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事業(yè)單位工作制度（通用6篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編精心整理的事業(yè)單位工作制度（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
事業(yè)單位工作制度1
會(huì )議是各級領(lǐng)導貫徹政策、布置任務(wù)、溝通信息、協(xié)調行動(dòng)的有效方法，做好會(huì )務(wù)工作是辦公綜合部門(mén)的一項重要工作。本規范所指會(huì )議包括基層單位的黨務(wù)會(huì )議、行政和業(yè)務(wù)工作會(huì )議等，會(huì )議必須貫徹民主集中制原則，努力實(shí)現決策民主化、科學(xué)化。
一、辦會(huì )要求
加強會(huì )務(wù)工作科學(xué)化、規范化和制度化建設，做好本單位各類(lèi)會(huì )議的籌備工作，提高工作效率和會(huì )議服務(wù)質(zhì)量，做到周到、嚴密、高效、得體。
二、辦會(huì )程序
�。ㄒ唬⿻�(huì )前準備工作
1、擬訂方案。各××分局辦公室應根據領(lǐng)導指示和有關(guān)文件要求擬訂會(huì )議方案報有關(guān)領(lǐng)導審批。會(huì )議方案應考慮：會(huì )議名稱(chēng)、內容、時(shí)間、地點(diǎn)、日程、議程、參會(huì )人員范圍和人數、會(huì )議經(jīng)費預算等。
2、會(huì )議通知。主辦單位起草會(huì )議通知報有關(guān)領(lǐng)導審定下發(fā)。對于時(shí)間緊迫、來(lái)不及下發(fā)通知的，可電話(huà)通知有關(guān)單位的綜合部門(mén)或直接通知參會(huì )人員，并講清楚會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)和主要內容、要求。
3、材料準備。由主辦單位或相關(guān)部門(mén)根據會(huì )議需要準備會(huì )議有關(guān)材料，包括領(lǐng)導講話(huà)參考材料、會(huì )議事項的相關(guān)材料等，根據參會(huì )人數印制分裝。必要時(shí)，主辦單位應將有關(guān)材料先行下發(fā)與會(huì )人員醞釀、準備意見(jiàn)或建議。
4、會(huì )場(chǎng)布置。
�。�1）桌椅擺放。根據會(huì )議具體情況和領(lǐng)導要求，在沒(méi)有固定桌椅的會(huì )議場(chǎng)所擺放桌椅。如果有設主席臺，需要了解在主席臺就坐的領(lǐng)導人數并據此擺放，主席臺下桌椅的擺放根據具體會(huì )議人數而定。不設主席臺的座談會(huì )等會(huì )議形式，桌椅擺放成“口”字形，如果人數較多，可在領(lǐng)導席的兩面和對面增設2—3行桌椅。
�。�2）制作臺卡。各單位可參照目前使用L形透明有機玻璃臺卡制作臺卡，根據具體會(huì )議要求，制作人名臺卡或單位名稱(chēng)臺卡。制作時(shí)一般使用紅色打印紙雙面打印，切割成卡面大小插入臺卡。以臺卡內容居于卡面正中為美觀(guān)。
�。�3）座位安排。擺放臺卡，做好主席臺座次安排和與會(huì )人員座位安排。與會(huì )人員座位安排按照有關(guān)文件規定的順序，按居中、先左后右進(jìn)行排序。有固定桌椅的會(huì )議室的座位安排參照以上做法。
主辦單位需要事先了解應參會(huì )人員中實(shí)際能夠參會(huì )的人數，并據此合理安排好座位、擺放臺卡，盡量避免開(kāi)會(huì )時(shí)會(huì )場(chǎng)出現空席。
