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建立應收賬款壞賬準備金制度（精選10篇）
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編幫大家整理的建立應收賬款壞賬準備金制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
建立應收賬款壞賬準備金制度 1
一、前言
賒賬是企業(yè)的一種重要增收手段，對企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)具有重要意義。關(guān)鍵問(wèn)題在于企業(yè)應懂得如何應變，找到適當的平衡點(diǎn)，既可利用信用政策吸引客戶(hù)，增加收入，又可以把應收賬款控制在最低水平。加強應收賬款管理的意義在于保證企業(yè)增收增效的前提下縮短收賬期，讓資金早日回籠，提高企業(yè)資金周轉率。
二、應收賬款的形成原因
1.商業(yè)競爭
在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，存在激烈的商業(yè)競爭，企業(yè)為了擴大銷(xiāo)售，提高市場(chǎng)占有率，而采用賒銷(xiāo)作為擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要手段，于是就產(chǎn)生了應收賬款。
2.消化庫存加快存貨周轉需求
為了減少庫存，加快存貨周轉和變現能力，降低存貨風(fēng)險和管理開(kāi)支，企業(yè)愿意把存貨變成應收賬款。
3.內部激勵機制不健全
企業(yè)為了增加銷(xiāo)售額，往往只將工資報酬與銷(xiāo)售任務(wù)掛鉤，并未將回款情況納入考核體系，從而造成應收賬款的增加，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)背上沉重包袱，影響了企業(yè)的資金周轉和經(jīng)濟效益。
4.內部管理不力
企業(yè)缺乏商業(yè)信用意識、缺乏風(fēng)險意識、部門(mén)之間溝通協(xié)調脫節。如未履行合同約定、客戶(hù)惡意欺詐、銷(xiāo)售人員攜款潛逃、對信用不好的企業(yè)賒銷(xiāo)、財務(wù)部門(mén)不及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)核對銷(xiāo)售與核算脫節等等，也造成應收賬款增加。
三、制訂信用政策，加強收賬管理
制定合理的信用政策，是加強應收賬款管理，提高應收賬款資金效益的重要前提。企業(yè)在競爭的情況下產(chǎn)生的應收賬款，其實(shí)是一種企業(yè)間的信用。應收賬款回收效果的好壞，主要依賴(lài)于企業(yè)實(shí)行的信用政策，包括信用標準、信用期限和現金折扣政策。步步高論文發(fā)表網(wǎng)，經(jīng)濟勵志打造論文范文格式最完整、管理職稱(chēng)論文范文最詳盡的論文資源網(wǎng)站。為廣大需要職稱(chēng)評定，經(jīng)濟論文快速寫(xiě)作的客戶(hù)提供有效參考。
1.完善信用制度，規定信用期限
企業(yè)在爭攬客戶(hù)，加強應收賬款管理時(shí)應制定合理的信用標準。信用標準是指客戶(hù)獲得銷(xiāo)售企業(yè)信用所應具備的最低條件。企業(yè)在設定某一客戶(hù)的信用標準時(shí)，首先要評估它賴(lài)賬的可能性。這可通過(guò)定性評估客戶(hù)信用品質(zhì)的五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。
�。�1）信用品質(zhì)：指客戶(hù)的信譽(yù)，即履行償債義務(wù)或賴(lài)賬的可能性。企業(yè)必須設法了解客戶(hù)過(guò)去的付款記錄，看其是否有按如數付債的一貫性，與其他提供業(yè)務(wù)的企業(yè)的關(guān)系是否良好。這一點(diǎn)經(jīng)常被視為評價(jià)客戶(hù)信用的首要因素。應建立客戶(hù)檔案，對品質(zhì)好的客戶(hù)，可適當放款信用期，對品質(zhì)不好的客戶(hù)，法制觀(guān)念不強的企業(yè)不予以提供信用，要求他們以交現金的方式結算業(yè)務(wù)。
�。�2）償債能力：指客戶(hù)的償債能力，即其流動(dòng)資產(chǎn)的數量和質(zhì)量以及與流動(dòng)負債的比例。一般而言，流動(dòng)資產(chǎn)數量越多，變現能力越強，表明企業(yè)的償債能力越大。資料的來(lái)源是資產(chǎn)負債表，企業(yè)應有專(zhuān)門(mén)機構、專(zhuān)職人員收集情報和信息資料，千方百計了解客戶(hù)的償債能力。
�。�3）資本：指經(jīng)濟實(shí)力和財務(wù)狀況，是客戶(hù)可能償還債務(wù)的最終保證�？筛鶕摽蛻�(hù)的經(jīng)營(yíng)歷史和現狀、所處行業(yè)、生產(chǎn)設施和設備的更新?lián)Q代、職工福利待遇等進(jìn)行了解。
�。�4）抵押：指客戶(hù)拒付或無(wú)力支付貨款時(shí)能被用作信用擔保的抵押資產(chǎn)。這對于初識的、要貨任務(wù)又較緊迫或信用狀況有爭議的客戶(hù)尤為重要。如果客戶(hù)能夠提供足夠的、變現力較強的、經(jīng)過(guò)公證有法律約束力、有優(yōu)索求權的`抵押，則可以考慮向其提供相應的信用。
�。�5）經(jīng)濟條件：指可能影響客戶(hù)償債能力的經(jīng)濟環(huán)境。這需要了解客戶(hù)在經(jīng)營(yíng)中遇到困難和遭受打擊的付款歷史和應變能力�？赏ㄟ^(guò)向資信機構、代理機構、銀行、與該客戶(hù)相關(guān)聯(lián)的客戶(hù)了解情況下，同時(shí)應調查客戶(hù)的財務(wù)報告及其他可利用的資料。
2.制定科學(xué)的收賬政策，加強收賬管理
企業(yè)必須執行嚴格的收賬政策，才能控制應收賬款的增加。收賬政策是當客戶(hù)違反信用條件，拖欠甚至拒付貨款時(shí)企業(yè)所采取的收賬策略。在制定收賬政策時(shí)一般應掌握如下幾點(diǎn)原則：一是作好調查研究，了解客戶(hù)拖欠的原因，許多信譽(yù)好的客戶(hù)可能是因為某些原因而無(wú)法如期付款，此時(shí)應在去電、去函的基礎上，不妨派人與客戶(hù)直接進(jìn)行協(xié)商，彼此溝通意見(jiàn)，達成諒解協(xié)議，既可密切相互問(wèn)的關(guān)系，又有助于較理想地解決賬款拖欠問(wèn)題。如果企業(yè)直接向法院起訴，不僅需要花費相當數額的訴訟費，而且除非法院裁決強制執行，否則，效果也未必就理想；二是對信譽(yù)不好的或打游擊的客戶(hù)，可采取一切有效措施進(jìn)行催收。當應收賬款發(fā)生后，企業(yè)就應積極采取措施，盡量爭取按期收回款項，否則會(huì )因拖欠時(shí)間過(guò)長(cháng)而發(fā)生壞賬，使企業(yè)遭受損失。具體如下：
�。�1）加強應收賬款的日常管理。企業(yè)對已經(jīng)發(fā)生的應收賬款應實(shí)施詳細的統計和嚴格的監控，主要是通過(guò)編制應收賬款分析表進(jìn)行賬齡分析。應收賬款分析表按下列項目列示：客戶(hù)名稱(chēng)、應收賬款形成時(shí)間、金額、品名、所占比重等。一般來(lái)講，拖欠的時(shí)間越長(cháng)，賬款催收的難度就越大，成為壞賬的可能性就越高。通過(guò)賬齡分析，企業(yè)可以了解有多少欠款尚在信用期內，有多少欠款超過(guò)了信用期、超過(guò)時(shí)間長(cháng)和短的款項各占多少，有多少欠款因拖欠時(shí)間太久可能成為壞賬，哪些客戶(hù)欠款難收，做到心中有數，以便及時(shí)采取相應措施。
�。�2）制定科學(xué)的收賬方法和清欠策
略企業(yè)對不同的客戶(hù)所欠款項應采取不同的收款方法，制定出經(jīng)濟、可行的收款策略。對信用好的客戶(hù)和新增加的資信度較好的客戶(hù)，一般采取簽定付款協(xié)議，信用期較長(cháng)，即使暫時(shí)超期，在通知時(shí)不需要過(guò)多地打擾，以免將來(lái)失去這客戶(hù)。對超期較長(cháng)的客戶(hù)，采取的方法為：一般客戶(hù)幾天一次電話(huà)、信件或定期上門(mén)催收；對清欠難度較大的客戶(hù)，清欠方法要多樣化，必要時(shí)，可委托財務(wù)公司收�。ㄔ趪以试S情況下），這可以避免企業(yè)與客戶(hù)產(chǎn)生不必要的沖突，同時(shí)，也減少企業(yè)疲于奔波，收獲又甚少的局面，在其他方法都無(wú)效的情況下可提請訴訟，通過(guò)法律手段去解決；對信譽(yù)不佳的客戶(hù)，則應采取交預付款的收款方式，一旦發(fā)生應收賬款，企業(yè)應派專(zhuān)人蹲點(diǎn)催要，或者向法院起訴，通過(guò)法律手段解決。對無(wú)力用現金償還債務(wù)而需要以物抵債的，應把握抹賬原則，抹賬物資必須是可以利用的、價(jià)格不得高于市面價(jià)格，并且由單位清欠領(lǐng)導小組統一協(xié)調辦理，任何部門(mén)不得隨意承諾以物抵債。
�。�3）利用法律手段，捍衛企業(yè)利益
市場(chǎng)經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，嚴格履約是天經(jīng)地義的事，企業(yè)對那些不守信用長(cháng)期拖欠貨款的客戶(hù)，可根據實(shí)際情況采取法律手段進(jìn)行清欠，捍衛企業(yè)利益。不過(guò)目前提請訴訟已勝訴，官司打贏(yíng)了卻收不回錢(qián)現象普遍存在。產(chǎn)生這一局面的原因是：我國步入市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)間較短，企業(yè)履約守法的觀(guān)念不強，司法部門(mén)執法不嚴，地方官員干擾較多，對抗法違約者處罰不夠。因此，企業(yè)一定要熟悉這種環(huán)境，重視這種現象，不要盲目陷入官司中去，確實(shí)需要訴諸法律的，要充分認識到勝訴的程度有多大，勝訴后，收回款項的把握有幾分，執法隊伍對判決執行的力度如何。
�。�4）建立應收賬款壞賬準備金制度
無(wú)論企業(yè)制定怎樣嚴格的信用政策，只要存在商業(yè)信用行為，就不可避免地產(chǎn)生壞賬損失。第一，當債務(wù)人破產(chǎn)或死亡，以其破產(chǎn)財產(chǎn)或遺產(chǎn)清償后，仍不能收回的應收賬款；第二，債務(wù)人逾期未履行償債義務(wù)，且有明顯特征表明無(wú)法收回。企業(yè)的應收賬款只要符合上述任何一個(gè)條件，均可作為壞賬損失處理。為了分散集中的風(fēng)險，企業(yè)應從穩健性原則出發(fā)，按會(huì )計制度規定辦事。對可能發(fā)生的壞賬損失，則應提前做出準備，充分估計這一因素對損益的影響，按期提取壞賬準備，及時(shí)核銷(xiāo)已產(chǎn)生的壞賬，防止壞賬太多給企業(yè)形成沉重的包袱。應當注意的是，當企業(yè)的應收賬款按照第二個(gè)條件已經(jīng)作為壞賬損失處理后，并不意味著(zhù)企業(yè)就放棄了對該項應收賬款的索取權，應繼續加大清欠力度，改變清欠方法，能收回多少算多少。
四、嚴格規章制度，加強責任考核
加強應收賬款管理的規章制度包括兩部分，一是收賬制度，二是清欠制度。收賬制度屬于事前控制制度，更為重要。當業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，原則上必須“先交款后發(fā)貨”，盡量采取“財務(wù)預交款簽單制”，根據客戶(hù)資信狀況制訂預交款客戶(hù)名單，第一次交易或交易次數較少的客戶(hù)，一般采取預交款方式。一旦應收賬款產(chǎn)生，要抓緊清理，避免長(cháng)期拖欠。對那些陳舊的“應收賬款”，應本著(zhù)“誰(shuí)造成拖欠，誰(shuí)負責清欠”的獎懲原則與責任人掛鉤，并以時(shí)段為界限，合理確定清欠的獎罰標準，按季度考核，年度算總賬。為了便于管理，需成立“應收賬款清欠領(lǐng)導小組”，以加強企業(yè)的日常收賬及清欠管理，嚴格考核制度，確定獎罰標準。建立應收賬款收款工作責任制，定期召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì )，每月初召開(kāi)清欠工作例會(huì )，分析總結應收賬款的增減變化情況，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)查找原因，制定措施予以解決。建立相關(guān)崗位與應收賬款業(yè)績(jì)經(jīng)濟責任制，以收款業(yè)績(jì)定獎罰，調動(dòng)收款人員的積極性。
五、結束語(yǔ)
