微信營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)（通用11篇）
時(shí)間過(guò)得太快，讓人不知所措，工作已經(jīng)告一段落了，迎接我們的將是新的工作目標，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)策劃書(shū)吧。好的策劃書(shū)是什么樣的呢？下面是小編精心整理的微信營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)（通用11篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
微信營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 1
許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營(yíng)銷(xiāo)案例，那么醫療行業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)該如何進(jìn)行呢？下面我們一起來(lái)分享以下經(jīng)驗。
一丶建立微信平臺的官方公眾賬號
微信平臺的公共賬號限制很低，哪怕是小的個(gè)體，也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號，這也是騰訊為各企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)提供的便利條件，也展示出了微信營(yíng)銷(xiāo)的大方向。
建立微信平臺公眾賬號之后，需要巧妙的完善企業(yè)的信息，把我自身優(yōu)勢，推送自己的產(chǎn)品及服務(wù)，利用一個(gè)小工具便將宣傳信息推送給用戶(hù)，是一件和容易與用戶(hù)建立親很感的事情。
二丶在微信平臺進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
微信營(yíng)銷(xiāo)公眾平臺具有豐富的.功能，操作也很便捷，企業(yè)想要運營(yíng)的內容需要符合認證平臺的需求，利于醫療咨詢(xún)業(yè)務(wù)，很多信息都涉及到個(gè)人隱私，這是便需要一對一回復，還可以結合微博私信進(jìn)行回復。
微信平臺需要設有專(zhuān)門(mén)的客服管理，具備一定的專(zhuān)業(yè)醫學(xué)知識，這一點(diǎn)也很重要。
三丶利用微信本身特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，微信的定位功能，可以很好的向你展示附近的人群信息，定位之后跟用戶(hù)打招呼，也會(huì )起到一定的廣告作用
四丶選擇質(zhì)量高的推送內容，讓用戶(hù)替你建立口碑，不定期分享使用的醫學(xué)知識，這些有用的信息都會(huì )引得用戶(hù)的分享，無(wú)形中形成了對企業(yè)的宣傳。事后對分享內容的反響進(jìn)行整理分析，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng )新。
五丶建立微信客戶(hù)檔案，在特殊節日想用戶(hù)推送祝福信息，建立良好的溝通關(guān)系，使您的企業(yè)在用戶(hù)的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。
以上操作并沒(méi)有具備多大的難度，成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開(kāi)展活動(dòng)的執行，只要用心去做，肯定會(huì )讓商家收到意想不到的效果。
微信營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 2
一、活動(dòng)主題：
今天只有11，沒(méi)有光棍
二、活動(dòng)平臺：
微信
三、活動(dòng)工具：
微信營(yíng)銷(xiāo)平臺
四、活動(dòng)參與方式：
掃二維碼關(guān)注餐廳微信公眾號
五、活動(dòng)內容：
1、背景音樂(lè )
11月11日當天，餐廳微官網(wǎng)背景音樂(lè )設置為司文的《光棍快樂(lè )》
2、微會(huì )員福利
但凡是11月11日之前(包括11月11日)關(guān)注本餐廳微信公眾號并開(kāi)通微會(huì )員的`用戶(hù)，都可享受以下優(yōu)惠：
驚喜一;11.11日當天用餐出示會(huì )員微信者，本人自助餐價(jià)立減11元折扣
驚喜二;凡11.11日當天新會(huì )員即刻享受雙人自助餐價(jià)立減11元折扣
驚喜三;所有微信會(huì )員均贈送神秘禮物一份
說(shuō)明：本活動(dòng)不與店內其它活動(dòng)共同使用，需全價(jià)才可享受微信折扣，半價(jià)與兒童不予參與
3、“大聲說(shuō)出愛(ài)，我不再是光棍”微投票活動(dòng)
活動(dòng)內容：編輯并發(fā)送你想對TA說(shuō)的話(huà)至餐廳公眾平臺，參與“大聲說(shuō)出愛(ài)，我不再是光棍”微投票活動(dòng)。
11月11日，投票選出最打動(dòng)人心的表白，獲獎?wù)呖蓴y帶TA到店享受免單優(yōu)惠。
4、幸運大轉盤(pán)，驚喜送不停
活動(dòng)時(shí)間：11月11日11點(diǎn)11分
用戶(hù)發(fā)送“1111”即可參與活動(dòng)。
獎品設置：
一等獎：免單(需湊足11個(gè)人一起才能享受該福利哦)
二等獎：用餐消費1.1折
三等獎：價(jià)值120元招牌菜只需1.1元
四等獎：價(jià)值100元特色菜僅需11.11元
五等獎：到店消費滿(mǎn)600元立減111.1
注：活動(dòng)兌獎時(shí)間截止11月13日，過(guò)期作廢。
微信營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 3
自xx年微信上線(xiàn)，直至現在一年半多的時(shí)間微信的用戶(hù)就高達2億。而微信營(yíng)銷(xiāo)也形成了一股風(fēng)潮，眾多商家無(wú)一不把眼睛瞄準這個(gè)快速發(fā)展的新應用。勢不可擋的微信營(yíng)銷(xiāo)，到底有那些模式呢?
1丶草根廣告式——查看附近的人
產(chǎn)品描述：微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。
功能模式：用戶(hù)點(diǎn)擊“查看附近的人”后，可以根據自己的地理位置查找到周?chē)?微信用戶(hù)。在這些附近的微信用戶(hù)中，除了顯示用戶(hù)姓名等基本信息外，還會(huì )顯示用戶(hù)簽名檔的內容。所以用戶(hù)可以利用這個(gè)免費的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。
營(yíng)銷(xiāo)方式：營(yíng)銷(xiāo)人員在人流最旺盛的地方后臺24小時(shí)運行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個(gè)廣告效果也會(huì )不錯。隨著(zhù)微信用戶(hù)數量的上升，可能這個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄會(huì )也許變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。
2丶品牌活動(dòng)式——漂流瓶
產(chǎn)品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡(jiǎn)單易上手的風(fēng)格。
