- 藥店整改報告 推薦度：
- 藥店整改報告 推薦度：
- 藥店自查整改報告 推薦度：
- 相關(guān)推薦
藥店整改報告
在我們平凡的日常里，報告與我們的生活緊密相連，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的藥店整改報告，希望對大家有所幫助。
藥店整改報告1
**市食品藥品監督管理局：
根據省GSP認證跟蹤檢查組的要求，我店在20xx年5月18日接受了GSP認證現場(chǎng)檢查。經(jīng)過(guò)認真梳理，發(fā)現我店在人員和組織機構、各項管理制度、經(jīng)營(yíng)設施以及藥品的驗收、養護和出入庫管理等方面基本健全和完善。銷(xiāo)售與售后服務(wù)也得到了肯定。在此次現場(chǎng)檢查中，我們沒(méi)有發(fā)現嚴重缺陷，但存在了一些一般性的缺陷，共計6項。針對這些問(wèn)題，我們根據《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》進(jìn)行了認真的整改工作，并將整改情況如下：1. 加強員工培訓：我們將加大力度，為員工提供更全面的培訓，以提高其專(zhuān)業(yè)知識和技能水平。2. 完善管理制度：針對現有管理制度的不足，我們將對各項制度進(jìn)行修訂和完善，確保其規范運行。3. 設備升級：我們會(huì )對現有經(jīng)營(yíng)設施進(jìn)行評估，根據需要進(jìn)行必要的.升級和改進(jìn)，以提升經(jīng)營(yíng)效率和安全性。4. 強化藥品管理：針對驗收、養護和出入庫管理的問(wèn)題，我們會(huì )加強監督和執行力度，確保藥品管理符合規范要求。5. 完善售后服務(wù)：我們將進(jìn)一步提升售后服務(wù)質(zhì)量，根據客戶(hù)需求進(jìn)行改進(jìn)，并及時(shí)處理投訴和意見(jiàn)反饋。通過(guò)以上整改措施，我們相信能夠進(jìn)一步提升我店的GSP認證水平，并為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的藥品和服務(wù)。感謝省藥品評審認證中心對我們的指導和支持，我們將不斷努力，持續改進(jìn)，確保藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量達到最高標準。
1、該企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行定期審核和及時(shí)修訂質(zhì)量管理文件。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們采取了以下改進(jìn)措施：根據最新版本的GSP要求，對質(zhì)量管理文件以及各項規章制度進(jìn)行了修訂。此外，還制定了定期考核和檢查制度，以確保質(zhì)量管理文件的有效性和及時(shí)修訂。
2、15401 企業(yè)未按規定，對計量器具、溫度濕度檢測設備等定期進(jìn)行校驗或檢定。
整改措施：已經(jīng)按照規定對計量器具進(jìn)行了校準，仔細檢查了溫度調控設備的運行記錄和溫度監測設備的運行情況。我們將在今后確保每個(gè)月都進(jìn)行一次校準和檢查。
3、15901 現場(chǎng)抽取的該單位的標志“廣州市花城制藥廠(chǎng)”生產(chǎn)的腦絡(luò )通膠囊(批號：20xx0304)無(wú)該批號的檢驗報告書(shū)。
整改措施：廣州市花城制藥廠(chǎng)所生產(chǎn)的腦絡(luò )通膠囊批號為20xx0304。驗收人員在進(jìn)行藥品驗收時(shí)，仔細檢查并保留了相關(guān)的藥品檢驗報告。
4、17201 企業(yè)未對負責拆零銷(xiāo)售的人員進(jìn)行拆零銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)培訓。
整改措施：對從事零售拆卸工作的員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，確保他們熟悉相關(guān)法律法規和專(zhuān)業(yè)知識，并具備綜合技能，同時(shí)進(jìn)行相應的考核。
5、17205 該企業(yè)銷(xiāo)售拆零藥品時(shí)未提供說(shuō)明書(shū)或說(shuō)明書(shū)復印件。
整改措施：在銷(xiāo)售拆零藥品時(shí)按規定向顧客提供藥品說(shuō)明書(shū)原件。
6、17102 企業(yè)的銷(xiāo)售記錄不完整。
整改措施：根據規定已對完整登記了銷(xiāo)售記錄，內容包括藥品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)商、數量、價(jià)格、批號、規格等內容。
在今后的工作中，我們一定按照藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范的要求，認真做好藥店的各項管理工作。
特此報告。
藥店
20xx年xx月xx日
藥店整改報告2
食品藥品監督管理局：
根據國家、我店積極響應省、州食品藥品監管部門(mén)的相關(guān)會(huì )議精神和有關(guān)文件精神，以及x食藥監發(fā)x號文件的要求，立即開(kāi)展了自查自糾工作�，F將我店的情況匯報如下：
一、基本情況
我們的藥店始于x年x月，是一家連鎖企業(yè)，名為x藥業(yè)有限公司，我們主要經(jīng)營(yíng)藥品零售業(yè)務(wù)。在x年x月，我們成功通過(guò)了GSP認證，成為一家獲得資質(zhì)認可的藥品零售企業(yè)。我們有專(zhuān)門(mén)負責企業(yè)管理的負責人和負責保障藥品質(zhì)量的負責人。
二、自查自糾情況
1、藥品購進(jìn)都是從總公司(x藥業(yè)有限公司)直接進(jìn)貨，沒(méi)有從非法渠道購進(jìn)藥品行為；
2、按照規定，必須遵守嚴格的要求來(lái)銷(xiāo)售處方藥和復方制劑中含有特殊藥品成分的產(chǎn)品。我們將對所有藥品銷(xiāo)售進(jìn)行登記，確保沒(méi)有任何產(chǎn)品銷(xiāo)售去向不明的.情況發(fā)生。
3、嚴格按要求健全購銷(xiāo)資質(zhì)檔案，不存在超方式、超范圍經(jīng)營(yíng)；
4、經(jīng)過(guò)本次自查自糾工作，我店嚴格按照規定要求進(jìn)行購銷(xiāo)票據和記錄的真實(shí)性核對，確保購銷(xiāo)票據與實(shí)物完全一致。通過(guò)這次工作，有效監督了我店經(jīng)營(yíng)行為以及購銷(xiāo)等工作的進(jìn)行，進(jìn)一步加強了企業(yè)質(zhì)量安全第一責任人意識，確保了沒(méi)有出現任何違法行為。
藥店整改報告3
一、引言
近期，藥店通過(guò)顧客滿(mǎn)意度調查及內部自查，發(fā)現存在顧客等待時(shí)間長(cháng)、藥品質(zhì)量追溯體系不完善、員工服務(wù)態(tài)度需提升等問(wèn)題。為進(jìn)一步提升顧客滿(mǎn)意度，加強藥品質(zhì)量管理，我藥店迅速行動(dòng)，制定了以下整改方案并付諸實(shí)施。
二、存在問(wèn)題
1. 顧客等待時(shí)間長(cháng)：高峰期收銀及咨詢(xún)窗口排隊現象嚴重，影響顧客體驗。
2. 藥品質(zhì)量追溯體系不完善：部分藥品進(jìn)貨渠道追溯信息不全，存在安全隱患。
3. 員工服務(wù)態(tài)度需提升：部分員工在服務(wù)過(guò)程中缺乏主動(dòng)性和熱情，影響顧客感受。
三、整改措施
1. 優(yōu)化服務(wù)流程：增設收銀臺和咨詢(xún)窗口，引入智能排隊系統，減少顧客等待時(shí)間。同時(shí)，加強員工培訓，提高服務(wù)效率。
2. 完善藥品質(zhì)量追溯體系：對所有進(jìn)貨藥品進(jìn)行嚴格把關(guān)，確保來(lái)源合法、質(zhì)量可靠。建立完善的藥品追溯系統，實(shí)現藥品從進(jìn)貨到銷(xiāo)售的全程可追溯。
3. 提升員工服務(wù)態(tài)度：加強員工職業(yè)道德和服務(wù)意識教育，定期組織服務(wù)禮儀和溝通技巧培訓。建立顧客反饋機制，及時(shí)收集并處理顧客意見(jiàn)，對表現優(yōu)秀的員工給予表彰獎勵。
四、整改效果
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的整改，藥店的服務(wù)效率顯著(zhù)提升，顧客等待時(shí)間大幅縮短。藥品質(zhì)量追溯體系得到完善，確保了藥品的.安全性和可追溯性。員工服務(wù)態(tài)度明顯改善，顧客滿(mǎn)意度顯著(zhù)提高。
五、總結與展望
本次整改工作取得了顯著(zhù)成效，但我們也清醒地認識到，提升服務(wù)質(zhì)量、保障藥品安全是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)。未來(lái)，藥店將繼續秉承“顧客至上、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷加強內部管理，提升服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的購藥服務(wù)。同時(shí)，我們也將積極履行社會(huì )責任，為推動(dòng)我國醫藥行業(yè)的健康發(fā)展貢獻自己的力量。
藥店整改報告4
xxx食品藥品監督管理局：
xxx藥店接到通知后，立即行動(dòng)起來(lái)，對門(mén)店內部進(jìn)行了全面檢查，嚴格按照依法批準的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，制訂了嚴格的質(zhì)量管理制度，并定期對質(zhì)量管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行逐一檢查。在此，認真進(jìn)行自查自糾匯報如下：
1、我店于20xx年xx月xx日成立，屬單體藥店，其性質(zhì)為藥品零售企業(yè)，現藥店有企業(yè)負責人和質(zhì)量負責人各1人，質(zhì)量負責人負責處方的審核。
2、本店依法經(jīng)營(yíng)，在醒目位置懸掛證照，嚴格按照經(jīng)營(yíng)范圍，依法經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有國家嚴禁銷(xiāo)售的藥品，統一從正規醫藥供貨商(如：xxx有限公司)進(jìn)貨，不從非法渠道購進(jìn)藥品，確保藥品質(zhì)量，不經(jīng)營(yíng)假、劣藥品。
3、依據GSP標準制定了藥品質(zhì)量管理制度，嚴格執行規章制度，并定期檢查。
4、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮，清潔衛生，用于銷(xiāo)售藥品的陳列。店內配置了溫濕度計，每日兩次進(jìn)行監測并做好記錄。
5、嚴格把好藥品質(zhì)量購進(jìn)驗收關(guān)，建立合格供貨方檔案，在藥品的養護、進(jìn)貨驗收中，對藥品的規格、劑型、生產(chǎn)廠(chǎng)家、批準文號、注冊商標、有效期、數量進(jìn)行檢查;藥品的.儲存按照要求分類(lèi)陳列和存放，如發(fā)現處方藥與非處方藥擺放不標準，及時(shí)的糾正，內用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開(kāi)存放;要求憑處方銷(xiāo)售的藥品，按處方銷(xiāo)售和登記。
6、藥房?jì)葲](méi)有違法藥品廣告和宣傳資料。
7、藥品銷(xiāo)售與服務(wù)中做到文明、熱情、周到的服務(wù)，介紹藥品不誤導消費者，對消費者說(shuō)明藥品的禁忌、注意事項等。
8、從事藥品經(jīng)營(yíng)、保管、養護人員都已經(jīng)過(guò)縣藥監局專(zhuān)業(yè)培訓，并考核合格，其員工都進(jìn)行了健康體檢取得了健康合格證。
同時(shí)，本店在進(jìn)行全面的自查自糾中，存在著(zhù)一定的差距，但通過(guò)本次的自查，本藥店會(huì )將盡快整改和完善不足之處。
對上述存在的問(wèn)題，做了認真的分析研究，制定了一定的措施：
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，掌握各項業(yè)務(wù)知識。
2、加大質(zhì)量管理的工作力度，對軟、硬件的管理和學(xué)習不斷加強和完善，努力使本店的質(zhì)量管理工作和其它業(yè)務(wù)知識逐步走向現代化;規范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。
