關(guān)于保險演講稿范文
演講稿在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。在當今社會(huì )生活中,演講稿的使用頻率越來(lái)越高,相信許多人會(huì )覺(jué)得演講稿很難寫(xiě)吧,下面是小編為大家收集的關(guān)于保險演講稿范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
關(guān)于保險演講稿范文1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
你們好!
我是來(lái)自保險的代表,今天我演講的題目是《愛(ài)在公司》,我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務(wù)員的故事。他就是業(yè)務(wù)員工。
11月份,也就是保險在蘇州成立的第一年,加入到蘇州中心支公司宜興營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,開(kāi)始了他人生中又一嶄新的歷程,經(jīng)歷了一年多的風(fēng)風(fēng)雨雨,當時(shí)和他一起進(jìn)公司的營(yíng)銷(xiāo)伙伴們已所剩無(wú)幾,而他,這個(gè)出生在80年代的小伙子,卻始終憑借自己的頑強意志,一直堅持到現在,并成為宜興營(yíng)銷(xiāo)隊伍中的頂尖人物。
進(jìn)公司前,家中所有的親戚朋友都強烈反對,并不時(shí)潑他冷水,大家都說(shuō)做業(yè)務(wù)員沒(méi)什么前途,何況又是一個(gè)正當年華的男人,憑他的家庭條件,更應該干一番大事業(yè)。然而這一切話(huà)語(yǔ),不但沒(méi)有打消他做保險的念頭,反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心,從進(jìn)入公司的那一刻起,他就立志要成為一名出色的保險經(jīng)紀人。
為開(kāi)展好業(yè)務(wù),贏(yíng)得更多的客戶(hù),他合理安排時(shí)間,特地以工作日志的形式為自己制訂了相關(guān)的工作計劃,以縱橫交叉的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)?v向方式以直接拜訪(fǎng)客戶(hù)為主,一個(gè)鄉一個(gè)鎮地聯(lián)系、拜訪(fǎng)。六月的一天,他在見(jiàn)一位客戶(hù)陳先生時(shí),陳先生一開(kāi)始以為是人民保險的,態(tài)度相當不錯,等知道是保險時(shí),覺(jué)得新建的公司規模小名氣也不大,于是扭頭就想走,嘴里還說(shuō)"是什么小公司,沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)",死活也不肯投保。后來(lái),經(jīng)過(guò)多次登門(mén)拜訪(fǎng),通過(guò)宣傳資料反復向客戶(hù)解釋公司的條款和優(yōu)惠政策,終于感動(dòng)了客戶(hù),贏(yíng)得了客戶(hù)的信任,成功簽下了保單。而他在平常的拜訪(fǎng)客戶(hù)中,就算沒(méi)有單子可做,他也認真地了解客戶(hù)的需求,向客戶(hù)宣傳公司的各種車(chē)險政策,日積月累下來(lái),他也成功地擁有了一大批朋友一般的客戶(hù);而橫向方式就是通過(guò)朋友和比較固定的客戶(hù)的幫忙,向其他需要投保的客戶(hù)介紹保險的`優(yōu)惠政策,了解客戶(hù)的背景和情況,做出適合客戶(hù)的建議書(shū)。這樣一來(lái),既縮短查找客戶(hù)資料的時(shí)間,又在第一時(shí)間掌握了客戶(hù)的相關(guān)信息,為進(jìn)一步展業(yè)打下了良好基礎。通過(guò)一年多時(shí)間的努力,他一直就做散單業(yè)務(wù),到目前為止一共完成了保費30余萬(wàn)元。對有些人來(lái)說(shuō),30萬(wàn)元業(yè)務(wù)只是一個(gè)很小的數目,然而在宜興這樣一個(gè)經(jīng)濟發(fā)展相對緩慢的縣級〕搶此擔要做?0萬(wàn)元保費談何容易。為了做這30萬(wàn)元保費,這一路走來(lái),流過(guò)多少汗水,付出了多少代價(jià),相信也只有他自己才知道。