功能模式：漂流瓶有兩個(gè)簡(jiǎn)單功能：1丶“扔一個(gè)”，用戶(hù)可以選擇發(fā)布語(yǔ)音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶(hù)“撈”到則可以展開(kāi)對話(huà);2丶“撿一個(gè)”，“撈”大海中無(wú)數個(gè)用戶(hù)投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對方展開(kāi)對話(huà)，但每個(gè)用戶(hù)每天只有20次機會(huì )。
營(yíng)銷(xiāo)方式：微信官方可以對漂流瓶的參數進(jìn)行更改，使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內拋出的“漂流瓶”數量大增，普通用戶(hù)“撈”到的頻率也會(huì )增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內容甚至語(yǔ)音小游戲等，如果營(yíng)銷(xiāo)得當，也能產(chǎn)生不錯的營(yíng)銷(xiāo)效果。而這種語(yǔ)音的模式，也讓用戶(hù)覺(jué)得更加真實(shí)。但是如果只是純粹的廣告語(yǔ)，是會(huì )引起用戶(hù)反感的。
3丶O2O折扣式——掃一掃
產(chǎn)品描述：二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來(lái)越多，所以微信也就順應潮流結合O2O展開(kāi)商業(yè)活動(dòng)。
功能模式：將二維碼圖案置于取景框內，微信會(huì )幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣丶商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。
營(yíng)銷(xiāo)方式：移動(dòng)應用中加入二維碼掃描，然后給用戶(hù)提供商家折扣和優(yōu)惠，這種O2O方式早已普及開(kāi)來(lái)。而類(lèi)似的APP在應用超市中也多到讓你不知如何選擇，坐擁上億用戶(hù)切活躍度足夠高的微信，價(jià)值不言而喻。
4丶互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)式——微信公眾平臺
產(chǎn)品描述：對于大眾化媒體丶明星以及企業(yè)而言，如果維新開(kāi)放平臺+朋友圈的社交分享功能的開(kāi)放，已經(jīng)使得微信作為一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營(yíng)銷(xiāo)渠道，那么微信公眾平臺的上線(xiàn)，則使這種營(yíng)銷(xiāo)渠道更加細化和直接。
微信營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 4
搜索結果中被點(diǎn)擊的比例。雖然點(diǎn)擊率主要是由排名先后決定的，但是由于網(wǎng)站的知名度、用戶(hù)體驗、標題寫(xiě)作等方面的差別，有的網(wǎng)頁(yè)也可能排名靠后，卻有比較高的點(diǎn)擊率。所有搜索引擎都記錄搜索結果的點(diǎn)擊率，發(fā)現某些頁(yè)面有超出所在排名位置應該有的平均點(diǎn)擊率，可能認為這些頁(yè)面對用戶(hù)更有用，因而給予更高的網(wǎng)站推廣排名。
社會(huì )化媒體網(wǎng)站：
目前百度旗下推出百度分享功能，百度分享里收集各大社會(huì )化媒體網(wǎng)站推廣平臺，每分享一個(gè)平臺百度就代表有一個(gè)人喜歡，其實(shí)這個(gè)百度分享也是有助于排名的因素之一，用戶(hù)分享的越多說(shuō)明用戶(hù)越喜歡這個(gè)網(wǎng)站，是有可能將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)排名往前提的。
品牌名稱(chēng)搜索：
如果某個(gè)品牌名稱(chēng)或域名本身被很多用戶(hù)搜索，這個(gè)品牌的官方網(wǎng)站就很可能是用戶(hù)在尋找的網(wǎng)站，排名可能相應提高。比如在SEO領(lǐng)域，“點(diǎn)石互動(dòng)”具有品牌效應。雖然網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)搜索“SEO博客”時(shí)點(diǎn)石網(wǎng)站排名不在第一，但是有很多人直接搜索“點(diǎn)石”或“點(diǎn)石互動(dòng)”，也會(huì )對點(diǎn)石網(wǎng)絡(luò )推廣排名有影響。
用戶(hù)特征：
不管是新用戶(hù)還是老用戶(hù)，一個(gè)用戶(hù)多次返回訪(fǎng)問(wèn)同一個(gè)網(wǎng)站，說(shuō)明這個(gè)網(wǎng)站有用處，應該給予更好的排名。如果用戶(hù)本身是哪個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，他也可能對所訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站推廣的排名有影響。
網(wǎng)站黏度：
彈出率、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間、訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面數這些反映網(wǎng)站黏度的指標，也都可以被工具條記錄。彈出率越低，停留時(shí)間越長(cháng)，訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面數越多，說(shuō)明網(wǎng)站用戶(hù)體驗越好，可能對排名有正面影響。
數據顯示，從新浪微博開(kāi)通至今，新浪微博的注冊用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)了5.36億，企業(yè)微博注冊藍V用戶(hù)超過(guò)了32萬(wàn)，企業(yè)微博的人均瀏覽量超過(guò)3xx年7月，微信用戶(hù)數達到4億，平均每個(gè)人關(guān)注微信公眾賬號 0個(gè)，微信通訊錄平均每個(gè)人是55個(gè)，這些已經(jīng)顯示了微信是一個(gè)黏性很高但是是以朋友圈為主體的營(yíng)銷(xiāo)平臺，金投賞創(chuàng )始人賀欣浩認為，不同通訊錄的結構，代表不同的社會(huì )階層，這就是營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)所在。
但是，微博和微信到底具有什么樣不同的傳播屬性呢?
微博像飯館，微信像廚房
飛博共創(chuàng )CEO尹光旭形象的比喻到，微博就像一個(gè)飯館，微信就像一個(gè)廚房，出去請大家吃飯是微博生活，在家里和自己人吃飯是微信生活。他還說(shuō)到，盡管現在微博的活躍度有些下降，深度交友溝通都移動(dòng)到微信上，但是微博依然有很好的品牌營(yíng)銷(xiāo)效果。
這些說(shuō)法，其實(shí)已經(jīng)說(shuō)明微博和微信完全不能對立來(lái)看，這也回應了營(yíng)銷(xiāo)圈中很多人認為微信會(huì )替代微博的看法，對于企業(yè)而言，真正的洞悉微博和微信的`優(yōu)勢媒體屬性進(jìn)行傳播才能給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。