總之，通過(guò)本次自檢，我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機，認真整改、糾正，積極努力工作，將嚴格按照縣局指示精神，按照國家及行業(yè)制定的法律、法規和GSP認證的要求，堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥。
至此，在實(shí)際工作仍存在一些不足之處的，懇請領(lǐng)導對我們的工作給予批評和指導。
xxx藥店
20xx年xx月xx日
藥店整改報告5
食品藥品監督管理局：
藥店接到通知后，立即行動(dòng)起來(lái)，對門(mén)店內部進(jìn)行了全面檢查，嚴格按照依法批準的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，制訂了嚴格的質(zhì)量管理制度，并定期對質(zhì)量管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行逐一檢查。在此，認真進(jìn)行自查自糾匯報如下：
1、我店于×年×月×日成立，屬單體藥店，其性質(zhì)為藥品零售企業(yè)，現藥店有企業(yè)負責人和質(zhì)量負責人各1人，質(zhì)量負責人負責處方的審核。
2、本店合法經(jīng)營(yíng)，遵守相關(guān)法律規定，并在明顯的位置展示證照。我們嚴格按照經(jīng)營(yíng)范圍從合法供應商（例如：×有限公司）采購藥品，保證藥品質(zhì)量，絕不從非法渠道購進(jìn)藥品。我們承諾不銷(xiāo)售國家明令禁止的藥品，堅決杜絕假冒、劣質(zhì)藥品。
3、依據GSP標準制定了藥品質(zhì)量管理制度，嚴格執行規章制度，并定期檢查。
4、店面在設計上充分考慮到顧客的舒適感，空間寬敞明亮，整潔清爽，為銷(xiāo)售藥品提供了良好的陳列條件。為了確保商品質(zhì)量，店內特別配備了溫濕度計，并且每天定時(shí)進(jìn)行兩次監測并做詳細記錄。
5、嚴格把好藥品質(zhì)量購進(jìn)驗收關(guān)，建立合格供貨方檔案，在藥品的養護、進(jìn)貨驗收中，對藥品的規格、劑型、生產(chǎn)廠(chǎng)家、批準文號、注冊商標、有效期、數量進(jìn)行檢查;藥品的儲存按照要求分類(lèi)陳列和存放，如發(fā)現處方藥與非處方藥擺放不標準，及時(shí)的糾正，內用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開(kāi)存放;要求憑處方銷(xiāo)售的藥品，按處方銷(xiāo)售和登記。
6、藥房?jì)葲](méi)有違法藥品廣告和宣傳資料。
7、我們在藥品銷(xiāo)售和服務(wù)中，始終秉持文明、熱情和周到的原則，為每位消費者提供貼心的服務(wù)。在介紹藥品時(shí)，我們堅守誠信原則，絕不誤導消費者。同時(shí)，我們會(huì )向消費者詳細說(shuō)明藥品的禁忌和注意事項，確保消費者正確使用藥品。
8、從事藥品經(jīng)營(yíng)、保管、養護人員都已經(jīng)過(guò)縣藥監局專(zhuān)業(yè)培訓，并考核合格，其員工都進(jìn)行了健康體檢取得了健康合格證。
同時(shí)，本店正在進(jìn)行全面的自我審查，發(fā)現了一些需要改進(jìn)的`地方。經(jīng)過(guò)這次自檢，本藥店將積極采取整改措施，不斷完善服務(wù)和提高自身水平。
對上述存在的問(wèn)題，做了認真的分析研究，制定了一定的措施：
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，掌握各項業(yè)務(wù)知識。
2、加強質(zhì)量管理工作的力度，致力于持續改進(jìn)軟、硬件的管理和學(xué)習，并不斷完善，為了使本店的質(zhì)量管理工作與其他業(yè)務(wù)知識逐步現代化。我們將規范化和制度化，以確保廣大人民群眾在用藥方面的安全和有效性，并為此做出應有的貢獻。
總之，通過(guò)本次自我檢查，我們發(fā)現了工作中存在的問(wèn)題，并以此為契機，認真糾正和整改。我們積極努力工作，始終遵循縣局的指示精神，遵守國家及行業(yè)法律、法規以及GSP認證的要求。我們堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，致力于讓顧客感到滿(mǎn)意，并確保每個(gè)人都能享用到安全、有效、放心的藥品。
至此，在實(shí)際工作仍存在一些不足之處的，懇請領(lǐng)導對我們的工作給予批評和指導。
藥店
×年×月×日
藥店整改報告6
xx縣食品藥品監督管理局：
xx縣xx醫院，按照以往慣例和上級要求，現將20xx年自查自糾報告匯報如下：
1、 依法經(jīng)營(yíng)，在醒目位置懸掛證照，并按規定接受年檢。
2、 嚴格按照經(jīng)營(yíng)范圍，依法經(jīng)營(yíng)。
3、依照相關(guān)標準，已制定一整套藥品質(zhì)量管理制度，嚴格執行規章制度，定期檢查。
4、我們已經(jīng)指派了一位醫院負責人，他將負責審核處方、管理藥品的經(jīng)營(yíng)、保管和養護工作。為確保員工健康，我們要求所有醫院?jiǎn)T工進(jìn)行定期健康檢查，并建立個(gè)人健康檔案。同時(shí)，我們實(shí)行按照處方銷(xiāo)售和登記藥品的制度，只有憑有效處方才能購買(mǎi)相關(guān)藥品。
5、醫院藥房寬敞明亮，整潔干凈，環(huán)境衛生得到有效保障。藥品展示區域設備齊全，溫度和濕度得到有效控制，能夠確保藥品質(zhì)量。同時(shí)，醫院藥房采用規定的檢測方法對正在使用的劑量器具進(jìn)行檢測，并確保其合格性。
6、已建立首營(yíng)品種和首營(yíng)企業(yè)檔案，從合法企業(yè)進(jìn)貨，并簽訂了有明確質(zhì)量保障條款的.協(xié)議書(shū)，購進(jìn)發(fā)票完整。
7、購進(jìn)的藥品，嚴格按照規定逐一驗收，并建立真實(shí)完整的藥品購進(jìn)驗收記錄。
8、藥品儲存按要求分類(lèi)陳列和陳放，處方藥和非處方藥、內用藥和外用藥、藥品和非藥品，都逐一分開(kāi)存放。
9、 經(jīng)常組織員工開(kāi)展業(yè)務(wù)及法規知識學(xué)習，并有記錄
10、 工作人員著(zhù)裝整齊，佩戴服務(wù)卡，做到文明熱情周到的服務(wù)。
不足之處：
1、 藥房針劑散亂
2、 藥庫的整體沒(méi)有完善
整改之處：
我院在縣食品藥品監督局的積極支持下，全力投入一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行整改工作，旨在確保每位患者都能夠使用安全有效且放心的藥物。
特此報告
請審查
報告人：x醫院
報告時(shí)問(wèn)： 20xx年xx月xx日
藥店整改報告7
呼和浩特民大藥店根據呼和浩特市醫療保險管理中心要求，根據《關(guān)于開(kāi)展規范醫療服務(wù)行為嚴厲查處醫療機構套取醫�；饘�(zhuān)項整治行動(dòng)方案通知》的文件精神，我院結合自身實(shí)際開(kāi)展情況做了逐項的自檢自查，現將自檢自查情況匯報如下：
一、醫療服務(wù)質(zhì)量管理
1.嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的有關(guān)條例，實(shí)行藥與非藥、處方藥與非處方藥分類(lèi)陳列。
2.銷(xiāo)售處方藥必須索取患者的處方并存檔，如顧客要求把原處方帶走的，我們實(shí)行抄方（復�。┝舸嬷贫�。處方按照自費和刷卡的不同而分類(lèi)整理存檔，未出現過(guò)處方藥不憑處方銷(xiāo)售及現金處方與刷卡處方混淆情況。
3.我院藥品在收貨驗收、陳列養護、銷(xiāo)售等環(huán)節嚴格按照國家藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范運作，嚴把質(zhì)量關(guān)，未出現過(guò)一粒假劣藥品，未因藥品質(zhì)量問(wèn)題被藥監部門(mén)查處立案的情形。
4.刷卡人員認真核對醫療保險卡，做到了不冒名配藥，不超量配藥。
5.醫保范圍以外的藥品、商品堅決不刷卡，在一定程度上配合了醫保中心的工作，維護了基金的安全運行。
二、醫�；A管理
1.高度重視，加強學(xué)習，完善醫保管理責任體系。我院進(jìn)一步健全了醫療保險定點(diǎn)零售藥店管理制度并張貼上墻，同時(shí)懸掛醫保定點(diǎn)標牌、監督投訴電話(huà)。多次組織全體員工學(xué)習醫保政策，定期對員工進(jìn)行相關(guān)培訓，以?xún)?yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)于顧客，杜絕違規操作，依法執業(yè)。
2.醫保刷卡電腦專(zhuān)人專(zhuān)機操作，并要求操作人員學(xué)習相關(guān)制度及操作流程。為確保醫保刷卡電腦系統操作安全，本院對醫保刷卡專(zhuān)用電腦進(jìn)行了鎖定監控管理，禁止員工登錄互聯(lián)網(wǎng)站，確保了設施的安全性以及數據及時(shí)準確地上傳。
3.能夠積極配合經(jīng)辦機構對醫療服務(wù)過(guò)程及醫療費用進(jìn)行監督及時(shí)提供相關(guān)資料；按時(shí)參加醫保經(jīng)辦機構召開(kāi)的會(huì )議，及時(shí)查看系統發(fā)布的信息并作出回應。
三、醫療費用結算及信息系統管理
1.醫保刷卡人員能夠嚴格按照醫保相關(guān)規定操作，并按時(shí)提交報送結算報表。
2.配備有專(zhuān)人對醫保信息數據進(jìn)行錄入更新，定期維護醫保信息系統，確保醫保刷卡工作的順利進(jìn)行。
四、問(wèn)題總結
經(jīng)檢查發(fā)現我院存在的問(wèn)題，首先是操作人員電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練，有些藥品品種目錄沒(méi)能及時(shí)準確無(wú)誤地錄入電腦系統；其次是在政策執行方面，醫務(wù)人員對相關(guān)配套政策領(lǐng)會(huì )不全面，理解不到位，學(xué)習不夠深入具體，致使實(shí)際上機操作沒(méi)有很好落實(shí)到實(shí)處；再者就是藥品陳列有序性稍有不足。
針對以上存在的`問(wèn)題，我們提出相應的改正措施是：
1.加強學(xué)習醫保政策，經(jīng)常組織醫務(wù)人員學(xué)習相關(guān)的法律法規知識、知法、守法。
2.電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。
3.定期對物品的陳放情況進(jìn)行檢查，對未達標的人員給予一定的處罰。
4.及時(shí)并正確向參保人員宣傳醫保政策，全心全意為參保人員服務(wù)。
最后希望上級主管部門(mén)對我店日常工作給予進(jìn)行監督和指導，多提寶貴意見(jiàn)和建議。
藥店整改報告8
食品藥品監督管理局：
藥店接到通知后，立即行動(dòng)起來(lái)，對門(mén)店內部進(jìn)行了全面檢查，嚴格按照依法批準的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，制訂了嚴格的質(zhì)量管理制度，并定期對質(zhì)量管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行逐一檢查。在此，認真進(jìn)行自查自糾匯報如下：
1 我店于×年×月×日成立，屬單體藥店，其性質(zhì)為藥品零售企業(yè)，現藥店有企業(yè)負責人和質(zhì)量負責人各1人，質(zhì)量負責人負責處方的審核。
2 本店依法經(jīng)營(yíng)，在醒目位置懸掛證照，嚴格按照經(jīng)營(yíng)范圍，依法經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有國家嚴禁銷(xiāo)售的藥品，統一從正規醫藥供貨商(如：×有限公司)進(jìn)貨，不從非法渠道購進(jìn)藥品，確保藥品質(zhì)量，不經(jīng)營(yíng)假 劣藥品。
3 依據GSP標準制定了藥品質(zhì)量管理制度，嚴格執行規章制度，并定期檢查。
4 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞璀璨，清潔衛生，用于銷(xiāo)售藥品的陳列。店內配置了溫濕度計，每日兩次進(jìn)行監測并做好記錄。
5 嚴格把好藥品質(zhì)量購進(jìn)驗收關(guān)，建立合格供貨方檔案，在藥品的養護 進(jìn)貨驗收中，對藥品的規格 劑型 生產(chǎn)廠(chǎng)家 批準文號 注冊商標 有效期 數量進(jìn)行檢查;藥品的儲存按照要求分類(lèi)陳列和存放，如發(fā)明處方藥與非處方藥擺放不標準，及時(shí)的糾正，內用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開(kāi)存放;要求憑處方銷(xiāo)售的藥品，按處方銷(xiāo)售和登記。
