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住宅小區安保管理制度（精選15篇）
在現實(shí)社會(huì )中，制度的使用頻率逐漸增多，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準則和依據。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編精心整理的住宅小區安保管理制度，希望能夠幫助到大家。
住宅小區安保管理制度 1
一、治安管理
小區實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度、外來(lái)人員出入查驗制度、大件貴重物品出入小區登記制度等各項安全防范制度；制定保安人員崗位職責和切實(shí)可行的安全保衛工作程序，明確責任區域，注重技防和人防相結，各項治安防范制度落到實(shí)處，保障小區安全。
�。ㄒ唬┍０踩藛T配備
小區的保安人員共配備13名保安人員，其中主管1人，隊員12人，值班分為早、中、晚三班三倒，對小區實(shí)行24小時(shí)不間斷管理。
早班4人：門(mén)崗1人，監控1人，巡邏2人；
中班4人：門(mén)崗1人，監控1人；巡邏2人；
晚班4人：門(mén)崗1人，監控1人；巡邏2人。
�。ǘ╈`活、高效、人性化的值班方式
我們在治安管理中既要保證安全，又要維護業(yè)主與客人之間的正常來(lái)往，具體表現為：
1、強化安全措施，確保小區業(yè)主（使用人）的財產(chǎn)和人身安全；
2、禮貌待人，營(yíng)造良好的生活、居住環(huán)境，杜絕戒備森嚴、一味盤(pán)問(wèn)的小區管理模式，達到內緊外松。提高保安人員的素質(zhì)，所謂來(lái)的都是客，保安人員要善于察言觀(guān)色，對出入人員區別對待，不因為保安人員的失禮而影響業(yè)主（使用人）的交往活動(dòng)；
二、消防管理
1、對保安員進(jìn)行消防業(yè)務(wù)知識培訓，掌握國家有關(guān)消防的法規和制度，熟悉小區自動(dòng)消防系統的性能和操作，熟練掌握各種消防器材的使用。
2、定期進(jìn)行消防安全檢查，保安員每天巡視小區的每個(gè)角落，及時(shí)發(fā)現消防火險隱患；定期對消防器材（滅火器、消防栓等）的'完好情況進(jìn)行檢查；每天檢查小區自動(dòng)消防報警系統是否正常運行；每天對小區安全用電情況進(jìn)行檢查；定期對消防設備（消防泵、水噴淋等）進(jìn)行測試，并做好記錄。
3、在加強日常防火工作的同時(shí)，還要做好滅火的準備工作，制定火災應急行動(dòng)實(shí)施預案，以備一旦發(fā)生火災，能及時(shí)有效地組織自消自救，對重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位落實(shí)責任到人，將火災的損失降低到最小程度；成立保安員為主、小區工作人員為輔的消防隊，每年進(jìn)行1—2次實(shí)地消防方案預演。
4、定期組織管理處員工學(xué)習消防知識，對小區工作人員進(jìn)行消防知識宣傳。
三、車(chē)輛管理
做好小區的停車(chē)規范管理，在入口設置禁鳴限速標志，對臨時(shí)停車(chē)車(chē)位進(jìn)行劃線(xiàn)，使小區內車(chē)輛停放井然有序，保障小區道路暢通。
參考停車(chē)場(chǎng)設計，為便于管理，為維護小區的良好停車(chē)秩序，建議安裝ic卡智能停車(chē)場(chǎng)管理系統一套，將整個(gè)小區的車(chē)輛管理納入電腦管理之下，提高管理效率，方便業(yè)主出入，有效防止車(chē)輛的遺失。
管理處將設置專(zhuān)門(mén)的車(chē)輛管理人員，負責發(fā)放停車(chē)卡、進(jìn)行車(chē)輛引導、出入口控制、安全防范、巡查車(chē)輛停車(chē)和管理行車(chē)秩序。
做好小區的停車(chē)規范管理，在入口安裝減速帶和禁鳴限速標志，在小區出入口設置導向牌，停車(chē)場(chǎng)內設置相關(guān)的交通指示牌，對臨時(shí)停車(chē)車(chē)位進(jìn)行劃線(xiàn)，使小區內車(chē)輛停放井然有序，保障車(chē)輛人員安全。
住宅小區安保管理制度 2
一、依照法律、法規及各項規章制度對小區治安情況進(jìn)行巡視檢查。
二、保安員實(shí)行24小時(shí)全天候巡邏服務(wù)，堵截各類(lèi)違法犯罪分子確保轄區安全。
三、小區實(shí)行電子巡更，按巡更規定路線(xiàn)和時(shí)間進(jìn)行簽到打卡，巡邏過(guò)程中，須佩帶電筒、對講機等巡視器材。
四、 對巡邏中發(fā)現的問(wèn)題及隱患及時(shí)做出處理，并通過(guò)對講機向保安隊長(cháng)報告。
五、 保安隊長(cháng)負責治安巡邏的檢查、監督工作，協(xié)助中心主任處理突發(fā)事件。
六、 保安巡邏員在巡邏過(guò)程中應多看、多聽(tīng)、多嗅以確保完成巡邏任務(wù)。
七、 嚴格執行《保安巡邏規程》，對重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監控，阻止閑雜人員在小區內亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入小區重點(diǎn)要害部位。