認真是工作的特點(diǎn)。一年多的營(yíng)銷(xiāo)生涯不斷地磨練著(zhù)這顆年輕的心,使得深深地體會(huì )到,做保險首先是一件認真的事。要把客戶(hù)的事當作自己的事,認真的來(lái)做,才能贏(yíng)得客戶(hù)的安心和放心。因此,在工作中他始終將客戶(hù)利益放在第一位,親自上門(mén)收取單證,送賠款。去年9月中旬,他在送一筆賠款到客戶(hù)家中時(shí),整整坐了兩個(gè)多小時(shí)的公交車(chē),到客戶(hù)家中時(shí)已華燈初上,客戶(hù)在感激之余,一定要留吃晚飯,而委婉拒絕了。待他回到家中時(shí)已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多鐘。在的心目中客戶(hù)不僅僅只是客戶(hù),更是自己的親友。用他自己的話(huà)來(lái)概括就是"一縱一橫展業(yè)務(wù),真心真情留客戶(hù)",透過(guò)這簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔潔的十四個(gè)字,我們可以看到踏踏實(shí)實(shí)、認真工作的態(tài)度,還可以看到融注著(zhù)他展業(yè)路途中的智慧和汗水。
真誠是最大的優(yōu)點(diǎn)。正如他自己所說(shuō)的,"真心真意留客戶(hù)",重在一個(gè)字--"真"。他在展業(yè)過(guò)程中曾經(jīng)碰到一位車(chē)主,他針對車(chē)主的情況,先做了一份建議書(shū),和車(chē)主電話(huà)聯(lián)系解釋了相應的保障情況和應繳的保費。經(jīng)車(chē)主同意后,他把保單送給車(chē)主并收取了保費。到第二天,車(chē)主發(fā)現保單上寫(xiě)著(zhù)的保費金額和原先電話(huà)聯(lián)系時(shí)所說(shuō)的金額相差100元左右,立即打電話(huà)詢(xún)問(wèn),并說(shuō)出了自己的疑問(wèn),當時(shí)耐心地向車(chē)主解釋了原因,說(shuō)是因為增加了某些保障,所以保費比原先預計的多出了100元。車(chē)主聽(tīng)清楚他的解釋之后,就消除了誤解,滿(mǎn)意地掛上了電話(huà)。但是當晚回家后想起這件事,覺(jué)得自己這樣做還不夠耐心細致。第二天他又專(zhuān)程帶上水果登門(mén)拜訪(fǎng)了這位車(chē)主,向車(chē)主道歉,表示自己還不夠細心,使得保費和原先說(shuō)好的有差異卻沒(méi)有事先和車(chē)主說(shuō)明,讓客戶(hù)自己發(fā)現來(lái)詢(xún)問(wèn)才知道這個(gè)情況。登門(mén)拜訪(fǎng)的一番道歉,讓車(chē)主感到有些不好意思,馬上說(shuō)沒(méi)關(guān)系,說(shuō)昨天自己只是有些疑惑想問(wèn)清楚,沒(méi)想到會(huì )這么認真。聽(tīng)了之后,說(shuō)"做人要有誠信,我作為保險公司的員工,就要對我們的客戶(hù)負責。"車(chē)主聽(tīng)后表示非常滿(mǎn)意,并當即將另外一輛別克轎車(chē)也投保到了。 在這里,我還有一個(gè)從的同事口中聽(tīng)來(lái)的故事。6月份,宜興一位業(yè)務(wù)員接到環(huán)衛所打來(lái)的電話(huà),說(shuō)他們有兩輛環(huán)衛車(chē)的保險到期了,讓她趕快過(guò)去辦理一下?僧敃r(shí)這位業(yè)務(wù)員正在交警支隊里幫一位客戶(hù)辦理摩托車(chē)保險,無(wú)法分身,于是就打電話(huà)給,請他幫忙去一下,沒(méi)有多說(shuō)一句話(huà),很爽快地答應了。但事情并沒(méi)有這樣簡(jiǎn)單結束,由于那兩輛環(huán)衛車(chē)都是單位用車(chē),并沒(méi)有做牌照,只有單位的自編號,而且他原先保在中保,可能操作不同,所以老保單上并沒(méi)有發(fā)動(dòng)機和車(chē)架號。但是依照我司的操作程序,兩者必須都有,缺一不可?墒羌由檄h(huán)衛車(chē)的特殊性,環(huán)衛所的師傅們都不愿意去拓這個(gè)發(fā)動(dòng)機號和車(chē)架號,這個(gè)苦差事只好落在身上,也沒(méi)有任何猶豫,忍受著(zhù)陣陣惡臭,鉆到糞車(chē)和垃圾車(chē)里下拓號。那真不是一般人所能忍受的罪,但是由于帶的紙太厚,第一次拓印沒(méi)有成功,他只好又鉆了一趟,所幸皇天不負有心人,這次拓印很清晰。待他從環(huán)衛車(chē)里鉆出來(lái)之后,環(huán)衛所的師傅們都被感動(dòng)了,"就連我們這些天天和垃圾糞車(chē)打交道的人都無(wú)法忍受車(chē)里的惡臭,小伙子,你能堅持下來(lái),真了不起!" 堅持是一種美德,而在我們保險公司,正是有很多人因為堅持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類(lèi)造福的事業(yè);也因為堅持不了,所以看不到保險這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。只有那些如一樣堅持和守望著(zhù)自己理想的人,才能繼續在保險的這條路上走得堅定和安穩,努力著(zhù),打開(kāi)自己成功的大門(mén),堅持著(zhù),走出屬于自己的明天。
關(guān)于保險演講稿范文2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
你們好!
