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健康體檢中心運營(yíng)方案
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，通常需要提前準備好一份方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編整理的健康體檢中心運營(yíng)方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
健康體檢中心運營(yíng)方案1
為全面實(shí)施農民健康工程，進(jìn)一步鞏固新型農村合作醫療制度，進(jìn)一步做好本鎮農民的健康體檢工作，提高廣大農民的健康保障水平，根據《四川省人民政府關(guān)于加強農村公共衛生工作的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，結合衛生局對今年體檢工作的按排要求，20xx年我鎮必須完成70%的村的體檢工作，每個(gè)村的體檢率達到90%或以上，計劃如下:
一、領(lǐng)導重視，計劃周密。
衛生院領(lǐng)導班子要加強對農民健康體檢工作高度重視。我們準備成立以主要領(lǐng)導為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，組織召開(kāi)了農民健康體檢工作動(dòng)員大會(huì )，要求村“兩委”和公共衛生聯(lián)絡(luò )員及責任醫生積極做好宣傳發(fā)動(dòng)工作。
二、精心組織，措施到位。
衛生院要承擔整個(gè)鎮的農民健康體檢工作，工作任務(wù)重，涉及面廣，我院認真制定實(shí)施方案和工作計劃，安排骨干力量以保證體檢質(zhì)量。為了方便群眾和提高體檢率，采取集中和下鄉巡回相結合方式。要求全體工作人員以良好形象、認真仔細、高度負責的.態(tài)度對待體檢工作，讓老百姓滿(mǎn)意，用實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得當地群眾認可。
三、結合實(shí)際，統籌兼顧。
將落實(shí)農村公共衛生三大類(lèi)十二項任務(wù)和健康體檢相結合。發(fā)放宣傳資料，對參檢農民進(jìn)行健康知識的宣教。爭取使農民的健康知識知曉率達80%以上。利用體檢結果反饋，有對陽(yáng)性體征進(jìn)行面對面的健康指導，讓他們了解更多健康知識。
四、轉變觀(guān)念，完善制度。
提高全院職工認識，增強對開(kāi)展農民健康體檢和公共衛生服務(wù)工作主動(dòng)性。在做好體檢的同時(shí)，及時(shí)記入檔案，輸入電腦，對重點(diǎn)人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理、追蹤隨訪(fǎng)。
五、組織領(lǐng)導
成立花園衛生院免費健康體檢工作組，負責該小組工作，組成成員如下
組長(cháng)：xx
成員：xxx
體檢分組
第一組：
組長(cháng)：xx
成員：xxx
第二組：
組長(cháng)：xxx
成員：xxx
第三組：
組長(cháng)：xxx
成員：xxx
第四組：
組長(cháng)：xxx
成員：xxx
第五組：
組長(cháng)：xxx
成員：xxx
健康體檢中心運營(yíng)方案2
一、指導思想：
以新體檢中心投入使用為契機，本著(zhù)“打造精品”的目標，以健康管理為主線(xiàn)，以腫瘤篩查為重點(diǎn)，加強對外交流合作，依托醫院強勢品牌，完善服務(wù)流程，擴大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在加強團檢的同時(shí)，重點(diǎn)培育高端和普及低端兩極體檢市場(chǎng)，在堅持以社會(huì )效益為前提的原則下，共同創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益。
二、具體措施：
�。ㄒ唬┱{整營(yíng)銷(xiāo)策略，多層次開(kāi)辟體檢市場(chǎng)。
1、加強與體檢單位的聯(lián)系，鞏固和開(kāi)辟團檢市場(chǎng)。以醫院為依托，在穩定原有客戶(hù)的基礎上，開(kāi)拓銀行系統等新的客戶(hù)群。
2、以疾病篩查及預防為重點(diǎn)，全力做好健康體檢和專(zhuān)病篩查工作。在繼續做好團檢和個(gè)人健康體檢的基礎上，重點(diǎn)來(lái)院病人直系親屬疾病的篩查工作，同時(shí)，加強原始數據信息的收集與整理。做好回訪(fǎng)工作。
3、建立VIP客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)辟高端體檢市場(chǎng)。利用于醫院客服中心，開(kāi)展在線(xiàn)咨詢(xún)答疑、健康關(guān)懷服務(wù)。條件成熟時(shí)也可嘗試攜程服務(wù)模式，實(shí)現包括24小時(shí)預約掛號、住院等服務(wù)在內的多種就醫需求和全方位的個(gè)性化健康管理服務(wù)。
4、加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，建立健康俱樂(lè )部，引進(jìn)健康保健設施，開(kāi)展集健康體檢、亞健康調理、康復療養于一體的養生保健服務(wù)，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
�。ǘ┩卣贵w檢服務(wù)內容，樹(shù)立獨具特色的體檢品牌。
1、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程，推行感動(dòng)服務(wù)。即：通過(guò)感覺(jué)（從進(jìn)入體檢中心，讓體檢者感覺(jué)到熱情周到）——感受（通過(guò)體檢全程服務(wù)確實(shí)感受很好）——感情（通過(guò)檢后服務(wù)，建立朋友關(guān)系）三個(gè)層次層層推進(jìn)，使顧客把醫院當成生活和情感的.一部分，讓顧客感受到回家的感覺(jué)，感覺(jué)到醫有所值，營(yíng)造顧客滿(mǎn)意的境界。
2、組建高素質(zhì)的體檢導診隊伍，開(kāi)展特需服務(wù)。擬招聘用1—2名年輕學(xué)生進(jìn)行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓，規范行為舉止，通過(guò)良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務(wù)，使每個(gè)來(lái)中心體檢的客戶(hù)都能 感受到細心、溫馨和關(guān)愛(ài)。增加客戶(hù)忠誠度，逐步樹(shù)立口碑效應，建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系統，打造完善的客戶(hù)服務(wù)平臺。在繼續做好檢后免費上門(mén)答疑及針對性健康講座服務(wù)、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上，擬利用體檢信息系統，開(kāi)展系列短信活動(dòng)（會(huì )員咨詢(xún)、醫患互動(dòng)、預約就醫、會(huì )員關(guān)懷問(wèn)候等），為體檢者開(kāi)通更多與醫院互動(dòng)的通道，將醫院對體檢者無(wú)微不至的關(guān)懷、醫務(wù)工作者貼心的解答、醫院的社會(huì )公眾形象完全傳遞給社會(huì )大眾。同地，開(kāi)展健康評估、跟蹤服務(wù)，為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫管理等方面全方位的健康管理服務(wù)。
4、加強體檢隊伍建設，提高整體素質(zhì)。本著(zhù)“打造精品”的目標，實(shí)現規范化管理，確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養，逐步使創(chuàng )新精神、實(shí)干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動(dòng)力，以愉快工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。
5、加強硬件投入，全面提升體檢服務(wù)水平。申請改建擴建現有體檢中心規模，增加體檢設備投入，完善體檢信息系統，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足不同體檢客戶(hù)的需求。從而達到與合作醫療機構客戶(hù)服務(wù)的無(wú)縫對接。
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