員工手冊的規章制度15篇【熱門(mén)】
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天,接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編幫大家整理的員工手冊的規章制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
員工手冊的規章制度1
第一章、總則
第1條、為規范公司和員工的行為,維護公司和員工雙方的合法權益,根據勞動(dòng)法及其配套法規、規章的規定,結合公司的實(shí)際情況,制定本規章制度。
第2條、公司簡(jiǎn)介(主要介紹本公司主要發(fā)展方向,經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)方向等)。
第3條、公司機構(主要包括本公司的部門(mén)劃分、管理層次和主要管理人員等)。
第4條、本規章制度所稱(chēng)的公司是指本公司。員工是指本公司招用的所有人員(包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工)。
第5條、本規章制度適用于公司所有員工,包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工。包括試用工和正式工。對特殊職位的員工另有規定的從其規定。
第6條、員工享有取得勞動(dòng)報酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛生保護、享受社會(huì )保險和福利等勞動(dòng)權利,同時(shí)應當履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守公司規章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。
第7條、公司負有支付員工勞動(dòng)報酬、為員工提供勞動(dòng)和生活條件、保護員工合法勞動(dòng)權益等義務(wù),同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權、勞動(dòng)用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。
第二章、員工招用與培訓教育
第8條、公司招用員工實(shí)行男女平等、民族平等原則,特殊工種或崗位對性別、民族有特別規定的從其規定。
第9條、公司招用員工實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內部選用后對外招聘的原則,不招用不符合錄用條件的員工。
第10條、員工應聘公司職位時(shí),一般應當年滿(mǎn)18周歲(必須年滿(mǎn)16周歲),身體健康,現實(shí)表現良好。
第11條、員工應聘公司職位時(shí),必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系,必須如實(shí)正確填寫(xiě)入職《登記表》,不得填寫(xiě)任何虛假內容。
第12條、員工應聘時(shí)提供的身份證、畢業(yè)證、計生證等證件必須是本人的真實(shí)證件,不得借用或偽造證件欺騙公司。公司錄用員工,不收取員工的押金(物),不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。
第13條、公司十分重視員工的培訓和教育,根據員工素質(zhì)和崗位要求,實(shí)行職前培訓、職業(yè)教育或在崗深造培訓教育,培養員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。
第14條、公司用于員工職業(yè)技能培訓費用的支付和員工違約時(shí)培訓費用的賠償問(wèn)題由勞動(dòng)合同另行約定。試用期內解除勞動(dòng)合同和合同期滿(mǎn)終止勞動(dòng)合同,員工不用支付培訓費用。員工無(wú)過(guò)錯而由公司解除勞動(dòng)合同的,員工不用支付培訓費用。
第15條、勞動(dòng)合同對培訓費用的支付沒(méi)有約定時(shí),如果試用期滿(mǎn)在合同期內,員工提出解除勞動(dòng)合同,則公司有權要求員工支付培訓費用,具體支付辦法是:約定服務(wù)期的,按服務(wù)期等分出資金額,以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付。沒(méi)有約定服務(wù)期的,按勞動(dòng)合同期等分出資金額,以員工已履行的合同期限遞減支付。沒(méi)有約定合同期的,按5年服務(wù)期等分出資金額,以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付。
第16條、公司對新錄用的員工實(shí)行試用期制度,根據勞動(dòng)合同期限的長(cháng)短,試用期為15天至6個(gè)月:合同期限不滿(mǎn)6個(gè)月的,試用期15天。合同期限滿(mǎn)6個(gè)月不滿(mǎn)一年的,試用期30天。合同期限滿(mǎn)一年不滿(mǎn)兩年的,試用期60天。合同期限滿(mǎn)兩年以上的,試用期3至6個(gè)月。試用期包括在勞動(dòng)合同期限中,并算作本公司的工作年限。
第三章、勞動(dòng)合同管理
第17條、公司招用員工實(shí)行勞動(dòng)合同制度,自員工入職之日起30日內簽訂勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同由雙方各執一份。
第18條、勞動(dòng)合同統一使用勞動(dòng)局印制的勞動(dòng)合同文本,勞動(dòng)合同必須經(jīng)員工本人、公司法定代表人(或法定代表人書(shū)面授權的人)簽字,并加蓋公司公章方能生效。
第19條、勞動(dòng)合同自雙方簽字蓋章時(shí)成立并生效。勞動(dòng)合同對合同生效時(shí)間或條件另有約定的,從其約定。
第20條、在本公司連續工作滿(mǎn)10年以上的員工,可以與公司簽訂無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同,但公司不同意續延的除外。
第21條、公司與員工協(xié)商一致可以解除勞動(dòng)合同,由公司提出解除勞動(dòng)合同的,依法支付員工經(jīng)濟補償金(按本規定第31條支付)。由員工提出解除勞動(dòng)合同的,可以不支付員工經(jīng)濟補償金。雙方協(xié)商一致可以變更勞動(dòng)合同的內容,包括變更合同期限、工作崗位、勞動(dòng)報酬、違約責任等。
第22條、員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動(dòng)合同:
。1)在試用期內被證明不符合錄用條件的。
。3)員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的。
。4)公司依法解散、破產(chǎn)或者被撤銷(xiāo)的。
。5)法律、法規、規章規定的其他情形。
終止勞動(dòng)合同,公司可以不支付員工經(jīng)濟補償金。法律、法規、規章有特別規定的從其規定。
第23條、員工在規定的醫療期內,女職工在符合計劃生育規定的孕期、產(chǎn)期和哺乳期內,勞動(dòng)合同期滿(mǎn)的,勞動(dòng)合同的期限自動(dòng)延續至醫療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期滿(mǎn)為止(本規定第22條的情形除外)。
第24條、勞動(dòng)合同期滿(mǎn)公司需要續簽勞動(dòng)合同的,提前30天通知員工,并在30日內重新簽訂勞動(dòng)合同。不再續簽的,在合同期滿(mǎn)前書(shū)面通知員工,向員工出具《終止勞動(dòng)合同通知書(shū)》,并在合同期滿(mǎn)后3個(gè)工作日內辦理終止勞動(dòng)合同手續。
第25條、公司解除勞動(dòng)合同,向員工出具《解除勞動(dòng)合同通知書(shū)》,并在合同解除后3個(gè)工作日內辦理解除勞動(dòng)合同手續。
第26條、經(jīng)濟補償的支付標準按員工在本公司的連續工作年限計算:每滿(mǎn)一年,發(fā)給員工一個(gè)月工資。滿(mǎn)半年不滿(mǎn)一年的,按一年計發(fā)。不滿(mǎn)半年的發(fā)給半個(gè)月工資。
第四章、工作時(shí)間與休息休假
第27條、公司實(shí)行每日工作8小時(shí)、每周工作40小時(shí)的標準工時(shí)制度。對特殊崗位的員工,經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)批準實(shí)行不定時(shí)工作制或綜合計時(shí)工作制的另行規定。
第28條、員工每天正常上班時(shí)間為:上午8:00~12:00,下午13:30~17:30
第29條、公司根據生產(chǎn)需要,經(jīng)與員工協(xié)商可以依法延長(cháng)日工作時(shí)間和安排員工休息日(星期六、日)加班,但每日延長(cháng)工作時(shí)間一般不超過(guò)3小時(shí),并保證員工每周至少休息一天。
第30條、員工加班加點(diǎn)應由部門(mén)經(jīng)理、主管安排或經(jīng)本人申請而由部門(mén)經(jīng)理、主管批準。員工經(jīng)批準加班的,依國家規定支付加班工資或安排補休。
第31條、員工的休息日和法定休假日如下:(1)休息日:星期六、星期日。(2)休假日:元旦1天、春節3天、五一節3天、國慶節3天。
第32條、員工的其他假期如下:
。1)年休假:工作滿(mǎn)一年未滿(mǎn)五年者5天,滿(mǎn)五年未滿(mǎn)十年者7天,滿(mǎn)十年未滿(mǎn)二十年者10天,滿(mǎn)二十年以上者14天。年休假與春節假一起連休。
。2)婚假:?jiǎn)T工本人結婚,可享受婚假3天。
。3)喪假:?jiǎn)T工直系親屬(父母、配偶、子女)死亡,可享受喪假3天。員工配偶的父母死亡,經(jīng)公司總經(jīng)理批準,可給予3天以?xún)鹊膯始佟?/p>
。4)產(chǎn)假:女員工生育,可享受產(chǎn)假90天,其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的增加30天。多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。實(shí)行晚育者(24周歲以后生育第一胎)增加產(chǎn)假15天。領(lǐng)取《獨生子女優(yōu)待證》的增加產(chǎn)假35天,產(chǎn)假期間給予男方看護假10天。
。5)探親假:在公司連續工作滿(mǎn)一年以上的員工,與配偶或者父母不住在一地,又不能在公休假日內回家居住一個(gè)白天和一個(gè)晚上的,在年休假期間安排探親,不再另行休探親假。
第五章、工資福利與勞動(dòng)保險
第33條、員工的最低工資不低于所在市最低工資標準,最低工資不包括加班加點(diǎn)工資、住房補貼、伙食補貼、中夜班津貼、高低溫津貼、有毒有害津貼和社會(huì )保險福利待遇。
第34條、公司實(shí)行結構工資制,員工的工資總額包括基礎工資、崗位(職務(wù))工資、工齡工資、加班加點(diǎn)工資、獎金、津貼和補貼。員工的基本工資(標準工資)包括基礎工資、崗位工資和工齡工資。
第35條、員工的加班加點(diǎn)工資以員工的基本工資作為計算基數。員工的正常日工資=基本工資÷20.92天,小時(shí)工資=基本工資÷167.4小時(shí)。加班加點(diǎn)工資是正常日工資或小時(shí)工資的法定倍數。
第36條、按勞動(dòng)法的規定,平日加點(diǎn),支付基本工資的150%的加點(diǎn)工資。休息日加班,支付基本工資的`200%的加班工資。法定休假日加班,支付基本工資的300%的加班工資。
第37條、休息日安排員工加班,公司可以安排員工補休而不支付加班工資。
第38條、公司以現金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資,公司在支付工資時(shí)向員工提供其本人的工資清單(一式二份),員工領(lǐng)取工資時(shí)應在工資清單上簽名。
第39條、公司以貨幣形式按月支付員工工資。每月15日前發(fā)放前一個(gè)月的工資。依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí),在解除或終止勞動(dòng)合同后3日內一次性付清員工工資和依法享有的經(jīng)濟補償金。
第40條、公司停工、停產(chǎn)在一個(gè)工資支付周期內(1個(gè)月內)的,按勞動(dòng)合同約定的標準支付員工工資。停工、停產(chǎn)超過(guò)一個(gè)工資支付周期的,發(fā)給員工基本生活費,基本生活費的標準不低于最低工資標準的80%。
第41條、員工醫療期在一年內累計不超過(guò)六個(gè)月的,其病傷假工資為:工齡不滿(mǎn)五年者,為本人工資的60%。工齡滿(mǎn)五年不滿(mǎn)十年者,為本人工資的70%。工齡十年以上者,為本人工資的80%。
第42條、員工醫療期在一年內累計超過(guò)六個(gè)月的,停發(fā)病假工資,按下列標準付給病傷救濟費:工齡不滿(mǎn)五年者,為本人工資的50%。工齡滿(mǎn)五年及五年以上者,為本人工資的60%。
第43條、病傷假工資或救濟費不低于最低工資標準的80%。第50條因員工原因給公司造成經(jīng)濟損失的,公司可以要求員工賠償,并可從員工本人工資中扣除,但每月扣除部分不超過(guò)員工當月工資的20%,扣除后不低于最低工資標準。依公司規章制度對員工進(jìn)行處罰的罰款可以在工資中扣除,但每月扣除部分不超過(guò)員工當月工資的20%,扣除后不低于最低工資標準。罰款和賠償可以同時(shí)執行,但每月扣除的工資總額不超過(guò)本人工資的20%,扣除后不低于最低工資標準。
第44條、員工依法享受節日休假、年休假、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假期間,工資照發(fā)。員工因私事請假,公司不予發(fā)放工資。
第45條、有下列情況之一,公司可以代扣或減發(fā)員工工資而不屬于克扣工資:
。1)代扣代繳員工個(gè)人所得稅。
。2)代扣代繳員工個(gè)人負擔的社會(huì )保險費、住房公積金。
。3)法院判決、裁定中要求代扣的撫養費、贍養費。
。4)扣除依法賠償給公司的費用。
。5)扣除員工違規違紀受到公司處罰的罰款。
。6)勞動(dòng)合同約定的可以減發(fā)的工資。
。7)依法制定的公司規章制度規定可以減發(fā)的工資。
。8)經(jīng)濟效益下浮而減發(fā)的浮動(dòng)工資。
。9)員工請事假而減發(fā)的工資。
。10)法律、法規、規章規定可以扣除的工資或費用。
第46條、公司逐步改善和提高員工的各項福利待遇,改善員工的食宿條件和工作條件,增加各項津貼和補貼。
第47條、公司依法為員工辦理養老、醫療、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì )保險,并依法支付應由公司負擔的社會(huì )保險待遇。公司依法為員工繳存住房公積金。第六章勞動(dòng)安全衛生與勞動(dòng)保護
第48條、公司努力貫徹安全第一、預防為主的方針,為員工提供符合國家規定的勞動(dòng)安全衛生條件和必要的勞動(dòng)防護用品,對從事有職業(yè)危害作業(yè)的員工和未成年工定期進(jìn)行檢查。
第49條、公司對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓,使員工具備必要的安全生產(chǎn)意識,熟悉安全生產(chǎn)制度和安全操作規程,掌握本崗位的安全操作技能。
第50條、公司實(shí)行安全生產(chǎn)責任制,部門(mén)經(jīng)理(或部門(mén)主管)對本部門(mén)的安全問(wèn)題負責,法定代表人(或總經(jīng)理、安全主任)對全公司的安全問(wèn)題負責。
第51條、公司對女職工和未成年工實(shí)行特殊勞動(dòng)保護,不安排女職工和未成年工從事法律、法規禁止的勞動(dòng)。法律、法規、規章對女職工和未成年工有其他特殊待遇的從其規定。
第六章、勞動(dòng)紀律與員工守則
第52條、員工必須遵守如下考勤和辭職制度:
。1)按時(shí)上班、下班,不得遲到、早退。
。2)必須自己打卡,不得委托他人打卡或代替他人打卡。
。3)因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的,必須由本部門(mén)經(jīng)理或主管簽卡方能有效。
。4)有事、有病必須向部門(mén)經(jīng)理或主管請假,不得無(wú)故曠工。
。5)請假必須事先填寫(xiě)《請假單》,并附上相關(guān)證明(病假應有醫生證明),在不得已的情況下,應提早電話(huà)、電報或委托他人請假,上班后及早補辦請假手續。
。6)一次遲到或早退30分鐘以上的,應辦理請假手續,否則以曠工論處。
。7)未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者,均以曠工論處。
。8)員工因故辭職,應提前一個(gè)月向部門(mén)經(jīng)理或主管提交《辭職通知書(shū)》,試用期內辭職應提前一周書(shū)面通知。
。9)員工辭職由部門(mén)經(jīng)理或主管批準,辭職獲準后,憑人事行政部簽發(fā)的《離職通知書(shū)》辦理移交手續。
第53條、員工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德:
。1)進(jìn)入或逗留廠(chǎng)區,必須按規定佩戴廠(chǎng)證和穿著(zhù)工作服。
。2)敬業(yè)樂(lè )業(yè),勤奮工作,服從公司合法合理的正常調動(dòng)和工作安排。
。3)嚴格遵守公司的各項規章制度、安全生產(chǎn)操作規程和崗位責任制。
。4)工作期間,忠于職守,不消極怠工,不干私活,不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲,不大聲說(shuō)笑、喧嘩等,盡職盡責做好本職工作。
。5)平時(shí)養成良好、健康的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟煙頭雜物,保持公司環(huán)境衛生清潔。
。6)愛(ài)護公物,小心使用公司機器設備、工具、物料,不得盜竊、貪污或故意損壞公司財物。
。7)提倡增收節支,開(kāi)源節流,節約用水、用電、用氣,嚴禁浪費公物和公物私用。
。8)搞好公司內部人際關(guān)系,團結友愛(ài),不得無(wú)理取鬧、打架斗毆、造謠生事。
。9)關(guān)心公司,維護公司形象,敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭。
。10)上班時(shí)間一到即刻開(kāi)始工作,下班之后無(wú)特別事務(wù)不得逗留。
