物業(yè)大雪天氣的應急預案范文（通用10篇）
在現實(shí)的學(xué)習、工作、生活中，有時(shí)會(huì )突發(fā)意外事故，為了避免造成重大損失和危害，就有必要提前進(jìn)行細致的應急預案準備工作。應急預案要怎么編制呢？以下是小編收集整理的物業(yè)大雪天氣的應急預案范文（通用10篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)大雪天氣的應急預案1
為認真做好抗雪防災工作，有效應對大雪冰凍災害的發(fā)生，迅速、準確、有序、高效地開(kāi)展減災救災工作，進(jìn)一步規范和提高抗雪救災應急能力，充分發(fā)揮各部門(mén)職能和合力作用，提高抗雪防災工作整體水平和工作效率，最大程度地減輕人民群眾的生命和財產(chǎn)損失，維護全縣社會(huì )穩定，保障全縣經(jīng)濟社會(huì )全面、協(xié)調、可持續發(fā)展。根據《平羅縣政府關(guān)于修訂發(fā)布的通知》和《市政府關(guān)于印發(fā)的通知》要求，結合我縣實(shí)際，特制定本預案。
一、適用范圍
本預案適用于全縣范圍。
二、工作原則
(1)以人為本，實(shí)行政府統一領(lǐng)導、決策，屬地管理、分級負責的原則，最大限度地保護人民群眾的生命和財產(chǎn)安全。
(2)反應迅速原則。災害發(fā)生時(shí)，各相關(guān)部門(mén)要分工負責，各司其職、密切配合，團結協(xié)作，具體實(shí)施。
(3)可操作性原則。一旦發(fā)生災害，及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)層級應急預案，使整個(gè)災害應急工作有機結合，高效進(jìn)行。
(4)局部利益服從全局利益的原則。專(zhuān)業(yè)隊伍負責清除縣城主要道路和重要部位的積雪積冰，確保城市運行安全、道路暢通;社會(huì )力量落實(shí)“門(mén)前三包”責任制，清除背街小巷、人行道和重點(diǎn)部位的積雪積冰，確保群眾正常生活和出行安全。
三、組織機構及主要職責
縣政府設立抗雪防災指揮機構，在市抗雪防災指揮部領(lǐng)導下開(kāi)展抗雪防災工作。
(一)縣抗雪防災指揮部。
主要職責：
1、組織全縣抗雪防災應急工作;
2、部署救災應急準備措施;
3、督促檢查救災應急工作所需人、財、物的落實(shí)情況;
4、檢查各鄉鎮抗雪防災指揮部和有關(guān)部門(mén)的救災工作;
5、根據災情發(fā)展情況組成抗雪防災現場(chǎng)領(lǐng)導小組，實(shí)施靠前指揮;
6、遇重、特大雪災冰凍，適時(shí)聯(lián)絡(luò )駐平部隊請求支援;
7、組織協(xié)調建設、房管、國土、工商、交警等部門(mén)共同做好抗雪防災工作，并按各自職責落實(shí)包干責任制，積極清除轄區內道路及兩側人行道、背街小巷、橋梁、住宅區、公園(景點(diǎn))、綠化(行道樹(shù))、工地(工棚)、垃圾收集房、公共廁所等設施上的積雪，確保市政公用、市容環(huán)衛設施完好和正常運行;要加強對設施農業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)養殖及戶(hù)用沼氣的管理，采取有效措施對溫室大棚除雪、增溫、保溫、補光，牲畜家禽防寒、保暖，戶(hù)用沼氣防寒、保溫和漁業(yè)養殖掃雪、破冰增氧、補水防凍等工作，確保農牧業(yè)生產(chǎn)安全;
8、督促落實(shí)各鄉鎮與縣城內街道沿線(xiàn)兩側的企業(yè)、機關(guān)、學(xué)校、商店等單位做好門(mén)前積雪的清除工作，并納入“門(mén)前三包”檢查管理范圍;
9、研究解決有關(guān)抗雪防災工作的重大問(wèn)題;
10、完成縣政府交辦的其它抗雪防災工作。
(二)各鄉鎮抗雪防災指揮部。各鄉鎮參照縣抗雪防災指揮部組織建立。主要職責：
1、按照屬地管理原則，負責轄區內的抗雪防災工作，并按專(zhuān)群結合的原則，制定或完善轄區抗雪防災預案;
2、根據縣抗雪防災指揮部的指令執行預案，組織動(dòng)員轄區村隊和企事業(yè)單位建立抗雪救災工作網(wǎng)絡(luò );
3、完成縣抗雪防災指揮部交辦的其它抗雪防災工作。
(三)縣抗雪防災指揮部下設綜合協(xié)調辦公室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)縣指揮部辦公室)。辦公室設在縣建設局。主要職責：
1、負責處理縣抗雪防災指揮部日常事務(wù)，并根據相關(guān)部門(mén)建議，向指揮部提出應急預案的調動(dòng)終止建議;
2、傳達縣抗雪防災指揮部的工作指令并監督落實(shí);
3、會(huì )同民政部門(mén)組織協(xié)調有關(guān)部門(mén)做好救災工作;
4、會(huì )同民政部門(mén)及時(shí)收集信息，綜合評估災情、發(fā)布災情和救災工作信息;
5、會(huì )同民政部門(mén)向縣抗雪防災指揮部及上級有關(guān)部門(mén)匯報災情和救災工作情況;
6、負責對抗雪物資使用情況進(jìn)行初審匯總上報，由縣財政審核并落實(shí)專(zhuān)項資金保障，用于抗雪工作所需;
7、完成縣抗雪防災指揮部賦予的其他任務(wù)。
(四)縣抗雪防災指揮部現場(chǎng)處理組�？h抗雪防災指揮部所有成員單位為現場(chǎng)處理組成員單位。主要職責：
1、根據工作實(shí)際，制定本單位抗雪防災工作應急預案，并做好預警工作;
2、做好物資儲備和重點(diǎn)部位的保護工作。
(五)縣抗雪防災指揮部后勤保障組。設在縣民政局，縣抗雪防凍指揮部所有成員單位為后勤保障組成員單位。主要職責：
1、負責抗雪防災物資采購的信息儲備;
2、負責督查各成員單位抗雪防災物資儲備情況，確保2次以上重大雪災的搶險物資需要，必要時(shí)統一調配全縣搶險物資;
3、負責對防災救災物資使用情況進(jìn)行初審匯總上報，由縣財政審核并落實(shí)專(zhuān)項資金保障，用于防災救災工作所需。
4、及時(shí)收集信息，綜合評估災情，會(huì )同指揮部辦公室發(fā)布災情和救災工作信息;
5、會(huì )同指揮部辦公室向縣抗雪防災指揮部及上級有關(guān)部門(mén)匯報災情和救災工作情況;
(六)縣抗雪防災指揮部宣傳組。設在縣委宣傳部，負責組織各新聞媒體及時(shí)宣傳救災法規、政策，播報防范知識，報道災情和搶險救災工作。
四、災情分級及工作程序
氣象預報以平羅縣氣象局發(fā)布的氣象信息為準。
(一)小到中雪
氣象預報有小雪或小到中雪時(shí)進(jìn)入二級值班，縣指揮部辦公室成員單位要安排專(zhuān)業(yè)人員24小時(shí)值班，加強對重點(diǎn)地段的巡查，在冰凍以前及時(shí)清掃本部門(mén)(區)負責的雪災區域的積雪，及時(shí)掌握并上報災情動(dòng)態(tài)。
縣指揮部辦公室實(shí)行24小時(shí)值班，隨時(shí)保持與公安局指揮中心的聯(lián)系，對全縣道路、橋梁上積雪冰凍情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，及時(shí)掌握降雪氣象信息、發(fā)展趨勢和災情，督查落實(shí)預案措施。
(二)中到大雪
氣象預報有中到大雪時(shí)進(jìn)入一級值班，所有成員單位啟動(dòng)抗雪防災預案，主要領(lǐng)導到崗值班，并視災情做好搶險隊伍和物資、機具設備的準備工作，在冰凍以前及時(shí)清掃本部門(mén)(區)負責的雪災區域的積雪。
縣抗雪防災指揮部及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行工作部署;各成員單位主要領(lǐng)導到崗值班，掌握災情動(dòng)態(tài)，并按照縣指揮部辦公室的統一指揮積極組織搶險救災工作。
(三)當氣象預報與實(shí)際天氣情況發(fā)生偏差，且發(fā)生降雪時(shí)，各成員單位要根據縣指揮部辦公室的要求，及時(shí)啟動(dòng)預案。
五、抗雪防災工作要求
