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藥店整改報告（通用16篇）
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告的用途越來(lái)越大，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編精心整理的藥店整改報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
藥店整改報告 1
xxx食品藥品監督管理局：
xxx藥店接到通知后，立即行動(dòng)起來(lái)，對門(mén)店內部進(jìn)行了全面檢查，嚴格按照依法批準的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，制訂了嚴格的質(zhì)量管理制度，并定期對質(zhì)量管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行逐一檢查。在此，認真進(jìn)行自查自糾匯報如下：
1、我店于20xx年xx月xx日成立，屬單體藥店，其性質(zhì)為藥品零售企業(yè)，現藥店有企業(yè)負責人和質(zhì)量負責人各1人，質(zhì)量負責人負責處方的審核。
2、本店依法經(jīng)營(yíng)，在醒目位置懸掛證照，嚴格按照經(jīng)營(yíng)范圍，依法經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有國家嚴禁銷(xiāo)售的藥品，統一從正規醫藥供貨商(如：xxx有限公司)進(jìn)貨，不從非法渠道購進(jìn)藥品，確保藥品質(zhì)量，不經(jīng)營(yíng)假、劣藥品。
3、依據GSP標準制定了藥品質(zhì)量管理制度，嚴格執行規章制度，并定期檢查。
4、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮，清潔衛生，用于銷(xiāo)售藥品的陳列。店內配置了溫濕度計，每日兩次進(jìn)行監測并做好記錄。
5、嚴格把好藥品質(zhì)量購進(jìn)驗收關(guān)，建立合格供貨方檔案，在藥品的養護、進(jìn)貨驗收中，對藥品的規格、劑型、生產(chǎn)廠(chǎng)家、批準文號、注冊商標、有效期、數量進(jìn)行檢查；藥品的儲存按照要求分類(lèi)陳列和存放，如發(fā)現處方藥與非處方藥擺放不標準，及時(shí)的糾正，內用藥和外用藥；藥品和非藥品已分開(kāi)存放；要求憑處方銷(xiāo)售的藥品，按處方銷(xiāo)售和登記。
6、藥房?jì)葲](méi)有違法藥品廣告和宣傳資料。
7、藥品銷(xiāo)售與服務(wù)中做到文明、熱情、周到的服務(wù)，介紹藥品不誤導消費者，對消費者說(shuō)明藥品的禁忌、注意事項等。
8、從事藥品經(jīng)營(yíng)、保管、養護人員都已經(jīng)過(guò)縣藥監局專(zhuān)業(yè)培訓，并考核合格，其員工都進(jìn)行了健康體檢取得了健康合格證。
同時(shí)，本店在進(jìn)行全面的自查自糾中，存在著(zhù)一定的差距，但通過(guò)本次的自查，本藥店會(huì )將盡快整改和完善不足之處。
對上述存在的問(wèn)題，做了認真的分析研究，制定了一定的.措施：
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，掌握各項業(yè)務(wù)知識。
2、加大質(zhì)量管理的工作力度，對軟、硬件的管理和學(xué)習不斷加強和完善，努力使本店的質(zhì)量管理工作和其它業(yè)務(wù)知識逐步走向現代化；規范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。
總之，通過(guò)本次自檢，我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機，認真整改、糾正，積極努力工作，將嚴格按照縣局指示精神，按照國家及行業(yè)制定的法律、法規和GSP認證的要求，堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥。
至此，在實(shí)際工作仍存在一些不足之處的，懇請領(lǐng)導對我們的工作給予批評和指導。
藥店整改報告 2
醫保中心領(lǐng)導：
您好！
我藥店收到縣人社局醫保中心通知和會(huì )議精神，高度重視，認真學(xué)習會(huì )議內容，深刻領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，我店根據縣醫保中心下發(fā)的通知的內容，我藥店結合通知，對照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行了認真對照檢查，對于發(fā)現的問(wèn)題我們將要求藥店加強醫保相關(guān)政策學(xué)習；嚴格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫療服務(wù)，并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的.各項規定，現將整改措施報告如下：
一、藥品的分類(lèi)管理方面：嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷(xiāo)售，已明確規定醫生處方銷(xiāo)售的藥品，一律憑處方銷(xiāo)售，同時(shí)設立非處方藥品專(zhuān)柜，貼有明顯的區域標識。保健品設專(zhuān)柜銷(xiāo)售，不與藥品混合經(jīng)營(yíng)，保健品專(zhuān)柜須將設立“本柜產(chǎn)品不使用醫�？ńY算”的警示標志。
二、刷卡方面：藥店今后將嚴格遵守《縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》各項規定，要求藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡，購非藥品類(lèi)商品以后都不給予刷醫�？�，日用品一律下架。
三、人員培訓方面：今后將加強店長(cháng)、駐店藥師、收銀員、營(yíng)業(yè)員等人員的藥品知識培訓，嚴格執行認證各項要求，同時(shí)對藥店所有人員加強醫保相關(guān)政策學(xué)習培訓。
總之，通過(guò)這次檢查，我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市、縣、局指示精神領(lǐng)會(huì )文件的宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領(lǐng)導對這項工作的認真。我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)管理中認真落實(shí)《縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣、局領(lǐng)導進(jìn)一步監督指導！
藥店整改報告 3
我藥店收到沈丘縣人社局醫保中心通知和會(huì )議精神，高度重視，認真學(xué)習會(huì )議內容，深刻領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，我店根據沈丘縣醫保中心下發(fā)的通知的內容，我藥店結合通知，對照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行了認真對照檢查，對于發(fā)現的問(wèn)題我們將要求藥店加強醫保相關(guān)政策學(xué)習；嚴格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫療服務(wù)，并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規定，現將整改措施報告如下：
一、藥品的分類(lèi)管理方面：
嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷(xiāo)售，已明確規定醫生處方銷(xiāo)售的藥品，一律憑處方銷(xiāo)售，同時(shí)設立非處方藥品專(zhuān)柜，貼有明顯的區域標識。保健品設專(zhuān)柜銷(xiāo)售，不與藥品混合經(jīng)營(yíng)，保健品專(zhuān)柜須將設立“本柜產(chǎn)品不使用醫�？ńY算”的警示標志。
二、刷卡方面：
藥店今后將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》各項規定，要求藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡，購非藥品類(lèi)商品以后都不給予刷醫�？�，日用品一律下架。
三、人員培訓方面：
今后將加強店長(cháng)、駐店藥師、收銀員、營(yíng)業(yè)員等人員的藥品知識培訓，嚴格執行認證各項要求，同時(shí)對藥店所有人員加強醫保相關(guān)政策學(xué)習培訓。
總之，通過(guò)這次檢查，我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市、縣、局指示精神領(lǐng)會(huì )文件的宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的.藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領(lǐng)導對這項工作的認真。我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)管理中認真落實(shí)《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣、局領(lǐng)導進(jìn)一步監督指導!
