馬云語(yǔ)錄
任何行業(yè)正因為你有歷史，你有光輝燦爛的歷史，才會(huì )阻礙你的發(fā)展。如果你在傳統行業(yè)做得很好的情況下，你根本就不用去學(xué)互聯(lián)網(wǎng)，這都很正常。有的人因為窮，而窮則思變嘛，對不對？你因為有錢(qián)做得很好的時(shí)候，你根本就不用去想著(zhù)做新的行業(yè)。而我們這些年輕人從來(lái)都不知道怎么使棍使劍，但是，我們看到一把槍就去使一下。使棍使得好的人不一定會(huì )去學(xué)使槍?zhuān)驗樗X(jué)得使棍使得好，沒(méi)必要去學(xué)使槍。
●網(wǎng)絡(luò )上面就一句話(huà)，光腳的永遠不怕穿鞋的。
●我們堅信一點(diǎn)，新經(jīng)濟也好，舊經(jīng)濟也好，有一樣東西，永遠不會(huì )改變，就是為客戶(hù)提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。如果沒(méi)有有價(jià)值的服務(wù)，網(wǎng)站是不可能持續發(fā)展的。
●今天要在網(wǎng)上發(fā)財，概率并不是很大，但今天的網(wǎng)絡(luò )，可以為大家省下很多成本。有人說(shuō)，阿里巴巴要是能讓我發(fā)財的話(huà)，我明天就上網(wǎng)去了。我說(shuō)，這個(gè)世界沒(méi)有人能替你發(fā)財，只有你自己才能替你發(fā)財，你需要的是投資和投入，把自己的時(shí)間投資在網(wǎng)絡(luò )上面，網(wǎng)絡(luò )一定會(huì )給大家省錢(qián)，但不一定今天就能賺多少錢(qián)，賺錢(qián)是明天的事，省錢(qián)，你今天就看得到。
●互聯(lián)網(wǎng)上失敗一定是自己造成的，要不就是腦子發(fā)熱，要不就是腦子不熱，太冷了。
●我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò )公司一定會(huì )犯錯誤，而且必須犯錯誤，網(wǎng)絡(luò )公司最大的錯誤就是停在原地不動(dòng)，最大的錯誤就是不犯錯誤。關(guān)鍵在于總結我們反思各種各樣的錯誤，為明天跑的更好，錯誤還得犯，關(guān)鍵是不要犯同樣的錯誤。
●任何企業(yè)家不會(huì )等到環(huán)境好了以后再做任何工作，企業(yè)家是在現在的環(huán)境，改善這個(gè)環(huán)境，光投訴，光抱怨有什么用呢？國家現在要處理的事情太多了，一個(gè)好的企業(yè)家你就應該去做很多去改善環(huán)境，等到所有的環(huán)境都好了，還要你企業(yè)家干嗎呢？對不對，我是這么覺(jué)得，今天，失敗只能怪你自己，要么大家都失敗，現在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話(huà)，哪怕你運氣不好，也是你不對。
●電子商務(wù)對中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)門(mén)檻并不高。阿里巴巴目前推出的服務(wù)全部免費。大企業(yè)，買(mǎi)得起別墅，大企業(yè)你去用美國的套路，你可以住在別墅區，買(mǎi)不起別墅的肯定就要住公寓了，兩居室，我們這些人給他們做兩居室，我們要宣傳，而且是不要錢(qián)的兩居室，像“康居工程”一樣。
●中國電子商務(wù)的人必須要站起來(lái)走路，而不是老是手拉手，老是手拉著(zhù)手要完蛋。我們跟市場(chǎng)的關(guān)系是手夠得著(zhù)，我們與用戶(hù)的關(guān)系，是要他們自己站起來(lái)走。幫助需要幫助的人，他才會(huì )感謝你的幫助。
●關(guān)于賺錢(qián)