既然微博與微信在屬性上有所不同，那么如何讓其兩者都能發(fā)揮最大的價(jià)值?
尹光旭認為，微博應該做大范圍的傳播擴散，當一個(gè)話(huà)題火了后，再通過(guò)微信傳遞給精準的用戶(hù)，或者在微博上打出品牌，再通過(guò)微信管理起來(lái)，效率更高，另外，傳統企業(yè)對忠實(shí)客戶(hù)的管理水平不高，微信是一個(gè)與忠實(shí)用戶(hù)鏈接的很好的工具。
他舉例說(shuō)，飛博共創(chuàng )運營(yíng)的公號在微博上有粉絲 000萬(wàn)，微信粉絲有300萬(wàn)，活躍度大概是40%多，他自己的經(jīng)驗，微博可以做好的話(huà)題測試，測試好的話(huà)題再回到微信，而微信需要做出有趣的事情，對于營(yíng)銷(xiāo)趣味性要求更高。此外，微信相對封閉，很多用戶(hù)，常常從2-3個(gè)熱點(diǎn)話(huà)題分享到微信，這就從一個(gè)社交媒體的社會(huì )熱點(diǎn)切入到微信的小圈子，會(huì )影響到關(guān)系好的好友。
定位在中國高端品牌花店的roseonly，純粹是通過(guò)微博來(lái)做，其理念是：如果要在該花店買(mǎi)花，一輩子只能送一位佳人。這個(gè)定位非常適合微博的話(huà)題，半年就賣(mài)了900萬(wàn)的花，現在已經(jīng)進(jìn)入B輪融資。另外，roseonly創(chuàng )始人蒲易在20 3春節前還利用微信瘋狂“掃蕩”朋友圈，發(fā)微推廣roseonly，他身處的時(shí)尚、互聯(lián)網(wǎng)、電商、奢侈品品牌等圈子成了最直接的受眾，搜狗的王小川、新希望的劉暢、世紀佳緣的龔海燕等人都在積極轉發(fā)。微博與微信的協(xié)同，明星、意見(jiàn)領(lǐng)袖在社交媒體上對roseonly的熱捧效果驚人，一舉給roseonly官方微博帶去數萬(wàn)粉絲，還有對官方網(wǎng)站的巨大流量沖擊。
伊利品牌管理中心總經(jīng)理李丹則認為，社交媒體是不是帶來(lái)業(yè)務(wù)增長(cháng)，很多人還是有問(wèn)號，很多東西都應該是聯(lián)動(dòng)的，電視與社會(huì )化媒體的聯(lián)動(dòng)，例如CCTV播音員現在都在新聞聯(lián)播最后提醒關(guān)注微博和微信和客戶(hù)端的賬號，聯(lián)動(dòng)是可能的。
這些都充分說(shuō)明，今天的營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)整合時(shí)代，社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)也不能單打獨斗，而是應該將社會(huì )化媒體進(jìn)行協(xié)同和整合。
微博微信如何做線(xiàn)上線(xiàn)下的活動(dòng)
那么，到底微信+微博與活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)怎樣結合?萬(wàn)達百貨的市場(chǎng)部總經(jīng)理徐培柏講述了自己的實(shí)踐，萬(wàn)達百貨一直在做微博微信線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)，他認為微博社會(huì )化屬性更強，微信則是導客流量O2O的很好的模式，例如，開(kāi)淘寶做代購的在微信上賣(mài)代購產(chǎn)品效果強于微博，而基于地理位置，微信可以作為CRM的補充。
徐培柏也透漏了萬(wàn)達百貨的營(yíng)銷(xiāo)結構，他說(shuō)，萬(wàn)達百貨20%放在傳統媒體上，比如平面媒體和電視媒體等，40%放在促銷(xiāo)和公關(guān)活動(dòng)，30%放在短信、現場(chǎng)平面印刷品和賣(mài)場(chǎng)布置等，自媒體例如微信微博的投入在總體中占 0%左右，萬(wàn)達百貨剛剛成立呼叫中心，先和CRM對接，全國有75家門(mén)店，有微博矩陣也有微信矩陣，在微信互粉有3700人，相當于一個(gè)媒體，互相轉發(fā)，效果很好。
百貨業(yè)是服務(wù)業(yè)，因此需要做的是服務(wù)的工作，萬(wàn)達電商采用與微信平臺深度對接，地理位置進(jìn)行推送，以活動(dòng)形式去拉動(dòng)，效果還是非常好，能夠轉化 0%粉絲。徐培柏認為萬(wàn)達百貨以后要向招商銀行學(xué)習，在微信平臺提供顧客復合體驗，積分查詢(xún)等。
總的來(lái)說(shuō)，今天微博和微信都是企業(yè)繞不開(kāi)的話(huà)題，微博可以打品牌的曝光量，但是，越來(lái)越的品牌更希望做到的是精準和品牌忠誠度，微信更容易解決這一營(yíng)銷(xiāo)難題，因此，未來(lái)趨勢上，微博要更偏向于品牌捕捉熱點(diǎn)的實(shí)時(shí)反應，危機的處理等，微信則更偏向于CRM管理(公眾平臺)和線(xiàn)下互動(dòng)活動(dòng)。
微信營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 5
一，微信營(yíng)銷(xiāo)策劃目的
在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，信息的傳播速度超乎了人們的想象，手指輕輕一點(diǎn)，我們就進(jìn)入了一個(gè)全新的信息世界，信息的即時(shí)共享，信息的廣泛傳播，信息跨越了國界，跨越了地域，跨越了種族，跨越了一道又一道阻隔傳遞到了世界的角角落落。作為信息時(shí)代的企業(yè)要想長(cháng)遠的發(fā)展下去，務(wù)必要適應這個(gè)信息社會(huì )，還要借助信息交流工具讓自己在世界企業(yè)之林中立于不敗之地。
在21世紀的今天，如果你問(wèn)當今世界什么事全民參與度最高的，所有的答案都會(huì )直指微博和微信。
微博顧名思義就是微博客，但是它不同于博客，140字的限制體現出方便、快捷的特性，微信則是現在一個(gè)全名皆知的公眾平臺，便于全民參與。擴公司品牌和產(chǎn)品的宣傳，聯(lián)動(dòng)組合推廣、實(shí)現客戶(hù)商互動(dòng)的精準營(yíng)銷(xiāo)，提高廣告效益。
二，策劃摘要
借助當今社會(huì )的潮流工具微博和微信，開(kāi)通個(gè)人的微博、微信主題，積累粉絲和關(guān)注度。等到有一定知名度后個(gè)人微博、微信的身價(jià)也會(huì )提高。以助企業(yè)宣傳作為盈利的營(yíng)銷(xiāo)手段。
三，策劃的詳細內容
1、策劃背景
微博和微信的發(fā)展是信息時(shí)代的一場(chǎng)全民參與的運動(dòng)，作為一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò )平臺，微博和微信的應用廣泛。在虛擬網(wǎng)絡(luò )的世界有草根，有名人，有家，也有企業(yè)家，你可以在微薄的世界曬自己的生活，
也能在微博的世界關(guān)注你的感興趣對象的身邊事以及經(jīng)典語(yǔ)錄。
微薄的世界如同“蝴蝶效應”一傳十，十傳百，百傳千，千傳萬(wàn)，千千萬(wàn)萬(wàn)的人，凝聚了力量。而微信公眾平臺的出現，讓家也越來(lái)越關(guān)注微信這一移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺，被公認為是將來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)的藍海。這也成為了營(yíng)銷(xiāo)的巨潛質(zhì)，利用微博和微信營(yíng)銷(xiāo)，成為了一種新生的營(yíng)銷(xiāo)手段，其帶來(lái)的巨經(jīng)濟效益也是無(wú)法估量的`。