藥店整改報告 4
靜寧縣玉芝堂醫藥超市根據靜寧縣人力資源和社會(huì )保障局要求，根據《關(guān)于印發(fā)平?jīng)鍪谐擎偩用窕踞t療保險定店醫療機構和定點(diǎn)零售藥店管理辦法(試行)的能通知《平?jīng)鍪腥肆Y源和社會(huì )保障局關(guān)、于對城鎮基本醫療保險兩定機構xxxx年度工作進(jìn)行考核的通知》(平人社發(fā)[xxxx]492號)精神，組織本店員工對本期履行《服務(wù)協(xié)議》工作開(kāi)展情況做了逐項的自檢自查，現將自檢自查情況匯報如下：基本情況：我店按規定懸掛定點(diǎn)零售藥店證書(shū)、公布服務(wù)承諾、公布社保投訴電話(huà)；《營(yíng)業(yè)執照》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范認證證書(shū)》均在有效期內；每季度按時(shí)報送“定點(diǎn)藥店服務(wù)自評情況表”；藥店共有店員3人，其中，從業(yè)藥師2人，營(yíng)業(yè)員1人，均已簽訂勞動(dòng)合同，1按規定參加社會(huì )保險。
1.自檢自查中發(fā)現有做得好的一面，也有做得不足之處。
2.優(yōu)點(diǎn)：
(1)嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》，嚴格執行醫�？ㄋ⒖ü芾淼南嚓P(guān)規定；
(2)認真組織和學(xué)習醫保政策，正確給參保人員宣傳醫保政策，沒(méi)有出售任何其它不符合醫�；鹬Ц斗秶�'物品；
(3)店員積極熱情為參保人員服務(wù)，沒(méi)有出售假劣藥品，至今無(wú)任何投訴發(fā)生；
(4)店內衛生整潔，嚴格執行國家的藥品價(jià)格政策，明碼標價(jià)。
存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節：
(1)電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練，特別是店內近期新調入藥品品種目錄沒(méi)能及時(shí)準確無(wú)誤地錄入電腦系統；
(2)在政策執行方面，店員對相關(guān)配套政策領(lǐng)會(huì )不全面，理解不到位，學(xué)習不夠深入具體，致使實(shí)際上機操作沒(méi)有很好落實(shí)到實(shí)處；
(3)服務(wù)質(zhì)量有待提高，尤其對剛進(jìn)店不久的新特藥品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠；
(4)藥品陳列有序性稍有不足。
針對以上存在問(wèn)題，我們店的整改措施是：
(1)加強學(xué)習醫保政策，經(jīng)常組織好店員學(xué)習相關(guān)的法律法規知識、知法、守法；
(2)提高服務(wù)質(zhì)量，熟悉藥品的性能，正確向顧客介紹醫保藥品的用法、用量及注意事項，更好地發(fā)揮參謀顧問(wèn)作用；
(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。
(4)及時(shí)并正確向參保人員宣傳醫保政策，全心全意為參保人員服務(wù)。
最后希望上級主管部門(mén)對我們藥店日常工作給予進(jìn)行指導，多提寶貴意見(jiàn)和建議。謝謝!
藥店整改報告 5
我藥店收到沈丘縣人社局醫保中心通知和會(huì )議，高度重視，認真學(xué)習會(huì )議內容，深刻領(lǐng)會(huì )會(huì )議，我店根據沈丘縣醫保中心下發(fā)的通知的內容，我藥店結合通知，對照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行了認真對照檢查，對于發(fā)現的問(wèn)題我們將要求藥店加強醫保相關(guān)政策學(xué)習；嚴格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員醫療服務(wù)，并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規定，現將整改措施報告如下：
一、藥品的分類(lèi)管理方面：嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的`有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷(xiāo)售，已明確規定醫生處方銷(xiāo)售的藥品，一律憑處方銷(xiāo)售，同時(shí)設立非處方藥品專(zhuān)柜，貼有明顯的區域標識。保健品設專(zhuān)柜銷(xiāo)售，不與藥品混合經(jīng)營(yíng)，保健品專(zhuān)柜須將設立“本柜產(chǎn)品不使用醫�？ńY算”的警示標志。
二、刷卡方面：藥店今后將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》各項規定，要求藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡，購非藥品類(lèi)商品以后都不給予刷醫�？�，日用品一律下架。
三、人員培訓方面：今后將加強店長(cháng)、駐店藥師、收銀員、營(yíng)業(yè)員等人員的藥品知識培訓，嚴格執行認證各項要求，同時(shí)對藥店所有人員加強醫保相關(guān)政策學(xué)習培訓。
總之，通過(guò)這次檢查，我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市、縣、局指示領(lǐng)會(huì )文件的宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的對這項工作的認真。我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)管理中認真落實(shí)《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣、局進(jìn)一步監督指導！
藥店整改報告 6
xx市食品藥品監督管理局：
