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自來(lái)水應急預案范文（精選8篇）
在學(xué)校抑或是社會(huì )中，保不齊會(huì )出現一些突發(fā)事件，為了盡可能減小事故造成的不良影響，往往需要預先編制好應急預案。那么大家知道應急預案怎么寫(xiě)才規范嗎？以下是小編幫大家整理的自來(lái)水應急預案范文（精選8篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
自來(lái)水應急預案1
1.強化應急值守，嚴格落實(shí)領(lǐng)導帶班制度和24小時(shí)值班制度，由客服中心、運營(yíng)中心、管網(wǎng)部和水廠(chǎng)四部門(mén)組成應急行動(dòng)小組，確保在突發(fā)供水故障時(shí)協(xié)調、指揮、調度和搶修人員在崗值守，能迅速解決出現的問(wèn)題。
2.對用戶(hù)加強安全用水知識宣傳，根據天氣預警提前告知用戶(hù)做好應對寒潮天氣的準備，提醒用戶(hù)對水管、水龍頭等用水設施做好保溫措施，并對出現爆管漏水事故時(shí)在第一時(shí)間關(guān)閉表后閥門(mén)進(jìn)行止水，公司客服熱線(xiàn)電話(huà)和和管網(wǎng)搶修熱線(xiàn)電話(huà)，均安排專(zhuān)人24小時(shí)值守，客服中心和管網(wǎng)工程的四部車(chē)輛確保隨時(shí)待命。
3.客服中心每天有兩名客服員在崗待命，客服熱線(xiàn)在接到用戶(hù)突發(fā)爆表、爆管緊急情況下，第一時(shí)間調度搶修值班人員趕赴現場(chǎng)協(xié)助用戶(hù)關(guān)閉閥門(mén)，盡量減少用戶(hù)的損失。
4.管網(wǎng)工程部巡線(xiàn)維修人員及兩名維修工組成巡線(xiàn)搶修隊，部門(mén)人員分成三班，帶班人員24小時(shí)接聽(tīng)搶修熱線(xiàn)，及時(shí)處理應急搶修問(wèn)題。確保對出現的管道爆裂及爆表漏水的問(wèn)題在第一時(shí)間及時(shí)得到妥善解決，在維修開(kāi)挖現場(chǎng)放置圍擋、警示牌、彩旗等做好安全防護。
5.管網(wǎng)部搶修熱線(xiàn)接聽(tīng)人員做好來(lái)電記錄及客服流轉的維修、更換水表的信息，及時(shí)反饋到巡線(xiàn)維修隊，對更換水表的詳細信息做統計報表。
6.運營(yíng)部提前備齊春節期間及應對寒潮所需的水表和搶修物質(zhì)，為降低更換新建小區遠傳水表的費用，與金水科技協(xié)商，集中拆卸水表返廠(chǎng)維修。備好替代表，妥善解決戶(hù)表因水表凍壞不能正常用水的問(wèn)題。
7.搶修工作根據輕重緩急安排人員，對表前爆管漏水問(wèn)題，及時(shí)關(guān)閥止水并加班加點(diǎn)進(jìn)行維修。對用戶(hù)家庭內的漏水，指導用戶(hù)關(guān)閉表后閥門(mén)止水，對閥門(mén)無(wú)法關(guān)閉的安排人員協(xié)助用戶(hù)管閥止水。
8.對日供水量增加的問(wèn)題，客服中心、管網(wǎng)部和水廠(chǎng)聯(lián)合聽(tīng)漏查找，分片關(guān)閉閥門(mén)以縮小查找漏點(diǎn)范圍，準確查出漏點(diǎn)并予以及時(shí)維修。
9.客服中心與應急送水車(chē)輛隨時(shí)保持聯(lián)系，以防出現大面積、長(cháng)時(shí)間供水中斷時(shí)保障居民生活用水安全。
10.加強管網(wǎng)巡查力度，增加巡查頻率，水廠(chǎng)加強設備設施的巡檢，做好水壓監控。
11.水質(zhì)監測部加強水質(zhì)監測，保障供水水質(zhì)安全。
自來(lái)水應急預案2
為了確保我鄉人民群眾度過(guò)歡樂(lè )、祥和、平安的節日，確保20xx年春節期間農村供水安全保障，根據省、市、縣文件精神，結合我鄉實(shí)際，制定本農村供水保障應急預案。
各鄉鎮、街道要加強春節期間農村供水保障工作重要性認識，加強各供水工程人員值班值守。安排供水管理人員對各供水工程進(jìn)行檢修維護，確保供水工程正常運行，保證節日正常供水。
鄉水利工作站成立供水保障應急領(lǐng)導小組，由鄉長(cháng)羅富松任組長(cháng)，分管領(lǐng)導鄒仙華任副組長(cháng)，水利站負責人、各村書(shū)記（主任）為組員負責小組日常工作及聯(lián)絡(luò )。領(lǐng)導小組下設辦公室，由沙蕪鄉水利站站長(cháng)李霖任辦公室主任，負責領(lǐng)導小組日常工作。
