公司人員培訓規章制度(通用5篇)
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天,越來(lái)越多地方需要用到制度,制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編精心整理的公司人員培訓規章制度(通用5篇),歡迎閱讀與收藏。
公司人員培訓規章制度1
一、明確一名具備計算機操作技能,負責信息化系統應用的計算機操作人員。
二、信息化人員每年都要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓,不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和應用水平,使自己能跟上時(shí)代信息技術(shù)的變化。
三、把信息化培訓作為年度工作計劃中的重要內容,認真組織落實(shí)。分批、分層次對師生進(jìn)行培訓,追求培訓實(shí)效。
四、負責信息化的主要領(lǐng)導應積極參加上級組織的有關(guān)計算機和網(wǎng)絡(luò )知識培訓,提高計算機應用水平;培訓內容包括:國家有關(guān)計算機的法律、法規;網(wǎng)絡(luò )中心、計算機室基本功能;網(wǎng)絡(luò )安全基本常識等。
六、積極參加上級主管部門(mén)組織的各類(lèi)培訓活動(dòng),主動(dòng)與師生交流,解決其實(shí)際操作過(guò)程中的問(wèn)題,積極向學(xué)校提出合理化建議等。
七、按要求參加上級組織的計算機培訓班,并負責對全校師生進(jìn)行計算機基礎知識培訓。堅持在崗自學(xué),鼓勵加強自修,不斷提高崗位技能。
八、定期對村級信息采集人員進(jìn)行培訓,對村級信息質(zhì)量進(jìn)行檢查和督促。
九、信息工作人員要保持相對穩定,確因工作需要變動(dòng)的,應先辦理信息化建設文檔資料、數據庫、應用軟件、系統軟件、設備等的移交,做好人員及各項銜接工作。
公司人員培訓規章制度2
第一章 高層管理人員培訓
第一條 凡本公司高層管理人員必須有創(chuàng )新和開(kāi)拓的思想觀(guān)念,為此應做到以下兩點(diǎn):
。1)從舊觀(guān)念的羈絆中解脫出來(lái),勇于創(chuàng )新。
。2)解除過(guò)去經(jīng)驗的束縛,接受新思想、新觀(guān)念,創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
第二條 凡高層管理人員應具有下列意識:
。1)積極引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品。
。2)積極掌握新的生產(chǎn)方法,了解公司經(jīng)營(yíng)的新技術(shù)。
。3)努力開(kāi)拓新市場(chǎng)、新領(lǐng)域。
第三條 每位高層管理人員必須隨時(shí)培養自身素質(zhì),應重點(diǎn)培養:
。1)身為高層管理者的責任心、使命感。
。2)獨立經(jīng)營(yíng)的態(tài)度。
。3)嚴謹的生活態(tài)度。
。4)誠實(shí)、守信的經(jīng)營(yíng)方針。
。5)熱忱服務(wù)社會(huì )的高尚品質(zhì)。
第四條 凡本公司高層管理人員必須以企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提高為目的,培養創(chuàng )造利潤的思想觀(guān)念。
第五條 高層管理人員應隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調查研究,以推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),促進(jìn)效益的提高。
第六條 營(yíng)銷(xiāo)研究的基本步驟是:
。1)確定研究主題,決定研究的目標。
。2)確定所需的資料及資料來(lái)源。
。3)選擇調查樣本。
