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醫院票據管理制度（通用6篇）
在日新月異的現代社會(huì )中，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編收集整理的醫院票據管理制度，希望對大家有所幫助。
醫院票據管理制度 1
為了加強收款票據的管理和監督，保障醫院各項收入納入財務(wù)統一管理的軌道，堵塞漏洞，防患于未然，維護醫院經(jīng)濟秩序，特制定本制度。
一、收款票據的種類(lèi)及使用范圍
�。ㄒ唬┴斦块T(mén)統一監制的收款票據
行政事業(yè)性收款票據分為統一票據和專(zhuān)用票據兩大類(lèi)。醫療單位進(jìn)行醫療業(yè)務(wù)活動(dòng)對外收費必須使用財政部門(mén)統一監制的收款票據。
1、統一票據是指能夠適應一般的收款需要，具有通用性的收款票據（如：行政事業(yè)性收費統一票據和往來(lái)款收款收據）。
2、專(zhuān)用票據是指統一票據不能滿(mǎn)足收費的特殊需要，根據收費特點(diǎn)，特別制作的票據（如：掛號收據，門(mén)診、住院收款收據等）。專(zhuān)用票據分為定額票據和非定額票據兩種。
�。ǘ┽t院財務(wù)科監制或購買(mǎi)的收款票據
指與服務(wù)對象及醫院內部發(fā)生經(jīng)濟往來(lái)，在醫院內部使用的收款憑證。包括住院病人預交款收據、就餐券、洗澡票及其他收款收據等。
二、收費票據的購領(lǐng)與核銷(xiāo)
�。ㄒ唬┦召M票據的購置
1、醫療單位使用的行政事業(yè)統一票據和專(zhuān)用票據，須由財務(wù)部門(mén)派專(zhuān)人，持省以上權限部門(mén)批準的收費文件和收費許可證、單位介紹信，向財政部門(mén)申請辦理《票據準購證》。單位每次憑《票據準購證》核準的種類(lèi)、數量及購票方式，向財政局綜合處票據管理中心領(lǐng)購票據；票據用量較少的鄉鎮衛生院可憑事業(yè)法人登記證、組織機構代碼證、收費許可證到衛生局申領(lǐng)財政部門(mén)統一監制的門(mén)診及住院收款收據。
2、醫療單位內部收款票據，由財務(wù)部門(mén)根據單位業(yè)務(wù)需要，提供票據種類(lèi)、格式、數量等內容的印刷或購買(mǎi)計劃，經(jīng)院領(lǐng)導批準，由相關(guān)科室辦理。并將樣式報衛生主管部門(mén)備案。
�。ǘ┦召M票據的領(lǐng)用登記
1、醫療單位購入票據后，應由財務(wù)部門(mén)驗收入庫，并由專(zhuān)人登記收費票據的購入日期、名稱(chēng)、起止編號、規格及數量，并注明購入渠道。
2、收款員領(lǐng)取收費票據時(shí)要填寫(xiě)《收票票據登記冊》的有關(guān)內容并簽字，票據保管員要按人設分戶(hù)帳。
3、行政事業(yè)性統一票據只能由出納領(lǐng)用。
�。ㄈ┦召M票據退費、作廢、重制的規定
1、收費票據退費的規定（包括藥費、檢查費、治療費等的退費）：
�。�1）收回原收款收據、相關(guān)科室出具退費憑證及蓋有“已收訖章”的.交款憑證（如化驗單），作為退費憑證附件。
�。�2）退費前先檢查收款收據、相關(guān)科室出具的同意退費依據和原蓋有“收費專(zhuān)用章”的交款憑證及收款收據等資料，要求病員姓名、收費項目、金額相符，并把附件粘附于退費票據后。
�。�3）若出現部分退費的情況，操作流程如上，把原收據作全額退費處理，并重開(kāi)實(shí)收收據。
�。�4）退費票據連同收款日報表交財務(wù)部門(mén)。
2、收費票據作廢的規定
