- 相關(guān)推薦
運維人員規章制度（通用10篇）
在現在的社會(huì )生活中，很多地方都會(huì )使用到制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的運維人員規章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
運維人員規章制度 1
第一條、本管理規定適用于信息中心外包系統的全部維護人員;
第二條、長(cháng)期駐場(chǎng)維護人員必須按照信息中心規定的工作時(shí)間按時(shí)上下班，每日須到服務(wù)臺簽寫(xiě)《到崗記錄》;
第三條、維護人員不得在未經(jīng)信息中心工作人員允許的情況下，使用信息中心設備;
第四條、維護人員必須遵守信息中心相關(guān)的`運維、安保制度，對于違反者，須按照信息中心制度進(jìn)行處罰;
第五條、維護人員在完成運維工作后需認真填寫(xiě)《運維事件記錄單》，每天下班前將《運維事件記錄單》交給信息中心運維主管;
第六條、維護人員如需在正常工作時(shí)間外使用信息中心場(chǎng)地處理事務(wù)，須事先向信息中心運維主管提出申請，批準后方可執行;
第七條、公司維護人員辦公場(chǎng)地，由信息中心研發(fā)組負責日常管理，管理內容包括：每日開(kāi)關(guān)辦公室，日常防火安全檢查;
第八條、維護人員如違反信息中心相關(guān)規定，信息中心將向所屬公司進(jìn)行通報，超過(guò)三次者，將向所屬公司提出人員更換;
第九條、本管理規定自發(fā)布之日起實(shí)行。
運維人員規章制度 2
1.管理目的
項目實(shí)施完成后，完善外包人員的規范化作業(yè).保證系統正常生產(chǎn).
2.運維人員要求
乙方在完成項目終驗后，直接轉到項目維護， 乙方指定的工程師由甲方直接管理.乙方運維人員必須遵守甲方的考勤制度、外形象制度，該崗位工作人員無(wú)論是本公司職員或外包商職員，一律以我公司員工對外。
2.1 運維人員資源要求.
乙方必須給運維人員配備電腦及上網(wǎng)環(huán)境及居住環(huán)境(要求到達現場(chǎng)，不超過(guò)5分鐘路程). 必需配備可移動(dòng)熱線(xiàn)電話(huà)，24小時(shí)保持開(kāi)機，處于能接通狀態(tài).
2.2 人員技術(shù)要求.
按附件五中人員的要求，該名運維人員必須參與過(guò)該項目的實(shí)施，有從業(yè)經(jīng)驗一年以上.
2.3 運維人員考勤要求
要求早8:30到現場(chǎng)，晚5:30離開(kāi).得到最終用戶(hù)同意，可以享受?chē)曳ǘ偃?
2.4 運維人員的考核
每一個(gè)季度，甲方會(huì )針對運維人員的巡檢情況，故障解決能力，項目的穩定性等綜合情況打分，納入到考核，按考核分值付款.
3.項目運維雙方接口
甲方管理接口人:
許勝凱 (甲方一卡通小組組長(cháng))， 電話(huà): xx，郵箱：
甲方客服專(zhuān)員 :
4. 客戶(hù)關(guān)系處理要求
1. 直接客戶(hù)關(guān)系維護 保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，配合直接客戶(hù)的業(yè)務(wù)推廣，讓直接客戶(hù)零投訴。
2. 終端客戶(hù)關(guān)系維護 保持良好的'工作形象和積極的工作態(tài)度，做好維護巡檢及故障及時(shí)處理，讓終端客戶(hù)零投訴。
3. 潛在客戶(hù)關(guān)系維護 保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，合理詳細的解說(shuō)一卡通相關(guān)業(yè)務(wù)，讓潛在客戶(hù)有良好的印象。
5.工作內容
主動(dòng)巡檢要求:
1. 乙方運維工程師每天20:00前提交項目日報到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶(hù)專(zhuān)員.
2. 乙方運維工程師每周五20:00前提交項目周報到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶(hù)專(zhuān)員.
3.乙方運維工程師每季度最后一天20:00前提交項目季度總結報告到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶(hù)專(zhuān)員.
