校園超市營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)4篇
轉眼間，歲月匆匆，工作已經(jīng)告一段落，前方等待著(zhù)我們的是新工作目標和挑戰，我們要好好制定今后的工作方法，寫(xiě)一份策劃書(shū)了。寫(xiě)策劃書(shū)需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的校園超市營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
校園超市營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)1
一、項目背景
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的今天，伴隨越來(lái)越多的通訊網(wǎng)絡(luò )工具的出現，人們的消費模式也在不斷的改變，越來(lái)越多人選擇在網(wǎng)上購物，當然，這樣的模式下，越來(lái)越多人選擇了宅，現在宅男、宅女的數量已經(jīng)不是小數目，他們選擇不出門(mén)坐在電腦上購物，通過(guò)手機、電腦訂外賣(mài)等等。如何將校園網(wǎng)絡(luò )超市的市場(chǎng)打開(kāi)，并在速度服務(wù)上得到大家的認可，成為我們著(zhù)重需要考慮的問(wèn)題。通過(guò)調查，在航院市場(chǎng)頻繁更換最多且處于飽和狀態(tài)的當屬于奶茶店，而飯店也就幾家不倒。對于超市，轉讓、關(guān)閉的情況基本上不多，對于校內超市基本上處于“不倒”狀態(tài)，因為有充足的客源，也就是學(xué)生市場(chǎng)，例如：校內的嘉嘉超市，每天早上都是排著(zhù)隊買(mǎi)早餐，這一現象更促使我們萌發(fā)開(kāi)網(wǎng)上超市的念頭。而我們的校園網(wǎng)上超市致力于打造一個(gè)使校園師生的生活更輕松、更快捷和更方便，滿(mǎn)足了廣大師生快節奏的學(xué)習與生活方式的綜合服務(wù)平臺。
二、項目目標
全面打開(kāi)校園網(wǎng)絡(luò )超市的市場(chǎng)，讓越來(lái)越多的師生不出戶(hù)便可以買(mǎi)到自己需要的物品。
三、項目可行性分析
1．互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多人將會(huì )趨向于選擇不出門(mén)的購物方式。
2．從銷(xiāo)售渠道方面上：已開(kāi)拓的外賣(mài)市場(chǎng)（美團外賣(mài)、餓了么）
不僅為我們鋪好了宣傳渠道，也會(huì )成為我們的銷(xiāo)售渠道。另外通過(guò)零投入的微店去拓寬銷(xiāo)售渠道，這樣便不用去專(zhuān)門(mén)建立網(wǎng)站，而另一方面也降低了成本的投入。
3．送貨送貨速度方面上：在每一棟宿舍樓設立我們的分點(diǎn)，將一些學(xué)生經(jīng)常購買(mǎi)物品放置他們的宿舍，提高送貨效率。購買(mǎi)最頻繁最可能及時(shí)需求的商品備貨在代理人寢室，另一部分購買(mǎi)不頻繁的備貨在倉庫。顧客購買(mǎi)的商品由發(fā)展此顧客的代理人員直接送貨上門(mén)。當發(fā)展此顧客的代理人正好不在寢室時(shí)，也可以由其它鄰近的代理人送貨。這樣當顧客需要購買(mǎi)頻率較高的商品時(shí)，能夠通過(guò)多種簡(jiǎn)單的渠道（美團、餓了嗎、電話(huà)、QQ、微店、代理點(diǎn)）在任何地方訂貨，而我們也能夠最快速（5分鐘內）的滿(mǎn)足這部分需求。整個(gè)過(guò)程比到附近超市購買(mǎi)商品更加方便、簡(jiǎn)單、快速。
4．宣傳力度方面；設點(diǎn)宣傳、宿舍宣傳，或以贊助學(xué)�；顒�(dòng)的方式將產(chǎn)品宣傳出去。
