停車(chē)場(chǎng)管理員規章制度（通用8篇）
在日新月異的現代社會(huì )中，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編精心整理的停車(chē)場(chǎng)管理員規章制度（通用8篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
停車(chē)場(chǎng)管理員規章制度1
一：安保職責
1：負責停車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛的管理。
2：負責停車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛的行駛和停放，維護停車(chē)秩序。
3：負責停車(chē)場(chǎng)內停放車(chē)輛的巡邏、察看，隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)內的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為，對發(fā)現的可疑問(wèn)題要及時(shí)報告上級領(lǐng)導或值班經(jīng)理，確保車(chē)輛安全。
4：負責值班室、崗亭的衛生清潔。
5：不僅限于以上情況。
二：安保紀律
1：遵守《酒店考勤制度》，按時(shí)上下班，認真做好交接班工作。
2：遵守《酒店儀容儀表規定》，注意個(gè)人形象。
3：執行《酒店禮貌用語(yǔ)規范》，做到“微笑服務(wù)”“文明服務(wù)”“禮貌待人”。
4：值班期間不擅離職守、不聚崗聊天，做到有崗、有人、有服務(wù)。
5：值班期間禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準嬉笑打鬧，不準在值班時(shí)會(huì )客、看書(shū)報、聽(tīng)廣播及做其它與值班職責無(wú)關(guān)的事。
6：指揮停放車(chē)輛的手勢要規范化，聲音洪亮，識別賓客需求，協(xié)調好與賓客之間的互動(dòng)。
7：車(chē)輛停泊后，提醒賓客將貴重物品帶走，關(guān)好車(chē)窗和后備箱。
8：愛(ài)護停車(chē)場(chǎng)各種設施設備，不得丟失、損壞、轉借。
9：同事之間不得搬弄是非、不說(shuō)臟話(huà)、不誹謗他人、不打架斗毆、不做破壞團結的事、不做有損酒店整體形象的行為。
10：服從統一安排，積極完成上級領(lǐng)導臨時(shí)安排的其他工作任務(wù)。
11：不僅限于以上情況。
三：交接班制度
1：按時(shí)交接班，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。
2：接班時(shí)要詳細了解上一班車(chē)輛的停放情況及本班應注意事項。
3：認真填寫(xiě)值班記錄，交接班時(shí)應將上一班移交的值班物品（如手臺）及設備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄本上簽名。
※：如有違規上述情況者，經(jīng)核實(shí)后，由主管部門(mén)記錄后，交由人力資源部作為對員工本人考核的依據。
停車(chē)場(chǎng)管理員規章制度2
為了提升富華里停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)水平，規范停車(chē)場(chǎng)收費員的行為，特擬定一下制度：
一、 管理歸屬
停車(chē)場(chǎng)收費員屬于商業(yè)物業(yè)管理公司財務(wù)部直接管理，必須遵守商業(yè)物業(yè)管理公司制度、規定及財務(wù)部相關(guān)制度規定。
二、 行為規范
1、 當班期間必須保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表，著(zhù)裝干凈整潔，禮貌待人，努力奉行服務(wù)第一的宗旨。
2、 每名員工在崗上必須著(zhù)公司統一發(fā)放的工裝，佩戴工牌，新入職尚未發(fā) 放工裝的，必須著(zhù)同款式衣服，著(zhù)正裝或商務(wù)款式鞋，不可穿拖鞋、涼鞋等。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準時(shí)上崗工作。收費員必須熟悉停車(chē)場(chǎng)收費系統各項操作，準確、快捷的做好停車(chē)場(chǎng)收費工作。