4. 主動(dòng)巡檢內容及表格，詳見(jiàn)本規范附件。
運維人員規章制度 3
一、運維制度建設。根據20xx年工作指引完善運維流程，推動(dòng)應用支持管理制度在全系統執行，提高服務(wù)滿(mǎn)意度的要求，從實(shí)際工作過(guò)程中的經(jīng)驗和教訓出發(fā)，制定了《生產(chǎn)用軟件系統的運行支持修訂建議》及《生產(chǎn)用軟件系統運行支持實(shí)施細則》。這個(gè)制度將做為運行維護工作的一個(gè)要求，在系統運行維護過(guò)程中逐步完善，提高全國運行維護工作的規范化和流程化。
二、上海自有系統向CBPS8轉換支持。前期參與了上海需求的確認了解，后期全力參與了上海系統上線(xiàn)后的運行支持。20xx年5月4日起，在袁處帶領(lǐng)下對上海分公司進(jìn)行了為期一周的現場(chǎng)服務(wù)支持。為CBPS8上線(xiàn)后的平穩運行提供了保障。
三、系統的運行維護工作。通過(guò)該項工作把為分公司為一線(xiàn)服務(wù)的工作要求落到實(shí)處。在此過(guò)程中通過(guò)對問(wèn)題的分析定位以及和核心開(kāi)發(fā)處、開(kāi)發(fā)商的交流對系統逐步加深了了解。后續工作中應該加深入對程序邏輯的了解，不應該局限于具體的一個(gè)個(gè)問(wèn)題中。同時(shí)對上海的運維提供了現場(chǎng)支持服務(wù)。在現場(chǎng)解決問(wèn)題、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)予以分析和解決，提供了工作效率，同時(shí)也總結了分公司的先進(jìn)經(jīng)驗，取得了比較好的效果。
四、針對精算、團險等部門(mén)對系統的取數需求，協(xié)調核心開(kāi)發(fā)等資源，提供取數腳本。
五、參加了福建財務(wù)、業(yè)務(wù)對賬項目的.研討。該項目針對日常工作中對賬的要求，提供一個(gè)中間平臺實(shí)現業(yè)務(wù)、財務(wù)數據的逐筆核對，為積累已久的財務(wù)、業(yè)務(wù)對賬難題提供一種解決方案的探索。目前基本確定了業(yè)務(wù)系統核心表與財務(wù)系統原始憑證表進(jìn)行核對的對賬方案。
六、版本程序的測試組織工作。為提高下發(fā)版本的質(zhì)量，掌握版本情況，每個(gè)下發(fā)版本均在分公司進(jìn)行前期測試后下發(fā)。該項工作得到浙江分公司的大力支持。
七、參與組織了核心業(yè)務(wù)系統運維培訓。通過(guò)這次培訓宣導了應用管理處20xx年的主要工作任務(wù)，介紹了運行維護工作的一些經(jīng)驗，并和各個(gè)分公司進(jìn)行了充分交流，取得了良好效果。
八、參與了總部物理集中的工作。主要工作內容為安排集中計劃表、監督集中過(guò)程、應用問(wèn)題技術(shù)支持。20xx年11月份完成總部物理集中工作。
九、工作建議
(1)隨著(zhù)分公司的全面上線(xiàn)，運維過(guò)程中積累的問(wèn)題和經(jīng)驗也原來(lái)越多，希望有更加有效的工具對問(wèn)題和經(jīng)驗進(jìn)行有效的歸納和管理。形成運維知識庫。
(2)希望有類(lèi)似集中開(kāi)發(fā)這樣的環(huán)境，能在封閉的條件下結合分公司經(jīng)驗，對運維問(wèn)題進(jìn)行總結和整理。
(3)希望能夠建立二套完整測試環(huán)境.一套為應用系統驗收測試環(huán)境，供業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行驗收測試.一套為應用系統驗證測試環(huán)境，和下發(fā)版本保持一致，用于分公司上報問(wèn)題的驗證。
(4)希望能夠有專(zhuān)職的測試隊伍對測試工作進(jìn)行支持
運維人員規章制度 4
為了規范公司信息系統的管理維護，確保系統硬、軟件穩定、安全運行，結合公司實(shí)際，制定本制度。制度包括信息機房管理、服務(wù)器管理、信息系統應用管理、信息系統變更管理、信息系統應用控制。
一、信息機房管理
1、硬件配備及巡檢
1.1、各單位信息機房按規定配備防靜電地板、UPS、恒溫設備、溫濕度感應器、消防設備、防鼠設施等相關(guān)基礎設施。
1.2、各單位機房管理人員應定期（如每月或每季度）對機房硬件設備設施進(jìn)行巡檢，以保證其有效性。
1.3、各單位機房應建立相關(guān)的出入登記、設備機歷登記、設備巡檢、重大故障等記錄，并認真填寫(xiě)。
2、出入管理
2.1、嚴禁非機房工作人員進(jìn)入機房，特殊情況需經(jīng)信息中心批準，并認真填寫(xiě)登記表后方可進(jìn)入。
2.2、進(jìn)入機房人員應遵守機房管理制度，更換專(zhuān)用工作鞋。
2.3、進(jìn)入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設備正常運行構成威脅的物品。
3、安全管理
3.1、操作人員隨時(shí)監控中心設備運行狀況，發(fā)現異常情況應立即按照應急預案規程進(jìn)行操作，并及時(shí)上報和詳細記錄。
