保潔服務(wù)管理制度（通用18篇）
在日新月異的現代社會(huì )中，各種制度頻頻出現，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的保潔服務(wù)管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
保潔服務(wù)管理制度 篇1
一、衛生間：
�。ㄒ唬�、便池、小便池
1、清洗方法：
A、刷洗：用潔廁靈以刷子刷洗池子中的污垢，用清水刷洗便池腳踏處，用濕抹布擦拭小便池外部，并用干抹布抹干。
B、沖洗：清水沖洗池子即可，不留雜物
2、標準：保持地面潔白光亮見(jiàn)本色，無(wú)污垢，池子外部無(wú)污漬、無(wú)水漬。
�。ǘ�、腳踏沖水器、手紙盒、垃圾桶
1、清洗方法：
A、用濕抹布擦拭局部污漬、水漬、垃圾桶內膽可用水清洗。
B、用干抹布抹干，垃圾桶套垃圾袋。
2、標準：保持金屬見(jiàn)光、無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)破損、手紙盒有足夠的手紙。
�。ㄈ�、衛生間門(mén)、開(kāi)關(guān)、隔板、衣鉤、幽默畫(huà)、梳妝臺
1、清洗方法：
A、衛生間門(mén)、開(kāi)關(guān)、隔板用濕抹布清洗污漬，用干抹布抹干。
B、衣鉤用干抹布抹干凈。
C、幽默畫(huà)框用干抹布抹塵。
2、標準：保持無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬，門(mén)上標識完好無(wú)損，衣鉤光亮，幽默畫(huà)完好無(wú)損。
�。ㄋ模�、洗手池、洗手臺、水龍頭、鏡子、燈筒
1、清洗方法：
A、洗手池：用抹布蘸清潔劑擦拭池中污垢、水垢、油漬，用清水沖洗干凈即可。
B、洗手臺：用濕抹布擦拭臺面及臺下的污漬、水漬，用干抹布抹干。
C、水龍頭：用干抹布抹干。
D、鏡子：用濕抹布擦去局部的污漬、水漬，用干抹布抹干凈。
E、燈筒：用干抹布抹塵。
2、標準：保持無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬見(jiàn)本色，水池無(wú)污垢、無(wú)油漬，水龍頭光亮，鏡子光亮，燈筒干燥無(wú)故障。
�。ㄎ澹�、干手機、紙巾盒、擦鞋機
1、清洗方法：用濕抹布擦去局部污漬、水漬，再用干抹布抹干。
2、標準：保持無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬，紙巾盒有足夠的紙巾，擦鞋機正常工作。
�。�、墻面、電源開(kāi)關(guān)、掛畫(huà)、地面、暖氣組
1、清洗方法：
A、墻面：用濕抹布擦拭污漬、水漬，用干抹布抹干。
B、電源開(kāi)關(guān)：用干抹布抹塵，去污漬。
C、掛畫(huà)：用濕抹布擦拭污漬、水漬，用干抹布抹干。
D、地面用干凈的濕拖布清洗，用干拖布拖干。
E、暖氣組：用濕抹布擦拭污漬、水漬，用干抹布抹干。
2、標準：保持無(wú)塵、無(wú)水漬、無(wú)污漬、地面無(wú)雜物、干爽。
二、樓道：
�。ㄒ唬�、走廊地面、腰線(xiàn)
1、清洗方法：
A、地面：用掃帚去雜物；用濕拖布拖去污漬，用干拖布拖干。
B、腰線(xiàn)：用用濕抹布抹去灰塵。
2、標準：保持無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)水漬、干爽。
�。ǘ�、樓道大垃圾桶，樓道兩側的花卉
1、清洗方法：
A、垃圾桶：上邊的蓋用水洗干凈，裝好清水，外圍用干抹布抹干，桶身和桶膽用濕抹布擦去污漬，用干抹布抹干，套垃圾袋。
B、花卉：用干抹布抹去花葉的塵土，用濕抹布擦拭花盆和花墊，并用干抹布抹干，清除花盆中的枯枝敗葉和雜物，定位擺放。
2、標準：保持金屬光亮、無(wú)塵土、無(wú)污跡。
三、掃尾
1、檢查有無(wú)遺露的地方和清掃過(guò)程中造成的污染。
2、及時(shí)用合適的方法清理。
四、收尾工作
1、清洗所有的清潔工具，定位擺放。
五、其他：
�。ㄒ唬�、每周定期清理項目
1、墻面高處部分：用濕抹布擦去塵土污漬，用干抹布抹干。
2、筒燈：用干抹布抹塵即可。
3、排風(fēng)扇：用干抹布抹塵。
4、地面：用地刷洗衣粉水刷洗污垢，再用干凈拖布拖洗干凈至水清。標準：無(wú)塵、無(wú)污垢見(jiàn)本色，排風(fēng)扇正常工作。
�。ǘ�、清潔工具的清洗方法及標準
1、濕拖布、干拖布：用消毒水浸泡15分鐘，然后用清水洗凈（不定期清洗以干凈為宜）。
2、抹布：用消毒水浸泡10分鐘，用清水洗凈（不定期清洗以干凈為宜）。
3、掃帚、簸箕：用洗潔精水清洗，用清水洗凈（不定期清洗，以干凈為宜）標準：拖布、抹布干凈、無(wú)異味；掃帚、簸箕無(wú)污垢、無(wú)異味見(jiàn)本色。
保潔服務(wù)管理制度 篇2