通過(guò)對比其它校園網(wǎng)絡(luò )超市，我們的優(yōu)勢在于發(fā)展學(xué)生作為代理人，這樣我們的供貨速度、服務(wù)方面便會(huì )有大幅度的提升；而宣傳渠道和市場(chǎng)這一塊，我們一部分可以依托美團外賣(mài)和餓了么，也就是說(shuō)我們已經(jīng)有市場(chǎng)基礎。而調查過(guò)很多網(wǎng)絡(luò )超市失敗的原因，無(wú)非就供貨速度和市場(chǎng)兩大方面，因此此項目可行性還是很樂(lè )觀(guān)的。
四、項目計劃
做好前期準備。尋找供貨源；在每一棟宿舍發(fā)展學(xué)生代理人；在美團外賣(mài)、餓了么、微店做好物品清單和價(jià)格；制定宣傳單和宣傳計劃。在開(kāi)展期間我們需要不斷壯大代理人隊伍，讓代理人去發(fā)展代理人；不斷更新內容板塊，爭取做到每件物品都能滿(mǎn)足學(xué)生的需求。
運營(yíng)相對成熟后我們還可以把這個(gè)平臺建成校園網(wǎng)絡(luò )社區，提供兼職信息、銷(xiāo)售其它高利潤商品、中介服務(wù)、交友、組織活動(dòng)、租房等等綜合平臺，提高顧客粘性創(chuàng )造新利潤來(lái)源。
五、項目運營(yíng)思路
當消費者想要購買(mǎi)物品時(shí)，將會(huì )有三種方式可供選擇：1、電話(huà)訂購。直接呼叫接收中心，常規物品可以通過(guò)接收中心撥打宿舍分點(diǎn)或者附近宿舍分點(diǎn)，提供貨物，如沒(méi)有，則將從倉庫發(fā)貨；2、網(wǎng)上訂購。網(wǎng)上訂購可選擇微店、美團外賣(mài)（餓了么）上訂購自己需要的物品，當接收中心收到消息時(shí)，宿舍分點(diǎn)如果有其需要的`，那么直接由宿舍分點(diǎn)發(fā)貨，沒(méi)有則將倉庫發(fā)貨；3、宿舍拿貨。宿舍拿貨采用的是“人情營(yíng)銷(xiāo)”，當一棟宿舍樓知道某宿舍有日常需要的物品，便可以直接上宿舍購買(mǎi)。當然，在這三種模式下，消費者依舊可以通過(guò)QQ、微信等方式訂購。
模式類(lèi)似于B2C，從網(wǎng)絡(luò )購物平臺到消費者的模式。此模式跟
其它電子商務(wù)商城有相同亦有不同之處。我們的服務(wù)范圍只是限定在學(xué)校及學(xué)校周?chē)�，并在各個(gè)樓棟設立分點(diǎn)，保證了消費者能夠在最短的時(shí)間內購買(mǎi)到自己想要的物品�？梢园堰@種模式看成我方是批發(fā)商，代理人是零售商，大學(xué)生是消費方。我們需提供貨物和顧客購買(mǎi)商品的途徑平臺和提供規范的商品結構和服務(wù)渠道。
六、項目補充說(shuō)明
1、關(guān)于合作方式：可以選擇與超市合作，也可以自己投資；跟發(fā)展代理商可以采用底價(jià)的形式，代理商通過(guò)差價(jià)贏(yíng)得利潤，但代理商需要用錢(qián)拿貨。
2、關(guān)于代理人：每棟樓發(fā)展一個(gè)代理，大的樓棟可以有兩個(gè)至三個(gè)，再有代理人去發(fā)展代理人，這樣在供貨速度和推廣方面將起到很好的效果。
3、關(guān)于支付方式：線(xiàn)上和線(xiàn)下支付結合，取決于消費者意愿。
4、關(guān)于配送時(shí)間：初期主要設在非上課時(shí)間段，慢慢走向全天營(yíng)業(yè)方式（不包括占有睡覺(jué)時(shí)間）。
5、關(guān)于培訓方面：代理人員都有基礎性市場(chǎng)開(kāi)拓和銷(xiāo)售等方面的培訓。
6、關(guān)于網(wǎng)絡(luò )平臺：需要有專(zhuān)門(mén)的人員負責物品的更新和上下架，每周做一次篩選，以滿(mǎn)足廣大消費者的需要。
校園超市營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)2
1、活動(dòng)主題：
穿越七夕夜遇見(jiàn)更美的你