作廢票據要求一式三聯(lián)齊全，并且必須是當天結帳前發(fā)生的事項。作廢后必須在票據上簡(jiǎn)單說(shuō)明作廢原因。
3、掛號收據作廢、退號的規定
要求收回就診聯(lián)、報銷(xiāo)聯(lián)，且檢查號碼、姓名是否一致，只有當天的可以作廢、退號。作廢、退號的掛號收據粘貼在掛號員報送的結帳單上一起交財務(wù)部門(mén)。
�。ㄋ模┦召M票據的核銷(xiāo)
1、交回的收款收據存根聯(lián)，票據核銷(xiāo)員必須及時(shí)辦理注銷(xiāo)登記。銷(xiāo)號時(shí)必須以存根聯(lián)（或記帳聯(lián)）及日報表為依據，具體依據如下：
�。�1）門(mén)診收款收據：以審核后的門(mén)診收費員結帳單（經(jīng)確認已繳款，下同）中的收款收據區間號碼及日報表為依據。
�。�2）住院收費收據：以經(jīng)審核后的住院收費員日報表中的收款收據區間號碼及日報表為依據。
�。�3）掛號收據：以經(jīng)審核后的掛號收據使用區間及結帳單為依據。
�。�4）行政事業(yè)單位統一收款收據：以領(lǐng)用人交回的存根聯(lián)為依據，并與記帳聯(lián)金額逐張核對。
2、醫療單位自制定額票據銷(xiāo)號時(shí)，以票據存根及經(jīng)確認已收款的憑證為核銷(xiāo)依據。
3、領(lǐng)用收款票據未核銷(xiāo)的，除特殊原因外，不得再予領(lǐng)��；對領(lǐng)用人未銷(xiāo)號完畢又開(kāi)始啟用新的收款票據，核銷(xiāo)員要查明原因。
4、對發(fā)生退費、作廢、重置票據等情況，核銷(xiāo)人員應逐張逐項審查、核對，確保收款的正確性。
三、收款票據的管理
�。ㄒ唬┦湛钇睋蓡挝恢付▽�(zhuān)人負責驗收、保管、核銷(xiāo)。根據內部牽制原則出納不得兼保管或核銷(xiāo)。
�。ǘ┽t療收費票據只限于在醫院進(jìn)行醫療服務(wù)時(shí)使用，不得用于非醫療商業(yè)活動(dòng)，不得向外單位轉讓、借用、代開(kāi)，不得偽造收費票據，不得私刻監制章，未經(jīng)財政部門(mén)批準不得自行銷(xiāo)毀收費票據存根。
�。ㄈ┢睋９軉T對收費票據的庫存數要每月核對一次，每季編報收款票據收、發(fā)、存報表和已領(lǐng)未銷(xiāo)號收票據明細報表（按類(lèi)別和領(lǐng)用人分別列示）。領(lǐng)、發(fā)、存帳表按規定存檔。至少保存5年。
�。ㄋ模┦褂檬召M票據的單位，遺失、短少票據或存根的，應及時(shí)向衛生主管部門(mén)、財政部門(mén)報告，必要時(shí)應當在報刊上聲明作廢。
�。ㄎ澹┪从猛甑挠啽臼绞論坏每缒晔褂�，年度終了財務(wù)部門(mén)應收回票據并對空頁(yè)逐張蓋“作廢”戳記。
四、責任追究單位與個(gè)人違反財政票據管理規定的行為，根據《財政違法行為處分條例》（國務(wù)院令第427號）相關(guān)規定進(jìn)行處罰。
�。ㄒ唬﹩挝粦獙ζ睋芾碇贫ㄇ袑�(shí)可行的崗位責任制，對領(lǐng)用后未能妥善保管，而致使票據遺失的（包括已開(kāi)票據，未按規定銷(xiāo)毀存根行為），視情節輕重，責成相關(guān)責任人書(shū)面檢查、在本系統內通報批評、警告等處分。
�。ǘ⿷I(lǐng)用財政部門(mén)統一監制的門(mén)診及住院收款收據的單位，不得自行印制醫療票據對外收費，違反規定的將視情節輕重，追究法人責任，根據《財政違法行為處分條例》（國務(wù)院令第427號）第十六條進(jìn)行處罰，并責相關(guān)責任人書(shū)面檢查、在本系統內通報批評、警告等處分。