。11)上班時(shí)間原則上不準會(huì )客和打私人電話(huà),因故而經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或主管許可的除外。
。12)遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商業(yè)秘密。
第54條、員工必須遵守如下安全守則和操作規程:
。1)生產(chǎn)主管和領(lǐng)班要做好機器設備的保養、維修和用前檢查工作,在確保機器設備可安全使用后,方可投入使用。
。2)操作機器設備時(shí),必須嚴格遵守技術(shù)操作規程,保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護設備安全及保障人身的安全。
。3)設備使用過(guò)程中,如發(fā)現有異常情況,操作工應及時(shí)告知領(lǐng)班和相關(guān)技術(shù)人員處理,不得擅自盲目動(dòng)作。
。4)發(fā)現直接危及人身安全的緊急情況,要立即采取應急措施,并及時(shí)將情況向領(lǐng)班、部門(mén)主管或部門(mén)經(jīng)理報告。
。5)工作場(chǎng)所和倉庫的消防通道,必須經(jīng)常保持暢通,不得放置任何物品。
。6)對消防設備、衛生設備及其他危險防止設備,不得有隨意移動(dòng)、撤走及減損其效力的行為。
。7)維修機器、電器、電線(xiàn)必須關(guān)閉電源或關(guān)機,并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負責作業(yè)。
。8)非機械設備的操作人員,不得隨意操作機械設備。
。9)危險物品必須按規定放置在安全的地方,不得隨意亂放。
。10)車(chē)間和倉庫嚴禁吸煙,吸煙要在指定場(chǎng)所,并充分注意煙火。
。11)嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進(jìn)入公司。
。12)收工時(shí)要整理機械、器具、物料及文件等,確認火、電、氣的安全,關(guān)好門(mén)窗、上好門(mén)鎖。
第七章、獎勵與懲罰
第55條、為增強員工的責任感,鼓勵員工的積極性和創(chuàng )造性,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率,公司對表現優(yōu)秀、成績(jì)突出的員工實(shí)行獎勵制度。獎勵分為表?yè)P、記功、晉升、加薪、發(fā)獎金五種。
第56條、員工品行端正,工作努力,忠于職守、遵規守紀,關(guān)心公司,服從安排,足為其他員工楷模者,給予通令表?yè)P。
第57條、對有下列事跡之一的員工,除給予通令表?yè)P外,另給予記功、晉升、加薪、發(fā)獎金四種獎勵的一種或一種以上的獎勵:
。1)對于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體方案,經(jīng)執行確有成效,能提高公司經(jīng)濟效益,對公司貢獻較大的。
。2)節約物料,或對廢料利用具有成效,能提高公司經(jīng)濟效益,對公司貢獻較大的。
。3)遇有災變,勇于負責,奮不顧身,處置得當,極力搶救,使公司利益免受重大損失的。
。4)敢于同壞人、壞事作斗爭,舉報損害公司利益的行為,使公司避免重大損失的。
。5)對公司利益和發(fā)展作出其他顯著(zhù)貢獻的。
。6)其他應當給予獎勵的。
第58條、為維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,嚴肅廠(chǎng)規廠(chǎng)紀,公司對違規違紀、表現較差的員工實(shí)行懲罰制度。懲罰分為:警告、記過(guò)、罰款、辭退四種。
第59條、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),批評教育無(wú)效的,第一次口頭警告,第二次以后每次書(shū)面警告1次,并罰款20至50元。每警告2次記過(guò)1次。一個(gè)月內被記過(guò)3次以上或一年內被記過(guò)6次以上的,予以辭退:
。1)委托他人打卡或代替他人打卡的。
。2)無(wú)正當理由經(jīng)常遲到或早退(每次3分鐘以上)的。
。3)不戴廠(chǎng)證或不穿廠(chǎng)服進(jìn)入廠(chǎng)區的。
。4)擅離職守或串崗的
。5)消極怠工,上班干私活的。
。6)隨地吐痰或亂丟垃圾,污染環(huán)境衛生的。
。7)浪費公司財物或公物私用的。
。8)未經(jīng)批準,上班時(shí)間會(huì )客或打私人電話(huà)的。
。9)非機械設備的操作者,隨意操作機械設備的。
。10)下班后不按規定關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)氣、關(guān)窗、鎖門(mén)的。
。11)未經(jīng)許可擅帶外人入廠(chǎng)參觀(guān)的。
。12)攜帶危險物品入廠(chǎng)的。
。13)在禁煙區吸煙的。
。14)隨意移動(dòng)消防設備或亂放物品,阻塞消防通道的。
。15)違反公司規定攜帶物品進(jìn)出廠(chǎng)區的。
。16)工作時(shí)間,與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的。
。17)工作時(shí)間打瞌睡的。
。18)對客戶(hù)的態(tài)度惡劣的。
。19)有其他與上述情形情節相當的情形的。
第60條、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),批評教育無(wú)效的,每次記過(guò)1次,并罰款50至100元。一個(gè)月內被記過(guò)3次以上或一年內被記過(guò)6次以上的,予以辭退:
。1)無(wú)正當理由不服從公司正常調動(dòng)或上司的工作安排的。
。2)無(wú)理取鬧,打架斗毆,影響公司生產(chǎn)秩序和員工生活秩序的。
。3)利用工作或職務(wù)便利,收受賄賂而使公司利益受損的。
。4)上班時(shí)間打牌、下棋的。
。5)將公司內部的文件、帳本給公司外的人閱讀的。
。6)在宿舍私接電源或使用電爐、煤油爐的。
。7)私自調換床位或留宿外人的。
。8)有其他與上述情形情節相當的情形的。
第61條、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),批評教育無(wú)效的,予以辭退:
。1)一個(gè)月內累計曠工超過(guò)5日或者一年內累計曠工超過(guò)10日的。
。2)提供與錄用有關(guān)的虛假證書(shū)或勞動(dòng)關(guān)系狀況證明,騙取公司錄用的。
。3)違反操作規程,損壞機器設備、工具,浪費原材料,造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的。
。4)盜竊、貪污、侵占或故意損壞公司財物,造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的。
。5)違反公司保密制度,泄露公司商業(yè)秘密,造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的。
。6)在異性宿舍與異性員工同宿的。
。7)有其他與上述情形情節相當的情形的。
第62條、員工違規違紀對公司造成經(jīng)濟損失的,除按規定處罰外,還應賠償相應經(jīng)濟損失。對員工的罰款,每次不超過(guò)員工當月工資的20%。
第八章、保密制度與競業(yè)限制
第63條、為了維護公司利益,保護公司的商業(yè)秘密,特制訂本保密制度,公司全體員工必須嚴格遵守。
第64條、本規定所稱(chēng)的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉,能為公司帶來(lái)經(jīng)濟利益,具有實(shí)用性并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息,以及公司依法律規定或者有關(guān)協(xié)議的約定,對外承擔保密義務(wù)的事項。
第65條、可能成為公司商業(yè)秘密的技術(shù)信息包括技術(shù)方案、工程設計、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標、計算機軟件、實(shí)驗數據、實(shí)驗結果、圖紙、樣品、模型、模具、技術(shù)文檔、操作手冊等等。
第66條、可能成為公司商業(yè)秘密的經(jīng)營(yíng)信息包括客戶(hù)名單、客戶(hù)訂單、營(yíng)銷(xiāo)計劃、采購資料、財務(wù)資料、進(jìn)貨渠道、產(chǎn)銷(xiāo)策略、經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)項目、管理訣竅、貨源情報、內部文件、會(huì )議紀要、經(jīng)濟合同、合作協(xié)議等等。
第67條、任何員工不得刺探、過(guò)問(wèn)與本職工作無(wú)關(guān)的商業(yè)秘密。不得以任何方式泄露公司的商業(yè)秘密。
第68條、嚴格遵守公司秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度,秘密文件應存放在有保密設施的文件柜中,借用秘密文件、資料、檔案須經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準。不得在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛苁马椇徒唤用孛芪募?/p>
第69條、秘密文件、資料、檔案不得私自復印、摘錄和外傳。因工作需要復印時(shí),應按有關(guān)規定經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準。
第70條、員工發(fā)現公司商業(yè)秘密被泄露或者因自己過(guò)失泄露商業(yè)秘密,應當采取有效措施防止泄密進(jìn)一步擴大,并及時(shí)向總經(jīng)理報告。
第71條、員工調職或離職時(shí),必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案或其他東西,按規定移交給公司總經(jīng)理或辦公室主任,不得隨意移交給其他人員。
第72條、公司根據實(shí)際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《保密協(xié)議》,保密的內容、范圍、權利、義務(wù)、期限、保密費和違約責任等事項從《保密協(xié)議》的規定。
第73條、未經(jīng)公司同意,員工在職期間不得自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與公司同類(lèi)的營(yíng)業(yè)。
第74條、公司根據實(shí)際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》,約定員工從離開(kāi)公司后的一定期限內,不得在生產(chǎn)同類(lèi)且有競爭關(guān)系的產(chǎn)品的其他企業(yè)內任職,公司向員工支付一定數額的補償費。生產(chǎn)同類(lèi)且有競爭關(guān)系的產(chǎn)品的企業(yè)的具體范圍、競業(yè)限制期、競業(yè)限制補償費和違約責任等事項從《競業(yè)限制協(xié)議》的規定。競業(yè)限制期限最長(cháng)不超過(guò)3年,競業(yè)限制補償費按年計算為員工離開(kāi)公司前一年從公司獲得的報酬總額的三分之二。
第九章、宿舍與食堂管理
第75條、宿舍內嚴禁私接電源和使用電爐、煤油爐。
第76條、保持宿舍清潔衛生,不得亂丟果皮雜物,不得亂倒飯菜,不得往樓下倒水、拋物。
第77條、未經(jīng)宿舍管理人員批準,不得私自調換床位,不準留宿外人。
第78條、上班前要自覺(jué)關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇,用水后要自覺(jué)關(guān)水龍頭。
第79條、晚上12時(shí)前必須回到宿舍休息,并且12時(shí)準時(shí)熄燈。不準在宿舍喝酒、吵架、打架、賭博。嚴禁異性同宿。
第80條、伙房作業(yè)人員必須講究衛生,衣著(zhù)整潔,不隨地吐痰,經(jīng)常清潔伙房地面、墻壁、炊具、餐具,將米、肉、菜認真清洗干凈。
第81條、伙房作業(yè)人員盛飯盛菜必須一視同仁,憑卡供應,盡量公平均勻。
第82條、憑公司飯卡用餐,非本公司員工,非經(jīng)公司領(lǐng)導特別批準,一律不準在公司食堂用餐。
第83條、遵守秩序,文明就餐,自覺(jué)排隊,不得插隊擁擠,不得吵鬧喧嘩。嚴禁非伙房人員擅自進(jìn)入伙房打飯、盛菜。必須在食堂內用餐,不得將飯菜端出食堂以外地方用餐。
第84條、愛(ài)護公物,講究衛生,不得故意損壞餐桌、炊具、餐具,不隨地吐痰,不亂倒飯菜。
第85條、嚴禁在伙房、食堂內吸煙、喝酒、嬉戲、吵架、打架。
第十章、附則
第86條、本規章制度是與員工勞動(dòng)合同相配套的補充規定,規章制度與勞動(dòng)合同有抵觸的,以勞動(dòng)合同為準。
第87條、本規章制度是勞動(dòng)法律、法規、規章規定的具體化,本規定與現行勞動(dòng)法律、法規、規章有抵觸的,以現行勞動(dòng)法律、法規、規章的規定為準。
第88條、本規章制度未盡事宜或法律規定更新時(shí),通過(guò)通告的形式補充或更新。
第89條、本規章制度已由職工代表大會(huì )(或全體職工)討論和審議通過(guò),并經(jīng)勞動(dòng)行政部門(mén)審查備案,且已向全體員工公布。
全體員工閱讀后簽名,并以此作為已向員工公示的證明。
第90條、本規章制度自公布之日起生效。
員工手冊的規章制度2
一、引言
為了規范公司內部管理,提高員工的工作效率和工作質(zhì)量,本公司特制定員工手冊與規章制度。本手冊與規章制度將涵蓋員工的工作職責、行為規范、工作紀律、考核、獎懲制度等內容,以確保員工能夠遵守公司各項規定,為全體員工提供一個(gè)規范、有序、高效的工作環(huán)境。
二、工作職責
1. 員工應按照公司規定的時(shí)間和方式完成工作任務(wù),確保工作質(zhì)量達到標準。
2. 員工應積極配合上級領(lǐng)導的工作安排,共同完成公司目標。
3. 員工應積極參與公司組織的各項培訓和學(xué)習活動(dòng),提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
三、行為規范
1. 員工應遵守職業(yè)道德,誠實(shí)守信,不得從事任何違法違紀行為。
2. 員工應保持個(gè)人形象整潔,著(zhù)裝得體,不得穿著(zhù)不整隨意出入公司。
3. 員工應尊重公司文化,不得在公司內發(fā)表任何有損公司形象的言論。
4. 員工之間應保持良好關(guān)系,不得發(fā)生任何形式的爭執或沖突。
四、工作紀律
1. 員工應遵守公司的工作時(shí)間規定,不得遲到早退或擅自改變工作時(shí)間。
2. 員工應保持工作環(huán)境的整潔衛生,不得隨意亂扔垃圾或制造噪音。
3. 員工應妥善保管公司財產(chǎn),不得私自占用或挪為私用。
4. 員工應嚴格遵守保密制度,不得泄露公司的商業(yè)機密和客戶(hù)信息。
5. 員工在工作中應遵循公平公正的原則,不得利用職權謀取私利。
五、
1. 公司將定期對員工的工作表現進(jìn)行考核,以評估其工作質(zhì)量和效率。
2. 考核將綜合考慮員工的工作表現、業(yè)務(wù)水平、團隊協(xié)作等方面。
3. 績(jì)效考核結果將作為員工晉升、加薪、獎金發(fā)放等的'重要依據。
4. 對于績(jì)效考核不合格的員工,公司將采取相應的處理措施,如培訓、調崗或解除勞動(dòng)合同等。
六、獎懲制度
1. 公司設立多種獎勵措施,包括優(yōu)秀員工獎、優(yōu)秀團隊獎、年終獎金等,以表彰優(yōu)秀員工和團隊。
2. 對于違反工作紀律和規定的員工,公司將根據情節輕重給予相應的懲罰,如口頭警告、書(shū)面警告、罰款、解除勞動(dòng)合同等。
3. 員工如對獎懲制度有異議,可在規定時(shí)間內提出申訴,公司將根據實(shí)際情況進(jìn)行核實(shí)處理。
七、附則
1. 本手冊與規章制度自發(fā)布之日起生效,如有未盡事宜,將另行通知。
2. 本手冊為公司內部文件,僅供公司內部參考使用。
3. 如遇法律咨詢(xún)或爭議,請及時(shí)向公司有關(guān)部門(mén)求助。
以上為本公司員工手冊與規章制度的主要內容,全體員工應認真遵守執行,共同維護公司的良好運營(yíng)和發(fā)展。
員工手冊的規章制度3
第一章 總 則
第一條 適用對象:本手冊適用于公司全體員工。
第二條 應用目的:本手冊旨在宣揚公司的企業(yè)文化,創(chuàng )造良好的工作秩序,實(shí)現員工及公司的發(fā)展目標。
第三條 時(shí)效與解釋?zhuān)罕臼謨宰灶C布之日起生效, 由人力資源部門(mén)負責解釋。
第四條 更改與補充:公司人力資源部在得到公司董事會(huì )的書(shū)面授權下才能對員工手冊的相關(guān)內容進(jìn)行修改和補充,修訂時(shí)應提前公告并公開(kāi)征求員工意見(jiàn)。
第五條 所有權:本手冊是公司財產(chǎn)。員工應在合同終止辦理結算時(shí)上交于公司人力資源部,否則將不予辦理離職結算手續。
第二章 企業(yè)文化
第六條 企業(yè)使命:用智能科技改造生活。
第七條 企業(yè)目標:打造中國智能科技第一品牌。
第八條 企業(yè)理念:認真、合作、快速、誠信。
第三章 信息溝通
第九條 實(shí)時(shí)溝通政策:如您有想法或建議,隨時(shí)可以向您的部門(mén)主管或經(jīng)理商談而不必受到歧視。部門(mén)主管和經(jīng)理將會(huì )就您的意見(jiàn)和建議進(jìn)行商討,如合理,將被采納。
第十條 門(mén)戶(hù)開(kāi)放政策:?jiǎn)T工可以將問(wèn)題反映給自己的上司或公司的高層管理者。門(mén)戶(hù)開(kāi)放適用于公司政策決定、業(yè)務(wù)發(fā)展方向基本薪酬福利等所胡關(guān)系公司發(fā)展之中所應解決的問(wèn)題。
第十一條 與總經(jīng)理對話(huà):公司在辦公區域內或員工休息場(chǎng)所設有總經(jīng)理信箱。如您對公司有什么好的建議(包括對自己的上司違規、違紀行為的檢舉),都可以以書(shū)面的形式投進(jìn)信箱(要實(shí)名信件才會(huì )被接納)。公司將會(huì )盡快跟進(jìn)處理。您的建議、意見(jiàn)、投訴將會(huì )受到嚴格保密。
第十二條 員工信息欄:信息欄固定設置在公司各顯要位置。員工可從信息欄上荻悉公司各方面的最新信息和動(dòng)態(tài),如內部崗位招聘、大家關(guān)心的新聞、娛樂(lè )活動(dòng)、安全事項、通知等。員工不得私自篡改信息欄的內容。
