自查整改報告（精選42篇）

　　在當下這個(gè)社會(huì )中，我們都不可避免地要接觸到報告，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的自查整改報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　自查整改報告 1

　　根據中國銀監會(huì )辦公廳印發(fā)的《中國銀監會(huì )辦公廳關(guān)于開(kāi)展銀行業(yè)金融機構自助設備專(zhuān)項檢查的通知》我社區支行非常重視此項工作，于當日日終后組織職工學(xué)習了該通知精神，并在會(huì )后對照自身工作情況進(jìn)行了討論及自查，現將自查整改情況報告如下：

　　一、自查對象和范圍

　　我社區支行自助設備為在行穿墻式設備。

　　二、自查內容

　�。ㄒ唬┗�礎管理情況：

　　1、我社區支行堅持每天早晚2次檢查自助設備運行情況，保證自助設備全天24小時(shí)正常運行。

　　2、已做到機具每天清潔衛生、定期保養維護自助設備，按要求安裝客戶(hù)操作提示、安全用卡提示，做到規范整潔。

　　3、加鈔時(shí)做到停機加鈔、雙人操作，密碼鑰匙分管；現金清分做到在封閉環(huán)境中進(jìn)行；按要求將廢鈔箱、存款箱、取款箱內現金進(jìn)行分別清點(diǎn)加鈔完畢后做取款測試。

　　4、加鈔過(guò)程按要求做到全程監控，雙人加鈔，錄像記錄清晰，已做到每月3次查看監控錄像。

　　5、自助設備管理人員按規定更換密碼并記錄，按月更換密碼，備份密碼及鑰匙按要求分別保管。鑰匙使用完畢后，按要求入庫（柜）保管；備用鑰匙按要求封存保管；交接按要求進(jìn)行記錄。

　　6、更換自助設備管理員、加鈔員嚴格按照總部要求進(jìn)行備案，按要求進(jìn)行記錄。

　　7、我社區支行嚴格執行總部統一制定的自助設備業(yè)務(wù)管理制度和操作規程，保證自助設備正常運行。

　　8、嚴格執行總部統一制定的自助設備安全防范制度和操作規程。

　　9、客戶(hù)操作區有隔斷擋板及一米線(xiàn)，使廣大儲戶(hù)能夠安全用卡、放心用卡。

　　10、管理員、加鈔員已完全熟練掌握了加鈔、操作機具、修改密碼、調閱監控等操作技能。

　　11、每天4次巡視，以確保周邊無(wú)可疑裝置和粘貼物及虛假廣告。

　�。ǘ�）安全防范設施建設情況：

　　1、已安裝視頻監控裝置，可以清晰的看到客戶(hù)正面圖像及進(jìn)、出鈔口現金裝填過(guò)程的實(shí)時(shí)錄像；回放錄像客戶(hù)面部特征及進(jìn)、出鈔口現金裝填過(guò)程圖像清晰。

　　2、已安裝防窺罩，所有攝像機都不能看到客戶(hù)密碼操作。

　　3、圖像數據記錄采用數字錄像設備。

　　4、視頻圖像疊加時(shí)間和日期信息，數據儲存時(shí)間大于30天。

　　5、已有總部統一安裝的安全提示和24小時(shí)服務(wù)電話(huà)。

　　6、視頻監控系統時(shí)間與自助設備時(shí)間保持同步。

　　7、有獨立的.用戶(hù)操作區域，已設置一米線(xiàn)、防窺罩、防窺擋板。

　　8、自助設備采用實(shí)體磚。

　　今后，我社區支行將進(jìn)一步組織員工學(xué)習《銀行自助設備、自助銀行安全防范規定》。嚴格執行總部統一制定的自助設備安全防范制度和操作規程。提高員工思想認識，增強防范風(fēng)險防控能力，嚴格按照總部要求及相關(guān)制度規范操作，確保我社區支行自助設備業(yè)務(wù)安全運行，穩健發(fā)展。

　　自查整改報告 2

　　為整體提升自助設備安全防護能力，根據《xx銀監分局辦公室關(guān)于轉發(fā)開(kāi)展業(yè)務(wù)庫專(zhuān)項安全檢查暨自助設備專(zhuān)項安全檢查后續整改工作的通知》文件相關(guān)，結合村鎮銀行實(shí)際情況，根據村鎮銀行自助設備安全防范制度，開(kāi)展了自助設備專(zhuān)項安全自查工作，現將有關(guān)情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　截止目前，村鎮銀行安裝自助設備共計x臺，其中，穿墻式在行ATM自助取款機x臺，安裝位置分別在總行營(yíng)業(yè)部、xx支行、xx支行。無(wú)離行ATM。

　　二、自查工作情況

　�。ㄒ唬�《ATM日常巡查登記簿》填寫(xiě)規范，做到一日三查，《村鎮銀行自助設備現金差錯登記簿》正確填寫(xiě)，《村鎮銀行自助設備日常運行、維護登記簿》填寫(xiě)出現個(gè)別柜員漏蓋私章，已及時(shí)現場(chǎng)整改。

　�。ǘ�）村鎮銀行自助設備均安裝了24小時(shí)視頻監控裝置，對交易時(shí)的客戶(hù)正面圖像、進(jìn)/出鈔期間的圖像、現金裝填過(guò)程錄像，回放圖像清晰，無(wú)客戶(hù)密碼及保險柜密碼操作圖像，圖像信息包括日期時(shí)間。

　�。ㄈ�）設備管理人員變更按規定更換密碼并記錄，定期更換密碼，備份密碼按要求保管。

　�。ㄋ模╄�匙使用完畢后，按要求入庫保管；備用鑰匙要求封存、保管；交接按要求進(jìn)行記錄。

　�。ㄎ澹┈F金申領(lǐng)經(jīng)會(huì )計主管確認后按現金領(lǐng)取流程操作、設備打印的加鈔憑證及運行前測試憑證均由專(zhuān)人保管。

　�。�六）加鈔過(guò)程按要求做到全程監控，雙人加鈔，錄像記錄清晰，外置監控數據至少保存1個(gè)月，內置監控數據保存時(shí)間至少3個(gè)月。

　�。ㄆ撸┩鈦�(lái)人員進(jìn)出按要求進(jìn)行了登記簿、運行日志備注欄注明維修情況；維修設備時(shí)，有我行員工全程陪同。

　�。ò耍┌磿�(huì )計要求妥善保管流水日志紙。

　�。ň牛�機具清潔、周邊無(wú)可疑裝置和張貼物。按要求安裝客戶(hù)操作提示、安全用卡提示，做到規范整潔。

　�。ㄊ�）加鈔時(shí)做到停機加鈔、雙人操作，密碼鑰匙分管；現金清分做到在封閉環(huán)境中進(jìn)行；按要求將廢鈔箱、回收箱、存款箱、取款箱內現金進(jìn)行分別清點(diǎn)，加鈔完畢后做取款測試。

　　三、自查中存在的.問(wèn)題及整改情況

　�。ㄒ唬┰跈z查各項登記簿中出現個(gè)別柜員漏蓋私章，已及時(shí)現場(chǎng)整改。

　�。ǘ�）在檢查中發(fā)現總行營(yíng)業(yè)部在行穿墻式取款機內出現輕微滲水，已立即查明原因進(jìn)行了整改。

　�。ㄈ�）在檢查中發(fā)現總行營(yíng)業(yè)部在行穿墻式取款機因運行時(shí)間較長(cháng)存在防爆燈損壞，已通知辦公室購買(mǎi)安裝。

　　以上是村鎮銀行自助設備專(zhuān)項安全自查工作情況。今后，村鎮銀行還將加大力度開(kāi)展自助設備專(zhuān)項安全自查工作，建立起切實(shí)有效的自助設備管理機制，確保自助設備安全、穩定地運行。

　　自查整改報告 3

　　為了迎接銀監會(huì )對商業(yè)銀行個(gè)人理財業(yè)務(wù)的檢查，規范支行個(gè)人理財業(yè)務(wù)，根據銀監會(huì )下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規范商業(yè)銀行個(gè)人理財業(yè)務(wù)有關(guān)問(wèn)題的通知》精神，我支行對20xx年以來(lái)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐項、細致的檢查，現將開(kāi)展自查工作情況匯報如下：

　　一、 人員配備情況

　　為了確保個(gè)人理財業(yè)務(wù)的合規銷(xiāo)售，支行配備了專(zhuān)職理財經(jīng)理一名，該人員已通過(guò)××銀行總行的理財經(jīng)理資格考試、并取得了保險代理從業(yè)人員資格證書(shū)。所有銀行理財產(chǎn)品、基金、保險、券商集合理財產(chǎn)品均由專(zhuān)職理財經(jīng)理銷(xiāo)售。

　　鮮有一般產(chǎn)品銷(xiāo)售人員向客戶(hù)介紹理財產(chǎn)品情況發(fā)生，現已全面杜絕。

　　二、 銷(xiāo)售流程

　　支行理財經(jīng)理均是在充分了解客戶(hù)的財務(wù)狀況、投資目的、投資經(jīng)驗、風(fēng)險偏好、投資預期等的前提下向客戶(hù)推薦理財產(chǎn)品，并為每一位購買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)填寫(xiě)《個(gè)人客戶(hù)投資風(fēng)險評估報告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《評估報告》），理財經(jīng)理根據其評估結果，向客戶(hù)推薦相應得理財產(chǎn)品�！对u估報告》經(jīng)理財經(jīng)理與客戶(hù)進(jìn)行簽字后，交由支行理財主管審核并簽字，單筆購買(mǎi)金額超過(guò)100萬(wàn)的.客戶(hù)，《評估報告》還經(jīng)由支行分管個(gè)人理財業(yè)務(wù)行長(cháng)簽字。自查中發(fā)現有少數客戶(hù)的《評估報告》未經(jīng)支行理財主管簽字審核，已補交給支行主管審核。

　　在具體的理財產(chǎn)品銷(xiāo)售前，理財經(jīng)理均向客戶(hù)說(shuō)明了產(chǎn)品結構、風(fēng)險、收益等相關(guān)信息，讓客戶(hù)在充分了解產(chǎn)品的基礎上作出選擇。理財產(chǎn)品的《合約》、《合同》、《風(fēng)險揭示書(shū)》中客戶(hù)資料均填寫(xiě)完整。

　　三、資料檔案保存

　　20xx年以來(lái)，所有理財產(chǎn)品的《風(fēng)險評估報告》、《合約》、《合同》、《風(fēng)險揭示書(shū)》等文件資料均保存完整，并按期裝訂成冊，入庫統一保管，其中，《客戶(hù)風(fēng)險評估報告》實(shí)行專(zhuān)夾保管、一年內有效的保管機制。支行理財經(jīng)理為每期產(chǎn)品和《風(fēng)險評估報告》建立了詳盡的客戶(hù)電子檔案，方便及時(shí)了解客戶(hù)情況和日后與客戶(hù)溝通。本次自查中發(fā)現有些風(fēng)險評估報告未裝訂建表，擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。

　　四、今后工作計劃

　　支行雖一直堅持專(zhuān)職理財人員介紹、合規銷(xiāo)售理財產(chǎn)品， 但本次自查中仍然發(fā)現了一些問(wèn)題，這些問(wèn)題我們將在近幾天集中整改。在今后的工作中，支行將繼續堅決貫徹執行《關(guān)于進(jìn)一步規范商業(yè)銀行個(gè)人理財業(yè)務(wù)有關(guān)問(wèn)題的通知》的精神，合規銷(xiāo)售、定期開(kāi)展個(gè)人銀行理財業(yè)務(wù)自查工作，保證xx銀行xx支行理財業(yè)務(wù)的健康、規范發(fā)展。

　　自查整改報告 4

　　為認真貫徹關(guān)于州銀監局轉發(fā)的《開(kāi)展銀行業(yè)金融機構網(wǎng)絡(luò )安全自查工作的通知》精神，我行專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了以網(wǎng)絡(luò )安全為主題的會(huì )議，并草擬了網(wǎng)絡(luò )安全責任制和有關(guān)規章制度，由我行科技部統一管理，各科室負責各自的網(wǎng)絡(luò )安全工作。嚴格落實(shí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò )安全方面的各項規定，采取了多種措施防范安全有關(guān)事件的發(fā)生，總體上看，我行網(wǎng)絡(luò )安全工作做得比較扎實(shí)，效果也比較好，近年來(lái)未發(fā)現泄密問(wèn)題。

　　一、計算機涉密信息管理情況

　　今年以來(lái)，我行加強組織領(lǐng)導，強化宣傳教育，落實(shí)工作責任，加強日常監督檢查，將涉密計算機管理抓在手上。對于計算機磁介質(zhì)（軟盤(pán)、U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等）的管理，采取專(zhuān)人保管、涉密文件單獨存放，嚴禁攜帶存在涉密內容的磁介質(zhì)到上網(wǎng)的計算機上加工、貯存、傳遞處理文件，形成了良好的安全保密環(huán)境。對涉密計算機實(shí)行了與國際互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)物理隔離，并按照有關(guān)規定落實(shí)了安全措施，到目前為止，未發(fā)生一起計算機失密、泄密事故。

　　二、計算機和網(wǎng)絡(luò )安全情況

　　一是網(wǎng)絡(luò )安全方面。我行配備了防病毒軟件、網(wǎng)絡(luò )隔離卡，采用了強口令密碼、數據庫存儲備份、移動(dòng)存儲設備管理、數據加密等安全防護措施，明確了網(wǎng)絡(luò )安全責任，強化了網(wǎng)絡(luò )安全工作。

　　二是日常管理方面切實(shí)抓好內網(wǎng)、外網(wǎng)和應用軟件五層管理，確保涉密計算機不上網(wǎng)，上網(wǎng)計算機不涉密，嚴格按照要求處理光盤(pán)、硬盤(pán)、優(yōu)盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等管理、維修和銷(xiāo)毀工作。重點(diǎn)抓好三大安全排查：一是硬件安全，包括防雷、防火、防盜和電源連接等；二是網(wǎng)絡(luò )安全，包括網(wǎng)絡(luò )結構、安全日志管理、密碼管理、IP管理、互聯(lián)網(wǎng)行為管理等；三是應用安全，包括郵件系統、資源庫管理、軟件管理等。

　　三、硬件設備使用合理，軟件設置規范，設備運行狀況良好。

　　我行每臺終端機都安裝了防病毒軟件，系統相關(guān)設備的應用一直采取規范化管理，硬件設備的使用符合國家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全規定，單位硬件的.運行環(huán)境符合要求，打印機配件、色帶架等基本使用設備原裝產(chǎn)品；防雷地線(xiàn)正常，對于有問(wèn)題的防雷插座已進(jìn)行更換，防雷設備運行基本穩定，沒(méi)有出現雷擊事故；UPS基本運轉正常。網(wǎng)站系統安全有效，無(wú)任何安全隱患。

　　四、通訊設備運轉正常

　　我行網(wǎng)絡(luò )系統的組成結構及其配置合理，并符合有關(guān)的安全規定；網(wǎng)絡(luò )使用的各種硬件設備、軟件和網(wǎng)絡(luò )接口是也過(guò)安全檢驗、鑒定合格后才投入使用的，自安裝以來(lái)運轉基本正常。

　　五、嚴格管理、規范設備維護

　　我行對電腦及其設備實(shí)行誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)負責的管理制度。在管理方面我們一是堅持制度管人。二是強化信息安全教育、提高員工計算機技能。同時(shí)在行內開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )安全知識宣傳，使全體人員意識到了，計算機安全保護是三防一保工作的有機組成部分。而且在新形勢下，計算機犯罪還將成為安全保衛工作的重要內容。在設備維護方面，專(zhuān)門(mén)設置了網(wǎng)絡(luò )設備故障登記簿、計算機維護及維修表對于設備故障和維護情況屬實(shí)登記，并及時(shí)處理。對外來(lái)維護人員，要求有相關(guān)人員陪同，并對其身份和處理情況進(jìn)行登記，規范設備的維護和管理。

　　六、安全教育

　　為保證我行網(wǎng)絡(luò )安全有效地運行，減少病毒侵入，我行就網(wǎng)絡(luò )安全及系統安全的有關(guān)知識進(jìn)行了培訓。期間，大家對實(shí)際工作中遇到的計算機方面的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了詳細的咨詢(xún)，并得到了滿(mǎn)意的答復。

　　我們在管理過(guò)程中發(fā)現了一些管理方面存在的薄弱環(huán)節，今后我們還要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。

　�。ㄒ唬�對于線(xiàn)路不整齊、暴露的，立即對線(xiàn)路進(jìn)行限期整改，并做好防鼠、防火安全工作。

　�。ǘ�）加強設備維護，及時(shí)更換和維護好故障設備。

　�。ㄈ�）自查中發(fā)現個(gè)別人員計算機安全意識不強。在以后的工作中，我們將繼續加強計算機安全意識教育和防范技能訓練，讓員工充分認識到計算機案件的嚴重性。人防與技防結合，確實(shí)做好單位的網(wǎng)絡(luò )安全工作。

　　自查整改報告 5

　　為了規范我行人民幣支付結算、支付系統運行和賬戶(hù)管理工作。根據文件要求，我行召開(kāi)相關(guān)會(huì )議并組織人員學(xué)習，提出了具體的檢查要求，對我行存量賬戶(hù)及支付結算、支付系統運行管理制度執行情況進(jìn)行全面詳細的檢查�，F將自查情況匯報如下：

　　一、自查情況

　�。ㄒ唬┵~戶(hù)檢查方面

　　截止目前為止我行共有單位銀行結算賬戶(hù)471戶(hù)，自查時(shí)間范圍內我行開(kāi)立12個(gè)單位銀行結算賬戶(hù)，并且均為基本戶(hù)，自查期間未開(kāi)立其他類(lèi)型單位賬戶(hù)。

　�。ǘ�）內部管理及控制方面

　　建立了銀行結算賬戶(hù)管理崗位責任制，由會(huì )計經(jīng)辦、復核負責審核開(kāi)戶(hù)資料的真實(shí)性、合法性、完整性，由主管負責開(kāi)戶(hù)資料的復審及保管。

　　執行制度，并設立了小組，對大額交易設置專(zhuān)簿分類(lèi)進(jìn)行登記備案。

　　在存款人開(kāi)立賬戶(hù)時(shí)便與其簽訂了銀行結算賬戶(hù)管理協(xié)議。

　�。ㄈ�）銀行結算賬戶(hù)開(kāi)立時(shí)間及使用

　　由于新開(kāi)基本賬戶(hù)和專(zhuān)用支現戶(hù)需要資料比較多，審核確認比較復雜繁瑣，所以客戶(hù)等待時(shí)間緊比較長(cháng)，一般需要3—7個(gè)工作日才下發(fā)證到企業(yè)客戶(hù)手中，基本戶(hù)和專(zhuān)用支現戶(hù)均通過(guò)人行核準并領(lǐng)取開(kāi)戶(hù)許可證，確保唯一性，并約束其在開(kāi)戶(hù)許可證簽發(fā)三個(gè)工作日后再進(jìn)行相關(guān)賬戶(hù)交易。

　　我行還開(kāi)立了部分臨時(shí)工程類(lèi)賬戶(hù)，由于工程比較復雜審核資料的真實(shí)合法性需要一定時(shí)間，所以這類(lèi)賬戶(hù)一般都是5—10個(gè)工作日左右客戶(hù)才能真正使用。并且有效期均為兩年，按賬戶(hù)管理制度要求規范其賬戶(hù)。

　　我行開(kāi)立的一般賬戶(hù)基本能在三個(gè)工作日內通知其基本開(kāi)戶(hù)銀行，少數一般戶(hù)通過(guò)電話(huà)和傳真方式告知。除因貸款開(kāi)立一般戶(hù)外，其他一般存款賬戶(hù)基本上能在開(kāi)立結算賬戶(hù)3個(gè)工作日后才辦理付款業(yè)務(wù)。并且沒(méi)有一般戶(hù)未經(jīng)批準的專(zhuān)用戶(hù)辦理取現業(yè)務(wù)情況發(fā)生。

　　開(kāi)立一般戶(hù)、非預算單位專(zhuān)戶(hù)5個(gè)工作日內向人民銀行備案，基本戶(hù)開(kāi)戶(hù)信息變更后，最遲次日向人民銀行更改備案，一般戶(hù)變更后能于變更后2個(gè)工作日內向人民銀行報告。

　　二、自查發(fā)現的問(wèn)題

　　自查中發(fā)現，一般企業(yè)開(kāi)戶(hù)用時(shí)較長(cháng)，歸結主要以下幾個(gè)原因：

　�。ㄒ唬┛蛻�(hù)對開(kāi)戶(hù)流程不熟悉

　　受地域及客戶(hù)群體素質(zhì)限制，來(lái)我行開(kāi)立對公賬戶(hù)單位一般小微企業(yè)居多，他們并沒(méi)有雇傭專(zhuān)業(yè)會(huì )計人員管理對公賬戶(hù)，到銀行辦理開(kāi)戶(hù)手續的經(jīng)辦員一般對單位存款賬戶(hù)缺乏認知，有的甚至不清楚自己需要開(kāi)立哪一類(lèi)單位賬戶(hù)，而且部分客戶(hù)相關(guān)手續不能一次準備齊全，并且盡管有專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)人員指導其填寫(xiě)賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)資料，仍然需要很長(cháng)時(shí)間能正確填寫(xiě)出一份資料。

　�。ǘ�）單位賬戶(hù)程序比較復雜

　　新建立的對公賬戶(hù)需要提供相關(guān)資料，并進(jìn)行審核，審核無(wú)誤后在我行核心系統中錄入單位相關(guān)基本信息再進(jìn)行開(kāi)戶(hù)，并在電子驗印系統留存相應的印章及印模，并且需要專(zhuān)門(mén)的復核，客戶(hù)蓋章予以確認。系統產(chǎn)生賬號后還需要錄入人民銀行賬戶(hù)管理系統，新開(kāi)立的基本存款賬戶(hù)另外需要錄入機構信用代碼證系統。

　　因為非核準類(lèi)賬戶(hù)手續相對簡(jiǎn)單，用時(shí)相對較短，而核準類(lèi)賬戶(hù)需要送交上級人民銀行備案審批，按賬戶(hù)關(guān)系相關(guān)要求上級人行進(jìn)行審核、制作開(kāi)戶(hù)許可證，并告知我行可以領(lǐng)取，我行才能把證發(fā)給企業(yè)客戶(hù)，并要求其在開(kāi)戶(hù)許可證下發(fā)后三個(gè)工作日后允許其操作賬戶(hù)。如果開(kāi)立臨時(shí)存款類(lèi)賬戶(hù)，尤其是我行有部分臨時(shí)工程類(lèi)存款賬戶(hù)，經(jīng)辦資料較多，其真實(shí)合法性審核時(shí)間較長(cháng)，所以用時(shí)較長(cháng)。

　　三、改進(jìn)計劃

　　針對我行對企業(yè)開(kāi)戶(hù)服務(wù)中存在的'問(wèn)題我行采取相關(guān)措施，盡量縮短開(kāi)戶(hù)時(shí)間讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　首先，加強內部管理。開(kāi)展對《人民幣賬戶(hù)管理條例》的學(xué)習，每一名經(jīng)辦人員熟悉開(kāi)戶(hù)操作流程，熟知條例規定，從自身提升業(yè)務(wù)素質(zhì)、水平，并且及時(shí)取送賬戶(hù)，最大時(shí)間節省辦理業(yè)務(wù)的速度，縮短業(yè)務(wù)時(shí)間。

　　其次，定期組織外部宣傳學(xué)習。開(kāi)展服務(wù)城鄉、走進(jìn)社區等相關(guān)活動(dòng)，選拔出優(yōu)秀講師，普及單位賬戶(hù)相關(guān)知識，讓大家了解單位結算賬戶(hù)的意義。

　　最后，作為服務(wù)業(yè)機構，我行積極與上級人民銀行溝通，隨時(shí)掌握賬戶(hù)相關(guān)規定要求，積極有效的辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　自查整改報告 6

　　為規范我行人民幣支付結算、票據業(yè)務(wù)、支付系統運行和賬戶(hù)管理工作，根據《中國人民銀行xx中心支行關(guān)于開(kāi)展結算執法檢查的通知》的文件要求，我行立刻召開(kāi)相關(guān)會(huì )議組織人員學(xué)習文件精神，提出了具體的檢查要求，對我支行所有存量賬戶(hù)及支付結算、票據業(yè)務(wù)、支付系統運行管理制度執行情況進(jìn)行了一次全面詳細的檢查�，F將自查情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　根據文件要求，自查時(shí)間范圍內我支行共開(kāi)立單位銀行結算賬戶(hù)63戶(hù)，其中，基本賬戶(hù)20個(gè)、一般賬戶(hù)35個(gè)、專(zhuān)用賬戶(hù)5個(gè)、臨時(shí)賬戶(hù)3個(gè)，共計銷(xiāo)戶(hù)34戶(hù)。自20xx年1月1日至今，我行共受理銀行承兌匯票217筆，共計2145萬(wàn)元。轉賬支票售出22000張，現金支票5500張。

　　對私方面，自20xx年1月1日至今，共計開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)合計2033戶(hù)。

