員工手冊15篇【推薦】
員工手冊1
親愛(ài)的員工們：
歡迎您加盟公司!在此，真誠祝愿您順利通過(guò)篩選，光榮地成為我們“四川盛巨建筑安裝工程有限公司”家庭的一員!
作為年輕的盛巨人，我們共同肩負著(zhù)促進(jìn)公司發(fā)展和樹(shù)立公司形象的責任，相信每一位員工都將在各自的崗位上充當著(zhù)重要角色，并渴望從工作中取得成功與收獲!
天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍。員工是企業(yè)生存、發(fā)展的源動(dòng)力，是企業(yè)的寶貴財富。在這里，我們在努力為每位員工的發(fā)展創(chuàng )造著(zhù)更加廣闊的空間，提供公開(kāi)、公平、公正的工作平臺和友善、合作、開(kāi)放、積極的工作環(huán)境，以期每位員工都能夠在我們公司發(fā)揮出更大的潛能、創(chuàng )造更大的價(jià)值!上善若水焉，厚德以載物。我們將傳統的文化精髓與現代的`經(jīng)營(yíng)管理模式融
為一體，一貫秉承“匯聚綠色科技、踐行節能使命、構筑低碳生活”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨;始終倡導“以人為本、以誠立足、以質(zhì)求成”的管理方針;努力踐行“以德聚人、知人善任、尊重信任”的用人理念。以盛巨之堅毅和實(shí)力，定能接受商潮洗禮，突破市場(chǎng)壁壘，贏(yíng)得行業(yè)尊重，實(shí)現跨越發(fā)展!讓我們攜手合作，為盛巨的持續發(fā)展而不懈努力!
最后，誠摯祝愿大家在公司工作愉快、不斷進(jìn)取!
總經(jīng)理：
員工手冊2
每個(gè)公司都有每個(gè)公司的規章制度，也可以叫做《員工手冊》，是進(jìn)每一個(gè)公司應當知道，并遵守的一個(gè)制度，由于一些緣由，我們公司的制度是在逐步完善改進(jìn)的基礎上制定出來(lái)的，經(jīng)驗的比較長(cháng)的實(shí)踐和時(shí)間，更應當要我們全體人員來(lái)遵守、執行!
《員工手冊》上的內容我認為可以這么說(shuō)，套句俗話(huà)：打江山簡(jiǎn)單，守江山難，一個(gè)公司的發(fā)展壯大，離不開(kāi)一個(gè)嚴格的規章制度，只有這樣的一個(gè)公司，建立在這個(gè)制度上，才能更好更健康的發(fā)展，沒(méi)有規則不能成方圓，一個(gè)國家還必需有各種各樣的法律、制度來(lái)維持，當然了，無(wú)論是國家的`法律還是公司的制度都不是針對某一個(gè)人，是對這個(gè)公司的發(fā)展有利，讓公司更好的壯大，才會(huì )制定這樣的制度或條款，這個(gè)手冊是針對公司的每一個(gè)人，上至公司領(lǐng)導，下到基層員工，都是要遵守，所以這個(gè)制度是公允的，既然是公允的，那我們就不要有看法，就應當去遵守去按制度完成!
我也不想分開(kāi)來(lái)說(shuō)詳細的哪一條哪一款怎么樣，合理不合理?終歸領(lǐng)導的眼光要高端，看的是全局的關(guān)系、利益，個(gè)人始終會(huì )有自私的心態(tài)，誰(shuí)大誰(shuí)小、孰輕孰重就很很明白了，既然這樣就要換個(gè)思路想了，其他人能完成遵守，自己同樣也要遵守，所說(shuō)人各有異，實(shí)力不同，但我想哪一個(gè)公司的制度都不會(huì )使你滿(mǎn)足的，能遵守的就要做好，假如實(shí)在感覺(jué)不適應，或壓力很大的話(huà)，我認為可以去其他地方感受一下，或其他方法了!
這就是我的感覺(jué)了!
員工手冊3
最具戰斗力的隊伍，一定是軍紀嚴明的隊伍。戰爭是這樣，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。沒(méi)有規距，不成方圓。軍紀嚴明利于作戰，規章制度有助于企業(yè)發(fā)展。集團公司下發(fā)的《員工手冊》和我們每個(gè)人息息相關(guān)。首先要求員工忠誠企業(yè)，好的員工就是資產(chǎn)，就是創(chuàng )造利潤的主體，就是寶貴的人力資源。在學(xué)習《員工手冊》的過(guò)程中，我深刻體會(huì )到了“忠誠”的意義。忠誠是一種責任感，是承擔某個(gè)崗位所表現出來(lái)的敬業(yè)精神，“愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，履行職責”是企業(yè)執行文化的重要內容。如何強化執行力，最根本的是要強化求真務(wù)實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，履行職責的觀(guān)念和意識，提高石化企業(yè)員工的整體素質(zhì)，形成從上到下，貫穿于自上而下的執行力文化�！皥F結協(xié)作，勤奮學(xué)習，開(kāi)拓創(chuàng )新”的團隊精神是企業(yè)文化的內容之一。強調的是一種組織內部的合作態(tài)度，其本質(zhì)就是一種組織內部信息的傳遞與詮釋?zhuān)w現著(zhù)員工的學(xué)習精神、創(chuàng )新精神，是一種看得見(jiàn)、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團隊成員潛在的`開(kāi)拓創(chuàng )新能力和技巧。
石油石化行業(yè)是高危行業(yè)，員工的安全就是企業(yè)的基礎，把握好安全就等同于把握了一切工作的主動(dòng)權。作為石化企業(yè)的員工，我們要始終把人的安全放在首要位置，堅持“以人為本，落實(shí)責任”，確保安全生產(chǎn)。守則中的HSE目標，追求的就是最大限度的不發(fā)生事故，不損害人身健康，不破壞環(huán)境，這不僅是企業(yè)的方針，更是對每個(gè)生命的保障和對社會(huì )應盡的義務(wù)，要認真遵守，不可存有僥幸心理。
細讀《員工手冊》里面的每項內容，都是從實(shí)際出發(fā)，讓我深切地體會(huì )到《員工守則》是符合時(shí)代特征和價(jià)值規律的。道理簡(jiǎn)單但蘊含的實(shí)際意義卻很深遠，小到員工的著(zhù)裝舉止，大到國際通行的HSE管理體系，還有每一頁(yè)的溫馨提示，都實(shí)實(shí)在在的體現了中國石化的企業(yè)文化，好的約束，就是一種促進(jìn)。守則中也強調了節約使用公司資源，有責任確保公司資源不被濫用、盜竊、浪費，這一點(diǎn)就我們油田企業(yè)來(lái)說(shuō)更具有實(shí)際意義�？刂瞥杀�，才能最大限度的獲得利潤，才能在此基礎上讓每位員工體會(huì )到企業(yè)對大家的回饋。
《員工手冊》倡導建立學(xué)習型組織，結合崗位實(shí)踐，提高技能操作水平、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平或經(jīng)營(yíng)管理水平，并接受學(xué)習效果的檢驗和考核。學(xué)習的目的在于提高每個(gè)員工的素質(zhì)，強化員工工作能力和創(chuàng )新能力，自然就會(huì )促進(jìn)企業(yè)向更高層次邁進(jìn)，才能在激烈競爭的市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中站穩腳跟。
《員工手冊》的頒布實(shí)施，為每一個(gè)員工提供了基本的行為準則和道德規范，是保障我們企業(yè)整體協(xié)調運作的必要條件，也是維護我們員工自身權益的保障。我們每個(gè)人都應當把《員工手冊》作為今后工作的行動(dòng)指南，認真遵守。
員工手冊4
導購的服務(wù)并不只是銷(xiāo)售的一個(gè)環(huán)節，而應該是完善周到的一系列服務(wù)過(guò)程：如何引導顧客選購商品，與顧客溝通如何融洽，銷(xiāo)售方式如何才能到位，順暢，從點(diǎn)到面演繹服務(wù)優(yōu)美樂(lè )章，給予顧客最佳的購物感覺(jué)
銷(xiāo)售前：整理貨品，清潔店堂，準備好店內音樂(lè )，保持最佳的狀態(tài)迎接顧客的光臨，做好準備工作后，則選擇面對客流的位置笑迎顧客
1.信心：信心是一種無(wú)形的品質(zhì)，不是吃一片藥就能得到，但可以被開(kāi)發(fā)出來(lái)，是對未來(lái)重要的投資。
2.愛(ài)心：要視同顧客為親人，朋友，要用你的服務(wù)讓顧客感受得到。
3.耐心：在進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)，在把握顧客可否購買(mǎi)的前提下，一定要十分耐心，周到有一種韌勁。
4.恒心：不甘失敗，要一件一件的繼續努力。
5.抓住顧客的心：掌握顧客的心理動(dòng)態(tài)，下一步想要做什么，需要什么。
1.尋找對象：找出希望對其推銷(xiāo)服裝的人。
2.了解情況：了解顧客真正需要什么，并判斷出他們的購買(mǎi)能力。
3.展示產(chǎn)品并說(shuō)明：選擇最恰當的時(shí)機戰士產(chǎn)品的最大優(yōu)點(diǎn)，使顧客想要試穿。同時(shí)還要用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言介紹服裝面料，板型的優(yōu)點(diǎn)。
