KTV營(yíng)銷(xiāo)管理策劃書(shū)
時(shí)間流逝了，匆匆的流逝了，工作已經(jīng)告一段落了，迎接我們的將是新的工作目標，是不是要好好寫(xiě)一份策劃書(shū)了。好的策劃書(shū)是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的KTV營(yíng)銷(xiāo)管理策劃書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
KTV營(yíng)銷(xiāo)管理策劃書(shū)1
可是作為xx娛樂(lè )行業(yè)的先行者，公司不斷地受到來(lái)自同業(yè)的激烈競爭。無(wú)論是大眾消費；還是尊貴享受。都瓜分著(zhù)這里娛樂(lè )服務(wù)行業(yè)的這塊蛋糕。
面對這種現狀，每個(gè)娛樂(lè )城都必須得打出自己的特色。只有這樣，才能立足于這個(gè)行業(yè)！首先，得進(jìn)行準確的市場(chǎng)定位，要把xxx打造成什么檔次的娛樂(lè )城？我們要面對什么層次的消費群體？第二，在硬件條件無(wú)法過(guò)多改變的情況下，我們要做的就是軟件條件的改變。通俗地說(shuō)就是提高服務(wù)質(zhì)量。第三，我們必須打造一個(gè)出色的團隊。努力地營(yíng)造家的氛圍，讓員工有歸屬感，讓我們的員工把xxx當成自己的家，忠于我們的公司。
以當今上海娛樂(lè )業(yè)的總體發(fā)展和日益激烈的競爭趨勢來(lái)看，傳統模式和模仿他人的手段已很難在現今的娛樂(lè )市場(chǎng)平穩生存了。特別是新場(chǎng)的開(kāi)幕，怎樣在這個(gè)市場(chǎng)立足？怎樣策劃營(yíng)銷(xiāo)方案？這些都是很關(guān)鍵的問(wèn)題。做好這些一定要制訂一個(gè)完善的開(kāi)業(yè)管理計劃，因為它將直接影響到企業(yè)今后的發(fā)展并能為企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益。
根據目前本人所了解的營(yíng)業(yè)現場(chǎng)規模以及對今后的娛樂(lè )業(yè)發(fā)展方向看法，結合自身對此行業(yè)的認識，以及多年的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗，制定出以下開(kāi)業(yè)計劃：
一． 管理規章制度的制定：
a． 企業(yè)的員工守則 b.獎懲制度
二． 各級主管部門(mén)人員的職責制定。
三． 現場(chǎng)作業(yè)流程的制定：
a. 外場(chǎng)工作的流程
a. 點(diǎn)餐式ktv外場(chǎng)工作流程
b. vip式ktv外場(chǎng)工作流程
b. 迎賓接待的工作流程
c. 總機的工作流程
d. 酒吧的工作流程
e. 廚房的工作流程
f. 保安的工作流程
g.vip公關(guān)人員的工作流程
h. 保潔的工作流程
i. 制定包廂形式/區域/價(jià)格
四.各式表格的制定
a． 點(diǎn)餐式ktv之適用表格
b． vip式ktv之適用表格
五.培訓課程/教材制定
a. 點(diǎn)餐式服務(wù)人員的培訓教材
b. vip服務(wù)人員的培訓教材
c. 樓面干部的培訓材料
六.人員體能教育訓練
七.干部/人員的招募工作
八.人員的制服制定
九.開(kāi)幕/試營(yíng)業(yè)的準備工作
a. dm廣告制作
b. 促銷(xiāo)活動(dòng)
c. 開(kāi)幕活動(dòng)
d. 公關(guān)活動(dòng)
e. 廣告宣傳
十.所有人員培訓效果的驗收及考核
十一.試營(yíng)業(yè)
十二.正式營(yíng)業(yè)
另外在制定營(yíng)業(yè)現場(chǎng)開(kāi)業(yè)管理進(jìn)度表的同時(shí)還要制定ktv設備采購進(jìn)場(chǎng)明細表。此兩項工作應同時(shí)按照進(jìn)度表的時(shí)間進(jìn)行工作安排，否則對開(kāi)業(yè)籌備時(shí)的工作進(jìn)度會(huì )有很大的不便。下面本人就把需要采購的設備分幾大類(lèi)列出：
一. ci相關(guān)印刷物品的設計與發(fā)包
二. 各式基本表格的制作與印刷
三. 消耗品進(jìn)貨明細
四. 音響器材類(lèi)
五. 電腦系統
六. 包廂硬件設備
七. 廣告招牌
八. 廚房/吧臺設備
九. 電話(huà)/監視錄影設備
十. 員工食堂/更衣室設備