(一)抗雪防災工作是關(guān)系到國家財產(chǎn)、人民生命財產(chǎn)安全、公共基礎設施安全、縣城生產(chǎn)生活正常運行的重要工作，各鄉鎮、各部門(mén)、單位都應高度重視，積極應對。特別是各級領(lǐng)導干部要站在對黨、對人民負責的高度，切實(shí)擔負起領(lǐng)導責任，認真抓好各項工作的落實(shí)，確�？寡┓罏墓ぷ骷皶r(shí)到位，最大限度地減少雪災帶來(lái)的`損失。
(二)各鄉鎮要保障抗雪防災等應急處置工作所需經(jīng)費。要明確清雪除冰工作責任和任務(wù)，并建立應急機構進(jìn)行監督檢查。各有關(guān)部門(mén)要按職責配備好抗雪物資和設備，落實(shí)專(zhuān)人加強對抗災物資的管理、維護和使用，做到物資和設備定點(diǎn)存放。
(三)抗雪防災工作中各鄉鎮、各有關(guān)部門(mén)、企業(yè)應按照縣指揮部辦公室的要求，聽(tīng)從調度、服從指揮，遇有重大事宜應及時(shí)向縣指揮部辦公室報告�？寡┓纼龉ぷ鲗�(shí)績(jì)列入年度精神文明工作考評及年度目標管理考核工作內容。
(四)建立領(lǐng)導帶班和信息報告制度。在抗雪搶險過(guò)程中，要落實(shí)專(zhuān)人及時(shí)匯總上報災情和所采取的應急措施，實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導帶班和每2小時(shí)報告一次情況制度(重大問(wèn)題隨時(shí)報告)。當日情況匯總應于次日凌晨8時(shí)前書(shū)面上報縣指揮部辦公室。災情過(guò)后，各單位要及時(shí)對災情、抗災情況及經(jīng)驗教訓進(jìn)行認真總結，并向縣指揮部辦公室作出書(shū)面報告。
(五)建立雙休日及節假日清雪除冰防凍應急機制。在雙休日及節假日期間發(fā)生大雪天氣時(shí)，各鄉鎮、各有關(guān)部門(mén)、企業(yè)值班領(lǐng)導及工作人員要在第一時(shí)間通知人員開(kāi)展責任區域內的清雪除冰防凍工作。如發(fā)生因清雪除冰不及時(shí)，或防凍措施不到位，造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的，經(jīng)縣抗雪防災指揮部辦公室會(huì )同有關(guān)部門(mén)和單位認定后，相關(guān)部門(mén)承擔一切責任，并追究相關(guān)責任領(lǐng)導和人員的責任。
(六)各鄉鎮、各有關(guān)部門(mén)、企業(yè)應在每年11月底前將抗雪防災準備工作情況上報縣指揮部辦公室。
物業(yè)大雪天氣的應急預案2
為有效預防、及時(shí)控制和消除節日期間亞泰小區突發(fā)事件及其危害，結合我處實(shí)際情況特制定預案方案如下。
一、物業(yè)管理處組織機構與職責
1．成立物業(yè)管理小區突發(fā)事件應急處置工作小組，小區項目經(jīng)理及各部門(mén)負責人為應急處置工作第一責任人。
2．應急處置工作小組的主要職責:
2.1制訂本企業(yè)物業(yè)管理突發(fā)事件應急預案；
2.2收集、分析小區突發(fā)事件應急管理信息;
2.3組織、協(xié)調、指導、檢查小區各類(lèi)突發(fā)事件預防和應急處置工作;
2.4組織人員開(kāi)展相關(guān)的搶險或實(shí)施救援工作;
2.5及時(shí)向上級主管領(lǐng)導及相關(guān)機構報告情況，請求必要的支援。
二、宣傳、培訓、演練、預防
1.1充分利用各方式開(kāi)展自救等應急知識的宣傳，做好安全教育進(jìn)小區工作，增加企業(yè)員工、業(yè)主的防范意識。
1.2定期對各部門(mén)員工進(jìn)行物業(yè)管理突發(fā)事件的預防、應急處置及協(xié)調等相關(guān)知識的培訓，增強物業(yè)人員對突發(fā)事件的處置能力。
1.3定期組織應對物業(yè)管理突發(fā)事件的演習。應急演習包括準備、實(shí)施和總結三個(gè)階段，培訓應急隊伍、落實(shí)崗位責任制、熟悉應急工作的指揮、協(xié)調和處置程序，檢驗預案的可行性、完善應急預案。
1.4應加強小區的日常管理，保持各種設施設備的完好。強化日常巡查，及時(shí)消除安全隱患，最大限度地預防和減少各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生。
三、各類(lèi)應急處置預案
1.1電梯困人應急處置預案
1.1.1獲知有人被困在電梯內，應立即通知電梯維修公司派人到現場(chǎng)處置，同時(shí)通知其他相關(guān)工作人員。
1.1.2到場(chǎng)人員應了解電梯困人情況，用對講機安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待救援。
1.1.3電梯維修救援人員應按特種設備有關(guān)規定迅速到達現場(chǎng)并及時(shí)、安全解救被困人員。
1.1.4在解救過(guò)程中，若發(fā)現被困者有發(fā)病、昏迷癥狀，應立即通知醫護人員到場(chǎng)，以便及時(shí)搶救。
1.1.5被困者救出后，應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
2.2突發(fā)停電應急處置預案
責任人：葛維平，責任部門(mén)：工程部
2.2.1在事先接到停電通知的情況下，應將停電線(xiàn)路、區域、時(shí)間和影響二次供水及電梯使用的情況，采用各種有效方式告知小區住戶(hù)和商戶(hù)，并在各主要出入口發(fā)布通告。
2.2.2在事先沒(méi)有接到任何通知的突然停電情況下，應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因，采取措施防止故障擴大；若系外部停電，一方面要采取措施防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電供電部門(mén)查詢(xún)停電情況，了解何時(shí)恢復供電，并將了解的情況告知小區住戶(hù)和商戶(hù)。
2.2.3管理范圍內如有備用電源的，應盡快啟用。
2.2.4檢查所有電梯運行情況，發(fā)現電梯困人立即按照電梯困人應急處置預案施救。
2.2.5夜間停電，安排員工到小區各主要出入口、電梯間維持秩序，加強安全防范措施，防止出現治安事件。
2.2.7派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶(hù)和商戶(hù)詢(xún)問(wèn)，做好解釋和疏導工作。
3.3燃氣泄漏應急處置預案
責任人：徐大樹(shù)、葛維平，責任部門(mén)：工程部
3.3.1接報或發(fā)現燃氣泄漏后，疏散人員，并根據本小區氣源使用情況（管道燃氣或瓶裝氣），及時(shí)通知相應的燃氣供應商，必要時(shí)向公安消防部門(mén)報告，請求救援處置。
3.3.2設立現場(chǎng)警戒線(xiàn)，疏散人群；警戒線(xiàn)內，嚴禁一切火源，禁用手機、電話(huà)和非防爆型對講機、手電筒等電子電氣設備，嚴禁開(kāi)關(guān)電器設備。
3.3.3施救人員應當采取有效防范措施，戴上防毒面具；沒(méi)有防毒面具時(shí)，應用濕毛巾捂住口鼻并盡可能屏住呼吸。救援方法要科學(xué)合理，避免盲目冒險。
3.3.4瓶裝氣用戶(hù)，家庭燃氣泄漏，輕輕打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)。根據泄漏情況采取下面辦法處理后，等待燃氣供應商到來(lái)處理：
3.3.4.1燃氣具泄漏時(shí)，關(guān)閉氣瓶角閥。如氣瓶角閥無(wú)法關(guān)閉，不要拆卸氣瓶上調壓器，把調壓器與燃氣具之間的膠管打折拴緊。
3.3.4.2氣瓶瓶體泄漏時(shí)：
a.泄漏若為氣體泄漏，關(guān)閉氣瓶角閥后，可使用非金屬物品堵塞泄漏處，并將氣瓶小心搬移至空曠通風(fēng)處，搬移氣瓶嚴禁搭乘電梯。
b.泄漏若為液體泄漏，關(guān)閉氣瓶角閥后，迅速把氣翻（扭）轉,使泄漏處變?yōu)闅怏w泄漏，再按a方法進(jìn)行進(jìn)行處理。
3.3.4.3氣瓶角閥無(wú)法關(guān)緊的泄漏時(shí)，不要拆卸氣瓶上調壓器，把調壓器與燃氣具之間的膠管打折拴緊，然后切斷膠管，將氣瓶小心搬移至空曠通風(fēng)處。
3.3.5管道燃氣泄漏處理方法：