2、微博和微信營(yíng)銷(xiāo)的前景
�。�1）微信將是有效的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具，運營(yíng)商可以與企業(yè)共同進(jìn)行策劃。
�。�2）微博和微信將是植入式廣告的最好載體之一。微博和微信營(yíng)銷(xiāo)可以在趣味話(huà)題、圖片和視頻中植入廣告；
�。�3）微博也是重要事件的最好的新聞發(fā)布現場(chǎng)。而微信則詩(shī)眾交流最新信息的一個(gè)最快平臺。
3、微信營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值
�。�1）微博和微信給網(wǎng)民尤其是手機網(wǎng)民提供了一個(gè)信息快速發(fā)布、傳遞的渠道；
�。�2）建立一個(gè)微博平臺和微信平臺上的事件營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，能夠快速吸引關(guān)注。這對于企業(yè)的公共關(guān)系維護、話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展，能起到如虎添翼的作用；
�。�3）品牌營(yíng)銷(xiāo)的有力武器。每一個(gè)微博后面，都是一個(gè)消費者，一個(gè)用戶(hù)。越是只言片語(yǔ)，越是最真實(shí)的用戶(hù)體驗。
4、環(huán)境分析
隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，微博營(yíng)銷(xiāo)也流行起來(lái)。統計顯示，目前微博用戶(hù)已達3.4億，每天微博數超兩千五百萬(wàn)，每秒產(chǎn)生785條微博，38%來(lái)自移動(dòng)終端，網(wǎng)站鏈接與分享合作網(wǎng)站有一萬(wàn)家，優(yōu)酷每天三十萬(wàn)視頻在新浪微博播放。微博用一兩年時(shí)間發(fā)展成為近一半民使的重要互聯(lián)網(wǎng)應用。
越來(lái)越多的用戶(hù)使用微信，是一個(gè)不爭的事實(shí)。20xx年初微信用戶(hù)突破三億，各種微信導航網(wǎng)站應勢而生，單從用戶(hù)的數量上看著(zhù)已經(jīng)是一個(gè)客觀(guān)的市場(chǎng)，也證明了微信的戰略意義是巨的。
微信營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 6
1、創(chuàng )意
創(chuàng )意是每個(gè)策劃人最基本的水準體現。作為一個(gè)合格的微信營(yíng)銷(xiāo)策劃人，要做到“三心二意”：信心、決心、恒心；創(chuàng )意、樂(lè )意。擁有自己特的創(chuàng )意非常重要，如果實(shí)在不知道怎么做，可以給自己定量，如一天之內想出30個(gè)創(chuàng )意，否則就不要吃飯，要逼自己一把，如此才能成功寫(xiě)出好的中秋節創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)方案，才能讓追求時(shí)尚的年輕微信用戶(hù)們耳目一新。
從哪些方面來(lái)思考呢？筆者認為，可以從微信公眾平臺體現的特色以及中秋節意蘊去做。舉個(gè)例子：消費者打開(kāi)企業(yè)微信公眾平臺，可以飄灑一些孔明燈，點(diǎn)擊孔明燈微信用戶(hù)可以進(jìn)行猜燈謎游戲，猜中多少燈謎可以獲得一份精制月餅，將結果分享到微信朋友圈同樣有機會(huì )獲得定制月餅。
2、準備工作
準備工作怎么做？收集相關(guān)資料，行業(yè)資料、競爭對手資料，了解市場(chǎng)行情，了解中秋的背景文化，做出相應的數據報表，這樣才能使這份中秋節微信活動(dòng)策劃有理有據，才能使營(yíng)銷(xiāo)方案具有針對性。
據筆者所知，今年的中秋節已經(jīng)有很多企業(yè)開(kāi)始著(zhù)手策劃中秋微信營(yíng)銷(xiāo)。顯然整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)競爭將會(huì )非常激烈，以餐飲業(yè)為例，餐飲營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從XX年開(kāi)始就已經(jīng)急速膨脹。要想突破重圍，通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)打響品牌特色，就要了解對手做了哪些準備，自己該如何應對。附近的幾家餐飲店都在做中秋打折促銷(xiāo)，你再去做打折不僅沒(méi)有太的意義，而且會(huì )陷入競爭。
3、推廣時(shí)間
活動(dòng)推廣時(shí)間通常會(huì )被很多策劃人給忽視，其實(shí)這是一個(gè)非常重要的因素。你在上午7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動(dòng)與在晚上7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動(dòng)有沒(méi)有什么區別？或許很多策劃人壓根沒(méi)有考慢這樣的問(wèn)題，然而這恰恰是做中秋節微信營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，試想一下，消費者使用微信最頻繁的.時(shí)間段是什么？上午7點(diǎn)~9點(diǎn)，上班族們通常在上班路上沒(méi)有心情看微信，而還在過(guò)暑假的學(xué)生估計還沒(méi)起床。晚上7點(diǎn)~9點(diǎn)，剛好是家休息娛樂(lè )放松的時(shí)間段，如果玩個(gè)即將臨近的中秋節趣味游戲，很多人都會(huì )樂(lè )意參與其中。
4、互動(dòng)
微信營(yíng)銷(xiāo)為什么會(huì )這么火，相信家想到的第一個(gè)原因都是它的強互動(dòng)性。在這方面做得比較成功的是小米，小米的微信公眾平臺有9個(gè)客服人員，相當于一個(gè)小團隊。然而很多企業(yè)甚至沒(méi)有客服人員，在進(jìn)行中秋節微信營(yíng)銷(xiāo)如果仍然不能和微信用戶(hù)進(jìn)行很好的互動(dòng)，那么中秋微信營(yíng)銷(xiāo)將會(huì )很難成功。比如上述猜燈謎游戲，用戶(hù)覺(jué)得步驟可以再簡(jiǎn)單點(diǎn)或者更有趣，客服人員能否及時(shí)收集這些饋信息并回復消費者？
5、活動(dòng)布局
活動(dòng)布局是對活動(dòng)的全局把控，是通過(guò)微信二次開(kāi)發(fā)來(lái)實(shí)施此次中秋節營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，還是通過(guò)故事設計、有豐富內容的圖文消息發(fā)布來(lái)吸引用戶(hù)這些都需要策劃人考慮清楚。如果是針對兒童來(lái)開(kāi)發(fā)，活動(dòng)界面就需要設計得更可愛(ài)，使所有的中秋圖片都卡通化，如此一來(lái)，孩子們才會(huì )有興趣去完成企業(yè)精心設計得微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
6、活動(dòng)禮品