省GSP認證跟蹤檢查組受省藥品評審認證中心的委派，于20xx年5月18日對我店進(jìn)行了GSP認證現場(chǎng)檢查。通過(guò)認證現場(chǎng)檢查查出，人員和組織機構基本健全；各項管理制度基本完善；經(jīng)營(yíng)設施基本齊全；藥品的驗收、養護和出入庫管理基本規范；銷(xiāo)售與售后服務(wù)良好�，F場(chǎng)檢查發(fā)現嚴重缺陷0項，一般缺陷6項。我店依據《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》，針對存在的問(wèn)題，進(jìn)行認真的整改，現將整改匯報如下：
1、13602企業(yè)未對質(zhì)量管理文件定期審核，及時(shí)修訂。整改措施：根據新版GSP對質(zhì)量管理文件和各項規章制度進(jìn)行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。
2、15401企業(yè)未按規定，對計量器具、溫度濕度檢測設備等定期進(jìn)行校驗或檢定。整改措施：已按規定，對計量器具進(jìn)行校驗，檢查溫度調控設備運行記錄、溫度監測設備運行情況并在今后保證每月校驗、檢查一次。
3、15901現場(chǎng)抽取的該單位的標志“廣州市花城制藥廠(chǎng)”生產(chǎn)的腦絡(luò )通膠囊(批號：20xx0304)無(wú)該批號的'檢驗報告書(shū)。
20xx年9月4日縣食品藥品管理局對我藥房進(jìn)行了申請驗收檢查，對我藥房現管理不完善和做得不全面的以下五點(diǎn)進(jìn)行了指導，現就本次現場(chǎng)檢查存在一般缺陷的五項做出相應整改如下：
4、不合格區標志及危險藥品區標志不符合規定。
整改措施：不合格藥品區及危險藥品區已做有明顯的標志并對其進(jìn)行了區域劃分。
5、處方藥與非處方藥標志不符合要求。
整改措施：處方藥與非處方藥標志以做。
6、藥店服務(wù)公約沒(méi)做。
藥店整改報告 7
xxx食品藥品監督管理局：
根據國家、我店積極響應省、州食品藥品監管部門(mén)的相關(guān)會(huì )議精神和有關(guān)文件精神，以及x食藥監發(fā)【】x號文件的要求，立即開(kāi)展了自查自糾工作�，F將我店的情況匯報如下：
一、基本情況
我們的藥店始于x年x月，是一家連鎖企業(yè)，名為x藥業(yè)有限公司，我們主要經(jīng)營(yíng)藥品零售業(yè)務(wù)。在x年x月，我們成功通過(guò)了GSP認證，成為一家獲得資質(zhì)認可的'藥品零售企業(yè)。我們有專(zhuān)門(mén)負責企業(yè)管理的負責人和負責保障藥品質(zhì)量的負責人。
二、自查自糾情況
1、藥品購進(jìn)都是從總公司(x藥業(yè)有限公司)直接進(jìn)貨，沒(méi)有從非法渠道購進(jìn)藥品行為；
2、按照規定，必須遵守嚴格的要求來(lái)銷(xiāo)售處方藥和復方制劑中含有特殊藥品成分的產(chǎn)品。我們將對所有藥品銷(xiāo)售進(jìn)行登記，確保沒(méi)有任何產(chǎn)品銷(xiāo)售去向不明的情況發(fā)生。
3、嚴格按要求健全購銷(xiāo)資質(zhì)檔案，不存在超方式、超范圍經(jīng)營(yíng)；
4、經(jīng)過(guò)本次自查自糾工作，我店嚴格按照規定要求進(jìn)行購銷(xiāo)票據和記錄的真實(shí)性核對，確保購銷(xiāo)票據與實(shí)物完全一致。通過(guò)這次工作，有效監督了我店經(jīng)營(yíng)行為以及購銷(xiāo)等工作的進(jìn)行，進(jìn)一步加強了企業(yè)質(zhì)量安全第一責任人意識，確保了沒(méi)有出現任何違法行為。
藥店整改報告 8
尊敬的xxxx食品藥品監督管理局：
20xx年1月9日上午，您局驗收組領(lǐng)導到我藥店進(jìn)行了申請驗收檢查，對我店在經(jīng)營(yíng)和藥品流通等各個(gè)環(huán)節都進(jìn)行了詳細的指導，并對出現的問(wèn)題進(jìn)行了當場(chǎng)指正。根據領(lǐng)導檢查指示精神，我店立即組織人員，對我藥店存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析，并及時(shí)進(jìn)行整改，現就本次現場(chǎng)檢查存在一般缺陷的十三項做出相應整改如下：
1、12603質(zhì)量負責人對企業(yè)質(zhì)量管理文件的執行指導、監督不到位。
整改情況：我店質(zhì)量管理負責人已建立健全工作制度，加強了對企業(yè)質(zhì)量管理文件的執行指導和監督，使店員加大對質(zhì)量管理制度的理解，并強化了藥店對質(zhì)量管理制度的考核。
2、13101企業(yè)開(kāi)展的培訓工作不能使相關(guān)人員正確理解并履行職責。
整改情況：我店已結合實(shí)際重新制定了年度培訓計劃，按計劃開(kāi)展培訓，并對培訓結果進(jìn)行考核，以鞏固培訓效果，使相關(guān)人員能正確理解并履行職責；“十八反”“十九畏”等中草藥配伍禁忌已張貼在藥店醒目位置，提醒員工熟記。
3、13102培訓檔案內容不完整。
整改情況：我店結合實(shí)際，已重新制定了設計合理、涉及全面的年度培訓計劃，培訓內容涉及到全部制度和操作規程，整理了培訓工作記錄并從新建立健全了培訓計劃、培訓方案。
4、14401相關(guān)崗位人員未通過(guò)密碼登錄計算機系統。
整改情況：我店已聯(lián)系系統工程師設定了相關(guān)崗位人員登錄密碼，相關(guān)崗位人員可用各自的密碼登錄計算機系統。
5、14501計算機系統數據未采用安全、可靠的方式儲存、備份。整改情況：我店已購買(mǎi)500G硬盤(pán)一個(gè)，用于計算機系統數據儲存和備份。
6、15901醋制延胡索，批號：150902,；鹽酸左氧氟沙星片，批號：1150031等個(gè)別藥品驗收時(shí)未按照藥品批號查驗同批號的檢驗報告書(shū)。
整改情況：我店已聯(lián)系配送企業(yè)，索取了醋制延胡索，批號：150902,；鹽酸左氧氟沙星片，批號：1150031等藥品的檢驗報告書(shū)，并要求驗收人員在今后的驗收工作中及時(shí)按照藥品批號查驗同批號的檢驗報告書(shū)。
7、16408桑菊感冒片，批號：150901等個(gè)別拆零藥品未集中存放于拆零專(zhuān)柜。