a.用戶(hù)戶(hù)內燃氣泄漏，迅速關(guān)閉入戶(hù)主閥門(mén)，輕輕打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)。若無(wú)法關(guān)閉入戶(hù)主閥門(mén)，應迅速關(guān)閉樓棟立管閥門(mén)。
b.當戶(hù)外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門(mén)之后時(shí)，迅速關(guān)閉樓棟立管閥門(mén)。
c.當戶(hù)外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門(mén)之前或埋地管時(shí)，就立即設立現場(chǎng)警戒線(xiàn)、疏散人群，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入警戒線(xiàn)范圍。
按上述辦法處理完后，等候燃氣供應商處理。
3.3.6不管是瓶裝氣還是管道氣泄漏，當已發(fā)生燃氣泄漏爆炸著(zhù)火時(shí)，應先向110報警。泄漏源未處理好前，不要輕易滅火。
3.3.7發(fā)現有中毒、受傷者，協(xié)助中毒、受傷人員逆風(fēng)脫離現場(chǎng)，等待醫療部門(mén)救護或直接將中毒、受傷者送往醫院搶救，必要時(shí)并盡可能同時(shí)采取人工呼吸等正確的急救措施。
四、盜竊和破壞事件應急處置預案
責任人：徐大樹(shù)、劉國安 責任部門(mén)：秩序維護部
4.1發(fā)現盜竊和破壞事件，立即報警。
4.2秩序維護員到達案發(fā)現場(chǎng)后，在保障自身安全情況下可及時(shí)處理，否則監視現場(chǎng)，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸。
4.3秩序維護員在事件中抓獲犯罪嫌疑人，應及時(shí)移交警方處理，并根據警方要求提供情況和證據，嚴禁拷打、審訊和扣押，并應勸阻業(yè)主和圍觀(guān)人員打罵犯罪嫌疑人。
4.4若犯罪嫌疑人在警方到來(lái)以前已逃離現場(chǎng)，秩序維護員應注意保護現場(chǎng)，不得觸動(dòng)現場(chǎng)任何物品，并阻止任何人員進(jìn)入現場(chǎng)，等候警方前來(lái)處理。
4.5如在作案現場(chǎng)發(fā)現有人受傷，應在保護好現場(chǎng)的基礎上，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴禁搬動(dòng)傷員，防止傷情加重。
4.6在警方人員到達后，積極提供線(xiàn)索，配合警方人員辦案。
五、意外傷亡應急處置預案
責任人：徐大樹(shù)、劉國安責任部門(mén)：秩序維護部
4.1小區內出現人員意外傷亡事件，秩序維護員應立即趕赴現場(chǎng)，查明情況，立即報警。
4.2若傷者尚未死亡，應當保護現場(chǎng)，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴禁搬動(dòng)傷員，防止傷情加重。
4.3若系由觸電事故，應就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠）將電源撥離觸電者，嚴禁在沒(méi)有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者。
4.4若系溺水事故，應立即搶救，若落水者嗆水較多，應使其頭低腳高，按壓腹部，使其吐出嗆入之水，必要時(shí)施行人工呼吸。
4.5若系設備故障或設施損壞引發(fā)傷亡事故，應立即通知工程人員到場(chǎng)，共同確訂搶救方案。
4.4若系高層墜落、物品砸傷引起傷亡事故，在搶救傷員的同時(shí)，應保護好現場(chǎng)，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時(shí)向警方報警。
4.7若系交通肇事引起傷亡事故，應在保護好現場(chǎng)、搶救傷員的同時(shí)，記錄肇事車(chē)輛，留下駕駛員和目擊者，如有監控錄像，保存相關(guān)錄像，報請警方處理。若交通事故引起小區內交通堵塞，應開(kāi)辟旁行通道，積極疏導交通，并設立警戒線(xiàn)，防止破壞現場(chǎng)。
4.8若傷亡事故系由于設備故障、設施損壞或管理不當引起，相關(guān)部門(mén)應當在事發(fā)4小時(shí)內寫(xiě)出書(shū)面報告送交公司總經(jīng)理，以便公司查找原因、落實(shí)責任、上報情況。
六、水浸的處理
責任人：徐大樹(shù)、劉國安 責任部門(mén)：秩序維護部
5.1組織搶險突擊隊，負責裝填運送沙包；
5.2及時(shí)通知車(chē)主開(kāi)走水浸區域的車(chē)輛；
5.3在地庫出入口開(kāi)口處堵成沙包墻并派人看護；
5.4保護一切因水浸后易遭損壞的重要公共設施，如電梯及電力系統；
5.5發(fā)現有水浸入電梯井、強弱電井，應及時(shí)通知電梯工和電工關(guān)閉電梯、切斷電源，處理電井房水浸問(wèn)題；
5．6水浸過(guò)后，搬離所有沙包，打掃衛生。
七、火災應急處置預案
責任人：徐大樹(shù)、劉國安責任部門(mén)：秩序維護部
6.1發(fā)現火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀況，每一位員工都必須立即向相關(guān)部門(mén)報告，請其派人查明真相，并做好應急準備；
6.2確認火災后，立即報警，并組織相關(guān)人員趕赴現場(chǎng)；
6.3到達現場(chǎng)的管理人員或秩序維護隊隊長(cháng)自覺(jué)承擔組織工作：
6.3.1切斷火場(chǎng)電源；
6.3.2疏散火場(chǎng)被困人員；
6.3.3設立警戒線(xiàn)，疏導圍觀(guān)群眾；
6.3.4指派專(zhuān)人引導消防車(chē)；
6.3.5組織人員清除火場(chǎng)周?chē)系K物，如通知停放在火場(chǎng)周?chē)?chē)輛車(chē)主將車(chē)駛離、搬走阻礙通道的物品等；
6.4火災撲滅后，在經(jīng)消防部門(mén)同意情況下，組織人員協(xié)助業(yè)主清理現場(chǎng)，對受災業(yè)主做好安慰工作。
以上節日突發(fā)事件預案，請各部門(mén)人員認真執行。
物業(yè)大雪天氣的應急預案3
而從當前小區管理模式來(lái)看，以業(yè)主委托物業(yè)進(jìn)行管理的辦法，較大程度上由物業(yè)負責業(yè)主的基本人身和財產(chǎn)安全，消防作為社區管理中重要工作，需要物業(yè)承擔更多的責任。故此，本文就小區物業(yè)管理部門(mén)的消防職責進(jìn)行研究，并由此提出相對適合當前小區結構的管理辦法。
小區作為居民區，環(huán)境內人口數量較多，并且存在著(zhù)文化素質(zhì)的差異，難以采取有效的宣傳教育而合理的遏制威脅消防安全的事件發(fā)生。同時(shí)，隨著(zhù)城市化的高度發(fā)展，小區數量不斷增多，并且分布方式愈加復雜。限于消防部門(mén)的人力數量，其僅能夠在消防安全層面予以監督，而無(wú)法做出實(shí)時(shí)監督管理，由此也導致小區消防問(wèn)題的復雜性。不過(guò)，現代化物業(yè)管理體系的實(shí)現，以往僅作為服務(wù)機構的物理公司，逐步具有了監督管理責任，這也為消防管理帶來(lái)契機。物業(yè)是與小區業(yè)主聯(lián)系最為緊密的機構之一，其受到業(yè)主的共同委托而建立，履行社區服務(wù)管理和安全監督的基本責任。物業(yè)管理部門(mén)對于消防的管理工作，隨著(zhù)物業(yè)工作范圍的增大，其正逐漸產(chǎn)生以業(yè)主需求為導向的服務(wù)體系。故此，本文結合當前契機，以及社會(huì )發(fā)展對于消防安全管理的客觀(guān)訴求，而對小區物業(yè)管理部門(mén)的消防職責和工作模式進(jìn)行研究。
1小區物業(yè)管理部門(mén)的消防職責
