關(guān)于競聘上崗演講稿范文
通過(guò)對演講稿語(yǔ)言的推究可以提高語(yǔ)言的表現力，增強語(yǔ)言的感染力。在學(xué)習、工作生活中，演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大，那么你有了解過(guò)演講稿嗎？下面是小編整理的關(guān)于競聘上崗演講稿范文，希望對大家有所幫助。
關(guān)于競聘上崗演講稿范文1
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我現年xx歲，中共黨員，大專(zhuān)文化程度，會(huì )計師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。
我的優(yōu)勢：
一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來(lái)，我先后任過(guò)諸蓄員、信貸員、保衛科科長(cháng)、副主任等職，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。
二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無(wú)論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來(lái)，組織上的培養，領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關(guān)鍵時(shí)候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。
三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長(cháng)期的銀行工作中，我干過(guò)年的，干過(guò)年的，無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導學(xué)習，向專(zhuān)家們學(xué)習，向同志們學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，以肯于鉆研的學(xué)習精神，不給自己留疑問(wèn)，無(wú)愧于領(lǐng)導和同志們的理解和信任。前年，我主動(dòng)為自己“充電”，考上了湖南財經(jīng)學(xué)院的在職研究生，并較為系統地學(xué)習了銀行管理、經(jīng)濟管理、計算機和英語(yǔ)等方面的`知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見(jiàn)解和方法。
如果有幸得到各位領(lǐng)導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認真履行責。
一、率先垂范�！按蹇创�，戶(hù)看戶(hù)，群眾看干部”。作為基層行的領(lǐng)頭雁，支行行長(cháng)的一言一行都會(huì )在職工中產(chǎn)生不同的影響。因此，要尤其注重自身的修養，以身作則。要有堅定的政治立場(chǎng)、較深的理論修養、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要廉潔自律、勤政為民；要正直誠實(shí)，吃苦耐勞；要以實(shí)際行動(dòng)和高尚的品格為全行員工樹(shù)立榜樣，引導全行員工開(kāi)拓進(jìn)取。
二、“抓大放小”�！白ゴ蟆�，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住關(guān)鍵問(wèn)題和主要矛盾，突出重點(diǎn)；“放小”，即將日常性、事務(wù)性、執行性的工作交與副職、相關(guān)部門(mén)和人員，充分發(fā)揮副職和中層骨干的作用�！白ゴ蠓判 笨蓪⑿虚L(cháng)從繁雜的日常事務(wù)中解脫出來(lái)，集中精力致力于全行重大問(wèn)題的決策和處理。同時(shí)還可以充實(shí)副職工作，鍛煉中層干部和普通員工，給他們以施展才華的機會(huì )，激發(fā)職工的工作創(chuàng )造性。
三、自我激勵。在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下，自覺(jué)地杜絕拜金主義、享樂(lè )主義，攀比心態(tài)。工作上加大干勁，生活上多些“約束”。隨時(shí)了解掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，對先進(jìn)優(yōu)秀的員工要樹(shù)典型、立榜樣，擴大影響，激發(fā)被表彰者內心的自豪感，從而促使其向更先進(jìn)的行列邁進(jìn)。其二要營(yíng)造公平、民主、和諧、擇優(yōu)的工作環(huán)境，建立“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制，努力改善和提高員工的福利待遇，讓員工在自己的工作中有發(fā)言權，從而激發(fā)員工的主人翁意識和集體歸屬感。
四、尊重員工的人格。具體做好三個(gè)方面：一是作職工的貼心人。人與人之間最寶貴的是相互理解、尊重和信任。領(lǐng)導者要從感情上走近員工，經(jīng)常深入其中溝通、聯(lián)絡(luò )、了解他們所想、所需、所求。要以生活上的關(guān)心換得工作上的安心，以促膝交心換得彼此知心，以誠心換得員工愛(ài)心。要廣泛征求和取得員工的意見(jiàn)和建議，誠懇接受員工的批評與監督，要讓員工覺(jué)得在你手下工作有安全感，不會(huì )因說(shuō)真話(huà)、提意見(jiàn)而被另眼看待。二是正確把握鼓勵與批評。任何時(shí)候都不傷害職工的自尊心。對完成任務(wù)、工作有起色的員工，及時(shí)給予肯定，增強其自信心；對因非主觀(guān)原因造成失敗的員工，不要求全責備，要鼓勵，讓他感到領(lǐng)導對他的工作是理解和支持的；對確因主觀(guān)原因使工作受到損失的員工，批評要有節制，重在思想疏導，不能不分場(chǎng)合、對象，采用有損其自尊心的語(yǔ)言和語(yǔ)氣，要讓員工認識到自身的錯誤而又不背上思想包袱。三是堅持正確的用人原則。堅持任人唯賢，反對任人唯親、拉幫結派；選拔任用于部要看主流，不一葉障目，要重用群眾公認、有工作實(shí)績(jì)、為民說(shuō)話(huà)的干部。
五、加強學(xué)習。學(xué)習的內容主要三方面：一是學(xué)習金融知識，針對自己不足之處，刻苦鉆研，通過(guò)自學(xué)、函授等方式加強金融基本知識學(xué)習，積極研究金融政策，正確把握我國金融改革發(fā)展動(dòng)向，提高自己專(zhuān)業(yè)知識水平，把自己培養成真正的銀行家；二是學(xué)習相關(guān)知識，金融是特殊行業(yè)。凡是經(jīng)濟領(lǐng)域范圍的部門(mén)知識都要有一定了解，主要包括稅收、財政、法律法規、市場(chǎng)經(jīng)濟、電腦基礎知識等，提高自己綜合素質(zhì)。三是學(xué)習政治理論，馬克思哲學(xué)知識，提高自己政治覺(jué)悟，政治敏銳性和思想境界。通過(guò)學(xué)習，不斷促進(jìn)自己政治素質(zhì)。