八、 注意來(lái)往人員的'動(dòng)向及攜帶物品，對可疑人員應前往盤(pán)問(wèn)、檢查證件，必要時(shí)可檢查所帶物品。
九、 遇有盜竊、流氓違法犯罪分子，應立即設法擒獲。
十、 發(fā)現打架、吵架、斗歐時(shí)，應予以勸止。
十一、 發(fā)現火燭，應立即組織撲救并迅速報警。
十二、 接受住戶(hù)信息反饋，積極為住戶(hù)聯(lián)系，及時(shí)解決和協(xié)助處理住戶(hù)投訴和求助。
十三、 在執勤過(guò)程中，當保安隊長(cháng)檢查到各崗位的保安員時(shí)，保安員應向隊長(cháng)或班長(cháng)敬禮并匯報巡邏情況，保安隊長(cháng)應向保安員回禮。
十四、 嚴格執行交接班制度，在接崗隊員尚未到崗時(shí)，原班隊員不得離開(kāi)，可通過(guò)對講機系統向值班室或保安隊長(cháng)查詢(xún)。
十五、 巡邏隊員下崗后將巡視器材進(jìn)行交接，并做好相關(guān)記錄。
住宅小區安保管理制度 3
1、人員組織
專(zhuān)職安全護衛人員，身體健康，責任心強，工作認真負責，體態(tài)良好，有吃苦奉獻精神和甘當保姆的意識;
接受過(guò)安全護衛或相關(guān)訓練，訓練有素，掌握基本安全護衛技能，并定期進(jìn)行安全防范學(xué)習，增強安全防范能力;
熟悉小區環(huán)境，熟悉物業(yè)管理及有關(guān)法律法規，能恰當的處理和應對小區護衛工作;思想品質(zhì)好，作風(fēng)正派，熱愛(ài)安全護衛工作，無(wú)不良記錄;
安全護衛人員配備對講裝置和其他必備的安全護衛工具;
當班時(shí)佩戴統一標志和執勤工號，穿戴統一制服，工具佩戴規范，儀容儀表規范整齊;
上崗時(shí)精神振作，舉止應文明，姿態(tài)良好，大方、得體，精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，注意檢查和保持儀表;在執勤時(shí)不吸煙、吃零食， 不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不彎腰駝背，前傾后靠;
講普通話(huà)，可以進(jìn)行簡(jiǎn)單英語(yǔ)會(huì )話(huà);
交接班制度完善，并有工作及交接班記錄。
2、門(mén)衛
參照《門(mén)衛制度》執行。
各出入口24小時(shí)有值班看守，主出入口至少有2人駐守，其余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求進(jìn)行進(jìn)出車(chē)輛管理、訪(fǎng)客登記，謝絕業(yè)主拒絕訪(fǎng)問(wèn)人員和未經(jīng)業(yè)主委員會(huì )批準的商販入內，大件物品搬出實(shí)行登記，實(shí)施交通指揮交通疏導等工作。
3、巡邏
參照《小區保安人員巡邏檢查制度》執行。
白天巡邏次數不少于6次，夜間巡邏次數不少于8次，重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)間以及特殊情況加強巡邏;每組巡邏人員不少于2人，并排或列隊巡邏，規范整齊;及時(shí)發(fā)現和處理不安全隱患;接受業(yè)主(使用人)投訴和求助;回答用戶(hù)的詢(xún)問(wèn);在遇到突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)報告警方與管理服務(wù)中心，必要時(shí)采取正當防衛，防止事態(tài)擴大，協(xié)助保護現場(chǎng)和證據;安全巡邏有記錄有檢查。
4、緊急事故反應
參照《突發(fā)事件處理制度》執行。
制定緊急事故處理預案，至少包括:火災、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應急等;
有緊急事件救護組織，并始終處于緊急事故反應狀態(tài);
書(shū)面描述緊急事故救護組織職責，并讓每位成員了解，周期性地進(jìn)行反應訓練;
高層住宅按消防要求組織進(jìn)行疏散演習;
對緊急事故做出快速、正確的反應;盡可能減少破壞和損失程度;
按照業(yè)主或業(yè)主委員會(huì )的委托組織恢復生活秩序，如:幫助恢復電力供應、搶救財產(chǎn)等。
5、其他防范措施
設有業(yè)主(使用人)求助與報警電話(huà)，24小時(shí)有人值守;
接到報警信號，確認后管理服務(wù)中心應立即派人趕往現場(chǎng)查看，予以恰當的緊急處理;
涉及人身安全處，設有明顯標志并有防護措施;
協(xié)助有關(guān)部門(mén)維持小區正常生活秩序，防止不安全事件發(fā)生;
對小區內外圍邊界、角落、車(chē)庫、道路的`照明設施加強維護，保持必要的照明;
建立空置房屋、設備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。
建立訪(fǎng)客登記、車(chē)輛登記、值勤與巡邏記錄等資料。
6、標準與要求
總體管理服務(wù)標準:達到《上海市住宅區物業(yè)管理服務(wù)標準》五級標準。