3.2、未經(jīng)批準，不得在機房設備上隨意編寫(xiě)、修改、更換各類(lèi)軟件系統及更改設備參數配置；
3.3、軟件系統的維護、增刪、配置的更改，必須按規定詳細記入相關(guān)記錄，并對各類(lèi)記錄和檔案整理存檔。
3.4、機房工作人員應恪守保密制度，不得擅自泄露信息資料與數據。
3.5、機房?jì)葒澜鼰�、喝水、吃食物、嬉戲和進(jìn)行劇烈運動(dòng)，保持機房安靜。
3.6、嚴禁在機房計算機設備上做與工作無(wú)關(guān)的事情（如聊天、玩游戲），對外來(lái)存儲設備（如U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等），做到先殺病毒后使用。
3.7、機房嚴禁亂拉接電源，應不定期對機房?jì)仍O置的消防器材、煙霧報警、恒溫設備進(jìn)行檢查，保障機房安全。
4、操作管理
4.1、機房的工作人員不得擅自脫崗，遇特殊情況離開(kāi)時(shí)，需經(jīng)機房負責人同意方可離開(kāi)。
4.2、機房工作人員在有公務(wù)離開(kāi)崗位時(shí)，必須關(guān)閉顯示器；離開(kāi)崗位1小時(shí)以上，必須關(guān)閉主機及供電電源。
4.3、每周對機房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機房整潔；每季度進(jìn)行一次大清掃，對機器設備檢查與除塵。
4.4、嚴格做好各種數據、文件的備份工作。服務(wù)器數據庫要定期進(jìn)行雙備份，并嚴格實(shí)行異地存放、專(zhuān)人保管。所有重要文檔定期整理裝訂，專(zhuān)人保管，以備后查。
5、運行管理
5.1、機房的各類(lèi)計算機設備，未經(jīng)負責人批準，不得隨意編寫(xiě)、修改、更換各類(lèi)軟件系統及更改設備參數配置。
5.2、各類(lèi)軟件系統的維護、增刪、配置的更改，各類(lèi)硬件設備的添加、更換必需經(jīng)負責人書(shū)面批準后方可進(jìn)行；必須按規定進(jìn)行詳細登記和記錄，對各類(lèi)軟件、現場(chǎng)資料、檔案整理存檔。
5.3、為確保數據的安全保密，對各業(yè)務(wù)單位、業(yè)務(wù)部門(mén)等送交的數據及處理后的數據都必須按有關(guān)規定履行交接登記手續。
5.4、部門(mén)負責人應定期與不定期對制度的`執行情況進(jìn)行檢查，督促各項制度的落實(shí)，并作為人員考核之依據。
二、服務(wù)器管理
1、服務(wù)器管理
1.1、服務(wù)器、路由器和交換機以及通信設備是信息網(wǎng)絡(luò )的關(guān)鍵設備，須放置在機房?jì)�，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。
1.2、服務(wù)器機房要保持清潔、衛生，并由專(zhuān)人負責管理和維護除系統維修和維護時(shí)間外，要保障服務(wù)器24小時(shí)正常運行。
1.2、不得在服務(wù)器上使用不安全的軟件、U盤(pán)和移動(dòng)存貯設備，使用上述設備前一定要先做好病毒檢測。
1.3、不得利用服務(wù)器從事工作以外的事情，無(wú)工作需要不得擅自拆卸服務(wù)器零部件，嚴禁更換服務(wù)器配套設備。
1.4、不得擅自刪除、移動(dòng)、更改服務(wù)器數據；不得故意破壞服務(wù)器系統；不得擅自修改服務(wù)器系統時(shí)間。
1.5、定期進(jìn)行服務(wù)器系統掃描，及時(shí)關(guān)閉可疑的端口與服務(wù)，經(jīng)常查看服務(wù)器運行日志，檢查服務(wù)器磁盤(pán)空間（或其它存儲設備)的使用情況，及時(shí)發(fā)現服務(wù)器異常運行情況并做好記錄。
1.6、管理員對服務(wù)器管理員賬戶(hù)與口令應嚴格保密、定期修改，以保證系統安全，防止對系統的非法入侵。
1.7、對服務(wù)器數據實(shí)施嚴格的安全與保密管理，防止系統數據的泄露、丟失及破壞。
1.8、及時(shí)處理服務(wù)器軟硬軟件系統運行中出現的各種錯誤，對所有工作中出現的大小故障均要作詳細的登記，包括故障時(shí)間，故障現象、處理方法和結果。
1.9、雙休日、節假日，要安排專(zhuān)人在機房值班，如發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，并做好記錄處理。
2、服務(wù)器病毒防范制度
2.1、服務(wù)器管理人員應有較強的病毒防范意識，定期進(jìn)行病毒檢測，發(fā)現病毒立即處理。
2.2、未經(jīng)上級管理人員許可，不得在服務(wù)器上安裝新軟件，若確需要安裝，安裝前應進(jìn)行病毒例行檢測。
2.3、經(jīng)遠程通信傳送的程序或數據，必須經(jīng)過(guò)檢測確認無(wú)病毒后方可使用。
2.4、及時(shí)關(guān)注IT行業(yè)病毒防治情況和提示，根據行業(yè)提示調節服務(wù)器安全參數，避免服務(wù)器被侵襲。
2.5、建立病毒防護體系。在系統執行拷貝、運行等操作前，檢測文件是否感染病毒，發(fā)現病毒自動(dòng)清除或由管理員選擇處理。
