效期管理制度
現如今，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的效期管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
效期管理制度1
南調社區衛生服務(wù)中心效期藥品管理制度
1、藥劑人員必須熟悉識別失效期藥品的各種表示方法,以保證藥品符合規定。
2、效期藥品的請領(lǐng)、采購要做到有計劃,對用量少的品種,不宜多購、多存。超過(guò)有效期的藥品不得入庫,對接近失效期的藥品要依據臨床需要謹慎地限制入庫。入庫驗收時(shí),要逐一清點(diǎn),并逐批在單據及微機內記錄其失效期。
3、同類(lèi)的有效期藥品,按品名規格集中存放,再按失效期先后排列、發(fā)放有效期藥品時(shí)要做到'先進(jìn)先出,近期先出,按批號發(fā)藥'的原則。建立效期藥品一覽表,并掛貼于各部門(mén)醒目的地方,庫房計算機及手工帳也要注明效期,以便于計劃、檢查和發(fā)放。
4、超過(guò)有效期的藥品不得發(fā)放,報經(jīng)領(lǐng)導批準后予以核銷(xiāo)處理。
5、發(fā)現破損、過(guò)期藥品以及吸潮、霉變藥品,及時(shí)列出,及時(shí)登記,并向科主任匯報。
6、每季度有專(zhuān)人填寫(xiě)藥品報銷(xiāo)單,準確計算報銷(xiāo)藥品金額,經(jīng)科主任簽字后送交藥品會(huì )計復核銷(xiāo)帳。
效期管理制度2
1.目的:合理控制藥品的經(jīng)營(yíng)過(guò)程管理,防止藥品的過(guò)期失效,確保藥品的儲存、養護質(zhì)量。
2.依據:《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》
3.適用范圍:本公司進(jìn)貨驗收、在庫養護、出庫復核和銷(xiāo)售過(guò)程中的藥品效期的管理。
4.責任:質(zhì)量負責人、驗收員、養護員、保管員、營(yíng)業(yè)員對本制度的實(shí)施負責。
5.內容:
5.1 藥品應標明有效期,未標明有效期或更改有效期的按劣藥處理,驗收人員應拒絕收貨。
5.2 距失效期不到x個(gè)月的藥品不得購進(jìn),不得驗收入庫。有效期不到一年的藥品,每月應填報《近效期藥品催售表》,上報質(zhì)量負責人。
5.3 藥品應按批號進(jìn)行儲存、養護,根據藥品的有效期相對集中存放,按效期遠近依次堆放,不同批號的藥品不得混垛。
5.4對有效期不足x個(gè)月的藥品應按月進(jìn)行催銷(xiāo)。
5.5對有效期不足x個(gè)月的藥品應加強養護管理、陳列檢查及銷(xiāo)售控制。
5.6及時(shí)處理過(guò)期失效品種,嚴格杜絕過(guò)期失效藥品售出。
5.7嚴格執行先進(jìn)先出,近期銷(xiāo)出,易變先出的原則。
效期管理制度3
第二醫院藥庫藥品效期管理制度
為進(jìn)一步加強藥品效期管理,減少醫院損失,使我科的藥品管理規范化,藥庫必須嚴格把關(guān),認真負責。
一.藥庫保管員要按照微機打印的藥品采購單對采購計劃嚴格掌握1個(gè)月采購量(小品種可適當增加),如發(fā)現微機計劃量不妥,應及時(shí)與微機室聯(lián)系,并附特殊說(shuō)明給采購員。
二.藥庫應嚴把驗收關(guān),凡是未明確標示有效期的藥品拒絕收貨,并反饋給采購員。收貨時(shí)藥品的剩余有效期不得少于該品種總有效期的2/3,否則,應拒絕收貨(特殊情況除外),并將情況反饋給采購員。
三.藥庫保管員要嚴格填寫(xiě)入庫驗收單,必須將藥品的供應單位、名稱(chēng)、規格、產(chǎn)地廠(chǎng)家、單價(jià)、生產(chǎn)批號、有效期等書(shū)寫(xiě)完整。
四.藥庫保管員要做好藥品動(dòng)態(tài)分析記錄,對入庫2個(gè)月不出庫的藥品反饋給科主任,在了解醫院用藥情況或再行決定留存或退貨。