　　二、具體情況

　�。ㄒ唬﹩挝汇y行結算賬戶(hù)的的管理和開(kāi)立情況

　　1、我行銀行結算賬戶(hù)的開(kāi)立、使用和撤消，確定一名人員進(jìn)行審查和管理，實(shí)行專(zhuān)人負責。

　　2、新開(kāi)立的銀行結算賬戶(hù)，都能按照要求，資料保存完整，實(shí)行專(zhuān)卷專(zhuān)夾保管，開(kāi)戶(hù)資料完整。

　　3、開(kāi)立的基本存款賬戶(hù)、預算單位專(zhuān)用存款賬戶(hù)和臨時(shí)存款賬戶(hù)，均經(jīng)過(guò)人民銀行核發(fā)的開(kāi)戶(hù)登記證或開(kāi)戶(hù)核準通知書(shū)以及機構信用代碼正。

　�。ǘ�）單位銀行結算賬戶(hù)的使用情況

　　1、銀行結算賬戶(hù)資金使用管理符合要求，無(wú)收購資金轉入個(gè)人銀行卡、個(gè)人結算賬戶(hù)的現象。

　　2、嚴格審核客戶(hù)身份資料信息。法定代表人或者單位負責人授權他人辦理單位銀行結算賬戶(hù)開(kāi)立業(yè)務(wù)的，審查其授權書(shū)，與其身份證件或其他證明文件核對一致，并通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查系統對其身份進(jìn)行核查。

　　3、基本存款賬戶(hù)、臨時(shí)存款賬戶(hù)、預算單位專(zhuān)用存款賬戶(hù)的`開(kāi)立嚴格執行核準制度，并通過(guò)人民幣銀行結算賬戶(hù)管理系統申請核準或報備。專(zhuān)用存款賬戶(hù)的開(kāi)立具有合法依據。

　　4、嚴格一般存款戶(hù)取現管理，一般存款賬戶(hù)在綜合業(yè)務(wù)系統中均設置為不可取現，無(wú)違規支取現金的行為。

　　5、及時(shí)準確向賬戶(hù)系統報備信息。新開(kāi)立的單位銀行結算賬戶(hù)，自開(kāi)立之日起3日后方可輸付款業(yè)務(wù)。單位從銀行結算賬戶(hù)支付給個(gè)人銀行結算賬戶(hù)的.款項，單筆超過(guò)5萬(wàn)元的，支付時(shí)基本能按照要求審查付款依據，保證款項支付合法合規。

　　6、按照規定辦理銀行結算賬戶(hù)的變更。對相關(guān)文件的真實(shí)性、完整性、合規性進(jìn)行審查，及時(shí)辦理變更手續。

　�。ㄈ�）票據業(yè)務(wù)自查情況

　　1、嚴密審核、受理支票業(yè)務(wù)，同城票據的提出、提入及退票均按照相關(guān)規定辦理。

　　2、我行結算收費、中間業(yè)務(wù)收費標準均參照總、分行相關(guān)收費標準。

　　3、辦理銀行承兌匯票承兌時(shí)，對資料嚴格審查，對票據查驗執行經(jīng)辦行初查，市分行復查的雙線(xiàn)查驗制度。

　�。ㄋ模┲Ц断到y自查情況

　　1、大額往賬業(yè)務(wù)均由主管在行內系統授權后及時(shí)在人行前置機上授權，處理時(shí)間控制在五分鐘之內。

　　2、及時(shí)接收當日他行來(lái)賬業(yè)務(wù)及查詢(xún)業(yè)務(wù)，查詢(xún)業(yè)務(wù)當日進(jìn)行回復。

　　3、小額定期借記業(yè)務(wù)均進(jìn)行及時(shí)回執，無(wú)借記業(yè)務(wù)包處于“已超期”的現象。

　�。ㄎ澹┿y行卡業(yè)務(wù)

　　1、發(fā)卡業(yè)務(wù)。發(fā)卡業(yè)務(wù)按照《銀行結算賬戶(hù)管理辦法》等規定辦理，嚴格審核開(kāi)戶(hù)資料。

　　2、交易監測與使用管理情況。定時(shí)查看報表管理平臺上的發(fā)卡數、已發(fā)卡賬戶(hù)總存款金額和平均余額。

　　3、受理市場(chǎng)特約商戶(hù)沒(méi)有辦理，正在積極推廣。

　　4、終端機具管理嚴格，未出現不良情況。

　　5、收單服務(wù)外包機構管理發(fā)面，每天在報表中查詢(xún)和打印前一個(gè)工作日的收單業(yè)務(wù)，及時(shí)整理入賬。

　　6、受理市場(chǎng)秩序維護情況良好。

　�。�六）支付信息報送情況

　　支行在支付業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)報表方面能夠做到及時(shí)準確，信息分析報告能夠按照相關(guān)要求及時(shí)準確的報送。

　　三、今后工作方向

　　通過(guò)本次自查，使我行的銀行結算賬戶(hù)管理工作，得到了加強和提高，以有效的維護支付結算正常秩序，防范和遏制違規開(kāi)立賬戶(hù)進(jìn)行洗錢(qián)犯罪活動(dòng)，確保金融業(yè)務(wù)的穩健運行。今后支行將繼續努力，持續貫徹落實(shí)人行文件要求，將支付結算類(lèi)管理工作做好。

　　自查整改報告 7

　　為貫徹落實(shí)市聯(lián)社案件專(zhuān)項治理工作，黃河信用社認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )了《關(guān)于落實(shí)案件專(zhuān)項治理采取有效措施防范銀行案件風(fēng)險的通知》、《關(guān)于加大防范操作風(fēng)險工作力度的通知》和《商業(yè)銀行和農村信用社案件專(zhuān)項治理工作》方案精神以及省協(xié)會(huì )《關(guān)于防范操作風(fēng)險做好案件專(zhuān)項治理工作的實(shí)施意見(jiàn)》等文件。

　　通過(guò)學(xué)習討論，充分了解了本次專(zhuān)項治理工作的重要意義，明確了執行規章制度和操作規程的重要性、必要性，進(jìn)一步認識違反規章制度和操作規程的危害性，并根據自身情況展開(kāi)自查�，F將自查情況匯報如下：

　　一、牢固思想防線(xiàn)

　　能夠自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習國家的各項金融政策法規與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強政治理論學(xué)習，牢固思想防線(xiàn)

　　1、提高政治意識。

　　一是能夠深入學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立正確的政治方向和堅定的政治立場(chǎng)，時(shí)刻保持清醒的頭腦，在大是大非面前站穩腳跟，經(jīng)受得起大風(fēng)大浪的考驗。

　　二是能夠顧全大局，不為眼前利益所動(dòng)，站在單位的角度去想問(wèn)題、做工作，堅決不說(shuō)不利于全局的話(huà)，不做不利于全局的事，堅決完成社里安排的工作任務(wù)。

　　三是不計較個(gè)人得失，當個(gè)人利益和集體利益發(fā)生矛盾時(shí)，以集體為重，個(gè)人利益要無(wú)條件地服從。

　　四是能夠加強自身愛(ài)崗敬業(yè)意識的培養，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，自覺(jué)接受廣大客戶(hù)監督，定期開(kāi)展批評與自我批評，做一名合格的信合人。

　　2、恪守規章制度。

　　一是能夠按照國家金融法令，有關(guān)法規制度和現金管理條例，具體辦理現金、有價(jià)單證的收付和調撥工作，正確辦理殘破幣的兌換，嚴格庫存限額，及時(shí)調撥和上解現金。

　　二是能夠自覺(jué)加強柜面監督，嚴格審查憑證要素，做好反假工作，準確及時(shí)編制各種現金報表、調撥計劃。

　　三是能夠堅持軋帳制度，正確使用有關(guān)登記簿，做到帳、簿、款相符；嚴格按規定處理長(cháng)、短款，發(fā)現差錯能及時(shí)匯報。

　　四是能夠加強庫房管理，堅持鑰匙分管，明確分工，同進(jìn)同出，做到“六無(wú)”標準；遵守錢(qián)帳分管和“四雙”制度，按要求做好庫房的管理工作。

　　五是能夠嚴格按照甘肅省農村信用社綜合業(yè)務(wù)系統柜員權限卡管理辦法的有關(guān)規定，妥善保管好柜員卡和密碼，做到保管?chē)烂�，操作合規。六是能夠不斷增強防范意識，落實(shí)“三防一�！�；認真熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防范器械，時(shí)刻保持清醒的頭腦，保護信用社的財產(chǎn)安全。

　　二、嚴謹工作、生活作風(fēng)

　　在工作作風(fēng)上，主要做到了以下四點(diǎn)：一是突出一個(gè)“實(shí)”字。工作不搞形式主義，不作表面文章；上報數字以實(shí)為本，不搞憑空捏造，無(wú)中生有；匯報工作敢說(shuō)真話(huà)實(shí)話(huà)，不夸夸其談，弄虛作假，做到說(shuō)話(huà)讓人相信，辦事讓人放心。二是牢記一個(gè)“細”字。細心做好大小票幣、損傷幣的兌換整理工作，做到點(diǎn)準、墩齊、挑凈、捆緊，及時(shí)上解；嚴格按照金庫保管制度，細心做好庫房的`保管工作，確保工作無(wú)疏漏。三是做到一個(gè)“快”。完成任務(wù)不拖泥帶水，辦理業(yè)務(wù)快而不急，在保證質(zhì)量的前提下，提高工作效率。四是做到一個(gè)“嚴”。嚴格執行各項規章制度，對違反紀律的事情敢于糾正，自覺(jué)維護單位利益。

　　生活作風(fēng)上，能夠牢記“自重、自省、自警、自勵”的`教導，用工作紀律嚴格約束自己，在思想上筑起拒腐防變的堅固防線(xiàn)。反對拜金主義、享樂(lè )主義和極端個(gè)人主義，牢固樹(shù)立“平凡”意識，忠于“平凡”崗位，保持“平靜”心態(tài)，甘于“平淡”生活，勤勤懇懇辦事，堂堂正正做人。

　　三、存在問(wèn)題

　　一是學(xué)習不夠深入，如政治理論學(xué)習只側重單位里組織的學(xué)習，對許多政策、法律、法規只知其表，不知內含；業(yè)務(wù)上只注重鉆研出納工作，對其它的經(jīng)濟知識學(xué)習不夠主動(dòng)，不愿意去學(xué)。

　　二是工作還不夠積極主動(dòng)，有時(shí)候只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬。除出納工作較為重視，對其它工作不愿主動(dòng)插手。

　　三是工作缺乏創(chuàng )新，按部就班；許多工作只是照著(zhù)別人學(xué)，不去鉆研，不去研究，不去歸納，辦事憑經(jīng)驗，憑主觀(guān)。四是內控制度的落實(shí)存在薄弱環(huán)節，同事間相互信任，“四雙”制度落實(shí)不夠全面等。

　　四、今后的努力方向

　　一是始終堅持抓學(xué)習，不斷為自己“充電”，重點(diǎn)加強政治理論學(xué)習，在思想上筑起拒腐防變的堅固防線(xiàn)，警惕各種腐敗思想的侵蝕。

　　二是要加強對金融機構詐騙、盜竊、搶劫、涉槍等案件案例深入分析，汲取經(jīng)驗教訓，時(shí)刻為自己敲響警鐘，進(jìn)一步提高安全防范意識和自我防范能力。

　　三是要進(jìn)一步深化對甘肅省農村信用社工作人員違反規章制度處理實(shí)施細則的學(xué)習，真正把內控制度落到實(shí)處。

　　自查整改報告 8

　　根據《中國人民銀行關(guān)于開(kāi)展20xx年金融統計整改的通知》的要求及市人行的總體部署安排，為嚴格執行金融統計制度，提升金融統計水平，我行根據統計檢查的具體內容逐項展開(kāi)整改，現將整改情況匯報如下：

　　一、提高認識、組織開(kāi)展整改

　　針對本次檢查的相關(guān)內容，我行統計ab崗認真學(xué)習通知要求，組織開(kāi)展統計整改工作，對照整改內容逐項排查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)，進(jìn)一步提高金融統計業(yè)務(wù)能力，明確統計崗位職責。

　　二、金融統計整改情況

　　我行在本次整改中，大中小企業(yè)貸款均按新的企業(yè)規模分類(lèi)標準劃分，各類(lèi)貸款按照新的'行業(yè)標準劃分，嚴格執行保障性安居工程貸款、涉農貸款等專(zhuān)項統計制度規定；認真做好統計工作組織管理，貫徹落實(shí)《江蘇省農村金融機構貸款統計臺帳指引》的規定。

　　三、存在的問(wèn)題及整改措施

　�。ㄒ唬┐嬖诘膯�(wèn)題

　　1、金融統計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。作為金融統計ab崗位人員，對金融統計業(yè)務(wù)、統計法律知識掌握不夠全面，對統計指標理解不夠深入，從而往往忽視統計口徑，報表填寫(xiě)不規范等現象發(fā)生。

　　2、統計崗位新人員培訓工作還需進(jìn)一步加強。由于統計人員變動(dòng)，統計崗位新人員未實(shí)行崗前培訓，或對金融統計相關(guān)業(yè)務(wù)不太熟悉，往往造成統計數據報送不及時(shí)等現象發(fā)生。

　�。ǘ�）整改措施

　　1、組織相關(guān)人員認真學(xué)習金融統計相關(guān)制度規定，加深對金融統計制度和統計指標的理解，提高認識，明確職責，嚴格按照人行金融統計要求報送統計數據，確保金融統計數據的真實(shí)、準確、完整。

　　2、認真做好統計崗位變動(dòng)交接和新人員統計知識培訓與指導，統計崗位新人員任職前必須學(xué)習金融統計相關(guān)業(yè)務(wù)知識和規定，新人且由老人員進(jìn)行培訓和指導，從而確保統計數據報送準確、及時(shí)、口徑一致。

　　自查整改報告 9

　　根據縣政府統一安排和部署，我行的民主評議行風(fēng)活動(dòng)已按照要求完成了宣傳發(fā)動(dòng)、征求意見(jiàn)、自查自糾等階段。為確保此項工作不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)效，我行對征求到的意見(jiàn)和建議進(jìn)行認真梳理匯總，高度重視，認真查找原因，研究整改措施，積極抓好整改，務(wù)求取得實(shí)效�，F將整改工作的有關(guān)情況報告如下：

　　一、高度重視，認真對待

　　今年以來(lái)，民權支行從全局發(fā)展的高度充分認識政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要意義，根據系統統一安排，結合單位實(shí)際，及時(shí)制定了年度行評工作方案，分階段明確了工作重點(diǎn)，成立了領(lǐng)導小組，扎實(shí)有效地開(kāi)展了一系列工作。針對市糾風(fēng)辦反饋給我行的行風(fēng)評議群眾代表提出的意見(jiàn)和建議，我行高度重視，認真對待，一是迅速召開(kāi)會(huì )議，統一思想，提高認識，端正態(tài)度，確定整改的重點(diǎn)內容。

　　二、明確責任，量化任務(wù)

　　按照誰(shuí)主管誰(shuí)負責、誰(shuí)的問(wèn)題誰(shuí)整改的要求，主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導各負其責，各部室具體負責各自業(yè)務(wù)范圍內的整改工作，各部室負責人為具體責任人，明確整改標準和整改時(shí)限，確保整改各項措施的落實(shí)。

　　三、一邊抓整改，一邊抓鞏固

　　行風(fēng)評議我行的.主要問(wèn)題集中在辦理業(yè)務(wù)速度慢，客戶(hù)等待時(shí)間長(cháng)上，我行對此進(jìn)行了迅速整改，八月份我行新裝修營(yíng)業(yè)廳已投放使用，從而結束了長(cháng)達三個(gè)月臨時(shí)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，新增設了2個(gè)柜員窗口，新?tīng)I業(yè)廳環(huán)境優(yōu)美，設施齊全，與臨時(shí)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所相比有了全面改觀(guān)。

　　同時(shí)我行狠抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)和技術(shù)練兵，要求，各個(gè)崗位服務(wù)到位，完全按照我行服務(wù)標準嚴格執行，每天對服務(wù)進(jìn)行檢查，對發(fā)現的服務(wù)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理，若屬于員工的問(wèn)題進(jìn)行重罰；全面加強技術(shù)練兵工作，制定技術(shù)練兵方案，對于能手級員工進(jìn)行重獎，對于長(cháng)期技術(shù)不達標員工要待崗培訓直至清退。經(jīng)過(guò)整改我行服務(wù)水平得到全面提升，客戶(hù)滿(mǎn)意度大大提高。

　　今后，我行要把整改主要內容目標化、制度化，對一時(shí)不可能解決的問(wèn)題研究長(cháng)效措施分步整改，常抓不懈。力求通過(guò)整改，解決好我行工作作風(fēng)中存在的一些實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)而推動(dòng)整體工作，通過(guò)整改收到實(shí)實(shí)在在的效果。

　　自查整改報告 10

　　20xx年8月22日我部收到辦公室印發(fā)“關(guān)于印發(fā)《xx村鎮銀行“兩個(gè)加強、兩個(gè)遏制”回頭看自查方案》的報告”的文件。按照文件精神，內審合規部自查要點(diǎn)為“內部控制、風(fēng)險管理、案件防控”。以下為自查情況報告：

　　一、我行內控體系較為健全，組織結構設置符合自身特點(diǎn)，明確了內部控制和相關(guān)職能部門(mén)的責任、權限和信息報告路線(xiàn)。我行主要發(fā)起行為xx銀行，同時(shí)吸收當地優(yōu)質(zhì)企業(yè)和自然人投資參股村鎮銀行，股權結構較為合理，為良好公司治理奠定堅實(shí)的股權基礎。

　　我行按照現代企業(yè)制度要求，建立了完善以“三會(huì )一層”即股東會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )及高級管理層為主體的治理結構并設立風(fēng)險管理委員會(huì )、提名委員會(huì )、薪酬委員會(huì )、關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì )、信息科技管理委員會(huì )和資產(chǎn)負債管理委員會(huì )六個(gè)專(zhuān)門(mén)委員會(huì )。但尚未建立獨立董事制度。

　　我行各個(gè)治理主體的職責邊界較清晰，并制定了股東大會(huì )議事規則、董事會(huì )議事規則、監事會(huì )議事規則和高級管理層議事規則五項規范的議事規則，但各項議事規則有待進(jìn)一步完善。

　　我行參照以流程為核心的全新的銀行模式開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理，即在整個(gè)銀行塑造“以客戶(hù)為中心”的企業(yè)文化，提高市場(chǎng)反應速度，改善服務(wù)水平；并通過(guò)業(yè)務(wù)模塊化、管理扁平化與運營(yíng)集中化，提高銀行運作效率，實(shí)現成本節約與規模效益，促進(jìn)價(jià)值創(chuàng )造與績(jì)效進(jìn)步，并全面提升銀行的核心競爭能力。但此項工作在該行尚處起步階段，內部組織架構不完善，距流程銀行要求還有較大差距，但我行在20xx年成立了內審合規部門(mén)，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展，20xx年我行將進(jìn)一步完善組織架構。

　　二、各部門(mén)、各崗位之間職責分離、相互制約，并定期不定期進(jìn)行崗位測評及意見(jiàn)反饋。認真執行輪崗和強制休假制度，并向監管當局按季度上報人員、安防非現場(chǎng)監管報表。我行在業(yè)務(wù)領(lǐng)域和部門(mén)之間建立了信息交流、信息共享及信息反饋機制。我行建立了《xx村鎮銀行內部控制評價(jià)試行辦法》，定期對內部制度的健全性等進(jìn)行評價(jià)，但評價(jià)效果有待提高。

　　我行20xx年成立內審合規部門(mén)，建立了內部審計及合規管理的相關(guān)規章制度，并定期聘請發(fā)起行進(jìn)行業(yè)務(wù)督導及業(yè)務(wù)檢查。我行聘請外部審計機構進(jìn)行審計，但審計結果未及時(shí)上報監管部門(mén)。我行的`內部控制缺陷被發(fā)現和被報告后能夠及時(shí)得到解決和糾正，并能夠及時(shí)糾正和整改外部監管機構發(fā)現的內部控制方面的問(wèn)題和缺陷。我行正逐步建立及完善各項內控制度，完善組織架構，有效開(kāi)展內外部審計工作，在高管層的科學(xué)領(lǐng)導下，20xx年我行未發(fā)生案件。

　　三、我行正逐步建立及完善各項內控制度，建立了存款、會(huì )計、重要空白憑證等管理制度和崗位規范，我行業(yè)務(wù)部已制定如下規章制度：貸款管理辦法、企業(yè)信用評級管理暫行辦法、信貸業(yè)務(wù)操作辦法、農戶(hù)貸款操作細則、擔保管理辦法、信貸業(yè)務(wù)審批管理辦法、存貸款利率管理暫行辦法、貸后管理辦法、信貸檔案管理辦法、抵貸資產(chǎn)管理辦法、貸款五級分類(lèi)管理辦法、訴訟管理辦法、信貸責任追究制度、項目融資業(yè)務(wù)管理暫行辦法、職能部門(mén)設置、個(gè)人貸款管理暫行辦法、固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法、流動(dòng)資金貸款管理暫行辦法。并嚴格按照相關(guān)規章制度開(kāi)展業(yè)務(wù)。

　　四、我行的'風(fēng)險管理能夠對信用風(fēng)險、流動(dòng)性風(fēng)險和操作風(fēng)險等各類(lèi)風(fēng)險進(jìn)行較為持續的監控。并制定了相關(guān)業(yè)務(wù)政策、制度和程序。專(zhuān)門(mén)設立了履行內部控制、風(fēng)險管理和審計職能的`部門(mén)和崗位。我行雖建立了風(fēng)險識別評估制度、職責和崗位，但制度和職責未及時(shí)更新，手段和技術(shù)不夠完善。

　　我行董事會(huì )能夠根據本行的情況，制定整體風(fēng)險管理政策、風(fēng)險限額和重大風(fēng)險管理制度，但并沒(méi)有明確的風(fēng)險偏好；高級管理層制定了監測和管理風(fēng)險的程序和方法；但沒(méi)有結合本行特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)高效的風(fēng)險管理信息系統，不能對對各類(lèi)風(fēng)險進(jìn)行準確的計量和管理。

　　自查整改報告 11

　　為確保我縣農村信用社持續、合規穩健發(fā)展，根據陜農信聯(lián)文件要求，我聯(lián)社于20xx年7月10日至7月20日，對全縣農村信用社銀行卡業(yè)務(wù)管理上、銀行卡業(yè)務(wù)日常操作與防范銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險工作進(jìn)行了全面的自查，現將自查情況匯報如下：

　　一、領(lǐng)導重視，認識到位

　　接到省聯(lián)社對全省農村合作金融機構銀行卡業(yè)務(wù)大檢查的通知后，聯(lián)社領(lǐng)導高度重視，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，研究布置自查工作方案，要求立足暴露問(wèn)題開(kāi)展自查，邊查邊整改，起到“以查促防”的作用，能促進(jìn)各項制度和業(yè)務(wù)工作的`順利開(kāi)展，為我社可持續發(fā)展打下堅定基礎。為此，聯(lián)社研究決定，成立了寧強縣農村信用合作聯(lián)社銀行卡業(yè)務(wù)大檢查工作領(lǐng)導小組，組長(cháng)由聯(lián)社主任谷天春同志擔任，副組長(cháng)由副主任朱天臣、劉洪同志擔任。聯(lián)社業(yè)務(wù)部、信息部、財務(wù)部、保衛部經(jīng)理為成員，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在業(yè)務(wù)部，負責對銀行卡業(yè)務(wù)大檢查工作的具體安排。同時(shí)要求各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主任負責本單位的自查工作，并參加銀行卡業(yè)務(wù)的檢查，確保自查工作取得成效。

　　二、分工明確，責任到人

　　聯(lián)社銀行卡業(yè)務(wù)大檢查工作領(lǐng)導小組對各部室組織開(kāi)展自查進(jìn)行了分工，由業(yè)務(wù)部負責對銀行卡業(yè)務(wù)規章制度落實(shí)、執行情況、銀行卡跨行差錯處理、風(fēng)險控制防范情況、業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)操作、特約商戶(hù)管理、家樂(lè )卡業(yè)務(wù)方面的自查。財務(wù)會(huì )計部負責對卡片管理情況的自查。信息部負責對POS設備的.管理、ATM業(yè)務(wù)情況的自查。并根據各部門(mén)的自查結果形成書(shū)面報告。

　　自查整改報告 12

　　前兩周，聯(lián)社組織了我們進(jìn)行風(fēng)險防控的學(xué)習會(huì )議，其典型且發(fā)人深省的案例讓原來(lái)態(tài)度不端正、工作不踏實(shí)的我如同受到當頭棒喝，其簡(jiǎn)練而意味深長(cháng)教學(xué)內容令原本思想不到位、做事不認真的我恍如醍醐灌頂。

　　銀行業(yè)是世界金融領(lǐng)域的最重要一環(huán)，也是國家經(jīng)濟命脈的核心組成部分。銀行業(yè)更是一個(gè)極度高風(fēng)險的行業(yè)，銀行擔任著(zhù)負責金融操作和管理的職能，很容易成為罪惡窺視的目標。

　　作為一個(gè)新職工，從事著(zhù)柜臺業(yè)務(wù)操作的工作，在進(jìn)行風(fēng)險防控的學(xué)習后，我深感自己風(fēng)險意識之薄弱以及面臨的工作責任風(fēng)險之嚴峻。

　　按照此次風(fēng)險防控學(xué)習會(huì )議的精神，我認真對照相關(guān)規章制度和教育內容要求，結合工作實(shí)際對自身存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入細致的自查自糾，力求在以后的工作中，做到以下幾方面的要求：

