(熱)研修總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編整理的研修總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
研修總結1
20xx年7月5日至7月28日，我參加了由xx大學(xué)承擔的江西省中職骨干教師培訓班，此次學(xué)習收益很大，老師們講課精彩，教學(xué)內容豐富多彩。經(jīng)過(guò)緊湊而充實(shí)的二十幾天學(xué)習，教育教學(xué)理念上完成了一次洗禮，現總結如下：
一、各位老師很認真也很負責
此次培訓學(xué)校的領(lǐng)導和老師對我們的學(xué)習和生活非常關(guān)心，xx老師對我們熱情接待，班主任王老師對工作盡心盡責，每天都到班上來(lái)考勤，任課老師上課認真有精彩。他們都是我們的榜樣。
二、為來(lái)自不同地方的教師提供了學(xué)習和交流的平臺
參訓期間大部分學(xué)員能夠遵守學(xué)校制定的考勤制度、評價(jià)制度，通過(guò)觀(guān)看視頻、網(wǎng)上作業(yè)、在線(xiàn)研討、發(fā)表文章和評論等形式，老師們接受了一次素質(zhì)教育的深度“撞擊”，對于教育教育方法有了新的認識和思考，在教育觀(guān)、教學(xué)觀(guān)、學(xué)生觀(guān)、教師觀(guān)、評價(jià)觀(guān)、課程觀(guān)、教學(xué)設計觀(guān)等方面有了新的看法，樹(shù)立了正確的教育教學(xué)觀(guān)念，而且是隨著(zhù)培訓的深入而逐步深入的`。這些對暑假后的教育教學(xué)工作是非常有利的、對于素質(zhì)教育的真正實(shí)施能夠起到積極的促進(jìn)作用。
三、專(zhuān)業(yè)成長(cháng)任重道遠
通過(guò)本次培訓讓我大開(kāi)眼界，讓自己明白與他們相差太遠，無(wú)論是自己的思想境界、理論知識還是專(zhuān)業(yè)技能或是教育科研都有很多要努力的地方，今后將不斷學(xué)習前沿理論，更新教學(xué)理念，采用現代教育教學(xué)手段，積極開(kāi)展教課研，促進(jìn)自身又紅又專(zhuān)的發(fā)展。
總之，這次培訓讓我在培訓中得到啟示，在啟示得到成長(cháng)，我相信在成長(cháng)中我會(huì )得到快樂(lè )，收獲更多!
研修總結2
七月，蟬聲喧囂，夏日炎炎。
淅瀝的雨，正無(wú)情地敲打著(zhù)窗戶(hù)。風(fēng)雨交織，卻阻擋不了學(xué)員們滿(mǎn)腔的熱情，遠程研修進(jìn)行地如火如荼，我們的研修生活也愈加生動(dòng)精彩。
研修路上，豪情壯志滿(mǎn)胸懷。
參加此次研修培訓的老師不分老幼，團結和諧，共同切磋，共同進(jìn)步。每天早晨八點(diǎn)，老師們都已整齊落座，開(kāi)始一天緊張而忙碌的學(xué)習，雖然高溫酷暑，但是老師們滿(mǎn)懷激情，斗志昂揚。這里面有微機水平不佳的老教師，滿(mǎn)頭大汗地向微機高手求教；這里有武藝高超的微機高手，在線(xiàn)解答老師們的疑難；這里還有堅持不懈的優(yōu)秀學(xué)員：我一定要爭取被推薦！為保障研修順利進(jìn)行，認真負責的李主任每天不定期地巡查考勤情況，安排研修組長(cháng)演示如何制作思維導圖和上傳，并作出相應的總結和反思。研修幾天來(lái)，學(xué)校沒(méi)有出現任何的遲到的現象。
研修路上，眾人拾柴火焰高。
“我能學(xué)會(huì )嗎？我能完成培訓任務(wù)嗎？”早就聽(tīng)說(shuō)過(guò)這次遠程培訓很難，很多老師心里都沒(méi)底，但當真正步入遠程培訓時(shí)，一切都沒(méi)有想象中那么令人擔憂(yōu)。請看：這里有研修組長(cháng)的精心指導，這里有信息技術(shù)教師的耐心幫助，這里有同伴之間的真誠交流，這里還有幕后專(zhuān)家的評論研討，有培訓領(lǐng)導小組的全程督導，這些都給學(xué)員吃了定心丸，甚至有的.學(xué)員開(kāi)玩笑說(shuō)：這么多保障措施，想學(xué)不好倒難了。老師們一致認為，研修是教師激發(fā)自我，充實(shí)自我，提升自我難得的機遇，網(wǎng)絡(luò )遠程培訓為我們提供了展示自我的良好的平臺，能夠深層次地思考教育教學(xué)的新理論、新方法、新策略、新媒體。通過(guò)互動(dòng)交流討論，自己有與眾不同的觀(guān)點(diǎn)和一些新穎的想法，可隨時(shí)表達出來(lái)，還可以與專(zhuān)家、同行及時(shí)交流切磋，老師們何時(shí)何地不在收獲著(zhù)，幸福著(zhù)？
研修路上，收獲多多暖人心。
緊張忙碌的研修里，雖有起早貪黑的辛勞，但更多的是滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲。老師們談?wù)撟疃嗟氖菍?zhuān)家們對思維導圖、電子檔案袋等問(wèn)題進(jìn)行了深入淺出的講解，展示的大量的優(yōu)秀教師的課例，讓老師們感到非常的實(shí)用。老師們相信，這些在今后的教育教學(xué)中對自己會(huì )產(chǎn)生很大的影響，對于個(gè)人的發(fā)展和學(xué)生的學(xué)習都終生受益。相信，在互幫互學(xué)的研修高潮里，接下來(lái)的學(xué)習任務(wù)我們會(huì )完成的得更好，我們會(huì )收獲更多……
在這研修的風(fēng)景林里，老師們收獲多多，感動(dòng)多多，風(fēng)采多多。一路走來(lái)，一路思考，一路豪情一路歌，感謝遠程研修這一場(chǎng)盛宴，觸動(dòng)了老師們的靈魂，注入了新的活力。感謝研修給了老師們天高海闊的舞臺！
研修總結3
本學(xué)期我有幸參加了東北三省小學(xué)音樂(lè )教師的培訓學(xué)習，這次培訓給我留下了深刻的印象。通過(guò)聆聽(tīng)專(zhuān)家老師們精彩的講座，與專(zhuān)家及本省的同仁面對面的觀(guān)點(diǎn)交流，經(jīng)驗分享，使我在教育科研方法、課堂教學(xué)藝術(shù)、教研活動(dòng)形式等方面都獲益匪淺。
一、更新觀(guān)念擺正心態(tài)
這次培訓每天的日程安排得很充實(shí)。期間共聽(tīng)了多場(chǎng)專(zhuān)題講座；10多節典型的課例觀(guān)摩。無(wú)論是講座還是授課，都讓人耳目一新，讓我感受到了一個(gè)全新的教學(xué)舞臺。老師們在教育科學(xué)理論方面的闡述簡(jiǎn)要而精辟，為我們的教育科學(xué)理論注入了源頭活水。老師們的講座給我們帶來(lái)了心智的啟迪、情感的熏陶和精神的享受，讓我們飽享了高品質(zhì)的“文化大餐”。尤其是聽(tīng)了陳老師的《教師師德新探》、張老師的《音樂(lè )教師與教育科研》及林老師的《音樂(lè )教育新體系》，令我們受到一次教育的洗禮，精神的震撼。張老師的語(yǔ)言幽默、詼諧、生動(dòng)，從他的舉手投足中讓我們感受到他樸素的人格魅力和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，聽(tīng)他們講座真的是一種精神享受。
二、提升個(gè)人魅力
作為一名教師，首先要讓學(xué)生喜歡你，喜歡聽(tīng)你的課，進(jìn)而喜歡聽(tīng)你的指導。這就要求個(gè)人魅力不斷提升，在積累經(jīng)驗中獲得一種平和優(yōu)雅的心境，在和學(xué)生相處的過(guò)程中獲得學(xué)生的信賴(lài)。書(shū)是的老師，多讀書(shū)，提升自己，在實(shí)踐中反思自我，做一位優(yōu)秀的人民教師。
三、熱愛(ài)學(xué)生
真誠可以是一面鏡子，也可以是一種無(wú)敵的武器，對待學(xué)生，對待花樣年齡的青少年，除了真誠還能用什么方式來(lái)打動(dòng)他們，獲得他們的信任呢？在教師生涯中，我將本著(zhù)對學(xué)生對職業(yè)的熱愛(ài)，堅決地走下去。
四、不斷反思
要想從工作中不斷提高自己的教學(xué)水平就少了這個(gè)環(huán)節；不斷的反思、改進(jìn)。教師職業(yè)沒(méi)有，只有更好。在不斷的反思與積累中獲得屬于自己的經(jīng)驗與方法，并且能將這種方法深化為一種理論，這便是做一名教師的境界了。
怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的音樂(lè )教師、自我提高、自我完善、學(xué)習他人之長(cháng)、相互交流、多找找自己的缺點(diǎn)、每天堅持練習專(zhuān)業(yè)技術(shù)。
這次，我有幸參加省中小學(xué)音樂(lè )骨干教師的培訓。雖然只是短短幾天時(shí)間，但我覺(jué)得實(shí)充而愉快。這次培訓，我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，認識了很多優(yōu)秀的'老師，使我受益匪淺。
首先，這次培訓，使我從觀(guān)念上、理論知識水平上和教學(xué)方法與技巧上都有了新的認識與提高，在某些方面有了質(zhì)的進(jìn)步。
其次，通過(guò)這次培訓，促使我深刻的反思自己的音樂(lè )教學(xué)。
古語(yǔ)說(shuō)：“吾日三省吾身�！笔侵傅赖聦用�，一名教師能成為教學(xué)上的能手，不是一蹴而就，而是經(jīng)過(guò)長(cháng)期的磨練，在反思中不斷地成長(cháng)起來(lái)的。過(guò)去我對教學(xué)中的深層次的思考認識不足，反思不夠。通過(guò)培訓，我看到了教師們的嚴謹的教學(xué)態(tài)度，授課的專(zhuān)致，看到了同行們的認真鉆研與孜孜不倦的學(xué)習勁頭，我看到了自己的不足之處。在今后的教學(xué)與學(xué)習中，我會(huì )對自己每節課的的教學(xué)進(jìn)行反思，做一名反思型的教師。我要用新的教學(xué)理念進(jìn)行教學(xué)，多鉆研，敢創(chuàng )新，在藝術(shù)教育方面作出自己應做的貢獻。
第三，通過(guò)這次培訓，我對音樂(lè )有了更深的認識，在今后的音樂(lè )唱歌教學(xué)中，我會(huì )結合實(shí)際，運用這幾天學(xué)習中學(xué)到的寶貴知識，盡量按照老師教的方法進(jìn)行教學(xué)。同時(shí)還要不斷地創(chuàng )新，使我校的音樂(lè )教學(xué)上一個(gè)新的臺階。
研修總結4
短暫卻充實(shí)的遠程研修培訓已接近尾聲，雖然正值哺乳期的我實(shí)在讓孩子忙得不可開(kāi)交，但是依然堅持著(zhù)為學(xué)習而克服困難，要求自己每一天認認真真研修。雖然短暫的一周網(wǎng)絡(luò )研修學(xué)習比較辛苦，但是讓我對英語(yǔ)教學(xué)理念有了更深的理解。專(zhuān)家們的言談中閃爍著(zhù)智慧的光彩，精辟、獨到的見(jiàn)解令人折服，對教育教學(xué)的鐘情和熱愛(ài)溢于言表，帶給我的完全就是一種震撼，一次洗禮，一次又一次的啟迪、反省和思考。研修使我在享受交流學(xué)習的同時(shí)收獲著(zhù)思想的快樂(lè )�，F對自己的培訓情況作一個(gè)簡(jiǎn)單總結：