第十三條 個(gè)人資料修改:為使公司能夠掌握最新的信息,如員工的個(gè)人資料改變,請將變動(dòng)詳情及時(shí)通報人力部,避免因個(gè)人資料變化而影響您的既得利益。這些資料變化包括:銀行賬戶(hù)、學(xué)歷、家庭住址、緊急電話(huà)號碼、婚姻狀況等。
第四章 組織機構設置
第十四條 公司常設機構為:董事會(huì )、監事會(huì )、經(jīng)理層及職能部門(mén)。
第十五條 公司董事會(huì )設董事長(cháng)一人,設副董事長(cháng)或董事二名以上。董事會(huì )對股東會(huì )負責,
第十六條 公司監事會(huì )設監事會(huì )主席一人,設監事二名以上。監事會(huì )對公司股東會(huì )負責,
第十七條 公司設總經(jīng)理(或總裁)一人,副總經(jīng)理(或副總裁)若干人。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成公司經(jīng)理層(總經(jīng)理班子)。經(jīng)理層是公司業(yè)務(wù)的日常運營(yíng)管理中心。
第五章 招聘錄用
第十八條 人力資源工作理念
為確保公司員工的整體素質(zhì),公司將營(yíng)造一個(gè)吸引人才、留住人才的良好工作環(huán)境,使您在公司擁有廣闊的發(fā)展空間,在這里工作您的才能將得到充分發(fā)揮。公司將不斷完善雇用條例及規定,幫助您達到個(gè)人發(fā)展的目標。
尊重并感激我們的員工,員工是公司財富源泉。精悍高效的團隊建設,是公司持續發(fā)展的前提。作為公司的管理者,您須讓員工感覺(jué)到是在為他們工作,而不是他們在為您工作,這樣的團隊才能使公司在競爭激烈的今天立于不敗之地。
第十九條 員工錄用原則與標準
1、公司根據崗位空缺需要招收員工,堅持公開(kāi)、公正、公平的原則,錄用標準是德才兼備。
2、內部推薦錄用原則:配偶與直系親屬不進(jìn)入公司,非直系親屬一般情況也不進(jìn)入。同學(xué)、朋友不進(jìn)入同一個(gè)部門(mén)。
3、具有下列情形之一者,不得錄用:
1)曾在本公司或企業(yè)被開(kāi)除,或未經(jīng)批準擅自離職者;
2)受剝奪政治權之宣告,尚未復權者;
3)通輯在案者;
4)受有期徒刑之宣告,尚未結案者;
5)患有精神病或傳染病者;
6)未滿(mǎn)十六歲者。
第二十條 錄用程序及人事審批權限
1、各部門(mén)根據用人需求及公司組織架構,由用人部門(mén)填寫(xiě)《人員需求增(補)申請》,按相關(guān)權限進(jìn)行審批后方可進(jìn)行招聘。
2、人力資源部根據招聘計劃在市場(chǎng)上擇優(yōu)選取符合條件可以參加復試的候選人員,用人部門(mén)相關(guān)負責人對候選人員進(jìn)行復試。
3、經(jīng)復試合格的人員經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審批后方可準予錄用。
4、將準予錄用人員交人力資源部通知其進(jìn)行體檢后辦理錄用手續。
5、人事審批權限:原則上所有崗位都需要隔級任免,并由人力資源部門(mén)發(fā)文。
第二十一條 轉正
1、新入職人員在試用期滿(mǎn)后,由其部門(mén)負責人考評,簽署是否轉正的書(shū)面建議,由相關(guān)領(lǐng)導審核、審批后交與人力資源部辦理相關(guān)手續。
2、是否被正式錄用,完全取決于您的能力、經(jīng)驗及該職位對您的適合程度。
3、新入職員工順利通過(guò)試用期后,將收到人力資源部發(fā)給您的《轉正通知書(shū)》。
第六章 考勒、休假制度
第二十二條 考勤
1、人力資源部負責對公司員工的'出勤進(jìn)行監督和管理。
2、員工上下班必須簽到、簽退,或刷卡。
3. 遲到、早退和曠工:
遲到:?jiǎn)T工應按規定上班時(shí)間到崗,上班超出出規定時(shí)間30分鐘內的視為遲到;
早退:在規定下班時(shí)間刷卡離崗,提前下班30分鐘內的視為早退。
曠工:
1)不經(jīng)請假或請假未獲批準而擅自不上班者;
2)請假期限已滿(mǎn),未續假或續假未批準而逾期不歸者;
3)不服從調動(dòng)和工作分配,未按時(shí)到指定工作崗位報到者;
4)超過(guò)30分鐘未到(或離開(kāi))崗位,也未辦補假手續者;
5)請假原因不屬實(shí)者。
4. 遲到、早退30分鐘以上2小時(shí)以?xún)然虍斣吕塾嬤t到、早退2小時(shí)以上4小時(shí)以?xún)葘⒈灰暈闀绻ぐ胩;遲到、早退2小時(shí)以上或當月累計遲到、早退4小時(shí)以上者以曠工全天計算。
第二十三條 休息
根據不同部門(mén)的工作特點(diǎn),各部門(mén)的工作時(shí)間安排可以不同,員工每周工作時(shí)間不得超過(guò)國家法定時(shí)間。
第二十四條 加班
公司提倡高效率的工作,鼓勵員工在工作時(shí)間內完成工作任務(wù)。對于國家法定假日(全年11天)的加班,公司按國家規定給發(fā)放加班工資,對于其他時(shí)間的加班,采取補休,不發(fā)放加班工資。
員工職責范圍內的工作,因工作效率低而導致的工作時(shí)間延長(cháng)不視為加班。 所有加班必須有所在部門(mén)負責人的簽字確認,并到人力資源部門(mén)備案。
第二十五條 調(補)休
1、凡調休或因加班而申請補休的員工,需提前一天向本部門(mén)負責人提出申請。
2、員工申請調(補)休應填寫(xiě)《請假申請單》,經(jīng)相關(guān)人員審批后交人力資源部備案方可休假。人力資源部對照《請假申請單》沖抵加班時(shí)間。
3、調休必須在2個(gè)月內休完,每次最多不能超過(guò)5天。
4、未經(jīng)批準而休息的,按曠工處理。
第二十六條 休假的種類(lèi)
休假種類(lèi)有:國家法定假期、事假、病假、工傷假、婚假、產(chǎn)假、計劃生育假、保育假、喪假、年假、其他假。
第二十七條 有薪假
國家法定節假日:?jiǎn)T工假期內可享受全額薪資,因工作需要而不能正常休息,公司將按國家規定支付日基本工作三倍的工資報酬;。
有薪病假:
1、在公司服務(wù)滿(mǎn)一年的員工可享受5天/年的帶薪病假。
2、申請病假的員工需在公司指定的區級以上醫院就醫,且必須提供醫院出具的病假證明。
3、休假期間可享受基本薪資。
工傷假:
1、凡工作中造成的負傷的員工均可依法申請工傷鑒定后享受工傷假;
2、享受工傷假員工,須及時(shí)與公司人力資源部聯(lián)系,并根據公司要求提供相關(guān)證明,按公司規定由相關(guān)領(lǐng)導審核、審批。 3.休假期間可享受全額薪資。
婚假:
1、假期天數按國家和地方有關(guān)規定執行;
2、員工在請婚假時(shí)應至少提前7天申請并出具結婚證明;
3、婚假于結婚證書(shū)登記之日起6個(gè)月內申請有效;
4、休假期間可享受全額薪資。
產(chǎn)假:
1、在公司滿(mǎn)一年的員工可以享受此政策;
2、多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假15天;
3、員工請產(chǎn)假時(shí)應至少提前30天申請。申請產(chǎn)假的員工應出具政府注冊醫院的證明及政府簽發(fā)的準生證;員工可以于預產(chǎn)期前15天開(kāi)始休產(chǎn)假;
4、原則上以此為準,具體執行標準可參照當地相關(guān)政策;
5、休假期間可享受基本薪資,辦理了生育保險的員工按照國家相關(guān)規定處理。
保育假:
1、男員工在其合法妻子生育第一個(gè)孩子時(shí),可享受3個(gè)工作日的休假,以照顧他的妻子及關(guān)懷他的孩子;
2、員工請保育假時(shí)應提前7天申請,并出具醫院相關(guān)證明;
3、休假期間可享受全額薪資。
喪假:
1、員工直系親屬(指配偶、雙方父母、子女、祖父母、兄弟、姐妹)或主要贍養人去世,可享受3天有薪假;
2、休假期間可享受全額薪資。
年假:
1、員工在公司服務(wù)滿(mǎn)一年后,根據其入司年限、所在部門(mén)及崗位,可享受相應時(shí)間的年假,試用期員工不享受年假:
2、年假原則上在員工滿(mǎn)相應年數后,年內休假,不得延遲,不能累加;
3、員工休年假時(shí)應提前7天申請;
4、休假期間可享受全額薪資;
5、員工申請休假對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響時(shí),公司可要求員工將年休假延遲或采用分期享用方法,員工應服從公司安排。
其他假:
憑學(xué)校通知盡收眼底參加家長(cháng)會(huì )(每年只限2次),家長(cháng)憑免疫通知單攜子女去防疫站,每次享受半天全額薪資。
第二十八條 無(wú)薪假
有薪假期以外的請假為無(wú)薪假:
1、事假:?jiǎn)T工請事假一次不得超過(guò)3天,一年內不得超過(guò)10天。
2、病假:除公司規定的有薪病假外,病假全年累計不得超過(guò)60天(員工休病假,必須持有正規醫院的證明方為有效) 員工因疾病或緊急事務(wù)未能及時(shí)上班的,應于當天工作時(shí)間前1小時(shí)內向部門(mén)主管/經(jīng)理請假,并在銷(xiāo)假的第一個(gè)工作日內按公司規定補辦相關(guān)手續,原則上公司不接受任何人的請假轉告。
第二十九條 請假審批
1、除公司根據國家法定假日安排休息及因公出差外,凡不能到崗上班的員工均應辦理請假手續并獲得直接上級的批準。
2、由于公司所處服務(wù)性行業(yè)的性質(zhì),要求每名員工都盡可能減少不必要的缺勤。
3、休假時(shí)應提前或事后填寫(xiě)<<請假申請單>>,說(shuō)明請假請假和注明請假起止時(shí)間,經(jīng)各級相關(guān)人員審批交人力資源部備案后方可按準假時(shí)間休假。
4、員工請假原則上采取先申請后履行的方式,但遇疾病或突發(fā)事件,來(lái)不及事先請假應委托他人或電話(huà)請假,并于銷(xiāo)假的第1個(gè)工作日內按規定及時(shí)補辦相關(guān)手續。
5、請年假,婚假,產(chǎn)假時(shí)應由部門(mén)負責人安排人員替崗。
6、未按規定辦理請假,續假手續或不能提供相關(guān)證明者,均以曠工論處。
7、請假不滿(mǎn)一小時(shí)按一小時(shí)處理,一小時(shí)以上半天以?xún)劝窗胩焯幚,超過(guò)半天按一天處理。
8、員工和下級不得越級請假,上級也不得越級批準非直屬下級和員工的請假申請,如因越級請假或者越級批準而造成工作損失的,批準人和員工承擔同樣責任。
第七章 薪酬
第三十條薪資標準及其結構
1、公司根據職務(wù)、崗位、工齡、經(jīng)驗、能力來(lái)確定員工的職務(wù)等級、薪酬等級及標準 。
2、薪酬結構包括基本工資、績(jì)效工資(銷(xiāo)售提成工資) 、工齡工資、福利、年終績(jì)效獎金等。
3、目前公司的福利補貼有:交通補貼、餐費補貼、通訊費用補貼等,隨著(zhù)公司效益的提高,公司將逐步完善員工的福利體系。
4、公司實(shí)行年底雙薪制:年底雙薪是對月薪制員工全年工作的一種獎勵,并根據公司業(yè)績(jì)情況發(fā)放的薪金。公司有權利根據考核規定,對于當年考核表現優(yōu)或劣的員工,實(shí)行超出或低于年底雙薪的獎勵。
第三十一條 薪資發(fā)放及查詢(xún)
1. 發(fā)薪日期與方式:公司每月15日以銀行轉帳方式發(fā)放(如遇假期,則順延)上月工資,每月工資按21天計算。
2、工資查詢(xún):工資發(fā)放時(shí),人力資源部向員工發(fā)放工資條,工資發(fā)放之日起15日內人力資源部薪資專(zhuān)員接受公司員工上月的工資查詢(xún)。
第三十二條 薪酬保密
員工不得打聽(tīng)別人的薪酬,本人也不得把自己的薪酬標準告訴別人,違者第一次警告,第二次罰款100元,造成不良影響者作降級處理。
第八章 晉升
第三十三條 員工符合下列條件者,可由其部門(mén)主管推薦或自薦,經(jīng)相關(guān)負責人與人力資源部審批后予以晉職試用。
1. 員工在原職位上表現突出,且有擔任更高職位的能力與潛力者。
2. 工作態(tài)度積極,專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬者。
第三十四條 晉職的員工有一個(gè)月的評估期。評估期間員工仍執行原職位的工資福利標準。晉升晉職評估期表現合格者,公司將予以正式任命。工資福利從當月起按新職位標準執行。晉職評估表現不合格,將被取消晉職機會(huì ),返回原職位工作。調職、降級必須填寫(xiě)<<員工異動(dòng)申請表>>,按公司規定經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審批方可生效。
第九章 員工培訓與發(fā)展
第三十五條 培訓體系
為保證公司員工的整體素質(zhì),以適應本公司發(fā)展目標的需要,本公司吸取國內外企業(yè)員工培訓的先進(jìn)管理經(jīng)驗,逐步建立一套科學(xué)的員工培訓體系,培訓基本類(lèi)型如下:
1) 新員工入職培訓(面向新加入公司的員工)
2) 專(zhuān)業(yè)技能提升培訓(面向通過(guò)試用期后的員工)
3) 崗位晉升培訓(面向優(yōu)秀各部門(mén)專(zhuān)員和主管)
4) 經(jīng)理人職業(yè)能力發(fā)展計劃(面向各部門(mén)經(jīng)理助理,經(jīng)理)
5) 儲備干部培訓計劃
第十章 公司福利
第三十六條 員工依法享受各項社會(huì )保險福利。
第三十七條 娛樂(lè )活動(dòng)
為加強員工集體榮譽(yù)感,公司按季度撥款作為各種活動(dòng)經(jīng)費,根據公司狀況及員工建議舉辦各種活動(dòng),如:?jiǎn)T工聚會(huì ),文藝體育競賽活動(dòng),出外郊游等,本公司員工均應按規定參加。
第十一章 員工守則
第三十八條 儀容儀表
1、員工服飾必須保持清潔、衛生。
2、上班時(shí),辦公區域人員衣著(zhù)要得體,以下裝扮上班時(shí)是禁止的:拖鞋,膝蓋以上褲裝與裙裝,背心,吊帶裙,低胸與露背衣裙,露臍裝,夸張,炫耀性飾物,夸張怪異的發(fā)型。
3、男員工頭發(fā)適中,前不及眉,旁不及耳,后不及衣領(lǐng),不留胡須;女員工宜化淡妝,留長(cháng)發(fā)者上班必須盤(pán)發(fā)或把頭發(fā)扎起。
4、養成良好習慣,避免如抓頭、咬手指、玩項鏈或戒指等不良姿態(tài)。工作區域不得伸懶腰、打哈欠、做怪像。
5、員工必須舉止端莊,談吐文明,精神煥發(fā),始終以微笑服務(wù)對待顧客。
第三十九條 禮節禮貌
1、尊重自己,尊重他人,誠實(shí)可信,待客友好熱情,說(shuō)話(huà)親切和藹,舉止穩重大方,處事禮節周到謹慎。
2、與顧客交談時(shí)應端莊有禮有節,不搶話(huà),插話(huà),爭吵,不詢(xún)問(wèn)顧客年齡,履歷、工資等個(gè)人隱私,不歧視殘疾人。
3、對顧客要有“四聲”(迎賓聲、招呼聲、介紹聲、道別聲)服務(wù),用普通話(huà)與同事、顧客交談。
4、借用他人或公司物品,使用后及時(shí)送還或歸還原處。
5、未經(jīng)同意不得翻閱同事的文件、資料等。
6、正確、迅速、謹慎地接打電話(huà)。
1)電話(huà)來(lái)時(shí),聽(tīng)到鈴響,至少在第三聲鈴響前取下話(huà)筒,接電話(huà)時(shí)統一用語(yǔ):您好,xx公司。
2)對方講述時(shí)要留心聽(tīng),并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí),及時(shí)告訴對方,結束時(shí)禮貌道別,待對方切斷電話(huà)后,自己再放下話(huà)筒。
3)通話(huà)簡(jiǎn)明扼要,不得在電話(huà)中聊天,
4)對不指名的電話(huà),判斷自己不能處理時(shí),可坦白告訴對方,,并馬上將電話(huà)交給能處理的人,在轉交前,應先把對方所談內容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
5)工作時(shí)間內,禁打私人電話(huà)。
第四十條工作態(tài)度
1、主動(dòng):盡職盡責,主動(dòng)為顧客服務(wù);同事之間真誠協(xié)作,密切配合,做到“請”字當頭,“謝”字不離口,始終給顧客與同事以親切,愉快的感覺(jué)。
2、熱情:站立服務(wù),面帶微笑,常用敬語(yǔ),提高工作效率,想方設法讓每一位顧客感到滿(mǎn)意。
3、周到:嚴格按照操作規程工作為客戶(hù)提供細致體貼的服務(wù)。
4、誠信:誠實(shí)為本,講究信用,有事必報,有錯必改,不得提供假情況,不得文過(guò)飾非,陽(yáng)奉陰違。
5、勤儉:勤勞致富,勤儉節約,愛(ài)護公共設備,設施,節約用水用電。
第四十一條 言行規范
1、遵章守紀,服從上級安排,忠于職守,不推諉,不頂撞。
2、自覺(jué)維護公司利益,維護公司良好形象。
3、員工言行應誠實(shí),謙讓?zhuān)疂,嚴禁挑撥離間,造遙生事,破壞團結,損害他人名譽(yù)、和領(lǐng)導威信,嚴禁私下議論不利于公司的事情。
4、嚴禁在辦公室和會(huì )議室吸煙、打牌和賭博。
5、愛(ài)護公共衛生,不許亂扔紙屑等廢棄物。
6、工作時(shí)間內不許閑聊,不得嚼檳榔,吃口香糖,吃零售,打瞌睡,玩電游,聽(tīng)音樂(lè ),串崗,溜崗,干私活,閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報,不許做與工作無(wú)關(guān)的事情。
7、工作時(shí)間內盡量說(shuō)普通話(huà),講文明,禮貌,不許說(shuō)臟話(huà),痞話(huà),不許叫綽號。
8、工作場(chǎng)所輕言細語(yǔ),不許大聲喧嘩,不許嘻笑打鬧。
9、坐姿端正,不許將腳放在工作臺、座椅上;站立時(shí)應保持身體正直,不得駝背,聳肩,不許雙手叉腰。
10、客人離開(kāi)工作區域或接待區域后,應及時(shí)清理 衛生,清理雜物,整理桌椅。
11、愛(ài)護公物,杜絕浪費行為:
1)愛(ài)惜并妥善保管辦公用品,設備 及公共財物;
2)圖書(shū)發(fā)球公司的公共物品嚴禁私自占有,閱覽后應及時(shí)歸還;
3)做到節約用電,用水,下班后人走燈滅,關(guān)閉電腦等設備電源,杜絕任何浪費現象。
12. 杜絕下列損公肥私行為的發(fā)生:
1)非因工作需要,不許私自使用公司電話(huà),傳真復印機,計算機等所有公物;
2)嚴禁攜帶公司財產(chǎn),商品禮品,辦公用品等出外私用;
3)嚴禁超越職權或相關(guān)規定,擅自降低價(jià)格銷(xiāo)售商品和出售公司財產(chǎn);
4)嚴禁查閱,復印,拷貝不發(fā)球自己職務(wù)上的文件/函電/設計圖紙/技術(shù)資料等;
5)嚴禁將公司盈利業(yè)務(wù)轉移到與個(gè)人經(jīng)濟利益有關(guān)的企業(yè)進(jìn)行交易;
6)未經(jīng)上級領(lǐng)導許可,嚴禁利用職務(wù)和職權之便接受往來(lái)廠(chǎng)商和合作客戶(hù)的招待宴請禮品或禮金饋贈,嚴禁私自向其借用款項和物品;
7)嚴禁利用職務(wù)和職權之便,向供應廠(chǎng)商和合作客戶(hù)索取回扣。