2.6、定期實(shí)施靜態(tài)殺毒，對服務(wù)器統一殺毒處理。發(fā)現系統遭到嚴重病毒攻擊并形成一定破壞時(shí)，應立即向單位負責人報告，同時(shí)向信息中心反映情況，并盡快采取有效措施組織搶救，最大限度控制受損面。
3、數據備份與檢查
3.1、服務(wù)器的數據庫必須做好備份，定期（如每周或每月）做好日志文件的備份。服務(wù)器內的重要數據做好不同介質(zhì)存放，確保系統一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復。
3.2、每月定期檢查備份數據，如有損壞，及時(shí)重新備份。
3.3、備份的數據必須指定專(zhuān)人負責保管，保管地點(diǎn)應有防火、防熱、防潮、防盜等設施。
3.4、建立雙備份制度，對重要資料除在服務(wù)器貯存外，還應拷貝到其他介質(zhì)上，以防遭病毒破壞而遺失。
三、信息系統應用管理
1、應用管理
1.1、系統投入使用前，依據公司的信息應用系統管理原則，結合該應用系統的功能需求和技術(shù)特性，信息中心組織系統使用部門(mén)共同制定該系統的應用方案。
1.2、系統出現問(wèn)題時(shí)由資產(chǎn)歸屬單位自行負責管理、維修和維護；出現自身無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，將異�，F象、發(fā)生時(shí)間和可能的原因作詳細記錄，并立即提交給信息中心，由專(zhuān)業(yè)人員對異常情況進(jìn)行分析和處理。
運維人員規章制度 5
一、維護目的：
保障機房設備正常運行，對機房環(huán)境支撐系統、監控設備、計算機主機設備定期檢測、維護和保養，保障機房設備運行穩定，通過(guò)保養延長(cháng)設備生命周期，降低故障率。確保機房在突發(fā)事故導致硬件設備故障，影響機房正常運作情況下，可及時(shí)得到設備供應商或機房服務(wù)維護人員的產(chǎn)品維修和技術(shù)支持，并快速解決故障。
二、維護內容：
1、機房監控設備維護管理：供配電監測系統、空調環(huán)境檢測系統、門(mén)禁設備系統、漏水檢測、保安監控設備（包含攝像頭、硬盤(pán)錄像機）、監控主機；
2、機房空調與配電設備維護管理：精密空調機組、新風(fēng)設備；UPS及電池、主配電柜、UPS配電柜；
3、機房消防設備維護管理：各種探測器、手動(dòng)報警按鈕和報警控制器，滅火劑的控制裝置；
4、機房供水水路、電路及照明線(xiàn)路的維護管理：水、電路管線(xiàn)及接口的檢查維修。
5、機房基礎維護管理：機柜線(xiàn)路的整理、標簽檢查更換、機房除塵清潔、地板、墻面、吊頂、門(mén)窗及有關(guān)配套的維護管理
6、機房主機設備維護管理：計算機服務(wù)器（包括PC服務(wù)器、存儲服務(wù)器）；網(wǎng)絡(luò )設備（路由及交換設備等）；KVM系統；
7、機房運維管理體系建設：完善機房運維規范，優(yōu)化機房運維體系
三、維護需求：
1、機房除塵：每季度一次設備的除塵、清理，掃凈監控設備顯露的塵土，對攝像機、防護罩、門(mén)禁、監控采集模塊等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無(wú)水酒精棉將各個(gè)擦干凈，調整攝像頭清晰度，防止由于機器運轉、靜電等因素將塵土吸入監控設備機體內，確保機器正常運行
2、機房監控設備：
( 1）根據監控系統各部份設備的使用說(shuō)明，每月檢測其各項技術(shù)參數及監控系統傳輸線(xiàn)路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監控主管設定使用級別等各種數據，確保各部份設備各項功能良好，能夠正常運行。
�。�2）對容易老化的監控設備部件每月一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現老化現象應及時(shí)更換、維修，如視頻頭、采集模塊等。
�。�3）對易吸塵部份每季度定期清理一次，如監視器、漏水檢測主機、門(mén)禁主機等暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用，會(huì )有許多灰塵被吸附在監視器表面，影響畫(huà)面的清晰度，要定期擦拭監視器，校對監視器的顏色及亮度。
�。�4）對長(cháng)時(shí)間工作的監控設備每月定期維護一次，如硬盤(pán)錄像機長(cháng)時(shí)間工作會(huì )產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會(huì )影響排熱，以免硬盤(pán)錄像機工作不正常。
�。�5）對監控系統及設備的運行情況進(jìn)行監控，分析運行情況，及時(shí)發(fā)現并排除故障。如：網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器系統、監控終端及各種終端外設。桌面系統的運行檢查，網(wǎng)絡(luò )及桌面系統的病毒防御。