各位領(lǐng)導、同志們，上述幾點(diǎn)是我對支行工作的思考，只要我能聘上，我會(huì )為此賣(mài)力。但假如我競聘不上，也請領(lǐng)導和同志們放心，我會(huì )一如既往地干好本職工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦，積極工作。
我的演講結束了，謝謝大家！
關(guān)于競聘上崗演講稿范文2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同志們：
你們好！
我叫xx，今年27歲，本科學(xué)歷，助理經(jīng)濟師，xxxx年畢業(yè)于南開(kāi)大學(xué)金融系金融專(zhuān)業(yè)，同年參加農村信用社工作。曾在信用社任出納、會(huì )計，在聯(lián)社原資金組織科任統計員，現任信用社會(huì )計。
首先感謝各位領(lǐng)導對我的信任，給我這次競聘內勤主任的機會(huì )。之所以參加競聘內勤主任，是因為我具有以下四個(gè)方面優(yōu)勢：
一是具有豐富的金融理論知識。我于19xx年考入南開(kāi)大學(xué)金融系金融專(zhuān)業(yè)，大學(xué)四年中，先后學(xué)習了貨幣銀行學(xué)、會(huì )計基本原理、信貸管理等課程，打下了較為扎實(shí)的金融理論基礎，參加工作五年來(lái)，我始終不忘充實(shí)自己，堅持學(xué)中干，干中學(xué)，立足本職，勤思鉆研，不斷豐富自我，完善自我，提高自我，使我的理論水平又有了進(jìn)一步的提高，所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)從未出現差錯和失誤，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導分配的各項工作任務(wù)。
二是具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實(shí)地，誠實(shí)待人，“心誠則路正，路正則事業(yè)成”，經(jīng)過(guò)多年學(xué)習和鍛煉，自己的組織協(xié)調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會(huì )交往能力都有了很大提高。熟練掌握了會(huì )計操作流程和計算機新業(yè)務(wù)操作，能夠獨立完成信用社的會(huì )計核算，工作能力得到領(lǐng)導和同事的肯定。
三是具有強烈的事業(yè)心、進(jìn)取心和開(kāi)拓創(chuàng )新意識。我充分認識到只有改革和創(chuàng )新才是農村信用社發(fā)展的生命力所在，才能在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大，才能促進(jìn)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的進(jìn)一步提高。正因為有了這種認識，我在會(huì )計工作崗位上深深感到自己的責任重大，堅定了干好工作的信念，促使我更加熱愛(ài)本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認認真真的`做好每項工作。
四是我年富力強、身體健康，精力旺盛，具有較好的年齡優(yōu)勢。接受能力比較強，對新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，進(jìn)入角色迅速，并且有信心、有決心，也有能力在聯(lián)社領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，圓滿(mǎn)完成上級分配的各項工作任務(wù)。
競聘不是為了爭官。競聘是為了充分發(fā)揮自己的水平，體現自己的能力，實(shí)現自我價(jià)值。如果競聘成功，我的工作思路是：堅決服從上級領(lǐng)導安排，積極配合主持工作主任，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以健全規章制度為基礎，以完善管理為手段，以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟效益為目標，當好助手、參謀，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
第一，根據新形勢下業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，不斷充實(shí)自我、完善自我。首先，在理論方面，要認真研讀政治、經(jīng)濟和金融理論書(shū)籍，進(jìn)一步提高理論水平，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。在工作中要堅定不移地執行黨的路線(xiàn)、方針和政策，嚴以律己，廉潔奉公，政治立場(chǎng)堅定。其次，制定學(xué)習計劃，有針對性的學(xué)習必要的管理知識，更加深入掌握各項規章制度、操作規程和業(yè)務(wù)知識，理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)知識充分運用到工作當中，不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作能力。
第二，圍繞提高經(jīng)濟效益，加大內控管理力度，完善崗位責任制，使各項規章制度與業(yè)務(wù)運行相適應。嚴格按照聯(lián)社的部署安排，以經(jīng)營(yíng)為中心，效益為目標，端正經(jīng)營(yíng)思想，強化效益意識，健全內控制度，加強三防一保，強化檢查輔導和審計監督，確保規范、安全經(jīng)營(yíng)，對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的制度執行、重要憑證管理等方面加強檢查，促進(jìn)經(jīng)濟效益的不斷提高。
第三，搞好員工業(yè)務(wù)學(xué)習，組織技術(shù)練兵，提高全員素質(zhì)。新業(yè)務(wù)的迅速開(kāi)展需要員工素質(zhì)的不斷提高。在切實(shí)關(guān)心職工工作和生活的基礎上，利用一切時(shí)間和機會(huì )，抓好員工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，組織好崗位技術(shù)練兵，督促員工認真學(xué)習相關(guān)金融理論和金融知識，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增強服務(wù)功能，為社會(huì )提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
第四，充分發(fā)揮自己的理論優(yōu)勢，努力完成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標。要做到及時(shí)向領(lǐng)導提供各項經(jīng)營(yíng)指標完成情況和分析資料，為領(lǐng)導決策提供可靠數據、有效依據。并根據實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況的變化，隨時(shí)提出針對性措施，實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標的最終實(shí)現。