衛生間的保潔工作主要包括地面、墻面、門(mén)窗、隔板（隔墻）、衛生潔具及其他室內設施的清潔等，分為每日常規清潔和周期性大清潔兩種。本章節主要對每日常規清潔流程及作業(yè)標準做具體示范和說(shuō)明。
1、準備工作
準備好告示牌、抹布、拖把、全能清潔劑、潔廁劑、百潔布、垃圾袋等清潔用具。
2、放置"工作進(jìn)行中"/"小心地滑"告示牌。
3、設備設施巡視。添加客用物品（包括洗手液、擦手紙、消毒劑等）。
4、由里至外依次收走衛用垃圾，并更換干凈的垃圾袋。
5、將稀釋后的全能清潔劑均勻噴灑在臺盆表面。
6、將稀釋后的潔廁劑均勻噴灑于便池內。
7、將稀釋后的清潔劑均勻噴灑在鏡面上，使用白色扣布擦拭鏡面直至光潔干凈，無(wú)指紋、無(wú)水跡；同時(shí)對水龍頭進(jìn)行擦拭拋光，確保拋光后的水龍頭光亮無(wú)污跡。
8、使用百潔布、藍色抹布擦拭臺盆、臺面，確保臺盆臺面無(wú)水跡、無(wú)污漬。
9、使用恭桶刷刷洗馬桶內側。
10、使用橙色抹布擦拭馬桶坐墊及蓋板。
11、使用粉色抹布擦拭馬桶桶身及小便池。
12、使用藍色抹布擦拭衛生間墻面、隔板，使用白色扣布擦拭并拋光墻面金屬裝飾物。
13、由里至外清潔地面。確保清潔后的地面干凈，無(wú)積水、無(wú)污漬。
14、作業(yè)結束后對衛生間進(jìn)行巡視，確保衛生間內無(wú)污漬、無(wú)異味。認真填寫(xiě)《衛生間清潔記錄表》，收走工具、藥劑，取走告示牌，關(guān)門(mén)離開(kāi)。
保潔服務(wù)管理制度 篇3
第一章 總則
第1條 目的
為了有效進(jìn)行保潔工作的管理與控制，向業(yè)主和住戶(hù)提供更為清潔衛生、清新優(yōu)雅的居住和工作環(huán)境，特制定本制度。
第2條 適用范圍
本制度適用于本公司對物業(yè)管理區域內保潔作業(yè)的控制和管理。
第3條 職責劃分
1.環(huán)境管理部經(jīng)理負責環(huán)境清潔相關(guān)制度的制定及清潔工作的效果評估。
2.保潔主管負責所管理物業(yè)區域內清潔工作的組織、部署、監督和協(xié)調。
3.保潔員負責所管理物業(yè)區域清潔工作的具體落實(shí)。
第二章 保潔工作要求
第4條 保潔管理目標
1.保持轄區內每一個(gè)角落的干凈、整潔。
2.保證保潔工具和清潔用品的`合理使用。
3.保證保潔人員專(zhuān)業(yè)、周到地提供保潔服務(wù)。
第5條 保潔人員紀律規定
1.遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。
2.熱情服務(wù)，禮貌待人
3.按時(shí)上下班，不遲到早退，不無(wú)故擅離崗位。
4.上班穿工作服，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿(mǎn)。
5.不得在工作時(shí)間做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
6.不做有損公司形象的事，不得以任何形式私自收受業(yè)主或住戶(hù)的錢(qián)物。
7.不準擅自將公司物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。
第6條 保潔工作內容
保潔人員的具體工作內容包括以下15項。
1.物業(yè)管轄區的地面保潔。
2.樓層的入口以及公共走道的保潔。
3.各層公共走道內的扶手欄桿的保潔。
4.入口處扶手電梯的扶手及不銹鋼表面的保潔。
5.總臺、大堂內的保潔。
6.公告牌、導示牌、導購牌和休息椅等地方的保潔。
7.電梯的不銹鋼門(mén)、電梯間地面和外部玻璃遮罩的保潔。
8.保持衛生間的清潔衛生。
9.安全出口樓梯及扶手的保潔。
10.植物、花卉和盆缸的保潔。
11.所有墻面、墻柱的保潔。
12.天花板、吊頂的保潔。
13.地下室、停車(chē)場(chǎng)的保潔。
14.建筑物、雕飾的清洗。
15.空置房屋、機電設備操作間的保潔。
第7條 工作執行標準
1.環(huán)境管理部根據所轄區域內的具體情況和服務(wù)要求，組織保潔主管起草各項保潔標準和必要的操作規程，經(jīng)公司質(zhì)量管理部審核后，報公司總經(jīng)理批準后實(shí)施。
2.當保潔工作的要求和國家相關(guān)法規、標準發(fā)生變化時(shí)，應對保潔標準的操作規程等文件進(jìn)行評審，并按《文件控制程序》的有關(guān)規定執行。
第三章 保潔物資領(lǐng)用
第8條 日常清潔用具使用規定。
對于保潔人員日常清潔工作中用到的各種清潔用具，應按照以下六項規定進(jìn)行管理。
1.每層可開(kāi)辟一單獨房間，用于存放常用清潔用具。
2.常用清潔用具應由保潔主管辦理領(lǐng)用手續，按實(shí)際需求分配給保潔人員。
3.申領(lǐng)的工具應存放于工具間，所用工具自行保管，需要使用時(shí)自行取用。