6 藥房?jì)葲](méi)有違法藥品廣告和宣傳資料。
7 藥品銷(xiāo)售與服務(wù)中做到文明 熱情 周到的服務(wù)，介紹藥品不誤導消費者，對消費者說(shuō)明藥品的禁忌 注重事項等。
8 從事藥品經(jīng)營(yíng) 保管 養護人員都已經(jīng)過(guò)縣藥監局專(zhuān)業(yè)培訓，并考核合格，其員工都進(jìn)行了健康體檢取得了健康合格證。
同時(shí)，本店在進(jìn)行全面的自查自糾中，存在著(zhù)一定的差距，但通過(guò)本次的自查，本藥店會(huì )將盡快整改和完善不足之處。
對上述存在的問(wèn)題，做了認真的分析鉆研，制定了一定的措施：
1 加強業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，掌握各項業(yè)務(wù)知識。
2 加大質(zhì)量管理的工作力度，對軟 硬件的`管理和學(xué)習不斷加強和完善，努力使本店的質(zhì)量管理工作和其它業(yè)務(wù)知識逐步走向現代化;規范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。
總之，通過(guò)本次自檢，我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機，認真整改 糾正，積極努力工作，將嚴格按照縣局指示精神，按照國家及行業(yè)制定的法律 法規和GSP認證的要求，堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，讓顧客滿(mǎn)足，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥。
至此，在實(shí)際工作仍存在一些不足之處的，懇請領(lǐng)導對我們的工作賦予批評和指導。
藥店
×年×月×日
藥店整改報告9
食品藥品監督管理局：
根據國家、我店積極響應省、州食品藥品監管部門(mén)的相關(guān)會(huì )議精神和有關(guān)文件精神，以及x食藥監發(fā)X號文件的要求，立即開(kāi)展了自查自糾工作�，F將我店的.情況匯報如下：
一、基本情況
我們的藥店始于x年x月，是一家連鎖企業(yè)，名為x藥業(yè)有限公司，我們主要經(jīng)營(yíng)藥品零售業(yè)務(wù)。在x年x月，我們成功通過(guò)了GSP認證，成為一家獲得資質(zhì)認可的藥品零售企業(yè)。我們有專(zhuān)門(mén)負責企業(yè)管理的負責人和負責保障藥品質(zhì)量的負責人。
二、自查自糾情況
1、藥品購進(jìn)都是從總公司(x藥業(yè)有限公司)直接進(jìn)貨，沒(méi)有從非法渠道購進(jìn)藥品行為;
2、按照規定，必須遵守嚴格的要求來(lái)銷(xiāo)售處方藥和復方制劑中含有特殊藥品成分的產(chǎn)品。我們將對所有藥品銷(xiāo)售進(jìn)行登記，確保沒(méi)有任何產(chǎn)品銷(xiāo)售去向不明的情況發(fā)生。
3、嚴格按要求健全購銷(xiāo)資質(zhì)檔案，不存在超方式、超范圍經(jīng)營(yíng);
4、經(jīng)過(guò)本次自查自糾工作，我店嚴格按照規定要求進(jìn)行購銷(xiāo)票據和記錄的真實(shí)性核對，確保購銷(xiāo)票據與實(shí)物完全一致。通過(guò)這次工作，有效監督了我店經(jīng)營(yíng)行為以及購銷(xiāo)等工作的進(jìn)行，進(jìn)一步加強了企業(yè)質(zhì)量安全第一責任人意識，確保了沒(méi)有出現任何違法行為。
藥堂
20xx年xx月xx日
藥店整改報告10
沈丘縣醫保中心領(lǐng)導：
您好！
我藥店收到沈丘縣人社局醫保中心通知和會(huì )議精神，高度重視，認真學(xué)習會(huì )議內容，深刻領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，我店根據沈丘縣醫保中心下發(fā)的通知的內容，我藥店結合通知，對照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行了認真對照檢查，對于發(fā)現的問(wèn)題我們將要求藥店加強醫保相關(guān)政策學(xué)習；嚴格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫療服務(wù)，并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規定，現將整改措施報告如下：
一、藥品的'分類(lèi)管理方面：
嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷(xiāo)售，已明確規定醫生處方銷(xiāo)售的藥品，一律憑處方銷(xiāo)售，同時(shí)設立非處方藥品專(zhuān)柜，貼有明顯的區域標識。保健品設專(zhuān)柜銷(xiāo)售，不與藥品混合經(jīng)營(yíng)，保健品專(zhuān)柜須將設立“本柜產(chǎn)品不使用醫�？ńY算”的警示標志。
二、刷卡方面：
藥店今后將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》各項規定，要求藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡，購非藥品類(lèi)商品以后都不給予刷醫�？�，日用品一律下架。
三、人員培訓方面：
今后將加強店長(cháng)、駐店藥師、收銀員、營(yíng)業(yè)員等人員的藥品知識培訓，嚴格執行認證各項要求，同時(shí)對藥店所有人員加強醫保相關(guān)政策學(xué)習培訓。
總之，通過(guò)這次檢查，我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市、縣、局指示精神領(lǐng)會(huì )文件的宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領(lǐng)導對這項工作的認真。我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)管理中認真落實(shí)《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣、局領(lǐng)導進(jìn)一步監督指導！
沈丘縣藥店
20xx年5月15日
藥店整改報告11
20xx我店藥房縣連鎖店，收到食藥監號文件后，高度重視，認真學(xué)習該文件，深刻領(lǐng)會(huì )文件精神，根據國家食品藥品監督管理局《關(guān)于加強藥品零售經(jīng)營(yíng)監管有關(guān)問(wèn)題的通知》，我店根據縣食品藥品監督管理局下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展藥品零售企業(yè)專(zhuān)項檢查的通知》的精神，我藥店結合通知，對照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行了認真對照檢查。本店遵照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》的規定，從各方面嚴格遵守，達到規定的要求，現將自查整改報告如下：
一、人員資質(zhì)條件方面：
因本店經(jīng)營(yíng)有處方藥、甲類(lèi)非處方藥，質(zhì)量負責人，本店的銷(xiāo)售人員持有食品藥品監督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書(shū)》，取得了上崗資格。
二、在經(jīng)營(yíng)方式、范圍方面：
沒(méi)有超范圍經(jīng)營(yíng)，本店所有品種都在合理規定范圍內，沒(méi)有銷(xiāo)售屬?lài)覈懒罱逛N(xiāo)售的藥品、器械，沒(méi)有出租或轉讓柜臺，以代銷(xiāo)產(chǎn)品，非本店營(yíng)業(yè)人員不得銷(xiāo)售或宣傳推銷(xiāo)藥品。
三、藥品的分類(lèi)管理方面：
嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷(xiāo)售，已明確規定醫生處方銷(xiāo)售的藥品，一律憑處方銷(xiāo)售，同時(shí)設立非處方藥品專(zhuān)柜，貼有明顯的區域標識。
四、藥品廣告及咨詢(xún)服務(wù)方面：
首先遵照執行《藥品廣告安全審查辦法》等規定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告，不銷(xiāo)售因嚴重虛假宣傳被食品藥品監督部門(mén)采取強制措施暫停在轄區內銷(xiāo)售的藥品，在藥品銷(xiāo)售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及五、藥品購進(jìn)渠道方面：
GSP原則上向所屬的連鎖公司配送，在貨源不齊的情況下，向附近取得認證的、有合法經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)采購，并索要供貨企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)及合法票證備查，同時(shí)做好藥品的購進(jìn)驗收記錄。
在以后的經(jīng)營(yíng)工作中，本藥店一定將更加嚴格要求，做好各項工作。 2藥店的自查報告篇接你處的'通知，藥業(yè)公司及時(shí)開(kāi)會(huì )傳達布置工作，要求我們下屬各經(jīng)營(yíng)企業(yè)在本部門(mén)內部抓緊開(kāi)展自查自糾工作，對照國家食品藥品監督管理法和GSP管理的規定，嚴格自查，并根據各自的情況寫(xiě)出自查報告。我們藥業(yè)五部按照要求，認真進(jìn)行了自查，現將自查結果匯報如下：
我們接到通知后，全體員工行動(dòng)起來(lái)，在我部負責人的帶領(lǐng)下，對門(mén)店內部進(jìn)行了全面的檢查，檢查用了一天的時(shí)間，最后我們匯總了檢查結果發(fā)現有如下問(wèn)題：
1、門(mén)店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀(guān)了。我們及時(shí)進(jìn)行了更改，現在已經(jīng)更換了新的警示牌。
2、整體藥店衛生還可以，但有些死角衛生打掃不夠干凈。比如各柜臺的最下面一格，里面衛生打掃不徹底。當場(chǎng)對售貨員進(jìn)行了批評教育，并要求他以后一定改正。
3、近效期藥品沒(méi)有及時(shí)關(guān)注，以至顧客看到時(shí)才發(fā)現了問(wèn)題。以后一定認真進(jìn)行陳列檢查。
4、溫濕度記錄書(shū)寫(xiě)不夠規范，字體有的潦草看不清。
總之，通過(guò)這次檢查，我們發(fā)現了我們工作中存在的這樣和那樣的問(wèn)題。我們一定要以這次檢查為契機，認真整改，努力工作，把我門(mén)店的經(jīng)營(yíng)工作做的更好，讓顧客滿(mǎn)意，讓群眾真正用上放心藥。
藥店整改報告12
xx縣食品藥品監督管理局：
xx縣xx醫院，按照以往慣例和上級要求，現將20xx年自查自糾報告匯報如下：
1、依法經(jīng)營(yíng)，在醒目位置懸掛證照，并按規定接受年檢。
2、嚴格按照經(jīng)營(yíng)范圍，依法經(jīng)營(yíng)。
3、依照相關(guān)標準，已制定一整套藥品質(zhì)量管理制度，嚴格執行規章制度，定期檢查。
4、已設立醫院負責人，并負責處方的審核，從事藥品經(jīng)營(yíng)管理，保管，養護;醫院全體員工，都進(jìn)行健康檢查，并建立健康檔案，要求憑處方銷(xiāo)售的藥品，按處方銷(xiāo)售和登記。
5、醫院藥房寬敞明亮，清潔衛生，用于銷(xiāo)售藥品的.陳列，溫控，調配設備齊全，在用的劑量，器具按規定檢測合格。
6、已建立首營(yíng)品種和首營(yíng)企業(yè)檔案，從合法企業(yè)進(jìn)貨，并簽訂了有明確質(zhì)量保障條款的協(xié)議書(shū)，購進(jìn)發(fā)票完整。
7、購進(jìn)的藥品，嚴格按照規定逐一驗收，并建立真實(shí)完整的藥品購進(jìn)驗收記錄。
8、藥品儲存按要求分類(lèi)陳列和陳放，處方藥和非處方藥、內用藥和外用藥、藥品和非藥品，都逐一分開(kāi)存放。
9、經(jīng)常組織員工開(kāi)展業(yè)務(wù)及法規知識學(xué)習，并有記錄
10、工作人員著(zhù)裝整齊，佩戴服務(wù)卡，做到文明熱情周到的服務(wù)。
不足之處：
1、藥房針劑散亂
2、藥庫的整體沒(méi)有完善整改之處：
我院將在縣食品藥品監督局的大力支持下用一個(gè)月的時(shí)間整改好。讓每個(gè)患者吃上安全有效放心的藥。
特此報告
請審查
報告人：x醫院
20xx年xx月xx日
藥店整改報告13