4.答疑解難并試穿：克服任何阻礙購買(mǎi)的因素和問(wèn)題，并迅速更換試穿服裝的種類(lèi)。
5.購買(mǎi)：顧客交款的時(shí)刻。
6.繼續跟進(jìn)：進(jìn)行多次推銷(xiāo)，或培養顧客對品牌的忠誠度。
7.建立檔案：辦理會(huì )員卡，請顧客留言，建立客戶(hù)檔案。
◆在這個(gè)階段，要了解顧客需求—主動(dòng)提出問(wèn)題并仔細聆聽(tīng)，了解顧客的需要后就能鑒別顧客類(lèi)型—專(zhuān)家型、新手型，對顧客進(jìn)行開(kāi)放式問(wèn)答，讓顧客說(shuō)話(huà)，便于了解顧客更多的需求，觀(guān)察顧客的身體語(yǔ)言，以判斷其是否有購買(mǎi)的欲望，仔細聆聽(tīng)，給予顧客希望，并最后確認顧客的需要
◆在接觸顧客的同時(shí)也就是主動(dòng)接受購買(mǎi)信號，現在的消費者喜歡自由的購物氣氛，因為當我們與顧客打完招呼后，應先留一定空間給顧客，讓顧客在沒(méi)有壓力的環(huán)境下自由選擇，當然我們的目光一定要留意顧客，隨意接受顧客的購物信號，通過(guò)眼睛觀(guān)察，耳朵聆聽(tīng)，嘴巴詢(xún)問(wèn)等途徑來(lái)發(fā)現顧客的需要，而不是總站在顧客身邊
◆在購買(mǎi)心理的留意、興趣、聯(lián)想、欲望、比較、信任、決定、滿(mǎn)足
八個(gè)階段中，當顧客對商品表示“興趣”時(shí)便接近，這就是接近的理想時(shí)機，巧妙的接近，掌握顧客的心理，加以適當的說(shuō)明和建議，引導顧客進(jìn)入正面的”聯(lián)想“，就比較容易喚起顧客的購買(mǎi)”欲望“，但是要準備把握顧客的心理過(guò)程發(fā)展這一階段有賴(lài)于導購員長(cháng)期的觀(guān)察和體驗
1、當顧客注視某一商品時(shí)
當顧客仔細觀(guān)察某一商品時(shí)，就是對該商品產(chǎn)生了”注意“和“興趣”，而且可能很快地會(huì )將心理過(guò)程轉移到”聯(lián)想“階段，所以一定要把握時(shí)間，開(kāi)始接觸應注意幾點(diǎn)：
A與顧客打招呼時(shí)，最好站在顧客的正面或側面
B在顧客打招呼時(shí)，其語(yǔ)言不能僅限于幾句口頭語(yǔ)上，應做更進(jìn)一步的表達
C當顧客的心理進(jìn)入”聯(lián)想“階段時(shí)，千萬(wàn)不能說(shuō)出破壞意境的語(yǔ)言：“光臨”等，而是講一些幫助顧客聯(lián)想的話(huà)來(lái)引導，例如：“這個(gè)款式是現在最流行”
2、當顧客用手觸商品時(shí)
顧客以手接觸商品，表示顧客已經(jīng)對此商品產(chǎn)生了興趣，并且加以確定是不是自己想的，此時(shí)正是導購接近并詢(xún)問(wèn)“感覺(jué)如何”的好時(shí)機。但若在顧客接觸商品的瞬間就詢(xún)問(wèn)，會(huì )嚇到顧客，應隔一段時(shí)間之后，再以溫和的聲音詢(xún)問(wèn)
3、當顧客表現出尋找商品的狀態(tài)時(shí)
遇到這樣的狀況，應盡早親切的回應顧客：“有什么需要我為您服務(wù)呢?”，并請顧客將他尋找目標的要求說(shuō)給自己聽(tīng)，并迅速做出反應，為顧客拿取商
4、當與顧客的視線(xiàn)相遇
顧客在購買(mǎi)上需要建議時(shí)，大多會(huì )尋找導購，因此，導購要把握這個(gè)機會(huì )，以微笑說(shuō)”光臨“并立刻走向顧客
5、當顧客與同伴交談時(shí)這種情形正是顧客對商品產(chǎn)生興趣的明顯行為，此時(shí)，多半會(huì )與同伴交談?dòng)懻�，如果導購上前說(shuō)明和建議，也許特別容易產(chǎn)生效果
6、當顧客將手提袋放下時(shí)
這也是對商品注意而產(chǎn)生興趣的行動(dòng)之一，導購應自信地對顧客說(shuō)”光臨，這是我們新上市的款式，共有x種款色“，說(shuō)這些時(shí)，要在顧客放下手提袋一段時(shí)間后，再接近較好
7、當顧客探視櫥窗商品時(shí)
若和前六項比較，此時(shí)可能會(huì )有些過(guò)早，但在眾多競爭對手的專(zhuān)賣(mài)店商業(yè)街上，要有”先下手為強“的精神，盡早接近顧客，引導顧客進(jìn)店，顧客一般是很難拒絕導購的誠意，但要把握好度，不要讓顧客反感
8、當顧客匆匆入店，四處尋找時(shí)
顧客匆匆進(jìn)入店鋪，像在尋找什么商品時(shí)，表明顧客此時(shí)需要快速完成購買(mǎi)過(guò)程并買(mǎi)到所要的商品，導購應當立即迎上前去，詢(xún)問(wèn)顧客需要，高效地幫助顧客找到所要商品，記得：動(dòng)作要快
9、當顧客取下商品仔細打量并在自己腳上試穿時(shí)
這是應該及時(shí)肯定顧客的選擇，應該此時(shí)顧客已經(jīng)產(chǎn)生興趣，在心中開(kāi)始聯(lián)想、衡量、考慮，而這次需要肯定他的選擇使其更有信心購買(mǎi)，但不要過(guò)于過(guò)于唐突，自然地走近顧客，用贊賞的口吻道：“你真有眼光，這是現在最熱銷(xiāo)的商品……”
10、當顧客直接拿商品詢(xún)問(wèn)價(jià)錢(qián)時(shí)
這是代表顧客對商品本身滿(mǎn)意，只是在顧及自己的購買(mǎi)能力，此時(shí)，導購應該轉移顧客的顧慮，將價(jià)格問(wèn)題轉向商品性能上，可以告訴顧客該商品的暢銷(xiāo)程度以及某種有價(jià)值的特性
◆當已經(jīng)接近顧客時(shí)，就要根據當時(shí)的具體情況主動(dòng)與顧客攀談起來(lái)，但要找到一個(gè)恰當的切入點(diǎn)，一旦發(fā)現顧客發(fā)出購買(mǎi)信號，就立刻主動(dòng)上前提供服務(wù)推薦商品
◆推薦商品是將顧客的需求與商品的益處聯(lián)系起來(lái)，讓顧客舒心的接受你的建議，注意要實(shí)事求是，不能夸大其辭，避免使用不確定語(yǔ)言：如“大概、可能、也許……”首先推薦顧客想要的商品，試穿商品，盡可能讓顧客觸摸商品，感受到商品的價(jià)值，并信任產(chǎn)品的質(zhì)量
◆在推薦的過(guò)程中，你要詳細的向顧客介紹商品，讓顧客更多地了解商品，刺激其購買(mǎi)欲望的產(chǎn)生，所以在推薦商品時(shí)，導購應將商品拿在手上給顧客展示介紹，并讓顧客接觸到商品，全面地了解到商品的價(jià)值
◆當顧客選好商品后，應建議顧客親自感受一下，試穿商品，
鞋品，則拿出備好的一次性的襪子，這樣既衛生又讓顧客感覺(jué)服務(wù)的周到
◆詢(xún)問(wèn)顧客適合的尺碼，迅速為顧客拿取他需要的商品，半蹲跪式進(jìn)行服務(wù)
◆在店里人多的時(shí)候，試穿商品時(shí)，應注意拿取商品的雙數，以免丟失
◆顧客一般會(huì )比較不同商品的感覺(jué)，這時(shí)需要做到的就是耐心服務(wù)，盡量滿(mǎn)足其需要，不要有不耐煩的`表情。
◆在幫助顧客的同時(shí)，要盡量把是商品的特性，優(yōu)點(diǎn)和好處再次一一介紹給顧客，并對顧客的選擇加以肯定，此時(shí)，他正在親身感受
商品和比較商品的感覺(jué)，而你的肯定會(huì )增加其信心，從而促進(jìn)他的選擇，從而達成銷(xiāo)售，例如：“你看鞋穿上去感覺(jué)真的很好，你很有眼光，這鞋比較適合您的風(fēng)格，而且這是今天最流行的款式……”
◆試穿的過(guò)程也就是真正體現出你親善服務(wù)的過(guò)程，服務(wù)質(zhì)量的高低最直觀(guān)的體現在試穿過(guò)程中，所以，讓顧客120%的滿(mǎn)意就需要你耐心，熱心和細心，多做一點(diǎn)，主動(dòng)一點(diǎn)，耐心一點(diǎn)，一定會(huì )得到顧客的回應
◆附加銷(xiāo)售的目的是在于為顧客著(zhù)想，關(guān)心顧客
◆在顧客購買(mǎi)某商品后，導購可以適時(shí)向顧客推薦相關(guān)的商品，但切記，不可使顧客有強制購買(mǎi)的感覺(jué)，否則他會(huì )對你之前服務(wù)的真誠度表示懷疑，如果發(fā)現顧客有不悅的情緒或遭到顧客拒絕，就立刻停止連帶推薦
◆附加銷(xiāo)售一般可以為：
購主打商品，可推薦相關(guān)商品
例如：購正價(jià)鞋，可以推薦特價(jià)鞋品
購鞋品,可以推薦護理用品或則包
◆要記得我們的服務(wù)是為了讓顧客滿(mǎn)意，滿(mǎn)足其需求，因此在進(jìn)行連帶銷(xiāo)售時(shí)要從顧客的利益出發(fā)，例如：“我感覺(jué)你買(mǎi)的這雙鞋很適合您的風(fēng)格，如果能配一個(gè)包效果還要好一些等……”，從顧客的角度為其著(zhù)想，自然的促進(jìn)銷(xiāo)售
◆可以借助促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行連帶銷(xiāo)售，例如：“白領(lǐng)麗人，近期我們專(zhuān)賣(mài)在進(jìn)行滿(mǎn)xx送xx的活動(dòng)，您今天只要再加xx就能得到贈送…這樣不更加實(shí)惠嗎?”