我是來(lái)自××保險的代表,今天我演講的題目是《》,我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務(wù)員的故事。他就是業(yè)務(wù)員工××。
20xx年11月份,也就是××保險在蘇州成立的第一年,××加入到蘇州中心支公司宜興營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,開(kāi)始了他人生中又一嶄新的歷程,經(jīng)歷了一年多的風(fēng)風(fēng)雨雨,當時(shí)和他一起進(jìn)公司的營(yíng)銷(xiāo)伙伴們已所剩無(wú)幾,而他,這個(gè)出生在80年代的小伙子,卻始終憑借自己的頑強意志,一直堅持到現在,并成為宜興營(yíng)銷(xiāo)隊伍中的頂尖人物。
××進(jìn)公司前,家中所有的親戚朋友都強烈反對,并不時(shí)潑他冷水,大家都說(shuō)做業(yè)務(wù)員沒(méi)什么前途,何況××又是一個(gè)正當年華的男人,憑他的家庭條件,更應該干一番大事業(yè)。然而這一切話(huà)語(yǔ),不但沒(méi)有打消他做保險的念頭,反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心,從進(jìn)入公司的那一刻起,他就立志要成為一名出色的保險經(jīng)紀人。
為開(kāi)展好業(yè)務(wù),贏(yíng)得更多的客戶(hù),他合理安排時(shí)間,特地以工作日志的形式為自己制訂了相關(guān)的工作計劃,以縱橫交叉的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)?v向方式以直接拜訪(fǎng)客戶(hù)為主,一個(gè)鄉一個(gè)鎮地聯(lián)系、拜訪(fǎng)。20xx年六月的一天,他在見(jiàn)一位客戶(hù)陳先生時(shí),陳先生一開(kāi)始以為是人民保險的,態(tài)度相當不錯,等知道是××保險時(shí),覺(jué)得新建的公司規模小名氣也不大,于是扭頭就想走,嘴里還說(shuō)“是什么小公司,沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)”,死活也不肯投保。后來(lái),經(jīng)過(guò)××多次登門(mén)拜訪(fǎng),通過(guò)宣傳資料反復向客戶(hù)解釋××公司的條款和優(yōu)惠政策,終于感動(dòng)了客戶(hù),贏(yíng)得了客戶(hù)的'信任,成功簽下了保單。而他在平常的拜訪(fǎng)客戶(hù)中,就算沒(méi)有單子可做,他也認真地了解客戶(hù)的需求,向客戶(hù)宣傳公司的各種車(chē)險政策,日積月累下來(lái),他也成功地擁有了一大批朋友一般的客戶(hù);而橫向方式就是通過(guò)朋友和比較固定的客戶(hù)的幫忙,向其他需要投保的客戶(hù)介紹××保險的優(yōu)惠政策,了解客戶(hù)的背景和情況,做出適合客戶(hù)的建議書(shū)。這樣一來(lái),既縮短查找客戶(hù)資料的時(shí)間,又在第一時(shí)間掌握了客戶(hù)的相關(guān)信息,為進(jìn)一步展業(yè)打下了良好基礎。通過(guò)一年多時(shí)間的努力,他一直就做散單業(yè)務(wù),到目前為止一共完成了保費30余萬(wàn)元。對有些人來(lái)說(shuō),30萬(wàn)元業(yè)務(wù)只是一個(gè)很小的數目,然而在宜興這樣一個(gè)經(jīng)濟發(fā)展相對緩慢的縣級小城來(lái)說(shuō),要做這30萬(wàn)元保費談何容易。為了做這30萬(wàn)元保費,××這一路走來(lái),流過(guò)多少汗水,付出了多少代價(jià),相信也只有他自己才知道。
關(guān)于保險演講稿范文3
下午好!我叫xxx,是中國平安區域收展一名普通的收展員。很高興公司能給我一個(gè)與大家交流的機會(huì ),一個(gè)展示自我的平臺。我今天演講的題目是“相信你,壽險”。
我曾經(jīng)是一名老師,在我們本地一所比較有名的小學(xué)擔任高年級語(yǔ)文教學(xué)及班主任,我勤勤懇懇為教育事業(yè)奉獻了我14年人生最好的時(shí)光?墒菍W(xué)校并沒(méi)有給予我什么說(shuō)法,在我覺(jué)得入編無(wú)門(mén)的情況下選擇辭職重新尋找適合自己的工作在我最迷茫的時(shí)候,不知何去何從時(shí),我在上不斷的發(fā)求職信息。終于被我的師傅李主任帶入了平安,在此先謝謝我的師傅以及師傅的師傅曹主任和我的美女領(lǐng)導酈紅仙課長(cháng)!