食品藥品監督管理局：
藥店接到通知后，立即行動(dòng)起來(lái)，對門(mén)店內部進(jìn)行了全面檢查，嚴格按照依法批準的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，制訂了嚴格的質(zhì)量管理制度，并定期對質(zhì)量管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行逐一檢查。在此，認真進(jìn)行自查自糾匯報如下：
1、我店于x年xx月xx日成立，屬單體藥店，其性質(zhì)為藥品零售企業(yè)，現藥店有企業(yè)負責人和質(zhì)量負責人各1人，質(zhì)量負責人負責處方的審核。
2、本店依法經(jīng)營(yíng)，在醒目位置懸掛證照，嚴格按照經(jīng)營(yíng)范圍，依法經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有國家嚴禁銷(xiāo)售的藥品，統一從正規醫藥供貨商(如：)進(jìn)貨，不從非法渠道購進(jìn)藥品，確保藥品質(zhì)量，不經(jīng)營(yíng)假、劣藥品。
3、依據GP標準制定了藥品質(zhì)量管理制度，嚴格執行規章制度，并定期檢查。
4、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮，清潔衛生，用于銷(xiāo)售藥品的陳列。店內配置了溫濕度計，每日兩次進(jìn)行監測并做好記錄。
5、嚴格把好藥品質(zhì)量購進(jìn)驗收關(guān)，建立合格供貨方檔案，在藥品的養護、進(jìn)貨驗收中，對藥品的規格、劑型、生產(chǎn)廠(chǎng)家、批準文號、注冊商標、有效期、數量進(jìn)行檢查;藥品的儲存按照要求分類(lèi)陳列和存放，如發(fā)現處方藥與非處方藥擺放不標準，及時(shí)的糾正，內用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開(kāi)存放;要求憑處方銷(xiāo)售的藥品，按處方銷(xiāo)售和登記。
7、藥品銷(xiāo)售與效勞中做到文明、熱情、周到的效勞，介紹藥品不誤導消費者，對消費者說(shuō)明藥品的禁忌、本卷須知等。
8、從事藥品經(jīng)營(yíng)、保管、養護人員都已經(jīng)過(guò)縣藥監局專(zhuān)業(yè)培訓，并考核合格，其員工都進(jìn)行了健康體檢取得了健康合格證。
同時(shí)，本店在進(jìn)行全面的自查自糾中，存在著(zhù)一定的差距，但通過(guò)本次的`自查，本藥店會(huì )將盡快整改和完善缺乏之處。
對上述存在的問(wèn)題，做了認真的分析研究，制定了一定的措施：
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，掌握各項業(yè)務(wù)知識。
2、加大質(zhì)量管理的工作力度，對軟、硬件的管理和學(xué)習不斷加強和完善，努力使本店的質(zhì)量管理工作和其它業(yè)務(wù)知識逐步走向現代化;標準化和制度化，為確保廣闊人民群眾用藥平安有效作出應有的奉獻。
總之，通過(guò)本次自檢，我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機，認真整改、糾正，積極努力工作，將嚴格按照縣局指示精神，按照國家及行業(yè)制定的法律、法規和GP認證的要求，堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上平安有效放心的藥。
至此，在實(shí)際工作仍存在一些缺乏之處的，懇請領(lǐng)導對我們的工作給予批評和指導。
藥店整改報告14
一、背景和目的
為了確保藥店運營(yíng)的合規性和提升服務(wù)質(zhì)量，我藥店積極開(kāi)展了自查活動(dòng)。該報告旨在總結自查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，并提出相應的整改措施，以便能夠改進(jìn)藥店管理和服務(wù)水平。
二、自查情況
1.自查時(shí)間：20xx年9月1日至20xx年9月15日；
2.自查范圍：包括藥品銷(xiāo)售、庫存管理、醫藥咨詢(xún)等方面；
3.自查方式：通過(guò)內部審核和員工調查等多種方式進(jìn)行；
4.自查結果：共發(fā)現以下問(wèn)題：
�。�1）藥品銷(xiāo)售環(huán)節存在未按照規定進(jìn)行身份驗證的情況，涉及違法人員購藥的'風(fēng)險；
�。�2）部分藥品庫存管理不夠規范，存在過(guò)期藥品未及時(shí)處理的情況；
�。�3）個(gè)別員工在醫藥咨詢(xún)中存在服務(wù)態(tài)度不夠友好和專(zhuān)業(yè)知識不夠全面的問(wèn)題。
三、經(jīng)驗教訓
通過(guò)自查活動(dòng)，我們深刻認識到管理中存在的問(wèn)題并吸取了寶貴的經(jīng)驗教訓：
1.規范操作流程：對所有銷(xiāo)售環(huán)節都應建立明確的操作流程，并培訓員工按照規定進(jìn)行身份驗證，以避免違法行為；
2.加強庫存管理：建立科學(xué)的庫存管理體系，加強對庫存藥品的監控和清理工作，確保藥品安全和質(zhì)量；
3.提升員工素質(zhì)：加強員工的培訓和教育，提高服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)知識水平，提升藥店整體服務(wù)質(zhì)量。
四、整改措施
1.完善身份驗證機制：制定明確的身份驗證流程，并要求員工嚴格按照規定執行，確保合規銷(xiāo)售；
2.建立庫存管理制度：制定庫存管理制度，包括庫存盤(pán)點(diǎn)、過(guò)期藥品處理等方面的規定，并加強管理執行力度；
3.培訓員工：組織專(zhuān)業(yè)培訓，提升員工的服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)知識，確保咨詢(xún)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)提供。
五、未來(lái)工作設想
為了進(jìn)一步提高藥店管理水平和服務(wù)質(zhì)量，我們將：
1.加強監督和檢查力度，定期進(jìn)行內部審核和自查，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題；
2.定期組織員工培訓，不斷提升員工素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力；
3.持續改進(jìn)管理制度和流程，以適應市場(chǎng)和法律法規的變化。
六、結論
通過(guò)本次自查整改，我藥店發(fā)現并解決了存在的問(wèn)題，并汲取了經(jīng)驗教訓。我們將持續努力，加強管理嚴格執行各項規定，提升服務(wù)質(zhì)量，確保藥店正常運營(yíng)，為客戶(hù)提供安全、有效的藥品和專(zhuān)業(yè)的醫藥咨詢(xún)服務(wù)。
藥店整改報告15
食品藥品監督管理局：
藥店接到通知后，立即行動(dòng)起來(lái)，對門(mén)店內部進(jìn)行了全面檢查，嚴格按照依法批準的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，制訂了嚴格的質(zhì)量管理制度，并定期對質(zhì)量管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行逐一檢查。在此，認真進(jìn)行自查自糾匯報如下：
1、我店于20xx年xx月xx日成立，屬單體藥店，其性質(zhì)為藥品零售企業(yè)，現藥店有企業(yè)負責人和質(zhì)量負責人各1人，質(zhì)量負責人負責處方的審核。
2、本店依法經(jīng)營(yíng)，在醒目位置懸掛證照，嚴格按照經(jīng)營(yíng)范圍，依法經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有國家嚴禁銷(xiāo)售的藥品。
3、格執行規章制度，并定期檢查。
4、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮，清潔衛生，用于銷(xiāo)售藥品的陳列。店內配置了溫濕度計，每日兩次進(jìn)行監測并做好記錄。
5、嚴格把好藥品質(zhì)量購進(jìn)驗收關(guān)，建立合格供貨方檔案，在藥品的養護、進(jìn)貨驗收中，對藥品的規格、劑型、生產(chǎn)廠(chǎng)家、批準文號、注冊商標、有效期、數量進(jìn)行檢查;藥品的儲存按照要求分類(lèi)陳列和存放，如發(fā)現處方藥與非處方藥擺放不標準，及時(shí)的糾正，內用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開(kāi)存放;要求憑處方銷(xiāo)售的藥品，按處方銷(xiāo)售和登記。
6、藥房?jì)葲](méi)有違法藥品廣告和宣傳資料。
7、藥品銷(xiāo)售與服務(wù)中做到文明、熱情、周到的服務(wù)，介紹藥品不誤導消費者，對消費者說(shuō)明藥品的禁忌、注意事項等。
8、從事藥品經(jīng)營(yíng)、保管、養護人員都已經(jīng)過(guò)縣藥監局專(zhuān)業(yè)培訓，并考核合格，其員工都進(jìn)行了健康體檢取得了健康合格證。
同時(shí)，本店在進(jìn)行全面的自查自糾中，存在著(zhù)一定的差距，但通過(guò)本次的自查，本藥店會(huì )將盡快整改和完善不足之處。
對上述存在的問(wèn)題，做了認真的分析研究，制定了一定的措施：
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，掌握各項業(yè)務(wù)知識。
2、加大質(zhì)量管理的工作力度，對軟、硬件的.管理和學(xué)習不斷加強和完善，努力使本店的質(zhì)量管理工作和其它業(yè)務(wù)知識逐步走向現代化;規范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。
總之，通過(guò)本次自檢，我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機，認真整改、糾正，積極努力工作，將嚴格按照縣局指示精神，按照國家及行業(yè)制定的法律、法規和GSP認證的要求，堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥。
至此，在實(shí)際工作仍存在一些不足之處的，懇請領(lǐng)導對我們的工作給予批評和指導。
20xx年xx月xx日
藥店整改報告16
xx縣食品藥品監督管理局：
xx縣xx醫院，按照以往慣例和上級要求，現將20xx年自查自糾報告匯報如下：
1、依法經(jīng)營(yíng)，在醒目位置懸掛證照，并按規定接受年檢。
2、嚴格按照經(jīng)營(yíng)范圍，依法經(jīng)營(yíng)。
3、依照相關(guān)標準，已制定一整套藥品質(zhì)量管理制度，嚴格執行規章制度，定期檢查。
4、已設立醫療機構的主管，負責處方審核、藥品經(jīng)營(yíng)管理以及藥物保管與養護工作；全體員工需要進(jìn)行健康檢查，并建立個(gè)人健康檔案，要求憑有效處方購買(mǎi)藥品，銷(xiāo)售時(shí)需按照處方進(jìn)行出售并記錄。
5、醫院藥房寬敞明亮，整潔干凈，配備完善的溫控設備和陳列架，用于展示和銷(xiāo)售藥品。所有使用中的劑量器具按照規定進(jìn)行合格檢測。
6、我們已經(jīng)成功創(chuàng )建了首營(yíng)品種和首營(yíng)企業(yè)檔案，通過(guò)合法渠道與企業(yè)進(jìn)行采購，并簽訂了包含明確質(zhì)量保障條款的協(xié)議書(shū)，同時(shí)獲得了完整的購進(jìn)發(fā)票。
7、購進(jìn)的藥品，嚴格按照規定逐一驗收，并建立真實(shí)完整的藥品購進(jìn)驗收記錄。
8、藥品在倉庫中需要按照規定的分類(lèi)和放置方式進(jìn)行儲存。具體而言，我們要將處方藥和非處方藥、內用藥和外用藥、藥品和非藥品分開(kāi)存放。首先，我們應該把處方藥和非處方藥分開(kāi)陳列。處方藥是指需要醫生開(kāi)具處方才能購買(mǎi)的藥品，而非處方藥則可以直接在藥店出售。為了保證處方藥的安全性和可追溯性，我們需要單獨設置一個(gè)區域來(lái)存放這些藥品。其次，內用藥和外用藥也需要分開(kāi)存放。內用藥是指用于口服或注射等內部治療的藥品，而外用藥是指用于外部涂抹或者局部治療的藥品。為了避免混淆和交叉感染的風(fēng)險，我們應該給這兩類(lèi)藥品分配不同的'存放位置。最后，藥品和非藥品也需要逐一分開(kāi)存放。藥品是指經(jīng)過(guò)合格認證并且具有藥效的產(chǎn)品，而非藥品則是指不具備藥效的化妝品、保健品等其他產(chǎn)品。我們需要確保藥品和非藥品的分開(kāi)存放，以防止交叉污染和誤用。通過(guò)以上的分類(lèi)和陳列方式，我們可以保證藥品的安全性、有效性和便捷性。這樣不僅有利于藥房的管理和操作，更能為顧客提供優(yōu)質(zhì)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