整改情況：我店已在質(zhì)量負責人的指導下將桑菊感冒片，批號：150901等所有拆零藥品集中存放于拆零專(zhuān)柜，并要求在銷(xiāo)售藥品時(shí)寫(xiě)明藥品名稱(chēng)、規格、用法、用量、有效期等內容。
8、16414企業(yè)未定期清斗。
整改情況：我店已完成全部清斗工作，并要求養護人員做好定期及時(shí)清斗工作。
9、16415個(gè)別不同批號的中藥飲片甘草，批號：141221,131228，裝斗前未清斗、無(wú)記錄。
整改情況：我店已完善了清裝斗記錄，并要求操作人員在裝斗前一定要清斗，做好定期清斗、售完清斗、劣藥清斗等工作記錄。
10、16901營(yíng)業(yè)人員未佩戴有照片、姓名、崗位等內容的'工作牌。整改情況：我店已為所有營(yíng)業(yè)人員制作了含有照片、姓名、崗位等內容的工作牌，要求戴牌上崗。
11、17001個(gè)別處方執業(yè)藥師未審核。整改情況：我店已按照藥品管理辦法，加強對我店藥品銷(xiāo)售（特別是處方藥）的管理，處方藥處方未經(jīng)執業(yè)藥師審核不得調配銷(xiāo)售。
12、17004處方審核、核對人員未在個(gè)別處方上簽字或蓋章。整改情況：我店已按處方管理辦法，加強對處方的管理，要求處方審核、核對人員必須及時(shí)在處方上簽字或蓋章。
13、17201負責拆零銷(xiāo)售的人員未經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓。
整改情況：我店質(zhì)量負責人已重新制定了培訓方案，細化了質(zhì)量培訓工作，由質(zhì)量負責人建立健全拆零工作人員培訓檔案�？傊�，我店一定以這次驗收工作為契機，認真整改，努力工作，將嚴格按照市、縣局指示精神領(lǐng)會(huì )文件的宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥，我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)管理中，認真落實(shí)各項規定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣局領(lǐng)導進(jìn)一步監督指導！
藥店整改報告 9
xx市食品藥品監督管理局：
xx藥店取得《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為gsp）認證以來(lái)，始終堅持將gsp要求作為藥店經(jīng)營(yíng)的行為準則，認真落實(shí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等法律法規，制定并嚴格執行各項質(zhì)量管理制度和程序。藥店原認證證書(shū)于20xx年xx月到期，需按照法律規定重新申請認證，現將藥店實(shí)施gsp自查情況報告如下：
一、企業(yè)概況。
xx藥店于20xx年注冊成立，注冊地址xx，經(jīng)營(yíng)性質(zhì)為xx�！端幤方�(jīng)營(yíng)許可證》編號：xx，有效期20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日，《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》編號：xx，有效期20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。經(jīng)營(yíng)范圍：中成藥、中藥飲片、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、生物制品。經(jīng)營(yíng)藥品品種xx種，20xx年銷(xiāo)售額達xx元。
藥店現有各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員xx人，其中企業(yè)負責人xx，xx學(xué)歷，xx藥師；質(zhì)量負責人xx，學(xué)歷xx，xx藥師；經(jīng)營(yíng)面積xx㎡，辦公生活區域xx㎡，設施設備齊備，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明亮、整潔。我店分別在20xx年、20xx年通過(guò)gsp認證檢查，取得gsp證書(shū)。我店在此次申報gsp認證前無(wú)違規經(jīng)營(yíng)假劣藥品的情況，按照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范的要求，參照《xx市藥品零售企業(yè)質(zhì)量管理體系文件》組織有關(guān)人員重新修訂了藥店各崗位職責、管理制度和各項操作規程，完善了質(zhì)量管理體系，提高全員參與質(zhì)量控制的意識，依據要求，對計算機系統進(jìn)行配備升級改造，規范了藥店的經(jīng)營(yíng)行為。
二、gsp自查總結。
本藥店主要對照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》進(jìn)行自查整改，在實(shí)際操作中，逐項進(jìn)行檢查，不符合的進(jìn)行整改，符合規定的體現出藥店的實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)自查整改，現在藥店整體上已經(jīng)具備申請認證的條件，現將自查整改和整改后情況匯總如下：
1、依法經(jīng)營(yíng)和誠信方面。
藥店自成立以來(lái)，一直依法經(jīng)營(yíng)，無(wú)違規經(jīng)營(yíng)行為，12個(gè)月內在當地監管部門(mén)無(wú)違規受到處罰情況出現，未銷(xiāo)售過(guò)假劣藥品。申辦藥店資料無(wú)作假，申請認證資料真實(shí)。20xx年信用等級評定為，20xx年信用等級評定為。
2、質(zhì)量管理與職責落實(shí)情況。
根據實(shí)際，由質(zhì)量管理員xx參照《xx市藥品零售企業(yè)質(zhì)量管理體系文件》修訂了質(zhì)量管理文件，包括職責、工作制度、崗位操作規程、各種記錄表格，質(zhì)量管理文件制定和實(shí)施基本符合有關(guān)法律法規和gsp要求，符合藥店運行g(shù)sp實(shí)際。