。4)實(shí)地搜集資料。
。5)整理、分析所收集的資料。
。6)進(jìn)行總結并寫(xiě)出報告。
第二章 中層管理人員培訓
第七條 對中層管理人員進(jìn)行教育培訓的基本目標是:
。1)使其明確公司的經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)方針。
。2)培養其相應的領(lǐng)導能力和管理才能。
。3)使其具有良好的協(xié)調、溝通能力。
第八條 凡本公司中層管理人員在管理中應堅持以下標準:
。1)是否為下屬的工作、晉升提供足夠的支持和機會(huì )。
。2)是否適當地分派工作,使下屬有公平感。
。3)所訂的計劃,是否得到了下屬的理解和衷心的支持。
。4)是否信守向下屬許下的諾言。
。5)是否在發(fā)布命令、進(jìn)行指導前做了妥善的考慮。
第九條 中層管理人員應具備以下的條件:
。1)具有相關(guān)工作的知識。
。2)掌握本公司的管理方法。
。3)熟練掌握教育培訓技術(shù)。
。4)努力培養領(lǐng)導者應具備的人格。
第十條 中層管理人員應具備以下能力:
。1)計劃能力。
、倜鞔_工作的目的和方針。
、谡莆沼嘘P(guān)事實(shí)。
、垡钥茖W(xué)有效的方式從事調查。
、軘M定實(shí)施方案。
。2)組織能力。
、俜治鼍唧w的工作目標和方針。
、诜治霾Q策職務(wù)內容。
、墼O置機構,制訂組織圖表。
、苓x任下屬人員。
。3)控制能力。
、僦朴唸绦械目陀^(guān)標準和規范。
、趪栏駥(shí)施標準,及時(shí)向上級反饋。
第十一條 中層管理人員應采用下列指示的方法:
。1)口頭指示。
、贄l理清楚切合主題。
、诿鞔_指明實(shí)行的時(shí)間、期限、場(chǎng)所等。
、郾WC對下屬傳達的明確性。
、苤赋鰧(shí)行時(shí)應注意之處,并指明困難所在。
、菽托幕卮鹣聦俚奶釂(wèn)。
。2)書(shū)面指示。
、倜鞔_標明目標,逐條列舉要點(diǎn)。
、谔崆爸甘緫⒁獾膯(wèn)題。
、郾匾獣r(shí),以口頭命令補充。
、芎瞬槊钍欠褚驯幌聦俳邮。
第十二條 中層管理人員貫徹指示的要求如下:
。1)整理指示內容。
。2)嚴格遵循貫徹程序。
。3)確認下屬已徹底理解指示。
。4)使下屬樂(lè )于接受指示,并改進(jìn)他們的工作態(tài)度,提高工作積極性。
第十三條 中層管理人員人際關(guān)系的處理要求如下:
。1)善于同其他管理人員合作,彼此協(xié)助。
。2)樂(lè )于接受批評建議。
。3)彼此交換信息、情報,不越權行事。
。4)對上級與下屬的關(guān)系處理,應以工作效果為原則,不得將個(gè)人情緒帶到工作中來(lái)。
第十四條 中層管理人員約見(jiàn)下屬的要求如下:
。1)選擇適當的場(chǎng)所,以親切的態(tài)度使下屬放松。
。2)涉及私人問(wèn)題時(shí)確保為下屬保密,使其減少顧慮。
。3)留心傾聽(tīng),適當詢(xún)問(wèn),使下屬無(wú)所不談。
。4)應注意不要輕易承諾。
第十五條 中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應注意如下幾點(diǎn):
。1)認識到人是有差異的,尊重下屬的人格。
。2)把握下屬的共同心理和需要。
。3)公平對待下屬,不偏不倚。
。4)培養下屬的工作積極性,重視他們的意見(jiàn)和建議,并且保留他們的正確意見(jiàn)。
。5)妥善解決下屬在工作和生活中遇到的問(wèn)題。
第十六條 中層管理人員配置人力資源時(shí)應注意:
。1)根據每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才,才盡其用。
。2)給下屬以適當的鼓勵,使其在工作中具有成就感,形成良好的開(kāi)端,增強工作的積極性。
。3)有效地實(shí)施訓練,增強下屬的工作能力。
第十七條 中層管理人員對待下屬時(shí)應注意如下幾點(diǎn):
。1)不要對下屬抱有成見(jiàn)和偏見(jiàn)。