◆促銷(xiāo)技巧的高低往往能在連帶銷(xiāo)售環(huán)節展示出來(lái)，一名資深而優(yōu)秀的導購能使顧客滿(mǎn)意的聽(tīng)取他的建議，而如果還沒(méi)有把握顧客心理，就建議不要隨意進(jìn)行連帶銷(xiāo)售
◆當顧客進(jìn)行決定前是會(huì )經(jīng)過(guò)再一番考慮的，需不需要，劃不劃算，當顧客考慮時(shí)，導購應及時(shí)再次肯定他的選擇，如果幾位顧客相互討論，意見(jiàn)趨于一致時(shí)，導購可以在一旁旁聽(tīng)，不要插嘴，聽(tīng)聽(tīng)顧客商量的結果，然后再糾正其想法，例如：其中的一個(gè)顧客說(shuō)：“我上次買(mǎi)的就是這種皮面的，一下就爛掉了……”，此時(shí)，導購應自信的答復顧客：“你放心，同一種的材料也會(huì )優(yōu)劣之分的，我們xx商品在質(zhì)量上有“三包”規定的，絕對保證商品質(zhì)量，同時(shí)，我們的商品都是選用的優(yōu)質(zhì)材質(zhì)以保證品質(zhì)，你絕對可以放心選購……”
◆在顧客做最后購買(mǎi)決定時(shí)，導購只有建議的權力，沒(méi)有替顧客做決定的權力，如果為顧客做了決定，如果回去后顧客有一點(diǎn)不滿(mǎn)意，往往會(huì )把責任推卸到導購身上，要求退貨或換貨
◆在顧客決定購買(mǎi)時(shí)，導購應主動(dòng)講解一些相關(guān)的商品保養知識以后介紹相關(guān)的售后服務(wù)
◆當顧客決定購買(mǎi)時(shí)，應該再次確定顧客的需求，并適度的贊許顧客，當顧客決定購買(mǎi)時(shí)，迅速并準確地給顧客開(kāi)票或者指引顧客明確的交款處，在等待顧客交款時(shí)，將商品的包裝好，等待顧客回來(lái)。
◆為了建立良好、穩固的顧客關(guān)系，溝通新顧客，留下老顧客，建顧客檔案是店鋪與顧客長(cháng)久聯(lián)系的一項重要環(huán)節。為顧客提供檔案服務(wù)，爭取顧客自愿填寫(xiě)顧客資料卡，在需要的時(shí)候及時(shí)與顧客取得聯(lián)系，例如：‘真的很抱歉，你需要的那個(gè)款式已經(jīng)斷碼了，麻煩您留下聯(lián)系方法，到貨后我立即通知您……“，在方便顧客購物的同時(shí)，對于老顧客，建立詳細的資料檔案，經(jīng)常與他們聯(lián)系，如：節假日問(wèn)候，新品上市等，這些能讓顧客感受到服務(wù)的細致之處，同時(shí)又是店鋪留住顧客的巧妙一招，堅持對顧客誠信周到的服務(wù)，長(cháng)期保留、維護顧客信息資源，同時(shí)也可以根據顧客資料了解消費群體的消費特征以及服務(wù)所需達到的目標。
◆商品單價(jià)確認
商品折扣確認
商品數量和總價(jià)確認
應收顧客金額、信用卡付款數額確認
顧客付款金額確認，收銀員要”唱收唱付“
收銀臺收款確認
應回找顧客金額、信用卡，銷(xiāo)售票據確認
收銀員可以適時(shí)的稱(chēng)贊顧客選購的商品
◆送客是最后的服務(wù)機會(huì )，若馬虎粗糙，就無(wú)法再彌補，顧客離開(kāi)如果帶著(zhù)不滿(mǎn)情緒，他是不會(huì )再次光臨的，對于剛入店的顧客卻還有機會(huì )
◆歡送顧客時(shí)依然保持微笑的表情，顧客留下寶貴的意見(jiàn)和建議
◆切記，送別顧客的招呼比進(jìn)來(lái)時(shí)更為重要，也許有些顧客只是隨便逛逛或者是沒(méi)有選中中意的商品，如果你在他離開(kāi)是冷落了他，他會(huì )覺(jué)得你服務(wù)的目的是只是為了銷(xiāo)售，服務(wù)就不夠真誠，所以，不管是在店內已經(jīng)消費還是沒(méi)有消費的顧客，只要是離開(kāi)店時(shí)都應該說(shuō)一聲：”下次光臨“
◆PCA原則：PleaseComeAgain,再次光臨，80%的營(yíng)業(yè)額是由
20%的老顧客創(chuàng )造的，因此要用優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)用心維護這20%的
老顧客，吸引新顧客加入這20%的隊伍里，讓更多的人再次光臨白領(lǐng)麗人
◆將顧客送到門(mén)口，同時(shí)鞠躬道：“謝謝惠顧，下次光臨”，親切，有禮貌地目送顧客離去，這樣送客方式必定能打動(dòng)顧客的心。
員工手冊5
一、公司每周工作日為五天，星期六、日休息，國家法定節假日依照國家有關(guān)規定執行。
二、員工每一天工作時(shí)間為：
上午：9：00—12：00
午休：12：00—13：00
午時(shí)：13：00—17：30
三、公司對考勤管理實(shí)行打卡制，員工上下班均需指紋打卡，如有特殊狀況未能打卡，需帶給相關(guān)證明，否則以曠工論處。
四、非特殊原因（如：班車(chē)堵塞、因公事無(wú)法及時(shí)趕回、手指裂口無(wú)法打卡等狀況），上午9：00前未打卡視為遲到，午時(shí)17：30前打卡視為早退，遲到、早退超過(guò)1小時(shí)視為曠工。
五、未經(jīng)請假離崗或雖請假但未獲批準離崗及假期已滿(mǎn)擅自不到崗者視為曠工。
六、員工工作時(shí)間內因公外出需獲部門(mén)經(jīng)理或經(jīng)理、副經(jīng)理同意，并到行政部辦理《員工因公外出單》，特殊狀況經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或公司主要領(lǐng)導同意后可先行辦理事項。
七、處罰規定：
遲到：30分鐘以?xún)�，扣當月全勤獎�?30，當月不得累計超過(guò)5次，超過(guò)5次扣除當月全部全勤獎；遲到超過(guò)30分鐘，應及時(shí)向部門(mén)主管口頭請假，事后說(shuō)明原因。遲到超30分鐘扣當月全勤獎的110，當月不得累計超過(guò)3次，超過(guò)3次扣除當月全部全勤獎。
早退：處理辦法同遲到。
曠工：曠工一天扣其日薪資2倍，無(wú)故曠工連續3日或一月內累計達10日者公司將予以辭退。
八、考勤由行政部安排專(zhuān)人負責，月底匯總各部門(mén)員工的出勤狀況，報財務(wù)部核發(fā)工資及備案。
九、加、值班的規定
由公司安排在休息日加、值班的員工，可在正常工作日申請同等時(shí)間的.補休；由公司安排在法定假日工作的員工，在得到主管領(lǐng)導批準后，按日薪資標準的200%計發(fā)加、值班工資。
十、銷(xiāo)售部考勤由該部門(mén)自行核定。
員工手冊6
親愛(ài)的新員工：
歡迎您加盟×××××公司！衷心祝愿在×××××的工作能成為您事業(yè)發(fā)展的新起點(diǎn)。
今天，×××××品牌已經(jīng)家喻戶(hù)曉，它昭示了×××××人十多年來(lái)的“創(chuàng )新高效、團結拼搏、追求卓越、勵精圖治”的輝煌奮斗歷程。實(shí)現×××××更為美好的明天，需要這個(gè)大家庭中您、我、他每一位員工弘揚×××××精神，以高度的主人翁責任感、使命感，與×××××同呼吸、共命運，在各自的崗位上敬業(yè)樂(lè )群、恪盡職守、持續創(chuàng )新、為×××××的發(fā)展做出最大的貢獻。
請記�。撼晒Φ娜松⒉皇浅錾盹@赫或職位高貴，而是在自己工作崗位上成為佼佼者。
作為一名新員工，《員工手冊》是您與公司之間重要的信息溝通橋梁，讓您了解公司的基本情況，明確您應享受的權利和履行的義務(wù)，從而消減您對公司的陌生感，培養您對×××××公司的集體榮譽(yù)感和強烈的歸屬意識，促進(jìn)您認同公司倡導的價(jià)值標準、行為規范，因此，務(wù)請您仔細閱讀、深刻領(lǐng)悟。
規章制度對于公司的經(jīng)營(yíng)管理來(lái)講是必不可少和需要長(cháng)期強化的，它有助于我們建立卓有成效、井然有條的工作秩序，營(yíng)造和諧的企業(yè)氛圍，創(chuàng )造良好的'人文環(huán)境，因此，×××××的所有規章制度需要我們共同遵守。
作為大家庭中的成員，同仁之間應默契配合、相互接納、取長(cháng)補短、互敬互讓、誠實(shí)守信，在和諧共進(jìn)的氛圍中實(shí)現公司和員工雙贏(yíng)的目標，為此，我們相信本手冊會(huì )幫助您實(shí)現這一美好愿望。
您的直接上司是您工作的主要負責人，他將負責您的工作指導、任務(wù)安排、培訓開(kāi)發(fā)、績(jì)效考核及職業(yè)生涯規劃等。當您在工作上遇到疑難或困難時(shí)，請直接與您的直屬上司溝通，獲得他的幫助。
作為員工的娘家人，行政部的全體工作人員將會(huì )竭誠為您服務(wù)，幫助您解決在工作、生活中遇到的困難和問(wèn)題，使您以更飽滿(mǎn)的熱情和旺盛的精力投入到緊張的工作中去。
您為×××××做貢獻，×××××因您而精彩！希望您以本手冊為指南，與公司共創(chuàng )美好明天!
最后，誠摯的祝愿您在×××××工作愉快，生活開(kāi)心，事業(yè)更上一層樓！
董事長(cháng)：×××
20xx年12月12日
員工手冊7
1.洗衣房工作人員洗滌衣物時(shí)，嚴禁在洗衣房?jì)任�、打鬧，切實(shí)注意安全，防觸電、防意外事故，發(fā)現不安全因素及時(shí)上報，妥善處理。
2.洗衣房工作人員工作前先清點(diǎn)物品，如：實(shí)做好記錄，并參照物品配置表進(jìn)行對照，如有差錯及時(shí)上報。
3.各值日組長(cháng)及時(shí)、全面的組織好組內的一切事務(wù)，確保衣物整潔。工作人員因病或有事不能工作者要及時(shí)請假。
4.待人禮貌和氣，服務(wù)主動(dòng)熱情，不準與學(xué)生或他人吵架斗毆，不準隱瞞事故及個(gè)人過(guò)失。
5.洗衣房工作人員要時(shí)刻樹(shù)立以學(xué)生為本的理念，積極努力做好工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6.遵守安全操作規程，精心愛(ài)護設備，節約水、電、洗衣粉等。
7.每周給洗衣機消毒一次，每天打掃好衛生并保持地面衛生，做到室內干凈、整潔，無(wú)異味。
8.工作人員不得在洗衣房?jì)壬米允褂闷渌娖�，如發(fā)現將給予批評教育，嚴重者給予清退處理。
9.洗衣員嚴格操作程序，為客戶(hù)送洗衣服，必須填寫(xiě)好登記表，并憑洗衣單領(lǐng)取衣物。
10.工作人員不得私自免費幫助他人洗衣或不按價(jià)目表進(jìn)行收費，如發(fā)現處5倍以上罰款，多次發(fā)現做清退處理。
11.工作人員要團結友善，搞好協(xié)作，對工作要有敬業(yè)奉獻精神，對客戶(hù)要明禮誠信，按時(shí)按質(zhì)完成工作。
1、寢室床位不得私自調換床位，如有特殊須書(shū)面申請，一經(jīng)發(fā)現罰款貳拾至伍拾元;
2、為了員工的安全和養好精神，教育員工按時(shí)主寢，外出員工進(jìn)出不得打擾其他人員休息，24：00準時(shí)關(guān)燈，嚴禁員工24：00以后隨意出入，累計三次以上勸退寢室;
3、在寢室不得喝酒、聚眾，一經(jīng)發(fā)現罰款伍十至壹佰元;
4、男女員工在23：00以后不得隨意進(jìn)入異性寢室，嚴禁男女混宿，一經(jīng)發(fā)現予勸退宿舍;
5、晚上酒店大門(mén)23：00準時(shí)上鎖，如須出入找負責大門(mén)鑰匙人員，不允許翻門(mén)，一經(jīng)發(fā)現罰款貳拾至壹佰元，累計三次勸退宿舍處理;
6、不準私自留宿外來(lái)人員，嚴禁私自留宿被酒店辭退和自動(dòng)離職的員工，同意留宿者負主要責任，并以勸退寢室處罰。同寢室知情不報者警告處分;
7、自動(dòng)離職和被酒店辭退的員工，在次日搬離宿舍;