對于保險我并不陌生,我哥哥應該是第一代保險人了,他畢業(yè)于上海金融國際保險系,91年分配進(jìn)入中國人壽,一直到至今。他曾多次要求我去中國人壽,但是雖然我在他的潛移默化中有點(diǎn)了解保險,但是還是無(wú)法接受它的展業(yè)的模式以及不能真正了解壽險的功用與意義。于是一次次拒絕了他。至今,我哥哥每次看到我都會(huì )夸張的叫我一聲光榮的人民教師啊。那音調絕對拖出老長(cháng)老長(cháng)的談到人壽保險,對它的了解還是比較抽象,雖然早期也購買(mǎi)了一些人壽保險,那都是在熟人的面子攻勢下購買(mǎi)的。對保單的條款,以及保險責任一點(diǎn)不懂。真正的思想轉變應該是在01年的十一月份,我參加了新人班培訓,認真學(xué)習了“中國平安人壽”的發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、發(fā)展遠景以及《保險法》,使我逐步認識并相信了公司的實(shí)力。聽(tīng)了“壽險的`意義與功用”的這節課程后觸動(dòng)很大,才清楚地了解到人壽保險的真正含義,人壽保險通俗的理解就是一種在不需要時(shí)準備,在需要時(shí)使用的特殊商品,它保障我們及家人在風(fēng)險事故發(fā)生時(shí)可以得到大筆的急用現金,補償經(jīng)濟損失,保證生活xxxxxxxx,維護人生尊嚴。特別是在當今社會(huì )中,風(fēng)險無(wú)處不在,無(wú)孔不入,無(wú)法預料天災人惹下的禍,旦夕禍福,而且人人都有生、老、病、死、傷、殘等等說(shuō)不完、道不盡的風(fēng)險。
那我們如何進(jìn)行規避及減少各種風(fēng)險帶來(lái)的苦痛與傷害咧?這時(shí)我明白了人壽保險才是我們最科學(xué)、最合理、最安全、最省心的轉嫁風(fēng)險的選擇,同時(shí)也深刻理解到我們人人都需要保險。再想想身邊一些人和一些事,就在我入司不久后,我老家兩個(gè)老村民因車(chē)禍相繼離世,因為他們沒(méi)有投任何保險,留給了妻兒無(wú)限的悲傷,也使這兩個(gè)家庭完全陷入了困境。此時(shí)我在想:假如他倆投了充足的人壽保險,他們的妻兒最起碼能保證生活xxxxxxxx,畢竟逝者已逝,而生者還將繼續生活。而對于這些既沒(méi)有交通意識又沒(méi)有保險意識的村民來(lái)說(shuō),我覺(jué)得我作為一個(gè)保險人,任重道遠啊。
與此同時(shí),我的另一位好朋友的女兒同樣在放學(xué)的路上被車(chē)撞了,生命危在旦夕,因治療及時(shí)在x醫院花去醫療費用8萬(wàn)余元巨資,這對于一個(gè)正處于創(chuàng )業(yè)階段的小家庭來(lái)說(shuō),無(wú)疑是沉重的負擔,然而幸運之神仍然眷顧著(zhù)這個(gè)家庭,僅僅因為孩子在學(xué)校投了50元的學(xué)生平安保險,一切經(jīng)濟困難都迎刃而解,可以說(shuō)這個(gè)家庭的幸運之神就是保險。因此我要做有準備的人,結合自己的實(shí)際情況,首先為自己及家人做全保障,為家庭添加一份關(guān)愛(ài)和責任,因為我深信人壽保險一定能幫我解決我的后顧之憂(yōu)。