首先，研修讓我們的思想進(jìn)行了碰撞，心靈發(fā)生了共鳴，沉寂已久的郁結得到了化解。通過(guò)系統的對英語(yǔ)教學(xué)各個(gè)方面層次的學(xué)習，與專(zhuān)家的在線(xiàn)探討，學(xué)員們之間的討論，還有寫(xiě)作業(yè)發(fā)表文章談自己的教學(xué)方法和感受等等這些活動(dòng)，讓我有了新的認識和提升。其次，研修讓我把平時(shí)教學(xué)的碎片整理粘貼成完整的教學(xué)輪廓，并對教學(xué)有了更深刻的認識，同時(shí)也開(kāi)闊了自己教學(xué)的視野。比如，學(xué)習從新知識學(xué)習到新知識運用的`支架搭建，學(xué)會(huì )基于學(xué)習優(yōu)勢設計支架，掌握支架搭建的基本原則與方法，如提供語(yǔ)句框架、語(yǔ)篇案例、詞庫，或者先少數個(gè)人展示，再進(jìn)行小組活動(dòng)等；學(xué)習語(yǔ)言知識教學(xué)的語(yǔ)境設計。學(xué)會(huì )基于教材語(yǔ)境但不限于教材語(yǔ)境，設計符合學(xué)生實(shí)際生活、認知水平、內在優(yōu)勢的新知識呈現語(yǔ)境、新知識訓練語(yǔ)境、新知識運用語(yǔ)境；學(xué)習如何解決教材中的任務(wù)的本地化問(wèn)題。學(xué)會(huì )根據學(xué)生學(xué)習優(yōu)勢分析教材任務(wù)是否可行，然后根據需要，選擇、調整、重新設計任務(wù)。
因此，通過(guò)將近一周的學(xué)習，為我今后的教育教學(xué)工作指明了努力的方向，為我將來(lái)的專(zhuān)業(yè)發(fā)展提供了強有力的保障。在今后的工作中，我把所學(xué)到的精華滲透到工作中、在教學(xué)中將傳統與現代的有效的結合起來(lái)，按照新《新課標》的要求，在教學(xué)思路和方法上求實(shí)、求新、求變；同時(shí)注意學(xué)生在學(xué)習方法上的突破，養成良好的學(xué)習習慣和形成有效的學(xué)習策略；培養學(xué)生自主學(xué)習的能力以及觀(guān)察、記憶、思維、想象能力和創(chuàng )新精神，拓展視野，為他們的終身學(xué)習和發(fā)展打下良好的基礎。讓我們一同努力，共同進(jìn)步吧！
研修總結5
通過(guò)參加遠程學(xué)習的培訓，聆聽(tīng)了幾位專(zhuān)家的講解，于萍專(zhuān)家的《立足校本研修，促進(jìn)師生發(fā)展》、李晶專(zhuān)家的《校本研修實(shí)踐策略與指導》等視頻，我收獲很大，它是一次踏踏實(shí)實(shí)為教學(xué)服務(wù)的一次學(xué)習，受益匪淺。
一、能夠按時(shí)參與校本研修活動(dòng)
并做好記錄，并認真撰寫(xiě)心得體會(huì )，在學(xué)習中不斷充實(shí)自己，提高自己的理論素養。
1、開(kāi)展有效課堂教學(xué)研究，提高課堂教學(xué)質(zhì)量
認真開(kāi)展有效備課，有效課堂教學(xué)、有效作業(yè)設計和批改的研究，嚴格要求自己，虛心向有經(jīng)驗教師請教，取長(cháng)補短，發(fā)表自己的見(jiàn)解。這使我受益匪淺。
2、積極聽(tīng)課、研討，總結優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現不足，逐步提高；使自己不斷走向成熟，給課堂注入更多的活力，取得更大的效益。
3、自我反思及案例
反思，是教師提高教學(xué)水平的一種有效方法，反思自己備課時(shí)是否遇到了什么困難，是否調整了教材，為什么調整教材；反思自己本節課有哪些比較滿(mǎn)意的地方或者有哪些不足。經(jīng)過(guò)不斷的反思與積累，悟出了一些道理，豐富、完善了自己的課堂，最大限度的調動(dòng)了學(xué)生學(xué)習的積極性與主動(dòng)性。
二、參加多種研修模式，全面提升自我素質(zhì)
1、積極參與網(wǎng)絡(luò )研修，多看看同行們對于課堂教學(xué)改革的認識和思考，并對自己感興趣的話(huà)題發(fā)表評論，及時(shí)與各位博友溝通交流，增長(cháng)自己的見(jiàn)識，開(kāi)拓自己的`視野，使自己能夠更及時(shí)的了解外面的世界。
2、自主學(xué)習模式。我學(xué)習教學(xué)理論、自我反思，找出自己在某一方面的不足，然后制定自培計劃，并實(shí)施計劃，以彌補自身不足，提高自身能力的方式。
三、研修內容豐富多彩
1、加強師德培養
教書(shū)育人，師德為本，認真學(xué)習《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》和《新時(shí)期教師職業(yè)道德修養》等規章，把師德教育和學(xué)校的各項活動(dòng)結合起來(lái)，能夠做到遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，自尊自律，廉潔從教，團結協(xié)作，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng )新，成為教書(shū)育人的楷模，學(xué)生、家長(cháng)、社會(huì )滿(mǎn)意的好教師。
2、新課程理念研修。本學(xué)期繼續把學(xué)習、實(shí)踐、驗證新課程理念，作為師資研修的重點(diǎn)任務(wù)來(lái)重點(diǎn)學(xué)習。加強通識研修，做到課前反思新舊教材有哪些不同、新課改的理念如何滲透、三維目標如何落實(shí)、運用怎樣的教學(xué)策略等等；課中根據教學(xué)實(shí)際，反思如何調整教學(xué)策略；課后反思自己的這節課達到了什么目標，用了什么教學(xué)策略，有哪些成功之處等，幫助教師尋找課堂教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)與創(chuàng )新之處，尋找問(wèn)題與不足，捕捉隱藏在教學(xué)行為背后的教育觀(guān)念。
總之，在工作中，有收獲信任的喜悅，也有困惑的苦惱。路漫漫兮我將上下求索，為這最光輝的事業(yè)奉獻著(zhù)無(wú)悔的人生。
通過(guò)這學(xué)期的校本研訓，使我認識到，教師工作是一種既辛苦有很難看到成績(jì)的工作。所以我們只能在這種平凡的工作中創(chuàng )造奇跡，不能談任何客觀(guān)因素，只有默默的去干好自己應該干的事。本學(xué)期的工作，有成績(jì)、有提高、也有不足之處。
本學(xué)期，我從實(shí)際出發(fā)，把堅持校本研修作為專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)的必由之路，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )研修和校本研修，我從自己的教學(xué)實(shí)際出發(fā)，樹(shù)立以人為本，以校為本的理念，加強合作，相互切磋，取長(cháng)補短，不斷養成自我學(xué)習與自我反思的習慣。研修結合，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；增強研修意識，以研究的眼光審視、反思、分析和解決自己在教學(xué)實(shí)踐中遇到的實(shí)際問(wèn)題。為了更好的作好下學(xué)期的工作把這學(xué)期的個(gè)人研修工作做一下總結：
1、以自我學(xué)習為依托，學(xué)習《校本研修邁向專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的自然腳步》的精神，以自學(xué)、做文摘的形式，了解其內容。一學(xué)期聽(tīng)了許多課，不僅提高了自身素質(zhì)，更開(kāi)拓了教學(xué)思路。
2、以教研活動(dòng)為依托，展示課堂教學(xué)。感受實(shí)際教改情況，撰寫(xiě)心得體會(huì )，教學(xué)隨筆，教育敘事，每周參加校本教研活動(dòng)使自己的業(yè)務(wù)水平有很大的提高。
3、在網(wǎng)上聽(tīng)了那么多專(zhuān)家老師的課，讓我的視野和知識面得以拓寬，不做井底之蛙。他們們精辟的闡述，從挖掘教材入手，激發(fā)學(xué)生興趣起點(diǎn)，不僅從理論上進(jìn)行了講解，同時(shí)結合更多的實(shí)踐經(jīng)驗進(jìn)行精心的剖析，使我如獲至寶，茅塞頓開(kāi)。有一種“山重水盡疑無(wú)路，柳暗花明又一村”的感覺(jué)。專(zhuān)家老師們的引領(lǐng)和點(diǎn)撥，使我能撥開(kāi)云霧，找到自己的方向，給自己做好定位。
最后引用一句名言與大家共勉“生活不是守株待兔的遐想，不是消極的自我研究，不是情緒化的虔敬神明，只有行動(dòng)才能決定人生價(jià)值”。我會(huì )學(xué)以致用，在自己的工作中努力嘗試，從能夠改變的地方開(kāi)始，不斷探索，向著(zhù)更高的目標邁出堅定的步伐。
研修總結6
暑期，我們進(jìn)行了理論研究，還聆聽(tīng)了十幾位教育專(zhuān)家、名校長(cháng)的報告。這段時(shí)間里，我的心始終是充實(shí)的，因為這里有熱情的伙伴和老師，有先進(jìn)的理念和知識。專(zhuān)家們鮮活的實(shí)例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述都使我這次暑期培訓之行受益匪淺。
一、不斷提高自己的教學(xué)水平
教師要教育學(xué)生勤奮刻苦，好學(xué)進(jìn)去，自己必須勤奮好學(xué)，廣學(xué)博覽，精益求精。靜下心來(lái)好好思考，發(fā)現自己教學(xué)上有缺點(diǎn)有待改進(jìn)�；仡欁约簬啄陙�(lái)的教學(xué)，做得多思考得少。幾個(gè)星期的培訓，我的體會(huì )之一就是要與自己的昨天告別，要多反思，做一個(gè)反思型的老師，不斷提高自己的教學(xué)水平。我將從以下方面做起：
1、隨著(zhù)信息技術(shù)的迅速發(fā)展，人類(lèi)正在進(jìn)入信息社會(huì )。在知識經(jīng)濟時(shí)代，知識老化速度加快，研究就成了當今人類(lèi)生存和發(fā)展的重要手段。教師畢生研究，不僅是時(shí)代的呼喚，教育發(fā)展的要求，也是教師講授自我晉升的需要�！皣乐敽V學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)，活到老，學(xué)到老”是新世紀教師應有的畢生研究觀(guān)。教師要善于從教育實(shí)踐中汲取能量和資本；善于在任何時(shí)間向任何人研究，包括在講授過(guò)程中和學(xué)生分享知識；善于和同事交流，擴大視野，促進(jìn)自身專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。
2、加強文化業(yè)務(wù)研究，提高理論水平。如果一個(gè)教師對自己的教學(xué)行為缺乏理論的指導，教師的業(yè)務(wù)水平低下，談得上反思教學(xué)嗎？一個(gè)課上得好的教師，缺乏理論的指導，不善于總結，更談不上反思自己的教學(xué)行為，這就不能成為一個(gè)真正的好教師。只有不斷研究，不斷充電，才能掌握扎實(shí)的理論知識，用理論來(lái)指導教學(xué)行為，才能成為反思型教師。
3、加強專(zhuān)業(yè)知識的研究。隨著(zhù)課改如火如荼的展開(kāi)，我們教師要有一種強烈的資源意識，克服“一支粉筆教下去，一本教案講過(guò)來(lái)”的人生惰性，自覺(jué)拓展自己的思維空間和知識結構，以便更好的為教育教學(xué)服務(wù)。知識的更新?lián)Q代讓我們的學(xué)生接觸了更多的新生事物，廣闊的課內課外研究資源為他們知識的積累提供了更多的機會(huì )。我們在學(xué)校研究的那點(diǎn)知識，已經(jīng)遠遠不夠傳授了。要想成為研究型教師、專(zhuān)家型教師，不研究怎么可以，怎么能勝任更多的教育教學(xué)工作？生活是一個(gè)廣闊的研究的課堂，有很多東西是我們所不了解的，為了使自己不被社會(huì )所淘汰，只有加緊研究的步伐！一個(gè)優(yōu)秀教師應該抓緊一切時(shí)間增加知識儲備，只有這樣才能用人格魅力來(lái)感染學(xué)生，和學(xué)生共同發(fā)展。