主題詮釋?zhuān)何鞑蛷d、情人節、有品位的男男女女，這似乎是三個(gè)天生就聯(lián)系緊密的角色，而作為中高檔西餐廳的七夕營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，既要有實(shí)際可觀(guān)的讓利促銷(xiāo)，也需要能從心理、精神上迎合目標消費群需求的促銷(xiāo)概念。
此次活動(dòng)的主題概念以“打破傳統生活，制造浪漫驚喜”為出發(fā)點(diǎn)，迎合了白領(lǐng)們對平凡生活中浪漫的向往、驚喜的向往、人文的向往、交友的向往，因此擬定 “穿越七夕夜尋找更美的你”的主題，其一從字面上直觀(guān)點(diǎn)明活動(dòng)背景、時(shí)間等基本要素，其二以滿(mǎn)足目標群心理渴望的標題作為噱頭，從而達到引起消費者關(guān)注的目的，具備順口、文化、利于傳播的特點(diǎn)。
2、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年8.xx日-8.xx日
3、活動(dòng)地點(diǎn)：
暫定于西餐廳內外
4、活動(dòng)定位：
格調 文化 時(shí)尚 廣泛 定位：一次影響力最廣、吸引人群最多、參與門(mén)檻最低、最具話(huà)題性文化性，針對20-40歲中高端消費群體的七夕營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
5、活動(dòng)形式：
8.7日-8.9日 消費達XX金額，返利代金券→以直觀(guān)讓利促銷(xiāo)拉長(cháng)該西餐廳熱銷(xiāo)周期。
8.9日 七夕夜晚主題活動(dòng)→引爆全場(chǎng)，制造新聞話(huà)題，擴大知名度。
6、活動(dòng)內容
以七夕當天主題活動(dòng)為主線(xiàn)，前期返券讓利促銷(xiāo)為輔助，舉行為期三天的“穿越七夕夜尋找更美的你”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，針對8.xx日當天，舉辦“忽然遇見(jiàn)你”單身交友派對，及“浪漫回味年”情侶交友派對。
20-40歲單身群體――“穿越七夕夜.忽然遇見(jiàn)你”大型單身交友派對： 凡是單身人群均可參加8.9日XX西餐廳舉辦的城市大型單身交友派對，以高水準的交友對象、人文浪漫的餐廳氛圍、極具創(chuàng )意趣味的活動(dòng)環(huán)節，為你尋找完美伴侶提供最舒適浪漫的`平臺與空間。 凡活動(dòng)當天交友成功者均可享受餐飲5折優(yōu)惠。(具體折扣由餐廳方視情況而定)
20-40歲夫妻、情侶群體――“穿越七夕夜.浪漫回味年”情侶主題派對： 只要你身邊有伴侶，均可參加8.9日XX餐廳舉辦的情侶主題派對，凡是夫妻、情侶在七夕當天到西餐廳消費，均可獲得餐飲5折優(yōu)惠，凡是8.9日為結婚紀念日的顧客，只要你敢于講述你們的浪漫愛(ài)情故事，則均可享受該西餐廳提供的免費情侶套餐一份。
7、現場(chǎng)氛圍打造
A、餐廳外圍布置
�、�、七夕鵲橋造型布置→增添餐廳文化特色氛圍
在西餐廳入口處創(chuàng )意設計大型七夕鵲橋門(mén)頭，借傳統七夕香橋會(huì )的文化習俗增添該西餐廳的人文格調及節日獨特性。以此吸引消費者關(guān)注，并力邀當地知名攝影機構聯(lián)合加入，為每一個(gè)進(jìn)店消費者留下七夕最美的身影。
�、�、牛郎織女造型創(chuàng )意布置→制造更多宣傳話(huà)題
結合七夕鵲橋門(mén)口，布置牛郎、織女特色造型人物模型，不僅從外圍環(huán)境上直觀(guān)增加該西餐廳的格調與文化，也為消費者照相留念提供契機，借以照片相傳作為該西餐廳口碑宣傳的有效途徑。
�、�、古香古色宣傳立柱→點(diǎn)明活動(dòng)主題
摒棄傳統的中華立柱，根據七夕營(yíng)銷(xiāo)主題創(chuàng )意設計古香古色的宣傳立柱，并貼上“穿越七夕夜遇見(jiàn)更美的你”活動(dòng)主題口號，起到活動(dòng)宣傳及氛圍營(yíng)造的作用。