本藥店基本具有與經(jīng)營(yíng)范圍和規模相適應的經(jīng)營(yíng)條件，按照經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)規模設定了包括組織機構、人員、設施設備、質(zhì)量管理文件和計算機系統。其中，藥店負責人xx是藥品質(zhì)量的主要負責人，任命xxx為質(zhì)量管理人員，具體負責gsp要求的15項基本職責和其他應由質(zhì)量管理員負責履行的職責。同時(shí)任命了驗收員、采購員、處方審核員、營(yíng)業(yè)員等崗位工作人員，明確了工作職責。
3、人員管理。
本藥店從事藥品經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理的人員符合有關(guān)法律法規及gsp規范的資格要求，且沒(méi)有《藥品管理法》第76條、83條禁止從業(yè)的情形。
任命xx質(zhì)量管理員，男、xx歲，中專(zhuān)學(xué)歷，xx專(zhuān)業(yè)，從事醫藥工作20xx年，有豐富工作經(jīng)驗，取得了xx職稱(chēng)。
采購員、質(zhì)量驗收員、養護員、保管員xx。中專(zhuān)學(xué)歷，x專(zhuān)業(yè)，符合任職條件。
營(yíng)業(yè)員：xx，女、xx歲，高中文化，經(jīng)過(guò)上崗培訓，有上崗證，從事醫藥工作20xx年。培訓情況：我藥店制定了20xx年度培訓計劃。藥店負責人xx，接受了20xx年的執業(yè)藥師繼續教育，且成績(jì)合格。
3人均接受了20xx年xx市食品藥品監督管理局的培訓，且成績(jì)合格，取得了相關(guān)的培訓證書(shū)。20xx年xx月xx、xx日參加了市局的繼續教育，除此之外，我藥店還組織了人員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行了與藥品經(jīng)營(yíng)相關(guān)的`國家發(fā)布的法律、法規的學(xué)習。對冷藏藥品、專(zhuān)管藥品、拆零藥品人員進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)培訓，以上所有的培訓均有培訓材料和培訓記錄。通過(guò)有效地利用各種方式學(xué)習，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了很大的提高。
體檢情況：直接接觸藥品的工作人員有xx人，按年度進(jìn)行了健康體檢，身體均健康，持健康證上崗。健康檢查檔案齊全符合要求。本藥店為每位員工購置了整潔衛生的工作服，嚴格制度管理，陳列區禁止存放與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無(wú)關(guān)的物品，工作區域內無(wú)影響藥品質(zhì)量和安全的行為出現。
4、文件實(shí)施情況。
按照有關(guān)法律法規及gsp規定，制定符合藥店實(shí)際的質(zhì)量管理文件，包括質(zhì)量管理制度xx項、崗位職責xx項，操作規程xx項、檔案xx個(gè)，20xx年——20xx年記錄和憑證齊全，通過(guò)自查，藥店制訂的文件對應滿(mǎn)足gsp對文件形式、內容的要求，自查中還對文件進(jìn)行了審定，及時(shí)修訂文件xx，修改xx處，同時(shí)，對藥店所有人員集中進(jìn)行了制度的學(xué)習，一些重要制度上墻明示，確保了各崗位人員正確理解質(zhì)量管理文件的內容，保證質(zhì)量管理文件有效執行。
按照要求，對藥店相關(guān)的記錄和憑證進(jìn)行整理存檔備查，實(shí)現了真實(shí)、完整、準確、有效和可追溯。通過(guò)計算機系統記錄數據時(shí)，相關(guān)崗位人員按照操作規程，通過(guò)授權及密碼登錄計算機系統，進(jìn)行數據的錄入，保證數據原始、真實(shí)、準確、安全和可追溯。電子記錄數據以安全、可靠方式每日備份。備份記錄和數據的介質(zhì)存放于安全場(chǎng)所。
5、設施與設備情況。
經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設施設備基本符合gsp要求。藥店總面積xx平米，其中經(jīng)營(yíng)面積達到了xx平方米，經(jīng)營(yíng)區設有處方藥經(jīng)營(yíng)區、非處方藥經(jīng)營(yíng)區、醫療器械區、保健食品區，非藥品區與藥品經(jīng)營(yíng)區隔離，待驗藥品臺、不合格藥品柜設施按照規定設置，確保藥品有足夠的經(jīng)營(yíng)面積。非經(jīng)營(yíng)區設有辦公區和衛生間。購置了滿(mǎn)足藥品經(jīng)營(yíng)和儲存條件的設施設備，柜臺17組，貨架7組，配備了空調1臺、冰箱1臺、冰箱溫度計1只、溫濕度表1只、滅火器1個(gè)、粘鼠板1個(gè)等設施設備，其中計量設備已送技術(shù)監督部門(mén)鑒定合格。
藥店整改報告 10
尊敬的領(lǐng)導：
經(jīng)過(guò)我們藥店的自查整改工作，現將整改情況報告如下：
一、存在的問(wèn)題
1.庫存管理不規范，部分過(guò)期藥品未能及時(shí)清理銷(xiāo)毀；
2.藥品陳列雜亂，部分藥品未按要求分類(lèi)陳列；
3.藥品價(jià)格標簽存在混亂現象，影響了顧客購藥的便利性；
4.員工個(gè)別存在服務(wù)不到位、藥品知識了解不夠的情況。
二、整改措施
1.建立完善的庫存管理制度，加強對庫存藥品的定期檢查和清理銷(xiāo)毀工作；
2.對藥品進(jìn)行重新整理，按照藥品類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)、擺放，確保藥品陳列有序；
3.統一規范藥品價(jià)格標簽，確保價(jià)格清晰可見(jiàn)；
4.對員工進(jìn)行藥品知識培訓，并建立健全的服務(wù)考核機制，確保員工的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)水平。
三、整改效果
1.經(jīng)過(guò)整改，藥店庫存管理得到了明顯改善，過(guò)期藥品得到及時(shí)清理銷(xiāo)毀；