　　一、加強規章制度的學(xué)習，養成良好作風(fēng)和習慣

　　風(fēng)險事件的發(fā)生的主要原因就是規章制度執行的不到位，以及相關(guān)工作人員工作作風(fēng)的不嚴謹和對防范風(fēng)險工作的`不重視。作為新職工的我需要加強基本規章制度的學(xué)習，養成良好的工作習慣，培養嚴謹的工作態(tài)度和高度的責任心，思想消除僥幸心理，保證切實(shí)做到風(fēng)險防范要求的每一個(gè)工作細節，高度重視，認真對待。

　　二、認真學(xué)習崗位工作內容，練就踏實(shí)的基本工作意識和能力

　　對本崗位需要進(jìn)行的工作內容和可能接觸到的工作情況，虛心去前輩們請教，認真吸收前輩們的工作經(jīng)驗，練就踏實(shí)的基本工作意識和能力，程序要求和操作規范化，用到位的工作實(shí)現零風(fēng)險。

　　三、端正生活作風(fēng)，保證遠離黃賭毒。

　　我們不僅要做到上班8小時(shí)內的工作，還要管好工作時(shí)間意以外的生活。拒絕黃賭毒，拒絕與社會(huì )不良人員的交往。在經(jīng)濟往來(lái)、社會(huì )交往和家庭關(guān)系等方面，力求做到合德合法，時(shí)刻對自己的思想行為進(jìn)行自查，力求營(yíng)造一個(gè)零風(fēng)險的外在生活環(huán)境。

　　四、積極配合單位和領(lǐng)導的相關(guān)工作，營(yíng)造良好的工作氛圍

　　對照上級及聯(lián)社的要求，自己真正靜下心來(lái)深思，積極查找問(wèn)題并針對存在問(wèn)題開(kāi)展深刻自我批評，認真反思自己的問(wèn)題和不足。進(jìn)一步強化組織觀(guān)念，嚴格執行上級指導，按照上級和領(lǐng)導要求，做好本職，完成任務(wù)。做好自己份內的工作，注重思考整體的工作和大局。提高服務(wù)意識，做好基層社工作，使自己的服務(wù)意識適應當前信用社面臨的新形勢和新任務(wù)。注重用思想道德和規章制度兩道防線(xiàn)來(lái)約束自己，不觸線(xiàn)、不違規、不放松、不能有半點(diǎn)馬虎，在組織和領(lǐng)導的指導下，和同事們一起營(yíng)造良好的工作氛圍。

　　自查整改報告 13

　　作為xx支行一名普通的綜合柜員，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象，因此工作中不能有一絲馬虎和松懈。Xx支行是才成立不到一年的縣域支行，正處在開(kāi)拓發(fā)展階段，因此每日的業(yè)務(wù)量不算太大，相對于市區支行顯得輕松多了，在這樣的工作環(huán)境中營(yíng)業(yè)部主任要求我們一定要認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度合規操作。依照總行下發(fā)的文件精神，為深化“合規執行年”活動(dòng)，進(jìn)一步認識違反規章制度和操作規程的危害性，根據自身情況展開(kāi)自查，現將自查情況匯報如下：

　　一、牢固思想防線(xiàn)，本人能夠自覺(jué)主動(dòng)的學(xué)習國家各項金融政策法規，加強政治理論學(xué)習，提高政治意識，以維護國家的`金融穩定和銀行業(yè)的聲譽(yù)為己任，樹(shù)立正確的政治方向和立場(chǎng)，顧全大局，站在單位角度想問(wèn)題、做工作，以銀行整體利益為重，做一名合格的銀行工作者。

　　二、行為規范，熱愛(ài)本職工作，恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)、追求每一分進(jìn)步，用認真負責的態(tài)度去做好每一件事，細化工作內容，努力做到大事做細、平常事做精，堅持“柜臺服務(wù)準則”企業(yè)信譽(yù)，從我做起。

　　三、業(yè)務(wù)操作，態(tài)度端正，認真細心，按照規定的`工作流程不越權行事，不違章辦理，工作中不徇私情、不弄虛作假、不營(yíng)私舞弊、不紅包收紅包，自覺(jué)履行對國家、對銀行、對客戶(hù)的義務(wù)和責任，確保銀行經(jīng)營(yíng)安全和客戶(hù)資金安全。

　　四、存在問(wèn)題及努力方向，一是工作缺乏創(chuàng )新，按部就班，很多工作只是按照別人的做法學(xué)卻不明白為什么，不鉆研不思考，憑經(jīng)驗憑主觀(guān)；二是基礎知識不扎實(shí)，時(shí)常出現較為簡(jiǎn)單或低級的錯誤，或有部分新業(yè)務(wù)不熟悉操作流程，因此要堅持不懈、積極主動(dòng)的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，以適應自己的崗位需要，牢記“自重、自省、自警、自勵”的教導，嚴格約束自己，秉承“誠·立信德·致遠”的企業(yè)文化理念，勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，在xx銀行的寬闊舞臺上，舞出自己的精彩未來(lái)。

　　自查整改報告 14

　　為改善工作質(zhì)量，提高工作效率，減少工作中的失誤，杜絕不良行為，從而加強廉政風(fēng)險防控的力度，聯(lián)社開(kāi)展了這次個(gè)人工作自查。本人對照制度執行情況和操作規范性進(jìn)行自查，從思想道德上、崗位職責上、業(yè)務(wù)流程上、制度機制上等方面進(jìn)行自查自糾、查漏補缺。下面是我對本職工作進(jìn)行的總結及反思。

　　一、思想道德方面

　　本人能夠自覺(jué)地學(xué)習國家的各項金融政策法規與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強政治理論學(xué)習，牢固思想防線(xiàn)。自入社以來(lái)通過(guò)深入學(xué)習有關(guān)的規章制度和操作規程、廉政文化培訓了解了廉政風(fēng)險防控的必要性；經(jīng)案例防范實(shí)務(wù)學(xué)習，以典型案件為反面教材也充分認識到案件的嚴重危害性。

　　二、崗位職責方面

　　能夠服從領(lǐng)導工作安排，認真執行各項規章制度和操作規程，對待工作有責任心和全局意識，同時(shí)在工作中也注重培養自己的'綜合素質(zhì)和工作能力。認真履行自己的崗位職責、努力工作，自覺(jué)杜絕自由散漫。對自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)，能按時(shí)、按質(zhì)完成；同時(shí)能夠自覺(jué)努力學(xué)習，不斷提高自己業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，不停地進(jìn)行知識更新，認真履行自己的責任和義務(wù)。

　　三、業(yè)務(wù)流程方面

　　在工作中能認真履行崗位職責，管理好電腦，保管好柜員卡及密碼，堅持當時(shí)記帳、按日軋帳、總分核對。辦理存取款、轉帳業(yè)務(wù)時(shí)，能按規定進(jìn)行查詢(xún)操作；對領(lǐng)取大額現金時(shí)，要求出示證件，并及時(shí)登記，大額的按權限審批；在辦理開(kāi)、銷(xiāo)戶(hù)、掛失定期存款未到期支取等業(yè)務(wù)能按有關(guān)規定，認真執行；實(shí)行雙人復核、雙人軋帳、雙人臨柜等制度，堅守崗位，不脫崗；實(shí)行印、證分管，管理好重要空白憑證，及時(shí)清點(diǎn)，認真核銷(xiāo)；臨時(shí)離崗時(shí)，印、證入箱，營(yíng)業(yè)終了，認真核對帳務(wù)，重要空白憑證入庫保管。

　　四、制度機制方面

　　能夠按照國家金融法令，有關(guān)法規制度和現金管理條例，具體辦理現金、有價(jià)單證的收付和調撥工作，正確辦理殘破幣的兌換，嚴格庫存限額，即使調撥和上解現金；能夠自覺(jué)加強柜面監督，嚴格審查

　　憑證要素，做好反假工作；正確使用有關(guān)登記薄，做到帳、簿、款相符；嚴格按規定處理長(cháng)短款，發(fā)現差錯及時(shí)匯報；嚴格按照廣東省農村信用社綜合業(yè)務(wù)系統柜員權限卡管理辦法的`有關(guān)規定，妥善保管好柜員卡和密碼，做到保管?chē)烂�，操作合規�?/p>

　　五、廉政風(fēng)險防控措施

　　加強銀行員工的廉政風(fēng)險防控意識，定期參加培訓。加強制度基礎建設，完善會(huì )計內控制度�；鶎有袘�根據總行的規章制度，在深入調查的基礎上，結合各自實(shí)際情況對現有業(yè)務(wù)制度進(jìn)行清理，在全面綜合考慮各項業(yè)務(wù)特點(diǎn)的基礎上，建立統一的、標準的柜員崗位責任制和業(yè)務(wù)操作流程。對每項業(yè)務(wù)的每一個(gè)步驟和環(huán)節都進(jìn)行標準化設計，并通過(guò)授權和制約機制在操作上落實(shí)。例如，加強不同崗位、不同部門(mén)、不同機構間的人員交換與交流。對同一個(gè)客戶(hù)的業(yè)務(wù)服務(wù)，不可以長(cháng)期由固定人員經(jīng)辦。

　　自查整改報告 15

　　日前，總行對我支行進(jìn)行了安全大檢查，并下發(fā)安全隱患確認書(shū)。支行領(lǐng)導對此高度重視，立即組織相關(guān)人員，召開(kāi)會(huì )議，要求對此次檢查發(fā)現的安全隱患和存在問(wèn)題立即整改�，F將整改情況報告如下：

　　一、檢查重點(diǎn)及存在問(wèn)題

　�。ㄒ唬┌踩�防范設施情況

　　1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、值班室、電視監控等安防設施均已達標，不存在安全隱患。

　　2、報警裝置暢通。報警器按鈕安裝位置便于操作，每天營(yíng)業(yè)終了均按要求進(jìn)行布防。

　　3、消防器材處于良好狀態(tài)，擺放位置合理。

　　4、設備間通風(fēng)溫控設施良好，防雷接地等弱電設施合格，機房無(wú)雜物，標識規范，門(mén)窗物防設施均以達標。

　�。ǘ�）安全保衛制度落實(shí)和安全防范知識培訓教育情況今年以來(lái)，根據總行的具體要求，我們采取邊檢查邊教育的方式，組織全行員工認真學(xué)習安全防范規章制度，有意識地對一線(xiàn)臨柜人員現場(chǎng)提問(wèn)安防知識和操作規程，起到了一定的效果。安全防范意識是我們自查的重點(diǎn)，在多次抽查的`同時(shí)，對那些有章不循的員工進(jìn)行了嚴厲的處罰，并對他們進(jìn)行了教育，做到動(dòng)之以情、曉之以理，把違規問(wèn)題的嚴重性弄懂弄明白為止。通過(guò)自查發(fā)現，員工對行內各項安全防范規章制度是比較熟悉的，總體人防意識都比較好。

　　二、其他自查情況

　　1、值班、保衛人員能?chē)栏癜凑沼嘘P(guān)規章制度做好值班保衛工作，到目前為止，未發(fā)現有違規情況。

　　2、營(yíng)業(yè)廳和上、下班交接班及運鈔接送款時(shí)段的`相關(guān)人員都能按照要求進(jìn)行操作。

　　3、經(jīng)自查，發(fā)現部分監控探頭圖像不清晰，已將此情況上報保衛部派人來(lái)修理。

　　三、已發(fā)現安全隱患的整改情況

　　通過(guò)自查，我們也發(fā)現有些方面還存在安全隱患：

　　1、個(gè)別員工人防意識較差，不能熟練掌握防搶預案的各種操作規程，缺乏處置突發(fā)事件的應變能力。

　　2、對組織員工進(jìn)行處置突發(fā)事件的演練的工作我們做得還不夠，需要進(jìn)一步加強。

　　總行對我支行下發(fā)的本次安全隱患整改通知書(shū)，使我行進(jìn)一步重視安全保衛工作，支行要求全行員工提高安全防范意識，增強支行整體防范能力，嚴格落實(shí)一把手負責制，加強內部控制和經(jīng)營(yíng)管理，切實(shí)扭轉只重業(yè)務(wù)發(fā)展、輕風(fēng)險控制的不良傾向，提升制度執行能力，構筑防范案件的內部防線(xiàn)；強化依法合規經(jīng)營(yíng)意識，堅決杜絕以信任、習慣代替制度規定和有章不循、違章操作行為，切實(shí)做好自身案件防范工作，力保我行不發(fā)生任何責任安全事故。

　　自查整改報告 16

　　為把問(wèn)題找全面、找準確、找深入，認真對照市工商局和縣委、縣政府的要求找問(wèn)題，對照群眾的期盼找差距，對照崗位職責找不足，深刻挖掘在優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展以及思想意識，精神狀態(tài)、能力素質(zhì)、履職盡責和紀律作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題，經(jīng)歸納梳理

　　一、問(wèn)題：

　　1、政治業(yè)務(wù)學(xué)習不夠深入系統;

　　2、工商法律法規和各種活動(dòng)宣傳的力度不夠;

　　3、市場(chǎng)和食品安全監管存盲區，個(gè)別分局《食品流通許可證》辦理不及時(shí);

　　4、行政執法辦案力度不夠;

　　5、少數干部職工工作責任心不強，服務(wù)意識、工作效力不高，缺少敬業(yè)精神;

　　6、部分干部職工工作積極性和主動(dòng)性不高，缺乏創(chuàng )新精神;

　　7、少數同志的工作、生活作風(fēng)松懈，開(kāi)展批評與自我批評活動(dòng)少;

　　8、請、銷(xiāo)假和上、下班制度執行不夠嚴格;

　　9、少數基層分局同當地鄉、鎮、村(居)聯(lián)系溝通少;

　　二、整改措施：

　　自糾是整改的基礎，整改是確�；顒�(dòng)取得實(shí)效的關(guān)鍵。針對問(wèn)題臺帳，研究制定詳細的整改方案，進(jìn)行“銷(xiāo)號”整改，做到問(wèn)題不解決不放過(guò)，整改不到位不放過(guò)。

　　1、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習。結合本系統開(kāi)展的“每月一法”學(xué)習，進(jìn)一步完善學(xué)習計劃，做到計劃、人員、教材、內容和時(shí)間“五落實(shí)”。以“三珍惜三增強”演講比賽為契機，廣泛開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，認真組織每月一法考試，及時(shí)通報考試成績(jì)，通過(guò)各種活動(dòng)進(jìn)一步激發(fā)廣大干部職工自覺(jué)學(xué)習政治理論和文化、業(yè)務(wù)，提高綜合政治業(yè)務(wù)水平。此項工作由人教股、機關(guān)黨委負責抓落實(shí)。

　　2、加大宣傳力度。一是利用縣局辦照大廳的電子屏和各分局的宣傳欄，廣泛宣傳工商法律法規;二是印發(fā)《工商辦事指南》和消協(xié)維權宣傳冊，宣傳工商的職能;三是通過(guò)各級新聞、報刊媒體宣傳工商為民服務(wù)的措施。通過(guò)宣傳，使全社會(huì )更加了解工商、理解工商、支持工商的工作。此項工作由法規股、辦公室負責抓落實(shí)。

　　3、加大行政執法力度，提高執法辦案水平。一是加強教育培訓，通過(guò)自辦業(yè)務(wù)培訓和選派到上級部門(mén)參加培訓，提升業(yè)務(wù)水平;二是推行行政執法指導新的執法監管模式，在消協(xié)維權、企業(yè)注冊登記、年檢驗照等市場(chǎng)監管和行政執法過(guò)程中，通過(guò)提醒、示范、公示等行政指導形式，為各類(lèi)市場(chǎng)主體，創(chuàng )業(yè)群眾提供個(gè)性化、人性化服務(wù)。此項工作由法規股負責抓落實(shí)。

　　4、進(jìn)一步完善市場(chǎng)和食品安全監管工作責任，加大巡查監管力度。一是認真貫徹落實(shí)好《食品安全法》，大力宣傳食品安全法律知識;二是強化監管力度，建立長(cháng)效機制，落實(shí)法律賦予工商部門(mén)的職責，防止監空白和監管不到位;三是充分發(fā)揮現有的裝備、設備作用，定期和不定期的組織市場(chǎng)食品安全檢測檢驗;四是加強市場(chǎng)監管人員的業(yè)務(wù)培訓，提高市場(chǎng)監管能力和依法行政水平;五是認真兌現服務(wù)承諾，及時(shí)辦理《食品流通許可證》。此項工作由消保局、市管股負責抓落實(shí)。

　　5、加強干部職工思想教育，提高服務(wù)意識。一是加強全體干部職工的思想政治教育，把“三珍惜三增強”活動(dòng)作為日常教育的主要內容，通過(guò)專(zhuān)題教育，使全體干部職工牢固樹(shù)立服務(wù)意識、責任意識，以強烈的事業(yè)心和責任感，為人民群眾誠心誠意辦實(shí)事、解難題。二是開(kāi)展典型示范教育，用先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡和精神教育、激勵大家，進(jìn)一步激發(fā)全體干部職工的.生機活力，增強工作的主動(dòng)性和積極性，創(chuàng )新工作思想，創(chuàng )造性地開(kāi)展工商各項工作。此項工作由人教股、機關(guān)黨委負責抓落實(shí)。

　　6、完善考勤制度和獎懲措施。進(jìn)一步完善和規范考勤制度、請銷(xiāo)假制度。將考勤制度和請銷(xiāo)假制度的執行情況列入年終績(jì)效考評，與獎懲措施掛鉤。此項工作由辦公室負責抓落實(shí)。

　　7、建立健全民主生活會(huì )制度。結合集中整治活動(dòng)和“雙述雙評”活動(dòng)，定期召開(kāi)民主生活會(huì )，組織干部職工交流談心，開(kāi)展批評與自我批評，查糾解決思想、作風(fēng)、工作方面存在的問(wèn)題。把民主生活會(huì )作為一項長(cháng)久的制度，經(jīng)常組織交流談心活動(dòng)，了解干部職工的思想、工作情況，及時(shí)關(guān)心，解決干部職工的困難，使之安心于工商事業(yè)。此項工作由人教股、監察室負責抓落實(shí)。

　　自查整改報告 17

　　根據縣人社局3月18日的約談精神，我院感觸頗深，醫院董事會(huì )組織全院中層干部人員認真學(xué)習了各位領(lǐng)導的發(fā)言，并參照社保、醫保定點(diǎn)醫療機構服務(wù)協(xié)議及約談會(huì )精神，組織全院醫務(wù)人員進(jìn)行了自查自糾，從內心深處去整頓并進(jìn)行了積極整改。

　　一、加強醫院對社保工作的領(lǐng)導，進(jìn)一步明確了相關(guān)責任

　　1、院領(lǐng)導班子重新進(jìn)行了分工，指定一名副院長(cháng)親自負責社保醫療工作。

　　2、我們對醫院的醫保辦公室進(jìn)行了全面建設和完善，該辦公室具體負責醫保工作的管理和運行。為了更好地管理臨床科室的醫保工作，我們還設立了兼職醫保聯(lián)絡(luò )員，并制定了一系列規章制度，其中包括“護士長(cháng)收費負責制”。通過(guò)這些措施，我們在整個(gè)醫院內外形成了層層落實(shí)的社保醫保組織管理體系。

　　3、完善了醫保辦公室的制度，明確了責任，認識到了院醫保辦要在縣人社局、社保局、醫保局的領(lǐng)導和指導下，嚴格遵守國家、省、市的有關(guān)社保醫保法律法規，認真執行社保醫保政策，按照有關(guān)要求，把我院醫療保險服務(wù)工作抓實(shí)做好。

　　二、加強了全院職工的培訓，使每個(gè)醫務(wù)人員都切實(shí)掌握政策

　　1、醫院連續召開(kāi)了多次領(lǐng)導班子擴大會(huì )和職工大會(huì )，積極查找醫療保險工作中存在的問(wèn)題，并對發(fā)現的'問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)。同時(shí)，確定了具體負責整改的人員，并制定了相應的保證措施來(lái)解決這些問(wèn)題。

　　2、我們組織了整個(gè)醫院的醫務(wù)人員培訓和學(xué)習活動(dòng)，重點(diǎn)著(zhù)眼于國家以及各級行政部門(mén)關(guān)于醫療保險政策和相關(guān)業(yè)務(wù)標準的內容。通過(guò)這次培訓，我們希望加強醫護人員對社保醫保政策的理解和實(shí)施，并且使他們在臨床工作中能夠嚴格掌握政策內容，認真執行規定。

　　3、利用晨會(huì )時(shí)間以科室為單位組織學(xué)習醫療保險有關(guān)政策及《基本醫療保險藥品目錄》和醫院十六項核心制度，使每位醫務(wù)人員更加熟悉各項醫療保險政策，自覺(jué)成為醫療保險政策的宣傳者、講解者、執行者。

　　三、確立培訓機制，落實(shí)醫療保險政策

　　加強醫院內部對醫療保險相關(guān)政策法規的培訓，包括醫療保險藥品適應癥和自費藥品的了解。確保醫護人員對醫療保險政策有充分的理解和正確實(shí)施，并能熟悉醫療保險藥品的適應癥。通過(guò)培訓，提高全院醫護人員對醫療保險政策的認識水平。同時(shí)，對護士長(cháng)、醫療保險辦主任和醫療保險聯(lián)絡(luò )員進(jìn)行針對性培訓，使他們在臨床工作中能夠嚴格遵守政策要求，認真執行規定，并準確核查費用。他們需時(shí)刻按照醫療保險要求提醒、監督和規范醫生的診療、檢查和藥物使用情況，以防止或減少不合理費用的發(fā)生。

　　四、加強醫院全面質(zhì)量管理，完善各項規章制度建設。

　　通過(guò)規范管理來(lái)提高醫療保險患者的診治和報銷(xiāo)流程，并建立相應的管理制度。對于全院的醫療保險工作，有明確的要求，如嚴格掌握醫療保險患者住院標準，防止小病大治和無(wú)病也治的情況發(fā)生。要按要求收取住院押金，并在參保職工就診住院時(shí)嚴格進(jìn)行身份識別，確�？�、證、人一致，醫護人員不得以任何理由留存患者的卡片。決不允許冒名就診和冒名住院現象，杜絕掛名住院和分解住院的行為。對患者的收治、出入院以及監護病房收治標準要嚴格掌握，貫徹因病施治的原則，做到合理檢查、合理治療和合理用藥。院長(cháng)和管理人員還需定期下科室查房，動(dòng)員那些可以治愈并且可以出院的患者及時(shí)出院，嚴禁以各種借口壓床住院，嚴禁醫務(wù)人員為了私利開(kāi)藥等問(wèn)題。

　　五、重視各環(huán)節的管理

　　醫院的醫療保險工作與醫政管理密切相關(guān)，需要涉及到醫務(wù)、護理、財務(wù)、物價(jià)、藥劑、信息等多個(gè)管理部門(mén)。為了確保醫療保險工作的順利進(jìn)行，醫院明確規定所有相關(guān)部門(mén)都應重視醫療保險工作。醫保辦不僅要接受醫院的領(lǐng)導，還需要接受上級行政部門(mén)的指導，認真落實(shí)人社局社保局、醫保局的各項規定。醫保辦與醫務(wù)科、護理部緊密合作，并積極配合上級各行政部門(mén)的檢查，以避免過(guò)收費用或漏收費用的情況發(fā)生。同時(shí)也要嚴格掌握用藥適應癥、特殊治療和特殊檢查的`使用標準，完善病程記錄中對這些藥品、治療和檢查結果的分析。此外，還需要嚴格掌握自費項目的使用，準確掌握病員入院的指征，并規范住院病員的住院流程，以確保參保人員入院身份確認和出院結算的準確無(wú)誤。

　　通過(guò)本次自查自糾，我院提出以下整改內容和保證措施：

　　1、堅決遵守和落實(shí)定點(diǎn)醫療機構醫療服務(wù)協(xié)議，接受各行政部門(mén)的監督和檢查。

　　2、嚴格遵循醫療護理操作規范，嚴格遵守醫院核心制度，規范自己的醫療行為，準確判斷入住院指征，堅決杜絕不合理競爭行為，強化對臨床醫師“四合理”的管理。

　　3、加強自我約束，秉持公正、公平的原則參與醫院間的醫療競爭，并同時(shí)加強內部管理。我們要從細節入手，確保良好的內部運營(yíng)管理機制與對外窗口服務(wù)的協(xié)調。此外，為了樹(shù)立全縣醫療保險工作的優(yōu)良形象，我們將全力以赴，做好本院的醫療保險工作，并積極為全縣醫療保險工作貢獻力量。

　　自查整改報告 18

　　縣合療辦：

　　為促進(jìn)我院“合理檢查、合療治療、合理用藥”，有效降低醫療費用，維護廣大參合農民權益，根據寧合療辦文件精神及要求，經(jīng)院委會(huì )研究，在我院開(kāi)展“三合理”自查自糾活動(dòng)�，F將自查整改情況報告如下：

　　一、工作開(kāi)展的基本情況。

　　1、堅持以病人為中心的服務(wù)準則，嚴格執行出入院標準，根據本院現有醫療條件及技術(shù)能力進(jìn)行合理檢查、合理治療。

　　2、建立健全新農合各項規章制度，嚴格執行單病種定額付費標準，非單病種報銷(xiāo)及時(shí)、規范。

　　3、積極落實(shí)新農合政策宣傳，更新了新農合單病種付費標準，及時(shí)對住院補償、門(mén)診統籌進(jìn)行公示。設有新農合就醫流程圖、舉報箱和舉報電話(huà)。

　　4、參合農民就診時(shí)確認身份后，使用新農合專(zhuān)用處方并認真填寫(xiě)《新農合醫療證》和門(mén)診登記，嚴格控制開(kāi)大處方，無(wú)超標準收費，在補償賬本上親自簽字及按手印，以防冒領(lǐng)資金。