應收賬款的管理是一個(gè)系統，需要各個(gè)部門(mén)配臺和協(xié)作。最高管理層必須轉變認識，把應收賬款的管理放到整個(gè)公司的高度來(lái)實(shí)施.使各部門(mén)以應收賬款的及時(shí)足額回收為共同目標，存實(shí)現利潤增長(cháng)的同時(shí)，保證充足的現金流入量，把壞賬損失維持在最低水平。
建立應收賬款壞賬準備金制度 2
一、目的：
為了加快資金的周轉，最大限度的縮短應收賬款掛賬的時(shí)間，提高應收賬款的'變現能力，根據公司的情況，特制定本規則。
二、程序：
1、審核：
對所有轉入應賬款范圍的款項，首先必須審核其是否屬于掛賬范圍，如不在掛賬范圍之內的一般不予轉入，對應收賬款已作不可逆轉處理的，需補足手續或協(xié)助做好向其他會(huì )計科目結轉的處理。
2、確認：
�。�1）每一筆應收帳的賬單，都開(kāi)列《旅行團（者）費用結算單》，并進(jìn)行審核，其內容包括：
�、�、酒店、車(chē)隊、景點(diǎn)、其他協(xié)作旅行社等公司的名稱(chēng)。
�、�、協(xié)作公司的編號。
�、�、公司名稱(chēng)與電腦記錄確定的名稱(chēng)是否一致。
�、�、各項費用消費賬單的內容、金額與附件是否一致，與合同簽訂的條款是否相一致。
�。�2）對需要作調整的賬單填寫(xiě)更正憑單，作為附件并在電腦中作出同步的調整。
�。�3）將經(jīng)調整后額正確的應收單位、金額轉入應收賬款賬戶(hù)。
3、催收：
�。�1）催收的對象分為：
�、�、信用等級A級——正常催收
�、�、信用等級B級——重點(diǎn)催收
�、�、信用等級C級——專(zhuān)項催收
�。�2）催收辦法：
�、�、電話(huà)催收。這是最快捷便利的方法，費用相對較低，缺點(diǎn)是雙方有爭議的款項，很難通過(guò)電話(huà)對賬目，且對一些信用差的單位很難以電話(huà)催收奏效，
�、�、信函傳真催收。發(fā)送催款通知單，對賬聯(lián)系傳真件，并與電話(huà)聯(lián)系交替使用，如得到付賬款承諾一般要求對方將匯單傳真過(guò)來(lái)。
�、�、專(zhuān)人上門(mén)催收。對金額大、時(shí)間久的掛賬，在經(jīng)電話(huà)、信函多次催收無(wú)效的情況下，需協(xié)同銷(xiāo)售部門(mén)一同上門(mén)催收。多次催收無(wú)效時(shí)，必要時(shí)可以訴諸法律。
建立應收賬款壞賬準備金制度 3
1.目的
為規范公司的應收賬款管理，進(jìn)一步加大應收賬款回收力度，保持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現金流量平衡，提高流動(dòng)資產(chǎn)的變現能力，提高應收賬款的周轉率，提高資金的使用效果，特制定本辦法。
2.范圍
本辦法適用于參與應收賬款管理活動(dòng)的各相關(guān)部門(mén)。本辦法明確了參與應收賬款管理活動(dòng)的相關(guān)部門(mén)的職權、責任;規定了本公司應收賬款核算、催收、清查、考核等工作的管理要求和壞賬核銷(xiāo)的管理程序。
3.定義
應收賬款指企業(yè)因銷(xiāo)售商品、產(chǎn)品或提供勞務(wù)等，應向購貨單位或接受勞務(wù)的單位收取的款項及代墊的運雜費等。
4.管理組織與職責分工
4.1財務(wù)部
4.1.1財務(wù)部負責銷(xiāo)售與收款等應收款項的結算與記錄，監督管理貨款收。
4.1.2負責本公司應收賬款的日常管理與控制。
4.1.2.1按照總公司核定下達的應收賬款合理額度和周轉率監控管理。
4.1.2.2根據壞賬損失的處理程序核銷(xiāo)處理壞賬損失。
4.2經(jīng)營(yíng)部
4.2.1負責處理客戶(hù)管理，簽訂合同、執行銷(xiāo)售政策和信用政策。
4.2.1負責催收貨款、對賬確認債權、取得貨物簽收回執、銷(xiāo)售退回審批。
4.2.3負責清收二年以上的應收賬款。
4.3物流部
負責審核銷(xiāo)售發(fā)貨單據是否齊全，按照銷(xiāo)售發(fā)貨單據組織發(fā)貨，確保庫存賬物相符。
5.工作內容
5.1應收賬款的核算
5.1.1財務(wù)部按客戶(hù)設置應收賬款明細賬，及時(shí)反映每一客戶(hù)應收賬款的發(fā)生，余額的增減變動(dòng)，監督銷(xiāo)售合同的執行情況。
5.1.2財務(wù)部編制應收賬款明細表，并對應收賬款賬齡進(jìn)行分析，提供給公司領(lǐng)導及經(jīng)營(yíng)部，對應收賬款數額過(guò)大或超過(guò)合同付款期等情況提供預警信息反饋。
5.1.3經(jīng)營(yíng)部在招投標環(huán)節應重點(diǎn)考查建設方的資信能力、項目審批手續、資來(lái)源渠道、履約能力等，應選擇誠信、合法、有實(shí)力的客戶(hù)。
5.1.4經(jīng)營(yíng)部按客戶(hù)設置應收賬款臺賬，并對客戶(hù)進(jìn)行信用評級，詳細記錄應收賬款基礎資料。包括每個(gè)客戶(hù)的信用度、合同付款期限、每筆業(yè)務(wù)的合同號、經(jīng)辦人員、批準人員，發(fā)貨方式和日期，發(fā)票記錄，回款記錄和對賬、催收記錄。
5.1.5應收賬款的發(fā)生和形成要附有完整的反映銷(xiāo)售交易情況和貨物所有權交割情況的有效憑證，包括經(jīng)過(guò)授權審批的合同，經(jīng)過(guò)公司授權審批的銷(xiāo)售政策及客戶(hù)簽收回執。以上材料應作為銷(xiāo)售貨物、形成應收賬款的原始資料歸檔保存。
5.1.6發(fā)生銷(xiāo)售退回，由經(jīng)營(yíng)部主管領(lǐng)導審核批準并負責向客戶(hù)索取當地主管稅務(wù)機構出具的退貨證明，據此證明開(kāi)具紅字發(fā)票。生產(chǎn)部應對客戶(hù)退回的貨物進(jìn)行檢驗并出具檢驗證明，應清點(diǎn)貨物，依據退貨產(chǎn)品評審表辦理退庫。財務(wù)部在手續完備的情況下調整應收賬款及相關(guān)業(yè)務(wù)處理。
5.2應收賬款的催收
5.2.1經(jīng)營(yíng)部銷(xiāo)售業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員對其經(jīng)辦的應收賬款全程負責，并對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況、支付能力進(jìn)行追蹤分析，及時(shí)了解客戶(hù)資金持有量與調劑程度，保證應收賬款的回收。
5.2.2經(jīng)營(yíng)部銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員應對應收賬款客戶(hù)分類(lèi)管理，合同期限內的應收賬款應及時(shí)提醒客戶(hù)按約付款，不能放松監督以防發(fā)生新的拖欠。超過(guò)履約期的`應收賬款，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員提交分析說(shuō)明及清收措施交經(jīng)營(yíng)部門(mén)領(lǐng)導審閱，并呈報總經(jīng)理。對于惡意拖欠、信用品質(zhì)不良的客戶(hù)應當從信用清單中除名，并加緊催收。催收無(wú)果而金額較大的應通過(guò)訴訟方式解決。對于超過(guò)履約期但以往信用記錄一向正常甚至良好的客戶(hù)，爭取在延續、增進(jìn)相互業(yè)務(wù)關(guān)系中妥善的解決應收賬款拖欠問(wèn)題，如果逾期的應收賬款金額較大，應在訴訟時(shí)效內及時(shí)通過(guò)訴訟方式解決。
5.2.3經(jīng)營(yíng)部銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員工作調動(dòng)，該銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員經(jīng)辦或接管的應收賬款應作為主要內容逐筆進(jìn)行交接，后任業(yè)務(wù)人員必須接任應收賬款清欠責任，發(fā)生逾期呆賬、壞賬的，應根據具體情況同時(shí)追究前任、后任銷(xiāo)售人員的責任。
5.2.4對于在制定本辦法前已形成的超過(guò)訴訟時(shí)效并且原銷(xiāo)售業(yè)務(wù)經(jīng)辦人已調離本公司又沒(méi)有業(yè)務(wù)往來(lái)的應收賬款，由公司制定專(zhuān)門(mén)的清欠辦法進(jìn)行清收。
5.3應收賬款的清查
5.3.1經(jīng)營(yíng)部銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員應定期與客戶(hù)對賬，對賬結果可使用詢(xún)證函或對賬確認書(shū)加以確認。詢(xún)證函或對賬確認書(shū)應由雙方蓋章，并及時(shí)交財務(wù)部，確保債權明確有效。雙方對賬有問(wèn)題的，必要時(shí)由財務(wù)部提供對賬支持，和業(yè)務(wù)人員共同與客戶(hù)對賬。
5.3.2經(jīng)營(yíng)部、財務(wù)部應定期(至少每月末)全面清查應收賬款和庫存商品，對已經(jīng)發(fā)貨實(shí)現物權轉移的必須及時(shí)開(kāi)具發(fā)票，核實(shí)確認應收款項。
5.3.3財務(wù)部在清查應收賬款時(shí)，相對應的應付款項應當一并清查。對既有債權又有債務(wù)的同一債權人，應由經(jīng)營(yíng)部共同說(shuō)明情況，經(jīng)經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導審批后，由財務(wù)部進(jìn)行賬務(wù)抵扣處理，以確認應收賬款的真實(shí)數額。
5.3.4與總公司形成的應收賬款，財務(wù)部應定期對賬，編制對賬調節表，并由雙方蓋章確認。
5.4應收賬款的考核
5.4.1公司每月對應收賬款回收設定目標指標，對超額完成應收帳款回收目標指標的業(yè)務(wù)員予以專(zhuān)項獎勵，對未完成應收帳款回收指標的業(yè)務(wù)員，公司將根據實(shí)際完成情況，與薪酬水平掛鉤。
5.4.2應收帳款回收采取“月度下達指標、季度實(shí)現懲罰、年度匯總獎勵”的方式進(jìn)行考核評價(jià)。公司運營(yíng)計劃按月下達應收帳款回收目標指標，按季度進(jìn)行懲罰，按年度進(jìn)行獎勵。季度完成情況為當季連續三月完成情況的加權平均數，年度完成情況為當年連續12個(gè)月完成情況的加權平均數。
5.4.3公司對造成壞賬損失的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員，追究責任，扣減當月績(jì)效工資。
5.5應收賬款的獎懲標準
5.5.1應收帳款回收額度達到年度目標指標的100%以上，超額部分按照10‰對經(jīng)營(yíng)部予以獎勵。對總公司參與協(xié)調回收的工程款，超額部分按照5‰對經(jīng)營(yíng)部予以獎勵。
5.5.2對應收帳款回收低于季度指標的單位，按照應收帳款回收比例發(fā)放經(jīng)營(yíng)部副部級以上成員及主管領(lǐng)導月度績(jì)效工資，月度應收帳款回收為零的單位，僅發(fā)放經(jīng)營(yíng)部副部級以上成員及主管領(lǐng)導基本工資。
5.5.3應收帳款回收以自然年度為考核周期，在一個(gè)考核周期內完成應收帳款回收指標，扣罰的績(jì)效工資部分可予以補發(fā);在一個(gè)考核周期內未完成應收帳款回收指標，扣罰的績(jì)效工資部分不予以補發(fā)。
5.6應收賬款的考核程序：
5.6.1財務(wù)部每月6日將上月應收帳款回收指標完成情況及每季度首月6日將上季度應收帳款回收指標完成情況報公司經(jīng)濟責任制考核小組，經(jīng)公司經(jīng)濟責任制考核小組審議后執行。
5.6.2對應收帳款回收獎勵，由經(jīng)營(yíng)部自主分配，經(jīng)營(yíng)部接到行政部下發(fā)的獎勵通知單后，制作分配單，經(jīng)主管領(lǐng)導審批、總經(jīng)理批示后，上報行政部備案。嚴禁不經(jīng)備案私自分配使用，對違反規定的公司有權收回獎勵。
5.6.3對未完成應收帳款回收指標的單位，行政部依據“經(jīng)濟責任制考核小組”審議后的處理意見(jiàn)，執行薪酬浮動(dòng)。
5.7應收賬款管理費用
5.7.1在管理和追索逾期應收款項過(guò)程中發(fā)生的勞務(wù)費用、訴訟費用，作為當期費用計入損益，不得掛賬。
5.7.2為了減少壞賬損失而與債務(wù)人簽訂協(xié)議按一定比例折扣收回的，經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì )審議，折扣部分作為損失處理。
5.8壞賬核銷(xiāo)管理程序
5.8.1壞賬損失確認原則
5.8.1.1債務(wù)人被依法宣告破產(chǎn)、撤銷(xiāo)的，應當取得破產(chǎn)宣告、注銷(xiāo)工商登記或吊銷(xiāo)執照的證明或者政府部門(mén)責令關(guān)閉的文件等有關(guān)資料，在扣除以債務(wù)人清算財產(chǎn)清償的部分后，對仍不能收回的應收款項，作為壞賬損失;