8)嚴禁利用職務(wù)和職權之便,少收、不收顧客購物款;
9)嚴禁挪用公款謀取私利。
第十二章 獎懲
第四十二條 名詞解釋
1、行政加分與行政罰分:根據獎懲的不同檔次,公司分別設定了不同的行政分值(2分、5分、10分等),在員工受到獎懲的同時(shí),予以行政加分或行政罰分。公司根據員工所獎懲分數附帶經(jīng)濟獎罰,在考核期內(考核期為自然年1月1日-12月31日),獎懲積分可互相抵消。
2、積分相抵原則:公司實(shí)行獎懲積分相抵原則,在一個(gè)考核期內,獎勵積分與處分積分相互抵消,但員工惡意犯錯除外。獎懲積分當年有效(每年1月1日-12月31日)。
3、連帶責任:如果某部門(mén)員工受到直接上級(不含)以上主管部門(mén)領(lǐng)導書(shū)面指導(上級別的越級處分,則受處分員工的直接上級將負連帶責任(管理失職),并將由此受員工相應輕兩級的處分。
4、惡意犯錯:?jiǎn)T工明知自己的行為違反公司規定或會(huì )給公司利益造成損失而仍然進(jìn)行的違紀行為,嚴重的公司將予以解雇。
第四十三條 獎懲原則
1、公平,公正,公開(kāi)。
2、有功必賞有錯必糾賞罰分明。
3、以事實(shí)為依據 4.獎懲積分相抵。
5、員工享有舉報權和申訴權。
第四十四條 獎懲形式
1. 獎勵:采取精神鼓勵與物質(zhì)獎勵相結合,日常獎勵和階段性獎勵相結合的方式,日常表彰、階段性鼓勵、獎勵積分、參加培訓等方式,促進(jìn)員工不斷發(fā)展。
2. 處罰:以幫助引導員工發(fā)展,促進(jìn)員工不斷改進(jìn)自身工作為目的。處罰采取日常改進(jìn)和行政罰分相結合的方式。行政處罰分不同等級,層級遞進(jìn)。
3. 公司獎懲根據級別附帶經(jīng)濟獎罰。
第四十五條 獎懲結果運用
公司階段性 獎懲與績(jì)效評估工作同步,根據純凈評估結果進(jìn)行獎懲。員工獎懲記錄由資源部定期收集匯總,與員工績(jì)效評估掛鉤;獎懲記錄和積分將對員工績(jì)效評估成績(jì)、晉升、晉級、個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展等產(chǎn)生直接影響。
第四十六條 獎勵
公司獎勵的種類(lèi)有:通報表?yè)P、通報表彰、記功、記大功等四種。公司將視員工的情況給予相應的獎勵,所有獎勵均由負責獎懲管理部門(mén)保存,作為員工績(jì)效評估的重要參考,并可能由此給員工升職、升級、加薪、經(jīng)濟獎勵等形式激勵。
第四十七條 處分
處分是對犯錯誤員工的教育和指導,公司奉行有錯必糾的原則,鼓勵知錯必改,公司幫助員工不斷改進(jìn)提高自身工作與公司共同成長(cháng)。
處分的種類(lèi)有:警告,嚴重警告,記過(guò),記大過(guò),停職察看,解雇等六種。公司將視犯錯誤的具體情況,給予相應的處分員工在受到行政罰分的同時(shí),將被并處經(jīng)濟處罰。
第四十八條 申訴
1、當處罰對象對違紀事實(shí)豐碩異議或對處罰結果不服的,自接到處罰通知之日起3日內攜《員工過(guò)失處罰單》當事人留存聯(lián)向所屬公司人力資源部提請申訴。如逾期,則處罰不變。
2、各公司獎懲管理部門(mén)對員工的申訴要進(jìn)行認真復議,復議結果的回復期自接到員工單之日起不超過(guò)十個(gè)工作日。
3、經(jīng)復議證明申訴人申訴理由詳實(shí)、充分的,由授權部門(mén)開(kāi)具撤銷(xiāo)處罰書(shū)面通知或通知申訴人所在公司人力資源部門(mén)、財務(wù)部門(mén),撤銷(xiāo)處罰。
4、經(jīng)復議仍維持原處罰決定的,處罰有效,并為終審裁決,并由所在公司人力資源部通知申訴人復議結果。
第四十九條 相關(guān)說(shuō)明
獎懲相關(guān)具體內容由各子公司根據公司《獎懲制度》制定。
第十三章 安全手冊
第五十條行政部是公司消防安全的管理部門(mén),行政部應制定各種安全管理制度對公司的安全進(jìn)行督導,對員工進(jìn)行安全知識培訓,對公司經(jīng)營(yíng)管理范圍進(jìn)行定期或不定期安全檢查。 安全,是各項經(jīng)營(yíng)管理工作順利進(jìn)行的基本條件,每位員工應有防火、防盜意識,參加消防培訓,掌握基本的防火意識和消防技能。每位員工要熟記所在工作區域的消防設備位置,并會(huì )使用消防設備。
下班離崗前,要認真仔細地檢查工作場(chǎng)所是否有各類(lèi)易燃物品,消滅一切火險隱患,一切火種,關(guān)閉門(mén)窗,切斷電源。
員工手冊的規章制度4
為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度。
《員工手冊》是公司的基本法,是每個(gè)員工的行為規范。為了加強企業(yè)內部管理,確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常有效地運作,促進(jìn)企業(yè)文化建設的順利發(fā)展。凡是本公司的員工,必須認真學(xué)習、自覺(jué)遵守活用《員工手冊》。本《員工手冊》適用于公司的全體員工。
1、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
2、公司倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
3、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
5、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì );公司推行崗位責任制,實(shí)行考勤、考核制度,評先樹(shù)優(yōu),對做出貢獻者予以獎勵。
6、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
7、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
第二章 工作準則
第一條、員工應遵守本公司一切規章、通告及公告。 第二條、員工應遵守下列事項:
1、忠于職守,服從領(lǐng)導,不得有敷衍塞責的行為;
2、不得經(jīng)營(yíng)與本公司類(lèi)似產(chǎn)品或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),不得兼任其它公司的職務(wù);
3、全體員工要不斷提高自己的工作技能,強化品質(zhì)意識,圓滿(mǎn)完成各級領(lǐng)導交付的工作任務(wù);
4、愛(ài)護公物,未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜出公司;
5、工作時(shí)間不得隨意離開(kāi)崗位,如需離開(kāi)的應向車(chē)間主任請假并批準后方可離開(kāi);
6、員工應隨時(shí)注意保持作業(yè)場(chǎng)地及公司其它場(chǎng)地的環(huán)境衛生; 7、員工在作業(yè)時(shí)不得怠慢拖延,不得干與本職工作無(wú)關(guān)的事情;
8、員工應團結協(xié)作,不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為;
9、不得假借職權貪污舞弊、收賂或以公司名義在外招搖撞騙;
10、員工對外接洽業(yè)務(wù),應堅持有理、有利、有節的原則,不得有損害本公司名譽(yù)的行為;
11、各級主管應加強自身修養,不得打罵普通員工,對于普通員工工作中出現的問(wèn)題應耐心教
育和耐心的'培訓,及時(shí)掌握本部門(mén)員工思想動(dòng)態(tài),并耐心解決員工的各種問(wèn)題;
12、按規定時(shí)間上下班,不得無(wú)故遲到早退。 第三章 辦公室管理制度
1、文件收發(fā)規定
1)公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,由總經(jīng)理簽發(fā)。
2)業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門(mén)擬稿,分管副總經(jīng)理審核、簽發(fā)。
3)屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規定,由專(zhuān)人印制、報送。
4)已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類(lèi)別編號后,按文印規定處理。
5)公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門(mén)、接件人等事項登記清楚,并報告報送結果。
6)經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
7)外來(lái)的文件由辦公室文書(shū)負責簽收,并于接件當日填寫(xiě)閱辦單,按領(lǐng)導批示的要求送達有關(guān)部門(mén),辦好文件閱辦;屬急件的,應在接件后即時(shí)報送。
8)文件閱辦部門(mén)或個(gè)人,對有閱辦要求的文件,應在三日內辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的,應向辦公室說(shuō)明原因。
2、文印管理規定
1)所有文印人員應遵守公司的保密規定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
2)打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規定由總經(jīng)理簽署意見(jiàn),送辦公室打印。各部門(mén)草擬的文件、合同、資料等,也由辦公室各統一打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記,以備查驗。
3)文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印任務(wù),不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí),應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應及時(shí)與有關(guān)人員校對清楚。
4)文件、傳真等應及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。
5)嚴禁擅自為私人打印、復印材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理。 3、辦公用品購置、領(lǐng)用規定
1)公司領(lǐng)導及未實(shí)行經(jīng)濟責任制考核部門(mén)所需的辦公用品,由辦公室填寫(xiě)《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后購置。實(shí)行經(jīng)濟責任制考核的部門(mén)所需購置辦公用品,到辦公室領(lǐng)用,辦理出入庫手續,明確金額。需購置的,由部門(mén)負責人填寫(xiě)《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用,由經(jīng)理審核并總經(jīng)理批準后辦理。
2)辦公用品購置后,須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單,到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的,財務(wù)部不予報銷(xiāo)。
3)辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。
4)所有員工要勤儉節約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。 5)個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調動(dòng)時(shí),必須辦理移交手續,如有遺失,照價(jià)賠償。
第四章 聘用制度
第一條、報到手續:
經(jīng)核定錄用人員于報到日攜帶:一寸免冠照兩張,學(xué)歷證書(shū)及身份證復印件到人事科報到并辦理入職手續,且并保證資料屬實(shí),否則公司有權解除勞動(dòng)關(guān)系。
第二條、試用及轉正手續:
1、新進(jìn)員工試用期不超過(guò)七天(管理人員試用一個(gè)月),試用期間由部門(mén)主管根據個(gè)人工作
表現填寫(xiě)《試用人員考核評分表》,試用期滿(mǎn)后由人事科依據部門(mén)主管提交的簽署意見(jiàn),辦理該員工的轉正或辭退手續。
2、試用期內員工存在下列情況時(shí),公司有權解除勞動(dòng)關(guān)系: (1)不能勝任本職工作或工作能力達不到公司要求的; (2)違反公司規章制度(包括各車(chē)間各項制度)的; (3)事假達三天以上、病假達五天以上或遲到三次以上的。
3、員工如系臨時(shí)性、短期性、季節性或特定性工作,視情況與本公司簽訂“定期工作協(xié)議書(shū)”,雙方共同遵守。
4、員工錄用分派工作后,應立即赴所分配的地方工作,不得無(wú)故拖延推諉。
第五章 考勤制度
第一條、上班時(shí)間為上午:7:00—11:30下午:12:30—6:00。如有調整的以公布的新工作時(shí)間為準。
第二條、考勤采用打卡方式,所有員工不得委托人打卡或代人打卡,如有發(fā)現雙方均扣20元/次。
第三條、員工如有遲到、早退、曠工等情形依下列規定處理: 1、超過(guò)上班時(shí)間至十五分鐘內為遲到;
適用員工當月遲到/早退:一次扣5元;二次扣10元/次;三次辭退; 正式員工當月遲到/早退:一次扣5元;二次扣10元/次;三次及以上扣20元/次。 2、超過(guò)十五分鐘至一小時(shí)內未辦理請假手續的按曠工半天處理; 3、遲到、早退超過(guò)一小時(shí)未辦理請假手續的,以曠工1天處理; 4、偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明屬實(shí),均做曠工處理;
5、曠工(曠工最小計算單位為半天):試用員工作辭退處理;正式員工扣50元/天。 6、累計月曠工2天以上,年曠工12天以上者均作自動(dòng)離職處理,不予結算工資。
第四條、員工由于上班途中可能出現交通工具損壞等原因不能按時(shí)上班的,公司充分考慮員工的特殊
情況,在當月考勤審核時(shí)給予二次免于考核。 第五條、因工作原因不能打卡或錯打、漏打的,必須由車(chē)間主任填寫(xiě)《考勤簽發(fā)單》由本人交至人事部備檔并核準考勤卡。
第六條、因生產(chǎn)工序上的原因,需提前下班的員工由車(chē)間主任填寫(xiě)《考勤簽發(fā)單》由本人交至人事科備檔并核準考勤卡后方可離開(kāi)。
第七條、員工由于各種原因需要請假的,應提前一天辦理請假申請報車(chē)間主任審批;如遇有急病或緊急事故無(wú)法辦理請假手續的,應及時(shí)向人事科或車(chē)間主任電話(huà)請假,并得到批準后一次不得超過(guò)一天(一般情況下不接受電話(huà)請假),事后應及時(shí)補辦請假手續并提供相關(guān)有效證明,否則以曠工處理;情節嚴重者公司予以開(kāi)除處理。
第八條、請假條必須本人填寫(xiě),請假三天以上需報總經(jīng)理審批;事假最小計算單位為半天(當天請假7小時(shí)或以上的按請假1天計算),當月累計請假不得超過(guò)3天;全年累計不得超過(guò)30天。
第九條、在不影響生產(chǎn)的情況下,由車(chē)間主任合理安排員工每月休息二天。
第十條、當月請假累計五天以上的員工,公司有權保留其上個(gè)月的工資并延后至員工正常上班天數滿(mǎn)
請假天數后發(fā)放。
第六章 解聘制度
第一條、本公司員工的解職分為“辭職”、“停職”、“辭退”、“開(kāi)除”四種。
第二條、由于本公司行業(yè)特殊性,凡與公司簽定勞動(dòng)合同的員工合同期內一般情況下不允許辭職,如遇緊急情況需要本人請假辦理的,應提前申請,經(jīng)公司批準后方可離開(kāi)(最長(cháng)不得超過(guò)24個(gè)月,并要附上相關(guān)的證明);如員工執意要辭職的,公司將扣除工資的20%作為公司因此而造成的損失。
第三條、員工需要辭職的,應提前30天(試用期人員提前3天)(管理人員、技術(shù)崗位工作人員需
提前三個(gè)月)到人事部填寫(xiě)《辭職申請表》,由人事科審核并報總經(jīng)理批準后,憑人事科發(fā)出的《離職通知書(shū)》辦理相關(guān)移交手續。如離職者在未經(jīng)公司批準或工作移交不清情況下,擅自離崗者給公司造成了生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)上的損失,公司根據損失程度追究經(jīng)濟賠償責任;如果這種損失無(wú)法準確計算的,則辭職者向公司支付賠償金最低為相當于辭職者在履行本合同約定崗位(工種)實(shí)際獲得的月平均工資的一倍計算。(在公司生產(chǎn)任務(wù)緊急、生產(chǎn)任務(wù)繁忙時(shí)員工不得無(wú)正當理由提出辭職,否則公司有權不接受辭職。) 第四條、員工因情況緊急不能提前一個(gè)月申請辭職的,應及時(shí)向車(chē)間主任提交《辭職申請表》并提
供相關(guān)需緊急辭職的證明(如回家車(chē)票、生病縣級醫院證明、直系親屬生病、死亡等相關(guān)證明),由人事科審核報總經(jīng)理批準后,憑人事科發(fā)出的《離職通知書(shū)》辦理相關(guān)交接手續;如不能提供相關(guān)需緊急辭證明的:公司將扣除100元作為公司因此而造成的損失。
第五條、因病延長(cháng)假期超過(guò)6個(gè)月者;觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者,公司均可作停職
處理。本公司員工于停職期間,停發(fā)一切薪津,其服務(wù)年限以中斷計;如偵查處分訴或判決
無(wú)罪確定后,可予復職。
第六條、有下列情形的員工,公司給予辭退或開(kāi)除處理: 1、嚴重違反公司規章制度和工作紀律的;
2、能力不符合公司需要,調整或培訓后仍不能勝任工作的; 3、有公司認為可以作辭退或開(kāi)除的其他情況發(fā)生的。
第七條、員工連續曠工三天或超假無(wú)任何形式續假手續,以自動(dòng)離廠(chǎng)處理。
第七章 獎罰制度
第一條、獎勵
1、有以下行為的員工,公司給予通報表?yè)P并視情況給予20到300元的獎勵:
(1)員工品行端正、工作努力、吃苦耐勞、服從安排并能在工作中起到榜樣作用的; (2)見(jiàn)義勇為、好人好事等能給公司帶來(lái)良好形象的; (3)任勞任怨、能經(jīng)常超額完成工作的; (4)在評比和考核中被公司評為先進(jìn)員工的; (5)對本崗位的工作有創(chuàng )新和好建議被公司采納的; (6)節儉費用、節省物料從而給公司降低生產(chǎn)成本的; (7)對公司的利益和發(fā)展有顯著(zhù)貢獻的;