8、寢室內要保持衛生、清潔。物品擺放整齊，共同營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境;
9、嚴禁偷竊他人財物，一但查獲給予嚴肅的'行政處罰，情節嚴重者送交司法機關(guān)處理;
10、寢室財物人為造成損失的照價(jià)賠償，物品自然老化報上級予以更換;
11、宿舍不允許使用電器，一經(jīng)發(fā)現沒(méi)收處理;
12、值班人員不定期檢查寢室的衛生狀況及各項制度的執行情況。如果不按以上制度執行者按貳拾至壹佰元處罰;
13、以上寢室制長(cháng)由寢室長(cháng)負責嚴格執行。
員工手冊8
親愛(ài)的員工們：
歡迎您加盟公司！在此，真誠祝愿您順利通過(guò)篩選，光榮地成為我們“四川盛巨建筑安裝工程有限公司”家庭的一員！
作為年輕的盛巨人，我們共同肩負著(zhù)促進(jìn)公司發(fā)展和樹(shù)立公司形象的責任，相信每一位員工都將在各自的崗位上充當著(zhù)重要角色，并渴望從工作中取得成功與收獲！
天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍。員工是企業(yè)生存、發(fā)展的源動(dòng)力，是企業(yè)的寶貴財富。在這里，我們在努力為每位員工的發(fā)展創(chuàng )造著(zhù)更加廣闊的空間，提供公開(kāi)、公平、公正的工作平臺和友善、合作、開(kāi)放、積極的工作環(huán)境，以期每位員工都能夠在我們公司發(fā)揮出更大的潛能、創(chuàng )造更大的價(jià)值！
上善若水焉，厚德以載物。我們將傳統的'文化精髓與現代的經(jīng)營(yíng)管理模式融為一體，一貫秉承“匯聚綠色科技、踐行節能使命、構筑低碳生活”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨；始終倡導“以人為本、以誠立足、以質(zhì)求成”的管理方針；努力踐行“以德聚人、知人善任、尊重信任”的用人理念。以盛巨之堅毅和實(shí)力，定能接受商潮洗禮，突破市場(chǎng)壁壘，贏(yíng)得行業(yè)尊重，實(shí)現跨越發(fā)展！
讓我們攜手合作，為盛巨的持續發(fā)展而不懈努力！
最后，誠摯祝愿大家在公司工作愉快、不斷進(jìn)��！
總經(jīng)理：
員工手冊9
一、人事資料
員工須將以下個(gè)人變更事項報知人事部門(mén)：
1、更改居住地址和電話(huà)號碼;
2、婚姻狀況;
3、家庭人員變更;
二、個(gè)人儀表
員工應在工作中保持衣著(zhù)整潔。男性員工不可留須，頭發(fā)應常修剪，發(fā)腳長(cháng)度以不蓋及耳部與衣領(lǐng)為宜。女員工之發(fā)型與化妝保持清雅。酒店女員工飾物限于手表、一枚訂婚戒或結婚戒及耳釘。
三、銘牌
酒店將發(fā)給每個(gè)員工銘牌一枚，員工在酒店工作期間應佩帶于胸前。如有遺失或損壞，應及時(shí)報告人事部，并辦理補領(lǐng)手續，費用為人民幣十五元。
四、更衣柜
1、酒店將安排每個(gè)員工更衣柜一只，以作更衣使用;
2、員工須經(jīng)常保持更衣柜清潔整齊;
3、員工應將更衣柜上鎖，酒店不負責任何財物之損失的賠償;
4、員工不得在更衣柜貯藏飲料、食物及貴重物品;
5、員工應使用酒店發(fā)給的更衣柜鎖，不得私自換用自己的鎖或加鎖;
6、員工不得私自相互調換更衣柜;
7、員工不得在更衣柜內放置易燃危險品;
8、酒店管理人員將不定期連同保安人員檢查更衣柜;
五、制服
1、酒店將按照員工之工種發(fā)給其制服;
2、員工不得穿著(zhù)制服出酒店;
3、員工應在崗前或下崗后更換制服，不得在崗位工作時(shí)間內更換制服;
4、員工應按要求定期更換制服，應保持制服整潔;
5、員工制服脫線(xiàn)，應及時(shí)縫補，損壞制服，按價(jià)賠償。
六、酒店設施
酒店員工在上班期間，不得使用賓客衛生間。
七、員工簽到、簽退
1、各酒店除總經(jīng)理以外，所有員工均需在上下班時(shí)間，執行簽到、簽退手續;
2、代人或托人簽到、簽退者，均屬違犯店規，將受?chē)乐靥幏?
3、因公未能及時(shí)簽到、簽退者，應及時(shí)與值班經(jīng)理簽名確認。
八、值班時(shí)間表
1、酒店員工必須按照酒店編制的時(shí)間表當值，不得擅自調班，否則作曠工處理。
2、值班經(jīng)理以下人員調班須征得值班經(jīng)理同意，值班經(jīng)理以上人員調班須征得總經(jīng)理同意。
九、事假申請
1、員工如無(wú)充分理由，不能無(wú)故請事假;
2、員工如有事需請事假，應向總經(jīng)理提出申請，獲準后方可休假;
3、請事假期間作無(wú)薪處理。
十、無(wú)故缺勤
員工未經(jīng)批準而缺勤或擅離工作崗位，按曠工處理。
十一、員工餐廳
1、員工應按企業(yè)之安排，在指定的.時(shí)間和餐廳用餐;
2、員工在工作時(shí)間享有每日一正一副免費膳食供應。
十二、保安檢查
1、員工上下班必須從指定之通道進(jìn)出;
2、酒店授權保安人員有權檢查員工手袋及包裹，員工應接受檢查;
3、員工攜帶私人物品進(jìn)酒店應在值勤保安人員處登記;
4、員工攜帶私人物品或非私人物品離開(kāi)酒店時(shí)，應出具由總經(jīng)理簽署的出店證明，并交保安人員驗證。
十三、私人財物
員工有責任保管好個(gè)人的財物。貴重物品不宜帶進(jìn)工作場(chǎng)所，倘有任何損失，企業(yè)恕不負責。
十四、拾遺
1、員工在工作場(chǎng)所范圍內拾到任何財物，必須立即送交上級;
2、員工在酒店范圍內若有私人物品遺失，應立即向上級和保安報告。
十五、維護聲譽(yù)及愛(ài)護酒店財物
1、員工不得擅用企業(yè)名義在外從事任何活動(dòng);
2、員工應注意在社會(huì )上的言行舉止，以免損壞企業(yè)之聲譽(yù);
3、員工必須愛(ài)護企業(yè)之財物，不得故意損壞或偷拿。
十六、吸煙
員工應在指定地點(diǎn)吸煙。
十七、通告
1、企業(yè)各類(lèi)通告及指示將張貼于“員工告示欄”內;
2、員工未經(jīng)授權不得在企業(yè)內張貼任何告示;
3、員工未經(jīng)授權不得擅自更改任何通告。
十八、離職手續
1、凡離職員工必須到人事部門(mén)辦理手續，交還企業(yè)發(fā)給的有關(guān)證件及物品;
2、員工如丟失有關(guān)證件或物品，應按價(jià)賠償;
3、員工如不交回有關(guān)證件及物品，未按規定退賠有關(guān)費用，企業(yè)將拒絕發(fā)給有關(guān)離職證明并保留其法律上的追索權利。
員工手冊10
人事變動(dòng)規定酒店各部門(mén)在日常經(jīng)營(yíng)治理中涉及員工(包括治理人員)的調整晉升、降級、辭退等人事變動(dòng)，必需依據實(shí)際狀況首先由主管部門(mén)通過(guò)提出。重要的人事變動(dòng)必需呈報總經(jīng)理批準，辦公室按有關(guān)規定詳細執行。
一、員工的調整和晉升
(一)依據酒店治理需要可對酒店內部員工進(jìn)展調整使用。部門(mén)經(jīng)理或主管，可以依據部門(mén)工作的需要，對本部門(mén)員工
(主要是同工種內的員工)進(jìn)展必要的調整使用。
(二)跨工種、跨部門(mén)員工的調動(dòng)，可由本人或其所在部門(mén)提出申請，先填妥人事調動(dòng)表格，經(jīng)調動(dòng)雙方部門(mén)經(jīng)理加署意見(jiàn)，交辦公室討論同意后，由辦公室辦理調動(dòng)手續。原則上，辦公室自接到部門(mén)提交的人事變動(dòng)申請之日起，五天內向部門(mén)做出答復。
(三)部門(mén)主管級以上治理人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的調動(dòng)，需經(jīng)總經(jīng)理批準。部門(mén)主管以下級別員工的調動(dòng)，由辦公室審批即可。
(四)各部門(mén)內部的正常調動(dòng)，只要不涉及員工職級和工資的，可由主管部門(mén)經(jīng)理批準自行調動(dòng)，并報辦公室備案。
(五)員工的晉升，由主管部門(mén)提出書(shū)面報告、部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)報辦公室審核，經(jīng)總經(jīng)理批準前方可生效。
(六)晉升后一個(gè)月屬試用期，試用期滿(mǎn)后如勝任該職者，則由酒店按級別正式聘任。經(jīng)理級以上治理人員的聘任由總經(jīng)理簽署發(fā)文。有特別奉獻或成績(jì)優(yōu)異的員工的跳級晉升，需經(jīng)總經(jīng)理批準，辦公室按規定辦理晉升手續。
(七)依據員工的.工作表現和完成任務(wù)的狀況，部門(mén)經(jīng)理及主管有權對所管轄的員工做出評估，向辦公室提議調整該員工工資，辦公室呈總經(jīng)理審批。
二、員工的離職、退職
員工在合同期內因有特別狀況需要辭職時(shí)，必需提前三十天以書(shū)面形式向所在部門(mén)提出申請，部門(mén)批準交辦公室審核批準前方可生效。員工提出懇求批準后，必需在準許的三十天后離職并辦理手續，提前申請是為了給酒店以必要的人事調整時(shí)間，否則辭職員工須交付相應的違約金，代替提前申請擅自離店行為的懲處，申請離職員工在手續尚未辦妥之前，作為酒店之員工，工作要求及標準不變，否則有不利于工，酒店將嚴厲處理。
(一)辦理程序：
1、由員工本人向經(jīng)理提出書(shū)面申請;
2、員工所在部門(mén)經(jīng)理必需準時(shí)向辦公室報告并由部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)表格，經(jīng)批準后備案(辦公室自收到申請之日起計算，三十天后準許離職);
3、依據辦公室開(kāi)具的表格員工做好交接工作，把屬于酒店的財物歸還有關(guān)部門(mén)，并由接收人簽字;
4、辦公室確認交接并辦理離職手續;
5、員工持收據及辦公室開(kāi)出的結算單到財務(wù)部結帳。
(二)裁員、辭退與除名處理：
1、酒店因業(yè)務(wù)變更或某些緣由產(chǎn)生冗員、打算裁減時(shí)，提前三十天通知其所在部門(mén)及有關(guān)員工。
2、員工因違反酒店有關(guān)紀律及規章制度，或在用工期間不符合本酒店的用工標準，部門(mén)可向辦公室提出辭退意見(jiàn)，辦公室參照本《細則》其次章其次條規定做出處理。
3、員工因嚴峻違反酒店有關(guān)紀律規定和國家有關(guān)法令，使用部門(mén)可視情節輕重，賜予必要的處分，直至向辦公室提出辭退或除名處理。
4、辭退及除名的處理程序：各部門(mén)對被辭退或除名的員工，按《員工手冊》的詳細規定做出書(shū)面意見(jiàn)，報辦公室審核后呈總經(jīng)理批準，由辦公室按本《細則》其次章其次條方法辦理。
員工手冊11
今天，部門(mén)發(fā)下了《員工安全生產(chǎn)手冊》，晚上，靜坐下來(lái)，仔細翻看發(fā)現，本手冊分別從基本情況、目標職責、技術(shù)管理、防護用品、施工現場(chǎng)、交通安全、防火消防、衛生環(huán)保、事故處置、標識信號等十個(gè)方面進(jìn)行了生動(dòng)詳細的說(shuō)明，涵蓋了公司施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各有關(guān)范圍和常見(jiàn)情況，淺顯易懂的畫(huà)面和標識使我這個(gè)后方基層工作人員大有收益，同時(shí)也深刻體會(huì )到時(shí)刻將安全放在第一位的重要性！讀了這本手冊，我就本職工作和基地近期組織的活動(dòng)情況談?wù)勛约旱母惺堋?/p>
