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按摩店的規章制度（通用15篇）
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編整理的按摩店的規章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
按摩店的規章制度 1
第一章、儀容儀表制度
第一條、各班次技師必須提前5分鐘準備點(diǎn)到。
第二條、點(diǎn)到時(shí)必須按規定統一著(zhù)裝、佩戴好工牌。
第三條、按照公司規定穿工鞋、化淡妝、不可留長(cháng)指甲。
第四條、營(yíng)業(yè)區內不可跑步、跳躍、喧嘩、勾肩搭背。
第五條、營(yíng)業(yè)區內不可進(jìn)食或嚼口香糖之類(lèi)的食品。
第六條、進(jìn)入營(yíng)業(yè)區內嚴禁面無(wú)表情、心不在焉。
第二章、禮貌禮節制度
第一條、營(yíng)業(yè)區內見(jiàn)人打招呼，并規范的使用禮貌用語(yǔ)。
第二條、進(jìn)入客人房間或辦公室必須一重兩輕先敲門(mén)，經(jīng)允許后方可入內。
第三條、按照培訓流程做好上鐘、退鐘、到鐘、跟單、送客程序。
第四條、在營(yíng)業(yè)區域內遇到客人需側身讓道并問(wèn)好。
第五條、在營(yíng)業(yè)區遇到客人詢(xún)問(wèn)洗手間或離店時(shí)需引導好客人，不可推脫或不予理睬。
第六條、為客人服務(wù)時(shí)不可背向客人，避免臀部對著(zhù)客人正面。
第七條、撥打、接聽(tīng)公司內部電話(huà)時(shí)需先自報工號或房間號，禮貌談吐，語(yǔ)氣平穩、溫和。
第八條、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)對方未掛電話(huà)前不可先掛機。
第九條、學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，當客人提出建議或意見(jiàn)時(shí)禮貌傾聽(tīng)、點(diǎn)頭、并及時(shí)上報。
第十條、談吐文雅，不可粗言穢語(yǔ)、不出口成臟，不給同事起外號，不開(kāi)過(guò)分玩笑。
第十一條、服從工作安排，不得藐視上司，不得頂撞上司。
第十二條、不可在他人背后議論他人是非，損害他人形象。
第十三條、不可與客人或同事發(fā)生爭執、吵鬧。
第三章、工作操作制度
第一條、待崗期間留意鐘房的工作安排，鐘房安排上鐘后5分鐘之內必須到達上鐘房間。
第二條、上鐘期間不可佩戴首飾。
第三條、按照公司規定做好禮貌禮節、進(jìn)房程序，不可挑客、退客，不可私自幫客人點(diǎn)技師。
第四條、打電話(huà)到鐘房報起鐘，并按規定填好消費卡。
第五條、禮貌周到的服務(wù)客人，主動(dòng)向樓面反饋房間信息，如：茶水、飲品、技師是否到位。
第六條、上鐘期間，禁止偷看電視，禁止飲食公司免費贈送客人的飲（食）品。
第七條、禁止將房間的燈光全部熄掉，禁止擅自離開(kāi)上鐘房間，禁止外出幫客人買(mǎi)東西。
第八條、節約資源，不可浪費公司易耗品，不可私自幫客人點(diǎn)飲（食）品。
第九條、上鐘期間不可將自己服務(wù)的客人置之不顧而長(cháng)時(shí)間于其他客人或同事閑聊。
第十條、如發(fā)現客人損壞公司物品，及時(shí)上報區域管理人員。
第十一條、下鐘時(shí)需處理好自帶物品，下鐘查看消費卡是否填寫(xiě)正確。
第十二條、跟單技師主動(dòng)引導客人買(mǎi)單，并做好跟單和送客程序。
第十三條、未經(jīng)許可不得擅闖其他所屬區域。
第十四條、不得私自使用客用設備、設施、易耗品。
第十五條、上鐘期間嚴禁亂走亂串，控制好上鐘程序所規定的時(shí)間，不偷工減料，不超范圍服務(wù)。
第十六條、臨近下班時(shí)，技師未經(jīng)客人允許不得以任何借口提前下鐘，需按規定服務(wù)客人不可偷鐘。
第四章、突發(fā)事件處理制度
第一條、拾到客人、同事物品及時(shí)上交公司，便于及時(shí)的物歸原主。
第二條、不得侮辱、謾罵、威脅、恐嚇、毆打等任何形式威脅同事和客人的人身安全或財產(chǎn)安全。
第三條、不可當客人面直接同客人談?wù)摴臼聞?wù)、搬弄是非。
第四條、不可泄漏公司機密。
第五條、不得以任何形式向公司同事、管理層行賄，不得以任何形式貪污、受賄。
第六條、不得利用私人關(guān)系請求他人出面影響公司制度的落實(shí)和操作。
第七條、嚴禁聚眾賭博，嚴禁吸食毒品。
第八條、不得聚眾鬧事，不得以任何形式組織或參加有損公司利益的活動(dòng)。
第九條、不得私自涂改、偽造公司任何單據。
第十條、不得在公司營(yíng)業(yè)區或宿舍內酗酒，不得在公司范圍內以任何形式打架斗毆。
第五章、技師房管理制度
第一條、技師上班點(diǎn)到，不可代替他人應到。
第二條、待崗期間接到鐘房員上鐘指令及時(shí)應到。
第三條、待崗期間如需暫時(shí)離開(kāi)技師房時(shí)需上報鐘房員或技師房管理人員，以便做好限時(shí)登記。
第四條、如發(fā)現技師牌有疑問(wèn)及時(shí)詢(xún)問(wèn)鐘房工作人員或上報技師房管理人員，不可私自調動(dòng)。
第五條、積極的配合鐘房的工作安排，按時(shí)參加公司例會(huì )，按時(shí)參加公司集體培訓。
第六條、技師班次由鐘房統一安排，不得私自調換班次。
第七條、技師休假必須提前兩天申請，由部門(mén)負責人簽批后轉交鐘房安排和監督，不可私自調休。
第六章、考勤制度
第一條、遲到：各班次點(diǎn)到未到者以小時(shí)為單位計算，每小時(shí)內罰鐘一個(gè)，22：00后按全鐘計算。
第二條、未到：因遲到而不到者，罰全天鐘并做曠工處理。
第三條、推遲：推遲以半小時(shí)為單位，具體推遲時(shí)間以鐘房員和當班部長(cháng)登記為準。
第四條、早退：未到下班時(shí)間或未經(jīng)許可私自下班者停牌處理。
第五條、曠工：未請假、未欠鐘、未上班者按曠工處理，連續曠工三天當自離處理。
第六條、買(mǎi)鐘：在部門(mén)負責人同意的情況下，以每小時(shí)/壹個(gè)鐘的形式請假。
第七條、回補：在未上班前征求當班管理人員同意，按回補以每小時(shí)內罰鐘一個(gè)計算，否則按遲到處理。
第七章、休假制度
第一條、全勤技師每月享受三天休假，分為三個(gè)全天，新入職技師滿(mǎn)十天可獎休一天。
第二條、技師休假須以書(shū)面形式提前兩天申請，每天都有不同的休假限定名額。
第三條、未經(jīng)部門(mén)負責人同意，技師私自調休、調班者，一律按曠工處理。
第四條、技師部每人每年享有一天年假，以本人身份證登記日期為準。
第五條、當月有請假者，扣除當月所有休假，生日假除外。
第八章、請假制度
第一條、堅決禁止電話(huà)請假。
第二條、請假一天須由部門(mén)主任批準方可生效（需開(kāi)請假單）。
第三條、事假超過(guò)一天者需提前提交申請書(shū)，需經(jīng)理批準后方可生效。
第四條、長(cháng)假須提前書(shū)面申請，入職滿(mǎn)三個(gè)月方可申請長(cháng)假，需經(jīng)理批準后方可生效。
第五條、請假一天工資推遲三天發(fā)放，請假超過(guò)三天（含）工資推遲七天發(fā)放，請假超過(guò)七天（含）工資推遲一個(gè)月發(fā)放。
第九章、病假制度