9、經(jīng)常組織員工開(kāi)展業(yè)務(wù)及法規知識學(xué)習，并有記錄
10、工作人員著(zhù)裝整齊，佩戴服務(wù)卡，做到文明熱情周到的服務(wù)。
不足之處：
1、藥房針劑散亂
2、藥庫的整體沒(méi)有完善整改之處：
在縣食品藥品監督局的大力支持下，我院將全力以赴，在一個(gè)月的時(shí)間內進(jìn)行整改，確保每位患者都能夠安心、放心地享用到安全有效的藥品。
特此報告
藥店整改報告17
xx市醫保中心：
我藥店近期對醫保中心的問(wèn)題進(jìn)行了調查，并發(fā)現刷卡品種單一、單品種數量大的情況。經(jīng)過(guò)深入了解，我們發(fā)現這是由于藥店內部的醫保操作員違規操作所導致的.。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們立即召開(kāi)了會(huì )議，并讓醫保操作員和店內銷(xiāo)售人員共同學(xué)習了醫保管理法，以確保刷卡和實(shí)際藥品的統一。我藥店向醫保中心做出了承諾，未來(lái)我們將嚴格按照醫保管理實(shí)施細則執行，并呼吁醫保工作人員和廣大社會(huì )群眾監督我們的行動(dòng)。
xx市藥店
20xx年6月26日
藥店整改報告18
食品藥品監督管理局：
藥店接到通知后，立即行動(dòng)起來(lái)，對門(mén)店內部進(jìn)行了全面檢查，嚴格按照依法批準的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，制訂了嚴格的質(zhì)量管理制度，并定期對質(zhì)量管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行逐一檢查。在此，認真進(jìn)行自查自糾匯報如下：
1、我店于x年xx月xx日成立，屬單體藥店，其性質(zhì)為藥品零售企業(yè)，現藥店有企業(yè)負責人和質(zhì)量負責人各1人，質(zhì)量負責人負責處方的審核。
2、本店依法經(jīng)營(yíng)，在醒目位置懸掛證照，嚴格按照經(jīng)營(yíng)范圍，依法經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有國家嚴禁銷(xiāo)售的藥品，統一從正規醫藥供貨商(如：x有限公司)進(jìn)貨，不從非法購進(jìn)藥品，確保藥品質(zhì)量，不經(jīng)營(yíng)假、劣藥品。
3、依據GSP標準制定了藥品質(zhì)量管理制度，嚴格執行規章制度，并定期檢查。
4、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮，清潔衛生，用于銷(xiāo)售藥品的陳列。店內配置了溫濕度計，每日兩次進(jìn)行監測并做好記錄。
5、嚴格把好藥品質(zhì)量購進(jìn)驗收關(guān)，建立合格供貨方檔案，在藥品的養護、進(jìn)貨驗收中，對藥品的規格、劑型、生產(chǎn)廠(chǎng)家、批準文號、有效期、數量進(jìn)行檢查;藥品的儲存按照要求分類(lèi)陳列和存放，如發(fā)現處方藥與非處方藥擺放不標準，及時(shí)的糾正，內用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開(kāi)存放;要求憑處方銷(xiāo)售的藥品，按處方銷(xiāo)售和登記。
6、藥房?jì)葲](méi)有違法藥品和宣傳資料。
7、藥品銷(xiāo)售與服務(wù)中做到文明、熱情、周到的服務(wù)，介紹藥品不誤導消費者，對消費者說(shuō)明藥品的禁忌、注意事項等。
8、從事藥品經(jīng)營(yíng)、保管、養護人員都已經(jīng)過(guò)縣藥監局專(zhuān)業(yè)培訓，并考核合格，其員工都進(jìn)行了健康體檢取得了健康合格證。
同時(shí)，本店在進(jìn)行全面的自查自糾中，存在著(zhù)一定的差距，但通過(guò)本次的'自查，本藥店會(huì )將盡快整改和完善不足之處。
對上述存在的問(wèn)題，做了認真的分析研究，制定了一定的措施：
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，掌握各項業(yè)務(wù)知識。
2、加大質(zhì)量管理的工作力度，對軟、硬件的管理和學(xué)習不斷加強和完善，努力使本店的質(zhì)量管理工作和業(yè)務(wù)知識逐步走向現代化;規范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。
總之，通過(guò)本次自檢，我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機，認真整改、糾正，積極努力工作，將嚴格按照縣局指示精神，按照國家及行業(yè)制定的法律、法規和GSP認證的要求，堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥。
至此，在實(shí)際工作仍存在一些不足之處的，懇請領(lǐng)導對我們的工作給予批評和指導。
藥店整改報告19
20xx年，我院在局的領(lǐng)導下，根據《醫療保險定點(diǎn)醫療機構醫療效勞協(xié)議書(shū)》與《市城鎮職工根本醫療保險管理暫行規定》的規定，認真開(kāi)展工作，落實(shí)了一系列的醫保監管措施，標準了用藥、診療行為，提高了醫療質(zhì)量，改善了效勞態(tài)度、條件和環(huán)境，取得了一定的成效，但也存在一定的缺乏，根據《定點(diǎn)醫療機構年度考核評分標準》進(jìn)行自查，結果匯報如下：
一、醫保工作組織管理
有健全的醫保管理組織。有一名業(yè)務(wù)院長(cháng)分管醫保工作，有專(zhuān)門(mén)的`醫保效勞機構，藥店設有一名專(zhuān)門(mén)的醫保聯(lián)絡(luò )員。
制作了標準的患者就醫流程圖，以方便廣患者清楚便捷的進(jìn)行就醫。將制作的就醫流程圖擺放于藥店明顯的位置，使廣患者明白自己的就醫流程。
建立和完善了醫保病人、醫保網(wǎng)絡(luò )管理等制度，并根據考核管理細那么定期考核。
設有醫保政策宣傳欄7期、發(fā)放醫保政策宣會(huì )計工作總結傳單20__余份，每月在電子屏幕上宣傳醫保政策和醫保效勞信息。設有意見(jiàn)箱及投訴�？剖壹搬t保部門(mén)認真解答醫保工作中病人及家屬提出的問(wèn)題，及時(shí)解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療工程價(jià)格，及時(shí)公布藥品及醫療效勞調價(jià)信息。組織全院專(zhuān)門(mén)的醫保知識培訓2次，有記錄、有考試。
二、門(mén)診就醫管理
門(mén)診就診時(shí)需提交醫保證、醫�？�，證、卡與本人不符者不予辦理刷卡業(yè)務(wù)。嚴禁為非醫保定點(diǎn)機構代刷卡，一經(jīng)發(fā)現予以停崗處理。處方上加蓋醫保專(zhuān)用章，輔助檢查單、單加蓋醫保專(zhuān)用章，處方合格率98%。嚴格監管外配處方，并做好登記。
特殊檢查、特殊治療執行相關(guān)規定，填寫(xiě)《特殊檢查。特殊治療申請單》，經(jīng)主管院長(cháng)和醫�？茖徟胺娇墒┬�。
三、住院管理
接診醫生嚴格掌握住院指征，配合住院處、護理部、醫�？茋栏窈瞬榛颊呱矸�，做到人與醫保證、卡相符，并留存證卡在醫�？�，以備隨時(shí)復核和接受醫保局抽查。認真甄別出外傷、工傷等醫保不予支付人員3人，按有關(guān)規定給予相應處理。沒(méi)有發(fā)生冒名頂替和掛床現象。對違醫保規定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過(guò)度治療等造成醫�？劭�，這些損失就從當月獎金中扣除，對一些有屢次犯規行為者進(jìn)行嚴肅處理，直至停止處方權，每次醫保檢查結果均由藥店質(zhì)控辦下發(fā)通報，罰款由財務(wù)科落實(shí)到科室或責任人。對到達出院條件的病人及時(shí)辦理出院手續，并實(shí)行了住院費用一日清單制。醫�；颊咿D院由科室申請，經(jīng)專(zhuān)家會(huì )診同意，主管院長(cháng)審批，醫�？粕w章確認登記備案前方可轉院。
CT、彩超等型檢查嚴格審查適應癥，檢查陽(yáng)性率達60%以上。特殊檢查、特殊治療嚴格執行審批制度，對超后勤工作總結出醫保范圍藥品及診療工程的自費費用，經(jīng)審批后由家屬或病人簽字同意方可使用。轉院執行科室、全院會(huì )診和主管院長(cháng)把關(guān)，醫�？谱詈蠛藢�(shí)、登記蓋章程序。
四、藥品管理及合理收費
按照20xx年新出臺的內蒙古根本醫療保險藥品目錄，及時(shí)更新了藥品信息，補充了局部調整的醫療效勞收費標準。我院藥品品種總計為461種，其中醫保品種368種，根本滿(mǎn)足根本醫療保險用藥需求。有醫保專(zhuān)用處方，病歷和結算單，藥品使用統一名稱(chēng)。
嚴格按協(xié)議規定存放處方及病歷，病歷及時(shí)歸檔保存，門(mén)診處方按德育照醫保要求妥善保管。
對到達出院條件的病人及時(shí)辦理出院手續，杜絕未到達出院標準讓患者出院以降低平均住院費的行為。
住院病歷甲級率97%以上。
五、門(mén)診慢性病管理
今年為38名慢性病申請者進(jìn)行了體檢，嚴格按照慢性病認定標準，初步認定合格33人。慢性病手冊?xún)H允許開(kāi)具慢性病規定范圍內的用藥和檢查治療工程，超出范圍的診治，由患者同意并簽字，自費支付，并嚴禁納入或變相納入慢性病規定范圍內。及時(shí)書(shū)寫(xiě)慢性病處方及治療記錄，用藥準確杜絕超劑量及無(wú)適應癥使用，處方工整無(wú)漏項，病史、治療記錄完整連續。
六、財務(wù)及計算機管理
按要求每天做好數據備份、傳輸和防病毒工作。按月、季度上報各種統計報表。系統運行平安，未發(fā)現病毒感染及錯帳、亂帳情況的發(fā)生，診療工程數據庫及時(shí)維護、對照。醫�？婆c藥劑科、財務(wù)科、醫務(wù)科配合對3個(gè)目錄庫的信息進(jìn)行及時(shí)維護和修正，為臨床準確使用藥品、診療工程奠定根底。醫保收費單賬目管理，賬目清晰。
計算機信息錄入經(jīng)醫保局系統專(zhuān)業(yè)培訓后上崗，信息錄入、傳輸準確、及時(shí)，錄入信息與醫囑及醫保支付條目相符，無(wú)隔日沖賬和對價(jià)變通錄入。網(wǎng)絡(luò )系統管理到位，沒(méi)有數據喪失，造成損失情況的發(fā)生。
七、基金管理
嚴格執行物價(jià)政策，無(wú)超標準收費，分解收費和重復收費現象。無(wú)掛床、冒名頂替就醫、住院、轉院、開(kāi)具虛假醫療費用票據和虛假醫學(xué)證明等騙取醫療保險基金行為或將非醫療保險支付條目按醫保支付條目錄入套取醫療保險基金行為。
醫�？谱龅搅艘徊椴∪�，核實(shí)是否有假冒現象；二查病情，核實(shí)是否符合入院指征；三查病歷，核實(shí)是否有編造；四查處方，核實(shí)用藥是否標準；五查清單，核實(shí)收費是否標準；六查賬目，核實(shí)報銷(xiāo)是否單立賬。一年來(lái)沒(méi)有違規、違紀、錯帳現象發(fā)生。
八、工作中的缺乏
1、輔助檢查單、治療單、住院病歷沒(méi)有如實(shí)填具醫保證號；
2、外配處方?jīng)]有加蓋外配處方專(zhuān)用章，并加以登記備案；以上是我院20xx年醫療保險工作自查，缺乏之處請醫保局領(lǐng)導批評指正。今后我院還會(huì )根據實(shí)際情況進(jìn)行不定期的自查工作，為今后的醫保工作開(kāi)展打下根底。
藥店整改報告20
xx市醫保中心：
近期我藥店發(fā)現醫保刷卡時(shí)存在售藥品種單一、數量過(guò)多的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)深入調查，發(fā)現是由于我藥店的`醫保操作員存在違規行為導致的。為了解決這一問(wèn)題，我藥店立即召開(kāi)會(huì )議，要求醫保操作員和銷(xiāo)售人員共同學(xué)習醫保管理法，確保刷卡和實(shí)際藥品相符。我藥店也向醫保中心承諾，今后將嚴格按照醫保管理實(shí)施細則執行，并呼吁醫保工作人員及廣大社會(huì )群眾進(jìn)行監督。
xx市藥店
20xx年6月26日
藥店整改報告21
一、整改背景
為進(jìn)一步提升顧客滿(mǎn)意度和忠誠度，近期我店通過(guò)顧客滿(mǎn)意度調查、員工座談會(huì )等方式，收集到了關(guān)于顧客服務(wù)體驗方面的反饋意見(jiàn)。針對顧客反映的服務(wù)態(tài)度、購藥咨詢(xún)、售后服務(wù)等方面的問(wèn)題，我店決定進(jìn)行專(zhuān)項整改，現將整改情況報告如下。