十一. 財務(wù)用品
十二. vod點(diǎn)歌系統
十三. 柜臺結帳/確認驗收系統
十四. 燈具/硬件維修備料
根據現場(chǎng)占地7474.4平方米，三個(gè)樓面一共138間包廂來(lái)看，二、三樓可做為點(diǎn)餐式ktv的包廂，每層40間，共80間。四樓設定為vip包廂，共58間，將出品部（廚房、吧臺）設立在三樓以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面，二、四樓必須再設立副吧和安裝菜梯，以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面。包廂分布應簡(jiǎn)單明了，不宜過(guò)于復雜。如包廂較多可再按區域進(jìn)行化分（a區、b區等等），每個(gè)區域的包廂最好能夠一目了然，這樣有利于在經(jīng)營(yíng)時(shí)人員對區域的掌控和管理，亦可節約人員成本。
點(diǎn)餐式包廂的類(lèi)型可根據現場(chǎng)情況分為大、中、小三種類(lèi)型，也可根據經(jīng)營(yíng)情況加設迷你包廂和特大包廂，來(lái)滿(mǎn)足各種不同層次和需要的消費群體。
ktv的管理相對不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。ktv的管理比較講究實(shí)效，從這方面來(lái)講，臺灣的ktv管理模式相對應該是最好、最完善的。從人員的前期培訓到營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的日常管理都非常嚴謹有序，其中的人員培訓對於ktv來(lái)説尤為重要,因為培訓是營(yíng)造現場(chǎng)管理氛圍的基礎，所以對於培訓人員的要求相當的高,要具有相當專(zhuān)業(yè)的水平。
接著(zhù)說(shuō)一下點(diǎn)餐式ktv的經(jīng)營(yíng)理念，點(diǎn)餐式ktv的經(jīng)營(yíng)理念就是以較低的消費價(jià)格來(lái)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的視聽(tīng)效果和美味的食品來(lái)吸引並刺激顧客的消費能力，而使消費者能充分地占有營(yíng)業(yè)空間，以謀得盈利。另外，開(kāi)設點(diǎn)餐式ktv對於消費群體的定位相當關(guān)鍵，將直接影響到開(kāi)業(yè)後的經(jīng)營(yíng)。
KTV營(yíng)銷(xiāo)管理策劃書(shū)2
可是作為娛樂(lè )行業(yè)的先行者，公司不斷地受到來(lái)自同業(yè)的激烈競爭。無(wú)論是大眾消費；還是尊貴享受。都瓜分著(zhù)這里娛樂(lè )服務(wù)行業(yè)的這塊蛋糕。
面對這種現狀，每個(gè)娛樂(lè )城都必須得打出自己的特色。只有這樣，才能立足于這個(gè)行業(yè)！首先，得進(jìn)行準確的市場(chǎng)定位，要把打造成什么檔次的娛樂(lè )城？我們要面對什么層次的消費群體？第二，在硬件條件無(wú)法過(guò)多改變的情況下，我們要做的就是軟件條件的改變。通俗地說(shuō)就是提高服務(wù)質(zhì)量。第三，我們必須打造一個(gè)出色的團隊。努力地營(yíng)造家的氛圍，讓員工有歸屬感，讓我們的員工把當成自己的`家，忠于我們的公司。
以當今上海娛樂(lè )業(yè)的總體發(fā)展和日益激烈的競爭趨勢來(lái)看，傳統模式和模仿他人的手段已很難在現今的娛樂(lè )市場(chǎng)平穩生存了。特別是新場(chǎng)的開(kāi)幕，怎樣在這個(gè)市場(chǎng)立足？怎樣策劃營(yíng)銷(xiāo)方案？這些都是很關(guān)鍵的問(wèn)題。做好這些一定要制訂一個(gè)完善的開(kāi)業(yè)管理計劃，因為它將直接影響到企業(yè)今后的發(fā)展并能為企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益。
根據目前本人所了解的營(yíng)業(yè)現場(chǎng)規模以及對今后的娛樂(lè )業(yè)發(fā)展方向看法，結合自身對此行業(yè)的認識，以及多年的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗，制定出以下開(kāi)業(yè)計劃：
一．管理規章制度的制定：
a．企業(yè)的員工守則b.獎懲制度
二．各級主管部門(mén)人員的職責制定。