�。ㄈ┽t療單位未按規定使用收款票據，出讓、出借、代開(kāi)票據的，衛生行政部門(mén)將違規行為在當地主流媒體上公開(kāi)披露，根據《財政違法行為處分條例》進(jìn)行處罰，并按干部管理權限，對直接責任人給予行政警告、記過(guò)、解除職務(wù)等處罰，違反法律的依法追究法律責任。
醫院票據管理制度 2
第一章 總則
為加強票據管理，規范醫療收費行為，根據《醫療收費票據使用管理辦法》及財政部門(mén)相關(guān)規定，結合本院實(shí)際，制定本制度。
本制度所稱(chēng)票據包括：醫療收費票據（門(mén)診、住院）、財政票據、稅務(wù)發(fā)票及其他合法收費憑證，適用于全院各收費科室、財務(wù)科及相關(guān)部門(mén)。
票據管理遵循 “統一領(lǐng)購、分級使用、專(zhuān)人負責、全程監管” 原則，財務(wù)科為票據管理牽頭部門(mén)，負責票據的'申領(lǐng)、發(fā)放、核銷(xiāo)及監督檢查。
第二章 票據領(lǐng)購與發(fā)放
財務(wù)科指定專(zhuān)人（票據管理員）負責票據領(lǐng)購，憑《財政票據領(lǐng)購證》到同級財政部門(mén)領(lǐng)購，建立 “票據領(lǐng)購臺賬”，記錄票據種類(lèi)、數量、號碼段及領(lǐng)購日期。
各收費科室（門(mén)診收費處、住院收費處等）需指定專(zhuān)人（收費員）領(lǐng)用票據，領(lǐng)用前填寫(xiě)《票據領(lǐng)用申請表》，經(jīng)科室負責人簽字后，到財務(wù)科辦理領(lǐng)用手續。
票據領(lǐng)用實(shí)行 “限量發(fā)放、交舊領(lǐng)新” 制度：門(mén)診票據每次領(lǐng)用不超過(guò) 3 天用量，住院票據不超過(guò) 7 天用量，領(lǐng)用時(shí)雙方核對票據號碼、數量，簽字確認。
第三章 票據開(kāi)具與使用
票據開(kāi)具必須真實(shí)、完整、規范，內容包括：患者姓名、性別、身份證號（或醫�？ㄌ枺�、收費項目、金額、開(kāi)票日期、開(kāi)票人及票據號碼等，嚴禁虛開(kāi)、涂改、轉借。
醫療收費票據應按號碼順序使用，作廢票據需全套保存（注明 “作廢” 字樣），連同存根聯(lián)一并交回財務(wù)科核銷(xiāo)，不得私自銷(xiāo)毀。
對醫�；颊�、公費醫療患者，票據開(kāi)具需符合醫保政策要求，項目名稱(chēng)與醫保目錄一致，避免因票據問(wèn)題影響患者報銷(xiāo)。
第四章 票據保管與核銷(xiāo)
各科室票據存放需符合安全要求，配備專(zhuān)用保險柜，每日下班前將未使用票據及存根存入保險柜，收費員變動(dòng)時(shí)需辦理票據交接手續，填寫(xiě)《票據交接清單》。
財務(wù)科每月對各科室票據使用情況進(jìn)行核銷(xiāo)，核對開(kāi)票金額與入賬金額是否一致，檢查作廢票據、存根聯(lián)是否完整，核銷(xiāo)后在 “票據核銷(xiāo)臺賬” 記錄核銷(xiāo)日期、核銷(xiāo)人。
票據存根聯(lián)保存期限為 5 年，到期后由財務(wù)科提出銷(xiāo)毀申請，經(jīng)主管領(lǐng)導審批并報財政部門(mén)備案后，按規定程序銷(xiāo)毀。
第五章 監督與責任
財務(wù)科每季度對票據管理情況進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查票據使用合規性、保管安全性，對發(fā)現的問(wèn)題下達《整改通知書(shū)》，限期整改。
嚴禁任何科室或個(gè)人私自印制、偽造、倒賣(mài)票據，嚴禁利用票據虛列支出、套取資金。違反本制度者，按情節輕重給予批評教育、經(jīng)濟處罰，涉嫌違法的移交司法機關(guān)處理。
醫院票據管理制度 3
第一章 適用范圍