二、存在問(wèn)題
1. 服務(wù)態(tài)度不夠熱情：部分員工在服務(wù)過(guò)程中缺乏主動(dòng)性，態(tài)度冷淡，未能給予顧客足夠的關(guān)注和幫助。
2. 購藥咨詢(xún)不夠專(zhuān)業(yè)：顧客在購藥時(shí)，部分員工對藥品知識掌握不夠深入，無(wú)法準確解答顧客疑問(wèn)。
3. 售后服務(wù)不完善：對于顧客退換貨、藥品使用反饋等售后服務(wù)需求，處理流程不夠順暢，響應速度較慢。
三、整改措施
1. 強化服務(wù)意識培訓：組織全體員工參加“顧客至上”服務(wù)理念培訓，強調微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)的重要性，提升員工的服務(wù)意識和溝通能力。
2. 提升購藥咨詢(xún)水平：加強員工藥品知識培訓，特別是新藥、特藥的學(xué)習，確保每位員工都能準確、專(zhuān)業(yè)地解答顧客咨詢(xún)。同時(shí)，設立“藥師咨詢(xún)臺”，由專(zhuān)業(yè)藥師提供一對一服務(wù)。
3. 優(yōu)化售后服務(wù)流程：建立快速響應機制，對顧客退換貨、使用反饋等售后服務(wù)需求實(shí)行首問(wèn)負責制，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效解決。同時(shí)，建立顧客回訪(fǎng)制度，主動(dòng)收集顧客意見(jiàn)，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
四、整改效果
通過(guò)實(shí)施上述整改措施，我店顧客服務(wù)體驗得到了顯著(zhù)提升。顧客滿(mǎn)意度調查結果顯示，服務(wù)態(tài)度、購藥咨詢(xún)、售后服務(wù)等方面的.評價(jià)均有了較大幅度的提高。員工的服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)能力也得到了加強，顧客對我店的信任度和忠誠度進(jìn)一步增強。未來(lái)，我店將繼續秉承“顧客至上”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供更加貼心、專(zhuān)業(yè)的用藥服務(wù)。
藥店整改報告22
xx縣食品藥品監督管理局：
xx縣xx醫院，按照以往慣例和上級要求，現將20xx年自查自糾報告匯報如下：
1、依法經(jīng)營(yíng)，在醒目位置懸掛證照，并按規定接受年檢。
2、嚴格按照經(jīng)營(yíng)范圍，依法經(jīng)營(yíng)。
3、依照相關(guān)標準，已制定一整套藥品質(zhì)量管理制度，嚴格執行規章制度，定期檢查。
4、已經(jīng)設立醫療機構負責人，專(zhuān)門(mén)負責處方審核以及藥品經(jīng)營(yíng)管理、保管和養護工作。該醫院要求所有員工進(jìn)行定期健康檢查，并建立個(gè)人健康檔案。凡是需要憑處方購買(mǎi)的藥品，必須按處方銷(xiāo)售并進(jìn)行登記。
5、醫院藥房寬敞明亮，整潔干凈，提供優(yōu)質(zhì)藥品陳列、溫度控制和藥物調配服務(wù)，并確保所有使用的劑量和器具按照規定進(jìn)行合格檢測。
6、我們已完成首次經(jīng)營(yíng)品種和首次合作企業(yè)的備案，并成功與合法企業(yè)達成協(xié)議，簽訂了包含明確質(zhì)量保障條款的合同，同時(shí)收到了完整的購進(jìn)發(fā)票。
7、購進(jìn)的藥品，嚴格按照規定逐一驗收，并建立真實(shí)完整的藥品購進(jìn)驗收記錄。
8、根據規定的要求，藥品的儲存應該進(jìn)行分類(lèi)陳列和擺放。這種分類(lèi)可以根據藥品的性質(zhì)、用途或其他特征來(lái)進(jìn)行，主要分為處方藥和非處方藥、內服藥和外用藥、以及藥品和非藥品。每種類(lèi)別都需要單獨存放，以維持良好的管理和使用秩序。
9、經(jīng)常組織員工開(kāi)展業(yè)務(wù)及法規知識學(xué)習，并有記錄
10、工作人員著(zhù)裝整齊，佩戴服務(wù)卡，做到文明熱情周到的'服務(wù)。
不足之處：
1、藥房針劑散亂
2、藥庫的整體沒(méi)有完善整改之處：
在縣食品藥品監督局的大力支持下，我院將全力以赴，用一個(gè)月的時(shí)間對藥品進(jìn)行整改，以確保每位患者都能使用到安全、有效、放心的藥品。
特此報告
請審查
報告人：x醫院
報告時(shí)問(wèn)：20xx年xx月xx日
藥店整改報告23
沈丘縣醫保中心領(lǐng)導：
您好！
我藥店收到沈丘縣人社局醫保中心通知和會(huì )議精神，高度重視，認真學(xué)習會(huì )議內容，深刻領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，我店根據沈丘縣醫保中心下發(fā)的通知的內容，我藥店結合通知，對照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行了認真對照檢查，對于發(fā)現的問(wèn)題我們將要求藥店加強醫保相關(guān)政策學(xué)習；嚴格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫療服務(wù)，并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規定，現將整改措施報告如下：
一、藥品的分類(lèi)管理方面：嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷(xiāo)售，已明確規定醫生處方銷(xiāo)售的藥品，一律憑處方銷(xiāo)售，同時(shí)設立非處方藥品專(zhuān)柜，貼有明顯的區域標識。保健品設專(zhuān)柜銷(xiāo)售，不與藥品混合經(jīng)營(yíng)，保健品專(zhuān)柜須將設立“本柜產(chǎn)品不使用醫�？ńY算”的警示標志。
二、刷卡方面：藥店今后將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》各項規定，要求藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡，購非藥品類(lèi)商品以后都不給予刷醫�？�，日用品一律下架。
三、人員培訓方面：今后將加強店長(cháng)、駐店藥師、收銀員、營(yíng)業(yè)員等人員的'藥品知識培訓，嚴格執行認證各項要求，同時(shí)對藥店所有人員加強醫保相關(guān)政策學(xué)習培訓。
總之，通過(guò)這次檢查，我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市、縣、局指示精神領(lǐng)會(huì )文件的宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領(lǐng)導對這項工作的認真。我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)管理中認真落實(shí)《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣、局領(lǐng)導進(jìn)一步監督指導！
藥店整改報告24
xx縣食品藥品監督管理局：
xx縣xx醫院，按照以往慣例和上級要求，現將20xx年自查自糾報告匯報如下：
1、依法經(jīng)營(yíng)，在醒目位置懸掛證照，并按規定接受年檢。
2、嚴格按照經(jīng)營(yíng)范圍，依法經(jīng)營(yíng)。
3、依照相關(guān)標準，已制定一整套藥品質(zhì)量管理制度，嚴格執行規章制度，定期檢查。
4、已設立醫療機構的主管，負責處方審核、藥品經(jīng)營(yíng)管理以及藥物保管與養護工作；全體員工需要進(jìn)行健康檢查，并建立個(gè)人健康檔案，要求憑有效處方購買(mǎi)藥品，銷(xiāo)售時(shí)需按照處方進(jìn)行出售并記錄。
5、醫院藥房寬敞明亮，整潔干凈，配備完善的溫控設備和陳列架，用于展示和銷(xiāo)售藥品。所有使用中的劑量器具按照規定進(jìn)行合格檢測。
6、我們已經(jīng)成功創(chuàng )建了首營(yíng)品種和首營(yíng)企業(yè)檔案，通過(guò)合法渠道與企業(yè)進(jìn)行采購，并簽訂了包含明確質(zhì)量保障條款的協(xié)議書(shū)，同時(shí)獲得了完整的購進(jìn)發(fā)票。
7、購進(jìn)的藥品，嚴格按照規定逐一驗收，并建立真實(shí)完整的藥品購進(jìn)驗收記錄。
8、藥品在倉庫中需要按照規定的分類(lèi)和放置方式進(jìn)行儲存。具體而言，我們要將處方藥和非處方藥、內用藥和外用藥、藥品和非藥品分開(kāi)存放。首先，我們應該把處方藥和非處方藥分開(kāi)陳列。處方藥是指需要醫生開(kāi)具處方才能購買(mǎi)的藥品，而非處方藥則可以直接在藥店出售。為了保證處方藥的安全性和可追溯性，我們需要單獨設置一個(gè)區域來(lái)存放這些藥品。其次，內用藥和外用藥也需要分開(kāi)存放。內用藥是指用于口服或注射等內部治療的藥品，而外用藥是指用于外部涂抹或者局部治療的藥品。為了避免混淆和交叉感染的'風(fēng)險，我們應該給這兩類(lèi)藥品分配不同的存放位置。最后，藥品和非藥品也需要逐一分開(kāi)存放。藥品是指經(jīng)過(guò)合格認證并且具有藥效的產(chǎn)品，而非藥品則是指不具備藥效的化妝品、保健品等其他產(chǎn)品。我們需要確保藥品和非藥品的分開(kāi)存放，以防止交叉污染和誤用。通過(guò)以上的分類(lèi)和陳列方式，我們可以保證藥品的安全性、有效性和便捷性。這樣不僅有利于藥房的管理和操作，更能為顧客提供優(yōu)質(zhì)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
9、經(jīng)常組織員工開(kāi)展業(yè)務(wù)及法規知識學(xué)習，并有記錄
10、工作人員著(zhù)裝整齊，佩戴服務(wù)卡，做到文明熱情周到的服務(wù)。
不足之處：
1、藥房針劑散亂
2、藥庫的整體沒(méi)有完善整改之處：
在縣食品藥品監督局的大力支持下，我院將全力以赴，在一個(gè)月的時(shí)間內進(jìn)行整改，確保每位患者都能夠安心、放心地享用到安全有效的藥品。
特此報告
請審查
報告人：x醫院
報告時(shí)問(wèn)：20xx年xx月xx日
藥店整改報告25
食品藥品監督管理局：
藥店得到通知后，積極組織人員開(kāi)展內部全面檢查，嚴格按照法定的經(jīng)營(yíng)方式和范圍進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并制定了嚴格的質(zhì)量管理制度。同時(shí)，定期對質(zhì)量管理制度的執行情況進(jìn)行逐一檢查。為了主動(dòng)防范風(fēng)險，我們自覺(jué)進(jìn)行了自查自糾工作，具體如下：
1、我藥店創(chuàng )立于x年xx月xx日，是一家獨立的藥品零售企業(yè)。目前，藥店內共有一個(gè)企業(yè)負責人和一個(gè)質(zhì)量負責人。質(zhì)量負責人的職責之一是審核處方。
2、我店遵守法律規定，合法經(jīng)營(yíng)，并在醒目位置懸掛經(jīng)營(yíng)許可證。我們嚴格按照經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)，絕不銷(xiāo)售國家明令禁止的藥品。所有藥品均從合法醫藥供應商（比如x有限公司）處采購，杜絕非法渠道購進(jìn)藥品，以確保藥品質(zhì)量。我們絕不經(jīng)營(yíng)假冒、劣質(zhì)藥品。
3、依據GSP標準制定了藥品質(zhì)量管理制度，嚴格執行規章制度，并定期檢查。
4、商鋪內部寬敞明亮，整潔干凈，專(zhuān)門(mén)用于展示銷(xiāo)售藥品。我們特別配置了溫濕度計，在每天兩次的監測中確保環(huán)境條件的合適，并做好詳細記錄。
5、嚴格把好藥品質(zhì)量采購驗收關(guān)，建立合格供應商檔案。在藥品養護和進(jìn)貨驗收過(guò)程中，要對藥品的規格、劑型、生產(chǎn)廠(chǎng)家、批準文號、注冊商標、有效期和數量進(jìn)行仔細檢查。同時(shí)，藥品的儲存應按照規定進(jìn)行分類(lèi)陳列和存放。如果發(fā)現處方藥與非處方藥擺放不正確，應及時(shí)糾正。此外，內用藥和外用藥應分開(kāi)存放，藥品與非藥品也需分開(kāi)存放。對于憑處方銷(xiāo)售的藥品，應按照處方銷(xiāo)售并登記相關(guān)信息。
6、藥房?jì)葲](méi)有違法藥品廣告和宣傳資料。
