公共部管理制度
在當今社會(huì )生活中，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的公共部管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公共部管理制度1
1.房屋公共部位維修管理規定
1.1房屋公共部位包括大堂、走道、樓梯道、梯面、電梯間及房屋的毗領(lǐng)部分。
1.2環(huán)境部每天對房屋公共部位進(jìn)行清潔,保證無(wú)灰塵、雜物。
1.3客服部責任區物業(yè)助理定時(shí)對公用部位墻壁、地磚等進(jìn)行巡查,地磚壞了及時(shí)填寫(xiě)維修單轉工程部處理,墻壁較臟的,由客服部主管組織統計,報公司經(jīng)理,由公司經(jīng)理統一安排粉刷。
1.4對公用給、排管道,平時(shí)巡查發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,避免重大損失。
1.5對公用梁、柱、承重墻定期檢查,按照公司制定的維修計劃執行。
1.6公用部位的維修以棟別統計,建立專(zhuān)項臺帳,由房屋的本體維修資金支付。
1.7房屋周?chē)缆芳肮迷O施、設備維修由工程部計劃執行。
公共部管理制度2
1、公共部位報修管理
1)、院方報修維修規程
1.1管理中心工程部在接到院方人員報修要求時(shí),應及時(shí)填寫(xiě)《報修記錄表》。
1.2記錄人即時(shí)將記錄的報修內容通知管理中心工程部主管。
1.3管理中心工程部主管按照報修內容安排維修人員的工作:
1.4如報修內容屬物業(yè)管理范圍,維修人員應在接單后,按與院方人員約定時(shí)間前15分鐘內帶齊工具到達維修現場(chǎng)。
1.5維修人員到達現場(chǎng)后,應首先對報修項目進(jìn)行對比確認,不相同的應及時(shí)向院方人員提出并反饋給管理中心工程部主管之后按管理中心工程部主管安排進(jìn)行。
1.6維修人員應在維修完畢后將相關(guān)情況填于《維修記錄表》讓院方人員簽名確認。
2、公共設施設備的報修維修程序。
2.1管理中心接到公共設備設施的報修信息后,應立即將有關(guān)情況記錄于《報修記錄表》,并即時(shí)將報修內容通知管理中心工程部主管。
2.2管理中心工程部主管按照報修內容,盡快安排維修人員帶齊維修工具及備件趕到現場(chǎng)進(jìn)行維修,做到小修不過(guò)夜,中修不過(guò)周,大修不過(guò)月。
2.3完成維修工作后,維修人員應在《維修記錄表》上注明維修有關(guān)事項,并由管理中心工程部主管確維修人員應妥善保管好《維修記錄表》。
2.4當維修項目需更換較大的零、部件時(shí),維修人員應參照該設備的說(shuō)明書(shū)、圖紙等相關(guān)資料進(jìn)行。維修完成后要填寫(xiě)《維修記錄表》并經(jīng)管理中心工程部主管確認后存檔。
2.5工程維修人員在完成維修任務(wù)后,應及時(shí)向管理中心工程部主管報告,管理工中心程部主管將處理結果填寫(xiě)于報修記錄。
2.6檢驗與回訪(fǎng):主管對每日的《派工單》要及時(shí)收回,根據維修記錄的完成情況向院方人員電話(huà)或上門(mén)回訪(fǎng),回訪(fǎng)的內容:針對服務(wù)的及時(shí)性和院方人員對維修服務(wù)過(guò)程是否滿(mǎn)意。對于難度較大不能當天解決的維修,要與維修人員一同到現場(chǎng)看維修情況,并查找當日未解決項目原因,及時(shí)監督解決。負責跟蹤過(guò)程。經(jīng)過(guò)回訪(fǎng)或檢驗中發(fā)現的嚴重不合格應立即查找原因,及時(shí)采取糾正措施,立即整改。
公共部管理制度3
對于社區的公共設施設備的維修養護,嚴格按照《物業(yè)管理條例》《哈爾濱物業(yè)管理辦法》中的規定內容,定期進(jìn)行維修養護,通過(guò)例行維護,確保居住社區內樓房共用部位共用設施設備、基本市政設施的正常使用運行和小修養護:
1、公共設施設備綜合維護管理
(1)**國際社區內共用部位共用設施設備的日常養護和小修由工程部進(jìn)行管理和維護,執行《房屋及其設備小修服務(wù)標準》;
(2)**國際社區內的護欄、圍墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設施等公共設施、設備正常使用每周檢查一次;道路、甬路、步道、活動(dòng)場(chǎng)地每周定期檢查以保證達到平整,邊溝涵洞通暢;
