辦公室管理制度(精選15篇)
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度具有合理性和合法性分配功能。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編收集整理的辦公室管理制度，歡迎閱讀與收藏。
辦公室管理制度1
1. 辦公室內人員應提高安全意識，杜絕麻痹思想。
2. 辦公室內嚴禁存放易燃易爆物品，不得使用電爐、電熱棒等大功率電器，嚴禁明火。
3. 辦公室內禁止吸煙。
4. 辦公室內應加強用電管理，工作完畢關(guān)閉計算機、離開(kāi)房間切斷電源、養成隨手關(guān)燈的好習慣。 安全用電，防止用電事故，一旦發(fā)現電器或線(xiàn)路故障及時(shí)做好應急處理并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告。員工必須自覺(jué)遵守操作規程，未經(jīng)許可不得擅自安裝或改變用電線(xiàn)路。
5. 辦公室內消防器材固定存放位置，任何人員不得擅自動(dòng)用或損壞消防器材，周?chē)粶识逊盼锲�。派�?zhuān)人管理，定期巡查，保證處于完好狀態(tài)。 對消防器材應經(jīng)常檢查，發(fā)現丟失、損壞應立即補充并上報領(lǐng)導。
6. 堅持“以防為主，防消結合”的`方針，切實(shí)搞好消防工作，杜絕火災事故。定期為員工時(shí)進(jìn)行消防安全教育，開(kāi)設防火、滅火自救知識培訓等，加強員工消防安全意識。
7. 嚴格執行國家有關(guān)安全用電法律法規，充電器嚴禁長(cháng)時(shí)間插在電源上，堅決制止違反規定的操作行為。
8. 發(fā)生險情及時(shí)報警�；鹁�:119
辦公室管理制度2
教師辦公室是教師辦公和開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的場(chǎng)所，教師辦公室的工作由教師辦公室負責人具體負責，各位教師應在團結、合作的.前提下，共同完成學(xué)校下達的各項工作任務(wù)。
一、辦公：
�。�1）按學(xué)校上下班要求按時(shí)上下班。辦公時(shí)間偶然必須短時(shí)間外出，應向辦公室負責人請假，辦公時(shí)間不請假或不準假而外出，作早退或曠工處理。
�。�2）上班期間認真工作，不宜大聲嬉笑、高聲談?wù)�，以免影響他人工作，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
�。�3）營(yíng)造健康向上的辦公室文化，體現教師身份，不宜說(shuō)粗俗的話(huà)語(yǔ)，學(xué)生及客人在場(chǎng)時(shí)尤其注意。對來(lái)客來(lái)賓有禮貌，熱情接待。
�。�4）按要求操作電腦，上班時(shí)間不玩游戲，不看不健康的內容。
二、衛生：
�。�1）室內及教師辦公桌上物品擺放整齊有序。
�。�2）養成良好的衛生習慣，每天上班時(shí)先做好辦公桌的衛生工作。不隨地吐痰，不亂扔雜物（煙頭等），亂倒茶葉渣等。
�。�3）健全值日制度，值日教師須在每天上班前（或放學(xué)后）打掃衛生，打好開(kāi)水。
�。�4）保持墻壁整潔，不亂掛衣物，不亂張貼，不亂釘它物。
三、財產(chǎn)：
�。�1）愛(ài)護節約用電。
�。�2）能少開(kāi)燈就少開(kāi)，不需開(kāi)電扇（或空調）就不開(kāi)，視氣候情況而定。
�。�3）期初、期末與總務(wù)處核對財產(chǎn)使用情況。
四、安全：
�。�1）不得將辦公室鑰匙交給學(xué)生，不得擅自將單個(gè)學(xué)生留在辦公室。
�。�2）放學(xué)或集會(huì )時(shí)，最后一個(gè)離開(kāi)辦公室的老師應關(guān)閉電燈、空調，關(guān)鎖好門(mén)窗。
辦公室管理制度3
為不斷適應新形勢下網(wǎng)站管理工作，增強工作人員的團結協(xié)作能力和服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量和效率，塑造良好的部門(mén)形象，特制定工作管理制度。
一、建立崗位責任制。根據網(wǎng)站管理辦公室工作職責，在內部建立綜合管理、信息發(fā)布、網(wǎng)站建設、系統維護、網(wǎng)頁(yè)制作、安全管理等六個(gè)崗位，把網(wǎng)站管理工作具體落實(shí)到每個(gè)崗位和每個(gè)人身上，使每個(gè)工作人員有明確的權限和責任，分工協(xié)作，各司其職，建立合理的、有效率的工作秩序。
二、建立定期例會(huì )制。除臨時(shí)有重大或緊急的工作需要開(kāi)會(huì )以外，每個(gè)月至少召開(kāi)一次本部門(mén)工作例會(huì )，原則上在每個(gè)月最后一周，時(shí)間半天左右。工作例會(huì )由由網(wǎng)站管理辦公室負責人主持，全體工作人員參加，主要由各崗位負責同志匯報本月工作情況和下月工作計劃，討論、解決日常工作中遇到的一些問(wèn)題。