。2)不以個(gè)人偏好衡量別人。
。3)冷靜觀(guān)察實(shí)際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監視的感覺(jué)。
。4)利用日常的接觸、面談、調查,多方面了解下屬,嚴守下屬的秘密,公私分明。
第十八條 中層管理人員發(fā)揮下屬積極性時(shí)應注意如下幾點(diǎn):
。1)適時(shí)對員工加以稱(chēng)贊,即使是細微行為也不要忽視,同時(shí)不可以忽視默默無(wú)聞、踏實(shí)肯干的下屬。
。2)授予下屬權責后,不要做不必要的干涉,同時(shí)盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
。3)鼓勵下屬提出自己的見(jiàn)解,并誠心接受,尊重下屬的意見(jiàn)。
。4)鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養其創(chuàng )造性。
。5)使下屬充分認識到所從事工作的重要性,使之產(chǎn)生榮譽(yù)感。
第十九條 中層管理人員批評下屬時(shí)應注意如下幾點(diǎn):
。1)要選擇合適的時(shí)間,要冷靜,避免沖動(dòng)。
。2)選擇適當的場(chǎng)所,最好是無(wú)其他人在場(chǎng)的情況下。
。3)適可而止,不可無(wú)端地諷刺和一味指責。
。4)不要拐彎抹角,要舉出事實(shí)。
。5)寓激勵于批評中。
第二十條 中層管理人員培養后備人選時(shí)應注意以下幾點(diǎn):
。1)考察后備人選的判斷力。
。2)考察后備人選的獨立行動(dòng)能力。
。3)培養后備人選的協(xié)調、溝通能力。
。4)培養后備人選的分析能力。
。5)提高代理人的責任感和工作積極性。
第三章 基層管理人員培訓
第二十一條 基層管理人員是負責公司實(shí)際工作的最基層管理者。他們與公司內部各級的關(guān)系是:
。1)和上級的關(guān)系:輔助上級。
。2)和下級的關(guān)系:指揮監督下屬。
。3)橫向關(guān)系:與各部門(mén)同事互助協(xié)作。
第二十二條 基層管理人員的基本責任有:
。1)按預定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn)。
。2)保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
。3)降低生產(chǎn)成本。
第二十三條 基層管理人員的教育培訓職責有:
。1)向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù),指導新員工工作。
。2)培訓下屬使其有晉升機會(huì )。
。3)培訓后補人員。
。4)其他教育培訓職責。
第二十四條 基層管理人員處理人際關(guān)系應注意以下幾個(gè)方面:
。1)對下關(guān)系:進(jìn)行家庭調查,舉行聚會(huì )、郊游,為下屬排憂(yōu)解難。
。2)對上關(guān)系:反映員工意見(jiàn),聽(tīng)取上級要求,報告自己的建議和看法。
。3)橫向關(guān)系:與其他部門(mén)的同事通力合作。
。4)積極開(kāi)展對外活動(dòng),樹(shù)立良好的公司形象,形成良好的公共關(guān)系。
第二十五條 基層管理人員必須具備的能力有:
。1)領(lǐng)導能力,管理能力。
。2)組織協(xié)調能力。
。3)豐富的想象力、敏銳的觀(guān)察力。
。4)豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條 基層管理人員教育培訓的種類(lèi):
。1)后備管理人員教育培訓。
。2)培訓發(fā)展計劃。
。3)再培訓計劃。
。4)調職、晉升教育培訓。
第二十七條 考核管理基層人員教育培訓應注意的問(wèn)題。
。1)出勤率。
。2)員工的工作積極性。
。3)產(chǎn)品的質(zhì)量。