5.8.1.2債務(wù)人死亡或者依法被宣告失蹤、死亡，其財產(chǎn)或者遺產(chǎn)不足清償且沒(méi)有繼承人的應收款項，應當在取得相關(guān)法律文件后，作為壞賬損失;
5.8.1.3涉訴的應收款項，已生效的人民法院判決書(shū)、裁定書(shū)、裁定其訴訟的，或者雖然勝訴但因無(wú)法執行被裁定終止執行的，作為壞賬損失;
5.8.1.4逾期3年的應收款項，具有企業(yè)依法催收磋商記錄，并且能夠確認3年內沒(méi)有任何業(yè)務(wù)往來(lái)的，在扣除應付該債務(wù)人的各種款項和有關(guān)責任人員的賠償后的余額，作為壞賬損失;
5.8.2壞賬損失應依據稅法的有關(guān)規定向主管稅務(wù)機關(guān)申報并經(jīng)審批后處理。
5.8.3壞賬損失企業(yè)內部處理程序
5.8.3.1經(jīng)營(yíng)部提出壞賬核銷(xiāo)申請，闡明壞賬損失的原因和事實(shí)，提供企業(yè)內部證明材料和外部具有法律效力的證明文件。
5.8.3.2執行總公司應收賬款管理辦法有關(guān)內容規定，財務(wù)部根據核銷(xiāo)申請經(jīng)核實(shí)后，出具具體意見(jiàn)提交公司經(jīng)理辦公會(huì )審定。
5.8.3.3涉及訴訟的壞賬損失，由企業(yè)委托律師出具法律意見(jiàn)書(shū)。
5.8.3.4總公司內部單位相互拖欠的款項，債權人核銷(xiāo)債權應當與債務(wù)人核銷(xiāo)債務(wù)同等金額、同一時(shí)間進(jìn)行，并簽定書(shū)面協(xié)議，互相提供內部處理債權或債務(wù)的財務(wù)資料。
5.8.4逾期三年以上的應收賬款形成的壞賬損失，實(shí)行賬銷(xiāo)案存，繼續保留追索權，由業(yè)務(wù)部門(mén)或單位內部清欠部門(mén)追索。
6.本辦法自頒布之日起執行，之前與此辦法沖突的文件，以此文件為準。
建立應收賬款壞賬準備金制度 4
第一章 總則
第一條 目的
為確保xx實(shí)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）利益，保證公司現金流，減少問(wèn)題賬款、壞賬損失，增加有效銷(xiāo)售，根據《公司法》、《企業(yè)會(huì )計制度》等法律法規，結合公司具體情況，特制定本規定。
第二條 釋義
本辦法所指“應收賬款”指公司因銷(xiāo)售產(chǎn)品或提供勞務(wù)等原因，應向購貨單位或接受勞務(wù)單位收取的款項。
第三條 應收賬款的確認
在收入實(shí)現時(shí)，確認應收賬款。
第四條 應收賬款的計價(jià)
應收賬款原則上按照實(shí)際發(fā)生額計價(jià)入賬。
應收賬款計價(jià)時(shí)要受到公司所給予客戶(hù)的信用政策的影響，公司營(yíng)銷(xiāo)中心應在合同簽定時(shí)及時(shí)將對客戶(hù)采用的信用政策告之公司計劃財務(wù)部，以便于計劃財務(wù)部準確計算應收賬款。
第二章 應收賬款管理中各部門(mén)職責
第五條 公司應收賬款管理工作中，不同性質(zhì)的部門(mén)承擔不同的職責。
第六條 公司計劃財務(wù)部
�。ㄒ唬┴撠煈召~款的核算和監控；
�。ǘ┴撠煈召~款、壞賬準備金的定期分析與通報；
�。ㄈ┴撠焿馁~處理的財務(wù)操作；
�。ㄋ模┴撠熤谱�、發(fā)布賬務(wù)報表，與客戶(hù)對賬，為催收提供賬務(wù)數據確認等支持工作；
�。ㄎ澹┍O控、協(xié)調和支持催收工作；
�。┴撠焼�(wèn)題賬款案件的訴訟工作。
第七條 營(yíng)銷(xiāo)中心
�。ㄒ唬┴撠熃M織各中心制定公司信用政策，確定客戶(hù)等級，制定不同等級客戶(hù)的信用限額標準；
�。ǘ┴撠煿竞贤铐椈厥�、應收賬款催收；
�。ㄈ⿲φ蘸贤�，根據計劃財務(wù)部所傳遞的信息對逾期未付款、未按期返還“往來(lái)賬款確認單”的客戶(hù)凍結其訂單或停止對其發(fā)貨；
�。ㄋ模﹨f(xié)助公司問(wèn)題賬款訴訟案資料的收集、問(wèn)題的解決。
第八條 業(yè)務(wù)員
�。ㄒ唬┴撠熂磿r(shí)向本中心反饋客戶(hù)的重大經(jīng)營(yíng)信息，更新對客戶(hù)的信用政策；
�。ǘ┴撠熕牽蛻�(hù)的合同款項回收、應收賬款催收工作；
�。ㄈ⿲τ谟馄� 天的應收賬款及時(shí)將信息反饋至公司計劃財務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)中心；
�。ㄋ模﹨f(xié)助所轄客戶(hù)問(wèn)題賬款訴訟案件的'處理工作。
第三章 客戶(hù)信用政策制定
第九條 公司營(yíng)銷(xiāo)中心負責進(jìn)行客戶(hù)信用調查，并隨時(shí)偵察客戶(hù)信用的變化（可利用機會(huì )通過(guò)A客戶(hù)調查B客戶(hù)的信用情況），建立和維護公司市場(chǎng)信息庫；根據調查結果組織客戶(hù)信用等級和信用額度的制定和評審工作，制定公司信用政策。
第十條 信用限額是指公司可賒銷(xiāo)某客戶(hù)的最高限額，即指客戶(hù)的未到期商業(yè)承兌票據及應收賬款和按合同應回款未回款的金額總和的最高極限。任何客戶(hù)的未到期票款，不得超過(guò)信用限額，否則應由業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)總監、會(huì )計人員負責。
第十一條 在公司營(yíng)銷(xiāo)中心組織下對現有客戶(hù)建立“客戶(hù)信用卡” 。每半年營(yíng)銷(xiāo)中心依照過(guò)去半年內的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及信用的判斷，會(huì )同計劃財務(wù)部確定客戶(hù)信用等級，擬定其信用限額（若有設立抵押的客戶(hù)，以其抵押標的擔保值為信用限額），經(jīng)公司總經(jīng)理或常務(wù)副總審批后，遞至計劃財務(wù)部會(huì )計人員備案。
第十二條 營(yíng)銷(xiāo)總監、常務(wù)副總、總經(jīng)理可視客戶(hù)的臨時(shí)變化，在授權范圍內調整對各客戶(hù)的信用限額。
第十三條 為適應市場(chǎng)，并配合客戶(hù)的營(yíng)業(yè)消長(cháng)，實(shí)際運作中業(yè)務(wù)員可臨時(shí)提出申請調整客戶(hù)信用限額，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監確認、總經(jīng)理或常務(wù)副總審批后，可對該客戶(hù)調整信用限額。
第十四條 對于新客戶(hù)，在合同評審時(shí)由營(yíng)銷(xiāo)中心、計劃財務(wù)部綜合考慮客戶(hù)基本情況、合同成本及風(fēng)險情況，確定該客戶(hù)信用等級，擬訂其信用限額。
第十五條 未經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監審批，而出現的由于沒(méi)有核定信用限額或超過(guò)信用限額的銷(xiāo)售而導致的呆賬，其無(wú)信用限額的交易金額，由業(yè)務(wù)員承擔責任。
第四章 應收賬款管理和催收
第十六條 計劃財務(wù)部應認真登記客戶(hù)往來(lái)賬，按照應收單位、部門(mén)或個(gè)人分別核算，及時(shí)核對、協(xié)助催收應收款項。每月向營(yíng)銷(xiāo)中心發(fā)布“應收賬款統計月報”。
第十七條 所有應收款項均按賬齡基準記存。公司負責應收款項的財務(wù)人員必須經(jīng)常核查所有應收賬項（至少每月一次）。每月編制賬齡賬目分析，交財務(wù)總監審核。定期向營(yíng)銷(xiāo)中心發(fā)布上個(gè)月的應收賬齡分析表。
第十八條 公司負責應收款項的財務(wù)人員應經(jīng)常與客戶(hù)保持聯(lián)系，每年向客戶(hù)發(fā)送、回收“往來(lái)賬款確認單”，并向營(yíng)銷(xiāo)中心通報回收情況統計。
第十九條 公司對應收款項的管理應遵循“誰(shuí)經(jīng)辦，誰(shuí)負責，及時(shí)清理”的原則。計劃財務(wù)部定期提供應收賬款回款情況指標，用于對業(yè)務(wù)部門(mén)的考核。
第二十條 營(yíng)銷(xiāo)中心負責對所負責款項的及時(shí)催收，保證合同款項按時(shí)到帳。
第二十一條 逾期前的催收
跟單員每月月末統計下月付款客戶(hù)名單及合同情況，發(fā)送至營(yíng)銷(xiāo)總監及各業(yè)務(wù)員處，由業(yè)務(wù)員對所負責的客戶(hù)提前 天進(jìn)行付款書(shū)面提示，提示其制訂付款計劃并按時(shí)付款。到付款日業(yè)務(wù)員要確認客戶(hù)是否按時(shí)付款，如不能按時(shí)付款要督促其 天內給出付款計劃。
第二十二條 某一合同逾期后的催收
�。ㄒ唬┯馄�10天
1. 各業(yè)務(wù)員負責催收，并及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)總監匯報客戶(hù)逾期原因、客戶(hù)還款計劃等；
2. 營(yíng)銷(xiāo)總監視情況組織有關(guān)人員協(xié)助業(yè)務(wù)員催收款項；
3. 對于逾期或未逾期的應收賬款，如存在下列情況之一的，該筆賬款視為“問(wèn)題賬款”，計劃財務(wù)部應立即介入催收，必要時(shí)提起訴訟或進(jìn)行報案。
�。�1）客戶(hù)信用情況嚴重惡化；
�。�2）客戶(hù)惡意變更營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；
�。�3）客戶(hù)法定代表人攜款潛逃；
�。�4）客戶(hù)采用詐欺手段（假電匯等）騙取貨物，而后未能將貨款匯出形成逾期賬款的；
�。�5）客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生重大變化，可能導致我公司產(chǎn)生壞賬的其他情況。
�。ǘ┯馄�30天
各業(yè)務(wù)員將客戶(hù)逾期情況通知營(yíng)銷(xiāo)總監及常務(wù)副總，由營(yíng)銷(xiāo)中心、常務(wù)副總協(xié)助催收。
�。ㄈ┯馄�45天以上
該賬款視為“問(wèn)題賬款”（具體見(jiàn)第五章），在與客戶(hù)協(xié)商解決不成后，可提出法律訴訟。
第二十三條 對于某一客戶(hù)累計逾期一定金額的催收
1. 某一客戶(hù)累計逾期80萬(wàn)元以下的，由業(yè)務(wù)員直接催收；
2. 某一客戶(hù)累計逾期在80萬(wàn)元以下100萬(wàn)元以下，營(yíng)銷(xiāo)總監作為催收工作的總負責人。負責指揮、協(xié)調催收工作，調動(dòng)有關(guān)資源，促進(jìn)催收工作的進(jìn)行。必要時(shí)，總負責人應直接與客戶(hù)商談、催收。
3. 某一客戶(hù)累計逾期超過(guò)100萬(wàn)元，應建立催收臨時(shí)小組�？偨�(jīng)理或常務(wù)副總作為總負責人，營(yíng)銷(xiāo)總監、業(yè)務(wù)員等有關(guān)人員作為小組成員，協(xié)助總負責人的工作�？傌撠熑素撠熤笓]、協(xié)調催收工作，調動(dòng)有關(guān)資源，促進(jìn)催收工作的進(jìn)行。必要時(shí)，總負責人應直接與客戶(hù)商談、催收。
第二十四條 對因質(zhì)量、我方進(jìn)度或其他糾紛導致客戶(hù)付款逾期的，印刷中心或紙品中心須出具申請報告，確定明確的處理辦法和處理期限，由常務(wù)副總/總經(jīng)理審批后，發(fā)送至營(yíng)銷(xiāo)中心繼續執行合同或對該客戶(hù)發(fā)貨。
第五章 問(wèn)題賬款管理
第二十五條 本辦法所稱(chēng)的“問(wèn)題賬款”，是指本公司業(yè)務(wù)員于銷(xiāo)售產(chǎn)品（業(yè)務(wù)運作）過(guò)程中所發(fā)生被騙、收回票據無(wú)法如期兌現或部分貨款未能如期收回超過(guò)45天等情況的案件。
第二十六條 因銷(xiāo)售產(chǎn)品（業(yè)務(wù)運作）而發(fā)生的應收賬款，代理業(yè)務(wù)自發(fā)票開(kāi)立之日起逾30天未收回，工程業(yè)務(wù)自發(fā)票開(kāi)立之日起逾期45天也沒(méi)有按公司規定辦理銷(xiāo)貨退回，視同“問(wèn)題賬款”。但情況特殊，經(jīng)公司總經(jīng)理特批者，不在此限。
第二十七條 各業(yè)務(wù)員負責收回全部貨款。發(fā)生“問(wèn)題賬款”時(shí)，應收賬款回收部門(mén)應承擔相應的賠償責任。