�。�4）重大會(huì )議經(jīng)領(lǐng)導同意后，可擺放花木，布置橫幅會(huì )標，橫幅一般為紅底白字。
�。�5）調試好會(huì )場(chǎng)的話(huà)筒、音響、錄音、投影等設備，如果有參會(huì )人員在會(huì )議期間需要使用筆記本電腦，還需布置好電插座。
�。�6）事先搞好會(huì )場(chǎng)衛生，落實(shí)衛生清理工作。
�。ǘ⿻�(huì )中服務(wù)工作
1、做好攝影攝像工作。必要時(shí)聯(lián)系辦公室落實(shí)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行此項工作。
2、做好會(huì )議記錄，必要時(shí)進(jìn)行錄音。在有錄音設備的會(huì )議場(chǎng)所應使用錄音設備進(jìn)行錄音，在沒(méi)有錄音設備的會(huì )議場(chǎng)所可使用錄音筆進(jìn)行錄音。
3、落實(shí)服務(wù)人員，做好茶水供應工作。根據會(huì )議具體要求和參會(huì )人數，確定供應飲料或熱茶。在人數較多的情況下，一般供應飲料，并事先放置在每個(gè)座位上。如有供應熱茶，應每半小時(shí)加1次熱茶。
�。ㄈ⿻�(huì )后整理工作
1、清理會(huì )場(chǎng)，主要包括撤下會(huì )標橫幅、收走臺卡等用品、通知有關(guān)部門(mén)清掃場(chǎng)地等。
2、起草會(huì )議紀要、整理領(lǐng)導講話(huà)、編發(fā)信息等，根據要求及時(shí)制發(fā)文件下發(fā)。
事業(yè)單位工作制度2
第一條本單位設立保密工作領(lǐng)導小組，由單位主要負責人任組長(cháng)，分管保密工作的副秘書(shū)長(cháng)(副主任)、機要局長(cháng)、保密局長(cháng)任副組長(cháng)，各科室主要負責人為成員，負責對辦公室保密工作實(shí)施統一組織領(lǐng)導。
第二條要認真學(xué)習《中華人民共和國保守國家秘密法》，嚴格遵守黨和國家的各項保密法規、保密制度和保密紀律，任何情況下都不準泄漏黨和國家秘密。自覺(jué)做到不該說(shuō)的秘密絕對不說(shuō)，不該問(wèn)的秘密絕對不問(wèn)，不該看的秘密絕對不看，不該記錄的秘密絕對不記錄，嚴防失泄密事件發(fā)生。
第三條做好涉密文電、資料的管理工作。凡存放文件的場(chǎng)所，應按規定采取安保措施，防止失密、竊密;存儲在各種介質(zhì)中的涉密文電、資料由專(zhuān)人負責簽收、拆封、登記、處理，工作調動(dòng)時(shí)，必須把自己經(jīng)管的文件，全部移交清楚;按規定控制傳閱范圍，不得隨意擴大;外出開(kāi)會(huì )、辦公不得攜帶涉密文件，確屬工作需要的須經(jīng)領(lǐng)導同意批準，指定專(zhuān)人管理并履行登記簽字手續;密級文件和資料，要在規定場(chǎng)所閱讀，不準將涉密文電、資料帶出辦公室，離開(kāi)辦公室時(shí)要將其鎖入保險柜內;須送負責同志住所的密級文件，閱后應及時(shí)收回，不得讓文件在辦公場(chǎng)所之外過(guò)夜;不準私自復制、抄錄和保存涉密文電、資料，確需復制、抄錄的，省委秘密級以下文電、資料要經(jīng)秘書(shū)長(cháng)或辦公室主任批準，省委機密級以上及中央文電要經(jīng)省委辦公廳或發(fā)文機關(guān)批準。
