網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)（精選16篇）
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作已經(jīng)告一段落了，為了迎接新的工作目標，是不是要好好寫(xiě)一份策劃書(shū)了。策劃書(shū)怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編精心整理的網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 1
一、品牌集中促銷(xiāo) 加大平臺影響力
1、選擇國內頂尖的品牌商進(jìn)行品類(lèi)合作，控制好促銷(xiāo)的用戶(hù)數量，能夠帶動(dòng)其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
2、主推產(chǎn)品與其他輔助的搭配，例如鞋子與襪子的搭配，增加客戶(hù)訂單量。
3、品牌選擇后需要針對性進(jìn)行文案推廣，通過(guò)將主打產(chǎn)品直接送至消費者眼前，可起到促銷(xiāo)的作用。
二、免費領(lǐng)取或者紅包獎勵策略
免費是一種商業(yè)模式，360通過(guò)免費策略贏(yíng)得了網(wǎng)絡(luò )廣告的收益，騰訊通過(guò)免費策略贏(yíng)得了用戶(hù)，再根據用戶(hù)的屬性推出產(chǎn)品，因此免費似乎成為了一種永恒的商業(yè)模式，因為這種模式最能夠吸引消費者的關(guān)注，電商在促銷(xiāo)時(shí)候就能夠使用到這樣的方式，例如雙十一的'時(shí)候天貓各種紅包以及返還的贈送就是基于此。
分析例子森動(dòng)網(wǎng)此次雙十二的促銷(xiāo)模式也有這樣的，例如：xxxxx
方案一：3元現金，注冊就送，即刻到賬。
方案二：滿(mǎn)就送100，全場(chǎng)無(wú)限制。
方案三：全場(chǎng)1折起, 超低價(jià)來(lái)過(guò)雙12。
方案四：全場(chǎng)10款產(chǎn)品免費送，主機，建站，軟件等。
以上三種方案在雙十一時(shí)候幾乎除了第一種之外其他都有相關(guān)的案例，這三種方案都是出于以下幾個(gè)方面的考慮，一方面是如何獲得更多的用戶(hù)，例如一個(gè)用戶(hù)剛想購買(mǎi)某樣東西，突然看到注冊還能夠省下多少錢(qián)，這樣激發(fā)其注冊。另外一個(gè)方面是針對中小型用戶(hù)，這方面的用戶(hù)購買(mǎi)力度不大，因此滿(mǎn)多少減免運費以及贈送多少是普遍關(guān)注的問(wèn)題，這方面的用戶(hù)量是最大的。最后一方面全場(chǎng)的多少折是參考了天貓主流的五折優(yōu)惠促銷(xiāo)，包括上述我們講到的唯品會(huì )也是針對某個(gè)商品多少折的銷(xiāo)售模式，因此這三個(gè)方案都是循環(huán)并且針對性很強的。
從上述三種營(yíng)銷(xiāo)方案中我們能夠看到包括了各種促銷(xiāo)方式，從營(yíng)銷(xiāo)角度方案來(lái)看的話(huà)主要還是采用了常見(jiàn)的幾種方式，目前電子商務(wù)促銷(xiāo)已經(jīng)成為常見(jiàn)的方式了，各種創(chuàng )意的方案的出現都是為了獲得更多的訂單以及發(fā)展更多的客戶(hù)。
上述幾波瘋狂促銷(xiāo)模式是常見(jiàn)的循環(huán)模式，通過(guò)捉住消毒費獲得更多贈送的心理，將獲得獎品條件不斷提升。
網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 2
一、目的
為了有規劃的，有目標，有計劃的，更好的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，為網(wǎng)店做推廣，最大限度地實(shí)現網(wǎng)店的社會(huì )價(jià)值和其產(chǎn)品（服務(wù)）的市場(chǎng)價(jià)值。
二、市場(chǎng)的分析
1、網(wǎng)購的發(fā)展
在互聯(lián)網(wǎng)的強勢沖擊力影響下，越來(lái)越多的消費者開(kāi)始接受網(wǎng)絡(luò )購物的消費觀(guān)念，如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越迅速，網(wǎng)購的大軍也越來(lái)越壯大。網(wǎng)購交易總額在逐年攀升，人們對網(wǎng)絡(luò )購物的認可程度越來(lái)越高，網(wǎng)絡(luò )購物的前景異常廣闊，市場(chǎng)潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網(wǎng)購市場(chǎng)潛力并充分利用網(wǎng)購資源，網(wǎng)絡(luò )商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大，并樹(shù)立品牌形象，搶在外資巨頭大規�！叭肭帧币约捌渌麌鴥染W(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場(chǎng)。
我國C2C網(wǎng)購交易規模擴大趨勢相當明顯，幾乎呈直線(xiàn)上升的態(tài)勢�？梢�(jiàn)隨著(zhù)我國網(wǎng)絡(luò )購物滲透率的擴大，中國C2C網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)必將有一個(gè)長(cháng)足的進(jìn)步，網(wǎng)購市場(chǎng)的潛力巨大。
2、問(wèn)題的分析
1）、針對產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題，表現為多方面：
產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，功能不全，被消費者冷落。
產(chǎn)品包裝太差，提不起消費者的購買(mǎi)興趣。
企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售
產(chǎn)品價(jià)格定位不當。
銷(xiāo)售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷(xiāo)售受阻。
促銷(xiāo)方式不務(wù)，消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差，令消費者不滿(mǎn)。
售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
2）、針對產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢。從問(wèn)題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會(huì )，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標市場(chǎng)或消費群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細分，對不同的消費需求盡量予以滿(mǎn)足，抓住主要消費群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，找出與競爭對手差距，把握利用好市場(chǎng)機會(huì )。
3、社會(huì )的`需求高
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物越來(lái)越普及，是一只實(shí)力強大的潛力股，越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上購物，淘寶更是一個(gè)相對比重很大的平臺。在國內C2C網(wǎng)絡(luò )購物網(wǎng)站中，以淘寶網(wǎng)發(fā)展最為迅猛。我國網(wǎng)民的大部分網(wǎng)購商品網(wǎng)絡(luò )購物交易集中于平臺式購物網(wǎng)站的首選購物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)的運營(yíng)模式可以代表國內C2C網(wǎng)購市場(chǎng)的一個(gè)重要發(fā)展方向，具有較高的社會(huì )需求。
三、優(yōu)劣勢的分析
優(yōu)勢：
開(kāi)店成本以及運營(yíng)費用低。
店鋪風(fēng)格多變。
網(wǎng)店的覆蓋面廣，您面對的顧客是全國甚至是全球。
網(wǎng)店時(shí)效性好，方便、快捷。
交易方式穩妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款，退貨也非常的方便。
對于顧客而言，私密性強，尤其是一些敏感商品。
商家信譽(yù)，一眼便知劣勢。
貨物表達方式無(wú)法直觀(guān)、生動(dòng)，不真實(shí)。
物流問(wèn)題多，運輸途中發(fā)生各種情況。
客源不穩定
網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題
信譽(yù)的評定，不利于新人新店的發(fā)展。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
要注重店鋪的裝修，店鋪的第一感覺(jué)是很重要的，可能因為感覺(jué)好，而拍下你是商品。
價(jià)格的定位上要更加的注意，要與實(shí)際做對比，找到適合自己店鋪的價(jià)格，在新開(kāi)的店，可以暫時(shí)不考慮利潤，不惜成本，打開(kāi)自己銷(xiāo)售的市場(chǎng)，因為剛開(kāi)始還沒(méi)有信譽(yù)，要先把人氣提起來(lái)，也是為了擴大競爭；要多聽(tīng)聽(tīng)買(mǎi)家的意見(jiàn)，完善自己的店鋪。慢慢的一步一步來(lái)，不要一開(kāi)始就急功近利，那樣反而適得其反。
拍鞋網(wǎng)依托網(wǎng)絡(luò )平臺，通過(guò)精準化營(yíng)銷(xiāo)，與用戶(hù)群體建立特色的互動(dòng)溝通關(guān)系，實(shí)現更精準、可衡量和高回報的營(yíng)銷(xiāo)溝通。此外，拍鞋網(wǎng)還通過(guò)整合優(yōu)質(zhì)貨源、拓寬銷(xiāo)售渠道等行銷(xiāo)模式，由開(kāi)放平臺到渠道品牌形象的樹(shù)立，相輔相成，為消費者提供更及時(shí)更到位的創(chuàng )新服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念。
拍鞋網(wǎng)作為鞋類(lèi)B2C新銳平臺,其最為強勢的地方在于其組織的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)眾多,承諾每日更新海量的鞋類(lèi)資訊,天天都有特價(jià)活動(dòng)會(huì )、定期聯(lián)合品牌鞋企們推出折扣鞋，特價(jià)鞋，會(huì )員鞋等讓利消費者的活動(dòng)，“特賣(mài)會(huì )”,“每日必搶”，“團購”,“拍賣(mài)大廳”等齊上陣，聚集了人氣的同時(shí)，也達到了產(chǎn)品行銷(xiāo)的目的。
推廣策略：
1、簽名檔。店鋪開(kāi)張后，客源從何而來(lái)？在論壇上發(fā)帖，是一個(gè)切實(shí)可行的、實(shí)惠的辦法。在發(fā)帖的同時(shí)，記得要把自己用戶(hù)名的簽名檔，設成店鋪的介紹或者鏈接，在所有的信箱里設置簽名，把店鋪地址放上就可以了，再用文字描述一下。這樣，當發(fā)信給別人的時(shí)候，廣告也就隨之散發(fā)了。
2、友情鏈接。店鋪開(kāi)了一段時(shí)間后，可以和別人的店鋪聯(lián)系，交換友情連接。通過(guò)交換店鋪鏈接，形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò )，能增進(jìn)彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類(lèi)別的，一方面不存在競爭，另一方面，還能很好地相互促進(jìn)。
3、聯(lián)合促銷(xiāo)。單純的友情鏈接，作用是有限的。而如果幾個(gè)賣(mài)家合作，搞聯(lián)合促銷(xiāo)就能起到不一樣的效果。盡可能找互補性質(zhì)的店。比如攝影書(shū)籍專(zhuān)賣(mài)和數碼相機專(zhuān)賣(mài)店合作。
4、學(xué)會(huì )抓住一切機會(huì )宣傳。有些買(mǎi)家喜歡用求購的方式，可以多去看看求購集市，無(wú)論在哪里看到別人求購的東西，正好和賣(mài)的是一類(lèi)的，那么可以給對方留言或者發(fā)信使。
5、做個(gè)細心人，多參加活動(dòng)。很多的C2C網(wǎng)站不定期的就會(huì )有一些促銷(xiāo)類(lèi)的活動(dòng)，隨時(shí)發(fā)現這些相關(guān)活動(dòng)，多留意最新動(dòng)態(tài)，努力爭取好好利用這些活動(dòng)，如：征文，義賣(mài)活動(dòng)，可以贊助獎品，或者捐贈，讓更多的人知道自己的網(wǎng)店。
6、加入商盟。有很多好處，能認識很多賣(mài)家，盟主會(huì )定期組織聚會(huì )或者培訓交流，對提高自己的知名度也很有幫助。
7、利用比較購物網(wǎng)站。比較購物，對網(wǎng)上店主來(lái)說(shuō)，又是一個(gè)展示自己商品信息的機會(huì )平臺，這種比較購物網(wǎng)站增加了比較的功能和垂直搜索技術(shù)，能夠讓我們的商品增加曝光機會(huì )，而我們需要做的，只是向這些網(wǎng)站提交我們商店的相關(guān)產(chǎn)品信息列表。
五、總結
這就是我為網(wǎng)店做的策劃書(shū)，還有很多地方需要完善，慢慢的讓網(wǎng)店上升起來(lái)，相信有付出就會(huì )有收獲的。
網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 3
一、背景
我有一個(gè)小小的網(wǎng)店，目前有一鉆的信譽(yù)。在我上大一的時(shí)候，受王小凡老師的影響，開(kāi)了一家網(wǎng)店。我將我所玩的網(wǎng)游里的物品拿來(lái)出售，包括Q幣、QQ會(huì )員、甚至QQ牧場(chǎng)里的牧草等各種網(wǎng)絡(luò )虛擬物品。剛開(kāi)始的時(shí)候，由于我賣(mài)的東西新穎，客戶(hù)有很多，但是后來(lái)由于跟風(fēng)者眾多，我的產(chǎn)品不在具有優(yōu)勢，生意冷淡了下來(lái)�，F在，我打算改頭換面，嘗試一下銷(xiāo)售服裝。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的
將店開(kāi)到網(wǎng)上去，是一件并不容易的事情，需要考慮多方面的因素。涉及的范圍也是相當廣泛，包括網(wǎng)店的建設，網(wǎng)店的宣傳，進(jìn)貨，銷(xiāo)售，物流等諸多環(huán)節。為了對網(wǎng)店的建設做到統籌兼顧，必須有一份完整的，可執行性強的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。這次網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的完善我的網(wǎng)店的建設。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境可以從以下幾個(gè)方面來(lái)分析：