各村應在各供水站及村委會(huì )公布應急值班電話(huà)。（鄉水利工作站及各村春節期間農村供水保障值班人員及電話(huà)詳見(jiàn)附表）
�。ㄒ唬╊A警機制
1、建立千噸萬(wàn)人水廠(chǎng)、重點(diǎn)千人以上村級水廠(chǎng)、供水矛盾歷來(lái)較為突出水廠(chǎng)、存在重大旱情隱患水廠(chǎng)的聯(lián)絡(luò )人制度，春節期間每天通過(guò)微信、短信實(shí)行“零報告”制度。
2、春節期間鄉水利站、供水單位要摸清供水工程水質(zhì)、水量、用水方便程度、供水保證率“四項指標”。
3、春節期間鄉水利工作站于每天15：00前上報當天當地供水保障情況并預測第二天供水預期情況，同時(shí)根據預測情況開(kāi)展相應預防工作。
�。ǘ﹫蟾鏅C制
1、對水廠(chǎng)供水突發(fā)事件，必須堅持迅速準確逐級上報的原則。報告必須客觀(guān)真實(shí)。鄉水利站及各村委會(huì )對飲水突發(fā)事件時(shí)間、地點(diǎn)、信息來(lái)源、事件的性質(zhì)、影響范圍、事件的發(fā)展趨勢及可采取措施等做好記錄上報工作。
2、鄉水利工作站將在鄉內主要媒體網(wǎng)站上公布春節期間值班電話(huà)，同時(shí)明確專(zhuān)人負責盯緊本轄區內“e三明”、值班電話(huà)、郵箱等投訴信訪(fǎng)案件。一旦接到投訴信訪(fǎng)，各地要立即問(wèn)詢(xún)核實(shí)，啟動(dòng)應對措施。
�。ㄈ┨幚頇C制
遇到水廠(chǎng)突發(fā)事件，根據“屬地為主”原則，當地要指派專(zhuān)人第一時(shí)間前往核實(shí)處理。
1、各地應進(jìn)一步細化完善相關(guān)預警措施，遇到突發(fā)事件，應第一時(shí)間響應處理，并做好記錄上報工作。
2、各村接到缺水報警電話(huà)后，應及時(shí)組織供水管護人員到現場(chǎng)核實(shí)險情，采取有效措施防止險情擴大；同時(shí)在24小時(shí)內向鄉水利工作站和鄉應急管理站上報險情。
3、鄉水利工作站接到缺水報警電話(huà)后，第一時(shí)間派技術(shù)負責人到現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導，并提出處理方案。
4、遇到建制村連篇缺水或缺水人口達到1000人以上應向鄉應急管理站上報險情，鄉應急管理站接警后，根據險情決定是否啟動(dòng)應急搶險預案，報縣政府值班室備案。
自來(lái)水應急預案3
為保障歷城區廣大農村居民的生活用水，在極端嚴寒天氣下，切實(shí)做好安全供水工作，按照上級有關(guān)部門(mén)的要求，結合實(shí)際情況，特制定本預案：
1、落實(shí)防寒保溫措施。一是平原水廠(chǎng)提前組織對供水設備和管線(xiàn)進(jìn)行隱患排查，對可能受低溫影響的設備和管道及時(shí)采取防凍措施，確保設備和管道在寒潮來(lái)臨時(shí)能夠正常運行。二是山區地質(zhì)特殊，凍土層較厚，土體的凍脹可能會(huì )造成管道損壞，加強對供水設施的巡查維護，室外自來(lái)水立桿進(jìn)行保溫處理，確保供水設施正常運轉。
2、做好山區自來(lái)水儲備。由于冬季降水量減少，機井內水位可能會(huì )下降，針對部分山區村莊短時(shí)間水源不足情況，村民家中都備有水窖、蓄水池等儲水設施，提前將蓄水池儲滿(mǎn)水，保障日常用水。
3、做好水質(zhì)跟蹤檢測。增加水質(zhì)檢測頻率，科學(xué)投加藥劑，調整水處理工藝，確保水質(zhì)達標。對群眾反映的水質(zhì)變化問(wèn)題及時(shí)采樣檢測，對采樣不合格水源立即采取應急措施，對合格水樣第一時(shí)間公布檢測結果，消除群眾顧慮，全力做好供水保障各項工作。
4、提升應急保障能力。
加大了對所轄供水設備和管線(xiàn)的檢查力度，加密巡查頻次，發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)處理解決，避免出現管線(xiàn)冰凍現象；對于48小時(shí)內無(wú)法正常供水時(shí)利用車(chē)輛進(jìn)行供水。各街道加強巡查維護、應急送水等措施，保障冬季安全供。
5、保障信息暢通。通過(guò)12345熱線(xiàn)、各街道水務(wù)干部及時(shí)了解、處理解決人民群眾反映的有關(guān)供水問(wèn)題，做到及時(shí)處理，件件有落實(shí)。
自來(lái)水應急預案4
為應對可能出現的極端低溫雨雪冰凍災害天氣，最大限度地降低災害損失，切實(shí)保障農村飲水安全和社會(huì )穩定，根據市委、市政府相關(guān)會(huì )議精神及農村供水管理規程相關(guān)要求，編制本預案。