4.清潔工具損壞影響使用的，可再行領(lǐng)用，領(lǐng)用時(shí)須以舊換新。
5.使用工具時(shí)，應愛(ài)護工具。
6.工具使用完畢后，應清理干凈，及時(shí)放回工具間，不可隨意放置或丟棄。
第9條 消耗品物料的領(lǐng)用
消耗品物料，主要是指各種清潔劑、空氣清新劑、香皂、衛生紙等消耗性用品。領(lǐng)用消耗品物料應按照以下四項要求執行。
1.由保潔主管辦理領(lǐng)用手續，按實(shí)際規定分發(fā)給保潔人員使用。
2.批準領(lǐng)取的清潔用品必須為清潔專(zhuān)用，不能挪作他用，一經(jīng)發(fā)現，按規定處理。
3.所領(lǐng)取的物料，若一次使用未完，可暫時(shí)存放于工具間內，待下一次使用時(shí)取出再用，不可隨意浪費。
4.保潔人員所領(lǐng)用的物料，使用時(shí)應厲行節約原則，避免隨意浪費。
第四章 保潔設備管理
第10條 保潔設備的領(lǐng)用
保潔設備的管理，原則上遵循“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管，誰(shuí)負責”的原則，領(lǐng)用保潔設備時(shí)，應按照以下要求執行。
1.領(lǐng)用人員必須填寫(xiě)“保潔設備領(lǐng)用登記表”。
2.領(lǐng)用設備時(shí)，領(lǐng)用人自行檢查設備的完好程序，因檢查不細造成病機出庫而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負責。
3.因操作不當，發(fā)生機具、附件損壞者，按規定賠償。
4.歸還設備時(shí)，必須保證設備完好無(wú)損、內外干凈，如有損壞應及時(shí)報修，并在領(lǐng)用簿上注明損壞情況。
第11條 保潔設備的使用規范
1.在設備使用前，了解設備的性能、特點(diǎn)和功率。
2.操作前，先清理場(chǎng)地，防止接線(xiàn)板、電機進(jìn)水或因電線(xiàn)卷入正在操作的設備中而損壞設備。
3.各種設備嚴格按照使用說(shuō)明正確操作、正確使用。
4.使用設備時(shí)如發(fā)生故障，不得強行繼續操作。
5.設備使用后，按要求做好清洗、保養工作。
第12條 安全操作要求
保潔人員應牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，做到以下五點(diǎn)，確保安全操作。
1.在超過(guò)兩米高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。
2.保潔人員在使用機器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
3.保潔人員在不會(huì )使用清潔機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)機器，以免發(fā)生意外事故。
4.保潔人員應該嚴格遵守防火制度，不隨意動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。
5.在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應以安全為重。
第五章 保潔工作監督檢查
第13條 “三查”制度
公司執行嚴格的監督檢查制度，采用保潔員自查、主管巡查和部門(mén)經(jīng)理抽查 “三查”相結合的方法。
1.保潔人員自查
每位保潔人員都要根據操作規范和要求，對自己所負責的區域、項目不斷地進(jìn)行自查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。
2.保潔主管巡查
保潔主管應把巡回檢查作為自己的主要工作，每天對自己管轄區內所有部位、項目進(jìn)行巡回檢查，巡查頻率不得少于四次。
3.環(huán)境管理部經(jīng)理抽查
由環(huán)境管理部經(jīng)理負責抽查，每日抽查不得少于兩次，環(huán)境管理部經(jīng)理還應協(xié)同上級領(lǐng)導或組織有關(guān)人員定期聯(lián)合檢查。
第14條 “三查”制度的要求
執行“三查”制度，一要認真，二要高標準，還要做到以下四個(gè)相結合。
1.檢查與教育、培訓相結合
檢查人員發(fā)現問(wèn)題后(無(wú)論是操作規范問(wèn)題還是員工行為規范問(wèn)題)不僅要及時(shí)指出、糾正，還要幫助員工分析原因，耐心地對員工進(jìn)行教育、培訓，以防止同類(lèi)問(wèn)題重復出現。
2.檢查與獎勵、懲罰相結合
管理人員巡查或部門(mén)主管抽查時(shí)，可采取加減分的辦法對員工進(jìn)行獎罰，月底根據員工的分數確定員工的獎金。
3.檢查與測定、考核相結合
檢查不僅僅是檢查衛生標準，還包括測評、考核等內容。
4.檢查與改進(jìn)、提高相結合