2、員工獎勵由車(chē)間主任提出,并到人事科提出申請,經(jīng)總經(jīng)理核實(shí)批準后馬上給予獎勵;對于公司沒(méi)發(fā)現的獎勵行為,員工也可以自己跟公司提出申請。
第二條、處罰
1、有以下行為的,員工公司將進(jìn)行通報批評并看情況處以20到300不等的處罰: (1)上班時(shí)消極怠工、閑聊、睡覺(jué)、聽(tīng)音樂(lè )、串離崗或做其它與工作無(wú)關(guān)事情的; (2)妨礙工作秩序,破壞安全設施、環(huán)境衛生的;
(3)無(wú)理取鬧、打架斗毆、推脫扯皮、不聽(tīng)從上級安排的; (4)浪費、損毀公司財物或公物私用,擅自帶公司物品出廠(chǎng)區的; (5)嚴重違反公司各項規章制度(包括車(chē)間制度)的;
(6)玩忽職守、違反操作規程,損壞設備工具,浪費原料給公司造成經(jīng)濟損失的;
(7)泄露公司機密,或假借職權貪污舞弊接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。
(8)員工有違反前條規定,應按情節輕重分別予以懲處;該主管知情不報者負連帶責任而
受懲處。
(9)有公司認定的可以給予處罰的其它行為。
第三條、員工之獎懲事項,由各部門(mén)主管列舉事實(shí),逐級核實(shí)并呈請總經(jīng)理核定。 第四條、其他未列舉而應予獎勵或懲誡事項,可視情節輕重分別予以獎懲。
第五條、員工獎懲可累計:以嘉獎兩次作記功一次;記功兩次可發(fā)給一定數額資金;警告兩次作記
過(guò)一次,記過(guò)三次予以免職。同一年度功過(guò)不得相互抵銷(xiāo)。
第八章 附 則
員工手冊的規章制度5
員工手冊和規章制度的目的:
1、明確企業(yè)的管理制度和內部規定,規范員工行為,維護企業(yè)的正常秩序和安全穩定;
2、提高員工的工作積極性、創(chuàng )造性和效率,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng )新;
3、規范員工的福利待遇、勞動(dòng)保護和應得的權益,維護員工的合法權益。
范圍和制度制定程序:
1、制定范圍:本制度適用于本企業(yè)的所有在職員工。
2、制定程序:制定制度的主題負責人應當根據實(shí)際情況,確定規章制度的制定程序,經(jīng)過(guò)批準后開(kāi)始制定。在制定制度的過(guò)程中,需要廣泛地聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議,制定出行之有效的制度。
相關(guān)法律法規及公司內部政策規定:
1、《勞動(dòng)合同法》:規定了勞動(dòng)合同的簽訂、履行和解除等方面的內容,企業(yè)在制定員工手冊和規章制度時(shí)應當遵循該法的規定;
2、《勞動(dòng)法》:規定了勞動(dòng)者的'權利和義務(wù),企業(yè)應當制定與該法規定相一致的規章制度;
3、《勞動(dòng)保障監察條例》:規定了勞動(dòng)保障監察的內容和程序,企業(yè)應當遵守該條例的規定;
4、《行政管理法》:規定了行政管理機關(guān)的職權和責任,企業(yè)應當遵守該法的規定。
制定的各項制度的名稱(chēng)、范圍、目的、內容、責任主體、執行程序、責任追究等方面的內容:
1、出勤制度:?jiǎn)T工需要按時(shí)出勤,如有特殊情況需要請假,要提前申請并經(jīng)過(guò)上級批準;
2、遲到早退制度:規定了員工遲到和早退時(shí)的處罰措施;
3、工作時(shí)間制度:明確了員工的工作時(shí)間和工作日的休息時(shí)間;
4、加班制度:規定了員工加班的條件和加班費的支付標準;
5、請假制度:規定了員工請假的要求和程序,以及不同類(lèi)型假期的規定;
6、獎罰制度:規定了員工工作表現優(yōu)異時(shí)的獎勵和表現不佳時(shí)的處罰;
7、福利制度:規定了員工的薪資待遇、社保福利等方面的內容;
8、保密制度:規定了員工在工作中應當保守企業(yè)的商業(yè)機密和涉密信息等方面的內容;
9、安全生產(chǎn)制度:規定了員工在工作場(chǎng)所應該注意的安全事項和應該采取的安全措施等方面的內容;
10、考勤制度:規定了員工應該如何進(jìn)行考勤和考勤管理的程序和流程。
員工手冊的規章制度6
第一章公司簡(jiǎn)介
1、企業(yè)介紹
2、公司機構
第二章聘用規定
1、基本政策
l公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會(huì );
l職位或補空缺職位時(shí),本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工,然后再向外招聘;
l工作表現是本公司晉升員工的最主要依據。
2、入職手續
l應聘者通過(guò)公司筆試、面試、背景審查和體格檢查,并經(jīng)確認合格后,可被公司聘為正式員工。
l新入司員工必須填寫(xiě)《公司員工登記表》一式二份并準備彩色一寸照片4張;
l非深圳戶(hù)籍人員,入司七日內必須提供深圳戶(hù)籍人員擔保書(shū);
l入司之日,必須提供區醫院的健康證明,身體不合格者,不予錄用;
l部門(mén)經(jīng)理在新員工入司之日應就《工作說(shuō)明書(shū)》與新員工面談。
l公司將組織新入司員工參加新員工培訓,以使員工對公司概況有初步了解。
3、試用期
l新員工被錄用后,一律實(shí)行試用期,試用期時(shí)間為三個(gè)月,試用期間公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進(jìn)行考核。;
l試用期薪資執行公司制度標準;
l試用期屆滿(mǎn),經(jīng)公司考核者,可轉為正式員工,考核不合格者,公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執行。
4、聘用的終止
l試用期間以后,公司或員工均可提出終止勞動(dòng)合同,但應提前一個(gè)月(至少22個(gè)工作日)
提交書(shū)面通知。
l若員工嚴重違反國家法律法規或違反公司的規章制度及勞動(dòng)紀律,公司可不必提前通知員
工與其解除雙方的勞動(dòng)合同。
5、勞動(dòng)合同
l新員工在入司一個(gè)星期內,公司與其簽訂勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書(shū),員工應嚴格執行勞動(dòng)
合同和保密協(xié)議書(shū)。
6、離職手續
l凡離職者,必須先填寫(xiě)離職申請書(shū)。
l員工離職應按公司規定移交所有屬于公司的財產(chǎn),經(jīng)核準離職且辦妥移交手續,方可正
式離職。
l未辦離職手續自行離職者,公司財產(chǎn)若有損失、遺失,其損失全額從薪資中扣還;如薪
資不足以抵扣時(shí),擔保人負連帶責任。
7、個(gè)人資料
l員工的個(gè)人資料包括家庭住址、電話(huà)、婚姻及子女狀況及時(shí)提供給公司行政部。
8、業(yè)績(jì)考評
l公司推行嚴格的績(jì)效考評制度。實(shí)行年終考核和年中考核?己私Y果將作為員工晉升或
提薪的重要依據。
第三章員工福利
1、社會(huì )保險
l在公司工作三個(gè)月試用期屆滿(mǎn),并經(jīng)正式錄用者,公司購買(mǎi)社會(huì )保險。
2、津貼與補貼
第四章工作規范
1、行為準則
l盡忠職守,服從領(lǐng)導,保守業(yè)務(wù)秘密;
l愛(ài)護公司財物,不浪費,不化公為私;
l遵守公司一切規章制度及工作守則;
l保持公司信譽(yù),不做任何不損公司信譽(yù)的行為;
2、工作態(tài)度
l員工應努力提高自己的工作技能,提高工作效率;
l熱愛(ài)本職工作,對自己的.工作職責負全責;
l員工之間應通力合作,互相配合,不得相互拆臺或搬弄事非;
l對本職工作應爭取時(shí)效,不拖延,不積壓;
l待人接物態(tài)度謙和,以爭取公司同仁與客戶(hù)的合作;
3、工作紀律
l按規定時(shí)間上下班,不得無(wú)故遲到、早退;
l服從上級的工作安排,一經(jīng)上級主管決定,應嚴格遵照執行;
4、獎勵與懲罰
5、溝通與投訴
提案制度:?jiǎn)T工可就有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)管理方面隨時(shí)提出建議,公司定于每月26日進(jìn)行提案審查(具體方式見(jiàn)《公司提案制度》)。
接待制度:
l各部門(mén)負責人要針對本部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)與員工進(jìn)行溝通;
l人力資源部負責人隨時(shí)接待員工;
l每月日為總經(jīng)理接待日
第五章考勤制度
1、工作時(shí)間
l公司員工實(shí)行每周五日四十小時(shí)工作制。周六、周日為正常工休時(shí)間。
公司作息時(shí)間為:
2、考勤辦法
l公司員工一律實(shí)行早晨上班簽到制。
l簽到必須本人親自執行,不得代簽。在規定時(shí)間未簽到者,視為遲到;超過(guò)31分鐘,視
為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。
3、請假程序和辦法
l員工請假,需填寫(xiě)請假申請單,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后提交行政人事部。如假期超過(guò)三天的,
需經(jīng)總經(jīng)理批準,方可準假。
4、休假種類(lèi)和假期待遇
l病事假:
員工因病請假,需出示區、市級醫院證明,一月五天以?xún),扣發(fā)假日工資的50%,超過(guò)五日者,按病假時(shí)間,工資全額扣發(fā)。
員工因事請假,必須先經(jīng)部門(mén)主管批準,并按公司制度扣發(fā)工資。未經(jīng)批準,擅自離崗者,按曠工處理。
l喪假:在公司任職一年的員工,倘若直系親屬去世,可以享有三天有薪(標準工資)喪假,直系親屬指父母、配偶、子女。
l年休假與探親假:在公司任職滿(mǎn)一年者,在次年的年度假內,可以享受七天有薪(標準工資)年休假,年休假可作探親使用,探親旅費公司按職級支付相應比率。
l婚假:在公司任職滿(mǎn)一年的員工,可以享受五天有薪(標準工資)婚假,婚假必須提前向主管申請并附上結婚證書(shū)復印件。
第六章工資、津貼和獎金制度
員工的工資、津貼及獎金屬保密范圍。
l工資和津貼
公司于每月5日發(fā)給員工上一個(gè)月的工資和津貼,并按政府規定代扣個(gè)人所得稅、社會(huì )統籌養老保險的個(gè)人繳納部分。工資和津貼包括:工資、崗位技能津貼、
公司將根據經(jīng)濟效益和員工的工作表現及績(jì)效考核結果,在每年年初調整(增加或減少)員工的工資和津貼。
l公司在年度結算后,根據經(jīng)濟效益和員工在一年中的表現給予獎金。
第七章員工的發(fā)展
1、在職培訓
l為提高每個(gè)員工的工作效率和工作效果,公司鼓勵每個(gè)員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓課程,并建立培訓記錄。這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分。
l公司在安排員工接受公司出資的培訓時(shí),可根據勞動(dòng)合同與員工簽訂培訓協(xié)議,約定服務(wù)期等事項。
2、內部競聘
3、晉升機會(huì )
l公司的政策和慣例是盡可能地從公司內部提拔晉升最具資格的員工,接替空缺并承擔更大的責任。
第八章附言
l本手冊屬內部資料,請注意妥善保存。
l如若不慎遺失,請及時(shí)向行政部申報,補領(lǐng)并補交相應的工本費。
l員工在離職時(shí),請將此手冊主動(dòng)交還行政部;
l本手冊應根據勞動(dòng)法及公司規定作正確理解,本手冊條款亦構成勞動(dòng)合同的一部分。對本
手冊?xún)热,如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,請隨時(shí)向行政部咨詢(xún),以確保理解無(wú)誤。
l本手冊如需修正,公司將向員工提供最新修正本,并回收舊手冊以防混淆。
員工手冊的規章制度7
一、人員記錄
1、所有員工必須呈交公司要求查閱的證明文件。
2、員工入職登記表,必須認真填寫(xiě),實(shí)事求是,確保資料的準確性。
二、親友探訪(fǎng)及電話(huà)
1、員工在店內及工作時(shí)間內,謝絕一切親友探訪(fǎng)。
2、如非工作需要,各部門(mén)員工不應于工作時(shí)間內互相探訪(fǎng)。
3、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可,員工不可私自使用公司電話(huà)。
三、制服、工號牌
1、制服由公司提供,員工應小心保管自己的制服。
2、員工若因疏忽惡意損壞制服,修補費用由員工全部負擔。
3、所有內外場(chǎng)員工上班時(shí)必須佩戴工號牌,工號牌不得轉讓?zhuān)缬羞z失、損壞應立即前往人事部補領(lǐng),并付手續費30元。
四、儀容儀表、禮儀禮節
1、所有員工必須保持個(gè)人外表的清潔整齊。
2、男員工胡須、頭發(fā)要經(jīng)常修飾整齊,頭發(fā)不過(guò)其耳部或衣領(lǐng)。
3、女員工的頭發(fā)梳理整齊。長(cháng)發(fā)的款式要按照公司的.規定要求執行。
4、換上制服后,必須檢查一遍制服及鞋襪是否整齊清潔,然后到工作崗位報到。
5、飾物限于手表,訂婚或結婚戒指一枚(廚房員工按衛生條例規定不能佩帶),不得留長(cháng)指甲及涂抹指甲油。
6、所有員工應時(shí)常保持微笑及保持身體和口腔清潔,以防體臭及口臭。
五、公告欄
1、所有員工必須閱讀及遵守在員工公告欄上公布的事項。
2、員工公告欄由人事部負責管理,未經(jīng)許可,員工不可在店范圍內擅自張貼任何通告。
3、嚴禁涂污任何公告欄。
六、員工儲物柜
1、所有須穿制服的員工都有權使用員工儲物柜,儲物柜的配給由人事部全權處理。
2、員工儲物柜一經(jīng)配給,便不能私自轉讓。一切轉讓必須向人事部申請辦理,如有違反,將受紀律處分。
3、員工必須保持儲物柜清潔、整齊。柜內不準存放食物、飲料及危險品。
4、人事部免費發(fā)給員工一把儲物柜鑰匙。如有遺失,應向人事部申請補領(lǐng),并交手續費10元。
5、員工若忘帶鑰匙,應向人事部借用。若擅自弄開(kāi)導致儲物柜損壞,則需賠償,并受紀律處分。
6、儲物柜須保持關(guān)閉并鎖好。若其中儲物有遺失或被盜情況,公司概不負責。
7、員工不得私自加裝鎖。
8、更衣室內不準隨意吐痰,亂拋垃圾或做任何有礙衛生之舉動(dòng)。
9、員工離職時(shí),必須清理儲物柜,并把鑰匙交還人事部。
10、如有必要,經(jīng)公司授權的人員(指人事部、保安部)有權定期或不定期檢查
員工儲物柜使用情況及衛生情況。
七、公共區域
除指定為客人服務(wù)者外,員工不得在客用區域或樓面停留或閑逛。
八、員工膳食
1、員工可享用規定的工作餐。
2、員工就餐,按員工各部門(mén)規定的時(shí)間用餐。
3、公司供應員工在工作時(shí)間內的工作餐,員工因加班等原因耽誤用餐,由部門(mén)主管幫忙打包帶回店里用餐。
九、緊急事故
1、如有火警發(fā)生,無(wú)論如何細微都要按照公司公布的防火措施采取行動(dòng)。
2、若發(fā)現任何可能導致火災的情況或危險,應立即報告部門(mén)主管。
3、若有人受傷,應立即通知保安人員及值班主管。由值班經(jīng)理通知有關(guān)部門(mén)。
十、防盜竊
1、員工在店內偷取任何財物,無(wú)論屬于酒樓,客人或員工,公司將立即給予開(kāi)除處分。
2、發(fā)現有個(gè)別偷盜者混入顧客中作案,要立即向現場(chǎng)主管反映情況,確保安全。
十一、拾遺
在店內拾到財物不論貴重與否,一律要立即上交,并做詳細記錄。
十二、考勤及假期管理(詳見(jiàn)員工管理手冊)
十三、體格檢查
1、正式錄用前,受聘人員必須在公司指定的地方接受體格檢查,合格者方可辦理手續,體格檢查費用由受聘人自理。
2、公司對全體員工和每年進(jìn)行一次體格檢查。對患有傳染病者,公司有權視其病情勸其離職休息或調換工作崗位、工種。
十四、培訓
1、公司所有新員工上崗前均需接受公司培訓,第一天由人事部負責培訓公司各項規章制度,第二天后各部門(mén)組織培訓業(yè)務(wù),經(jīng)考核合格后方可上崗進(jìn)入試用期,試用期從接受培訓時(shí)計算。
2、在職人員也須按循環(huán)培訓以保持和提高服務(wù)水準。
3、公司出資在職培訓和外派培訓的員工簽訂培訓合同,以保證其在公司工作年限。在培訓合同規定期內辭職必須賠償公司損失。
4、培訓部門(mén)建立培訓檔案,記錄培訓考核情況,作為獎勵、提升的依據。
員工手冊的規章制度8
物業(yè)關(guān)于執行《員工手冊》等規章制度、規范獎懲、考核程序的規定
為強化公司整體管理,規范對《員工手冊》等規章制度的.執行,實(shí)行對員工獎懲、考核標準、程序的統一化和公正化,現結合《員工手冊》,就公司獎懲及考核程序有關(guān)規定通知如下:
1、各部門(mén)應積極組織員工學(xué)習《員工手冊》等公司規章制度,做到依法管理,依制行事,并加強員工思想教育和素質(zhì)培訓,做好上下溝通和民主交流。
2、《員工手冊》等公司規章制度為員工基本行為規范,各部門(mén)應嚴格遵守和維護,部門(mén)制定具體內部規定應參照《員工手冊》之相應規定,不得與之相悖,如有異議,可提請建議案,由行政部商議各部門(mén)酌情報批修改完善。
3、各部門(mén)應嚴格按《員工手冊》等公司規章制度(備案)對員工進(jìn)行考核,規范填寫(xiě)《獎勵單》和《過(guò)失單》,反映員工具體表現,注明情節輕重,由行政部依據公司統一規章制度之獎懲標準,對當事員工執行獎懲,會(huì )同部門(mén)經(jīng)理簽批,報總經(jīng)理審批,員工本人簽認后生效,存行政部轉交財務(wù)部予以發(fā)放工資時(shí)結算備查。
4、員工考核、匯報及述職應實(shí)行逐級負責制和層級管理制,各部門(mén)應每期對員工實(shí)行公正、公平的績(jì)效考核,員工匯報、述職嚴格執行《員工手冊》逐級投訴、匯報制度,凡發(fā)生隨意越級,偏離公正、徇私報復,虛報毀損,一經(jīng)查出,將追究嚴重違規責任。
簽署人:zz物業(yè)管理有限公司
員工手冊的規章制度9
第一章 院長(cháng)致辭
親愛(ài)的員工:
歡迎你加入XX醫院這個(gè)溫馨的團隊,成為我們中間的一員。
我們深信:
你的加入,一定會(huì )增添XX活力;
你的加入,一定會(huì )帶給XX成長(cháng);
你的加入,一定會(huì )融洽XX氛圍;
我們深信:
XX醫院,一定會(huì )提供給你適合工作的氛圍;
XX醫院,一定會(huì )提供給你安定發(fā)展的平臺;
XX醫院,一定會(huì )提供給你遠大可靠的前途;
XX的成功依賴(lài)于我們共同的努力,你的成功來(lái)源于我們共同的發(fā)展。
XX醫院期待你和XX共同的成功!XX醫院也會(huì )為我們共同的成功而自豪!
