培訓機構員工規章制度

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的培訓機構員工規章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　為了加強校區的規范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及學(xué)校章程的規定，特制定本管理大綱。

　　一、職業(yè)操守

　　1.遵守公司一切規章制度，服從上級，聽(tīng)從指揮；

　　2.維護公司形象，樹(shù)立職業(yè)道德，保守公司秘密；

　　3.團結協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，杜絕是非；

　　4.尊敬家長(cháng)，愛(ài)護學(xué)員，不抱怨、不欺瞞；

　　5.不斷學(xué)習，提高水平，精通課業(yè)；

　　6.積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng )新。

　　二、校區常規

　　1.使用標準普通話(huà)及禮貌用語(yǔ)，相互熱情友好打招呼；

　　2.有家長(cháng)和學(xué)員在場(chǎng)時(shí)，相互應以老師稱(chēng)呼；

　　3.辦公室、教室門(mén)不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區與教室內吃零食；

　　4.教室內不得大聲喧嘩；

　　5.教室內應保持整潔，下課后應擺放好桌椅和教具，并清理干凈；

　　6.勤儉節約，愛(ài)護公共財產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室和教室清潔衛生；

　　7.不得在辦公室和教室內吸煙；

　　8.下班后，應檢查門(mén)窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門(mén)是否鎖好，確認無(wú)誤后方可離開(kāi)。

　　9、上班時(shí)間著(zhù)裝要求：女員工要著(zhù)裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類(lèi)衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；男員工要著(zhù)裝整潔、大方，不得留長(cháng)發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；

　　三、接待規范

　　1.有人到訪(fǎng)應主動(dòng)熱情接待并問(wèn)其姓名、來(lái)訪(fǎng)意圖，向主管人員報備后靈活處理；

　　2.如果主管人員不在，應向來(lái)訪(fǎng)者問(wèn)其具體事項及聯(lián)系方式并做好記錄；

　　3.如果來(lái)訪(fǎng)者與公司領(lǐng)導有約，應征得領(lǐng)導同意后將人帶入指定會(huì )談地點(diǎn)；

　　4.來(lái)訪(fǎng)者離開(kāi)時(shí)，應主動(dòng)將其送至門(mén)口；

　　5.如遇咨詢(xún)者，應提供詳細的、確切的.相關(guān)資料，如不知詳情，應請具體人員予以解答；

　　6.接待人員必須將情況記錄在登記表上。

　　四、電話(huà)禮儀

　　1.鈴聲響起3聲后必須接起；

　　2.接起電話(huà)后需親切的使用“您好，腦立方教育，請問(wèn)有什么可以幫到您？”問(wèn)候對方，并耐心的幫其解決問(wèn)題，如不能自行解決需將問(wèn)題記錄下來(lái)轉給主管人員。

　　3.電話(huà)機旁必須準備好紙、筆和登記表，根據登記表上的項目如實(shí)填寫(xiě)；

　　4.不得對著(zhù)話(huà)筒大聲喧嘩，不得與來(lái)電者爭吵，不得將他人電話(huà)號碼隨意告訴來(lái)電者。

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