4、豐富反思內容，提高反思能力。教師應根據實(shí)踐情況及時(shí)地用不同的'方法進(jìn)行反思，可以是一堂課，一個(gè)教學(xué)環(huán)節，一個(gè)教學(xué)內容的反思，可以是對成功的教學(xué)；也可以是對“失敗”的反思。今后，我將盡可能地使自己的反思落到實(shí)處。
二、讓學(xué)生成為課堂的真正主人
新課程改革以來(lái)，好多教師包括我，換湯不換藥的把自己的教學(xué)方法變?yōu)閱l(fā)式教學(xué)，整個(gè)課堂完全在老師的思維指引下一問(wèn)一答，表面看好像將課堂還給了學(xué)生，其實(shí)學(xué)生很少有自己思維的空間。我們教師教的很累，學(xué)生學(xué)得更累。那么該怎樣培養學(xué)生的創(chuàng )新意識呢？專(zhuān)家們的講座大多圍繞一個(gè)主線(xiàn)：那就是讓學(xué)生真正成為課堂的主人！
1、做好講授設計。作為老師不但要吃透教材，而且要盡可能地搜集與教材有關(guān)的知識。積極源于興趣，講授設計的過(guò)程是把教材轉變成學(xué)生易懂易學(xué)的過(guò)程。因此教師要恰如其分地掌控教材，使學(xué)生能夠逐步自主發(fā)展，自主探究知識。這樣才有利于提高學(xué)生介入講授全過(guò)程的水平。
2、讓學(xué)生積極討論。真正有效的課堂教學(xué)不是簡(jiǎn)單地讓研究者占有別人的知識，而是要建構自己的知識經(jīng)驗，形成自己的見(jiàn)解。討論是學(xué)生參與教學(xué)過(guò)程的一種有效方法。在討論過(guò)程中，學(xué)生互相啟發(fā)、互相幫助、互相研究，讓不同的學(xué)生各抒己見(jiàn)，集思廣益，解決疑難問(wèn)題。討論過(guò)程中要避免“優(yōu)生唱主角、中等生是配角、差生當聽(tīng)眾”的現象。
研修總結7
轉眼間一年過(guò)去了，回顧這一年校本研修過(guò)程，感觸頗深，現總結如下：
在這一年里，我不斷更新教育思想和教育觀(guān)念，改變教學(xué)方法，使我在平日的教學(xué)中能不斷進(jìn)行著(zhù)課堂教學(xué)改革，課堂上學(xué)生的主體地位得到充分的保證，努力打造自主合作、優(yōu)質(zhì)高效課堂。
1、校本研修有利于促進(jìn)教師自身的發(fā)展。
小學(xué)語(yǔ)文課堂如何體現小組合作學(xué)習的研究可以幫助我從整體上綜合地認識和探討語(yǔ)文教學(xué)過(guò)程中各種因素之間的相互作用，以及多樣化的表現形態(tài)，更新教育觀(guān)念，有利于把握教學(xué)過(guò)程的本質(zhì)和規律。通過(guò)我對自己的教學(xué)實(shí)踐的考察，立足于對自己的行為表現及其行為的回顧，診斷，自我監控和自我調試達到對不良的行為、方法和策略的優(yōu)化和改善，加深對教學(xué)活動(dòng)規律的認識理解，提高教學(xué)能力和水平，有利于自身專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
2、校本研修可以改變教師教學(xué)方法，轉變學(xué)生學(xué)習方式。
在這段研修期間，每節課課前都備有質(zhì)量較高教案，認真研究課標和教材，通過(guò)集體備課研究，以及學(xué)校試行的導學(xué)案的備寫(xiě)，結合學(xué)生的實(shí)際，確定了設計出一系列針對學(xué)生實(shí)際又有一定思維含量的問(wèn)題。課堂上采用了小組合作的課改教學(xué)模式，學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習，小組合作學(xué)習，記錄下疑惑的問(wèn)題，小組內同學(xué)交流討論，大部分問(wèn)題在小組內基本解決，然后通過(guò)當堂展示，將這些問(wèn)題進(jìn)一步強化、加深、補充、完善，最后老師適時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥、總結、歸納、升華。只要學(xué)生自己能夠解決的問(wèn)題，一定要讓學(xué)生自己解決，老師絕不替代，實(shí)在解決不了的問(wèn)題，老師才伸出援助之手，重點(diǎn)點(diǎn)撥，適時(shí)引導�？梢哉f(shuō)，教師是“配角”，教師講得很少，真正把課堂還給了學(xué)生，把時(shí)間還給了學(xué)生。老師教得不累、教得輕松，學(xué)生學(xué)得快樂(lè )、學(xué)得扎實(shí)，并且效果相當好。課堂上學(xué)生參與意識強、參與的積極性高，學(xué)生的主體地位得到充分的體現，課堂效率也就隨之提高了。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力，學(xué)生對小組合作學(xué)習的方式接受并基本適應。大部分學(xué)生已基本養成自主學(xué)習、合作學(xué)習的習慣，高校課堂正在生成。
3、校本研修建構小組評價(jià)體系，注重學(xué)生全面發(fā)展。
新課程主張以人為本，以學(xué)促教，教學(xué)相長(cháng)，追求教學(xué)整體效應和最大的價(jià)值，本次校本研修，注意學(xué)生的意義的建構，關(guān)注學(xué)生身心的發(fā)展和學(xué)習特點(diǎn)，注重學(xué)生的創(chuàng )新思維的發(fā)展，注重學(xué)生“全體”“全面”“全人”的發(fā)展。課堂上老師對合作學(xué)習所反映出的疑難點(diǎn)、迷惑點(diǎn)，總是放慢節奏與學(xué)生一起反復討論，認真講解，直至學(xué)生理解掌握。最后總是與學(xué)生一起總結梳理本節的所學(xué)知識及形成的.能力，然后進(jìn)行當堂檢測、當堂達標。在教學(xué)過(guò)程中能夠適時(shí)地評價(jià)學(xué)生的課堂表現，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習積極性、主動(dòng)性，營(yíng)造和諧的課堂氣氛，調動(dòng)了學(xué)生的積極性。
4、多媒體使用更加熟練，使用的恰到好處，不流于形式，并注重了實(shí)效性。
5、研修成果。
20xx年2月市級課題《青年教師師德養成及其提升的策略研究》立項。20xx年3月24日下午，我作了《小組合作學(xué)習在課堂中的有效應用》的專(zhuān)題講座，聆聽(tīng)講座的有我校全體教師和我幫扶的馬蹄溝學(xué)校教師。
校本研修存在的問(wèn)題：校本研修是一項新型的教學(xué)研究活動(dòng)，在實(shí)行過(guò)程中遇到了不少問(wèn)題，出現不少問(wèn)題。對校本研修活動(dòng)思想認識還不夠，搞不懂究竟怎么去做，覺(jué)得任務(wù)艱巨，需要更好詮釋校本研修。
教書(shū)育人是塑造靈魂的綜合藝術(shù)。在課程改革浪潮的推動(dòng)下，我將努力提高自身業(yè)務(wù)，在今后的教學(xué)工作中，我將立足現實(shí)，認真學(xué)習課改新理念，鉆研課標和教材，勇于創(chuàng )新，再接再厲。我堅信，隨著(zhù)校本研修活動(dòng)的深入開(kāi)展，我的認識會(huì )越來(lái)越高，學(xué)習興趣會(huì )越來(lái)越濃，主動(dòng)性會(huì )越來(lái)越強，教科研成果會(huì )越來(lái)越多，讓我的思想觀(guān)念和教學(xué)水平上到一個(gè)新臺階。
研修總結8
這次我參與了全國中學(xué)校老師連續訓練暑期網(wǎng)絡(luò )學(xué)習培訓。通過(guò)這次培訓學(xué)習，從看視頻、聽(tīng)講座、聽(tīng)專(zhuān)家點(diǎn)評、看簡(jiǎn)報看各位老師們的作業(yè)、看評論以及參加評論，參加學(xué)員之間的互動(dòng)爭論。關(guān)心我解決了在教學(xué)方面存在的問(wèn)題與困惑。同時(shí)在思想上有了觀(guān)念的更新，了解到新課程的基本理念，然后將學(xué)到了許多的新學(xué)問(wèn)把它更樂(lè )觀(guān)主動(dòng)地投到于新課程改革的詳細實(shí)踐當中。這次培訓我真的是受益匪淺�，F將這次培訓體會(huì )總結如下：
一、通過(guò)遠程學(xué)習，我提高了教學(xué)理論
作為一名中學(xué)音樂(lè )老師，有機會(huì )參與這次培訓，有機會(huì )來(lái)充實(shí)和完善自己，我驕傲，我榮幸。但更多感到的是責任、是壓力!回想這次的培訓，真是內容豐富，形式多樣，效果明顯。這次的培訓學(xué)習，對我既有觀(guān)念上的洗禮，也有理論上的提高，既有學(xué)問(wèn)上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(cháng)。這是收獲豐厚的一次培訓，也是促進(jìn)我教學(xué)路上不斷成長(cháng)的一次培訓。
二、通過(guò)遠程學(xué)習，我學(xué)到了新的教學(xué)理念
這次遠程學(xué)習，講座的內容在我心中掀起了陣陣波瀾，不僅讓我了解到了前沿的訓練教學(xué)改革動(dòng)態(tài)，而且還學(xué)到了先進(jìn)的教學(xué)理念，在專(zhuān)家講授的一些訓練教學(xué)實(shí)例中產(chǎn)生了共鳴，從而讓我能從理論的層次來(lái)解釋自己在訓練教學(xué)中遇到的一些現象，也為我今后的課堂教學(xué)工作指明白方向。還有讓我懂得從平常的工作中去體驗歡樂(lè )、幸福。
三、通過(guò)遠程學(xué)習，我增長(cháng)了見(jiàn)識。
遠程培訓平臺上的老師都在努力地學(xué)習，樂(lè )觀(guān)地發(fā)表文章和評論，甚至有些老師在晚上十一二點(diǎn)都在網(wǎng)上學(xué)習這些老師的學(xué)習精神真是值得我努力學(xué)習。他們的文章：觀(guān)點(diǎn)獨特新奇、方法行之有效、行文優(yōu)雅俊秀。在和這些老師溝通的過(guò)程中，我深深感到自身的淺薄，感到加強學(xué)習的'重要性。所以遠程培訓的過(guò)程中，我始終抱著(zhù)向其他老師學(xué)習的態(tài)度參加的，多學(xué)習他們的閱歷，結合自己的教學(xué)來(lái)思索，反思自己的教學(xué)。那些閱歷和教訓，對我來(lái)是特別的寶貴。
四、通過(guò)遠程學(xué)習，反思自我
1、缺乏創(chuàng )新。通過(guò)培訓，我們糊涂地熟悉到：激情和創(chuàng )新是成就你走向名師的必要因素。我們今后會(huì )朝著(zhù)這個(gè)方向前進(jìn)的。
2、反思教學(xué)方面，一名合格的老師，光會(huì )教還不行，還得研。要成為一名優(yōu)秀老師，要朝著(zhù)訓練特長(cháng)型進(jìn)展，這就要求我必需在肯定行為規范的基礎上，將自身調整機制放在訓練活動(dòng)的掌握執行環(huán)節上。
3、反思責任
作為一個(gè)人民老師，有劇烈的責任心是最基本的，老師教書(shū)育人應是面對全體同學(xué)，對每一位同學(xué)負起責任，必需關(guān)愛(ài)同學(xué)，敬重同學(xué)人格，促進(jìn)他們在品德、智力、體質(zhì)各方面都得到進(jìn)展。