五.對于各藥房符合規定的沖退藥品,藥庫積極予以辦理,并與采購人員、藥品會(huì )計共同辦理有關(guān)退貨事宜。
六.藥庫與藥學(xué)部各部門(mén)間建立信息反饋機制,信息反饋應以書(shū)面為準,如因滯留信息或違背以上規定而造成的損失由責任人負責。藥品管理不善者,調離工作崗位,并取消年度評優(yōu)資格。
七.微機室應按藥品入庫的先后順序出庫,藥庫按出庫單上的產(chǎn)地、規格、批號等發(fā)藥。
八.藥房驗收人員必須嚴格核對,所有項目完全與出庫單相符后方可簽字,否則應讓藥庫調換。
九.藥房應按藥品效期的先后有序擺放,近效期的先發(fā)藥,并建立效期藥品檔案。對估計在效期內銷(xiāo)售不完的藥品,藥房主任應在各藥房間自行調整。完全滯銷(xiāo)品種(各藥房均不銷(xiāo)售),應在失效期前6個(gè)月報采購員,其他普通藥品如造成過(guò)期失效,藥房主人負完全責任。
十.采購員對各用藥單位上報的近期藥品,應及時(shí)查詢(xún),并與供應商聯(lián)系退換。
十一.嚴把付款關(guān)。采購員應按入庫時(shí)間嚴格核實(shí)、確定完全銷(xiāo)完后方可辦理付款手續,特殊情況應附說(shuō)明。
十二.各藥房要做好藥品動(dòng)態(tài)分析記錄,對一段時(shí)間內根本銷(xiāo)不動(dòng)的藥品要及時(shí)了解其他藥房銷(xiāo)售情況,并尋找原因,如屬完全滯銷(xiāo)品種應及時(shí)與采購人員書(shū)面練習。
十三.藥庫保管員對入庫2個(gè)月不出庫的藥品應反饋給科主任,在了解醫院用藥情況后,再行定奪。
各環(huán)節的信息反饋應以書(shū)面為準,如因滯留信息或違背以上規定而造成的損失由責任人負責,彌補不上者,調離工作崗位。對藥品管理不善的各室組負責人及工作人員,取消年度評優(yōu)資格。
效期管理制度4
1、目的:合理控制藥品的經(jīng)營(yíng)過(guò)程管理,防止藥品的過(guò)期失效
2、依據:《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》
3、適用范圍:門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程
4、責任人:門(mén)店全體員工
5、內容:
5.1藥品應標明有效期,未標明有效期或更改有效期的按劣藥處理。
5.2藥品應按批號先后順序陳列,做到“先產(chǎn)先出、近期先出,按批號發(fā)貨”的原則。
5.3未標明有效期的藥品,質(zhì)量驗收時(shí)應判定為不合格藥品,驗收人員應拒收。
5.4近效期藥品,是指藥品有效期截止日期不足9個(gè)月的藥品。
5.5近效期藥品在計算機軟件系統中應設置自動(dòng)報警程序,實(shí)行動(dòng)態(tài)監控,按月匯總,生成“近效期藥品催銷(xiāo)表”,分別傳遞至質(zhì)管科和業(yè)務(wù)部門(mén)。
5.6有效期不到12個(gè)月的藥品不得購進(jìn),不得驗收入店。如遇到特殊情況,需申請并說(shuō)明。
5.7銷(xiāo)售近效期藥品應向顧客告知有效期,必要是須經(jīng)顧客簽字確認。
效期管理制度5
藥業(yè)公司近效期藥品管理制度
根據《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》及實(shí)施細則和相關(guān)法規要求,加強公司經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量管理,杜絕過(guò)期失效藥品的流通,保證人民用藥安全,特制定本制度。
一、近效期藥品是指有效期在半年內的藥品。
二、采購部組織藥品時(shí),應根據市場(chǎng)變化需求,勤進(jìn)快銷(xiāo),避免造成經(jīng)濟損失。