�。�6）每月定期對監控系統和設備進(jìn)行優(yōu)化：合理安排監控中心的監控網(wǎng)絡(luò )需求，如帶寬、IP地址等限制。提供每月一次的監控系統網(wǎng)絡(luò )性能檢測，包括網(wǎng)絡(luò )的連通性、穩定性及帶寬的利用率等；實(shí)時(shí)檢測所有可能影響監控網(wǎng)絡(luò )設備的外來(lái)網(wǎng)絡(luò )攻擊，實(shí)時(shí)監控各服務(wù)器運行狀態(tài)、流量及入侵監控等。對異常情況，進(jìn)行核查，并進(jìn)行相關(guān)的'處理。根據用戶(hù)需要進(jìn)行監控網(wǎng)絡(luò )的規劃、優(yōu)化；協(xié)助處理服務(wù)器軟硬件故障及進(jìn)行相關(guān)硬件軟件的拆裝等。
�。�7）提供每月一次的定期信息服務(wù)：每月第一個(gè)工作日，將上月?lián)屝�、維修、維護、保養記錄表以電子文檔的形式報送監控中心負責人。
3、環(huán)境要求:室內溫度應控制在＋5℃～＋35℃，相對濕度應控制在10％～80％，留給機房監控設備一個(gè)良好的運行環(huán)境。
4、新風(fēng)維護:對空氣循環(huán)系統我們主要是考慮空調系統的過(guò)濾器、風(fēng)機、隔風(fēng)柵及到計算機設備的風(fēng)道等因素。應及時(shí)檢查機房?jì)鹊臍饬鳡顩r，看是否有氣流短路的現象發(fā)生，存在送風(fēng)阻力過(guò)大的情況。檢查風(fēng)機的運行狀況：主要是檢查風(fēng)機各部件的緊固情況及平衡，檢查軸承、皮帶、共振等情況，測量電機運轉電流，看是否在規定的范圍內，根據測得的參數也能夠判斷電機是否是正常運轉。
5、消防設備維護：檢查火警探測器、手動(dòng)報警按鈕、火災警報裝置外觀(guān)及試驗報警功能;檢查火災警報控制器的自檢、消音、復位功能及主備用電源切換功能。
6、電路及照明電路維護：鎮流器、燈管及時(shí)更換，開(kāi)關(guān)更換;線(xiàn)頭氧化處理，標簽巡查更換;供電線(xiàn)路絕緣檢查，防止意外短路。
7、機房基礎維護：吊頂表面清潔；板材松動(dòng)、翹起修復，變形、損壞更換；龍骨調平等墻面污跡清理，裂縫修補玻璃清洗，不銹鋼清洗，玻璃膠修整，地彈簧校正，拉手螺絲加固靜電地板清洗清潔，地面除塵；縫隙調整；平整度調整；損壞更換接地電阻測試；主接地點(diǎn)除銹、土壤降阻、接頭緊固；防雷器檢測；接地線(xiàn)觸點(diǎn)防氧化加固。線(xiàn)路測試；模塊、光纖配線(xiàn)檢查；標簽檢查；整理凌亂線(xiàn)纜；對甲方所發(fā)生的故障及時(shí)排除；編寫(xiě)更新文檔、表格和對應表來(lái)顯示其物理鏈路機柜除塵、清潔；機柜及網(wǎng)絡(luò )設備整理，包括交換機、配線(xiàn)架和網(wǎng)線(xiàn)的重新整理、排序，并重新標上統一的編號
8、UPS及電池維護：測試及記錄主機運行參數，根據實(shí)際情況進(jìn)行電池核對性容量測試；用專(zhuān)用儀器對后備用蓄電池組逐個(gè)測量，進(jìn)行充放電維護及調整充電電流，確保電池正常工作；檢查風(fēng)機及風(fēng)道情況并清潔，主機外觀(guān)清潔、內部除塵；檢查記錄輸出波形、諧波含量、零地電壓等，清潔系統主設備及電池等，查清各參數是否正確或切合實(shí)際，能及時(shí)發(fā)現事故隱患UPS各項功能測試，如檢查逆變器、整流器等啟停、電池管理功能，有條件進(jìn)行UPS同市電的切換試驗。檢查主機、電池及相關(guān)配電引線(xiàn)及端子的接觸情況是否可靠，并測量記錄壓降及溫升，有條件地進(jìn)行相關(guān)緊固工作等。觀(guān)察可能出現的元件老化或損壞現象、電容是否有膨脹或漏液跡象、磁性元件是否過(guò)熱或分層跡象并機系統進(jìn)行單機運行測試，熱備份系統負荷切換測試等低壓配電柜維護低壓配電柜帶電清洗維護：檢查電氣盤(pán)柜的部分觸點(diǎn)、接線(xiàn)柱等有氧化銹蝕；電氣設備外殼用手觸摸感覺(jué)溫度異常高；檢查有些電氣設備的內部有無(wú)聲音異常；清理絕緣子表面沉積了污穢物質(zhì)等；接線(xiàn)柱加固，標簽更換，測試輸入輸出頻率；電流電壓等
9、機房運維管理體系：完善機房運維規范，優(yōu)化機房運維管理體系。維護人員24小時(shí)及時(shí)響應。設備出入機房審批登記管理；內部人員出入機房審批登記管理；外部來(lái)賓機房參觀(guān)審批登記管理；機房日常電話(huà)登陸管理；IC卡門(mén)禁報警系統日常運維；UPS報警系統和發(fā)電車(chē)自帶啟動(dòng)系統運維；服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )、數據庫、存儲通斷和性能監控系統；防水報警系統日常運維；
運維人員規章制度 6
為規范信息系統運行管理工作流程，保證系統及數據的穩定性、完整性，建立日常管理保障體系，特制定本制度。
第一條本制度所說(shuō)的信息系統是指相關(guān)業(yè)務(wù)的所有信息系統，包括應用軟件、操作系統平臺及相關(guān)的硬件設備
第二條本制度所說(shuō)的數據庫指信息系統后臺所使用的數據庫，包括生產(chǎn)用數據庫及測試用數據庫。