管理人員應定期對“三查”所發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行分析，并針對問(wèn)題，找出原因，提出改進(jìn)措施，予以解決。
第六章 附則
第15條 本制度報總經(jīng)理審批后頒布執行。
第16條 本制度解釋權歸公司環(huán)境管理部。
保潔服務(wù)管理制度 篇4
1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實(shí)處。
2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等，保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴格按保潔內容和標準進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物;垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進(jìn)行一次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺、窗戶(hù)等。
5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開(kāi)衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護使用水、電等設施，發(fā)現水、電、上下水管道等硬件設施有問(wèn)題時(shí)應及時(shí)向部門(mén)主管報告。
6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門(mén)、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個(gè)優(yōu)美、衛生、清潔的辦公環(huán)境。
保潔服務(wù)管理制度 篇5
第一章 保潔員崗位職責
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現異�，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
7、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
第二章 保潔員工作標準
一、走廊及會(huì )議室清掃標準
1、會(huì )議室內辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、區域內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
二、衛生間清掃標準
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節里，每周?chē)娝幰淮�，保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
三、樓梯通道清掃標準
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
第三章 保潔員安全操作規程
�。ㄒ唬├喂虡�(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。
�。ǘ┰诔^(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
�。ㄈ┰谇謇黹_(kāi)、關(guān)設備設施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
�。ㄋ模┎坏盟阶該軇�(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。
�。ㄎ澹┰诓粫�(huì )使用機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。
�。┍嵢藛T應注意自我保護，工作時(shí)戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
�。ㄆ撸⿷獓栏褡袷胤阑鹬贫�，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。
保潔服務(wù)管理制度 篇6
1.目的
日常保潔、定期保潔、保持公寓內外整潔美觀(guān)。
2.適用范圍
公寓物業(yè)內外。
3.職責
負責保潔分承包方實(shí)施按標準服務(wù)，并組織監督檢查。
4.工作程序
參照專(zhuān)業(yè)服務(wù)運作實(shí)務(wù)相關(guān)內容。
(1)保持地面清潔，無(wú)污跡、無(wú)水跡、無(wú)腳印、無(wú)積灰。
(2)保持電梯門(mén)光潔、明亮，轎廂及四壁地面干凈、整潔。