2.藥品陳列有序，使顧客在購藥過(guò)程中更加方便快捷；
3.統一規范的價(jià)格標簽提高了消費者購藥的信任度；
4.員工的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)水平得到提升，顧客滿(mǎn)意度明顯提高。
四、存在的`問(wèn)題及下一步整改計劃
1.存在的問(wèn)題：部分員工對藥品知識了解仍不夠，服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升；
2.下一步整改計劃：繼續加強員工培訓，提高服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)素養。
今后，我們將繼續保持對藥店運營(yíng)管理的嚴格要求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的藥品和服務(wù)。
特此報告。
藥店整改報告 11
根據xx年x月xx日縣食品藥品監督管理局召開(kāi)的全縣藥械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理暨藥品流通領(lǐng)域集中整治行動(dòng)會(huì )議的精神，我藥房及時(shí)組織員工對藥房經(jīng)營(yíng)質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，在檢查中發(fā)現存在幾方面缺陷。針對存在的`問(wèn)題，我藥房及時(shí)組織人員逐薦進(jìn)行整改糾正，現將整改情況報告如下：
一、個(gè)別供貨企業(yè)資質(zhì)索證不齊全。
整改措施：及時(shí)組織員工對各供貨企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行審核，并索取全部有效資質(zhì)證明，并存檔。
整改結果：各供貨企業(yè)有效資質(zhì)證明已全部索取，并存檔。
責任人：
檢查人：
完成日期：
二、個(gè)別品種處方藥與非處方藥未分開(kāi)擺放。
整改措施：及時(shí)組織員工逐柜檢查，將處方藥與非處方藥分開(kāi)擺放。
整改結果：處方藥與非處方藥分開(kāi)擺放。
責任人：
檢查人：
完成日期：
三、養護設備未及時(shí)維護。
整改措施：及時(shí)將養護設備進(jìn)行維護并記錄。整改結果：養護設備已維護并記錄。
責任人：
檢查人：
完成日期：
四、xxxx年度從業(yè)人員未進(jìn)行健康體檢。
整改措施：及時(shí)組織員工到醫院進(jìn)行健康體檢并記錄。整改結果：已組織員工進(jìn)行健康體檢并記錄。
藥店整改報告 12
沈丘縣醫保中心領(lǐng)導：
您好！
我藥店收到沈丘縣人社局醫保中心通知和會(huì )議精神，高度重視，認真學(xué)習會(huì )議內容，深刻領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，我店根據沈丘縣醫保中心下發(fā)的通知的內容，我藥店結合通知，對照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行了認真對照檢查，對于發(fā)現的問(wèn)題我們將要求藥店加強醫保相關(guān)政策學(xué)習；嚴格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫療服務(wù)，并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規定，現將整改措施報告如下：
一、藥品的分類(lèi)管理方面：嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷(xiāo)售，已明確規定醫生處方銷(xiāo)售的藥品，一律憑處方銷(xiāo)售，同時(shí)設立非處方藥品專(zhuān)柜，貼有明顯的`區域標識。保健品設專(zhuān)柜銷(xiāo)售，不與藥品混合經(jīng)營(yíng)，保健品專(zhuān)柜須將設立“本柜產(chǎn)品不使用醫�？ńY算”的警示標志。
二、刷卡方面：藥店今后將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》各項規定，要求藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡，購非藥品類(lèi)商品以后都不給予刷醫�？�，日用品一律下架。
三、人員培訓方面：今后將加強店長(cháng)、駐店藥師、收銀員、營(yíng)業(yè)員等人員的藥品知識培訓，嚴格執行認證各項要求，同時(shí)對藥店所有人員加強醫保相關(guān)政策學(xué)習培訓。
總之，通過(guò)這次檢查，我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市、縣、局指示精神領(lǐng)會(huì )文件的宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領(lǐng)導對這項工作的認真。我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)管理中認真落實(shí)《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣、局領(lǐng)導進(jìn)一步監督指導！
藥店整改報告 13
xx縣食品藥品監督管理局：
xx縣xx醫院，按照以往慣例和上級要求，現將20xx年自查自糾報告匯報如下：
1、依法經(jīng)營(yíng)，在醒目位置懸掛證照，并按規定接受年檢。
2、嚴格按照經(jīng)營(yíng)范圍，依法經(jīng)營(yíng)。
3、依照相關(guān)標準，已制定一整套藥品質(zhì)量管理制度，嚴格執行規章制度，定期檢查。
4、已設立醫院負責人，并負責處方的審核，從事藥品經(jīng)營(yíng)管理，保管，養護；醫院全體員工，都進(jìn)行健康檢查，并建立健康檔案，要求憑處方銷(xiāo)售的藥品，按處方銷(xiāo)售和登記。
5、醫院藥房寬敞明亮，清潔衛生，用于銷(xiāo)售藥品的陳列，溫控，調配設備齊全，在用的劑量，器具按規定檢測合格。