第三條作為系統管理員必須定期檢測硬件設備的狀態(tài)，認真填寫(xiě)《系統運行日志》并存檔。對于硬件設備狀態(tài)不正常的`要及時(shí)通知上級主管并要求硬件提供商進(jìn)行維修或更換。
第四條信息系統主機操作系統不允許系統管理員及數據庫管理員之外的人員隨意登錄。系統管理員要嚴格控制操作系統用戶(hù)賬號：要定期檢查操作系統訪(fǎng)問(wèn)日志，并將訪(fǎng)問(wèn)信息做記錄。系統管理員要定期對操作系統按備份方案做好備份。
第五條系統管理員要定期收集操作系統錯誤日志。將日志信息、錯誤原因、解決辦法進(jìn)行存檔。及時(shí)修正錯誤。
第六條系統管理員要定期收集操作系統的性能狀況。將性能狀況信息、優(yōu)化方案等資料進(jìn)行存檔。應用優(yōu)化方案進(jìn)行性能調整。
第七條數據庫管理員要定期對數據庫運行狀態(tài)及警告日志進(jìn)行檢查。將狀態(tài)信息、錯誤原因、解決辦法進(jìn)行存檔。及時(shí)修正錯誤。
第八條數據庫管理員要對數據庫用戶(hù)及用戶(hù)權限進(jìn)行有效的管理，保障數據庫的訪(fǎng)問(wèn)安全；定期對數據庫的訪(fǎng)問(wèn)會(huì )話(huà)信息進(jìn)行檢查。并將訪(fǎng)問(wèn)會(huì )話(huà)信息進(jìn)行整理存檔。
第九條數據庫管理員要定期按備份制度及備份計劃對數據庫做好備份。并保證備份的有效性。
第十條數據庫管理員要定期收集數據庫的性能狀況。將性能狀況信息、優(yōu)化方案等資料進(jìn)行存檔。應用優(yōu)化方案進(jìn)行性能調整。
第十一條系統管理員要定期檢查信息系統應用軟件的運行狀況及錯誤日志。將狀態(tài)信息、錯誤原因、解決辦法進(jìn)行存檔。及時(shí)修正錯誤。保證系統的持續、穩定運行。
第十二條系統管理員要做到定期對系統應用軟件代碼進(jìn)行備份。
第十三條要保證業(yè)務(wù)批處理運行的有效性及穩定性。
運維人員規章制度 7
一、機房工作人員管理制度
1．嚴格注重防火、防盜，機房?jì)葒澜鼰熀褪褂妹骰�，不得存放各種易燃、易爆、發(fā)射性及強磁場(chǎng)物品。機房工作人員外出及下班時(shí)要鎖好門(mén)窗。
2．機房工作人員應時(shí)刻注重機房空調運行狀態(tài)，保持機房及設備恒溫、濕度狀態(tài)，浮現故障要準時(shí)通知有關(guān)人員協(xié)作解決。
3．為保證計算機信息系統正常運行，機房的服務(wù)器須天天24小時(shí)開(kāi)機（包括雙休日），未經(jīng)批準不得擅自關(guān)閉服務(wù)器。因機房設備檢測、修理或其他緣由關(guān)閉服務(wù)器，應事先征得相關(guān)負責人批準。
4．機房工作人員要定期維護機房設備，保持正常運行。發(fā)覺(jué)異樣狀況應準時(shí)處理并好記錄，如不能解決須報告相關(guān)負責人討論處理計劃。
5．機房?jì)扔嬎銠C系統軟硬件的配置及更改，須由系統管理員舉行。為防止計算機感染病毒，使用外來(lái)的軟盤(pán)、光盤(pán)、u盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等移動(dòng)存儲介質(zhì)前，要先查毒后使用。
6．機房?jì)鹊脑O備、資料、物品只限在機房?jì)扔�，外借時(shí)需經(jīng)批準并記下，用后準時(shí)收回。
7．保持機房清潔衛生，每?jì)芍芗写驋?次清潔衛生。嚴禁在機房堆放雜物，禁止將食品或與工作無(wú)關(guān)的物品帶入機房。
8．其他部門(mén)人員可進(jìn)入機房，但未經(jīng)批準一律不準上機操作。外單位人員進(jìn)入機房，須經(jīng)信息化討論中心負責人批準，機房人員伴隨并記下，做好記錄。
二、技術(shù)服務(wù)人員管理制度
技術(shù)服務(wù)人員主要指：機房設備原廠(chǎng)服務(wù)商、系統集成商、第三方服務(wù)人員，為機房工作人員提供技術(shù)服務(wù)支持。
1．技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)入機房前應事先與機房工作人員交流溝通，推斷故障浮現的緣由，擬定故障排解方案，估量故障影響范圍。
2．技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)入機房前，應填寫(xiě)《機房出入記下表》，由機房工作人員全程伴隨，舉行相關(guān)維護、修理操作，并做好全部操作記錄。
3．技術(shù)服務(wù)人員不得復征服務(wù)器、交換路由、平安設備等相關(guān)配置，不得將相關(guān)配置告知第三方，不得將相關(guān)信息外泄。
4．技術(shù)服務(wù)人員在新安裝設備時(shí)，應告知機房管理人員設備使用、維護的注重事項。
三、技術(shù)開(kāi)發(fā)人員管理制度
1.開(kāi)發(fā)人員進(jìn)入機房前，應填寫(xiě)《機房出入記下表》。由機房工作人員全程伴隨，舉行相關(guān)維護、修理操作，并做好全部操作記錄。
2.未經(jīng)負責人批準，開(kāi)發(fā)人員不得在中心機房設備上編寫(xiě)、修改、更換各類(lèi)軟件系統及更改設備參數配置。