第四條做好涉密文電、資料的清退和銷(xiāo)毀工作。各科室收到的涉密文電資料，要按規定定期清退。銷(xiāo)毀涉密文電、資料要經(jīng)分管秘書(shū)長(cháng)、主任批準，逐件核對清楚、履行登記手續后，由市公文資料監銷(xiāo)中心統一銷(xiāo)毀，禁止未經(jīng)批準私自銷(xiāo)毀涉密文電資料，禁止向廢品收購單位出售文件、內部刊物和資料，禁止將涉密文電資料送銷(xiāo)毀工作機構和指定的承銷(xiāo)單位以外的單位銷(xiāo)毀。
第五條不準以私人通信、普通電話(huà)、無(wú)線(xiàn)電話(huà)、對講機、明碼電報等方式傳遞涉密事項;嚴禁密電明傳，明密混用;不準在互聯(lián)網(wǎng)上存儲、傳遞、涉密信息和處理內部資料。
第六條不準在家屬、子女以及其他人員面前談?wù)撋婷苁马棥?/p>
第七條召開(kāi)涉及秘密事項的會(huì )議，必須要有保密措施，對音響、錄音等設備的使用和管理以及會(huì )議文件的印發(fā)和保管，均應嚴格按照保密規定進(jìn)行操作;會(huì )議文件的印發(fā)、保管、記錄、傳達要嚴格按保密規定辦理;與會(huì )人員范圍不得隨意擴大;會(huì )務(wù)人員要經(jīng)過(guò)認真審查。
第八條制發(fā)各類(lèi)文件、資料等要按《國家秘密及其密級具體范圍的規定》標明密級;如屬摘錄、復制原始涉密文件，必須保持原定密級，不得擅自改變。
第九條在涉外和接待活動(dòng)中，必須嚴格遵守涉外、接待保密規定和外事紀律，不得泄露黨和國家秘密;不準在外國人面前談?wù)撁孛苁马?出國人員在出國前必須接受保密教育。
第十條發(fā)現失泄密現象，要立即報告，并及時(shí)采取補救措施。
事業(yè)單位工作制度3
一、總則
代理公司是銷(xiāo)售組織機制的`一部分，由于代理公司具有固定的客戶(hù)資源和信息資源，在寫(xiě)字樓的租賃業(yè)務(wù)中，發(fā)揮著(zhù)重要的作用，因此，代理公司將賦予其與本公司銷(xiāo)售人員同等的權限，也承擔著(zhù)與相稱(chēng)的責任和義務(wù)。
但是，目前的物業(yè)中介行業(yè)尚缺的約束，行為自律不足，行為規范丞待建立，本制度旨在建立一種規范的行為機制，保障發(fā)展商和代理公司雙方的共同利益。
具備法律核準的房地人經(jīng)紀人資格，是雙方合作的法律基礎，簽署代理協(xié)議，明確雙方的權利和義務(wù)，是雙方合作的法律保障。
確定諸如客戶(hù)確認，價(jià)格權限等一整套較為完整的管理辦法是建立業(yè)務(wù)操作規范的必要途徑。
二、代理資格認定
代理公司應具備以下條件：
1、必須是按照中國法律注冊的合法公司，并具有房地產(chǎn)經(jīng)紀人資質(zhì)；
2、不具備房地產(chǎn)經(jīng)紀人資質(zhì)的公司和個(gè)人，不能取得代理資格，但其業(yè)務(wù)將予承認，并按正常比例的60支付傭金。
三、代理協(xié)議書(shū)
符合代理條件的，本公司將與其洽定代理協(xié)議書(shū)，以確定雙方的權利義務(wù)，客戶(hù)確認辦法，傭金提取辦法等事項。
四、客戶(hù)確認
1、由代理公司帶領(lǐng)有效客戶(hù)看房，有效客戶(hù)是指客戶(hù)代表必須是其寫(xiě)字樓租賃的決策人員或主管人員，如：總裁（總經(jīng)理），行政總監（經(jīng)理），或其他有授權的人員；
2、客戶(hù)認定后，本公司將與代理公司一簽定客戶(hù)確認書(shū)，客戶(hù)確認書(shū)將包括客戶(hù)的基本情況，如名稱(chēng)、聯(lián)系人及聯(lián)系方法、初步需求意向、確認書(shū)有效期等；
3、代理公司應在簽訂客戶(hù)確認書(shū)后，盡快以書(shū)面形式向本公司遞交
客戶(hù)意向書(shū)，其內容包括：面積、朝向、樓層及客戶(hù)需要了解的
其他情況和要求；
五、授權