歡迎加入XX這個(gè)大團隊,讓我們一起努力吧!
第二章 集團簡(jiǎn)介
略
第三章 醫院簡(jiǎn)介
略
第四章 企業(yè)文化
【企業(yè)宗旨】
以人為本;為了一切患者、一切為了患者,全心全意為患者服務(wù);患者的滿(mǎn)意是我們最大的滿(mǎn)足
【企業(yè)價(jià)值觀(guān)】
無(wú)論在學(xué)習、工作、技術(shù)和人際關(guān)系上,XX員工都力爭成為最好的;我們是遵紀守法的標兵;我們是愛(ài)崗敬業(yè)的模范
【企業(yè)團隊精神】
在工作中通過(guò)團隊合作,發(fā)展自我,發(fā)展他人,發(fā)展我們的事業(yè)。
強烈的社會(huì )責任心,正直、誠實(shí)、公開(kāi)、公正、包容是我們的表現
坦誠相待、互相尊重、互相鼓勵、互相關(guān)心、互相幫助、互相贊賞,是我們的準則。
【企業(yè)品牌原則】
誠信醫療;以科技為先導,以人才為基礎,以療效為根本;以服務(wù)求生存,以創(chuàng )新求發(fā)展
第五章 日常行為規范
【總則】
1、全院職工必須遵紀守法、遵守職業(yè)道德,以提高社會(huì )效益和經(jīng)濟效益使患者滿(mǎn)意為目標,全心全意為患者服務(wù)。
2、全院職工必須遵守公司和醫院的規章制度,忠于職守,敬業(yè)愛(ài)崗,認真履行各級人員崗位職責,遵守紀律,忠誠公司和醫院,保守機密。
3、全院職工必須服從公司和醫院的統一工作安排和調動(dòng)。
4、全院職工必須發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,視病人需要為第一需要,將病人利益視為高于一切,奉獻自我。
【工作制度】
1、努力加強工作責任心,認真落實(shí)崗位責任制,熟練掌握本崗位的工作職責、工作技能,嚴格執行各項技術(shù)操作規程、規范,防止誤診、漏診、錯收、漏收、錯配、錯發(fā)、打錯針、做錯治療等現象發(fā)生,提高診斷率、治愈率,減少和杜絕醫療糾紛、醫療差錯、醫療事故的發(fā)生。
2、提倡文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù),做到患者有問(wèn)必答,不能不理睬患者(家屬),嚴禁和患者(家屬)發(fā)生頂撞、爭吵。
3、嚴格執行消毒隔離制度,加強院內感染防范和管理,按衛生行政主管部門(mén)和衛生防疫部門(mén)的要求做好各項登記工作。治療、操作時(shí)必須戴口罩。
4、不準接受患者(家屬)宴請、紅包,不準收受回扣等;未經(jīng)批準嚴禁私自出診、會(huì )診。嚴禁介紹病人到其他單位進(jìn)行本院能處理的檢查、治療或購買(mǎi)藥品;嚴禁在本院內進(jìn)行免費的醫療行為(檢查、化驗、治療等),違者重罰。
5、愛(ài)護和定期保養儀器、設備、家電等,節約能源(辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等),做到隨手關(guān)水、關(guān)電、關(guān)空調。醫院空調由后勤部主任(主管)統一管理。
5、加強防范意識,每天下班前要關(guān)水、關(guān)電、關(guān)窗、關(guān)門(mén),做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛工作。
【行為準則】
1、認真遵守醫院文明用語(yǔ)規范和醫療服務(wù)中對職工的基本要求,儀表整齊(胸卡、衣、帽、鞋子等),行為端莊,樹(shù)立白衣天使的良好形象,自覺(jué)提高和維護醫院的聲譽(yù)。不準穿白大衣進(jìn)入食堂和上街,不準化妝(淡妝除外)、手上戴首飾和穿拖鞋上班;工作場(chǎng)所禁止吃早中晚餐,工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽(tīng)音樂(lè )、玩電腦游戲、上網(wǎng)娛樂(lè )、帶小孩、看非本專(zhuān)業(yè)書(shū)刊雜志(有患者時(shí)不能看任何書(shū)刊雜志),導醫工作期間禁止看任何書(shū)刊雜志;坐班制護理人員夜間值班不準睡覺(jué);醫院冰箱不準存放個(gè)人物品、食品等;各種車(chē)輛嚴格按規定停放,禁止亂停亂放;工作日就餐和值班人員禁止飲酒;工作期間禁止打私人電話(huà)和利用內部電話(huà)聊天;工作期間會(huì )客不得超過(guò)5分鐘。
2、嚴格執行打卡考勤、請假制度,工作人員上、下班自覺(jué)打卡,嚴禁代打考勤卡。上班不得遲到、下班不得早退,工作期間不準串崗、嚴禁脫崗。值班者必須按時(shí)做好交接班。
3、講文明、講道德、加強集體主義觀(guān)念,培養團隊精神,加強醫患、醫護、各科室之間的溝通、協(xié)調,工作上做到分工不分家,團結協(xié)作,做到不利于團結的話(huà)不說(shuō),不利于團結的事不做。
4、注意公共衛生,保持所在崗位及公共場(chǎng)所整齊、清潔、衛生,各部門(mén)、各科室做到自己科室人員責任承包。
第六章 人事管理制度
【入職手續辦理】
1、員工入職手續辦理部門(mén)為院辦公室;
2、一般員工入職手續辦理時(shí),需要提交以下資料:個(gè)人身份證復印件、學(xué)歷證明復印件、職業(yè)資格證復印件、一寸免冠證件彩照3張;
3、醫療、護理、醫技、技術(shù)人員入職手續辦理時(shí),除提交一般員工所需資料外,另需提供以下資料作為醫院存檔,由醫院代為辦理注冊手續:相關(guān)資格證、執業(yè)證正副本;
4、員工需保證應聘登記表中所登記內容的真實(shí)性,如出現隱瞞、虛假填報情況,視為嚴重欺騙醫院,醫院保留追究責任的權利;
5、如醫院需要新員工提交離職證明、社保停交證明,員工需主動(dòng)配合醫院工作。
【工作時(shí)間】
醫院按照勞動(dòng)法規定,采取綜合計算工時(shí)制,每周工作六天,休息一天。
常規班次:
上午:8:00 -- 12:00
下午:13:30 -- 17:30
非常規班次:
由醫院在不違反國家規定的情況下,根據工作需要和季節需要決定。
【考勤管理】
1、醫院?jiǎn)T工以指紋方式進(jìn)行考勤,每日上下班均應打卡。
2、員工打卡以后即視為上班,不得再因任何個(gè)人原因私自離崗;如查崗發(fā)現打卡后人不在崗者視為脫崗,罰款50元/次。
3、員工忘記打卡時(shí),必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明,再交辦公室存檔,否則按事假半天處理。一個(gè)月內忘記打卡累計不超過(guò)三次。超過(guò)三次則罰款10元/次。
4、若因手術(shù)、搶救病人或外出公務(wù)等特殊原因無(wú)法按時(shí)打卡時(shí),必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明,否則按事假半天處理。
5、員工如有遲到、早退或曠工等情況,依下列規定辦理:
(1)遲到、早退
A、員工須按時(shí)上下班,工作時(shí)間開(kāi)始后15分鐘以?xún)鹊綅徴邽檫t到,15分鐘后到崗者按事假半天處理。月內遲到第一次扣款5元;第二次扣款10元;第三次扣款20元;月內累計遲到三次以上者,按事假一天計,給予警告處分并通報全院。早退處罰辦法與遲到一致。
B、醫院各種會(huì )議、培訓通知應到人員必須按時(shí)參加(手機調為振動(dòng)或關(guān)機),不得無(wú)故缺席,否則視為曠工;請假者應先填寫(xiě)《請假審批表》,負責人批準簽字后交辦公室存檔;遲到、早退一次扣款10元,一個(gè)月內累計三次者,按事假一天計,給予警告處分并通報全院。
(2)曠工
1)未請假、假滿(mǎn)未續假或請假未批準而擅自不到崗或不到會(huì )者視為曠工;
2)員工曠工不發(fā)當日薪資及津貼,并每次處以罰款100元;
3)無(wú)故連續曠工二日或全年累計曠工四日,按照嚴重違反公司制度處理,醫院將根據勞動(dòng)法規定予以解聘處理。
6、考勤卡異常審批權限
(1)導醫、護士考勤卡由本部護士長(cháng)簽字后,交護理部主任簽批,護士長(cháng)考勤直接由護理部主任簽批;
(2)各醫療、醫技及藥劑科室由科主任簽字后,交醫務(wù)科長(cháng)簽批,科主任考勤直接由醫務(wù)科長(cháng)簽批;
(3)行政、后勤、財務(wù)、發(fā)展等部員工考勤卡由各部第一負責人簽批;
(4)各部負責人及醫務(wù)科長(cháng)、護理部主任考勤由院長(cháng)或總經(jīng)理簽批。
(5)考勤卡簽批時(shí),應先自行注明未打卡原因,否則無(wú)效。
7、院辦公室負責每月出勤統計工作。
【請假管理】
1、法定假日
共計11天,元旦1天、五一勞動(dòng)節1天、十一國慶節3天、農歷中秋節1天,農歷清明節1天,農歷端午節1天、農歷春節3天。因工作需要無(wú)法在節日期間休假的,由各科室在醫院統籌下安排補休。
2、請假流程
(1)員工請假應先填寫(xiě)《請假審批表》,按流程由直接主管、科室負責人、院辦公室、院長(cháng)、總經(jīng)理批準簽字后交院辦公室存檔;
(2)員工請假一天以?xún)?含一天)由直接主管審批,部門(mén)科室負責人核準;
(3)員工請假一至三天(含三天)由直接主管審批,部門(mén)科室負責人審核,辦公室主任核準;
(4)員工請假三至七天(含七天)由直接主管、部門(mén)科室負責人審批,辦公室主任審核,院長(cháng)核準;
(5)員工請假七天以上者由直接主管、部門(mén)科室負責人辦公室主任審批,院長(cháng)審核,總經(jīng)理核準;
(6)各部門(mén)科室主任請假三天以?xún)?含三天)由院長(cháng)核準;
(7)各部門(mén)科室主任請假三天以上(含三天)由院長(cháng)審批,總經(jīng)理核準;
(8)醫院?jiǎn)T工請假遵循“書(shū)面請假”,“先請假后休假”原則;
(9)員工請假期間內如遇有公休日或休假日不予扣除計算;
(10)員工請假未辦理書(shū)面手續者,記為曠工;
(11)《請假審批表》統一交院辦公室備案。
3、病假
員工因病請假需提供正規醫院開(kāi)具的蓋章病假條,病假條作為《請假審批表》附件一同交辦公室存檔。如員工病情嚴重不能于當日辦理請假手續,應使用電話(huà)向部門(mén)負責人請假,并在病假期滿(mǎn)后立即補辦手續,病假以半日起計;
病假期間發(fā)放基本工資,一月內累計病假不得超過(guò)兩天,兩天以上部分按事假計;
員工因公負傷醫療期按照國家有關(guān)規定處理。
4、事假
事假以0.5天起計,不滿(mǎn)0.5天按0.5天計算,事假期間員工不享受任何薪資及津貼。
事假一次不得超過(guò)五天,全年累計事假不得超過(guò)三十天,否則醫院有權無(wú)條件解聘。特殊情況需總經(jīng)理批準。
5、婚假
(1)凡醫院已轉正員工符合國家法定婚齡,屬于初婚者,領(lǐng)取結婚證后,即可申請婚假。
(2)基礎婚假為5天,晚婚員工婚假為7天;
(3)員工婚假必須于結婚證領(lǐng)取一年內休完,超過(guò)一年不予核批婚假;
(4)員工休婚假必須提前一星期向公司提交請假報告,并附結婚證復印件。
(5)員工婚假包含路途與法定節假日;
(6)員工婚假期間發(fā)放基本工資。
6、喪假
(1)直系親屬去世,喪假三天(直系親屬指父母、公婆(岳父母)、子女、配偶);
(2)旁系親屬去世,喪假一天(旁系親屬指祖(外祖)父母、兄弟姐妹);
(3)喪假期間發(fā)放基本工資。
7、產(chǎn)假
(1)已轉正且在醫院連續工作12個(gè)月以上的員工可享受產(chǎn)假,產(chǎn)假期間按國家規定,發(fā)放生育津貼;
(2)產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假15天,產(chǎn)后75天,難產(chǎn)的提供醫院證明可增加產(chǎn)假15天,多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。
8、年休假
(1)已轉正且在醫院連續工作滿(mǎn)一年以上的員工,每年可享受年休假一次;
(2)累計工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的,年休假為5天;已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的,年休假為10天;已滿(mǎn)20年的,年休假為15天;
(3)假期不跨年度累計,假期間發(fā)放基本工資;
(4)外地員工報銷(xiāo)一次年假探親往返路費(詳見(jiàn)財務(wù)制度)。
9、加班
如因工作需要必須加班的人員,需填寫(xiě)《員工加班審批表》,經(jīng)部門(mén)主管報領(lǐng)導核準后,到院辦公室進(jìn)行報備;
加班按小時(shí)計算,每8小時(shí)記為一天;
加班處理遵循“先調休后補錢(qián)”的原則,在該員工一個(gè)月內無(wú)法使用調休后,可支付加班工資,其加班費補貼標準為:本人基本工資÷(30天×8小時(shí))×加班小時(shí)數
【薪酬管理】
1、員工的薪酬由基本工資構成;
2、醫院采用月薪制,薪酬計算時(shí)間為每月1日至月底最后1日;
3、薪酬發(fā)放日期為每月15日前;
4、薪酬發(fā)放形式為銀行卡或現金形式;
5、公司薪酬遵循“薪隨崗變”的原則,員工需遵從醫院對其崗位的合理調整。
【福利管理】
1、員工入職后,享受伙食費:按每人每天8元(含煤氣費)由醫院食堂統一安排。
2、住房標準:外市人員由醫院統一安排,一般員工住集體宿舍,醫技人員中級職稱(chēng)者二人一間房,高級職稱(chēng)及以上者一人一間房。個(gè)人生活用品、水電費、煤氣費等醫院給予每人每月補貼15元,超過(guò)部分如由醫院墊付的,財務(wù)部門(mén)從個(gè)人工資中扣回。
3、員工生日,按醫院安排發(fā)放30-50元禮品,由院辦公室依據員工身份證登記生日按月交財務(wù)辦理。
4、員工在職期間,因病需要檢查治療自負50%檢查治療費;但須辦理審批手續,由醫務(wù)部門(mén)負責。
【離職手續辦理】
1、試用期員工離職需提前3天向醫院提交書(shū)面辭職報告;
2、正式員工離職需提前一個(gè)月向醫院提交書(shū)面辭職報告;
3、辭職報告由院辦主任、院長(cháng)審核簽字方為醫院同意離職;
4、員工在辭職手續辦理期間不得消極怠工、故意損害醫院形象,如出現此情況,該員工作嚴重違反醫院規章處理;
5、員工書(shū)面辭職獲得批準后,持批準后的書(shū)面辭職報告到院辦公室領(lǐng)取《員工離職審批表》,按照《員工離職審批表》規定內容,進(jìn)行工作交接、物品交接、個(gè)人工作證牌上繳、醫院所發(fā)生活物資上繳等;
6、員工不辦理離職手續便行離職者,按照曠工處理;
7、員工離職手續完成后,當月應發(fā)工資將于正常發(fā)薪日進(jìn)行發(fā)放;
第七章 行政后勤管理制度
【值班管理】
(一)院總值班制度:
1、院總值班由院領(lǐng)導和有關(guān)職能科室的同志參加,負責處理非辦公時(shí)間的醫院行政醫療業(yè)務(wù)和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達和處理上級的緊急指示和通知,承辦非辦公時(shí)間急需辦理的事宜,遇有重大問(wèn)題應及時(shí)向院主要領(lǐng)導請示報告。
2、總值班人員應加強工作責任心,按時(shí)接班,詳細做好交接班工作。
3、值班期間應巡視檢查全院各科室、各部門(mén)的值班人員在崗和工作情況、病區陪住情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
4、總值班人員在值班期間遇到突發(fā)或特殊情況,應及時(shí)報告上級領(lǐng)導并及時(shí)組織協(xié)調有關(guān)人員,集中力量快速解決,必要時(shí)可調動(dòng)醫院的機動(dòng)車(chē)輛。
5、帶領(lǐng)保安等有關(guān)人員一起做好全院安全檢查工作。
6、值班結束,須認真填寫(xiě)總值班記錄。
7、院總值班由院辦公室安排,并經(jīng)常檢查執行情況和總值班記錄,及時(shí)將有關(guān)情況向醫務(wù)部或院長(cháng)請示報告。
(二)各科室值班制度
1、為保證醫院正常工作秩序和醫療安全,各科室在非辦公時(shí)間及節假日安排科室人員值班,工作人員必須服從安排,并認真執行值班制度。
2、各科值班人員應加強工作責任心,按時(shí)接班,詳細做好交接班工作。臨床科室必須作重點(diǎn)病人及床頭交班。
3、各科值班人員應按本科室工作要求,做好值班期間的一切工作。臨床科室值班結束,須認真填寫(xiě)值班記錄,并參加科晨會(huì ),做好交班和查房等工作后方可下班。
4、各科值班人員在非辦公期間遇突發(fā)事件或無(wú)法處理的事件,應及時(shí)報告院總值班,請示處理意見(jiàn),并根據院總值班安排,積極做好工作。臨床科室值班醫師遇有疑難問(wèn)題時(shí),應請經(jīng)治醫師或上級醫師處理。