B、大廳環(huán)境氛圍布置
�、�、七夕中式燈籠布置
在該西餐廳大廳及主要過(guò)道設置中式燈籠，增添廳內人文格調。
�、�、造型宣傳吊旗布置
按照七夕營(yíng)銷(xiāo)主題統一設計宣傳吊旗畫(huà)面及內容，并以創(chuàng )意造型有序布置，用于活動(dòng)宣傳及氛圍打造。
�、�、攝影照片領(lǐng)取臺造型布置
根據實(shí)際場(chǎng)地設置攝影照片領(lǐng)取臺(初定為前臺)，對其進(jìn)行活動(dòng)主題造型布置，例如簽到板、造型紗幔、X展架等。
�、�、分區舞臺造型布置
根據實(shí)際餐廳場(chǎng)地進(jìn)行分區規劃設計、舞臺創(chuàng )意造型設計，布置。
�、�、光影藝術(shù)設備布置
根據實(shí)際餐廳場(chǎng)地布置活動(dòng)當天所需的燈光設備，光影表演設備等。
8、七夕當天活動(dòng)安排及流程
A、(單身區)
七夕夜美麗留影――邀請當地知名攝影機構加入，在西餐廳入口的鵲橋造型門(mén)頭處，進(jìn)行攝影拍照。其一作為七夕活動(dòng)入場(chǎng)能快速聚集人氣，制造宣傳話(huà)題;其二所拍攝的照片帶有該西餐廳特有信息，可作為目標消費群之間口碑宣傳的一種有效載體。
享特色文藝盛宴――在七夕主題活動(dòng)當天，安插與餐廳文化相融的文藝表演，迅速提高活動(dòng)參與者的積極性。
7分鐘浪漫心跳――是此區單身交友派對的主力環(huán)節，以“7分鐘浪漫心跳”為名，借著(zhù)西餐廳昏暗的燈光格調作為襯托，所有在場(chǎng)顧客有7分鐘的“找伴時(shí)間”，此環(huán)節充滿(mǎn)驚喜、挑戰、及趣味性。 七夕夜完美遇見(jiàn)――活動(dòng)中15分鐘的悠揚音樂(lè )表演，為整個(gè)活動(dòng)烘托氣氛。
《活動(dòng)流程表》 階段主題 時(shí)間 內容安排 七夕夜美麗留影
17：30-18：30(具體時(shí)間安排可根據當地實(shí)際情況適當調整) 由該西餐廳迎賓人員引導顧客入場(chǎng)，餐廳入口鵲橋造型處，由專(zhuān)業(yè)攝影機構為每一位進(jìn)店顧客拍照留念，以求迅速聚集人氣。
享特色文藝盛宴 18：30-18：40 主持人開(kāi)場(chǎng)，介紹活動(dòng)主要內容及促銷(xiāo)優(yōu)惠，(此間服務(wù)員負責協(xié)調顧客點(diǎn)餐、上餐)
18：40-18：45 三至四人舞蹈開(kāi)場(chǎng)(具體節目單根據當地實(shí)情調試)
18：45-18：50 獨唱+伴舞 7分鐘浪漫心跳 18：50-18：55 主持人串詞，進(jìn)入“交友找伴”環(huán)節。
18：55-19：02 7分鐘浪漫心跳環(huán)節，餐廳漸暗，四周出現閃爍絢麗的光影藝術(shù)效果，營(yíng)造整個(gè)餐廳優(yōu)雅、神秘的氣氛，在場(chǎng)顧客抽取式寫(xiě)下期望交友的坐號數字。
19：02-19：10 主持人統計在場(chǎng)顧客交友數字的配對情況，公布交友結果。(追光跟隨打向交友成功的成對顧客營(yíng)造活動(dòng)氛圍) 七夕夜完美遇見(jiàn)
19：10-19：20 現場(chǎng)悠揚音樂(lè )演奏，交友成功顧客現場(chǎng)交流
19：20-19：25 主持人串詞，統計交友成功顧客數量(餐廳工作人員根據數據確認活動(dòng)折扣金額)
19：25-19：30以后 結束離場(chǎng)，顧客在照片領(lǐng)取處領(lǐng)取照片，工作人員登記顧客信息，以備建立客戶(hù)檔案。
B、情侶區
七夕夜浪漫留影――邀請當地知名攝影機構加入，在西餐廳入口的鵲橋造型門(mén)頭處，為每一對進(jìn)店消費的情侶攝影拍照。其一作為七夕活動(dòng)入場(chǎng)能快速聚集人氣，制造宣傳話(huà)題;其二所拍攝的照片的帶有該西餐廳特有信息，可作為目標消費群之間口碑宣傳的一種有效載體。