小區物業(yè)管理部門(mén)的消防職責主要體現在如下方面:第一，從服務(wù)功能方面對消防安全負責。物業(yè)管理部門(mén)自身屬于服務(wù)機構，其不僅包括物業(yè)管理大廳和辦公場(chǎng)所，小區的綠化地帶、通道、停車(chē)場(chǎng)、樓宇樓道、走廊等，均屬于小區物業(yè)的服務(wù)場(chǎng)所范疇，故此必須按照國家或地方消防安全管理辦法而進(jìn)行安全監督工作;第二，從安全防范方面負責。小區物業(yè)需要制定消防安全制度，落實(shí)消防安全責任，開(kāi)展消防安全宣傳教育;開(kāi)展防火檢查，消除火災隱患;保障疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道暢通，保障共用消防設施、器材以及消防安全標志完好有效;組織本單位員工和居民每年至少開(kāi)展一次消防演練。第三，物業(yè)的管理責任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道的行為有管理責任。
2小區物業(yè)部門(mén)消防管理工作的重要性
隨著(zhù)我國城市化的發(fā)展，城市人口數量開(kāi)始增多，以往社區管理模式，正在由小區物業(yè)管理模式替代。故此，物業(yè)管理部門(mén)在小區消防安全管理層面上，需要承擔更大的責任。而從消防安全層面來(lái)看，小區物業(yè)部門(mén)工作的重要性，主要體現在:第一，完善城市消防安全管理體系。在以往較長(cháng)時(shí)間內，城市中小區的消防安全管理責任沒(méi)有明確。而隨著(zhù)小區物業(yè)部門(mén)專(zhuān)業(yè)化的提升，該問(wèn)題開(kāi)始得到逐步的解決，繼而構成“以公安消防部門(mén)監督物業(yè)，以物業(yè)服務(wù)業(yè)主”的城市消防安全管理體系;第二，業(yè)主的生命財產(chǎn)安全需要得到保障。原因在于，一旦火災發(fā)生，必然會(huì )導致財產(chǎn)出現不可彌補的損失，甚至會(huì )威脅到生命。所以，業(yè)主需要具有專(zhuān)業(yè)消防安全管理能力的物業(yè)服務(wù)，針對小區消防需求而進(jìn)行有效的管理。
3小區物業(yè)消防安全管理存在的問(wèn)題及原因
小區物業(yè)在消防管理層面上，卻仍舊問(wèn)題重重，難以高效率滿(mǎn)足小區消防管理需求。以下具體來(lái)看:①小區消防安全管理制度不完善。在相關(guān)的法律法規中，雖然明確小區物業(yè)要制定消防安全制度，但現在大多數小區的消防安全管理制度，缺乏根據小區自身的特點(diǎn)制定，沒(méi)有體現出物業(yè)部門(mén)消防安全管理方面的具體措施，工作監管機制。物業(yè)部門(mén)人員消防安全綜合素質(zhì)需要提升，有發(fā)現隱患、正確消除隱患的能力;②小區消防安全管理責任意識重視度不夠。小區物業(yè)在日常管理過(guò)程中的忽視，是導致小區發(fā)生火災的重要原因，具體表現在:第一，缺乏有效的宣傳和監督。如未在應當防火的區域設置安全警示，并對重點(diǎn)安全防范區域缺乏監督;第二，管理意識存在不足。比如存在消防通道堆積垃圾、雜物、地下車(chē)庫阻塞等嚴重的問(wèn)題;第三，消防設施管理不足。缺乏對消防設施的維護保養，火災初期撲救時(shí)緊急處置的方法。
4建立健全的小區消防安全管理模式的措施建議
4．1加強小區整體規劃，細化各類(lèi)措施
確保小區消防安全工作的實(shí)效，關(guān)鍵在于對區域合理的規劃，并有效明確責任主體。由于小區屬于生活區域，所以使用功能與其他場(chǎng)所有著(zhù)顯著(zhù)差異。對此，根據小區的特性，做出適合、詳細的管理規范。另一方面，就當前小區消防安全管理狀況而言，大部分小區制定長(cháng)期的消防安全維護規劃，明確人員、資金、責任等方面，如維護保養消防設施、對小區內各類(lèi)線(xiàn)路進(jìn)行定期檢查整改、發(fā)現初期隱患應對措施等。
4．2加大消防宣傳和培訓，提高居民消防安全意識
消防安全的實(shí)現，不能夠僅依靠物業(yè)和消防部門(mén)，還需要業(yè)主的參與。小區物業(yè)應當加大對業(yè)主的消防安全培訓，提升民眾的消防安全意識以及消防技能，從而有效提高小區內防火成效。另外，還需要進(jìn)行消防設備應用教育，從居民區火災的發(fā)生情況來(lái)看，一些居民雖然可以及時(shí)制止火災，但是卻不會(huì )正確使用消防器材、設施。
4．3明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全職責和標準
目前物業(yè)管理責任中所設置的消防安全管理部分，主要依托于地方法規實(shí)現。在相關(guān)法律中，仍舊未明確說(shuō)明物業(yè)在小區消防管理中應履行的職責和義務(wù)。所以，應當加快相關(guān)領(lǐng)域的立法實(shí)現。同時(shí)，不僅要監督物業(yè)的消防管理，在物業(yè)費用的收取和使用上，也應當進(jìn)行有效的管理，并明確要求其費用中應當包括防火設施的建設和維護，從而對社區安全作出最大化保障。
5結束語(yǔ)
消防管理成果直接關(guān)系到人民的生命和財產(chǎn)安全，任何一次火災都會(huì )對社會(huì )和群眾造成巨額的生命財產(chǎn)損失。故此，有效提升區域消防安全工作的成效勢在必行。而本文提出以小區物業(yè)作為區域消防管理主體，能夠實(shí)現更加細分區域消防監督工作，隨著(zhù)小區物業(yè)的消防管理意識提升，相信無(wú)疑能夠更為有效的保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
物業(yè)大雪天氣的應急預案4
為了有序地開(kāi)展防暴雪工作，將暴風(fēng)雪帶來(lái)的損失降到最低，確保冬季學(xué)校和師生的出行安全，特制訂本預案
一、領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
二、預警：
暴雪應急領(lǐng)導小組成員和領(lǐng)導要每天關(guān)注天氣情況，并做好記錄，遇到有暴雪天氣應及時(shí)做好應對措施。
三、應對措施：
1、領(lǐng)導小組接到預警信息后，根據實(shí)際情況決定應急預案，預案啟動(dòng)后，根據實(shí)際情況做好防暴雪工作。
2、及時(shí)準確的做好現場(chǎng)整理工作，并以書(shū)面或電話(huà)的形式向上級匯報。
3、全校老師及時(shí)投入雪天道理的清掃工作之中。
四、善后處置：
搶險救援總指揮負責災后的善后處置工作，及時(shí)了解情況，并形成書(shū)面材料上報。做好恢復正常教學(xué)的工作。
物業(yè)大雪天氣的應急預案5
據天氣預報預警，本周湖北將迎來(lái)大幅降溫，氣溫將跌至零度以下，此次冷空氣強度高、雨雪范圍廣，屆時(shí)，降水、大風(fēng)、降雪形成天氣主角。為此，現緊急通知各企業(yè)做好寒潮天氣安全防患措施。
一、在寒潮雨雪來(lái)臨之前的緊急工作：
1、做好設施設備的安全檢查工作。要加強水、電、氣等設施設備的維護檢查，做好保暖防凍等準備工作;
2、做好物料采購準備充足。如草墊、工業(yè)鹽、融雪劑等;
3、做好水、電、氣等管道的包扎處理，設施設備的巡查維護、搶修等預防工作。
4、做好應急準備和相應工作。各企業(yè)要制定好雨雪天氣應急預案，明確分工和責任、處理和溝通程序、資源和通信保障，出現緊急情況及時(shí)按照預案處置。
5、做好溫馨提示工作。為保障業(yè)主出行安全，建議在物業(yè)管理區域內張貼“寒潮雨雪天氣溫馨提示”，告知業(yè)主出行注意安全，防止滑倒。
二、寒潮雨雪期間及雪后處置相關(guān)工作：
1、做好防滑工作:及時(shí)清理道路、出入口、臺階積雪，在大堂、過(guò)道等地鋪設防滑地墊，設置“小心摔倒”提示標志。
2、做好循環(huán)保潔工作:道路、大堂、電梯轎廂、樓梯間、走廊、地下車(chē)庫出入口、車(chē)位等部位要加強循環(huán)保潔，及時(shí)清理積雪、積水和污跡。
3、做好環(huán)保和防凍工作:在使用融雪劑的過(guò)程中，一定要參考說(shuō)明書(shū)處理積雪、積水，防治破壞環(huán)境，尤其是防治損壞草坪、樹(shù)木。加強小區巡視，尤其是公用設施設備、房屋本體、小區圍墻等公共部位，要做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處置。