尊敬的各位領(lǐng)導，作為一名大學(xué)生職工，根據我本人目前的理論知識、學(xué)識水平、業(yè)務(wù)實(shí)際和工作能力，已經(jīng)完全具備一個(gè)內勤主任所必須的條件，請各位領(lǐng)導、評委和同志們，根據我的現實(shí)表現、素質(zhì)能力和工作實(shí)績(jì)進(jìn)行評議打分，讓我伴著(zhù)新年的鐘聲實(shí)現心中的美好愿望，象我們的信合事業(yè)一樣，在新的一年有一個(gè)良好的開(kāi)端！
謝謝大家。
關(guān)于競聘上崗演講稿范文3
今天我非常榮幸地在這里參加公司兩個(gè)項目的營(yíng)銷(xiāo)主管崗位的競聘演講，同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持！我十分珍惜這次的競聘機會(huì )，無(wú)論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉折點(diǎn)。
在一年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競聘中，我覺(jué)得自己有很大的優(yōu)勢競聘銷(xiāo)售主管的崗位，我具備以下優(yōu)勢：
第一、我有一顆熱愛(ài)公司、熱愛(ài)本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。
干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛(ài)心。我有這樣一顆愛(ài)心，我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來(lái)的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。
我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，就拿這次競聘來(lái)說(shuō)，我站在這里，就是在迎接挑戰，從挑戰中發(fā)現自我、改進(jìn)自己的不足，也想通過(guò)自己的'行為向大家證明：敢于發(fā)出挑戰并迎接挑戰的員工，是永遠的挑戰者！既然是挑戰，就一定會(huì )有成功會(huì )有失敗，如果這一次失敗了，說(shuō)表明我還存在許多問(wèn)題和不足，我會(huì )更加努力的磨練自己，提高自己。
第三、我對人熱情，辦事耐心。
這一點(diǎn)，對一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主管來(lái)說(shuō)是不容忽視的素養。營(yíng)銷(xiāo)本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì )對他們作認真細致的思想工作，我會(huì )關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會(huì )用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽(tīng)他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境，提高我公司運營(yíng)質(zhì)量，為一線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。
主要實(shí)現以下目標：
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項規章制度、銷(xiāo)售指標及任務(wù)、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣(mài)場(chǎng)的安全、高效部長(cháng)競聘、穩定運行。
2、加強檢查、監督力度和人員能力開(kāi)發(fā)，組織店內、店外促銷(xiāo)活動(dòng)，作好人員調配、商品排列、布局，協(xié)調、配合廠(chǎng)家的現場(chǎng)促銷(xiāo)，有效降低企業(yè)運營(yíng)成本。
3、組織業(yè)務(wù)培訓，員工的業(yè)務(wù)知識和銷(xiāo)售技巧，制定技術(shù)規范、開(kāi)展技術(shù)支援，提高全店人員整體水平。監督對員工下達促銷(xiāo)商品的了解及主推情況。
4、保證上級公司制定的命令、授權及任務(wù)等在門(mén)點(diǎn)得到暢通傳達、從分理解和有效執行過(guò)程有效控制，并對結果反饋、分析。
以上四個(gè)目標是相輔相成的，全體銷(xiāo)售人員整體水平的提高，必將能夠保障公司的安全、高效、穩定運行，也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營(yíng)成本。
如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責：
1、協(xié)助各部門(mén)搞好公司內部銷(xiāo)售，提高崗位執行力，高質(zhì)量的做好計劃、組織、領(lǐng)導、控制和管理工作我認為，作為管理人員，是對部分部門(mén)管理的分擔者，因此，我要擺正自己工作主動(dòng)積極不越位，協(xié)助管理不越權，加強團結不分散。充分調動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智；加強內部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高整體員工的技術(shù)水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執行力度，做好監督、檢查、指導、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、創(chuàng )新解決問(wèn)題的方法，加強技術(shù)交流和對外協(xié)作
售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí)，還應該能夠組織各方面技術(shù)力量，我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺，為各部門(mén)、各單位提供更加豐富和完善的數據技術(shù)支持。另外還要加強全店銷(xiāo)售人員的交流與培訓，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識和技術(shù)水平，以保證全店的安全、高效、穩定運行。
3、加強應用開(kāi)發(fā)，利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理，提高管理成效