3.開(kāi)發(fā)人員在配置好新系統后，應以書(shū)面形式告知機房管理人員需要備份的`數據和備份周期。
4.開(kāi)發(fā)人員從服務(wù)器上傳和下載數據，原則上使用ftp軟件，除特別需求，并在負責人批準后，方能使用u盤(pán)或移動(dòng)硬盤(pán)等便攜式設備在服務(wù)器上傳輸數據。
5.開(kāi)發(fā)人員安裝新應用系統時(shí)，禁止盲目的把程序拿到服務(wù)器上測試，應在自己的測試機上測試程序，并確保應用軟件的平安性。不得私拘束服務(wù)器上搭建安裝測試環(huán)境。
6.開(kāi)發(fā)人員在服務(wù)器上操作時(shí)，遇異樣狀況，應準時(shí)通知機房管理人員，切勿在服務(wù)器上舉行測試操作。
7.開(kāi)發(fā)人員在服務(wù)器上的主要操作內容為：
�。�1）上傳和下載數據。
�。�2）對自己開(kāi)發(fā)的系統舉行升級和維護。
�。�3）對新開(kāi)發(fā)的應用系統舉行安裝和配置。
8.開(kāi)發(fā)人員不得舉行以下操作：
�。�1）修改服務(wù)器系統配置，特殊是涉及平安方面，如端口的開(kāi)放，注冊表的修改等。
�。�2）在服務(wù)器上調試程序代碼。
�。�3）未經(jīng)許可重啟服務(wù)器和系統服務(wù)。
運維人員規章制度 8
一、目的
保護寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò )與信息系統安全，加強網(wǎng)絡(luò )與信息系統運維服務(wù)管理，規范網(wǎng)絡(luò )運維工作。
二、適用范圍
寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息資源中心工作人員、網(wǎng)絡(luò )安全運維的第三方單位及相關(guān)運維人員。
三、運維項目管理
(一)外包運維項目招標方案應明確安全管理要求。涉及網(wǎng)絡(luò )安全內容的運維項目在招標完成后，須與中標公司簽訂保密協(xié)議。
(二)信息化運維項目應確保不會(huì )帶來(lái)網(wǎng)絡(luò )安全隱患。信息資源中心應對校內信息化運維項目進(jìn)行安全抽查，發(fā)現安全問(wèn)題及時(shí)通報,要求整改。
(三)外包運維項目結束后，應針對運維項目相關(guān)的信息系統賬戶(hù)進(jìn)行統一清理和密碼修改工作。
四、運維人員管理
(一)運維項目正式實(shí)施，第三方運維公司必須提供詳細的項目人員清單，包含姓名、電話(huà)、身份證信息等。對運維駐場(chǎng)人員應進(jìn)行背景審查。運維工作涉及學(xué)校重要信息系統和核心數據，負責項目的職能部門(mén)必須與運維人員簽訂保密協(xié)議。
(二)運維人員進(jìn)行遠程運維所開(kāi)設的系統賬號，要進(jìn)行嚴格管理，及時(shí)修改密碼，確保賬戶(hù)只能當時(shí)使用。駐場(chǎng)運維人員在校期間獨立開(kāi)設系統賬戶(hù)，權限為工作相關(guān)的`最小用戶(hù)權限，離職時(shí)及時(shí)回收賬戶(hù)權限。
(三)駐場(chǎng)運維人員須會(huì )同信息資源中心，定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )資產(chǎn)排查工作，編制學(xué)校IT資產(chǎn)清單，開(kāi)展安全評估。
五、附則
(一)本管理規定經(jīng)校長(cháng)辦公會(huì )審議通過(guò)后公告實(shí)施，修正時(shí)亦同。
(二)本管理規定解釋權歸信息資源中心，此前的相關(guān)規定如與本管理規定發(fā)生矛盾，按本規定執行。
運維人員規章制度 9
為了規范信息系統的管理維護，確保系統硬、軟件穩定、安全運行，結合工作實(shí)際，制度本制度。
一、遵守國家有關(guān)法律、法規，嚴格執行安全保密制度，不得利用網(wǎng)絡(luò )從事危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動(dòng)，不得制作、瀏覽、復制、傳播反動(dòng)及黃色信息，不得在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布反動(dòng)、非法和虛假的消息，不得在網(wǎng)絡(luò )上漫罵攻擊他人，不得在網(wǎng)上泄露他人隱私。嚴禁通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行任何黑客活動(dòng)和性質(zhì)類(lèi)似的破壞活動(dòng)，嚴格控制和防范計算機病毒的侵入。
二、對信息進(jìn)行日常操作和維護的管理工作，要責任到人，保證系統的.政策運行。
三、嚴格管理操作系統賬號，定期檢查系統賬號和用戶(hù)權限分配。
四、當管理員監測到可疑的信息安全問(wèn)題、違規行為或緊急安全事件系統時(shí)，應及時(shí)修復；若當時(shí)無(wú)法修復，則需要向上級政務(wù)中心管理人員匯報。