　　5、在藥品上嚴禁假藥，過(guò)期藥品及劣質(zhì)藥品，藥品全部經(jīng)“三統一”配送，零差率銷(xiāo)售。

　　二、存在的突出問(wèn)題。

　�。ㄒ唬┪以盒罗r合運行存在的問(wèn)題。

　　1、不合理用藥行為。主要表現為抗生素使用違反原則、預防性使用時(shí)間過(guò)長(cháng)。

　　2、床頭“一對一”的宣傳不到位。主要是在患者入院時(shí)進(jìn)行宣教后，部分患者對新農合政策未完全理解，在日常工作中沒(méi)有進(jìn)行反復宣教。

　　3、住院患者對醫院的`滿(mǎn)意度有待進(jìn)一步提高。

　�。ǘ�）各村衛生室新農合存在的問(wèn)題。

　　1、合療政策宣傳不到位。

　　2、處方書(shū)寫(xiě)不規范，主要是項目不全、處方值偏大、處方書(shū)寫(xiě)格式不規范。

　　3、個(gè)別村衛生室存在分解處方現象，合療報解臺賬時(shí)間排序不規范。

　　4、不合理用藥。主要表現為抗生素使用違反原則，使用量超標準、使用時(shí)間過(guò)長(cháng)。

　　5、個(gè)別村衛生室存在暫留患者合療證現象，對患者的身份審核未嚴格按要求執行。

　　6、部分患者就診報銷(xiāo)時(shí)簽字不規范。

　　7、個(gè)別村衛生室公示不全，主要表現為門(mén)診報銷(xiāo)未公示。

　　8、部分村衛生室服務(wù)態(tài)度有待改進(jìn)。

　　三、整改措施。

　　1、嚴格執行新農合的各項政策，對全體人員要堅持進(jìn)行“三合理”知識培訓，不斷增強政策觀(guān)念和執行合療政策的自覺(jué)性， 嚴禁弄虛作假。

　　2、加強新農合政策宣傳，切實(shí)落實(shí)對住院病人“一對一”宣傳工作，村級要利用村上會(huì )議以及民間各種集會(huì )加大合療核心政策宣傳與門(mén)診統籌報銷(xiāo)政策宣傳。

　　3、加強醫德醫風(fēng)教育，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿(mǎn)意度。

　　4、對抗生素使用及處方書(shū)寫(xiě)進(jìn)行培訓、合理使用抗生素、深入開(kāi)展“三合理”檢查活動(dòng)。規范處方書(shū)寫(xiě)。要把“合理檢查、合理治療、合理用藥”作為一項長(cháng)期工作，貫穿于合療工作的始終。對過(guò)度檢查、重復檢查及檢查缺失等不合理檢查，抗生素使用不合理、臨床用藥、出院帶藥、藥品管理不符合規定等不合理用藥，服務(wù)過(guò)度，服務(wù)不足及不當等不合理治療進(jìn)行自查自糾，嚴格控制醫藥費用不合理上漲。

　　自查整改報告 19

　　本年度的醫保工作在市、區醫療保險經(jīng)辦機構人事局的監督指導下，在院領(lǐng)導領(lǐng)導班子的關(guān)心支持下，通過(guò)醫院醫保管理小組成員和全院職工的共同努力，各項醫保工作和各種醫保規章制度都日趨完善成熟，并已全面步入正規化、系統化的管理軌道。院組織醫保管理小組對20xx年度的基本醫院管理工作進(jìn)行了全面的自查，對存在的問(wèn)題進(jìn)行逐一分析并匯報如下：

　　一、加強醫院對醫保工作的領(lǐng)導，進(jìn)一步明確了相關(guān)責任。 （一）院領(lǐng)導班子重新進(jìn)行了分工，法人院長(cháng)同志親自負責基本醫療保險工作。

　�。ǘ�）完善了醫院醫保辦公室建設，配備了專(zhuān)兼職人員。財務(wù)科長(cháng)兼任醫保辦主任。

　�。ㄈ�）完善了醫保辦公室的制度，明確了責任，認識到了院醫保辦要在市醫保中心的領(lǐng)導和指導下，嚴格遵守國家、省、市的有關(guān)醫保法律、法規，認真執行醫保政策，按照有關(guān)要求，把我院醫療保險服務(wù)工作抓實(shí)做好。

　　二、加強了全院職工的培訓，使每個(gè)醫護人員都切實(shí)掌握政策

　�。ㄒ唬┒啻握匍_(kāi)領(lǐng)導班子擴大會(huì )和職工大會(huì )，重復查找醫保工作中存在的問(wèn)題，對查出的問(wèn)題進(jìn)行了分類(lèi)，落實(shí)了負責整改的詳細人員，并制定響應的保證措施，是整改工作井井有條的進(jìn)行。

　�。ǘ�）組織全院?jiǎn)T工的培訓和研究。從11月3日起，醫院圍繞醫保整改工作組織了數次全員培訓，重點(diǎn)研究了國家和各級行政部門(mén)關(guān)于醫療保險政策以及相關(guān)的業(yè)務(wù)標準，強化了醫護人員對醫保政策的理解與實(shí)施，使其在臨床工作中能?chē)栏裾莆照�策、認真執行規定。三是以科室為單位組織研究醫保有關(guān)政策、法規以及《基本醫療保險藥品目錄》等文件，使每位醫護人員更加熟悉各項醫保政策，自覺(jué)成為醫保政策的宣傳者、講解者、執行者。

　�。ㄈ�）加強醫療護理等營(yíng)業(yè)研究，全面提高醫療護理質(zhì)量和服務(wù)水平一是完善醫療質(zhì)量辦理系統，組織醫護人員認真研究《病歷書(shū)寫(xiě)規范》，責成營(yíng)業(yè)副院長(cháng)每周一次到科室抽查住院病歷，每月月底檢查出院病歷并評分，重點(diǎn)督查病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性、治療計劃的合理性、病情告知的有用性、病程記錄的完整性等各方面問(wèn)題，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)反饋、及時(shí)更正。

　　二是嚴格執行診療護理常規和手藝操作規程以及醫療核心制度。各科醫師及時(shí)地變更執業(yè)地點(diǎn)，診療期間執行“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)治，專(zhuān)病專(zhuān)管”政策，嚴禁醫師跨專(zhuān)業(yè)、跨范圍執業(yè)現象的發(fā)生。

　　三是在強化核心制度落實(shí)的基礎上，注重醫療質(zhì)量的提高和持續改進(jìn)。健全和完善了醫療質(zhì)量管理控制體系、考核評價(jià)體系及激勵約束機制，實(shí)行院、科、個(gè)人三級醫療質(zhì)量管理責任制，把醫療質(zhì)量管理目標層層分解，責任到人，將檢查、監督關(guān)口前移，及時(shí)發(fā)現、解決醫療工作中存在的問(wèn)題和隱患。

　　四是完善考勤考核制度和職業(yè)道德教育，提高廣大醫護人員的服務(wù)意識。

　�。ㄋ模┘訌娽t院全面質(zhì)量管理，完善各項規章制度建設 一是從規范管理入手，明確了醫�；颊叩脑\治和報銷(xiāo)流程，建立了相應的管理制度。對全院醫保工作提出了明確要求，如要嚴格掌握醫�；颊咦≡簶藴�，嚴防小病大治、無(wú)病也治的現象發(fā)生。按要求收取住院押金，對參保職工就診住院時(shí)嚴格進(jìn)行身份識別，保證卡、證、人一致，醫護人員不得以任何理由為患者保存醫�？�。堅決杜絕冒名就診和冒名住院現象，制止掛名住院、分解住院。嚴格掌握病人收治、出入院及監護病房收治標準，貫徹因病施治原則，做到合理檢查、合理治療、合理用藥。管理人員還要每周不定期下科室查房，動(dòng)員臨床治愈可以出院的患者及時(shí)出院，嚴禁以各種理由壓床住院，嚴禁醫務(wù)人員搭車(chē)開(kāi)藥等問(wèn)題。

　　二是對一些緊張制度、承諾和須知進(jìn)行了上墻公示，輕易醫�；颊呔歪t，為參�；颊咛峁┍憷�、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。

　　三是完善了財務(wù)辦理制度，聘請市會(huì )計師事件所的.專(zhuān)家來(lái)我院理順了財務(wù)賬目辦理，對財會(huì )人員進(jìn)行了培訓，建立了標準的財會(huì )賬目。

　　四是加強了藥品管理，建立了藥品賬目。聘請了兩名藥師主管藥房。藥品和衛材的購銷(xiāo)、使用、保管及破損銷(xiāo)毀都有嚴格的審批手續，并按時(shí)清點(diǎn)庫存，不使用過(guò)期藥和無(wú)正規廠(chǎng)家生產(chǎn)的產(chǎn)品。

　　五是加強了醫療設備的使用辦理，明確了詳細崗位職責，保證了不做不需要、無(wú)癥狀的化驗檢查以及重復檢查。

　�。ㄎ澹┘哟罅霜剳土Χ�，建立起完善的監督制約機制 一是醫院在認真研究各項醫保政策和法規的基礎上，結合醫院具體情況，制定了醫保獎懲制度。一旦發(fā)現有違規違紀者，將按照醫院管理制度進(jìn)行處理。

　　二是加強住院患者的辦理，在療區建立了醫�；颊咦≡旱怯洸�，凡住院患者親自簽字，告知醫保有關(guān)請求，以便配合醫院辦理和治療。通過(guò)這次整改工作，我院無(wú)論在政策把握上照舊醫院辦理上都有了新的進(jìn)步和提高。請各級領(lǐng)導相信，在今后的工作中，我們肯定認真落實(shí)醫保的各項政策和請求強化服務(wù)意識和提高服務(wù)水平，嚴把政策關(guān)，從細節入手，加強辦理，處置懲罰好內部運行機制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系，把我院的醫保工作作好，為全市醫保工作順利展開(kāi)作出應有的貢獻！

　　自查整改報告 20

　　在區醫保中心的指導下，在各級領(lǐng)導、各有關(guān)部門(mén)的高度重視支持下，嚴格依據國家、市、區有關(guān)城鎮職工醫療保險的政策規定和要求，認真履行《xx市城鎮職工基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構醫療服務(wù)協(xié)議書(shū)》。經(jīng)以院長(cháng)為領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和本院醫務(wù)人員的共同努力，xx年的醫保工作總體運行正常，未呈現費用超標、借卡看病、超范圍檢查等狀況，在肯定程度上協(xié)作了區醫保中心的工作，維護了基金的安全運行�，F我院對xx年度醫保工作進(jìn)行了自查，對比評定方法認真排查，積極整改，現將自查狀況報告如下:

　　一、提高對醫療保險工作重要性的熟識

　　為加強對醫療保險工作的領(lǐng)導，我院成立了有關(guān)人員組成的醫保工作領(lǐng)導小組，明確分工責任到人，從制度上確保醫保工作目標任務(wù)的落實(shí)。多次組織全體人員認真學(xué)習有關(guān)文件，針對本院工作實(shí)際，查找差距，積極整改。著(zhù)眼將來(lái)與時(shí)俱進(jìn)，共商下步醫保工作大計，開(kāi)創(chuàng )和諧醫保新局面。我院把醫療保險當作醫院大事來(lái)抓，積極協(xié)作醫保部門(mén)對不符合規定的治療項目及不該使用的藥品嚴格把關(guān)，不越雷池一步，堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫�；�金違規現象的發(fā)生。加強自律管理、推動(dòng)我院加強自我規范、自我管理、自我約束。進(jìn)一步樹(shù)立醫保定點(diǎn)醫院良好形象。

　　二、從制度入手加強醫療保險工作管理

　　為確保各項制度落實(shí)到位，醫院健全各項醫保管理制度，結合本院工作實(shí)際，突出重點(diǎn)集中精力抓好上級部署的各項醫療保險工作目標任務(wù)。制定了關(guān)于進(jìn)一步加強醫療保險工作管理的規定和獎懲措施，同時(shí)規定了各崗位人員的職責。各項基本醫療保險制度健全，相關(guān)醫保管理資料具全，并按規范管理存檔。認真準時(shí)完成各類(lèi)文書(shū)、書(shū)寫(xiě)病歷、護理病歷及病程記錄，準時(shí)將真實(shí)醫保信息上傳醫保部門(mén)。

　　三、從實(shí)踐動(dòng)身做實(shí)醫療保險工作管理

　　醫院結合本院工作實(shí)際，嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定。全部藥品、診療項目和醫療服務(wù)設施收費實(shí)行明碼標價(jià)，并供應費用明細清單。并反復向醫務(wù)人員強調、落實(shí)對就診人員進(jìn)行身份驗證，杜絕冒名就診等現象，

　　四、通過(guò)自查發(fā)覺(jué)我院醫保工作雖然取得了顯著(zhù)成果，但距醫保中心要求還有肯定的差距，如基礎工作還有待進(jìn)一步夯實(shí)等。剖析以上不足，主要有以下幾方面的`緣由:

　　1、個(gè)別醫務(wù)人員思想上對醫保工作不重視，業(yè)務(wù)上對醫保的學(xué)習不透徹，熟識不夠充分，不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要準時(shí)做。

　　2、在病人就診的過(guò)程中，有對醫保的流程未完全把握的現象。

　　3、病歷書(shū)寫(xiě)不夠準時(shí)全面

　　4、未能精確上傳參保人員入、出院疾病診斷以及藥品、診療項目等醫保數據

　　五、下一步工作要點(diǎn)

　　今后我院要更加嚴格執行醫療保險的各項政策規定，自覺(jué)接受醫療保險部門(mén)的監督和指導，依據以上不足，下一步主要實(shí)行措施:

　　1、加強醫務(wù)人員的有關(guān)醫保文件、學(xué)識的學(xué)習，從思想上提高熟識，杜絕麻痹思想。

　　2、落實(shí)責任制，明確分管領(lǐng)導及醫保管理人員的工作職責，加強對醫務(wù)人員的檢查培訓，建立考核制度，做到獎懲分明。

　　3、今后要更加加強醫患交流，努力構建和諧醫患關(guān)系，不斷提高患者滿(mǎn)足度。使寬敞參保人員的基本醫療需求得到充分保障，通過(guò)提高我院醫療質(zhì)量和服務(wù)水平，增加參保人員、社會(huì )各界對醫保工作的認同度和支持率。

　　自查整改報告 21

　　隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，企業(yè)作風(fēng)的良好與否直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和長(cháng)久生存。作為一家現代化企業(yè)，我們深知作風(fēng)建設的重要性，因此特別重視企業(yè)作風(fēng)的自查和整改工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的自查和整改，現就我司的作風(fēng)自查整改工作做以下報告：

　　一、自查情況

　　自查是企業(yè)管理的基礎工作，也是企業(yè)文化建設的重要環(huán)節。我們通過(guò)各種形式的調研、訪(fǎng)談、問(wèn)卷調查等方式，深入了解了企業(yè)內部作風(fēng)的真實(shí)情況。在調查中，我們發(fā)現了一些問(wèn)題：部分員工對工作流程不夠熟悉，導致工作效率低下；溝通不暢，信息傳遞不及時(shí)完整；個(gè)別員工執行紀律不嚴，工作態(tài)度不端正等。

　　二、整改措施

　　針對自查中發(fā)現的問(wèn)題，我們立即制定了整改計劃，并組織全體員工進(jìn)行了相關(guān)培訓。首先，我們加強了對工作流程的培訓和學(xué)習，確保每位員工都清楚自己的工作職責和流程，提高工作效率。其次，我們成立了溝通協(xié)調小組，定期組織溝通技巧培訓，提高員工的溝通能力和信息傳遞效率。再次，我們加強了對員工紀律的管理，建立了健全的考核獎懲機制，激勵員工樹(shù)立正確的工作態(tài)度。

　　三、整改效果

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的整改，我們取得了顯著(zhù)的成效。員工工作效率得到了明顯的提高，整體工作氛圍更加和諧；信息傳遞更加及時(shí)完整，各部門(mén)之間的配合更加默契；員工的工作態(tài)度得到了有效的轉變，執行紀律更加嚴格。公司整體作風(fēng)煥然一新，符合現代企業(yè)的要求。

　　四、下一步工作

　　盡管取得了一定的成效，但我們深知企業(yè)作風(fēng)的建設是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，需要持續不斷地投入和努力。下一步，我們將繼續加強對員工的教育和培訓，不斷提升員工的`綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力；加強內部溝通機制的建設，促進(jìn)部門(mén)之間的合作和信息共享；進(jìn)一步完善考核獎懲機制，激勵員工更好地完成工作任務(wù)。

　　總之，企業(yè)作風(fēng)的自查和整改工作是企業(yè)管理中至關(guān)重要的一環(huán)。只有不斷審視自身，發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)采取措施加以整改，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。我們將秉承“以人為本、精益求精”的企業(yè)理念，不斷完善作風(fēng)建設工作，為公司的可持續發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。

　　自查整改報告 22

　　我校根據文件精神，全文學(xué)習了教育部辦公廳關(guān)于嚴禁商業(yè)廣告、商業(yè)活動(dòng)進(jìn)入中小學(xué)校和幼兒園的緊急通知內容，結合我校實(shí)際情況，堅決禁止任何形式的`商業(yè)廣告、商業(yè)活動(dòng)進(jìn)入校園，現將情況匯報如下：

　　一、切實(shí)加強校園日常管理

　　學(xué)校門(mén)衛要嚴禁陌生人進(jìn)校園，對進(jìn)校園者做好登記。學(xué)校還對教職工進(jìn)行培訓，增強教職工的法制意識，提高應對突發(fā)事件的應急能力。

　　二、嚴把“進(jìn)校園”活動(dòng)關(guān)

　　對于各類(lèi)進(jìn)入校園的活動(dòng)，必須經(jīng)上級有關(guān)部門(mén)批準，校長(cháng)同意，方可進(jìn)入，否則，一律不得進(jìn)入校園。

　　三、全校師生行動(dòng)起來(lái)，堅決抵制商業(yè)廣告、商業(yè)活動(dòng)進(jìn)入校園，學(xué)校要常抓不懈。

　　四、營(yíng)造外部良好育人環(huán)境

　　嚴禁在學(xué)校對教師、學(xué)生攤派任何購買(mǎi)、銷(xiāo)售任務(wù)，給學(xué)校、教師、學(xué)生分發(fā)帶有商業(yè)廣告的物品，確保學(xué)校一方凈土。要加強宣傳教育，引導全社會(huì )形成關(guān)心愛(ài)護小學(xué)生健康成長(cháng)的良好氛圍。

　　商業(yè)廣告進(jìn)校園專(zhuān)項排查自查整改報告為進(jìn)一步遏制商業(yè)廣告活動(dòng)進(jìn)校園，全面提升學(xué)校管理能力，xxx區教體局按照省、市教育主管部門(mén)相關(guān)要求，明確排查內容，加強組織領(lǐng)導，強化整改落實(shí)，在全區各中小學(xué)扎實(shí)開(kāi)展商業(yè)廣告活動(dòng)進(jìn)校園排查整改活動(dòng)，維護學(xué)校正常秩序，凈化校園學(xué)習環(huán)境。

　　一是明確排查內容。根據上級文件要求，著(zhù)力從有無(wú)在校內進(jìn)行商業(yè)宣傳、有無(wú)私自利用教育教學(xué)設施、教材教輔、校服、校車(chē)進(jìn)行商業(yè)廣告宣傳、有無(wú)私自組織學(xué)生參加校外商業(yè)活動(dòng)等方面進(jìn)行嚴格排查，分類(lèi)整理形成排查臺賬。

　　二是加強組織領(lǐng)導。要求各學(xué)校將商業(yè)廣告活動(dòng)進(jìn)校園排查整改工作通報給所有管理干部、教職工，做到人人皆知，共同排查。同時(shí)，成立工作機構，制定工作措施，明確工作責任，切實(shí)加強對商業(yè)廣告進(jìn)校園整治工作的組織領(lǐng)導。

　　三是強化整改落實(shí)。各學(xué)校結合工作實(shí)際，積極發(fā)動(dòng)多方力量開(kāi)展商業(yè)廣告活動(dòng)進(jìn)校園大排查大整治，對照問(wèn)題清單，明確負責人員，制定整改措施，督促整改落實(shí)。對發(fā)生商業(yè)廣告活動(dòng)進(jìn)校園或造成一定社會(huì )影響的，按照相關(guān)規定嚴肅追究相關(guān)單位、人員責任。

　　自查整改報告 23

　　按照《關(guān)于報送基層減負工作自查情況的通知》文件要求，我局高度重視，及時(shí)安排部署并開(kāi)展自查工作，現將涉及我局xx年我局整治形式主義減負工作自查報告如下：

　　一、自查情況及成效

　　基層減負工作涉及我局領(lǐng)域的主要是精文減會(huì )方面減負工作，對照中央提出的"守住精文減會(huì )的硬杠杠和自治區提出的"在xx年的基礎只減不增的要求以及本局確定的xx年目標任務(wù)，結合日常工作實(shí)際，重點(diǎn)從文件印發(fā)和會(huì )議方面加強減負

　　1、精簡(jiǎn)文件方面。進(jìn)一步規范了文件印發(fā)流程，文件傳送以政務(wù)協(xié)同平臺報送為主，控制紙質(zhì)文件印發(fā)，對可發(fā)可不發(fā)的文件果斷精簡(jiǎn)，xx年共計精簡(jiǎn)類(lèi)文件xx個(gè)，實(shí)現了精簡(jiǎn)文件xx%的目標。

　　2、精簡(jiǎn)會(huì )議方面。結合會(huì )議提前計劃，會(huì )前做好充分調查，對參會(huì )人員相同、內容相仿的會(huì )議在時(shí)間允許的`情況下合并召開(kāi)，統籌安排會(huì )議時(shí)間和內容，對需要研究的議題集中安排，壓縮會(huì )議時(shí)間，提高會(huì )議效率，杜絕止議而不決，反復開(kāi)會(huì )現象。部分信息或簡(jiǎn)單的`事項，均通過(guò)微信群或群發(fā)布，達到工作傳達目的，盡量不召集開(kāi)會(huì )。今年共召開(kāi)局黨組會(huì )xx次，局務(wù)會(huì )xx次，會(huì )議次數較去年減少xx%。

　　二、存在的問(wèn)題

　　1、紙質(zhì)公文文件的印發(fā)還比較多，需進(jìn)一步精簡(jiǎn)，特別是還存在各類(lèi)業(yè)務(wù)工作函來(lái)函往的問(wèn)題。

　　2、會(huì )議議事的統籌性和計劃性還不夠，還存在隨時(shí)、隨行、隨意開(kāi)會(huì )的現象。

　　三、下一步工作措施

　　1、嚴格控制紙質(zhì)文件，文件傳送以電子公文為主；對能通過(guò)傳真、函件等文字形式解決問(wèn)題的，不予發(fā)文；能單獨發(fā)文的不聯(lián)合發(fā)文；能以部門(mén)聯(lián)合發(fā)文或議事協(xié)調機構名義發(fā)文的，嚴格控制升格發(fā)文，引導減負工作走深走實(shí)。

　　2、加強會(huì )議的統籌整合，減少或合并召開(kāi)部署單項工作任務(wù)的會(huì )議，能以開(kāi)小會(huì )、開(kāi)短會(huì )解決問(wèn)題的，盡量不開(kāi)大會(huì )，解決實(shí)際問(wèn)題；能以電話(huà)、傳真、函件、網(wǎng)絡(luò )等形式完成工作任務(wù)，或能以書(shū)面形式征求意見(jiàn)建議的，原則上不召開(kāi)會(huì )議。

　　自查整改報告 24

　　仔細貫徹落實(shí)中央八項規定精神的要求，進(jìn)展改革委、住房城鄉建設部會(huì )同有關(guān)部門(mén)在深化調查研究和廣泛征求看法的基礎上，為仔細貫徹省委辦公廳、省人民政府辦公廳精神，我校打算對全校的辦公用房和辦公用房使用狀況進(jìn)行全面清理。我校領(lǐng)導和老師對清理工作高度重視，深刻領(lǐng)悟停止新建樓堂館所和清理辦公用房工作的重要意義，嚴格依據從嚴要求、從嚴把關(guān)的原則，確保按期按要求完成清理辦公用房的`整改工作�，F將整改狀況匯報如下：

　　一、提高熟識，加強領(lǐng)導。

　　黨政機關(guān)清理辦公用房是加強黨風(fēng)廉政建設的`重要內容，是親密黨群干群關(guān)系、維護黨和政府形象的客觀(guān)要求。為做好黨政機關(guān)清理辦公用房有關(guān)工作，我校在接到上級文件后，馬上成立了由xxx校長(cháng)任組長(cháng)的清理辦公用房整頓工作小組。嚴格落實(shí)責任制，確保相關(guān)會(huì )議及文件精神落到實(shí)處，進(jìn)行了全面清理。

　　二、基本狀況：

　　首先，我們對教職工辦公處所進(jìn)行了自查。我校辦公地址位于平康里街，占地面積為10840平方米。建筑面積為3921平方米，使用面積為3876平方米。辦公用房使用面積1305平方米，為獨立辦公用房單位�，F有教學(xué)樓一幢，四層。

　　然后，我們依據上級文件精神，依據我校在編人員人數對人均辦公面積進(jìn)行統計，我校在編干部職工共69人。實(shí)行老師集體辦公，以教研組和班級組為單位，這樣共部署了11間辦公室，辦公室用房面積為356平方米，人均辦公面積4.97平方米，未超標。公共服務(wù)用房面積為496平方米。未超標。符合標準，簡(jiǎn)潔、潔凈的要求，給辦公人員帶來(lái)了更高的工作效率。