5、各科室值班由各科主任(負責人)安排,每月交一份值班表給醫務(wù)部備查。醫務(wù)部根據工作需要可以臨時(shí)調整各科值班。
(三)值班原則上為24小時(shí)制,在值班期間,不得以任何理由離開(kāi)醫院進(jìn)餐、辦私事。因工作需要而外出,必須落實(shí)好替班人員后方可離開(kāi),各科值班人員換班必須經(jīng)本科主任(負責人)同意,院總值班換班必須經(jīng)院辦公室同意。
(四)未經(jīng)科主任(負責人)或醫務(wù)部同意而私自調班,值班期間脫崗、失職,按醫院獎懲條例處罰。
(五)接班者未準時(shí)接班,值班者不得下班離崗,違者均按醫院獎懲條例處罰。
(六)值班者可以提前半小時(shí)進(jìn)餐(按作息時(shí)間),在非辦公時(shí)間準時(shí)接班,以保證工作需要和醫療安全,若延長(cháng)吃飯時(shí)間,按脫崗處理。其他人員一律須下班考勤后方可用餐,違者按早退處理。
【宿舍管理】
1、住宿人員必須服從醫院后勤部主任(主管)的.宿舍安排,不得私自搬房、調房、更換門(mén)鎖。
2、后勤部主任(主管)必須按規定、按規格和院長(cháng)要求做好新來(lái)人員的接待安排,保證床鋪用具等干凈、整齊、不霉變。職工辭職調離時(shí)必須按物品保管單由后勤部主任(主管)負責收回。辭職調離的職工必須憑后勤部主任(主管)簽字的保管單才能結算工資。損壞、丟失按價(jià)賠償。
3、保持宿舍環(huán)境衛生,節約水、電、煤等;宿舍電話(huà)要求長(cháng)話(huà)短說(shuō),以免影響工作聯(lián)系,午休及23:00后告訴親友不要來(lái)電。未經(jīng)后勤部主任(主管)批準,嚴禁在宿舍私接和私用電器。
4、舍內安靜,不得大聲喧嘩,不得放大音響,以免影響他人休息。中午提倡午睡,晚23:00前熄燈。
5、嚴禁在宿舍內賭博、酗酒、打架、聚眾鬧事。
6、因事不能回來(lái)就寢者,要事先通知后勤部主任(主管)。私自不歸宿者,產(chǎn)生的后果一切責任自負。
7、不準擅自領(lǐng)人(非本公司、本醫院職工)到宿舍逗留;除直系親屬外(要事先征得后勤部主任同意)不得私自留宿。私自留宿者,予以經(jīng)濟處罰和紀律處分,并自負法律責任。
8、提倡團結友愛(ài)、互相幫助,看電視等要有集體觀(guān)念,相互關(guān)照。
9、認真做好宿舍的安全工作,防火、防盜,離開(kāi)宿舍必須鎖門(mén),個(gè)人貴重物品和錢(qián)物請自行保管好,以免造成個(gè)人不必要的損失。
【食堂管理】
1、食堂管理員和工作人員要嚴格遵守各項規章制度,認真執行《食品衛生法》,從業(yè)人員必須經(jīng)體檢合格后才能上崗。
2、認真做好食堂安全工作(防火、防盜、防毒)和衛生工作(環(huán)境衛生、個(gè)人衛生、食品衛生),防止食物中毒等意外事件的發(fā)生。
3、廚房、餐廳等要每天清洗,一周大掃除一次;所有餐具要按一洗二清三消毒的流程,每餐做好清洗消毒工作;食堂工作人員不準留長(cháng)發(fā)、留長(cháng)指甲,便后和配餐前要洗手,保證個(gè)人衛生工作落到實(shí)處。
4、采購食品必須保證新鮮,價(jià)格合理,嚴禁購入變質(zhì)過(guò)期食品;財務(wù)每天對采購員購入物品按單價(jià)、數量、發(fā)票(收據)等進(jìn)行驗收,核對無(wú)誤方能入賬。
5、員工在醫院食堂就餐,應自覺(jué)保持食堂衛生,餐后放好餐具,將剩余飯菜倒入指定污物桶內,注意節約。員工如有親友到醫院就餐,必須向后勤部主任(主管)購買(mǎi)餐券,否則食堂不提供就餐。
6、新入職或來(lái)院辦公人員就餐時(shí),由院辦公室通知食堂辦理就餐手續。
7、愛(ài)護食堂公共設施,如桌、椅等;嚴禁醫務(wù)人員穿工作服就餐。
8、每天的就餐時(shí)間:中午:11:30-13:00 下午:17:00-18:30 各位員工遵守用餐時(shí)間,在規定的時(shí)間內就餐,不允許搞個(gè)人特殊。
9、醫務(wù)人員因處理病人,不能及時(shí)就餐時(shí),由醫務(wù)人員或當天總值班人員通知食堂留飯菜。
10、就餐時(shí)間外,全院職工不得讓廚師私開(kāi)小灶。因生病等特殊情況須經(jīng)辦公室批準,并通知食堂。
11、非廚房工作人員不得擅自進(jìn)入廚房;非登記就餐人員不得在食堂就餐。
12、元宵、端午、中秋等傳統節日,安排節日特色食品。
第八章 獎懲制度
【總則】
為促進(jìn)和保持醫院?jiǎn)T工工作積極性和自覺(jué)性,提高員工素質(zhì),貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)宗旨,使醫院管理逐步規范化,特制定本條例。
獎懲原則:獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶,鼓勵先進(jìn),鞭策落后。
【獎勵】
獎勵是成績(jì)的體現,進(jìn)取的動(dòng)力,醫院奉行有功必獎的原則,鼓勵員工勤勞敬業(yè),設置如下激勵項目。
1、優(yōu)秀團隊獎:每年年終對各部門(mén)的管理、服務(wù)、紀律、業(yè)務(wù)水平,部門(mén)內及與其他部門(mén)間的溝通協(xié)作等指標進(jìn)行考核,全面達標的團隊,獲得最佳團隊獎。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。
2、優(yōu)秀管理者獎:根據醫院對各級管理人員的審核標準,參考績(jì)效考核成果,年終評分優(yōu)秀管理者予以獎勵。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。
3、優(yōu)秀員工獎:根據各崗位員工工作業(yè)績(jì)積累,當年出勤情況較好,無(wú)糾紛、無(wú)事故、無(wú)投訴,奉獻突出者,由部門(mén)負責人推薦到辦公室,經(jīng)院辦公會(huì )研究決定,總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。
4、特殊奉獻獎:為保衛醫院財產(chǎn)、人生安全,忠于職守者;開(kāi)發(fā)新項目有詳細實(shí)施方案,且實(shí)施后獲得顯著(zhù)效益者;為醫院解決排除社會(huì )上較大難題,避免和制止不良社會(huì )影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻獎。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。
【懲罰】
懲罰是對出錯員工的教育,醫院奉行有錯必究的原則,實(shí)行懲罰積分與罰款并行的方式,即:每扣1分同時(shí)罰款的辦法,積分以半年為一個(gè)期限,半年期限尚未達到20分者,可以撤銷(xiāo)其積分底數,半年中積分滿(mǎn)20分或超過(guò)20分者,均以自動(dòng)離職論處。
1、對下列違紀行為一次扣1一4分及10元罰款:
(1)上班時(shí)間儀容儀表不整(如工作服不整潔,穿拖鞋、背心等),裝扮影響醫院形象者;
(2)隨地吐痰,亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者,在無(wú)煙區吸煙者;
(3)上班遲到、早退者,上班時(shí)間串崗、扎堆聊天、做與工作無(wú)關(guān)的事者(包括看與工作無(wú)關(guān)書(shū)籍);
(4)工作時(shí)間內長(cháng)時(shí)間(3分鐘以上)接打私人電話(huà)者;
(5)接聽(tīng)工作電話(huà)不規范或傳達文件不到位者;
(6)部門(mén)私自批假隱瞞不報者;
(7)開(kāi)會(huì )遲到或會(huì )議精神未傳達者。
2、對違反下列行為之一者一次扣5一9分及20元罰款。
(1)未經(jīng)領(lǐng)導批準,擅離崗位者;
(2)工作時(shí)間干私事、睡覺(jué)、玩游戲者;
(3)利用醫院設備從事與工作無(wú)關(guān)的事項者;
(4)發(fā)現有損醫院利益的言行,不上報或不及時(shí)制止者;
(5)不服從主管領(lǐng)導的合理指令或工作安排者;醫院安排工作任務(wù)不按時(shí)按量完成者;
(6)對患者態(tài)度冷漠,或因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題導致患者投訴者;
(7)無(wú)事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結等;
(8)無(wú)故缺席會(huì )議者。
3、對下列行為一次扣10一19分及50元罰款:
(1)對各級反饋情況,經(jīng)查實(shí)拒不簽字承認者;
(2)在醫院進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)(業(yè)余組織娛樂(lè )性的集體活動(dòng)除外);
(3)上班時(shí)間酗酒者;
(4)私自接受、索取回扣或紅包;
(5)工作態(tài)度惡劣,造成患者流失或醫院經(jīng)濟及社會(huì )效益損失者;
(6)因過(guò)失泄漏醫院機密者;
(7)違反規定私自動(dòng)用醫院設備、儀器、藥品及車(chē)輛者;
(8)發(fā)生醫療差錯隱瞞不報者;
4、對下列行為一次扣罰20分,予以除名并視具體情況給予相應的罰款處理:
(1)在工作場(chǎng)所打架斗毆,造成嚴重傷亡者;
(2)對患者投訴未能及時(shí)妥善解決,致使矛盾激化或造成嚴重后果者;
(3)蓄意破壞醫院財物者;
(4)觸犯國家法律法規,被拘留、勞教、判刑者;
(5)故意泄漏醫院機密者;
(6)嚴懲失職給醫院造成重大經(jīng)濟損失者;
(7)有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊者;
(8)散布對醫院不利言論,或從事?lián)p害形象、利益之行為者;
(9)發(fā)生醫療事故,隱瞞不報致后果加重者;
(10)受罰員工可根據其表現,經(jīng)研究給予留職察看處分。
5、員工有下列情況,應賠償醫院損失:
(1)員工損壞醫院物品,視情節輕重賠償損失,故意損壞的應加倍賠償;
(2)員工丟失醫院財物,按照一定比例給予賠償;
(3)其它造成醫院損失者,視情節予以賠償或按醫院有關(guān)規定執行;
(4)發(fā)生醫療糾紛的相關(guān)責任人,視情節予以賠償,詳見(jiàn)《長(cháng)沙XX婦產(chǎn)醫院醫療賠嘗試行制度》。
6、懲罰的實(shí)施:
(1)員工可直接向總經(jīng)理或院辦公室報告違紀行為;
(2)部門(mén)負責人對上述過(guò)失行為監督管理,對違紀情況做出處理決定,經(jīng)院辦公室核查后予以處罰。
(3)總經(jīng)理及院辦公室若發(fā)現違紀行為可以直接進(jìn)行處罰,同時(shí)對受處罰員工的部門(mén)負責人按管理不力論處,出現1例受罰員工,部門(mén)主管扣除1分罰分,凡部門(mén)負責人對違紀員工包庇、開(kāi)脫的,處以受罰員工兩倍的罰分。
7、違紀罰款的繳納:
對于員工違紀的處罰,由院辦公室核實(shí)統計后,在每月工資中扣除。
8、員工申訴:
認為處罰不當或有過(guò)失的員工,可以在接到處罰通知之日起三個(gè)工作日內準備相應的申訴材料向院長(cháng)提起申訴,在院長(cháng)接受申訴期間,員工可暫緩履行處罰。
第九章 安全規程
1、堅守工作崗位,認真履行崗位責任,嚴格執行各項規章制度和操作常規,加強急危重病人的討論會(huì )診,積極防范醫療糾紛和事故的發(fā)生,減少醫療缺陷。
2、易燃易爆和有腐蝕性藥品應定點(diǎn)存放、專(zhuān)人管理,以免發(fā)生意外。
3、電器用品和特殊設備,遵守操作規程,須注意防濕、絕緣;發(fā)現故障及時(shí)報修,切不可自行拆修,以免損壞電器設備或受傷害,使用后應作好清理工作,斷開(kāi)電源,以便下次使用。
4、注意防火防盜,提高警惕,發(fā)現可疑或事故苗頭,必須立即果斷處理,并及時(shí)報告有關(guān)部門(mén),切實(shí)清除隱患,熟記火警119、匪警110、熟悉消防安全通道及滅火器具的使用方法,一旦發(fā)生火災,要服從指揮,不得盲目行動(dòng)。
5、不要輕信他人的誘惑,同患者保持正常關(guān)系,在崗位上受到人身侵犯時(shí),應該設法呼救,報告或報警。
6、不要隨意外出留宿,不要輕易跟隨他人到您不熟悉的地方去,在您認為有必要到患者家里提供醫療服務(wù)時(shí),請向您的上級或辦公室提供您的去向及時(shí)間、聯(lián)系方式,我們希望每個(gè)員工及其家庭安全、幸福。
7、緊急情況下要鼎立相助,發(fā)揚見(jiàn)義勇為的精神,全力保護人民的生命和財產(chǎn)的安全,保證醫院一切工作正常運行。
員工手冊的規章制度10
摘要:本手冊旨在為我們的員工提供一個(gè)清晰、全面的指南,幫助他們了解公司的規章制度、行為準則以及他們的工作職責。我們希望每位員工都能遵守這些規章制度,共同維護一個(gè)公平、公正、有序的工作環(huán)境。
一、員工手冊
1.1員工權利和職責
*員工應了解并遵守公司的各項規章制度,確保工作質(zhì)量及效率。
*員工有權利參與公司的各項決策,提出合理化建議,發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)。
*員工應尊重并遵守公司對工作場(chǎng)所的行為準則。
1.2工作規定
*工作時(shí)間:根據部門(mén)和崗位的具體情況,安排相應的工作時(shí)間。
*工作地點(diǎn):根據工作需要和工作性質(zhì)安排適當的工作地點(diǎn)。請務(wù)必熟悉所在的工作地點(diǎn)。
*勞動(dòng)報酬:?jiǎn)T工應了解自己的薪資和福利待遇,如有疑問(wèn),請及時(shí)與人力資源部門(mén)溝通。
1.3培訓與發(fā)展
*公司將為員工提供各種培訓機會(huì ),以提升他們的專(zhuān)業(yè)和知識。
*員工應積極參與各類(lèi)培訓活動(dòng),以提高自己的工作能力。
二、規章制度
2.1考勤制度
*請嚴格按照公司規定進(jìn)行出勤和請假。如有特殊情況需更改,請提前與上級領(lǐng)導或人力資源部門(mén)溝通。
*遲到、早退或曠工將影響您的和薪資待遇。
2.2評估與獎懲制度
*公司將定期進(jìn)行績(jì)效評估,以評估員工的工作表現和貢獻。
*優(yōu)秀的工作表現將得到相應的獎勵和認可,反之,不良的'工作表現可能會(huì )受到警告或懲罰。
2.3安全與衛生制度
*員工應嚴格遵守公司的工作場(chǎng)所安全規定,確保工作場(chǎng)所的安全和衛生。
*如發(fā)現工作場(chǎng)所存在安全隱患或衛生問(wèn)題,請及時(shí)報告并采取相應的糾正措施。
2.4保密制度
*公司商業(yè)機密和客戶(hù)信息需要受到保護,未經(jīng)允許,員工不得向外界泄露相關(guān)信息。
*請遵守公司的保密規定,維護公司的利益和聲譽(yù)。
2.5知識產(chǎn)權制度
*員工在工作中所創(chuàng )造的知識產(chǎn)權歸公司所有,未經(jīng)允許,員工不得自行使用或轉讓。
*請尊重知識產(chǎn)權,尊重他人的勞動(dòng)成果。
三、附則
3.1本手冊的解釋權歸公司所有。如有疑問(wèn)或需要幫助,請及時(shí)聯(lián)系人力資源部門(mén)。
3.2本手冊將定期更新,以確保其準確性和適用性。更新后的手冊將及時(shí)生效。
以上就是我們的員工手冊和規章制度,我們希望每位員工都能認真閱讀并遵守這些規定。我們相信,一個(gè)公平、公正、有序的工作環(huán)境將有助于我們共同創(chuàng )造一個(gè)更加成功和繁榮的公司。如有任何疑問(wèn)或建議,請隨時(shí)與人力資源部門(mén)聯(lián)系。
員工手冊的規章制度11
作為一家專(zhuān)業(yè)的美容店,員工手冊和規章制度是非常重要的,這不僅能夠確保員工們能夠了解店面整體的管理規定,也能夠在工作中避免不必要的錯誤。因此,以下是我們店面的員工手冊和規章制度內容,希望員工們能夠認真閱讀并遵守。
1、店面環(huán)境和職責
我們的一切行為都需符合職業(yè)道德和店面的常識性規定。員工應當保持出色的個(gè)人形象,以符合店面標準,并保持店面的整潔和有序。
2、員工考勤機制
員工應該遵守正常出勤時(shí)段,準時(shí)上下班,并在打卡上刷卡簽到。未經(jīng)店面批準,員工不能缺勤或遲到,否則會(huì )影響店面的正常經(jīng)營(yíng)和顧客的體驗。
3、顧客服務(wù)和服務(wù)宗旨
員工應該始終以顧客為中心,盡力為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為顧客提供專(zhuān)業(yè)的建議,讓顧客在店內得到最佳的體驗和服務(wù)。
4、服務(wù)流程和標準
員工需掌握美容服務(wù)的所有流程和標準告知顧客,包括美容服務(wù)的`操作流程和注意事項,避免誤操作給顧客帶來(lái)影響。
5、對于客戶(hù)信息的保密!