既然了解到人壽保險這么重要,那么我感覺(jué)我有必要也有義務(wù)告訴我的親朋好友以及我所熟識的所有人,為他們的家庭送去保障,這就是我成為壽險代理人的初衷。如今我成了一名壽險代理人,更有責任為他們送去幸福,挽救生命。這就需要我們抱著(zhù)自信、誠信、樂(lè )觀(guān)、愛(ài)心、耐心、行動(dòng)的心態(tài),抱著(zhù)造福他人、成就自我的理想,按照做事先做人的原則,主動(dòng)與他們接觸、溝通,傳播保險理念,用自己專(zhuān)業(yè)的保險業(yè)務(wù)知識為客戶(hù)進(jìn)行需求分析,制定完整、準確的壽險計劃書(shū),以滿(mǎn)足人們購買(mǎi)保險的需求。在滿(mǎn)足客戶(hù)風(fēng)險保障的基本需求的基礎上,使用各種金融工具及投資工具為客戶(hù)提供更好的理財需求,滿(mǎn)足人們追求高品質(zhì)生活的愿望,以實(shí)現客戶(hù)與自我的雙贏(yíng)。沙漠里的人最想看到綠洲,而我們的壽險就是你想看到的綠洲與此同時(shí),我的另一位好朋友的女兒同樣在放學(xué)的路上被車(chē)撞了,生命危在旦夕,因治療及時(shí)在x醫院花去醫療費用8萬(wàn)余元巨資,這對于一個(gè)正處于創(chuàng )業(yè)階段的小家庭來(lái)說(shuō),無(wú)疑是沉重的負擔,然而幸運之神仍然眷顧著(zhù)這個(gè)家庭,僅僅因為孩子在學(xué)校投了50元的學(xué)生平安保險,一切經(jīng)濟困難都迎刃而解,可以說(shuō)這個(gè)家庭的幸運之神就是保險。因此我要做有準備的人,結合自己的實(shí)際情況,首先為自己及家人做全保障,為家庭添加一份關(guān)愛(ài)和責任,因為我深信人壽保險一定能幫我解決我的后顧之憂(yōu)。既然了解到人壽保險這么重要,那么我感覺(jué)我有必要也有義務(wù)告訴我的親朋好友以及我所熟識的所有人,為他們的家庭送去保障,這就是我成為壽險代理人的初衷。如今我成了一名壽險代理人,更有責任為他們送去幸福,挽救生命。這就需要我們抱著(zhù)自信、誠信、樂(lè )觀(guān)、愛(ài)心、耐心、行動(dòng)的心態(tài),抱著(zhù)造福他人、成就自我的理想,按照做事先做人的原則,主動(dòng)與他們接觸、溝通,傳播保險理念,用自己專(zhuān)業(yè)的保險業(yè)務(wù)知識為客戶(hù)進(jìn)行需求分析,制定完整、準確的壽險計劃書(shū),以滿(mǎn)足人們購買(mǎi)保險的需求。在滿(mǎn)足客戶(hù)風(fēng)險保障的基本需求的基礎上,使用各種金融工具及投資工具為客戶(hù)提供更好的理財需求,滿(mǎn)足人們追求高品質(zhì)生活的愿望,以實(shí)現客戶(hù)與自我的雙贏(yíng)。沙漠里的人最想看到綠洲,而我們的壽險就是你想看到的綠洲總而言之,我堅信壽險是最有效轉嫁風(fēng)險的方法,能給人們的生活帶來(lái)幸福、安寧、關(guān)愛(ài)、快樂(lè )、享受、平安……
壽險,我相信了,你呢?還猶豫什么?
關(guān)于保險演講稿范文4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位伙伴:
大家(早上)+好!