本制度專(zhuān)門(mén)規范門(mén)診收費票據（含普通門(mén)診、急診、體檢等收費憑證）的管理，適用于門(mén)診收費處及各門(mén)診科室收費環(huán)節。
第二章 票據領(lǐng)用與分發(fā)
門(mén)診收費處設專(zhuān)職票據管理員，負責向財務(wù)科領(lǐng)用門(mén)診票據，建立 “門(mén)診票據領(lǐng)用臺賬”，記錄領(lǐng)用日期、票據類(lèi)型、號碼段及分發(fā)情況。
收費員每日上崗前領(lǐng)用票據，領(lǐng)用數量根據日均業(yè)務(wù)量確定（原則上不超過(guò)當日預計用量），領(lǐng)用后在臺賬上簽字，核對票據起止號碼。
第三章 開(kāi)具規范
收費員需根據患者實(shí)際消費項目開(kāi)具票據，逐項填寫(xiě)收費項目名稱(chēng)、單價(jià)、數量、金額，合計金額大小寫(xiě)必須一致，嚴禁合并項目開(kāi)票。
患者如需退費，收費員需收回原票據（無(wú)法收回的需注明原因并由患者簽字確認），開(kāi)具紅字票據沖銷(xiāo)，紅字票據與原票據號碼關(guān)聯(lián)，一并存入存根聯(lián)。
當日票據當日結清，收費員下班前需打印《門(mén)診收費日報表》，與票據存根金額、現金（或 POS 收款）核對一致后，連同票據存根交財務(wù)科審核。
第四章 特殊情況處理
患者遺失票據需補開(kāi)的'，需提供身份證復印件及就診記錄，填寫(xiě)《票據補開(kāi)申請表》，經(jīng)門(mén)診主任簽字后，由收費處開(kāi)具 “票據遺失補開(kāi)證明”（注明原票據號碼及金額，不作為報銷(xiāo)憑證）。
因系統故障導致票據打印錯誤的，收費員需在錯誤票據上注明 “系統故障作廢”，全套保存并上報財務(wù)科，由票據管理員核實(shí)后更換新票據。
醫院票據管理制度 4
第一章 總則
住院收費票據是患者住院費用結算的'法定憑證，管理需嚴格遵循 “一人一票、全程可追溯” 原則，由住院收費處負責具體執行。
住院票據包括：預繳款收據、住院費用結算票據，均需使用財政部門(mén)統一印制的票據，嚴禁使用自制憑證。
第二章 預繳款票據管理
患者預繳住院費時(shí)，收費員需根據繳費金額開(kāi)具《住院預繳款收據》，注明患者姓名、住院號、預繳金額、繳費方式（現金、微信、支付寶等），并由患者簽字確認。
預繳款收據一式三聯(lián)：患者聯(lián)交患者保存，記賬聯(lián)隨日報表交財務(wù)科，存根聯(lián)留存�；颊叱鲈航Y算時(shí)，需憑預繳款收據原件辦理退費或結算，遺失的需按規定補辦證明。
第三章 結算票據管理
患者出院時(shí)，收費員根據住院費用明細（經(jīng)護士站核對確認）開(kāi)具《住院收費票據》，項目包括：床位費、檢查費、藥品費、手術(shù)費等，分項金額與明細清單一致。
結算票據開(kāi)具后，收費員需將票據聯(lián)、費用明細清單一并交患者，并收回全部預繳款收據（患者聯(lián)），與結算票據存根聯(lián)一并裝訂存檔。
若患者出院后需修改票據信息（如姓名錯誤），需提供公安機關(guān)出具的證明及原票據，經(jīng)住院部主任、財務(wù)科負責人簽字后，由收費處重新開(kāi)具，原票據收回作廢。
第四章 臺賬管理
住院收費處每日登記《住院票據使用臺賬》，記錄票據號碼、患者住院號、開(kāi)票金額、作廢情況等，每周與財務(wù)科核對一次，確保賬票相符。
每月末對住院票據進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，統計已使用、未使用、作廢票據數量，形成《住院票據盤(pán)點(diǎn)報告》，報財務(wù)科備案。
醫院票據管理制度 5