(3)樓層定時(shí)保潔，無(wú)堆積垃圾及物品，公寓各個(gè)場(chǎng)所應視情況分別設置垃圾桶，垃圾日產(chǎn)日清。
(4)收集清運垃圾，用垃圾袋裝好，并選擇適宜的通道和時(shí)間，只能使用貨用電梯。
(5)要經(jīng)常清洗垃圾間，保持垃圾間的整潔，經(jīng)常噴灑藥水，防止產(chǎn)生異味和飛蟲(chóng)。
(6)保持地下車(chē)庫道路暢通，無(wú)堆積垃圾及物品，保持地面無(wú)灰塵、無(wú)垃圾，保持地下車(chē)庫空氣清新、無(wú)異味，定期噴灑藥水。
(7)保潔主管加強現場(chǎng)檢查督導。
(8)保潔實(shí)施'三查'制度，即員工自查、領(lǐng)班巡查、主管抽查。領(lǐng)班巡查每日不少于四次，主管抽查每日不少于二次。主管應協(xié)同經(jīng)理或物業(yè)主任定期聯(lián)合檢查，每月對保潔分承包專(zhuān)業(yè)服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。
保潔服務(wù)管理制度 篇7
學(xué)校要有良好的衛生環(huán)境，保潔是個(gè)重要環(huán)節，為了督學(xué)生養成良好的衛生習慣，特制定此制度：
1、不準在教室內用膳。
2、不準在校園內吃零食。
3、不準隨地吐痰。
4、不準在課桌椅、墻上亂刻亂畫(huà)或踩上腳印。
5、不準在室內踢球，打球。
6、不準亂扔紙屑、果核、瓜皮等廢棄物。
7、不準隨意焚燒垃圾、雜物。
8、不準在廁所蹲位上站立小便。
9、認真做各衛生區的保潔工作，不留衛生死角。
10、要服從衛生監督員和師生善意勸助。
對以上違反衛生保潔制度的個(gè)人，扣除該班級當周衛生平均分1分，以1人次計算，依次類(lèi)推。
對衛生工作認真負責，自覺(jué)遵守衛生保潔制度，能主動(dòng)制止不良衛生習慣的學(xué)生，給予該學(xué)生所在班級當周衛生平均分加1分，以每人次計算。
同時(shí)，有少先隊糾查隊員每天對全校的衛生保潔工作進(jìn)行抽查，打分。
保潔服務(wù)管理制度 篇8
為保持我村家園清潔，經(jīng)村兩委會(huì )議研究，決定制定我村家園保潔制度，請大家共同遵守：
一、成立環(huán)衛保潔隊伍，負責家園清潔工作。
二、聘請數名清掃保潔人員。
1、清掃保潔員交由村環(huán)衛領(lǐng)導小組、監督員負責統一管理。
2、清掃保潔員職責：按劃分好的保潔區，分片包干，每天上、下午各清掃一次，并巡視做到全天候衛生保潔，垃圾日產(chǎn)日清。
�、徘鍜咦鳂I(yè)
�、倜咳諆善諕�，普掃時(shí)間為上午4：30—7：00，中午12：00—14：00；
�、谧鳂I(yè)規范要求：普掃應達到路面、人行道、路邊溝、排水溝、花壇、綠地地穴樹(shù)頭、果皮箱四周潔凈，路面見(jiàn)本色，路旁無(wú)雜草。
�、票嵶鳂I(yè)
�、偃罩蒲不乇�，時(shí)間為上午7：00—12:00，下午14：30—20: 00；
�、谧鳂I(yè)規范要求：保潔規范要求保潔期間做到路面、人行道干凈整潔，無(wú)污穢物、紙屑。
3、清掃保潔員工資待遇：按包干區的工作量統一定制。
4、各家、各商店門(mén)口實(shí)行三包，并實(shí)行垃圾袋裝。
5、各村民家中應備有垃圾桶，應將垃圾倒入垃圾車(chē)或垃圾收集池。
6、清掃保潔員應每天上、下午各運一至二次垃圾到轉運站，實(shí)行統一處理。
7、按照《環(huán)境衛生管理暫行辦法》的標準進(jìn)行考核。
保潔服務(wù)管理制度 篇9
一、餐具、食用工具的消毒，要做到每次用后應洗凈，要求做到“一洗”、“二刷”、“三沖”、“四消”、“五保潔”。用后按規定位置存放。
二、食堂地面要保持清潔，無(wú)污水、雜物，每天堅持早、中、晚各清掃一次。學(xué)生、教師餐廳每日用餐后做好清洗工作，重點(diǎn)做好餐桌、地面、洗碗水槽的清洗，垃圾桶堅持每日清空。
三、做好學(xué)生餐廳、教師餐廳和食堂制作間的隔離工作，非食堂工作人員不得進(jìn)入食堂食品制作間。
四、做好學(xué)生餐廳、教師餐廳和食堂制作間配備滅蠅燈，防范蚊蠅滋生。
五、嚴把食品貯存關(guān)，生熟食品、成品、半成品的加工和存放，要有明顯標記、分類(lèi)存放，不得混放。做好食品留樣工作，用好食堂內的空調、冷柜等保鮮、保質(zhì)設備，確保生熟食品新鮮，可口。
六、搞好操作間衛生，冷菜配餐所，熟食銷(xiāo)售室的環(huán)境衛生，建立餐飲工具專(zhuān)用制度，并標有明顯標志。
七、保持倉庫整潔，食品應做到有分類(lèi)、有標志、離地離墻保管。
八、及時(shí)處理好垃圾，安全有效地使用好滅蠅、滅蟑、滅鼠等專(zhuān)用工具，搞好“三防”工作。
保潔服務(wù)管理制度 篇10