尋5個(gè)完美愛(ài)情――全城尋找5對在七夕當天結婚的情侶，在活動(dòng)當天講述自己的浪漫愛(ài)情故事，更能免費享受西餐廳特別提供的七夕完美情侶套餐，此環(huán)節作為情侶派對的主力環(huán)節。
七夕夜浪漫回味――活動(dòng)當天只要是情侶，只要你有伴侶，到該西餐廳消費均可獲得5折優(yōu)惠，凡在七夕當天結婚的情侶均可免費享受由西餐廳提供的完美情侶套餐，浪漫結婚紀念日，有完美的愛(ài)情故事，更有分享與祝福。 《活動(dòng)流程表》 階段主題 時(shí)間 內容安排
七夕夜浪漫留影
17：30-18：30 由該西餐廳迎賓人員引導顧客入場(chǎng)，餐廳入口鵲橋造型處，由專(zhuān)業(yè)攝影機構為每一位進(jìn)店顧客拍照留念，以求迅速聚集人氣。
尋5個(gè)完美愛(ài)情
18：30-18：40 主持人開(kāi)場(chǎng)，介紹活動(dòng)主要內容及促銷(xiāo)優(yōu)惠，(此間服務(wù)員負責協(xié)調顧客點(diǎn)餐、上餐)
18：45-18：45 歌舞表演((具體節目單根據當地實(shí)情調試) 18：45-18：50 主持人串詞，進(jìn)入“尋找5對七夕情侶，講述5個(gè)浪漫愛(ài)情”環(huán)節。
七夕夜浪漫回味
18：50-19：05 主持人串詞
19：05-19：30 現場(chǎng)悠揚音樂(lè )演奏，結束離場(chǎng)，顧客在照片領(lǐng)取處領(lǐng)取照片，工作人員登記顧客信息，以備建立客戶(hù)檔案。
9、媒體宣傳 海報宣傳主題：“穿越七夕夜遇見(jiàn)更美的你”
宣傳文案：“習慣了忙碌的你，是否想找一處靜謐的地方放松心情?單身的你是否在想何時(shí)才能遇見(jiàn)完美的另一半?習慣了平凡的生活，你是否也想在七夕收獲一些驚喜?是優(yōu)雅淑女?還是浪漫才子?來(lái)XX餐廳，邂逅屬于你的愛(ài)情(講述你的完美愛(ài)情)”。
校園超市營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)3
一、前奏
今年中秋節(9月20日)和國慶節(10月1日)相距甚近，對于商家來(lái)說(shuō)，更具挑戰意義。因此，能否搞好本次活動(dòng)，對是否能達到整年度的銷(xiāo)售目標等都顯得尤為重要，同時(shí)抓住消費者的消費心理，在中秋、國慶期間，限度的提高人流量、提升人氣、擴大商場(chǎng)的銷(xiāo)售額，勢必提高xx超市各分店的市場(chǎng)占有率，增加xx超市的美譽(yù)度。
二、活動(dòng)主題：
“喜迎國慶歡度中秋”
三、活動(dòng)時(shí)間：
四、活動(dòng)目的：
1)以“中秋節、國慶節”為契機，通過(guò)策劃一系列活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象，提高企業(yè)在顧客及供應商中的知名度和美譽(yù)度;
2)借助“中秋節”、“國慶節”等節日的到來(lái)，策劃實(shí)施一系列大型促銷(xiāo)活動(dòng)，刺激消費群，吸引目標消費群及潛在的消費群，限度地擴大銷(xiāo)售額;
3)通過(guò)策劃一系活動(dòng)，加深xx超市與消費者的相互了解與情感溝通;擴大企業(yè)知名度，進(jìn)一步樹(shù)立全鑫超市“關(guān)愛(ài)社區居民共建溫馨家園”的社會(huì )形象。
五、活動(dòng)對象：
顧客、供應商、員工
六、活動(dòng)廣告語(yǔ)：
1)喜迎國慶歡度中秋
2)月圓中秋情系xx
3)情滿(mǎn)月圓舉國同慶
4)中秋佳節xx濃您家鄉情!
5)中秋合家歡佳節大獻禮
6)望月懷遠花好月圓
7)每逢佳節倍思親xx為您送溫情
8)禮情款款歡度佳節
9)熱烈慶祝中華人民共和國成立已xx周年!
10)品質(zhì)、服務(wù)、物有所值!
