醫院部門(mén)工作制度（通用8篇）
在日新月異的現代社會(huì )中，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編收集整理的醫院部門(mén)工作制度（通用8篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫院部門(mén)工作制度1
一、藥房工作人員必須認真學(xué)習并嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》、《醫療機構藥事管理辦法》，必須嚴格執行《醫務(wù)人員行為道德規范》，全心全意為病人服務(wù)，做到熱情接待，耐心解釋?zhuān)毿恼{配，對病人態(tài)度和藹，文明服務(wù)，努力縮短調配時(shí)間，方便病人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)。
二、遵守醫院的規章制度，執行崗位職責，不遲到、不早退，不無(wú)故脫崗或串崗，認真執行各班崗位職責，工作時(shí)衣帽整齊，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，操作規范，工作中細心、耐心。
三、調配處方時(shí)應認真執行“四查”、“十對”（查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、規格、數量、標簽；查對藥品性狀、用法、用量；查用藥合理性，對臨床診斷。），核實(shí)無(wú)誤后方可調配發(fā)藥，如調配中出現疑問(wèn)，應及時(shí)與處方者聯(lián)系，問(wèn)清后方可調配，不規范處方、無(wú)簽名蓋章的處方或有配伍禁忌的處方，藥房可暫不發(fā)藥。發(fā)出的藥品應注明患者姓名、藥品名稱(chēng)、用法、用量。
四、普通藥品定期盤(pán)存，特殊、貴重、毒、麻、限劇藥品每月盤(pán)點(diǎn)，并逐日統計消耗量，做到“藥與賬相符、入與出相符”，嚴格交接班制度。
五、發(fā)藥時(shí)應耐心向病員說(shuō)明用法、用量、可能的’不良反應及注意事項。發(fā)出的片劑，須注明服用方法；外用的乳劑、混懸劑以及產(chǎn)生沉淀的液體方劑，須注明“用前搖勻”及“不可內服”字樣。
六、藥房的藥品應分類(lèi)存放、排列有序、整齊劃一，保持室內整潔，藥劑人員工作時(shí)應當衣帽整齊，室內禁止吸煙，非工作人員不得入內。
七、本室工作人員應服從領(lǐng)導，團結協(xié)作，遵守紀律，勤奮工作。
八、加強與臨床醫師聯(lián)系、溝通，定期發(fā)布新藥信息，積極開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，指導醫師和病員合理用藥。
醫院部門(mén)工作制度2
一、門(mén)診部工作制度
(一)科學(xué)組織和指導分診，以縮短候診時(shí)間，對高熱病員、危重病員及70歲以上老人應當優(yōu)先安排門(mén)診。
(二)實(shí)行首診醫師負責制，醫師對首次來(lái)診的病員應詳細詢(xún)問(wèn)病史，仔細體檢和進(jìn)行必要的影像、實(shí)驗等檢查，作出診斷和處置。
(三)遇有疑難、重危傷病員或3次以上來(lái)診尚不能確診者，應及時(shí)上報醫院領(lǐng)導。
(四)定期檢查總結門(mén)診醫療質(zhì)量。
(五)承辦病員入院、出院、轉院手續，掌握各科病員流動(dòng)和床位使用情況，每日向統計室報告。
(六)嚴格執行消毒、隔離制度，防止醫院感染，傳染病診室，做好疫情、職業(yè)病報告。
(七)門(mén)診應經(jīng)常保持清潔整齊，對候診人員宣傳衛生防病和計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育知識。
二、掛號室工作制度
(一)門(mén)診病員應先掛號后診病(急重危病人例外)。