第一條、所有的'病假必須憑醫院證明、收費單據方可請假，否則按罰鐘處理。
第二條、沐足技師七天內的病假請假一天工資推遲一天發(fā)放，病假十天內的工資推遲十天發(fā)放。病假超過(guò)十天的工資推遲一個(gè)月發(fā)放。
第三條、保健技師病假三天內的工資推遲三天發(fā)放，病假七天內的工資推遲七天發(fā)放，病假超過(guò)七天的工資推遲10天至下一工資發(fā)放日發(fā)放。
第十章、辭職制度
第一條、保健技師上牌滿(mǎn)六個(gè)月、沐足技師上牌滿(mǎn)一年，方可申請辭職。
第二條、辭職日期以整月滿(mǎn)勤為單位按月計算，如不足一個(gè)月或中途請假月份，不納入辭職日期計算范圍。
第三條、辭職未經(jīng)批準者擅自曠工三天（含）以上者按自動(dòng)離職論處。
第四條、辭職申請書(shū)直接上交部門(mén)責任人，由經(jīng)理審核，經(jīng)理級以上人員簽批。
第五條、辭職申請書(shū)需提前一個(gè)月遞交部門(mén)負責人，由公司人事部確定批準離職日期。
第六條、辭職結算工資部分，扣除獎金部分后按實(shí)際提成計算工資。
第十一章、其他
第一條、本規章制度適用于技師部所有員工。
第二條、本規章制度自下發(fā)之日起生效。
按摩店的規章制度 2
1、按摩技師必須按照所規定時(shí)間上下班。不準早退、遲到。違者一次罰款50元；一個(gè)月之內累計七天，不能上崗者，則按除名處理。曠工一天罰款200元，連續曠工三天后按開(kāi)除處理。凡是被除名，或開(kāi)除者不返還違約金，不發(fā)工資。
2、技師每月有兩天假期，請假需提前一天申請，經(jīng)批準后方可休假，雖請假但未經(jīng)批準而擅自不來(lái)的，按曠工論處。
3、上班時(shí)間不允許隨意出入，如有急事需向經(jīng)理請假，同意后方可離去，否則按曠工處理。
4、上下班一律走員工通道，不得穿非工作鞋踐踏地毯。技師在上班時(shí)間統一服裝，佩帶工牌，見(jiàn)到賓客或公司領(lǐng)導時(shí)，要有禮貌，使用文明語(yǔ)言，以溫和的語(yǔ)氣問(wèn)好。每天凌晨1：30—2：30為按摩師沖澡時(shí)間，非規定時(shí)間洗澡，罰款100元。
5、按摩師要求離職應提前半個(gè)月提出申請，交人事綜合部，凡不經(jīng)申請堅持離職者不返還違約金。
6、技師必須認真服務(wù)，如出現服務(wù)質(zhì)量而遭到投訴的'，造成不買(mǎi)單現象，此單由技師負責，并罰款100—200元，情節嚴重的開(kāi)除。
7、技師進(jìn)入房間后，超過(guò)十分鐘，就按已經(jīng)開(kāi)始工作處理，下鐘后超過(guò)十分鐘仍未回到休息室，按加鐘處理。
8、上崗時(shí)要按規定時(shí)間完成工作，不允許擅自縮短工作時(shí)間，特殊情況需要離開(kāi)，需向客人講明原因。并簽字認可，凡收取賓客小費，損公肥私者，一經(jīng)發(fā)現立即做開(kāi)除處理，不返還違約金，不發(fā)工資。
9、技師絕不允許私自移牌，技師之間不允許互相點(diǎn)鐘或與服務(wù)員拉關(guān)系點(diǎn)鐘，違者罰款200元；更不允許私自上鐘，發(fā)現者作開(kāi)除處理，違約金、工資一律不返。
10、工作后不下單，又不講明原因，罰款200元；下錯單、跑單者，責任自負。
11、員工之間和睦相處，不得打架斗毆，違者重罰。
12、本公司嚴禁從事賣(mài)淫活動(dòng)，如經(jīng)發(fā)現，作開(kāi)除處理，違約金、工資不予返還，并送交司法機關(guān)。
13、除以上規定外要遵守本會(huì )館的各項規定，凡有違返者將處以100—1000元的罰款。
按摩店的規章制度 3
1、認真遵守國家法律法規和各項規章制度。
2、技師必須按照浴場(chǎng)規定的儀容儀表上崗，并著(zhù)統一工裝以及規定的絲襪或棉襪，違者罰款xx元。
3、未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家，違者罰款xx元。
4、技師穿便裝不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)區域，不得在營(yíng)業(yè)區域客人聊天，違者罰款xx元。
5、技師上崗時(shí)所帶現金不得超過(guò)五十元，超過(guò)部分須另作登記，否則按私拿小費論處；違反者按查到的金額予以雙倍罰款。
6、上下班不得在營(yíng)業(yè)區內會(huì )客，并不得容留親友洗浴或住宿，違者罰款xx元。
7、遲到、早退、不按規定時(shí)間吃飯、洗澡、不在規定地點(diǎn)就餐者將罰款xx元。
8、上班遲到超過(guò)一小時(shí)按曠工處理，連續三天安自動(dòng)離職處理，工資押金一律不退。
9、浪費水電當班時(shí)間睡覺(jué)點(diǎn)名不到者罰款xx元；當月罰單三次以上加罰xx元。
10、營(yíng)業(yè)結束后不得參加任何賭博。吸毒等違法活動(dòng)違者罰款xx元，再犯除名。
11、進(jìn)房服務(wù)應面帶微笑，熱情服務(wù)不帶情緒做項目，違者罰款xx元。
12、必須五至十分鐘報鐘，并電話(huà)通知服務(wù)臺所作服務(wù)項目，違者罰款xx元。
13、與客人和服務(wù)人員亂拉關(guān)系出現搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點(diǎn)鐘的行為初犯罰款xx元所作項目作廢；情節嚴重的給于xx元罰款。再犯除名。
14、被客人投訴或做出超出服務(wù)項目的行為，經(jīng)落實(shí)嚴肅處理；輕者處xx元罰款、單據作廢。情節嚴重予以除名。
15、嚴格遵守服務(wù)規程，不得無(wú)故減免服務(wù)項目，任意縮短或延長(cháng)時(shí)間由此出現的投訴或超時(shí)行為，罰款xx元單據作廢并自買(mǎi)一節鐘費。
16、技師給顧客服務(wù)后不簽單或私自收取現金的'行為，第一次罰款xx元再犯除名。
17、技師開(kāi)錯手牌號或因技師送單不及時(shí)產(chǎn)生的跑單、錯單現象，除本單金額外加罰同等金額。
18、嚴禁未經(jīng)客人同意，私自填寫(xiě)鐘費，強行索要小費的行為，一經(jīng)發(fā)現予以重罰。導致客人不予買(mǎi)單，由技師自己買(mǎi)單。索要小費被客人投訴的罰款xx元。
19、遇到客人醉酒或無(wú)禮要求應婉言拒絕，嚴重情況應及時(shí)向上級匯報，但不得與客人爭吵或辱罵客人，違者罰款xx元。
20、客人要求更換技師，技師必須及時(shí)電話(huà)通知鐘房，經(jīng)批準后禮貌的離開(kāi)。如因態(tài)度不悅者，引起客人投訴的罰款xx元；技師不得在技師房評論客人是非，影響其它技師上鐘情緒，違者罰款xx元。
21、收買(mǎi)管理人員、服務(wù)人員由此出現的假點(diǎn)鐘行為，予以雙方xx元罰款，所作項目作廢，再犯除名。
22、技師之間不得相互點(diǎn)鐘，由此出現的假點(diǎn)鐘，除單據作廢外，加罰雙方xx元，再犯除名
23、延誤上鐘時(shí)間超過(guò)五分鐘者罰款xx元。
24、技師按規定排鐘，中途請假出隊，返回后必須鐘牌排尾，違者罰款xx元，所作項目作廢，按搶鐘無(wú)效處理。
25、下班后非值班技師不得私自上鐘，違者罰款xx元，所作項目作廢。特殊情況由經(jīng)理安排不得推卻不到；其它技師不得有異議。