作為一家營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，我們在為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí)，也應該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢，為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺。以后我們還應加強應用管理開(kāi)發(fā)，充分利用我們的網(wǎng)絡(luò )資源，進(jìn)行科學(xué)管理，提高企業(yè)管理效益和管理水平。
俗話(huà)說(shuō)，“道高一尺，魔高一丈”，服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長(cháng)中不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步。服務(wù)永遠面臨著(zhù)挑戰，沒(méi)有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項日常售后工作中，不僅要求我們的售后人員隨時(shí)跟蹤，了解售后維護重點(diǎn)工作內容，還要在各種服務(wù)中不穩定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求，解決新問(wèn)題。最重要的是，我們還應加強售后服務(wù)的自主開(kāi)發(fā)，不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平，而且對后期維護，客戶(hù)再開(kāi)發(fā)等方面帶來(lái)便利之處，并且能夠為企業(yè)節約大量資金，降低企業(yè)運營(yíng)成本。
關(guān)于競聘上崗演講稿范文4
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家下午好!我是XXX，20xx年有幸來(lái)到廈賓這個(gè)團結溫暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過(guò)了一段非常愉快的工作旅程。今天在這里要衷心感謝酒店領(lǐng)導給我這次公平競爭，展示自我才華的機會(huì )。
在xx的這一年多時(shí)間里，從衛生崗到接待崗，經(jīng)歷了許多，從剛開(kāi)始時(shí)的懵懂到不斷的成熟。這一切都有酒店的各位領(lǐng)導對我工作的關(guān)心和鼓勵，讓我有不斷發(fā)展的空間。同時(shí)也讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識。從最開(kāi)始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認知。當然還有每天朝夕相對的同事們，有了大家的幫助和支持，使得我在廈賓的這一年過(guò)的很充實(shí)很開(kāi)心。
這次我要競聘客房領(lǐng)班一職。首先，作為一個(gè)領(lǐng)班，我認為他所起到的作用是巨大的。他不僅僅是一個(gè)傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，他也是一個(gè)能把員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶，同時(shí)他需要具備良好的觀(guān)察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區域，帶領(lǐng)自己的員工提高各項業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能。能在他們有任何困惑和難題時(shí)教他們如何解決。還要對酒店的各項企業(yè)文化和規章制度熟知并理解。更重要的是要有高效的執行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式。
作為酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的我，在學(xué)校經(jīng)過(guò)三年的系統專(zhuān)業(yè)學(xué)習，讓我對酒店業(yè)有了一個(gè)全面的認識，學(xué)習和了解一些酒店業(yè)的管理理念，使得我對這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)向往，帶著(zhù)這份對酒店業(yè)的熱忱來(lái)到了廈賓。萬(wàn)丈高樓平地起，在這一年多的基層實(shí)踐中，通過(guò)自己的努力，打下了很堅定的客房操作技能，無(wú)論是清理房間還是對客服務(wù)，我都能輕松應對，也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久，可能本身還存在許多的不足，但我相信我還年輕，只要有對工作的熱情及激情，我相信我能夠勝任領(lǐng)班這個(gè)職位!
如果我能競聘上領(lǐng)班這個(gè)職位，我將做好以下幾點(diǎn)：
1、我的工作方法
我想“笨鳥(niǎo)先飛”大家都明白這句話(huà)的'意思，雖然開(kāi)始很艱難，但是我會(huì )努力提高自身的學(xué)習能力。增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他人一起進(jìn)步。定時(shí)對員工進(jìn)行一些培訓，從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務(wù)。和大家一起在工作中學(xué)習，學(xué)習中工作!
2、提高自身的服務(wù)意識
一個(gè)酒店的營(yíng)業(yè)目標永遠是業(yè)績(jì)?yōu)橄�，服�?wù)至上。要做到好的業(yè)績(jì)，服務(wù)水準尤為重要�！段逍谴箫埖辍愤@部電視劇里說(shuō)到“服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)”，服務(wù)不簡(jiǎn)單的只是體力勞動(dòng)，它是需要技巧和用真心去做的。在服務(wù)行業(yè)有句老話(huà)“顧客就是上帝”�，F在的客人已經(jīng)不單單要求吃好住好，他們對服務(wù)的滿(mǎn)意度有了更高的要求。因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識，在賓客的滿(mǎn)意與驚喜中實(shí)現自我價(jià)值。同時(shí)做為一個(gè)領(lǐng)班，也要服務(wù)好自己的員工，達到顧客和員工都滿(mǎn)意的雙贏(yíng)成績(jì)!
3、精益求精的工作態(tài)度
海爾創(chuàng )始人張端敏說(shuō)過(guò)“能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單，大家公認的非常容易的事情，非常認真的做好它就是不容易”。領(lǐng)班的工作看似繁瑣，細小，但做好它卻不容易，我會(huì )投入200%的激情到工作中去，隨時(shí)做好迎接困難的準備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作!