(二)掛號室應分科掛號，已有門(mén)診病歷辦理復診掛號即可。
(二)轉科病員不在重新掛號。
(四)掛號診病當次當日有效。
(五)掛號室工作人員要堅守工作崗位，態(tài)度和藹，解答耐心，初診病歷要填齊首頁(yè)各欄。
三、住院處工作制度
(一)出院、入院病員均由本院各科醫師開(kāi)具出入院證，統一由住院處辦理手續。
(二)病員辦理出院手續，由病區護士長(cháng)到住院處進(jìn)行核算，開(kāi)具帳單。
(三)住院病員，應詳細填寫(xiě)住院卡及病歷首頁(yè)，按規定預交押金。
(四)住院處設置住院病人一覽表，并每日與病區聯(lián)系，及時(shí)掌握和了解病床使用和周轉情況。
(五)住院處工作必須細心負責，態(tài)度和藹，準確掌握各種收費標準、交付現金時(shí)應當面點(diǎn)清，開(kāi)出收據，并保留存根備查。
四、觀(guān)察室工作制度
(一)觀(guān)察室留觀(guān)病員由急診醫師、護士負責，輪流值班認真觀(guān)察病情變化，及時(shí)處理，需要住院治療者及時(shí)辦理入院手續。
(二)觀(guān)察室床位，應按床編號，掛床頭牌，并按時(shí)進(jìn)行消毒。
(三)建立觀(guān)察記錄，及時(shí)記錄病情變化、檢查、治療、護理情況，留觀(guān)病員入院后，其觀(guān)察記錄隨住院病案保管，未入院的觀(guān)察記錄在科室保管，時(shí)間一年。
(四)留觀(guān)病員的管理，應留陪護。
醫院部門(mén)工作制度3
醫務(wù)科是具體負責組織實(shí)施全院的醫療、教學(xué)、科研、外事等業(yè)務(wù)工作職能部門(mén)。是聯(lián)系協(xié)調院內外業(yè)務(wù)工作的樞紐。
一、醫務(wù)科工作任務(wù)
1、組織全院各醫療科室和醫技科室進(jìn)行正常的醫療和危重病人搶救工作，協(xié)調各醫療科室和醫技科室之間的聯(lián)系，保證醫療工作開(kāi)展，嚴防醫療差錯事故，不斷提高醫療質(zhì)量。
2、擬定業(yè)務(wù)工作計劃，經(jīng)院長(cháng)批準后，具體組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結匯報。
3、督促各科制度、標準、規范和常規的執行，定期檢查。
4、對醫療事故進(jìn)行調查、組織討論，及時(shí)向院長(cháng)提出處理意見(jiàn)。
5、負責組織督促檢查衛生技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓、技能、訓練和技術(shù)考核，檢查衛生技術(shù)人員的醫療質(zhì)量、醫療作風(fēng)，協(xié)助人事部門(mén)做好衛生技術(shù)人員的獎罰、晉升工作。
6、協(xié)助總務(wù)后勤等部門(mén)搞好醫院建設以及藥品、器械、設備供應與管理工作。
7、負責進(jìn)、修實(shí)習學(xué)生的學(xué)習、工作、生活、紀律的管理和教育工作。
8、具體領(lǐng)導醫務(wù)科所屬的病案管理、醫院感染等部門(mén)，做好本職工作，積極配合醫院工作開(kāi)展。
二、醫務(wù)科工作任務(wù)的實(shí)施
醫務(wù)科是聯(lián)系和協(xié)調醫院內、外業(yè)務(wù)工作的樞紐。其特點(diǎn)是工作量大、具體、面廣、技術(shù)性強，因此工作要有計劃、有重點(diǎn)、避免被動(dòng)、忙亂。
1、抓好計劃和總結工作。
2、抓好重危病人搶救及新技術(shù)開(kāi)展。
3、抓好醫療質(zhì)量，加強基本功訓練。
4、督促與檢查各項醫療制度、標準、規范的執行情況，制定防范醫療差錯事故的措施。
5、改進(jìn)工作作風(fēng)，做好接待工作。
醫院部門(mén)工作制度4