個(gè)人情況：
1、人力資源
2、個(gè)人實(shí)力
3、客戶(hù)資源
4、其他
社會(huì )環(huán)境：
1、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境
2、物流環(huán)境
3、網(wǎng)絡(luò )信用
4、市場(chǎng)環(huán)境
5、其他
首先，分析一下網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的個(gè)人情況。
人力資源狀況。
這個(gè)店面將作為我未來(lái)一年內的主要事業(yè)，因此我是主要的人力資源。我即將升入大四，空閑時(shí)間較多，有充足的時(shí)間打理店鋪。我的女朋友也很熟悉網(wǎng)絡(luò )，空閑時(shí)間可以幫我打理店鋪，因此人力資源這一塊還是沒(méi)有多大問(wèn)題的。
個(gè)人實(shí)力狀況。
我的姐姐干服裝這一行已經(jīng)六年了，對這一行比較熟悉。（）當初就是因為她自己給自己的服裝店找到了好的市場(chǎng)定位，再加上自己在進(jìn)貨這一方面的經(jīng)驗才使她的店鋪經(jīng)營(yíng)的很好，我可以從她身上學(xué)到不少相關(guān)經(jīng)驗甚至和她展開(kāi)進(jìn)一步的合作。這些年我做股票也積累很可觀(guān)的一筆資金，完全可以滿(mǎn)足開(kāi)網(wǎng)店的資金需要。我社會(huì )經(jīng)驗也比較足。因此在這一塊沒(méi)有問(wèn)題。
客戶(hù)資源
客戶(hù)資源是開(kāi)網(wǎng)店一個(gè)很重要的籌碼，我的劣勢就在于我剛剛涉足這一行，沒(méi)有穩定的客戶(hù)群以及人脈。我姐姐的服裝店由于商品的質(zhì)量可靠，款式新穎，售后服務(wù)也很周到，因此積累了一批忠實(shí)的顧客。因此我自己的店開(kāi)到網(wǎng)上去，可以與我姐姐展開(kāi)合作，以吸收并擴大她的客戶(hù)群，達到雙贏(yíng)。進(jìn)貨方面我和我姐姐都有很多的渠道，也可以稱(chēng)為自己的客戶(hù)。以前我姐姐進(jìn)貨的商家，現在仍然可以繼續合作。這樣雖然避免了重新尋找進(jìn)貨渠道的麻煩，但會(huì )使我的店鋪淪為我姐姐的實(shí)體店的一個(gè)附庸，我不想看到這樣的情況。因此，我還要通過(guò)我的關(guān)系，另外尋找一條合適的不同風(fēng)格的進(jìn)貨渠道。
網(wǎng)絡(luò )環(huán)境
現在的網(wǎng)絡(luò )比以前熱鬧許多，一方面各種各樣的網(wǎng)上購物網(wǎng)站如雨后春筍般冒出來(lái)，這樣給我的網(wǎng)店建設帶來(lái)了很多方便。但是另一方面，俗話(huà)說(shuō)：林子大了，什么鳥(niǎo)都有。網(wǎng)絡(luò )上也出現了很多不安全的因素。比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò )病毒，網(wǎng)絡(luò )詐騙。這些都會(huì )對我網(wǎng)店的建設造成威脅。
物流環(huán)境
現在國內的物流環(huán)境還是比較好的。雖然說(shuō)中國郵政還是老樣子，但是令人欣慰的是最近幾年國內出現了好幾個(gè)比較有名，值得信賴(lài)的私營(yíng)物流公司。再加上國外一些頂級物流公司的加入，物流這一塊還是沒(méi)有多大問(wèn)題的。我初步選擇的合作物流是申通快遞，因為無(wú)論其速度還是價(jià)格都是比較合適的。
網(wǎng)絡(luò )信用
在網(wǎng)上購物，面臨的首要問(wèn)題便是商家和顧客之間的一個(gè)信用問(wèn)題。由于在虛擬的網(wǎng)絡(luò )中進(jìn)行交易，這增加了商家和顧客之間的信用風(fēng)險。好在隨著(zhù)支付寶等一些第三方支付公司的發(fā)展，信用問(wèn)題得到了比較好的解決。而我之前積累的信用也已經(jīng)達到了一鉆，算是有了一定的基礎。
市場(chǎng)環(huán)境
雖然說(shuō)網(wǎng)上開(kāi)店競爭比較激烈，但網(wǎng)上開(kāi)店，自己的市場(chǎng)也擴展到了全國范圍。因此，只要自己能做好，還是有利可圖的。
三、具體的實(shí)施方案
3.1網(wǎng)上開(kāi)店的載體選擇。
由于淘寶在國內的影響力名列第一，網(wǎng)店管理也比較方便，而且我的基礎也在淘寶，因此我選擇繼續在淘寶上開(kāi)設自己的服裝店。
3.2網(wǎng)店的裝飾。
網(wǎng)店裝飾是一個(gè)比較重要的環(huán)節，因為這將決定一個(gè)瀏覽者對網(wǎng)店的第一印象，裝飾精美的網(wǎng)店往往能將更多的潛在顧客轉化成實(shí)際顧客。因此，我決定請一個(gè)設計學(xué)院的同學(xué)幫我設計網(wǎng)店的整體形象。以便吸引更多的顧客。
3.3接下來(lái)要做的就是進(jìn)貨和商品上架了。
我決定先將我姐姐的庫存商品上架到網(wǎng)店上，進(jìn)行強力打折銷(xiāo)售，這樣可以作為新店開(kāi)張的一項重要的促銷(xiāo)活動(dòng)，增加網(wǎng)店的人氣。然后逐步引進(jìn)、上架一些新的、有特色的服裝。商品上架也要注意：不能一味以庫存商品上架，這樣有損網(wǎng)店形象，讓人以為這就是一個(gè)賣(mài)廉價(jià)衣服的網(wǎng)店。
3.4網(wǎng)店開(kāi)張宣傳
網(wǎng)店宣傳時(shí)這次策劃的絕對重點(diǎn)，也是一個(gè)網(wǎng)店生意好壞的重要因素。再好的店沒(méi)有宣傳也是難以取得好的業(yè)績(jì)的。網(wǎng)店的宣傳主要采用以下幾種方式：
網(wǎng)絡(luò )廣告宣傳。選擇一些網(wǎng)站，掛新店開(kāi)張廣告宣傳，也就是采用網(wǎng)絡(luò )廣告的形式。這樣網(wǎng)站的選擇就顯得非常重要了。網(wǎng)站首推淘寶，因為淘寶日訪(fǎng)問(wèn)量本來(lái)就很大，再加上是在淘寶開(kāi)店，可信度就很高，點(diǎn)擊廣告的都是打算在網(wǎng)上購物的.有需求的潛在顧客，效果應該很明顯。但是費用的問(wèn)題會(huì )比較突出。其次應該選擇一些為人們提供新店開(kāi)張，商品打折信息類(lèi)的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站本來(lái)就需要新店開(kāi)張的信息來(lái)充實(shí)他們網(wǎng)站的內容，因此價(jià)格上會(huì )比較優(yōu)惠，而且通過(guò)這些網(wǎng)站鏈接到淘寶，顧客轉化率也比較可觀(guān)，作為網(wǎng)店的推廣很合適。
3.4.1阿里旺旺宣傳。
通過(guò)阿里旺旺宣傳也是一條很重要的途徑。這一個(gè)應當注意的環(huán)節。宣傳內容要突出重點(diǎn)，就是新店網(wǎng)址和新店開(kāi)張的打折活動(dòng)，前多少名購買(mǎi)商品的顧客應該提供一定價(jià)值的禮品。要注意內容的真實(shí)性和可信性。另外不宜發(fā)送過(guò)多，以免遭人反感。
3.4.2QQ群宣傳。
通過(guò)QQ中的群聊功能進(jìn)行宣傳。這也是一種不錯的宣傳方式。加入購物類(lèi)的QQ群，然后在群里發(fā)布新店開(kāi)張的信息，這樣也能起到比較好的宣傳效果。在群里發(fā)信息的時(shí)候要注意禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)氣真誠。獲得群內好友的信任是關(guān)鍵。
3.4.3論壇宣傳。
可以在豬八戒等一些XX網(wǎng)站發(fā)布任務(wù)，任務(wù)的內容便是要求威客們到國內各大購物類(lèi)網(wǎng)站的論壇中發(fā)布新網(wǎng)店開(kāi)張，商品強力打折的帖子。按照目前的價(jià)格，發(fā)布一個(gè)這樣的帖子價(jià)格在1元錢(qián)左右。因為發(fā)布帖子要注冊之類(lèi)的，而且每個(gè)威客不能在同一個(gè)論壇里發(fā)兩個(gè)貼，很麻煩。也許你認為500塊錢(qián)是不是只能發(fā)500個(gè)貼呢，這是錯的。按每個(gè)威客發(fā)5貼算，500塊可以召集100名威客。但實(shí)際情況是，也許有200名威客去做了你的任務(wù)，也就是發(fā)了1000個(gè)貼。因為威客都是先做任再交的，只有任務(wù)通過(guò)的威客才能得到賞金。如果運氣好的話(huà)，可以發(fā)更多的帖，所以是很經(jīng)濟實(shí)惠的一種宣傳方式。但不能保證宣傳質(zhì)量。
3.5聯(lián)系物流公司
網(wǎng)上購物的一個(gè)特有流程就是需要通過(guò)物流公司把商品送到顧客手里，物流費用也是一項不小的開(kāi)支，因此很有必要和物流公司建立長(cháng)期的合作關(guān)系，達到降低物流成本的目的。同時(shí)，物流公司也很樂(lè )意和這種大的客戶(hù)合作，在價(jià)格方面也愿意做出讓步。因此，這因該不是一件很困難的事情。但是要注意，不要一味貪圖便宜而忽略物流公司的服務(wù)質(zhì)量。由于物流公司的過(guò)失而導致喪失網(wǎng)店信譽(yù)，失去顧客信任將是一個(gè)很?chē)乐氐膯?wèn)題。
3.6進(jìn)入網(wǎng)店的運營(yíng)階段
做好以上工作后，基本上就可以進(jìn)入網(wǎng)店的運營(yíng)階段了。網(wǎng)店的運營(yíng)過(guò)程中一定要講誠信，不能言而無(wú)信，更不能出售假冒偽劣產(chǎn)品，應該具備長(cháng)遠的眼光，準確把握市場(chǎng)潮流，找準網(wǎng)店的市場(chǎng)定位，善于和顧客保持長(cháng)期聯(lián)系，有可能的話(huà)建立自己的內部郵件列表，定期向顧客發(fā)送一些商品打折，新品上架之類(lèi)的信息。讓顧客覺(jué)得自己受到重視，這樣才可以建立起顧客的忠誠度，讓自己的網(wǎng)店蒸蒸日上。
3.7長(cháng)遠規劃
開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店，不能只滿(mǎn)足于眼前的利潤，還應該有網(wǎng)店長(cháng)遠的規劃。在淘寶開(kāi)店，終究要受到很多淘寶規則的約束，比如說(shuō)網(wǎng)店很大程度上要按照淘寶的模板來(lái)建設，這樣就會(huì )限制網(wǎng)店的發(fā)展。因此，當積累了一定規模的客戶(hù)群體后，就可以考慮建立自己的網(wǎng)絡(luò )商店站點(diǎn)了。甚至可以擴展銷(xiāo)售商品的范圍，不再是單一的銷(xiāo)售服裝。
四、結束語(yǔ)
開(kāi)網(wǎng)店一件既簡(jiǎn)單又困難的事情。它的簡(jiǎn)單之處在于網(wǎng)絡(luò )給我們提供的便捷，它的困難之處在于實(shí)施過(guò)程中的不確定因素太多了，這給我的網(wǎng)店之路設置了諸多的障礙。但是，我相信，只要有一顆不怕困難，不怕的失敗，敢于創(chuàng )新的心和誠實(shí)守信的品質(zhì)，我一定可以披荊斬棘，在競爭激烈的網(wǎng)上購物市場(chǎng)中殺出一條血路。贏(yíng)得事業(yè)的大豐收！
網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 4
一、項目背景
早在1999年以前，中國互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開(kāi)始建立B2C網(wǎng)站，致力于在中國推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展。據20xx年有關(guān)統計顯示，我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市，網(wǎng)上購物用戶(hù)在網(wǎng)民中的滲透率達到了42.5%，網(wǎng)上購物用戶(hù)總數超過(guò)1000萬(wàn)人，網(wǎng)上購物金額超過(guò)人民幣250億元。在以武、成都、沈陽(yáng)和西安為代表的四個(gè)區域中心城市，網(wǎng)上購物用戶(hù)在網(wǎng)民中的滲透率也達到了29.3%，網(wǎng)上購物用戶(hù)總數253萬(wàn)人，網(wǎng)上購物金額50億元�？梢�(jiàn)，中國網(wǎng)
絡(luò )購物的春天已經(jīng)到來(lái)，發(fā)展前景十分廣闊。目前在淘寶，拍拍，易趣等網(wǎng)店平臺上開(kāi)辦網(wǎng)絡(luò )快充業(yè)務(wù)的網(wǎng)店也不少，但仍然有很多人陸續開(kāi)店，網(wǎng)上快充平臺正是以其便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的價(jià)格吸引著(zhù)無(wú)數的買(mǎi)家和賣(mài)家，因此我們勝利團隊也順應網(wǎng)購風(fēng)潮，準備進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，在網(wǎng)上開(kāi)一家提供各種快速充值服務(wù)的網(wǎng)店。
大學(xué)生課余時(shí)間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網(wǎng)絡(luò )應用也不陌生，所以開(kāi)網(wǎng)店不是什么難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為我們在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便�？梢哉f(shuō)，開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的一條捷徑。
二、網(wǎng)店介紹
1、網(wǎng)店產(chǎn)品與服務(wù)
以虛擬產(chǎn)品為主，包括如下幾個(gè)產(chǎn)品：
�、乓苿�(dòng)，聯(lián)通，固話(huà)小靈通10-100元的話(huà)費充值服務(wù)
�、芉幣充值服務(wù)，QQ增殖業(yè)務(wù)
�、歉鞔缶W(wǎng)絡(luò )游戲充值點(diǎn)卡
(4)捷易通自動(dòng)快充系統軟件
2、產(chǎn)品介紹
本店營(yíng)業(yè)初期將代理目前國內最先進(jìn)的自動(dòng)快充營(yíng)業(yè)系統軟件—捷易通，該軟件適用于各大B2C網(wǎng)絡(luò )平臺，包括淘寶，拍拍等網(wǎng)站。并且支持國內外各大網(wǎng)絡(luò )游戲，
各大通信運營(yíng)商的充值服務(wù)，入門(mén)費用低可操作性強。其自動(dòng)充值系統也為我們節省了很多的時(shí)間，讓我們有更多的時(shí)間用于客戶(hù)交流以及對網(wǎng)店的維護。
3、網(wǎng)店宗旨
誠信求生存，服務(wù)求發(fā)展。
網(wǎng)上開(kāi)店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏(yíng)得消費者的信賴(lài)，才能使網(wǎng)店長(cháng)久的存活下去�，F在網(wǎng)店的競爭相當激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買(mǎi)家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