我有信念在將來(lái)的道路上通過(guò)學(xué)習讓自己走得更遠，要想讓自己成為一名合格的優(yōu)秀老師。為了抱負中的訓練事業(yè)，我將自強不息，努力向前! 不過(guò)，由于研修時(shí)間不長(cháng)，對專(zhuān)家、教授的講座還沒(méi)有從深層次上予以領(lǐng)悟，加上快進(jìn)入復習階段，工作繁多。個(gè)人的進(jìn)步還不大，理論與教學(xué)實(shí)踐的聯(lián)系還有待加強，討論的思路也有待進(jìn)一步拓寬，在集體備課上還應努力開(kāi)拓出操作性強的新路子，提高教學(xué)實(shí)效。在今后的音樂(lè )教學(xué)工作中，我還會(huì )一如既往地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)研修，不斷創(chuàng )新思路，改進(jìn)教學(xué)方法，使自己真正成為一名優(yōu)秀的中學(xué)音樂(lè )老師。
研修總結9
這次我很榮幸的參加了“國培計劃”小學(xué)美術(shù)骨干教師培訓。在此之前，我一直工作在美術(shù)教育的一線(xiàn)。通過(guò)學(xué)習，聆聽(tīng)專(zhuān)家們的由淺入深、生動(dòng)詳盡的講座，不僅使我對學(xué)校美術(shù)教育教學(xué)有了全新的認識，更重要的是讓我的思想、觀(guān)念、心靈都受到了一次觸動(dòng)、提升、洗禮和升華。此次培訓雖然時(shí)間很短，但安排的緊湊有序，學(xué)習內容豐富，方式靈活多樣，講授精彩紛呈，觀(guān)摩大開(kāi)眼界。培訓分教師職業(yè)道德和課標解讀以及在新課標背景下的有效教學(xué)策略幾大板塊。下面，就培訓學(xué)習中的一些感悟談?wù)勎业恼J識，與大家共勉。
一、提升了教師素質(zhì)職業(yè)道德
培訓中非常有幸的聆聽(tīng)了王尚志博士的報告。報告中闡述了教師是教育事業(yè)發(fā)展的第一資源，我們應加強教師職業(yè)理想和職業(yè)道德教育；教師肩負著(zhù)教書(shū)育人的責任和使命，只有提升中小學(xué)教師整體素質(zhì)（如師德、業(yè)務(wù)水平、年齡及學(xué)科結構等），才能建設一支高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化的教師隊伍�！稁煹陆逃c修養》講座，解讀了新《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》，教師職業(yè)呼喚高尚的職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生、理解學(xué)生、走進(jìn)學(xué)生，教師需要用知識、智慧和思想品德去傳播，培養成社會(huì )所需要的人，“師德良、師心慈、師志堅、師業(yè)精”已成為教師必備素質(zhì)。
二、更新了教學(xué)方式
在教學(xué)上“教學(xué)有法”是講規范，“教無(wú)定法”是講創(chuàng )意，從“有法”到“無(wú)法”，從規范到創(chuàng )意曾經(jīng)是我們的美好愿望。過(guò)去的美術(shù)創(chuàng )作教學(xué)模式常常是以“師”為中心，按照常規的教學(xué)模式一步一步的教給學(xué)生，學(xué)生的自主性、創(chuàng )造性得不到發(fā)揮。而新教材擴展了美術(shù)學(xué)習內容，注重與學(xué)生現實(shí)生活以及未來(lái)發(fā)展的密切聯(lián)系。教學(xué)堅持“以人為本”的教學(xué)理念，倡導多樣化的自主參與、樂(lè )于探究，促進(jìn)學(xué)生知識技能，情感態(tài)度與價(jià)值觀(guān)的整體發(fā)展，主動(dòng)探索新的表現形式以及探索美術(shù)與其他學(xué)科，美術(shù)與社會(huì )、美術(shù)與人類(lèi)的關(guān)系，引導他們學(xué)會(huì )遷移的方法。在這次培訓中，教授、專(zhuān)家為我們提供了豐富多樣的教學(xué)方式方法，具有啟發(fā)性，符合學(xué)生認識特點(diǎn)和教學(xué)規律，能指導我們恰當的融入教學(xué)過(guò)程中。美術(shù)是感情的載體，美術(shù)作品不僅具有真情實(shí)感，而且對世界各物的反映，講究個(gè)性化，美術(shù)教育就是培養了學(xué)生的真情實(shí)感，反映生活存在。在教學(xué)中，要重視學(xué)生對審美主體的情感體驗，尊重學(xué)生的情感表現，激勵學(xué)生的.情感升華，使人與作品在情感上得到共鳴。
根據對課標的解讀，例舉了很多教學(xué)技能，如導入的技能、講解的技能、提問(wèn)的技能、調控的技能、結束的技能、反思的技能、動(dòng)手的技能等等，讓我進(jìn)一步掌握了更豐富的教學(xué)方式。
三、充實(shí)了美術(shù)知識
美術(shù)史課是美術(shù)專(zhuān)業(yè)的主干課和必修課之一。劉少牛教授的《小學(xué)美術(shù)教學(xué)研究與實(shí)踐》，羅耀東教授的《美術(shù)作品欣賞》、劉筱湄教授的《美術(shù)教育思想與教學(xué)實(shí)踐》等專(zhuān)題講座，以大量的圖片，精心制作的教學(xué)課件，圖文并茂，讓我們了解人類(lèi)美術(shù)的發(fā)展演變史、認識歷史上各風(fēng)格流派的畫(huà)家群、作品群及其理論主張，并通過(guò)對歷史上不朽的美術(shù)名作的欣賞來(lái)提高學(xué)員的自身藝術(shù)修養、審美能力，為進(jìn)一步學(xué)習美術(shù)理論知識和技能技巧以及為將來(lái)的藝術(shù)創(chuàng )造、藝術(shù)教學(xué)打下良好的基礎。
四、拓展了地方資源
在培訓中，聽(tīng)了有關(guān)專(zhuān)家關(guān)于挖掘美術(shù)地方資源的經(jīng)驗介紹后，使我們深受啟發(fā)。教師從農村地域文化實(shí)際出發(fā)，有效地利用農村資源，發(fā)揚本地特色，將自己的教學(xué)內容與學(xué)生的生活緊密聯(lián)系起來(lái)，便能設計出更豐富，更具個(gè)性，更能激發(fā)學(xué)生興趣的農村特色的美術(shù)課程。楚雄彝族自治州不僅以神奇美妙的自然景觀(guān)名播中外，更以燦爛輝煌的彝族文化著(zhù)名于世。我身在這里從事美術(shù)教育教學(xué)，就有深厚的地方美術(shù)文化資源的開(kāi)發(fā)：比如歷史遺留下的名勝古跡；極具地方特色的民間美術(shù)資源（木雕、石雕、磚雕、版畫(huà)等）；地方民風(fēng)民俗資源（戲曲、燈會(huì )、舞龍舞獅等）；農村地區特有的鄉土資源（各種植物種子、樹(shù)葉、花草、石頭等）。挖掘身邊的“鄉土資源”作為更親切的地方美術(shù)教材，既能使家鄉的傳統美術(shù)文化深入到孩子們心中，也是對現行教材的最好補充。
國培雖然很短暫，但學(xué)習和留給我們的思考卻是長(cháng)久的，我將把我學(xué)到的知識和感受，融入到今后的工作中，以新觀(guān)念，新思路，新方法投入教學(xué)，在反思中收獲，在反思中成功，積極發(fā)揮在新課程實(shí)施中的引領(lǐng)作用，使學(xué)生在新課程實(shí)施中受益。
研修總結10
在現在的音樂(lè )課上我們得不到一直期望的“音樂(lè )課是學(xué)生最喜歡上的課”、“音樂(lè )老師是學(xué)生最喜歡的老師”的那種感動(dòng)，相反的卻是冷漠與排斥；他們熱衷的是流行歌曲、偶象歌星，而對教材中的歌曲卻不屑一顧；他們可以如數家珍似的報出一長(cháng)溜的、連音樂(lè )老師恐怕還未所聞的歌名及某某歌星所唱，而對音樂(lè )課上老師反復教唱、竭盡所能講解的歌（樂(lè )）曲卻模糊不清，甚至毫無(wú)印象？？這里固然能找到許多原因，講出一大串非我們音樂(lè )教師所能的理由，但從一個(gè)教育者應有的工作責任感和歷史使命感來(lái)反思我們的教育，恁心而論，我們的課堂教學(xué)本身存在的許多問(wèn)題恐怕也是一個(gè)不容低估的重要因素。
音樂(lè )課類(lèi)似文學(xué)課，語(yǔ)言文字解說(shuō)的多，提及音樂(lè )語(yǔ)言、挖掘藝術(shù)情感的少。在我所聽(tīng)到的音樂(lè )課里，這種情況不在少數，尤其是欣賞課。有些老師的課，他們講得多，要學(xué)生用心聆聽(tīng)的少；把自己對音樂(lè )的理解傾其所有，非講個(gè)清清楚楚不可的多，留給學(xué)生去思考、去領(lǐng)悟、用音樂(lè )去激發(fā)想象的少；用語(yǔ)言表達的多，用情感體驗的少。因此，在一些老師的教學(xué)中，語(yǔ)言多，音樂(lè )少，全然沒(méi)有了音樂(lè )的我，也沒(méi)有了“音樂(lè )作品是要悟的”這個(gè)道理了。這樣的結果只會(huì )是，學(xué)生的音樂(lè )作品積累少，對音樂(lè )的感悟淺薄，最終是對音樂(lè )課沒(méi)了熱情。我們坦言，講文學(xué)我們比不過(guò)語(yǔ)文老師（就普通而言），講解數理也非我們所長(cháng)，為何不發(fā)揮我們音樂(lè )教師的優(yōu)勢呢？
音樂(lè )課即唱歌課，但僅僅唱會(huì )歌曲的多，唱好歌曲、唱得有滋有味的少。他們在課堂的相當一局部時(shí)間里（課的后半局部）唱歌卻是“老太婆念經(jīng)，有口無(wú)心”。既不用心，何來(lái)之味、又何來(lái)之情，更何從談感！音樂(lè )課里的歌不好聽(tīng)、不夠味，那當然會(huì )到課外去找。找他們認為好聽(tīng)、夠味的歌來(lái)唱，還工工整整地把它們抄在精心挑選的小本本里，裝在兜里，并引以為豪。
音樂(lè )課即技能課，枯燥乏味、機械訓練的多，興趣激發(fā)、情感抒發(fā)的少。我們的一些教師片面地理解了技能，過(guò)于偏重技能，使得我們的中小學(xué)音樂(lè )課成了音樂(lè )根本功訓練課，把音樂(lè )當作機械的'技能去訓練，把中小學(xué)生當作音樂(lè )專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)訓練。這樣做，可能在外表上或許在一段時(shí)間里，一局部學(xué)生會(huì )有一些效果，但卻有可能因此而削弱了絕大局部學(xué)生對音樂(lè )的興趣和愛(ài)好，甚至磨滅。實(shí)際上這樣的音樂(lè )學(xué)習與課堂教學(xué)，從根本扭曲了音樂(lè )作為人類(lèi)情感藝術(shù)、精神火花的本性，也背棄了“國民音樂(lè )教育”的初衷，是與音樂(lè )教育的根本原理背道而馳的。
音樂(lè )課以教師為中心的多，突出學(xué)生的主體地位的少。在我們的音樂(lè )課里，很多教師不是笑臉相迎，在教學(xué)過(guò)程中，教師幾乎坐在琴凳上不挪窩、指手劃腳，不管學(xué)生學(xué)得如何，只顧按照已備的教案、時(shí)間表灌之。學(xué)生答復下列問(wèn)題順我者表?yè)P、逆我者斥之并不少見(jiàn)？？這樣的課堂教學(xué)，是一個(gè)不平等的教與受的關(guān)系，從未把學(xué)生作為教育的主體，從來(lái)只把學(xué)生當成知識的接受器，教師絕對是主宰而非主導，學(xué)生是完全被動(dòng)的。這樣的音樂(lè )課學(xué)生哪來(lái)的情、哪來(lái)的興趣？也就無(wú)從說(shuō)“我喜歡音樂(lè )課”了。