4、勇于承擔責任，不掩飾自己的錯
在工作中如果我做錯了的(包括給員工指導錯了的)，會(huì )勇于承認自己的不對，勇于糾正自己的錯誤，不強調客觀(guān)找借口，更不把責任推給別人。員工工作上出了錯，也不一味地責怪，而是從管理者的角度多找原因，分析自己應負的責任，從中汲取教訓，加以改進(jìn)。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
最后，我想說(shuō)在這一年中，我所獲得的每一次進(jìn)步，每一份榮耀都離不開(kāi)酒店和部門(mén)領(lǐng)導對我的幫助，離不開(kāi)同事們的大力支持。再次感謝各位領(lǐng)導對我的培養和厚愛(ài)，感謝同事們對我的肯定和關(guān)心。謝謝!
人只有不斷挑戰自我才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。請給我你們的支持，雖然我不能撬動(dòng)地球，但這會(huì )是我更加努力工作的動(dòng)力!我將會(huì )不負眾望，為廈賓的發(fā)展奉獻自己的綿薄之力!
再次謝謝大家!
關(guān)于競聘上崗演講稿范文5
我們的職業(yè)被人們尊稱(chēng)為“白衣天使”，還在我剛剛受到醫學(xué)的啟蒙教育時(shí)，我的老師曾說(shuō)，你選擇了這一行，就選擇了奉獻。假如我當時(shí)還不太明白這“奉獻”二字的深刻含義的話(huà)，那么，從我第一次進(jìn)病房起，白色的燕尾帽一戴，白大褂一穿，我才明白這天使稱(chēng)號的背后有多少人在無(wú)私的奉獻;從我的親身經(jīng)歷中，我才真切地感到我們的工作中是多么的苦和累!打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受著(zhù)呵護生命的快樂(lè );交班、接班、白天、黑夜，在累中把握著(zhù)生命輪回的航舵。在醫院特有的氣味中，我們走過(guò)了清純的少女年代;從血染的傷口邊，我們走過(guò)了炙熱的青春年華;在白色蒙蒙的氛圍中，我們用一顆真誠的心來(lái)丈量無(wú)數個(gè)夜晚的漫長(cháng);在親人的期待和焦怨聲中，我們把自己奉獻給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人……
記得在我的孩提時(shí)代有著(zhù)這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫院，本來(lái)就對醫院有恐懼感，剛一進(jìn)醫院大門(mén)，就一直哭嚷著(zhù)要回家，醫生還說(shuō)需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來(lái)到了打針的地方，就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著(zhù)白口罩，頭上還戴著(zhù)一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著(zhù)針，一手拿著(zhù)棉簽，面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動(dòng)彈不得，現在想來(lái)，如果當時(shí)那個(gè)護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會(huì )那么害怕了吧!
隨著(zhù)時(shí)光的推移，我慢慢地長(cháng)大了，面對人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說(shuō)：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來(lái)面對生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話(huà)讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著(zhù)我看，到了第二年，他哭吵著(zhù)奶奶要找我給他打針，聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著(zhù)小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì )有這樣的`舉動(dòng)，但當時(shí)沒(méi)有問(wèn)，只是在思考，接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著(zhù)我自己班上的事兒去了，好久沒(méi)看到我，他就說(shuō)打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著(zhù)輕輕撫摸，邊細聲問(wèn)道：還痛嗎?他眨眨眼望著(zhù)我說(shuō)：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候，我就問(wèn)他，為什么每次打針都找我，而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話(huà)，阿姨，因為我想看見(jiàn)你對我笑。
曾有一件這樣真實(shí)的事情：有一個(gè)膽道結石的病人，他是一位書(shū)法愛(ài)好者，手術(shù)后咳嗽而導致傷口疼痛得厲害，做了超聲霧化效果不佳。這樣的病人單純依靠醫療手段是不夠的。于是我將病人扶起來(lái)，輕輕給他拍背，然后又用雙手捂在傷口兩邊并向中間托起，以減輕腹壓，同時(shí)鼓勵病人咳出了膿痰。幾個(gè)回合下來(lái)，病人咳嗽就明顯好轉了，取得了較好的療效。病人出院后給我送來(lái)了一幅他親自作的的書(shū)法作品。在裝裱得非常精美的軸面上這樣寫(xiě)道:“人間清品如荷極”。他把我們醫護人員比作潔白的荷花，他說(shuō):“你們穿著(zhù)潔白的衣服，戴著(zhù)潔白的帽子，真-象一朵朵潔白的荷花，有出淤泥而不染的高潔，和那濯清漣而不妖的清純。與人但求有益，與地不爭肥田，即便是生于淤泥沼澤，也固守著(zhù)碧玉般的純凈，釋放著(zhù)自己的芬芳�！边@幅作品被我慎重地掛在家里顯眼的位置，那天夜里，我作了一個(gè)美夢(mèng)：夢(mèng)見(jiàn)自已真的變成了潔白的荷花仙子，在默默地向人們釋放著(zhù)生命的芬芳!