我們勝利團隊成員都是在校大學(xué)生，有充裕的時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行交流，定期對網(wǎng)店進(jìn)行維護，不斷更新產(chǎn)品與服務(wù)，為吸引新顧客和留住老顧客而認真耐心誠信服務(wù)。
4、網(wǎng)店目標
本網(wǎng)店前期主要面向在校大學(xué)生。因為我們勝利團隊本身也是由大學(xué)生組成的一個(gè)團體，在南京本地高校也有一定的號召力，大學(xué)生對這些產(chǎn)品的需求也很大，而且部分學(xué)生充話(huà)費或者游戲點(diǎn)卡都選擇去各大營(yíng)業(yè)廳和網(wǎng)吧，造成了時(shí)間上的浪費。所以我們團隊想在各大高校普及網(wǎng)上充值業(yè)務(wù)，既能滿(mǎn)足高校學(xué)生的充值的'需求亦能節省時(shí)間去做更多有意義的事。我們首先從虛擬商品——各大網(wǎng)絡(luò )游戲點(diǎn)卡，Q幣，QQ增值業(yè)務(wù)，各大通信運營(yíng)商話(huà)費充值業(yè)務(wù)做起。并用一年的時(shí)間在各大高校學(xué)生中普及網(wǎng)上充值業(yè)務(wù)，積累一定的信用度，同時(shí)樹(shù)立一定的知名度和品牌形象。
有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì )成倍增加，進(jìn)而就加大了成交量。后期我們將加強團隊工作，一方面除了做好網(wǎng)上充值服務(wù)，另一方面我們也將著(zhù)力于發(fā)展捷易通代理，以賺取更高額的利潤。
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析
1、網(wǎng)店分析
網(wǎng)上開(kāi)店對成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費等方面的支出；這樣就解決了我們在校大學(xué)生沒(méi)有創(chuàng )業(yè)資金的問(wèn)題；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè)，所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品；網(wǎng)店的客戶(hù)范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買(mǎi)者，這個(gè)范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng )業(yè)的優(yōu)勢所在。
2、調查結果分析
通過(guò)搜集查閱大量統計數據發(fā)現，中國網(wǎng)民數量龐大，但網(wǎng)購人數在所有網(wǎng)民中所占的比例距發(fā)達國家還有很大差距，這從另一個(gè)角度也可以說(shuō)明中國網(wǎng)絡(luò )購物有著(zhù)巨大的發(fā)展空間，事實(shí)也證明了這一點(diǎn)——中國近幾年網(wǎng)絡(luò )購物發(fā)展十分迅速，網(wǎng)上購物的人數快速增長(cháng)，而且這種勢頭從現階段來(lái)看只有增強而不會(huì )有絲毫減弱。盡管網(wǎng)絡(luò )購物的飛速發(fā)展給開(kāi)網(wǎng)店帶來(lái)了不小的競爭，但在一定時(shí)間段內，機遇還是大于競爭的，所以網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)的潛力還是十分大的。
網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 5
一、活動(dòng)背景：
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線(xiàn)電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷(xiāo)售額的飛速增長(cháng)的當下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng )業(yè)樂(lè )土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。
由此帶來(lái)的影響是，即便淘寶的消費市場(chǎng)足夠大，但是競爭的激烈程度也越來(lái)越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì )很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰的沖擊，銷(xiāo)售數據就會(huì )很慘淡。即將到來(lái)的雙十一，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰拉開(kāi)了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。
二、活動(dòng)目的和意義：
在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內的銷(xiāo)售額，最終使得本店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
三、活動(dòng)內容：
1、店面的裝修與整體感覺(jué)：對本店首頁(yè)和寶貝的內容頁(yè)進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿(mǎn)雙十一大促銷(xiāo)的氣氛，調動(dòng)消費者的購買(mǎi)欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：
(1)節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷(xiāo)，使顧客對本店持有關(guān)注;
(2)雙十一：店面要體現出在盡最大力度進(jìn)行促銷(xiāo)的景象，針對商品推出各式各樣的促銷(xiāo)方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù);
(3)節后：體現“雙十一過(guò)去，但是促銷(xiāo)余熱還未褪去”，讓遲來(lái)的'買(mǎi)家、或者關(guān)注本店的買(mǎi)家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷(xiāo)福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買(mǎi)家為上帝的宗旨。
2、促銷(xiāo)方式：
(1)直接打折：原價(jià)300元，現價(jià)5折150元銷(xiāo)售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷(xiāo)售時(shí)，就算不能在規定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買(mǎi)一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以?xún)r(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷(xiāo)的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買(mǎi)了一件寶貝后，發(fā)現再買(mǎi)一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì )有再次購買(mǎi)的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買(mǎi)單的。
(4)滿(mǎn)就送：滿(mǎn)100元送10元優(yōu)惠券，滿(mǎn)200元送20元優(yōu)惠券，滿(mǎn)600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費者的意思了。比如購買(mǎi)全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類(lèi)似這種方式就是以?xún)r(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷(xiāo)售量。據相關(guān)數據統計，這個(gè)方式是最受消費者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會(huì )比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復速度，在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買(mǎi)家的購買(mǎi)欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后：
當顧客在買(mǎi)過(guò)店里的寶貝時(shí)出現了問(wèn)題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問(wèn)題做出適當的調解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權。
網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 6
一、店鋪介紹
店鋪介紹
我們的店鋪是個(gè)新開(kāi)張的小店鋪，資金可能不雄厚�？墒俏覀冇形覀冏约邯毜降膬�(yōu)勢，我們熱心且產(chǎn)品多樣化，迎合市場(chǎng)，符合廣大人民的需求以及滿(mǎn)足他們的好奇心。讓他們隨時(shí)都能感覺(jué)到新鮮。目前經(jīng)營(yíng)的人數不是很多，所以前期可能會(huì )有些服務(wù)不是很周到，但是我們會(huì )繼續努力的。
產(chǎn)品介紹
我們的宗旨就是打造最潮、最有特色的食品鋪，所以我們的產(chǎn)品當然是多樣化的，極具特色的。符合各個(gè)階層群眾的需求。主打產(chǎn)品就是零食、特色食品、以及一些可以供取買(mǎi)家自己DIY的一些產(chǎn)品，你可以根據自己的喜好、自己的口味，最符合自己的感官形態(tài)來(lái)制作你自己的獨門(mén)手藝。在這里我們鄭重的說(shuō)下，如果有哪些買(mǎi)家對自己制作的食品充滿(mǎn)信心，覺(jué)得自己制作的最有特色，最有新意，那么你們可以把你們制作的視頻或者是流程圖發(fā)送給我們，這樣可以更加方便廣大的買(mǎi)家收益，在此表示感謝！
客服中心
在這里重點(diǎn)介紹下我們的客服吧。我們的客服人員不是很多，不過(guò)只要是在工作的，我們保證會(huì )是認真負責的，不會(huì )怠慢任何一位買(mǎi)家。同時(shí)我們的客服也會(huì )接受一些買(mǎi)家給我嗎的意見(jiàn)以及建議，并且及時(shí)的處理。讓客戶(hù)買(mǎi)的開(kāi)心，我們的賣(mài)的放心！聽(tīng)說(shuō)淘寶上最難處理的就是退換貨的問(wèn)題，我們可以承若，有質(zhì)量問(wèn)題的，或者是影響了口感的問(wèn)題發(fā)生，我們一定及時(shí)給買(mǎi)家退換。只要你開(kāi)心！我們的客服人員會(huì )盡他們的所能，盡量為客戶(hù)排憂(yōu)解難。
二、可行性分析
流行趨勢
12月4日消息，日前，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)發(fā)布了《20xx年中國網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)研究報告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》)。數據顯示，截至20xx年6月，我國網(wǎng)購用戶(hù)規模已達8788萬(wàn)，同比增加2459萬(wàn)人，年增長(cháng)率為38.9%。專(zhuān)家指出，隨著(zhù)購物類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺的逐漸成熟，以及人們生活習慣的改變，如今越來(lái)越多的人開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行購物，“逛網(wǎng)店”已經(jīng)成為時(shí)下一種流行趨勢。
網(wǎng)購受到越來(lái)越多人的青睞
據了解，與傳統購物模式相比，網(wǎng)絡(luò )購物在時(shí)間、地域以及商品選擇等方面都具有很大優(yōu)勢。網(wǎng)購用戶(hù)只需要登錄相關(guān)網(wǎng)站，就可以隨時(shí)隨地享受購物的樂(lè )趣。隨著(zhù)人們生活節奏的加快，網(wǎng)絡(luò )購物以其方便快捷的特點(diǎn)，也受到越來(lái)越多的人青睞
網(wǎng)購用戶(hù)整體滿(mǎn)意度較高 潛在用戶(hù)群體龐大
CNNIC《報告》顯示，我國網(wǎng)購用戶(hù)對網(wǎng)購經(jīng)歷的整體滿(mǎn)意度較高，有近80%的用戶(hù)對自己的網(wǎng)購過(guò)程表示滿(mǎn)意。我國存在著(zhù)龐大的潛在網(wǎng)購用戶(hù)群體，只要進(jìn)行必要的引導和培養，這部分用戶(hù)將為網(wǎng)購市場(chǎng)帶來(lái)廣闊的發(fā)展前景。
從上面的分析可以看出越來(lái)越多的人已經(jīng)接受網(wǎng)絡(luò )購物，網(wǎng)購已經(jīng)漸漸的成為我們的生活習慣，并且我國存在龐大的潛在網(wǎng)購用戶(hù)群體。所以我們有龐大的客源，這個(gè)就需要我們自己如何去把握這個(gè)機會(huì )了。
客戶(hù)定位
就目前來(lái)看，網(wǎng)購的多為青年上班族和在校大學(xué)生，結合食品類(lèi)網(wǎng)店的商品情況，我們?yōu)榇俗髁藴蚀_定位。
(1) 愿意或習慣網(wǎng)上購物的人群
(2)喜歡吃但是不喜歡出門(mén)的人群
(3)在校的青年學(xué)生
(4)青年上班族
�。�5）喜歡自己DIY食品的年輕女性。
三、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)主要競爭者
我們在市場(chǎng)上的主要競爭者就是一些新興起的賣(mài)家以及和一些模仿者，他們會(huì )搶奪大量市場(chǎng)份額。還有就是現在賣(mài)的好的一些皇冠賣(mài)家，跟這樣的大賣(mài)家搶奪客戶(hù)，無(wú)疑是虎口拔牙，不過(guò)我們也有我們自己的優(yōu)勢所在，我們的人性化服務(wù)和我們的價(jià)格可能會(huì )比他們的要低那上那么一些，我們都可以好好利用這些。
市場(chǎng)預測及分析