三、購進(jìn)有效期在三個(gè)月內的藥品,驗收員應拒收,并填制(拒收單)。如果是客戶(hù)急需的藥品應入庫。
四、藥品應按批號堆碼,并在庫內設置近效期藥品一覽表,有效期在三個(gè)月內的藥品應掛牌,以便隨時(shí)掌握近效期藥品的變化情況。
五、嚴格執行先產(chǎn)先出、近期先出、按批號發(fā)貨的原則。凡近效期藥品,保管員應每月填寫(xiě)《近效期藥品報表》,及時(shí)報送經(jīng)理、采購部、銷(xiāo)售部、質(zhì)量管理部。
六、銷(xiāo)售部應及時(shí)對庫存近效期藥品進(jìn)行銷(xiāo)售,避免過(guò)期失效而造成損失。
七、已失效或距失效不足一銷(xiāo)售單元用藥期,經(jīng)質(zhì)量管理部確認后,保管員將其移入不合格品庫,按不合格藥品管理。
效期管理制度6
連鎖藥店不合格藥品和近效期藥品管理制度
一、對藥監局和公司質(zhì)量管理部門(mén)通知的不合格藥品,門(mén)店在接到通知后,應立即下柜,存放于不合格藥品存放處,并按通知的要求退回配送中心由公司質(zhì)量管理部門(mén)處理。
二、對配送中心配送的藥品,門(mén)店驗收員在驗收過(guò)程中如發(fā)現的不合格藥品,應予拒收,并立即報告公司質(zhì)量管理部門(mén),經(jīng)質(zhì)量管理部門(mén)同意后退回配送中心由質(zhì)量管理部門(mén)處理。
三、門(mén)店在銷(xiāo)售和養護檢查過(guò)程中如發(fā)現不合格藥品,應立即下柜,存放于不合格藥品存放處,并查找不合格原因,防止不合格藥品擴散化。
四、對于顧客退回的不合格品,由門(mén)店質(zhì)管員確認后放入不合格藥品存放處。
五、對有效期在6個(gè)月(可自定時(shí)限)以?xún)鹊慕谒幤窇皶r(shí)銷(xiāo)售。臨效期時(shí)限應下架停售,并按不合格藥品處理。
六、近效期藥品為重點(diǎn)養護檢查藥品,應每月養護檢查并有記錄。
七、因各種原因產(chǎn)生的不合格藥品,均應作好不合格藥品登記和處理記錄。不合格藥品處理應退回公司總部由質(zhì)管部門(mén)按規定進(jìn)行處理。
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1為合理控制藥品的經(jīng)營(yíng)過(guò)程管理，防止藥品的過(guò)期失效，確保藥品的儲存、養護質(zhì)量，根據《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等法律、法規，特制定本制度。
2藥品應標明有效期，未標明有效期或更改有效期的按劣藥處理，驗收人員應拒絕收貨。
3距失效期不到6個(gè)月的藥品不得購進(jìn)，不得驗收入庫。
4藥品應按批號進(jìn)行儲存、養護，根據藥品的有效期相對集中存放，按效期遠近依次堆碼，不同批號的藥品不得混垛。
5近效期藥品在貨位上可設置近效期標志或標牌。
6對有效期不足6個(gè)月的藥品應按月進(jìn)行催銷(xiāo)。
7對有效期不足6個(gè)月的藥品應加強養護管理、陳列檢查及售控制。
8及時(shí)處理過(guò)期失效品種，嚴格杜絕過(guò)期失效藥品售出。
效期管理制度8
第三醫院效期藥品管理制度
1.為合理控制藥品的使用管理,防止藥品的過(guò)期失效,確保藥品的儲存養護質(zhì)量,根據《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等法律、法規制定本制度。
2.藥品應標明有效期,未標明有效期或更改有效期的按劣藥處理。
3.未標明有效期的藥品,入庫質(zhì)量驗收時(shí)應判定為不合格藥品,驗收人員應拒絕收貨。
4.有效期不到6個(gè)月的藥品不得購進(jìn)(緊急用藥除外),不得驗收入庫。