三、建立AB崗工作制。為提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )新服務(wù)工作機制，在內部推行AB崗工作制度，即每個(gè)崗位工作的經(jīng)辦人除主辦人A外，要有指定的協(xié)辦人B，正常情況下由A負責，A不在時(shí)，必須由B代替A履行職責。AB崗責任人之間應加強溝通交流，做好日常工作的協(xié)調與交接，對因推諉扯皮等原因造成工作失誤或不良影響的'，將按規定給予相應處理。
四、牢固樹(shù)立效率意識。網(wǎng)站管理辦公室工作人員要牢固樹(shù)立效率意識，增強工作的時(shí)效性和急迫性，特別是對上級單位、分管領(lǐng)導交辦工作，以及基層單位提交的各類(lèi)請示、報告要按照要求在規定的時(shí)間內及時(shí)予以辦理，做到處理、解決問(wèn)題快捷、高效，提高工作效率。
五、牢固樹(shù)立服務(wù)意識。網(wǎng)站管理辦公室工作人員要牢固樹(shù)立服務(wù)意識，增強服務(wù)本領(lǐng)，既要注重服務(wù)方式，又要提高服務(wù)質(zhì)量，將企業(yè)和社會(huì )大眾的滿(mǎn)意度作為衡量服務(wù)水平高低的標準，更好地更主動(dòng)地服務(wù)大局、服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)部門(mén)、服務(wù)基層，塑造良好的部門(mén)形象。
六、牢固樹(shù)立協(xié)調意識。網(wǎng)站管理辦公室工作人員要牢固樹(shù)立協(xié)調意識，在系統內部既要做好本部門(mén)工作的協(xié)調，積極推行AB崗工作制，又要加強與系統其他部門(mén)、上級和下級的溝通協(xié)調；在系統外部加強與相關(guān)單位的溝通協(xié)調，爭取各方面的支持，確保各項工作順利開(kāi)展。
辦公室管理制度4
為確保安全、文明辦公,強化企業(yè)管理,展示現代化企業(yè)形象,保障員工的身體健康,維護公司良好的工作生活環(huán)境,根據公司的'實(shí)際情況,制定本規定。
第一條全體員工要提高“吸煙有害健康”的認識,自覺(jué)禁止吸煙,以公司利益為重,嚴格遵守公司禁煙管理規定,不得在禁止吸煙的場(chǎng)所內吸煙。
第二條辦公區域內禁止吸煙的公共場(chǎng)所包括:各部門(mén)辦公室、接待室、活動(dòng)室、宿舍、職工餐廳等。以上場(chǎng)所張貼禁煙標志,不放置煙具,二十四小時(shí)全面禁煙。
第三條辦公區域暫時(shí)可以吸煙的場(chǎng)所有:各樓層樓梯口、室外場(chǎng)所。
第四條在接待外來(lái)人員時(shí)不敬煙、不接煙,并主動(dòng)提醒外來(lái)人員公司的禁煙規定。
第五條員工有義務(wù)、有責任宣傳吸煙對健康的危害和禮貌勸阻禁煙場(chǎng)所內的吸煙者。
第六條公司員工在禁止吸煙的場(chǎng)所內吸煙,每次樂(lè )捐50元,連續2次以上違反禁煙規定的樂(lè )捐100元。
第七條以各部門(mén)辦公區域為單位,實(shí)行禁煙連帶責任制,部門(mén)負責人為第一責任人。同時(shí)樂(lè )捐50元。
第八條實(shí)現全員檢查監督,行政人事部為監管執行部門(mén),對舉報,檢查的結果進(jìn)行即時(shí)處理。如若出現違規行為,除處罰外并內部通報。
第九條因違反本規定造成經(jīng)濟損失的,當事人按公司實(shí)際損失照價(jià)賠償;造成人員傷亡的,追究當事人刑事責任。
第十條本規定自頒布之日開(kāi)始執行。
辦公室管理制度5
第一章總則
為了合理管理辦公用品，適應工作需要，合理節約費用，特制定本規定。這項規定的執行部門(mén)是辦公室。
第二章材料的分類(lèi)
1.公司辦公用品分為低值易耗品、控制類(lèi)產(chǎn)品、貴重物品和實(shí)物資產(chǎn)。
2.低值易耗品:筆、紙、電池、訂書(shū)釘、膠水等
3.管材產(chǎn)品:訂書(shū)機、鉆床、剪刀、美術(shù)刀、文件夾、計算器等
4. (三)個(gè)人保管物:三百元以上的自用自留費用;
5.實(shí)物資產(chǎn):空調、電腦、相機、相機等材料300元以上。
第三章辦公用品的采購
1.公司辦公用品、辦公材料的采購原則上由辦公室統一采購。特殊材料經(jīng)辦公室批準，由采購部自行采購。
購買(mǎi)物品需填寫(xiě)《購買(mǎi)申請表》，300元以?xún)鹊奈锲沸鑸蟛块T(mén)經(jīng)理審批，辦公室審批;300元以上(含300元)由部門(mén)主任批準，辦公室審核，總經(jīng)理批準。
2.指定專(zhuān)人負責物資采購，采取以下方式:
1)定點(diǎn)采購:公司訂購大型超市采購商品。
2)時(shí)間安排:每月初進(jìn)貨。
3)定量:動(dòng)態(tài)調整，保證立柱材料的.庫存合理性。
4)特殊商品:從多個(gè)廠(chǎng)家選擇產(chǎn)品進(jìn)行比較選擇。
第四章物資領(lǐng)用管理
1.公司根據物料分類(lèi)進(jìn)行不同的收集方式:
2.低值易耗品:由辦公室管理員簽字直接領(lǐng)取
3.控制下的產(chǎn)品:直接由辦公室管理員簽字領(lǐng)取
4.貴重物品:根據特殊文件的收集程度
辦公室管理制度6
第一條 為樹(shù)立和保持院團委良好形象，進(jìn)一步規范管理，院團委干事應按本規定的要求著(zhù)裝。
第二條 干事在校園內，要注意儀容儀表，總體要求為:得體、大方、整潔。
第三條 所有干事在校園內必須穿著(zhù)校服，不得穿皮鞋，特殊情況除外，男女干事不得穿著(zhù)奇裝異服，不許穿高跟鞋、涼鞋
第四條 團委干事在校必須佩帶胸卡
第五條 干事在校期間應注意將頭發(fā)梳理整齊，男干事發(fā)不過(guò)耳，女干事不可待耳釘，男女干事不可染發(fā)燙發(fā)。
第六條 鑰匙稱(chēng)有人負責所配置鑰匙的使用和管理，并對所配置鑰匙的安全負責
第七條 辦公室鑰匙由學(xué)工處全面管理、統一配置并根據實(shí)際情況配發(fā)給各部門(mén)及相關(guān)人員。任何個(gè)人不得私自復制辦公室鑰匙，如有發(fā)現將作嚴肅處理。
第八條 辦公室鑰匙，原則上各部門(mén)部長(cháng)各配一把，不可私自借與他人，如有發(fā)現，嚴肅處理，如有轉借他人使用，引發(fā)意外，轉接人也將附有連帶責任
第八條 各干事不應泄露正在計劃中的工作，勿以在團委的.工作為借口炫耀
第九條 不得私自攜帶公物出辦公室
第十條 干事應每日注意保持辦公室的環(huán)境與清潔。
第十一條 辦公室內不可抽煙，如有發(fā)現，上報學(xué)工處
第十二條 按規定內時(shí)間值班，不可無(wú)辜遲到、早退
第十三條 值班人員需認真填寫(xiě)值班簽到表
第十四條 領(lǐng)取物資需部長(cháng)前來(lái)領(lǐng)取，并簽字確認，說(shuō)明使用用途。
辦公室管理制度7
為進(jìn)一步加強辦公室管理制度，確保各項工作的順利進(jìn)行，更好的提高辦公水平及效率，營(yíng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，特制訂辦公室管理制度。管理過(guò)程中如遇本制度中未完善之處，請及時(shí)反映做以修改備注，以供以后執行使用。
一、印章管理制度
(一)公司行政印章、合同專(zhuān)用章、介紹信由辦公室負責保存管理，對印章、介紹信要妥善管理，確保安全。
(二)嚴格履行審批手續。如有需要蓋章的文件資料或合同先由負責人簽署意見(jiàn)，再由辦公室加蓋印章。
(三)嚴格印章登記。使用印信經(jīng)領(lǐng)導批準后，用完后及時(shí)收存保管。（詳見(jiàn)附件表1）
(四)嚴肅印信管理紀律。不得開(kāi)具空白介紹信或在白紙上蓋印。
二、公文檔案管理制度
為規范公司檔案管理，增強公司檔案的實(shí)用性和有效性，特制定本制度。
(一) 歸檔范圍：公司的規劃、年度計劃、統計資料、財務(wù)審計、會(huì )計檔案、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì )議記錄、決定、委托書(shū)、協(xié)議、合同、項目方案、通知等具有參考價(jià)值的.文件資料。
(二)公司的檔案管理由辦公室負責。
(三)檔案管理職責：保證公司及各部門(mén)的原始資料及單據齊全完整、安全保密和使用方便。
(四)資料的分類(lèi)與歸檔：不同部門(mén)及分類(lèi)的文檔要區分開(kāi)，分別用標簽寫(xiě)明歸檔。
(五)檔案的銷(xiāo)毀：公司任何個(gè)人或部門(mén)非經(jīng)允許不得銷(xiāo)毀公司檔案資料。凡屬于密級的檔案資料必須由總經(jīng)理批準方可銷(xiāo)毀；一般的檔案資料，由公室主任批準后方可銷(xiāo)毀。
三、員工著(zhù)裝管理規定
為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì )形象，進(jìn)一步規范化管理，本公司員工應按本規定的要求著(zhù)裝：
(一)員工在上班時(shí)間內，要注意儀容儀表，佩戴胸牌，胸牌應戴在左胸前適當位置。
(二)公司制服、工作服和其它勞保用品由辦公室統一加工制作(購買(mǎi))和發(fā)放，任何部門(mén)和個(gè)人不得隨意更改。
(三)各部門(mén)負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。
四、衛生管理準則