1. 發(fā)生“問(wèn)題賬款”時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)中心和業(yè)務(wù)員進(jìn)行相應的考核；
2. 考核結果直接影響業(yè)務(wù)員的績(jì)效工資和銷(xiāo)售提成。
第二十八條 “問(wèn)題賬款”發(fā)生后，業(yè)務(wù)員應于7日內，據實(shí)填寫(xiě)“問(wèn)題賬款報告”，并附有關(guān)證據、資料等，由營(yíng)銷(xiāo)總監查證并簽署意見(jiàn)后，遞交至計劃財務(wù)部或其他相關(guān)部門(mén)協(xié)助處理。
第二十九條 由業(yè)務(wù)員組織填寫(xiě)“問(wèn)題賬款報告”�；举Y料欄，由計劃財務(wù)部會(huì )計人員填寫(xiě)；經(jīng)過(guò)情況、處理意見(jiàn)及附件明細等欄，由業(yè)務(wù)員填寫(xiě)。
第三十條 計劃財務(wù)部或其他相關(guān)部門(mén)應于收到“問(wèn)題賬款報告”后2個(gè)工作日內，與業(yè)務(wù)員及營(yíng)銷(xiāo)總監協(xié)商，了解情況后擬訂處理辦法，經(jīng)總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理批示后，協(xié)助業(yè)務(wù)員處理。
第三十一條 業(yè)務(wù)員填寫(xiě)“問(wèn)題賬款報告”時(shí)，應注意：
�。ㄒ唬﹦�(wù)必親自據實(shí)填寫(xiě)，不得遺漏；
�。ǘ┌l(fā)生原因欄應簡(jiǎn)要注明發(fā)生原因；
�。ㄈ┙�(jīng)過(guò)情況欄應從與客戶(hù)接洽時(shí)，依時(shí)間的先后，逐一寫(xiě)明至填報日期止的所有經(jīng)過(guò)情況。本欄空白若不夠填寫(xiě)，可另加白紙填寫(xiě)；
�。ㄋ模┨幚硪庖�(jiàn)欄供經(jīng)辦人自己表明賠償意見(jiàn)，如有需部門(mén)協(xié)助者，需在本欄內填明。
第三十二條 未按以上規定填寫(xiě)“問(wèn)題賬款報告”者，計劃財務(wù)部或其他相關(guān)部門(mén)應退回業(yè)務(wù)員，請其于收到原報告的3天內重新填寫(xiě)提出 。
第三十三條 “問(wèn)題賬款”處理期間，業(yè)務(wù)員及營(yíng)銷(xiāo)總監應與相關(guān)部門(mén)充分合作。對于計劃財務(wù)部或其他有關(guān)部門(mén)提出的配合查證等要求，該營(yíng)銷(xiāo)中心有關(guān)人員不得拒絕或借故推拖。
第三十四條 計劃財務(wù)部或其他相關(guān)部門(mén)協(xié)助該部門(mén)處理的“問(wèn)題賬款”，自該“問(wèn)題賬款”發(fā)生之日起30天內，尚未能處理完畢（指出現階段性結果），應報告總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理。
第三十五條 計劃財務(wù)部或其他相關(guān)部門(mén)對“問(wèn)題賬款”的受理，以“問(wèn)題賬款報告”的收受為依據，如情況緊急時(shí)，應由業(yè)務(wù)員先以口頭提請計劃財務(wù)部或其他相關(guān)部門(mén)處理，但業(yè)務(wù)員應于次日補具報告。
第三十六條 業(yè)務(wù)員未據實(shí)填寫(xiě)報告書(shū)，以致妨礙“問(wèn)題賬款”的處理，計劃財務(wù)部或其他相關(guān)部門(mén)可視情節輕重報請公司懲處。
第六章 壞賬處理
第三十七條 壞賬是指公司無(wú)法收回或收回可能性極小的應收賬款。
第三十八條 壞賬的確認
�。ㄒ唬﹤鶆�(wù)單位破產(chǎn)或撤消，依法定程序清償后，無(wú)法收回的應收款；
�。ǘ﹤鶆�(wù)人死亡，無(wú)遺產(chǎn)或遺產(chǎn)不足清償，無(wú)法收回的應收款；
�。ㄈ﹤鶆�(wù)人逾期三年未履行償債義務(wù)，現仍不能收回的應收款。
第三十九條 下列各種情況不能全額提取壞賬準備：
�。ㄒ唬┊斈臧l(fā)生的應收款項，以及未到期的應收款項；
�。ǘ┯媱潓湛铐椷M(jìn)行債務(wù)重組，或以其他方式進(jìn)行重組的；
�。ㄈ┡c關(guān)聯(lián)方發(fā)生的應收款項；
�。ㄋ模┢渌延馄�，但無(wú)確鑿證據證明不能收回的應收款項。
第四十條 公司按照備抵法核算壞賬損失。
第四十一條 計劃財務(wù)部按賬齡分析法計提壞賬準備，計提的壞賬準備直接計入管理費用沖減公司當年利潤，壞賬準備的計提比例為：
應收賬款賬齡 比例（%）
1年以?xún)龋ú话?年） 5
1-2年（包括1年，不包括2年） 10
2-3年（包括2年，不包括3年） 20
3-4年（包括3年，不包括4年） 30
4-5年（包括4年，不包括5年） 50
5年以上（包括5年） 100
第四十二條 對于特殊的壞賬項目，公司計劃財務(wù)部經(jīng)財務(wù)總監批準后可按較高的比例計提壞賬準備。
第四十三條 計劃財務(wù)部應于期末時(shí)對應收款項計提壞賬準備。壞賬準備應當單獨核算，在資產(chǎn)負債表中應收款項按照減去已計提的壞賬準備后的凈額反映。
第四十四條 公司計劃財務(wù)部經(jīng)理應每季檢查應收款項。壞帳的核銷(xiāo)在董事會(huì )授權金額范圍內由公司總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理批準核銷(xiāo)，超過(guò)董事會(huì )授權金額的核銷(xiāo)需要報董事會(huì )批準。
建立應收賬款壞賬準備金制度 5
第一章 總則
第一條 為了保證公司能最大可能地利用客戶(hù)信用拓展市場(chǎng)，以利于促進(jìn)公司科技服務(wù)及產(chǎn)品銷(xiāo)售，同時(shí)又要以最小的壞帳損失代價(jià)來(lái)保證公司資金安全，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險；并盡可能的縮短公司應收賬款占用資金的時(shí)間，加快資金周轉，提高公司的資金使用效率，特制定本制度。
第二條 本制度所稱(chēng)應收賬款，包括發(fā)出產(chǎn)品或提供勞務(wù)等賒銷(xiāo)所產(chǎn)生的應收賬款和公司經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的各類(lèi)債權。具體有應收銷(xiāo)貨款、預付賬款、應收票據、其他應收款四個(gè)方面的內容。
第三條 應收賬款的管理部門(mén)為公司的業(yè)務(wù)部門(mén)和財務(wù)部門(mén)，業(yè)務(wù)部門(mén)負責客戶(hù)的聯(lián)系和款項催收，財務(wù)部門(mén)負責數據的傳遞和信息的反饋，財務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)共同負責客戶(hù)信用額度的確定。
第二章 客戶(hù)資信管理制度
第四條 信息管理基礎工作的建立由公司業(yè)務(wù)部門(mén)完成，公司業(yè)務(wù)部應在收集整理的基礎上建立以下幾個(gè)方面的客戶(hù)信息檔案一式兩份，由業(yè)務(wù)經(jīng)理復核簽字后一份保存于公司總經(jīng)理辦公室，一份保存于公司業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)經(jīng)理為該檔案的最終責任人，客戶(hù)信息檔案包括：
A、客戶(hù)基礎資料：即有關(guān)客戶(hù)最基本的原始資料，包括客戶(hù)的名稱(chēng)、地址、電話(huà)、所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、法人代表及他們的個(gè)人性格、興趣、愛(ài)好、家庭、學(xué)歷、年齡、能力、經(jīng)歷背景，與本公司交往的時(shí)間，業(yè)務(wù)種類(lèi)等。這些資料是客戶(hù)管理的起點(diǎn)和基礎，由負責市場(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)人員對客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)收集得來(lái)。
B、客戶(hù)特征：主要包括市場(chǎng)區域、銷(xiāo)售能力、發(fā)展潛力、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)政策、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)等。
C、業(yè)務(wù)狀況：包括客戶(hù)的銷(xiāo)售實(shí)績(jì)、市場(chǎng)份額、市場(chǎng)競爭力和市場(chǎng)地位、與競爭者的關(guān)系及于本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系和合作情況。
D、交易現狀：主要包括客戶(hù)的銷(xiāo)售活動(dòng)現狀、存在的問(wèn)題、客戶(hù)公司的戰略、未來(lái)的展望及客戶(hù)公司的市場(chǎng)形象、聲譽(yù)、財務(wù)狀況、信用狀況等。
第五條 客戶(hù)的基礎信息資料由業(yè)務(wù)員負責收集，凡于本公司交易次數在兩次以上，且單次交易額達到1萬(wàn)元人民幣以上的均為資料收集的范圍，時(shí)間期限為達到上述交易額第二次交易后的一月內完成并交業(yè)務(wù)經(jīng)理匯總建檔。
第六條 客戶(hù)的信息資料為公司的重要檔案，所有經(jīng)管人員須妥善保管，確保不得遺失，如因公司部分崗位人員的調整和離職，該資料的移交作為工作交接的主要部分，凡資料交接不清的，不予辦理離崗、離職手續。
第七條 客戶(hù)的信息資料應根據業(yè)務(wù)員與相關(guān)客戶(hù)的交往中所了解的情況，隨時(shí)匯總整理后交業(yè)務(wù)經(jīng)理定期予以更新或補充。
第八條 實(shí)行對客戶(hù)資信額度的定期確定制，成立由業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理組成的“市場(chǎng)管理委員會(huì )”，在總經(jīng)理（或主管市場(chǎng)的副總經(jīng)理）的主持下按季度對客戶(hù)的資信額度、信用期限進(jìn)行一次確定。
第九條 “市場(chǎng)管理委員會(huì )”對市場(chǎng)客戶(hù)的資信狀況和銷(xiāo)售能力在業(yè)務(wù)人員跟蹤調查、記錄相關(guān)信息資料的基礎上進(jìn)行分析、研究，確定每個(gè)客戶(hù)可以享有的信用額度和信用期限，建立《信用額度、期限表》，由業(yè)務(wù)部門(mén)和財務(wù)部門(mén)各備存一份。
第十條 初期信用額度的確定應遵循保守原則，根據過(guò)去與該客戶(hù)的交往情況（是否通常按期回款），及其凈資產(chǎn)情況（經(jīng)濟實(shí)力如何），以及其有沒(méi)有對外提供擔�；蛘吒渌髽I(yè)之間有沒(méi)有法律上的債務(wù)關(guān)系（潛在或有負債）等因素。凡初次賒銷(xiāo)信用的新客戶(hù)信用度通常確定在正常信用額度和信用期限的50%，如新客戶(hù)確實(shí)資信狀況良好，須提高信用額度和延長(cháng)信用期限的，的必須經(jīng)“市場(chǎng)管理委員會(huì )”形成一致意見(jiàn)報請總經(jīng)理批準后方可。
第十一條 客戶(hù)的.信用額度和信用期限原則上每季度進(jìn)行一次復核和調整，公司“市場(chǎng)管理委員會(huì )”應根據反饋的有關(guān)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、付款情況隨時(shí)予以跟蹤調整。
第三章 產(chǎn)品賒銷(xiāo)的管理制度
第十二條 在市場(chǎng)開(kāi)拓和產(chǎn)品銷(xiāo)售中，凡利用信用額度賒銷(xiāo)的，必須由經(jīng)辦業(yè)務(wù)員先填寫(xiě)賒銷(xiāo)《請批單》，由業(yè)務(wù)經(jīng)理嚴格按照預先每個(gè)客戶(hù)評定的信用限額內簽批后倉庫管理部門(mén)方可憑單辦理發(fā)貨手續；
第十三條 公司財務(wù)部?jì)戎鞴軕召~款的會(huì )計每十天對照《信用額度、期限表》核對一次債權性應收賬款的回款和結算情況，嚴格監督每筆賬款的回收和結算。超過(guò)信用期限10內仍未回款的，應及時(shí)通知主管的財務(wù)部門(mén)經(jīng)理，由財務(wù)經(jīng)理匯總并及時(shí)通知業(yè)務(wù)部門(mén)立即聯(lián)系客戶(hù)催收。