做中秋微信活動(dòng)策劃，家想到的通常是月餅�？刹豢梢栽谄渌矫孀鑫恼履�？比如漂亮的中國畫(huà)，長(cháng)輩愛(ài)喝的普洱茶，手工制作的帶有中秋故事的小工藝品等等。然后通過(guò)微信平臺展示出來(lái)，借助微信強的影響力，使其通過(guò)朋友圈擴散開(kāi)。當朋友、長(cháng)輩、妻子兒女收到這些禮物時(shí)，收獲的不僅僅是一份驚喜，更可以是藝術(shù)品的欣賞、創(chuàng )意禮品的玩賞樂(lè )趣。
7、活動(dòng)效果統計
具體的統計形式，要分析哪些效果，品牌影響力要從哪些數據體現，是以天為周期來(lái)統計微信營(yíng)銷(xiāo)效果還是以小時(shí)制時(shí)間段來(lái)統計，這些都需要縝密的分析思考。在統計完成后，總結成功或者失敗經(jīng)驗教訓，并將其作為下一撥品牌宣傳的依據，使所有的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都有連續性，而非將中秋節、國慶節這些營(yíng)銷(xiāo)計劃都割裂開(kāi)來(lái)。
微信營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 7
一、活動(dòng)目的：
通過(guò)美食節活動(dòng)，提升聯(lián)峰賓館的餐飲的美食文化，擴大賓館在地方餐飲屆的知名度，提高賓館檔次。
同時(shí)，通過(guò)美食節也可以讓賓館的廚師能夠在眾多消費者的'要求之下不斷提高菜的質(zhì)量和廚藝水平，為賓客提供優(yōu)質(zhì)特色佳肴和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以便爭取更多的消費群體，提高賓館綜合效益。
二、活動(dòng)時(shí)間：
xxxx年xx月xx日到xx月xx日。
三、活動(dòng)內容：
1、開(kāi)幕慶典：
在20xx年5月日上午8：30準時(shí)在聯(lián)峰廣場(chǎng)舉行美食節開(kāi)幕慶典活動(dòng)，由永鋼集團龍獅隊和鑼鼓隊進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)龍獅表演，相關(guān)人員上臺講話(huà)。邀請xxxx電視臺節目主持人進(jìn)行主持，并邀請以下人員出席：
�。�1）邀請市、鎮兩級政府相關(guān)領(lǐng)導、相關(guān)部委辦局以及飲食協(xié)會(huì )等相關(guān)單位人員出席。
�。�2）邀請江蘇永鋼集團總助以上領(lǐng)導出席活動(dòng)。
�。�3）邀請市相關(guān)媒體單位進(jìn)行現場(chǎng)新聞采集和報道。
2、菜肴品嘗：
開(kāi)幕慶典結束后，邀請相關(guān)人員在聯(lián)峰賓館四樓宴會(huì )廳品嘗龍蝦大餐，并在用餐過(guò)程中進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)，由電視臺主持人進(jìn)行主持。具體活動(dòng)如下：
�。�1）龍蝦知識問(wèn)答。
�。�2）酒桌上各類(lèi)龍蝦菜式的講解（請廚師進(jìn)行講解）。
�。�3）文藝表演。
3、展銷(xiāo)活動(dòng)：
活動(dòng)期間賓館門(mén)口大屏幕進(jìn)行龍蝦菜式宣傳，并在一樓宴會(huì )廳進(jìn)行菜式展示和講解。
4、酬賓活動(dòng)：
在龍蝦美食節期間，舉辦一系列優(yōu)惠活動(dòng)，利用各宣傳平臺對酬賓活動(dòng)進(jìn)行宣傳。具體活動(dòng)如下：
�。�1）龍蝦價(jià)格優(yōu)惠：
�。�2）消費送啤酒活動(dòng)：
�。�3）抽獎活動(dòng)：煩消費滿(mǎn)元可以進(jìn)行抽獎，中獎率100%。一等獎擬定為45名，獎項為“帝鄉之行——盱眙一日游”，二等獎擬定為50名，獎項為100元消費券及禮品一份，其余為三等獎，獎項為50元消費券一張。
�。�4）評分活動(dòng)：邀請消費顧客對所點(diǎn)菜肴進(jìn)行評分，可根據一定時(shí)間的評分結果制作一個(gè)排行榜，推薦給消費者。
四、環(huán)境布置
開(kāi)幕當天需在廣場(chǎng)搭建小型表演舞臺，背景墻為活動(dòng)主題，并放置立式話(huà)筒、音響等設施。廣場(chǎng)周?chē)G化帶一圈都插上彩旗�；顒�(dòng)期間廣場(chǎng)懸掛兩個(gè)氫氣球，并掛上宣傳標語(yǔ)。賓館門(mén)口拉上活動(dòng)主題橫幅。大廳布置5米長(cháng)臺進(jìn)行龍蝦菜式的展示。
五、宣傳報道
1、擬寫(xiě)標語(yǔ)：
擬寫(xiě)大量美食節宣傳標語(yǔ)和口號。
2、媒體宣傳：
xxxx電視臺綜合頻道和消費頻道進(jìn)行宣傳報道以及投放廣告，并邀請司瑛進(jìn)行美食節目的錄制。xxxx日報相關(guān)版面進(jìn)行為期一周的整版廣告宣傳，并可在xxxx主流網(wǎng)站投放廣告。
3、內部宣傳：
江蘇永鋼集團內部刊物和網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，同時(shí)群發(fā)內部短信告之廣大干部職工。
4、賓館外大屏幕進(jìn)行宣傳，并可制作有聲講解進(jìn)行播放。
5、市區明顯廣告牌上進(jìn)行短期廣告投放。
六、活動(dòng)組織
1、聯(lián)峰賓館負責整個(gè)美食節活動(dòng)總的操作過(guò)程。由永鋼集團公司辦公室和文化處進(jìn)行協(xié)調。
2、永鋼集團辦公室負責開(kāi)幕慶典出席人員的邀請，并做好接待和車(chē)輛安排等工作。
3、文化處報道組負責擬定宣傳標語(yǔ)、口號和宣傳方案的制作。群工科負責龍獅隊和鑼鼓隊的排練和演出，并準備好相關(guān)文藝節目。
4、公司綜治辦負責慶典當天的現場(chǎng)安保工作。
七、費用預算
1、媒體廣告費用：
2、抽獎環(huán)節所有費用：
3、現場(chǎng)布置和海報制作等費用：
微信營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 8
一、微博營(yíng)銷(xiāo)的目的
1.品牌營(yíng)銷(xiāo)的利器；
2.客戶(hù)及時(shí)互動(dòng)的絕佳助手；
3.危機公關(guān)的理想選擇；
4.市場(chǎng)調查與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的創(chuàng )新工具。
微博為企業(yè)提供了一個(gè)形式別樣的企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)平臺，為企業(yè)省下不少的硬性營(yíng)銷(xiāo)費用，做好用戶(hù)定位，找到潛在消費者，就能實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。
不定期的舉辦微活動(dòng)或者策劃不同項目，利用微博矩陣的放大效果，通過(guò)圖文和視頻的結合，多角度、多維度，接觸并影響潛在消費者。
二、潛在消費者粉絲積累
微博營(yíng)銷(xiāo)基于粉絲的情感與信任。
對自身微博一個(gè)準確的定位，主題鮮明，增強已有粉絲的一個(gè)粘度，同時(shí)給潛在消費者主動(dòng)找到我們一個(gè)可能。雙向話(huà)題的相關(guān)性，才能維持長(cháng)久。
粉絲的質(zhì)量和數量，決定一個(gè)品牌微博帳號的價(jià)值，以及活動(dòng)策劃推廣的效果�？梢詮臉撕�、昵稱(chēng)、微博內容、話(huà)題、微群等，精準尋找潛在消費者粉絲。
三、微博項目的`核心力：互動(dòng)和共鳴
互動(dòng)需要精細化的運營(yíng)，策劃精彩的互動(dòng)，保持較高的關(guān)注；
共鳴需要微博文案和美工細致推敲，注意時(shí)間的因素，鼓勵粉絲的二次轉發(fā)等。
四、活動(dòng)的策劃以及推廣