代理公司作為本公司銷(xiāo)售組織機制的一部分，將被授予一定的業(yè)物權限，在權限范圍內，有權處理租賃事宜，包括給客戶(hù)作報價(jià)方案，洽談價(jià)格條件以及合同條款，直至交易成功。
1、價(jià)格權限：
作為代理協(xié)議的一部分，本公司將提供價(jià)格單，符合價(jià)格單規定的價(jià)格條件的，代理公司有權決定，超過(guò)規定條件的，必須報本公司，經(jīng)書(shū)面認可執行；
2、合同條款：
合同正式文本原則上不可改動(dòng)，如客戶(hù)提出的修改意見(jiàn)確有理由，須報本公司與發(fā)展商合約部門(mén)，洽定后簽訂補充協(xié)議。
六、傭金的核算以雙方的共同利益為基本點(diǎn)，其比例與租金水平
和租賃面積成正比
傭金方案是代理協(xié)議的一部分，本公司將根據傭金方案的規定核算傭金額并及時(shí)支付傭金。
事業(yè)單位工作制度4
一、項目銷(xiāo)售部經(jīng)理
直接上級：銷(xiāo)售中心經(jīng)理
崗位職責：
1、組織完成銷(xiāo)售日常經(jīng)營(yíng)工作；
2、根據公司銷(xiāo)售日報，擬定長(cháng)短期工作目標和規劃；
3、與銷(xiāo)售主管商議制定銷(xiāo)售策劃方案，指導主管工作；
4、組織重要項目洽談，審核銷(xiāo)售條件和條款；
5、負責與中介機構關(guān)系；
6、向上級報告工作，負責主管及人員組織報審；
7、制定銷(xiāo)售部管理制度報審
二、市場(chǎng)策劃部經(jīng)理
直接上級：銷(xiāo)售中心經(jīng)理
崗位職責：
1、根據銷(xiāo)售中心擬定市場(chǎng)策劃方案；
2、擬定銷(xiāo)售形象設計方案；
3、組織方案實(shí)施，包括廣告策劃、執行、公關(guān)宣傳等工作；
4、收集市場(chǎng)信息，提出分析報告；
5、負責與有關(guān)每體部門(mén)的關(guān)系；
三、銷(xiāo)售主管
直接上級：銷(xiāo)售經(jīng)理
崗位職責：
1、負責銷(xiāo)售人員的管理，銷(xiāo)售，定計劃上報；
2、制定員工培訓計劃；
3、培訓組織實(shí)施；
4、依據經(jīng)理下達本組任務(wù)，制定方案，保證完成；
5、調動(dòng)員工工作熱情，保證計劃的實(shí)施，并不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平；
6、指導銷(xiāo)售工作，復核銷(xiāo)售條件、條款；
7、及時(shí)解決本組工作困難，解決不了的及時(shí)上報；
四、銷(xiāo)售代表
直接上級：銷(xiāo)售部主管
崗位職責：
1、團結互助，努力完成自身銷(xiāo)售任務(wù)，餅干最大程度地協(xié)助其他同事完成銷(xiāo)售任務(wù)；
2、熱情接待客戶(hù)，對待工作善始善終；
3、嚴格按照銷(xiāo)售程序辦理接待、認購、管理、服務(wù)等銷(xiāo)售任務(wù)；
4、洽談銷(xiāo)售條件，草擬合同條款；
五、銷(xiāo)售助理（文員）
直接上級：銷(xiāo)售部經(jīng)理
崗位職責：
1、辦公用品領(lǐng)取、分配；
2、記錄傳達上級各項指示；
3、統計信息、報告（市調、媒體反饋等）匯總；
4、統計銷(xiāo)售；
5、文件備案、存檔；
事業(yè)單位工作制度5
一、客戶(hù)渠道
1、上門(mén)客戶(hù)———電話(huà)、來(lái)訪(fǎng)；
2、掃樓客戶(hù)———外來(lái)尋找的客戶(hù)；
3、關(guān)系客戶(hù)———各種關(guān)系介紹來(lái)的客戶(hù)；
二、客戶(hù)管理
1、無(wú)論哪種渠道的客戶(hù)，必須盡快填寫(xiě)《客戶(hù)登記表》上報銷(xiāo)售部經(jīng)理，并得到其確認；