本人從事的是醫療保險報賬工作，包括基本醫療、工傷、生育。跟前方的員工相比，雖談不上有安全生產(chǎn)的危險性，但是盡職盡責地做好本片區每個(gè)參保職工的醫藥費報賬工作，使我們企業(yè)的員工安全放心、無(wú)后顧之憂(yōu)地工作和生活，也是維護企業(yè)安全穩定的一項重要內容。
在后方基地，安全同樣被放在首要地位。我們十分注重日常生活安全，比如：在每間辦公室的進(jìn)門(mén)處都張貼關(guān)門(mén)、關(guān)窗、關(guān)機、關(guān)電、防火、防盜等警示標語(yǔ)，在辦公室的樓道口放置防火消防設施。前段時(shí)間，貴陽(yáng)基地為豐富了基地廣大人民群眾的文藝生活，成功舉辦了國慶節文藝匯演，但可知，在幕后的安全組織是何其艱巨和辛苦，為了圓滿(mǎn)舉辦此項活動(dòng)，基地制定了事故應急救援預案，把管理措施落實(shí)到每一項目、每一個(gè)員工，有治安組、宣傳服務(wù)組、節目組、后勤組，所有工作人員都在自己的職責崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默耕耘，一刻都不敢輕松大意。還有，在基地領(lǐng)導的倡導下，為了讓離退休老同志過(guò)一個(gè)有意義的重陽(yáng)節，離退休辦組織基地離退休職工分批去參觀(guān)了大花水水電站，為此，基地做了大量的準備工作，除基地書(shū)記、退休辦相關(guān)工作人員陪同外，還特意誠請了醫院的醫務(wù)人員參加，以確保旅程安全�？吹剿麄冊谒畮斓牧粲�，個(gè)個(gè)都是那么的開(kāi)心自豪，因為他們也曾經(jīng)都是企業(yè)的`建設者！后方，正因為是我們企業(yè)的員工認真辛勤的付出，才得以使此次旅途安全，圓滿(mǎn)結束。真是安全連著(zhù)你我他，幸福平安千萬(wàn)家！
安全意味著(zhù)責任，它是一種保持企業(yè)持續穩步發(fā)展的莊重使命，正如書(shū)背中部的紅體字時(shí)刻將安全放在第一位；安全是一種態(tài)度，要記住安全第一，預防為主，綜合治理；安全也是經(jīng)驗教訓，安全規程是用血的教訓換來(lái)的，甚至要用生命的代價(jià)寫(xiě)成的，所以要強化以人為本，珍愛(ài)生命，安全為天的理念。安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題，是一切工作的基礎。朋友們，同志們，為了我們更美好的明天，讓我們永遠牢記：安全生產(chǎn)，人人有責！珍愛(ài)生命，安全為天��！
員工手冊12
第一章 總則
第一條 醫院愿景
全國知名康復醫院；公司的樣板醫院
第二條 醫院使命 幫助患者提高生命質(zhì)量、回歸社會(huì )；
第三條 醫院宗旨 優(yōu)質(zhì)、高效、安全、誠信；
第四條 醫院經(jīng)營(yíng)理念：仁心仁術(shù)、博愛(ài)惠民； 以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎； 以病人需要為準則； 以醫療技術(shù)為核心； 以醫療質(zhì)量為生命。
第五條 醫院院訓 優(yōu)質(zhì)高效、團結求實(shí)、誠信奉獻
第二章員工守則和行為規范
第六條員工守則
一、員工必須愛(ài)黨、愛(ài)國、愛(ài)人民、愛(ài)本職工作，嚴守職業(yè)道德。
二、對工作積極負責，嚴格遵守醫院規章制度和操作規范。
三、員工必須認可和適應醫院在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)思想、管理理念、團隊意識和行為規范。
四、自覺(jué)遵守工作紀律，堅持正常的醫療、工作秩序：
�、� 不遲到、不早退、不無(wú)故缺勤。
�、� 服從工作分配、調動(dòng)和指揮，積極、熱情、主動(dòng)服務(wù)。
�、� 嚴格執行安全、技術(shù)操作規程，愛(ài)護各種設備和儀器。
�、� 在工作時(shí)間要堅守工作崗位，做到不串崗、不離崗；積極完成本職工作，不消極怠工，不干私活；維護醫療秩序和工作秩序。
�、� 嚴格執行各項規章制度及員工行為規范，做到文明行醫，禮貌待客。
5、全體員工要團結協(xié)作，維護醫院整體形象。
6、注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，全院各區域禁止吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。
7、使用電話(huà)應注意禮儀，語(yǔ)言簡(jiǎn)明。
8、員工的辦公桌內不要存放私人現金及貴重物品(丟失自負)，以免造成不必要的損失。
9、員工著(zhù)裝要按照醫院統一著(zhù)裝要求，按具體著(zhù)裝規定執行。
10、與醫院同舟共濟，艱苦創(chuàng )業(yè)，榮辱與共，并通過(guò)醫院的發(fā)展壯大來(lái)實(shí)現自己的人生價(jià)值。 其它規定詳見(jiàn)醫院有關(guān)管理制度。
第七條 行為規范
1、著(zhù)裝：工作期間按醫院要求統一著(zhù)裝。工作服要保持整潔、干凈；不穿拖鞋、短褲、背心上崗；不留古怪發(fā)型，不濃妝上崗，男士不留長(cháng)發(fā)、長(cháng)胡須。
2、舉止：落落大方，彬彬有禮，在患者面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣帽、不說(shuō)臟話(huà)、不嬉戲打鬧；在工作中要做到四輕：即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕、拿放物品輕。
3、站立：姿勢端正，直腰挺胸，目視前方，雙腿站直。女士腳跟并攏，雙腳自然成60度，呈“v”型，雙手自然下垂相握于身前腹處。男士?jì)赡_平行與肩同寬，兩手側放，呈現端莊、大方、穩重之感。
4、坐姿：輕、穩入坐，坐姿立腰、挺胸，上體自然挺直，面容平和自然、微笑，不前傾后仰，不歪歪扭扭，腿腳不能伸長(cháng)和抖動(dòng)，要求舒展、端莊大方。
5、語(yǔ)言：與患者交談“請”字當頭，“謝”字不離口，做到患者至上，熱情有禮。
6、行禮（導醫）：在迎接患者時(shí)，應向前邁半步，然后保持站立姿勢，上身略前傾，雙眼注視對方的臉部。
7、行走：行走時(shí)頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動(dòng)。非緊急事情不允許快跑和急走；要與患者禮讓?zhuān)尰颊呦刃小?/p>
8、態(tài)度：主動(dòng)、熱情、殷勤、耐心、細致、周到、親和。
第三章 人事管理制度
第八條 招聘、錄用及轉正、辭職與辭退
一、招聘原則
公平競爭原則。為每一個(gè)應聘者提供均等的競爭機會(huì )。
擇優(yōu)任賢原則。以應聘者的綜合能力素質(zhì)決定聘用�？次膽{的同時(shí)更看重人品；看學(xué)歷的同時(shí)更看重能力；
內部?jì)?yōu)先原則。出現職位空缺，同等條件下，院內正式員工優(yōu)先錄聘。
二、招聘流程
1、用人部門(mén)向人力資源部報送用人計劃（含用人條件和理由）；
2、人力資源部根據編制計劃和工作需要提出審核意見(jiàn)報院領(lǐng)導；
6
3、經(jīng)院領(lǐng)導審批后，人力資源部實(shí)施招聘事宜。
4、人力資源部會(huì )同用人部門(mén)組織報名、資格審查和考試（或考核）。
5、人力資源部匯總招聘考試（考核）結果報經(jīng)醫院領(lǐng)導批準。
6、發(fā)錄用通知。
三、錄用流程
1、被錄用者提交以下資料：
(1)身份證、最高學(xué)歷證、最高學(xué)位證、最高職業(yè)資格證、注冊證、最高專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證以及其它相關(guān)等級證及培訓結業(yè)證原件；
(2)提交1寸免冠彩色照片3張；
(3)填寫(xiě)《武漢僑亞博愛(ài)康復醫院?jiǎn)T工登記表》；
2、人力資源部審查提交資料合格后，開(kāi)具相應接收函，并協(xié)助辦理入檔、保險轉交等手續。
3、簽訂《勞動(dòng)合同》，如需要，同時(shí)簽訂擔保協(xié)議、保密協(xié)議。
4、進(jìn)行入院教育（崗前培訓）。
5、培訓完畢后，交相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門(mén)，安排到任職崗位工作，科室部門(mén)安排帶教老師；
四、試用期管理
1、醫院?jiǎn)T工除特別人才經(jīng)院領(lǐng)導（或公司）批準外，均執行試用期制。
2、試用期一般為3個(gè)月，試用期自報到之日起算起。試用期間，表現突出的員工可適當縮短試用期。試用期內醫院和員工雙方可按規定解除勞動(dòng)合同，離職人員必須提前三天以書(shū)面形式提出申請，工資按員工實(shí)際工作天數結算。
3、試用期工資為核定工資的80%（不低于最低工資標準）。試用期員工不享受除工資及相關(guān)補貼外的其它福利，且不能晉升職位和工資。
五、轉正辦理流程
1、員工本人于試用期結束前一周向直屬領(lǐng)導提交“轉正申請表”（人力資源部統一表格），直屬領(lǐng)導簽署意見(jiàn)后報送人力資源部。
2、人力資源部進(jìn)行審核，考核了解并進(jìn)行轉正面談，確認后呈院領(lǐng)導批準。
3、人力資源部辦理相關(guān)的轉正手續并通知本人。
六、離職管理
醫院與員工終止勞動(dòng)合同按《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》有關(guān)規定辦理。
�。ㄒ唬┙K止合同
下列情況者，可終止勞工合同：
1.工作合同的解除
凡出現下列三種情況，醫院可以隨時(shí)解除工作合同，不作任何補償：
A、被依法追究刑事責任的；
B、嚴重違反醫院管理制度；
C、被有關(guān)部門(mén)注銷(xiāo)醫師、技師及護理等專(zhuān)業(yè)資格的員工；
D、除此之外，醫院或個(gè)人，任何一方單方解除工作合同，按《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》有關(guān)規定辦理。 2.員工辭職
A、在正式合同期間，員工因特殊情況需要辭職，須提前三十日，試用期內提前三日以書(shū)面形式報告科室（部門(mén)）負責人，并到人力資源部領(lǐng)取《員工離、辭職流程表》，按表上要求分別處理工作、業(yè)務(wù)、公物移交手續。
B、員工如未能按規定遞交辭職書(shū)而擅自離職，醫院將不發(fā)給任何證明。因員工擅自離職，給醫院造成損失的，醫院將依法追究。
C、曾在本院接受過(guò)境內、外培訓進(jìn)修的員工，二年內提出辭職或因違反制度被甲方終止合同，須不同程度補償醫院所支付的培訓費用：受訓后一年內辭職，補償全部費用100%；一年以上兩年以?xún)绒o職，補償全部費用50%。
3.醫院解聘：（具體見(jiàn)第十六條），有下列情況之一者，醫院提前三十日以書(shū)面形式通知解除合同
A、勞動(dòng)者患病或者非因公負傷，在規定的醫療期滿(mǎn)后不能從事原工作，也不能從事由醫院另行安排的工作的；
B、勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；
C、勞動(dòng)合同訂立所依據的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)醫院與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內容達成協(xié)議的。
�。ǘ�、辭退流程
1、被辭退員工直屬上級將《員工辭退申請表》遞交人力資源部；