應急及突發(fā)事件接報后立即趕到現場(chǎng)處理。
保安員崗前、崗中培訓率達到98%。
對保安服務(wù)的滿(mǎn)意率達到92%以上。
住宅小區安保管理制度 4
一、為保障小區的安全及治安秩序，小區內每日24小時(shí)應有保安人員當班和巡邏。
二、保安人員在巡邏時(shí)應盡職盡責，白天除門(mén)崗留守值班人員一人外，其他人進(jìn)入小區巡邏，晚上要加強巡邏意識，不得睡覺(jué)，并仔細填寫(xiě)值班紀錄。
三、保安人員在巡邏中應對小區單元門(mén)、儲藏室、辦公室、基礎設施等重點(diǎn)部位仔細巡視，并按各種規章制度嚴格管理。按時(shí)打點(diǎn)，沒(méi)有打點(diǎn)的罰款30元，缺少一點(diǎn)罰款5元。
四、保安人員巡邏中接到業(yè)主或客人的.投訴和建議，應認真核查、處置詳細記錄后及時(shí)上報。
五、保安人員在巡查時(shí)制止一切小商小販叫買(mǎi)叫賣(mài)、無(wú)關(guān)人員亂貼亂畫(huà)，禁止在小區商店旁樹(shù)立廣告牌，并及時(shí)疏導車(chē)輛通行，確保業(yè)主正常生活。
六、保安人員妥善保管好巡邏用各種警械或公用品，做好交接班，如有損失照價(jià)賠償。
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為進(jìn)一步強化物業(yè)小區保安隊伍的管理機制，加大對保安隊員的考核力度，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以確保各項工作的順利進(jìn)行，結合物業(yè)小區保安服務(wù)的特點(diǎn)、任務(wù)、職責，特制定以下保安隊員考核細則。
一、考核辦法及操作程序
(一)物業(yè)小區保安隊伍的管理工作，結合齊鐵地區物業(yè)小區的實(shí)際，實(shí)行二級管理，共同考核的`辦法。一是保安服務(wù)公司，二是物業(yè)小區。
(二)考核實(shí)施實(shí)行扣分罰款制。
(三)在考核中，對于違反考核細則規定的內容，每扣一分，罰款2元，并在本人當月工資中扣除。
(四)對于保安隊員的考核實(shí)施，由保安公司、物業(yè)小區實(shí)行共同定期考核，隨時(shí)抽查的辦法，對于發(fā)現的違紀違章現象，由考核人員填寫(xiě)扣分、罰款通知單，并由保安公司、物業(yè)小區負責考核管理人員共同簽字，送交財務(wù)，實(shí)施扣款。
(五)保安隊員在工作中，對于超出違反考核細則規定以外的條款，按保安有關(guān)規定處理。
(六)對于保安隊員違反考核規定，罰款資金由財務(wù)指定專(zhuān)人保管，此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻的保安人員的獎勵。
二、考核內容及扣分標準。
1、不按規定時(shí)間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；
2、不請假、無(wú)故礦工扣4分；三次以上者予以辭退；
3、在交接班過(guò)程中，不按規定面對面實(shí)地交接，而進(jìn)行信譽(yù)交接的每人各扣3分；
4、交接班記錄簿不按規定認真填寫(xiě)，亂畫(huà)字跡不工整，違者扣2分；
5、對于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價(jià)賠償外，損壞丟失者扣4分：
6、在執崗過(guò)程中不按工作程序巡視，發(fā)生一次扣4分；
7、不按規定時(shí)間巡視，巡視時(shí)間次數與巡視記錄等填寫(xiě)不符，每人各扣3分；
8、在當班中不請示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計三次以上者予以辭退；
9、在值班中，執勤室內務(wù)不整潔，物品不按要求擺放，當班者每人各扣2分；
10、在執崗中形象不佳，不按規定著(zhù)裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣3分；
11、嚴格認真執行文明用語(yǔ)，禮貌待人的保安用語(yǔ)規范規定，不按規定用語(yǔ)，每發(fā)生一次扣2分；
12、認真牢記保安執勤紀律“八不準”，對于違反其中任何一項，分別根據情節扣4－10分，嚴重者清除保安隊；
13、在巡邏執勤中，嚴格落實(shí)“保安員巡邏工作規程”，不按保安員巡邏工作規程執行的，每違反一項扣3分；
14、在巡邏中列隊不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣份；
15、在當班中帶酒氣上崗扣5分；
16、當班中飲酒扣l0分，并予以辭退；
17、在當班執崗中，對于發(fā)生的問(wèn)題，按有關(guān)規定不及時(shí)上報的扣4分；
18、對于公司、物業(yè)小區組織的公益性活動(dòng)，以及公司組織的學(xué)習、培訓、開(kāi)會(huì )、按規定應參加而無(wú)故不參加，又沒(méi)有經(jīng)過(guò)領(lǐng)導審批的，不參加一次扣5分；
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1.0目的：確保裝修單元正常的工作秩序，杜絕不安全事故發(fā)生。