當我們走進(jìn)超市就會(huì )看到果脯、話(huà)梅、松子等休閑食品琳瑯滿(mǎn)目包裝新穎、時(shí)尚而消費者的購買(mǎi)更是絡(luò )繹不絕休閑食品已悄然成為今天的消費新寵。休閑食品行業(yè)是從食品行業(yè)中分離出來(lái)綜合形成的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。休閑食品的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為新經(jīng)濟的增長(cháng)點(diǎn)發(fā)達國家已逐步走向成熟。而在內地這一行業(yè)尚處于初期發(fā)展階段。隨著(zhù)休閑食品的迅速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟復蘇、網(wǎng)民消費升溫和網(wǎng)上購物支撐條件的日益改善傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式已越來(lái)越難引起客戶(hù)的購買(mǎi)欲望因此網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成為休閑食品發(fā)展的另一個(gè)全新的突破口。 有關(guān)部門(mén)數據顯示20xx年我國休閑食品市場(chǎng)容量雖然已高達400億元以上但人均消費量?jì)H為23.6g遠低于發(fā)達國家每年人均消費3.2kg的水平。隨著(zhù)我國經(jīng)濟水平的提高及人們消費水平、購買(mǎi)能力的不斷提高休閑食品市場(chǎng)仍將會(huì )以20%以上的速度增長(cháng)
宏觀(guān)環(huán)境分析
在過(guò)去兩年里隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )安全體系的健全支付手段的豐富、信用評價(jià)體系的完善、以及網(wǎng)絡(luò )硬件的發(fā)展等客觀(guān)因素以及消費者對網(wǎng)絡(luò )購物接受程度及網(wǎng)購習慣培養等主觀(guān)因素的逐漸完善電子商務(wù)形成了井噴之勢越來(lái)越多的網(wǎng)民開(kāi)始認可、習慣、熱衷于網(wǎng)絡(luò )購物、網(wǎng)絡(luò )消費。
微觀(guān)環(huán)境分析
現在消費者均追求健康、營(yíng)養、實(shí)惠、新穎又符合潮流的`食品。通過(guò)分析我們發(fā)現他們正隨著(zhù)生活條件的提高，對零食的需求也大幅增長(cháng)。
競爭優(yōu)勢
1.差異化經(jīng)營(yíng)，以明顯區別競爭對手。
2.相對競爭對手，我們的理念追求時(shí)尚、個(gè)性和快樂(lè )。
3.產(chǎn)品多樣化，而不影響品牌的建立，可以滿(mǎn)足市場(chǎng)多樣需求。
4.我們營(yíng)銷(xiāo)方案貼近市場(chǎng)。
5.對所展現的產(chǎn)品有一定的標準要求，并嚴格執行
競爭劣勢
1.新進(jìn)入者——由于休閑食品市場(chǎng)是一個(gè)比較活躍的市場(chǎng)，進(jìn)入者的壁壘較低及進(jìn)入者的數量也不斷的增加。
2.供應商的討價(jià)還價(jià)能力——這樣會(huì )增加我們的成本，不利于我們銷(xiāo)售。
3.購買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力——由于在市場(chǎng)上該類(lèi)產(chǎn)品比較多，購買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力比較強這對于我們剛剛進(jìn)入的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種很大的不利
4.各大買(mǎi)家之間的搶奪客源——由于我們的店鋪剛起步，所以我們在這邊比較處于劣勢地位。
四、營(yíng)銷(xiāo)及推廣策略
價(jià)格策略
由于食品價(jià)格高低不等，價(jià)格參差不齊，價(jià)格不可以定的過(guò)高或過(guò)低。過(guò)高的價(jià)格會(huì )令消費者望而卻步，而過(guò)低的價(jià)格商家無(wú)法產(chǎn)生利潤。因此，我們決定個(gè)別產(chǎn)品會(huì )適當提高一些價(jià)格，但是所賺取的利潤絕對不會(huì )太多，我們承諾把顧客的利益放在第一位。而有些進(jìn)貨成本高的食品。我們確定的價(jià)格只會(huì )高于成本的5%~10%。保證店鋪的客戶(hù)回頭率
促銷(xiāo)策略
促銷(xiāo)它作為店鋪擴大銷(xiāo)售，增長(cháng)業(yè)績(jì)一種不可或缺的方式，是一種始終貫徹整個(gè)銷(xiāo)售活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)手段。促銷(xiāo)方式的優(yōu)劣直接和銷(xiāo)售額掛鉤。所以，擁有一個(gè)好的促銷(xiāo)策略就相當于擁有一個(gè)成功的開(kāi)始。
(1)周末推出優(yōu)惠服務(wù)。每到周末，為了使更多新的食品上架，這時(shí)候就不得不使一些食品快速下架，這時(shí)本店將推出每周優(yōu)惠策略，不但可以讓顧客享受到優(yōu)惠還可以減清貨物囤積。
(2)節假日優(yōu)惠活動(dòng)。節假日本店會(huì )贈送一些精美小禮品送給那些經(jīng)常光顧本店的客戶(hù)
營(yíng)銷(xiāo)策略
1.網(wǎng)站推廣計劃
網(wǎng)站推廣計劃是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃的組成部分。制定網(wǎng)站推廣計劃本身也是一種網(wǎng)站推廣策略。推廣計劃不僅是推廣的行動(dòng)指南，同時(shí)也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。所以，合理的網(wǎng)站推廣計劃也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內容。
2.網(wǎng)絡(luò )廣告推廣
我們會(huì )將我們店鋪的地址、產(chǎn)品及服務(wù)在一些大型的網(wǎng)站放上自己的廣告，展現給大眾，從而推廣自己的產(chǎn)品。
3.網(wǎng)絡(luò )文章推廣
一篇很好的文章很可能擁有數萬(wàn)計的瀏覽量，而在文章中附帶我們店鋪的信息。名字、產(chǎn)品等。這樣對我們的店鋪進(jìn)行了一次宣傳和推廣。這些文章可以寫(xiě)在各空間、博客、貼吧里。
4.搜索引擎推廣
我們將通過(guò)搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、固定排名、基于內容定位的廣告等搜索引擎形式和在分類(lèi)目錄合適的類(lèi)別中進(jìn)行網(wǎng)站登錄分類(lèi)的目錄方法。日前，搜索引擎在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的地位依然重要，并且受到越來(lái)越多企業(yè)的認可。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的方式也在不斷發(fā)展演變，因此我們會(huì )根據環(huán)境的變化選擇搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的合適方式來(lái)推廣我們的產(chǎn)品。
5.電子郵件推廣
以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段，包括電子刊物、會(huì )員通訊、專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。 基于用戶(hù)許可的Email營(yíng)銷(xiāo)與濫發(fā)郵件的不同。許可營(yíng)銷(xiāo)比傳統的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的優(yōu)勢。比如可以減少廣告對用戶(hù)的滋擾、增加潛在客戶(hù)定位的準確度、增強與客戶(hù)的關(guān)系、提高品牌忠誠度等
五、經(jīng)營(yíng)管理
風(fēng)險應對
在從事生產(chǎn)銷(xiāo)售活動(dòng)中，風(fēng)險是不可避免的。就因為如此，同時(shí)也帶來(lái)了更多的機會(huì )，我們應該善于把握機會(huì )，有效的規避風(fēng)險，從而達到預期想要達到的結果。所以，要了解我們現存在的風(fēng)險才能更好的規避它。
1、客觀(guān)因素
自然災害我們網(wǎng)店是不太可能發(fā)生的，一般都是產(chǎn)品本身帶來(lái)的經(jīng)濟損失，比如說(shuō)產(chǎn)品受潮、腐壞、過(guò)期等。
2、主觀(guān)因素
在銷(xiāo)售過(guò)程中，因為決策依據信息不完全、決策手段不完善、決策執行不及時(shí)和不充分、以及競爭的加劇等原因而蒙受經(jīng)濟損失，形成經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。還有就是競爭對手帶來(lái)的風(fēng)險。比如說(shuō)就是市場(chǎng)上眾多的模仿者還有就是新興的小商家可能會(huì )減少市場(chǎng)份額，并且客戶(hù)都喜歡去新開(kāi)的店鋪去嘗鮮，這些都會(huì )給我們帶來(lái)沖擊！
貨源及配送
在貨源及庫存的問(wèn)題上，我們是不需要擔心的�？蛻�(hù)所擔心的產(chǎn)品受潮、過(guò)期。我們都是每天及時(shí)采購以及補倉的方法的，就算出了質(zhì)量問(wèn)題，我們也可以立刻跟廠(chǎng)家聯(lián)系退貨。我們最主要的問(wèn)題可能就是配送問(wèn)題了，因為產(chǎn)品在運輸過(guò)程中由于配送員的不疏忽操作有可能會(huì )導致產(chǎn)品擠壓變形，影響口感之類(lèi)的等等問(wèn)題。這樣的問(wèn)題，我們有考慮過(guò)。我們會(huì )為產(chǎn)品進(jìn)行二次包裝，然后叮囑配送員，盡量減少損失，減少客戶(hù)的不便。
建立客戶(hù)意見(jiàn)統計
這個(gè)應該是一個(gè)非常需要注意的一個(gè)地方了。很多賣(mài)家都疏忽了這個(gè)問(wèn)題。但是我們決定重點(diǎn)注意抓這個(gè)方面。我們會(huì )讓顧客購買(mǎi)完產(chǎn)品之后有什么意見(jiàn)或是建議的可以直接填寫(xiě)在給我們的評論上，這樣也方便我們的收集，也方便顧客觀(guān)看，這樣顧客看了也更覺(jué)得我們店鋪更加人性化。如果這樣還沒(méi)有達到他們的需求，他們還可以跟我們的客服聯(lián)系。我們會(huì )仔細每天查閱意見(jiàn)簿，并短信回訪(fǎng)顧客，因為考慮到有些客戶(hù)不喜歡電話(huà)來(lái)訪(fǎng)，這樣可能會(huì )影響他們的一些日常生活，所以我們就采取短信回訪(fǎng)的方式。這樣可以改進(jìn)我們做的不足的地方，這樣下次顧客來(lái)的時(shí)候也可以見(jiàn)證我們的改進(jìn)。
六、總結
縱觀(guān)整個(gè)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，每天都有團購網(wǎng)站的關(guān)閉，所以現在網(wǎng)店的成活率也是低得可憐，每天都會(huì )有很多的網(wǎng)店由于經(jīng)營(yíng)不善導致關(guān)閉。我們的網(wǎng)店也像一葉孤舟在海洋中岌岌可危，稍有不慎，就可能被海浪打翻，所以怎么樣讓我們在這股浪潮中存活下來(lái)并且航行的越久越遠是我們的首要問(wèn)題。我們前期便需要增加瀏覽量并且要有一些客戶(hù)訂單。其實(shí)有很多的網(wǎng)店不是由于產(chǎn)品質(zhì)量不好，而是客服態(tài)度不好，所以客戶(hù)的流失，我們在這方面會(huì )加強注意，盡量讓客戶(hù)買(mǎi)的放心，我們賣(mài)的開(kāi)心。食品類(lèi)網(wǎng)店最大的劣勢便是食品安全，以及在運輸過(guò)程中會(huì )不會(huì )由于擠壓變形，影響口感及給客戶(hù)帶來(lái)其他的不滿(mǎn)。還有就是客戶(hù)害怕食品過(guò)期等等原因，這也是食品類(lèi)網(wǎng)店不易存活的原因。我們必須給店鋪持續的注入一種新鮮感，無(wú)論是新老客戶(hù)光臨本店都會(huì )有一種眼前一亮的感覺(jué)，牢牢的抓住客戶(hù)愛(ài)嘗鮮的特性。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，我們不僅要利用現有的資源占有盡可能多的市場(chǎng)，而且在規避風(fēng)險的同時(shí)取得較好的收益。
以上種種的問(wèn)題，我們都會(huì )想盡辦法去克服，給我們的網(wǎng)店找出條存活之路，發(fā)展的更大更強！
網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 7
一、網(wǎng)店介紹
因為自己的網(wǎng)店剛剛建立沒(méi)有較強的說(shuō)服力，所以這次策劃書(shū)中我以合作的網(wǎng)店來(lái)做案例。
網(wǎng)店名稱(chēng)：土老帽綠色食品打造皇冠級原生態(tài)店鋪
網(wǎng)店域名：
經(jīng)營(yíng)人：
注冊時(shí)間：20xx年11月2日
經(jīng)營(yíng)范圍：肉類(lèi)美食（罐頭）、海產(chǎn)干貨（真空）、奶酪乳制品（真空）天然粉制品（袋裝）干果果脯（袋裝）五谷雜糧（袋裝）
二、形式分析
綠色食品網(wǎng)絡(luò )店面市場(chǎng)現狀：
綠色食品網(wǎng)絡(luò )店面分布情況
1) 淘寶交易平臺10家店面（擁有信譽(yù)度）
2) 其它交易平臺57家店面（擁有信譽(yù)度）
消費者一般情況下光顧網(wǎng)絡(luò )綠色食品店的情況：
1) 想要嘗試新產(chǎn)品
2) 因意外發(fā)現新奇產(chǎn)品
3) 基于價(jià)格便宜
4) 追求時(shí)尚飲食，購買(mǎi)健康時(shí)尚產(chǎn)品
會(huì )影響其購買(mǎi)意向的因素：
1) 對產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度
2) 價(jià)格昂貴
3) 其他不定因素
SWOT分析
S（優(yōu)勢）
1) 價(jià)格優(yōu)廉
2) 對綠色食品的安全性、功能性、營(yíng)養性、持肯定態(tài)度
3) 品種的多樣性、方便性
4) 質(zhì)量保障
5) 說(shuō)明詳細
6) 訂購方便
7) 送貨快捷
8) 服務(wù)周到
W(劣勢)：
1) 競爭激烈
2) 普及困難
3) 產(chǎn)品保質(zhì)期時(shí)間較短，不容易儲藏
O（機會(huì )）
基于綠色食品的安全性、營(yíng)養性、功能性等方面的優(yōu)勢，更容易把握住消費者的購買(mǎi)欲望 T（威脅）
銷(xiāo)售綠色食品的店面過(guò)多很難脫穎而出
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃
市場(chǎng)分析
有業(yè)內人士認為，綠色食品市場(chǎng)的`成熟度還是比較高的，這從市場(chǎng)集中度和購買(mǎi)人群上都可以看出來(lái)。據不完全統計，目前綠色食品市場(chǎng)上共有60多家的網(wǎng)絡(luò )店面店，其中約有10多家較為正規，其余是些小店；從銷(xiāo)售數據上看，綠色食品市場(chǎng)年銷(xiāo)售額為600- 800萬(wàn)元。而在購買(mǎi)綠色食品的消費者中，有80％是年齡在25至55歲之間的中青年人，而他們購買(mǎi)的綠色食品檔次比較集中，一般在30元至350元之間。