。4)原材料的節約情況。
。5)加班費用的控制。
第二十八條 對高層管理人員和中層管理人員需授予基層管理人員合理的權力,并且進(jìn)行必要的教育培訓。
第四章 附 則
第二十九條 凡公司管理人員(含高層、中層、基層)的教育培訓均按本制度執行。
公司人員培訓規章制度3
目的:為促進(jìn)管理人員能夠全面地了解公司管理體系、管理制度,系統地融入企業(yè)文化,滿(mǎn)足管理崗位的專(zhuān)業(yè)要求,制訂本規定。
適用范圍:本規定適用于公司各級管理人員。
管理部門(mén):公司人力資源行政部。
一、凡總部管轄管理人員(各單元經(jīng)理、各級管理人員)都必須實(shí)行崗前培訓制。
二、本崗前培訓是指新聘進(jìn)管理人員或晉升管理人員在上崗前和在試崗(試用)期,必須接受的培訓。
三、培訓內容包括但不限于:基本培訓和專(zhuān)業(yè)內容培訓。
基本培訓主要內容包括企業(yè)文化、規章制度等,由人力資源部安排培訓;專(zhuān)業(yè)培訓主要內容包括專(zhuān)業(yè)崗位知識與技能、崗位職責、作業(yè)流程等,由用人單位安排培訓。
四、本崗前培訓期間一律實(shí)行導師制。即培訓人員在培訓期間都指定一位輔導導師為其在培訓期做培訓輔導。輔導導師由其一級以上領(lǐng)導或專(zhuān)業(yè)管理者兼任。
五、企業(yè)文化和規章制度培訓課時(shí)為16小時(shí),其中12小時(shí)授課,2小時(shí)交流、2小時(shí)考試,考試結果歸檔,做為轉正考核的依據之一。由人力資源部組織落實(shí)。
六、專(zhuān)業(yè)培訓時(shí)間為3—6個(gè)月(與試用或試崗期同步)。由用人單位和輔導導師共同組織落實(shí),人力資源部跟蹤管理。
用人單位和輔導導師須定期(每月不少于兩次)為試崗(試用)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓與輔導。試崗(試用)人員須每月提交試崗(試用)培訓報告,經(jīng)輔導導師和用人單位第一責任人簽署意見(jiàn)后,報人力資源部備案歸檔,做為轉正考核的依據之一。
七、管理人員崗前培訓結束時(shí),經(jīng)本人申請,由組織部(人力資源部)組織對其綜合考評(內容包括:上對下、下對上、周邊、及個(gè)人工作方案演示等)?荚u合格后方可辦理正式轉崗(轉正),并納入管理者正?己顺绦。
八、培訓必備基本內容:
1、公司簡(jiǎn)介(對試用期)
2、公司經(jīng)歷及簡(jiǎn)介
3、公司發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽(yù)
4、公司組織、公司經(jīng)營(yíng)管理構架、管理團隊介紹
5、公司標識
6、公司文化理念:
7、員工手冊
8、管理標準:教育員工熱愛(ài)工作、會(huì )工作、做好工作上級指令,快速落實(shí)。下屬反饋,快速回應?蛻(hù)投訴,快速處理。服務(wù)標準,快速提升。思維定勢,快速轉換。企業(yè)文化,快速融匯。成本控制,快速下降。經(jīng)營(yíng)發(fā)展,快速跨越。
9、基本制度
愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位,不做任何損害企業(yè)利益、信譽(yù)、商譽(yù)的事。
全面接受企業(yè)文化,遵守規章制度,不做違規亂紀的事。
敬畏領(lǐng)導、關(guān)心同事,愛(ài)護下級,不做損人利己的事。
嚴于自律、不徇私情,不做損公肥私的事。
服從指揮、顧全大局,不做本位、山頭主義的事。
10、自律
愛(ài)祖國,愛(ài)崗位,不損國家和企業(yè)
同文化,盡職守,不違道德品格好
尊領(lǐng)導,聽(tīng)指揮,遵章守紀不亂議
講信譽(yù),守承諾,相互尊重不自傲
廉自律,不徇私,公私分明不違紀
善學(xué)習,精業(yè)務(wù),團結員工同提高
精管理,勤協(xié)作,不推不扯支持多
多貢獻,創(chuàng )榮譽(yù),企業(yè)效益結碩果