本預案適用于全市范圍內農村飲水安全工程受低溫雨雪冰凍天氣影響而采取的防凍保供減災的預防和應急處置。
�。ㄒ唬╅_(kāi)展抗寒防凍專(zhuān)項安全檢查
極端低溫天氣發(fā)生前，各鎮（辦、處、區）安排各供水單位對供水設施進(jìn)行全面維護，組織力量對各自管轄范圍內的供水工程的機電設備設施、供水主干管道、配水管、水表及表箱、管網(wǎng)附屬設施等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現不能抵御冰凍和安全隱患，安排供水單位及時(shí)整改，確保問(wèn)題整改到位。
市水利和湖泊局組織力量，成立日常督導檢查專(zhuān)班，由局領(lǐng)導班子帶隊，劃片對供水防凍工作進(jìn)行專(zhuān)項安全檢查，確保防凍保暖措施到位。在出現極端低溫雨雪冰凍災害天氣期間，持續包片督導檢查，發(fā)現問(wèn)題一線(xiàn)應急指揮，包片領(lǐng)導至極端低溫雨雪冰凍災害天氣結束。
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1.水廠(chǎng)運行設施
�。�1）加強對供水機泵、配電線(xiàn)路、電氣控制柜等重點(diǎn)環(huán)節進(jìn)行全面檢查，對加氯加藥管道、生產(chǎn)用水管道、閘閥等易受凍部位用保溫材料進(jìn)行包裹覆蓋，確保各類(lèi)設備的良好運行。針對冬季特點(diǎn)，合理調節水處理工藝，確保生活飲用水水質(zhì)達標。
�。�2）水廠(chǎng)準備大量的防寒防凍物資，包括凈水劑、消毒劑、防凍液、電熱絲、石棉保溫材料等。
�。�3）對水泵、泵房進(jìn)行防腐保溫處理，為設備正常運轉提供保障。
�。�4）對水廠(chǎng)所有設備加大維護、巡檢，保證設備的正常運行，保障供水的正常。
�。�5）堅持24小時(shí)值班備勤，人員和設備隨時(shí)處于待命狀態(tài)。
2.管網(wǎng)設施
�。�1）仔細排查所轄供水區域內供水主干管、水表、消防栓和加壓泵站、二次供水等設施展開(kāi)拉網(wǎng)式普查，做好相應防凍工作。
�。�2）備好發(fā)電機、焊機、風(fēng)鎬、水泵等搶修必備設備。
�。�3）展開(kāi)拉網(wǎng)式普查，維護閘井、表井、閥門(mén)、確保大小管道安全暢通。
�。�4）搶修車(chē)做好維護保養，隨時(shí)保證搶修的需要。
3.水表設施
加強居民常用水表、閘閥等防凍搶險物資提前備足到位。全力保障在任何時(shí)間都能領(lǐng)到搶修所需常用材料，滿(mǎn)足各種可能出現的水表等更換需求。
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各供水單位要就近選擇好的水源作為應急水源，做到各供水工程有雙水源，水源地一用一備，確保在極端低溫雨雪冰凍災害天氣期間能夠正常保障供水。
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各供水單位要迅速組建應急供水專(zhuān)班，專(zhuān)班人員配備不少于5人，應急專(zhuān)班調整及調度由市局領(lǐng)導小組統一指揮調度。
�。ㄎ澹┪镔Y和后勤保障工作
極端低溫天氣發(fā)生期間，各供水工程運行管理單位要根據各自實(shí)際將防凍保暖物資及各種搶修管材配件物資采購到位，確保備足備齊防凍保暖及搶修物資。
官山鎮、鹽池河鎮、白楊坪林區、大溝林區、土關(guān)埡鎮等重點(diǎn)山區鎮要建立相應的應急預案并開(kāi)展重點(diǎn)應急演練，準備應急供水車(chē)輛各1輛，當冰凍災害發(fā)生，造成農村居民基本生活用水得不到保障時(shí)，立即采取向受災區派出送水車(chē)送水，全力保障應急供水到位。應急搶險所需車(chē)輛、設備和材料隨時(shí)處于待命狀態(tài)，災害期間發(fā)生費用據實(shí)申報統籌解決。
�。┘夹g(shù)保障
各鎮（辦、處、區）人民政府組織力量成立應急搶險技術(shù)組，市水利和湖泊局組織力量成立應急搶險專(zhuān)家組，給各供單位提供技術(shù)指導。
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1.加強對用戶(hù)宣傳工作。各供水管理單位要全面告知用水戶(hù)入戶(hù)或表后管道的責權問(wèn)題，日常維護全部由用戶(hù)負責，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知。
