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收銀員規章制度最新

時(shí)間:2022-11-30 12:46:20 制度 我要投稿

收銀員規章制度最新

  在現在的社會(huì )生活中,制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非?鄲腊,以下是小編精心整理的收銀員規章制度最新,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

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收銀員規章制度最新1

  1、負責責任區域的衛生清潔整理工作;

  2、負責餐廳賓客預訂工作,準確詳細的記錄賓客預訂情況;

  3、根據點(diǎn)菜單將各項內容準確無(wú)誤入電腦帳,保證每筆帳款結算快速、準確;

  4、及時(shí)準確的為賓客辦理消費結算;

  5、負責準確無(wú)誤地編制收入明細報表,確保賬實(shí);

  6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

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  1、有強烈的工作責任心,遵守考勤制度,負責公司的收銀工作。

  2、嚴格按照規定穿著(zhù)工服,保持個(gè)人儀表儀容的整潔大方。以良好的儀表、儀容,飽滿(mǎn)的精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  3、每日按規定時(shí)間到公司財務(wù)交清前一天的營(yíng)業(yè)報表。

  4、按時(shí)到崗,備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準備及清潔工作。保持桌面的整齊、干凈。

  5、掌握現金、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序。

  6、準確打印臺號的各項收費帳單,熟記臺位價(jià)格、出品價(jià)格及電腦號碼等有關(guān)收銀程序;

  7、收銀員在操作過(guò)程中,如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認可,否則一切損失由承接責任人承擔。

  8、嚴格遵守財務(wù)制度,每天的現金收入必須及時(shí)上交,特殊情況需向管理人員匯報,做到款帳相符。

  9、周轉備用金必須每班核對,具有書(shū)面記錄,每天的營(yíng)業(yè)收入現金未經(jīng)專(zhuān)管人員批準,不得以任何借口借出給任何人,或私自挪用。

  10、收銀員不得在收銀工作中營(yíng)私舞弊、挪用公款,損害公司利益,如經(jīng)發(fā)現給予開(kāi)除并賠償經(jīng)濟損失。

  11、收銀員不得在上班時(shí)間中途離開(kāi)崗位。如必須暫離崗位,經(jīng)店長(cháng)同意,應注意錢(qián)款安全,隨時(shí)鎖好抽屜和錢(qián)柜;

  12、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無(wú)關(guān)的私人物品。

  13、工作時(shí)間不得攜帶私人款項上。

  14、在收款中做到快、準、禮貌,不錯收、漏收客人款項,對簽單及掛帳者,必須依據充足方可。

  15、熟練掌握面額現鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法,防止偽鈔收入;認真識別現金真偽,發(fā)現假鈔應立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調換。

  16、接受信用卡結賬時(shí),應認真依照銀行有關(guān)規定受理。

  17、收銀員應嚴格遵守財務(wù)保密制度,不得向無(wú)關(guān)人員和外界泄露公司的營(yíng)業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數據;

  18、必須嚴格按指定的'收銀折扣、管理人員簽字權限操作(如有超出及時(shí)提醒),否則給公司帶來(lái)的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。

  19、熟練掌握收銀、輸單、操作過(guò)程及退單、轉臺、翻臺的程序,每日負責填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日報表,做到及時(shí)上交。

  20、不得在收銀臺前與任何人閑談,非工作人員不許進(jìn)入收銀臺。

  21、不得使用電腦做其它與收銀無(wú)關(guān)的工作。

  22、掌握發(fā)票、收據的正確使用方法。

  23、認真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)后的交款單據,須做到帳物相符。

  24、收銀員應認真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每日終了,將錢(qián)放入錢(qián)柜中,并做好當日營(yíng)業(yè)報表。

  25、收銀員在營(yíng)業(yè)結束后,應認真核對好當日營(yíng)業(yè)收入款,必須認真核對報表數與實(shí)收數是否一致,如出現短(長(cháng))款,應及時(shí)查明原因,如屬收銀員自身造成短款,由當日收銀員全額賠償,屬其他原因造成的或未查明原因的,報財務(wù)部,經(jīng)財務(wù)部查明后處理。

  26、熟記公司各部門(mén)員工姓名及內線(xiàn)電話(huà)號碼,在工作中與服務(wù)員、迎賓員等公司員工保持良好合作關(guān)系;

  27、準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規程辦事,在收款時(shí)自覺(jué)遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)制度,對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā),起到有效的監督作用。

  28、愛(ài)護及正確使用各種機械設備(如電腦、發(fā)票機、計算器、驗鈔機等),并做好清潔保養工作。

  29、以員工手冊為準繩,自覺(jué)遵守酒店的一切規章制度。

  30、積極參加培訓,積極完成上級分配的其他工作。

收銀員規章制度最新3

  一、招待顧客

  1、熟練收銀機的操作,價(jià)格的輸入;

  2、為就餐者辦理餐卡,充值。

  二、親切待客

  1、熟練收銀員的應對用語(yǔ)、應對態(tài)度、應對方法等待客之道。

  2、適宜的儀容儀表。

  三、迅速服務(wù)

  1、為顧客提供咨詢(xún)和禮儀服務(wù)

  2、熟練迅速而正確的裝袋服務(wù)。

  3、不犯收銀員服務(wù)禁忌,如:儀容儀表不整,出言不遜等。

  四、熟練收銀員的基本作業(yè)

  1、站立工作,堅持唱收、唱付、唱找,準確迅速點(diǎn)收貨款。

  2、妥善保管好營(yíng)業(yè)款,在規定時(shí)間內交款,確保貨款安全。

  3、做到經(jīng)常檢查、保養好收銀設備。

  4、配合禮賓部安全管理工作。

  5、工作中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)班或上級匯報。

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  1、收銀員管理制度要求準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規程辦事,在收款時(shí)自覺(jué)遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)制度,對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā),起到有效的監督作用。

  2、收銀員管理制度要求收款過(guò)程中做到快、準、不錯收、不漏收,對于各種鈔票必須驗明真偽。

  3、收銀員管理制度要求工作時(shí)間不得攜帶私人款項上崗,每日收入現金,必須切實(shí)執行"長(cháng)繳短補"的規定,不得以長(cháng)補短,發(fā)現長(cháng)款或短款,必須如實(shí)向上級匯報。備用金,必須班班交接,天天核對,具有書(shū)面記錄,并在班前班后準備足夠零鈔。

  4、收銀員管理制度要求不得將公款挪作私用。

  5、收銀員管理制度要求接受信用卡結賬時(shí),應認真依照銀行有關(guān)規定受理。

  6、收銀員管理制度要求每班營(yíng)業(yè)結束時(shí),必須認真核對報表數與實(shí)收數是否一致,并做好交班工作,不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)本部門(mén)營(yíng)業(yè)收入情況資料及數據。

  7、收銀員管理制度要求認真填寫(xiě)交款清單,錢(qián)款與清單一致,投款必須填寫(xiě)投款報告,投款需有人見(jiàn)證,并在"收點(diǎn)交款袋報告"上簽名。

  8、收銀員管理制度要求愛(ài)護及正確使用各種機械設備(如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等),并做好清潔保養工作。

  9、收銀員管理制度要求做好開(kāi)市前、收市后的收款崗內外衛生,保持桌面的整齊、干凈。

  10、收銀員管理制度要求以員工手冊為準繩,自覺(jué)遵守酒店的一切規章制度。

  11、收銀員管理制度要求積極參加培訓。

  12、收銀員管理制度要求嚴格按照規定穿著(zhù)工服,保持個(gè)人儀表儀容的整潔大方。

  13、收銀員管理制度要求積極完成上級分配的其他工作。

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