公司人員培訓規章制度4
第一條員工是公司永續發(fā)展的第一原動(dòng)力,關(guān)注員工的發(fā)展就是關(guān)注公司的未來(lái)。
第二條為配合公司的發(fā)展目標,提升人力績(jì)效,提高員工素質(zhì),有計劃地充實(shí)其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,提升本公司的企業(yè)形象,特制定《員工培訓管理制度》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本制度),作為公司培訓實(shí)施與管理的依據。
第三條本公司所有員工的各項培訓計劃、實(shí)施、督導、考評以及改善建議等,均依本制度辦理。
第四條公司根據經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)狀況和企業(yè)發(fā)展規劃有計劃的滿(mǎn)足員工自我發(fā)展的需要。
第五條公司綜合管理部是員工培訓的主要承辦機構,其培訓方面的主要職責是:
1、制定、修改全公司培訓制度;
2、提供可供參考的員工崗位素質(zhì)標準,為員工的發(fā)展提供必要的參照;
3、對員工個(gè)人素質(zhì)進(jìn)行調查;
4、協(xié)助各個(gè)部門(mén)在規定時(shí)間內制定培訓需求;
5、征集員工個(gè)人的培訓需求
6、整合各種培訓需求,按照公司的發(fā)展需要擬定年度、月培訓計劃;
7、負責組織年度、月培訓計劃的實(shí)施;
8、對培訓效果進(jìn)行驗證,確保受訓人員素質(zhì)達到既定標準;
9、負責對各項培訓進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔;
10、管理、控制培訓費用;
11、管理公司內部講師隊伍;
12、做好培訓調查,確保培訓方式、方法、內容不斷得到改進(jìn),提高培訓效果。
第六條各部門(mén)權責
1、制定部門(mén)培訓計劃;
2、配合部門(mén)培訓的實(shí)施和效果反饋、交流的工作;
第七條公司培訓主要分為兩類(lèi),一是外部培訓,主要是外部培訓機構舉辦的適合公司發(fā)展需要的培訓;二是內部培訓,主要是針對新進(jìn)員工舉辦的公司有能力承辦的相關(guān)培訓。
第八條公司內部培訓講師主要由需求部門(mén)指定。
第九條培訓講師(技術(shù)類(lèi))標準如下:
大專(zhuān)以上,從事本專(zhuān)業(yè)3年以上;
高中以上,從事本專(zhuān)業(yè)5年以上;
初中以上,從事本專(zhuān)業(yè)7年以上;
第十條培訓師的產(chǎn)生主要采用自薦與選舉相結合的方式。
1、自薦,凡是符合上述標準的員工均可報名參加評選;
2、所有自薦的候選人必須自己組織好教材和授課提綱,參加試講。
3、試講評審團由以下人員組成:與所選課程有關(guān)的一線(xiàn)人員2名;綜合部培訓主管1名;從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人員2名。
4、評定范圍:語(yǔ)言是否通俗易懂,能否為普通員工所接受;臺風(fēng)是否大方得體,語(yǔ)速、板書(shū)能否為人接受;專(zhuān)業(yè)知識與技能是否有知識性、常識性漏洞等。
5、評定遵循少數服從多數的原則以無(wú)記名投票方式進(jìn)行表決。
第十一條培訓課程的開(kāi)發(fā)
培訓課程主要分為三大類(lèi):一是技術(shù)類(lèi);二是制度、安全、團隊;三是質(zhì)量、管理類(lèi)。
第十二條培訓體系包含三個(gè)模塊。
1、新員工入職培訓
。1)培訓對象:所有新進(jìn)人員;
。2)培訓目的:協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應新的工作環(huán)境,順利進(jìn)入工作狀態(tài);
。3)培訓形式:以座談與現場(chǎng)講解方式進(jìn)行;