2.0適用范圍：保安員對裝修單元的監管。
3.0基本內容：
3.1證件管理：
3.1.1證件有效期、真偽。
3.1.2證件使用范圍。
3.1.3證件的規范佩戴。
3.2裝修工人及車(chē)輛進(jìn)入小區的管理和進(jìn)入小區后的管理：
3.2.1查驗進(jìn)出人員、車(chē)輛的證件。并詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況。
3.2.2指引工人或車(chē)輛防止人員亂竄及車(chē)輛亂停放。
3.3裝修垃圾、材料搬運堆放過(guò)程的管理：
3.3.1不允許占道堆放，和不按規定堆放。
3.3.2作好防護措施、防止碰撞，劃損公共設施。
3.3.3垃圾、材料堆放于指定地方，從指定的通道進(jìn)入，使用指定的電梯運送并嚴格遵守《電梯安全管理制度》
3.4裝修垃圾、材料堆放現場(chǎng)的監管及清除管理：
3.4.1材料堆放整齊。
3.4.2清除剩余材料。
3.4.3不能長(cháng)時(shí)間堆放。
3.4.4按物品性質(zhì)分區堆放。
3.4.5房屋中間(下無(wú)梁)位置不得堆放過(guò)重物品。
3.5裝修單元是否按規定時(shí)間進(jìn)行施工：
3.5.1 避免影響他人正常休息及工作。
3.5.2 形成統一管理統一進(jìn)行施工管理體系。
3.6有沒(méi)有配備足夠滅火設施：
3.6.1滅火器。
3.7裝修期間的監管：
3.7.1門(mén)、窗要關(guān)上。
3.7.2陽(yáng)臺不能堆放裝修材料。
3.7.3室內不能堆放過(guò)多材料、及不允許在施工現場(chǎng)吸煙。
3.8施工期間有無(wú)違規操作及生明火或暗火：
3.8.1 執行嚴禁吸煙規定。
3.8.2 使用與裝修無(wú)關(guān)的電器。
3.8.3 對裝修單元進(jìn)行按時(shí)抽查，看是否使用非本單元的水電。
3.9對空置房屋的門(mén)鎖，陽(yáng)臺鎖及其它異常情況的監管：
3.9.1防止在別的`單元堆放材料或使用場(chǎng)地進(jìn)行施工，造成損壞。
3.9.2使用水電。
3.9.3或做其它一些違規行為。
3.10不得使用5磅重的鐵錘等硬件砸墻：
3.10.1防止樓體受損。
3.10.2聲音過(guò)大，影響他人。
3.11裝修項目跟圖紙及許可證上是否相符合或違規施工，造成損壞。
3.12有無(wú)占用公共地方施工和在走火通道堆放裝修材料，及堆放過(guò)多的材料在房間里。
3.13 檢查房間的線(xiàn)路有沒(méi)有埋引線(xiàn)管及其它的防護作用。
3.14 防盜網(wǎng)、空調、防盜門(mén)有無(wú)審批及不按規定位置安裝。
3.15 運輸車(chē)輛的管理。
3.16 防止易燃、易爆、腐蝕性和輻射性、異味物品帶入小區進(jìn)行施工。
4.0基本要求：
4.1不出現無(wú)證或過(guò)期不及時(shí)補辦證件現象。
4.2不出現運輸材料車(chē)輛亂停放現象。
4.3不出現裝修房間有違規明火作業(yè)現象。
4.4不出現進(jìn)場(chǎng)裝修還未配備滅火器材及未做好防火措施。
5.0支持性文件和記錄：
5.1《裝修單元巡查簽到表》
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1、住宿紀律
(1)保安人員應統一居住在公司宿舍。
(2)外來(lái)人員禁止在宿舍留宿。
(3)結婚人員如配偶在項目駐地，可申請在外住宿，如是班長(cháng)的，每周應有兩天在宿舍居住，在外居住需保證移動(dòng)電話(huà)不關(guān)機，接到緊急通知在10分鐘內能趕到指定地點(diǎn)。
(4)如果女朋友在項目駐地的，可申請周六周日在外居住。
(5)每個(gè)班至少保持有一名班長(cháng)在宿舍，以便處理各種突發(fā)事件。
2、宿舍衛生
(1)宿舍內應保持整潔統一，物品擺放有序，空氣清新。
(2)洗漱用品統一放置于臉盆內，毛巾置于盆沿。
(3)鋪上被子疊于床頭，枕頭置于另一頭，鋪面整潔，無(wú)其它物品。
(4)床下放置兩人的拖鞋與臉盆。兩個(gè)臉盆置于中間，拖鞋分別放在臉盆外側。
(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中，衣柜只掛工裝。換洗衣物可裝入紙袋放置于衣柜下層或鐵皮柜中。
(6)衣服要勤洗勤換，不能積壓堆放臟衣物，進(jìn)入宿舍后將鞋放置在陽(yáng)臺，換拖鞋并洗腳。
(7)早班人員負責每日倒兩次垃圾。
3、宿舍公共設施及水電氣費管理
(1)愛(ài)護宿舍內公共設施，自公司配給后，如果是人為損壞，能找出當事人的.由當事人賠償，如找不出當事人的，由宿舍內所有人員承擔。
(2)宿舍內水電氣費由宿舍內人員共同承擔。
4、宿舍紀律
(1)嚴禁在宿舍大聲喧嘩。
(2)嚴禁私拉電線(xiàn)。
(3)嚴禁在宿舍內酗酒。
(4)嚴禁在宿舍內聚眾賭博。
(5)嚴禁將垃圾扔在地上。
5、宿舍請銷(xiāo)假管理制度
(1)要離開(kāi)項目駐地區域時(shí)應寫(xiě)請假條，并報班長(cháng)、主管批準后，方可實(shí)施。
(2)與同事?lián)Q休、換班時(shí)應寫(xiě)換休申請，換休申請上應有換休雙方人員簽名。
(3)離開(kāi)宿舍一天以?xún)葢虬嚅L(cháng)請假，超過(guò)一天時(shí)班長(cháng)批準后應請示主管審批。