3、 停車(chē)場(chǎng)收費員實(shí)行早中晚三個(gè)班次運營(yíng)機制，具體班次時(shí)間以財務(wù)部領(lǐng) 導通知為準，上下班打卡時(shí)間必須嚴格遵守財務(wù)部的排班時(shí)間。三班次輪轉基本保證公平，但因個(gè)別工作需要及月份天數等因素造成個(gè)別情況的，收費員必須嚴格遵守財務(wù)部的排班表輪轉班次。
4、 停車(chē)場(chǎng)收費員工作時(shí)間(暫定)： 早班：8:00-20:30 中班：10:00-10:30 晚班：20:00-8:30(次日) 停車(chē)場(chǎng)收費員月休四天(公休日)，遇法定節假日當天排班在班人員按照法定加班計算，具體計算方式遵照公司相關(guān)加班及薪酬制度執行。 公司有權在不增加工時(shí)的前提下，調整工作時(shí)間。如因工作需要增加工時(shí)的，公司與員工協(xié)商，同時(shí)予以調整薪酬，如請假或調整班次，需至少提前兩天提出書(shū)面申請，由領(lǐng)班、主管、財務(wù)經(jīng)理審批簽字后方可請假或調班。
5、 停車(chē)場(chǎng)收費員在交接班時(shí)，必須按照財務(wù)部相關(guān)規定，由安保人員帶領(lǐng)， 走指定路線(xiàn)，交接班時(shí)填寫(xiě)好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未盡事宜，更換停車(chē)收費系統當班人員權限，清點(diǎn)好本班次錢(qián)款，將投包袋投入保險箱中。
6、 員工必須嚴格遵守排班安排，按時(shí)準點(diǎn)上下班，如遲到2次/月(10分 鐘以?xún)?以?xún)�，警告處�?遲到2次/月(10分鐘以?xún)?以上者，視為嚴重違反公司規定，予以開(kāi)除處理。遲到1次/月(10分鐘以上)者，視為嚴重違反公司規定，予以開(kāi)除處理。半年累計遲到7次者，視為嚴重違法公司規定，予以開(kāi)除處理;如早退(未經(jīng)任何領(lǐng)導允許情況下)，1次即視為嚴重違反公司規定，予以開(kāi)除處理。員工崗位不得擅自離崗，如發(fā)現1次/年度，警告處理，2次/年度，視為嚴重違法公司規定，予以開(kāi)除處理。
7、 停車(chē)場(chǎng)收費員崗上必須保持飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，專(zhuān)注于工作，如發(fā)現崗上 打瞌睡甚至睡覺(jué)者、崗上玩手機、ipad等做與工作無(wú)關(guān)之事者，發(fā)現2次/年度以?xún)鹊�，嚴重警�?發(fā)現2次/年度以上的，視為嚴重違反公司規定，予以開(kāi)除處理。 收費員在崗時(shí)，不準抽煙、吃零食，吃口香糖，飲酒(亦不可酒后上崗)，崗上閑聊等，如發(fā)現2次/年度，予以嚴重警告處理，如發(fā)現累計2次/年度以上者，即視為嚴重違反公司規定，予以開(kāi)除處理。如確因工作需要，不得離崗用餐的，在請示領(lǐng)班或主管后，可在收費處內用餐，但需要注重禮儀，不得影響正常收費工作和收費員形象。 如收費員被顧客投訴(并查明收費員確有工作錯誤或失職)，2次/年度以?xún)�，單次嚴重警�?2次/年度以上者，視為嚴重違反公司規定，予以開(kāi)除處理。
8、 停車(chē)場(chǎng)收費員新入職員工試用期為2個(gè)月，在試用期內被考核證明不符 合崗位要求，無(wú)法達到崗位技能操作的，公司如有其它同質(zhì)崗位，優(yōu)先提供調崗機會(huì )，如無(wú)同質(zhì)崗位的，予以解除勞動(dòng)合同處理。 試用期內，有離職意向的，必須提前3天以書(shū)面形式提出離職申請;正式員工有離職意向的，必須提前30天以書(shū)面形式提出離職申請。均經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審批后，離職方可生效。員工不可肆意提前離職離崗，否則視為自愿放棄未發(fā)放全部工資(即勞動(dòng)所得)。給公司造成經(jīng)濟損失的，公司追償其經(jīng)濟損失部分，并視為員工同意在其未發(fā)放工資內扣除。
9、 停車(chē)場(chǎng)收費員在服務(wù)過(guò)程中必須使用禮貌用語(yǔ)，如工作有失誤之處，應 及時(shí)致歉。
10、 停車(chē)場(chǎng)收費員必須愛(ài)護收費處內各類(lèi)設備設置，按照操作流程操作 設備，妥善保管各類(lèi)可移動(dòng)設備，愛(ài)護收費處內環(huán)境，保持干凈衛生，整潔清新，收費員衛生責任區為崗亭內所有衛生及周邊五米范圍內所有衛生，如遇無(wú)法處理的特殊垃圾，必須第一時(shí)間通知保潔部處理，否則將對收費員予以處罰。