不定期針對潛在消費者，圍繞品牌定位舉辦不同主題活動(dòng)，樹(shù)立、強化品牌，同時(shí)提升市場(chǎng)份額。
活動(dòng)生命周期分為策劃期、預熱期、成熟期、衰退期，其中成熟期和衰退期為效果(品牌強化、市場(chǎng)份額的提升)顯現時(shí)間段。
五、成功活動(dòng)的四要素
策劃、運營(yíng)、口碑推廣、二(多)次轉發(fā)。
針對每個(gè)時(shí)期，以不同的角度切入，多帳號聯(lián)動(dòng)，對潛在消費者達到最大覆蓋范圍與活動(dòng)效果。
六、微博運營(yíng)團隊組建
需要4個(gè)崗位：運營(yíng)主管1名、文案策劃1名，美工1名，微博推廣1名
運營(yíng)主管直接對項目負責，在公司戰略的層面結合市場(chǎng)的具體趨勢，制定短、中、長(cháng)期微博目標，考核各時(shí)期效果，及時(shí)糾正不適執行，確保項目整體的健康與預期效果；
文案策劃和美工對微博具體項目帳號頁(yè)面整體的排版布局背景圖片，標簽，描述及每條微博等負責，確保每條微博內容圖片的高度相關(guān)性及創(chuàng )意性；
微博推廣直接對粉絲質(zhì)量數量，單條微博的時(shí)間，轉發(fā)、評論質(zhì)量與數量，覆蓋的粉絲精準度等負責，與文案策劃和美工配合，完成短、中、長(cháng)期目標。
七、投入預算
1.人員薪水：
運營(yíng)主管1名；
文案策劃1名；
美工1名；
微博推廣1名；
2.每次活動(dòng)策劃推廣經(jīng)費：
不同時(shí)期的軟硬性配合推廣費用；
獎品購置費用。
不同時(shí)期需要策劃不同主題的活動(dòng)，最終的目的應該緊緊圍繞微博營(yíng)銷(xiāo)的四大目的。
品牌微博的建立，需要有清晰的定位，精心的呵護，長(cháng)遠的規劃。(來(lái)源：胡海嘯的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)博客)
微信營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 9
微信用戶(hù)突破4.6億，占據移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的80%的流量入口來(lái)源。移動(dòng)應用正在成為人們獲取資訊和生活服務(wù)的第一入口，正加速向“智能移動(dòng)終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式遷移。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搶占用戶(hù)的手機桌面，就是未來(lái)的主流。傳統互聯(lián)網(wǎng)搶占渠道是通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，需要的就是基于微信的手機網(wǎng)站，也就是手機版本的webapp。
微信使用人數數據：
據非正式公布的信息，微信用戶(hù)男性占了63%，20-30歲之間的青年占了74%。
所以把握住了微信，就等于把握住了客戶(hù)。
針對汽車(chē)行業(yè)競爭激烈，宣傳成本高，用戶(hù)流失量大，用戶(hù)投訴多等一系列問(wèn)題，微信海團隊精心為汽車(chē)行業(yè)打造了一套汽車(chē)行業(yè)專(zhuān)屬解決方案。從微網(wǎng)站、微應用、微活動(dòng)、微會(huì )員卡、微客服這五大模塊完美解決汽車(chē)行業(yè)所面臨的各種難題。
一、微網(wǎng)站——汽車(chē)行業(yè)門(mén)戶(hù)：
汽車(chē)行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)建設，包括車(chē)型介紹、優(yōu)惠活動(dòng)、預約試駕、附近4S店、一鍵導航、一鍵撥號等全方位展示功能，將汽車(chē)品牌信息、服務(wù)全面具體展示在微信端，為消費者提供有價(jià)值的資訊，消費者在微信上能了解到足夠全的信息，滿(mǎn)足消費者的需要。同時(shí)一鍵導航功能指引消費者就近到店試駕，促成購買(mǎi)，一鍵撥號功能解決消費者記不住電話(huà)號碼的難題。
同時(shí)，微頁(yè)面下方還開(kāi)啟了分享、評論功能，用戶(hù)可以把自己喜歡的車(chē)型信息分享到騰訊微博、新浪微博、朋友圈、人人網(wǎng)等社交媒體，讓更多的用戶(hù)看到，獲得更大的曝光率。同時(shí)，評論功能為用戶(hù)提供了發(fā)現喜歡同款車(chē)型的好友及暢談空間，車(chē)友們聚集在一塊，增強了用戶(hù)活躍度以及用戶(hù)對官方微信的黏性。
二、微活動(dòng)——刮刮卡、大轉盤(pán)
你還在為傳統的活動(dòng)方式參與用戶(hù)少而煩惱嗎?微信海云平臺針對汽車(chē)行業(yè)研發(fā)的刮刮卡、大轉盤(pán)，新奇好玩，而且參與方式簡(jiǎn)單，能夠快速的吸引新用戶(hù)關(guān)注并且參與，定期舉行微信活動(dòng)還能促進(jìn)消費者對4S店的好感度，最終將消費者吸引到店里來(lái)購買(mǎi)。并且通過(guò)定期的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)贈送給老顧客一些禮品，維系和老顧客之間的關(guān)系，增加老顧客對該店的忠誠度，老顧客在升級換代、二次購車(chē)的時(shí)候再次光顧該店，有時(shí)還會(huì )推薦給身邊的親朋好友，再次促進(jìn)銷(xiāo)售。
案例展示：
汽車(chē)4S店微信公眾平臺在未接入微信海云平臺微活動(dòng)時(shí)每日通過(guò)群發(fā)消息推送活動(dòng)信息吸引參與用戶(hù)非常少，而且由于內容形式單調，用戶(hù)體驗不佳，微信公眾平臺的用戶(hù)流失，在使用微信海云平臺的微活動(dòng)之后，每日吸引來(lái)的用戶(hù)上升，由微活動(dòng)促成銷(xiāo)售量提升。
三、微應用——預約試駕(保養)、一鍵導航
(一)預約試駕功能：
現在的消費者一般通過(guò)打電話(huà)預約和登陸官網(wǎng)填寫(xiě)申請信息這兩種形式進(jìn)行預約試駕。電話(huà)預約耗費時(shí)間較長(cháng)，記錄人員手寫(xiě)登記也比較麻煩，而且有時(shí)會(huì )因為電話(huà)音質(zhì)和說(shuō)話(huà)口音問(wèn)題等出現聽(tīng)不清楚而出現信息記錄錯誤的情況。而登陸官網(wǎng)填寫(xiě)則需要電腦，因為電腦端的頁(yè)面在手機上閱讀體驗不佳，消費者不能隨時(shí)隨地的預約試駕。
微信海云平臺推出微信端預約試駕功能，消費者只需在微信端輸入微信昵稱(chēng)(號)、姓名、性別、手機號、地址等信息提前預約，操作便捷，消費者可隨時(shí)隨地進(jìn)行申請試駕，為消費者解決了登陸網(wǎng)頁(yè)和打電話(huà)的麻煩，微信預約輕松搞定。同時(shí)商家也把消費者集中到微信這一個(gè)平臺上，商家提取、統計消費者信息也更方便，易操作。
汽車(chē)4S店由于登陸官網(wǎng)和電話(huà)預約的麻煩，在應用微信預約試駕功能后，消費者預約試駕更方便，商家也通過(guò)微信通知消費者前來(lái)試駕，省去了電話(huà)通知和短信通知的不便和費用，消費者申請試駕的比率上升，實(shí)際到店試駕的比率上升，銷(xiāo)售額也上升。
二、一鍵導航功能：
消費者買(mǎi)車(chē)除了價(jià)格因素以外，還需要考慮4S店與家之間的距離，一般會(huì )選擇就近購買(mǎi)，方便以后到店進(jìn)行維修、洗車(chē)、保養等。你還在為消費者因為找不到4S店的具體位置，而失去了這個(gè)客戶(hù)而煩惱嗎?