1.目標市場(chǎng)分析
我國綠色產(chǎn)品市場(chǎng)的規模很大，城鎮居民年消費額超過(guò)7500億元，尤其是東部沿海發(fā)達地區綠色產(chǎn)品消費量大，需求層次較高，且資源相對短缺，綠色產(chǎn)品總量不足，對外依存度大。據統計，目前江、浙、滬、閩、粵5個(gè)省市和港澳兩個(gè)特區，每年從外調進(jìn)綠色產(chǎn)品總額約1200億元，且年增長(cháng)幅度在5％以上。綠色產(chǎn)品消費已呈現多樣化、優(yōu)質(zhì)化、綠色化趨勢，綠色食品的消費在農產(chǎn)品消費中的比重逐年提高，具有極為廣闊的發(fā)展前景。2000年，全國綠色食品的銷(xiāo)售額突破500億元人民幣，且以每年30%的速度增長(cháng)
競爭對手分析
1、土老帽競爭對手
�。�1）、土老帽主要競爭對手主要有：
a、一介草民天然綠色食品健康養生店★地道山西土特產(chǎn)
b、綠色食品特產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)店
c、北大荒利特連鎖綠色產(chǎn)品店精益
網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 8
一、銷(xiāo)售運作平臺
公司設置專(zhuān)門(mén)機構負責新產(chǎn)品的市場(chǎng)調研、開(kāi)發(fā)、制定營(yíng)銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售方案，用市場(chǎng)經(jīng)濟觀(guān)念全面打造白酒第一終端網(wǎng)絡(luò )。配備市場(chǎng)管理和財務(wù)人員，打破傳統的用人機制，從社會(huì )上招聘若干名業(yè)務(wù)精英。確定區域市場(chǎng)業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理，組成專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團隊，建立重點(diǎn)市場(chǎng)銷(xiāo)售分隊，對客戶(hù)實(shí)行專(zhuān)人管理，對單品實(shí)行承包銷(xiāo)售，在新產(chǎn)品上市前完成營(yíng)銷(xiāo)團隊的組合。
二、銷(xiāo)售產(chǎn)品的設計
由于老產(chǎn)品的價(jià)格透明、結構老化，難以滿(mǎn)足消費者的需求，也難以支撐高昂的營(yíng)銷(xiāo)費用，產(chǎn)品無(wú)法形成市場(chǎng)優(yōu)勢，因此，需要開(kāi)發(fā)組合產(chǎn)品。
1、按白酒的香型來(lái)開(kāi)發(fā)，力求產(chǎn)品個(gè)性化明顯，使其成為主打品牌。
2、按白酒的度酒開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，形成高中低度系列產(chǎn)品。
3、有針對性的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,在銷(xiāo)售過(guò)程中不斷進(jìn)行市場(chǎng)調查，跟進(jìn)產(chǎn)品，達到產(chǎn)品結構的最佳組合。
4、按市場(chǎng)價(jià)格來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,建立合理的產(chǎn)品價(jià)格體系。
三、網(wǎng)絡(luò )系統建立
對原有的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行有效的整合，先幫助原有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行助銷(xiāo)，掌握第一手資料，摸清市場(chǎng)底細。為20XX年白酒營(yíng)銷(xiāo)工作打好基礎。新產(chǎn)品上市工作可按下列步驟向市場(chǎng)推進(jìn)。
1、確立主攻市場(chǎng)，建立可行的縣級目標市場(chǎng)，制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規劃。銷(xiāo)售人員直接為一級商服務(wù)，由一級商對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核，在銷(xiāo)售區域市場(chǎng)選擇信譽(yù)良好的酒店、商超、商店，對產(chǎn)品進(jìn)行全面集中鋪市。打造樣板市場(chǎng)，力爭市場(chǎng)的鋪貨率達到80%以上。通過(guò)一個(gè)月的鋪市后，強化和篩選客戶(hù)，確定一、二級客戶(hù)，建立和完善客戶(hù)的檔案。
2、對一級經(jīng)銷(xiāo)商管理的下線(xiàn)客戶(hù)由業(yè)務(wù)人員協(xié)助管理，實(shí)行一、二級客戶(hù)供貨卡管理制度;對一、二級客戶(hù)印制并發(fā)放供貨卡。目的是掌握與控制市場(chǎng)貨物流向，有效的控制市場(chǎng)砸價(jià)、竄貨，徹底杜絕假貨的出現。
3、對一、二級經(jīng)銷(xiāo)商的獎勵政策進(jìn)行合理的區分，保護一級經(jīng)銷(xiāo)商，扶植和支持二級客戶(hù)。視業(yè)績(jì)大小獎勵二級客戶(hù)。
4、對客戶(hù)采取晉級管理的辦法。當二級客戶(hù)業(yè)績(jì)達到或超過(guò)一級經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)，二級客戶(hù)可以直接晉升為一級經(jīng)銷(xiāo)商，享受的待遇隨之變化。最終形成強大的、具有拓展能力的銷(xiāo)售一、二級網(wǎng)絡(luò )。
四、市場(chǎng)資源的利用
1、配置送貨車(chē)輛，制作車(chē)體形象廣告。
2、業(yè)務(wù)人員統一服裝、名片，佩帶胸卡。
3、任命業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理。
4、公司可以掌控的資源統一調度，統一管理。
五、產(chǎn)品利益分配和銷(xiāo)售費用
(一)、產(chǎn)品利潤分配
合理的分配各個(gè)環(huán)節的利益關(guān)系，做到資源的最大利用，對此，20XX年白酒營(yíng)銷(xiāo)將按照產(chǎn)品價(jià)格的空間關(guān)系予以層層分配。
1、制定統一的.市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)，包括酒店價(jià)、商超價(jià)、零售店價(jià)等，合理分配利潤空間，按月返利和年獎勵兩種形式對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行嘉獎。
2、銷(xiāo)售產(chǎn)品進(jìn)行的有機組合，制定單品的市場(chǎng)操作辦法。
3、對于階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)按出貨的總量設置獎勵標準。
4、隨著(zhù)市場(chǎng)逐步成熟，各個(gè)環(huán)節上的費用相應的予以減少或者取消。
(二)、營(yíng)銷(xiāo)費用的管理：
1、對銷(xiāo)售產(chǎn)品采用費用包干的辦法，公司承擔業(yè)務(wù)人員的基本工資、出差費用、電話(huà)費用等。
2、車(chē)輛費用、辦公費用、庫房費用。
3、業(yè)務(wù)人員的待遇采取底薪+提成+獎勵的辦法予以發(fā)放，基本任務(wù)�；竟べY，業(yè)務(wù)提成上不封頂。
4、易拉寶、招貼畫(huà)、公益性廣告等宣傳費用。
5、鋪市階段的宣傳和造勢活動(dòng)以及階段性的銷(xiāo)售活動(dòng)產(chǎn)生的費用。
(二)、20XX年直銷(xiāo)工作的步：計直銷(xiāo)操作辦法(一品一策)。2、公開(kāi)招聘業(yè)務(wù)人員，進(jìn)行短期培訓，安排具體崗位。3、制定直銷(xiāo)產(chǎn)品上市造勢活動(dòng)方案。
通過(guò)直銷(xiāo)運營(yíng)可以有效的對市場(chǎng)進(jìn)行掌控，對市場(chǎng)的進(jìn)行不斷的補充和完善，達到網(wǎng)絡(luò )的扁平化，為運作大市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。
網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 9
一、網(wǎng)店名稱(chēng)：
“飾外淘園”女裝
二、店鋪介紹：
本店貨品全部來(lái)自正規的渠道，以最直接有效的方式送達最終端消費者手里，廠(chǎng)家直銷(xiāo)，物美價(jià)廉。商品琳瑯滿(mǎn)目，適合各類(lèi)喜好的消費人群。例如，歐美、日韓、瑞麗、昕薇等雜志的流行款式。無(wú)論是休閑、運動(dòng)還是工作裝，本店應有盡有。小本經(jīng)營(yíng)，重在品質(zhì)，服務(wù)態(tài)度包您滿(mǎn)意。本店還會(huì )時(shí)時(shí)的推出特價(jià)商品，小禮物的免費贈送，機會(huì )多多，種類(lèi)多多，價(jià)格最低，質(zhì)量最好，希望廣大顧客前來(lái)選購。本店將以最熱情的服務(wù)，最優(yōu)質(zhì)的商品，最最低廉的價(jià)格，服務(wù)全消費者。我店本著(zhù)以薄利多銷(xiāo)為原則，在有合理利潤的基礎下將盡最大可能讓利給大家。
三、經(jīng)營(yíng)宗旨：
本店的.宗旨是誠信為本，顧客至上！物美價(jià)廉，只賺信用，不賺錢(qián)。
四、經(jīng)營(yíng)模式：
淘寶個(gè)人女裝零售商
五、產(chǎn)品概述（主營(yíng)商品）：
時(shí)尚女裝、學(xué)生裝
六、定位：
�。�1）、網(wǎng)店定位：我們本著(zhù)物美價(jià)廉的原則，比其他同類(lèi)店鋪服務(wù)更好
�。�2）、目標顧客定位：18—25歲，追求時(shí)尚的女性。這部分顧客的特點(diǎn)：
1、追求時(shí)尚的女性，對時(shí)尚敏感度較高，想追趕時(shí)代潮流的人，并有一定的購買(mǎi)能力；
2、追求時(shí)尚和個(gè)性，幫他們省掉逛街時(shí)間；
3、網(wǎng)上種類(lèi)多，價(jià)格低廉，在實(shí)體店中買(mǎi)不到的東西能在網(wǎng)店中買(mǎi)到。
在消費群體上，我們目標消費者是18—25歲潮流女生，這些消費者多數是高校學(xué)生，基本上沒(méi)有什么收入，但她們年輕、時(shí)尚，因此穿著(zhù)也就成了她們表現個(gè)性的重要途徑。所以，我們針對這部分消費者收入低、渴望高的特點(diǎn)提供物美價(jià)廉的商品。
�。�3）、商品價(jià)格定位：高檔商品：150—250元左右；中低檔商品：5—150元左右；
七、經(jīng)營(yíng)方式：
�。�1）、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式與網(wǎng)下開(kāi)店相結合的經(jīng)營(yíng)方式。此種網(wǎng)店因為有網(wǎng)下店鋪的支持，在商品的價(jià)位、銷(xiāo)售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費者的認可與信任。
�。�2）、全職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。經(jīng)營(yíng)者將全部精力都投入到網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)上，將網(wǎng)上開(kāi)店作為自己的全部工作，將網(wǎng)店的收入作為個(gè)人收入的主要來(lái)源。
�。�3）、兼職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。經(jīng)營(yíng)者將網(wǎng)店作為自己的副業(yè)，如在校大學(xué)生利用課余時(shí)間經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。也有一些職場(chǎng)人員利用工作之余開(kāi)設網(wǎng)店，增加收入來(lái)源。
本店采用的經(jīng)營(yíng)模式是兼職經(jīng)營(yíng)，對市場(chǎng)進(jìn)行調查，經(jīng)營(yíng)一些校園內同學(xué)自己熟悉并且感興趣的時(shí)尚商品，我們選擇的是時(shí)尚女裝。
八、本店特點(diǎn)：
本店本著(zhù)誠信經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量?jì)?yōu)先的核心價(jià)值觀(guān)，以打造獨特品牌網(wǎng)店為宗旨，以顧客為本，以時(shí)尚、新奇、個(gè)性為進(jìn)貨理念，以物美價(jià)廉為經(jīng)營(yíng)理念，為顧客提供好的服務(wù)和售后保障，讓顧客體驗不一樣的網(wǎng)購經(jīng)歷，做一個(gè)真正的時(shí)尚達人。
九、本行業(yè)分析：
�。�1）、衣食乃生身所需，市場(chǎng)之大。衣食住行是人類(lèi)生活的四大元素，人們把“衣”放在首位，可見(jiàn)衣服對于我們的重要性。作為衣食住行之首，人類(lèi)對錦衣美服的追求似乎永遠沒(méi)有止境，不管是大街小巷、星羅棋布的個(gè)性服裝店，還是
網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 10
一、開(kāi)店的目標
從普通淘寶店鋪做起，用經(jīng)驗累積信用，樹(shù)立本公司在淘寶的知名度和口碑，增加瀏覽量、收藏量、成交量和信譽(yù)度，努力將搜索結果靠前排列，信用和質(zhì)量的過(guò)硬讓更多顧客口碑相傳。
二、開(kāi)店的步驟
1.用本公司的名稱(chēng)注冊一個(gè)電子郵箱后注冊淘寶會(huì )員并開(kāi)通支付寶。
2.申請淘寶實(shí)名認證。
3.通過(guò)淘寶開(kāi)店考試。
4.下載淘寶助理（批量修改和上傳商品的工具）和公司數據包。
5.上傳本公司的商品，數量達到10件可迅速開(kāi)店，做好寶貝的分類(lèi)。
三、項目預算
1、淘寶標準版模板90元一季度，加購買(mǎi)模板50-100元。（初期也可使用免費版）
2、加入消保需交1000元保證金。
提出消費者保障賠付申請的條件：
2.1買(mǎi)家發(fā)起的賠付申請的相關(guān)商品與收到的商品為同一件。
2.2買(mǎi)家已要求賣(mài)家退貨而被拒絕，或無(wú)法聯(lián)系到該賣(mài)家，或賣(mài)家中斷其經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
2.3買(mǎi)家的賠付申請在形式上符合相關(guān)法律法規的規定
2.4賠付申請金額僅以買(mǎi)家實(shí)際支付的商品價(jià)款加郵費（含維權商品回郵郵費）為限。
2.5買(mǎi)家確認表面一致后，不得就表面一致的問(wèn)題提出“消費者保障服務(wù)”賠付申請，但收貨人能夠提供有效相反證據的除外）。
四、我們的劣勢