11、嚴格按照公司規定的收費標準收取停車(chē)費。不得隨意更改收費標準，多收或少收客戶(hù)停車(chē)費。不得因私免收停車(chē)費。不得私自挪用或私昧公司錢(qián)款，如發(fā)現此情況并被證實(shí)屬實(shí)，即視為嚴重違反公司規定，予以立即開(kāi)除處理，并賠償公司相應的經(jīng)濟損失。當日收費如出現“短款”情況，需由當班人員補足短款額，并寫(xiě)清短款情況，不得隱瞞。 當收取款出現“假幣”時(shí)，如假幣無(wú)法被收費處崗亭內驗鈔機識別的，且經(jīng)財務(wù)領(lǐng)導確認為高仿假幣時(shí)，該假幣由公司予以處理。否則，出現其他一切假幣，由停車(chē)場(chǎng)收費員補足錢(qián)款額。
12、 收取停車(chē)費開(kāi)具發(fā)票必須真實(shí)準確，不可虛開(kāi)多付發(fā)票，如發(fā)現此 情況，視為嚴重違反公司規定，予以開(kāi)除處理。
13、 當顧客對停車(chē)場(chǎng)收費情況提出異議或疑問(wèn)時(shí)，必須耐心解答顧客問(wèn) 題，做到文明熱情，當顧客問(wèn)題無(wú)法準確回答或不清楚時(shí)，不可直接回絕顧客，應主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)班或主管，予以處理。
14、 地面停車(chē)崗亭收費人員，在車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)需核對入場(chǎng)時(shí)車(chē)輛的號牌， 需保持出入場(chǎng)持同卡為同車(chē)輛，注意車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛防盜及安全。
三、 特別注意事項
1、 嚴格遵守崗位職責及紀律，脫崗、擅離職守等行為，公司有權直接開(kāi)除，解除所有勞動(dòng)關(guān)系。
2、 任何車(chē)輛未經(jīng)公司高層領(lǐng)導審批，絕對禁止未領(lǐng)卡入場(chǎng)及不繳費離場(chǎng)。
3、 遇到特殊事件或者特殊投訴時(shí)，必須第一時(shí)間報告給主管領(lǐng)導;
4、 如有外界單位、媒體、政府部門(mén)下訪(fǎng)，嚴禁表達對公司不利的言論，如 遇此情況，第一時(shí)間報告領(lǐng)導，不可表達其他言論。
5、 收費處內禁止非相關(guān)工作人員進(jìn)入。
6、 收費員團隊應該團結互助，嚴禁內部出現惡意詆毀等矛盾，否則嚴懲不貸。
7、 收費員嚴禁將經(jīng)營(yíng)收入數據等相關(guān)公司機密泄露給外單位人員，否則一 律開(kāi)除處理。
四、 附則
《停車(chē)場(chǎng)收費員管理制度》(暫行)自20xx年7月1日起執行。公司將制度公示，所有收費員(含新入職員工)必須嚴格遵守制度規定。如有違反一律按規定嚴懲不貸。
停車(chē)場(chǎng)管理員規章制度3
1.0目的：為了規范營(yíng)業(yè)性停車(chē)場(chǎng)收費、交費工作，完善監督管理機制，確保停車(chē)場(chǎng)可持續性發(fā)展，特制定本規定。
2.0適用范圍：小區營(yíng)業(yè)性停車(chē)場(chǎng)出口崗。
3.0出口崗收費、交費作業(yè)規程，
3.1安管部每班設專(zhuān)人負責停車(chē)場(chǎng)出口崗收費工作，作業(yè)前到隊長(cháng)處領(lǐng)取收費單據發(fā)票，專(zhuān)人專(zhuān)管，認真做好收費單據發(fā)票的保管、發(fā)放和回收工作。
3.2車(chē)場(chǎng)出口崗安管員嚴格按照停車(chē)場(chǎng)收費標準收取停車(chē)費用，禁止亂收費或收費不給票據，對方不要票據時(shí)應妥善保管，連同票據存根一并交回安管部負責人。
3.3遇有拒交或少交費的車(chē)主(司機)，應敬禮勸說(shuō)其交費，如引起爭端及時(shí)報告班長(cháng)、安管隊長(cháng)到場(chǎng)解決，并做好出口交通秩序的管理，防止事態(tài)擴大。
3.4應固定專(zhuān)人頂崗和換班，接班人員到崗后，雙方認真清點(diǎn)車(chē)場(chǎng)車(chē)輛，清點(diǎn)現金、發(fā)票等，做好交接并詳細記錄。
3.5出口崗安管員下班后，及時(shí)將當班收取的費用和已使用的票據存根一并上交安管隊長(cháng)由安管隊長(cháng)上繳財務(wù)。如遇節假日或財務(wù)人員不當值，將車(chē)場(chǎng)收取的現金及票據妥善保管。
4.0停車(chē)場(chǎng)收費、交費的監督管理。