2.加大媒體平臺進(jìn)行宣傳。各鎮（辦、處、區）及供水管理單位要通過(guò)微信、qq、報刊、電視、上門(mén)服務(wù)等方式向廣大居民宣傳水管、水龍頭、閘閥等防凍知識，進(jìn)行低溫雨雪天氣保護水表閘閥的宣傳，讓居民了解到保護水表閘閥等供水設施的信息，發(fā)動(dòng)居民積極做好供用水設施防凍防護工作，降低供用水設施損壞率，減少居民因水表閘閥被凍壞后帶來(lái)的生活不便。
3.發(fā)放提醒單。極端低溫天氣發(fā)生期間，除及時(shí)加大發(fā)布天氣信息日報外，各鎮（辦、處、區）應督促供水工程運行管理單位安排人員向各用水戶(hù)遞送或張貼冬季供水防凍《溫馨提醒單》。
�。ㄒ唬╊A警
根據信息監測和收集的情況，認真組織討論分析，科學(xué)研判，對可能發(fā)生的冰凍災害進(jìn)行預警，預警級別按照嚴重程度和影響范圍等因素確定，全市農村飲水安全冰凍災害分為四級：i級（特別重大）、ii級（重大）、ⅲ級（較大）、ⅳ級（一般）依次用紅色、橙色、黃色和藍色表示。
1.i級（特別重大）
冰凍災害造成全市總計2萬(wàn)人以上或某個(gè)供水工程點(diǎn)0.8萬(wàn)人以上飲水無(wú)法保障的。
2.ii級（重大）
冰凍災害造成全市總計1.5-2萬(wàn)人或某個(gè)供水工程點(diǎn)0.5-0.8萬(wàn)人飲水無(wú)法保障的。
3.ⅲ級（較大）
冰凍災害造成全市總計1-1.5萬(wàn)人或某個(gè)供水工程點(diǎn)0.1-0.5萬(wàn)人飲水無(wú)法保障的。
4.ⅳ級（一般）
冰凍災害造成全市總計0.5-1.0萬(wàn)人或某個(gè)供水工程點(diǎn)0.05-0.1萬(wàn)人飲水無(wú)法保障的。
�。ǘ╊A警發(fā)布
預警信息應標明冰凍災害預警級別、起始時(shí)間、可能影響范圍、警示事項，應采取措施和發(fā)布機關(guān)等。預警信息的發(fā)布、調整和解除可通過(guò)廣播、電視、報刊、通信、信息網(wǎng)絡(luò )等方式進(jìn)行，對老、幼、病、殘、孕等特殊人群以及學(xué)校等特殊場(chǎng)所應當采取有針對性的公告方式。
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出現冰凍災害達到預警等級時(shí)，各鎮（辦、處、區）及各供水單位應在2小時(shí)內向市水利和湖泊局和市政府報告，并先期進(jìn)行處理。各級要快速對應冰凍災害預警等級，快速啟動(dòng)執行應急響應。市水利和湖泊局負責全市重大冰凍災害的指揮調度。市水利和湖泊局、鎮（辦、處、區）、村負責組織實(shí)施本區域內冰凍災害的應急、搶險、排險、搶修、恢復重建等方面的工作。各供水單位負責本服務(wù)區域內冰凍災害的處置。凡上一級應急預案啟動(dòng)，下一級預案應隨之自行啟動(dòng)。
1.i級應急響應
當發(fā)生特別重大冰凍災害（i級）時(shí)，由市水利和湖泊局會(huì )進(jìn)行科學(xué)研判后提請市人民政府分管副市長(cháng)主持會(huì )商，布置啟動(dòng)i級應急響應。
�。�1）迅速組織相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導和專(zhuān)家進(jìn)行會(huì )商，作出應急工作部署，在2小時(shí)內將情況上報市委、市政府、市水利和湖泊局和市應急管理局。市水利和湖泊局立即派出現場(chǎng)工作組，對有關(guān)情況進(jìn)行調查、核實(shí)，指導各地做好搶險救援事件調查和處置工作。
�。�2）市水利和湖泊局和各鎮（辦、處、區）應派出工作組和村“兩委”立即趕赴現場(chǎng)處置，并在上級工作組抵達事發(fā)地后共同做好應急處置工作。
�。�3）冰凍災害發(fā)生后，各供水單位應立即向當地政府和市級主管部門(mén)報告，并啟動(dòng)本單位應急預案，先期進(jìn)行處置，在上級工作組抵達事發(fā)地后配合做好應急處置工作。
2.ii級應急響應
當發(fā)生重大冰凍災害（ii級）時(shí)，由市水利和湖泊局局長(cháng)主持會(huì )商，布置啟動(dòng)ii級應急響應。
�。�1）迅速組織相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導和專(zhuān)家進(jìn)行會(huì )商，作出應急工作部署，并在2小時(shí)內將情況上報市委、市政府、市水利和湖泊局和市應急管理局。相關(guān)部門(mén)應立即派出工作組，對有關(guān)情況進(jìn)行調查、核實(shí)，指導各地做好搶險救援、事件調查和處置工作。
�。�2）市水利和湖泊局和各鎮（辦、處、區）應派出工作組和村支兩委立即趕赴現場(chǎng)處置，并在上級工作組抵達事發(fā)地后共同做好應急處置工作。