(4)除當班人員外，夜間就寢時(shí)間為22:30點(diǎn)，夜班人員在下班后1小時(shí)內應當就寢。需在外留宿的應寫(xiě)請假條并寫(xiě)明原由，由主管審批。
(5)假期滿(mǎn)后應及時(shí)歸隊，如有特殊情況需要續假的應根據請假權限及時(shí)匯報，逾假不歸或不按請假程序請假者按曠工處理。
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一、上崗紀律
�。ㄒ唬┤w員工都要嚴格遵守考勤紀律，不得無(wú)故遲到、早退、曠工；
�。ǘ┥习鄷r(shí)間禁止飲酒（工作需要除外），飲酒后不得請示、匯報工作；
�。ㄈ﹪澜锞启[事、打架斗毆，違者每人每次罰款50元，責任自負，造成嚴重后果者予以除名；
�。ㄋ模﹩T工在崗上不得做與工作無(wú)關(guān)的事，不得玩手機、干私活、打撲克、下象棋。
二、安全紀律
�。ㄒ唬┕靖鞑块T(mén)搞好內部治安，下班后要關(guān)閉電燈、門(mén)窗，杜絕“長(cháng)明燈”、“空城計”；
�。ǘ┕靖鞑繎⒁獍踩秒�，不準亂拉電線(xiàn)、亂按電器各電路走向以及電器設備的安裝調試均由專(zhuān)業(yè)人員負責完成，否則，一切后果有責任人承擔；
�。ㄈ┕靖鞑块T(mén)應定期檢查電路及用電設備，杜絕出現用電事故；
�。ㄋ模┕救w員工上下班途中應注意交通安全，不準違反交通規則。
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一、為維護正常的工作秩序，規范服務(wù)人員的行為，提高工作效率，增強員工的基本素質(zhì)，樹(shù)立良好的內外形象，制定本規定
二、小區保潔人員嚴格服從項目經(jīng)理的工作分配、調度和管理，認真履行職責，愛(ài)崗敬業(yè)，遵章守紀，不折不扣的.完成上級安排的各項工作。
三、保潔人員要嚴格遵守考勤制度，認真履行職責，嚴格準守上下班時(shí)間，按時(shí)上崗，不遲到、不早退、不脫崗、不串崗、不干私活，保證工作質(zhì)量，積極完成本職工作，發(fā)現以上任意行為之一的，半小時(shí)以?xún)让看谓o予罰款10元，半小時(shí)以上按曠工論處。
四、服裝保持清潔、平整，根據不同季節，統一穿著(zhù)制式服裝，著(zhù)裝要干凈、整潔，不得披衣敞懷，挽袖子，卷褲腿，工作裝外套著(zhù)便裝，發(fā)現違反一次給予罰款10元。
五、做到地面干凈整潔、無(wú)雜物，責任區域內清潔、干凈，樓梯扶手、欄桿無(wú)灰塵，垃圾箱周?chē)３智鍧�，無(wú)散落垃圾，按保潔內容及標準，對公共區域進(jìn)行保潔。
六、在保潔過(guò)程中，如遇客戶(hù)或業(yè)主迎面而來(lái)，應暫時(shí)停止清潔主動(dòng)讓路，并點(diǎn)頭問(wèn)好。
七、愛(ài)護工具、裝備和公物，保持工具的干凈，擺放整齊有序，厲行節約。
住宅小區安保管理制度 10
一、本公司全體員工原則上不休節假日，確需休息，在不耽誤工作的情況下，必須留好值班人員，公司檢查時(shí)，值班人員缺崗、空崗，按曠工論處。
二、嚴格遵守上下班時(shí)間，不遲到、不早退，上班時(shí)間不得脫崗、串崗、睡覺(jué)、干私活。遲到、早退、脫崗，每人每次罰款10元，超過(guò)半小時(shí)視為曠工，扣除當天工資。
三、嚴格執行請假制度，請假必須寫(xiě)請假條，向部門(mén)負責人遞交，副經(jīng)理掌握期限（2-5天）�；�、喪、探親，必須持請假條報呈總經(jīng)理審批，轉財務(wù)室備案。
四、無(wú)故曠工一次者，扣發(fā)兩天工資，一月累計曠工一周者，扣發(fā)本月工資，并取消當年福利和獎金，一年累計曠工一月者，停發(fā)工資，視為自動(dòng)離職，公司為其辦理離職手續。
五、設專(zhuān)人（兼職）負責考勤，考勤人員堅持原則，實(shí)事求是，大膽負責，考勤人員實(shí)地考勤，以員工請假條為依據，月底匯總，報經(jīng)理審批，轉入財務(wù)室，兌現工資。
住宅小區安保管理制度 11
1、目的
通過(guò)對出入口的控制，確保小區安全。
2、適用范圍
適用于管理（服務(wù)）中心小區出入口崗位。
3、職責
3.1對小區車(chē)輛、人員進(jìn)出實(shí)施24小時(shí)監控管理。
3.2門(mén)崗秩序維護員負責維護門(mén)崗內的設備、設施和環(huán)境衛生。
4、內容
4.1車(chē)輛出入管理
4.1.1熟悉本轄區內業(yè)戶(hù)及車(chē)輛的`基本情況。
4.1.2當業(yè)戶(hù)車(chē)輛進(jìn)入轄區時(shí)，應及時(shí)為其開(kāi)啟門(mén)鎖或道閘，并主動(dòng)提供幫助。
4.1.3車(chē)輛憑卡出入，臨時(shí)停放車(chē)輛須按照物價(jià)部門(mén)核準的收費標準收費，并做好登記。
4.1.4與相關(guān)崗位人員保持聯(lián)絡(luò )，及時(shí)將有關(guān)人員或車(chē)輛情況反饋給相關(guān)崗位，密切配合。
4.1.5遇救護車(chē)、消防車(chē)、警車(chē)出入小區的應做好相關(guān)指引及配合工作并通知各崗位人員。