第十四條 凡前次賒銷(xiāo)未在約定時(shí)間結算的，除特殊情況下客戶(hù)能提供可靠的資金擔保外，一律不再發(fā)貨和賒銷(xiāo)。
第十五條 業(yè)務(wù)員在簽訂合同和組織發(fā)貨時(shí)，都必須參考信用等級和授信額度來(lái)決定銷(xiāo)售方式，所有簽發(fā)賒銷(xiāo)的銷(xiāo)售合同都必須經(jīng)主管業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字后方可蓋章發(fā)出。
第十六條 對信用額度在50萬(wàn)元以上，信用期限在3個(gè)月以上的客戶(hù)，業(yè)務(wù)經(jīng)理每年應不少于走訪(fǎng)一次；信用額度在100萬(wàn)以上的信用期限在3個(gè)月以上的，除業(yè)務(wù)經(jīng)理走訪(fǎng)外，主管市場(chǎng)的副總經(jīng)理（在有可能的情況下總經(jīng)理）每年必須走訪(fǎng)一次以上。在客戶(hù)走訪(fǎng)中，應重新評估客戶(hù)信用等級的合理性和結合客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、交易狀況及時(shí)調整信用等級。
第四章 應收賬款監控管理制度
第十七條 財務(wù)部門(mén)應于月后5日前提供一份當月尚未收款的《應收賬款賬齡明細表》，提交給業(yè)務(wù)部門(mén)、主管市場(chǎng)的副總經(jīng)理。由相關(guān)業(yè)務(wù)人員核對無(wú)誤后報經(jīng)主管及總經(jīng)理批準進(jìn)行賬款回收工作。該表由業(yè)務(wù)員在出門(mén)收帳前核對其正確性，不可到客戶(hù)處才發(fā)現，不得有損公司形象；
第十八條 業(yè)務(wù)部門(mén)應嚴格對照《信用額度、期限表》和財務(wù)部門(mén)報來(lái)的《應收賬款賬齡明細表》，及時(shí)核對、跟蹤賒銷(xiāo)客戶(hù)的回款情況，對未按期結算回款的客戶(hù)及時(shí)聯(lián)絡(luò )和反饋信息給主管副總經(jīng)理。
第十九條 業(yè)務(wù)人員在與客戶(hù)簽訂合同或協(xié)議書(shū)時(shí)，應按照《信用額度、期限表》中對應客戶(hù)的信用額度和期限約定單次銷(xiāo)售金額和結算期限，并在期限內負責經(jīng)手相關(guān)賬款的催收和聯(lián)絡(luò )。如超過(guò)信用期限者，按以下規定處理：
超過(guò)1—10天時(shí)，由經(jīng)辦人上報部門(mén)經(jīng)理，并電話(huà)催收；并做好相關(guān)的書(shū)面催收記錄。
超過(guò)11-60天時(shí)，由部門(mén)經(jīng)理上報主管副總經(jīng)理，并派員上門(mén)催收， 且扣經(jīng)辦人員該票金額20%的計獎成績(jì)；
超過(guò)61-90天時(shí)，并經(jīng)催收無(wú)效的，由業(yè)務(wù)主管報總經(jīng)理批準后作個(gè)案處理，提請公司法律顧問(wèn)通過(guò)一定的法律手段等進(jìn)行催收，并扣經(jīng)辦人員該票金額50%的計獎成績(jì)；
第二十條 財務(wù)部門(mén)應于次月的5日前向業(yè)務(wù)部門(mén)、主管市場(chǎng)的副總經(jīng)理（總經(jīng)理）提供一份當月尚未收款的《應收賬款帳齡明細表》，該表由相關(guān)業(yè)務(wù)人員核對后報經(jīng)業(yè)務(wù)主管市場(chǎng)的副總經(jīng)理（總經(jīng)理）批準后安排進(jìn)行賬款回收工作。
第二十一條 業(yè)務(wù)員在外出收賬前要仔細核對客戶(hù)欠款的正確性，不可到客戶(hù)處才發(fā)現數據差錯，有損公司形象。外出前需預先安排好路線(xiàn)經(jīng)業(yè)務(wù)主管同意后才可出去收款；款項收回時(shí)業(yè)務(wù)員需整理已收的賬款，并填寫(xiě)應收賬款收回款明細表，若有折扣時(shí)需在授權范圍內執行，并書(shū)面陳述原因，由業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字后及時(shí)向財務(wù)交納相關(guān)款項并銷(xiāo)賬。
第二十二條 催收賬款由業(yè)務(wù)部門(mén)統一安排路線(xiàn)和客戶(hù)，并確定返回時(shí)間，業(yè)務(wù)員在外清收賬款，每到客戶(hù)處，無(wú)論是否清結完畢，均需隨時(shí)向業(yè)務(wù)經(jīng)理電話(huà)匯報工作進(jìn)度和行程。任何人不得借機游山玩水。
第二十三條 業(yè)務(wù)員收賬時(shí)應收取現金或票據，若收取銀行票據時(shí)應注意開(kāi)票日期、票據抬頭及其金額是否正確無(wú)誤，如不符時(shí)應及時(shí)聯(lián)系退票并重新辦理。若收匯票時(shí)需客戶(hù)背面簽名，并查詢(xún)銀行確認匯票的真偽性；如為匯票背書(shū)時(shí)要注意背書(shū)是否清楚，注意一次背書(shū)時(shí)背書(shū)印章是否與匯票抬頭一致，背書(shū)印章是否為發(fā)票印章。
第二十四條 收取的匯票金額大于應收賬款時(shí)非經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理同意，現場(chǎng)不得以現金找還客戶(hù)，而應作為暫收款收回，并抵扣下次賬款。
第二十五條 收款時(shí)客戶(hù)現場(chǎng)反映價(jià)格、交貨期限、質(zhì)量、運輸等問(wèn)題時(shí)，在業(yè)務(wù)權限內可立即同意，若在權限外時(shí)須立即匯報主管，并在不超過(guò)3個(gè)工作日內給客戶(hù)以答復。如屬價(jià)格調整，回公司后應立即填寫(xiě)價(jià)格調整表告知相關(guān)部門(mén)并在相關(guān)資料中做好記錄。
第二十六條 業(yè)務(wù)人員在銷(xiāo)售產(chǎn)品和清收賬款時(shí)不得有下列行為，一經(jīng)發(fā)現，一律予以開(kāi)除，并限期補正或賠償，嚴重者移交司法部門(mén)。
1、 收款不報或積壓收款。
2、 退貨不報或積壓退貨。
3、 轉售不按規定或轉售圖利
第五章 壞賬管理制度
第二十七條 業(yè)務(wù)人員全權負責對自己經(jīng)手賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)的賬款回收，為此，應定期或不定期地對客戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)（電話(huà)或上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)，每季度不得少于兩次），訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)時(shí)，如發(fā)現客戶(hù)有異�，F象，應自發(fā)現問(wèn)題之日起1日內填寫(xiě)“問(wèn)題客戶(hù)報告單”，并建議應采取的措施，或視情況填寫(xiě)“壞帳申請書(shū)”呈請批準，由業(yè)務(wù)主管審查后提出處理意見(jiàn)，凡確定為壞帳的須報經(jīng)主管市場(chǎng)的副總經(jīng)理（總經(jīng)理）批準后按相關(guān)財務(wù)規定處理。
第二十八條 業(yè)務(wù)人員因疏于訪(fǎng)問(wèn)，未能及時(shí)掌握客戶(hù)的情況變化和通知公司，致公司蒙受損失時(shí)，業(yè)務(wù)人員應負責賠償該項損失25％以上的金額。(注：疏于訪(fǎng)問(wèn)意謂未按公司規定的次數，按期訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)者。)
第二十九條 業(yè)務(wù)部門(mén)應全盤(pán)掌握公司全體客戶(hù)的信用狀況及往來(lái)情況，業(yè)務(wù)人員對于所有的逾期應收賬款，應由各個(gè)經(jīng)辦人將未收款的理由，詳細陳述于《應收賬款帳齡明細表》的備注欄上，以供公司參考，對大額的逾期應收賬款應特別書(shū)面說(shuō)明，并提出催收建議，否則此類(lèi)賬款將來(lái)因故無(wú)法收回形成呆賬時(shí)，業(yè)務(wù)人員應負責賠償20％以上的金額。
第三十條 業(yè)務(wù)員發(fā)現發(fā)生壞賬的可能性時(shí)應爭取時(shí)效速報業(yè)務(wù)主管，及時(shí)采取補救措施，如客戶(hù)有其他財產(chǎn)可供作抵價(jià)時(shí)，征得客戶(hù)同意立即協(xié)商抵價(jià)物價(jià)值，妥為處理避免更大損失的發(fā)生。但不得在沒(méi)有擔保的情況下，再次向該客戶(hù)發(fā)貨。否則相關(guān)損失由業(yè)務(wù)員負責全額賠償。
第三十一條 “壞帳申請書(shū)”填寫(xiě)一式三份，有關(guān)客戶(hù)的名稱(chēng)、負責人姓名、營(yíng)業(yè)地址、電話(huà)號碼等，均應一一填寫(xiě)清楚，并將申請理由的事實(shí)，不能收回的原因等，做簡(jiǎn)明扼要的敘述，經(jīng)業(yè)務(wù)部門(mén)及經(jīng)理批準后，連同賬單或差額票據轉交業(yè)務(wù)主管處理。
第三十二條 凡發(fā)生壞賬的，應查明原因，如屬業(yè)務(wù)人員責任心不強造成，于當月份計算業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售成績(jì)時(shí)，應按壞賬金額的X%先予扣減業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)提成。
第六章 應收賬款交接制度
第三十三條 業(yè)務(wù)人員崗位調換、離職，必須對經(jīng)手的應收賬款進(jìn)行交接，凡業(yè)務(wù)人員調崗，必須先辦理包括應收賬款在內的工作交接，交接未完的，不得離崗，交接不清的，責任由交者負責，交接清楚后，責任由接替者負責；凡離職的應在30日前向公司提出申請，批準后辦理交接手續，未辦理交接手續而自行離開(kāi)者其薪資和離職補貼不予發(fā)放，由此給公司造成損失的，將依法追究法律責任。離職交接按最后在交接單上批示的生效日期為準，在生效日期前要交接完成，若交接不清又離職時(shí)，仍將依照法律程序追究當事人的責任。
第三十四條 業(yè)務(wù)員提出離職后須把經(jīng)手的應收賬款全部收回或取得客戶(hù)付款的承諾擔保，若在一個(gè)月內未能收回或取得客戶(hù)付款承諾擔保的就不予辦理離職。
第三十五條 離職業(yè)務(wù)員經(jīng)手的壞賬理賠事宜如已取得客戶(hù)的書(shū)面確認，則不影響離職手續的辦理，其追訴工作由接替人員接辦。理賠不因經(jīng)手人的離職而無(wú)效。
第三十六條 “離職移交清單”一式三份，由移交、接交人核對內容無(wú)誤后雙方簽字，并經(jīng)監交人簽字后，移交人一份，接交人一份，公司檔案存留一份。
第三十七條 業(yè)務(wù)人員接交時(shí)，應與客戶(hù)核對賬單，遇有疑問(wèn)或賬目不清時(shí)應立即向主管反映，未立即呈報，有意代為隱瞞者應與離職人員共同負全部責任。
第三十八條 公司各級人員移交時(shí)，應與完成移交手續并經(jīng)主管認可后，方可發(fā)放該移交人員最后任職月份的薪金，未經(jīng)主管同意而自行發(fā)放由財務(wù)人員負責。
第三十九條 業(yè)務(wù)人員辦交接時(shí)由業(yè)務(wù)主管監督；移交時(shí)發(fā)現有貪污公款、短缺物品、現金、票據或其他憑證者，除限期賠還外，情節重大時(shí)依法追訴民、刑事責任。
第四十條 應收賬款交接后一個(gè)月內應全部逐一核對，無(wú)異議的賬款由接交人負責接手催收，（財務(wù)部應隨時(shí)對客戶(hù)辦理通訊或實(shí)地對賬，以確定業(yè)務(wù)人員手中賬單的真實(shí)性。）；交接前應核對全部賬目報表，有關(guān)交接項目概以交接清單為準，交接清單若經(jīng)交、接、監三方簽署蓋章即視為完成交接，日后若發(fā)現賬目不符時(shí)由接交人負責。
第七章 應收賬款法律事務(wù)管理
第四十一條：公司對確需進(jìn)入法律訴訟程序的客戶(hù)，由公司財務(wù)部和業(yè)務(wù)部收集客戶(hù)的相關(guān)法律證據，包括發(fā)貨清單、購銷(xiāo)合同、對賬單等。
第四十二條：在完成訴訟準備工作后，委托公司律師負責訴訟文書(shū)起草及提交司法機關(guān)起訴工作。
第四十三條：公司辦公室負責對內對外的起訴應訴等法律事務(wù)工作，同時(shí)對資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司的下屬企業(yè)提供相關(guān)的法律協(xié)助。