(3)**國際社區內的雨水、污水管道每半月檢查一次,平時(shí)不定期抽查,保持通暢,每半年清淘化糞池一次、雨水井,相關(guān)設施無(wú)破損;
(4)**國際社區內的外墻定期進(jìn)行清洗。
2、分類(lèi)維修和管理
(1)土建公共部位的維修與養護
對公共給排水設施設備、公共門(mén)窗及地面、公共墻面等使用情況制定相應計劃,定期進(jìn)行檢查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,制止業(yè)主未經(jīng)設計部門(mén)許可及有關(guān)部門(mén)批準,任意破壞主體結構的行為。
(2)水暖部位的維修與養護
給排水的運行維護是指為保證社區給排水設備、設備的正常運行所進(jìn)行的日常維護保養。常見(jiàn)維護要點(diǎn):管道漏水修理,管道堵塞排堵,水龍頭閥門(mén)的維修,衛生潔具的維修,水泵保養與維修,壓力表的校驗,潛水泵的檢查保養,換熱設備的運行與維修,生活水箱的清洗消毒。
(3)供電設施設備的維修與養護
供電設備管理與維護主要指為保持社區供電系統正常運行,對歸物業(yè)維護的供電設備進(jìn)行日常管理和維護。常見(jiàn)維修要點(diǎn):電路電器故障、破損燈具的更換、配電箱的檢查、應急照明設備的檢查、照明燈具的維修等。
(4)電梯的'維修與養護
電梯的運行維護是指為保證社區電梯的正常運行所進(jìn)行的日常運行管理和維修護,該項管理我們交由下屬專(zhuān)業(yè)公司來(lái)進(jìn)行,我們日常所作的工作是做好日常巡檢維護、收集資料、按期報檢以及建立確定應急處理方案。
(5)保安消防監控系統的維修與養護
保安消防監控方面我們將結合實(shí)際正確使用設備,及時(shí)按規定保存運行資料積累建立歷史及動(dòng)向趨勢記錄,及時(shí)檢修,定期保養,保證安全運行。
公共部管理制度4
(一)小區內的公共場(chǎng)地均為業(yè)主共有,由物業(yè)服務(wù)中心負責管理。不得將公共部位占為己有或影響他人合法使用,如有特殊原因需使用公共部位,應經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心批準,并根據情況繳納相應費用。
(二)為保持樓宇整齊美觀(guān),不得違章搭建,不得私自封閉陽(yáng)臺,防盜網(wǎng)需按物業(yè)服務(wù)中心規定的統一款式、顏色安裝,不得將百葉窗、遮陽(yáng)蓬、晾衣架、花架伸出樓宇外墻或陽(yáng)臺外。
(三)不得開(kāi)鑿外墻將空調冷凝水引出外墻排放于公共部位、污染建筑物外墻。
(四)不可把塑料袋、垃圾等雜物排入衛生間、廚房的排污管。一旦發(fā)生堵塞,應及時(shí)報告物業(yè)服務(wù)中心,由物業(yè)服務(wù)中心雇請專(zhuān)業(yè)人員疏通,費用由事故責任人支付。
(五)自覺(jué)愛(ài)護公共設施,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向服務(wù)中心反映,以便及時(shí)維修,確保公共設施的正常使用。
(六)凡需在小區內接引和改變各類(lèi)管線(xiàn)、挖掘道路的,應事先到服務(wù)中心登記、審批。并經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準后方可施工。
(七)嚴禁在道路路面及人行道攪拌砂漿、堆放建筑裝修材料。
(八)嚴格遵守政府有關(guān)'雨、污水分流'的規定,不得擅自把生活污水直接接入雨水井;不得把雜物丟入管道,以免造成管道堵塞。
(九)不得踐踏綠化地,并盡量避免挪動(dòng)或踩踏污、雨水井蓋。
(十)嚴禁擅自開(kāi)啟公共設施的井蓋、電箱門(mén)、水表井總閘,如因裝修或維修所需,應事先征得物業(yè)服務(wù)中心同意或由物業(yè)服務(wù)中心指派專(zhuān)人開(kāi)關(guān)閘門(mén)或井蓋。
(十一)任何人不準隨意使用、拆動(dòng)小區內消防系統的所有設施、設備。
(十二)違反本規定者,物業(yè)服務(wù)中心將責令修復,要求賠償損失,或依法追究法律責任。
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