4.1.6當值秩序維護員應做好當班記錄，如實(shí)填寫(xiě)《崗位值班記錄表》、《車(chē)輛出入登記表》
4.2來(lái)人來(lái)訪(fǎng)登記
4.2.1施工及服務(wù)人員憑有效出入證（卡）進(jìn)出大門(mén)，謝絕推銷(xiāo)或其他閑雜人員進(jìn)入。
4.2.2當有人員來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應詢(xún)問(wèn)清楚被訪(fǎng)的業(yè)戶(hù)房號、姓名等，經(jīng)業(yè)戶(hù)確認后登記放行，并通知巡邏員跟進(jìn)。
4.2.3若遇不愿出示證件，蠻橫無(wú)理者，應耐心做好解釋工作。
4.3物品出入制度
4.3.1當有業(yè)戶(hù)搬遷時(shí)，通知業(yè)戶(hù)到管理（服務(wù)）中心開(kāi)具《物品放行條》。
4.3.2門(mén)崗人員查閱物品與《物品放行條》上所列物品是否相符。若不相符，與業(yè)戶(hù)溝通確認并由領(lǐng)班報管理（服務(wù)）中心查明原因。若相符，則由值班員簽字放行，并核實(shí)、存檔。
4.3.3遇貨運車(chē)輛進(jìn)入小區時(shí)應檢查車(chē)輛是否裝載危險品、不符合要求的裝修材料與器材，檢查時(shí)應請司機自行打開(kāi)車(chē)廂（門(mén)）配合檢查。
4.4維護責任區內的設備、設施及清潔衛生，交接班前進(jìn)行1次清潔。
5、相關(guān)記錄
《崗位值班記錄表》
《來(lái)人來(lái)訪(fǎng)登記表》
《車(chē)輛出入登記表》
《物品出門(mén)單》
住宅小區安保管理制度 12
1、制定詳細的操作手冊：編寫(xiě)包含所有管理規定的操作手冊，供物業(yè)人員和車(chē)主參考。
2、 強化培訓：對物業(yè)人員進(jìn)行車(chē)輛管理知識和應急處理的培訓，提高他們的專(zhuān)業(yè)能力。
3、技術(shù)支持：引入智能化管理系統，如車(chē)牌識別系統、停車(chē)管理系統，提高管理效率。
4、定期評估：定期評估車(chē)輛管理制度的'執行效果，根據實(shí)際情況進(jìn)行調整優(yōu)化。
5、加強溝通：定期舉辦業(yè)主大會(huì )，收集業(yè)主意見(jiàn)，改進(jìn)車(chē)輛管理服務(wù)。
6、法律合規：確保所有的管理規定符合當地法律法規，避免法律糾紛。
以上方案旨在為住宅小區建立一個(gè)既有效又人性化的車(chē)輛管理制度，以滿(mǎn)足業(yè)主的需求，同時(shí)也保障小區的和諧穩定。實(shí)施過(guò)程中，需要各方的配合與理解，共同維護我們美好的生活環(huán)境。
住宅小區安保管理制度 13
保安員值班制度
1、保安員值班實(shí)行24小時(shí)三班輪值制，做好門(mén)前和小區內保衛糾察工作。
2、各崗位保安人員應相互配合，密切協(xié)作，共同做好整個(gè)小區的治保安衛工作。
3、必須嚴格落實(shí)住宅小區、停車(chē)場(chǎng)、辦公樓的人員和車(chē)輛的管理工作；
4、維護各出入門(mén)的進(jìn)出秩序和小區內的清潔衛生；
5、發(fā)現可疑人員應及時(shí)檢查詢(xún)問(wèn)，并及時(shí)報告。
6、保安員在執行小區內巡邏期間，應負責檢查小區的各項安全設施和公共照明；
7、維護小區內的正常生活秩序，禁止賭博、賣(mài)淫、打架斗毆等事件在小區內發(fā)生；
8、發(fā)現可疑情形應立即向上級領(lǐng)導或有關(guān)部門(mén)報告處理；
9、當值保安員必須嚴格履行職責，認真完成各項任務(wù)，規范填寫(xiě)各種登記資料，做好交接班記錄，向接班人員報告本班次的工作情況；
10、保安人員必須服從上級領(lǐng)導以及管理處領(lǐng)導的指示，非特殊情況需臨時(shí)調動(dòng)的，不得擅離職守。
保安人員紀律
1、必須一切行動(dòng)聽(tīng)從指揮，不當面頂撞，不背后議論。
2、上崗執勤時(shí)，必須盡職盡責，堅守工作崗位，不擅離職守。
3、嚴格落實(shí)一日生活制度、請銷(xiāo)假制度、學(xué)習培訓制度、軍事訓練安排、工作例會(huì )制度、工作匯報制度、備勤制度。
4、每個(gè)保安員要有高度的集體榮譽(yù)感，團結互助，不拉幫結派，不搞個(gè)人主義。
5、保安員在上崗執勤或班后備勤時(shí)不允許酗酒、不允許吃帶異味的食物，保持好良好的精神面貌，以備隨時(shí)調用。
6、積極參加公司及保安隊組織的各種活動(dòng)（學(xué)習、開(kāi)會(huì )、訓練、公差、勞動(dòng)等），不挑剔、無(wú)怨言。
7、對待顧客及業(yè)主要有良好的'服務(wù)意識，做到文明、禮貌、熱情、大方，做到以理服人。
8、保安隊員不準組織、伙同他人進(jìn)行其它破壞和干一些有損保安行業(yè)聲譽(yù)的事情。
9、保安隊員禁止穿拖鞋或光背在公共場(chǎng)所行走或進(jìn)行其它活動(dòng)。
保安人員工作行為規范
1、上崗執勤必須儀表整潔，著(zhù)裝整齊統一，戴工牌上崗。
2、不準留長(cháng)發(fā)、胡須，要經(jīng)常修剪，不留小胡子，不準留指甲。
3、上崗執勤時(shí)不準坐、臥、依靠、打盹、吸煙、唱歌、看書(shū)報、聽(tīng)收（錄）音機以及做其它與值勤無(wú)關(guān)的事。