保險業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),而在服務(wù)行業(yè)里客戶(hù)就是上帝,只有留住客戶(hù)、發(fā)展客戶(hù),公司和企業(yè)才能生存和延續。那么留住客戶(hù)、發(fā)展客戶(hù)的最佳方式是什么呢?就是為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!我記得,在新入司柜員培訓課上,講師就對我們說(shuō)過(guò),我們中國人壽的客戶(hù)服務(wù)理念是用專(zhuān)業(yè)和真誠贏(yíng)得感動(dòng),柜員的崗位職責是以“客戶(hù)服務(wù)“為中心,對客戶(hù)提供咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)并處理各項內部事務(wù)。這些理念在這次公司推出的“助飛“方案中,得到了進(jìn)一步的詮釋?zhuān)诜桨傅膶?shí)踐中,我有很深的體會(huì )。 康寧終身保險是我們中國人壽暢銷(xiāo)多年的一款產(chǎn)品。費用低保障高,合同生效180天就可以獲得2倍保額的重疾保障,3倍保額的殘疾、身故保障,還有非常人性化的豁免責任和附加權益,即繳費期內重疾,免交以后各期保險,保單具有保費自動(dòng)墊交,減額交情、貸款的功能,因此深得客戶(hù)的喜愛(ài)。俗話(huà)說(shuō)“有病治病,無(wú)病防身“。這款產(chǎn)品搭配住院費用醫療保險和意外保險就是一份以健康為主的保障計劃,擁有它就象擁有一張安全,一舉幾得!我和營(yíng)銷(xiāo)伙伴這段時(shí)間搭配拜訪(fǎng)客戶(hù),主推的就是以這款保險為主組合的保障計劃。
在拜訪(fǎng)的過(guò)程中,我是真的體會(huì )到了,銷(xiāo)售是從拒絕開(kāi)始的。每一個(gè)客戶(hù),似乎剛開(kāi)始接觸到保險銷(xiāo)售人員的時(shí)候,心底都是懷著(zhù)抗拒的心理的。我陪同的營(yíng)銷(xiāo)伙伴小a是一個(gè)很健談的女孩子,文學(xué)、經(jīng)濟、政治等她都能與客戶(hù)侃侃而談。但是銷(xiāo)售保險并不只是能說(shuō)就行的事,還有很多的拒絕和突發(fā)事件。 有一個(gè)客戶(hù),是小a在美容院做美容的時(shí)候認識的。當時(shí)兩個(gè)人聊得很開(kāi)心,小a了解到她離婚了,自己是服裝店的老板,挺有經(jīng)濟實(shí)力,并且她自己只有簡(jiǎn)單的社保還沒(méi)有買(mǎi)過(guò)任何商業(yè)保險,走的時(shí)候小a告訴她自己是保險公司的,還給了她一張名片。當時(shí),她也遞上了自己的名片還笑著(zhù)說(shuō),其實(shí)我自己也有這方面的考慮,要小a有空給她打電話(huà)。小a一陣高興,當時(shí)就把她寫(xiě)在客戶(hù)檔案卡上,還列為了自己的準客戶(hù);丶耶斖砭透鶕私獾那闆r做了康終的計劃書(shū),第二天早會(huì )結束后就打電話(huà)約見(jiàn)她,她說(shuō)忙沒(méi)時(shí)間。后面好幾次打電話(huà)給她,電話(huà)里她都以各種理由拒絕見(jiàn)面。奇怪了?既有經(jīng)濟實(shí)力又有保險意識的準客戶(hù),就這么沒(méi)有了,是她在耍自己?jiǎn)?她看?zhù)不像那樣的人?小a想不明白,但又覺(jué)得不甘心,不能就這么輕易的放棄了。于是后面小a經(jīng)常發(fā)短息給她噓寒問(wèn)暖,并一再強調不會(huì )占用很長(cháng)時(shí)間,只是讓她了解下有關(guān)保險的常識,如果聽(tīng)完之后,覺(jué)得不錯,可以考慮,將提供給她最滿(mǎn)意的服務(wù),如果不滿(mǎn)意,那也沒(méi)有關(guān)系,兩個(gè)人就當交個(gè)朋友……功夫不負有心人,也許是小a的真誠感動(dòng)了她,在第十六次電話(huà)給她的時(shí)候,她竟然同意見(jiàn)面了。當時(shí)公司剛推出“助飛“方案,希望我們業(yè)管部門(mén)和銷(xiāo)售部更好的合作。小a很高興的跑來(lái)告訴我這個(gè)情況,我們分析后一致覺(jué)得客戶(hù)買(mǎi)保險的可能性比較大,覺(jué)得要趁熱打鐵,第一次見(jiàn)面就要看準時(shí)機盡快促成。于是,我和小a決定一起去拜訪(fǎng)的這個(gè)有些神秘的客戶(hù)。