4.1安管經(jīng)理、隊長(cháng)定期或不定期地抽查出口崗收費、交費工作，檢查核對出場(chǎng)車(chē)輛與收費是否相符，如不符要查清原因，對違規人進(jìn)行處罰或換崗處理。
4.2結合停車(chē)場(chǎng)實(shí)際情況，監督落實(shí)安管員收費標準，安管員違章操作導致投訴要及時(shí)處理，避免影響停車(chē)場(chǎng)正常收費工作。
停車(chē)場(chǎng)管理員規章制度4
1、舉止文明，姿態(tài)端正;熱情服務(wù)，禮貌待人，耐心解釋用戶(hù)提出的各種問(wèn)題，樹(shù)立公司的良好形象。
2、加強學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技能，熟練掌握收費系統的操作。
3、堅守崗位，認真履行職責，做好車(chē)輛出入登記，尤其對臨時(shí)出入本小區的車(chē)輛要嚴格進(jìn)行對比檢查，收回IC卡后方可放行。若IC卡丟失，值班人員要照價(jià)賠償;如遇車(chē)輛丟失，根據電腦資料要追究當班值班人員的責任。
4、堅持原則，嚴格執行收費標準，按照票額開(kāi)具發(fā)票，不得徇私舞弊，不得利用工作之便與車(chē)主亂拉關(guān)系，收受賄賂，放松管理，嚴格控制出口人工抬閘，違者從嚴處理。
5、愛(ài)護設備，不得擅自修改系統各種設置、刪除資料和進(jìn)行非法操作，嚴禁私自在電腦上安裝各種軟件，不得進(jìn)行玩游戲、打字等其他操作，違者從嚴處理，并承擔所造成的一切后果。
6、如遇停電或設備出現故障，應及時(shí)報告上級，維持好車(chē)輛出入秩序，認真做好登記，防止IC卡丟失。對此期間所收回的.未付款I(lǐng)C卡應分類(lèi)保管，交收費管理員處理。
7、認真交接班，如實(shí)做好各項登記。
8、維持收費崗亭良好秩序，保持收費崗亭及出入車(chē)道的衛生整潔。
停車(chē)場(chǎng)管理員規章制度5
1.目的
確保收費合理并符合有關(guān)的法律、法規
2.適用范圍
適用于蜀躍東路街面車(chē)場(chǎng)的收費管理
3.職責
3.1收費員負責按規定標準收取車(chē)場(chǎng)(庫)有償使用費
3.2財務(wù)內勤負責核對費用的準確性
4.內容
4.1收費依據
4.1.1《成都市機動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費管理暫行辦法(試行)》
4.2停車(chē)場(chǎng)(庫)收費
4.2.1臨時(shí)車(chē)位收費(停放不足15分鐘(含15分鐘)的車(chē)輛，不得收取停車(chē)費用)
4.2.2.臨時(shí)車(chē)位收費一般按小時(shí)收費(詳見(jiàn)收費標準)
4.2.3當外來(lái)車(chē)輛需使用臨時(shí)車(chē)位時(shí)，車(chē)輛管理員應引導車(chē)輛有序整齊�？吭谂R時(shí)車(chē)位
4.2.4車(chē)輛管理員應準確記錄車(chē)輛進(jìn)出時(shí)間并按既定的收費標準收取車(chē)場(chǎng)有償使用費
4.2.5收費完畢后，收費員應將收費票據交給車(chē)位使用用人，由收費員每日下班后將當天收取的停車(chē)費上繳管理員
4.3注意事項
4.3.1臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)須張貼收費標準
4.3.2臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)臨時(shí)車(chē)位應設置車(chē)位線(xiàn)，車(chē)位線(xiàn)應保持清晰
停車(chē)場(chǎng)管理員規章制度6
1、收費員負責到公司統計處按編號領(lǐng)取、交納停車(chē)場(chǎng)發(fā)票、費用，并對數量進(jìn)行登記、核銷(xiāo)，在收費員的《票據領(lǐng)用/核銷(xiāo)登記表》上登記。
2、停車(chē)場(chǎng)發(fā)票要有連續編號，收銀員每日領(lǐng)取發(fā)票按回繳費用數量簽領(lǐng)，節假日由收銀員負責一定數量發(fā)票備用，收費崗位存放的發(fā)票不超過(guò)10本；嚴禁轉交接班人員之外的人。
3、收銀員換崗或下班，應通過(guò)《車(chē)輛臨時(shí)停放費用、票據交接登記表》將票款移交給下一班收銀員，并記錄交接情況。
4、收銀員返回崗位時(shí)必須立刻辦理交接，慶典票款，對該崗位票款負責。
5、每個(gè)收費崗均有相對固定的經(jīng)財務(wù)管理中心備案的收銀員，人數滿(mǎn)足換崗要求。相對固定的收銀員不在崗期間（吃飯或上洗手間）由其他經(jīng)財務(wù)管理中心備案的收銀員擔當職責。