5.藥品應按批號進(jìn)行儲存養護,按效期遠近依次堆碼或分開(kāi)堆碼。不同批號藥品不得混放。
6.在藥品微機系統中設置藥品近效期查詢(xún)程序,對庫房所儲存藥品的有效期實(shí)施動(dòng)態(tài)監控。為防止過(guò)期失效,各庫應懸掛'近效期藥品警示牌',由保管員對藥庫近效期不足6個(gè)月、各調劑室負責人對本調劑室近效期不足3個(gè)月的藥品按月匯總,生成'近效期藥品催銷(xiāo)表',分別傳遞至相關(guān)科室進(jìn)行催銷(xiāo)。
7.及時(shí)處理過(guò)期失效品種,嚴格杜絕過(guò)期失效藥品發(fā)出。對過(guò)期失效品種應填寫(xiě)'過(guò)期失效/破損報告單',及時(shí)移入不合格品庫,每季列表上報進(jìn)行報損處理。對于損失較大的品種,質(zhì)量管理小組應查清原因,分析責任,總結經(jīng)驗教訓;對于人為造成的損失,按照醫院獎罰制度進(jìn)行處罰。
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人民醫院藥品有效期管理制度
1、藥品的有效期是指藥品在規定的儲存條件下能保持其質(zhì)量的期限。
2、對藥品、制劑實(shí)行效期管理制度,超過(guò)有效期的藥品、制劑禁止銷(xiāo)售。
3、距有效期不大于六個(gè)月的藥品為近效期藥品,有特殊規定的除外。
4、藥劑科原則上應采購距有效期不短于六個(gè)月的藥品,采購時(shí)應根據藥品的有效期,在預測藥品使用量的基礎上合理采購,避免積壓、浪費。采購近效期藥品,應統計既往的平均用量,限額采購。距有效期短于六個(gè)月的藥品不得采購,特殊情況必須采購的,應由藥品使用科室主任做出使用計劃,嚴格按計劃采購。
5、藥品驗收時(shí)必須查看藥品的有效期,無(wú)有效期的藥品不得驗收入庫。一次入庫多批號藥品時(shí),應分別檢查批號和效期。遇近效期藥品,應與藥品采購員聯(lián)系,在確認無(wú)誤的情況下方可收貨,并通知藥庫保管員。
6、藥品入庫時(shí)必須寫(xiě)入藥品批號和有效期等與效期管理有關(guān)的信息,信息填寫(xiě)及時(shí)、準確。
7、在庫儲存藥品應按品種、劑型、規格、批號分別碼放,同品種不同批號的藥品,應按效期遠近依次碼放。
8、各級藥品保管人員在進(jìn)行藥品養護中應遵循有關(guān)的操作程序,檢查所養護藥品的有效期,發(fā)現近效期和超過(guò)有效期的藥品,即時(shí)處理。
9、保管員每月底檢查、核對、匯總庫存近效期藥品,按月填報《近效期藥品報告表》上報質(zhì)量監督管理小組。質(zhì)量監督管理小組審核無(wú)誤后督促調劑室內部進(jìn)行藥品調撥,盡量先發(fā)放近效期藥品。
10、藥品清點(diǎn)時(shí)應查看有效期,發(fā)現近效期和超過(guò)有效期的藥品,應立即向負責人報告。
11、藥品調劑員在藥品調劑、發(fā)放、補充工作中應查看藥品的有效期,發(fā)現近效期和超過(guò)有效期的藥品,應立即向各部門(mén)負責人報告。對超過(guò)有效期的藥品應立即停止該藥品的調劑和發(fā)放。
12、發(fā)放距失效期短于三個(gè)月的藥品時(shí)應向患者(家屬)說(shuō)明藥品的效期情況,叮囑其及時(shí)服用,不要超效期保存。遇所調劑、發(fā)放的藥品距有效期短于患者(家屬)處方上標示的用藥時(shí)間時(shí),應拒絕調劑、發(fā)藥,請醫師修改處方換藥。
13、在藥品的管理、養護、調劑、發(fā)放、補充工作中發(fā)現距失效期短于三個(gè)月的藥品,應立即向部門(mén)負責人報告處理。
14、采購員應盡快完成近效期藥品的退換貨工作,避免因藥品過(guò)期失效而造成損失。
15、已發(fā)出藥品需要退換的(符合醫院有關(guān)規定),退回藥品應在有效期內。對已超過(guò)有效期的藥品,不得辦理銷(xiāo)后退回手續。