阿里巴巴可以賺錢(qián)的道路實(shí)在太多，我現在不想賺這點(diǎn)小錢(qián)，因為現在信息應該是免費和共享的。我們講過(guò)一個(gè)例子，你現在在跑馬拉松，路邊有很多牛奶、汽水，你可以邊喝跑，你等你喝飽，再跑，還是喝一口只要能跑下去就跑下去，喝一口能跑下去就跑下去，等到你拿到冠軍以后，你的獎金可以買(mǎi)五十噸、一百?lài)嵟Ｄ�。你傻乎乎坐在那兒喝牛奶，然后就跑不�?dòng)了，這個(gè)你要有自己的加油速度，你要自己知道自己的體力，所以你今天讓我去做這種事情的話(huà)，那我們阿里巴巴就跟一個(gè)開(kāi)小店的人沒(méi)什么區別，我們的心大著(zhù)呢。
有人說(shuō)，阿里巴巴有一天收費的時(shí)候，用戶(hù)就會(huì )跑掉，我可以告訴他，阿里巴巴現有服務(wù)免費的，將來(lái)也永遠不會(huì )收費。將來(lái)我們推出新的服務(wù)，我們會(huì )收費，你覺(jué)得不好，就別付費，就這么簡(jiǎn)單�，F在有人說(shuō)阿里巴巴不收費都那么好，要收費那還得了，不知好成什么樣。
我們有一個(gè)原則，免費不等于劣質(zhì)。我們的服務(wù)要做到比收費的網(wǎng)站還要好。
●就像他今天是種蘿卜的，才剛種下去，你們就要讓我把苗拔起來(lái)，看是否長(cháng)出蘿卜，看蘿卜長(cháng)得多大。只要是蘿卜，總能長(cháng)成大蘿卜的。
●我們知道當時(shí)可以敲幾個(gè)鑼?zhuān)涂梢試敲炊嗳说臅r(shí)候，鑼都敲得好，把戲還能不好？敲鑼都敲出花來(lái)了。
我這個(gè)鑼敲得很響，讓有錢(qián)的人來(lái)聽(tīng)，這些人都是聽(tīng)過(guò)大戲院的'人，他們聽(tīng)得好的話(huà)，他們是支付得起錢(qián)的。不叫轉彎，那叫加速，如果從開(kāi)始就說(shuō)，交易前、交易中和交易后，信息交流然后到資金交流，到物的交流這三個(gè)階段，我們現在信息交流全部都是免費，敲鑼?zhuān)Y金交流我們提供一整套的服務(wù)和方案，如果你覺(jué)得值錢(qián)，你要用，你就用，你不用完全可以用以前的那種免費的服務(wù)，對不對，你就有錢(qián)的出錢(qián)，沒(méi)錢(qián)的捧個(gè)人場(chǎng)。這個(gè)人場(chǎng)還是要有的，對不對？所以，如果你覺(jué)得好的，你扔幾個(gè)錢(qián)，不好的，你就走，不用，這很正常。
●我是說(shuō)阿里巴巴發(fā)現了金礦，那我們絕對不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。你去挖，挖了以后發(fā)財了，你給我一點(diǎn)點(diǎn)。自己去挖，要被別人殺死的，怎么守得住呢。他發(fā)財我也發(fā)財。我自己不去挖，很多人喜歡把金礦去牢牢守住。這種是我們的商業(yè)模型，我們去幫助別人發(fā)財，別人發(fā)財我們才能發(fā)財。因為我們所需并不多。
●阿里巴巴能夠走到今天有一個(gè)重要因素就是我們沒(méi)有錢(qián)，很多人失敗就是因為太有錢(qián)了。以前我們沒(méi)錢(qián)時(shí)，每花一分錢(qián)我們都認認真真考慮，現在我們有錢(qián)了還是像沒(méi)錢(qián)時(shí)一樣花錢(qián)，因為我今天花的錢(qián)是風(fēng)險資本的錢(qián)，我們必須為他們負責任，我知道花別人的錢(qián)要比花自己的錢(qián)更加痛苦，所以我們要一點(diǎn)一滴的把事情做好，這是最重要的。
●我深信不疑我們的模式會(huì )賺錢(qián)的，亞馬遜是世界上最長(cháng)的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個(gè)好的企業(yè)靠輸血是活不久的，關(guān)鍵是自己造血。
●關(guān)于上市
我們說(shuō)上市就像我們的加油站，不要到了加油站，就停下來(lái)不走，還得走，繼續走。在中
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