自身店鋪的信譽(yù)度直接影響了顧客的信任感，這也導致很多客源的流失，而且我們有各自的工作，不能像很多全職賣(mài)家一樣時(shí)刻守在電腦旁，有時(shí)不會(huì )做出及時(shí)的應答，所以當有顧客咨詢(xún)時(shí)我們更要加倍的追蹤與跟進(jìn)，盡量在第一時(shí)間回復，但我們的發(fā)貨有可能是從供應商直接發(fā)貨，這就導致了我們不能百分之百向賣(mài)家保證商品數量、質(zhì)量、瑕疵和流通的信息，所以我們用質(zhì)量和速度贏(yíng)得客戶(hù)的信任是關(guān)鍵。
五、貨源的選擇
因淘寶顧客需求商品種類(lèi)的不確定性和地域的不同，我們盡量和穩定的供應商建立長(cháng)期合作的信任關(guān)系，其能確保商品的質(zhì)量和發(fā)貨的及時(shí)性，發(fā)貨速度不及時(shí)，也是導致中差評的重要原因。
六、價(jià)格定位
銷(xiāo)售要保證自己的基本利潤點(diǎn)，不要輕易降價(jià)，更不要輕易抬高價(jià)格，價(jià)格要實(shí)惠，能抓人眼球，其他賣(mài)家缺少的商品，可以適量抬高價(jià)格，價(jià)格過(guò)低會(huì )導致后期難以調回，也影響顧客對商品的判斷。店內的商品可以拉開(kāi)檔次，有高價(jià)位的也有低價(jià)位的，起步階段也可以將一兩款商品按照成本價(jià)出售，主要是為了初期賺取瀏覽量和人氣，定價(jià)一定要準確，含糊的定價(jià)會(huì )使有意向的賣(mài)家放棄交易。如果顧客的需求達到一定金額的時(shí)候，也可適當做出一些讓步的優(yōu)惠，如滿(mǎn)XX元包郵，或者送樣品一件，需要發(fā)票的顧客可以另拍(是否存在我們的顧客在淘寶搜到我們店鋪并在網(wǎng)店購買(mǎi)的可能)
七、商品圖片及介紹
顧客看不到我們商品的實(shí)物，對我們商品唯一了解的途徑就是圖片和文字，圖片一定要清晰，為實(shí)物照片或實(shí)拍為主，體現商品的品質(zhì)，以免有些顧客收到貨之后發(fā)現色差較為嚴重、細節差異較大、薄厚不一、圖案不夠清晰等問(wèn)題，帶來(lái)不必要的麻煩；商品的介紹數據要準確，細節應全面。
八、搜索的.關(guān)鍵
新上架的寶貝排名會(huì )比較靠前，所以上新產(chǎn)品可以分批分次，搜索的關(guān)鍵詞一定要全面、廣泛，如無(wú)塵布：“無(wú)塵潔凈尺寸圖案顏色廠(chǎng)家直銷(xiāo)”等一切與此相關(guān)的關(guān)鍵詞，更加方便顧客搜索到商品的信息。
九、我們的服務(wù)
1.問(wèn)好當買(mǎi)家向你詢(xún)問(wèn)時(shí)要注意自己的用詞，要親切，和善，如果語(yǔ)言太過(guò)僵硬，顧客也會(huì )不怎么滿(mǎn)意，當顧客詢(xún)問(wèn)寶貝的詳情時(shí)要有問(wèn)必答，就算顧客最后決定不買(mǎi)也要有禮貌。
2.提問(wèn)善于提問(wèn)能夠引導顧客。
3.分析通過(guò)溝通分析顧客的真正需求遇到問(wèn)題時(shí)應該安撫顧客，在解決問(wèn)題前先分析問(wèn)題。
4.推薦當顧客拿不定主意的時(shí)候，可以適當給一些推薦，推薦要適當的看顧客需求。
5.談判成功的談判將直接促成交易談判中以退為進(jìn)更易接受。
6.幫助一定要和顧客核實(shí)收貨方的信息。
7.告別告別時(shí)要有禮貌，要給顧客留下好的映像。
十、顧客的評價(jià)及我們的售后
口碑是淘寶商家最在乎的重要問(wèn)題，許多商家信譽(yù)達到一定高度時(shí)，會(huì )忽略顧客的感受，甚至出言不遜，因為他們忘記了當初在自己起步階段的時(shí)候自己曾經(jīng)最在意的口碑，但是很多顧客看到商家的惡意回復和中差評的時(shí)候一樣會(huì )放棄選擇皇冠甚至金冠賣(mài)家，盡管他們的價(jià)格和信譽(yù)度很誘人，退而選擇銷(xiāo)量和信譽(yù)度不如他們的中小賣(mài)家，因為他們知道中小賣(mài)家更注重服務(wù)和售后，所以在網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程當中，口碑，是我們永遠不能忽視更加不能輕視的問(wèn)題，如果遇到有些買(mǎi)家給了中評甚至差評，要第一時(shí)間聯(lián)系賣(mài)家，細心咨詢(xún)其給中差評的原因，很多買(mǎi)家給出中差評都是因為快遞的速度、貨物改變了形態(tài)或者為了砍低價(jià)格，這個(gè)時(shí)候我們不能責備他們的無(wú)理取鬧或者置之不理，要和顧客溝通，詢(xún)問(wèn)原因之后，用我們的誠意來(lái)?yè)Q取他的好評，當顧客在遇到問(wèn)題要退貨，你要及時(shí)的處理，要有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下不好的印象，做出適當的調節，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權。
網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 11
一、傳播背景
�。ㄒ唬ヽ2c的傳播背景：隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、企業(yè)之間競爭的日益激烈以及消費者對流行網(wǎng)上購物潮流的追求與需求，促使企業(yè)展開(kāi)了自身的c2c業(yè)務(wù)，而不斷發(fā)展的c2c平臺也刺激了網(wǎng)商群體的迅速發(fā)展。導致c2c成為我國網(wǎng)上購物的主要形式，已經(jīng)逐漸成為企業(yè)之間在網(wǎng)上競爭的主要手段。因此，想要自己的網(wǎng)店在眾多競爭對手中脫穎而出絕非易事，必須要求網(wǎng)商對c2c傳播背景等多方面的熟悉掌握與了解。
�。ǘ┓b行業(yè)的傳播背景：隨著(zhù)日益激烈的市場(chǎng)競爭，導致各種各樣的，多姿多彩的，不同季節的，不同場(chǎng)合的等不同種類(lèi)、不同樣式的服裝的上市以及營(yíng)銷(xiāo)手段和方法的層出不窮，加大了服裝行業(yè)的競爭。因此，了解服裝行業(yè)的背景，有利于企業(yè)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和人們的需求，從而能及時(shí)的采取措施和方案
�。ㄈ┚W(wǎng)店的傳播背景：隨著(zhù)越來(lái)越多的消費者對網(wǎng)上購物的需求與喜愛(ài)，促使網(wǎng)上購物的迅速發(fā)展，競爭日益激烈；同時(shí)也促使網(wǎng)商群體的迅速發(fā)展，使網(wǎng)上商品幾乎覆蓋了人們物質(zhì)生活和精神生活等各個(gè)領(lǐng)域。因此，了解網(wǎng)店的傳播背景等信息對于網(wǎng)商能否取得優(yōu)勢地位起著(zhù)不可忽視的作用。
二、傳播目標
1、網(wǎng)店的傳播目標：讓消費者充分了解我們網(wǎng)店的服裝特色、質(zhì)量、款式和價(jià)格等方面，提高網(wǎng)店的宣傳度和知名度和信譽(yù)度。讓消費者品評我們店里的商品，根據品評采取措施和方案，保證網(wǎng)店的信譽(yù)度不斷提高，同時(shí)保持網(wǎng)店的不斷發(fā)展。
2、廣泛覆蓋網(wǎng)上使用用戶(hù)，拉動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(cháng)正確引導網(wǎng)上用戶(hù)方向，推動(dòng)網(wǎng)店形象的塑造與發(fā)展
三、網(wǎng)店分析
�。ㄒ唬�、存在的問(wèn)題
1、自主創(chuàng )業(yè)使我們缺乏資金、經(jīng)驗:尋找可以入股的合作伙伴，擴大店面及其經(jīng)營(yíng)，多看一些成功知名網(wǎng)店的案例，了解其成功的方法、途徑及其積累的經(jīng)驗，來(lái)補充自身的不足。
2、沒(méi)有固定的貨源、經(jīng)營(yíng)渠道和經(jīng)營(yíng)模式，增加經(jīng)營(yíng)成本：尋找符合自身需求的、物美價(jià)廉的貨源，并根據店鋪本身的優(yōu)勢與劣勢和積累的.經(jīng)驗來(lái)采取符合網(wǎng)店自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式，而且不斷完善通過(guò)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)發(fā)展而形成的經(jīng)營(yíng)渠道，使其更符合網(wǎng)店自身的需求。
3、網(wǎng)店的宣傳度、知名度、信譽(yù)度還不夠高：通過(guò)廣告、問(wèn)卷調查等手段加大宣傳力度來(lái)提高宣傳度；通過(guò)網(wǎng)店的優(yōu)質(zhì)、效率、良好的態(tài)度服務(wù)來(lái)提高網(wǎng)店的信譽(yù)度；兩者結合來(lái)提高網(wǎng)店的知名度。
�。ǘ�、網(wǎng)店的SWOT分析
1、優(yōu)勢
�。�1）網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)能力、服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量較高，幾乎不存在因大小不適等問(wèn)題而引起的退貨問(wèn)題，降低了成本，增強了競爭優(yōu)勢。
�。�2）擁有廣大的、潛在的消費者，隨著(zhù)網(wǎng)店的宣傳度、知名度、信譽(yù)度的提高，使網(wǎng)店能夠吸引到更多的消費者，不近使網(wǎng)上市場(chǎng)不斷擴大，還為網(wǎng)店商品的銷(xiāo)售提供了廣闊的人流。
�。�3)服裝網(wǎng)店等小網(wǎng)店更容易運用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)拓展企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間，改進(jìn)企業(yè)的服務(wù)，進(jìn)一步提高網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理水平。
2、劣勢
�。�1）自主創(chuàng )業(yè)導致資金缺乏、經(jīng)驗缺乏
�。�2）沒(méi)有固定的貨源、經(jīng)營(yíng)渠道及其經(jīng)營(yíng)模式，增加經(jīng)營(yíng)成本
�。�3）網(wǎng)店的宣傳度、知名度、信譽(yù)度還不夠高
3、機會(huì )
(1）國家近年來(lái)對網(wǎng)店等一系列的優(yōu)惠政策和優(yōu)惠待遇
(2）電子商務(wù)的快速發(fā)展、市場(chǎng)的不斷擴大為我們的發(fā)展帶來(lái)了機遇
�。�3）服裝企業(yè)雖競爭激烈，但良好發(fā)展的行業(yè)優(yōu)勢仍然為我們帶來(lái)了發(fā)展機遇
4、挑戰
�。�1）消費者的認可程度還比較低，大都希望看到實(shí)物
�。�2）服裝市場(chǎng)不斷趨于飽和，使具有貨源優(yōu)勢的服裝網(wǎng)店商品價(jià)格較低
�。ㄈ┐_定核心的傳播點(diǎn)
1、注重宣傳我們網(wǎng)店服裝的特色、質(zhì)量和款式
2、注重宣傳我們網(wǎng)店的服務(wù)特色、網(wǎng)店的工作和服務(wù)效率
3、注重宣傳我們網(wǎng)店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而宣傳網(wǎng)店的信譽(yù)度和知名度
�。ㄋ模┐_定目標受點(diǎn)
1、宣傳網(wǎng)店的服裝特色、質(zhì)量、款式和價(jià)格等
2、提高網(wǎng)店的宣傳度和知名度和信譽(yù)度
3、采取措施和方案，保證網(wǎng)店的信譽(yù)度、知名度不斷提高，同時(shí)保持網(wǎng)店的不斷發(fā)展
四、策劃與構思
1、根據網(wǎng)店的商品、服務(wù)、銷(xiāo)售建立帖子和知道，通過(guò)網(wǎng)友的提問(wèn)和評論來(lái)找出并完善自身的不足。
2、確定網(wǎng)店的宣傳和策劃背景
3、根據服裝企業(yè)的發(fā)展形勢細分市場(chǎng)
4、將市場(chǎng)進(jìn)行定位
5、進(jìn)行網(wǎng)店的SWOT分析
6、制定網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)、宣傳等方面的策略，并將其進(jìn)行整理組合
7、進(jìn)行項目實(shí)施的預期效果
8、制定網(wǎng)店的監控與控制
9、通過(guò)一系列步驟的實(shí)施做最后的總結，給予評價(jià)
網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 12
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的與任務(wù)：
本次策劃是一次網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策劃，目的在于使休閑食品在網(wǎng)絡(luò )上順利推出市場(chǎng)，在琳瑯滿(mǎn)目的休閑食品網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)獲得更多的市場(chǎng)占有率，從而贏(yíng)得消費者的青睞，獲得更大的企業(yè)利益，在網(wǎng)絡(luò )上得到廣大網(wǎng)絡(luò )消費人群的認可。
二、產(chǎn)品概況：
休閑食品的最主要賣(mài)點(diǎn)其獨特美味或者給予消費者美好休閑享受而不是補充營(yíng)養的東西。休閑食品主要有三種消費特征：風(fēng)味型、營(yíng)養型、享受型、特產(chǎn)型，消費者涵蓋全部人群：兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作為一個(gè)大的且快速膨脹的市場(chǎng)，中國休閑食品市場(chǎng)有如下幾個(gè)特點(diǎn)，也是休閑食品的幾個(gè)主流方向：
(一)越來(lái)越貼近人的飲食習慣和心理，要適口
1. 帶湯汁的，便于咀嚼，利于下咽和消化的，如將薯片與礦泉水捆綁銷(xiāo)售;
2. 滿(mǎn)足求新、求變心態(tài)，人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續的滿(mǎn)意;
3. 健康，盡管消費者對這一點(diǎn)不十分明確，但在其購買(mǎi)決策的諸影響因素中卻很重要，消費者會(huì )對食品的功能性有一定需求，基于不同的功能成為市場(chǎng)細分的前提;
(二)從人的購買(mǎi)和消費習慣與心理來(lái)看，要賞心、悅目、滿(mǎn)足支配心。即“食、色、性”
1. 方便性，賣(mài)點(diǎn)要近，購買(mǎi)過(guò)程要體現休閑的概念;
2. 時(shí)效性，滿(mǎn)足其心血來(lái)潮的非理性需求;
3. 可觀(guān)性，休閑是一個(gè)全面的概念，不但要好吃還要好看，試問(wèn)賣(mài)場(chǎng)里哪里最靚?散裝產(chǎn)品區;
4. 參與性，每個(gè)人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了;
三、 市場(chǎng)環(huán)境分析：
1、休閑食品行業(yè)環(huán)境現狀