關(guān)于競聘上崗演講稿范文6
我校的競聘上崗工作始于20xx年，其初衷是為了進(jìn)一步體現以人為本的精神，尊重教師在管理中的主體地位，激發(fā)教師工作積極性，創(chuàng )設更為和諧的有凝聚力的團隊，進(jìn)一步促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，提高辦學(xué)質(zhì)量。至今已實(shí)行三次，現將競聘上崗工作情況做一個(gè)初步的小結。
一、操作過(guò)程
我校將競聘上崗分為兩個(gè)類(lèi)別，一類(lèi)是普通教師的崗位競聘，另一類(lèi)是工勤管理崗位競聘。我校根據《中山區中小學(xué)競聘上崗試行辦法》指導意見(jiàn)，組成競聘工作領(lǐng)導小組和吸收了教師代表參加的工作小組，在充分聽(tīng)取了廣大教師的意見(jiàn)的基礎上制訂了《三十五中學(xué)教師及工勤崗位競聘試行方案》。
1、教師崗位競聘
教師崗位競聘我們分四個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段：每學(xué)年開(kāi)始前，根據《任課教師雙向選擇制度》實(shí)施方案，首先由應參與"摘牌"的教師填寫(xiě)《工作意向表》，之后，學(xué)校根據分班數由領(lǐng)導班子挑選出能力和責任心強的教師，初步確定班主任人選，然后在全校公示，最終確定班主任名單。
第二階段：通過(guò)抓鬮方式確定班主任"摘牌"順序。抓鬮的學(xué)科分：語(yǔ)文、數學(xué)、外語(yǔ)、物理、化學(xué)、政治、歷史、地理、生物、體育、美術(shù)、音樂(lè )、信息、綜合(初一班主任共抓十二次鬮、初二班主任共抓十三次鬮、初三班主任共抓十二次鬮)。在分學(xué)科抓鬮時(shí)，如果遇到班主任任教這一學(xué)科，就去掉該班主任抓到的次序，由排在后面的班主任遞補上去。
第三階段：學(xué)校公布科任教師名單，確定學(xué)科教師的工作量，即語(yǔ)文、數學(xué)、外語(yǔ)學(xué)科任教2個(gè)班為滿(mǎn)工作量，物理、化學(xué)學(xué)科任教3個(gè)班為滿(mǎn)工作量，也就是說(shuō)語(yǔ)文、數學(xué)、外語(yǔ)教師每人最多可被選擇兩次，物理、化學(xué)教師最多可被選擇三次。
第四階段：舉行"任課教師雙向選擇大會(huì )".首先，將備選的教師名單公布在黑板上，由校長(cháng)向全體教師公布當次雙向選擇的有關(guān)事項和要求，以及班主任"摘牌"順序。然后，由班主任根據抽簽順序，分年級、學(xué)科依次選擇本班的任課教師。在班主任選擇的同時(shí)，被選擇的科任教師對被選結果進(jìn)行表態(tài)，若達不成共識，班主任將進(jìn)行二次或更多次選擇，最后由班主任、任課教師簽訂合作協(xié)議。
2、工勤管理崗位競聘
工勤管理崗位競聘分六個(gè)步驟。
(1)根據區指導意見(jiàn)按指數設置競聘崗位，確定該崗位工作量或參考工作量。
(2)公布競聘崗位(崗位數量、資格條件及程序)。
(3)公開(kāi)報名(書(shū)面形式)。
(4)領(lǐng)導小組對申報者進(jìn)行資格審查后向全校公示候選人名單。
(5)公開(kāi)競聘并進(jìn)行民意測評。
(6)領(lǐng)導小組在民意基礎上作出選擇并公示結果。
二、教師競聘的優(yōu)勢與局限
1、優(yōu)勢
(1)擴大了教師自主選擇的視野，給了教師更大的自主空間。
(2)達到了教師自我激勵的目的，增進(jìn)了團隊間的信任，增強了團隊的凝聚力，由領(lǐng)導相馬進(jìn)而轉變?yōu)榻處熼g的賽馬，起到了一定的鞭策作用，產(chǎn)生了競爭效應。
(3)由于規則和過(guò)程相對公開(kāi)、公平、公正，教師的認可度高。
2、局限
(1)由于一所學(xué)校的教師資源有限，其選擇的余地還是有限的。
(2)優(yōu)質(zhì)教師資源稀缺，無(wú)論是抓鬮還是按班序摘牌均難以體現完全公平的原則。
(3)不管摘牌還是競聘，都不可避免的會(huì )造成教師之間的矛盾。
(4)部分教師在摘牌過(guò)程中存在提前拉關(guān)系打招呼的不正當競爭行為。
三、應當注意事項
根據我校在教師競聘工作中的具體實(shí)踐來(lái)看，我們認為以下幾方面需值得關(guān)注。
首先，要做好宣傳和發(fā)動(dòng)工作，要在工作伊始便獲得絕大多數教師的認可和支持。
其次，要有過(guò)程監控。要有預判，做好前期的摸底工作;要有溝通，了解每一個(gè)人的真實(shí)意愿和想法;要有調控，在合情合理的情況下，盡量不要發(fā)生落聘現象，爭取調動(dòng)每一個(gè)人的積極性和工作熱情，一旦有落聘現象發(fā)生，要做好教師思想工作，幫助這部分教師查找原因，幫助他們提高能力，給他們創(chuàng )設再上崗的機會(huì );要有跟蹤，指導并幫助每一位教師不斷進(jìn)步和提高。
此外，最大限度發(fā)揮競聘上崗這項機制的關(guān)鍵還在于，要讓全體老師都了解和認同"游戲"的規則，鼓勵教師參與競爭，競爭的人多了，激勵作用才會(huì )更明顯，賽馬的'效果才會(huì )更突出。一定要保證競聘過(guò)程的透明度，確保公平、公正、公開(kāi)的原則，真正做到由領(lǐng)導相馬向群眾集體相馬進(jìn)而到賽馬的轉變。
最后還要強調的一點(diǎn)是，崗位的競聘不應該是靜態(tài)的，應該是靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的結合，不是一錘子買(mǎi)賣(mài)。我校的教師競聘上崗有效期1至3年不等，但在這期間如出現教育教學(xué)成效差，學(xué)生、家長(cháng)反響大的教師，由班主任提出申請，學(xué)校將適當安排"二次摘牌",即經(jīng)學(xué)校同意，班主任可終止與課任教師的協(xié)議，在一定的范圍內再次選擇。工勤人員也如此，原則上一聘兩年，如出現重大工作失誤或教師不滿(mǎn)意率過(guò)高的現象，同樣領(lǐng)導有權重新對其崗位公開(kāi)招聘(范圍局限在有此意向的在職教師)。
以上是我校在教師競聘上崗工作中的一些不成熟的做法，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。
關(guān)于競聘上崗演講稿范文7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