員工對于客戶(hù)信息應該保密,確保沒(méi)有資料外泄。如果需要使用客戶(hù)信息來(lái)解決一些事務(wù),需要經(jīng)過(guò)客戶(hù)同意,方可為之處理。
6、工作行為舉止規范
為了確保服務(wù)品質(zhì)和團隊合作的凝聚力,員工們應該保持良好的工作行為舉止,在店面和顧客面前保持良好的態(tài)度和行為,并且遵守店面規章制度。
7、遵守店面管理和服務(wù)流程規定
員工需按服務(wù)流程和管理規定執行工作。在任何情境下,員工都不得變更、調整或延遲服務(wù),如有特殊情況,應該立即向上級領(lǐng)導匯報或請示。
8、消防安全
在店面所有工作人員都應該了解消防安全常識,確保自身安全。在發(fā)現危險,或者火災時(shí)應該立即報警或者采取措施,以防火災發(fā)生。
9、通訊方式
為便于管理工作,店面會(huì )通過(guò)電話(huà)、微信等方式與員工直接聯(lián)系,員工應該保證接聽(tīng)電話(huà),并及時(shí)查看店內通知等信息,避免出現不必要的誤解和錯誤。
以上就是我們店面的員工手冊和規章制度,希望員工能夠認真閱讀和遵守。同時(shí),店面也會(huì )定期進(jìn)行培訓和考試,以確保員工能夠熟練掌握服務(wù)流程和標準,在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),確保店面的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,維護客戶(hù)形象和店面形象。
員工手冊的規章制度12
一、人事資料
員工須將以下個(gè)人變更事項報知人事部門(mén):
1、更改居住地址和電話(huà)號碼;
2、婚姻狀況;
3、家庭人員變更;
二、個(gè)人儀表
員工應在工作中保持衣著(zhù)整潔。男性員工不可留須,頭發(fā)應常修剪,發(fā)腳長(cháng)度以不蓋及耳部與衣領(lǐng)為宜。女員工之發(fā)型與化妝保持清雅。酒店女員工飾物限于手表、一枚訂婚戒或結婚戒及耳釘。
三、銘牌
酒店將發(fā)給每個(gè)員工銘牌一枚,員工在酒店工作期間應佩帶于胸前。如有遺失或損壞,應及時(shí)報告人事部,并辦理補領(lǐng)手續,費用為人民幣十五元。
四、更衣柜
1、酒店將安排每個(gè)員工更衣柜一只,以作更衣使用;
2、員工須經(jīng)常保持更衣柜清潔整齊;
3、員工應將更衣柜上鎖,酒店不負責任何財物之損失的賠償;
4、員工不得在更衣柜貯藏飲料、食物及貴重物品;
5、員工應使用酒店發(fā)給的更衣柜鎖,不得私自換用自己的鎖或加鎖;
6、員工不得私自相互調換更衣柜;
7、員工不得在更衣柜內放置易燃危險品;
8、酒店管理人員將不定期連同保安人員檢查更衣柜;
五、制服
1、酒店將按照員工之工種發(fā)給其制服;
2、員工不得穿著(zhù)制服出酒店;
3、員工應在崗前或下崗后更換制服,不得在崗位工作時(shí)間內更換制服;
4、員工應按要求定期更換制服,應保持制服整潔;
5、員工制服脫線(xiàn),應及時(shí)縫補,損壞制服,按價(jià)賠償。
六、酒店設施
酒店員工在上班期間,不得使用賓客衛生間。
七、員工簽到、簽退
1、各酒店除總經(jīng)理以外,所有員工均需在上下班時(shí)間,執行簽到、簽退手續;
2、代人或托人簽到、簽退者,均屬違犯店規,將受?chē)乐靥幏?
3、因公未能及時(shí)簽到、簽退者,應及時(shí)與值班經(jīng)理簽名確認。
八、值班時(shí)間表
1、酒店員工必須按照酒店編制的'時(shí)間表當值,不得擅自調班,否則作曠工處理。
2、值班經(jīng)理以下人員調班須征得值班經(jīng)理同意,值班經(jīng)理以上人員調班須征得總經(jīng)理同意。
九、事假申請
1、員工如無(wú)充分理由,不能無(wú)故請事假;
2、員工如有事需請事假,應向總經(jīng)理提出申請,獲準后方可休假;
3、請事假期間作無(wú)薪處理。
十、無(wú)故缺勤
員工未經(jīng)批準而缺勤或擅離工作崗位,按曠工處理。
十一、員工餐廳
1、員工應按企業(yè)之安排,在指定的時(shí)間和餐廳用餐;
2、員工在工作時(shí)間享有每日一正一副免費膳食供應。
十二、保安檢查
1、員工上下班必須從指定之通道進(jìn)出;
2、酒店授權保安人員有權檢查員工手袋及包裹,員工應接受檢查;
3、員工攜帶私人物品進(jìn)酒店應在值勤保安人員處登記;
4、員工攜帶私人物品或非私人物品離開(kāi)酒店時(shí),應出具由總經(jīng)理簽署的出店證明,并交保安人員驗證。
十三、私人財物
員工有責任保管好個(gè)人的財物。貴重物品不宜帶進(jìn)工作場(chǎng)所,倘有任何損失,企業(yè)恕不負責。
十四、拾遺
1、員工在工作場(chǎng)所范圍內拾到任何財物,必須立即送交上級;
2、員工在酒店范圍內若有私人物品遺失,應立即向上級和保安報告。
十五、維護聲譽(yù)及愛(ài)護酒店財物
1、員工不得擅用企業(yè)名義在外從事任何活動(dòng);
2、員工應注意在社會(huì )上的言行舉止,以免損壞企業(yè)之聲譽(yù);
3、員工必須愛(ài)護企業(yè)之財物,不得故意損壞或偷拿。
十六、吸煙
員工應在指定地點(diǎn)吸煙。
十七、通告
1、企業(yè)各類(lèi)通告及指示將張貼于“員工告示欄”內;
2、員工未經(jīng)授權不得在企業(yè)內張貼任何告示;
3、員工未經(jīng)授權不得擅自更改任何通告。
十八、離職手續
1、凡離職員工必須到人事部門(mén)辦理手續,交還企業(yè)發(fā)給的有關(guān)證件及物品;
2、員工如丟失有關(guān)證件或物品,應按價(jià)賠償;
3、員工如不交回有關(guān)證件及物品,未按規定退賠有關(guān)費用,企業(yè)將拒絕發(fā)給有關(guān)離職證明并保留其法律上的追索權利。
員工手冊的規章制度13
辦公室工作人員守則
1、堅決貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策,嚴格遵守國家的法律、法令和規章。
2、認真學(xué)習馬列主義、“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習現代科學(xué)文化知識和專(zhuān)業(yè)知識,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
3、牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,為領(lǐng)導工作服務(wù),為機關(guān)工作服務(wù),為基層和群眾服務(wù)。
4、樹(shù)立嚴、細、勤、實(shí)、快、準的工作作風(fēng),認真負責,一絲不茍,提高辦事效率和工作質(zhì)量。
5、忠誠老實(shí),襟懷坦白,說(shuō)真話(huà),辦實(shí)事,不弄虛作假。
6、謙虛謹慎,待人接物熱情,言談舉止文明。
7、顧全大局,維護團結,廉潔勤政,大公無(wú)私。
8、遵守紀律,服從管理,積極參加各項集體活動(dòng)。
9、嚴格保守黨和國家的秘密以及各項工作秘密。
辦公室工作職責
椐據校領(lǐng)導的指示,負責起草全校性工作計劃、報告、總結、決議和起草或審核以學(xué)校名義上報下發(fā)的公函文件及其他有關(guān)材料。
協(xié)助校領(lǐng)導安排校黨委及其會(huì )、校長(cháng)辦公會(huì )、黨政聯(lián)席會(huì )、中層干部會(huì )和組織全校性的會(huì )議及重要活動(dòng),并做好會(huì )議記錄。
協(xié)助校領(lǐng)導了解、檢查學(xué)校黨群、行政各部門(mén)對上級和學(xué)校訴指示、會(huì )議決議、工作計劃等的`貫徹執行情況,并提出建議和意見(jiàn)。
根據校領(lǐng)導的指示,負責組織、協(xié)調校內有關(guān)單位、部門(mén)共同承擔的綜合性工作。
在校領(lǐng)導授權范圍內,負責協(xié)調學(xué)校日常綜合性黨政事務(wù),以及處理校內有關(guān)突發(fā)事件。
協(xié)助各單位、部門(mén)草擬學(xué)校各項規章制度,提請校黨委及其會(huì ),校長(cháng)辦公會(huì )討論批準,頒發(fā)執行。
辦公室工作人員守則、辦公室管理規定及_辦公室工作職責辦公室工作人員守則、辦公室管理規定及_辦公室工作職責負責機要收發(fā)、傳閱、借閱、管理工作,負責學(xué)校印信管理工作。
負責學(xué)校信息工作,組織編寫(xiě)學(xué)!赌觇b》、《大事記》編發(fā)《情況通報》和《領(lǐng)導參閱》。
負責學(xué)校作息時(shí)間的調整,節假日的放假安排以及節假日、特殊時(shí)期的值班安排。
負責學(xué)校黨政工作方面的接待和來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的處理工作。
負責全校綜合統計工作。
負責檔案館工作。
負責居委會(huì )工作。
負責學(xué)校文印室的管理工作。
負責學(xué)校機關(guān)辦公用房調整和會(huì )議室的管理及使用。
負責學(xué)校董事會(huì )秘書(shū)處工作和校友會(huì )聯(lián)絡(luò )工作。
負責學(xué)校招待費、行政用車(chē)費、行政辦公費、通訊費、機關(guān)差旅費的管理工作。
負責學(xué)校內部收費管理工作。
負責學(xué)校校務(wù)公開(kāi)工作。
做好為領(lǐng)導和基層服務(wù)的各項工作。
辦公室管理規定
辦公室機要規定:
、、辦公桌上不準擺放機要文件和布控圖表;
、、墻面上不準無(wú)遮擋暴露緊急事件工作流程圖和處理程序;⑶、機要文件的草稿紙應立即銷(xiāo)毀,不準亂丟;
、、各類(lèi)記錄本不準亂放,一律置于文件柜內固定地方;⑸、未經(jīng)允許不準在辦公室內翻動(dòng)辦公用品和各種文件;⑹、所有部門(mén)或公司公文、質(zhì)量管理文件、專(zhuān)用圖表等嚴禁外借;⑺、未經(jīng)部門(mén)同意,任何人嚴禁將所有的機要文件及其復印件帶回家。
辦公室紀律規定:
、、不準在工作時(shí)間內吸煙、不準閑談、不準看書(shū)報;⑵、任何人不準在工作時(shí)間內在辦公室接待親朋好友;
、、不準把衣物搭在椅背上,私人衣物、物件等全部存放在衣柜中;⑷、辦公桌上不準置放食物以及帶有包裝的飲料等;⑸、各類(lèi)商品、私人購置物品不準攜帶進(jìn)入辦公室;⑹、管理人員離開(kāi)辦公室要在白板上注明去向和時(shí)限。
辦公室值班人員必須堅守崗位,離開(kāi)而誤事;
辦公室內務(wù)管理規定:
、、辦公室衛生由文員負責指派人打掃;
、、辦公室人員必須保持室內清潔、整齊,辦公用品擺放有序;
上所列條款若有違反一律以輕度過(guò)失處理(員工守則中已有規定的除外)。
員工手冊的規章制度14
前言:
客人是飯店、直接和間接交往中至關(guān)重要的人,客人不依靠我們,但我們要依靠他。不要把客人誤認為工作中的累贅,他們要飯店工作的目的所在。
我們?yōu)榭腿朔⻊?wù)不是施舍恩惠,客人樂(lè )意接受服務(wù)是我們的榮幸。
第一章勞動(dòng)條例
一、招聘
飯店以任人唯賢為基本原則,凡有志于飯店服務(wù)工作的各界人士,都可對照飯店招工簡(jiǎn)章,報名參與。飯店將通過(guò)考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應的工作及生活用品保證金。
二、試用期
員工需經(jīng)過(guò)1至3個(gè)月的試用期,試用期滿(mǎn)后經(jīng)考核合格后正式聘用,不符合錄用條件者將終止試用。
三、勞動(dòng)合同
凡被正式錄用者,飯店將簽訂聘用合同,通常為一年。
四、個(gè)人檔案
A所有職工在應聘前及時(shí)提交有關(guān)簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證明等。填寫(xiě)包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、家庭成員情況等在內的登記表。
B對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應在五天內告經(jīng)理。
五、工作時(shí)間
A參照有關(guān)法規,結合本地情況和飯店工作特點(diǎn)編排工作日和工作時(shí)間。
B對加班超時(shí)的員工給予合理的補償。
六、發(fā)薪方式
每月15日發(fā)放工資。如遇周未或法定假期,工資將推遲發(fā)放。
七、崗位變更
根據工作需要,飯店有權在內部調整員工崗位。
八、員工辭職:
員工辭職必須(試用期提前7天,正式聘任后提前30天)向所在部門(mén)負責人提出書(shū)面申請,經(jīng)人事部經(jīng)理批準方可離崗。
九、解聘:
。1)員工無(wú)任何過(guò)失而自動(dòng)辭職,符合飯店規定程序,獲準后,飯店將退還保證金并發(fā)給當月工資。
。2)發(fā)生下列情況之一者,飯店有權解除合同,不再退還受聘員工保證金。
A不遵守勞動(dòng)紀律,玩忽職守,嚴重違反飯店規章制度。
B曠工3天以上,偽造病假、事假。
C服務(wù)態(tài)度惡劣,責任心不強,營(yíng)私舞弊,給飯店信譽(yù)帶來(lái)嚴重影響者。
D被依法追究刑事責任。
第二章有關(guān)權益
一.假期
1、病假:
員工生病必須在縣級以上的醫院就診,憑醫院出具的病情證明請假,并于當日通知所在部門(mén)主管(病情嚴重者,可由家屬代請)方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執行。
2、事假:
無(wú)充分理由,員工不得請事假。事假不發(fā)薪。如有特殊情況需要無(wú)薪請假,必須提前二天申請,經(jīng)人事部經(jīng)理批準。
4、店內培訓:
店內培訓主要有:業(yè)務(wù)技巧、工作態(tài)度、語(yǔ)言訓練等。員工必須根據安排參加培訓,課程結束時(shí)要進(jìn)行考試,成績(jì)合格,方可上崗。
二、員工餐:
1、每個(gè)工作日飯店負責免責供應員工一餐工作餐,只準員工本人用膳。
2、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可,員工不得把工作餐食口和餐具帶出員飯店。
3、工作餐時(shí)間為半小時(shí),用膳時(shí)間表由辦公室門(mén)經(jīng)理統籌制訂。
4、不準在員工飯店內喝酒和浪費飯菜。
第三章員工守則
一、工作態(tài)度:
1、按飯店操作規程,準確及時(shí)地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司,一般情況下應先服從執行。
3、工作認真,待客熱情,說(shuō)話(huà)和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。
4、對待顧客的投訴和批評時(shí)應冷靜傾聽(tīng),耐心解釋?zhuān)魏吻闆r下都不得與客人爭論,解決不了的問(wèn)題應及時(shí)告直屬上司。
5、員工應在規定上班時(shí)間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。
6、員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪(fǎng)。上班時(shí)間不得接聽(tīng)電話(huà)。
7、上班時(shí)嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在飯店、廚房、員工通道等公共場(chǎng)所吸煙,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
8、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語(yǔ)言。
9、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準,各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、制服及名牌:
1、員工制服由飯店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服,員工除工作需要外,穿著(zhù)或攜帶工作衣離店,將受到失職處分。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的`名牌。不戴名牌扣人民幣10元,員工遺失或損壞名牌需要補發(fā)者應付人民幣20元。
3、員工離職時(shí)須把工作服和名牌交回到辦公室,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛生:
1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時(shí)保持干凈、整潔。
3、男員工應修面,頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應梳理好頭發(fā),使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。
6、工作時(shí)間內,不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
7、工作時(shí)間內保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺:
1、在飯店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應立即上繳前臺作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認領(lǐng),則由飯店最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、飯店財產(chǎn):
飯店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為飯店財產(chǎn),無(wú)論疏忽或有意損壞,當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,飯店將立即予以開(kāi)除,并視情節輕重交由公安部門(mén)處理。
六、出勤。
1、員工必須依照部門(mén)主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門(mén)主管允許。
2、所有員工上、下班都要做好登記。
3、員工上班下班忘記登記,但確實(shí)能證明上班的,將視情節,每次扣除不超過(guò)當月5%效益工資。
4、嚴禁替他人登記,如有違反,代登記者及持卡本人將受到紀律處分。
5、員工如有急事不能按時(shí)上班,應征得部門(mén)經(jīng)理認可,補請假手續,否則,按曠工處理。
6、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準不得離店。
七、員工通道:
1、員工上下班從指定的員工通道入店。禁止使用客用通道。
2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內客用公共場(chǎng)所、飯店,使用飯店內客用設施。
3、員工在工作時(shí)間要離開(kāi)飯店時(shí),應填寫(xiě)出門(mén)單,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后方能離店。
員工手冊的規章制度15
第一章:總則
宗旨、原則、主要負責部門(mén)及其職責。
第二章:?jiǎn)T工招聘
招聘計劃的制定與落實(shí),包括招聘方案的制定、審批、發(fā)布;
應聘的接待與審查,面試負責部門(mén)、內容及錄用的決定、不予錄用的情形;
錄用手續、錄用后的'試用期,試用期轉正的申請、考評與審批。
第三章:?jiǎn)T工任用
根據領(lǐng)導批示簽訂勞動(dòng)合同,必要的明確勞動(dòng)合同中的崗位責任、保密條款;
崗位責任、任用期間的調(升)職。
第四章:?jiǎn)T工培訓
培訓計劃、形式、內容、要求、考核等。
第五章:績(jì)效考核
考核的標準、形式、期限、結果(獎懲)等。
第六章:薪資及待遇
企業(yè)或崗位基本薪資構成、等級標準;福利待遇、薪資的調整。
第七章:考勤及休假(可引用)
第八章:卸職管理
辭職、辭退、合同終止的勞動(dòng)關(guān)系解除、資遣退職等辦理程序。
第九章:?jiǎn)T工守則(可引用)
勞動(dòng)紀律、職業(yè)道德、文明禮儀等行為規范。
第十章:人事檔案管理
員工個(gè)人人事檔案的建立、人事信息管理、人事手續中的文件歸檔管理等。
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