教師做夠做足“教”字這篇文章的多，創(chuàng )設良好環(huán)境，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習、體驗的功夫缺乏。我聽(tīng)過(guò)少的音樂(lè )課，也看過(guò)很多老師的教案，總發(fā)現我們的教師在構思一堂課伊始直到完成教案及教學(xué)全過(guò)程，他們經(jīng)常在考慮的是我該怎樣做、怎樣教，很少考慮學(xué)生怎樣來(lái)學(xué)、怎樣來(lái)體驗。一些教案連教師說(shuō)的每一句話(huà)都有了，惟獨沒(méi)有“這時(shí)學(xué)生該干什么、此時(shí)學(xué)生會(huì )出現什么”。他們只想課堂45分鐘我該怎樣安排，卻沒(méi)想到作為“教學(xué)是教師教和學(xué)生學(xué)的雙向互動(dòng)過(guò)程”。音樂(lè )學(xué)習本身是一個(gè)復雜多樣的變體，神經(jīng)質(zhì)的信息輸入不是單一的，應該包括聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、運動(dòng)覺(jué)全方位的。而這種信息的輸入，如果沒(méi)有一個(gè)良好的環(huán)境，學(xué)習者的主動(dòng)參與、積極體驗，那“學(xué)”的過(guò)程、“學(xué)”的結果就想而知了。
把教師的意志強加給學(xué)生的多，聆聽(tīng)學(xué)生心聲、把握學(xué)生心智、愿意做深切朋友的少�！袄蠋煹脑�(huà)對”、“我是老師，學(xué)生應該聽(tīng)老師的話(huà)”，恐怕是我們很多老師常有的心態(tài)和所說(shuō)的話(huà)。因此，許多教師挖好一個(gè)個(gè)的陷阱讓學(xué)生一個(gè)個(gè)往里跳的事總是很樂(lè )意去做的。比方說(shuō)：“對不對？“對”“好聽(tīng)不好聽(tīng)？”等等。盡管老師自己都覺(jué)得多余，有時(shí)還顯得底氣缺乏，但總是樂(lè )此不疲。
教材是教學(xué)之本，依教材上課“沒(méi)商量”。我們國家的教材建設已有了長(cháng)足的進(jìn)步。在八十年代末，九十年代初首先打破了全國一綱一本的格局而出現了一綱多本、多綱多本，這對于拓展符合各地不同的人文環(huán)境、不同教育水平和與社會(huì )開(kāi)展相吻合的教材空間，形成新的教學(xué)格局起到了積極的作用。但畢竟人們的國家太大了，地域廣闊、人口眾多、經(jīng)濟開(kāi)展又是如此的不平衡，要用幾套教材來(lái)作“教學(xué)之本”，實(shí)在是勉為其難。就從我們浙江省新編的“九年義務(wù)教育教材”來(lái)說(shuō)，這套教材八十年代未開(kāi)始編，九一年開(kāi)始在局部地區實(shí)驗使用，九三年在全省推廣使用。編寫(xiě)這套教材最初的定位是“較興旺的農村地區”使用，這從九十年代初全國經(jīng)濟開(kāi)展的勢態(tài)看浙江省的經(jīng)濟開(kāi)展地位，無(wú)疑是準確的�？蓡�(wèn)題是，僅從一個(gè)面積不大、人文背景相對單純、經(jīng)濟結構跨度也不是很大的浙江省，其經(jīng)濟水平的差異也是顯面易見(jiàn)的。經(jīng)濟開(kāi)展的不平衡，必定還來(lái)教育文化的差異。
研修總結11
“好雨知時(shí)節”，小院里濕潤的青苔在雨中純凈生長(cháng)。煙水迷離的日子里，幾卷荷風(fēng)，飄來(lái)語(yǔ)文學(xué)習清幽的芳香。
幾個(gè)人，幾本書(shū)，幾杯茶，卻是一簾夢(mèng)。有時(shí)候，學(xué)習是這樣叫人心動(dòng)，也只有此刻，世事才會(huì )如此波瀾不驚。清風(fēng)吹起書(shū)頁(yè)，這煙雨讓塵封在書(shū)卷里的詞章和故事彌漫著(zhù)潮濕的氣息，卻不減其韻味。
走在研修的百花園里，我時(shí)而緊張閱讀各位同仁的佳作，唯恐落下每一枝花朵的綻放；時(shí)而潛心思考各位同仁的見(jiàn)解，認真聆聽(tīng)每一枝花開(kāi)的聲音；時(shí)而深入反思自己的淺薄與拙笨，虛心學(xué)習，盡全力找出問(wèn)題的突破口。靜心徜徉在百花競放的語(yǔ)文天地，希望能呼吸到更多眾芳群英的香甜，來(lái)滋養墻角這朵米蘭。
踏進(jìn)研修的第一課，專(zhuān)家的一個(gè)聲音觸動(dòng)了我的心弦“我們應該教會(huì )學(xué)生學(xué)習語(yǔ)文，學(xué)習做人”。教學(xué)理論中提到，教與學(xué)是相輔相成、相得益彰的。這個(gè)關(guān)系，不僅體現在師生之間的教與學(xué)上，其實(shí)在我們教師自身的發(fā)展上也表現的淋漓盡致。因為，我們在教語(yǔ)文、教做人的同時(shí)也不斷學(xué)習著(zhù)語(yǔ)文、學(xué)習著(zhù)做人。我想，我們教師大概就是“教學(xué)語(yǔ)文，教學(xué)做人”的工程師吧。
研修學(xué)習的每一個(gè)清晨，我都滿(mǎn)懷期待，等待驚喜，期待著(zhù)在專(zhuān)家的指引下能夠撥云見(jiàn)日，還自己一個(gè)柳暗花明的世界。換位思考，我們的學(xué)生在語(yǔ)文課堂里應該也有一種期待，他們也在等待驚喜，期待著(zhù)老師帶給他們一個(gè)獨特的世界，一個(gè)新發(fā)現、新體驗的'世界。
突然茅塞頓開(kāi)，拿起筆寫(xiě)下：“每一堂課都是我和學(xué)生生命中不可或缺的一部分；當我和我的學(xué)生回首往事的時(shí)候，不應當為這堂課的平庸蒼白而慚愧，也不應當為這堂課的碌碌無(wú)為而悔恨�！睆拇�，我應該做到的是，每日三省吾身：今天這堂課，學(xué)生收獲了沒(méi)有，我收獲了沒(méi)有；課的哪一個(gè)環(huán)節處理得特棒，哪一個(gè)環(huán)節還有待提高？只有通過(guò)反省，我才可以明確自己在未來(lái)應該將精力集中到何處。有人說(shuō)“神會(huì )用歷練去鍛煉自己心愛(ài)的子民�！蔽以冈趯W(xué)習中反思，在反思中歷練，在歷練中成長(cháng)。人只有在成長(cháng)發(fā)展中才能感覺(jué)生活更富激情。
學(xué)習的日子，就像一杯清茶，淡雅素凈，品的時(shí)候，淡淡的，恍若無(wú)味，過(guò)后，卻又口齒盈香。恰如于漪老師所說(shuō)“一輩子做教師，一輩子學(xué)做教師�！边@樣的生活，真的幸福滿(mǎn)滿(mǎn)。
愿化作一只蝶，永遠飛舞在研修的百花園，因為我已經(jīng)戀上語(yǔ)文這朵奇葩！
研修總結12
1、通過(guò)本次培訓我信息技術(shù)應用能力得到了提升，包括信息的獲取，圖片的處理，聲音和文字的處理，讓我確實(shí)學(xué)到了很多。在培訓視頻的指導下我學(xué)會(huì )使用了wordXX、excelXX、
powerpointXX、frontpageXX等一些辦公應用軟件。同時(shí)的還學(xué)會(huì )使用會(huì )聲會(huì )影、moviemaker2.6、flash動(dòng)畫(huà)等視頻編輯軟件，這些技術(shù)的學(xué)習可以極大的豐富課堂教學(xué)環(huán)境，提高學(xué)生學(xué)習興趣。
讓我可以更好地上好每一節課，讓學(xué)生更加專(zhuān)注于每一節課。 2、本次培訓中我一共參加了兩次專(zhuān)家培訓視頻答疑，通過(guò)專(zhuān)家答疑解開(kāi)了我心里的教學(xué)疑惑，為我今后的教育教學(xué)指明了方向，讓我可以更好地面對自己的課堂，更好地教育自己的學(xué)生。是一次很有意義的專(zhuān)家答疑活動(dòng)，我希望以后可以有更多的機會(huì )和時(shí)間參與這樣的教學(xué)答疑活動(dòng)中，為像我這樣的教學(xué)經(jīng)驗欠缺的年輕教師提供幫助和交流研討的平臺。
3、我本次培訓加入到了張淑云老師的商洛市小學(xué)英語(yǔ)第三工作坊，張老師每一期簡(jiǎn)報制作都很費時(shí)費力，對張老師的默默付出，我表示由衷的感謝。同時(shí)，張老師在培訓過(guò)程中能夠及時(shí)幫我們解答學(xué)習和培訓過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。對于學(xué)員的帖子也是自己親力親為的一一作出回復，對此我很感動(dòng)。被張老師這樣的精神所激勵，我在今后的教學(xué)過(guò)程中我應該虛心向老前輩和同行學(xué)習。不斷提升自己的教育教學(xué)水平。
4、在本次的過(guò)程中，讓我也認識到了更多的前輩和其他小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)方面的專(zhuān)家型教師，通過(guò)與他們溝通交流，我從中受益匪淺。他們的.一些教學(xué)經(jīng)歷讓我真正明白了要成為一名好老師，做一名人民教師有多么的不容易。這時(shí)刻激勵著(zhù)我要以他們?yōu)榘駱�，以他們的�?shí)際經(jīng)歷激勵自己，讓自己可以更好的做到教書(shū)育人。
5、在今后的教學(xué)過(guò)程中我會(huì )緊緊運用本次培訓所學(xué)到的新技術(shù)來(lái)激發(fā)給位學(xué)生的學(xué)習興趣，為學(xué)生提供一個(gè)更加開(kāi)放、活潑、快樂(lè )的課堂教學(xué)。同時(shí)，通過(guò)本次的培訓我也明白了excel在學(xué)生成績(jì)錄入以及分析時(shí)所發(fā)揮的作用，在以后的教學(xué)過(guò)程中，積極運用好excel的數據分析功能，以便于可以更好地找到學(xué)生學(xué)習的漏洞和教學(xué)過(guò)程的不足。
研修總結13
時(shí)光匆匆不知不覺(jué)四個(gè)月的校本研修即將結速了，回顧這四個(gè)月的校本研究過(guò)程，感觸頗深，也有許多值得驕傲的地方，雖然很辛苦，很忙碌，但最終收獲很大，現將其總結如下：
一、聽(tīng)課方面：
在這四個(gè)月期間我嚴格按培訓院的要求，完成聽(tīng)課任務(wù)。每聽(tīng)一節課自己都感到收獲非淺，在課堂中我想到了他們課前準備的辛苦；看到了他們課堂的組織能力及操縱課堂能力的強；看到了他們沉著(zhù)冷靜、靈活應變的處理課堂的生成處；還看到了他們在課堂上的激情洋溢、和藹可親；同也看到了他們扎實(shí)的語(yǔ)文功底和豐富的授課經(jīng)驗。而我能做的就只有“取之精華，去之糟粕”，不斷進(jìn)取。
二、教學(xué)方面：
在校本研修的四個(gè)月里，我共上了4節公開(kāi)課。在上課前，我能抓住教材的主線(xiàn)來(lái)展開(kāi)思維進(jìn)行編寫(xiě)因地制宜的教學(xué)設計，制作簡(jiǎn)單的教學(xué)課件；在上課中，我能從容自信的組織課堂，沉著(zhù)冷靜、靈活應變的處理課堂的生成處，并不斷的揣摩在課中怎樣使用激勵語(yǔ)言、怎樣制造課堂氣氛等；我還始終堅持新的課程理念，注重“以學(xué)生的發(fā)展為中心”，提倡學(xué)生自主學(xué)習、探究學(xué)習、合作學(xué)習；同時(shí)注重方法的指導，讓他學(xué)會(huì )科學(xué)的鍛煉方法，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展，課堂上注重師生之間“相互溝通、相互交流、相互協(xié)作”，力求“教學(xué)相長(cháng)，共同提高”。
三、在線(xiàn)研討方面
在線(xiàn)研討中雖然電腦屏幕上的字符使勁地跳來(lái)跳去，使人看得眼花繚亂，但我還是以教學(xué)中存在的問(wèn)題為核心，積極主動(dòng)提出問(wèn)題，展開(kāi)研討。在研討中不僅說(shuō)出自己的觀(guān)點(diǎn)，而且還努力圍繞共同關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行對話(huà)，不斷對提出問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)疑、反思，自己的困惑得到了解答，從中也得到了收獲。在線(xiàn)研討是很好溝通、交流思想的平臺。