我是xxx號，今天，我站在這里做競聘演講，心情很激動(dòng)，首先，感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次展示自我、提高自我，公平競爭的機會(huì )，我將倍加珍惜。同時(shí)，我也真誠地期望各位領(lǐng)導和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵。我確信勤奮認真是我工作基礎，嚴肅塌實(shí)是我工作的準則。從我自身來(lái)講，無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。
我認為，作為一個(gè)主管，她所起到的作用是巨大的。這樣她(他)不僅僅是一個(gè)傳達領(lǐng)導各項意圖的橋梁，做好的領(lǐng)導前后手，她(他)也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人．她(他)還需要具備超強的觀(guān)察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作．能完全地管理好一個(gè)區域，帶領(lǐng)她(他)們提高各項業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能．能在她(他)們有任何困惑和難題時(shí)教她們如何解決．當然，對企業(yè)的各項企業(yè)文化和規章制度都能熟知并理解．要有一定的執行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方法，等等．
如果我能競聘主管上這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：
1.首先需要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)能力，它體現在二個(gè)方面，其一、能直接指導你的下屬的實(shí)務(wù)工作，其二、能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。
2、溝通能力，它包括本部門(mén)內的溝通，跨部門(mén)間的溝通，與上司與下屬之間的溝通，溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏(yíng)的問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題。
3、學(xué)習能力，因為你只有不停的學(xué)習，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì )的發(fā)展，人與人之間的.競爭，不是你過(guò)去的能力怎樣，現在的能力怎樣？而是你現在學(xué)習怎樣，現在的學(xué)習是你未來(lái)競爭的根本。
4、管理能力，管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調能力，需要你的專(zhuān)業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。而要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結你的工作。
5、完成上級領(lǐng)導部署下來(lái)的各項其他事務(wù)
作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長(cháng)歷程，我思緒萬(wàn)千，心潮澎湃；面對酒店的未來(lái)，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長(cháng)的每一個(gè)腳步都與我們相連。也許，我們曾經(jīng)被領(lǐng)導批評而心存不滿(mǎn)，我們曾經(jīng)遭授無(wú)禮客人的辱罵而滿(mǎn)腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎能見(jiàn)彩虹？
只有企業(yè)這個(gè)大家庭成長(cháng)了，我們才會(huì )有更好的提升自我的平臺．現在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺，我就要向著(zhù)這個(gè)舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會(huì )成功的！理論與實(shí)踐猶如一個(gè)人兩條腿走路，我已經(jīng)不斷的在學(xué)習國內外先進(jìn)的酒店餐飲管理知識及先進(jìn)的服務(wù)理念，有理論沒(méi)實(shí)踐如一條腿走路，希望大家給我另一條腿---實(shí)踐，讓我兩條腿一起跑起來(lái)為酒店的發(fā)展貢獻一份力量，請相信我的能力。我的演講到此結束，謝謝大家。
謝謝！
關(guān)于競聘上崗演講稿范文8
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
感謝支行領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平競爭的機會(huì )！為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合支行計劃財務(wù)科科長(cháng)職務(wù)。我現年xx歲，中國共產(chǎn)黨黨員，大專(zhuān)文化程度，會(huì )計師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。
我的優(yōu)勢：一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來(lái)，我先后任過(guò)諸蓄員、信貸員、保衛科科長(cháng)等職，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無(wú)論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來(lái)，組織上的培養，領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關(guān)鍵時(shí)候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長(cháng)期的銀行工作中，我干過(guò)x年的xx，干過(guò)x年的xx,無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導學(xué)習，向專(zhuān)家們學(xué)習，向同志們學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，以肯于鉆研的學(xué)習精神，不給自己留疑問(wèn)，無(wú)愧于領(lǐng)導和同志們的理解和信任。前年，我主動(dòng)為自己“充電”，考上了湖南財經(jīng)學(xué)院的在職研究生，并較為系統地學(xué)習了銀行管理、經(jīng)濟管理、計算機和英語(yǔ)等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見(jiàn)解和方法。