7、藥品銷(xiāo)售與服務(wù)中做到文明、熱情、周到的服務(wù)，介紹藥品不誤導消費者，對消費者說(shuō)明藥品的禁忌、注意事項等。
8、所有從事藥品經(jīng)營(yíng)、保管和養護工作的人員，都已通過(guò)縣級藥品監督管理部門(mén)的專(zhuān)業(yè)培訓并通過(guò)考核，確保其具備相關(guān)技能和知識。此外，每位員工還須進(jìn)行健康體檢，并取得健康合格證明，以確保他們的身體狀況符合從事相關(guān)工作的要求。
同時(shí)，在我們的全面自查中，我們意識到了一些需要改進(jìn)的方面，并且我們將盡快采取措施來(lái)完善和彌補這些不足。
對上述存在的問(wèn)題，做了認真的分析研究，制定了一定的措施：
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，掌握各項業(yè)務(wù)知識。
2、加大質(zhì)量管理的工作力度，對軟、硬件的管理和學(xué)習不斷加強和完善，努力使本店的質(zhì)量管理工作和其它業(yè)務(wù)知識逐步走向現代化;規范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。
總之，通過(guò)本次自檢，我們對工作的'問(wèn)題以檢查為契機，認真整改、糾正，積極努力工作，將嚴格按照縣局指示精神，按照國家及行業(yè)制定的法律、法規和GSP認證的要求，堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥。
至此，在實(shí)際工作仍存在一些不足之處的，懇請領(lǐng)導對我們的工作給予批評和指導。
藥店
x年xx月xx日
藥店整改報告26
一、整改背景
近期，我藥店在接受上級藥監部門(mén)及顧客反饋意見(jiàn)的過(guò)程中，發(fā)現存在藥品分類(lèi)擺放不規范、部分過(guò)期藥品未及時(shí)下架、員工專(zhuān)業(yè)知識培訓不足及服務(wù)態(tài)度需改進(jìn)等問(wèn)題。為積極響應監管要求，提升顧客滿(mǎn)意度，我藥店立即啟動(dòng)自查自糾程序，并制定了詳細的整改措施。
二、整改目標
1. 確保所有藥品嚴格按照GSP標準分類(lèi)存儲，杜絕過(guò)期藥品上架銷(xiāo)售。
2. 加強員工專(zhuān)業(yè)培訓，提升專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。
3. 優(yōu)化店內環(huán)境，提升顧客購物體驗。
4. 建立長(cháng)效管理機制，預防類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
三、整改措施及實(shí)施情況
1. 藥品分類(lèi)與管理：
組織全體員工對庫存藥品進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)，按照藥品性質(zhì)、用途重新分類(lèi)擺放，并設置明顯標識。
實(shí)施嚴格的藥品效期管理制度，設立專(zhuān)人負責定期檢查藥品有效期，確保過(guò)期藥品及時(shí)下架并妥善處理。
2. 員工培訓與考核：
組織全體員工參加藥品知識、法律法規及服務(wù)禮儀等培訓課程，提高員工專(zhuān)業(yè)素養。
實(shí)施季度考核制度，將考核結果與員工績(jì)效掛鉤，激勵員工不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
3. 服務(wù)環(huán)境優(yōu)化：
對店內環(huán)境進(jìn)行徹底清潔，確保藥品擺放整齊、通道暢通無(wú)阻。
增設顧客休息區，提供飲用水及健康宣傳資料，營(yíng)造溫馨舒適的`購物環(huán)境。
4. 建立長(cháng)效機制：
制定《藥品管理制度》、《員工培訓計劃》等規范性文件，明確各項工作流程及責任分工。
設立顧客意見(jiàn)箱，定期收集顧客反饋，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)方式。
四、整改效果與展望
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的整改，我藥店藥品管理更加規范，員工素質(zhì)顯著(zhù)提高，顧客滿(mǎn)意度大幅提升。未來(lái)，我們將繼續堅持“以顧客為中心”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大顧客提供更加安全、便捷、專(zhuān)業(yè)的藥品服務(wù)。
藥店整改報告27
婦幼保健院藥事管理委員會(huì )：
近期，由藥房分管領(lǐng)導高主席處獲悉，藥房藥品存有問(wèn)題，即：藥品擺放混亂，未按類(lèi)別、劑型進(jìn)行分類(lèi)擺放，有的藥品擺放不同位置多到達到三處。針對此問(wèn)題，藥房在科主任的帶領(lǐng)下進(jìn)行了自查自糾，通過(guò)自查發(fā)現上述問(wèn)題確實(shí)存在，同時(shí)還發(fā)現了存有以下幾方面問(wèn)題，現列舉如下：
一、處方診斷缺項
二、電子處方系統手術(shù)室記賬無(wú)法匯總
三、電腦主機電路混亂
針對上述問(wèn)題，藥房結合自身實(shí)際情況，溝通協(xié)調單位各科室，取得各科室、部門(mén)理解，在分管領(lǐng)導主持下共同討論、研究、制定切實(shí)可行的`整改措施，如下：
一、針對高主席提出的“藥品擺放混亂問(wèn)題”，科主任和科室工作人員高度重視，組織專(zhuān)題會(huì )議，通過(guò)借鑒外單位新方法、總結經(jīng)驗，結合科室實(shí)際，討論、研究形成統一意見(jiàn)，即：破除原有慣性思維的擺放方式，采用按科別、劑型、適應癥，特管等分類(lèi)方式從新進(jìn)行了藥品擺放，并在相應架子和位置注明科別、品名，使藥品位置更加醒目，一覽無(wú)余。經(jīng)過(guò)兩天的熟悉，改進(jìn)措施效果逐漸體現出來(lái)，確實(shí)提高了工作效率，此措施值得肯定。
二、針對“處方診斷缺項”的問(wèn)題，科主任已與各相關(guān)科室領(lǐng)導進(jìn)行了溝通，取得理解與支持，并由科主任將此問(wèn)題反饋給相關(guān)醫師，此問(wèn)題現雖有一定改觀(guān)，但力度仍需進(jìn)一步加大，望將此問(wèn)題上升至院委會(huì )討論解決。
三、針對“電子處方系統手術(shù)室記賬無(wú)法匯總”的問(wèn)題，科主任已向辦公室再次進(jìn)行了反饋，獲悉辦公室工作人員已向新益華軟件公司售后服務(wù)處進(jìn)行反饋，但目前此問(wèn)題仍未解決，望院分管領(lǐng)導加大協(xié)調力度，促使此問(wèn)題盡快解決。
四、針對“電腦主機電路混亂”的問(wèn)題，科主任與后勤保障部領(lǐng)導進(jìn)行溝通，后勤部派專(zhuān)業(yè)電路維護人員，進(jìn)行了藥房電路檢修，從新整理問(wèn)題線(xiàn)路，理順了各條電線(xiàn)，從而杜絕了電路安全事故的發(fā)生。
以上整改妥否，請批示
新鄭市婦幼保健院藥房
20xx年12月30日
藥店整改報告28
尊敬的食品藥品監督管理局：
20xx年1月9日上午，您局驗收組領(lǐng)導到我藥店進(jìn)行了申請驗收檢查，對我店在經(jīng)營(yíng)和藥品流通等各個(gè)環(huán)節都進(jìn)行了詳細的指導，并對出現的問(wèn)題進(jìn)行了當場(chǎng)指正。根據領(lǐng)導檢查指示精神，我店立即組織人員，對我藥店存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析，并及時(shí)進(jìn)行整改，現就本次現場(chǎng)檢查存在一般缺陷的十三項做出相應整改如下：
1、12603 質(zhì)量負責人對企業(yè)質(zhì)量管理文件的執行指導、監督不到位。
整改情況：我店質(zhì)量管理負責人已建立健全工作制度，加強了對企業(yè)質(zhì)量管理文件的執行指導和監督，使店員加大對質(zhì)量管理制度的理解，并強化了藥店對質(zhì)量管理制度的考核。
2、13101 企業(yè)開(kāi)展的培訓工作不能使相關(guān)人員正確理解并履行職責。
整改情況：我店已結合實(shí)際重新制定了年度培訓計劃，按計劃開(kāi)展培訓，并對培訓結果進(jìn)行考核，以鞏固培訓效果，使相關(guān)人員能正確理解并履行職責；“十八反”“十九畏”等中草藥配伍禁忌已張貼在藥店醒目位置，提醒員工熟記。
3、13102 培訓檔案內容不完整。
整改情況：我店結合實(shí)際，已重新制定了設計合理、涉及全面的年度培訓計劃，培訓內容涉及到全部制度和操作規程，整理了培訓工作記錄并從新建立健全了培訓計劃、培訓方案。
4、14401 相關(guān)崗位人員未通過(guò)密碼登錄計算機系統。
整改情況：我店已聯(lián)系系統工程師設定了相關(guān)崗位人員登錄密碼，相關(guān)崗位人員可用各自的密碼登錄計算機系統。
5、14501 計算機系統數據未采用安全、可靠的方式儲存、備份。 整改情況：我店已購買(mǎi)500G硬盤(pán)一個(gè)，用于計算機系統數據儲存和備份。
6、15901 醋制延胡索，批號：150902,；鹽酸左氧氟沙星片，批號：1150031等個(gè)別藥品驗收時(shí)未按照藥品批號查驗同批號的檢驗報告書(shū)。
整改情況：我店已聯(lián)系配送企業(yè)，索取了醋制延胡索，批號：150902,；鹽酸左氧氟沙星片，批號：1150031等藥品的檢驗報告書(shū)，并要求驗收人員在今后的`驗收工作中及時(shí)按照藥品批號查驗同批號的檢驗報告書(shū)。
7、16408 桑菊感冒片，批號：150901等個(gè)別拆零藥品未集中存放于拆零專(zhuān)柜。
整改情況：我店已在質(zhì)量負責人的指導下將桑菊感冒片，批號：150901等所有拆零藥品集中存放于拆零專(zhuān)柜，并要求在銷(xiāo)售藥品時(shí)寫(xiě)明藥品名稱(chēng)、規格、用法、用量、有效期等內容。
8、16414 企業(yè)未定期清斗。
整改情況：我店已完成全部清斗工作，并要求養護人員做好定期及時(shí)清斗工作。
9、16415 個(gè)別不同批號的中藥飲片甘草，批號：141221,131228，裝斗前未清斗、無(wú)記錄。
整改情況：我店已完善了清裝斗記錄，并要求操作人員在裝斗前
一定要清斗，做好定期清斗、售完清斗、劣藥清斗等工作記錄。
10、16901 營(yíng)業(yè)人員未佩戴有照片、姓名、崗位等內容的工作牌。 整改情況：我店已為所有營(yíng)業(yè)人員制作了含有照片、姓名、崗位等內容的工作牌，要求戴牌上崗。
11、17001 個(gè)別處方執業(yè)藥師未審核。 整改情況：我店已按照藥品管理辦法，加強對我店藥品銷(xiāo)售（特別是處方藥）的管理，處方藥處方未經(jīng)執業(yè)藥師審核不得調配銷(xiāo)售。
12、17004 處方審核、核對人員未在個(gè)別處方上簽字或蓋章。 整改情況：我店已按處方管理辦法，加強對處方的管理，要求處方審核、核對人員必須及時(shí)在處方上簽字或蓋章。
13、17201 負責拆零銷(xiāo)售的人員未經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓。
整改情況：我店質(zhì)量負責人已重新制定了培訓方案，細化了質(zhì)量培訓工作，由質(zhì)量負責人建立健全拆零工作人員培訓檔案。 總之，我店一定以這次驗收工作為契機，認真整改，努力工作，將嚴格按照市、縣局指示精神領(lǐng)會(huì )文件的宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥，我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)管理中，認真落實(shí)各項規定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣局領(lǐng)導進(jìn)一步監督指導！
藥店整改報告29
我藥店收到xx縣人社局醫保中心通知和會(huì )議精神，高度重視，認真學(xué)習會(huì )議內容，深刻領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，我店根據xx縣醫保中心下發(fā)的通知的內容，我藥店結合通知，對照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行了認真對照檢查，對于發(fā)現的問(wèn)題我們將要求藥店加強醫保相關(guān)政策學(xué)習；嚴格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫療服務(wù)，并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《xx縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規定，現將整改措施報告如下：