她打開(kāi)門(mén)后,看見(jiàn)我們,居然微笑著(zhù)請我們進(jìn)去,還很熱情的給我們泡茶喝。我們更納悶了,她真的不像那種欺騙玩耍他人的人。喝茶的.時(shí)候,我們這才知道其中原委。原來(lái),她離婚后就和自己爸媽住在一起,他爸爸不相信保險,不喜歡保險業(yè)務(wù)員,所以她今天也是趁她爸媽去親戚家要下午五點(diǎn)才回,這才同意約見(jiàn)我們的。問(wèn)其中緣由,她笑著(zhù)沒(méi)有回答。我又問(wèn)她,那你怎么就相信保險相信小a呢?她說(shuō),她知道是中國人壽60周年誕辰,如果真是騙人的,怎么可能存在這么久,對小a這是這段時(shí)間的觀(guān)察和體會(huì )覺(jué)得小a為人真誠。
小a拿出準備很久的計劃書(shū),為她介紹起來(lái),她時(shí)而點(diǎn)頭時(shí)而提問(wèn),小a都很專(zhuān)業(yè)的給予回答。我看時(shí)機成熟了就示意小a讓她簽字。她簽字了。小a長(cháng)吁一口氣,沒(méi)想到這么順利,即使她強忍著(zhù),我也能看出她很高興。一看時(shí)間快到2點(diǎn)了,她熱情留我們在家吃點(diǎn)家常飯,把冰箱里的飯菜熱乎了一下,我們就吃了起來(lái)。
突然門(mén)鈴響了,她開(kāi)門(mén),叫了一聲“爸“,說(shuō)怎么這么早回來(lái)了。誰(shuí)也沒(méi)有想到她爸爸竟然提早回家了。他爸問(wèn),他們是?生意上的朋友。
但是茶幾上來(lái)不及收藏的文件…顯目的中國人壽的標志,沒(méi)有逃過(guò)她爸的眼睛
她爸,高分貝的聲音,吼道,說(shuō)了,不準帶保險人員回來(lái),你還帶,你想氣死我是不是…保險都是騙人的,你們給我走… 我們兩個(gè)第一次遇到這種場(chǎng)景有點(diǎn)嚇懵了,看他年紀較大了,怕激怒他,不敢亂說(shuō)話(huà)。她趕緊扶著(zhù)她爸進(jìn)臥室。然后出來(lái)很抱歉的跟我們說(shuō)要我們先回去,保險的事情先放一放,她爸爸身體不好,有高血壓。聽(tīng)說(shuō)有高血壓,我們更加不好說(shuō)話(huà)了。 路上,小a憂(yōu)心忡忡說(shuō),哎,要是我們不留下吃飯就好了。這個(gè)單恐怕簽不成了。
后來(lái)經(jīng)我多次的溝通,她安排了我和她爸見(jiàn)面了。原來(lái)她爸爸曾在其他保險公司買(mǎi)過(guò)年交五萬(wàn)、五年交的投資型的保險,當時(shí)被業(yè)務(wù)員誤導交費兩年后退了能賺幾萬(wàn),等到退了才知道虧了很多錢(qián)。我給他做了很多的解釋包括現金價(jià)值,還有公司的分紅不確定等,還例舉了工作中很多的理賠實(shí)例,以及保險法的相關(guān)條款……她也為她爸介紹了小a的相關(guān)情況,讓他了解小a為人真誠。
就這樣,這筆單一波三折最后還是簽成了。我們以專(zhuān)業(yè)和真誠贏(yíng)得了客戶(hù),心里非常的高興,F在的保險市場(chǎng)競爭激烈,而保險在人的心中還有許多不良的印象,但是相信專(zhuān)業(yè)和真誠永遠都是贏(yíng)得客戶(hù)的最佳法寶。
在以后的工作中,我將繼續以專(zhuān)業(yè)和真誠的服務(wù)理念指導工作,做好自己的本職工作,與營(yíng)銷(xiāo)伙伴互幫無(wú)助,攜手共飛翔,為引領(lǐng)壽險行業(yè)的服務(wù)水平,打造“服務(wù)精品工程“,為把中國人壽保險股份有限公司建成國際一流壽險公司、為把中國人壽保險(集團)公司打造成國際頂級金融保險集團奠定堅實(shí)基礎,貢獻自己的微薄之力。
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