。4)培訓內容:
公司簡(jiǎn)介;
公司制度介紹;
產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹;
2、內部培訓
。1)培訓對象:全員。
。2)培訓目的:依靠公司內部講師力量,最大效度的利用公司內部資源,加強內部的溝通與交流,形成相互交流、相互學(xué)習的氛圍;
。3)培訓形式:在公司內部以講座或研討會(huì )、交流會(huì )的形式進(jìn)行;
。4)培訓內容:涉及公司技術(shù)類(lèi)、市場(chǎng)類(lèi)、管理類(lèi)等多個(gè)方面;
3、外部培訓
。1)培訓對象:全員;
。2)培訓目的:依靠外部專(zhuān)家力量,提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專(zhuān)業(yè)知識、技能技巧,以增進(jìn)各項工作的完成質(zhì)量,提高工作效率;
。3)培訓形式:參加外部公開(kāi)課、交流研討會(huì ),或請外部講師在公司內部授課。
第十三條培訓實(shí)施
1、新員工培訓
。1)新員工的培訓在員工入司當天進(jìn)行。
。2)各培訓科目由相應的內部講師或負責人擔綱主講,根據需要還應負責考察試卷的編寫(xiě)和審閱。
。3)如有必要,可以筆試的形式考核培訓效果,成績(jì)合格者方可順利上崗。
2、內部培訓
。1)不斷充實(shí)和完善內部培訓課程,形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開(kāi)設;
。2)員工課后需填寫(xiě)《內部培訓反饋意見(jiàn)表》,交綜合管理部門(mén)存檔;
。3)根據課程需要對員工進(jìn)行考核,考核結果將納入員工績(jì)效考核范圍之內。
3、外部培訓
。1)培訓課程的選擇應結合公司的內部需求和外部資源,并嚴格審批權限。
。2)參加培訓人員的選擇應突出目的性、自愿性,結合公司的發(fā)展需要。
。3)培訓相關(guān)資料(包括教材、講義(PPT)、證書(shū)等)必須在綜合管理部門(mén)備份存檔。
4、參加公司內部集訓的員工課后需填寫(xiě)《內部培訓反饋意見(jiàn)表》,交綜合管理部門(mén)存檔;外出受訓員工則必須以適當的方式提出培訓效果的反饋意見(jiàn),包括對培訓課程、講師、及培訓機構的整體水平的評價(jià)等,并交綜合管理部門(mén)存檔。
5、各部門(mén)相關(guān)人員應以適當的方式考察員工接受培訓的效果,必要時(shí)可做長(cháng)期追蹤,綜合管理部門(mén)負責督促、跟進(jìn)和記錄的工作。
第十四條培訓評估
1、對授課的`評估,包括對外部培訓機構的課程內容、講師、效果等的評估,及對內部講師的課程內容、準備情況、講授技巧等的評估。
2、對員工的評估,主要通過(guò)課后考核的方式檢查員工的接受程度和效果。
第十五條培訓分為理論培訓和實(shí)踐培訓兩種。理論培訓在三樓會(huì )議室進(jìn)行,實(shí)踐培訓在車(chē)間現場(chǎng)進(jìn)行。
第十六條培訓經(jīng)費
培訓經(jīng)費從每年的財務(wù)預算中直接劃出。參加外部培訓的員工必須與公司簽訂培訓合同,將培訓經(jīng)費與服務(wù)年限結合起來(lái),確保公司與員工個(gè)人雙方的權利與義務(wù)都得到保障。
第十七條培訓紀律
凡本公司員工,均有接受相關(guān)培訓的權利與義務(wù)。
公司全體員工都必須按規定參加公司組織的培訓活動(dòng),嚴格遵守培訓規范,并填寫(xiě)《內部培訓反饋意見(jiàn)表》,客觀(guān)公正的考評授課情況及講師。公司對按規定積極參加培訓活動(dòng)的員工給與每次五元的獎勵;對于無(wú)視培訓紀律,無(wú)故曠課的員工給與每次五元的罰款。
公司人員培訓規章制度5
第一章 總則
第一條 崗前培訓的目標是使新進(jìn)出口員了解本公司情況及規章制度,便于新進(jìn)人員能更快勝任未來(lái)工作并遵守規定。