　　我校沒(méi)有在建樓堂館所的項目。沒(méi)有辦公用房修理改造項目。

　　三、整改措施：

　　1、仔細貫徹落實(shí)中央八項規定精神和省委四個(gè)實(shí)施方法要求，堅固樹(shù)立過(guò)緊日子思想，不以任何形式和理由新建樓堂館所，學(xué)校辦公用房一律依據有關(guān)規定嚴格落實(shí)到位。

　　2、建章立制，嚴格依據辦公樓標準，本著(zhù)節省從簡(jiǎn)原那么，進(jìn)一步規范好正常辦公行為。仔細做好此項工作的自查自糾。確保按期按要求完成停止新建樓堂館所和清理辦公用房工作。

　　3、大力弘揚艱苦奮斗、勤儉節省的優(yōu)良作風(fēng)。

　　4、建立長(cháng)效機制，鞏固好清理整治成果，確保良好的辦公秩序。

　　自查整改報告 25

　　根據《關(guān)于進(jìn)一步做好工資津貼補貼發(fā)放自查整改工作的通知》，鄉黨委、政府高度重視，迅速組織召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，由鄉主要領(lǐng)導牽頭，分管領(lǐng)導督辦，安排專(zhuān)人開(kāi)展自查清理，確保此項工作落實(shí)落地�，F將自查整改情況報告如下：

　　一、黨政重視，安排部署

　　鄉黨委、政府高度重視此次自查清理工作，及時(shí)召開(kāi)了單位負責人會(huì )議進(jìn)行專(zhuān)題研究部署，對照文件精神對我鄉是否存在違反規定發(fā)放各種工資津貼補貼、獎金的行為進(jìn)行了切實(shí)的清理和自查，明確了責任要求，確保工作落到實(shí)處。

　　二、狠抓落實(shí)，嚴格自查

　　根據中央、省、市、縣文件精神，我鄉對xxxx年xx月xx日以來(lái)至今發(fā)放工資津貼補、職工福利費、工費經(jīng)費等情況進(jìn)行了全面的自查清理，經(jīng)查我鄉嚴格執行上級有關(guān)津補貼發(fā)放政策，沒(méi)有任何濫發(fā)津貼補貼行為的發(fā)生，相關(guān)情況如下：

　�。ㄒ唬┙蜓a貼發(fā)放情況。中央“八項規定”出臺以來(lái)，我鄉嚴格執行規定要求，執行統一的國家津貼補貼發(fā)放標準和實(shí)施范圍，經(jīng)自查，除了按國家和省統一規定正常發(fā)放的津貼補貼外，沒(méi)有自行設立津貼、補貼、獎金項目；沒(méi)有自行提高其他津貼補貼標準；沒(méi)有擴大津貼補貼發(fā)放范圍；沒(méi)有自行擴大有關(guān)經(jīng)費開(kāi)支范圍和提高開(kāi)支標準發(fā)放津貼、補貼、獎金和福利；沒(méi)有違反規定使用工會(huì )經(jīng)費、福利費及其他專(zhuān)項經(jīng)費發(fā)放津貼補貼和發(fā)放有價(jià)證券和實(shí)物。

　�。ǘ�）取消違規發(fā)放的津貼補貼情況。經(jīng)自查，鄉在津貼補貼的發(fā)放中，嚴格執行國家和上級的有關(guān)規定，核實(shí)津貼補貼項目、標準和資金來(lái)源，對納入清理范圍的津貼補貼項目，不存在違規設立“小金庫”的行為，沒(méi)有攤派任何費用、違反規定利用非稅收入等發(fā)放津貼、補貼的情況，沒(méi)有超范圍、超標準、擅自發(fā)放津貼補貼的現象。

　�。ㄈ�）保留的改革性津貼補貼執行情況。在清理歸并津貼補貼工作中，我鄉嚴格執行中央、省、市、縣相關(guān)的規定和政策，該保留的`保留，該歸并的歸并，該清除的清除，做到了不提高、不降低、不擴大、不縮小、不增加不減少。其需交納的個(gè)人所得稅由會(huì )計核算中心代扣代繳，沒(méi)有發(fā)放現金或不繳納個(gè)人所得稅現象。

　　三、制度建設，規范管理

　　按照中央、省、市、縣關(guān)于津貼補貼發(fā)放文件會(huì )議精神，對我鄉《財務(wù)管理制度》、《公務(wù)接待制度》等各項財務(wù)制度進(jìn)行了進(jìn)一步的完善和規范，強化制度建設，剛性規范落實(shí)各類(lèi)津補貼發(fā)放規定，嚴禁以任何借口、任何形式違規發(fā)放津貼、補貼。

　　自查整改報告 26

　　我院在接到《關(guān)于傳染病防治監督檢查》的通知后，院領(lǐng)導高度重視，立刻成立了以業(yè)務(wù)副院長(cháng)為組長(cháng)的工作小組，我院在醫院感染管理、醫療廢物管理、消毒供應室管理工作方面進(jìn)行了自查，對照我院存在的'問(wèn)題并制定了整改措施�，F將醫院自查整改情況報告如下：

　　一、存在的問(wèn)題

　　1、建筑布局及工作流程與國家標準存在一定差距，消毒供應室布局不規范，未劃分出無(wú)菌區、污染區和清洗區，以及打包區、晾曬區。

　　2、清洗池只有一個(gè)，未達到標準要求。

　　3、消毒滅菌后物品沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的存放區域。

　　4、未開(kāi)展消毒與滅菌效果檢測，無(wú)結果不合格整改記錄。

　　5、消毒隔離管理制度不健全。

　　6、消毒滅菌工作記錄不健全。

　　二、整改措施

　�。ㄒ唬┘訌娽t院感染管理整改措施

　　1、加強組織領(lǐng)導，成立了醫院感染管理小組，由分管業(yè)務(wù)的院長(cháng)擔任組長(cháng)，并設專(zhuān)職工作人員，負責全院的醫院感染管理工作，每周定時(shí)或不定時(shí)下科室督促、檢查和監測，加強對科室醫院感染的管理力度。

　　在檢查中更多協(xié)調各科室，將發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋到各科室，并加以落實(shí)解決，使各項檢查工作更加條理化、規范化。

　　2、加強在職培訓，提高全員認識，積極參加院外的培訓，并將培訓內容對本院人員進(jìn)行院內培訓，認真組織《基層醫療機構醫院感染管理基本要求》和《醫院感染管理辦法》等法律法規的培訓并記錄考核

　　3、醫院感染監控人員以《醫院感染管理辦法》和《消毒技術(shù)規范》為依據，經(jīng)常性地進(jìn)行實(shí)地檢查考評。對檢查中出現的不合理現象給予正確指導，并做好記錄，為下次檢查重點(diǎn)奠定基礎。醫療廢物有明確的分類(lèi)設施和鮮明醒目的標識，并做到醫廢去向登記，做到院內不交叉感染，院外不污染環(huán)境。

　�。ǘ�）規范消毒供應室整改措施

　　1、改善供應室布局和環(huán)境，做到清潔無(wú)污染源，通風(fēng)良好，無(wú)塵，地面光滑易清洗消毒。污染區、清洗區、無(wú)菌區劃分明確。清洗區增設清洗池。

　　2、嚴格分級規范管理，明確職責以及完善工作規劃、目標，建立健全消毒隔離管理制度。依照工作流程制度進(jìn)行消毒滅菌。做好消毒、滅菌工作記錄。消毒后的物品設定專(zhuān)門(mén)區域存放。器械清洗、消毒滅菌符合規范要求，配備個(gè)人防護用品。清洗消毒滅菌設施設備符合規范要求。

　　3、我院根據《醫院消毒供應室操作技術(shù)規范》及相關(guān)制度標準打包滅菌，定期加強督查，做好消毒效果檢測工作。

　　以上自查整改內容，請各級衛生監督部門(mén)提出寶貴指導意見(jiàn)。

　　自查整改報告 27

　　相城支行認真總結并吸取經(jīng)驗教訓，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)黨總支會(huì )議、行長(cháng)辦公會(huì )議、各部門(mén)解剖麻雀會(huì )及協(xié)調會(huì )議，認真分析存在的問(wèn)題，對抽查客戶(hù)一一進(jìn)行回訪(fǎng)，進(jìn)一步加強溝通了解，著(zhù)手對問(wèn)題的整改。圍繞支行提出的“績(jì)效上臺階，服務(wù)上水平，隊伍要成長(cháng)，文化要進(jìn)步，管理要提升”的戰略目標進(jìn)行認真整改。并在客戶(hù)滿(mǎn)意度方面提出了具體目標，即：大力提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，爭取同業(yè)領(lǐng)先、系統內進(jìn)入前六�，F將整改情況匯報如下：

　　一、進(jìn)一步完善服務(wù)機制建設

　　1、加強領(lǐng)導，提高認識。建立健全了相城支行服務(wù)領(lǐng)導小組，支行已經(jīng)下發(fā)《相城支行服務(wù)領(lǐng)導小組暨投訴應急領(lǐng)導小組》，明確相城支行服務(wù)領(lǐng)導小組成員及各工作小組的職責分工實(shí)行一把手負責制。領(lǐng)導小組每季度召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量分析會(huì )，對客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)投訴、服務(wù)差錯進(jìn)行點(diǎn)評。

　　2、完善相城支行投訴處理工作職責。完善了突發(fā)事件/客戶(hù)投訴應急聯(lián)系人表（AB角）。并健全支行與各經(jīng)營(yíng)性機構的金融消費者投訴受理登記二級臺帳制度。建立快速處理機制，確保投訴處理辦結率達100%。做好訴前、訴中及訴后的各項工作，重點(diǎn)放在訴前，大力加強廳堂服務(wù)，將客戶(hù)投訴解決于萌芽之中。

　　3、加強考核機制。加大對服務(wù)滿(mǎn)意度的考核力度，將客戶(hù)滿(mǎn)意度提升工作納入各部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)BSC考核，設置服務(wù)體系分值為4分，以促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。并且以多緯度將考核分解到每個(gè)服務(wù)崗位。

　　二、分板塊整改措施

　�。ㄒ唬┘訌姕贤�，著(zhù)力提升公司客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　通過(guò)此次測評分析，公司客戶(hù)滿(mǎn)意度雖然列全轄第四，但存在的問(wèn)題還是不少。主要指出了法人客戶(hù)對我行各項服務(wù)及業(yè)務(wù)流程的滿(mǎn)意度方面，主要集中在以下幾個(gè)方面：

　　1、對柜面員工的服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)意，對賬單不能完整、及時(shí)寄往企業(yè)；

　　2、對客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)等候時(shí)間長(cháng)不滿(mǎn)意；

　　3、對服務(wù)費用不滿(mǎn)意，如轉賬及每月賬戶(hù)管理費較高，覺(jué)得他行的費用低；

　　4、網(wǎng)銀速度（確認和返回）都很慢，及網(wǎng)銀下載交易流程不詳細，操作界面不方便；

　　5、反映我行貸款審批及發(fā)放流程較長(cháng)；

　　6、對公理財產(chǎn)品推薦通知不及時(shí)；

　　7、集中支付不能及時(shí)處理，需隔天才能完成。

　　根據調研客戶(hù)的反饋內容，支行公司業(yè)務(wù)部及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)，逐一進(jìn)行回訪(fǎng)，并針對相應不足提出以下整改措施：

　　1、要求相關(guān)客戶(hù)經(jīng)理及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，明確對中小企業(yè)、對公VIP客戶(hù)、工商客戶(hù)的客戶(hù)拜訪(fǎng)頻率，并將客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)回訪(fǎng)情況納入個(gè)人BSC考核，進(jìn)一步維護與客戶(hù)的良好合作關(guān)系。

　　2、在配合網(wǎng)點(diǎn)效能提升工作時(shí)，制定網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)流程優(yōu)化措施，盡早解決網(wǎng)點(diǎn)長(cháng)時(shí)間排隊等候現象；并將在營(yíng)業(yè)部設立對公VIP服務(wù)區。

　　3、進(jìn)一步強化公司客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)意識，營(yíng)銷(xiāo)意識，對不同法人客戶(hù)進(jìn)行差異化服務(wù)20XX年銀行服務(wù)整改報告。要求客戶(hù)經(jīng)理在日常拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)隨時(shí)征集客戶(hù)對我行服務(wù)需求的建議，及進(jìn)向相關(guān)部門(mén)反饋。

　　4、加強客戶(hù)經(jīng)理在業(yè)務(wù)產(chǎn)品方面的培訓，以便及時(shí)將我行的相關(guān)產(chǎn)品信息及時(shí)傳達客戶(hù)處。

　　5、加強與分行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，進(jìn)一步改善對公網(wǎng)銀功能。

　　6、加強網(wǎng)點(diǎn)公司客戶(hù)經(jīng)理、帳戶(hù)經(jīng)理、對公柜員關(guān)于公司業(yè)務(wù)的培訓力度，提升網(wǎng)點(diǎn)柜面人員的業(yè)務(wù)能力。

　�。ǘ�）貼身服務(wù)，著(zhù)力提升個(gè)人中高端客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　通過(guò)此次測評分析，我行個(gè)人中高端客戶(hù)滿(mǎn)意度排名列全轄第九，比較靠后，距支行自身要求差距也很大工作報告。存在的主要問(wèn)題有以下幾方面：

　　1、理財經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)不高；

　　2、客戶(hù)聯(lián)系率較低、對客戶(hù)關(guān)心和溫情服務(wù)較少；

　　3、網(wǎng)點(diǎn)VIP窗口較少（大堂對VIP客戶(hù)甄別不到位，缺乏有效引領(lǐng)）；

　　4、信用卡消費短信服務(wù)不及時(shí)；

　　5、客戶(hù)增值服務(wù)項目較少；

　　6、理財經(jīng)理更換較頻繁；

　　針對以上有些情況，我行個(gè)人金融部也做了一定的調查和自查，對抽查的客戶(hù)，由理財經(jīng)理一一進(jìn)行了回訪(fǎng)，有些情況可能也有偏差。但是不管怎樣，總得來(lái)講客戶(hù)能提意見(jiàn)和建議，應該講是對我們的關(guān)心和鞭策。

　　相城支行理財隊伍才剛剛組建完善。理財隊伍人員素質(zhì)有待迅速提升。為此，我行將從以下幾方面來(lái)做好工作，以便提升理財條線(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度和服務(wù)質(zhì)量。

　　1、進(jìn)一步提升理財經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

　　由于我行的理財經(jīng)理大多數是從柜面員工中選拔的，還沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，只能邊學(xué)邊提高。主要的辦法是每周通過(guò)例會(huì )，以會(huì )帶訓，每周一議題，通過(guò)案例分析、先進(jìn)交流、相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓來(lái)完成理財經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，以及營(yíng)銷(xiāo)技巧的培養。

　　2、提高理財經(jīng)理的客戶(hù)聯(lián)系率。

　　核心客戶(hù)經(jīng)常拜訪(fǎng)深挖，重點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)常聯(lián)系拓展，有潛力的.基礎客戶(hù)經(jīng)常發(fā)送短信加強溝通。一是通過(guò)給理財經(jīng)理配發(fā)相關(guān)物資，通過(guò)當面問(wèn)候、加強溝通。二是對產(chǎn)品配套營(yíng)銷(xiāo)適當補償。三是節假日、生日的問(wèn)候。四是組織社區聯(lián)誼營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)，加強與客戶(hù)的聯(lián)系。為了更方便的發(fā)布信息，我行已與移動(dòng)公司申請專(zhuān)屬的短信呼平臺，確保跟客戶(hù)的聯(lián)系頻率，掌控合適有效的發(fā)送時(shí)間

　　3、加強培養營(yíng)銷(xiāo)人員與大堂經(jīng)理及柜面人員的團隊合作意識。組成強有力的營(yíng)銷(xiāo)團隊，全方位、立體化對客戶(hù)進(jìn)行組合營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)。其中大堂經(jīng)理要能迅速甄別客戶(hù)，做好引導。柜面員工與理財經(jīng)理的要通力合作，提升服務(wù)效率。

　　4、加強VIP客戶(hù)增值服務(wù)，統一配置禮品。由支行個(gè)人金融部統一制定VIP客戶(hù)禮品配置方案，專(zhuān)款專(zhuān)用，以發(fā)揮效能最大化

　�。ㄈ�）多管齊下，著(zhù)力提升網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)效能。

　　從今年以來(lái)，我行已采取了下列措施予以加強網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)效能的提升：

　　1、從“三個(gè)緯度”入手，加強對柜員、柜面的檢查工作：

　�。�1）堅持每月的現場(chǎng)檢查制度，包括服務(wù)檢查與7S檢查。落實(shí)了支行“7S”檢查方案，完善了各網(wǎng)點(diǎn)清潔衛生的第三方托管。

　�。�2）加強實(shí)時(shí)非現場(chǎng)檢查制度，綜合管理部派專(zhuān)人每二天一個(gè)循環(huán)，對柜面服務(wù)人員進(jìn)行實(shí)時(shí)查看，并建立員工文優(yōu)服務(wù)記分卡制度，服務(wù)紅黑榜制度等，納入對員工個(gè)人的BSC考核。

　�。�3）支行委托第三方的暗訪(fǎng)檢查，以神秘人的角度真實(shí)反映服務(wù)質(zhì)量。

　　2、加強員工技能訓練，提高服務(wù)質(zhì)量

　�。�1）建立支行“技能沙龍”，并且每月有活動(dòng)，搭建員工練習平臺，確保每一位應測員工均能達到二項以上能手目標，并且支行達到參測率100%，能手率98%以上。

　�。�2）加強柜面服務(wù)能力培訓，讓每一位員工均能掌握服務(wù)動(dòng)作、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)技巧，讓客戶(hù)高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。

　　3、落實(shí)“二線(xiàn)服務(wù)一線(xiàn)”，做好后勤保障。

　�。�1）對服務(wù)設施、服務(wù)場(chǎng)合加強維護保養，確保正常運行，讓客戶(hù)無(wú)可挑剔。

　�。�2）加快實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)保潔外包的進(jìn)程，目前已經(jīng)有四家二級支行試行，爭取上半年全部到位。

　�。�3）建立服務(wù)快速通道，網(wǎng)點(diǎn)需要的在第一時(shí)間內做出反應，在規定時(shí)間內即予完成。

　�。�4）加強部門(mén)之間、部門(mén)與網(wǎng)點(diǎn)之間、支行部門(mén)與分行部門(mén)的溝通渠道，努力改進(jìn)服務(wù)流程，拓展服務(wù)產(chǎn)品，加快物理渠道整合，加快服務(wù)效能提升。

　�。ㄋ模﹥�(yōu)化流程，縮短客戶(hù)在柜面等候時(shí)間。

　　1、業(yè)務(wù)管理部負責對全轄柜面員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓與督促。分二個(gè)層面，一是理論層面，主要是銀行的基礎法律法規，如《儲蓄條例》、《票據法》、《支付結算辦法》、《反洗錢(qián)法》等，進(jìn)行閉卷測試，促進(jìn)員工掌握基本理論知識；二是操作層面，梳理日常營(yíng)業(yè)經(jīng)常用到的業(yè)務(wù)品種，初步設定約20支左右的品種，對每個(gè)業(yè)務(wù)品種如何操作列出詳細的步驟，讓柜員掌握，由業(yè)務(wù)管理部進(jìn)行逐個(gè)隨機抽查，以促進(jìn)員工掌握常見(jiàn)業(yè)務(wù)操作，提高熟練程度，提高操作效能，梳理在本月底結束，詳細的操作步驟在三月上旬完成。

　　2、成立流程梳理小組。由業(yè)務(wù)管理部負責，主要由業(yè)務(wù)管理部人員與業(yè)務(wù)經(jīng)理組成，分成三個(gè)小組，一是國內結算流程、二是個(gè)金業(yè)務(wù)流程、三是內控合規流程，梳理是否有流程可以改進(jìn)的地方或向上級行提出流程改進(jìn)的地方。三月底提出初步的成果。

　　3、改進(jìn)柜面員工操作的速度。針對每一個(gè)員工對柜面58只業(yè)務(wù)品種進(jìn)行時(shí)間測定，對照新區行的數據進(jìn)行分析和改進(jìn)測定任務(wù)在2月底完成。對速度慢的員工分析原因，并督促提高操作速度。

　　4、加強對VIP窗口力量配置。對目前的理財窗口和VIP對私專(zhuān)柜的員工進(jìn)行挑選，適當提高薪酬等級，進(jìn)行競聘上崗，挑選業(yè)務(wù)精、操作快、營(yíng)銷(xiāo)強、服務(wù)優(yōu)、形象好的員工擔任此窗口的柜員。

　　自查整改報告 28

　　xx月xx日點(diǎn)分，省行神秘人先后對我行對爐支行、分行營(yíng)業(yè)部和開(kāi)發(fā)區支行福利街分理處3個(gè)機構的大堂服務(wù)、窗口服務(wù)、營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)設施、員工儀容儀表、其他人員（合作單位）服務(wù)等，共6大項37小項內容進(jìn)行了體驗式檢查。檢查重點(diǎn)是對員工服務(wù)等軟件環(huán)境的評估。

　　在省行隨后印發(fā)的《關(guān)于第二次對全轄部分營(yíng)業(yè)機構服務(wù)暗訪(fǎng)檢查情況的通報》中，指明我行受檢網(wǎng)點(diǎn)在日常服務(wù)工作中主要存在以下問(wèn)題。

　　1、窗口員工迎客用語(yǔ)、請字用語(yǔ)及送客用語(yǔ)等禮貌用語(yǔ)使用不規范。

　　2、舉手招迎和雙手接遞服務(wù)禮儀沒(méi)有得到很好執行。

　　3、大堂經(jīng)理沒(méi)有堅守崗位。沒(méi)有行駛分流和引導客戶(hù)，并依據客戶(hù)需求，及時(shí)引導客戶(hù)到相應區域接受服務(wù)。

　　4、保安人員執勤未按規定持警用器械。

　　5、網(wǎng)點(diǎn)廳堂衛生有死角，門(mén)前衛生清理不及時(shí)。

　　對于省行的通報文件，我行黨委給予了高度的重視。接到文件后，立即責成分行工會(huì )對違規問(wèn)題及責任人進(jìn)行認真核查和確認，并要求三個(gè)受檢機構對照省行文件和上級行的服務(wù)要求限期逐條予以整改。同時(shí)，將省行文件轉發(fā)全轄，要求各機構組織全體員工認真學(xué)習，對照自查，在今后的服務(wù)工作中引以為戒。

　　現將我行本次整改的具體情況報告如下。

　　1、對于服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)禮儀執行不力的問(wèn)題，受檢機構均召開(kāi)了全體員工大會(huì )，違規員工在會(huì )上做了深刻檢討，通過(guò)反面例證警示員工不斷增強基礎服務(wù)規范的執行力。分行工會(huì )在今后的服務(wù)檢查和監督中，也將把員工規范服務(wù)情況作為重中之重。通過(guò)持續強化，將總行的服務(wù)規范真正變成員工的自覺(jué)行動(dòng)。

　　2、對于大堂經(jīng)理擅離值守和缺乏工作主動(dòng)性問(wèn)題，分行要求，包括受檢網(wǎng)點(diǎn)在內的所有機構，近期內，專(zhuān)門(mén)組織一次對大堂人員的服務(wù)培訓，并在日常工作中加大對其的監督檢查力度。在今后服務(wù)檢查中，對于工作遲滯，少有起色的'大堂人員，立即予以撤換。

　　3、對于網(wǎng)點(diǎn)保安人員違規執勤問(wèn)題，分行要求各支行立即召集所屬網(wǎng)點(diǎn)保安人員進(jìn)行一次服務(wù)培訓，并做好日常監督。同時(shí)與分行保衛部溝通，對于工作渙散屢屢違規的人員，及時(shí)與雇傭單位協(xié)商調換。

　　4、對于廳堂、門(mén)前衛生清理不及時(shí)問(wèn)題，分行責令各機構，加強對保潔人員的管理，重新核定其日常工作任務(wù)，做到營(yíng)業(yè)環(huán)境衛生及時(shí)清掃，保持環(huán)境時(shí)時(shí)整潔時(shí)時(shí)清新。

　　此外，為警示全轄網(wǎng)點(diǎn)避免發(fā)生類(lèi)似錯誤，進(jìn)而提升我行的整體服務(wù)水平，依據分行制定的《服務(wù)工作管理辦法》，分行黨委決定，扣減三家違規機構當年績(jì)效考核的相應分數，對機構一把手給予一定額度的經(jīng)濟處罰。對于涉及的違規員工，除予以相應的經(jīng)濟處罰外，還取消其當年優(yōu)秀員工及柜員的參評資格。

　　分行黨委相信，以省行本次檢查為契機，通過(guò)嚴格整肅，鞍山分行的服務(wù)工作將有新的起色，服務(wù)質(zhì)量和水準，也必將再上一個(gè)新臺階。同時(shí)，在今后的工作中，懇請省行多予指導和監督。

　　特此報告。

　　自查整改報告 29

　　按照《醫療機構傳染病管理及質(zhì)量考核標準》，為了解對傳染病管理的管理質(zhì)量，增強醫務(wù)人員對傳染病防治的重視，加強法定傳染病的監測管理工作，院感科在覃江斌副院長(cháng)帶隊下由覃蘭棫、梁秀霞及其他自查小組成員于20xx年4月3日對我院20xx年3月份傳染病報告管理進(jìn)行一次自查，小結如下：