(一)辦公室人員負責公司全面衛生工作，每天早上應提前30分鐘（8：00）到公司進(jìn)行衛生打掃工作，嚴格按照月排班表執行。
(二)衛生分工：對辦公室劃分，合理安排專(zhuān)人打掃清潔。
(三)衛生打掃范圍：辦公室桌、椅、地面保持干凈整潔，茶具、煙灰缸、垃圾桶及時(shí)清洗、清倒。飲水機、桶注意擦洗、更換，保持室內空氣流通、清新，及時(shí)做好門(mén)窗、燈的關(guān)閉。
五、值班管理制度
(一)日值日：辦公室人員每天值日生持鑰匙，值日生應做到早到晚歸，辦公室人員輪流排班。需注意對公司影墻燈的開(kāi)閉工作，做到早開(kāi)晚閉。
(二)周值日：每周六、日各安排1人值日，值日生應做好當天衛生清潔工作（參照上條衛生管理準則）。值日生不得中途停歇或隨意外出，個(gè)人如有突發(fā)事項需及時(shí)聯(lián)絡(luò )好代值班人員。
六、公司計算機管理制度
(一)負責專(zhuān)人登記核實(shí)辦公計算機臺數，分配到哪些員工辦公，做好登記并存檔。
(二)辦公如需繼續配置新機，專(zhuān)職人員負責設備的采購工作。
(三)日常做好計算機的軟硬件維護工作，非辦公室人員嚴禁使用計算機，公司計算機只僅用于辦公，嚴禁辦公時(shí)間玩游戲看影片等。
七、辦公用品管理制度
(一)采購范圍
辦公設備、辦公耗材（各種辦公用紙、計算機耗材、復印機耗材、衛生用具等）。
(二)采購程序
根據實(shí)際需求和庫存情況填寫(xiě)《物資申購表》（附件表3），報分管領(lǐng)導審批，財務(wù)部復核，領(lǐng)導審批后交由專(zhuān)人采購，特殊情況由領(lǐng)導臨時(shí)指定人員采購。
(三)物資管理
購回的物資由辦公室安排專(zhuān)人負責管理，建立辦公用品管理臺帳，切實(shí)做到實(shí)物與帳目一致。同時(shí)，領(lǐng)用發(fā)放物資時(shí)必須嚴格履行領(lǐng)用手續，做好發(fā)放記錄。
(四)紀律要求
采購工作人員要嚴格遵守財經(jīng)紀律，自覺(jué)維護單位利益，嚴禁收取回扣、中介費、好處費等，一經(jīng)舉報查實(shí)將嚴肅處理。公司員工要厲行節約，杜絕浪費減少運行成本。
八、保密制度
(一)屬于公司秘密的文件、資料，應標明“秘密”字樣，由專(zhuān)人負責印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。
(二)公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽(tīng)公司秘密。
(三)記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。公司員工妥善保管好電腦和資料，防止外來(lái)人員查看電腦內容。
九、來(lái)訪(fǎng)接待制度
(一)熱情接待、禮貌待人，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題不推諉，做到首問(wèn)首接。
(二)接待來(lái)訪(fǎng)要耐心聽(tīng)、仔細問(wèn)、認真記、全面分析。
(三)對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)提出的問(wèn)題不輕易表態(tài)、許愿。
(四)如提前接到通知或在已知有客來(lái)訪(fǎng)的情況下，辦公室人員應提前做好場(chǎng)地布置及茶水訂餐等工作。
附則
本規定解釋權歸總經(jīng)理辦公室
本規定從發(fā)布之日起生效
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一、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場(chǎng)所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務(wù)。
二、教師辦公室的日常管理工作由學(xué)校指定的辦公室負責人全面協(xié)調，其他教師協(xié)助。
三、每一位教師要積極履行職責，認真做好辦公室的打掃和整理工作，開(kāi)水須由教師親自沖泡，嚴禁讓學(xué)生代教師沖泡開(kāi)水。
四、辦公室內要注意整潔。辦公桌椅（包括桌上的'物品）要擺放整齊，其它物品的擺放要有條理。廢舊物品要及時(shí)處理。
五、辦公室要定期布置，布置要以簡(jiǎn)潔大方為原則，體現教師的職業(yè)特點(diǎn)。
六、辦公室內講話(huà)做事要講文明、講團結。同事之間要相互尊重，相互關(guān)心，相互幫助。
七、辦公室電腦要用于教育教學(xué)工作，不得在辦公室內上網(wǎng)聊天或玩游戲。
八、要愛(ài)護辦公室內的公共財物，要節約用電用水。放學(xué)后要注意關(guān)鎖門(mén)窗。每天最后離開(kāi)的教師要分別關(guān)好電腦的顯示器、主機和電源。