26、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話(huà)、無(wú)中生有、添枝加葉、違者罰款xx元，情節嚴重者予以除名。
27、技師之間吵架、打架當事者雙方罰款xx元，情節嚴重者除名。
28、技師兩個(gè)月累計遭客人投訴三次者，予以除名。
29、當班技師不得飲酒或酒后上崗，吃異味食物、違者罰款xx元。
30、請假未親自出面或領(lǐng)班、主管未知的罰款xx元；電話(huà)、傳呼、代請假無(wú)效，均按曠工處理。
31、上班講普通話(huà)，兩人以上不得以方言交談；遇見(jiàn)客人、管理人員必須打招呼問(wèn)好，違者罰款xx元。
32、嚴格執行上鐘制度，填報登記以及下種時(shí)間表；下鐘立刻通知服務(wù)人員收拾清理房間，如有遺忘罰款xx元。
33、嚴格執行衛生和設備的清潔標準，如有污損技師本人照價(jià)賠償。
34、遵守用餐時(shí)間空崗的技師將被罰款xx元。
35、正常排鐘、點(diǎn)鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者，停鐘三天罰款xx元；停鐘期內不上班者按曠工處理。
36、損壞公物照價(jià)賠償，一次性從工資中扣除。
37、不得使用店用和客用物品，違者罰款xx元。
38、因本人按模技術(shù)不過(guò)關(guān)或違規操作、致使客人受傷的行為，公司予以xx元罰款；本人負責客人的全部醫療費用。
39、夜班人員應保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘；由此產(chǎn)生的客人投訴或不予買(mǎi)單的現象，將予以xx元罰款，并由技師本人自行買(mǎi)單。
40、保健服務(wù)未經(jīng)許可嚴禁關(guān)燈或遮擋窗口、違者罰款xx元，再犯除名。
41、浴場(chǎng)內部人員不得亂來(lái)男女關(guān)系，違者除名。（工資押金一律不退）
42、公司將實(shí)行定鐘制度，自本制度公布起第一個(gè)月，足療韓式保健技師每十個(gè)鐘次必須完成6個(gè)加鐘，全月必須完成10個(gè)點(diǎn)鐘；第二個(gè)月：每十個(gè)鐘次必須完成8個(gè)加鐘，全月必須完成15個(gè)點(diǎn)鐘。月底統一核算予以公布。如完不成加鐘或點(diǎn)鐘者，本人將自買(mǎi)所查鐘費，并在工資中一次性扣除。
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43、每月月底進(jìn)行工資排位制，排名最后的一名技師將予以淘汰制的勸退。
44、所有技師每月進(jìn)行一次技術(shù)抽查考核，技術(shù)達不到合格要求者將予以下崗代培的處罰；二次考核仍不達標的將予以淘汰。
45、技師個(gè)人不得隨意更改排鐘順序，特殊情況（如身體不適）必須經(jīng)當值領(lǐng)班、主管同意方可更換，否則按拒絕上鐘處理，罰款xx元停鐘一天。
46、嚴禁以任何借口躲避小額服務(wù)項目的行為發(fā)生，違者罰款xx元停鐘一天、再犯除名。
47、對管理人員要尊敬和堅決服從，對分配的工作必須認真執行，違者罰款xx元；情節嚴重或惡語(yǔ)中傷管理人員的行為，堅決予以除名的處理。（工資押金一律不退）
48、觸犯規章制度拒不承認錯誤，對處罰拒不簽字，態(tài)度的蠻橫者予以雙倍罰款。
49、新聘技師有試用期三天、經(jīng)試鐘、培訓合格后方可上崗。
50、技師由于自身的原因丟失結賬單據，會(huì )計出納有權拒付。
51、總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、會(huì )計、出納發(fā)現單據手續等有問(wèn)題，有權直接開(kāi)具罰單。
按摩店的規章制度 4
1、引進(jìn)新項目或自主研發(fā)的按摩項目，并得到公司審核并投入實(shí)際營(yíng)業(yè)中的推薦和研發(fā)技師，公司將予以本人優(yōu)先上鐘權3次的'獎勵。
2、當受到客人不公正待遇時(shí)，能顧全大局忍辱負重并不與客人爭吵者，公司將啟動(dòng)“委屈獎”的運作機制，予以本人3次優(yōu)先上鐘權的鼓勵。
3、拾金不昧的行為將受到2次優(yōu)先上鐘權的獎勵。
4、發(fā)現或遇到意外事故或火災隱患時(shí)，能及時(shí)報警或奮不顧身補救，為企業(yè)挽回損失者，獎勵1至3次優(yōu)先上鐘權。
5、努力工作、成績(jì)突出、每月工資排名前三名者將予以?xún)?yōu)先上鐘權的獎勵。第一名獎勵3個(gè)鐘；第二名獎勵2個(gè)鐘；第三名獎勵1個(gè)鐘
6、對違反規章制度以及損害公司利益的檢舉行為，公司將予以?xún)炔开剟睢?/p>
按摩店的規章制度 5
1、每天1點(diǎn)準時(shí)上班，查點(diǎn)人數，不準遲到或私自曠工；如果有事必須提前一天寫(xiě)請假條請假，否則無(wú)效；
2、每天上鐘前，統一工裝，統一工牌，穿帶整齊，不準變裝上鐘，否則一次100元罰款；
3、每天吃飯時(shí)間每班為一個(gè)小時(shí)，一小時(shí)后不到者算過(guò)鐘，下午5：30吃飯，7：30之前必須到店，休班的6：30之前到店內，不按規定的發(fā)現后罰款處理；
4、正常上班期間技師不準在大廳逗留，點(diǎn)鐘由服務(wù)員來(lái)喊鐘、排鐘要按順序，不能出現搶鐘；
5、給顧客做項目要語(yǔ)言統
6、做服務(wù)期間，一定要把項目介紹清楚，時(shí)間做夠，不準出現誤導顧客消費或偷工減料現象。（如顧客原因提前下鐘的由服務(wù)員核實(shí)）；
7、做完項目如顧客有投訴傾向的，報單后及時(shí)通知管理員提前了解情況做好處理工作；
8、任何人不準在房間內與顧客私下交易、收小費、改鐘或加鐘現象，一經(jīng)發(fā)現類(lèi)似情況一切處罰后果自己承擔；
9、做完項目，把用完后的'工具物品統一排放原位，不能隨手亂丟；
10、同事之間互幫互助友誼團結，不準背后議論他人，干擾同事私人生活，如有什么事及時(shí)反映領(lǐng)導及時(shí)處理；
11、如須辭工提前一個(gè)月寫(xiě)辭職報告，交由經(jīng)理審批，經(jīng)批準后生效（特殊情況除外）。
按摩店的規章制度 6
隨著(zhù)人們對身體健康的重視，越來(lái)越多的人選擇到按摩店進(jìn)行按摩治療。按摩技師是按摩店的核心資源之一，好的技師能夠為顧客帶來(lái)卓越的按摩體驗，提升顧客對按摩店的滿(mǎn)意度和忠誠度。因此，按摩店的管理者需要制定一系列規章制度，保證技師的職業(yè)素養和服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，滿(mǎn)足消費者的需求，從而保障按摩店的長(cháng)足發(fā)展。
首先，按摩店的管理者需要對技師的聘用進(jìn)行嚴格審核，確保技師具備必要的`技術(shù)和服務(wù)素養。技師需要持有相關(guān)的按摩從業(yè)資格證書(shū)，并接受過(guò)系統培訓和掌握多種按摩技能，并具備一定的職業(yè)道德和服務(wù)意識。只有符合條件的技師才能進(jìn)入按摩店進(jìn)行工作。
其次，按摩店的管理者需要制定明確的技師服務(wù)標準，確保技師提供的服務(wù)質(zhì)量達到按摩店的要求。技師需要根據客戶(hù)的需求提供不同的按摩服務(wù)，例如全身按摩、足部按摩、推拿等，并根據每個(gè)客戶(hù)的身體狀況制定個(gè)性化的按摩方案。同時(shí)，技師應該始終保持專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度，秉承客戶(hù)至上的服務(wù)理念，保證服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