�。�3）冰凍災害發(fā)生后，各供水單位應立即向當地政府和市級主管部門(mén)報告，并啟動(dòng)本單位應急預案，先期進(jìn)行處置，在上級工作組抵達事發(fā)地后配合做好應急處置工作。
3.ⅲ級應急響應
當發(fā)生較大冰凍災害（ⅲ級）時(shí)，由市水利和湖泊局局長(cháng)或委托市水利局分管副局長(cháng)主持會(huì )商，布置啟動(dòng)ⅲ級應急響應。
�。�1）迅速組織相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導和專(zhuān)家進(jìn)行會(huì )商，作出應急工作部署，并在2小時(shí)內將情況上報市委、市政府、市水利和湖泊局和市應急管理局。視情況決定是否派出工作組，指導各地做好搶險救援事件調查和處置工作。
�。�2）市水利和湖泊局和各鎮（辦、處、區）人民政府派出應急工作組應急和村支兩委立即趕赴現場(chǎng)處置。
�。�3）冰凍災害發(fā)生后，各供水單位應立即向當地政府和市（縣）級主管部門(mén)報告，并啟動(dòng)本單位應急預案，先期進(jìn)行處置，在上級工作組抵達事發(fā)地后配合做好應急處置工作。
4.ⅳ級應急響應
當發(fā)生一般冰凍災害（ⅳ級）時(shí)，由市水利和湖泊局分管副局長(cháng)主持會(huì )商，布置啟動(dòng)ⅳ級應急響應。
�。�1）迅速組織相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導和專(zhuān)家進(jìn)行會(huì )商，作出應急工作部署，在2小時(shí)內將情況上報市委、市政府、市水利和湖泊局和市應急管理局。同時(shí)加強調度跟蹤，督導各地做好事件應急處置工作。
�。�2）各鎮（辦、處、區）應急機構工作組和村支兩委必須立即趕赴現場(chǎng)處置。
�。�3）冰凍災害發(fā)生后，各供水單位應立即向當地政府和市級主管部門(mén)報告，并啟動(dòng)本單位應急預案，先期進(jìn)行處置，在上級工作組抵達事發(fā)地后配合做好應急處置工作。
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當冰凍災害發(fā)生，造成農村居民基本生活用水得不到保障時(shí)，當地政府可采取向受災區派出送水車(chē)，啟用應急備用水源，異地調水，組織技術(shù)人員和施工隊伍對工程建筑物進(jìn)行搶修等措施，保證居民的基本生活用水。
1.搶險救災
在市委、市政府統一領(lǐng)導下，由市水利和湖泊局協(xié)調有關(guān)部門(mén)和單位，團結協(xié)作，有效控制事態(tài)蔓延，最大程度減小災情帶來(lái)影響。
�。�1）現場(chǎng)組織
搶修人員在接到搶修通知后應快速趕到現場(chǎng)，首先進(jìn)行關(guān)閥止水，然后設立搶修標志，再進(jìn)行搶修施工。大型搶修工程要有分管領(lǐng)導等負責人在現場(chǎng)負責組織協(xié)調工作。
�。�2）搶修時(shí)限
成立搶修專(zhuān)班，建立巡查、搶修臺賬。管網(wǎng)搶修按對外服務(wù)時(shí)限承諾要求處置，水廠(chǎng)設備故障在2小時(shí)內修復，用戶(hù)水表凍壞在24小時(shí)內更換，用戶(hù)進(jìn)戶(hù)水管的地面部分在24小時(shí)內修復，用戶(hù)進(jìn)戶(hù)水管的墻面部分在48小時(shí)內修復（若天氣惡劣則待施工條件許可后開(kāi)始施工）。
2.社會(huì )力量動(dòng)員與參與
出現冰凍災害后，在市委、市政府領(lǐng)導下，市水利和湖泊局和各鎮（辦、處、區）一起發(fā)動(dòng)群眾參與搶險、修復工作，確保工程盡快恢復供水。
3.應急結束
當冰凍災害得到有效控制，災區居民基本生活用水得到保證時(shí)，市水利和湖泊局向市委、市政府和市應急管理局報告，可宣布應急結束。協(xié)助各鎮（辦、處、區）、村進(jìn)一步修復供水基礎設施，全面恢復供水。
本預案由市農村飲水安全辦公室負責相關(guān)解釋。
自來(lái)水應急預案5
為確保我縣主要區域供水突發(fā)公共事件應急處理有序、高效地進(jìn)行。最大程度低預防和減少生命、財產(chǎn)損失，維護社會(huì )穩定，保障廣大居民的生活，制定本預案。
1.高度重視，加強領(lǐng)導
制定抗寒保供組織方案，提高應急處理能力；堅持問(wèn)題導向，召開(kāi)抗寒保供專(zhuān)題會(huì )，部署落實(shí)防寒保供各項工作，提前梳理排查安全隱患，實(shí)現全方位排查、確保防寒保供工作做實(shí)做細致，保障冬季供水安全。