6、所有涉及交接票款的環(huán)節均需做好記錄，并定期存檔。
7、收費人員按規定標準，并開(kāi)具停車(chē)定額發(fā)票，發(fā)票上應注明車(chē)牌號和繳費所屬期間。
8、收費人員或專(zhuān)職辦卡人員按收費金額派發(fā)相應固定收費金額的停車(chē)月卡、季卡、年卡交付款人任何人不得修改收費系統中的收費金額、期限，辦理月保的車(chē)主需簽定《車(chē)位服務(wù)協(xié)議》并登記清單，同時(shí)登記《智能卡發(fā)放登記表》，表中應包括而不限于房間號、車(chē)牌號、繳費所屬期間和收費金額，并請客戶(hù)簽收確認。
9、向公司統計領(lǐng)用停車(chē)費定額發(fā)票，收費經(jīng)理或服務(wù)中心收費員應在《票據領(lǐng)用/核銷(xiāo)登記表》上登記領(lǐng)用情況。
10、服務(wù)中心收費員應至少每周對停車(chē)場(chǎng)各收費崗進(jìn)行一次突擊檢查，核實(shí)當班收銀員手中的`現金、票據、車(chē)輛出入憑證或電腦收費系統等金額是否相符，并填寫(xiě)《項目車(chē)場(chǎng)收費管理檢查記錄表》。
11、使用停車(chē)場(chǎng)電腦收費系統的項目，收費經(jīng)理應至少兩周一次根據系統中的收費數據，與當月各收銀員上繳的款項總額核對一致，并填寫(xiě)《項目車(chē)場(chǎng)收費檢查記錄表》服務(wù)中心收費員每周不少于1次抽查各崗位的檢查記錄，并核對費用是否相符。
12、收銀員到達現場(chǎng)檢查故障情況，并第一時(shí)間上報收費經(jīng)理，收費經(jīng)理通知工程部相關(guān)責任人到場(chǎng)維修。
13、收費系統出現故障，無(wú)法正常收費，經(jīng)收費經(jīng)理同意后，使用手動(dòng)計費并通知工程部前來(lái)處理系統故障。
14、收款過(guò)程中快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真偽。
15、收費廳門(mén)應保持關(guān)閉，禁止閑雜人員進(jìn)入收費亭，如因工作需要進(jìn)入收費亭須作登記，小心保管現金，防止罪案發(fā)生；對使用收費亭電話(huà)之人員做詳細登記，禁止長(cháng)時(shí)間使用公司電話(huà)。
16、工作時(shí)間不得攜帶死人款項上崗，每日收入現金，必須切實(shí)執行“長(cháng)繳短補”的規定，不得以長(cháng)補短。備用金，必須班班交接，天天核對，并在班前班后準備足夠零鈔，不得將公款挪作私用。
17、收銀員入職上崗前須簽訂“收銀員違規協(xié)議書(shū)”并按協(xié)議書(shū)的要求自覺(jué)遵守相關(guān)工作準則、規范和制度。
18、嚴格按照作廢發(fā)票的操作規范，若發(fā)現有違規行為，按等同于貪污處理，并按照公司十不準獎罰條例進(jìn)行處罰。（注：對司機遺棄的發(fā)票，應馬上在該票的正面蓋上“作廢”章，并同時(shí)投入廢票箱。）
停車(chē)場(chǎng)管理員規章制度7
為了加強停車(chē)場(chǎng)規范有序的管理，保障停車(chē)場(chǎng)的`正常運行，特制定以下管理制度，停車(chē)場(chǎng)管理制度。
一、車(chē)輛管理負責人職責
1、依法循章對交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。
2、負責按物價(jià)部門(mén)收費規定收取車(chē)輛保管費。
3、熟悉掌握車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。
4、負責監督和落實(shí)員工崗位職責，對員工進(jìn)行日考核，填寫(xiě)《員工日考核表》。
5、負責每日工作檢查，并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。
6、負責對外協(xié)調與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。
7、負責對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負責對員工進(jìn)行崗位培訓，并做好培訓記錄。
9、定時(shí)向車(chē)場(chǎng)主任匯報工作。
二、車(chē)輛管理員的職責及紀律
1、車(chē)輛管理員的職責如下：
(1)負責對停車(chē)場(chǎng)的汽車(chē)，摩托車(chē)，以及保管站內的自行車(chē)管理。