為了搞好學(xué)校衛生，創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美、舒適的學(xué)習環(huán)境，特制訂本衛生保潔制度，要求各班認真執行。
1.每位同學(xué)必須樹(shù)立衛生保潔意識，養成良好的衛生保潔習慣，共同維護校園環(huán)境衛生。
2.禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、飲料盒、食物袋等垃圾雜物。禁止拔扯綠化帶、花草壇中的植物。禁止把雜物從樓上扔下或扔在花草壇中。
3.各班級每天安排1人當衛生保潔監督員，隨時(shí)撿掃垃圾做好本班教室、走廊、衛生包干區的衛生保潔工作。年級主任、值日教師和學(xué)生會(huì )隨時(shí)抽查和定時(shí)檢查相結合，定時(shí)檢查時(shí)間為星期三下午第三節課前，假如發(fā)現班級衛生保潔做得不好，每次扣該班級衛生分1分。
4.凡亂倒垃圾或把垃圾倒在非指定區域（或窗外擋雨棚），一經(jīng)發(fā)現，除通報批評外，扣該班衛生分5分。
5.凡在學(xué)校小買(mǎi)部購買(mǎi)食品，要把食品包裝袋仍在小賣(mài)部旁的垃圾桶內，不得把包裝袋帶進(jìn)教室或扔在別處。
6.每位學(xué)生都有義務(wù)監督衛生違規者，凡能舉報隨手丟棄垃圾者，給舉報班級加0.2分。被舉報班級扣除0.1分并要求該生擔任保潔值勤員，隨時(shí)撿掃垃圾，直至抓獲另一名違規者為止。（舉報時(shí)需記錄清楚違規者的姓名、班級、時(shí)間、地點(diǎn)及扔什么垃圾，然后再向當日行政值日干部報告。）
7.集會(huì )上對保潔工作做得好的予以表?yè)P，對違規者予以批評教育。類(lèi)教不改的進(jìn)行處分。
8.此制度于10月13日起執行。
保潔服務(wù)管理制度 篇11
1、實(shí)行保潔，隨臟隨保。
2、內部墻面、天花板、門(mén)窗和隔斷板潔凈，無(wú)積灰、污跡、蛛網(wǎng)、刻畫(huà)，內部地面潔凈、無(wú)積尿、積水等污物。
3、蹲位整潔，大便器內無(wú)積存物，小便器內無(wú)水銹、尿垢、污物。
4、外墻面、屋頂及衛生責任區域內環(huán)境整潔，無(wú)私搭亂建、無(wú)雜物。
5、定時(shí)噴灑滅蚊蠅藥物，做到隨有隨滅。
6、保潔工具不得隨意擺放。
保潔服務(wù)管理制度 篇12
一、清潔人員實(shí)行每周串休1天休息，作息時(shí)間：上午8：00―11：00；午休11：00―13：00；下午13：00―17：00；
二、不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假；當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事；
三、承包崗位片區衛生必須達到規定標準；連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰；
四、保潔人員對住戶(hù)服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把業(yè)主當作上帝，對業(yè)主的投訴必須馬上處理，不得與業(yè)主發(fā)生爭執；
五、上班時(shí)必須穿著(zhù)整潔，按規定要求著(zhù)裝；不管在任何時(shí)候，任何場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋；
六、保潔人員對工作要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不準以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準給同事設置工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序；
七、不準私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛生工具者，要照價(jià)賠償；拾到物品，應及時(shí)上交主管；
八、按時(shí)清理園區內生活垃圾。
保潔服務(wù)管理制度 篇13
1、負責執行公司的質(zhì)量方針、目標;
2、負責落實(shí)保潔公司保潔流程、環(huán)境衛生管理等各項制度;
3、劃分衛生責任區，并制定各責任區衛生標準，定期檢查;
4、逢重大節假日與有關(guān)部門(mén)共同進(jìn)行衛生大檢查;
5、配合政府主管部門(mén)完成門(mén)前“三包”工作;
6、負責接待上級有關(guān)部門(mén)的監督檢查工作及相關(guān)事務(wù);
7、負責衛生防疫專(zhuān)用藥品的使用管理，安排滅蠅、滅鼠、滅蟲(chóng)工作;
8、每月與保潔公司結算時(shí)需附“衛生核查通知單”;
9、及時(shí)向領(lǐng)導匯報工作，認真落實(shí)上級批示，搞好衛生工作;