基于消費者對于汽車(chē)行業(yè)具體地理位置的需求，微信海云平臺研發(fā)一鍵導航功能，方便消費者快速定位自己地理位置并進(jìn)行導航，全程引導消費者到店進(jìn)行試駕或購買(mǎi)，為您快速解決因無(wú)法快速找到商家位置而導致客戶(hù)流失的問(wèn)題。
汽車(chē)4S店在使用一鍵導航功能之前基本都是通過(guò)電話(huà)或短信形式提示消費者商家的位置，由于電話(huà)音質(zhì)問(wèn)題對導航效果形成很大的影響，同時(shí)電話(huà)和短信無(wú)法實(shí)現實(shí)時(shí)導航，導致用戶(hù)流失，最終到店的用戶(hù)對此種導航形式的表示非常不滿(mǎn)。在使用一鍵導航功能之后，用戶(hù)通過(guò)微信即可實(shí)現實(shí)時(shí)查詢(xún)乘車(chē)路線(xiàn)，快速精確的找到商家位置，用戶(hù)到店人數增加了，并且對一鍵導航的方式贊賞有加，大大提升了客戶(hù)對商家的滿(mǎn)意度，同時(shí)也提高了商家的.工作效率。
三、微會(huì )員——電子會(huì )員卡
由于消費者買(mǎi)了車(chē)以后都需要維修或者定期保養服務(wù)，因此對每個(gè)車(chē)主都建立了一個(gè)檔案，但是每個(gè)車(chē)主買(mǎi)的車(chē)型不一樣，所享受的優(yōu)惠和服務(wù)也不一樣，而且一個(gè)車(chē)主同時(shí)有幾個(gè)卡，比如保養卡、洗車(chē)卡等。4S店制作卡片和管理起來(lái)比較麻煩，而且車(chē)主有可能自己都不清楚自己應該享受的優(yōu)惠和服務(wù)內容，而且經(jīng)常會(huì )出現忘記帶卡的情況。當有優(yōu)惠信息需要通知車(chē)主時(shí)，通過(guò)打電話(huà)或發(fā)送短信的形式告知，比較麻煩，且所需要的人力和費用較高。
微信海云平臺推出的微會(huì )員功能可收集會(huì )員信息建立商家的消費者數據庫，并方便管理，從而為會(huì )員提供專(zhuān)屬服務(wù)。只需一個(gè)電子微會(huì )員卡就可以將全部的促銷(xiāo)優(yōu)惠、會(huì )員專(zhuān)享等服務(wù)信息直接顯示在微會(huì )員頁(yè)面，消費者可直接通過(guò)自己的會(huì )員卡自己的積分、可以享受的服務(wù)、優(yōu)惠等。將商家已有的線(xiàn)上用戶(hù)吸引至線(xiàn)下進(jìn)行二次消費，直接促進(jìn)商家的營(yíng)業(yè)額提升，消費者到店消費后只需要拿出手機出示自己的微會(huì )員卡，就可享受優(yōu)惠服務(wù)，免去了攜帶多個(gè)實(shí)體卡的麻煩，方便了顧客，也提升了服務(wù)質(zhì)量，提升了消費者對4S店服務(wù)的滿(mǎn)意度，同時(shí)也為商家減少了實(shí)體卡的制作成本和信息發(fā)送成本。
汽車(chē)4S店微信公眾平臺在使用微會(huì )員之前，基本是通過(guò)填寫(xiě)表格的形式收集用戶(hù)信息建立數據庫，再錄入到電腦，操作復雜，效率低下，管理麻煩，不能做到個(gè)性化的消息推送;使用微信海微會(huì )員系統后，用戶(hù)填寫(xiě)個(gè)人信息獲取會(huì )員卡，自動(dòng)生成分組，管理方便。在使用微會(huì )員系統后，優(yōu)惠活動(dòng)期間大幅提高用戶(hù)每日到店量。而且根據會(huì )員卡綁定建立商家自己的消費者數據庫之后，微信平臺用戶(hù)的互動(dòng)率提升，大大提高用戶(hù)對商家的忠誠度�；谖⑿诺幕�(dòng)性、朋友圈快速傳播的特性，為商家節約制卡成本和會(huì )員信息發(fā)送成本。
五、微客服——人機值守、一鍵撥號
你的客服正在為每天接到數以百計的客戶(hù)電話(huà)而感到壓力山大嗎?你的店有因為客戶(hù)電話(huà)太多而不能及時(shí)處理而遭到客戶(hù)投訴嗎?你有因為客戶(hù)需要緊急救援時(shí)而記不住你們的客服電話(huà)而抱怨你們的服務(wù)做的差嗎?
微信海云平臺研發(fā)圖文、語(yǔ)音、文字鏈接、電話(huà)直撥、地理位置等多種形式智能客服，配合人工客服進(jìn)行人機值守為用戶(hù)提升全面的咨詢(xún)引導服務(wù)。對于一些常見(jiàn)問(wèn)題，建立常見(jiàn)問(wèn)題知識庫，用戶(hù)點(diǎn)擊或是發(fā)送相應關(guān)鍵詞即可在第一時(shí)間得到相應的解答和幫助。同時(shí)微信海云平臺智能客服可接入商橋客服系統，方便用戶(hù)直接在微信平臺進(jìn)行咨詢(xún)、與客服人員進(jìn)行溝通。
一鍵撥號功能把微信和聯(lián)系方式融合在一起，通過(guò)移動(dòng)門(mén)戶(hù)的植入，客戶(hù)只需輕輕一按就可直接撥打電話(huà)，不再需要熟背電話(huà)號碼�？蛻�(hù)在需要緊急救援和遇到實(shí)時(shí)故障時(shí)，撥打客服電話(huà)就成了一件極為簡(jiǎn)單的事情，不再為電話(huà)號碼記不住而發(fā)愁，你再也不需要為遭到客戶(hù)投訴或無(wú)法及時(shí)為客戶(hù)處理故障而頭疼了，一鍵撥號就幫你搞定了。
微信營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 10
實(shí)施目的：
1，目前各個(gè)大大小小的企業(yè)微信做的都如荼如火，而且都非常重視這一塊兒，有單個(gè)人靠微信一個(gè)月賣(mài)東西10萬(wàn)流水。
2，微信確實(shí)是移動(dòng)銷(xiāo)售不可或缺的，現在不及時(shí)做，將來(lái)想長(cháng)期發(fā)展再做的話(huà)有點(diǎn)兒遲。
3，對于我們的產(chǎn)品做微信營(yíng)銷(xiāo)的長(cháng)處在于，有特定的人群，更好聚集。
4，別人花錢(qián)購買(mǎi)資源，我們用競價(jià)推廣的資源購買(mǎi)一次后就沉落再數據庫沒(méi)用了，所以必須要盤(pán)活這些已有的資源，開(kāi)發(fā)二次或者多次購買(mǎi)。
5，前方競價(jià)推廣等于釣魚(yú)，而這個(gè)屬于養魚(yú)，把之前有的`雨全部趕在池子里養著(zhù)，培養信任度，增加復購率，減少退單率，增強品牌信任度，和傳播度。
6，將老客戶(hù)培養起來(lái)，有利于進(jìn)行一系列活動(dòng)，比如讓客戶(hù)介紹客戶(hù)，形成新的利益增長(cháng)點(diǎn)。
7，微信粉絲越多，將來(lái)的宣傳越有力。
實(shí)施步驟：
1，每一個(gè)項目一個(gè)私人微信，進(jìn)行前段的培養和拉人，而最終的流向都在公眾號上。
2，公眾號創(chuàng )造內容，私人號進(jìn)行宣傳，和培養關(guān)系。
3，前期先將我們的老客戶(hù)拉進(jìn)去養起來(lái)，進(jìn)行開(kāi)發(fā)，培養關(guān)系，感情，增強二次或多次消費和介紹
4，緊接著(zhù)，我們會(huì )用一些外推的方式來(lái)增長(cháng)微信粉絲，主要是尋找最準確的粉絲，進(jìn)行培養，轉化購買(mǎi)。
5，時(shí)機成熟可以做活動(dòng)再次吸引。
操作人：##
具體任務(wù)：
第一階段：一個(gè)星期
1，打造微信名稱(chēng)，簽名
2，前三天，持續不斷把老客戶(hù)前導入進(jìn)去
3，隨后每天三篇內容，一篇長(cháng)內容，有趣，貼近客戶(hù)，有用，有轉載率，文章末尾有引導，有電話(huà)。
4，早晨，中午，晚上，發(fā)三次內容
5，做好朋友圈的交流和單個(gè)人交流，每天不少于三次
第二階段：半個(gè)月
1，每天將前一天的老客戶(hù)導入微信
2，進(jìn)行新目標尋找和培養（具體方法參照我給的微信營(yíng)銷(xiāo)方式）
3，先尋找與產(chǎn)品目標相同的人群，（比如QQ群，加群至少1個(gè)，而加人導入到QQ上，再通過(guò)QQ導入微信）
4，需要注意的是，每天發(fā)布信息的時(shí)候可以QQ空間，微博同時(shí)更新。
業(yè)績(jì)考核及提成：
考核以上面提到的每天的任務(wù)量為準，
提成：