(2)實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統一安排調度。
(3)按規定著(zhù)裝，佩戴工作牌，對出入車(chē)輛按規定和程序指揮放行，并認真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。
(4)遵守規章制度，按時(shí)上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。
(5)按規定和標準收費，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
(6)負責指揮區內車(chē)輛行駛和停放，維持停車(chē)秩序。
(7)負責對小區道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛安全。
(8)負責停車(chē)場(chǎng)的消防以及停車(chē)場(chǎng)、值班室，崗亭和洗車(chē)臺的清潔工作。
2、車(chē)輛管理員的紀律
(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。
(2)執行公司文明禮貌用語(yǔ)規范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
(3)嚴格遵守《交接班制度》。
(4)值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時(shí)會(huì )客、看書(shū)報、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責無(wú)關(guān)的事。
(5)愛(ài)護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
(6)依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
(7)禁止在停車(chē)場(chǎng)所管物業(yè)范圍內打麻將;不準借娛樂(lè )為名搞變相賭博。
(8)團結互助，禁止鬧糾紛;不說(shuō)臟話(huà)，不做不利團結的事。遵守《員工宿舍管理規定》，不得帶人留宿，來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準。
三、門(mén)衛管理制度
停車(chē)場(chǎng)庫門(mén)衛需設兩人，一人登記收費，一人指揮車(chē)輛出入和停放。其職責是：
1、嚴格履行交接班制度。
2、對進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費和車(chē)況檢查記錄。
3、指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。
4、對違章車(chē)輛，要及時(shí)制止并加以糾正。
5、檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現漏水、漏油等現象要及時(shí)通知車(chē)主。
6、搞好停車(chē)場(chǎng)庫的.清潔衛生。
7、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報上級，維修更換，不準使用消防水源洗車(chē)等。
8、車(chē)場(chǎng)庫門(mén)衛不準私自帶親戚朋友在車(chē)庫留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員要勸其離開(kāi)。
9、值班人員不準睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執勤無(wú)關(guān)的事，要勤巡邏，多觀(guān)察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)庫的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為，對發(fā)現的問(wèn)題，要及時(shí)報告上級部門(mén)。
四、車(chē)輛管理員交接班制度
1、按時(shí)交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。
2、接班時(shí)，要詳細了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。
4、交接班時(shí)應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車(chē)場(chǎng)管理規定