再次，按摩店的管理者需要建立完善的技師考核和激勵機制，提高技師的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。管理者可以根據每個(gè)技師的業(yè)績(jì)和服務(wù)質(zhì)量設立相應的績(jì)效考核指標，并給予相應的獎勵或懲罰。此外，按摩店可以定期組織技師培訓或交流活動(dòng)，提高技師的服務(wù)技能和服務(wù)意識。
最后，按摩店的技師應該遵守行業(yè)相關(guān)的規章制度，保障顧客的權益和安全。技師應該嚴格遵守按摩場(chǎng)所的衛生標準，使用消毒工具和無(wú)菌產(chǎn)品，保障按摩環(huán)境的衛生和消毒。另外，技師應該遵守行業(yè)規范，不進(jìn)行違法違規的按摩操作，保障顧客的身體安全和健康。
綜上所述，按摩店的成功離不開(kāi)技師的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)質(zhì)量。只有建立完善的技師規章制度，注重技師的聘用、服務(wù)標準、考核激勵和行業(yè)規范等方面，才能提升技師的服務(wù)水平，提高消費者的滿(mǎn)意度，從而保障按摩店的長(cháng)期發(fā)展。
按摩店的規章制度 7
按摩店作為一種服務(wù)行業(yè)，得到了人們越來(lái)越廣泛的認可和接受。在按摩店的運營(yíng)過(guò)程中，管理技師是最為關(guān)鍵的一環(huán)。因此，制定一套規章制度對于按摩店管理技師的管理是非常有必要的。
一、管理技師的招聘和培訓
1.招聘：按摩店應當在正規的渠道上招聘技師，例如招聘網(wǎng)站或人才市場(chǎng)。對于新員工，按摩店應該進(jìn)行全面的綜合考察，認真核查其資質(zhì)和技能等方面的信息。
2.培訓：按摩店應該為新技師提供入職培訓，主要包括按摩技術(shù)、溝通技巧、人際關(guān)系處理等方面的培訓。培訓的目的是為了提高技師的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，讓員工真正成為專(zhuān)業(yè)的技師。
二、管理技師的從業(yè)要求
1.健康狀況：管理技師必須保持健康，沒(méi)有嚴重的傳染性疾病和其他影響工作的疾病。
2.素質(zhì)要求：管理技師應具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，勤奮好學(xué)，工作認真負責，風(fēng)度翩翩，具備良好的溝通能力和人際交往能力。
3.技能要求：管理技師必須掌握扎實(shí)的按摩技術(shù)，能夠熟練地處理不同類(lèi)型的按摩服務(wù)，并且要了解按摩業(yè)務(wù)的相關(guān)法律法規和管理制度。
三、管理技師的崗位職責
1.接待客人：技師必須保持禮貌和耐心，根據客人的需求提供相應的'服務(wù)，認真聽(tīng)取客人的意見(jiàn)和建議。
2.規范操作：技師必須按照公司的標準程序操作，認真保證服務(wù)質(zhì)量，嚴格遵守公司制定的各項規章制度和操作流程。
3.維護設備：技師必須認真維護設備的衛生和安全，及時(shí)向領(lǐng)導匯報設備損壞和異常情況。
四、管理技師的考核機制
為了有效提高管理技師的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，按摩店應該建立完善的考核機制。主要包括以下方面：
1.技能考核：技師應定期接受公司技能考核，檢測技能水平和服務(wù)質(zhì)量。
2.服務(wù)態(tài)度考核：技師應該時(shí)刻保持良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力，在服務(wù)過(guò)程中不能出現不良行為，因為他們代表整個(gè)按摩店的形象。
3.損失考核：管理技師在工作過(guò)程中要時(shí)刻注意保護設備和設施，仔細避免出現財產(chǎn)損失。
以上就是按摩店管理技師規章制度的一些基本內容。通過(guò)制定規章制度，能夠規范員工的工作行為和職業(yè)道德，有效提高員工的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進(jìn)按摩店的可持續發(fā)展。
按摩店的規章制度 8
作為一個(gè)按摩店，必須嚴格遵守規章制度，以確保員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，為客人提供高品質(zhì)的按摩服務(wù)。本篇文檔將圍繞按摩店管理技師的規章制度出發(fā)，探討如何做好按摩店管理技師的工作，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
一、人員招聘
按摩店管理技師是按摩店中最重要的崗位之一，按摩店需要嚴格篩選聘用者，對招聘的技師要進(jìn)行全方位的考核。招收的技師必須具備一定的按摩技能和良好的職業(yè)道德，應對各個(gè)客戶(hù)的要求進(jìn)行處理，能夠給顧客帶來(lái)專(zhuān)業(yè)、舒適的按摩體驗。
二、師德修養
在按摩行業(yè)中，技師需要遵循一些基本的職業(yè)規范，如文明用語(yǔ)，不在工作期間進(jìn)行請假或者旅游等行為。技師需要以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和技能為顧客服務(wù)，誠實(shí)、勤奮、守時(shí)、守信、尊重顧客等是技師的重要師德修養。
三、工作著(zhù)裝
技師的工作著(zhù)裝應該簡(jiǎn)潔、整齊、干凈。女性技師應穿上專(zhuān)業(yè)的`按摩服裝、工作鞋，以提高形象，保持整潔干凈。男性技師在工作時(shí)應穿合適的工裝褲、工作鞋以及上衣等，同時(shí)頭發(fā)及胡須應保持干凈整潔。
四、按摩工具的衛生與潔凈
按摩店應當秉持健康與衛生的原則，為客人提供干凈的按摩服務(wù)。技師需要經(jīng)常對按摩器、按摩床、按摩用品和客人使用的巾等物品進(jìn)行消毒和清潔，并保證工具設備的完好和安全。
五、技能標準
技師的工作技能是按摩店注重考核的重點(diǎn)，以確保技師為顧客提供專(zhuān)業(yè)、有效的按摩體驗。技師需要熟悉按摩理論，以及按摩技巧和手法，為不同的顧客提供不同的按摩服務(wù)。對于每位技師，按摩店需要對其進(jìn)行不定期的進(jìn)行服務(wù)技能考核，以確保服務(wù)水平更加專(zhuān)業(yè)。
按摩店管理技師在日常工作中，需要嚴格遵守以上規章制度。按摩店管理應定期地組織技師會(huì )議，以提高技師的專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)通過(guò)溝通交流，讓技師更好地了解顧客需求，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。最終，只有依靠規章制度的嚴格執行和技師的精益求精，才能夠推動(dòng)按摩店行業(yè)的健康發(fā)展，為客人提供更好的服務(wù)。
按摩店的規章制度 9
為了有效保證本店各項工作順利進(jìn)行，特對員工行為規范及準則作出如下規定，望遵照執行.