11)關(guān)愛(ài)社區居民共建溫馨家園
七、活動(dòng)布置與宣傳
(一)場(chǎng)內外布置
1、場(chǎng)外：
1)巨幅：各分店根據物業(yè)實(shí)際尺寸聯(lián)系制作，內容為中秋節各項主題促銷(xiāo)活動(dòng)和全場(chǎng)月餅優(yōu)惠大酬賓的信息;
2)展板：主要公布此次各項主題促銷(xiāo)活動(dòng)的所有內容，傳達活動(dòng)信息，吸引顧客;
3)櫥窗玻璃：設計制作中秋節及國慶節的主題櫥窗廣告，增加節日的喜慶氣氛;
4)大門(mén)口上方懸掛大紅燈籠。
2、場(chǎng)內：
1)吊旗：設計制作以傳統佳節“中秋節”及國慶節為主題的一款吊旗紙，烘托喜慶的節日氣氛，美化賣(mài)場(chǎng)環(huán)境。
2)牌樓：采購部聯(lián)系供應商提供贊助中秋牌樓，置于月餅一條街，突出月餅區域特色布置。
3)收銀臺布幔：收銀臺使用紅色布幔布置，突出喜慶氣氛。(備選)
4)手工吊pop：在賣(mài)場(chǎng)顯眼的區域，制作各種主題促銷(xiāo)內容的手工吊旗紙。
5)全場(chǎng)懸掛紙紅燈籠布置賣(mài)場(chǎng)，制作“月餅一條街”宣傳牌，突顯傳統的'特色，美化購物環(huán)境(有月餅供應商提供)。
(二)活動(dòng)宣傳
1、海報2期：
第一期：中秋1期dm，時(shí)間9月7日—9月14日、a4、4p彩色。
第三期：國慶節dm，時(shí)間9月24日—10月5日、a3、12p彩色。
2、場(chǎng)內廣播：商場(chǎng)內廣播滾動(dòng)式宣傳中秋國慶的酬賓信息，刺激顧客的購買(mǎi)欲望，增加銷(xiāo)售額。
3、堆頭促銷(xiāo)：場(chǎng)內特別推出“月餅一條街”，并配上叫賣(mài)，方便顧客選購，刺激顧客消費，在場(chǎng)內形成熱鬧喜氣的購物氣氛。
4、人員廣告：所有人員必須充分了解此次開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)，做好每一位顧客的活動(dòng)解釋工作。
5、dm刊廣告：2期。
6、電視廣告：3期，宣傳中秋月餅促銷(xiāo)信息。
校園超市營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)4
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道,網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟也隨之興起�，F在在網(wǎng)上購物的人越來(lái)越多。下面是小編為大家帶來(lái)的校園網(wǎng)上超市網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，希望能夠對你有所幫助！
1．公司簡(jiǎn)介
本公司以送貨上門(mén)、便利學(xué)生為宗旨，以推進(jìn)整個(gè)校園商超體系的互聯(lián)網(wǎng)模式為理念。
2．公司目標
�。�1）試運營(yíng)南京郵電大學(xué)仙林校區，力爭日交易額達20xx單，銷(xiāo)售年收入達到8000萬(wàn)。
�。�2）試運營(yíng)點(diǎn)覆蓋整個(gè)南京高校，最終擴展到全國所有高校，力圖打造“校園里的京東商城”。
3．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
�。�1）目標市場(chǎng)高校大學(xué)生。
�。�2）經(jīng)營(yíng)商品主要和一般超市物品相似，在挑選上更考慮學(xué)生群體的需要。
�。�3）價(jià)格上與學(xué)校周邊大超市相同，做到明碼標價(jià)。
�。�4）銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在網(wǎng)上下訂單，一小時(shí)內送貨上門(mén)，以“便利”為主。
�。�5）招聘本校學(xué)生當物流員送貨上門(mén)，男女比例1:1。 （6）前期大規模開(kāi)展廣告宣傳活動(dòng)，使全校師生在想要購買(mǎi)物品時(shí)第一時(shí)間即能想到本網(wǎng)絡(luò )超市。
�。�7）定期在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)，節假日優(yōu)惠力度加大。 （8）在固定工資的基礎上，用送單量的多少決定物流員獎金的多少，從而增加物流員的激情，加快送單速度。
�。�9）營(yíng)銷(xiāo)研究調查消費者對此類(lèi)校園網(wǎng)上超市的要求，不斷改進(jìn)方案。
4．網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略