三．現場(chǎng)作業(yè)流程的制定：
a.外場(chǎng)工作的流程
a.點(diǎn)餐式ktv外場(chǎng)工作流程
b.vip式ktv外場(chǎng)工作流程
b.迎賓接待的工作流程
c.總機的工作流程
d.酒吧的工作流程
e.廚房的工作流程
f.保安的工作流程
g.vip公關(guān)人員的工作流程
h.保潔的工作流程
i.制定包廂形式/區域/價(jià)格
四.各式表格的制定
a．點(diǎn)餐式ktv之適用表格
b．vip式ktv之適用表格
五.培訓課程/教材制定
a.點(diǎn)餐式服務(wù)人員的培訓教材
b.vip服務(wù)人員的培訓教材
c.樓面干部的培訓材料
六.人員體能教育訓練
七.干部/人員的招募工作
八.人員的制服制定
九.開(kāi)幕/試營(yíng)業(yè)的準備工作
a.dm廣告制作
b.促銷(xiāo)活動(dòng)
c.開(kāi)幕活動(dòng)
d.公關(guān)活動(dòng)
e.廣告宣傳
十.所有人員培訓效果的驗收及考核
十一.試營(yíng)業(yè)
十二.正式營(yíng)業(yè)
另外在制定營(yíng)業(yè)現場(chǎng)開(kāi)業(yè)管理進(jìn)度表的同時(shí)還要制定ktv設備采購進(jìn)場(chǎng)明細表。此兩項工作應同時(shí)按照進(jìn)度表的時(shí)間進(jìn)行工作安排，否則對開(kāi)業(yè)籌備時(shí)的工作進(jìn)度會(huì )有很大的不便。下面本人就把需要采購的設備分幾大類(lèi)列出：
一.ci相關(guān)印刷物品的設計與發(fā)包
二.各式基本表格的制作與印刷
三.消耗品進(jìn)貨明細
四.音響器材類(lèi)
五.電腦系統
六.包廂硬件設備
七.廣告招牌
八.廚房/吧臺設備
九.電話(huà)/監視錄影設備
十.員工食堂/更衣室設備
十一.財務(wù)用品
十二.vod點(diǎn)歌系統
十三.柜臺結帳/確認驗收系統
十四.燈具/硬件維修備料
根據現場(chǎng)占地7474.4平方米，三個(gè)樓面一共138間包廂來(lái)看，二、三樓可做為點(diǎn)餐式ktv的包廂，每層40間，共80間。四樓設定為vip包廂，共58間，將出品部（廚房、吧臺）設立在三樓以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面，二、四樓必須再設立副吧和安裝菜梯，以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面。包廂分布應簡(jiǎn)單明了，不宜過(guò)于復雜。如包廂較多可再按區域進(jìn)行化分（a區、b區等等），每個(gè)區域的包廂最好能夠一目了然，這樣有利于在經(jīng)營(yíng)時(shí)人員對區域的掌控和管理，亦可節約人員成本。
點(diǎn)餐式包廂的類(lèi)型可根據現場(chǎng)情況分為大、中、小三種類(lèi)型，也可根據經(jīng)營(yíng)情況加設迷你包廂和特大包廂，來(lái)滿(mǎn)足各種不同層次和需要的消費群體。
ktv的管理相對不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。ktv的管理比較講究實(shí)效，從這方面來(lái)講，臺灣的ktv管理模式相對應該是最好、最完善的。從人員的前期培訓到營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的日常管理都非常嚴謹有序，其中的人員培訓對於ktv來(lái)説尤為重要,因為培訓是營(yíng)造現場(chǎng)管理氛圍的基礎，所以對於培訓人員的要求相當的高,要具有相當專(zhuān)業(yè)的水平。
接著(zhù)說(shuō)一下點(diǎn)餐式ktv的經(jīng)營(yíng)理念，點(diǎn)餐式ktv的經(jīng)營(yíng)理念就是以較低的消費價(jià)格來(lái)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的視聽(tīng)效果和美味的食品來(lái)吸引並刺激顧客的消費能力，而使消費者能充分地占有營(yíng)業(yè)空間，以謀得盈利。另外，開(kāi)設點(diǎn)餐式ktv對於消費群體的定位相當關(guān)鍵，將直接影響到開(kāi)業(yè)後的經(jīng)營(yíng)。
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