一、通用規章制度
1、遵守中華人民共和國的法律，嚴格執行按摩店的各項規章制度，服從管理人員的分配調動(dòng)；
2、員工應該關(guān)心本店的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況；
3、愛(ài)護本店各種設備；
4、員工要團結協(xié)作；互相幫助，互相關(guān)心，互相愛(ài)護；互相監督；
5、顧客至上，服務(wù)第一；熱情待客，舉止大方；
6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到；要自覺(jué)遵守本店的考勤制度；
7、工作時(shí)間不得打私人電話(huà)，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩；
8、服飾要整齊；
9、不準向顧客收小費，假公濟私；
10、節約用電用水；節約各種材料；不得浪費；
二、按摩師工作程序
1、上崗前做好個(gè)人衛生；
2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妝；
3、將自己所要工作的'用品、用具等備齊，并整齊地放在工作推車(chē)上；
4、要調整好床位高低，更換好床單等；
5、禮貌待客，主動(dòng)微笑向來(lái)客介紹本店服務(wù)項目；
6、吩咐客人將物品寄存好；
7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒；
8、詢(xún)問(wèn)客人需要做什么項目，并做好建卡工作；
9、完成領(lǐng)導交待的其它任務(wù)；
10、要主動(dòng)向客人說(shuō)"再見(jiàn)","歡迎您下次再來(lái)"。
以上制度要希望員工要自學(xué)遵守,違者將每次扣罰工資2至5元。
按摩店的規章制度 10
一、每位員工要認真做到“主動(dòng)、熱情、耐心、周到對新老客戶(hù)要一視同仁。
二、每天推拿師要面在微笑，服務(wù)熱情，讓客人感覺(jué)到親切，溫馨。熟練運用服務(wù)用語(yǔ)“您好、請進(jìn)、歡迎光臨、對不起、請稍等，讓您久等了，謝謝、辛苦了，再見(jiàn)、請慢走。并將服務(wù)用語(yǔ)運用到當天的服務(wù)中去。
三、推拿師的形象要給客人全新的感覺(jué)，較好的發(fā)型、衣裝鞋襪要整潔、包括接待客人的，言談舉止要顯示推拿師的素質(zhì)與修養。
四、推拿店內禁止吸煙、酗酒、吵鬧、亂扔雜物現象的發(fā)生，保持休息室及按摩室的內外整潔。違者視情況輕重進(jìn)行處罰。但不夸張。真誠而有吸引力。
六、客人進(jìn)門(mén)后咨詢(xún)完畢在進(jìn)入服務(wù)之前，推拿師準備好指引客人將所帶物品及貴重物品存放好，但須由客人親自放置，以免招來(lái)不必要麻煩和誤會(huì )，客人離店時(shí)必須請客人查看所有物品是否帶齊，才可送客人到門(mén)口，推拿師一定親自將門(mén)打開(kāi)，恭請客人出門(mén)，并禮貌邀請客人“歡迎下次光臨”。
七、推拿師在工作期間，不得談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話(huà)題，不能在客人面前貶低同事的名譽(yù)與形象，影響推拿店的聲譽(yù)，不得向客人介紹公司的內部情況，不得當客人面稱(chēng)名道姓嘲笑其它客人隱私，并有義務(wù)替客人的消費狀況保密，不準索要客人聯(lián)系電話(huà)，不得與客人有密切聯(lián)系，維護利益和推拿行業(yè)工作人員良好形象，是推拿師的基本職業(yè)道德。
八、推拿師在工作期間，必須精力充沛精神集中，不得行動(dòng)懶散說(shuō)話(huà)聲音刺耳，當著(zhù)客人面隨便開(kāi)玩笑，或擅自替客人出主意，不能欺騙客人自我夸張言過(guò)其實(shí)，說(shuō)話(huà)不負責任，不得忽視客人要求，關(guān)心理解體貼客人，在客人的服務(wù)未完成之前，不能擅自離開(kāi)或打電話(huà)或接待朋友，不能更換服裝，以免影響客人休息及情緒。
九、推拿師在服務(wù)中，嚴格按操作規程使用所有推拿店附助設備，如不懂擅自操作使用不當，造成損壞必需維修照價(jià)承擔，不明白可向店長(cháng)咨詢(xún)，在工作。生活期間，嚴格要求使用產(chǎn)品，用量，不能任意浪費增加損耗，或私自留用。以免失誤，造成自己不必要的損失。由于經(jīng)驗不足，又不請教，不詢(xún)問(wèn)，不謙虛私自作主，造成客人損傷，如壓傷。拉傷等，自行負責一切經(jīng)濟損失。
十、推拿師在工作中，對店長(cháng)分配的某些項目不感興趣，工作挑挑揀揀，不服從分配，同時(shí)找各種原因推脫，按章處罰。
十一、推拿師在工作中，服務(wù)完每位客人后對使用過(guò)的床鋪，床單、毛巾，推拿布等用品清理整潔，按指定地點(diǎn)放好，并在服務(wù)第二個(gè)客人時(shí)，重新更換床單，推拿布等用品，增加客人安全感，信任感，養成客走清理整潔的衛生習慣。
十二、店長(cháng)或同事指出推拿師工作中的不足和存在的問(wèn)題，推拿師的回答是：“謝謝您的提醒，下次我一定注意�！辈槐卣依碛苫乇�，解釋開(kāi)脫或挑別人的毛病掩蓋自已，或在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)生爭執，對自己工作言行不謹慎，不誠懇，不接受批評和指導，按不服從分配處罰。
十三、為維護推拿店的利益和推拿師形象，推拿師不得與客人進(jìn)行任何工作以外的交易，如：托客人為朋友找工作，購買(mǎi)產(chǎn)品，介紹朋友，作為職業(yè)推拿店，不能與客人的關(guān)系拉得太近，要保持一定的距離，才會(huì )有信任感。
十四、嚴格遵循考勤制度，不遲到，不早退，有事要提前請假，根據業(yè)務(wù)情況，服從顧問(wèn)安排，工作期間將手機關(guān)畢，不能私自打與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)。
十五、為保障企業(yè)利益，杜絕不正當手段競爭，推拿師除留推拿店內號碼外，不得與客人互留電話(huà)號碼，有意識將客人的享受服務(wù)權歸為已有，如客人自己要求要給以解釋。
十六、為樹(shù)立推拿店團結整體的形象，任何推拿師對推拿店的客人不能壟斷服務(wù)，更不能采用任何手段控制客人，造成客人對推拿店及其它推拿師的誤解，同事之間互相尊重，團結互助是作人的美德。
十七、為維護共同的利益和推拿店的正常運作，推拿店的物品器皿推拿師有責任相互監督保護，如發(fā)現院內物品丟失盜取。故意損壞行為予以嚴懲，并扣除物品款獎勵檢舉者。