2.科學(xué)預防，做好宣傳
提醒廣大居民繼續做好自家用水的防凍工作，提高防凍和自救意識。對用戶(hù)做好戶(hù)內水表防寒防凍知識宣傳，對家中的水表、水管等裸露的供水設施用廢舊的棉絮進(jìn)行包裹，夜間關(guān)窗保暖；如果氣溫在0攝氏度以下，可稍擰開(kāi)龍頭使水流成線(xiàn)，保證管內自來(lái)水的流動(dòng)來(lái)防止凍結。
3.制定措施，加強巡查
客戶(hù)服務(wù)中心加強管網(wǎng)巡查人員的配備力量，加大對管網(wǎng)、閘門(mén)、消防栓、水表的檢查工作，搶險堆實(shí)行24小時(shí)雙班值勤，遇到突發(fā)事故，第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，努力把損失降到最低限度。
一旦發(fā)生管道凍結無(wú)水現象，請關(guān)閉表前及室內閥門(mén)，少許擰開(kāi)龍頭（消除由于水凍體積膨脹而帶來(lái)管道內壓力，避免管道或管件開(kāi)裂），請及時(shí)撥打縣自來(lái)水公司24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)：xxx（24小時(shí)），xxx（白天）。
自來(lái)水應急預案6
建立健全農村飲水安全工程良性運作體制，加快形成科學(xué)管理，高效穩定的農村飲水安全工程運營(yíng)，服務(wù)監管體系，為保障農村飲水安全，讓廣大群眾吃上安全水、放心水，結合我鎮實(shí)際，制訂本鎮農村飲水安全應急預案。
水是萬(wàn)物之母、生存之本、文明之源。以實(shí)現農村飲水安全為目標。
1.以人為本，預防為主。保障人民群眾的生命健康和飲水安全作為首要任務(wù)，建立健全預防預警機制。鼓勵群眾報告突發(fā)性飲水安全事件及其隱患，及時(shí)處置可能導致事故的隱患。
2.統一領(lǐng)導，分級負責。加強對農村飲水抗旱保障工作的領(lǐng)導、確保順利推進(jìn)各項工作成立了太和鎮農村飲水抗旱保障指揮部，由鎮長(cháng)任指揮長(cháng)，分管領(lǐng)導任副指揮長(cháng)。指揮部下設辦公室，辦公室主任由分管領(lǐng)導兼任。
3.統籌安排，分工合作。以政府為主體，整合資源，處理好日常業(yè)務(wù)和應急工作的關(guān)系。
4.快速反應，有效控制。突發(fā)性事件發(fā)生以后，根據應急要求快速作出反應，組織會(huì )商，啟動(dòng)相應預案，有效控制事態(tài)發(fā)展。
本預案適用于全鎮范圍內農村飲水安全突發(fā)性事件的預防和應急處理。突發(fā)性事件包括：
1.發(fā)生特大旱情，導致飲用水源取水量嚴重不足；
2.飲用水源保護或供水設施遭受生物、化學(xué)、毒劑、病毒、油污、放射性物質(zhì)等污染，致使水質(zhì)不達標；
3.地震、洪災、泥石流、火災等自然災害導致供水水源樞紐工程、凈水構筑物、供水工程構筑物、機電設備或輸配水管網(wǎng)遭到破壞；
4.爆破、采礦等生產(chǎn)活動(dòng)或地質(zhì)變遷等導致供水水源枯竭；
5.因人為破壞導致飲水安全突發(fā)事件。
當季節性缺水事件發(fā)生，造成村民的基本生活用水得不到保障時(shí)，啟用應急備用水源，異地調水，購買(mǎi)蓄水設備，組織技術(shù)人員對飲水設施進(jìn)行搶修等措施保證村民的基本生活用水。
�。ㄒ唬┮虺掷m干旱引起的'水源水量不足，季節性缺水。
1.啟用備用水源；
2.通知村民做好儲水準備；
3.關(guān)停部分取水設施，分時(shí)段取水，控制好調蓄設施工況，方便用戶(hù)儲水。
�。ǘ┮蛩|(zhì)污染等其他原因造成暫時(shí)無(wú)法正常供水。
1.尋找新的水源；
2.具備打井（壓水井和深井）條件，采取打井方式解決；
3.采取應急定點(diǎn)、定時(shí)送水。
根據農村飲水安全突發(fā)事件等級，迅速作出反應，組織會(huì )商，從組織上保障農村飲水安全突發(fā)事件得到及時(shí)、有效的處理。
�。ㄒ唬⿷标犖楸Ｕ�
緊急情況下由縣應急指揮部組織消防、公安、交通等部門(mén)，承擔應急期間為農村居民解決臨時(shí)送水及供水設備維修等任務(wù)，保證應急交通工具的優(yōu)先安排、優(yōu)先調度、優(yōu)先放行，確保運輸暢通。
�。ǘ⿲ふ倚滤袋c(diǎn)
采取增設水源點(diǎn)與原蓄水池并網(wǎng)方式解決；無(wú)新水源點(diǎn)，具備打井（壓水井和深井）條件，采取打井方式解決；既無(wú)新水源點(diǎn)，又不具備打井條件，采取送水方式解決。