4、文明執勤，禮貌待人，遇到客戶(hù)必須做到讓道、微笑問(wèn)好，與人談話(huà)時(shí)要熱情大方，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔，用詞要適當。
5、有自我約束能力，不違章不違紀，服從分配，聽(tīng)從指揮。
6、認真學(xué)習各項業(yè)務(wù)技能及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)刻注重公司和自身的形象。
7、當業(yè)戶(hù)、員工的生命、財產(chǎn)安全受到不法侵害時(shí)，要機智勇敢、靈活妥善地采取緊急措施全力保護。
8、上崗執勤時(shí)，不準將帽子拿在手中，不準鉤肩搭臂、手插口袋。
9、執勤時(shí)行姿步伐平穩，不左搖右晃，站姿保持全身正直，雙手垂側放或后握，不準抱臂，不準倚靠任何東西，不準攀扶建筑物、樹(shù)木、汽車(chē)等一些與工作無(wú)關(guān)的物件。
10、同事之間要互幫互助，不爭吵、不挑釁鬧事，不做有違反公司規定、公司各項規章制度以及保安部所制定的各項管理規定的事。
11、認真完成公司交給的各項工作任務(wù)。
交接班制度
1、每班接班前十五分鐘整理好自己的服裝和各項配備物品及個(gè)人衛生，由帶隊人員帶隊由大門(mén)崗出發(fā)，繞百帝苑小區外圍一周。然后回到大門(mén)崗進(jìn)行交接；
2、由帶隊人員帶隊按規定順序進(jìn)行交接班，要求隊伍動(dòng)作整齊一致，崗位交接時(shí)實(shí)行雙向敬禮形式；
3、在交接班過(guò)程中，隊伍紀律要嚴謹、認真，嚴禁在隊伍中出現一些不規范動(dòng)作和出現聊天、打鬧現象；
4、交班人員必須等接班人員驗收后方可離崗，做到"三清三明"，交接班中發(fā)現的問(wèn)題，由交班人員承擔；
5、巡邏人員必須在規定時(shí)間內完成對小區內所有消防設施、公共設施及事物的檢查，如發(fā)現有疑問(wèn)，及時(shí)向上一班核實(shí)，規定時(shí)間后發(fā)現的事情由當班人員自己負責（一般規定時(shí)間在半小時(shí)內）；
6、交接班結束后，由交班帶隊人員，發(fā)出口令，整理隊伍回宿舍，在上、下班途中必須著(zhù)裝整齊，不得不戴帽子或將帽子拿在手上，不準解領(lǐng)帶、解衣扣、披衣敞懷、挽袖、卷褲腿或進(jìn)行其它不規范的行為；
7、各交班人員應在回宿舍后，積極將交接班中出現的問(wèn)題向上級領(lǐng)導反映，以便及時(shí)處理。
交接班操作規范
每班由班長(cháng)帶隊到集合地點(diǎn)，檢查當班著(zhù)裝儀容儀表是否附合要求，講究當班期間注意事項并提出要求，帶到達接班地點(diǎn)集體轉體面向交班人員。由交班人員先敬禮，接班人員回禮。交班班長(cháng)："上班時(shí)間無(wú)異常情發(fā)生，請接班！"接班班長(cháng)下達左（右）跨一步走，并喊："接班！"接班人員向崗上走，交班人員向接班人員位置走。然后相互轉體，敬禮，交班班長(cháng)下達向左（右）轉，齊步走的口令，帶隊到指定地點(diǎn)集合，講評當班情況對當班好的情況進(jìn)行表?yè)P對存在的問(wèn)題提出批評，并提出整改意見(jiàn)，記錄班務(wù)會(huì )日記存檔。
備勤制度
1、備勤時(shí)間規定每班上班一班為備勤時(shí)間。
2、備勤人員時(shí)入備勤時(shí)間內應穿著(zhù)整齊在宿舍內，以便隨時(shí)調動(dòng)。
3、備勤時(shí)間內嚴禁賭博、酗酒、打架鬧事；
4、備勤人員嚴禁在宿舍內大聲喧嘩影響其它人員；
5、備勤人員應聽(tīng)從各種調配指令，積極協(xié)助其它職能部門(mén)的工作；
6、備勤人員在接到各種突發(fā)事件指令時(shí)，必須迅速動(dòng)作，力爭在最短時(shí)間內趕到事故地點(diǎn)（一般為3分鐘）；
7、備勤人員非特殊情況不允許請假外出；
8、所有備勤人員嚴禁在崗上聊天，不得穿著(zhù)制服在小區內隨意行走；
9、備勤班班長(cháng)應協(xié)助部門(mén)做好人員管理工作和安排打掃衛生人員；
10、各備勤班班長(cháng)應負責落實(shí)部門(mén)當日安排的軍事訓練工作。
11、違反以上者發(fā)現一次扣2分。
會(huì )議制度
1、小會(huì )：每天下班后進(jìn)行講評、總結，由班長(cháng)主持
2、周會(huì )：每周星期日晚19：00隊會(huì )，隊長(cháng)主持。主要講評上周工作和存在的問(wèn)題及布置下周工作。
請銷(xiāo)假制度
按公司請銷(xiāo)假制度，在部門(mén)填寫(xiě)申請表，由班長(cháng)、隊長(cháng)簽字后，到管理處主任簽字方能生效。時(shí)間不能超過(guò)一天，超過(guò)一天需到公司行政部門(mén)同意。
換班制度
非特殊情況，隊員不允許換班。換班前，填寫(xiě)《換班申請單》，由班長(cháng)、主管簽字，每人每月不能超過(guò)兩次。（含兩次）
住宅小區安保管理制度 14
一、制定消防安全制度、落實(shí)消防安全責任，開(kāi)展消防安全宣傳、教育和培訓。