　　一、疫情報告情況：

　　本月共收到傳染病報告卡81例。乙類(lèi)傳染病6種30例，其中病毒性肝炎11例、梅毒6例、肺結核4例，淋病5例，艾滋病3例，麻疹1例；丙類(lèi)傳染病3種45例，其中流行性腮腺炎12例、手足口病19例、其它感染性腹瀉14例；其他法定管理傳染病3種6例，尖銳濕疣1例，結核性胸膜炎1例、生殖道沙眼衣原體4例。本月傳染病應報告81例，無(wú)遲報病例，及時(shí)報告81例，報告及時(shí)率100%；報告準確80例，準確率98.76%，報告準確率達標；報告完整79例，完整率97.53%，報告完整率達標。本月無(wú)突發(fā)公共衛生事件報告。

　　二、檢查內容：

　　1、檢查門(mén)診各臨床科室門(mén)診日志32本，檢查住院部各科住院病人出入院登記本15本。81例傳染病病例均有報告卡，在門(mén)診日志和各科傳染病登記本上均有記錄。

　　2、每周查檢驗科陽(yáng)性登記本1次，每周查放射科胸片檢查結果結核病或疑似結核病登記本。

　　三、發(fā)現的問(wèn)題：

　　1、各臨床科室出入院登記本所記錄項目基本完整，但存在

　�。�1）一些科室的個(gè)別病例“職業(yè)”欄填寫(xiě)不正確；

　�。�2）一些科室的出入院登記本中項目“現住址”、“入院診斷”、“出院診斷”、“轉歸”未及時(shí)填；

　�。�3）現住址填寫(xiě)不夠詳細到路、棟、單元、號或村、屯。

　�。�4）有些診斷用英文代替。

　　2、有些科室的門(mén)診日志“單位或現住址”、“發(fā)病日期”、“職業(yè)”等未填。

　　3、有些病例現住址未詳細到路、棟、單元、號，或村、屯、號。

　　4、有些科室的門(mén)診日志年齡沒(méi)寫(xiě)單位“歲”，或用英文字母m、d代替月、天。

　　5、有些醫生的門(mén)診日志字跡太潦草，無(wú)法辨別清楚。

　　四、整改措施：

　　根據檢查中發(fā)現的問(wèn)題，醫院傳染病自查領(lǐng)導小組采取了如下措施：

　　1、將填寫(xiě)不合格的傳染病報告卡及時(shí)返回給報告醫生重填。

　　2、進(jìn)一步加強我院門(mén)診日志的規范填寫(xiě)，各科主任負責督促本科室門(mén)診醫生完善門(mén)診日志的.填寫(xiě)，門(mén)診日志填寫(xiě)不能缺項。

　　3、建議各醫生要認真逐項填寫(xiě)傳染病報告卡，遇到有疑問(wèn)的地方請閱讀傳染病報告卡背面的填卡說(shuō)明或者向醫院傳染病網(wǎng)絡(luò )直報員咨詢(xún)。

　　4、加強院內醫務(wù)人員傳染病報告卡規范填寫(xiě)的培訓與考核，以進(jìn)一步提高傳染病報告質(zhì)量。

　　五、獎罰情況：

　　將檢查情況在醫院院周會(huì )上進(jìn)行通報，并把檢查反饋結果放到醫院內網(wǎng)上供全院醫務(wù)人員閱讀、學(xué)習。對漏報、遲報傳染病的按《柳鋼醫院?jiǎn)T工管理考核辦法》考核科室；對未按《傳染病報告管理辦法》報告、填寫(xiě)傳染病報告卡的科室及人員在院周會(huì )上通報批評并進(jìn)行考核。

　　自查整改報告 30

　　我們xx局窗口全體工作人員根據黨組的要求，認真開(kāi)展自查自糾，現將自查自糾情況匯報如下：

　　首先，能夠認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策、法律法規，認真踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，時(shí)刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，經(jīng)常教育引導窗口全體工作人員愛(ài)崗敬業(yè)，高標準、嚴要求，謹言慎行，事事處處用黨性原則、工作職責對照落實(shí)到崗到人，使窗口全體工作人員樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，讓大家正確處理榮譽(yù)、金錢(qián)、地位之間的關(guān)系，要求全體工作人員老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)干事，兢兢業(yè)業(yè)工作，珍惜工作崗位，珍惜工作機會(huì )，用好手中的權力。

　　我們窗口還經(jīng)常開(kāi)展自勵、自強、自警、自省學(xué)習活動(dòng)，用反面事例；反面教材警示大家，讓每一位同志時(shí)刻保持清醒的頭腦，健康的肌體，良好的心態(tài)，不犯自由主義，不踏雷區，不闖紅燈，不越高壓線(xiàn)，練就清正廉潔、拒腐防變的免疫能力。

　　通過(guò)自查，我單位對調整的審批事項、項目全部到崗到位，無(wú)變相審批、無(wú)體外運作，無(wú)吃、拿、卡、要、報現象發(fā)生，無(wú)違規違紀、無(wú)違法行為。按照當前“轉變政府職能，轉變工作作風(fēng)，提高行政效能，提高公務(wù)員素質(zhì)”這項“二轉二提”工作要求，履職盡責，爭先創(chuàng )優(yōu)，使窗口工作提速增效，方便群眾，服務(wù)社會(huì )，寧可我們麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，促使各項工作爭一流，創(chuàng )第一，努力實(shí)現率先崛起。

　　自查結果：無(wú)違規、無(wú)違紀、無(wú)違法行為。

　　存在問(wèn)題：

　　(1)、有逾期辦結現象，由于新系統的`啟用，有個(gè)別環(huán)節同志們還不太適應，不夠熟練，個(gè)別環(huán)節還需要調整，所以暫時(shí)還沒(méi)有按公開(kāi)承諾的時(shí)限辦理，力爭馬上調整到位，按時(shí)辦結。

　　(2)、軟、懶、散現象也時(shí)有發(fā)生。

　　剖析根源：因考慮到同志們在實(shí)際工作中確實(shí)比較辛苦，有時(shí)有點(diǎn)小毛病也不舍得批評，還總是庇護，存在好人主義，手腕比較軟，有時(shí)工作一旦忙起來(lái)就懶得擠時(shí)間抽時(shí)間組織政治學(xué)習，散就是個(gè)別人思想松懈，對學(xué)習的重要性認識不夠，窗口個(gè)別人的服務(wù)態(tài)度還不夠主動(dòng)熱情、耐心周到、達不到微笑服務(wù)的狀態(tài)。

　　整改方案：下一步針對以上存在的問(wèn)題和不足，要痛下決心，撲下身子，硬起手腕，執行按時(shí)辦結制，堅決扭轉軟、懶、散的缺點(diǎn)和不足，學(xué)先進(jìn)、比創(chuàng )新、看實(shí)效，對照標桿和先進(jìn)典范，要迎頭趕上，力爭向上級領(lǐng)導交一份完美答卷。

　　自查整改報告 31

　　根據中辦、國辦《關(guān)于黨政機關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知精神要求，按照上級的安排部署，我校積極組織學(xué)習，并開(kāi)展辦公用房清理整頓工作�，F將我校開(kāi)展辦公用房清理工作匯報如下:

　　一、強化領(lǐng)導，提高認識。

　　我們學(xué)校對這次清查活動(dòng)高度重視，首先召開(kāi)校委會(huì )，認真學(xué)習有關(guān)的文件精神，其次召開(kāi)全體教師會(huì )，集思廣益，安排部署此項工作。

　　二、自查階段采取的主要做法:

　　精心組織，認真排查。除了全體體教師共同排查外，成立了以藺德文校長(cháng)為組長(cháng)的領(lǐng)導小組。抽調專(zhuān)人，由南永謙，趙榮二位同志做具體測量，確保落實(shí)上級精神，自查自糾不走過(guò)場(chǎng)。另外由辦公室承擔繪制圖紙的工作。

　　三、自查情景

　　1)學(xué)校的基本情景

　　我校位于稱(chēng)鉤驛鎮鎮政府所在地，目前核編教職工人數為30人，實(shí)有教職工38人，現有教學(xué)班8個(gè)，現有學(xué)生人數230人，其中有103名學(xué)生住校就讀。

　　2)辦公用房的使用情景

　　我校的辦公用房都是三級辦公用房，沒(méi)有房產(chǎn)證，有土地證，總建筑面積為544.20平方米，使用面積為408.15平方米。具體每棟建筑的使用情景是：

　　01號綜合教學(xué)樓，磚混結構，三層，建筑面積1173平方米，共有三間教室，一間音樂(lè )教室，一間電教室，10間辦公室，有10位教師在上頭辦公并兼宿舍。

　　02號教學(xué)樓，磚混，總建筑面積422平方米。一層為商品房，已出售，二樓有二間白板多媒體教室，一間學(xué)生興趣小組活動(dòng)室；一間是黨員活動(dòng)室和一間學(xué)生廣播室。

　　03號宿舍樓框架結構1273平方米，三層，全部住校學(xué)生宿舍。

　　04滿(mǎn)江樓(磚混結構184平方米2f)：二層，14間房，共28位教師在上頭辦公并兼宿舍。

　　05教學(xué)樓(框架結構2112平方米4f)，4間教室，一間多功能室，一間學(xué)生體操室，三間儀器室，三間實(shí)驗室，一間圖書(shū)室，一間閱覽室，三間儲藏室。

　　3)我�？偨ㄖ�面積為3991平方米，其中大部分為教室，多功能室，學(xué)生活動(dòng)室等，教師的.辦公面積為544.2平方米。

　　4)存在的問(wèn)題:

　　我校的編制人數和實(shí)際人數不相符，如果按照編制人數30人算，則辦公用房面積是超標的，但如果按照實(shí)際人數38人算，則沒(méi)有超標。

　　四、清理效果

　　經(jīng)過(guò)我們對學(xué)校辦公用房的清理和整頓工作，學(xué)校的辦公用房得到了規范和整齊。學(xué)校的工作面貌有了新的改觀(guān)。我們認識到，辦公用房不僅僅是簡(jiǎn)單的作風(fēng)問(wèn)題，更是一個(gè)學(xué)校工作面貌的集中體現，沒(méi)有良好的工作作風(fēng)，就沒(méi)有良好的工作成績(jì)。僅有把辦公用房清理工作做好，把學(xué)校的工作面貌搞好，我們的工作才能取得更大的提高。

　　自查整改報告 32

　　師德是一個(gè)教師的靈魂，是搞好教育教學(xué)的前提保證，是教師的立身之本。我國古代大教育家孔子曾說(shuō)：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。教師需要從小事做起，從自己做起，率先垂范，做出表率，以高尚的人格感染人，以整潔的儀表影響人，以和藹的態(tài)度對待人，以豐富的學(xué)識引導人，以博大的胸懷愛(ài)護人。

　　教師的素質(zhì)直接影響著(zhù)學(xué)校的學(xué)風(fēng)和校風(fēng)，教師的形象直接關(guān)系著(zhù)學(xué)生素質(zhì)的培養。師德是一種精神體現，一種深厚的'知識內涵和文化品位的體現！師德需要培養，需要教育，更需要的是——每位教師的自我修養！用自身的榜樣作用和人格魅力，讓學(xué)生佩服，從而仿效。

　　為此，我結合師德師風(fēng)學(xué)習活動(dòng)就自己的工作進(jìn)行了自查及整改：

　　一、存在問(wèn)題：

　　1、工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，遇到困難不能知難而進(jìn)，有時(shí)有任其自然的松懈思想。對學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)了解得還不夠，因此解決學(xué)生的思想上的問(wèn)題常常不能得心應手。

　　2、業(yè)務(wù)有待提高，基本功不夠過(guò)硬，書(shū)寫(xiě)不過(guò)關(guān)。教研力度不夠，教學(xué)反思不夠深入透徹，多是聽(tīng)聽(tīng)課、評評課，沒(méi)有很系統的總結教學(xué)經(jīng)驗。工作中大膽實(shí)踐、不斷創(chuàng )新的意識還不夠強。

　　3、與家長(cháng)溝通不夠，不了解學(xué)生學(xué)習生活狀態(tài)。

　　二、根源分析：

　　產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因：一是自己放松了學(xué)習及對自己的要求；二是思想上有等、懶、靠的情緒；三是自己對自己的工作沒(méi)有進(jìn)行系統的規劃、整理。

　　三、具體措施

　　下一步整改措施通過(guò)深刻查找剖析，針對自身存在的問(wèn)題和不足，在今后的學(xué)習、工作、生活中，我將嚴格要求自己，認真做好以下幾點(diǎn)：

　　1、加強學(xué)習依法執教

　　社會(huì )在發(fā)展，知識在更新，知識容量在擴大。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高綜合素質(zhì)，樹(shù)立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。不遇難而退，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風(fēng)，做到思想業(yè)務(wù)兩過(guò)硬。只有在平凡的崗位中踏踏實(shí)實(shí)的工作，默默無(wú)聞的付出。并自覺(jué)遵守《教師法》，以它為準則，時(shí)刻提醒自己要依法執教。這樣的人生才會(huì )過(guò)的充實(shí)有意義。

　　2、愛(ài)崗敬業(yè)熱愛(ài)學(xué)生和諧發(fā)展

　　我熱愛(ài)教育，熱愛(ài)自己所從事的工作，熱愛(ài)我們的學(xué)校。關(guān)心、熱愛(ài)孩子是教師最基本的天職。在每次的活動(dòng)中，我都要以尊重孩子、熱愛(ài)孩子為出發(fā)點(diǎn)，堅持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切，為了一切學(xué)生”，樹(shù)立正確的人才觀(guān)，重視對每個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個(gè)性的培養，不用學(xué)習成績(jì)作為唯一標準來(lái)衡量學(xué)生，與每一個(gè)學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生的人格，使孩子們愉快茁壯地成長(cháng)。

　　3、尊重家長(cháng)服務(wù)家長(cháng)

　　家長(cháng)是我們搞好工作的有力后盾，因此，在工作中，我要及時(shí)與家長(cháng)溝通，認真聽(tīng)取家長(cháng)意見(jiàn)和建議，取得支持和配合，不指責、責備家長(cháng)。并且在語(yǔ)言交流中，要平和、委婉、真誠、用誠意得到家長(cháng)信任二、注意加強學(xué)習學(xué)校的各種規章制度，虛心聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，增加自己對各種不良現象斗爭的勇氣，樹(shù)立良好教師的形象。

　　4、廉潔從教，不謀私利

　　自覺(jué)抵制社會(huì )不良風(fēng)氣影響，不對幼兒進(jìn)行有償補課和收取額外的報酬。與家長(cháng)交往不收禮、不吃請、不叫家長(cháng)辦事，不進(jìn)行有償家教。

　　5、規范教學(xué)行為減輕學(xué)生負擔，提高課堂教學(xué)效率，改進(jìn)教學(xué)方法，采取走出去學(xué)習的辦法，盡快適應新課標的需要，變“教堂”為“學(xué)堂”，讓學(xué)生采取自主、合作、交流、探究式的學(xué)習方法，調動(dòng)學(xué)生的積極性。以后我要做到：精心備課、精心設計課上練習和課下習題、精心設計教法、精心輔導差生。不上無(wú)準備課，不體罰、變相體罰學(xué)生。

　　總之，優(yōu)秀的師德，是教師做好教育教學(xué)工作之本。我對今后的工作既充滿(mǎn)了信心，又增添了危機感，我始終堅持不斷學(xué)習、不斷追求，勤奮踏實(shí)地去工作，堅信一份耕耘，一份收獲。

　　自查整改報告 33

　　一、自查存在的問(wèn)題

　　按照市、縣紀委關(guān)于在黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展正風(fēng)肅紀的有關(guān)要求和縣委黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組《關(guān)于在教育實(shí)踐活動(dòng)中深化正風(fēng)肅紀工作切實(shí)解決“四風(fēng)”突出問(wèn)題的通知》及《縣教育實(shí)踐活動(dòng)深化正風(fēng)肅紀工作切實(shí)解決“四風(fēng)”突出問(wèn)題“9+3+2”專(zhuān)項方案》，通過(guò)自查，主要存在著(zhù)以下突出問(wèn)題：

　�。ㄒ唬┕ぷ骷o律松懈，執行力不強的問(wèn)題。部分機關(guān)工作人員和村（社區）主要負責人精神狀態(tài)萎靡不振，安于現狀、不思進(jìn)取，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬的問(wèn)題；上班遲到下班早退，出勤不在崗，工作時(shí)間串崗、聊天、玩游戲、炒股、看與工作無(wú)關(guān)視頻、玩手機、打瞌睡等行為；無(wú)論公事私事，不堅持按規定請銷(xiāo)假；便民服務(wù)中心個(gè)別崗位經(jīng)�？諐�、群眾辦事找不著(zhù)人的問(wèn)題。

　�。ǘ�）干部生活作風(fēng)和利用婚喪喜慶等事宜斂財問(wèn)題。

　　部分干部存在上班時(shí)間和下村社酗酒、賭博等問(wèn)題，把心思和精力放在賭博上，影響正常工作和政府形象、干部形象的問(wèn)題，自以為是，不按規定程序辦事，影響同事和上下級關(guān)系的現象。

　　黨員干部違規舉辦宴席問(wèn)題。黨員領(lǐng)導干部借結婚、生日、喬遷、生病、職級晉升、學(xué)習培訓、出國考察、子女升學(xué)、親屬去世等機會(huì )大操大辦，收受管理和服務(wù)對象錢(qián)物等違規操辦宴席行為。

　�。ㄈ�）服務(wù)意識不強，侵害群眾利益的問(wèn)題

　　關(guān)干部和窗口單位存在門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦的現象，接待群眾中熟人笑臉相迎，非熟人態(tài)度冷漠、不理不睬的'問(wèn)題，下基層時(shí)間不足、了解群眾所需、所盼不夠的問(wèn)題。在城鄉低保辦理中存在侵害群眾利益的問(wèn)題。

　　二、整改情況

　�。ㄒ唬┏闪⒔M織，明確分工

　　一是調整了廉政風(fēng)險防控領(lǐng)導小組；二是成立了正風(fēng)肅紀領(lǐng)導小組，由黨委書(shū)記任組長(cháng)，黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記任副組長(cháng)，各辦公室主任為成員，并明確了工作職責；三是領(lǐng)導班子進(jìn)行了明確分工，責任到人。認真督查和指導，對自我剖析、查找差距、整改階段的各個(gè)環(huán)節，做到情況掌握、溝通到位、指導及時(shí)、督導有力。

　�。ǘ�）認真學(xué)習，加強宣傳

　　重點(diǎn)學(xué)習了黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)深化正風(fēng)肅紀工作切實(shí)解決“四風(fēng)”突出問(wèn)題“9+3+2”方案，廉政風(fēng)險防控、廉潔從政教育和省委《關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設黨委主體責任和紀委監督責任的意見(jiàn)（試行）》知識，以召開(kāi)班子成員會(huì )、機關(guān)干部會(huì )、村（社區）三職干部會(huì )形式，充分利用宣傳專(zhuān)欄、電視、標語(yǔ)等廣泛宣傳正風(fēng)肅紀專(zhuān)項行動(dòng)。開(kāi)展作風(fēng)建設大討論，以貫徹落實(shí)中央八項規定精神為切入點(diǎn)，進(jìn)一步突出作風(fēng)建設，明確標準，認真整改，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂(lè )主義和奢靡之風(fēng)，著(zhù)力解決人民群眾反映強烈的突出問(wèn)題。干部職工自找問(wèn)題，會(huì )上陳述，做到邊查邊改，立行立改。

　�。ㄈ�）完善制度，接受監督

　　針對“四風(fēng)”存在的問(wèn)題，及時(shí)修定了《機關(guān)內務(wù)管理制度》，制定了《便民服務(wù)中心管理辦法》。結合“9+3+2”方案，結合實(shí)際，制定了在解決干部紀律松懈、服務(wù)群眾不強、生活作風(fēng)等問(wèn)題的子方案，并明確了責任人和整改時(shí)限。黨委領(lǐng)導班子的公開(kāi)承諾、機關(guān)干部依法行政承諾、紀檢監察干部的社會(huì )承諾，從而廣泛接受社會(huì )監督。開(kāi)展黨風(fēng)廉政社會(huì )滿(mǎn)意度評價(jià)，找出問(wèn)題，分析原因，接受廣大黨員干部群眾和其他社會(huì )力量的監督。

　　自查整改報告 34

　　根據市金融辦《關(guān)于山東省惠民縣中小企業(yè)擔保有限公司整改通知書(shū)》要求，我公司領(lǐng)導及董事會(huì )成員高度重視，立即召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議全面部署此項工作。成立了由董事長(cháng)、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)負責人組成的工作領(lǐng)導小組，制定了自查整改工作方案�，F將自查整改情況匯報如下：

　　一、認真組織學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )精神

　　我們組織學(xué)習了《融資性擔保公司管理暫行辦法》、省金融辦《關(guān)于開(kāi)展全省融資性擔保機構行業(yè)年審工作的通知》的有關(guān)規定，認真領(lǐng)會(huì )文件精神。

　　二、確立整改指導思想

　　根據整改工作方案要求，結合公司制定的內部管理制度和風(fēng)險管理制度，立足暴露問(wèn)題進(jìn)行整改。希望通過(guò)這次整改，能促進(jìn)內控制度得到進(jìn)一步完善與執行，能促進(jìn)更加合規穩健經(jīng)營(yíng)，能促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展，為我公司可持續發(fā)展打下堅定基礎。

　　三、整改中發(fā)現的問(wèn)題

　　1、針對市金融辦提出的20xx年度注冊資本不到位、違規拆借資金問(wèn)題，目前已整改到位。

　　2、貸款擔�！叭�查”制度落實(shí)不夠。

　　特別是保前調查不夠深入、細致、全面、專(zhuān)業(yè)，有依賴(lài)貸款銀行專(zhuān)業(yè)人員的思想；保后跟蹤檢查力度不夠，沒(méi)有嚴格按制度規定定期深入貸款企業(yè)跟蹤檢查，對企業(yè)的.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)財務(wù)情況、還貸能力評估等跟蹤檢查報告不全，缺乏專(zhuān)業(yè)水平，有走過(guò)場(chǎng)現象。

　　3、擔保業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。

　　社會(huì )信用體系建設滯后，對中小企業(yè)，特別是個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)的貸款擔保風(fēng)險防范難度加大；業(yè)務(wù)拓展能力不足；擔保品種單一。

　　四、整改措施

　　針對這次整改中發(fā)現的問(wèn)題，全面提升我公司內控制度執行力，增強合規經(jīng)營(yíng)、合規操作意識，杜絕有章不循違規操作的行為發(fā)生，提高防控能力。整改如下：

　　1、公司目前經(jīng)過(guò)整改，已不存在抽逃注冊資本和違規拆借資金問(wèn)題。

　　2、公司已建立了擔保評審委員會(huì )，完善了保前審查機制，建立了風(fēng)險部處理事后追償和處置管理制度

　　3、建立了風(fēng)險預警機制和突發(fā)事件應急機制及嚴格規范的業(yè)務(wù)操作規程。

　　4、已經(jīng)聘請具有金融相應專(zhuān)業(yè)技術(shù)的擔任總經(jīng)理一職，聘請金融法律專(zhuān)業(yè)人士擔任風(fēng)險部經(jīng)理。

　　5、對公司制定的內部管理制度和風(fēng)險管理制度進(jìn)行全面認真的檢查和修訂，存在的缺陷的立即補充完善。

　　6、加強全員風(fēng)險防范意思，全面落實(shí)貸款擔�！叭�查”制度，嚴格執行貸款擔保操作規程，嚴格規范擔保手續，加強保前調查和保后跟蹤檢查力度。提高風(fēng)險防范能力，確保擔保貸款按期收回。

　　7、進(jìn)一步完善機構設置，海納專(zhuān)業(yè)人才充實(shí)經(jīng)營(yíng)管理隊伍，在規范擔保手續的同時(shí)力求簡(jiǎn)便快捷。為適應新形勢下人們不斷增長(cháng)的需求，我們將積極努力開(kāi)發(fā)新的擔保品種。如：票據承兌擔保、項目融資擔保、工程履約擔保、財務(wù)顧問(wèn)、中介服務(wù)等。

　　8、積極尋求政府及金融部門(mén)對擔保企業(yè)強有力的政策支持和理解。密切與銀行、政府及各鄉鎮中小企業(yè)管理部門(mén)和公司的配合。逐步完善社會(huì )信用體系和融資擔保體系。共同開(kāi)創(chuàng )金融支持中小企業(yè)融資擔保工作的新局面并取得了一些成績(jì)。

　　五、并嚴格規范健全財務(wù)會(huì )計制度。

　　1、按標準收取擔保費。

　　2、健全財務(wù)管理制度。

　　3、完善金融企業(yè)財務(wù)和企業(yè)會(huì )計準則。

　　4、建全擔保賠償準備金、未到期責任準備金提取。

　　5、按規范填送報表。并報送有關(guān)部門(mén)。

　　山東省惠民縣中小企業(yè)擔保有限公司承諾，如出現抽逃注冊資本、違規拆借資金等問(wèn)題，自愿承擔一切后果。

　　自查整改報告 35

　　一、自查范圍

　　為保障紅石巖加油站安全經(jīng)營(yíng)消防安全管理的消防安全責任和

　　職責、消防安全制度和操作規程、證照、進(jìn)銷(xiāo)存臺帳、人力資源配備、油品質(zhì)量、設備設施、防爆防火管理、防火檢查及隱患整改、教育培訓及滅火應急疏散演練、消防檔案。