上個(gè)世紀從90年代開(kāi)始，“洋”休閑大舉進(jìn)入國門(mén)，歷經(jīng)10年，休閑食品市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化。僅餅干一類(lèi)2003年就達到150萬(wàn)噸，全年銷(xiāo)售收入在150億以上，年環(huán)比增長(cháng)18.25%。近幾年，我國休閑食品行業(yè)發(fā)展速度較快，受益于休閑食品行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)不斷提高以及下游需求市場(chǎng)不斷擴大，休閑食品行業(yè)在國內和國際市場(chǎng)上發(fā)展形勢都十分看好。
2、網(wǎng)絡(luò )消費者分析：
(1)網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)分析
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的普及，越來(lái)越多的`人加入了網(wǎng)民的行列，截止到2003年3月份為止,中國的5910萬(wàn)網(wǎng)民，僅半年間我國的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)就增長(cháng)了1330萬(wàn)。網(wǎng)民中18-24歲的年輕人所占比例最高，達到37.3%，其次是18歲以下(17.6%)和25-30歲(17.0%)，網(wǎng)民在年齡結構上仍然呈現低齡化的特點(diǎn)。網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多，達到了28%。
(2)網(wǎng)絡(luò )購物消費的迅速傳播
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網(wǎng)上購物有安全，方便，快捷的特點(diǎn)，是未來(lái)發(fā)展趨勢。當前，網(wǎng)上購物的服務(wù)模式主要有兩種： C2C平臺，即個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)，即個(gè)體商戶(hù)對消費者的模式;B2C平臺，是商家與個(gè)人之間的電子商務(wù)，即企業(yè)(或單位)對消費者的模式。
3、休閑食品特征分析：
�、倌贻p消費群體崛起
�、诮】凳称肪佑谥鲗У匚�
�、坌蓍e食品的種類(lèi)不同，受歡迎的程度有很大的不同。
�、芨呤杖爰彝コ蔀樾蓍e食品消費主流
�、莓a(chǎn)品更新速度快
四、休閑食品顧客群體分析
少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費人群。對應分析顯示，目前時(shí)尚食品尤其是休閑食品，不再是孩子們的專(zhuān)利，成人尤其是年輕女性已成為主流消費人群。調查顯示，高中/中專(zhuān)及大專(zhuān)學(xué)歷、18歲~24歲的年輕女性是引導時(shí)尚食品消費的主流群體，她們在購買(mǎi)食品時(shí)喜歡購買(mǎi)更為時(shí)尚的品牌;相反，31歲~35歲年齡段的男性群體則對于時(shí)尚食品不大“感冒”。
五、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)盈利模式
1、傳統的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)盈利模式：建立企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站;在網(wǎng)絡(luò )的商務(wù)平臺開(kāi)設網(wǎng)店;網(wǎng)絡(luò )廣告推銷(xiāo)等等。
2、新的洐生盈利模式：博客營(yíng)銷(xiāo)，微博推廣，與大型的團購網(wǎng)站合作等等。
六、4P營(yíng)銷(xiāo)組合：
1、針對產(chǎn)品方面：樹(shù)立休閑食品的健康品牌，積極推廣綠色有機零食。
2、針對渠道方面：
(1)在各銷(xiāo)售平臺開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )商店 (暫未實(shí)現)
(2)建立博客，推出并介紹對應的商品
(3)建立微博，推廣有益可口的休閑零食
(4)與大型的團購網(wǎng)站合作，開(kāi)展低價(jià)團購活動(dòng)
3、針對價(jià)格方面：
(1)限時(shí)折扣活動(dòng)
(2)定時(shí)定量競拍
(3)積分兌換活動(dòng)
4、針對促銷(xiāo)方面：
(1)免費試吃活動(dòng)
(2)微博轉發(fā)抽獎活動(dòng)
(3)休閑食品知識問(wèn)答
網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 13
一、促銷(xiāo)的種類(lèi)
根據手段方式不同分為：折扣促銷(xiāo)、抽獎促銷(xiāo)、會(huì )員制促銷(xiāo)、贈品促銷(xiāo)等;按照手段的時(shí)機可分為：開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)、新產(chǎn)品上市促銷(xiāo)、季節性促銷(xiāo)、節慶促銷(xiāo)、慶典促銷(xiāo)等�？筛鶕黉N(xiāo)目的的不同采取不同的促銷(xiāo)方式，活學(xué)活用!一般都是相互結合。
二、促銷(xiāo)的目的：
很簡(jiǎn)單，賺錢(qián)!那么，如何來(lái)達到這樣的目的呢?請看第三步。
三、促銷(xiāo)的過(guò)程：
1、確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷(xiāo)方式，不同的季節促銷(xiāo)不同的商品。促銷(xiāo)期間，貨品銷(xiāo)售會(huì )比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現象，不僅影響銷(xiāo)售，也會(huì )影響買(mǎi)主對感官與好評，如果遇到不好說(shuō)話(huà)的買(mǎi)主，給你一個(gè)差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時(shí)間與精力。
2、顧客人群的確定：要促銷(xiāo)，當然要把促銷(xiāo)的對象搞清楚，促銷(xiāo)對象是你的目標消費群，這些人才是你的受眾，而不是你自己，所以促銷(xiāo)一定要針對你的目標人群開(kāi)展促銷(xiāo)信息的傳播，你的目標消費群知道了，促銷(xiāo)才會(huì )有成效，如果對著(zhù)自己促銷(xiāo)，促銷(xiāo)方法制定得再適當也只是對牛彈琴。目標對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，寫(xiě)貼等，網(wǎng)下也可以結合做一些推廣，如手機短信，DM單等等，這些都是促銷(xiāo)信息傳播的有效途徑!做好這個(gè)前提，就不愁沒(méi)有客戶(hù)進(jìn)店了!顧客確定了，才能選擇合適的促銷(xiāo)方法。
3、制定促銷(xiāo)方案：
�、艜�(huì )員、積分促銷(xiāo)：
例子：所有購買(mǎi)我公司產(chǎn)品的顧客，都成為我公司的會(huì )員，會(huì )員不僅可享受購物優(yōu)惠，同時(shí)還可以累計積分，用積分免費兌換商品。
優(yōu)點(diǎn)：采用這種促銷(xiāo)方式，可吸引客戶(hù)再次來(lái)店購買(mǎi)以及介紹新客戶(hù)來(lái)店購買(mǎi)，不僅可以使客戶(hù)得到更多的實(shí)惠，同時(shí)鞏固老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，增強了客戶(hù)對網(wǎng)店的忠誠度!
�、普劭鄞黉N(xiāo)：
折價(jià)亦稱(chēng)打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷(xiāo)方式。由于折扣促銷(xiāo)直接讓利與消費者，讓客戶(hù)非常直接的感受到了實(shí)惠，因此，這種促銷(xiāo)方式是比較立桿見(jiàn)影的。
A、直接折扣：找個(gè)借口，進(jìn)行打折銷(xiāo)售。 、直接折扣：找個(gè)借口，進(jìn)行打折銷(xiāo)售。
例子：我公司經(jīng)常在重要的節日，如春節、情人節、三八節、五一、中秋、重陽(yáng)、母親節、圣誕節等，進(jìn)行8折優(yōu)惠，因為這樣的時(shí)候，人們往往會(huì )選擇購買(mǎi)健康禮品作為表達情意的禮品。往往也在公司周年慶、等慶典時(shí)折扣促銷(xiāo)。
優(yōu)點(diǎn)：符合節日需求，會(huì )吸引更多的人前來(lái)購買(mǎi)，雖然折扣后單件利潤下降，但銷(xiāo)量上去了，總的銷(xiāo)售收入不會(huì )減少，同時(shí)還增加了店內的人氣，擁有了更多的客戶(hù)，對以后的銷(xiāo)售也會(huì )起到帶動(dòng)作用，何樂(lè )而不為呢?
建議：采用這種促銷(xiāo)方式的促銷(xiāo)效果也要取決于商品的價(jià)格敏感度。對于價(jià)格敏感度不高的商品，往往徒勞無(wú)功。不過(guò)，由于網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的特殊性，直接的折扣銷(xiāo)售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。
B、變相折扣：
例子：我公司也經(jīng)常在節假日，采取符合節假日特點(diǎn)的打包銷(xiāo)售，把幾件產(chǎn)品進(jìn)行組合，形成一個(gè)合理的禮品包裝，進(jìn)行一定的折扣銷(xiāo)售。優(yōu)點(diǎn)：更加人性化，而且，折扣不露痕跡!建議：產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問(wèn)，組合得好(我自己經(jīng)常就用天年保健內衣與保健襪組合，效果很好)，可以讓消費者非常滿(mǎn)意，但是組合不好(如果用耳環(huán)與書(shū)來(lái)搭配，那肯定……)，那可能就怨聲氐類(lèi)福?
C、買(mǎi)贈促銷(xiāo)：其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷(xiāo)方式，也是一種非常常用而且有效的促、買(mǎi)贈促銷(xiāo)：其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷(xiāo)方式，
例子：我公司以前也一直用買(mǎi)電解水機贈迷你飲水機。
優(yōu)點(diǎn)：讓顧客覺(jué)得自己花同樣的錢(qián)多買(mǎi)了樣產(chǎn)品，高興!建議：買(mǎi)贈促銷(xiāo)應用效果的好壞關(guān)鍵在贈品的選擇上，一個(gè)貼切，得當的贈品，會(huì )對產(chǎn)品銷(xiāo)售起到積極的促進(jìn)作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的`成本上去了，利潤減少了，但客戶(hù)卻不領(lǐng)情!
�、琴浰蜆悠反黉N(xiāo)比較適合化妝品和保健食品。由于物流成本原因，目前在網(wǎng)上的應用不算太多，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈品促銷(xiāo)可以達到比較好的促銷(xiāo)效果。
例子：我們公司新產(chǎn)品上市，都采取試用裝產(chǎn)品試用!
優(yōu)點(diǎn)：讓顧客產(chǎn)生對產(chǎn)品的忠實(shí)度。
建議：效果過(guò)硬的產(chǎn)品才能夠試用。
�、瘸楠劥黉N(xiāo)這是一種有性質(zhì)的促銷(xiāo)方式。也是應該較為廣泛的促銷(xiāo)方式之一，由于選擇的大都是有誘惑力的獎品，因此，可以吸引消費者來(lái)店，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
抽獎促銷(xiāo)活動(dòng)應注意的幾點(diǎn)：
a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;
b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化，太過(guò)復雜和難度太大的活動(dòng)較難吸客戶(hù)的參與;
c抽獎結果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò )的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結果的真實(shí)性要有一定的保證，并及時(shí)能過(guò)email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結果。
�、杉t包促銷(xiāo)紅包是淘寶網(wǎng)上專(zhuān)用的一種促銷(xiāo)道具，各位賣(mài)家可以根據各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規則和使用規則。
例子：我所在的珠海商盟的買(mǎi)5送5紅包促銷(xiāo)。
優(yōu)點(diǎn)：可增強店內的人氣，由于紅包有使用時(shí)限，因此可促進(jìn)客戶(hù)在短期內再次購買(mǎi)，有效形成客戶(hù)的忠誠度!
�、逝馁u(mài)：拍賣(mài)是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專(zhuān)門(mén)的展示區，因此進(jìn)入該區的商品可獲得更多的被展示機會(huì )，淘寶買(mǎi)家也會(huì )因為拍賣(mài)的物品而進(jìn)入賣(mài)家店內瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機會(huì )。
�、朔e極參與淘寶網(wǎng)主辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng)：積極參與淘寶網(wǎng)主辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng)：淘寶不定期會(huì )在不同版塊組織不同的活動(dòng)，參與活動(dòng)的賣(mài)家會(huì )得到更多的推薦機會(huì )，這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷(xiāo)售的一個(gè)好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪，這個(gè)機會(huì )可要抓住哦，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁(yè)，支付頁(yè)面，公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動(dòng)，并積極參與!
四、有效利用店鋪裝修、公告及留言，營(yíng)造良好的促銷(xiāo)氛圍
有效利用店鋪裝修、公告及留言，有些人做促銷(xiāo)，店外宣傳也做得很不錯，可進(jìn)店一看，扭頭就走。什么原因，那就是店內氛圍沒(méi)做好。促銷(xiāo)時(shí)和沒(méi)促銷(xiāo)時(shí)一個(gè)樣，冷冷清清的，店鋪公告沒(méi)有促銷(xiāo)，留言也沒(méi)有促銷(xiāo)信息，進(jìn)入店內就感覺(jué)不到一點(diǎn)有人氣、有促銷(xiāo)氛圍的感覺(jué)。促銷(xiāo)要“有聲有色”!冷冷清清，能留住客戶(hù)嗎?