2、人力資源部與該直屬上級討論確定后，報院領(lǐng)導審批；
3、直屬上級與人力資源部代表與擬離職員工面談，確定離職后，
8 人力資源部發(fā)《員工離職通知書(shū)》；
4、人力資源部將《員工離職通知書(shū)》交員工本人，一個(gè)月內，離職員工直屬上級會(huì )同各相關(guān)部門(mén)督導員工完成《離職員工檢查清單》和工作交接；人力資源部檢查資料的完備性，并為其辦理相應的工資結算和離職手續等
�。ㄈ�、辭職流程
1、員工將本人的《請辭申請表》交直屬上級；
2、辭職人員主管領(lǐng)導與辭職人員離職談話(huà)，并將會(huì )談結果告知人力資源部。必要時(shí)，人力資源部或院領(lǐng)導與辭職人員面談。
3、勞資雙方就此事確認后，人力資源部督導員工本人完成《離職員工檢查清單》中的各項事宜，這一活動(dòng)應確保員工本人簽名，并安排工作交接；
4、人力資源部通知財務(wù)部門(mén)對辭職員工進(jìn)行工資結算；
5、人力資源部與其它相關(guān)部門(mén)一起完成相應的更改工作，如修訂通訊錄、清理信息平臺等。
注意事項：
1、員工辭職報告應提前30天提交；
2、直屬上級領(lǐng)導應在接到辭職報告2天內完成上述第二項工作；
3、對于不辭而別的員工，醫院扣發(fā)當月工資并保留追究造成相應后果責任的權力。
第九條 培訓管理
一、培訓目的
規范員工行為，提高員工法律法規意識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，提升員工綜合素質(zhì)，促進(jìn)醫院發(fā)展。
二、培訓內容
醫院經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰略、法律法規知識，醫德醫風(fēng)教育、行為規范、醫院各項規章制度、崗位職責和專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論知識。
三、培訓計劃及實(shí)施
由人力資源部綜合各部門(mén)年度培訓安排、依據人力資源規劃，結合醫院實(shí)際制訂全年培訓計劃。針對員工、中層管理人員、醫院高層管理者不同層次，有所區別，各有側重，定期開(kāi)展員工手冊、素質(zhì)教育、專(zhuān)業(yè)技能、經(jīng)營(yíng)管理、師資提高、崗位職責等培訓。專(zhuān)業(yè)培訓由各部門(mén)或各病區組織實(shí)施，人力資源部備案。其它培訓由人力資源部組織實(shí)施。師資由醫院統一安排或外聘。
每次培訓必須進(jìn)行培訓考勤登記，不參加者按全員獎金考核辦法予以扣分，在每月獎金中扣除。如有特殊情況，須經(jīng)上一級領(lǐng)導審批，在人力資源部備案。
四、培訓結果考核及運用
1、列入員工年度考核內容，培訓后實(shí)施專(zhuān)項考核。
2、培訓考核結果須取得受訓員工上級認可。
3、對考核成績(jì)不合格的受訓者，依據績(jì)效考核管理規定扣除獎金；人力資源部將視情況予以轉崗或辭退。
4、對考核成績(jì)優(yōu)秀的受訓者，人力資源部將提請院長(cháng)予以表彰或嘉獎。
5、培訓結果以文字的形式存檔，作為使用的依據，并保存至受訓者離職
6、培訓結束后，由人力資源部寫(xiě)出總結分析報告，上報院長(cháng)。 新入職員工入職培訓由人力資源部組織完成，內容和時(shí)間由人力資源部決定。
第十條 考勤管理
員工上下班必須按時(shí)打卡，提前一小時(shí)或推后一小時(shí)打卡無(wú)效。除請假外，沒(méi)有按作息時(shí)間到崗或離崗的，按遲到或早退論處；每次扣除20元，超過(guò)30分鐘的，按曠工半天處理；超過(guò)1小時(shí)按曠工一天處理；當月遲到或早退三次的，按曠工一天處理；代人打考勤的，雙方按曠工一天處理；月曠工累計3天，解除勞動(dòng)合同；考勤扣款按薪酬福利管理制度執行。因手術(shù)或病人診療耽誤沒(méi)能按時(shí)打卡者，科室主任或護士長(cháng)向人力資源部說(shuō)明情況。
各科室或部門(mén)委派一名考勤員，負責與人力資源部溝通，各部門(mén)確定人選后，報人力資源部備案。臨床科室委派護士長(cháng)，醫技科室委派具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格的人員擔任。
第十一條 請銷(xiāo)假制度
一、請假管理 員工因病、因私或因公外出（指離開(kāi)市區）請假，必須事先請假，事后銷(xiāo)假。
請假類(lèi)別分為事假、病假以及婚假、年假等其他假期。
請假流程：
1、請病假員工必須提前1天（急診除外），請事假或其他假期的員工應提前2天填寫(xiě)“請假單”，依審批權限規定簽字批準；
10
2、“請假單”在簽字認可后立即交人力資源部備案。
3、特殊情況下不能提出書(shū)面申請的，應盡早向主管電話(huà)請假，得到口頭批準后，方可休假；上班后應在1日內補填“請銷(xiāo)假單”，并報人力資源部備案。
4、請假員工有年度休假或存休的，可抵消事、病假，但必須依照請假程序辦理，報人力資源部備案并做相關(guān)休假的減免手續。
二、請假審批權限
1、員工請假1天的，由科室負責人審批即可，請假1-3天的由醫務(wù)科護理部（行管后勤人員由辦公室主任）審批即可，超過(guò)3天的須由院長(cháng)批準。
2、各臨床醫技科室、職能部門(mén)主任請假在1天的，向上一級負責人請假，超過(guò)1天的須由院長(cháng)批準。
3、醫院管理層人員請假均需由院長(cháng)批準。
4、請假到期按時(shí)返院工作的須及時(shí)銷(xiāo)假（可采取電話(huà)方式銷(xiāo)假），需延長(cháng)請假的須及時(shí)說(shuō)明原因，征得醫院批準可待返院后補報相關(guān)手續。否則，按曠工處理。
5、對無(wú)故不履行請假擅自離崗的，按曠工處理。情節嚴重的解除勞動(dòng)合同。
6、以上人員請假申請獲得批準后，須到人力資源部備案，臨床科室還應到醫務(wù)部或護理部備案，返院工作后到人力資源部銷(xiāo)假。
第四章 薪酬福利
第十二條 薪酬
一、醫院根據員工從事的職位、責任、能力、貢獻大小，確定薪酬標準、按月計發(fā)。
二、員工應對個(gè)人薪金狀況予以保密。
三、薪酬支付時(shí)間：當月工資在下月15號發(fā)放。
第十三條 員工福利
一、法定休假
國家法定假日為元旦1天；春節3天；清明節1天；勞動(dòng)節1天；端午節1天、中秋節1天、國慶節3天。共11天。
二、年假
�。�1）在本院工作時(shí)間滿(mǎn)一年的員工均享受有薪（基本工資）年
11 假待遇。
�。�2）工作滿(mǎn)一年至5年（含5年）的，每年享有假期5天；5年至十年（含十年）的，每年享有假期10天；十年以上的，每年享有假期15天。
�。�3）年假原則上應在本年度內一次性使用。確因工作原因，未休年假的員工，本人書(shū)面提出申請，部門(mén)領(lǐng)導認可后報人力資源部批準備案，經(jīng)院領(lǐng)導審批后，可以延至下一年，但不能與下一年度的年假同時(shí)使用。如因工作需要不能休年假的，可以按照上班待遇給予補助。
三、婚假
�。�1）除試用期間內，凡符合《婚姻法》規定的員工都享有婚假。
�。�2）達到法定年齡給予3個(gè)工作日帶薪假期，符合晚婚規定，給予10個(gè)工作日帶薪假期，試用期間內的不享受休假待遇。
四、產(chǎn)假和親子假
�。�1）已婚女員工符合國家生育規定的（有生育指標），享有90天產(chǎn)假，包含產(chǎn)前假15天；難產(chǎn)的增加15天；多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加15天。產(chǎn)假包括休息日和法定假日。產(chǎn)假期間，享受生育保險的按《生育保險條例》規定執行；不享受生育保險的，醫院發(fā)放工資的60%，最低不低于武漢市最低工資標準。
�。�2）女員工符合指標規定懷孕四個(gè)月流產(chǎn)時(shí)，根據基本醫療手冊登記醫院的意見(jiàn)，給予15天至30天的假期；懷孕超過(guò)四個(gè)月以上流產(chǎn)的，給予42天的假期，待遇同上條。
�。�3）已婚女員工不符合國家規定的（未領(lǐng)取生育指標）或避孕失敗造成懷孕進(jìn)行流產(chǎn)手術(shù)的，不享受產(chǎn)假待遇，按病假處理。
�。�4）員工妻子分娩，可享受3天親子假
五、恩恤假
(1)因員工的父母、配偶父母、配偶去世,給予3天帶薪假期。
(2)逾期則以事假相抵。
(3)恩恤費為500元。
以上1-4項休假為帶薪休假，程序與請假程序相同。
六、工傷假
(1)職工在崗位上工作，因受傷需住院治療和休息的，需有醫院證明和工傷事故報告，由院領(lǐng)導確認后按工傷處理。
(2)工傷人員在治療期間應在指定醫院定期檢查治療，憑醫院診
12 斷證明，按工傷考勤。
(3)工傷人員醫療終結，依據指定醫院可復工證明分配適當工作，本人拒絕復工的，按事假處理。
(4)因工傷舊病復發(fā)，由原指定醫院開(kāi)具證明，按工傷待遇處理。 (5)工傷休假期間照發(fā)全工資。
七、放射假
(1)專(zhuān)職從事放射線(xiàn)、同位素人員每年可享受20天放射假，原則上一次休完（含公休假日和法定假日）。如因工作需要不能休假，醫院給與上班同等待遇的補貼。
(2)來(lái)我院不滿(mǎn)一年的放射人員不享受相應的放射假。凡一年中病事假累計滿(mǎn)二個(gè)月（含）以上者，產(chǎn)假滿(mǎn)三個(gè)月以上者當年不享受放射假。如當年休放射假以后再請病、事假、產(chǎn)假、超過(guò)上述規定的，則在下一年度不再休放射假。
第五章 績(jì)效考核與獎懲
第十四條 績(jì)效考核
目的'：準確評定員工所擔當崗位具備的能力和職務(wù)工作完成情況，并以此為依據，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和挖掘員工的潛力，并給予公正合理的待遇。醫院根據員工所處崗位和職位不同分別設置考核項目。
考核對象及范圍等具體績(jì)效考核：按醫院下發(fā)的績(jì)效考核辦法執行。
第十五條 獎勵
獎勵分為表?yè)P、物質(zhì)獎勵、職位晉升和年度評選優(yōu)秀員工等4種形式。
一、表?yè)P包括科室表?yè)P和全院書(shū)面表?yè)P。
二、物質(zhì)獎勵包括獎勵獎金和晉升工資。獎金既包括月度獎金、年度獎金，又包括因突出表現而發(fā)放的獎金。
有下列表現之一者可予以獎勵：
�。�1）及時(shí)準確完成既定目標者；
�。�2）完成目標，成績(jì)突出者；
�。�3）具備較強的業(yè)務(wù)和管理能力者；
�。�4）服務(wù)態(tài)度好，多次受到患者表?yè)P者；
�。�5）提出的合理化建議被采納，并且產(chǎn)生很好效果者；
�。�6）妥善處理緊急事務(wù)、防止、挽救重大事故發(fā)生或其他情況使我院利益免受重大損失者；
�。�7）同嚴重的違法瀆職行為做堅決斗爭，有顯著(zhù)功績(jì)者；
�。�8）愛(ài)護我院財產(chǎn)，節約資材有突出成績(jì)者。
三、晉級
按照公平、公開(kāi)、公正的原則，逐級晉升；優(yōu)秀的員工，經(jīng)人力資源部考核，報請院長(cháng)批準后，可破格越級晉升。公司全體員工均可晉級；符合晉級標準，但無(wú)空缺職位的，享受擬晉級職位級別之待遇，暫不任命。
符合下列情形之一的員工予以晉級： 在規定時(shí)間內完成目標的且符合標準的； 業(yè)績(jì)優(yōu)秀、具備管理和組織能力的； 連續兩次被評為優(yōu)秀員工的；
一個(gè)財務(wù)年度內，考核成績(jì)等級在優(yōu)秀級（A級）的；
四、年度評選優(yōu)秀員工、先進(jìn)集體.