十八、作為一個(gè)在社會(huì )上有生存能力的人，就必需具備作人道德，處事的.準則，對人的禮節，對任職單位的忠誠，踏實(shí)，言行一致，以身作則，保證服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量，業(yè)績(jì)的突出，真正能為推拿店獨擋一面好員工。感恩于在生活道路上對你有幫助和提高的人，絕不能背信棄義，在個(gè)人利益與單位利益發(fā)生沖突時(shí)，翻臉無(wú)情，違背道德與規章，為自己的人生寫(xiě)下不光彩的一筆。
十九、為了推拿店正常運作，不影響客人權益，推拿師請假一天以上者，必需報前臺申請。未經(jīng)同意按曠工處理，如特殊情況，酌情考慮。
二十、推拿師的各種收入及獎勵不予以公開(kāi)，每個(gè)人的隱私受到法律保護，每個(gè)人的心得體會(huì )和對他人的看法，以及對推拿店發(fā)展有利的合理化建議都會(huì )受到重視和采納，前臺有義務(wù)和責任請推拿師談話(huà)和了解情況，以便深入細致的將推拿店內工作進(jìn)行良性操作運轉，每個(gè)人都有權維護自己的利益，任何人無(wú)權打探和干涉。
二十一、推拿師之間要以誠相待，相互協(xié)作，團結友愛(ài)，彼此尊重，向強，業(yè)績(jì)高的同事虛心學(xué)習，老推拿師對新同事要有好的帶頭作用，相互體恤，多加指點(diǎn)，將自己的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來(lái)得到升華，提高。最好保持距離感，維持自己良好作風(fēng)，不可品頭論足，說(shuō)長(cháng)道短，拉幫結派，亂傳閑話(huà)，制造事端無(wú)中生有，造成人身傷害，損人利己。如發(fā)現予以嚴懲。
二十二、隨時(shí)提升專(zhuān)業(yè)技能，無(wú)條件服從工作安排，能者多勞，在技術(shù)方面和管理方面相互支持配合，執行制度要合理，服務(wù)工作流程要統一，獎罰制度要公平，按摩手法要標準。
二十三、員工遲到三次以上按曠工一天處理。
二十四、員工無(wú)故曠工一天罰款50元，曠工三天按自動(dòng)離職處理，保證金不宜退還。
二十五、每位員工必須服從領(lǐng)導安排。員工嚴重違反本店規章制度或損壞本店客戶(hù)利益的給予開(kāi)除，工資保證金不給退還。
按摩店的規章制度 11
1、按摩師要準時(shí)上下班，如有遲到早退者罰款XX元。如有事請假，必須提前說(shuō)出，同意方可，否則按曠工處理，一天XX元。
2、上班期間配戴工牌，按規定統一著(zhù)裝，點(diǎn)名前做好準備工作，精神飽滿(mǎn)方可上崗，違者罰款XX元。
3、下單不及時(shí)，造成損失，后果自負，并罰款處理，技師在服務(wù)中，如手法、語(yǔ)言被客人投訴，根據情況給予處理或罰款XX元。
4、按摩師不準在客人不知情未允許情況下，無(wú)故加鐘，提前下鐘需要客人簽字、同意方可下鐘，如違者罰款XX元。
5、技師之間不允許拉幫結派，挑事，出現吵架、打仗等現象，如違反規定輕者罰款XX元，重者開(kāi)除。
6、私自收小費不下單者開(kāi)除處理，對舉報經(jīng)證實(shí)者獎XX元。
7、技師不允許通過(guò)不正當渠道或個(gè)人拉關(guān)系與服務(wù)員拉關(guān)系等相互點(diǎn)鐘，如有發(fā)現罰款XX元，上鐘時(shí)不準帶電話(huà)、接電話(huà)，違者罰款XX元。
8、技師要認真執行管理人員安排，如有建議必須先執行，后在于管理人員提出建議，如不服從調令，頂撞管理人員者罰款XX元。技師如有意見(jiàn)，方可向本店領(lǐng)導提出，如發(fā)現向其它人員搬弄事非者，罰款XX元。
9、技師不允許挑選客人，謊報退鐘，一經(jīng)發(fā)現罰款XX元。
10、值班人員要守時(shí)值班，如發(fā)現離崗、脫崗現象罰款XX元，造成單位損失者罰款XX元，技師上班后不得私自外出，特殊情況需要找領(lǐng)導請假，違者罰款XX元。
11、技師按規定向客人介紹項目，如時(shí)間、價(jià)格、手法必須報鐘，不得隨意增減步驟，偷工減時(shí)，不得私自加減手法，如引起投訴，技師要自己買(mǎi)單，外加罰款XX元。
12、技師要離職，必須提前半個(gè)月申請批準方可離職。
13、技師必須遵守公司制度、規定，如有不接受或不配合者罰款處理。
按摩店的規章制度 12
1、負責水區內每天下午和晚上營(yíng)業(yè)前后的四次衛生掃除工作，做到衛生區內無(wú)雜物、無(wú)毛發(fā)、無(wú)污漬，無(wú)水跡，無(wú)水堿，無(wú)死角衛生，物品擺放整齊，巾被品鋪放平整，掃除時(shí)注意節約去污用品和用水；做不好，每處承擔經(jīng)濟責任5元。
2、客人來(lái)要問(wèn)好，客人走要道別，為客人服務(wù)時(shí)不得和其他技師聊天，妨礙了客人要說(shuō)對不起，擦完背要攙扶客人下床，并提醒客人小心滑倒，做不好，承擔經(jīng)濟責任5—30元。
3、不得帶包、帶食品、穿鞋或在非工作時(shí)間進(jìn)入公司，時(shí)刻注意自己的儀容儀表，工作中始終保持飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)；做不好，承擔經(jīng)濟責任5—30元。
4、嚴格按照規定時(shí)間為客人做好服務(wù)，在服務(wù)中隨時(shí)與客人溝通，詢(xún)問(wèn)客人對手法輕重的意見(jiàn)，并做好二、三樓按摩項目的推銷(xiāo)工作；做不好，承擔經(jīng)濟責任5—50元。
5、做好客用物品（例如沐浴露、洗發(fā)水）的節約工作，不得使用公司的任何物品，不得在夜間12點(diǎn)以前洗澡，不得在水區內洗自己的衣物；做不好，承擔經(jīng)濟責任10—100元。
6、維護公司形象，不可講不利于公司形象的話(huà)，不得做有損公司形象的事，不得泄露公司的營(yíng)業(yè)秘密；如有違反，視情節從重處理。
7、控制好沖浪的開(kāi)關(guān)，1、2、3號和大池的溫度、水位和水質(zhì)，及時(shí)換水、洗刷、排污，做不好，承擔經(jīng)濟責任30—100元。
8、控制好桑拿房?jì)鹊臏囟�，處理好桑拿房�(jì)鹊臍馕�，�?jīng)常到桑拿房詢(xún)問(wèn)客人是否需要冰水，并及時(shí)將桑拿房被巾整理好，清理好離開(kāi)賓客遺留的物品；做不好，承擔經(jīng)濟責任30—100元。
9、在填寫(xiě)服務(wù)單的過(guò)程當中，不得多做少開(kāi)單，也不得少做多開(kāi)單，下單時(shí)應看清客人手牌號，不得出現重復下單或下錯單的情況，做不好，承擔服務(wù)項目2—10倍價(jià)格的經(jīng)濟責任。
10、服從公司頒布的各種政策，如有問(wèn)題須到辦公室找總經(jīng)理反映解決，不得搞私下議論，不得挑撥勞資關(guān)系；否則嚴肅處理。
11、搞好內部團結，遇見(jiàn)同事和領(lǐng)導須微笑問(wèn)好，不得在客人面前大聲說(shuō)話(huà)或爭執，不得和同事?tīng)幊郴蛳嗷ゲ鹋_及打架；做不好，承擔經(jīng)濟責任10—200元，情節嚴重的，馬上辭退。