第八章 其他
第四十四條：本辦法由公司財務(wù)部負責制定、修改和解釋。
第四十五條：本辦法自發(fā)布之日起執行。
建立應收賬款壞賬準備金制度 6
一、應收賬款的功能及副作用
應收賬款的功能是指它在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的作用。應收賬款的發(fā)生意味著(zhù)企業(yè)有一部分資金被客戶(hù)占用，同時(shí)企業(yè)持有應收賬款也是有成本的。既然如此，企業(yè)為什么愿意持有應收賬款呢？主要是因為應收賬款有以下功能。
1、擴大銷(xiāo)售，增加了企業(yè)的競爭力。尤其是市場(chǎng)疲軟、銀根緊縮的市場(chǎng)條件下，企業(yè)不得不采取賒銷(xiāo)方式進(jìn)行銷(xiāo)售，這對企業(yè)銷(xiāo)售新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)也具有更重要的意義。
2、減少庫存，降低存貨風(fēng)險和管理開(kāi)支。企業(yè)持有產(chǎn)成品存貨，要追加管理費、倉儲費和保險費等支出；相反，企業(yè)持有應收賬款，則無(wú)需上述支出。
3、應收賬款管理不善的副作用。一是降低了企業(yè)的資金使用效率，使企業(yè)效益下降。由于企業(yè)的物流與資金流不一致，發(fā)出商品，開(kāi)出銷(xiāo)售發(fā)票，貨款卻不能同步回收，而銷(xiāo)售已告成立，這種沒(méi)有貨款回籠的入賬銷(xiāo)售收入，勢必產(chǎn)生沒(méi)有現金流入的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)損益產(chǎn)生、銷(xiāo)售稅金上繳及年內所得稅預繳，如果涉及跨年度銷(xiāo)售收入導致的應收賬款，則可產(chǎn)生企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)墊付股東年度分紅。二是夸大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果。企業(yè)應收款的大量存在，虛增了賬面上的銷(xiāo)售收入，在一定程度上夸大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，增加了企業(yè)的風(fēng)險成本。三是加速了企業(yè)的現金流出。賒銷(xiāo)雖然能使企業(yè)產(chǎn)生較多的利潤，但是并未真正使企業(yè)現金流入增加，反而使企業(yè)不得不運用有限的流動(dòng)資金來(lái)墊付各種稅金和費用，加速了企業(yè)的現金流出。
二、應收賬款管理目標
應收賬款管理的目標，是要制定科學(xué)合理的應收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷(xiāo)售盈利和采用這種政策預計要擔負的成本之間做出權衡。只有當所增加的銷(xiāo)售盈利超過(guò)運用此政策所增加的成本時(shí)，才能實(shí)施和推行使用這種信用政策。同時(shí)，應收賬款管理還包括企業(yè)未來(lái)銷(xiāo)售前景和市場(chǎng)情況的預測和判斷，及對應收賬款安全性的調查。如企業(yè)銷(xiāo)售前景良好，應收賬款安全性高，則可進(jìn)一步放寬其收款信用政策，擴大賒銷(xiāo)量，獲取更大利潤，相反，則應相應嚴格其信用政策，或對不同客戶(hù)的信用程度進(jìn)行適當調整，確保企業(yè)獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低點(diǎn)。
企業(yè)應收賬款管理的重點(diǎn)，就是根據企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和客戶(hù)的信譽(yù)情況制定企業(yè)合理的信用政策，這是企業(yè)財務(wù)管理的一個(gè)重要組成部分，也是企業(yè)為達到應收賬款管理目的而必須合理制定的方針策略。
三、應收賬款管理制度及措施
信用政策是應收賬款管理制度的主要組成部分，包括信用標準、信用條件和收賬政策三個(gè)方面。合理的信用政策應把信用標準、信用條件、收賬政策結合起來(lái)，考慮三者的綜合變化對銷(xiāo)售額、應收賬款機會(huì )成本、壞賬成本和收賬成本的影響。每個(gè)企業(yè)都應當根據企業(yè)的具體情況、市場(chǎng)情況，制定相應的應收賬款管理制度。根據應收賬款管理制度，針對在企業(yè)應收賬款分析中發(fā)現的問(wèn)題采取相應的辦法，解決公司在應收賬款回收中出現的問(wèn)題，加快公司的資金循環(huán)，提高資金利用效率，實(shí)現企業(yè)的`效益目標。
1、強化企業(yè)應收賬款的日常管理工作。應認真分析本企業(yè)在應收賬款的日常管理工作中，有些方面做得不夠細，如對用戶(hù)信用狀況的分析，賬齡分析表的編制等。具體來(lái)講，可以從以下幾方面做好應收賬款的日常管理工作：
�。�1）做好基礎記錄，了解用戶(hù)（包括子公司）付款的及時(shí)程度，基礎記錄工作包括企業(yè)對用戶(hù)提供的信用條件，建立信用關(guān)系的日期，用戶(hù)付款的時(shí)間，目前尚欠款數額以及用戶(hù)信用等級變化等，企業(yè)只有掌握這些信息，才能及時(shí)采取相應的對策。
�。�2）檢查用戶(hù)是否突破信用額度。企業(yè)對用戶(hù)提供的每一筆賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)，都要檢查是否有超過(guò)信用期限的記錄，并注意檢驗用戶(hù)所欠債務(wù)總額是否突破了信用額度。
�。�3）掌握用戶(hù)已過(guò)信用期限的債務(wù)，密切監控用戶(hù)已到期債務(wù)的增減動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)采取措施與用戶(hù)聯(lián)系提醒其盡快付款。
�。�4）分析應收賬款周轉率和平均收賬期，看流動(dòng)資金是否處于正常水平，企業(yè)可通過(guò)該項指標，與以前實(shí)際、現在計劃及同行業(yè)相比，借以評價(jià)應收賬款管理中的成績(jì)與不足，并修正信用條件。
�。�5）考察拒付狀況，考察應收賬款被拒付的百分比，即壞帳損失率，以決定企業(yè)信用政策是否應改變，如實(shí)際壞賬損失率大于或低于預計壞帳損失率，企業(yè)必須看信用標準是否過(guò)于嚴格或太松，從而修正信用標準。
�。�6）編制賬齡分析表，檢查應收賬款的實(shí)際占用天數，企業(yè)對其收回的監督，可通過(guò)編制賬齡分析表進(jìn)行，據此了解，有多少欠款尚在信用期內，應及時(shí)監督，有多少欠款已超過(guò)信用期，計算出超時(shí)長(cháng)短的款項各占多少百分比，估計有多少欠款會(huì )造成壞賬，如有大部分超期，企業(yè)應檢查其信用政策。
2、強化應收賬款的回收管理。
�。�1）確定合理的收賬程序，催收賬款的程序一般為：信函通知、電報電話(huà)傳真催收、派人面談、訴諸法律，在采取法律行動(dòng)前應考慮成本效益原則，遇以下幾種情況則不必起訴：訴訟費用超過(guò)債務(wù)求償額；客戶(hù)抵押品折現可沖銷(xiāo)債務(wù)；客戶(hù)的債款額不大，起訴可能使企業(yè)運行受到損害；起訴后收回賬款的可能性有限。
�。�2）確定合理的討債方法。若客戶(hù)確實(shí)遇到暫時(shí)的困難，經(jīng)努力可東—山再起，企業(yè)幫助其渡過(guò)難關(guān)，以便收回賬款，一般做法為進(jìn)行應收賬款債權重整：接受欠款戶(hù)按市價(jià)以低于債務(wù)額的非貨幣性資產(chǎn)予以抵償；改變債務(wù)形式為“長(cháng)期應收款”，確定一個(gè)合理利率，同意用戶(hù)制定分期償債計劃；修改債務(wù)條件，延長(cháng)付款期，甚至減少本金，激勵其還款；在共同經(jīng)濟利益驅動(dòng)下，將債權轉變?yōu)閷τ脩?hù)的“長(cháng)期投資”，協(xié)助啟動(dòng)虧損企業(yè)，達到收回款項的目的。如客戶(hù)已達到破產(chǎn)界限的情況，則應及時(shí)向法院起訴，以期在破產(chǎn)清算時(shí)得到部分清償。
3、應收賬款核算辦法和管理制度。應收賬款賬戶(hù)中子公司欠款額占總額的比例應嚴格控制在合理范圍內，如超過(guò)合理范圍，應采取措施及時(shí)改善。
筆者結合工作實(shí)際建議如下：
�。�1）加強管理與監控職能部門(mén)，按財務(wù)管理內部牽制原則，在財務(wù)部設立財務(wù)監察小組，由財務(wù)總監領(lǐng)導專(zhuān)職會(huì )計人員，負責對營(yíng)銷(xiāo)往來(lái)的核算和監控，對每一筆應收賬款進(jìn)行分析和核算，保證應收賬款賬賬相符，使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)系統化規范化。
�。�2）改進(jìn)內部核算辦法。針對不同的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，不同的客戶(hù)情況，分別采用不同的核算方法以示區別，并采取相應的管理對策。
�。�3）對應收賬款實(shí)行終身負責制和第一責任人制。誰(shuí)經(jīng)手的業(yè)務(wù)發(fā)生壞帳，無(wú)論責任人是否調離該公司，都要追究有關(guān)責任。將應收賬款回收指標作為業(yè)績(jì)考評依據。
�。�4）定期或不定期對營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行巡視監察和內部審計。嚴防出現挪用、貪污及資金體外循環(huán)等問(wèn)題。
�。�5）建立健全公司機構內部監控制度。針對應收賬款在賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)中的每一環(huán)節，健全相應的監督制度，每個(gè)環(huán)節都應當監督，不應放任自流。
�。�6）定期召開(kāi)應收賬款分析會(huì )議，針對每一筆應收賬款形成的實(shí)際原因，逐筆進(jìn)行分析，并及時(shí)為有關(guān)決策部門(mén)提出解決建議。
應收賬款管理的好壞，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現有著(zhù)直接的關(guān)系。一個(gè)企業(yè)應收賬款管理混亂，就是生產(chǎn)搞得再好，產(chǎn)品質(zhì)量再過(guò)硬，也是徒勞。作為企業(yè)的領(lǐng)導人，一定要有清醒的認識，產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)管理、生產(chǎn)工藝等都是過(guò)程，只有將產(chǎn)品銷(xiāo)售到市場(chǎng)，并將銷(xiāo)售款回籠才是目的。為此，每個(gè)企業(yè)對應收賬款管理，必須有專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導全面負責，財務(wù)部門(mén)全程跟蹤，相關(guān)部門(mén)按應收賬款管理制度進(jìn)行全過(guò)程監督、控制，并適時(shí)采取措施，以免應收賬款形成呆、壞賬，只有制度健全、措施得力，才能確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果得以實(shí)現。
建立應收賬款壞賬準備金制度 7
第一章 總則
第一條 為保證公司能最大可能的利用客戶(hù)信用拓展市場(chǎng)以利于銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品,同時(shí)要以最小的壞帳損失代價(jià)來(lái)保證公司資金安全,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險;并盡可能的縮短應收帳款占用資金的時(shí)間,加快企業(yè)資金周轉,提高企業(yè)資金的使用效率,特制定本制度。
第二條 本制度所稱(chēng)應收帳款，包括發(fā)出產(chǎn)品賒銷(xiāo)所產(chǎn)生的應收帳款和公司經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的各類(lèi)債權。具體有應收銷(xiāo)貨款、預付帳款、其他應收款三方面的內容。 第三條 應收帳款的管理部門(mén)為公司財務(wù)部門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),財務(wù)部門(mén)負責數據傳遞和信息反饋,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責客戶(hù)的聯(lián)系和款項催收,財務(wù)部門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)共同負責客戶(hù)信用額度的確定。