為避免學(xué)生產(chǎn)生對網(wǎng)絡(luò )超市的虛空的傳統想法，因此本超市應當在南郵內選擇一個(gè)店面，讓學(xué)生看到感覺(jué)放心。既然是以網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售為主，那么，店面的選址就顯得不那么重要，在南郵東大門(mén)附近找一個(gè)50平米的倉庫即可。因為東門(mén)來(lái)來(lái)往往的學(xué)生老師較多，因此招牌一定要明顯，將本超市的名聲打響。另外，既然是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，那么網(wǎng)站的建立也尤為重要。本網(wǎng)絡(luò )超市采用的是以本校大學(xué)生為主要對象的一種銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，所以物流可采用兩種方式，一是各科自己來(lái)店內取，這種方式可以進(jìn)一步對客戶(hù)給予一定的優(yōu)惠，這樣既可以讓顧客更加滿(mǎn)意，又可以減少物流人員的工作量。另一種方式就是采取送貨上門(mén)，貨到付款的形式，在顧客規定的時(shí)間內送到。
5．網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)
通過(guò)售后反饋意見(jiàn)表，總結顧客意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。主要工具有電子郵箱、電子論壇，常見(jiàn)問(wèn)題解答。
6．網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理
�。�1）營(yíng)銷(xiāo)方式
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。采用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方式，降低了營(yíng)銷(xiāo)成本，更有效的為客戶(hù)服務(wù)，提供銷(xiāo)售能力，創(chuàng )造新的銷(xiāo)售機會(huì )。
第一， 通過(guò)在學(xué)校的廣播電臺、QQ、人人、MSN、知名論壇貼吧里發(fā)布網(wǎng)絡(luò )超市信息，讓學(xué)生了解校園網(wǎng)絡(luò )超市。
第二， 采取會(huì )員制：在網(wǎng)站建立初期，給與消費的顧客會(huì )員身份，享受特權。
第三， 促銷(xiāo)手段：節假日、新生入住、畢業(yè)離校等特殊時(shí)期，進(jìn)行打折優(yōu)惠、抽獎、代金券等活動(dòng)形式回饋新老客戶(hù)。
�。�2）定價(jià)方式
導入期采取緩慢滲透的定價(jià)策略。以市場(chǎng)暢銷(xiāo)的同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考，通過(guò)比質(zhì)比價(jià)，結合考慮市場(chǎng)供求關(guān)系，對產(chǎn)品的可銷(xiāo)價(jià)格進(jìn)行評估確定。 （3）經(jīng)營(yíng)團隊 共8人，分工如下：
店長(cháng)：負責本超市的運營(yíng)管理及本超市的財務(wù)狀況。 網(wǎng)站前臺設計：負責訂單的簽收及網(wǎng)站的日常維護和策劃。 物流人員：男女各三名，負責訂單的'派送。 （4）營(yíng)銷(xiāo)預算
在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營(yíng)銷(xiāo)預算主要來(lái)源于：
第一， 人員工資。
第二， 硬件費用：如計算機添置。
第三， 軟件費用：如倉庫租用、網(wǎng)站制作、程序開(kāi)發(fā)等。 第四， 其他：如廣告費等。 （5）網(wǎng)站構建
網(wǎng)上購物自身具備的即時(shí)互動(dòng)方式已經(jīng)吸引了很多購物者的注
意力。這類(lèi)購物網(wǎng)站能夠隨時(shí)讓顧客參與購買(mǎi)，更方便，更詳細，更安全。要達到這樣的網(wǎng)站水平就要使網(wǎng)站中的產(chǎn)品有秩序、科學(xué)化的分類(lèi)，便于購買(mǎi)者查詢(xún)。把網(wǎng)頁(yè)制作得有指導性和更加美觀(guān)，來(lái)吸引大批的購買(mǎi)者。
7．網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果評估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣后，我們應當將網(wǎng)上反饋出來(lái)的信息加以總結，進(jìn)行初步的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果評估，改進(jìn)不足之處，是我們的工作更進(jìn)一步。
�。�1） 評估內容
第一， 網(wǎng)站建設是否成功，不足之處有哪些。 第二， 網(wǎng)站的推廣是否達到了預期的效果。 第三， 顧客對本網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)方式是否能接受。 第四， 本超市對反饋信息的處理是否及時(shí)。
�。�2） 評估指標
網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)人數、訪(fǎng)問(wèn)頻率、反饋信息數、反饋內容、所提意見(jiàn)等。
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