12、注意和水區服務(wù)員的協(xié)作，對服務(wù)員在工作中出現欠缺的地方應及時(shí)指出，幫助改正，不得用不友善的.語(yǔ)氣和服務(wù)員說(shuō)話(huà)，做不好，承擔經(jīng)濟責任10—50元。
13、服從上級的管理，接受水區主管的監督和質(zhì)檢人員的檢查，不得頂撞、侮辱、威脅管理人員，如有違反，視情節從嚴從重處理。
14、搓背技師應在不上鐘的時(shí)間，做好水區內賓客的接待服務(wù)工作，幫助坐浴的客人打沐浴露，攙扶客人上、下池和二樓，幫助客人拿洗刷用品，幫助客人拿
15、消極怠工，工作不積極，不認真、不細心，對客服務(wù)不熱情，不主動(dòng)，不徹底，搓背手法、時(shí)間、力度不到位，以至影響搓背數量和搓背質(zhì)量的，一次罰款，二次留用察看，三次辭退。
16、每天排出兩名值班人員，負責每天下半夜到第二天中午上班前水區內的服務(wù)工作，做好期間的賓客接待和衛生整理工作，要求有客人在就有值班技師在，不得怠慢客人，不得脫崗，串崗；早上在6點(diǎn)半到7點(diǎn)期間可輪流離崗吃飯，時(shí)間不得超過(guò)20分鐘；上午7點(diǎn)—中午12點(diǎn)必須上崗服務(wù)，承擔經(jīng)濟責任10—50元。
以上規定與《員工獎罰條例》和公司的其他規定并行，自xx年xx月xx日起執行。
按摩店的規章制度 13
一、錄用原則
1、本公司招聘員工根據實(shí)際要求，對有志為公司服務(wù)者，以該工作的業(yè)務(wù)常識為標準進(jìn)行考核，凡道德品質(zhì)好，為人大方，開(kāi)朗、履歷清楚，專(zhuān)業(yè)按摩技術(shù)水平過(guò)硬，通過(guò)考核，先例和錄用條件者，均有被錄用的可能。
�。�1）應聘者必須向公司提供身份證復印件，相片及有關(guān)證件。
�。�2）應聘者儀表端莊、五官端正、身體健康，沒(méi)有傳染病。
�。�3）應聘者經(jīng)考核合格方能正式上崗，成為公司正式員工，公司員工需交押金1000元，需要學(xué)習的員工需交納學(xué)費500元。
�。�4）工資的發(fā)放形式由公司決定。
�。�5）公司將視業(yè)績(jì)情況，對有特殊貢獻及成績(jì)突出的員工給予獎勵。
2、員工若違反公司的有關(guān)規定，將視其情節輕重給予處罰，甚至開(kāi)除，員工不得提出無(wú)理的要求。
二、服務(wù)宗旨：“賓客至上服務(wù)第一”
服務(wù)口號：“真情服務(wù)展現自我”
服務(wù)素質(zhì)一次到位，讓客人乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
三、紀律要求
1、工作時(shí)間技師不準請假，在客人點(diǎn)鐘，隨點(diǎn)隨到。
2、任何情況技師不準與客人、員工、領(lǐng)導發(fā)生口角和打鬧，工作時(shí)間必須每時(shí)每刻保持干凈清潔的衛生環(huán)境
3、不違章操作，不擅自動(dòng)用設施設備，不得以任何借口拒絕回避集體義務(wù)勞動(dòng)。
4、技師離開(kāi)本公司，必須提前一個(gè)月向公司提出申請，打辭報告，在公司批準后即可離開(kāi)。
四、職業(yè)道德
�。�1）賓客至上、信譽(yù)第一、文明服務(wù)禮貌待客；強調服務(wù)性，統一性，公平性，遵守主隨客便，物其所值，賓客至上、賓至如歸的特點(diǎn)及原則，（顧客就是上帝）。
�。�2）素質(zhì)要好、技藝要精、自我完善、銳意創(chuàng )新。
�。�3）道德高尚、遵紀守法、團結互助、同心同德。
五、罰款條例
1、嚴格遵守作息時(shí)間，退到10分以?xún)瓤?0分，10分——1小時(shí)扣20分，退到1小時(shí)以上扣50分，一天未到算曠工，扣100分，不得捎假、捎假各扣20分，電話(huà)請假扣20分。
2、技師上班前換好工作服，佩帶工牌，化淡妝，嚴禁在浴區梳妝打扮，違者扣50分/次。
3、上班在規定的位置就坐，且坐姿大方。東倒西歪、大聲喧嘩、在大廳亂躥者每次扣20分，在工作場(chǎng)合吵架的每個(gè)每次扣200分；情節嚴重的扣除全部工資及押金，并予辭退。
4、安排的上鐘順序，如上鐘找不到人，按過(guò)活處理，如造成損失和客人的強烈不滿(mǎn)扣20分，在領(lǐng)班叫鐘后，必須在1分鐘之內到達客人面前，違者罰10分。
5、下班之后，除值班人員之外，其他人員不得在公司過(guò)夜，如有特殊情況需在公司過(guò)夜，必需向領(lǐng)導匯報，待批準后方可過(guò)夜，私自過(guò)夜者扣20分。
6、技師在上班時(shí)間進(jìn)入其它部門(mén)必須服從本部領(lǐng)班的管理，違者本部門(mén)領(lǐng)班有權對其進(jìn)行處罰。
7、嚴格遵守按摩時(shí)間，主動(dòng)報鐘，如不報鐘算白活，超點(diǎn)不得超過(guò)5分鐘，超過(guò)5分鐘以上算加鐘。
8、技師自尊自愛(ài)，不得和客人過(guò)分親熱，做出有損公司形象的`事，不得用客人的手機打電話(huà)和索取小費，違者扣100分：向客人討要商品，違者50分/次，如有特服行為一經(jīng)發(fā)現，當即開(kāi)除，并扣除全部工資及押金。
9、對領(lǐng)導要尊敬，服從領(lǐng)班的安排，不得頂撞上級以及污辱性語(yǔ)言，對公司的有關(guān)規定和決定不理解的，須單獨到辦公室反映，嚴禁私下議論同事、領(lǐng)導和公司，違者扣200分或予以辭退。
10、不得有欺騙客人的行為發(fā)生，比如“就剩我一個(gè)小姐了”等，發(fā)現后一次扣100分。
11、不得亂房間內和大廳的枕頭、枕巾、床單以及毛毯（除值班人員用毛毯但應第二天收拾時(shí)及時(shí)送還，疊放整齊），違者20分/次。
12、臺有客人投訴服務(wù)態(tài)度不好或按摩時(shí)間不夠的，（調查情況屬實(shí)）按白活處理，一次扣300分。
13、不得在休息大廳私自會(huì )客，違者扣10分/次。
14、憑澡票洗浴，不持票者扣20/次，洗浴時(shí)間為下班之后，時(shí)間不得超過(guò)1小時(shí)。
15、嚴禁在大廳內吸煙，吃零食或吃飯等，可以在技師休息室，其它任何工作場(chǎng)所（包括按摩間、圈椅、內吧臺外等）都不允許，違者50/次。
16、技師和服務(wù)人員必須和睦相處，不得彼此之間鬧情緒，不得有影響團結的言語(yǔ)和行為，違者視情節罰50——200分不等。
17、講文明，技師上班時(shí)間，遇到客人、領(lǐng)導、同事之間，陌生人必須問(wèn)您好，違者扣20分/次。
18、技師做完項目的同時(shí)，把房間打掃干凈，出現問(wèn)題按（房間檢查規章制度）處理。
19、B組技師在大廳修腳結束之后，必須將物品擺放整齊，不得將腳皮、指甲等散落地面，違者扣20分/次。
