公司分管理制度

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，制度使用的情況越來(lái)越多，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準則和依據。到底應如何擬定制度呢？下面是小編收集整理的公司分管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　為進(jìn)一步加強對公司夜班門(mén)衛值班工作的領(lǐng)導和管理,進(jìn)一步規范夜班值班工作行為,確保公司平安、確保值班工作有序進(jìn)行,經(jīng)公司研究,對中層以上管理干部、機關(guān)工作人員實(shí)行夜班值班制度。

　　一、夜班值班的主要職責:

　　1、負責接聽(tīng)、記錄電話(huà),接待來(lái)訪(fǎng)人員;

　　2、負責解答員工投訴、咨詢(xún)的一般性問(wèn)題;

　　3、負責處理公司各部門(mén)、分廠(chǎng)內突發(fā)事件;

　　4、負責領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。

　　二、夜班值班人員應提前做好值班準備工作,不得遲到、早退;當晚不能值班者經(jīng)公司行政人事部批準可提前或推后調換。

　　三、值班人員要認真受理和解答公司員工所反映的'問(wèn)題,不得敷衍推諉。在受理來(lái)訪(fǎng)過(guò)程中要熱情、周到、耐心、細致,使用規范用語(yǔ),克服急躁情緒,杜絕言語(yǔ)過(guò)激。

　　四、值班人員對來(lái)訪(fǎng)員工提出的問(wèn)題,要及時(shí)解答;不能當時(shí)解答的,要及時(shí)查詢(xún)或與相關(guān)部門(mén)負責人溝通后再做答復;對反映的疑難問(wèn)題要詳細做好記錄,整理后轉交行政人事部,由行政人事部轉交公司領(lǐng)導。

　　五、夜班值班人員遇有突發(fā)事件和重要事項時(shí),須詳細記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況,在第一時(shí)間按程序報告領(lǐng)導并及時(shí)處理,不得延誤和疏漏。

　　六、夜班值班人員必須嚴格遵守公司各項規章制度,24時(shí)前不得擅離職守,不得占用值班電話(huà)撥打私人電話(huà),不做與值班工作無(wú)關(guān)的事項。

　　七、夜班值班人員要保持值班室環(huán)境整潔,物品擺放整齊。

　　八、夜班值班人員負責對門(mén)衛值班人員工作進(jìn)行檢查。

　　九、行政人事部負責對值班人員時(shí)間統一管理,對無(wú)故不到崗人員,扣除當月考核獎和職務(wù)工資50%,一個(gè)季度內累計達到兩次或出現重大玩忽職守者,撤銷(xiāo)值班資格,并納入年終獎考核。

　　十、夜班值班人員由行政人事部負責監督檢查,值班時(shí)間:當日19:00-至次日7:00,值班地址設公司行政人事部。

　　十一、本規定自20xx年xx月1日執行,由公司行政人事部負責解釋。

【公司分管理制度】相關(guān)文章：

公司的管理制度05-01

公司it管理制度06-16

勞務(wù)公司管理制度04-26

裝修公司管理制度05-06

快遞公司管理制度05-06

公司值班管理制度05-15

公司車(chē)輛管理制度04-27

公司投訴管理制度04-27

公司的薪酬管理制度07-01

公司資產(chǎn)管理制度05-25