銷(xiāo)售額###塊錢(qián)以?xún)忍醁%
銷(xiāo)售額###以上 提x%
銷(xiāo)售額###以上提x%
�。〞憾ǎ�
以上是微信的實(shí)施方式及業(yè)績(jì)考核與提成。
微信營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 11
一、確定客戶(hù)群
微信用戶(hù)分布現狀
性別與年齡分布：
根據騰訊官方公布的信息，微信用戶(hù)已經(jīng)突破6億。微信用戶(hù)性別比例和年齡分布如下圖，男性占了63%，女性占了37%，而從年齡分布來(lái)看20-30歲之間的青年占了74%。
信用戶(hù)職業(yè)分布：
如上圖，大學(xué)生占了64%，其次是IT行業(yè)和白領(lǐng)，這類(lèi)人占了微信用戶(hù)總數的90%。
從以上兩個(gè)統計數據，我們可以看到，目前微信用戶(hù)群具有年輕化、男性居多的特征，從職業(yè)分布來(lái)看主要集中在大學(xué)生群體，這類(lèi)群體擁有大量碎片時(shí)間。其次是IT行業(yè)和白領(lǐng)。
而針對松原這樣的市場(chǎng)條件來(lái)說(shuō)，微信用戶(hù)首先是學(xué)生居多，其次是上班和打工族。而像我們松原這樣的三四線(xiàn)城市，互聯(lián)網(wǎng)雖然發(fā)展還處于起步階段，但是移動(dòng)新媒體卻已經(jīng)發(fā)展的很發(fā)達了，基本已經(jīng)普及。而想要推動(dòng)本地互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，移動(dòng)新媒體無(wú)疑是最好的選擇之一。那么根據以上數據分析，現代化學(xué)生無(wú)論在幾線(xiàn)城市都普遍對互聯(lián)網(wǎng)的認知度是較高的，也比較了解，但主要局限在娛樂(lè )方面，是本地未來(lái)幾年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的潛在用戶(hù)也是主導用戶(hù)。而70年代后的上班族一般都對互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新媒體或多或少有些了解，
接受起來(lái)也是比較容易的。再加上松原本地的移動(dòng)新媒體用戶(hù)使用條件和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特性，想要推廣松原互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最好的選擇無(wú)疑就是通過(guò)移動(dòng)媒體的傳播。
現在老齡化社會(huì )越來(lái)越嚴重，新媒體科技逐步發(fā)展，社會(huì )的主導力量逐漸轉移在了學(xué)生和70年代后的'上班組群體身上，所以說(shuō)，我們微信用戶(hù)群體可初步定在學(xué)生和70年代后上班族。
二、如何增加客戶(hù)
微信營(yíng)銷(xiāo)成為繼任微博營(yíng)銷(xiāo)的第二大方式了，效果非常好，而且注冊人數統計來(lái)看，微信粉絲已經(jīng)有6億多了，所以這個(gè)市場(chǎng)特別好，如果恰當的利用微信做網(wǎng)站推廣，是一個(gè)非常不錯的平臺，那么下面介紹一下微信營(yíng)銷(xiāo)如何增加有效客戶(hù)：
在微信的公眾賬號粉絲如何快速增加之前先提幾點(diǎn)特別要注意的：
1、拒絕刷粉絲
微信刷粉絲就是作繭自縛，微信和微博不同，微博是做給別人看的，而微信不是。就目前來(lái)說(shuō)外人是暫時(shí)無(wú)法了解你的微信實(shí)力的。即時(shí)是互粉，對你未來(lái)的微信營(yíng)銷(xiāo)都是毫無(wú)意義的，如果互粉的目的只是為了獲得第二階梯(即超過(guò)500認證)，可以嘗試互粉。
2、定位微信方向
沒(méi)有方向就像是是無(wú)頭的蒼蠅，發(fā)一點(diǎn)這個(gè)信息，發(fā)一點(diǎn)那個(gè)信息，用戶(hù)群體不統一。微信未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)是投遞式，不同于微博的廣布式，所以微信更需要真實(shí)的粉絲，產(chǎn)生真實(shí)的反饋。進(jìn)行微信號受眾的初定位，然后針對定位精準人群去傳播二維碼。
微信的公眾號怎么快速增加用戶(hù)：
1、加入微信聚
微信聚的平臺有好幾個(gè)，把微信提交上去，增加曝光率!!!好奇心會(huì )帶來(lái)很多粉絲.
2、各大社區處處留情
博客、貼吧、人人、開(kāi)心網(wǎng)等等，各個(gè)社交網(wǎng)站，軟文推廣，用心做就可以了。
3、微信互推
以大號帶小號，以私人號帶企業(yè)號，把公號分享到朋友圈，并且說(shuō)明關(guān)注有驚喜，或者轉發(fā)此公眾號發(fā)出的活動(dòng)信息，來(lái)吸引人來(lái)轉發(fā)并關(guān)注。
4、以微博帶微信
利用官方微博的原有受眾基數，更新微博頭像增加頭圖二維碼推廣，并發(fā)布全新的關(guān)于微信公眾號推廣的新段子，通過(guò)微博大號帶動(dòng)，為微信號帶來(lái)關(guān)注用戶(hù)。
5、利用好搖的功能
搖一搖這種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人
好奇心與交友欲，我們可以策劃美女微信關(guān)注計劃。通過(guò)搖一搖的方式將我們的好奇傳遞出去，如果策化包裝好的話(huà)，轉化率有時(shí)候超過(guò)50%。一場(chǎng)好奇被引導了微信公眾號，同時(shí)公眾號留住了人心。
6、漂流瓶推廣
漂流瓶活動(dòng)，一定是要采用傳遞瓶的模式，這樣的影響力大，傳播的人群更廣，但是唯一的缺點(diǎn)是漂流瓶的轉化周期和轉化率并不想微信搖一搖那么樂(lè )觀(guān)。
7、無(wú)活動(dòng),不營(yíng)銷(xiāo)
如果只是單純的發(fā)硬廣，關(guān)注我吧!這樣的轉化率基本上零。我們可以利用標題黨的優(yōu)勢，來(lái)做些小活動(dòng)吸引用戶(hù)關(guān)注，比如“關(guān)注有驚喜!“關(guān)注就有機會(huì )贏(yíng)取30元話(huà)費””“不關(guān)注后悔的”等等等類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)語(yǔ)。
9、QQ推廣
申請一個(gè)微信qq號，充分利用qq群，qq郵箱，QQ空間，朋友圈…等等資源，qq頭像改成微信二維碼，每天發(fā)有用的資訊，吸引人們注意…
10、其他發(fā)掘方式
去各大網(wǎng)站推廣尤其社交和活動(dòng)強的地方為好(比如：qq、微博、博客、貼吧、人人、開(kāi)心網(wǎng)、付費廣告等，以及一些目標人群和潛在人群常去的地方，可以通過(guò)軟文去推廣。
【微信營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)】相關(guān)文章：
微信營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)模板04-19
微信營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文03-20
微信營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)(8篇)02-04
微信營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)(6篇)02-16
微信營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)8篇02-01
微信營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)7篇02-16
微店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃書(shū)02-07
微信營(yíng)銷(xiāo)方案12-01