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儀容儀表
1、制服必須整潔，熨燙平整，無(wú)松扣和掉扣現象;
2、常剪指甲，避免過(guò)長(cháng)，不得留長(cháng)指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子;
3、頭發(fā)著(zhù)色必須是自然色，不準染成其它顏色，不準戴假發(fā);
4、穿制服時(shí)的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀(guān)、簡(jiǎn)潔、大方;
5、允許戴一枚結婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環(huán)，不得佩戴任何手鐲手鏈式的飾物;
6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水;
7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子;
8、女員工頭發(fā)超過(guò)肩膀應用發(fā)夾扎起，發(fā)式應樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發(fā)型，女員工頭發(fā)飾物必須是黑色或棕色。
工作紀律
上班時(shí)間穿著(zhù)制服，方可進(jìn)入酒店公共區域或辦公室區域;當班期間佩戴工牌;
保持辦公區域的衛生，辦公用品要整齊，不可雜亂無(wú)章;
保持辦公室的安靜，嚴禁在辦公室內大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等;
不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報刊，屢犯不改者給予簽單處理;
不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區域;
對上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理;
不準利用上班時(shí)間串崗或擅自離開(kāi)工作崗位，情節嚴重者給予簽單處理;
不得出入酒店正門(mén)，不得使用客人電梯;
遲到、早退、曠工者按酒店規定處罰，嚴重者作開(kāi)除處理;
不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結及酒店聲譽(yù);
不得委托他人或代他人打時(shí)鐘卡以及幫其他同事簽到;
員工不得隨意透露酒店各部門(mén)內部保密資料及泄露賓客資料，情節嚴重者作開(kāi)除處理;
當班的員工要將手機保持關(guān)機或無(wú)聲狀態(tài);
員工如有換班、換休要求，需經(jīng)主管或前廳部經(jīng)理批準方可執行，并填寫(xiě)換班申請單，違者簽警告單;
員工無(wú)故不得請假，如確有急事需向主管提出書(shū)面申請或經(jīng)前廳部經(jīng)理同意;若病假需開(kāi)指定醫院證明或醫務(wù)室證明;
16、遵守酒店的規章制度，違者警告，違反多次簽單處理。
工作崗位操作
1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應事先向主管或其他同事說(shuō)明情況，最遲不得超過(guò)規定上班時(shí)間，否則按遲到處理;
2、使用規范的禮貌用語(yǔ)接聽(tīng)電話(huà)，注意“請”字開(kāi)頭，“謝”字結尾，禮貌用語(yǔ)不離口，聲音要清晰;
3、上班前，仔細閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發(fā)文件內容，了解當天房態(tài)及可賣(mài)房型的信息;
4、熟悉并掌握酒店不同種類(lèi)的房間的特色和優(yōu)點(diǎn)及房間價(jià)格，鼓勵客人預訂最好的房間，做到高價(jià)售房;
5、核對訂房及空房資料，是否超額預定，提前做好對策;
6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內)、團體五分鐘(最遲10分鐘內)完成每一個(gè)預訂錄入;每個(gè)需回傳的訂房務(wù)必做到從接到預訂起10分鐘內回傳給對方。
7、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理;
8、當班所發(fā)生的`有關(guān)問(wèn)題，未做詳細記錄或對于交班下來(lái)的工作未做跟進(jìn)者，屢教不改者給予簽單處理;
9、結束通話(huà)時(shí)，要待對方先掛電話(huà)后方可放下電話(huà)，任何時(shí)候都不可以擲電話(huà)，要輕拿輕放;