10、制訂并組織完成定期大清掃計劃。
保潔服務(wù)管理制度 篇14
1、保潔員每一天要在員工上班前提前到位，并抓緊時(shí)光做好日常保潔工作。按保潔資料及標準重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實(shí)處。
2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作(詳見(jiàn)附表)。對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔資料及標準進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等，持續環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴格按保潔資料和標準進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物;垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進(jìn)行一次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺、窗戶(hù)等。
5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣狀況，盡量采用自然光，少開(kāi)衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護使用水、電等設施，發(fā)現水、電、上下水管道等硬件設施有問(wèn)題時(shí)應及時(shí)向部門(mén)主管報告。
6、按保潔資料及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門(mén)、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個(gè)優(yōu)美、衛生、清潔的辦公環(huán)境。
保潔服務(wù)管理制度 篇15
1.根據公司的管理工作目標，負責制定相關(guān)工作程序、制度(規定)及記錄。
2.負責擬定新接收物業(yè)的清潔、綠化和殺蟲(chóng)工作方案，并主持清潔班組建設的具體籌備工作。
3.負責申報清潔/綠化工具、設備、材料等用品并進(jìn)行驗證，以及清潔機械設備的管理工作。
4.組織人員定期培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。
5.經(jīng)主管領(lǐng)導批準，負責清潔/綠化工作對外談判、簽約事項。
6.負責處理清潔工作對口業(yè)務(wù)往來(lái)事宜。
7.全程監督控制各保潔項目的保潔服務(wù)，達到體系文件規定標準。
8.完成本部門(mén)的管理目標:
對保潔服務(wù)滿(mǎn)意率達96%以上
新員工入職培訓達99%
對客投訴處理率達100%
確保場(chǎng)所工作人員無(wú)重傷以上事故
保潔服務(wù)管理制度 篇16
一、目的
正確使用保潔用品及機械，以保護保潔員在工作中的人身和設備安全。
二、適用范圍
適用于保潔工作中的人身和設備安全管理
三、作業(yè)規程
(一)安全保護
1、保潔員工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時(shí)，須佩戴橡膠手套;
2、為了保護員工安全，清潔工作超過(guò)2米以上時(shí)為高處作業(yè)，必須兩人相互保護作業(yè);
3、夏季室外作業(yè)員工在工作中配發(fā)遮陽(yáng)帽;
4、冬季外圍保潔員在工作中配發(fā)防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品;
5、外包高空作業(yè)時(shí)需及時(shí)的提醒和跟進(jìn)安全工作要求。
(二)使用洗地機
1、操作前應先放置好警示牌;
2、檢查機器有無(wú)故障，插頭是否完好，電線(xiàn)是否漏電;
3、把機器橫向倒放，裝上毛刷(氈盤(pán)/針盤(pán))再把機器扶正;
4、調整好自己操作機器的角度，使用機器時(shí)不要用自己的力量強行操作機器，根據機器本身的移動(dòng)進(jìn)行操作;
5、根據機器出水管的方向使用機器，以免出水管留有水印。一般從左向右洗;
6、操作機器應成橫向'一'字形操作并一行壓一行，操作人員往后退洗;
7、靠近墻壁或玻璃時(shí)可以掉轉方向工作;
8、操作當中避免電線(xiàn)纏入毛刷中;
9、工作完成后拔掉插頭，卸掉毛刷(氈盤(pán)/針盤(pán))將整個(gè)機器擦拭干凈，電線(xiàn)擦干凈后纏在機器手柄中，不要過(guò)緊，毛刷每次用后都要清洗放在工具架上，以便晾干后繼續使用。特別是毛刷要平放且刷毛朝上，以免將刷毛壓壞;