第二章 客戶(hù)資信管理制度
第四條 信息管理基礎工作的建立由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)完成，公司營(yíng)銷(xiāo)部應在收集整理的基礎上建立以下幾個(gè)方面的客戶(hù)信息檔案一式兩份，由營(yíng)銷(xiāo)部總監復核簽字后一份保存于公司行政部，一份保存于公司營(yíng)銷(xiāo)部，營(yíng)銷(xiāo)總監為該檔案的最終責任人，客戶(hù)信息檔案包括：
A、客戶(hù)基礎資料：即有關(guān)客戶(hù)最基本的原始資料，包括客戶(hù)的名稱(chēng)、地址、電話(huà)、所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、法人代表及他們的個(gè)人性格、興趣、愛(ài)好、家庭、學(xué)歷、年齡、能力、經(jīng)歷背景，與本公司交往的時(shí)間，業(yè)務(wù)種類(lèi)等。這些資料是客戶(hù)管理的起點(diǎn)和基礎，由負責市場(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)人員對客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)收集來(lái)的；
B、客戶(hù)特征：主要包括市場(chǎng)區域、銷(xiāo)售能力、發(fā)展潛力、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)政策、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)等；
C、業(yè)務(wù)狀況：包括客戶(hù)的銷(xiāo)售實(shí)績(jì)、市場(chǎng)份額、市場(chǎng)競爭力和市場(chǎng)地位、與競爭者的關(guān)系及于本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系和合作情況；
D、交易現狀：主要包括客戶(hù)的銷(xiāo)售活動(dòng)現狀、存在的問(wèn)題、客戶(hù)公司的戰略、未來(lái)的展望及客戶(hù)公司的市場(chǎng)形象、聲譽(yù)、財務(wù)狀況、信用狀況等。
第五條 客戶(hù)的基礎信息資料由負責各區域、片的業(yè)務(wù)員負責收集，凡于本公司交易次數在兩次以上，且單次交易額達到50萬(wàn)元人民幣以上的均為資料收集的范圍，時(shí)間期限為達到上述交易額第二次交易后的一月內完成并交營(yíng)銷(xiāo)總監匯總建檔。 第六條 客戶(hù)的信息資料為公司的重要檔案，所有經(jīng)管人員須妥慎保管，確保不得遺失，如因公司部份崗位人員的調整和離職，該資料的移交作為工作交接的主要部分，凡資料交接不清的，須承擔相應的責任。
第七條 客戶(hù)的信息資料應根據業(yè)務(wù)員與相關(guān)客戶(hù)的交往中所了解的情況，隨時(shí)匯總整理后交營(yíng)銷(xiāo)總監定期予以更新或補充。
第八條 實(shí)行對客戶(hù)資信額度的定期確定制，成立由負責各市場(chǎng)區域的業(yè)務(wù)主管、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監、在總經(jīng)理的主持下召開(kāi)客戶(hù)信用審查會(huì )，按季度對客戶(hù)的資信額度、信用期限進(jìn)行一次確定。
第九條 客戶(hù)信用審查會(huì )對市場(chǎng)客戶(hù)的資信狀況和銷(xiāo)售能力在業(yè)務(wù)人員跟蹤調查、記錄相關(guān)信息資料的基礎上進(jìn)行分析、研究，確定每個(gè)客戶(hù)可以享有的信用額度和信用期限，建立《信用額度、期限表》，由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和財務(wù)部門(mén)各備存一份。
第十條 每個(gè)客戶(hù)都要求收集基本的信息資料，并匯總制成電子版本，并實(shí)時(shí)更新，每季度抄送財務(wù)部門(mén)備存一份。電子版本表格另行制定。
第十一條 客戶(hù)的信用額度和信用期限原則上每季度進(jìn)行一次復核和調整，公司市場(chǎng)管理委員會(huì )（由營(yíng)銷(xiāo)總監、財務(wù)經(jīng)理及總經(jīng)理組成）應根據反饋的有關(guān)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、付款情況隨時(shí)予以跟蹤調整。
第三章 產(chǎn)品賒銷(xiāo)管理
第十二條 財務(wù)部門(mén)內主管應收帳款的.會(huì )計每十天對照《應收賬款動(dòng)態(tài)分析表》核對一次債權性應收帳款的回款和結算情況，嚴格監督每筆帳款的回收和結算。超過(guò)信用期限10天內仍未回款的，應及時(shí)通知主管的財務(wù)部門(mén)經(jīng)理，由財務(wù)經(jīng)理匯總并及時(shí)通知營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)主管及業(yè)務(wù)跟單員立即聯(lián)系客戶(hù)催收。
第十三條 凡前次賒銷(xiāo)未在約定時(shí)間結算的，除特殊情況下客戶(hù)能提供可靠的資金擔
�；蚩偨�(jīng)理授權特批外，一律不再發(fā)貨和賒銷(xiāo)。
第十四條 業(yè)務(wù)員在簽定合同和組織發(fā)貨時(shí)，都必須參考信用等級和授信額度來(lái)決定銷(xiāo)售方式，所有簽發(fā)賒銷(xiāo)的銷(xiāo)售合同都必須經(jīng)財務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)主管及總經(jīng)理簽字后方可蓋章發(fā)出。
第十五條 對信用額度在100萬(wàn)元以上，信用期限在1個(gè)月以上的客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)總監每年應不少于走訪(fǎng)一次；信用額度在300萬(wàn)以上的信用期限在1個(gè)月以上的，除營(yíng)銷(xiāo)總監走訪(fǎng)外，主管市場(chǎng)的總經(jīng)理每年必須走訪(fǎng)一次以上。在客戶(hù)走訪(fǎng)中，應重新評估客戶(hù)信用等級的合理性和結合客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、交易狀況及時(shí)調整信用等級。
第四章 應收帳款監控制度
第十六條 財務(wù)部門(mén)應于月后5日前提供一份當月尚未收款的《應收賬款動(dòng)態(tài)分析表》，提交給營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、總經(jīng)理。每月初5日應收賬款會(huì )計提供所有欠款客戶(hù)對賬單并與業(yè)務(wù)跟單員核對，核對確認后財務(wù)負責打印出客戶(hù)對賬單，并交給業(yè)務(wù)員到企業(yè)進(jìn)行對賬確認，業(yè)務(wù)跟單員應負責落實(shí)客戶(hù)對賬單每月12日之前收回，并及時(shí)送交財務(wù)部存檔。
第十七條 財務(wù)部門(mén)應嚴格對照《客戶(hù)信用額度表》和《應收賬款動(dòng)態(tài)分析表》，及時(shí)核對、跟蹤賒銷(xiāo)客戶(hù)的回款情況，對未按期結算回款的客戶(hù)及時(shí)聯(lián)絡(luò )和反饋信息給營(yíng)銷(xiāo)部主管及總經(jīng)理。同時(shí)應檢查實(shí)際收款客戶(hù)與銀行回單客戶(hù)是否一致。如不一致應查明原因，并及時(shí)報財務(wù)經(jīng)理處理。
第十八條 業(yè)務(wù)人員在與客戶(hù)簽定合同或協(xié)議書(shū)時(shí)，應按照《客戶(hù)信用額度表》中對應客戶(hù)的信用額度和期限約定單次銷(xiāo)售金額和結算期限，并在期限內負責經(jīng)手相關(guān)賬款的催收和聯(lián)絡(luò )。如超過(guò)信用期限者，按以下規定處理：
超過(guò)1-10天時(shí)，由經(jīng)辦人上報營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)主管，并電話(huà)催收；
超過(guò)11-60天時(shí)，由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)主管上報總經(jīng)理，派員上門(mén)催收并扣經(jīng)辦人該票金額20%的計獎成績(jì)；
超過(guò)60天時(shí)，并經(jīng)催收無(wú)效的，由總經(jīng)理報董事長(cháng)批準后作個(gè)案處理（如提請公司法律顧問(wèn)考慮通過(guò)法院起訴等催收方式），并扣經(jīng)辦人該票金額50%的計獎成績(jì)；
以上所有貨款催收的實(shí)際情況及結果，跟單業(yè)務(wù)員均要及時(shí)在《應收賬款超期催款記錄表》登記，并于每月末抄送財務(wù)部一份。
第十九條 業(yè)務(wù)員外出催帳要按財務(wù)部確認的催款對象及催款額進(jìn)行催款。
第二十條 催收或清收帳款由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)統一安排路線(xiàn)和客戶(hù)，并確定返回時(shí)間，業(yè)務(wù)員在外催收或清收帳款，每到一客戶(hù)，無(wú)論是否清結完畢，均需隨時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)總監電話(huà)匯報工作進(jìn)度和行程。任何人不得借機游山玩水。
第二十一條 所有客戶(hù)的賬款均應按銷(xiāo)售合同確定的收款方式收款。
第二十二條 催收或清收時(shí)，客戶(hù)現場(chǎng)反映價(jià)格、交貨期限、質(zhì)量、運輸問(wèn)題，在業(yè)務(wù)權限內時(shí)可立即同意，若在權限外時(shí)需立即匯報主管，并在不超過(guò)3個(gè)工作日內給客戶(hù)以答復。如屬價(jià)格調整，回公司應立即填寫(xiě)價(jià)格調整表告知相關(guān)部門(mén)并在相關(guān)資料中做好記錄；
第二十三條 業(yè)務(wù)人員在銷(xiāo)售產(chǎn)品和催收帳款時(shí)不得有下列行為，一經(jīng)發(fā)現，公司可解除勞動(dòng)合同，并限期補正或賠償，嚴重者移交司法部門(mén)。
1、收款不報或積壓收款。
2、退貨不報或積壓退貨。
3、轉售不依規定或轉售圖利
第五章 壞帳管理制度
第二十四條 業(yè)務(wù)人員全權負責對自己經(jīng)手賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)的賬款回收，為此，應定期或不定期地對客戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)（電話(huà)或上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)，每季度不得少于兩次），訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)時(shí)，如發(fā)現客戶(hù)有異�，F象，應自發(fā)現問(wèn)題之日起1日內填寫(xiě)“問(wèn)題客戶(hù)報告單”，并建議應采取的措施。
第二十五條 業(yè)務(wù)人員因疏于訪(fǎng)問(wèn)，未能及時(shí)掌握客戶(hù)的情況變化和通知公司，致公司蒙受損失時(shí)，應按公司相關(guān)內部規則的規定賠償。
第二十六條 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應全盤(pán)掌握公司全體客戶(hù)的信用狀況及來(lái)往情況，業(yè)務(wù)人員對于所有的逾期應收帳款，應由各個(gè)經(jīng)辦人將未收款的理由，詳細陳述于帳齡分析表的備注欄上，以供公司參考，對大額的逾期應收帳款應特別書(shū)面說(shuō)明，并提出清收建議，否則此類(lèi)帳款將來(lái)因故無(wú)法收回形成呆帳時(shí)，業(yè)務(wù)人員應按公司相關(guān)內部規則的規定賠償。貨款期限到后超過(guò)6個(gè)月仍未收回的視同呆壞賬。