4、做好信息通報工作:根據氣象部門(mén)的`最新預報，要及時(shí)在物業(yè)區域主要出入口公示最新天氣信息，以便為業(yè)主出行提供參考條件。
請各區工作委員會(huì )將此通知迅速轉發(fā)給各會(huì )員單位，各物業(yè)企業(yè)要認真做好相關(guān)準備，對員工加強雨雪天氣應急預案的培訓和演練，確保為業(yè)主生活需求和安全出行得到保障，避免相關(guān)安全事故的發(fā)生。
三、關(guān)于降溫、雨雪天氣的溫馨提示 尊敬的業(yè)主(住戶(hù))：
您好!根據市氣象臺x日x時(shí)發(fā)布“強降溫、雨雪、吹風(fēng)消息”，受北方冷空氣南下和西南暖濕氣流共同影響，自今日起有強降溫、雨雪、吹風(fēng)天氣過(guò)程,從而導致道路結冰在此，物業(yè)服務(wù)中心溫馨提示您：
1、注意保暖，預防感冒,請您注意防寒，外出及時(shí)添衣保暖，帶好雨具，預防感冒。近期空氣干燥，注意經(jīng)常補充水分，以保身體健康。
2、注意居家設施，做好防風(fēng)措施,可能起大風(fēng)，注意出行前關(guān)好門(mén)窗，以免被強風(fēng)吹開(kāi);請對容易墜落之物體(如空調、空調架、花盆等)進(jìn)行檢查，確保不會(huì )墜落;及時(shí)收取陽(yáng)臺晾曬的衣物和物品，以免發(fā)生丟失;風(fēng)暴過(guò)后，若有破裂之玻璃，須立即更換。
如有大風(fēng)，請不要在玻璃門(mén)、窗、廣告牌、大樹(shù)附近停留;老年朋友、小孩盡量少出門(mén)，以免受到傷害。請您做好出行途中的防風(fēng)措施。
3、注意防火,請您居家、出行中做好防火措施，注意用火安全，居家注意關(guān)好燃氣開(kāi)關(guān)。在使用燃氣熱水器時(shí)，請注意按說(shuō)明書(shū)操作，保持浴室內通風(fēng)。
4、進(jìn)出車(chē)庫、單元門(mén)口等位置小心慢行，在下雪、結冰的道路上行走，最好穿防滑的鞋，小心慢行，并隨時(shí)注意過(guò)往車(chē)輛。
5、騎車(chē)上路不要搶機動(dòng)車(chē)道，即使自行車(chē)道有結冰現象，也應該在非機動(dòng)車(chē)道上行駛。
6、雪地路面附著(zhù)系數非常低，車(chē)輪容易打滑，行車(chē)的危險性更大，所以行車(chē)速度要更低，以確保安全。
特此通知。
物業(yè)大雪天氣的應急預案6
為做好我園校車(chē)惡劣天氣安全事故防范處置工作，增強應急處理能力，最大限度地減少安全隱患，根據《中華人民共和國道路交通安全法》和上級部門(mén)有關(guān)規定，現結合我校實(shí)際制定本預案。
一、校車(chē)應急處理的工作原則：
1、統一指揮原則；
2、緊急處置原則；
3、協(xié)調一致原則；
二、校車(chē)應急處理的指揮體系：
1、成立幼兒園校車(chē)安全管理領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
2、領(lǐng)導小組職責：主要是對各單位各部門(mén)實(shí)行統一領(lǐng)導，統一組織，統一指揮。
三、應急響應過(guò)程和應急處理程序：
1、學(xué)校建立乘車(chē)學(xué)生檔案資料，每輛車(chē)必須配備跟車(chē)教師。
2、每位班主任做好乘車(chē)學(xué)生聯(lián)系手冊，掌握每位學(xué)生的三個(gè)聯(lián)系方式，隨身攜帶，便于及時(shí)聯(lián)系。惡劣天氣，領(lǐng)導小組成員手機24小時(shí)開(kāi)機。
3、如遇校車(chē)停開(kāi)等突發(fā)事件，組長(cháng)通過(guò)家校通發(fā)送信息，向琴老師負責聯(lián)系校車(chē)公司及駕駛員，班主任要利用手邊聯(lián)系方式與家長(cháng)再次一一落實(shí)，確保每位學(xué)生通知到位，并把結果反饋給副組長(cháng)。
4、校車(chē)停開(kāi)，乘車(chē)學(xué)生可以由家長(cháng)接送到學(xué)校上學(xué)，也可以在家自學(xué)，由家長(cháng)決定。
5、臨時(shí)決定停課，要報中心學(xué)校批準，教師仍需到校上班，如有學(xué)生已到校，教師須進(jìn)行照料，通知家長(cháng)，不得讓學(xué)生自行回家。
6、惡劣天氣，教師要加強對學(xué)生的安全教育。
物業(yè)大雪天氣的應急預案7
今年9月份起，我縣已全面進(jìn)入秋冬季防風(fēng)防火防雪戒嚴期，為了全面貫徹縣局的有關(guān)要求，克服麻痹大意的思想，切實(shí)把秋冬季防風(fēng)防火防雪工作真正落實(shí)到實(shí)處，特制定《秋冬季防風(fēng)防火防雪應急預案》如下：
一、認清形勢，提高認識
今年夏季，由于我縣降水分布不均，柴草茂盛，進(jìn)入秋冬季以來(lái)，降雨量偏少，柴干物燥，致使我縣秋冬季防風(fēng)防火防雪隱患劇增。秋冬季防風(fēng)防火防雪工作是全社會(huì )的`共同任務(wù)，事關(guān)人民群眾的生命財產(chǎn)安全，事關(guān)生態(tài)環(huán)境建設大局，事關(guān)社會(huì )和諧穩定。因此一定要認清形勢，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，從構建和諧社會(huì )的高度，切實(shí)增強秋冬季防風(fēng)防火防雪的責任感和緊迫感，把秋冬季防風(fēng)防火防雪工作放在全盤(pán)工作的重中之重，堅持早安排、早檢查、早落實(shí)。要認真按照相關(guān)規定，由領(lǐng)導親自負責，明確重點(diǎn)，確保我縣秋冬季防風(fēng)防火防雪工作萬(wàn)無(wú)一失。
二、加強組織領(lǐng)導，建立健全工作制度
(一)要進(jìn)一步充實(shí)完善組織機構，成立秋冬季防風(fēng)防火防雪領(lǐng)導小組，抓緊健全預警、調度、信息、搶險快速反應工作機制，進(jìn)一步細化分工，切實(shí)做到各司其職、各負其責、密切合作，以便全面落實(shí)各項工作任務(wù)。
(二)值班人員要確保24小時(shí)到崗，并保證24小時(shí)通訊暢通。遇有緊急情況，要第一時(shí)間向上級領(lǐng)導回報。
(三)統計應急救援物資，隨時(shí)備戰秋冬季防風(fēng)防火防雪搶險工作：
應急車(chē)輛：
應急物資：
鐵鍬20個(gè);搞頭8個(gè);污水泵1臺;雨披20個(gè);雨鞋20雙;手電筒20個(gè)。
三、切實(shí)履行職責，嚴格落實(shí)各項防汛措施
(一)堅持“安全第一，預防為主”的工作方針，積極安排部署，結合險情和單位實(shí)際，緊急情況下應急救援領(lǐng)導小組需實(shí)行24小時(shí)待命，隨時(shí)準備投入搶險救援，做到有備無(wú)患，萬(wàn)無(wú)一失。
(二)注重安全生產(chǎn)，及時(shí)收集和掌握汛情工作動(dòng)態(tài)，做好防風(fēng)防火防雪保暢的組織協(xié)調和緊急情況的準備工作。
四、有關(guān)要求
(一)加強組織紀律性，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，所有搶險人員必須無(wú)條件地搶險的統一調度，以保證領(lǐng)導小組在第一時(shí)間掌握現場(chǎng)情況，并能及時(shí)到現場(chǎng)指揮工作。
(二)各人員必須恪守崗位，忠于職守，要做到24小時(shí)開(kāi)機提高警惕，密切關(guān)注險情變化，確保秋冬季安全生產(chǎn)。
(三)積極做好宣傳上報工作，對秋冬季的工作動(dòng)態(tài)及時(shí)上報。
物業(yè)大雪天氣的應急預案8
一、 總則
為了應對冬季降雪，減少因下雪給業(yè)主的生活帶來(lái)安全隱患和生活不便，公司結合實(shí)際，制定本預案。
二、 清雪原則
要求所有部門(mén)以雪為令，及時(shí)清除積雪，不能拖拉延緩。冬季清雪鏟冰工作實(shí)行責任區劃分和全員義務(wù)清理相結合的原則。
三、 組織機構
總指揮：成員：
四、 職責
�。ㄒ唬� 公司的清雪領(lǐng)導小組，指揮協(xié)調公司責任范圍的清雪工作