四、自學(xué)方面：
在這段時(shí)間除了研讀了培訓院發(fā)給的教育書(shū)籍，如黃浪波老師主編的《名師特色課堂研習》、劉良華教授的'《教授專(zhuān)業(yè)成長(cháng)》、肖川教授的《教育的理想與信念》、宋運來(lái)老師的《影響教師一生的100個(gè)好習慣》、《新課程怎樣聽(tīng)課評課》以及朱永新教授的《我的教育理想》等外，我還找來(lái)了有關(guān)課程改革、優(yōu)秀課堂教學(xué)方面的書(shū)，學(xué)習到了許多新知識，充實(shí)了自己的頭腦，并寫(xiě)了研讀后感。
五、論文方面
在論文方面，我結合這段時(shí)間的校本研修內容，撰寫(xiě)了一篇論文，題目是《怎樣的課才是一堂好課》，并已經(jīng)發(fā)送到交流平臺，迫切希望得到同仁們的點(diǎn)評和院里老師及專(zhuān)家們給予的寶貴意見(jiàn)和建議。
六、反思方面
在校本研修這段時(shí)間我感觸頗深同時(shí)也想了挺多，新課程的實(shí)施，使我在教育教學(xué)工作面臨著(zhù)許多新情況，學(xué)生在不斷變化著(zhù)，教育理念在發(fā)展著(zhù)，課程設計在改革著(zhù)，教學(xué)方法在創(chuàng )新著(zhù)，教育技術(shù)在改進(jìn)著(zhù)，如何進(jìn)一步推進(jìn)課程改革，如何使自己盡快適應新課程改革，這一切的關(guān)鍵在于自身的素質(zhì)。素質(zhì)的提高從何而來(lái)？從學(xué)習中來(lái)，從實(shí)踐中來(lái)，從反思中來(lái)。為此，我在備課前，反思自己以前的做法，加以總結、借鑒；課堂教學(xué)中，在關(guān)注學(xué)生學(xué)的同時(shí)，也關(guān)注自己的教學(xué)方法和教學(xué)效果；在課后，對整個(gè)課堂教學(xué)加以回顧，找出自己的優(yōu)點(diǎn)和存在的不足，在教案后面寫(xiě)下教學(xué)反思。并將反思上傳自己的博客及交流平臺供大家參考、探討。在今后的教育教學(xué)中我要把反思變成的一種習慣，使自己自覺(jué)地將自我反思與行為改進(jìn)相結合，促進(jìn)教育教學(xué)能力的不斷提高。
總之，四個(gè)月的校本研修，使我的知識不斷豐富，教學(xué)能力不斷提高，管理能力不斷增強。校本研修是一個(gè)長(cháng)期而復雜且又艱巨的工程，我將在今后的工作中不斷努力，從實(shí)際出發(fā)，取長(cháng)補短，不段養成自我學(xué)習、自我反思的習慣，做到研修結合，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，力爭做一名人民滿(mǎn)意的教師。
研修總結14
關(guān)鍵詞：服務(wù)質(zhì)量；SERVQUAL；顧客讓渡價(jià)值
轎車(chē)維修企業(yè)作為典型的服務(wù)型企業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響其生存和發(fā)展。滿(mǎn)意度相關(guān)理論認為，顧客對服務(wù)質(zhì)量是否滿(mǎn)意取決于企業(yè)提供的服務(wù)是否達到或者超越他們的預期，因此轎車(chē)維修企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量的標準就是達到甚至超越接受服務(wù)顧客的預期。而超越顧客期望就應該對顧客在接受服務(wù)中存在的問(wèn)題有所了解，再進(jìn)行有針對性的解決。本文正是基于此對目前成都地區轎車(chē)維修企業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了調查分析。
一、服務(wù)質(zhì)量理論
對于服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的研究最早由20世紀70年代北歐一些學(xué)者開(kāi)始研究，主要是依據有形產(chǎn)品的質(zhì)量作為服務(wù)質(zhì)量的評判依據，由于服務(wù)在本質(zhì)上區別于有形的物質(zhì)產(chǎn)品，因而這時(shí)的研究較為粗糙。薩斯（Sasser，1978）首次提出服務(wù)質(zhì)量不僅涉及結構，而且還涉及過(guò)程，清晰地將無(wú)形的服務(wù)質(zhì)量與有形的物質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量衡量加以區分。隨后芬蘭瑞典經(jīng)濟管理學(xué)院學(xué)者格羅魯斯（Gronroos，1982）對服務(wù)質(zhì)量的研究更具突破性，他在受到斯旺（Swan）和康姆斯（Combs）1976年提出的產(chǎn)品的機械性績(jì)效和產(chǎn)品的表達性績(jì)效啟發(fā)后，其進(jìn)一步明確服務(wù)質(zhì)量是客戶(hù)評估過(guò)程的結果，即客戶(hù)感知的服務(wù)績(jì)效與預期服務(wù)績(jì)效相比較或評價(jià)過(guò)程的結果，從而首次明確服務(wù)質(zhì)量的定義并且提供了量化服務(wù)質(zhì)量的途徑。這一概念界定也得到了國內學(xué)者（韓經(jīng)綸，1996；張金成、范秀成，20xx；汪純孝，1996）的廣泛認可。格羅魯斯同時(shí)將服務(wù)質(zhì)量劃分為技術(shù)性質(zhì)量和功能性質(zhì)量，而且在此基礎上提出了一個(gè)可感知的服務(wù)質(zhì)量模型。在格羅魯斯的基礎上，Lehtinen（1982）提出將服務(wù)質(zhì)量分成設計質(zhì)量、交互質(zhì)量和企業(yè)質(zhì)量3個(gè)方面，Gummesson（1988）將服務(wù)質(zhì)量劃分為設計質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量和產(chǎn)出質(zhì)量4大要素，Edvardsson（1989）提出服務(wù)質(zhì)量包括技術(shù)質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、整合質(zhì)量、功能質(zhì)量和產(chǎn)出質(zhì)量。
繼格羅魯斯之后具有重大突破性的進(jìn)展是美國學(xué)者A。Parasuranman、Valarie A。Zeithaml和Leonard L。Berry（簡(jiǎn)稱(chēng)PZB），他們對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了更為深入和細致的研究，研究重點(diǎn)是服務(wù)質(zhì)量的構成要素及其評價(jià)的方法。PZB在前人研究的基礎上經(jīng)過(guò)大量的市場(chǎng)調查研究，明確指出客戶(hù)在被服務(wù)過(guò)程中影響服務(wù)質(zhì)量的共有十大因素，隨后又將其歸結為5類(lèi)因素：有形性、可靠性、反應性、保證性、移情性。PZB提出的影響服務(wù)質(zhì)量的5類(lèi)因素得到了廣泛的認可，在此基礎上設計的SERVQUAL服務(wù)質(zhì)量評價(jià)模型較好地解決了服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的難題。
結合轎車(chē)維修企業(yè)而言，這5類(lèi)因素分別是：有形性就是指維修企業(yè)的實(shí)際場(chǎng)地設施、維修設備、服務(wù)人員著(zhù)裝和記錄工單；可靠性就是維修企業(yè)可靠并準確地完成維修服務(wù)能力；反應性就是維修企業(yè)愿意幫助顧客并提供及時(shí)的服務(wù)；保證性是維修公司及其服務(wù)人員讓顧客感到可以信賴(lài)和信任，包括服務(wù)人員的知識、禮貌等；移情性是指關(guān)心顧客，給顧客以人情味的對待。
二、問(wèn)卷調查
�。ㄒ唬﹩�(wèn)卷設計
問(wèn)卷共包括3部分內容：顧客在選擇轎車(chē)維修企業(yè)的.首要考慮因素；顧客在享受服務(wù)過(guò)程中轎車(chē)維修企業(yè)的具體做法；顧客對于轎車(chē)維修企業(yè)服務(wù)改善的期待。問(wèn)卷共17題，涉及61個(gè)選項，選項覆蓋5大因素。
�。ǘ⿺祿幚�
問(wèn)卷共有效回收50份，其中男性車(chē)主27人，占樣本54%，女性車(chē)主23人，占樣本46%。根據該研究的需要，將問(wèn)卷調查結果用SPSS統計軟件進(jìn)行頻次分析、均值比較和T檢驗等基本分析。但是由于樣本數量有限，結論具有一定的局限性。
�。ㄈ┱{查數據發(fā)現
1、轎車(chē)用戶(hù)選擇維修企業(yè)首要考慮因素不是價(jià)格。從調查結果（見(jiàn)圖1）看，48%的車(chē)主認為一般的汽修廠(chǎng)要經(jīng)濟實(shí)惠一些，但是在顧客進(jìn)行汽車(chē)維修企業(yè)選擇的時(shí)候首要考慮維修質(zhì)量的占到58%，考慮服務(wù)質(zhì)量占32%，把價(jià)格作為首要考慮因素的顧客比例很低。
2、服務(wù)質(zhì)量的可靠性和移情性?xún)梢蛩乇憩F比較差。在調查中，58%的車(chē)主認為維修企業(yè)不能對自己轎車(chē)的故障進(jìn)行全面的診斷，47.5%的車(chē)主認為維修企業(yè)不能完全排除自己轎車(chē)的故障，58%的顧客表示曾經(jīng)因為維修企業(yè)工具或設備不全而不能進(jìn)行某些服務(wù)項目，70%的車(chē)主認為自己的愛(ài)車(chē)因為維修企業(yè)員工的維修、保養不當而產(chǎn)生新問(wèn)題。大多數車(chē)主覺(jué)得在維修期間企業(yè)的服務(wù)幫助不夠人性化，只有16%的車(chē)主享受過(guò)提供代車(chē)服務(wù)，絕大多數車(chē)主是自己解決車(chē)輛維修帶來(lái)的不便（見(jiàn)圖2）。
3、希望未來(lái)能提供更多特色關(guān)懷服務(wù)。調查中，60%車(chē)主希望能得到維修企業(yè)定期免費檢查服務(wù)，64%的車(chē)主希望維修企業(yè)能不定期開(kāi)展保養、安全知識講座，44%的車(chē)主希望能得到企業(yè)關(guān)于車(chē)輛駕駛技巧的指導。
三、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)建議
結合車(chē)主們的抱怨和不滿(mǎn)，依照SERVQUAL理論，轎車(chē)維修企業(yè)可以從以下方面提高自己的服務(wù)質(zhì)量：
�。ㄒ唬�(shù)立正確的服務(wù)競爭理念
我國汽車(chē)保有量已達到6000多萬(wàn)輛，轎車(chē)維修已成為廣大車(chē)主在車(chē)輛使用過(guò)程中不可缺少的一環(huán)。但總的說(shuō)來(lái)，目前轎車(chē)維修企業(yè)發(fā)展還不甚理想，很多企業(yè)在提供服務(wù)時(shí)一直把“價(jià)格”作為自己對付顧客的“殺手锏”。
由于轎車(chē)用戶(hù)在使用過(guò)程中需要多次維修，維修企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量對于提升維修企業(yè)的盈利和謀求更大發(fā)展具有舉足輕重的作用。眾多學(xué)者的研究結果都表明，服務(wù)質(zhì)量對顧客的行為意向有顯著(zhù)的直接影響。轎車(chē)維修企業(yè)要想在新的市場(chǎng)環(huán)境中取得成功，應盡可能讓“顧客讓渡價(jià)值”最大化。