第二條 凡新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓,其具體實(shí)施辦法依本制度執行。
第三條 崗前培訓的內容包括如下幾個(gè)方面:
1、公司創(chuàng )業(yè)史;
2、公司業(yè)務(wù);
3、 公司組織機構;
4、公司管理制度;
5、所擔任業(yè)務(wù)工作情況、業(yè)務(wù)知識。
第四條 凡新進(jìn)人員先進(jìn)行五至八天培訓,每隔二周舉行一次。
第五條 新人員的培訓,人事部門(mén)應事先制定日程安排計劃表,培訓進(jìn)度記錄及工作技能評定標準表。
第二章 培訓階段
第六條 對于新進(jìn)人員的崗前培訓,按工作環(huán)境與程序可分為三個(gè)階段:
1、 公司總部的培訓;
2、主管部門(mén)的培訓;
3、實(shí)地訓練。
第七條
公司總部的培訓須重點(diǎn)進(jìn)行以下各項:
1、 公司狀況;
2、參觀(guān)公司的各部門(mén)及其本人未來(lái)的工作崗位環(huán)境;
3、介紹其崗位特征及如何與其他部門(mén)配合;
4、 熟悉公司產(chǎn)品的性能、包裝及價(jià)格;
5、市場(chǎng)銷(xiāo)售情況分析;
6、對市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品及廠(chǎng)家要有相應的了解;
7、 聘用專(zhuān)家實(shí)施口才培訓。
第八條 各部門(mén)的教育培訓負責人必須是新進(jìn)人員的未來(lái)主管和實(shí)地訓練負責人。
第九條 各部門(mén)教育培訓的重點(diǎn)在于實(shí)際操作技術(shù)的培訓,其要點(diǎn)如下:
1、每天的日常工作及可能的臨時(shí)性業(yè)務(wù);
2、從事未來(lái)工作的技能及從事工作的方法;
3、時(shí)間運籌和時(shí)間管理;
4、工作任務(wù)達成率;
5、綜合評估。
第十條 各部門(mén)教育培訓負責人必須有豐富的經(jīng)驗,并掌握相應的工作技術(shù),必須強調與實(shí)地訓練密切配合。
第十一條 實(shí)地訓練即在一位專(zhuān)業(yè)人員的指導下,嘗試從事即將開(kāi)展的工作。指導者應協(xié)助受培訓者完成工作,并隨時(shí)指出注意事項和應改進(jìn)的地方。
第十二條 對于從事指導培訓的人員,公司視情況發(fā)給相應獎金,要求必須精益求精,圓滿(mǎn)完成指導培訓的工作。
第十三條 為有效達到教育培訓的目標,應酌情安排、靈活制訂上述教育培訓上述教育培訓階段的計劃,并嚴格予以實(shí)施。
第三章 教育培訓的內容
第十四條 教育培訓的內容,各公司、部門(mén)可以根據自己本身的特點(diǎn)自行安排,但必須具備下列三項:
1、基礎知識和專(zhuān)業(yè)技能的教育培訓;
2、程序規劃的教育培訓;
3、工作態(tài)度與市場(chǎng)信息收集方法的教育培訓。
第十五條 必須確保通過(guò)新進(jìn)人員教育培訓,使具有相應的基本知識,熟悉公司的組織結構、目標、政策、經(jīng)營(yíng)方針、產(chǎn)品及其特性等內容、并對公司的性質(zhì)及發(fā)展有一個(gè)初步了解。
第十六條 凡新進(jìn)人員,都應對他們進(jìn)行系統的教育培訓,培養他們工作中的進(jìn)間管理和計劃能力,從而使其在今后的工作中能夠通過(guò)適當的組織和協(xié)調工作,按一定的程序達到工作目標。
第十七條 教育培訓要講求效率,按一定的計劃和步驟促進(jìn)培訓成功和公司發(fā)展。
第十八條 態(tài)度與語(yǔ)言的教育培訓的目的在于提高公司新進(jìn)人員的樂(lè )觀(guān)、自信的精神和積極的態(tài)度,以熱忱服務(wù)、信譽(yù)至上的信念履行職責。
第四章 附則
第十九條 本制度自公布之日起實(shí)施。
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