6、已建立首營(yíng)品種和首營(yíng)企業(yè)檔案，從合法企業(yè)進(jìn)貨，并簽訂了有明確質(zhì)量保障條款的協(xié)議書(shū)，購進(jìn)發(fā)票完整。
7、購進(jìn)的'藥品，嚴格按照規定逐一驗收，并建立真實(shí)完整的藥品購進(jìn)驗收記錄。
8、藥品儲存按要求分類(lèi)陳列和陳放，處方藥和非處方藥、內用藥和外用藥、藥品和非藥品，都逐一分開(kāi)存放。
9、經(jīng)常組織員工開(kāi)展業(yè)務(wù)及法規知識學(xué)習，并有記錄
10、工作人員著(zhù)裝整齊，佩戴服務(wù)卡，做到文明熱情周到的服務(wù)。
不足之處：
1、藥房針劑散亂
2、藥庫的整體沒(méi)有完善整改之處：
我院將在縣食品藥品監督局的大力支持下用一個(gè)月的時(shí)間整改好。讓每個(gè)患者吃上安全有效放心的藥。
特此報告。
藥店整改報告 14
六安市食品藥品監督管理局gsp認證檢查組于20xx年7月17日對我店進(jìn)行了gsp現場(chǎng)驗收。根據市食品藥品監督管理局認證檢查現場(chǎng)檢查報告規定，我店已對存在的缺陷項目進(jìn)行了整改，現將整改情況報告如下：
一、（13201）企業(yè)未安排國家有專(zhuān)門(mén)管理要求的藥品崗位人員培訓。
1、原因分折：
我店主要負責人責任心不強，沒(méi)有根據gsp要求進(jìn)行藥品崗位人員培訓。
2、風(fēng)險評估：
未根據gsp要求質(zhì)量管理人員每年接受省級藥監部門(mén)組織的繼續教育。驗收、養護、計量人員等，接受企業(yè)組織的繼續教育。那么藥品法律法規、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、藥品知識、執業(yè)道德等專(zhuān)業(yè)知識就差，就不能保證人民群眾用藥安全、有效。
3、整改措施：
企業(yè)責任人要加強責任心，根據gsp要求，質(zhì)量管理人員每年接受省級藥監部門(mén)組織的繼續教育。驗收、養護、計量人員等，接受企業(yè)組織的繼續教育。教育內容：藥品法律法規、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、藥品知識、執業(yè)道德、建立培訓教育檔案。
4、整改結果：
從現在開(kāi)始，我店根據gsp要求，質(zhì)量管理人員：每年接受省級藥監部門(mén)組織的繼續教育。驗收、養護、計量人員等，接受企業(yè)組織每月藥品法律法規、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、藥品知識、執業(yè)道德的繼續教育，并建立培訓教育檔案。
5、責任人：
6、檢查人：
7、完成日期：20xx年7月20日
二、（15508）質(zhì)量保證協(xié)議有效期不符合規定。
1、原因分折：
我店工作人員比較粗心大意，未根據gsp要求企業(yè)質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)有效期未填寫(xiě)。
2、風(fēng)險評估：
未根據gsp要求，企業(yè)質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)有效期未填寫(xiě)，如果出現藥品質(zhì)量問(wèn)題就沒(méi)有法律依據，我們的企業(yè)就不能更好的受到法律的保護。
3、整改措施：
根據gsp的要求，如果合同形式不是標準書(shū)面合同，購銷(xiāo)雙方應提前簽訂明確質(zhì)量責任的質(zhì)量保證協(xié)議，并標明有效期。
4、整改結果：
我店已簽訂明確質(zhì)量責任的'質(zhì)量保證協(xié)議，并標明有效期。
5、責任人：
6、檢查人：
7、完成日期：20xx年7月20日
三、（15706）驗收記錄無(wú)驗收員簽字，無(wú)驗收日期。
1、原因分折：
我店驗收員對藥品驗收沒(méi)有簽字并沒(méi)有填寫(xiě)驗收日期，主要是驗收員的工作粗心大意，加上工作業(yè)務(wù)不熟悉。
2、風(fēng)險評估：
如果沒(méi)有簽字而且沒(méi)有填寫(xiě)驗收日期，就不能反應驗收員對藥品驗收，不符合gsp要求。
3、整改措施：
根據新版gsp認證檢查評定標準，要求藥品購進(jìn)記錄，購進(jìn)藥品應有合法票據，并按規定建立購進(jìn)記錄，做到票、帳、貨相符。
藥品驗收記錄的內容應至少包括藥品通用名稱(chēng)、劑型、規格、批準文號、批號、生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)廠(chǎng)商、供貨單位、到貨數量、到貨日期、驗收合格數量、驗收結論、驗收日期和驗收員簽章。
4、整改結果：我店驗收員對藥品驗收單簽字并填寫(xiě)驗收日期。
5、責任人：
6、檢查人：
7、完成日期：20xx年7月21日
四、（16004）未建立重點(diǎn)檢查品種目錄。
1、原因分折：
我店沒(méi)有建立重點(diǎn)檢查品種目錄，主要原因是我店工作人員對業(yè)務(wù)不熟悉，要認真學(xué)習gsp知識。
2、風(fēng)險評估：
未建立重點(diǎn)檢查品種目錄，就不能更好的對重點(diǎn)品種重點(diǎn)養護，不能保證藥品質(zhì)量。
3、整改措施：
根據新版gsp認證檢查評定標準，重點(diǎn)養護品種一般包括，主營(yíng)品種、首營(yíng)品種、質(zhì)量不穩定的品種、有特殊儲存要求的品種，儲存比較長(cháng)的品種、近期發(fā)生過(guò)質(zhì)量問(wèn)題的品種及藥監部門(mén)重點(diǎn)監控的品種，對這些品種要建立重點(diǎn)檢查品種目錄。
4、整改結果：
我店已經(jīng)根據新版gsp認證檢查評定標準，建立重點(diǎn)檢查品種目錄。
5、責任人：
6、檢查人：x
7、完成日期：20xx年7月20日
五、（1707）未按規定保存處方。
1、原因分析：
我店未按規定保存處方，主要營(yíng)業(yè)員收集處方被顧客拿走。
2、風(fēng)險評估：
未按規定保存處方，不符合gsp認證檢查評定標準，會(huì )受到藥監有關(guān)部門(mén)的處罰。
3、整改措施：