第一章 總則
為適應信息化管理需求，規范電子票據及系統操作流程，防范票據風(fēng)險，特制定本制度，適用于全院票據系統的使用與管理。
第二章 電子票據管理
財務(wù)科負責對接財政部門(mén)電子票據管理系統，實(shí)現醫療收費票據 “線(xiàn)上開(kāi)具、實(shí)時(shí)上傳、自助打印”，患者可通過(guò)醫院公眾號、自助機查詢(xún)或下載電子票據。
電子票據與紙質(zhì)票據具有同等法律效力，開(kāi)票信息需實(shí)時(shí)同步至財政監管平臺，財務(wù)科每日核對電子票據開(kāi)具數量與收費金額，確保數據一致。
患者如需紙質(zhì)票據，可憑電子票據二維碼在自助機打印，打印次數限 1 次，特殊情況需人工打印的，由收費員核實(shí)身份后辦理，并記錄打印原因。
第三章 系統操作規范
票據系統用戶(hù)實(shí)行 “一人一賬號” 管理，收費員需設置強密碼（含數字、字母及特殊符號），每 30 天更換一次，嚴禁共用賬號或泄露密碼。
系統操作需符合權限管理要求：收費員僅可操作票據開(kāi)具、作廢功能；財務(wù)科票據管理員擁有票據領(lǐng)購、核銷(xiāo)、數據查詢(xún)權限；系統管理員負責權限分配及技術(shù)維護，不得參與票據實(shí)際操作。
系統故障導致票據數據異常時(shí)，收費員需立即停止操作，上報財務(wù)科及信息科，由技術(shù)人員排查故障，恢復數據后需核對故障期間的.票據信息，確保無(wú)遺漏或錯誤。
第四章 數據備份與安全
信息科每日對票據系統數據進(jìn)行備份，備份文件異地存放，保存期限不少于 10 年，財務(wù)科每月抽查備份數據的完整性。
嚴禁私自導出、修改票據系統數據，確因工作需要導出數據的，需填寫(xiě)《數據導出申請表》，經(jīng)財務(wù)科負責人及分管院長(cháng)簽字批準后，由系統管理員操作，并記錄用途及導出內容。
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第一章 監督機制
成立票據監督小組，由財務(wù)科牽頭，紀檢監察室、審計科參與，每季度對全院票據管理情況進(jìn)行專(zhuān)項檢查，檢查內容包括：
票據領(lǐng)用、核銷(xiāo)臺賬是否完整；
票據開(kāi)具是否規范（項目、金額、簽名等）；
作廢票據、存根聯(lián)是否按規定保管；
電子票據數據與實(shí)際收費是否一致。
暢通監督渠道，在門(mén)診、住院大廳公布票據管理投訴電話(huà)，接受患者及職工監督，對投訴線(xiàn)索及時(shí)核查處理，3 個(gè)工作日內反饋結果。
第二章 問(wèn)題處理
檢查中發(fā)現票據使用不規范（如項目填寫(xiě)不全、涂改）的，責令相關(guān)科室限期整改，對責任人進(jìn)行批評教育；
發(fā)現票據遺失的，由責任人書(shū)面說(shuō)明原因，科室負責人簽字確認后，財務(wù)科按規定向財政部門(mén)報備，責任人承擔補辦費用；
發(fā)現虛開(kāi)、倒賣(mài)票據等違規行為的，暫停相關(guān)人員工作，由紀檢監察室調查核實(shí)，視情節給予行政處分，涉嫌違法的'移交司法機關(guān)。
第三章 考核與獎懲
將票據管理納入科室年度績(jì)效考核，占比不低于 10%，考核結果與科室獎金、評優(yōu)評先掛鉤；
對嚴格執行本制度、全年無(wú)票據管理問(wèn)題的科室及個(gè)人，給予表彰獎勵；對多次出現問(wèn)題或整改不力的，取消科室年度評優(yōu)資格，并扣減相關(guān)責任人績(jì)效工資。
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