管理處負責車(chē)輛管理，車(chē)輛行駛停放，車(chē)場(chǎng)主任負責協(xié)調指導停車(chē)場(chǎng)的管理工作，車(chē)管員負責車(chē)輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規定
(1)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車(chē)輛號牌應與行駛證相符，待辦車(chē)輛應與待辦證明相符。
(2)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續，并按指定的車(chē)位停放。
(3)車(chē)輛停放后，司機須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄，并鎖好車(chē)門(mén)窗，帶走貴重物品，車(chē)管員沒(méi)有幫司機保管物品的義務(wù)。
(4)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴禁在場(chǎng)內加油、修車(chē)、試剎車(chē)，禁止任何人在場(chǎng)內學(xué)習駕駛車(chē)輛。
(5)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機要保持場(chǎng)內清潔，禁止在場(chǎng)內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內吸煙。
(6)進(jìn)場(chǎng)司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
(7)禁止超過(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規定的車(chē)輛、集裝箱車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
(8)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如不服從車(chē)管員指揮，造成本身車(chē)輛受損時(shí)，后果自負。
注：各車(chē)主應自覺(jué)執行上述規定，如有違反上述規定者，要無(wú)條件服從車(chē)場(chǎng)管理人員的批評、教育、處罰。無(wú)理取鬧者取消泊位資格，嚴重的送司法機關(guān)追究刑事責任。
六、摩托車(chē)、自行車(chē)保管規定
摩托車(chē)、自行車(chē)的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規定有所不同。
1、摩托車(chē)、自行車(chē)月保的管理：
(1)需辦理月保的車(chē)主先到停車(chē)場(chǎng)收費處辦理登記，繳納月保費用(收費標準按物價(jià)部門(mén)文件規定)，領(lǐng)取月保號牌;
(2)月保車(chē)輛憑號牌停放，月保號牌禁止外借，禁止其他車(chē)輛使用，用戶(hù)如更換車(chē)輛，需到車(chē)場(chǎng)辦理手續
(3)月保車(chē)輛需每月按時(shí)繳納月保費用(可預繳多月)，過(guò)期按臨保車(chē)輛處理;
(4)月保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區域停放，并將號牌掛放在所保車(chē)輛上，以便車(chē)管員核對。
2、摩托車(chē)、自行車(chē)臨保的管理：
(1)臨保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按車(chē)管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放;
(2)車(chē)管員發(fā)放臨保號牌，并做好車(chē)輛登記工作，臨保號牌分為兩個(gè)相同的號碼牌，一個(gè)掛在臨保車(chē)輛上，另一個(gè)給車(chē)主隨身攜帶，作為取車(chē)憑證;
(3)車(chē)輛停放后，車(chē)主需到收費處繳納臨保費用;
(4)臨保車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)，車(chē)主需交回號牌，車(chē)管員核對無(wú)誤后放行。
(5)禁止車(chē)主在停車(chē)場(chǎng)內洗車(chē)、修理摩托車(chē)，防止火災事故的發(fā)生。