20、休息室地面、桌面保持整潔干凈，值班人員及時(shí)收拾衛生，違者各扣10分，對于故意破壞者，值班人員有責任監督提醒或作出處罰，一次扣20分。
六、服務(wù)質(zhì)量要求
進(jìn)行服務(wù)時(shí)必須有“先生、小姐”等禮貌稱(chēng)謂，“您好、謝謝、再見(jiàn)、歡迎光臨、很高興為您服務(wù)、您有什么要求嗎，有什么意見(jiàn)嗎？您對我的服務(wù)感到滿(mǎn)意嗎？”等禮貌用語(yǔ)，嚴禁“啞巴服務(wù)”，每個(gè)技師做項目時(shí)態(tài)度要認真，面帶微笑，表情自然，形體語(yǔ)言要優(yōu)美，要盡心盡責為客人服務(wù)好，盡量達到客人滿(mǎn)意，要時(shí)刻牢記“顧客永遠是對的”！
按摩店的規章制度 14
為切實(shí)加強相關(guān)按摩技師各項工作管理力度，規范按摩技師日常工作行為標準，并使得搓背技師管理工作有章可循、有法可依，特制定出以下按摩技師管理制度：
1、公司技師必須嚴格遵守公司各項管理制度。
2、嚴格遵守“先服從，后上訴”和“直接服從，超級上訴”和管理原則，技師必須完全服從上級領(lǐng)導的工作安排，如有異議，服從之后再越級上訴，頂撞上級領(lǐng)導者或者是無(wú)理取鬧者處以50——200元罰款。
3、上班時(shí)不著(zhù)工裝、不帶工牌、服裝不整、儀容儀表不整者罰款50無(wú)。
4、技師上班不得飲酒、吸煙和進(jìn)食有異味的食品，必須著(zhù)工裝進(jìn)入營(yíng)業(yè)區，工鞋不得穿出公司，違者罰款30元。
5、準時(shí)上下班，遲到早退：5分鐘之內罰款20元，5—30分種罰款50元，超過(guò)半小時(shí)者，視為曠工半天，曠工一天罰款300元，無(wú)故脫崗者按曠工處理。
6、值班技師按照要求完成清潔工作，其它技師有義務(wù)保持技師房的清潔衛生，不尊重他人勞動(dòng)、亂扔垃圾者，罰款10—50元。
7、技師房?jì)炔坏么舐曅鷩W和吵鬧以及嬉戲追逐，不得講臟話(huà)，技師之間如果不能協(xié)商解決，不得爭吵打罵，視情節嚴重，處以停牌、罰款、辭退、或者開(kāi)除。
8、排前三技師必須整裝待發(fā)，不能睡覺(jué)，叫鐘時(shí)沒(méi)有準備好者打尾牌，多次者罰款停牌。
9、為員工私自做特業(yè)項目，除按公司價(jià)補單外，另處罰100元。
10、服務(wù)意識差，帶情緒上鐘者，罰款50元。
11、報鐘失誤，該鐘不及時(shí)造成投訴的買(mǎi)其全單。
12、技師上鐘不得佩帶戒指、手表、手鏈、手鐲、手機等物，否則罰款30—50元，或者停牌。
13、技師必須佩帶整齊，精神煥發(fā)，儀容整潔，狀態(tài)良好，否則樓面有權拒絕其上鐘，并且打尾牌。
14、技師進(jìn)房間如遇到客人換技師，要有禮貌的告退，并且通知鐘房，如客人沒(méi)有明確換技師時(shí)不得退鐘，不得給客人臉色，影響其他技師，退鐘一律打尾牌，并買(mǎi)其全單。
15、起鐘要準確無(wú)誤，如造成不良影響者做罰款處理，如有起低鐘做高鐘者，第一次罰款500元，第二次開(kāi)除。
16、做鐘要兢兢業(yè)業(yè)，全身心投入，不得偷減程序和看電視，以及面無(wú)表情和偷接電話(huà)，如有客人投訴，技師自己買(mǎi)單，做鐘時(shí)產(chǎn)生的垃圾及時(shí)處理干凈，不得使用任何客用物品。
17、如有因服務(wù)或技術(shù)引起的`客人投訴，技師負全部責任外加罰款100元，每10天必須有三個(gè)點(diǎn)鐘，10個(gè)以上加鐘，不能完成當月任務(wù)者，按實(shí)際差額扣除提成每次150元。
18、損壞公物根據物品價(jià)格進(jìn)行賠款。
19、私下與客人交易，損害公司利益，一經(jīng)查實(shí)，罰款300—500元，直至開(kāi)除。
20、必須按統一的手法，規定的時(shí)間程序為客人服務(wù)，有不正當的行為者開(kāi)除。
21、偷拿公司、客人、同事物品處以開(kāi)除，視情節移送司法機關(guān)。
22、給客人介紹按摩時(shí)，時(shí)間不得超過(guò)10分鐘，超過(guò)按照違紀處理，自己買(mǎi)半單。
23、不得為其他技師介紹客人，不得私自點(diǎn)鐘，如有違紀一次罰款200元。
24、上鐘動(dòng)作遲緩，使客人候鐘超過(guò)5分鐘以上者罰款50—100元。
25、對待客人要禮貌大方，對于客人提出的過(guò)分要求要委婉拒絕，不得辱罵頂撞客人，違者重罰。不得強索，暗示小費，被投訴者10倍小費罰款，情節嚴重者開(kāi)除。
26、辱罵、威脅、恐嚇、毆打管理人員者即開(kāi)除，工資押金全部扣除。
27、如有因服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)等引起的客人投訴，技師負全部責任，同時(shí)處以罰款50—200元。
28、自動(dòng)離職及開(kāi)除的員工不發(fā)放工資、押金。
29、服務(wù)完畢須按要求填寫(xiě)單據，若因單據填寫(xiě)造成客人投訴，由當事人負全部責任并處以10—50元的罰款。
30、推銷(xiāo)其它按摩品種或加鐘時(shí)須向客人介紹清楚，否則因此導致的一切后果由乙方一力承擔，并處以10—100元的罰款。
31、非經(jīng)客人同意嚴禁提前下鐘，否則由此引起的后果由當事技師一力承擔并處以50——100元的罰款。
32、嚴格執行公司規定的相關(guān)禮儀禮貌的各項規定，否則罰款10——100元。
33、嚴格執行公司規定的上下鐘程序、否則罰款10—300元。
按摩店的規章制度 15
1、每位技師必須做到微笑服務(wù)！真誠服務(wù)！見(jiàn)到客人必須打招呼：歡迎光臨或先生或女士您好，客人走時(shí)說(shuō)：再見(jiàn)，歡迎下次光臨。
2、員工在工作時(shí)間不許接打電話(huà)影響客人休息，必須保證按摩的時(shí)間與服務(wù)質(zhì)量。
3、員工在本工作單位必須以本店利益為重，和平相處，大家共盈，攜手服務(wù)好每一位新老客戶(hù)。
4、技師在本店工作必須注意儀容儀表和客人交流的語(yǔ)氣和技巧。不得私自和客人或同事談?wù)務(wù)擃I(lǐng)導，搬弄是非，違者按本店店歸處理。
5、每位員工上班時(shí)間訂為中午12：00—晚上12：00，請假必須提前一天申請領(lǐng)導后方可休息。違者按曠工處理。
6、員工遲到三次以上按曠工一天處理。
7、員工無(wú)故曠工一天罰款50元，曠工三天按自動(dòng)離職處理，保證金工資不予退還。
8、每位技師必須愛(ài)護本單位一切物品，損壞者按物品照價(jià)賠償。
9、每位員工獎金由出勤和工作力度決定。
10、每位員工必須服從領(lǐng)導的`安排。
11、員工嚴重違反本店規章制度或損壞本店客戶(hù)利益的給予開(kāi)除，工資保證金不退退還。
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