五、獎勵流程
�。�1）申請部門(mén)填寫(xiě)《獎勵申請表》報人力資源部；
�。�2）人力資源部依據申請內容進(jìn)行審核；
�。�3）人力資源部報院長(cháng)批準后，予以獎勵或晉升。
第十六條 違紀處罰
員工違反醫院規章制度、給醫院造成損失的，將視其情節輕重給予相應紀律處罰。違紀處理包括口頭批評、書(shū)面警告、獎金處罰、降級使用、降免職、辭退等6種形式。
一、有下列情況之一的，予以口頭批評，并按獎金管理辦法執行。
�。�1）一周內遲到或早退1次者；
�。�2）未按時(shí)完成既定目標者；
�。�3）在工作時(shí)間睡覺(jué)、聊天或吃零食者，玩游戲、看報紙或做與工作無(wú)關(guān)的事情；
�。�4）在禁煙區域吸煙者；
�。�5）初次違反醫院規章制度者；
�。�6）未經(jīng)許可攜帶醫院物品外出者；
�。�7）無(wú)正當理由不參加醫院組織的活動(dòng)者。
二．有下列情況之一的，予以書(shū)面警告并扣發(fā)工資50元，并按獎金管理辦法執行。
�。�1）初次不服從上級領(lǐng)導者；
�。�2）與領(lǐng)導、同事以及來(lái)訪(fǎng)者發(fā)生爭吵或一次服務(wù)態(tài)度不好者；
�。�3）首次違反醫療或護理管理規定者；
�。�4）不按醫療流程工作、各種報卡首次不按時(shí)上報或漏報、病歷書(shū)寫(xiě)首次不規范者；
�。�5）首次受到員工或客戶(hù)投訴，確屬本人責任的。
三、有下列情況之一者扣發(fā)工資100元，并按獎金管理辦法執行。
�。�1）工作或午休期間飲酒者；（如是公務(wù)招待，須由院長(cháng)認可；）
�。�2）初次擅離工作崗位者，按曠工處理；
�。�3）虛報考勤者；
�。�4）兩次服務(wù)態(tài)度不好，經(jīng)查屬實(shí)者；
�。�5）兩次違反醫院各項規章制度者；
�。�6）兩次未按醫療流程辦理、病歷書(shū)寫(xiě)兩次不規范者；
�。�7）一個(gè)月內被口頭警告累計兩次者；
四、有下列情況之一者扣發(fā)工資200元，并按獎金管理辦法執行。
�。�1）因疏忽致使辦公設備或物品遭受損害、丟失或遺失重要的經(jīng)營(yíng)管理文件、物品或工具者；
�。�2）兩次不服從上級領(lǐng)導，經(jīng)勸導仍不聽(tīng)者；
�。�3）在醫院內賭博或挑動(dòng)是非，破壞團結，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導威信，影響惡劣者；
�。�4）投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非法利益者；
�。�5）兩次違反醫療或護理管理檢查標準規定指標或各種報卡兩次不按時(shí)上報或漏報者；
�。�6）故意損壞重要公物者；
�。�7）發(fā)生一般醫療差錯者；
�。�8）兩次被員工或患者投訴，經(jīng)查屬實(shí)者；
�。�9）違反其它規定，情節嚴重的；
五、有下列情況之一者，予以降級使用：
�。�1）散布謠言，致使醫院蒙受?chē)乐負p害而有實(shí)證者；
�。�2）違反重大安全衛生規定，致使醫院蒙受?chē)乐負p失者；
�。�3）檢查或監督人員未認真履行職責者；
�。�4）發(fā)生重大醫療差錯，且能挽回部分損失者；
六、有下列情況之一者，予以降免職使用（降職只針對管理層員工，降職處理不受級別限制）：
�。�1）工作能力較差，不勝任現職崗位者；
15 （2）違反醫院管理制度者，職級、待遇降一級，嚴重的予以免職或辭退；
�。�3）管理人員未完成既定目標的，予以?xún)蓚�(gè)月的整改和觀(guān)察期，職級、待遇降一級；有改觀(guān)的，恢復原職級待遇；沒(méi)有改觀(guān)的，將免職換崗或辭退；
�。�4）對部門(mén)管理不嚴，致使員工有違規行為且經(jīng)常發(fā)生的，予以降職；嚴重違規但未造成經(jīng)濟損失的，予以免職；
�。�5）依據醫院考核制度，一個(gè)考核周期，考核成績(jì)等級為不合格予以免職。
七、辭退
辭退是指由于員工本身表現不合格或業(yè)務(wù)工作調整給予員工解除職務(wù)的活動(dòng)和過(guò)程。
有下列情況之一者予以辭退：
�。�1）收受賄賂、回扣，使公司遭受經(jīng)濟損失的，一經(jīng)核實(shí)，予以辭退并退回所有款項、物品，處以收受金額兩倍的罰款，扣除當月工資和獎金，造成重大損失的，移交司法機關(guān)，追究法律責任；
�。�2）發(fā)生違規行為造成醫院經(jīng)濟損失的，或嚴重損壞社會(huì )公眾形象的，予以辭退；
�。�3）確因能力問(wèn)題不勝任現職現崗的，由人力資源部安排適合其發(fā)展的崗位，還達不到以上標準的，予以辭退；
�。�4）受到員工或客戶(hù)兩次以上投訴，確屬本人責任的；
�。�5）由于主觀(guān)原因不能完成預期工作目標的；
�。�6）對工作造成嚴重不利影響的；
�。�7）出現重大醫療事故者；
�。�8）兩次擅離工作崗位，造成醫療差錯者；
�。�9）為謀取個(gè)人利益，將醫院的病例、文件、簡(jiǎn)報等，泄露給本院以外以及涂改、偽造醫院病情證明者；
�。�10）暗中兼職于醫院同行業(yè)單位，偷竊醫院情報者（情節嚴重者，將訴訟于法律）；
�。�11）在醫院內毆打、漫罵患者和同事者；
�。�12）用醫院名義在外招搖撞騙者；
�。�13）向競爭對手介紹患者病源并索取回扣、介紹費者；
�。�14）其他重大過(guò)失或不正當行為影響醫院聲譽(yù)或利益，或導致嚴重不良后果者；
�。�15）觸犯國家法律被依法追究刑事責任者；
�。�16）連續曠工三天或一年內累計曠工七天者。
第六章 附則
一、本手冊適用于本醫院全體職工。
二、未盡事項，按醫院決議或通知執行。
三、醫院將根據國家有關(guān)政策和本院的發(fā)展狀況及管理需要，經(jīng)院辦公會(huì )批準，可以對《員工手冊》之條款進(jìn)行修訂。解釋權在人力資源部。
四、員工離職時(shí)，按離職程序到人力資源部交回本手冊。
員工手冊13
上個(gè)星期，公司組織《/員工手冊》的摸底考試，我也是參與測試的一/員。該手冊全面深化地涵蓋了公司日常工作的內容及工作人/員行為規范的方方面面。通過(guò)學(xué)習我深深地熟悉到它的重要性，對促進(jìn)公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象、更好地發(fā)揮傳播學(xué)問(wèn)、服務(wù)社會(huì )的企業(yè)宗旨可以起到很好的作用，對公司經(jīng)濟的進(jìn)展也可以起到極大的推動(dòng)作用。
“沒(méi)有法規不成方圓”雖是一句人人皆知的俗語(yǔ)，卻很好地說(shuō)明白制度的重要性。軍隊的戰斗力來(lái)自于鐵的紀律，公司的戰斗力和生命力來(lái)源于各級人/員良好的精神面貌，崇高的職業(yè)道德和嚴格的規章制度。缺乏明確的規章制度，流程，工作中就特別簡(jiǎn)單產(chǎn)生混亂。假如，有令不行，有章不循，按個(gè)人意愿行事造成的無(wú)序鋪張，損失，更是特別糟糕的事。只有按規章辦事，才能明理樹(shù)信。我公司作為知名度較高的企業(yè)，長(cháng)期以來(lái)受到社會(huì )各界的高度重視。在當今經(jīng)濟高速進(jìn)展的前提下，公司的工作力量和企業(yè)形象直接影響著(zhù)公司的進(jìn)展進(jìn)程。
因此，我認為學(xué)習和把握《/員工手冊》的內容是很有必要的。通過(guò)學(xué)習，我總結了以下幾點(diǎn)心得與大家共享：
一，端正學(xué)習心態(tài)，將約束機制，轉化為自身提升平臺。制度是一把尺子，是用來(lái)衡量評價(jià)和約束公司/員工行為的`尺度標準。/員工每個(gè)人都有自己的獨特性，這就要求公司必需規范和約束/員工的各種行為，同時(shí)又為/員工供應公正，公正的平臺，保障每位/員工的合法權益。每一個(gè)/員工盼望在公司進(jìn)展，不僅要學(xué)會(huì )在制度的約束下成長(cháng)，遵守職業(yè)紀律，更要學(xué)會(huì )利用公司制度賜予的資源和榮譽(yù)平臺進(jìn)展自己，呈現自己。假如你與制度格格不入，產(chǎn)生抵觸心情，那我們永久與榮譽(yù)勝利擦肩而過(guò)。
二，端正工作態(tài)度，提高了工作樂(lè )觀(guān)性。正確的工作動(dòng)機不是為了物質(zhì)嘉獎，而是正確行動(dòng)的精神力氣，有堅決的工作信念，強硬的工作作風(fēng)，才能塑造公司的良好公眾形象，才能真正建設和諧公司。在端正工作態(tài)度的同時(shí)，也增加了我們的集體榮譽(yù)感，獎懲并不是一個(gè)人的事情，一榮俱榮，一損俱損。提高個(gè)人素養，增加個(gè)人的榮譽(yù)心，以先進(jìn)事跡和先進(jìn)個(gè)人為進(jìn)步目標，以違章事例為前車(chē)之鑒，時(shí)刻提示自己。
三，從我做起，從小事做起。公司制度的實(shí)施力度，從側面反映了公司/員工的素養，如果/員工仔細履行制度，按章辦事，那么公司的工作時(shí)間雖然是短暫的，但卻有很重大的意義，讓我深深明白到，只有堅持公司各項制度，我們才能不斷地進(jìn)步，成長(cháng)。所以，在今后的工作中，我們需要針對公司/員工手冊逐條對比，找出自己在平常工作中的不足，將公司各項制度落實(shí)在行動(dòng)上，做好日常的每一項工作，規范自己的言行，提高自己的素養，為公司的持續進(jìn)展盡己所能。
員工手冊14
第一章公司簡(jiǎn)介
1.企業(yè)介紹
2.公司機構
第二章聘用規定
1.基本政策
1.1公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會(huì )；
1.2職位或補空缺職位時(shí)，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；
1.3工作表現是本公司晉升員工的最主要依據。
2.入職手續
2.1應聘者通過(guò)公司筆試、面試、背景審查和體格檢查，并經(jīng)確認合格后，可被公司聘為正式員工。
2.2新入司員工必須填寫(xiě)《公司員工登記表》一式二份并準備彩色一寸照片4張；
2.3非深圳戶(hù)籍人員，入司七日內必須提供深圳戶(hù)籍人員擔保書(shū)；
2.4入司之日，必須提供區醫院的健康證明，身體不合格者，不予錄用；
2.5部門(mén)經(jīng)理在新員工入司之日應就《工作說(shuō)明書(shū)》與新員工面談。
2.6公司將組織新入司員工參加新員工培訓，以使員工對公司概況有初步了解。
3.試用期
3.1新員工被錄用后，一律實(shí)行試用期，試用期時(shí)間為三個(gè)月，試用期間公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進(jìn)行考核。；
3.2試用期薪資執行公司制度標準；
3.3試用期屆滿(mǎn)，經(jīng)公司考核者，可轉為正式員工，考核不合格者，公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執行。
4.聘用的終止
4.1試用期間以后，公司或員工均可提出終止勞動(dòng)合同，但應提前一個(gè)月（至少22個(gè)工作日）提交書(shū)面通知。
4.2若員工嚴重違反國家法律法規或違反公司的規章制度及勞動(dòng)紀律，公司可不必提前通知員工與其解除雙方的勞動(dòng)合同。
5.勞動(dòng)合同