當季節性缺水事件得到有效控制，村民的基本生活用水得到保證時(shí)，鎮應急領(lǐng)導機構可宣布應急結束。并統籌做好新建或修復供水基礎設施，滿(mǎn)足或恢復正常供水秩序。
本預案自發(fā)布之日起實(shí)施。
自來(lái)水應急預案7
為確保黃州城區供水安全，應對因凍害造成的供水危機，最大限度地減少停水時(shí)間，縮小停水范圍，降低停水損失，保證城市正常供水，特制訂如下防凍搶險供水應急預案：
一、組織機構：
為保證冰凍期間城區正常供水，黃岡市自來(lái)水公司成立供水防凍搶險指揮部，機構設置如下：
指揮長(cháng)：xx
副指揮長(cháng)：xx
另外根據防凍工作實(shí)際情況，指揮部下設四個(gè)應急小組，具體設置如下：
第一小組：安全生產(chǎn)組
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
成員：xx
第二小組：管網(wǎng)搶修組
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
成員：xx
第三小組：后勤保障組
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
成員：xx
第四小組：新聞聯(lián)絡(luò )組
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
成員：xx
二、應急預案啟動(dòng)及具體辦法。
在冬季氣溫過(guò)低或冰雪天氣極大影響城市正常供水，根據實(shí)際情況，由防凍搶險指揮部指揮長(cháng)宣布啟動(dòng)防凍搶險應急預案，并報市政府應急辦和市建委備案，各應急小組立即開(kāi)展各項工作。
三、應急準備：
各應急小組根據搶險工作安排，及時(shí)就位，具體分工如下：
第一小組：負責兩水廠(chǎng)取水、制水、送水的正常運行，并保證能隨時(shí)啟動(dòng)水廠(chǎng)各項應急預案。
第二小組：迅速成立20人的搶險突擊隊到營(yíng)業(yè)所集中統一調配，負責城區管網(wǎng)的搶修工作，及時(shí)快捷地應對管網(wǎng)突發(fā)事故，保證管網(wǎng)正常供水。
第三小組：負責應急預案所需的物資、設備供應及儲備，并保證質(zhì)量和數量；負責應急預案所需的車(chē)輛，保證各單位通信暢通；保證公司職工的勞保、防護用品。
第四小組：負責應急預案對外宣傳工作，包括由于各種原因造成停水對外公告以及用水設備防凍措施和辦法的宣傳，并負責收集和匯總各應急小組有關(guān)情況，及時(shí)向指揮部辦公室匯報。
四、防凍搶險保供水應急處理程序
1、險情發(fā)生后，第一知情人應立即向公司應急小組報告。
2、應急小組接到報告后及時(shí)到達現場(chǎng)，詳細了解事故的有關(guān)情況并迅速采取有效措施，防止事故擴大，及時(shí)向搶險指揮部報告事故的具體情況。
3、搶險指揮部根據事故的具體情況作出處理決定，由各責任小組進(jìn)行實(shí)施。
4、各應急小組應將事故處理情況定時(shí)向指揮部匯報，并向指揮部提交險情分析報告。
5、指揮部聯(lián)絡(luò )電話(huà)：
略
五、應急預案工作要求。
1、公司各單位要高度重視，加強領(lǐng)導，確保應急預案的實(shí)施。
2、各應急小組思想要高度警惕，不畏困難，堅守崗位，隨時(shí)待命，并保證電話(huà)24小時(shí)暢通。
3、各應急小組應無(wú)條件執行指揮部的各項指令。
4、各應急小組組長(cháng)和公司調度中心主任在預案實(shí)施期間每日下午3時(shí)30分向指揮部匯報當天工作情況，重大決定應經(jīng)指揮部批準后方可執行，搶險人員在接到通知后30分鐘趕到現場(chǎng)。
5、各生產(chǎn)單位密切關(guān)注近期天氣變化，各單位要作好融雪化冰后的搶修、維護恢復工作，盡早做好人員安排。各項搶修工作中的任何人、任何部門(mén)出現問(wèn)題要追查單位和部門(mén)負責人的責任，情節嚴重將作行政處分。
六、應急終止
應急預案的終止應根據預案實(shí)施情況和對供水的影響程度由應急搶險指揮部報市應急辦、市建委批準，由應急搶險指揮部指揮長(cháng)王漢良宣布終止。
自來(lái)水應急預案8
為確�？h城（南白、龍坑）供水安全，解決因低溫凝凍災害造成的供水問(wèn)題，最大限度地減少停水時(shí)間、縮小停水范圍、降低停水損失，保證縣城正常供水，想方設法最大程度地降低低溫凝凍天氣帶來(lái)的不利影響，減少災害造成的損失，保障縣城生產(chǎn)生活秩序正常，特制訂如下供水防凍應急搶險預案：