一、根據院長(cháng)工作計劃要求，定期擬定醫療、教學(xué)、科研、培訓等專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)計劃，經(jīng)院長(cháng)、副院長(cháng)批準后，具體組織實(shí)施。
二、組織各醫療、醫技科室進(jìn)行正常的醫療業(yè)務(wù)工作，協(xié)調各業(yè)務(wù)科室之間的工作聯(lián)系，組織重大手術(shù)和危重病人會(huì )診搶救、督促和檢查藥品，醫療器械的采購、供給及治理。
三、具體實(shí)施技術(shù)治理。定期分析醫療質(zhì)量和工作效率，不斷研究改進(jìn)措施，抓好重點(diǎn)科技術(shù)建設，搞好協(xié)作、加強技術(shù)培訓，改善設備條件，大力開(kāi)展新的診斷和治療技術(shù)，保證專(zhuān)科技術(shù)建設的不斷發(fā)展。
四、加強基礎醫療工作的治理，不斷提高基礎醫療工作的質(zhì)量，尤其對病歷書(shū)寫(xiě)和無(wú)菌技術(shù)操作等嚴格督促檢查。
五、督促檢查業(yè)務(wù)工作方面的規章制度，醫療技術(shù)操作常規和各級各類(lèi)業(yè)務(wù)人員職責的貫徹執行。
六、積極做好醫療事故與差錯的防范工作，對已發(fā)生的醫療事故要及時(shí)調查，組織討論，并向院長(cháng)高基礎護理和疾病護理的質(zhì)量。
三、合理計劃和調配使用人員，做到護理任務(wù)和力量基本平衡，加強對護士長(cháng)工作具體指導，充分發(fā)揮護士長(cháng)的作用。組織護士長(cháng)查房和各科之間定期交叉檢查等。
四、負責全院護理人員的業(yè)務(wù)培訓提高。開(kāi)展業(yè)余教育和短期學(xué)習班。加強護理工作的技術(shù)治理，定期進(jìn)行護理業(yè)務(wù)技術(shù)的'考核和操作技術(shù)的練習，統一常規技術(shù)的操作規程。開(kāi)展護理工作的科研和技術(shù)革新活動(dòng)，不斷提高護理技術(shù)水平。
五、做好病房治理，達到整潔、肅靜、安全、舒適的要求。對病人進(jìn)行住院指導和生活治理，搞好基礎護理，合理控制陪護，積極創(chuàng )造條件，搞好病房設置規格化。
六、定期對各科（病房）常備藥品、器械的請領(lǐng)、保管和使用情況進(jìn)行檢查。
七、經(jīng)常深入科室了解實(shí)際情況，督促檢查各項工作的落實(shí)，預防護理事故，減少護理差錯的發(fā)生，分析護理工作質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，定期向院長(cháng)匯報工作，提出改進(jìn)工作措施。
醫院部門(mén)工作制度5
搶救工作是否迅速、及時(shí)、有效和衡量醫院業(yè)務(wù)技術(shù)水平和管理水平的重要標志，是護理工作中的一項和重要的任務(wù)。
一、組織形式及人員安排
凡沒(méi)有設搶救中心的單位，各科應指派有一定臨床經(jīng)驗和技術(shù)水平的醫生和護士擔任搶救工作。各種搶救工作應由科主任、護士長(cháng)負責組織和指揮。對重大搶救需根據病情提出方案，并立即呈報院領(lǐng)導。凡涉及法律糾紛，要報告有關(guān)部門(mén)。
二、保證搶救藥品及器材裝備的供應
搶救器材及藥品必須力求齊全完備。要定人保管、定位放置、定量貯存，用后隨時(shí)補充。值班人員必須熟練掌握各種器械、儀器性能及使用方法。搶救物品一般不外借。以保證應急使用。
三、嚴格執行搶救制度
�。ㄒ唬﹨⒓訐尵热藛T必須全力以赴、明確分工、緊密配合、聽(tīng)從指揮、堅守崗位，嚴格執行各項規章制度。醫生未到以前，護理人員應根據病情及時(shí)給氧、吸痰、測量血壓、建立靜脈通道，進(jìn)行人工呼吸和胸外心臟擠壓、配血、止血等。并提供診斷依據。
�。ǘ﹪烂苡^(guān)察病情，記錄要及時(shí)詳細，用藥處置要準確，對危重病人應就地搶救，待病情穩定后方可搬動(dòng)。