16、在庫儲存的藥品超過(guò)有效期的,按《過(guò)期藥品報損制度》的規定執行。
17、質(zhì)量監督管理小組負責藥品效期管理工作的監督、檢查和指導。
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第一章總則
第一條目的
為規范公司效期、滯銷(xiāo)商品管理，避免造成庫存積壓及經(jīng)濟損失，特制定本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于公司所有經(jīng)營(yíng)商品的管理。
第三條名詞解釋
(一)有效期：指商品在一定的貯存條件下，能夠保持其質(zhì)量的期限。
(二)近效期：據商品總有效期，剩余有效期不足一定時(shí)間標準的商品，具體標準參見(jiàn)十一條規定。
(三)過(guò)效期：有效期在1個(gè)月以?xún)鹊纳唐窞闇蔬^(guò)效期商品，超過(guò)有效期的商品為過(guò)效期商品。
(四)滯銷(xiāo)商品：指一定時(shí)間段內無(wú)銷(xiāo)量或銷(xiāo)量小于該期間段內商品庫存總量20％的品種（季節性品種和醫療機構所用的急救品種除外，季節性品種如：凍瘡膏、霍香正氣水等，急救品種如：碘解磷定注射液、阿托品注射液等。）
(五)報損商品：指由于商品過(guò)期、包裝破損等原因造成商品質(zhì)量不合格或不合法，不能滿(mǎn)足規定要求而不能正常銷(xiāo)售的商品。
第二章管理機構與職責
第四條商品信息部職責
商品信息部是公司效期商品歸口管理部門(mén)，主要職責如下：
(一)定期匯總、統計公司效期、滯銷(xiāo)商品情況，組織制定效期、滯銷(xiāo)商品處理意見(jiàn)；
(二)對不可退換的近效期商品銷(xiāo)售，制定促銷(xiāo)方案，并報分管副總、總經(jīng)理審批后提交門(mén)管部實(shí)施；
(三)對不可退換貨的近效期商品，負責門(mén)店間的庫存調劑、調撥工作。
第五條門(mén)管部職責
跟蹤門(mén)店滯銷(xiāo)商品、近效期商品銷(xiāo)售情況，督促門(mén)店開(kāi)展近效期、滯銷(xiāo)商品陳列、銷(xiāo)售；
第六條門(mén)店職責
(一)定期開(kāi)展效期、滯銷(xiāo)商品清查，提交效期商品、滯銷(xiāo)商品清單；
(二)按要求進(jìn)行效期商品、滯銷(xiāo)商品退倉，進(jìn)行效期商品、滯銷(xiāo)商品催銷(xiāo)。
第七條其它部門(mén)職責
(一)采購部：合理控制庫存，聯(lián)系供應商辦理滯銷(xiāo)商品、近效期商品退換貨或促銷(xiāo)事宜。
(二)倉儲部：控制效期商品入庫，對庫存效期商品進(jìn)行養護；按要求提交效期商品、滯銷(xiāo)商品清單；按要求進(jìn)行效期、滯銷(xiāo)商品處理；
(三)質(zhì)管部：監督全公司門(mén)店、倉儲部效期商品處理情況。
第三章滯銷(xiāo)商品管理
第八條滯銷(xiāo)商品界定
滯銷(xiāo)商品─分為a、b兩個(gè)等級：
a級：入庫60天內無(wú)銷(xiāo)售，或120天內銷(xiāo)量達不到50% 的代銷(xiāo)品種。
b級：入庫30天內無(wú)銷(xiāo)售，或90天內銷(xiāo)量 達不到50% 的代銷(xiāo)品種。
商品信息部、采購部應重點(diǎn)關(guān)注a級滯銷(xiāo)商品。
第九條滯銷(xiāo)商品上報
倉儲部、門(mén)店每月30日前應將符合滯銷(xiāo)標準的商品進(jìn)行梳理，確定滯銷(xiāo)商品品種，并在30日前以書(shū)面或電子文檔形式報送商品信息部及采購部，內容包括；品名、規格、劑型、產(chǎn)地、供應商、數量、含稅進(jìn)價(jià)、批號、效期、入庫日期。
第十條滯銷(xiāo)商品處理