顧客讓渡價(jià)值（Customer Delivered Value）是指顧客在購買(mǎi)商品時(shí)考慮的不僅是商品的使用價(jià)值，還要包含使用價(jià)值在內的一系列價(jià)值。同時(shí)，顧客所考慮的成本也不僅是貨幣成本，還要包括貨幣成本在內的一系列成本。這些價(jià)值與成本的差額即是顧客讓渡價(jià)值。其公式表述為：顧客讓渡價(jià)值＝顧客購買(mǎi)的總價(jià)值—顧客購買(mǎi)的總成本。其中：總價(jià)值＝產(chǎn)品價(jià)值＋服務(wù)價(jià)值＋形象價(jià)值＋人員價(jià)值，總成本＝貨幣成本＋時(shí)間成本＋體力成本。
現在很多的轎車(chē)維修企業(yè)在服務(wù)過(guò)程中主要是降低顧客購買(mǎi)總成本中的貨幣成本，雖然這可以在其他項目不變的情況下增加顧客讓渡價(jià)值，但是畢竟不是長(cháng)久之計，而且這一方法很容易被其他企業(yè)復制。只有通過(guò)綜合的管理方法，樹(shù)立正確的服務(wù)競爭理念，提升顧客讓渡價(jià)值這一指標才是長(cháng)久之計。
�。ǘ┨岣呔S修服務(wù)的可靠性
維修服務(wù)的可靠性就是維修企業(yè)可靠并準確地完成維修服務(wù)能力。轎車(chē)維修企業(yè)實(shí)際工作中具體包括：維修企業(yè)對顧客做出的承諾是否會(huì )及時(shí)完成；當顧客來(lái)汽車(chē)維修企業(yè)進(jìn)行維修、保養服務(wù)時(shí)，企業(yè)是否能在第一次接待顧客時(shí)就提供完善的服務(wù)，不發(fā)生“重復服務(wù)”現象；企業(yè)是否會(huì )在規定的時(shí)間內完成自己的服務(wù)；企業(yè)給顧客的記錄單據是否正確等。
從實(shí)際的調查來(lái)看，顧客反映的問(wèn)題主要集中在：維修企業(yè)不能對故障進(jìn)行全面的診斷，維修企業(yè)不能完全排除故障，維修企業(yè)工具或設備不全，維修、保養操作不當等方面。這些問(wèn)題也與近幾年汽車(chē)技術(shù)發(fā)展日新月異有關(guān)，很多的從業(yè)人員不能及時(shí)掌握一些新技術(shù)或者新的診斷方法，導致在工作中不能給顧客提供可靠的服務(wù)。維修服務(wù)企業(yè)可以通過(guò)以下方法來(lái)逐步解決這一問(wèn)題：
1、逐步提高從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)�，F在維修服務(wù)企業(yè)中很多人對汽車(chē)電子技術(shù)、診斷技術(shù)等一些基礎知識了解掌握甚少，大多數時(shí)間是在“憑經(jīng)驗”修車(chē)或提供服務(wù)，轎車(chē)的不斷更新給他們帶來(lái)了很大的從業(yè)障礙，而他們自身又不能很好的克服這些問(wèn)題。同時(shí)，提高人員價(jià)值，進(jìn)而可提高顧客讓渡價(jià)值，是維修企業(yè)獲得雙贏(yíng)的一個(gè)方法。
2、定期開(kāi)展技術(shù)培訓。對于車(chē)輛中出現的相關(guān)具有典型性的問(wèn)題，轎車(chē)維修企業(yè)可以通過(guò)自己內部的總結培訓讓員工們都掌握了解解決方法，以避免產(chǎn)生重復服務(wù)，提高一次成功率。
3、展開(kāi)校企間合作，謀求長(cháng)期發(fā)展。隨著(zhù)現代轎車(chē)的發(fā)展，一些轎車(chē)維修企業(yè)由于自身規模、精力等各方面的原因，已經(jīng)無(wú)法獨立完成技術(shù)更新、新技術(shù)普及工作。這種情況下，可以展開(kāi)校企間的合作，借助高等學(xué)院的技術(shù)資源，來(lái)解決自己實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，高校也可以借助企業(yè)的平臺來(lái)應用自己的很多成果，把自己的勞動(dòng)轉化為生產(chǎn)力，也可培養更多實(shí)用的人才。
�。ㄈ┨峁┨厣⻊�(wù)吸引更多顧客
在前文的分析中，要使顧客讓渡價(jià)值最大化，一方面要盡可能降低顧客購買(mǎi)的總成本，另一方面要增加顧客購買(mǎi)的總價(jià)值。結合成都地區轎車(chē)維修企業(yè)的現實(shí)情況，提高潛力最大的就是“服務(wù)價(jià)值”。
從調查中，我們也發(fā)現很多車(chē)主期望企業(yè)能提供一些有針對性的服務(wù)，如：提供一些保養、安全常識講座增加車(chē)主關(guān)于轎車(chē)使用方面的日常小知識；提供一些免費檢查項目；提供車(chē)主們之間相互交流的機會(huì )等。
顧客的期望最終會(huì )成為判斷轎車(chē)維修企業(yè)服務(wù)質(zhì)量好壞的一個(gè)重要影響因素，同時(shí)也為企業(yè)發(fā)展提供了一個(gè)很好的方向。從服務(wù)流程來(lái)看，我們可以從服務(wù)前、服務(wù)中、服務(wù)后3階段給顧客提供一些特色服務(wù)項目。服務(wù)前，結合顧客信息可以定期通過(guò)短信、郵件等方式給顧客提供一些保養、使用小知識，及時(shí)做好服務(wù)顧客的預約，結合顧客時(shí)間提供一些預約服務(wù)項目；服務(wù)中，給顧客提供良好舒適的“候修”休息環(huán)境，可以結合具體的情況為顧客有償提供一些代步車(chē)；服務(wù)后，及時(shí)了解顧客使用情況，第一時(shí)間處理顧客抱怨，安排專(zhuān)業(yè)人員解決顧客的問(wèn)題。
服務(wù)過(guò)程中的特色項目，轎車(chē)維修企業(yè)可以嘗試通過(guò)建立汽車(chē)俱樂(lè )部這一平臺提供給顧客。汽車(chē)俱樂(lè )部是為車(chē)主服務(wù)的一個(gè)專(zhuān)業(yè)組織，向車(chē)主提供維護、保養、美容、配件用品等等服務(wù)以及組織車(chē)主外出活動(dòng)、技術(shù)交流等等有關(guān)汽車(chē)方面的業(yè)務(wù)。借助這一平臺，可以開(kāi)展車(chē)主聯(lián)誼活動(dòng)，提供免費的車(chē)輛使用、保養、簡(jiǎn)單維修知識，增進(jìn)維修企業(yè)在車(chē)主中的凝聚力，提高車(chē)主對維修企業(yè)的忠誠度，以此來(lái)達到車(chē)主和企業(yè)的雙贏(yíng)。
四、總結
通過(guò)調查分析表明，轎車(chē)用戶(hù)在實(shí)際使用中雖然比較關(guān)注價(jià)格，但更重視服務(wù)質(zhì)量和維修質(zhì)量，維修企業(yè)的服務(wù)可靠性目前大多數都不認同。維修企業(yè)在實(shí)際工作中首先需要轉變自己的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，依靠提供有競爭力的綜合服務(wù)，實(shí)現顧客讓渡價(jià)值最大化，實(shí)現企業(yè)和車(chē)主的雙贏(yíng)，并通過(guò)提供一些特色服務(wù)，謀求企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展。
研修總結15
一、目標任務(wù)
xxxx―xxxx年，組織職業(yè)院校教師校長(cháng)分層分類(lèi)參加部級培訓，帶動(dòng)地方有計劃、分步驟實(shí)施五年一周期的教師全員培訓，提高教師“雙師”素質(zhì)和校長(cháng)辦學(xué)治校能力；支持開(kāi)展中職、高職、應用型高校教師團隊研修和協(xié)同創(chuàng )新，創(chuàng )建一批中高職教師專(zhuān)業(yè)技能創(chuàng )新示范團隊；推進(jìn)教師和企業(yè)人員雙向交流合作，建立教師到企業(yè)實(shí)踐和企業(yè)人才到學(xué)校兼職任教常態(tài)化機制，通過(guò)示范引領(lǐng)、創(chuàng )新機制、重點(diǎn)推進(jìn)、以點(diǎn)帶面，切實(shí)提升職業(yè)院校教師隊伍整體素質(zhì)和建設水平，加快建成一支師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良、技藝精湛、結構合理、專(zhuān)兼結合的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化的“雙師型”教師隊伍。
二、施原則
中央引領(lǐng)，地方為主。中央突出示范引領(lǐng)，明確工作重點(diǎn)，加強統籌指導，強化目標管理，帶動(dòng)地方有效實(shí)施教師素質(zhì)提高計劃，建立健全教師培訓經(jīng)費投入長(cháng)效機制。各�。▍^、市）根據國家要求，做好規劃設計、組織安排、體系建設、監管評估，加大經(jīng)費投入，保障計劃有序推進(jìn)、順利實(shí)施。
對接需求，重點(diǎn)支持。服務(wù)精準扶貧、制造強國、區域協(xié)同發(fā)展等國家戰略，統籌優(yōu)化教師培養培訓資源配置，優(yōu)先支持戰略性新興產(chǎn)業(yè)、現代農業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)、現代服務(wù)業(yè)及扶貧重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)等緊缺領(lǐng)域教師培訓，傾斜支持農村、邊遠、貧困、民族及區域經(jīng)濟重點(diǎn)發(fā)展地區學(xué)校教師隊伍建設。
協(xié)同創(chuàng )新，注重實(shí)效。推動(dòng)地方政府、高校、職業(yè)院校與行業(yè)企業(yè)（職教集團）建立協(xié)同機制，深化區域、校企、校際合作，完善部級、省級、市級、校級校企共建的教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展支持服務(wù)體系，應用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)創(chuàng )新教師培養培訓方式，形成一批教師培養培訓示范單位和品牌專(zhuān)業(yè)，提升項目實(shí)施的針對性和實(shí)效性。
規范管理，確保質(zhì)量。加強管理制度建設，創(chuàng )新工作思路和管理模式，完善競爭擇優(yōu)遴選機制和動(dòng)態(tài)調整機制，吸引行業(yè)企業(yè)深度參與，建立信息化管理和質(zhì)量監測系統，強化過(guò)程管理、經(jīng)費監管和績(jì)效考評，切實(shí)提高計劃的實(shí)施質(zhì)量，確保達到預期的目標效益。
三、計劃內容
�。ㄒ唬┞殬I(yè)院校教師示范培訓
各�。▍^、市）遴選具備資質(zhì)條件的職教師資培養培訓基地、大中型企業(yè)等，采取校企合作、工學(xué)交替、線(xiàn)上線(xiàn)下等組織形式，分層分類(lèi)開(kāi)展教師示范培訓。培訓要模塊化設置課程，將師德素養、工匠精神、“雙創(chuàng )”教育、信息技術(shù)等列入培訓必修內容，實(shí)行集中脫產(chǎn)學(xué)習和網(wǎng)絡(luò )自主化研修相結合，開(kāi)展訓前診斷、訓中測評、訓后考核，加強教師的師德養成、專(zhuān)業(yè)知識更新、實(shí)踐技能積累和教學(xué)能力提升。重點(diǎn)支持新一代信息技術(shù)、生物技術(shù)、智能制造、節能環(huán)保等新興產(chǎn)業(yè)及特色農業(yè)、種養業(yè)、民族傳統工藝等扶貧產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域教師培訓。鼓勵支持有條件的地方選派優(yōu)秀教師校長(cháng)到國（境）外進(jìn)修，學(xué)習發(fā)達國家和地區職業(yè)教育理念、教育教學(xué)方法手段和先進(jìn)技術(shù)技能。