5.1新員工在入司一個(gè)星期內，公司與其簽訂勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書(shū)，員工應嚴格執行勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書(shū)。
6.離職手續
6.1凡離職者，必須先填寫(xiě)離職申請書(shū)。
6.2員工離職應按公司規定移交所有屬于公司的財產(chǎn)，經(jīng)核準離職且辦妥移交手續，方可正式離職。
6.3未辦離職手續自行離職者，公司財產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪資不足以抵扣時(shí)，擔保人負連帶責任。
7.個(gè)人資料
7.1員工的個(gè)人資料包括家庭住址、電話(huà)、婚姻及子女狀況及時(shí)提供給公司行政部。
8.業(yè)績(jì)考評
8.1公司推行嚴格的績(jì)效考評制度。實(shí)行年終考核和年中考核�？己私Y果將作為員工晉升或提薪的重要依據。
第三章員工福利
1.社會(huì )保險
在公司工作三個(gè)月試用期屆滿(mǎn)，并經(jīng)正式錄用者，公司購買(mǎi)社會(huì )保險。
2.津貼與補貼
第四章工作規范
1.行為準則
1.1盡忠職守，服從領(lǐng)導，保守業(yè)務(wù)秘密；
1.2愛(ài)護公司財物，不浪費，不化公為私；
1.3遵守公司一切規章制度及工作守則；
1.4保持公司信譽(yù)，不做任何不損公司信譽(yù)的'行為；
2.工作態(tài)度
2.1員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率；
2.1熱愛(ài)本職工作，對自己的工作職責負全責；
2.3員工之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；
2.4對本職工作應爭取時(shí)效，不拖延，不積壓；
2.5待人接物態(tài)度謙和，以爭取公司同仁與客戶(hù)的合作；
3.工作紀律
3.1按規定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到、早退；
3.2服從上級的工作安排，一經(jīng)上級主管決定，應嚴格遵照執行；
4.獎勵與懲罰
5.溝通與投訴
提案制度：?jiǎn)T工可就有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)管理方面隨時(shí)提出建議，公司定于每月26日進(jìn)行提案審查（具體方式見(jiàn)《公司提案制度》）。
接待制度：
各部門(mén)負責人要針對本部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)與員工進(jìn)行溝通；
人力資源部負責人隨時(shí)接待員工；
每月x日為總經(jīng)理接待日
第五章考勤制度
1.工作時(shí)間
1.1公司員工實(shí)行每周五日四十小時(shí)工作制。周六、周日為正常工休時(shí)間。
公司作息時(shí)間為：
2.考勤辦法
2.1公司員工一律實(shí)行早晨上班簽到制。
2.2簽到必須本人親自執行，不得代簽。在規定時(shí)間未簽到者，視為遲到；超過(guò)31分鐘，視為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。
3.請假程序和辦法
3.1員工請假，需填寫(xiě)請假申請單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后提交行政人事部。如假期超過(guò)三天的，需經(jīng)總經(jīng)理批準，方可準假。
4.休假種類(lèi)和假期待遇病事假：
4.1員工因病請假，需出示區、市級醫院證明，一月五天以?xún)�，扣發(fā)假日工資的50%，超過(guò)五日者，按病假時(shí)間，工資全額扣發(fā)。
4.2員工因事請假，必須先經(jīng)部門(mén)主管批準，并按公司制度扣發(fā)工資。未經(jīng)批準，擅自離崗者，按曠工處理。
4.3喪假：在公司任職一年的員工，倘若直系親屬去世，可以享有三天有薪（標準工資）喪假，直系親屬指父母、配偶、子女。
4.4年休假與探親假：在公司任職滿(mǎn)一年者，在次年的年度假內，可以享受七天有薪（標準工資）年休假，年休假可作探親使用，探親旅費公司按職級支付相應比率。
4.5婚假：在公司任職滿(mǎn)一年的員工，可以享受五天有薪（標準工資）婚假，婚假必須提前向主管申請并附上結婚證書(shū)復印件。
第六章工資、津貼和獎金制度
員工的工資、津貼及獎金屬保密范圍。
工資和津貼
1.公司于每月5日發(fā)給員工上一個(gè)月的工資和津貼，并按政府規定代扣個(gè)人所得稅、社會(huì )統籌養老保險的個(gè)人繳納部分。工資和津貼包括：工資、崗位技能津貼、
2.公司將根據經(jīng)濟效益和員工的工作表現及績(jì)效考核結果，在每年年初調整（增加或減少）員工的工資和津貼。
3.公司在年度結算后，根據經(jīng)濟效益和員工在一年中的表現給予獎金。
第七章員工的發(fā)展
1.在職培訓
1.1為提高每個(gè)員工的工作效率和工作效果，公司鼓勵每個(gè)員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓課程，并建立培訓記錄。這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分。
1.2公司在安排員工接受公司出資的培訓時(shí)，可根據勞動(dòng)合同與員工簽訂培訓協(xié)議，約定服務(wù)期等事項。
2.內部競聘
3.晉升機會(huì )
公司的政策和慣例是盡可能地從公司內部提拔晉升最具資格的員工，接替空缺并承擔更大的責任。
第八章附言
1.本手冊屬內部資料，請注意妥善保存。
2.如若不慎遺失，請及時(shí)向行政部申報，補領(lǐng)并補交相應的工本費。
3.員工在離職時(shí)，請將此手冊主動(dòng)交還行政部；
4.本手冊應根據勞動(dòng)法及公司規定作正確理解，本手冊條款亦構成勞動(dòng)合同的一部分。對本
5.手冊?xún)热�，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請隨時(shí)向行政部咨詢(xún)，以確保理解無(wú)誤。
6.本手冊如需修正，公司將向員工提供最新修正本，并回收舊手冊以防混淆。
員工手冊15
(一)根本準則
1、公司提倡“xx”的企業(yè)理念。
2、全體員工的一切工作行為，都須以“xx”為準則。
3、做每一件事、說(shuō)每一句話(huà)之前，都應當先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標、宗旨和精神。
4、每位公司員工都應當為公司的整體利益而進(jìn)取和自律。
(二)職責權限
1、員工除本職日常工作外，未經(jīng)公司法人代表授權或批準，不得從事以下活動(dòng)：
(1)以公司名義考察、談判、簽約;
(2)以公司名義供應擔保、證明;
(3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息;
(4)代表公司出席公眾活動(dòng)。
2、員工未獲公司書(shū)面批準，不得在外兼任任何獵取薪金的工作。
3、每位員工的工作必需對上級和下級負責，無(wú)下級的員工對手中的產(chǎn)品或效勞負責。
4、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)。但制止以下情形的'個(gè)人投資：
(1)直接參加經(jīng)營(yíng)治理的;
(2)投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競爭對手的;
(3)以職務(wù)之便向投資對象供應利益的;
(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
(三)業(yè)務(wù)交往
1、員工在經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)中，不準索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬金或回扣，否則將構成受賄。
2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應堅持合法、正值的職業(yè)道德準則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正值利益。
3、員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或為他人謀取利益。
4、員工的直系親屬從事可能會(huì )與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時(shí)，員工應向公司申報，并提出職務(wù)上的回避。
5、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規定合法賜予的回扣和傭金，應一律上繳公司作為營(yíng)業(yè)外收入以沖抵本錢(qián)。個(gè)人侵吞的，以貪污論處。
6、員工在公司以外的交際應酬活動(dòng)，應本著(zhù)禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不得鋪張鋪張。嚴禁涉及任何違法犯罪活動(dòng)。
7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過(guò)程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動(dòng)，尤其是涉及以下四點(diǎn)的，應謝絕參與：
(1)奢華的宴請及消遣活動(dòng);
(2)具有賭博性質(zhì)的活動(dòng);
(3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動(dòng);
(4)違反國家法律和社會(huì )公德的活動(dòng)。
8、全部員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營(yíng)治理信息，務(wù)必妥當保管所持有的涉密文件及內部資料。機密文件和資料不得擅自復印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。
9、員工未經(jīng)公司授權或批準，不準對外供應標有密級的公司文件，以及其他未予公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)狀況、業(yè)務(wù)數據及相關(guān)信息。
10、員工未經(jīng)批準，不準將公司的資金、車(chē)輛、設備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個(gè)人。
11、員工對因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的如交通工具、電子設備等，不準違反使用規定。
12、全體員工都有義務(wù)和權力對違反以上準則的行為向公司各級主管以至董事長(cháng)投訴。
13、承受投訴的部門(mén)和員工，應當為投訴人嚴格保密，并準時(shí)做出處理和答復。
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