10、機器水箱蓋不宜蓋的過(guò)緊，應留有一定間隙，使其留有的清潔劑異味及時(shí)散發(fā);
11、不定期檢查機器，使其能隨時(shí)正常工作。
(三)使用吸塵器
1、首先檢查機器有無(wú)故障，插頭是否完好，電線(xiàn)有無(wú)裂痕、漏電處，過(guò)濾部分有無(wú)破洞或堵塞等情況。
2、吸公共區域地面塵土時(shí)，應及時(shí)提醒往來(lái)客戶(hù)注意安全;
3、不同的區域換上適當的吸嘴;
4、不要讓吸嘴碰到墻壁或家具上，不要讓電線(xiàn)纏繞在家具腿上以免損壞家具;
5、吸塵時(shí)不要吸入過(guò)大的異物(如紙團、磚塊、針頭、木片等);
6、不要吸水也不要濕手操作，以防觸電;
7、發(fā)現有異味，及時(shí)換塵袋，必要時(shí)檢修;
8、定期清潔機器及時(shí)清除積存的垃圾灰塵。
(四)為了保護行人安全，用水清洗路面時(shí)，要擺放警示標志牌，以免行人摔倒;
(五)在使用機械設備進(jìn)行清潔工作時(shí)，要熟悉機械性能和正確的使用方法，同沒(méi)有結束、接線(xiàn)板和機械設備有無(wú)漏電現象，防止觸電事故發(fā)生。
(六)保潔人員不得在休息區域使用明火，亂接亂拉電線(xiàn)，不得使用電爐子、電熱毯等不安全取暖物品，以免造成火災等嚴重后果。
(七)保潔區域的垃圾及時(shí)回收，不得隨意堆放，以免造成火災等嚴重后果。
保潔服務(wù)管理制度 篇17
一、堅守崗位，按時(shí)上下班，上午9:00之前把責任范圍內的衛生清掃完。上班期間不準遲到、早退、脫崗，每月內最多請假兩天。上班期間要統一著(zhù)裝，團結同事，服從調配。
二、對所負責區域內的衛生全面負責，保持干凈、整潔。
三、垃圾日產(chǎn)日清，運到指定的地點(diǎn)。
四、公共保潔要做到，每日負責清掃公共樓梯、綠地等公共設施周邊環(huán)境一次，每周擦兩次樓梯扶手，并保證責任范圍內無(wú)紙屑、煙頭、痰跡，保持清潔衛生。
五、每天巡視各責任范圍內的衛生狀況，做到隨臟隨掃。發(fā)現有人破壞花草、門(mén)窗等現象時(shí)，及時(shí)向物業(yè)管理人員反映。
六、清洗墻壁、樓梯等地方亂貼的小廣告、圖片、標語(yǔ)等。
七、如遇上級對小區進(jìn)行檢查，需要加班清掃時(shí)要服從安排，聽(tīng)從指揮。
八、完成物業(yè)管理人員交辦的其它任務(wù)。
保潔服務(wù)管理制度 篇18
1.總則
1.1為了規范職工食堂餐具清洗消毒保潔工作的管理，根據《中華人民共和國食品安全法》和《餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法》，結合公司職工食堂實(shí)際，制定本管理規定。
1.2本規定所稱(chēng)的餐具清洗消毒保潔，指職工食堂在餐具清洗消毒保潔的過(guò)程和標準。
2.職責
本規定由職工食堂服務(wù)員負責執行。
3.內容
3.1餐具清洗消毒保潔操作人員要持健康證上崗。
3.2食堂每日用完后的菜墩、菜刀必須放在適量的消毒液中進(jìn)行浸泡，浸泡時(shí)間為15―30分鐘;不能進(jìn)行浸泡的不銹鋼桌、不銹鋼架等用具必須定期用適量濃度消毒液進(jìn)行擦拭。
3.3使用后的餐具要及時(shí)的清理殘渣，餐具、用具在清洗消毒過(guò)程中須做到“一刷、二洗、三沖、四消毒”，不得減少任何環(huán)節。
3.4回收分類(lèi):職工個(gè)人就餐完畢后，把餐具拿到殘物臺將剩飯倒入殘物回收桶中，服務(wù)員將餐具分類(lèi)回收到洗消間交給洗碗工。
3.5去殘浸泡:洗碗工用百潔布刮掉餐具表面上的大部分殘渣、污垢，放入浸泡池中浸泡5―10分鐘。
3.6刷洗沖洗:清洗時(shí)，在水池里放入5―10/1000的洗滌劑，將洗潔劑攪拌均勻，用鋼絲球將餐具刷凈。餐具清洗干凈后，用流動(dòng)水將餐具內外沖凈殘留的洗滌劑，放入控水池把水控干。對每餐未使用的餐具，必須收回洗碗間用清水沖洗，進(jìn)行消毒后，方可再用。
3.7消毒入柜:餐具瀝干水汁后，將洗滌好的餐具放入消毒柜內進(jìn)行消毒，消毒后的餐具不得用毛巾、餐巾擦干。消毒后的餐具統一放在專(zhuān)用碗柜內，擺放時(shí)底應朝上，口應朝下，擺放要整齊，避免與其他雜物混放，防止用具重復污染，并對碗柜定期清洗和消毒。
3.8保潔:餐具消毒、入柜結束后，鎖好柜門(mén)和洗消間門(mén)，避免人員流動(dòng)引起污染，每餐售飯前半小時(shí)將已消毒餐具由固定通道傳送到售飯間。
4.檢查與考核
本規定執行情況由食堂管理員進(jìn)行檢查與考核。
5.附則
5.1本規定由總務(wù)管理處起草，解釋權歸總務(wù)管理處。
5.2本規定從發(fā)布之日起開(kāi)始生效。
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