五、電腦要保持清潔、衛生，并由專(zhuān)人負責管理和維護除系統維修和維護時(shí)間，要保障服務(wù)器24小時(shí)正常運行。
六、備份資料，每月定期檢查備份數據，如有損壞，及時(shí)重新啟用備份。
運維人員規章制度 10
一． 駐場(chǎng)人員守則
1. 準時(shí)上下班，對所擔負的工作爭取時(shí)效，不拖延、不積壓。
2. 服從上級管理，一經(jīng)上級主管決定的任務(wù)，應立即遵守執行
3. 遵守客戶(hù)單位的一切規章及工作守則
4. 注意自身品德修養，切戒不良嗜好。
5. 待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及客戶(hù)的合作
6. 駐場(chǎng)人員有義務(wù)保守客戶(hù)單位的機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
7. 駐場(chǎng)人員未經(jīng)授權或批準，不準對外提供密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數據等。
8. 工作期間衣著(zhù)、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的.服裝。男士不得留長(cháng)發(fā)、怪發(fā)，留胡子。女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
9. 辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報刊。
10. 禁止在辦公區內吸煙，隨時(shí)保持辦公區整潔。
11. 辦公接聽(tīng)電話(huà)應使用普通話(huà)，通話(huà)期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當事人不在，應代為記錄并轉告。
12. 禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。
13. 遵守電話(huà)使用規范，工作時(shí)間應避免私人電話(huà)。如確實(shí)需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話(huà)閑聊。
14. 私人資料不得在駐點(diǎn)打印、復印、傳真。
15. 未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。
16. 根據公司需要及職責規定積極配合同事開(kāi)展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢(xún)不屬自己職責范圍內的事務(wù)應就自己所知告知咨詢(xún)對象，不得置之不理。
二． 考勤管理
1. 嚴格遵守客戶(hù)單位的辦公時(shí)間,不得遲到早退。
2. 事假需提前一天向客戶(hù)單位管理人員申請，得到客戶(hù)單位管理人員同意后提交請假說(shuō)明，讓確認蓋章。如果遇上特殊情況不能提前申請請假的，則需在上班后第二天補交請假說(shuō)明，同樣需要公司蓋章，客戶(hù)存檔記錄。
3. 如假期未得到客戶(hù)單位管理人員同意或未提出申請，按曠工處理。
4. 因特殊原因需要延長(cháng)假期的，需得到中心和公司批準，否則按曠工論處。
5. 駐場(chǎng)人員請事假按事假時(shí)間扣除薪資。
6. 駐場(chǎng)人員因病必須治療及休養時(shí)，憑市級以上醫院診斷書(shū)辦理請假手續。
7. 按照規定當月遲到次數在三次以上，每超一次罰款20元。
8. 單次遲到時(shí)間逾一小時(shí)者（不含）視當天缺勤，并執行雙重處罰。
9. 當月累計遲到60-100分鐘者罰款100元，累計超過(guò)100-150分鐘者罰款200元，逾150分鐘罰款500元。
10. 駐場(chǎng)人員不得在未下班時(shí)間內提前下班，早退一次扣減20元/次，當月累積早退達60分鐘者按曠工1日論處。
三． 應急人員儲備
1. 將安排一名儲備人員，平日儲備人員可到現場(chǎng)中去了解項目的運作。
2. 在遇到駐場(chǎng)人員請假時(shí)，儲備人員可立即上崗，由于本身已對項目情況有所了解，工作方面不會(huì )造成很大的困難。
3. 當有駐場(chǎng)人員提出辭職時(shí)，儲備人員可立即安排其上崗，避免了招聘時(shí)間過(guò)長(cháng)和交接時(shí)間過(guò)短的不利。
4. 儲備人員無(wú)論能力還是個(gè)人素質(zhì)與駐場(chǎng)人員要求相當，是通過(guò)人力部門(mén)與使用部門(mén)按照客戶(hù)的需求共同挑選。
【運維人員規章制度】相關(guān)文章：
運維人員管理規章制度范本（通用3篇）05-03
運維人員述職報告范文08-10
運維人員工作總結09-20
運維述職報告運維述職報告10-17
運維人員的個(gè)人工作總結07-26
電信運維人員述職報告（精選12篇）01-23
運維監控03-12
IT運維方案03-20
運維人員自我介紹（通用5篇）06-07
運維人員試用期工作總結06-15