二、開(kāi)展防火搜檢，及時(shí)消除火災隱患，并建立搜檢記錄。
三、保障疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道暢通，并設置符合國家規定的消防安全疏散標志。
四、按照國家有關(guān)規定配置消防設施和器材、設置消防安全標志;定期搜檢、維護管理區域內公用部位的消防設施和器材，保障其完好有效。
五、制定滅火和火災應急疏散預案，并定期組織居民和小區內的企事業(yè)單位進(jìn)行演練。
六、勸阻和制止違反消防法律法規的行動(dòng)。
七、落實(shí)一名專(zhuān)(兼)職消防安全員，承當消防安全搜檢、宣傳和督促整改火災隱患的職責，做好義務(wù)消防消防隊的日常工作。
八、發(fā)現火災及時(shí)報警，并組織撲滅初期火災，協(xié)助公安消防部門(mén)開(kāi)展火災原因調查工作和善后處理工作。
附：物業(yè)管理項目安全生產(chǎn)搜檢制度
為了確保項目在服務(wù)過(guò)程中安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，確保物業(yè)管理服務(wù)期間無(wú)安全事故發(fā)生，確保物業(yè)管理處員工的安全和健康，順利實(shí)現安全生產(chǎn)的目的，提高物業(yè)管理處安全生產(chǎn)標準管理工作，貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主”，特制定如下安全生產(chǎn)搜檢制度。
一、安全生產(chǎn)搜檢的目的
建立與服務(wù)規模相順應的專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理機構和安全生產(chǎn)保障體系，裝備具有相應管理能力和足夠數量的專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員并建立健全安全生產(chǎn)管理責任制度，制定和確定安全生產(chǎn)考核指標，完善各項安全生產(chǎn)規章制度、獎懲辦法及操作規程。
二、安全生產(chǎn)搜檢的內容
1、查行政措施。內容主要包括：查領(lǐng)導、查制度、查隱患、查組織、查教育培訓、查事故處理。
2、查安全設施。內容主要包括：查安全設施、機械設備、勞保用品使用情況。
3、在搜檢過(guò)程中發(fā)現的隱患，開(kāi)具隱患整改告訴單，限期整改，并在限期內書(shū)面寫(xiě)出整改措施和結果報物業(yè)管理處。對于無(wú)視隱患存在及對發(fā)現的隱患不進(jìn)行整改的.部門(mén)賜與相關(guān)處罰。
4、物業(yè)管理處安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組及相關(guān)部門(mén)將對隱患整改結果實(shí)地進(jìn)行復查，如發(fā)現未按期整改或整改不徹底，仍然存在隱患，將對有關(guān)責任人進(jìn)行處罰，直至完全消除不安全因素。
5、各部門(mén)經(jīng)理制定完善本部門(mén)的安全生產(chǎn)管理體系，按有關(guān)規定裝備兼職安全管理人員，落實(shí)安全生產(chǎn)管理責任，并組織監督、搜檢安全管理工作施行情況，認真做好搜檢記錄。
三、安全生產(chǎn)搜檢的方式
1、定期安全生產(chǎn)搜檢
由物業(yè)管理處總經(jīng)理負責，帶領(lǐng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組組織相關(guān)部門(mén)，每季度組織一次全面的安全生產(chǎn)搜檢。
2、經(jīng)常性和節沐日安全生產(chǎn)搜檢
經(jīng)常性的搜檢包括各部門(mén)自行組織的搜檢、部門(mén)安全員進(jìn)行巡回安全生產(chǎn)以及節沐日前安全生產(chǎn)搜檢。
3、專(zhuān)業(yè)性安全生產(chǎn)搜檢
專(zhuān)業(yè)安全生產(chǎn)搜檢內容：包括用電安全、消防安全、以及升降機、吊蘭等各種機械設備的安全，普遍性安全問(wèn)題進(jìn)行單項專(zhuān)業(yè)搜檢。
住宅小區安保管理制度 15
一、認真貫徹消防法律法規和上級有關(guān)消防工作精神及指示。
二、協(xié)調、指導、督促物業(yè)管理企業(yè)、小區單位開(kāi)展宣傳、搜檢等消防安全工作。
三、設立滅火點(diǎn)，裝備相應的滅火器材和疏散逃生設施，維護消防設施，確保其完好有效。
四、完善各項消防安全管理制度，建立防火檔案，制假寓民防火公約。
五、落實(shí)孤寡老人、殘疾病人、精神病人、癱瘓病人、低能弱智者、小孩、玩火怪辟者等弱勢人員的`消防安全監護措施，主動(dòng)上門(mén)宣傳消防常識。
六、指導、組織物業(yè)管理企業(yè)和消防志愿者、居民樓組長(cháng)等開(kāi)展消防宣傳、搜檢工作。
七、指導、督促物業(yè)管理企業(yè)、小區單位開(kāi)展滅火和疏散逃生演練。
八、認真做好以安裝簡(jiǎn)易水噴淋、逃生設施、疏通樓道、改造灶間和老化電線(xiàn)為主的老式居民住宅樓消防安全綜合整治工作。
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