�。ǘ� 公司綜管辦負責保障應急物資的提供（包括鹽、及清雪工 具等）；及大雪和暴雪應急搶險的輔助與協(xié)調、清雪鏟冰的監督檢查工作。
�。ㄈ� 各部門(mén)針對所轄區域的道路、活動(dòng)場(chǎng)所及時(shí)開(kāi)展積雪積冰 的清除工作。
五、 雪情標準
降雪量在3cm以下為小雪，降雪量達到3-10cm為中雪，降雪量超過(guò)10cm為大雪。
六、 清雪工作程序
�。ㄒ唬� 小雪
1、 晝間降雪的，雪停即組織清掃；夜間降雪的，次日正常上班前 應當清掃完畢。
2、 道路、住宅區等人流密集區無(wú)堆雪、無(wú)散雪、無(wú)結冰即可借宿 清雪工作。
�。ǘ� 中雪
1、物業(yè)社區微信：晝間降雪的，雪停即組織清掃，或雪未停，但積雪厚度超過(guò) 5cm時(shí)組織清掃；夜間降雪的，次日臨晨開(kāi)始組織清掃，合理安排積雪堆放，必要時(shí)組織人員對主要交通要道積雪噴曬適量鹽水
2、 道路、住宅區等人流密集區無(wú)堆雪、無(wú)散雪、無(wú)結冰即可借宿 清雪工作。
�。ㄈ� 大雪或路面結冰
1、 公司清雪工作指揮部下達清雪指令，必要時(shí)，及時(shí)協(xié)調機械推 雪設備。
2、 各部門(mén)盡可能多的組織人員立即就位，組織開(kāi)展義務(wù)清雪鏟冰 工作。
3、 各部門(mén)要對主要交通要道積雪噴曬適量鹽水或融雪劑，并對含 鹽積雪清運到指定地點(diǎn)，并對結冰路面進(jìn)行處理。
4、 公司綜管辦對各責任區清雪工作組織驗收合格后結束清掃工 作。
七、 工作要求
�。ㄒ唬� 小雪12小時(shí)，中雪24小時(shí)、大雪48小時(shí)應完成積雪清掃 工作，嚴重雪情不超過(guò)60小時(shí)。
�。ǘ� 不得在果皮箱、垃圾池周?chē)逊欧e雪，未被污染的積雪可 堆放晝樹(shù)穴及綠地內，被污染的積雪（噴灑過(guò)鹽水的雪）禁止倒入樹(shù)穴及綠地內。
�。ㄈ� 周六周日及節假日如遇降雪仍按照本預案執行。
物業(yè)大雪天氣的應急預案9
“預防為主，安全第一”，全員行動(dòng)，努力確保新城在用系統設備安全運行，最大限度地保護人員生命，減少財產(chǎn)損失和環(huán)境破壞，全面提高物業(yè)管理水平，制定消防系統應急預案：
一、應急組織機構
(一)應急組織結構
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
消防控制中心：
給排水搶修：
通風(fēng)搶修：
強電搶修：
電梯搶修：
后勤保障：
(二)應急小組職責
組長(cháng)：對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權力。
副組長(cháng)：協(xié)助組長(cháng)開(kāi)展現場(chǎng)指揮安排和決策后的各項處理工作。
消防控制中心：消防控制中心操作人員堅守崗位，聽(tīng)從組長(cháng)的指令操作設備。
給排水搶修組：負責處理關(guān)于噴淋、消火栓等消防水系統搶修和運行的各項工作。
通風(fēng)搶修組：負責處理關(guān)于排煙、正壓鼓風(fēng)等關(guān)于消防通風(fēng)系統搶修和運行的各項工作。
強電搶修組：負責處理各設備斷送電、消防應急電源等消防電系統搶修和運行的各項工作。
電梯搶修組：負責處理電梯設備斷送電、搶修和運行的各項工作。
后勤保障：負責應急過(guò)程中所需的搶修物資材料和相應的后勤保障工作。
二、消防應急預案啟動(dòng)原則
消防中控室主機出現報警應立即分析現場(chǎng)是哪種情況發(fā)生，具體步驟如下：
根據報警主機顯示的報警地點(diǎn)、設備，應立即派消防操作巡檢人員進(jìn)行現場(chǎng)核實(shí)。
1、如果是誤報警或者設備本身的問(wèn)題，應按消防操作規程處理;
2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應立即啟動(dòng)給排水系統應急預案(詳見(jiàn)《給排水系統應急預案》);
3、如突然停電，不超過(guò)2小時(shí)，消防系統本身的UPS可以維持正常運行;超出2小時(shí)，應立即啟動(dòng)停電緊急預案(詳見(jiàn)《強電系統應急預案》)。
三、火災處置
1、本物業(yè)內任何人員在任何區域發(fā)現煙火時(shí)，應立即使用最近處火災報警按鈕、消防電話(huà)、對講機向消防中控室報警(電話(huà)：)。報警時(shí)要講清起火的具體地點(diǎn)、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門(mén)和位置及是否有人員受傷�，F場(chǎng)人員視情況撥打119報警電話(huà)，同時(shí)向值班領(lǐng)導和物業(yè)前臺值班員報告。
2、發(fā)生初起火災，發(fā)現人員應立即報告消防中控室，然后采用就近的滅火器材進(jìn)行撲救。
3、由應急小組組長(cháng)根據火情報警情況，確定是否啟動(dòng)應急預案。
組長(cháng)宣布應急預案啟動(dòng)后，進(jìn)入現場(chǎng)指揮和事件處理決策安排，各副組長(cháng)負責落實(shí)組長(cháng)的指揮和安排決策，各小組成員根據副組長(cháng)的要求，迅速開(kāi)展各項應急處理工作。各部門(mén)應密切配合，程序如下：
�、鸥鞑块T(mén)接到火情通知后，除按指定任務(wù)執行外，其他人均應崗位待命。
�、乒仓刃蚓S護員維護現場(chǎng)秩序，根據情況疏導轄區內的`車(chē)輛和人員及通道，以便公安消防隊順利到位，防止其他人員進(jìn)入本物業(yè)管理區域的火災現場(chǎng)，同時(shí)負責樓內人員的疏導和解釋工作。外圍工作人員立即將停放在外圍的車(chē)輛進(jìn)行疏散，暫時(shí)將前來(lái)的車(chē)輛或人員引導到安全場(chǎng)地，勸阻疏散圍觀(guān)的人員。
�、桥扇说奖疚飿I(yè)外圍主要路口引導公安消防隊到達本物業(yè)區域的火災現場(chǎng)。
�、染S修班長(cháng)攜帶通訊設備迅速趕到變配電室，給排水維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防水泵房，電梯維修工視情況停止電梯運行，消防維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防中控室，按照消防應急小組組長(cháng)的命令保障消防聯(lián)動(dòng)系統正常運行。
�、扇舫�、半地下車(chē)庫發(fā)生火災，除消防廣播聯(lián)動(dòng)外，消防控制中心操作人員聽(tīng)從消防應急小組組長(cháng)的指令操作設備，適時(shí)開(kāi)動(dòng)消防應急廣播系統，通知業(yè)主疏散(半地下車(chē)庫同時(shí)通知車(chē)主)。通知的順序為：發(fā)生火災區域→可能受影響區域。按指令將相應的非消防類(lèi)風(fēng)機的電源切斷，相應樓層的正壓送風(fēng)口接受其動(dòng)作信號(或者是強起)，同時(shí)打開(kāi)相應的正壓風(fēng)機，同樣消防中心打開(kāi)相應區域的排煙口并接受其信號(或者是強起)同時(shí)打開(kāi)相應的排煙機。消火栓和噴淋滅火系統按災情進(jìn)入滅火狀態(tài)。著(zhù)火區域內的扶梯將由消防控制室停止其運行，垂直普通電梯立即迫降至首層并停止其運行，而消防電梯則迫降首層待命。對非消防類(lèi)電源進(jìn)行切斷同時(shí)啟動(dòng)應急照明，疏散通道上的防火卷簾將會(huì )根據相應的感煙、感溫探測器進(jìn)行兩次安降，確保人員疏散，而著(zhù)火區域內中廳處的防火分區卷簾則會(huì )一次降至底部，以防止火勢的蔓延。
�、屎笄诒Ｕ先藛T準備好飲用水、食品等物品，同時(shí)做好各種聯(lián)絡(luò )工作。
4、受傷人員現場(chǎng)救護
發(fā)現有人員受傷，立即撥打120急救電話(huà),等待醫療單位救護。
四、消防應急預案解除
1、全面疏散后，各部門(mén)要清點(diǎn)自己人員人數，查看是否全部撤出危險區域。