10、當班時(shí)由于員工的工作態(tài)度而導致的投訴，給予簽單處理;
11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權限時(shí)，應立即向預訂主管或am匯報。
辦公室管理制度10
1、各辦公室的財產(chǎn)由總務(wù)處按學(xué)校計劃統籌安排、調整。
2、使用部門(mén)或個(gè)人不得私自轉讓、調整或棄置。
3、各辦公室中屬個(gè)人使用的財產(chǎn)由使用人員保管,屬共同使用的財產(chǎn)或較貴重的'財產(chǎn)必須專(zhuān)人保管。其保管人員名單開(kāi)學(xué)初報校長(cháng)室。
4、辦公室財產(chǎn)破損、失少,由保管員負責及時(shí)向總務(wù)處反映,并追查原因,明確責任。結果處理執行《學(xué)校財產(chǎn)賠償制度》或《學(xué)校財產(chǎn)報廢制度》。
5、各辦公室財產(chǎn)保管員每學(xué)期必須對辦公室財產(chǎn)進(jìn)行一至三次全面自查、核對,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報總務(wù)處。
6、每學(xué)年由校長(cháng)室組織人員對各辦公室財產(chǎn)進(jìn)行一次全面檢查,檢查結果進(jìn)行公布。
辦公室管理制度11
第一章總則
第一條:為保衛廠(chǎng)區安全、提高員工素質(zhì)、樹(shù)立企業(yè)文明形象,特制定本規定。
第二條:本規定適用于xx有限公司全體員工。
第二章管理細則
第三條:所有辦公室人員在廠(chǎng)區、辦公區、公共區一律不準吸煙。
第四條:所有辦公室人員有義務(wù)維護本管理規定、告誡和勸阻來(lái)訪(fǎng)客人不要吸煙。
第五條:特殊客人需要吸煙,只限在吸煙區內吸煙。
第六條:該管理細則規定由管理部制定并負責檢查監督執行。
第三章違規處理
第七條:對違規人員由檢查人下達罰款通知單,并報管理部備案。
第八條:違反第三條規定均罰款50/人次,廁所衛生間不準亂扔煙頭,一旦發(fā)現均罰款30元/人次。
第九條:所以辦公室人員有權監督遵守本規定,如發(fā)現違規可以檢舉舉報,一經(jīng)落實(shí)是事實(shí)者將給予獎勵。
第十條:違規人員接到罰款通知單后,必須在當天上班時(shí)間內到財務(wù)處交罰金。否則雙倍處罰,自工資中扣除,并警告一次。
第四章附則
第十二條:本管理規定由行政管理部制定,報總經(jīng)理批準后由總經(jīng)辦、行政管理部、人力資源部聯(lián)合執行。
第十三條:本管理規定自20xx年月日起施行。
辦公室管理制度12
1、設置專(zhuān)門(mén)的檔案室，安裝防盜設備、配備滅火器材，標示嚴禁煙火標志。
2、配置合格的檔案箱、柜；鑰匙專(zhuān)人保管。無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入檔案室。
3、建立健全檔案登記、傳閱、歸檔、借閱等制度，防止檔案丟失、泄密。
4、檔案要由政治上可靠的.專(zhuān)人保管；檔案管理人員要自覺(jué)遵守保密紀律，檔案內容不外傳。嚴禁任何人私自保管檔案。
5、報廢的、過(guò)期的檔案材料及檔案工作中形成的不需進(jìn)檔的草稿紙，要進(jìn)行登記，經(jīng)主管領(lǐng)導審批，送往有關(guān)地點(diǎn)監督銷(xiāo)毀，確保保密安全。
6、采取有效措施，防止檔案人為的、自然的損壞。破損、褪變色檔案必須及時(shí)修補、復制。
7、檔案室內要保持清潔、整齊，做到“八防，三無(wú)”，配置相應的設施。嚴禁在室內吸煙，帶入明火，人離室切斷電源及時(shí)上鎖。
辦公室管理制度13
一、教師辦公室由學(xué)校統一安排管理，教師個(gè)人不得隨意更換辦公室。教師因職務(wù)調動(dòng)、辭職或其他原因需要搬離教師辦公室，應提前一周告知學(xué)校，在一周內做好搬離工作，并移交辦公用品和辦公室鑰匙。
二、辦公室電腦和辦公桌椅為學(xué)校所有，由學(xué)校統一配置下發(fā)至辦公室，教師人手一套，編號簽字領(lǐng)用。使用人即為日常唯一保管與維護責任人，有保持辦公電腦正常工作和辦公桌椅完好的責任和義務(wù)。如因使用不當或他人隨意操作等造成損壞的，由保管責任人負全部責任，照價(jià)賠償。若由他人損壞的，再由保管責任人去追究賠償。
三、每個(gè)辦公室成員每人配鑰匙一個(gè)，不得隨意轉借。教師若丟失辦公室鑰匙存在被盜情況的，由該教師更換門(mén)鎖并給同室每位成員和學(xué)校配備新鑰匙，并向學(xué)�？倓�(wù)處匯報。
四、嚴格執行學(xué)校作息制度，按時(shí)上下班，做到不遲到、不早退、不曠課，有事請假。辦公期間，不串崗、空崗。