�。ㄈ┤找箲袑�(zhuān)人留守，嚴格執行交接班制度和查對制度，對病情變化、搶救經(jīng)過(guò)、各種用藥等要詳細交接及記錄，所有藥品和空安瓿，須經(jīng)兩人核對方可棄去�？陬^醫囑在執行時(shí)，應加以復核。
及時(shí)與病人家屬及單位聯(lián)系。
除做好搶救記錄、登記和消毒外，搶救完畢，須做好搶救小結。
醫院部門(mén)工作制度6
一、在院長(cháng)領(lǐng)導下，對財務(wù)收入、支出及有關(guān)經(jīng)濟活動(dòng)，實(shí)行經(jīng)常性審計監督，做到：
1、對財務(wù)收入，支出進(jìn)行經(jīng)常性的審計監督。
2、對經(jīng)濟活動(dòng)，能開(kāi)展事前控制環(huán)節，事后清查性審計，并有記錄，有分析并選擇性反饋。
3、每半年進(jìn)行一次初審，年終進(jìn)行終審。
二、對資金、資產(chǎn)的安全，完善以及各項內部控制制度的健全，至少進(jìn)行兩次較系統的監督檢查，并有記錄。
三、經(jīng)常檢查評估資金，財產(chǎn)的使用效益，提出改進(jìn)建議，做到每季進(jìn)行一次效益分析并提供分析報告。
四、對有重大損失浪費，貪污盜竊的嚴重違犯財經(jīng)法規的問(wèn)題做到：
1、及時(shí)發(fā)現及時(shí)報告。
2、根椐情節提出處理建議。
五、對審計對象做到：真實(shí)、合法、合理、有效及正確。
六、對審計工作，要嚴厲認真，一絲不茍，對待問(wèn)題要一分為二，實(shí)事求事，對等困難要堅定沉著(zhù)，善于解決。
七、全心全意做好審計工作，為醫院的發(fā)展，擴大兩個(gè)效益，護航保架。
醫院部門(mén)工作制度7
一、信訪(fǎng)工作管理規定
(一)為加強信訪(fǎng)工作流程管理，保護信訪(fǎng)人的合法權益，提高服務(wù)水平，根據國務(wù)院頒發(fā)《信訪(fǎng)條例》，制定本辦法;
(二)信訪(fǎng)分來(lái)信、電話(huà)、走訪(fǎng)、上級交辦多種形式。對于上級部門(mén)交辦的信訪(fǎng)工作由黨委辦公室、院辦公室(以下稱(chēng)兩辦)負責登記、處理、督辦、反饋、歸檔;
(三)對于上級機關(guān)交辦的信訪(fǎng)任務(wù)，兩辦逐項登記、交信訪(fǎng)工作組組長(cháng)審批后，將處理意見(jiàn)轉發(fā)至相關(guān)部門(mén)處理，并切實(shí)做好督辦工作。緊急事項跟蹤督辦;重要事項重點(diǎn)督辦;
(四)承辦部門(mén)接到交辦事項后要認真研究、及時(shí)辦理、按時(shí)反饋;承辦部門(mén)負責人對承辦事項負責。承辦的事項辦結后及時(shí)反饋交辦部門(mén);
(五)對交辦事項不屬于本部門(mén)職權范圍或者不宜由本部門(mén)辦理的，承辦部門(mén)應將文件和有關(guān)材料立即退回兩辦并說(shuō)明原因;對涉及多個(gè)承辦部門(mén)的，各承辦部門(mén)應加強相互溝通，兩辦進(jìn)行協(xié)調;
(六)群眾的來(lái)信、電話(huà)、走訪(fǎng)由各相關(guān)職能處室負責處理。能夠當場(chǎng)答復的，無(wú)需填寫(xiě)《信訪(fǎng)登記單》;不能當場(chǎng)答復的，應及時(shí)填寫(xiě)《信訪(fǎng)登記單》，并于收到信訪(fǎng)事項之日起15日內將結果反饋信訪(fǎng)人;
(七)對已經(jīng)或者通過(guò)訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的，不予受理，但應當告知信訪(fǎng)人依照有關(guān)法律、行政法規規定程序向有關(guān)機關(guān)提出;