五、促銷(xiāo)效果評估與促銷(xiāo)方案的修正
很多人促銷(xiāo)做到以上幾項就算完了，其實(shí)還有一項非常重要的工作沒(méi)有做。那就是促銷(xiāo)效果的評估與促銷(xiāo)方案的修正。任何一項促銷(xiāo)活動(dòng)都不可能事先就知道一定是切實(shí)可行的，在促銷(xiāo)活動(dòng)執行到一定時(shí)間后，我們就需要對活動(dòng)效果進(jìn)行評估。一方面，看瀏覽量，看銷(xiāo)售量。這些數據都需要橫向與縱向雙方面比較，即一是用當前瀏覽量、成交量與歷史瀏覽量、成交量進(jìn)行對比。二是用同行業(yè)競爭對手瀏覽量、成交量與自己的店鋪相比較。這樣雙方面比較出來(lái)的結果才是真實(shí)的促銷(xiāo)效果。如果促銷(xiāo)評估的效果與預期目標有所偏離，這就需要查找原因，看是哪一個(gè)部分出了問(wèn)題，并根據出現的問(wèn)題制定新的促銷(xiāo)策略進(jìn)行修正與完善。
網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 14
一、活動(dòng)的目的
活動(dòng)最主要的是能引來(lái)更多的流量，讓更多地買(mǎi)家了解你的網(wǎng)店促銷(xiāo)活動(dòng)，讓買(mǎi)家對你的促銷(xiāo)活動(dòng)得到認可，產(chǎn)生購買(mǎi)，從而達到預期銷(xiāo)售。只有明確的目的才能把活動(dòng)做得圓滿(mǎn)。
二、活動(dòng)介紹
常用的活動(dòng)有：降價(jià) 打折 限購 秒殺 抽獎 送贈品 滿(mǎn)就送 優(yōu)惠卷 限時(shí)搶購等，不管哪種活動(dòng)只要開(kāi)展的好，都會(huì )起到作用;比如降價(jià)：這個(gè)時(shí)候定要拿出一個(gè)不賺錢(qián)的寶貝去去沖銷(xiāo)量和人氣，通過(guò)這個(gè)寶貝去做鋪墊，來(lái)刺激買(mǎi)家，讓買(mǎi)家產(chǎn)生欲望。
三、活動(dòng)主題
主題是吸引買(mǎi)家眼球的一個(gè)關(guān)鍵，要為你的主題起一個(gè)與這次活動(dòng)想搭配的名字，字數不能過(guò)多，要簡(jiǎn)潔，干脆，精煉，能引導買(mǎi)家，讓買(mǎi)家忍不住想看到底是怎么樣的一個(gè)活動(dòng);比如：降價(jià)主題：五一，讓你有心跳的感覺(jué)。
四、活動(dòng)目標
不管做什么都要有目標，沒(méi)有目標一切都是閑扯，目標并不是說(shuō)說(shuō)而已，要真正的去做，去實(shí)踐 ，才能去實(shí)現目標;這個(gè)活動(dòng)的目標有大概幾點(diǎn)：大幅度提升銷(xiāo)量，銷(xiāo)售額明顯增加;讓店鋪在網(wǎng)店中占有一席之地;讓買(mǎi)家對店鋪產(chǎn)生良好的印象; 有效的提升寶貝的權重;活動(dòng)結束后回購率明顯增加。
五、宣傳推廣
海報是用的最多的一種，我們?yōu)榇烁冻龅娜伎梢詮暮笊象w現出來(lái)，是我們精心制作加不斷修改出來(lái)的，但做事要突出活動(dòng)的要點(diǎn)，不要白費了心血;要是預算比較高的，網(wǎng)站推廣再也合適不過(guò)了，網(wǎng)站轉化率比較高，是因為當一個(gè)人進(jìn)去看到宣傳后，不缺這樣產(chǎn)品不會(huì )去點(diǎn)擊的，要么就是推廣帶來(lái)的沖擊力比較大，不看心里不是滋味;預算比較低的可以選擇平臺推廣，但需要提前推廣，跟用戶(hù)提前打個(gè)預防針。
六、行動(dòng)方案
1.活動(dòng)時(shí)間：
20xx年5月1號-20XX年5月10號 (可根據自己實(shí)際情況調整)
2. 活動(dòng)原則：
出現不可預料的.事情時(shí)，促銷(xiāo)和活動(dòng)要靈活運用;選擇性?xún)r(jià)比比較高的寶貝，這樣才能讓自己更有優(yōu)勢;可操作性要強，操作性不好的方案就算比較好運營(yíng)時(shí)也大打折扣;要有好的創(chuàng )意，不能被競爭者同質(zhì)化;方案運營(yíng)起來(lái)要有良好的效益產(chǎn)生，沒(méi)有效益還是空歡喜一場(chǎng)。
3. 活動(dòng)細則：
凡購買(mǎi)此產(chǎn)品都會(huì )享受最低的價(jià)格，買(mǎi)到滿(mǎn)意的產(chǎn)品，買(mǎi)滿(mǎn)多少再減多少。
七、方案運營(yíng)總結
活動(dòng)結束后要去總結得失，做一份詳細的報表出來(lái)，方便研究，自己實(shí)戰出來(lái)的東西是最寶貴的財富;結果是否成功和失敗，看下成功在什么地方，失敗在什么地方，找出自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)在哪里，然后彌補缺點(diǎn)上的不足，慢慢走上成功路。
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一、活動(dòng)概況
1、活動(dòng)主題：20xx新XX國際商貿城采購節
2、活動(dòng)時(shí)間：
3、秒殺場(chǎng)次：中（12：00） 下（16：00） 晚（21：00）
4、秒殺規則：每一場(chǎng)8個(gè)產(chǎn)品、每個(gè)產(chǎn)品以一元秒殺。
5、商家要求：需提供3款產(chǎn)品、每款以3的倍數。 提供產(chǎn)品價(jià)值不得低于100元、低于100元需商家包郵。
二、參與活動(dòng)
1、基本要求（- 10.7前）
必須有鋪面、有營(yíng)業(yè)執照或與租賃合同。
2、參與范圍：
男裝、鞋、帽、飾品、手機、配件等相關(guān)商家
女裝、鞋、帽、飾品、家電、家居等相關(guān)商家
3、參與要求：
男女裝男女鞋商家需提供最低3款價(jià)值不低于100元商品，且每款數量不得低于3個(gè)。
服裝周邊產(chǎn)品商家需提供最低3款價(jià)值不低于50元商品，且每款數量不得低于3個(gè)，（需要包郵）
4、贊助商家
收益：
A3宣傳單10萬(wàn)份、專(zhuān)屬廣告位（覆蓋在整個(gè)昆明，提升品牌知名度，增收營(yíng)業(yè)額開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商）
廣告游車(chē)20輛，專(zhuān)屬廣告位（連續7天，覆蓋在整個(gè)XX，提升品牌知名度，增收營(yíng)業(yè)額開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商）
戶(hù)外舞臺表演、專(zhuān)屬廣告位、現場(chǎng)產(chǎn)品展示拍賣(mài)覆蓋新XX、新亞洲體育場(chǎng)、提升品牌知名度，增高營(yíng)業(yè)額開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商）注：需提供展示產(chǎn)品�，F場(chǎng)以一元拍賣(mài)。每場(chǎng)最多三款產(chǎn)品，數量不限。
秒殺活動(dòng)銷(xiāo)售：秒殺活動(dòng)結束，商家可提供商品以5折、6折、7折、8折。進(jìn)行銷(xiāo)售…（例：秒殺時(shí)間：12：00-12:05結束。12:06-13:06 可以5折銷(xiāo)售，以此類(lèi)推。
電視臺報紙：有相應曝光率，（本次活動(dòng)將在春城晚報。云南多家地方電視臺，廣告宣傳。覆蓋全云南場(chǎng)、提升品牌知名度，增高營(yíng)業(yè)額開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商）
2、活動(dòng)推廣預熱
免費推廣：
XX網(wǎng)上商城運營(yíng)部負責網(wǎng)上推廣發(fā)布活動(dòng)信息，發(fā)布平臺包括1000個(gè)云南地區qq群，50個(gè)云南地區活躍論壇，微信、微博有獎轉發(fā)，微博付費推廣等，XX銷(xiāo)售部組織參加線(xiàn)下推廣；發(fā)放宣傳單、組織戶(hù)外舞臺推廣活動(dòng)等。
收費推廣：
�。ㄉ碳铱商峁┊a(chǎn)品，用于活動(dòng)宣傳）
線(xiàn)下：投放：10萬(wàn)份A3宣傳單
XX晚報
XX多家地方電視臺
廣告車(chē)游行
11區廣告舞臺表演、拍賣(mài) （大篇幅噴繪）
新亞洲體育館搭舞臺表演、拍賣(mài)（大篇幅噴繪）
3、活動(dòng)開(kāi)始
活動(dòng)進(jìn)行期間XX網(wǎng)上商城運營(yíng)部負責發(fā)布活動(dòng)信息，后臺管理產(chǎn)品，審核訂單，通知賣(mài)家發(fā)貨等，確�；顒�(dòng)有序的`進(jìn)行。
Y責發(fā)布活動(dòng)信息，后臺管理產(chǎn)品，審核訂單，通知賣(mài)家發(fā)貨等，確�；顒�(dòng)有序的進(jìn)行。
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一年一度的元旦即將來(lái)臨。 元旦，是中國傳統節日，即世界多數國家通稱(chēng)的“新年”，是一年開(kāi)始的第一天。
一、背景簡(jiǎn)析：
1、市場(chǎng)行情：從華為P6的2688元售價(jià)開(kāi)始，到中興Nubia Z5的3456元，再到酷派大觀(guān)4的3980元，下半年國產(chǎn)手機新品的價(jià)格一個(gè)比一個(gè)高。而業(yè)內的市場(chǎng)調研顯示，這些價(jià)格猶如坐了火箭的國產(chǎn)明星手機的銷(xiāo)量也屢創(chuàng )新高，這顯示，國產(chǎn)手機的高端化之旅已初獲成功，而三星、索尼、諾基亞等洋品牌的高端機型也已直接陷入國產(chǎn)手機的包圍之中。
2、消費者動(dòng)向：智能手機用戶(hù)，由最初使用千元智能手機到如今很多人換過(guò)2-5部智能手機。手機用戶(hù)對智能手機的了解，已逐漸進(jìn)入成熟期，對智能手機的使用也在追求更高的性能，更高的性?xún)r(jià)比。
3、競爭動(dòng)態(tài)：在同一商圈內共有6家同行手機店，除1家屬于某知名品牌連鎖店外，其余均為個(gè)體店，促銷(xiāo)無(wú)新意。且以經(jīng)營(yíng)低端水貨機為主。
4、自身經(jīng)營(yíng)現狀：今年剛翻新店面形象，主打與三星、中國移動(dòng)的合作招牌。較容易在顧客心目中樹(shù)立正品行貨的高端形象。
綜上分析，可以看出目前智能手機已經(jīng)過(guò)了普及期�？紤]到20xx-20xx年是智能手機用戶(hù)合約機退約、低端智能手機用戶(hù)換機高峰期，我們店以20xx年新年來(lái)臨為時(shí)機，聯(lián)動(dòng)春節促銷(xiāo)市場(chǎng)，舉辦一次大型促銷(xiāo)活動(dòng)。
活動(dòng)策略：根據以上分析，采用逆向思維的思考模式，以中高端國產(chǎn)智能手機做為促銷(xiāo)主推重點(diǎn)。
二、活動(dòng)目的：
1、促進(jìn)元旦、春節雙節手機銷(xiāo)量,振奮精神，鼓舞士氣。
2、引領(lǐng)當地手機消費市場(chǎng)，迎接換機高峰期來(lái)臨，抓住主流消費動(dòng)向;
3、樹(shù)立手機店高端品牌、高性?xún)r(jià)比的店鋪形象。
三、活動(dòng)對像：
主要目標對像為25-35歲之間的`中高端用戶(hù)消費群體。本商圈內這類(lèi)群體主要概述如下：
1、機關(guān)企事業(yè)單位管理層;
2、車(chē)主、企業(yè)主、個(gè)體戶(hù)、各類(lèi)品牌專(zhuān)賣(mài)店會(huì )員;
3、各類(lèi)高端餐飲、會(huì )所消費人員;
4、富利華高檔社區。
四、活動(dòng)主題：
高端大氣上檔次，中華酷聯(lián)“大放價(jià)”!
10款手機零利潤促銷(xiāo)中
低調奢華有內涵，三星五款“秒殺中”!
5款手機比京東還低
一元復始萬(wàn)象新，三陽(yáng)開(kāi)泰“土豪機”!
3款手機幫你做土豪
五、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年1月1號-20xx年2月18號 共計49天
六、活動(dòng)地點(diǎn)：
xx手機店。
七、活動(dòng)目標：
目標毛利額10萬(wàn)!
品牌分解：
八、活動(dòng)內容：
1、三星五款手機裸機價(jià)銷(xiāo)售
套餐1：一電一充標配
套餐2：一電一充標配+進(jìn)口原裝電池
套餐3：一電一充標配+電池+高級保護膜+真皮皮套
套餐4：一電一充標配+電池+高級保護膜+真皮皮套+藍牙耳機
套餐5：一電一充標配+電池+高級保護膜+真皮皮套+藍牙耳機+8G卡
套餐6：一電一充標配+電池+高級保護膜+真皮皮套+藍牙耳機+8G卡+一年延保服務(wù)+移動(dòng)電源
套餐7：一電一充標配+電池+高級保護膜+真皮皮套+藍牙耳機+8G卡+一年延保服務(wù)+移動(dòng)電源+藍牙音箱
套餐8：一電一充標配+電池+高級保護膜+真皮皮套+藍牙耳機+8G卡+一年延保服務(wù)+移動(dòng)電源+藍牙音箱+話(huà)費+寬帶
套餐9：一電一充標配+電池+高級保護膜+真皮皮套+藍牙耳機+8G卡+一年延保服務(wù)+移動(dòng)電源+藍牙音箱+話(huà)費+寬帶+數碼伴侶清潔套裝
2、中華酷聯(lián)10款高端機大放價(jià)
3、三款土豪機
4、進(jìn)店有禮，進(jìn)店有機會(huì )獲得價(jià)值300元大禮包一份
5、推薦有禮，元旦當天老顧客介紹新顧客購機成功，送xxx。
6、參與有禮，節日當天參與門(mén)口游戲活動(dòng)，送xx。
7、試機有禮，節日當天進(jìn)店并試機的顧客，可有機會(huì )獲得20xx掛歷一份。
8、購機返現，元旦當天購機成功客戶(hù)，春節活動(dòng)三天內進(jìn)店，可返現10、30、50。
9、預約購機最高優(yōu)惠1000元，元旦當天進(jìn)店，預約春節購機者，不同機型可分別享受100、300、500、800、1000的購機優(yōu)惠券。
10、手機價(jià)格猜猜看，在店內舉行，每一局邀請5-10位顧客參與，猜的最接近的一位顧客，將可以獲得購機優(yōu)惠券一張。
九、宣傳推廣
本次促銷(xiāo)活動(dòng)，重點(diǎn)運用新媒體做宣傳推廣。
元旦促銷(xiāo)活動(dòng)在促銷(xiāo)前一周開(kāi)始，春節促銷(xiāo)活動(dòng)在促銷(xiāo)前十五天開(kāi)始。
1、統一設計促銷(xiāo)活動(dòng)軟文、平面廣告;
2、企事業(yè)單位采用微博、微信、QQ、短信;
3、車(chē)主、企業(yè)主、個(gè)體戶(hù)、各類(lèi)品牌專(zhuān)賣(mài)店會(huì )員采用會(huì )員聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)的方式，借力主要4S店、主要消費場(chǎng)所贈送代金券;
4、各類(lèi)高端餐飲、會(huì )所贈送紅包利士類(lèi)宣傳物料、代金券;
5、富利華高檔社區公關(guān)物業(yè)，贈送過(guò)年過(guò)節車(chē)庫安防消防標語(yǔ)、文明倡導標語(yǔ)、免費信紙、暫時(shí)停車(chē)帖等。
6、利用位置檢索功能，運用微信、QQ群、社區網(wǎng)站、團購網(wǎng)站做線(xiàn)上有效推廣。
7、核心商圈，在促銷(xiāo)前三天進(jìn)行“文明過(guò)節，節儉過(guò)節”為主題的倡導游街式宣傳，連鎖店可參考掃描二維碼的形式開(kāi)展。
十、活動(dòng)保障
每次活動(dòng)都有可能出現一些意外，比如政府部門(mén)的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶(hù)外的促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法繼續進(jìn)行等等。必須對可能出現的各種意外事件做必要的人力、物力、財力方面的準備。
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