第二十七條 業(yè)務(wù)員發(fā)現發(fā)生壞帳的可能性時(shí)應爭取時(shí)效速報業(yè)務(wù)主管，及時(shí)采取補救措施，如客戶(hù)有其他財產(chǎn)可供作抵價(jià)時(shí)，征得客戶(hù)同意立即協(xié)商抵價(jià)物價(jià)值，妥為處理避免更大損失發(fā)生。但不得在沒(méi)有擔保的情況下，再次向該客戶(hù)發(fā)貨。否則相關(guān)損失由業(yè)務(wù)員負責全額賠償。
第二十八條 凡發(fā)生壞帳的，應查明原因，如屬業(yè)務(wù)人員責任心不強造成，按公司相關(guān)內部規則的規定賠償。
第六章 應收帳款交接制度
第二十九條 業(yè)務(wù)人員崗位調換、離職，必須對經(jīng)手的應收帳款進(jìn)行交接，凡業(yè)務(wù)人員調崗，必須先辦理包括應收帳款在內的工作交接，交接未完的，不得離崗，交接不清的，責任由交接者負責，交接清楚后，責任由接替者負責；凡離職的，應在30日向公司提出申請,之后辦理交接手續，未辦理交接手續而自行離開(kāi)者其薪資和離職補貼不予發(fā)放，由此給公司造成損失的，將依法追究法律責任。離職交接依最后在交接單上批示的生效日期為準，在生效日期前要交接完成，若交接不清又離職時(shí)，仍將依照法律程序追究當事人的責任；
第三十條 業(yè)務(wù)員提出離職后須把經(jīng)手的應收帳款全部收回或取得客戶(hù)付款的承諾擔保，若在一個(gè)月內未能收回或取得客戶(hù)付款承諾擔保的承擔相應責任；
第三十一條 離職業(yè)務(wù)員經(jīng)手的壞帳理賠事宜如已取得客戶(hù)的書(shū)面確認，則不影響離職手續的辦理，其追訴工作由接替人員接辦。理賠不因經(jīng)手人的離職而無(wú)效。
第三十二條 “離職移交清單”至少一式三份，由移交、接交人核對內容無(wú)誤后雙方簽字，并監交人簽字后，保存在移交人一份，接交人一份，公司檔案存留一份；
第三十三條 業(yè)務(wù)人員接交時(shí)，應與客戶(hù)核對帳單，遇有疑問(wèn)或帳目不清時(shí)應立即向主管反映，未立即呈報，有意代為隱瞞者應與離職人員同負全部責任；
第三十四條 公司各級人員移交時(shí)，應與完成移交手續并經(jīng)主管認可后，方可發(fā)放該移交人員最后任職月份的薪金，未經(jīng)主管同意而自行發(fā)放由出納人員負責；
第三十五條 業(yè)務(wù)人員辦交接時(shí)由業(yè)務(wù)主管監督；移交時(shí)發(fā)現有貪污公款、短缺物品、現金、票據或其他憑證者，除限期賠還外，情節重大時(shí)依法追訴民、刑事責任；
第三十六條 應收帳款交接后一個(gè)月內應全部逐一核對，無(wú)異議的帳款由接交人負責接手清收；交接前應核對全部賬目報表，有關(guān)交接項目概以交接清單為準，交接清單
若經(jīng)交、接、監三方簽署蓋章即視為完成交接，日后若發(fā)現帳目不符時(shí)由接交人負責。
第三十七條 其他
1、該管理制度經(jīng)批準日起執行。
2、“其他規定”與本制度有相矛盾之處的“其他規定”經(jīng)董事會(huì )通過(guò)的以“其他規定”為準，“其他規定”未經(jīng)董事會(huì )通過(guò)的以本制度之規定為準。
3、本辦法未涉及及不詳清楚的部分以財務(wù)的解釋為準。
建立應收賬款壞賬準備金制度 8
一、制度背景與目的
在商業(yè)活動(dòng)中，由于市場(chǎng)競爭、客戶(hù)信用狀況變化等多種因素，企業(yè)往往難以避免地會(huì )遇到一些無(wú)法收回的應收賬款，即壞賬。這些壞賬不僅會(huì )導致企業(yè)資金流失，還可能影響企業(yè)的正常運營(yíng)和財務(wù)穩健。因此，根據《企業(yè)會(huì )計準則》和《企業(yè)會(huì )計制度》的相關(guān)規定，企業(yè)需要建立應收賬款壞賬準備金制度，以預先估計和彌補潛在的壞賬損失。
二、制度內容
壞賬準備金的計提：
企業(yè)應按照期末應收賬款的`一定比例提取壞賬準備金，該比例應根據客戶(hù)的信用狀況、歷史壞賬率、市場(chǎng)環(huán)境等因素進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整。
計提壞賬準備金時(shí)，應借記“資產(chǎn)減值損失”科目，貸記“壞賬準備”科目。
壞賬的確認與處理：
當企業(yè)確認某筆應收賬款無(wú)法收回時(shí)，應將其從“應收賬款”科目轉入“壞賬準備”科目進(jìn)行核銷(xiāo)。
核銷(xiāo)壞賬時(shí)，應借記“壞賬準備”科目，貸記“應收賬款”科目。
如果已核銷(xiāo)的壞賬日后又收回，則應借記“應收賬款”科目，貸記“壞賬準備”科目，并在收到款項時(shí)借記“銀行存款”科目，貸記“應收賬款”科目。
壞賬準備金的使用與補充：
壞賬準備金主要用于彌補企業(yè)實(shí)際發(fā)生的壞賬損失。
當企業(yè)實(shí)際發(fā)生的壞賬損失超過(guò)已計提的壞賬準備金時(shí)，應及時(shí)補充計提壞賬準備金。
三、制度實(shí)施與管理
建立客戶(hù)信用評估體系：
企業(yè)應建立和完善客戶(hù)信用評估體系，定期對客戶(hù)的信用狀況進(jìn)行評估，并根據評估結果調整應收賬款政策和壞賬準備金的計提比例。
加強應收賬款的日常管理：
企業(yè)應建立應收賬款臺賬，詳細記錄應收賬款的賬齡、金額、客戶(hù)信用狀況等信息。
定期對應收賬款進(jìn)行催收，采取電話(huà)催收、上門(mén)催收、法律訴訟等多種方式，確保賬款及時(shí)收回。
定期審查與調整：
企業(yè)應定期對壞賬準備金制度進(jìn)行審查和調整，以確保其適應市場(chǎng)環(huán)境的變化和企業(yè)發(fā)展的需要。
四、制度效果與影響
提高企業(yè)財務(wù)穩健性：通過(guò)計提壞賬準備金，企業(yè)可以在一定程度上預先彌補潛在的壞賬損失，降低財務(wù)風(fēng)險。
優(yōu)化企業(yè)資金結構：壞賬準備金的計提和使用可以幫助企業(yè)合理規劃和利用資金，提高資金使用效率。
提升企業(yè)信用形象：建立和完善壞賬準備金制度可以展示企業(yè)的財務(wù)管理水平和風(fēng)險控制能力，提升企業(yè)信用形象。
建立應收賬款壞賬準備金制度 9
一、制度背景與目的
由于商業(yè)信用的存在和市場(chǎng)經(jīng)濟自身的不健全，壞賬損失的發(fā)生是不可避免的。為了穩健地處理這些潛在的損失，并維護企業(yè)的財務(wù)健康，企業(yè)需要建立應收賬款壞賬準備金制度。該制度的主要目的`是預先估計壞賬損失的可能性，并為此建立相應的準備金，以便在壞賬實(shí)際發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行補償。
二、制度內容
壞賬準備金的計提：
企業(yè)應按照《企業(yè)會(huì )計準則》的規定，根據期末應收賬款的一定比例提取壞賬準備金。這個(gè)比例通常需要根據企業(yè)的實(shí)際情況、歷史壞賬率以及市場(chǎng)環(huán)境等因素進(jìn)行確定。
計提的壞賬準備金應計入當期損益，并在資產(chǎn)負債表中作為應收賬款的減項進(jìn)行列示。
壞賬準備金的使用：
當壞賬實(shí)際發(fā)生時(shí)，企業(yè)應使用壞賬準備金進(jìn)行補償。這包括因債務(wù)人破產(chǎn)、死亡或逾期未履行償債義務(wù)而導致的無(wú)法收回的應收賬款。
使用壞賬準備金進(jìn)行補償時(shí)，應經(jīng)過(guò)嚴格的審批流程，并確保相關(guān)憑證和記錄的完整性和準確性。
壞賬準備金的調整：
企業(yè)應定期對壞賬準備金進(jìn)行復核和調整。這包括根據市場(chǎng)環(huán)境的變化、客戶(hù)信用狀況的變化以及企業(yè)應收賬款的實(shí)際情況等因素，對壞賬準備金的計提比例和金額進(jìn)行調整。
調整壞賬準備金時(shí)，應經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的審批，并確保調整后的準備金能夠真實(shí)、準確地反映企業(yè)的壞賬風(fēng)險。
三、制度實(shí)施與監督
實(shí)施步驟：
企業(yè)應制定詳細的壞賬準備金制度實(shí)施方案，明確計提比例、計提方法、使用條件以及調整流程等具體內容。
方案制定后，應經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的審批和備案，并在企業(yè)內部進(jìn)行廣泛宣傳和培訓，確保員工能夠理解和遵守該制度。
監督機制：
企業(yè)應建立健全的監督機制，對壞賬準備金制度的執行情況進(jìn)行定期檢查和評估。
檢查內容包括壞賬準備金的計提是否準確、使用是否合規、調整是否及時(shí)等。對于發(fā)現的問(wèn)題，應及時(shí)進(jìn)行整改和糾正。
四、制度效果與意義
降低財務(wù)風(fēng)險：通過(guò)建立應收賬款壞賬準備金制度，企業(yè)可以預先估計并補償潛在的壞賬損失，從而降低財務(wù)風(fēng)險和經(jīng)營(yíng)不確定性。
提高財務(wù)透明度：該制度要求企業(yè)定期披露壞賬準備金的計提和使用情況，有助于提高財務(wù)透明度和公信力。
促進(jìn)健康發(fā)展：通過(guò)合理計提和使用壞賬準備金，企業(yè)可以更加穩健地處理應收賬款問(wèn)題，從而保障企業(yè)的持續健康發(fā)展。
建立應收賬款壞賬準備金制度 10
一、制度背景與目的
由于商業(yè)信用的存在和市場(chǎng)經(jīng)濟自身的不健全，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中難免會(huì )遇到客戶(hù)違約、破產(chǎn)或無(wú)力償還債務(wù)的情況，從而導致應收賬款無(wú)法收回，形成壞賬損失。為了降低這種風(fēng)險對企業(yè)財務(wù)狀況的影響，建立應收賬款壞賬準備金制度顯得尤為必要。該制度旨在通過(guò)預先計提一定比例的壞賬準備金，來(lái)彌補未來(lái)可能發(fā)生的壞賬損失，確保企業(yè)財務(wù)的穩健性。
二、制度內容
壞賬準備金的計提方法：
企業(yè)應根據謹慎性原則，結合客戶(hù)的信用狀況、歷史還款記錄以及市場(chǎng)環(huán)境等因素，合理估計可能發(fā)生的壞賬損失。
壞賬準備金的計提比例通常根據應收賬款的余額或賬齡來(lái)確定，也可以采用其他更精細化的計提方法，如應收賬款余額百分比法、賬齡分析法等。
計提比例應根據實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整，以反映不同時(shí)間段和不同客戶(hù)群體的壞賬風(fēng)險變化。
壞賬準備金的賬戶(hù)設置與管理：
企業(yè)應在財務(wù)系統中單獨設置“壞賬準備”賬戶(hù)，用于核算和反映壞賬準備金的計提、使用和轉回情況。
壞賬準備金的計提和使用應遵循嚴格的內部控制流程，確保資金的安全和合規性。
定期對壞賬準備金進(jìn)行核查和調整，確保其與實(shí)際壞賬損失保持合理匹配。
壞賬準備金的轉回與核銷(xiāo)：
當已計提的壞賬準備金所對應的應收賬款實(shí)際收回時(shí)，應將收回的金額沖減壞賬準備，并計入當期損益。
對于確實(shí)無(wú)法收回的'應收賬款，應按照相關(guān)規定進(jìn)行核銷(xiāo)處理，并同時(shí)沖減壞賬準備。
三、制度實(shí)施與監督
制度實(shí)施：
企業(yè)應將應收賬款壞賬準備金制度納入財務(wù)管理體系，明確相關(guān)部門(mén)和人員的職責分工。
定期對壞賬準備金進(jìn)行計提和核查，確保制度的有效執行。
加強與客戶(hù)的溝通和催收工作，降低壞賬風(fēng)險。
制度監督：
財務(wù)部門(mén)應定期對壞賬準備金的使用情況進(jìn)行監督和評估，確保其符合相關(guān)法規和企業(yè)內部管理制度的要求。
內部審計部門(mén)應定期對壞賬準備金制度進(jìn)行審計，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
鼓勵員工對壞賬準備金制度提出改進(jìn)建議，不斷完善和優(yōu)化制度。
四、制度效果評估與調整
效果評估：
通過(guò)對比制度實(shí)施前后的壞賬損失率、應收賬款回收率等指標，評估制度的有效性和實(shí)施效果。
分析制度執行過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施。
制度調整：
根據評估結果和市場(chǎng)環(huán)境的變化，適時(shí)調整壞賬準備金的計提比例、計提方法等制度內容。
不斷優(yōu)化內部控制流程和管理措施，提高制度的執行效率和效果。
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