物業(yè)值班制度（精選5篇）
在當今社會(huì )生活中，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的物業(yè)值班制度（精選5篇），歡迎大家分享。
物業(yè)值班制度1
為規范小區門(mén)衛值班制度，保證小區安全管理有序進(jìn)行，保證小區、業(yè)主和住戶(hù)財產(chǎn)、人身安全，結合小區的實(shí)際情況，特制訂本制度。
一、工作職責及范圍：
第一條 負責小區外來(lái)車(chē)輛、人員進(jìn)出登記。
第二條 負責監管進(jìn)出小區的機動(dòng)車(chē)及非機動(dòng)車(chē)輛停放秩序。
第三條 負責小區院內、住宅樓安全巡視，以及夜間巡視。
第四條 協(xié)助維持小區安全秩序、防止盜竊、失竊問(wèn)題發(fā)生。
第五條 負責安全事故及時(shí)上報通知相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，對突發(fā)事件采取果斷應急措施。
第六條 做好報刊收發(fā)工作，快遞等信件要及時(shí)登記、通知。
第七條 認真填寫(xiě)值班信息登記，保存值班的各項記錄，定期上交。
第八條 負責監管小區門(mén)口門(mén)前三包區域衛生。
二、 值班制度規定：
第九條 實(shí)行三人倒班制，做到晝夜24小時(shí)不斷人。值勤時(shí)間：（白班）6:00--14:00/（中班） 14:00--22:00/(夜班）22:00--06:00；值班人員要做到24小時(shí)輪流值勤。夜班22:00--06:00期間，每隔1小時(shí)要巡視各區域一次。
第十條 值勤期間穿戴整齊保持儀容整潔、精神狀態(tài)上佳、認真負責、恪盡職守，禮貌待客。
第十一條 嚴禁離崗、睡崗或酗酒、閑聊等，因事臨時(shí)離開(kāi)，崗位必須有人代班。 第十二條 對各級政府、街道、居委會(huì )辦事機構的通知、通告，應及時(shí)進(jìn)行傳達。 第十三條 不允許態(tài)度粗暴、故意刁難外來(lái)人員，一經(jīng)發(fā)現，將按照公司有關(guān)規定嚴肅處理。
第十四條 應絕對服從上級命令，切實(shí)執行任務(wù)，以身作則，不得偏袒徇私，嚴禁監
守自盜。
第十五條 遇有重大事件或可疑人物應臨危不亂，不卑不亢，果斷靈活處置，并立即報告上級。
第十六條 夜間執勤時(shí)間，加強小區巡察，對小區物品進(jìn)行檢查，防止意外事件的發(fā)生，確保小區的安全；若發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)報告有關(guān)領(lǐng)導處理；因工作失職，給公司和業(yè)主造成財產(chǎn)經(jīng)濟損失，按照公司有關(guān)規定追究當班相關(guān)責任。
第十七條 熟記公司園區內各處水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材放置地點(diǎn)，發(fā)現公共區域的電燈、門(mén)窗、園墻等有缺損時(shí)，應報公司有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理。
第十八條 交換班時(shí)，應將注意事項交代清楚，并將值班中所發(fā)生的重要事項登記到《交接班記錄表》。
第十九條 保持值班室環(huán)境清潔、物品擺放整齊；禁止使用大功率電器確保用電安全，預防火災。
三、緊急事件的處理
第二十條 小區發(fā)現盜竊時(shí)，確保自身安全的前提下以追回失竊物為首要，并立即上報相關(guān)部門(mén)處理。
第二十條 值班期間發(fā)現、發(fā)生特殊緊急情況，必須將情況上報通知本單位主要負責人，在得到單位負責人授權的情況下，及時(shí)撥打報警電話(huà)（火災報警119，治安報警110，急救報警120）。對小區內突發(fā)事件的犯罪嫌疑人不得實(shí)施扣押、拘禁；可在群眾協(xié)助下將其扭送至就近派出所進(jìn)行處理。
物業(yè)值班制度2
一、值班人員值班時(shí)必須衣著(zhù)整治，佩帶袖章上崗，嚴守崗位，確保社區安全。
二、對外來(lái)陌生人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，檢查證件，并搞好登記，對推銷(xiāo)人員和收購廢舊物品等無(wú)關(guān)人員要嚴禁入內；發(fā)現可疑情況及時(shí)向公安機關(guān)報告。
三、熟悉社區內的基本情況，掌握人員的流動(dòng)情況，發(fā)現住戶(hù)違反治安管理的行為，要盡責制止和規勸，發(fā)現住戶(hù)有不法行為的`，要及時(shí)報告公安機關(guān)。