五、保持安靜，不大聲喧嘩，不做與工作無(wú)關(guān)的事情（如：嬉戲打鬧、干私活、打瞌睡下棋、打球、玩撲克、酗酒滋事等）；嚴禁在工作時(shí)間玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、網(wǎng)上購物、看電影、聽(tīng)音樂(lè )影響他人正常工作。
六、教師辦公室放置物品規范有序，私人物品全部進(jìn)柜，保持墻面整潔，不能在墻上釘、貼各種物品。教師之間要團結互助、互相關(guān)心，不排擠、不詆毀、不辱罵他人，努力把學(xué)校教師辦公室形成學(xué)校精神文明建設的`主陣地。
七、辦公室應做到整潔有序，不亂堆亂放，室內物品、桌上資料放置整齊。各室要建立、健全衛生值日制度，值日人員須每天打掃室內衛生，保持窗明幾凈，保持地面整潔。
八、全體工作人員要努力養成良好的衛生習慣，不亂扔紙屑、煙頭、雜物，不隨地吐痰，不在辦公室內吸煙。
九、提倡節約用水用電，嚴防各類(lèi)事故的發(fā)生。燈具、風(fēng)扇、電腦等電器設備在無(wú)人使用或監守的情況下要關(guān)閉電源。
十、辦公室內所有人員要有安全防范和自我保護意識，注意防火、防盜。下班后或無(wú)人時(shí)要關(guān)閉門(mén)窗，不在辦公室內存放現金和貴重物品。違反規定對他人和公共財產(chǎn)造成損失的必須照價(jià)賠償。
十一、愛(ài)護辦公室的公物，不私自將公物帶走。
辦公室管理制度14
第一章、總則
第一條、為加強辦公室管理，維護早餐工程良好形象，特為規范辦公室的日常辦公管理，減少不必要的浪費，創(chuàng )造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，特制訂本制度。
第二條、適用范圍
本制度適用于公司早餐工程辦公室全體員工并嚴格遵守。
第三條、考核職責部門(mén)
本制度的檢查、監督部門(mén)為公司辦公室執行，違反此規定的人員，將給予一定數額的扣薪處理。第二章細則
第四條、服務(wù)規范
1、儀表：辦公室人員應儀表整潔、大方。
2、微笑服務(wù)：在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、現場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內應保證有人接待。
5、電話(huà)接聽(tīng)：
�。�1）接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。
�。�2）辦公室內原則上不能接聽(tīng)私人電話(huà)。
6、接人待物要講文明禮貌。對機關(guān)、其它部門(mén)、基層和外來(lái)辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說(shuō)明情況。
第五條、辦公秩序
1、辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律，按時(shí)上下班，不得遲到、早退。
2、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗，要堅守崗位，外出辦事要經(jīng)部門(mén)主管批準并報告去向、時(shí)間方可離開(kāi)。不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
3、答復問(wèn)題要有理有據，不得信口開(kāi)河或帶有隨意性，對拿不準的問(wèn)題，要向領(lǐng)導請示報告或主動(dòng)介紹到其它部門(mén)。
4、發(fā)現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應立即向辦公室報修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
5、辦公室工作人員都要嚴格履行職責，及時(shí)、準確地完成所承擔的工作，做到當天工作當天完成，不積壓、不拖延、不失誤。
6、建立請示匯報制度，凡是在職權范圍內的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向領(lǐng)導請示。凡是領(lǐng)導交辦的工作，完成后必須逐級向領(lǐng)導匯報辦理結果，使工作銜接緊密、善始善終。
7、搞好辦公室同志與同志之間工作的團結協(xié)作，互相幫助、互相學(xué)習、齊心協(xié)力搞好辦公室各項工作。
8、文件管理
8.1文件、檔案、資料應進(jìn)行合理的分類(lèi)后存檔。
8.2文件的打印須到指定人員處領(lǐng)取A4紙到三樓前臺打印。
8.3重要文件一般標明秘密等級和保密期限、緊急程度，未標明和按一般公文處理。
8.4文件辦理包括：草擬、討論、審核、簽發(fā)、用印、登記、分發(fā)等程序。
8.5收文辦理指對收到公文的辦理過(guò)程，包括：簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。