2、客戶(hù)的確認以遞交《客戶(hù)登記表》的時(shí)間為準；
3、銷(xiāo)售人員不得對未確認的客戶(hù)繼續跟進(jìn)（善意協(xié)助者除外）；
三、跟蹤和反饋
1、銷(xiāo)售人員必須及時(shí)跟跟進(jìn)已確認的客戶(hù)，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄（電話(huà)、談話(huà)）填入《客戶(hù)跟進(jìn)記錄》；
2、每周一10：00以前銷(xiāo)售人員須將前一周的客戶(hù)跟進(jìn)記錄匯總上報銷(xiāo)售部經(jīng)理；
四、合同洽定
1、報價(jià)前，銷(xiāo)售人員須充分了解客戶(hù)的要求，評估客戶(hù)的承受能力后，根據報價(jià)方案及價(jià)格權限，酌情做出報價(jià)單，報價(jià)以書(shū)面形式做成，有部門(mén)經(jīng)理簽發(fā)；
2、價(jià)格談到以自己的權限為限，銷(xiāo)售人員可決定其權限范圍之內的價(jià)格，超過(guò)的必須事先上報銷(xiāo)售部經(jīng)理，經(jīng)批準后方可對外承諾；
3、對于客戶(hù)堅持要修改的合同條款，需將客戶(hù)的修改意見(jiàn)以書(shū)面形式報于發(fā)展商協(xié)調人或合約部，由合約部出面與客戶(hù)洽談達成最后約定，以補充協(xié)議的形式成為合同的附件；
4、銷(xiāo)售人員談成后，填寫(xiě)《合同報簽單》，寫(xiě)明價(jià)格條件
和相關(guān)內容，轉交發(fā)展商合約部；
五、對未成交的客戶(hù)的管理
對未成交客戶(hù)的管理是我們客戶(hù)積累主要途徑之一，必須十分認真地對待，銷(xiāo)售人員必須每個(gè)月對未成交客戶(hù)作一整理，填寫(xiě)好《未成交客戶(hù)登記表》的主要內容，有客戶(hù)名稱(chēng)，需求面積，入住大廈名稱(chēng)，成交價(jià)格，期限，未入住原因等。
事業(yè)單位工作制度6
第一條 為確保公共供水管網(wǎng)、供水設施正常運行，提高維護、維修服務(wù)質(zhì)量，規范維護、維修工作，制定本制度。
第二條 維護隊維護范圍以產(chǎn)權為界，產(chǎn)權歸公司的，公司負責無(wú)償維護;產(chǎn)權歸用戶(hù)的，由用戶(hù)負責管理維護，用戶(hù)無(wú)維修維護能力的，可委托分公司維護隊有償服務(wù)。供水管道及其附屬設施以總水表為界，總水表前產(chǎn)權歸公司所有，總水表后(包括水表)的用戶(hù)自建供水設施產(chǎn)權歸用戶(hù);平房以接水點(diǎn)為界，接水點(diǎn)前歸公司負責維護，接水點(diǎn)后(包括接水點(diǎn))由用戶(hù)管理和維護。
第三條 維護隊主要職能：維護、維修自來(lái)水分公司產(chǎn)權范圍內的公共供水管網(wǎng)及附屬設施;有償維修用戶(hù)產(chǎn)權管網(wǎng)及供水設施;搶修輸配水管道等。具體履行以下職能：
1、熟悉和掌握有關(guān)供用水政策、法律、法規及公司制度、供用水知識等，按照部門(mén)職責，維護、維修供水設施。
2、按計劃更新改造管道及附屬設施。
3、負責管網(wǎng)及供水設施的日常維修、維護，換管道、清井、壓盤(pán)根、安井蓋等;負責維護消防栓。
4、負責輸配水管網(wǎng)緊急事故搶修。
5、參與供水工程驗收接交工作。
6、做好維修、搶修停水申報工作，并準確告知客服中心停水信息。內容包括停水范圍、停水原因、停水時(shí)間、預計恢復供水時(shí)間等。
7、做好維修、維護記錄和相關(guān)資料歸檔統計工作。
8、新建工程運行滿(mǎn)十二個(gè)月后，維修、維護工作移交維護隊。