2、在火災撲滅后，負責與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯(lián)系;及時(shí)恢復消防設備及其它設備的狀況，將所有設施設備復位。及時(shí)與公安警務(wù)部門(mén)聯(lián)系，處理善后事宜。
3、負責保護現場(chǎng)，并重新配備消防滅火器及損壞的相關(guān)設施。
4、應迅速清理保護范圍以外的其他區域，盡快使其恢復正常。
5、火災撲滅后，除保護好火災現場(chǎng)外，其他地方應盡快恢復原狀，由組長(cháng)宣布應急預案解除，轉為正常生產(chǎn)管理程序
五、注意事項：
1、小區內發(fā)生火災事件，門(mén)崗值班人員必須第一時(shí)間向本部門(mén)領(lǐng)導和物業(yè)前臺值班員匯報，物業(yè)前臺值班員接到報告后立即向值班領(lǐng)導匯報。
2、當火情由本物業(yè)公司自己組織力量可以撲救時(shí)，不驚動(dòng)公安消防機關(guān)。
3、確認火情時(shí)應注意：不要草率開(kāi)門(mén)，先試一下門(mén)體、鎖把，如無(wú)溫度異�？砷_(kāi)門(mén)觀(guān)察;如溫度較高，已可確認內有火情。此時(shí)如房間內有人，應先設法救人。如沒(méi)有人，應做好滅火的一切準備后再開(kāi)門(mén)撲救。開(kāi)門(mén)時(shí)不要將臉正對開(kāi)門(mén)處。
4、公安消防隊到場(chǎng)后，應急組長(cháng)主動(dòng)介紹火災情況及根據其要求組織所有人員協(xié)助做好疏散和撲救的工作。
5、火情發(fā)生后，所有對講機或其它通訊設備應處于待命狀態(tài)，呼叫時(shí)，要用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言，準確報告情況。
6、處理火情時(shí)一定要鎮定，迅速采取有效措施，絕對不能說(shuō)不利于人員情緒穩定的話(huà)。配合疏散時(shí)，要將業(yè)主有秩序的從安全通道疏散，絕對不能引起混亂，要防止不知火情危險的業(yè)主再回到他們的辦公或生活區域，疏散時(shí)由專(zhuān)業(yè)人員負責帶路和斷后。疏散中不能停留、堵塞通道。
7、應急電話(huà)：火警---119 急救中心---120 匪警---1
物業(yè)大雪天氣的應急預案10
1．總則
1.1編制目的
為科學(xué)有效應對我市物業(yè)管理區域可能出現的安全突發(fā)事件，規范應急處置工作，切實(shí)消除我市物業(yè)管理區域安全隱患，保障物業(yè)管理區域內的公共安全，特制定本預案。
1.2編制依據
《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》、《青島市物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規和規定。
1.3編制范圍
本預案適用于全市物業(yè)管理區域內安全事件的應急處置工作。
1.4編制工作原則
1.4.1以塊為主，屬地管理。安全事件發(fā)生后，在各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)的統一領(lǐng)導和協(xié)調下，堅持條塊結合、以塊為主、屬地管理，實(shí)行區（市）管理制，建立靈活快速、功能全面的預警和應急反應機制。
1.4.2以人為本，依法規范。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害；應急預案要符合有關(guān)法律、法規、規章的規定，要與相關(guān)政策相銜接，要依法行政，依法實(shí)施應急預案。
1.4.3預防為主，平戰結合。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當落實(shí)預防為主的思想，樹(shù)立常備不懈的觀(guān)念，經(jīng)常性地做好應對安全事件發(fā)生的思想、預案、機制和工作等方面的準備。建立安全應急處置專(zhuān)業(yè)小組，加強管理人員安全方面工作的培訓力度，定期組織企業(yè)員工、小區居民進(jìn)行安全應急演練。
2．組織機構與職責
2.1指揮機構
按照安全應急工作的需要，成立物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組。由市物業(yè)辦主任擔任組長(cháng)，組員由各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)負責人組成。
2.2工作機構
物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在市物業(yè)辦，主任張宣文，常務(wù)副主任王西濤。辦公室職責：統一協(xié)調全市物業(yè)管理區域內的安全督查工作，對重點(diǎn)問(wèn)題提出指導性意見(jiàn)；組織召開(kāi)安全工作聯(lián)席會(huì )議，及時(shí)部署上級有關(guān)安全工作的指示精神和相關(guān)文件的傳達；及時(shí)向上級機關(guān)報送相關(guān)重大事項和突發(fā)事件的應急處理情況；其它內部工作事項的通知、協(xié)調等工作。
2.3成員單位及職責
各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)成立相應組織機構，確立專(zhuān)門(mén)辦事機構、專(zhuān)職工作人員，根據本區域的實(shí)際情況，明確職責分工，認真組織督促、落實(shí)安全工作，及時(shí)處理解決安全工作中的問(wèn)題，強化工作措施，加強安全檢查工作的監督和檢查工作。
2.4督察長(cháng)效機制
由各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)抽調精通業(yè)務(wù)、責任心強的1-2名工作人員，組成2個(gè)督導組，定期對各區（市）的安全工作進(jìn)行指導、督察，并提出指導意見(jiàn)。各區（市）物業(yè)行政主管部門(mén)應當成立相應檢查小組，對轄區內的安全隱患進(jìn)行全面督察，并將檢查情況整理匯總及時(shí)上報。
2.5信息報送和處理
2.5.1各區（市）物業(yè)行政主管部門(mén)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當建立安全事件信息快速報送制度。制定應急值守制度、應急報告制度和應急舉報制度，及時(shí)準確的向有關(guān)部門(mén)報送信息。
2.5.2各區（市）物業(yè)行政主管部門(mén)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當按有關(guān)規定及時(shí)向上級部門(mén)報告有關(guān)安全事件的應急處置或完成情況。
2.5.3在安全事件應急處置中，相關(guān)單位應當實(shí)行24小時(shí)值班，隨時(shí)通報情況，及時(shí)、準確反饋信息。
2.5.4物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組辦公室負責收集、匯總各類(lèi)安全信息，經(jīng)過(guò)分析研究后，及時(shí)通報相關(guān)單位。
2.6指揮和協(xié)調
2.6.1各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)應當采取有效措施確保政令暢通。屬于跨區域的協(xié)調工作，由物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組負責協(xié)調、指揮。
2.6.2應急預案啟動(dòng)后，各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)應當及時(shí)協(xié)調本區域內的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照有關(guān)部門(mén)的規定落實(shí)相關(guān)安全工作。
3．重點(diǎn)區域和部位的安全工作