在冬季氣溫過(guò)低或冰雪天氣極大影響縣城正常供水，根據實(shí)際情況，由防凍應急搶險領(lǐng)導小組組長(cháng)宣布啟動(dòng)應急搶險預案，并報上級應急辦，各搶險小組立即開(kāi)展各項工作。
公司成立供水設施防凍應急搶險領(lǐng)導小組，由公司經(jīng)理文榮毅任組長(cháng)，各副經(jīng)理為副組長(cháng)，各科室負責人為成員，負責組織實(shí)施供水設施防凍應急搶險工作。領(lǐng)導小組成員要保持24小時(shí)通訊暢通，特殊情況離開(kāi)城區1天以上要書(shū)面向組長(cháng)請假并明確其授權代理人。成立6組應急搶險小分隊（每組5人以上）和管線(xiàn)巡查組（3人），由領(lǐng)導小組統一調度。
�。�1）水廠(chǎng)部分：
1、水廠(chǎng)要準備好大量的防寒防凍物資，包括草袋、食用鹽、防凍液、電熱絲、石棉保溫材料等；
2、對廠(chǎng)區內的加氯加藥管道、生產(chǎn)用水管道、閘閥等易受凍部位用保溫材料進(jìn)行包裹覆蓋，確保各類(lèi)設備的良好運行；
3、針對冬季特點(diǎn)，合理調節水處理工藝，確保生活飲用水水質(zhì)達標；
4、對水泵、泵房進(jìn)行防腐保溫處理，為設備正常運轉提供保障；
5、24小時(shí)值班備勤，人員和設備隨時(shí)處于待命狀態(tài)。
�。�2）管網(wǎng)部分：
1、安裝公司保證庫房?jì)渥銐虻膿屝匏璩Ｓ貌牧希?/p>
2、備好發(fā)電機、焊機、風(fēng)鎬、水泵等搶修必備設備；
3、展開(kāi)拉網(wǎng)式普查，維護閘井、表井、閥門(mén)、確保大小管道安全暢通；
4、公司的4臺搶修車(chē)必須做好維護保養，隨時(shí)保證搶修的需要。
�。�3）水表部分：
1、營(yíng)業(yè)所保證在任何時(shí)間都能領(lǐng)到搶修所需常用材料；并保證足夠的水表儲備，滿(mǎn)足各種可能出現的水表更換需求。
2、展開(kāi)拉網(wǎng)式普查，通過(guò)短信、電視、電子顯示屏等方式提醒用戶(hù)采取防凍措施、確保水表正常運行；
3、營(yíng)業(yè)所人員輪流值班，保證搶修或更換水表及時(shí)到位。
辦公室和客服中心24小時(shí)負責各方面水表凍壞、水管凍裂和各種報漏信息，值班人員對受損地點(diǎn)、漏水狀況和報告人電話(huà)等作好詳細紀錄，及時(shí)經(jīng)信息反饋至分管副經(jīng)理，重特大事件及時(shí)報告公司經(jīng)理。
搶修人員在接到搶修通知后應在30分鐘內趕到現場(chǎng)，首先進(jìn)行關(guān)閥止水，然后設立搶修標志，再進(jìn)行搶修施工。
一、二級搶修要有分管生產(chǎn)副經(jīng)理等負責人在現場(chǎng)負責組織協(xié)調。
供水管網(wǎng)搶修按公司對外服務(wù)時(shí)限承諾要求處置；水廠(chǎng)設備故障在24小時(shí)內修復；用戶(hù)水表凍壞要求在24小時(shí)內更換；用戶(hù)進(jìn)戶(hù)水管的地面部分要求在24小時(shí)內修復；用戶(hù)進(jìn)戶(hù)水管的墻面部分要求在48小時(shí)內修復（如天氣惡劣則待施工條件許可后開(kāi)始施工）。
管網(wǎng)搶修時(shí)間超過(guò)24小時(shí)且停水范圍較廣的，由公司搶修領(lǐng)導小組組長(cháng)決定啟用臨時(shí)供水措施，通過(guò)開(kāi)啟消火栓或申請消防車(chē)免費為停水區居民送水等措施。
應急預案的終止應根據預案實(shí)施情況和對供水的影響程度由搶險領(lǐng)導小組批準，由搶險小組組長(cháng)宣布終止。
1、統一思想，加強領(lǐng)導，高度重視，提高認識，周密部署，強化責任，確保應急預案的實(shí)施，嚴格執行24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度。
2、各部門(mén)要高度警惕，克服麻痹思想，不畏困難、堅守崗位，隨時(shí)待命，并保證電話(huà)24小時(shí)暢通。
3、各部門(mén)必須無(wú)條件執行領(lǐng)導小組的各項指令。
4、一旦啟動(dòng)應急預案，應急分隊工作人員24小時(shí)值班，防凍搶險所需車(chē)輛、設備和材料隨時(shí)處于待命狀態(tài)。
冬季供水防凍應急搶險處置完畢，由公司辦公室負責出具處理總結報告及整理歸檔資料�？偨Y報告應包括以下內容：事件基本情況、事故原因分析、處理措施、處理效果和結語(yǔ)。歸檔資料應包括以下內容：電話(huà)記錄、巡查記錄、現場(chǎng)照片、事故處理總結報告等。
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