(八)信訪(fǎng)事項反映的問(wèn)題可能造成重大影響的，應及時(shí)報送主管院領(lǐng)導，必要時(shí)可專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議或提交院領(lǐng)導班子會(huì )或院行政辦公會(huì )決議。
二、上級交辦信訪(fǎng)工作的處理流程
對于上級機關(guān)或院領(lǐng)導交辦的信訪(fǎng)案件，由信訪(fǎng)工作組統一處理。為加強管理，特制定工作流程如下：
(一)兩辦接到來(lái)信后須及時(shí)拆封、仔細閱讀、認真登記、及時(shí)上報;
(二)按照上級要求及信訪(fǎng)工作組的指示，及時(shí)下發(fā)相關(guān)部門(mén)，各相關(guān)部門(mén)根據要求妥善處理，進(jìn)行答復，并向兩辦反饋處理意見(jiàn);
(三)如需向上級機關(guān)報告處理結果的，承辦部門(mén)應向信訪(fǎng)工作組提交書(shū)面報告報，由醫院統一向上級機關(guān)報告;
(四)處理過(guò)程由兩辦工作人員負責協(xié)調、督辦，處理完畢后進(jìn)行歸檔;
(五)對于特別重大的案件，向其主管院領(lǐng)導報告，必要時(shí)提交院領(lǐng)導班子會(huì )或院行政辦公會(huì )討論。
三、信訪(fǎng)工作人員守則
信訪(fǎng)工作在醫院領(lǐng)導主持下，堅持屬地管理、分級負責，就地解決問(wèn)題與疏導教育相結合的原則，及時(shí)化解矛盾和糾紛。信訪(fǎng)工作人員需履行下列職責：
(一)認真學(xué)習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的方針政策，熟悉掌握國家法律法規，實(shí)事求是、堅持原則、合理合法、秉公辦事，不得不負責任地隨意答復，不得推諉、敷衍、拖延;
(二)熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，認真處理信訪(fǎng)信件，如實(shí)反映他們的意見(jiàn)和要求，合理解決他們的問(wèn)題。文明禮貌、耐心熱情、認真聽(tīng)記、適當處理;
(三)對于信訪(fǎng)工作中反映的問(wèn)題，要切實(shí)做好調查研究，不可偏聽(tīng)偏信，對于持有不正確意見(jiàn)和過(guò)高要求的人員，要敢于或善于做好教育和疏導工作;
(四)顧大局、識大體、主動(dòng)、熱情搞好同有關(guān)單位和部門(mén)的團結協(xié)作、相互尊重，密切配合;
(五)對于信訪(fǎng)相關(guān)材料、記錄、文件等，要整理歸檔，并建立健全保密制度，不得將檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露給被檢舉、揭發(fā)人員或部門(mén);
(六)注重時(shí)效性，對于上級部門(mén)交辦的信訪(fǎng)工作，須在15日內辦理完畢。特別復雜的應在對方規定的時(shí)限內辦結，并注意及時(shí)的溝通，匯報進(jìn)展情況。
醫院部門(mén)工作制度8
�。ㄒ唬﹥x器室專(zhuān)人負責，做好儀器的使用、保養及有關(guān)資料的管理工作。
�。ǘ┍３质覂惹鍧�、整齊、注意干燥通風(fēng)、防潮、避陽(yáng)光、防震等。室內不得存放揮發(fā)性、腐蝕性的藥品。
�。ㄈ﹥x器的使用必須按操作規程進(jìn)行，用前應檢查儀器是否正常；用后復原，并填寫(xiě)使用記錄。在儀器工作時(shí)，工作人員不得離開(kāi)。
�。ㄋ模﹥x器發(fā)生異常，即停止使用，請有關(guān)人員檢修，如屬違章造成損失的，依情給予必要的處理。
�。ㄎ澹┙⑼暾牟僮饕幊炭�、使用和檢修記錄止。
�。⿲�(shí)習、進(jìn)修人員等，應在指導老師的帶領(lǐng)下，開(kāi)機使用，禁單獨操作。
�。ㄆ撸﹥仁医刮鼰�、會(huì )客。
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