3.1物業(yè)管理區域的高層建筑、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓的各種設備設施，如配電室、泵房、中央空調機房、發(fā)電機房、電梯機房等存在的設施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。
3.2物業(yè)管理區域內違章建筑、違章搭蓋占用防火間距、消防通道、疏散通道等安全隱患，物業(yè)管理區域內出租房屋、沿街店面存在的安全隱患，在建筑周?chē)罩泻偷孛嬖O置影響應急車(chē)輛通行的安全隱患。
3.3物業(yè)管理區域內應急設施的整治，設施無(wú)法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。
3.4物業(yè)管理區域內停車(chē)場(chǎng)因車(chē)輛集中停放造成的安全隱患，以及停車(chē)場(chǎng)內因缺損或不能使用的應急設施造成的安全隱患。
3.5物業(yè)管理區域內存在集生產(chǎn)、銷(xiāo)售、儲存、居住為一體的“三合一”、“多合一”建筑和小商場(chǎng)、小餐飲場(chǎng)所、小旅館、小歌舞娛樂(lè )、小網(wǎng)吧、小美容洗浴、小學(xué)校（幼兒園）、小醫院（診所）、小生產(chǎn)加工企業(yè)這些“九小場(chǎng)所”，以及擅自改變建筑使用功能的倉庫、勞動(dòng)密集生產(chǎn)車(chē)間、員工集體宿舍集生產(chǎn)、銷(xiāo)售、居住為一體的建筑物的安全隱患。
3.6物業(yè)管理區域內存在易燃易爆化學(xué)物品生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所存在的安全隱患。
4．安全工作完善事項
4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當對公共區域安全防范的重點(diǎn)部位設置警示標識，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場(chǎng)所要設置統一規范、文明禮貌且醒目的警示標識，告示注意事項，明確禁止行為。
4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當對業(yè)主的自我檢查防范予以告示，提醒業(yè)主對雨蓬、花架、曬衣架、空調室外機架和陽(yáng)臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為，強化自我安全防范意識。
4.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當加強對公共區域安全防范重點(diǎn)部位的日常巡查，加強對管理區域內的消防設施及公共設施設備定期巡查并做好巡查紀錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進(jìn)行回訪(fǎng)，增強安全系數。
4.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據實(shí)際情況的變化及時(shí)修訂公共區域安全防范預案，要對安全防范應急預案進(jìn)行全面檢查、調整完善，明確安全防范應急處理程序。
4.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當嚴格按照市政府的有關(guān)規定，對已制定的惡劣天氣安全防范應急預案，加強執行力度，強化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動(dòng)，按照責任分工和要求全面做好安全工作。
4.6物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當對物業(yè)管理區域出入口實(shí)行定時(shí)值班和巡查，推行24小時(shí)安全防范制度，對符合條件的小區要嚴格按照標準落實(shí)客人、車(chē)輛出入登記制度，并確保小區內車(chē)輛停放有序。
4.7物業(yè)服務(wù)企業(yè)應加大對小區安全防范的投入，提高技術(shù)防范水平。對已實(shí)施樓宇對講、電控防盜、家庭防盜報警、小區重點(diǎn)部位監控等技防工程的應加強維護。
5．緊急處置
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應高度重視物業(yè)管理安全工作，把做好安全工作提高到事關(guān)群眾生命財產(chǎn)安全、事關(guān)構建和諧社會(huì )的大局來(lái)認識。加強檢查、監督、落實(shí)小區的安全工作。
物業(yè)企業(yè)負責人作為管理小區安全工作的第一責任人，要把安全工作提到當前企業(yè)的頭等大事來(lái)抓。如有安全問(wèn)題發(fā)生，應在第一時(shí)間向有關(guān)行政管理部門(mén)報告，并及時(shí)趕到現場(chǎng)解決處理。
6．后果評估
6.1安全事件應急處置完畢后，各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)要查明導致引發(fā)安全事件的原因。屬責任事故的，要查明責任人及各自責任的大小，并擬寫(xiě)調查報告及時(shí)報送相關(guān)部門(mén)。
6.2通過(guò)總結，找出預警和處置環(huán)節中的經(jīng)驗和教訓，逐步完善應急機構，提高預警和應急處置能力，提升管理水平，避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。
7.監督管理
7.1預案演練
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年應組織一至兩次安全事件應急預案的演練。演練前要明確演練的內容和目標，制定周密的演練計劃。對參與演練的人員要進(jìn)行安全教育并落實(shí)安全措施。演練范圍內要設置明顯的標識并事先通知演練范圍內的人員。演練后對演練效果進(jìn)行評估并作好總結。
7.2宣傳
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分利用板報、宣傳欄和社區刊物等宣傳途徑在小區內積極開(kāi)展安全知識專(zhuān)題宣傳，做到家喻戶(hù)曉、人人皆知。努力營(yíng)造安全工作的良好氛圍。
7.3獎勵和責任
7.3.1對在安全應急處置工作中做出特殊貢獻的先進(jìn)集體和個(gè)人，由各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)通報并給予表彰。
7.3.2對不服從有關(guān)行政管理部門(mén)調遣，玩忽職守，失職、瀆職的、延誤時(shí)機造成損失的單位或個(gè)人，依法處罰，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
7.4監督檢查
7.4.1各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)應每月指派專(zhuān)人對轄區內物業(yè)管理區域進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)責令整改。市物業(yè)行政管理部門(mén)將定期組織全市范圍的安全隱患巡查工作。
對于整改不利，存在問(wèn)題較為嚴重的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將予以嚴肅處理，并將其違規行為記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。
7.4.2物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組會(huì )同有關(guān)行政部門(mén)對本預案進(jìn)行監督檢查，保障各項措施落實(shí)到位。
8．預案更新
市物業(yè)行政管理部門(mén)將根據實(shí)際情況以及有關(guān)法律、法規修改情況，對本預案及時(shí)進(jìn)行修改、完善。
9．預案實(shí)施時(shí)間
本預案自印發(fā)之日起實(shí)施。
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