商品信息部接到倉儲部滯銷(xiāo)商品報表后，應在5日內逐品規核實(shí)、確定，并會(huì )同采購部制定解決辦法，填寫(xiě)處理意見(jiàn)，兩日內報總經(jīng)理批復。
(一)退倉處理
需退供應商的商品，商品信息部應于采購副總批復當日通知各門(mén)店辦理商品退倉，通知中應明確退倉商品信息及截止日期。各門(mén)店應在退倉截止日期前將退倉商品退回倉儲部，過(guò)期不予辦理。
(二)促銷(xiāo)處理
需要內部處理的滯銷(xiāo)商品，由商品信息部會(huì )同企劃部、門(mén)管部、采購部制定滯銷(xiāo)商品促銷(xiāo)政策，經(jīng)批準后下發(fā)實(shí)施。
商品信息部應根據不同門(mén)店同類(lèi)商品銷(xiāo)售情況，對門(mén)店滯銷(xiāo)商品庫存情況進(jìn)行店間調撥。
第四章效期商品管理
第十一條商品效期格式
具體以商品上的標識為準：如果標示“有效期至：×年×月”應計算出具體日期。書(shū)寫(xiě)方式有“月-日-年”“日-月-年”“年-月-日”等不同形式。
第十二條退貨標示
在海典系統中標注各類(lèi)商品退貨標識，分為“可退可換”、“可退”、“可換”有這些標示的商品是在有效期內可以退貨或換貨的；標示為“不可退換”是不可以退貨或換貨的商品。
第十三條商品效期界定
(一)近效期
有效期為12個(gè)月的商品的近效期是指距有效截止日期不足4月。
有效期為18個(gè)月及以上的商品的近效期是指距有效截止日期不足6月。
(二)預警效期
有效期為12個(gè)月的商品的預警效期是指距有效截止日期不足6月。
有效期為18個(gè)月及以上的商品的預警效期是指距有效截止日期不足9月。
倉儲部所有商品的預警效期是指距有效截止日期不足12月。
第十四條商品購進(jìn)要求
采購人員在購進(jìn)商品時(shí)，應根據市場(chǎng)需求、平均月銷(xiāo)量及商品的有效期限，確定合理的購進(jìn)數量，購進(jìn)商品的效期控制標準為：
(一)購進(jìn)藥品時(shí)，藥品總有效期在1年(含)以?xún)鹊�，離失效期不得低于八個(gè)月�？傆行谠�18個(gè)月(含)以上的，剩余的.有效期限不低于總有效期的2/3。
(二)一般情況下，有效期不足12個(gè)月的藥品不得購進(jìn)，不得驗收、入庫。無(wú)效期的藥品，到貨時(shí)應予以拒收。如特殊情況需要，低于標準驗收近效期藥品，必須經(jīng)采購副總經(jīng)理簽字批準同意后方可辦理入庫手續；如雙方達成代銷(xiāo)協(xié)議，銷(xiāo)售多少，結算多少的，驗收員按照協(xié)議驗收。
第十五條效期藥品的儲存與養護
凡庫存的近效期藥品應有明顯的“近效期藥品”標志，門(mén)店效期商品可在標價(jià)簽上做出特殊標識，門(mén)店自行確定標識。
倉庫藥品過(guò)期失效后，倉儲部養護員立即填寫(xiě)藥品復檢通知單，并掛“暫停發(fā)貨”牌，報質(zhì)管部，由質(zhì)管部核查核實(shí)后填寫(xiě)《藥品停售通知單》、通知保管人員將其存放入不合格藥品庫。保管員按“不合格藥品的管理制度”及時(shí)報損處理。
第十六條效期商品上報
(一)倉儲部每月28號、門(mén)店每月30號按規定格式上交《效期商品清查明細表》至質(zhì)管部、商品信息部。門(mén)店按照本制度第五條界定的近效期上報，倉儲部應對所有剩余有效期達到12個(gè)月的庫存商品進(jìn)行清理并上報。質(zhì)管部對門(mén)店上報效期商品進(jìn)行抽查、核實(shí)。
(二)商品信息部會(huì )同采購部、門(mén)管部在每月5日前對上報的效期商品制定處理方案并回復倉儲部與門(mén)店，調撥調撥的效期商品按調撥流程處理。對于不能退換的效期商品，應爭取廠(chǎng)家資源實(shí)施促銷(xiāo)方案及獎勵。
第十七條效期商品的退換