8.6參加上級或政府各部門(mén)召開(kāi)的`會(huì )議材料、文件、 領(lǐng)導講話(huà)，要存檔保存。
9、積極參加公司的各項活動(dòng)，因故不能參加者，必須經(jīng)主管批準請假。
第六條、會(huì )議規定
1、每周六召開(kāi)本周工作總結會(huì )議，要求辦公室人員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員準時(shí)到場(chǎng)。
2、會(huì )議必須制定專(zhuān)人做好會(huì )議記錄，并整理存檔。
3、會(huì )議內容包括對本周工作進(jìn)行總結及下周的工作計劃 、問(wèn)題及解決辦法。
4、會(huì )議過(guò)程中，各參會(huì )人員應認真聆聽(tīng)，并積極發(fā)言參與，不可交頭接耳，手機等通訊設備應調整至振動(dòng)或靜音，不允許接聽(tīng)電話(huà)。
5、若有特殊情況需要請假，必須提前一天向主管請假。
第七條、用電使用規定
1、員工均有義務(wù)留意辦公設備的用電狀況，不使用時(shí)將設備關(guān)閉，以避免長(cháng)時(shí)間待機造成的電力損耗。
2、員工應關(guān)注辦公電腦的用電狀況，待機時(shí)應關(guān)閉顯示器，長(cháng)時(shí)間不使用時(shí)（如因故外出）應將電腦關(guān)閉。下班時(shí)應及時(shí)關(guān)閉電腦，不能使電腦開(kāi)著(zhù)過(guò)夜。
3、員工離開(kāi)或下班時(shí)應做到隨手關(guān)燈，人走燈滅。特別是最后離開(kāi)公司的員工應仔細巡查，關(guān)閉辦公場(chǎng)所、走廊和衛生間電燈。白天室內光線(xiàn)夠用時(shí)，盡可能不開(kāi)燈。
第八條、衛生清潔管理規定
1、辦公室員工都有維護辦公室衛生環(huán)境的義務(wù)。
2、辦公室衛生管理實(shí)行日常清潔與周六保潔、公共區域由大家負責、個(gè)人辦公區域由員工自己負責相結合的原則。
3、辦公室要保持清潔衛生，物品擺放要整齊有序，創(chuàng )造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境。職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。本制度的最終解釋權在重慶華生美早餐工程辦公室。
本制度自發(fā)布之日起執行。
辦公室管理制度15
為了規范學(xué)校各辦公室管理，創(chuàng )造安全、優(yōu)美的辦公環(huán)境，營(yíng)造良好的工作氛圍，特制定本制度。
一、保證各辦公室的安全使用：
1、員工須嚴格保管辦公室設備有關(guān)密碼，不得將密碼告訴非辦公室員工；
2、員工須嚴格保管辦公室門(mén)鑰匙，不得將鑰匙轉借非辦公室員工。
二、員工上班時(shí)應注重儀表，穿戴整齊大方。待人熱情、友好真誠，待客精神飽滿(mǎn)，不卑不亢，無(wú)不禮貌行為。
三、所有員工不得在辦公室區域內吸煙。
四、注意使用禮貌用語(yǔ)，辦公室交談注意音量控制，禁止聚眾聊天，大聲喧嘩，影響他人辦公。
五、一切來(lái)訪(fǎng)須在門(mén)衛處登記，由門(mén)衛聯(lián)系相關(guān)部門(mén)并經(jīng)同意后方可接待。外來(lái)方可統一由行政辦公室接待，詢(xún)明客人來(lái)訪(fǎng)目的后，盡快通知有關(guān)部門(mén)或人員，未經(jīng)部門(mén)負責人同意外來(lái)人員不得進(jìn)入辦公區。辦公時(shí)間嚴禁會(huì )客。
六、嚴禁辦公時(shí)間在計算機上玩游戲、聊天、發(fā)私人郵件，違反者每次罰款100元。
七、為保證辦公區域干凈整潔，不準在辦公室、柜子及窗臺上搭晾毛巾、放置衣服；辦公用品應盡量放整齊、合理；愛(ài)護使用辦公設備，若有損壞、丟失、污染，應予以賠償。
八、員工下班或外出時(shí)，應妥善保管好辦公物品，如:文件、資料等，下班后，應將有關(guān)抽屜、柜子鎖好，并確保電腦關(guān)閉。
九、禁止在辦公室做私事或或從事于本職工作無(wú)關(guān)的'活動(dòng)。
十、員工加班時(shí)應保證辦公區域的安全，加班結束時(shí)，要將辦公計算機及電燈關(guān)閉，結束后確認門(mén)窗一鎖好方可離開(kāi)。
十一、注意防火、防盜，一旦發(fā)現問(wèn)題，要立即通知行政辦，并按學(xué)校關(guān)于突發(fā)事件報告、處理的相關(guān)規定辦理。
十二、員工應該嚴格遵守學(xué)校作息時(shí)間，執行上班簽到制度。
十三、各辦公室根據本規定制定相應的管理規定，并嚴格執行。
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