(6)已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車(chē)，如有遺失，由保管單位負責賠償。
(7)需要保管的摩托車(chē)必須購買(mǎi)綜合保險，車(chē)輛遺失時(shí)，由車(chē)主及時(shí)報案，保管部門(mén)出具證明，協(xié)助車(chē)主向保險公司索賠。
(8)存放在保管站的自行車(chē)，長(cháng)期存放沒(méi)人使用，且未繳保管費達3個(gè)月者，由車(chē)管清出保管站，不再負保管責任。
七、停車(chē)卡的辦理和使用規定
1、停車(chē)卡的辦理
停車(chē)場(chǎng)保管車(chē)輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車(chē)輛按月收費，臨保車(chē)輛則計時(shí)收費。用戶(hù)若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車(chē)場(chǎng)收費處辦理，與管理處簽訂車(chē)位租用協(xié)議。車(chē)管員在收取當月應繳納的車(chē)位租金及管理費后，發(fā)停車(chē)卡及電子出入卡給用戶(hù)，并收取電子出入卡押金。
2、車(chē)卡的使用
車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，要將停車(chē)卡放在車(chē)輛擋風(fēng)玻璃左側，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車(chē)輛出入。用戶(hù)如更換車(chē)輛，需到車(chē)場(chǎng)辦理停車(chē)卡、電子出入卡更換手續。月保車(chē)輛要按月定期繳納。
保管費逾期不繳者，車(chē)場(chǎng)有權收回車(chē)位使用權。若用戶(hù)遺失停車(chē)卡和電子出入卡，應及時(shí)告知車(chē)管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續。用戶(hù)不再租用車(chē)位時(shí)，將停車(chē)卡、電子出入卡交回車(chē)場(chǎng)，由車(chē)場(chǎng)退回電子出入卡押金，用戶(hù)停車(chē)卡、電子出入卡禁止外借給其他車(chē)輛使用。為保證車(chē)輛的停放安全，減少被盜的機會(huì )，停車(chē)卡應隨身攜帶。
3、車(chē)輛保管收費的標準
車(chē)輛保管收費的標準，要根據廣州市物價(jià)部門(mén)核定的標準執行。具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據政府規定的指導價(jià)，并參考周?chē)覂韧＼?chē)場(chǎng)的收費標準來(lái)確定，同時(shí)可以在市政府規定的收費標準限度內臨時(shí)調整保管費。
停車(chē)場(chǎng)管理員規章制度8
1、 自覺(jué)遵守公司制度的規章制度和勞動(dòng)紀律，愛(ài)護公物，違者按公司相關(guān)規定處理。文明禮貌、微笑待客。不能與顧客發(fā)生爭吵與打罵;
2、 嚴格按照公司收費規定進(jìn)行收費。
3、 嚴禁超高、超寬、超重或載有易燃、易爆、有毒物品的車(chē)輛及非機動(dòng)車(chē)入場(chǎng);
4、 隨時(shí)與車(chē)庫巡邏員保持聯(lián)系、密切配合，確保進(jìn)出車(chē)道暢通無(wú)阻;
5、 嚴禁在收費系統上干與工作無(wú)關(guān)的事情，嚴禁在系統上插入其它軟件及U盤(pán)等，確保系統正常工作。
6、 系統發(fā)生故障須上報主管，重裝系統必須向公司申報，不準擅自重裝系統
7、 車(chē)場(chǎng)收費員須熟練車(chē)場(chǎng)收費系統的操作，并嚴格按規定操作;
8、 收費員交接班時(shí)，須按規定配合財務(wù)及同事做好交接班記錄;
9、 如收費員需臨時(shí)離開(kāi)崗位必須通知當班班長(cháng)，由班長(cháng)負責安排;
10、 月卡統一由財務(wù)部辦理，免費車(chē)輛須財務(wù)人員及公司老總簽字確認;
11、 發(fā)現車(chē)輛車(chē)主異常情況須高度警惕，并及時(shí)上報;
12、 遇見(jiàn)車(chē)輛撞道閘或與車(chē)主產(chǎn)生糾紛不能解決，須上報主管處理;
13、 公安武警及軍車(chē)等正在執行任務(wù)的特殊車(chē)輛離開(kāi)時(shí)須做好記錄并通知主管。讓其免費通行。
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