。

公司員工管理制度15

　　第一節 入職與試用

　　一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

　　二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、執業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習精神和創(chuàng )新精神。

　　三、入職

　　第二節 考勤管理

　　一、工作時(shí)間

　　公司每周工作五天半，員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí)。其中：

　　周一至周五：上午：8：30-12：00

　　下午:13：30-17：30為工作時(shí)間

　　12：00-13：30為午餐休息

　　周六：上午：8：30-12：00為工作時(shí)間

　　實(shí)行輪班制的部門(mén)作息時(shí)間經(jīng)人事部門(mén)審查后實(shí)施。

　　二、考勤

　　1、所有專(zhuān)職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。

　　2、遲到、早退、曠工

　　(1)遲到或早退30分鐘以?xún)日�，每次扣發(fā)薪金10元。

　　30分鐘以上1小時(shí)以?xún)日�，每次扣發(fā)薪金20元。

　　超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

　　(2)月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。

　　3、請假

　　(1)病假

　　a、員工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內，即8：30-9：00致電部門(mén)負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。

　　b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時(shí)需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經(jīng)人事部門(mén)核定后，由公司給予工作安排。

　　(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負責人批準，其余請假均應填寫(xiě)《請假單》，經(jīng)權責領(lǐng)導核準，報人事部門(mén)備案，方可離開(kāi)工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。

　　4、出差

　　(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領(lǐng)導批準后，報人事部門(mén)備案，否則按事假進(jìn)行考勤。

　　(2)出差人員原則上須在規定時(shí)間內返回，如需延期應告知部門(mén)負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權責領(lǐng)導簽字按出差考勤。

　　5、請假出差批準權限：三天以?xún)扔芍苯由霞墝徟�，三天以上十天以�(xún)扔筛艏壣霞墝徟�，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門(mén)審查、總經(jīng)理審批。

　　6、加班

　　(1)加班應填寫(xiě)《加班單》，經(jīng)部門(mén)負責人批準后報人事部門(mén)備案，否則不計加班費。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準，統一以《勞動(dòng)合同》約定標準為基數，以天為單位計算。

　　(2)加班工資按以下標準計算：

　　工作日加班費=加班天數×基數×150%

　　休息日加班費=加班天數×基數×200%

　　法定節日加班費=加班天數×基數×300%

　　(3)人事部門(mén)負責審查加班的合理性及效率。

　　(4)公司內臨時(shí)工、兼職人員、部門(mén)主管(含)以上管理人員不計算加班費。

　　(5)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。

　　7、考勤記錄及檢查

　　(1)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導審核后，報人事部門(mén)匯總，并對考勤準確性負責。

　　(2)人事部門(mén)對公司考勤行使檢查權，各部門(mén)領(lǐng)導對本部門(mén)行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。

　　(3)對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現，給予100元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。

　　第三節 人事異動(dòng)

　　一、調動(dòng)管理

　　1、由調入部門(mén)填寫(xiě)《員工內部調動(dòng)通知單》，由調出及調入部門(mén)負責人雙方同意并報人事部門(mén)經(jīng)理批準，部門(mén)經(jīng)理以上人員調動(dòng)由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準。

　　2、批準后，人事部門(mén)應提前以書(shū)面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報。

　　3、普通員工須在三天之內，部門(mén)負責人在七天之內辦理好工作交接手續。

　　4、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門(mén)將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統中進(jìn)行信息置換。

　　5、人事部門(mén)將根據該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進(jìn)行人事考核，評價(jià)員工的異動(dòng)結果。

　　二、辭職管理

　　1、公司員工因故辭職時(shí)，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準后轉送人事部門(mén)審核，高級員工、部門(mén)經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。

　　2、收到員工辭職申請報告后，人事部門(mén)負責了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門(mén)，以保證及時(shí)進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。

　　3、員工填寫(xiě)《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續。

　　4、人事部門(mén)統計辭職員工考勤，計算應領(lǐng)取的薪金，辦理社會(huì )保險變動(dòng)。

　　5、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續，領(lǐng)取薪金。

　　6、人事部門(mén)將《離職手續清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。

　　三、辭退管理

　　1、見(jiàn)本手冊第一章第二節2.(2)及7.(3)

　　2、部門(mén)辭退員工時(shí)，由直接上級向人事部門(mén)提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報總裁批準。

　　3、人事部門(mén)提前一個(gè)月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書(shū)》。

　　4、員工應在離開(kāi)公司前辦理好工作的.交接手續和財產(chǎn)的清還手續;員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續，領(lǐng)取薪金和離職補償金。

　　5、員工無(wú)理取鬧，糾纏領(lǐng)導，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門(mén)按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規定處理。

　　6、人事部門(mén)在辭退員工后，應及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換。

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