(一)門(mén)店未經(jīng)許可，不得私自退回效期、預警商品。對于可退換商品，門(mén)店應當按照商品信息部下發(fā)的商品退回通知即時(shí)將商品退回，逾期門(mén)店自行解決。門(mén)店退回商品當天收到貨48小時(shí)內驗收完畢并入退貨庫。
(二)公司調撥至門(mén)店的近效期6～2個(gè)月的不可退商品，由門(mén)店努力銷(xiāo)售，到準過(guò)效期退回公司，由倉儲部做報損審批，財務(wù)部清點(diǎn)數量后，質(zhì)管部負責監督銷(xiāo)毀。
(三)退回公司倉庫的效期商品，采購部應及時(shí)聯(lián)系供應商辦理退換貨事宜。當月15日前退貨至倉庫的近效期商品，需在當月內退給供應商，15號之后收到的退貨延遲至下月處理。
(四)商品退回操作具體參見(jiàn)《商品退倉流程》。
第十八條效期商品調撥
(一)不能退回供應商的商品，進(jìn)行責任界定后商品信息部根據門(mén)店實(shí)際銷(xiāo)售情況事先與門(mén)店溝通后調撥，主動(dòng)配送總數量不超過(guò)該門(mén)店該商品前六個(gè)月正常銷(xiāo)售的80％。
(二)調撥或主配的效期商品，倉庫須憑商品信息部的通知開(kāi)具效期調撥或主配單，倉儲部不得主動(dòng)配送效期商品，門(mén)店憑單收貨，否則可拒收。
(三)預警商品門(mén)店不得拒收，首次請貨/鋪貨商品屬于預警商品的，不動(dòng)銷(xiāo)可在一個(gè)月內申請調撥或退回，造成效期報損由門(mén)店、門(mén)管部、采購部按5：3：2比例承擔（按進(jìn)價(jià)計）。
(四)有效期在6個(gè)月以下的商品，有權拒收，例外情況（如：可退換、超低供貨價(jià)），也可以根據銷(xiāo)售情況選擇接收。
(五)處方藥調撥時(shí)，應考慮調入門(mén)店該類(lèi)商品的銷(xiāo)售情況，原則上，門(mén)店無(wú)銷(xiāo)售或者銷(xiāo)量較小的不做調入處理。
第十九條效期商品銷(xiāo)售
(一)近效期商品的銷(xiāo)售，實(shí)行先產(chǎn)先出、近期先出的原則，先銷(xiāo)售老批號商品，后銷(xiāo)售新批號商品。
(二)藥品距失效期剩余天數為30天時(shí)，門(mén)店必須按零售價(jià)購買(mǎi)并開(kāi)具銷(xiāo)售小票，兩日內將商品與銷(xiāo)售小票上交質(zhì)管部，經(jīng)質(zhì)管部、營(yíng)運總監審批后將零超過(guò)進(jìn)價(jià)部分補款，未按時(shí)出單、上交的，按售價(jià)賠償。
(三)門(mén)店應通過(guò)陳列、促銷(xiāo)方式促進(jìn)效期商品銷(xiāo)售，并將效期商品銷(xiāo)售責任分配至店內員工。同時(shí)，店長(cháng)教會(huì )員工熟練掌握有關(guān)商品知識（專(zhuān)業(yè)知識及廣告宣傳知識）。對效期比重大且消化力度慢的門(mén)店商品信息部須每周跟進(jìn)，督促門(mén)店消化或主動(dòng)進(jìn)行調撥。
(四)調撥補償原則：所有調撥的效期商品由承擔效期商品銷(xiāo)售的門(mén)店按公司零售價(jià)給予提成，提成標準為：
1.三個(gè)月以下的效期商品不進(jìn)行調撥；
2.三個(gè)月以上四個(gè)月以?xún)?0%支付提成；
3.四個(gè)月以上六個(gè)月以?xún)?%支付提成；
已針對效期商品實(shí)施促銷(xiāo)的商品不再單獨提成。
第二十條效期商品損失責任界定
(一)近效期商品或破損商品能夠返回供貨方調換的，應由相關(guān)部門(mén)及時(shí)通知采購部聯(lián)系供貨方進(jìn)行退貨或換貨處理，因工作安排欠妥造成近效期商品或破損商品變成不可調換的，則追究到相應的責任部門(mén)和人員，由其承擔全部責任。