1.專(zhuān)業(yè)帶頭人領(lǐng)軍能力研修。組織職業(yè)院校具有中級以上職稱(chēng)、主持過(guò)相關(guān)科研教改課題或項目的專(zhuān)業(yè)帶頭人，采取集中面授、返崗實(shí)踐、再集中面授的交替進(jìn)行的方式，進(jìn)行為期不少于4周的培訓，重點(diǎn)提升教師的團隊合作能力、應用技術(shù)研發(fā)與推廣能力、課程開(kāi)發(fā)技術(shù)、教研科研能力，培養一批具備專(zhuān)業(yè)領(lǐng)軍水平、能夠傳幫帶培訓教學(xué)團隊的“種子”名師。
2.“雙師型”教師專(zhuān)業(yè)技能培訓。組織職業(yè)院校不同層次和基礎水平的“雙師型”教師，采取集中面授與網(wǎng)絡(luò )研修相結合的方式，進(jìn)行不少于4周的專(zhuān)項培訓，可分階段。開(kāi)設專(zhuān)業(yè)教學(xué)法、課程開(kāi)發(fā)與應用、技術(shù)技能實(shí)訓、教學(xué)實(shí)踐與演練等專(zhuān)題模塊，重點(diǎn)提升教師的理實(shí)一體教學(xué)能力、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能、信息技術(shù)應用能力等“雙師”素質(zhì)。
3.優(yōu)秀青年教師跟崗訪(fǎng)學(xué)。組織職業(yè)院校有發(fā)展潛力的優(yōu)秀青年教師到省內外部級（省級）重點(diǎn)學(xué)校、示范學(xué)校等優(yōu)質(zhì)學(xué)校，采取聽(tīng)課觀(guān)摩、集體備課與案例研討、參與教科研項目等方式，以“師帶徒”模式進(jìn)行為期不少于8周的跟崗訪(fǎng)學(xué)，通過(guò)全面參與培訓院校教育教學(xué)實(shí)踐和管理工作，幫助教師更新教育理念，提升教學(xué)能力、研究能力和管理能力，解決教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題。
4.卓越校長(cháng)專(zhuān)題研修。分別組織中職和高職部級（省級）重點(diǎn)學(xué)校、示范學(xué)校的校長(cháng)，采取集中面授、名校觀(guān)摩、跟崗培訓、專(zhuān)題研究等相結合的方式，針對新任校長(cháng)、骨干校長(cháng)、知名校長(cháng)分層分類(lèi)開(kāi)展不少于2周的專(zhuān)題研修。圍繞集團化辦學(xué)、校企合作、現代學(xué)徒制、學(xué)校治理、中高職銜接、專(zhuān)業(yè)設置與建設、教師隊伍建設等內容，重點(diǎn)提高校長(cháng)改革創(chuàng )新意識、決策領(lǐng)導能力、依法辦學(xué)和治校能力，為各地培養一批具有較高知名度、精通現代學(xué)校治理的“教育家”型名校長(cháng)。
�。ǘ┲懈呗毥處熕刭|(zhì)協(xié)同提升
各�。▍^、市）遴選具備條件的優(yōu)質(zhì)職業(yè)院校、應用型高校、職教師資培養培訓基地作為牽頭單位，按照中職、高職、應用型本科不同階段人才接續培養的要求，組織省域內學(xué)校的中等和高等職業(yè)教育銜接專(zhuān)業(yè)教師開(kāi)展團隊研修和協(xié)同創(chuàng )新，打造一批定期研修、協(xié)同研究、常態(tài)合作的中高職教師專(zhuān)業(yè)技能創(chuàng )新示范團隊。各�。▍^、市）要根據區域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需求合理確定協(xié)同提升的專(zhuān)業(yè)群，支持牽頭學(xué)校整合優(yōu)勢資源，提供工作室或平臺運行條件保障，支持主持人有效開(kāi)展工作。
1.中高職銜接專(zhuān)業(yè)教師協(xié)同研修。遴選部級（省級）中高職示范學(xué)校具有教學(xué)專(zhuān)長(cháng)的專(zhuān)業(yè)帶頭人、教學(xué)名師等主持建立“雙師型”名師工作室，牽頭組織區域內學(xué)校中高職銜接專(zhuān)業(yè)教師，采取集中面授和網(wǎng)絡(luò )研修相結合的方式，進(jìn)行為期不少于4周的團隊研修。重點(diǎn)開(kāi)展理實(shí)一體課程開(kāi)發(fā)、行動(dòng)導向的教學(xué)實(shí)踐與演練、教科研交流與項目合作，協(xié)同提升教師實(shí)踐教學(xué)能力、科研教研能力、研究協(xié)作能力等，共同研究開(kāi)發(fā)中等和高等職業(yè)教育人才接續培養課程、教材及數字化資源。
2.緊缺領(lǐng)域教師技術(shù)技能傳承創(chuàng )新。面向裝備制造、高新技術(shù)、傳統（民族）技藝等緊缺專(zhuān)業(yè)，遴選具備條件的優(yōu)質(zhì)職業(yè)院校、應用型高校、職教師資培養培訓基地建立教師技藝技能傳承創(chuàng )新平臺，組織具有絕招絕技的技能名師、兼職教師領(lǐng)銜，采取集中面授、項目合作研發(fā)相結合的方式，面向區域內中高職教師進(jìn)行為期不少于4周的技術(shù)技能實(shí)訓。重點(diǎn)開(kāi)展新技術(shù)技能的開(kāi)發(fā)與應用、傳統（民族）技藝傳承、實(shí)習實(shí)訓資源開(kāi)發(fā)、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育經(jīng)驗交流，提升教師專(zhuān)業(yè)實(shí)踐操作技能、技術(shù)應用與創(chuàng )新能力等。
3.骨干培訓專(zhuān)家團隊建設。面向承擔計劃任務(wù)的單位、基地管理人員和專(zhuān)兼職培訓者，采取集中面授、網(wǎng)絡(luò )研修、課題研究相結合的方式，進(jìn)行為期不少于2周的.培訓組織實(shí)施能力專(zhuān)項研修，提升培者的培訓需求診斷能力、教學(xué)設計實(shí)施能力、課程與數字化資源開(kāi)發(fā)能力、核心技能創(chuàng )新與推廣能力、工作室（平臺）主持能力和績(jì)效考核評估能力。
�。ㄈ┬Ｆ笕藛T雙向交流合作
各�。▍^、市）要聯(lián)合行業(yè)組織，遴選、建設教師企業(yè)實(shí)踐基地和兼職教師資源庫，將實(shí)施教師企業(yè)實(shí)踐和兼職教師聘用有效對接，完善教師定期到企業(yè)實(shí)踐、企業(yè)人員到學(xué)校兼職任教的校企人才雙向交流機制，促進(jìn)產(chǎn)教深度融合。
1.選派教師到企業(yè)實(shí)踐。采取考察觀(guān)摩、技能培訓、跟崗實(shí)習、頂崗實(shí)踐、在企業(yè)兼職或任職、參與產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)等形式，組織職業(yè)院校專(zhuān)業(yè)課教師進(jìn)行為期不少于4周的企業(yè)實(shí)踐。重點(diǎn)學(xué)習掌握產(chǎn)業(yè)結構轉型升級及發(fā)展趨勢、前沿技術(shù)研發(fā)、關(guān)鍵技能應用等領(lǐng)域，以及企業(yè)的生產(chǎn)組織方式、工藝流程、崗位（工種）職責、操作規范、技能要求、用人標準、管理制度、企業(yè)文化、應用技術(shù)需求等內容，推進(jìn)企業(yè)實(shí)踐成果向教學(xué)資源轉化，結合實(shí)踐改進(jìn)教學(xué)方法和途徑，發(fā)掘學(xué)校技術(shù)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的方式和途徑。各地要遴選具有代表行業(yè)先進(jìn)水平、有較強影響力、覆蓋專(zhuān)業(yè)面廣的企業(yè)，完善校企共建教師企業(yè)實(shí)踐流動(dòng)崗（工作站）機制，支持企業(yè)常設一批教師企業(yè)實(shí)踐崗位。
2.設立兼職教師特聘崗。重點(diǎn)面向戰略性新興產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等國家急需特需專(zhuān)業(yè)及技術(shù)技能積累、民族文化傳承與創(chuàng )新等方面專(zhuān)業(yè)，支持職業(yè)院校設立一批兼職教師特聘崗位，聘請企業(yè)高技能人才、工程管理人員、能工巧匠等到學(xué)校任教，兼職教師每人每學(xué)期任教時(shí)間不少于80學(xué)時(shí)。各地要建立本地區對接產(chǎn)業(yè)、實(shí)時(shí)更新、動(dòng)態(tài)調整的兼職教師資源庫，開(kāi)展兼職教師教育教學(xué)能力崗前培訓，支持兼職教師參與“雙師型”名師工作室建設、校本研修、產(chǎn)學(xué)研合作研究等。各地根據本地區實(shí)際需要、行業(yè)特點(diǎn)、人力資源成本等，具體確定兼職教師聘用人數和補貼標準。
四、保障措施
�。ㄒ唬┟鞔_職責分工。教育部制訂計劃的管理辦法和實(shí)施指南，成立專(zhuān)家庫，完善信息管理平臺，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源共享共用，組織開(kāi)展督查評估。中央財政通過(guò)現代職業(yè)教育質(zhì)量提升計劃專(zhuān)項資金渠道，采取以獎代補方式引導地方加大經(jīng)費投入力度，提升計劃的實(shí)施成效。各�。▍^、市）要將計劃納入本地區教育事業(yè)“十三五”發(fā)展規劃，制訂本地區項目實(shí)施辦法，按年度將規劃方案報教育部審核，安排專(zhuān)門(mén)機構、專(zhuān)人負責，落實(shí)工作經(jīng)費，做好計劃的組織、協(xié)調、管理和服務(wù)。承擔單位要整合優(yōu)質(zhì)資源，制訂對接需求的實(shí)施方案，落實(shí)條件、人員與經(jīng)費保障，開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)課程資源，做好項目總結和效果評估。
�。ǘ┘訌婓w系建設。充分發(fā)揮國家職教師資培養培訓基地和示范學(xué)校的示范引領(lǐng)作用，推進(jìn)校企共建“雙師型”教師培養培訓基地和企業(yè)實(shí)踐基地，支持教師培養培訓資源匱乏省份與資源豐富省份聯(lián)合組織實(shí)施計劃，建立承擔單位工作評估和動(dòng)態(tài)調整機制，組建專(zhuān)業(yè)化培訓專(zhuān)家團隊，建成一批教師教育優(yōu)勢特色專(zhuān)業(yè)和優(yōu)質(zhì)課程資源，推進(jìn)有條件的基地試點(diǎn)探索教師非學(xué)歷培訓與學(xué)歷學(xué)位教育課程銜接和學(xué)分互認，構建完備的教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展支持服務(wù)體系。
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