9、完成公司交辦的其他工作。
第四條 維護隊采取績(jì)效考核管理模式，依照公司績(jì)效考核制度執行。
第五條 維護隊工作人員薪酬依照公司薪酬制度執行。
第六條 維護隊工作人員考勤依照公司考勤制度執行。
第七條 維護隊工作程序按照后附《工作流程》執行。
第八條 維護工作要耐心細致，認真負責，高效快捷，想用戶(hù)所想，急用戶(hù)所急，切實(shí)做好每一項工作。
第九條 掌握供水管網(wǎng)及設施維護技能，熟悉臨河城區公共供水管道及其附屬設施情況。
第十條 無(wú)條件接受工單，只要是在公司供水范圍內，漏水必須先止水，降低漏損率。
第十一條 維護隊實(shí)行輪流值班、集中搶修維護、按計劃更新改造、片區日常巡查維護相結合的管理模式。
1、片區管理：主要負責自己分管片區內管道、閥門(mén)、井室、井圈蓋、消火栓等附屬設施進(jìn)行日常檢查和維護，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并上報。
2、更新改造：按照批準的年度、月度計劃，落實(shí)到位。
3、集中搶修維護：由隊長(cháng)統籌安排，維修人員負責搶修，并由督察中心派人核準工程量。
4、日常維修：接到維修工單三十分鐘內趕到現場(chǎng)，及時(shí)維修;維修后1小時(shí)(特殊情況次日)給客服中心返回工單。屬有償服務(wù)范圍，按公司核定收費標準收取人工費，記錄到工單，按公司有關(guān)制度執行。
5、停水申報：維護、搶修需停水，報隊長(cháng)同意后，由申報人報客服中心備案，申報內容包括停水范圍、停水原因，停水時(shí)間、預計恢復供水時(shí)間等。維修完工后，十分鐘內回復客服中心。
6、開(kāi)啟閥門(mén)：其他用戶(hù)關(guān)閉公司管網(wǎng)閥門(mén)，由隊長(cháng)派管道管理員開(kāi)啟閥門(mén)。
7、嚴格執行操作規程，確保維修維護安全進(jìn)行。
第十二條 維護隊工作人員有下列行為之一的，由隊長(cháng)直接作出處理：
1、不按規定時(shí)限交接班的，查明責任后按遲到、早退或曠工處理。
2、上班期間脫崗的罰款30元。
3、上班期間玩撲克、電腦的罰款30元。
4、接到工單沒(méi)有及時(shí)出工處理的，對責任人罰款50元。
第十三條 管道管理員有下列行為之一的，分公司通報批評;情節嚴重的或者給公司造成惡劣影響和經(jīng)濟損失的，分公司報經(jīng)公司決定對其處以罰款、調離工作崗位或待崗：
1、管道管理員在維修過(guò)程中與用戶(hù)發(fā)生爭執、吵架，確屬管理員責任的，當次罰款100元。在有償服務(wù)項目中未能說(shuō)明并清楚記錄維修工料具體事項，不執行公司限價(jià)規定的，對其處以限價(jià)以上部分十倍罰款，一年內發(fā)生兩次調離本崗位。
2、接到報修派工，應及時(shí)到位采取維修措施，減小損失，如故意刁難用戶(hù)或延誤作業(yè)，責任人承擔給用戶(hù)造成的全部損失，并對責任人作待崗處理。
3、以公司名義私自承攬用戶(hù)維修作業(yè)，對其處以所收費用十倍罰款。
3、有事須提前向隊長(cháng)請假，脫崗一次按曠工處理，累計兩次調離工作崗位或待崗。
第十四條 維護隊長(cháng)不嚴格履行職責致使本部門(mén)員工常有第十二條所列行為，或者本部門(mén)員工有第十三條所列行為的，確認其為不稱(chēng)職，分公司報經(jīng)公司決定調整其崗位;情節嚴重的或者造成嚴重后果的，撤銷(xiāo)其職務(wù)。
第十五條 本制度未作規定的，執行公司相關(guān)制度;本制度報公司綜合部備案。
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