四、注意防火安全，出現可疑火光、黑煙或異味，要一查到底弄清原因，遇火災要及時(shí)采取措施并迅速報告公安消防部門(mén)。
五、管好車(chē)輛的進(jìn)出、行駛、停放，確保車(chē)輛停放有序，保護好花草樹(shù)木。積極維護住戶(hù)的生命和財產(chǎn)安全，敢于同各種不法分子作斗爭。
六、嚴禁無(wú)關(guān)人員在值班室逗留、閑談。值班室內必須整潔有序，各種登記齊全，物品擺放整齊，禁止出現值班室內家庭化、生活化的現象。
物業(yè)值班制度3
一、門(mén)衛人員必須堅守崗位，實(shí)行24小時(shí)值班制度。
二、每晚12點(diǎn)鐘以前鎖好大門(mén)和自行車(chē)棚。
三、對陌生人、可疑人員要及時(shí)嚴格進(jìn)行盤(pán)查登記。
四、對來(lái)訪(fǎng)的可疑人員要用電話(huà)聯(lián)系或親自陪到房主家，必要時(shí)及時(shí)報告派出所。
五、外來(lái)人員攜帶的可疑物品進(jìn)行檢查登記。
六、協(xié)助居委會(huì )調解小區的各類(lèi)民事糾紛。
七、管理好門(mén)衛設施的使用，及時(shí)報警。
物業(yè)值班制度4
一、門(mén)衛實(shí)行二十四小時(shí)值班制度。大門(mén)開(kāi)門(mén)時(shí)間：早上7點(diǎn)至9點(diǎn)，中午12：00至15：00，晚上18：00至22：00，大門(mén)關(guān)閉后人員出入經(jīng)由小門(mén)通過(guò)，車(chē)輛進(jìn)出臨時(shí)開(kāi)門(mén)。
二、外來(lái)人員，必須經(jīng)門(mén)衛登記后方可進(jìn)入。院內車(chē)輛實(shí)行出入證管理。出租營(yíng)運車(chē)輛未經(jīng)允許，不得進(jìn)入院內。外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)同意，不得在院內停放過(guò)夜。
三、門(mén)衛對外來(lái)人員、車(chē)輛未履行登記職責的，扣發(fā)當月工資20元/次。
四、外來(lái)人員不得在院內鬧事和從事其他違法犯罪行為，否則移送公安機關(guān)處理。
五、不準閑雜人員及精神病人進(jìn)入院內，不準小商小販入院叫買(mǎi)叫賣(mài)。對外來(lái)人員攜帶大件物品外出的要經(jīng)門(mén)衛核實(shí)情況后方可通過(guò)。
六、無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入門(mén)衛值班室閑談，或者進(jìn)行打牌、下棋等娛樂(lè )活動(dòng)。
七、值班人員要堅守工作崗位，認真履行職責，文明、熱情待人；堅持24小時(shí)有人監守，不得擅離職守。
八、任何人不得阻礙、刁難門(mén)衛值班員履行職責，否則視情節輕重予以處理或者交由有關(guān)部門(mén)處理。
物業(yè)值班制度5
一、上崗前對交接班的檢查
1、上班次遺留問(wèn)題。
2、本班出勤率。
3、預訂情況及預定的菜單，有關(guān)vip客人的情況。
4、營(yíng)業(yè)用品的準備情況。
5、有關(guān)貴重物品的移交。
6、上級交辦，關(guān)照的特別事宜。
二、對本班營(yíng)業(yè)前的檢查。
1、工作人員到崗情況。
2、當餐準備情況（即營(yíng)業(yè)備料、推薦菜、酒水的配備，調味品準備）。
3、備用餐具、用具準備情況。
4、用餐設備完好程序（照明、電源開(kāi)關(guān)、空調、服務(wù)車(chē)等）。
5、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的清潔程度。
6、營(yíng)業(yè)家私的的完好。
7、對管轄區域的整體形象檢查。
三、對本班營(yíng)業(yè)當值的巡視。
1、客流量及其分布。
2、當區員工的工作狀況。
3、當區客人的就餐反應。
4、保證服務(wù)的標準化。
5、及時(shí)處理客人的投訴和突發(fā)事件。
6、服從上級臨時(shí)調配。
四、對本班營(yíng)業(yè)后的巡視。
1、營(yíng)業(yè)后的收尾工作。
2、對貴重物品的清點(diǎn)的回收、存放。
3、營(yíng)業(yè)后人員作息狀況及值班安排。
4、檢查電、煤氣、火、水、門(mén)鎖等安全措施的執行情況。
5、做好工作記錄，考勤記錄，員工工作評估。
6、當日報表的編制。
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