根據新版gsp認證檢查評定標準，銷(xiāo)售處方藥必須憑醫師開(kāi)具的處方銷(xiāo)售，經(jīng)處方審核人員審核后方可調配和銷(xiāo)售，調配或銷(xiāo)售人員均應在處方上簽字或蓋章，處方留存二年備查。
4、整改結果：
我店現在開(kāi)始，處方藥必須憑處方銷(xiāo)售，顧客拿走處方之前通過(guò)掃描儀或安裝攝像頭保存處方照片并存檔。
5、責任人：
6、檢查人：
7、完成日期：20xx年7月21日
特此報告，請審查。
藥店整改報告 15
食品藥品監督管理局：
根據《關(guān)于印發(fā)敦化市食品藥品監督管理局打擊違法購銷(xiāo)藥品專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案的通知》，《關(guān)于印發(fā)敦化市藥品流通領(lǐng)域集中整治行動(dòng)工作方案的通知》中：
1、企業(yè)是否依批準的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
2、購進(jìn)藥品渠道是否合法。是否有合法票據，并按規定建立購進(jìn)記錄，做到票、帳、貨相符，企業(yè)購進(jìn)記錄是否完整；
3、驗收人員對購進(jìn)的'藥品，是否根據原始憑證，嚴格按照有關(guān)規定逐批驗收，藥品驗收是否做好記錄；
4、藥品銷(xiāo)售環(huán)節是否存在違法違規行為。如含麻黃堿復方制劑，終止妊娠藥品，易濫用、成癮藥品，蛋白同化制劑、肽類(lèi)激素及在銷(xiāo)售中有特殊規定的其它藥品；
5、藥品陳列、儲存和擺放是否符合要求；
6、是否存在出租、出借柜臺等行為；
7、進(jìn)貨來(lái)源是否把關(guān)不嚴，是否從非法渠道進(jìn)貨；
8、是否未按要求銷(xiāo)售處方藥、含特殊藥品復方制劑，產(chǎn)品的銷(xiāo)售去向不清；
9、是否購銷(xiāo)資質(zhì)檔案不全，超方式、超范圍經(jīng)營(yíng)；
10、是否購銷(xiāo)票據與實(shí)物不符，購銷(xiāo)票據和記錄不真實(shí)等10項整治內容按通知中的要求，對本企業(yè)內部藥品經(jīng)營(yíng)各環(huán)節有關(guān)情況逐條梳理，查擺存在的問(wèn)題，對藥店進(jìn)行了自查，通過(guò)自查發(fā)現以下問(wèn)題：1.2.3.4.5、針對以上出現的問(wèn)題，我藥店進(jìn)行了認真的自糾，整改措施如下：1.2.3.4.5、根據通知內容，對全體員工進(jìn)行了培訓，提高了認識、增加了緊迫感和責任感，促使我藥店盡快步入規范化、法制化的軌道。通過(guò)自查，及時(shí)發(fā)現了問(wèn)題，分析了問(wèn)題、解決了問(wèn)題，努力達到了規范經(jīng)營(yíng)的要求。
以上是我店的整改情況，望市局進(jìn)一步監督指導。
藥店整改報告 16
一、背景和目的
為了確保藥店運營(yíng)的合規性和提升服務(wù)質(zhì)量，我藥店積極開(kāi)展了自查活動(dòng)。該報告旨在總結自查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，并提出相應的整改措施，以便能夠改進(jìn)藥店管理和服務(wù)水平。
二、自查情況
1.自查時(shí)間：20xx年9月1日至20xx年9月15日；
2.自查范圍：包括藥品銷(xiāo)售、庫存管理、醫藥咨詢(xún)等方面；
3.自查方式：通過(guò)內部審核和員工調查等多種方式進(jìn)行；
4.自查結果：共發(fā)現以下問(wèn)題：
�。�1）藥品銷(xiāo)售環(huán)節存在未按照規定進(jìn)行身份驗證的情況，涉及違法人員購藥的風(fēng)險；
�。�2）部分藥品庫存管理不夠規范，存在過(guò)期藥品未及時(shí)處理的情況；
�。�3）個(gè)別員工在醫藥咨詢(xún)中存在服務(wù)態(tài)度不夠友好和專(zhuān)業(yè)知識不夠全面的問(wèn)題。
三、經(jīng)驗教訓
通過(guò)自查活動(dòng)，我們深刻認識到管理中存在的問(wèn)題并吸取了寶貴的經(jīng)驗教訓：
1.規范操作流程：對所有銷(xiāo)售環(huán)節都應建立明確的操作流程，并培訓員工按照規定進(jìn)行身份驗證，以避免違法行為；
2.加強庫存管理：建立科學(xué)的庫存管理體系，加強對庫存藥品的監控和清理工作，確保藥品安全和質(zhì)量；
3.提升員工素質(zhì)：加強員工的培訓和教育，提高服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)知識水平，提升藥店整體服務(wù)質(zhì)量。
四、整改措施
1.完善身份驗證機制：制定明確的身份驗證流程，并要求員工嚴格按照規定執行，確保合規銷(xiāo)售；
2.建立庫存管理制度：制定庫存管理制度，包括庫存盤(pán)點(diǎn)、過(guò)期藥品處理等方面的規定，并加強管理執行力度；
3.培訓員工：組織專(zhuān)業(yè)培訓，提升員工的'服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)知識，確保咨詢(xún)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)提供。
五、未來(lái)工作設想
為了進(jìn)一步提高藥店管理水平和服務(wù)質(zhì)量，我們將：
1.加強監督和檢查力度，定期進(jìn)行內部審核和自查，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題；
2.定期組織員工培訓，不斷提升員工素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力；
3.持續改進(jìn)管理制度和流程，以適應市場(chǎng)和法律法規的變化。
六、結論
通過(guò)本次自查整改，我藥店發(fā)現并解決了存在的問(wèn)題，并汲取了經(jīng)驗教訓。我們將持續努力，加強管理嚴格執行各項規定，提升服務(wù)質(zhì)量，確保藥店正常運營(yíng)，為客戶(hù)提供安全、有效的藥品和專(zhuān)業(yè)的醫藥咨詢(xún)服務(wù)。
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