　　二、規范性引用文件

　　GBJ16-87 建筑設計防火規范

　　GB50058-92 爆炸和火災危險環(huán)境電力裝置設計規范

　　GB50156-20xx 汽車(chē)加油加氣站設計與施工規范

　　三、安全自查術(shù)語(yǔ)和定義

　　下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本自查報告。

　�、�、加油站：為機動(dòng)車(chē)油箱充裝汽油、柴油的專(zhuān)門(mén)性經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。 注： 加油站屬于消防安全重點(diǎn)單位。

　�、�、埋地油罐：采用直接覆土或罐池充沙（細土）方式埋設在地下，且罐內最高液面低于罐外4m范圍內地面的最低標高0.2m的臥式油品儲罐。

　�。ㄈ�）、加油站已具備上級主管部門(mén)核發(fā)的《成品油零售經(jīng)營(yíng)批準證書(shū)》、《危險化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》、《稅務(wù)登記證》、《食品流通許可證》、《煙草專(zhuān)賣(mài)證》

　　四、安全自查消防安全責任和職責

　�、�、安全自查一般規定

　　加油站落實(shí)崗位消防安全責任制，明確消防安全職責。

　　加油站報當地公安消防部門(mén)備案，建立與當地公安消防部門(mén)聯(lián)系制度，及時(shí)反映單位消防安全管理工作情況。

　�、�、安全自查消防安全責任人

　　加油站的站長(cháng)應履行下列職責：

　　1、組織建立消防安全例會(huì )制度，每月至少召開(kāi)一次消防安全工作會(huì )議；

　　2、組織防火檢查，每月至少參加一次檢查；

　　3、組織火災隱患整改工作，負責籌措整改資金；

　　4、組織建立消防組織，每半年至少組織一次消防宣傳教育、滅火和應急疏散演練；

　　5、貫徹執行法律法規，保障加油站消防安全符合規定。消防安全責任人可指定一名消防安全管理人協(xié)助開(kāi)展工作，消防安全管理人應至少每月向消防安全責任人報告一次消防安全工作情況。消防安全責任人、消防安全管理人應報當地公安消防部門(mén)備案。

　�、�、消防安全管理人員

　　加油站設兼職安全員姚宗盛、計量員羅澤鑫、設備管理員姚宗盛、質(zhì)量監督員羅澤鑫應履行下列職責：

　　1、檢查各崗位人員執行消防安全制度和操作規程情況；

　　2、進(jìn)行防火巡查，記錄檢查情況；

　　3、及時(shí)處置火災隱患，并向消防安全管理人或消防安全責任人報告。

　　4、以上人員還應具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉相關(guān)的安全生產(chǎn)規章制度和安全操作規程，掌握本崗位相關(guān)技能，考核合格后方能持證上崗。

　�、�、其它人員

　　其它人員應嚴格執行消防安全制度和操作規程，參加消防安全教育、培訓，掌握初起火災撲救辦法，發(fā)現火情及時(shí)報警。加油員還應對加油現場(chǎng)的消防安全負責，不應讓車(chē)輛駕駛員等無(wú)關(guān)人員進(jìn)行加油作業(yè)。計量員還應嚴防發(fā)生油品跑、冒、滴、漏現象，監督卸油情況。

　　五、消防安全操作規程

　�、�、安全自查卸油作業(yè)和嚴把油品質(zhì)量關(guān)

　　安全自查卸油作業(yè)消防安全規程應包括下列內容：

　　1、卸油員上崗時(shí)應穿防靜電工作服裝、鞋；

　　2、油罐車(chē)進(jìn)站后，卸油人員應檢查油罐車(chē)的安全設施是否齊全有效，檢查合格后，引導油罐車(chē)進(jìn)入卸油現場(chǎng)，接好靜電接地；

　　3、油罐車(chē)熄火并靜置15分鐘后，卸油員按工藝流程連接卸油管，將接頭結合緊密，保持卸油管自然彎曲；

　　4、計量員應檢查油罐計量孔，確定計量孔密封良好后，油罐車(chē)駕駛員緩慢開(kāi)啟卸油閥卸油；

　　5、卸油完畢，油罐車(chē)駕駛員應關(guān)閉卸油閥；

　　6、卸油員拆卸連接管線(xiàn)，蓋嚴卸油帽，整理靜電導線(xiàn)；

　　7、卸油員引導油罐車(chē)啟車(chē)、離站，清理卸油現場(chǎng)；

　　8、卸油過(guò)程中，卸油人員和油罐車(chē)駕駛員不應遠離現場(chǎng)，雷雨天不應進(jìn)行卸油作業(yè)。

　　9、建立QHSE質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境管理體系，并照此實(shí)施，對儲油罐及時(shí)進(jìn)行排水、清雜、水高超50MM及時(shí)抽排水雜，加油站管線(xiàn)均是專(zhuān)管專(zhuān)用，未發(fā)現混用現象。

　�、�、安全自查加油作業(yè)

　　加油作業(yè)消防安全操作規程應包括下列內容：

　　1、加油員上崗時(shí)應穿防靜電工作服裝、鞋；

　　2、進(jìn)站加油車(chē)停穩，發(fā)動(dòng)機熄火后，開(kāi)始加油；

　　3、不應直接向塑料桶等非金屬容器加注汽油；

　　4、加油站上空有高強閃電或雷擊頻繁時(shí)，應停止加油作業(yè)，采取防護措施。

　　5、建立成品油進(jìn)、銷(xiāo)、存管理臺帳，

　　6、經(jīng)營(yíng)期間未發(fā)生欺詐、偷稅、漏稅、欠稅等違規行為

　　7、加油站加油機都經(jīng)過(guò)質(zhì)量技術(shù)監督局效驗合格，并在有效日期內，

　　8、加油站計量器具全部經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)檢定合格，并在有效期內；加油站油罐容積表正確有效；公司、廠(chǎng)家、質(zhì)量技術(shù)監督局對加油機施封完好有效；加油槍使用自封式油槍流量小于50Lmin；加油機誤差未超過(guò)±0.3%

　　6 安全自查設備 、設施管理

　　6.6.2.1 對滅火器材應加強日常管理和維護，建立滅火器材維護、管理檔案，記明類(lèi)型、數量、部位和維護管理責任人。

　　6.6.2.2 滅火器應保持銘牌完整清晰，保險銷(xiāo)和鉛封完好，應避免日光曝曬和強輻射熱。冬季應采取防寒措施。

　　6.6.2.3 滅火器材應設置在指定部位，并應擺放穩固，不應被挪作它用、埋壓或將滅火器箱鎖閉

　　6.6.2.4 加油站設置”嚴禁煙火、熄火加油、禁打手機、限速行駛” 等安全警示標志，

　　6.6.2.5 加油站油罐采取埋地設置，單罐容積50m3，并設置導出人體靜電裝置和防雷設施，

　　7.8.4 檢查、維護保養

　　6.6.3.1 滅火器每年應由具備資格的維修單位進(jìn)行一次功能性檢查。

　　6.6.3.2 檢查、維修過(guò)的滅火器，應在滅火器的筒身和貯氣瓶上分別貼上維修銘牌。

　　7.1 安全自查一般規定

　　安全自查加油站內的站房及其它附屬建筑的'耐火等級不應低于二級。有爆炸危險的建筑物應按GBJ16-87中的有關(guān)要求采取泄壓措施。 加油站內不應設置經(jīng)營(yíng)性的住宿、餐飲和娛樂(lè )設施。

　　7.2 安全自查油罐及管線(xiàn)

　　加油站應采用埋地油罐。油罐及管線(xiàn)無(wú)泄漏。埋地油罐防腐絕緣層不低于加強級。

　　自查整改報告 36

　　按照縣委、縣政府的的統一安排，今年在全縣各單位全面開(kāi)展“十個(gè)專(zhuān)項治理”工作，縣教育對此項工作進(jìn)行了認真地安排部署，要求全體干部職工針對自身存在的問(wèn)題進(jìn)行全面自查自糾。我按照縣教育局的安排和要求，在認真學(xué)習、深刻反思、全面剖析的基礎上，深入細致地查找了自身存在的問(wèn)題，現將具體情況報告如下。

　　一、個(gè)人基本情況

　　我叫，男，現年46歲，中共黨員，大學(xué)文化，現任教育局黨委副書(shū)記，主要分管全縣教育系統的紀檢、監察、審計、教育執法和職成教工作。

　　二、個(gè)人存在的主要問(wèn)題

　　對照縣委出臺的“十條禁令”和“十個(gè)專(zhuān)項治理”的要求，經(jīng)過(guò)全面認真地自查反思，我認為個(gè)人在作風(fēng)方面主要存在以下突出問(wèn)題：

　　1、學(xué)習抓得不夠緊。主要是對法律法規的學(xué)習不夠，主要表現在沒(méi)有全面系統的學(xué)習各種法律法規，尤其是對有關(guān)教育的法律法規學(xué)習理解還不全面、不深入、不透徹。

　　2、業(yè)余時(shí)間有與親朋好友一起打牌、帶彩娛樂(lè )現象。沒(méi)完全抵制住打牌、的不良現象，有時(shí)與朋友相聚或同事之間帶彩打麻將、斗地主。

　　3、工作日午餐有飲酒現象。在禁酒令沒(méi)有下發(fā)以前，陪上級或外單位的客人和下鄉檢查工作時(shí)，中午吃飯時(shí)經(jīng)常飲酒。

　　4、有公車(chē)私用的現象。有時(shí)用單位的公車(chē)回老家辦私事。

　　5、深入基層調查研究不夠。有時(shí)下基層檢查工作時(shí)，只是在中心學(xué)校、在重點(diǎn)中小學(xué)校走得多、看得多，到邊遠學(xué)校不多。

　　三、存在問(wèn)題的原因

　　存在以上問(wèn)題，有些原因是客觀(guān)上的，但大多數還是自己主觀(guān)努力不夠所造成的。一是由于工作任務(wù)較重，需要處理的事情的較多，有時(shí)對學(xué)習抓得不緊，特別是對法律法規的系統、全面學(xué)習不夠，沒(méi)有做到深入理解、靈活運用。二是自己沒(méi)有嚴格要求，有放松的表現，再加之有時(shí)也還存在人情、面情觀(guān)點(diǎn)，沒(méi)有嚴格把好關(guān)，遇到同事或朋友邀請有時(shí)沒(méi)有拒絕，出現飲酒、打牌的問(wèn)題就屬于這方面的原因。三是全縣學(xué)校點(diǎn)多面廣，有時(shí)安排的檢查時(shí)間緊、任務(wù)重，跑不過(guò)來(lái)，就沒(méi)有到邊遠的學(xué)校去。四是自己隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，勤奮進(jìn)取意識有所減弱，有懶散的思想。

　　四、整改打算

　　針對以下存在的問(wèn)題，我計劃采取以下措施積極進(jìn)行整改：

　　1、進(jìn)一步加強學(xué)習，制定科學(xué)合理的學(xué)習計劃，加對xx和教育法律法規的學(xué)習，全面系統地學(xué)，對各個(gè)條款認真理解，全面把握，融會(huì )貫通。

　　2、進(jìn)一加強宗旨意識，嚴格遵守國家的法律法規和黨政紀條規做遵紀守法的表率。

　　3、嚴格按照“十條禁令的'”和“十個(gè)專(zhuān)項治理”的有關(guān)要求，凡是禁止做的我堅決不做，嚴格要求自己，堅決不違紀違規。

　　4、切實(shí)轉變工作作風(fēng)，要多深入基層，深入學(xué)校，深入到教師當中，加強調查研究，了解掌握真實(shí)情況，傾聽(tīng)群眾呼聲，對人民群眾的要求或已受理的事項不拖不推，在規定的時(shí)間內保質(zhì)保量地辦妥辦好，讓人民群眾滿(mǎn)意，讓基層學(xué)校滿(mǎn)意，讓全縣教職工滿(mǎn)意。

　　5、加強群眾監督。將自己的整改方案進(jìn)行公示，請教育系統的全體同事、教育職工對我進(jìn)行監督，幫助支持我的整改工作。

　　6、對以上問(wèn)題的整改，從即日是開(kāi)始，6月底以前全部整改到位。

　　自查整改報告 37

　　按照市局工作部署，結合《xxxx縣工商局集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)實(shí)施方案》，集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)從xxxx年ｘ月16日起進(jìn)入自查自糾階段。我局堅持“存在什么問(wèn)題就整改什么問(wèn)題”的方針，通過(guò)自我查找、社會(huì )各界代表提建議，認真對照影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)五個(gè)方面、20種突出問(wèn)題，查找本單位在工作中存在的不足，并對存在的問(wèn)題進(jìn)行了深刻的剖析，制定和完善了相關(guān)措施�，F將有關(guān)工作情況匯報如下：

　　一、開(kāi)展自查自糾，認真梳理問(wèn)題

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，強化部署

　　為進(jìn)一步推動(dòng)全縣工商系統集中整治干部作風(fēng)活動(dòng)的深入開(kāi)展，縣局黨組高度重視，多次召開(kāi)黨組會(huì )議研究部署自查自糾階段各項工作，制訂了《xxxx縣工商局自查自糾階段工作方案》，由分管領(lǐng)導抓好各項工作的落實(shí)。

　�。ǘ�）廣泛征求意見(jiàn)

　　xxxx年4月12日，我局分別在縣局機關(guān)、潭山、棠浦、xxxx三個(gè)分局召開(kāi)了有市局領(lǐng)導、當地黨政領(lǐng)導、縣紀委和縣效能辦領(lǐng)導、人大代表、政協(xié)委員、個(gè)私業(yè)主代表、被處罰對象、工商特邀監督員、新聞媒體參加的干部述職述廉大會(huì )，廣泛的征求社會(huì )各界對工商部門(mén)的意見(jiàn)、建議，向社會(huì )發(fā)放征求意見(jiàn)120份，發(fā)放自查表20份。同時(shí)，縣局多次組織人員到分局和機關(guān)各單位進(jìn)行督查并公布了我局的投訴電話(huà)和電子信箱。圍繞以下5個(gè)方面廣泛征求意見(jiàn)，認真進(jìn)行查找問(wèn)題：

　　1、工作作風(fēng)上“庸、懶、散”，

　　2、領(lǐng)導作風(fēng)上的“假、浮、蠻”，

　　3、在公務(wù)活動(dòng)中“私、奢、貪”，

　　4、行政審批中低效率，

　　5、中介機構及從業(yè)人員亂作為。收回征求意見(jiàn)表120份，收集整理意見(jiàn)和建議5條。

　�。ㄈ�）召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，認真開(kāi)展自查

　　各分局、機關(guān)各單位及工作人員自覺(jué)對照上級集中整治活動(dòng)要求和本局《方案》，從思想、作風(fēng)和表現等方面認真進(jìn)行自查，找準、認清各自存在的突出問(wèn)題。全系統每位在職人員都撰寫(xiě)了自查自糾材料，縣局、各分局分別開(kāi)辟自查自糾階段專(zhuān)欄�？h局于xxxx年5月7日召開(kāi)了機關(guān)全體人員、分局長(cháng)自查自糾專(zhuān)題會(huì )議�？h局班子成員、機關(guān)各單位負責人在會(huì )上認真查擺自身在工作、思想、作風(fēng)方面存在的問(wèn)題，分析存在問(wèn)題原因，并明確了整改方向，制定了整改措施。

　�。ㄋ模┙Y合實(shí)際開(kāi)展“五查五比五看”。

　　開(kāi)展了以“查宗旨觀(guān)點(diǎn)，查工作態(tài)度，查服務(wù)效能，查落實(shí)能力，查工作成效，比黨性意識，比奉獻精神，比工作效率，比社會(huì )評價(jià)，比工作業(yè)績(jì)，看理想信念是否堅定，看工作作風(fēng)是否踏實(shí)，看服務(wù)意識是否強烈，看群眾反映是否滿(mǎn)意，看工作任務(wù)是否落實(shí)”為主要內容的“五查五比五看”活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展“五查五比五看”活動(dòng)，在全局營(yíng)造比學(xué)趕超，xxxx爭優(yōu)的良好氛圍，以一流的作風(fēng)、一流的服務(wù)、爭創(chuàng )一流的業(yè)績(jì)，樹(shù)一流的形象。開(kāi)展一次以“變作風(fēng)，樹(shù)形象，爭進(jìn)位，再xxxx，明確我該做什么，能做什么，怎么去做”為主題開(kāi)展大討論，找差距，尋原因，添措施，定目標，通過(guò)大討論活動(dòng)，攪動(dòng)干部思想，激發(fā)工作熱情，激發(fā)發(fā)展潛力。

　　二、制定整改措施，落實(shí)整改責任

　�。ㄒ唬�對干部自查自糾，以及面向各界收集的意見(jiàn)和建議認真進(jìn)行了梳理和匯總，共有以下五個(gè)方面：

　　1、對3.15投訴反應速度過(guò)慢；

　　2、加大食品安全監管力度；

　　3、加大種子、化肥、農藥監管力度。

　　4、理論學(xué)習不系統、全面，對新形勢下的新知識，新要求，新方法掌握不夠。

　　5、深入基層了解情況，調查研究少，和基層工作人員談心少，思想政治工作不夠經(jīng)�；�、具體化。

　�。ǘ�）存在問(wèn)題的原因

　　以上五個(gè)方面問(wèn)題的存在，有主觀(guān)方面原因：

　　1、對消費者解釋維權流程不到位，工作責任心不強。

　　2、工作作風(fēng)上存在“慵、懶、散”問(wèn)題，對學(xué)習沒(méi)有積極性；

　　也有客觀(guān)方面的原因：

　　1、食品店較多、檢查、檢測等工作不到位。

　　2、我局雖多次組織人員抽查種子、化肥、農藥等農資，并要求各分局加強轄區內農資監管，但流動(dòng)性、臨時(shí)銷(xiāo)售點(diǎn)監管不到位情況仍然存在。

　　3、分局人員少，工作范圍廣，市場(chǎng)巡查的頻次難以保障。

　�。ㄈ�）制定整改措施，落實(shí)整改意見(jiàn)

　　根據收集的意見(jiàn)和建議以及自查自糾提出來(lái)的問(wèn)題，我局進(jìn)行了深刻的剖析，經(jīng)黨組研究，從以下幾個(gè)方面制定整改措施，落實(shí)責任，切實(shí)進(jìn)行整改：

　　1、對3.15投訴反應速度過(guò)慢的措施：

　�。�1）、努力提升12315工作人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，認真處理好每一個(gè)消費者來(lái)電、來(lái)信，滿(mǎn)腔熱情地為消費者服務(wù)。

　�。�2）、12315投訴中心堅持以人為本、執法為民的.服務(wù)宗旨，高效便捷的工作原則，以事實(shí)為依據，依照法律法規，進(jìn)行公平合理的處理。

　�。�3）、凡符合管理程序的舉報或投訴，即時(shí)予以處理，能當天解決的，當天解決，當天不能解決的，一般在五個(gè)工作日內解決（特殊情況除外）。

　　責任領(lǐng)導：漆祖榮，責任部門(mén)：消保局，責任人：

　　整改時(shí)間：xxxx年3月至5月。

　　2、加大食品安全監管力度的措施：

　�。�1）加強流通環(huán)節食品市場(chǎng)的巡查，逐步完善單據式臺帳制度，加大食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)貨渠道的監管。

　�。�2）嚴把食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)的主體準入關(guān)，切實(shí)做好食品流通許可證的發(fā)放工作。

　�。�3）加大對市場(chǎng)食品的抽檢力度，嚴厲打擊銷(xiāo)售不合格食品的違法行為。

　�。�4）加大食品的快速檢測力度，各分局每周檢測一次，每次不少于三個(gè)品種。

　　責任領(lǐng)導：漆祖榮，責任部門(mén)：食品股、各分局，責任人：陳貴生、各分局局長(cháng)。

　　整改時(shí)間：xxxx年3月至11月。

　　3、加大種子、化肥、農藥監管力度的措施：

　　(1)加強開(kāi)展“紅盾護農”嚴查銷(xiāo)售假冒偽劣行動(dòng)宣傳。

　　(2)清理市場(chǎng)主體，嚴把準入關(guān)。

　　(3)開(kāi)展“嚴查銷(xiāo)售假冒偽劣農資保春耕”專(zhuān)項行動(dòng)，在全縣范圍內開(kāi)展對種子、化肥、農藥和農機具及配件商品質(zhì)量監測。

　　(4)建立健全打擊銷(xiāo)售假冒偽劣農資長(cháng)效機制。

　　責任領(lǐng)導：漆祖榮，責任單位：市管股、各分局，責任人：熊允發(fā)、各分局局長(cháng)。

　　整改時(shí)間：xxxx年3月至11月。

　　4、加強干部理論學(xué)習，全面提升干部綜合素質(zhì)的措施：

　�。�1）加強政治思想和業(yè)務(wù)能力培訓。在全縣系統開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，從法律法規、注冊登記、執法辦案、市場(chǎng)巡查、公文寫(xiě)作、微機操作六方面對干部職工進(jìn)行理論和實(shí)踐培訓，努力提高執法人員的整體素質(zhì)。

　�。�2）加強日常學(xué)習和工作制度建設。進(jìn)一步完善黨組中心組學(xué)習制，黨員干部周四集中學(xué)習制，充分發(fā)揮制度的約束力作用。

　　責任領(lǐng)導：冷華勛，責任部門(mén)：辦公室、機關(guān)黨委、法規股、信息中心，責任人：曾林輝、梁沁、劉宗才、彭光杰。

　　整改時(shí)間：xxxx年3月至11月。

　　5、加強基層調研，解決基層干部思想、生活問(wèn)題措施：

　�。�1）在新的轉型時(shí)期，干部、職工的思想已發(fā)生新的變化，新的問(wèn)題也經(jīng)常出現，我局領(lǐng)導將主動(dòng)找同志談心，隨時(shí)摸清干部、職工思想脈搏，超前思考，主動(dòng)預測，把問(wèn)題化解在萌芽之中。

　�。�2）要用大道理管小道理，用正道壓邪道，在引導干部正確對待榮譽(yù)進(jìn)步的同時(shí)，要積極為青年干部的成長(cháng)創(chuàng )造條件，鼓勵他們自學(xué)成才，參加各類(lèi)培訓，增長(cháng)才干，當他們在工作上遇到困難和壓力時(shí)，應及時(shí)予以支持和幫助。

　�。�3）思想政治工作要取得好的效果，必須在內容和形式上下功夫。我局將通過(guò)開(kāi)展工商廉政文化建設、開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)、參觀(guān)警示基地、演講交流等，把思想政治工作融入其中，讓每名干部、職工去體驗和感悟，倡導榮辱觀(guān)，增強進(jìn)取心。

　　自查整改報告 38

　　20xx年以來(lái)，縣人社局嚴格落實(shí)國家和省、市、縣關(guān)于深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一系列相關(guān)工作部署，以企業(yè)和群眾需求為導向，以全力實(shí)施“強修文”五年行動(dòng)為工作主線(xiàn)，著(zhù)力打造“服務(wù)和效率高于周邊、成本和負擔低于周邊”的營(yíng)商環(huán)境新高地，牢牢把握“人社部門(mén)是服務(wù)型部門(mén)”定位，多點(diǎn)發(fā)力，多措并舉，充分發(fā)揮職能作用，確保在全省營(yíng)商環(huán)境評估排位上升，營(yíng)商環(huán)境評估指數全面提升，為全縣經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展不斷凝聚強大力量。

　　一、基本情況

　�。ㄒ唬┘哟缶蜆I(yè)創(chuàng )業(yè)扶持，著(zhù)力優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境

　　1、強化企業(yè)用工支撐。有計劃的開(kāi)展招聘活動(dòng)，滿(mǎn)足企業(yè)用工需求，今年以來(lái)，修文縣共舉辦各類(lèi)招聘會(huì )34場(chǎng)，共657家企業(yè)參加（其中506家企業(yè)為貴陽(yáng)市人社局提供），至少有771人達成就業(yè)意向；開(kāi)展職業(yè)技能培訓，完成職業(yè)技能培訓7493人，占目標任務(wù)2500人的293.96%，職業(yè)技能提升行動(dòng)企業(yè)職工培訓2419人；

　　2、落實(shí)好就業(yè)創(chuàng )業(yè)政策。全力推進(jìn)創(chuàng )業(yè)型城市建設，創(chuàng )建充分就業(yè)居委會(huì )17個(gè)，創(chuàng )建率為94%；充分就業(yè)村97個(gè)，創(chuàng )建率為94%。推動(dòng)惠企利民政策落地，截至目前，審核發(fā)放創(chuàng )業(yè)擔保貸款1805萬(wàn)元。

　　3、做好檔案管理與服務(wù)。依托貴陽(yáng)市社會(huì )人才（流動(dòng)人員）人事檔案公共管理服務(wù)系統，增加多條轉遞渠道，提升檔案公共服務(wù)能力，推進(jìn)檔案管理服務(wù)信息化、標準化、便民化，人性化。截至目前我局托管檔案達5800份，今年以來(lái)接受檔案業(yè)務(wù)咨詢(xún)今年以來(lái)1500余次。

　　4、支持專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才職稱(chēng)跨地區互認。由外省、其他專(zhuān)區調入、引進(jìn)、招考的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，其通過(guò)人事職稱(chēng)部門(mén)組織的社會(huì )化評審、考試等渠道取得的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，以及其他系統內評審、考試取得的.資格，均按省、市相關(guān)要求，報省、市人事職稱(chēng)部門(mén)審核認定，并根據審核認定結果，聘任和兌現相應待遇。

　�。ǘ�）緊盯服務(wù)效能提升，打造優(yōu)質(zhì)人社服務(wù)