一、藥品的分類(lèi)管理方面：
嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷(xiāo)售，已明確規定醫生處方銷(xiāo)售的藥品，一律憑處方銷(xiāo)售，同時(shí)設立非處方藥品專(zhuān)柜，貼有明顯的區域標識。保健品設專(zhuān)柜銷(xiāo)售，不與藥品混合經(jīng)營(yíng)，保健品專(zhuān)柜須將設立“本柜產(chǎn)品不使用醫�？ńY算”的.警示標志。
二、刷卡方面：
藥店今后將嚴格遵守《xx縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》各項規定，要求藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡，購非藥品類(lèi)商品以后都不給予刷醫�？�，日用品一律下架。
三、人員培訓方面：
今后將加強店長(cháng)、駐店藥師、收銀員、營(yíng)業(yè)員等人員的藥品知識培訓，嚴格執行認證各項要求，同時(shí)對藥店所有人員加強醫保相關(guān)政策學(xué)習培訓。
總之，通過(guò)這次檢查，我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市、縣、局指示精神領(lǐng)會(huì )文件的宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領(lǐng)導對這項工作的認真。我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)管理中認真落實(shí)《xx縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣、局領(lǐng)導進(jìn)一步監督指導！
藥店整改報告30
xx市食品藥品監督管理局：
省GSP認證跟蹤檢查組受省藥品評審認證中心的委派，于20x年5月18日對我店進(jìn)行了GSP認證現場(chǎng)檢查。通過(guò)認證現場(chǎng)檢查查出，人員和組織機構基本健全;各項管理制度基本完善;經(jīng)營(yíng)設施基本齊全;藥品的驗收、養護和出入庫管理基本規范;銷(xiāo)售與售后服務(wù)良好�，F場(chǎng)檢查發(fā)現嚴重缺陷0項，一般缺陷6項。我店依據《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》，針對存在的問(wèn)題，進(jìn)行認真的整改，現將整改匯報如下：
1、xx企業(yè)未對質(zhì)量管理文件定期審核，及時(shí)修訂。整改措施：根據新版GSP對質(zhì)量管理文件和各項規章制度進(jìn)行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。
2、xx企業(yè)未按規定，對計量器具、溫度濕度檢測設備等定期進(jìn)行校驗或檢定。
整改措施：已按規定，對計量器具進(jìn)行校驗，檢查溫度調控設備運行記錄、溫度監測設備運行情況并在今后保證每月校驗、檢查一次。
3、xx現場(chǎng)抽取的該單位的標志“廣州市花城制藥廠(chǎng)”生產(chǎn)的.腦絡(luò )通膠囊(批號：xx)無(wú)該批號的檢驗報告書(shū)。
整改措施：對“廣州市花城制藥廠(chǎng)”生產(chǎn)的腦絡(luò )通膠囊(批號：xx)驗收人員在進(jìn)行藥品驗收時(shí)留存了藥品檢驗報告。
4、xx企業(yè)未對負責拆零銷(xiāo)售的人員進(jìn)行拆零銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)培訓。
整改措施：對負責拆零銷(xiāo)售的人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓，掌握相關(guān)法律法規和專(zhuān)業(yè)知識以及綜合技能，并進(jìn)行了考核。
5、xx該企業(yè)銷(xiāo)售拆零藥品時(shí)未提供說(shuō)明書(shū)或說(shuō)明書(shū)復印件。
整改措施：在銷(xiāo)售拆零藥品時(shí)按規定向顧客提供藥品說(shuō)明書(shū)原件。
6、xx企業(yè)的銷(xiāo)售記錄不完整。
整改措施：根據規定已對完整登記了銷(xiāo)售記錄，內容包括藥品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)商、數量、價(jià)格、批號、規格等內容。
在今后的工作中，我們一定按照藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范的要求，認真做好藥店的各項管理工作。
特此報告。
xxxxx藥店
20xx年xx月xx日
藥店整改報告31
**市食品藥品監督管理局：
省GSP認證跟蹤檢查組受省藥品評審認證中心的委派，于20xx年5月18日對我店進(jìn)行了GSP認證現場(chǎng)檢查。通過(guò)認證現場(chǎng)檢查查出，人員和組織機構基本健全;各項管理制度基本完善;經(jīng)營(yíng)設施基本齊全;藥品的驗收、養護和出入庫管理基本規范;銷(xiāo)售與售后服務(wù)良好�，F場(chǎng)檢查發(fā)現嚴重缺陷0項，一般缺陷6項。我店依據《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》，針對存在的問(wèn)題，進(jìn)行認真的整改，現將整改匯報如下：
1、13602企業(yè)未對質(zhì)量管理文件定期審核，及時(shí)修訂。整改措施：根據新版GSP對質(zhì)量管理文件和各項規章制度進(jìn)行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。
2、15401企業(yè)未按規定，對計量器具、溫度濕度檢測設備等定期進(jìn)行校驗或檢定。
整改措施：已按規定，對計量器具進(jìn)行校驗，檢查溫度調控設備運行記錄、溫度監測設備運行情況并在今后保證每月校驗、檢查一次。
3、15901現場(chǎng)抽取的該單位的標志“廣州市花城制藥廠(chǎng)”生產(chǎn)的腦絡(luò )通膠囊(批號：20xx0304)無(wú)該批號的.檢驗報告書(shū)。
20xx年9月4日縣食品藥品管理局對我藥房進(jìn)行了申請驗收檢查，對我藥房現管理不完善和做得不全面的以下五點(diǎn)進(jìn)行了指導，現就本次現場(chǎng)檢查存在一般缺陷的五項做出相應整改如下：
1、不合格區標志及危險藥品區標志不符合規定。
整改措施：不合格藥品區及危險藥品區已做有明顯的標志并對其進(jìn)行了區域劃分。
2、處方藥與非處方藥標志不符合要求。
整改措施：處方藥與非處方藥標志以做。
3、藥店服務(wù)公約沒(méi)做。
藥店整改報告32
為扎實(shí)做好疫情防控工作，石嘴山市市場(chǎng)監督管理局大武口區分局緊急召開(kāi)零售藥店疫情防控工作推進(jìn)會(huì )，要求監管人員嚴格履行監管職責，加強宣傳指導力度，堅決壓實(shí)零售藥店疫情防控責任，筑牢疫情防控防線(xiàn)。
會(huì )議要求分局各部門(mén)提高政治站位，深刻認識當前的防控形勢，迅速開(kāi)展零售藥店疫情防控專(zhuān)項整治工作，崗所聯(lián)動(dòng)，按照網(wǎng)格化監管責任進(jìn)行巡查，錯時(shí)監管、上下聯(lián)動(dòng)，加強藥店疫情防控措施落實(shí)情況的監管力度，凡發(fā)現企業(yè)不積極落實(shí)主體責任，未嚴格執行疫情防控措施的.，一律嚴肅查處，堅決守牢零售藥店疫情防控安全底線(xiàn)。
會(huì )上還就零售藥店常態(tài)化疫情防控工作做出了具體要求：藥店主動(dòng)提醒進(jìn)店顧客測溫、驗碼、戴口罩，如遇發(fā)熱患者使用水銀溫度計復核體溫，填寫(xiě)《發(fā)熱門(mén)診就診建議書(shū)》并勸導其及時(shí)到發(fā)熱門(mén)診就診，對發(fā)熱患者和行程碼異常人員進(jìn)行實(shí)名登記，并及時(shí)上報社區網(wǎng)格員和市場(chǎng)監管部門(mén)；嚴格按照消毒液說(shuō)明書(shū)標識比例配制消毒液，定時(shí)對地墊、店內地面、貨架、柜臺、物品外包裝等進(jìn)行消殺并記錄；銷(xiāo)售“一退一止兩抗”藥品需詳細登記購藥人實(shí)名信息，做到信息齊全，登記記錄與銷(xiāo)售記錄一致；采取隔離方式銷(xiāo)售藥品，店內設置一米間隔線(xiàn)和進(jìn)出引導分流標識，禁止一切人員聚集性促銷(xiāo)活動(dòng)；從業(yè)人員上崗前測溫驗碼并登記，定時(shí)進(jìn)行核酸檢測；加強店內外疫情防控措施宣傳。
大武口區分局將持續以疫情防控為當務(wù)之急，堅決落實(shí)疫情防控要求，服從服務(wù)防疫大局，進(jìn)一步強化零售藥店疫情防控各項措施落實(shí)，切實(shí)發(fā)揮藥品零售企業(yè)在疫情防控中的“哨點(diǎn)”作用。
藥店整改報告33
一、背景和目的
為了確保藥店運營(yíng)的合規性和提升服務(wù)質(zhì)量，我藥店積極開(kāi)展了自查活動(dòng)。該報告旨在總結自查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，并提出相應的整改措施，以便能夠改進(jìn)藥店管理和服務(wù)水平。
二、自查情況
1.自查時(shí)間：20xx年9月1日至20xx年9月15日；
2. 自查范圍：包括藥品銷(xiāo)售、庫存管理、醫藥咨詢(xún)等方面；
3. 自查方式：通過(guò)內部審核和員工調查等多種方式進(jìn)行；
4. 自查結果：共發(fā)現以下問(wèn)題：（1）藥品銷(xiāo)售環(huán)節存在未按照規定進(jìn)行身份驗證的情況，涉及違法人員購藥的風(fēng)險；（2）部分藥品庫存管理不夠規范，存在過(guò)期藥品未及時(shí)處理的情況；（3）個(gè)別員工在醫藥咨詢(xún)中存在服務(wù)態(tài)度不夠友好和專(zhuān)業(yè)知識不夠全面的問(wèn)題。
三、經(jīng)驗教訓
通過(guò)自查活動(dòng)，我們深刻認識到管理中存在的問(wèn)題并吸取了寶貴的經(jīng)驗教訓：1. 規范操作流程：對所有銷(xiāo)售環(huán)節都應建立明確的操作流程，并培訓員工按照規定進(jìn)行身份驗證，以避免違法行為；2. 加強庫存管理：建立科學(xué)的庫存管理體系，加強對庫存藥品的監控和清理工作，確保藥品安全和質(zhì)量；3. 提升員工素質(zhì)：加強員工的培訓和教育，提高服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)知識水平，提升藥店整體服務(wù)質(zhì)量。
四、整改措施
1.完善身份驗證機制：制定明確的身份驗證流程，并要求員工嚴格按照規定執行，確保合規銷(xiāo)售；
2. 建立庫存管理制度：制定庫存管理制度，包括庫存盤(pán)點(diǎn)、過(guò)期藥品處理等方面的規定，并加強管理執行力度；
3. 培訓員工：組織專(zhuān)業(yè)培訓，提升員工的服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)知識，確保咨詢(xún)服務(wù)的'優(yōu)質(zhì)提供。
五、未來(lái)工作設想
為了進(jìn)一步提高藥店管理水平和服務(wù)質(zhì)量，我們將：1. 加強監督和檢查力度，定期進(jìn)行內部審核和自查，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題；2. 定期組織員工培訓，不斷提升員工素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力；3. 持續改進(jìn)管理制度和流程，以適應市場(chǎng)和法律法規的變化。
六、結論
通過(guò)本次自查整改，我藥店發(fā)現并解決了存在的問(wèn)題，并汲取了經(jīng)驗教訓。我們將持續努力，加強管理嚴格執行各項規定，提升服務(wù)質(zhì)量，確保藥店正常運營(yíng)，為客戶(hù)提供安全、有效的藥品和專(zhuān)業(yè)的醫藥咨詢(xún)服務(wù)。
藥店負責人：（簽名）
日期：20xx年9月30日
【藥店整改報告】相關(guān)文章：
藥店整改報告09-12
藥店整改報告10-25
藥店整改報告[精選]07-19
(經(jīng)典)藥店整改報告08-09
藥店整改報告11-03
藥店整改報告11-07
藥店自查整改報告范文_整改報告07-09
藥店醫保整改報告07-05
藥店整改報告（熱）08-08