(二)非人為原因或不可抗力因素（如自然災害）導致藥品過(guò)期的或商品破損的，則由公司承擔全部損失。
(三)臨床用藥（如針劑、腫瘤等），未按規定日期上報效期預警造成過(guò)期的，門(mén)店承擔20%，公司承擔80%；按規定申報的，門(mén)店承擔5%，公司承擔95%；
(四)對于不可退換的商品，門(mén)店一經(jīng)驗收上架后，損失責任由門(mén)店承擔，損失責任承擔比例：店長(cháng)40%，領(lǐng)班20%，相應柜組責任人40%，直接從工資中扣除。
(五)經(jīng)商品信息部調撥的效期商品，接受門(mén)店不能再次退回，如報損，接收門(mén)店按每月30％標準原門(mén)店承擔70%。
(六)倉庫9個(gè)月以下、六個(gè)月以上效期，承擔10%，六個(gè)月以下商品造成損失由倉庫全額承擔。如倉庫提前預警上報但商品信息部未進(jìn)行處理的，損失由商品信息部責任人承擔。
(七)零售價(jià)10元以下商品、名品、毛利率低于20%及公司整體銷(xiāo)售金額前1000位商品不做強制調撥，調撥后產(chǎn)生的損失由原門(mén)店全額承擔。
(八)公司通知下架商品，由于外部原因無(wú)法上架造成的過(guò)期，由公司承擔；由于責任部門(mén)忘記通知上架的，由通知部門(mén)承擔過(guò)期損失。
第五章罰則
第二十一條違反相關(guān)規定的，按下料別準對相關(guān)責任人員進(jìn)行負激勵：
(一)倉儲部未經(jīng)批準主動(dòng)配送效期商品的，按配送售價(jià)金額50%處罰。
(二)倉儲部、門(mén)店（新開(kāi)門(mén)店第二個(gè)月開(kāi)始上報）每延遲一天上報滯銷(xiāo)商品、效期商品報表的，負激勵50元/天。出現遺漏和錯報一個(gè)單品對責任人負激勵5元/單品。
(三)倉庫延遲配送調撥效期商品，對倉儲部負責人負激勵20元/天。
(四)商品信息部延遲處理門(mén)店、倉庫上報滯銷(xiāo)、效期報表或未進(jìn)行調撥的，負激勵50元/天。
(五)發(fā)現倉儲部所配貨為過(guò)期商品的，對倉儲部負責人、養護員各負激勵500元/品種的罰款。
(六)在門(mén)店內發(fā)現過(guò)期商品或準過(guò)效期商品尚在架銷(xiāo)售的，沒(méi)收該商品并對該門(mén)店責任人各負激勵100元/品種。對引起顧客投訴的按三倍處罰。顧客要求賠償的，賠償金額由該門(mén)店店長(cháng)及責任人全額承擔。被政府部門(mén)處罰的，處罰金額也由該門(mén)店店長(cháng)及責任人承擔。
(七)可退可換商品由采購部負責退供應商，此類(lèi)商品產(chǎn)生的過(guò)期損失由采購部負責，門(mén)店未按通知規定時(shí)間退回產(chǎn)生報損由門(mén)店負責。
(八)未經(jīng)采購副總審批，購進(jìn)商品低于效期（本制度第十四條規定）且不能退貨的，由購進(jìn)人負責按進(jìn)價(jià)買(mǎi)單。未經(jīng)采購副總審批，倉庫入庫近效期12個(gè)月以?xún)鹊纳唐罚ú话柘热霂旌蠹赐素浀纳唐罚�，�?00元/品種處罰驗收人員，并承擔由此導致的過(guò)期損失。
第六章附則
第二十二條本制度由商品信息部制訂、修訂、解釋?zhuān)?jīng)總經(jīng)理簽批后下發(fā)實(shí)施；
第二十三條商品信息部每年對本制度及相關(guān)配套制度進(jìn)行審查，如有修改、完善必要，須及時(shí)提出修改意見(jiàn)并報總經(jīng)理批準后執行。
第二十四條本制度自公布之日起開(kāi)始執行，其它管理制度如有與本制度相抵觸之處，以本制度為準。
第二十五條本制度的支持文件
(一)標準：無(wú)
(二)流程：商品調撥流程
(三)表單：效期商品匯總明細表
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