　　1、規范行政審批和行政許可。認真貫徹落實(shí)《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《勞務(wù)派遣行政許可實(shí)施辦法》、《關(guān)于企業(yè)實(shí)施不定時(shí)工作制和綜合計算工時(shí)工作制的審批辦法》、《人力資源市場(chǎng)暫行條例》等相關(guān)法律法規，壓縮辦理時(shí)限，確保用工權益，服務(wù)好企業(yè)。20xx年以來(lái)共審批辦理完成特殊工時(shí)審批7家、人力資源許可2家、勞務(wù)派遣許可4家，并不定期對具有行政許可企業(yè)進(jìn)行監管。

　　2、提升社保業(yè)務(wù)辦理便利度。一是全面貫徹中央、省、市相關(guān)決策部署，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)建設，目前，城鎮企業(yè)職工養老保險關(guān)系轉移接續經(jīng)辦全面實(shí)現網(wǎng)上申請、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上查詢(xún)；二是全面推行“掌上12333”系統服務(wù)，養老保險轉進(jìn)與轉出更便捷，讓信息多跑路，群眾少跑腿；三是推行減證便民行動(dòng)，跨省轉移新增業(yè)務(wù)實(shí)現“無(wú)紙化”，省內轉移業(yè)務(wù)取消提供繳費憑證環(huán)節；四是新企業(yè)參保實(shí)現“零跑腿”，最大限度減少企業(yè)參保辦理人力、經(jīng)濟成本，截至目前，完成新參保企業(yè)1030戶(hù)。

　　3、擴大失業(yè)保險覆蓋范圍。按照上級部署，積極推動(dòng)城鄉各類(lèi)用人單位全部納入失業(yè)保險范圍，嚴格按照上級要求做好失業(yè)保險擴大范圍工作。

　�。ㄈ�）構建和諧勞資關(guān)系，維護企業(yè)和職工合法權益

　　1、加強勞動(dòng)爭議仲裁調解。充分發(fā)揮基層調解組織化解爭議“第一道防線(xiàn)”和“互聯(lián)網(wǎng)+調解”作用，減輕勞動(dòng)者維權成本，截至目前，受理勞動(dòng)爭議案件244件，立案208件，仲裁108件，調解196件(含鄉鎮街道基層組織以及案外調解96件)。

　　2、加強勞動(dòng)保障行政執法。按照中央、省、市決策部署，落實(shí)源頭治理、預防為主、防治結合、標本兼治的工作要求，依法根治拖欠農民工工資問(wèn)題。截至目前，完成企業(yè)書(shū)面年審606戶(hù)；下達勞動(dòng)保障監察責令改正決定書(shū)75份，對違反相關(guān)勞動(dòng)保障法律法規且拒不改正的單位立案32件，結案25件（其中：涉嫌使用童工2件、項目管理及農民工工資案件20件，中止3件），正在處理7件（其中：涉嫌拖欠工資案件4件，未按規定繳納保證金3件）；清欠農民工資9315、19萬(wàn)元，涉及農民工3811人；

　　二、存在問(wèn)題

　�。ㄒ唬┚蜆I(yè)結構性矛盾凸顯�！扒舐氹y”與“招工難”并存，就業(yè)結構性矛盾依然存在，就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)穩定性需進(jìn)一步提高。

　�。ǘ�）部分險種轉移便利度有待優(yōu)化。目前城鄉居民基本養老保險關(guān)系還未實(shí)現省內、外網(wǎng)上轉移；城鎮職工養老保險轉移還未實(shí)現省內網(wǎng)上轉移；機關(guān)事業(yè)單位養老保險關(guān)系轉移還未實(shí)現省外網(wǎng)上轉移。

　�。ㄈ�）勞動(dòng)用工權益保護壓力仍大。違規用工現象仍然存在，零星欠薪線(xiàn)索仍然禁而不絕，人事勞動(dòng)爭議案件時(shí)有發(fā)生，勞動(dòng)用工權益保護問(wèn)題仍然嚴峻。

　　三、對國家層面的建議

　�。ㄒ唬┏雠_更加積極的就業(yè)政策，加大城鄉統籌力度，加大對邊遠地區的資金投入，保障城鄉各類(lèi)就業(yè)困難對象實(shí)現更穩定更充分就業(yè)。

　�。ǘ�）加快推進(jìn)企業(yè)職工養老保險全國統籌。

　　四、下步工作打算

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步搭建就業(yè)供需橋梁。深入企業(yè)走訪(fǎng)，掌握企業(yè)招聘需求，暢通企業(yè)與求職者溝通渠道，為企業(yè)和求職者提供便捷、高效的就業(yè)服務(wù)。

　�。ǘ�）進(jìn)一步做好社保經(jīng)辦服務(wù)。積極與上級部門(mén)溝通，力爭20xx年12月31日前實(shí)現“貴州省金保三期系統”使用，實(shí)現城鎮養老保險省內網(wǎng)上轉移。

　�。ㄈ�）進(jìn)一步維護勞動(dòng)用工權益。進(jìn)一步加大執法檢查力度，重點(diǎn)檢查用人單位勞動(dòng)用工合同的簽訂、勞動(dòng)用工備案登記、工資發(fā)放、農民工工資支付、保證金繳存等工作；進(jìn)一步探索保障農民工工資支付長(cháng)效機制，加強監管，切實(shí)提高制度執行效率，保障農民工合法權益。

　　自查整改報告 39

　　自查自糾活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我認真學(xué)習<中國共產(chǎn)黨黨員廉潔從政若干準則>，對照廉政準則對照檢查，開(kāi)展自查自糾，進(jìn)一步明確了今后努力的方向�，F自查報告如下：

　　一、加強學(xué)習，提高認識，增強廉潔從政的自覺(jué)性和堅定性。

　　黨風(fēng)廉政建設是關(guān)系黨和國家生死存亡的一件大事。廉潔奉公、勤政為民是各級領(lǐng)導干部必備的品質(zhì)，也是黨和人民對黨員領(lǐng)導干部最基本的要求。通過(guò)學(xué)習，使我更加深刻地認識到反腐倡廉教育的重要性和緊迫性，認識到廉潔從政，必須從我做起，從一點(diǎn)一滴的事情做起，而不能僅僅停留在文件上、口頭上。牢固樹(shù)立馬克思列寧主義世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和正確的權力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)，筑牢拒腐防變的思想道德防線(xiàn)。通過(guò)參加本次干部廉潔自律自查自糾活動(dòng)，我深刻地認識到：加強干部廉政勤政建設，是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的必然要求，是適應新形勢新任務(wù)、推進(jìn)反腐倡廉建設、全面履行司法行政職能的必然要求。充分認識開(kāi)展廉政勤政、依法行政的重要性和必要性，決心把開(kāi)展廉政勤政、依法從政自查自糾作為自己當前一項重要的政治任務(wù)，切實(shí)上心入腦、認真查找、自查自糾、抓出實(shí)效。

　　二、遵守紀律，廉潔從政。

　　進(jìn)一步增強了紀律觀(guān)念，嚴格遵守了黨章和黨的紀律。通過(guò)嚴格遵守政治紀律，加強黨性修養，增強了自律意識，自覺(jué)遵守了<廉政準則>和廉潔從政的各項規定，堅決地做到了在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，保證政令暢通。堅決糾正有令不行、有禁不止，以權謀私，不給好處不辦事，給了好處亂辦事等不正之風(fēng)。較好地做到了八小時(shí)之內愛(ài)崗敬業(yè)：捫心自問(wèn)自己的行為盡到了職責了沒(méi)有？上對得起黨的要求、下不愧百姓的期望沒(méi)有？八小時(shí)之外在法律和道德的范圍內活動(dòng)：深刻反省，作為一位基層干部，“白天”能夠操守如玉，“晚上”能否依然清清白白？有效地做到了自重、自省、自警、自勵，嚴格地要求自己進(jìn)一步樹(shù)立廉潔奉公的良好形象。

　　三、勤政踏實(shí)，敬業(yè)工作。

　　進(jìn)一步提高了貫徹落實(shí)黨的理論和路線(xiàn)方針政策的能力和水平，提高推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì )和諧的能力和水平，提高依法行政、依法辦事的能力和水平，把實(shí)現好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為思考問(wèn)題和開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)加強勤政建設。同時(shí)把廉政建設的要求貫穿于勤政建設，通過(guò)加強勤政建設促進(jìn)廉政建設。不斷提高了工作效率和服務(wù)水平，在抓好落實(shí)上狠下功夫，在務(wù)求實(shí)效上狠下功夫，努力做出經(jīng)得起實(shí)踐檢驗的政績(jì)。堅決糾正辦事拖拉、推諉扯皮及群眾反映強烈的“冷、橫、硬、推”等不正之風(fēng)。做到勤奮敬業(yè)、執政為民。

　　四、求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新。

　　進(jìn)一步樹(shù)立了科學(xué)發(fā)展觀(guān)，正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、權力觀(guān)和利益觀(guān)及“無(wú)功即是過(guò)”的工作理念，改進(jìn)工作方法，轉變干部作風(fēng)。積極發(fā)揚求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅持一切從實(shí)際出發(fā)。堅決糾正形式主義、官僚主義和弄虛作假行為以及工作平庸、不求進(jìn)取、畏首畏尾等固步自封、小勝即安的不良作風(fēng)，倡導開(kāi)拓創(chuàng )新、勇于嘗試的敢打猛沖勁頭，切實(shí)做到以飽滿(mǎn)旺盛的干勁和科學(xué)求實(shí)的奮斗精神，完成好本職工作。

　　五、存在的問(wèn)題與不足。

　�。�1）理論學(xué)習不深入不系統。有時(shí)忙于具體工作，學(xué)習有所放松，理論與實(shí)踐的結合還不緊密。學(xué)習是個(gè)長(cháng)期的過(guò)程與積累我仍要努力，尤其是對廉潔從政的理論學(xué)習仍要加強，仍要提高廉潔從政政治理論水平，總結不足積累經(jīng)驗，分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力不夠，把握工作的能力欠缺，導致出現有時(shí)窮于應付，工作重點(diǎn)不夠突出，工作的預見(jiàn)性、前瞻性、創(chuàng )新性不夠，工作成效不夠突出。

　�。�2）對黨的民主集中制的.理解和貫徹還不到位。表現在比較注重自己的工作，不是自己范圍的事考慮的少一些；開(kāi)展批評與自我批評方面不夠經(jīng)常和深入。深入基層，調查研究不夠，導致工作的針對性不足，在解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上存在一定差距。

　　六、整改措施及下步打算。

　�。�1）對政治理論，特別是廉潔從政的知識理論要堅持做到勤學(xué)、精學(xué)、終身學(xué)，做到自覺(jué)加強學(xué)習，接受教育，不斷進(jìn)步。要進(jìn)一步加強自身的理論學(xué)習，用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)武裝頭腦，提高政治素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應反腐倡廉工作不斷發(fā)展的需要，真正體現與時(shí)俱進(jìn)的要求。

　�。�2）切實(shí)加強理論學(xué)習，提高政治素質(zhì)。正確處理工作和學(xué)習的關(guān)系，努力擺脫繁雜事務(wù)，擠出更多的時(shí)間學(xué)習政治理論、市場(chǎng)經(jīng)濟、科技文化等各種新知識，努力充實(shí)自己，以適應新形勢的要求，適應本職工作的需要。要進(jìn)一步加強對反腐倡廉工作、依法從政工作特點(diǎn)、規律的研究，增強工作的預見(jiàn)性、創(chuàng )新性和有效性，把紀檢監察工作從事后查處轉為事前查找、事中監督為主。

　�。�3）要進(jìn)一步轉變作風(fēng)，徹底杜絕那種對待基層人員群眾“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的機關(guān)老爺作風(fēng)，深入基層群眾，了解基層群眾的疾苦，多為基層群眾辦好事、實(shí)事。全面貫徹黨的民主集中制，模范遵守黨的組織紀律，本著(zhù)對事業(yè)負責、對同志負責的精神，勇于開(kāi)展批評與自我批評。

　�。�4）要進(jìn)一步振奮精神，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。學(xué)習和發(fā)揚我黨長(cháng)期以來(lái)的不屈不撓，頑強堅持，決不放棄，決不拋棄、信念堅毅，以?shī)^發(fā)向上的精神，在廉潔從政的道路上把消防工作做得更好，更出色，以實(shí)際行動(dòng)抓好各項工作的落實(shí)。

　　自查整改報告 40

　　一、存在的問(wèn)題和不足

　�。ㄒ唬�學(xué)習方面

　　對學(xué)習抓得不緊，滿(mǎn)足于一般化。自己認為平時(shí)學(xué)的可以，滿(mǎn)足于有一定的基礎，因而放松和忽視學(xué)習，致使學(xué)習被動(dòng)應付，缺乏學(xué)習的自覺(jué)性與主動(dòng)性。在工作中忽視了知識能力的培養和再提高，對知識掌握不系統、不全面，臨到用時(shí)才臨時(shí)抱佛腳，對學(xué)習沒(méi)有做到長(cháng)期堅持，特別是聯(lián)系實(shí)際不夠，解決實(shí)際問(wèn)題少。

　�。ǘ�）工作方面

　　1、工作中缺乏主動(dòng)性，存在等、靠等現象�？傉J為自己只需要做好份內的事就可以了，工作中領(lǐng)導安排什么就做什么，總是按部就班，只立足于把工作做好，不孜孜追求于把工作做新，沒(méi)有大的、明顯的創(chuàng )新特色。

　　2、工作態(tài)度方面

　　一是工作標準不高，在工作中自我要求不夠嚴。雖然在工作中不斷努力，出色完成了工作任務(wù)，把自己的知識和熱情也體現到工作中去，但也存在自我要求不嚴格的現象，有時(shí)思想較為懶惰，安于做好自己份內的工作，不注重思考整體的工作和大局。二是開(kāi)拓精神不強，思想觀(guān)念不夠開(kāi)放。在工作中安于現狀，工作上放不開(kāi)手腳，不夠大膽，滿(mǎn)足于按照領(lǐng)導要求，做好本職，完成任務(wù)，缺乏創(chuàng )造性、獨創(chuàng )性的點(diǎn)子，存在著(zhù)等、靠的思想，總是被動(dòng)接受領(lǐng)導安排的工作，對如何創(chuàng )造性的開(kāi)展工作思路不寬、辦法不多，不能主動(dòng)替領(lǐng)導分憂(yōu)。三是有時(shí)辦事不夠嚴謹，沒(méi)有精益求精的思想，完成一項工作沒(méi)有爭先創(chuàng )優(yōu)精神，雖然工作都完成，目標也按時(shí)完成就是質(zhì)量不高。

　　3、工作作風(fēng)方面

　　一是不夠扎實(shí)，存在急于求成的情緒。一接到任務(wù)，有時(shí)首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，有時(shí)存在應付以求過(guò)關(guān)的想法，

　　二是服務(wù)態(tài)度有時(shí)不太好。有時(shí)工作忙，來(lái)辦事的人多，開(kāi)始時(shí)還可以做到對服務(wù)對象心平氣和，到最后就導致工作缺乏耐心，產(chǎn)生急躁情緒，影響工作效果，沒(méi)有時(shí)刻以高標準嚴格要求自己，工作方法簡(jiǎn)單，致使工作效果不佳。

　　三是存在有怕得罪人的思 想，有時(shí)說(shuō)話(huà)不講究策略。

　　4、工作紀律方面

　　日常管理不夠嚴格�？傮w上還是能遵守各項規章制度的，但有時(shí)對日常紀律抓落實(shí)不夠，執行制度有時(shí)不夠嚴格，偶爾有遲到早退現象，雖然沒(méi)有影響到工作的按時(shí)完成，但還是違反了組織紀律。

　　二、產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因

　　一是自己放松了學(xué)習及對自己的要求，沒(méi)有從思想深處充分認識學(xué)習的重要性。沒(méi)有樹(shù)立長(cháng)期的觀(guān)念，沒(méi)有把長(cháng)期學(xué)習，不斷提高自己的工作能力作為目標。

　　二是沒(méi)有樹(shù)立科學(xué)嚴謹的工作態(tài)度和大膽創(chuàng )新的風(fēng)格，思想上有等、懶、靠的情緒的要求，在小節上放松了自身紀律，自己對自己的工作沒(méi)有進(jìn)行系統的規劃、整理。

　　三、整改的措施

　　1、努力提高學(xué)習的自覺(jué)性。首先是自覺(jué)學(xué)習，在學(xué)習上增強自我約束機制，自我加壓，強化學(xué)習，努力學(xué)習理論，學(xué)政治、學(xué)財政法規及黨的新政策、新方針，嚴于律己、嚴于律人，學(xué)會(huì )與時(shí)俱進(jìn)。

　　2、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要努力做到善于克服消極思維、模糊認識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作；敢于沖破傳統觀(guān)念的束縛，不因循守舊，不安于現狀，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。善于對遇到的問(wèn)題進(jìn)行理性思考，針對當前工作中面臨的`新情況、新問(wèn)題，在實(shí)踐中不斷總結和完善已有的經(jīng)驗，提出發(fā)展的新思路、新方案；善于從全局的高度認識事物；善于根據個(gè)人具體情況和自身工作特點(diǎn)，不斷完善和提高自己，腳踏實(shí)地的投入到工作中去。

　　3、強化責任，提高效率。對自己的工作多用心、用腦，領(lǐng)導交辦的事及我自己份內的事做好計劃，使其有序、有時(shí)、有步驟地完成，今天的事絕不拖到明天做，樹(shù)立強烈的時(shí)間觀(guān)、效率觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)，促進(jìn)單位各項工作的順利開(kāi)展和自身能力的不斷提高

　　自查整改報告 41

　　為貫徹藥監局今年下發(fā)的《通知》要求，我單位對內部中藥飲片管理進(jìn)行了自查，情況如下：

　　1、中藥飲片質(zhì)量管理人員狀況：

　　負責中藥飲片的質(zhì)量管理員是中藥藥劑師、中藥師，具有多年從事中藥飲片管理工作經(jīng)驗，應對中藥飲片質(zhì)量問(wèn)題有一定的判斷能力，可監督、檢查和指導藥品購進(jìn)、驗收、養護、保管、銷(xiāo)售、運輸等各個(gè)環(huán)節存在或反饋的質(zhì)量問(wèn)題。在藥品質(zhì)量檢查和養護工作中，藥房員工一貫堅持預防為主的原則，根據庫存藥品流轉情況和季節變化，確定重點(diǎn)養護工作。在中藥飲片驗收過(guò)程中，驗收員在我單位從事驗收工作多年，工作認真、仔細，能及時(shí)準確完成所購進(jìn)藥品的質(zhì)量檢查驗收工作，并已做過(guò)中藥飲片驗收工作的崗前培訓。

　　2、中藥飲片購進(jìn)管理：

　�。�1）將執行“按需進(jìn)貨、擇優(yōu)選擇、質(zhì)量第一”的原則，注重藥品購進(jìn)時(shí)的時(shí)效性和合理性，力求做到供應及時(shí)，結構合理。

　�。�2）必須從具有資質(zhì)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)采購中藥飲片，驗證生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的《藥品經(jīng)營(yíng)（生產(chǎn)）許可證》、《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照》、《藥品經(jīng)營(yíng)（生產(chǎn)）質(zhì)量管理規范認證證書(shū)》、《藥品GMP認證書(shū)》、藥品質(zhì)量保證協(xié)議和銷(xiāo)售人員授權委托書(shū)，資格證明、身份證，并將復印件存檔備查。

　�。�3）所購的中藥飲片要求有包裝，包裝上除有品名、生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期外，實(shí)施文號管理的'中藥飲片必須注明批準文號。

　�。�4）供貨企業(yè)須提供有中藥飲片的檢驗報告復印件，簽訂合同都注明質(zhì)量條款、產(chǎn)地、等級標準等。

　�。�5）不購入該炮制而未炮制的中藥飲片。

　　3、中藥飲片驗收管理：

　�。�1）驗收人員嚴格按照法定的藥品質(zhì)量標準和《中國藥典》對中藥飲片質(zhì)量進(jìn)行逐批驗收。

　�。�2）中藥飲片的驗收若發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)向上級匯報，盡快處理。

　�。�3）驗收時(shí)仔細核對品名、規格、數量、產(chǎn)地、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、合格證等，同時(shí)對中藥飲片的包裝、標簽以及有關(guān)要求的證明文件均進(jìn)行逐一檢查。

　�。�4）中藥飲片進(jìn)貨時(shí)，及時(shí)讓供貨廠(chǎng)家提供飲片檢驗報告，以便留存備查。

　�。�5）驗收時(shí)對與貨單不符、質(zhì)量異常、包裝、標志內容不符合規定等存在疑問(wèn)的品種，采取拒收，并與進(jìn)貨廠(chǎng)家及時(shí)溝通聯(lián)系，盡快處理。

　�。�6）驗收完畢，驗收員在驗收貨證上簽字，驗收記錄保存存檔。

　　4、中藥飲片的儲存、養護管理：

　�。�1）在庫中藥飲片應定期采取養護措施，每季度要將全部中藥飲片檢查一遍，遇到潮濕季節，每月要將中藥飲片檢查一遍，出現質(zhì)量問(wèn)題，立即采取補救措施。

　�。�2）中藥飲片儲存于陰涼處，避光、陰涼、干燥、通風(fēng)，與其他藥品分開(kāi)存放，并有防潮、防霉、防塵、防污染以及防蟲(chóng)、防鼠等設施。

　�。�3）中藥飲片容易發(fā)生質(zhì)量變異，養護過(guò)程中嚴格按照其不同性質(zhì)和儲存條件分別養護。

　�。�4）性質(zhì)相互影響容易串味的重要飲片分開(kāi)存放。

　　在此次自查行動(dòng)中，仍然存在一些問(wèn)題和不足，應及時(shí)進(jìn)行糾正，具體情況如下：

　　1、中藥飲片到貨時(shí)，由于工作有時(shí)繁忙，沒(méi)有及時(shí)對全部飲片進(jìn)行仔細驗收，上賬不夠及時(shí)，今后還應注意，利用空閑時(shí)間抓緊登記上賬，做到賬貨相符，保證藥品質(zhì)量。

　　2、處方核查簽字不夠及時(shí)，今后應嚴格按照“四查十對”原則統一管理，做到工作態(tài)度嚴謹、認真。

　　以上是我單位依據《藥品質(zhì)量管理規范實(shí)施細則》及《通知》等文件精神進(jìn)行的中藥飲片質(zhì)量管理自查總結，請局藥品核查處檢查指導！

　　自查整改報告 42

　　為深入貫徹落實(shí)《藥品質(zhì)量管理規范》，提高醫療質(zhì)量，近期我們對藥房的情況進(jìn)行了認真、全面自查，自查情況如下：

　　一、科室職工認真學(xué)習并執行《藥品管理法》和有關(guān)藥事法律法規，嚴格遵守各項操作規程，有專(zhuān)人負責藥品的質(zhì)量管理工作。

　　二、制定了相應業(yè)務(wù)知識學(xué)習計劃，業(yè)務(wù)人員定期進(jìn)行法律知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習，提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

　　三、在購進(jìn)藥品時(shí)嚴格審核供貨單位、藥品及銷(xiāo)售人員的資質(zhì)，確保采購藥品合格無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。

　　四、建立建全進(jìn)貨檢查驗收制度，對藥品通用名稱(chēng)、規格、批準文號、批號、有效期、生產(chǎn)廠(chǎng)商、供貨單位、購進(jìn)數量、購進(jìn)日期等嚴格核對，驗收藥品做到要：帳、票、物相符。驗收記錄按規定期限保存。

　　五、藥房干凈整潔有序，存放、陳列藥品有專(zhuān)用貨架，需冷藏、避光儲存的藥品在相應條件下存放。有防塵、防潮、防火、防盜、防污染、防鼠設施，儀器定期保養，及時(shí)維修。

　　六、定期組織人員對品進(jìn)行質(zhì)量檢查，每天觀(guān)察室內溫濕度。陳列藥品根據劑型分開(kāi)擺放。藥品與非藥品、內服藥與外用藥分開(kāi)擺放。調劑室干凈整潔，藥品與所用物品固定放置，工作人員嚴格按照調劑室操作規程執行，調配時(shí)做到“四查十對”不合格處方拒絕發(fā)藥，發(fā)藥時(shí)認真核對，堅決杜絕差錯事故發(fā)生。

　　七、藥品按“先進(jìn)先出，近效期先出”和按批號發(fā)藥的原則。效期半年之內的藥品填寫(xiě)效期藥品登記簿，報損藥品認真填寫(xiě)報損單，及時(shí)按程序上報銷(xiāo)毀。

　　八、認真執行藥品不良反應報告制度，有專(zhuān)人負責藥品不良反應信息的收集和上報工作。發(fā)現藥物不良反應及時(shí)填報《藥品不良反應事件報告表》并向上級有關(guān)部門(mén)報告。

　　九、每月盤(pán)點(diǎn)一次，確保帳物相符。

　　存在的問(wèn)題：通過(guò)自查，我們加強了自身建設，排查了安全隱患，但也存在一些問(wèn)題，對存在的問(wèn)題我們整改如下：

　　1、改善藥品儲存條件和溫度要求，滿(mǎn)足藥品儲存溫度要求；

　　2、對員工的`業(yè)務(wù)知識培訓還有待一步加強；

　　3、工作自查的自覺(jué)性和能力還有待加強。

　　總之，下一步我們藥房工作人員本著(zhù)服務(wù)第一，確保藥品質(zhì)量，堅決杜絕差錯事故發(fā)生，使藥房的工作達到一個(gè)新的高度。

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