如果有幸得到各位領(lǐng)導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認真履行責。
1．建立科學(xué)合理的組織結構體系。進(jìn)一步配合加大銀行的內部組織結構改革，形成各級行機構設置的統一，上下級行的部門(mén)設置對應關(guān)系或包容關(guān)系.進(jìn)一步界定部門(mén)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品收入、支出邊界，準確歸集部門(mén)的收入和成本，認真編制清晰明確的分部報告及部門(mén)預算。同時(shí),在改革內部組織結構時(shí)，參照大型商業(yè)銀行的組織結構模式，以事業(yè)部制為方向，充分考慮編制分部報告和推行縱向部門(mén)預算的需要。
2．完善信息系統，提供詳細的基礎數據。分部報告的編制、部門(mén)預算的推行需要完善的`信息系統支持，通過(guò)設置收支分解參數、產(chǎn)品相關(guān)性調整系數、部門(mén)產(chǎn)品對應關(guān)系等，合理科學(xué)地歸集部門(mén)收入和成本，并通過(guò)信息系統實(shí)現部門(mén)預算編制、監控和分析的自動(dòng)化。盡快建立全行統一的信息系統和數據中心；已實(shí)現全行數據集中的行，重新審視加強現有的信息系統，根據編制分部報告和部門(mén)預算的需要，進(jìn)一步完善信息系統，為部門(mén)預算的編制和業(yè)績(jì)考評提供強有力的數據支持。
3.提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次，要豐富服務(wù)內涵。對客戶(hù)我們必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”，建立xxx制度，熟悉掌握客戶(hù)信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹(shù)立支行的良好形象。
各位領(lǐng)導、同志們，上述幾點(diǎn)是我對支行計劃財務(wù)科工作的思考，只要我能聘上，我會(huì )為此賣(mài)力。但假如我競聘不上，也請領(lǐng)導和同志們放心，我會(huì )一如既往地干好本職工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦，積極工作。
關(guān)于競聘上崗演講稿范文9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！基層、中層干部實(shí)行公平、公正、公開(kāi)地競爭上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個(gè)展示自我的舞臺和施展才華的機會(huì )！同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)愛(ài)和支持。
我現任客務(wù)部經(jīng)理，今天競聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個(gè)崗位，我認為就有必要向各位領(lǐng)導、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道，現今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說(shuō)，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見(jiàn)分曉。誰(shuí)能堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷強化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏(yíng)得客人的青睞，誰(shuí)就能在競爭中站穩腳跟，立于不敗之地；反之，就會(huì )被淘汰出局。因此，加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹(shù)立強烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識，從部門(mén)管理人員到每個(gè)員工，都要深刻認識“服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命”，要自覺(jué)堅持認真落實(shí)"讓賓客感覺(jué)更好"的宗旨。部門(mén)在以往禮儀禮貌要求的基礎上，從“準確、快捷、優(yōu)質(zhì)”上下功夫。即在完善今年“限時(shí)服務(wù)”的基礎上，結合“一站式服務(wù)”，提高服務(wù)水平。
我先介紹一下“一站式服務(wù)”：
第一、服務(wù)理念：“一站式”服務(wù)，是指賓客進(jìn)入賓館某一區域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù)，不會(huì )受到冷淡、推委或拒絕，員工從提供本崗位、本部門(mén)的服務(wù)擴展到滿(mǎn)足顧客對其他部門(mén)或賓館的綜合需求服務(wù)，從提供賓館服務(wù)擴展到滿(mǎn)足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢(xún)，從提供共性服務(wù)擴展到滿(mǎn)足賓客個(gè)性化服務(wù)。
“一站式”服務(wù)強調，部門(mén)員工均能就客人提出的任何問(wèn)題盡量一次性給予滿(mǎn)意答復，最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后，其需要提供的服務(wù)和對賓館的不滿(mǎn)，只經(jīng)過(guò)一人次的受理，便可得到延伸服務(wù)；要求部門(mén)員工都要抱著(zhù)盡力滿(mǎn)足賓客需求和為賓客排憂(yōu)解難的態(tài)度工作，樹(shù)立“首位負責”、“問(wèn)題到我為止”的服務(wù)意識。
第二、服務(wù)原則：部門(mén)全體員工不論職位高低，不論份內份外，不論是否在責任區域，不論在崗位或辦事途中，任何時(shí)間、地點(diǎn)對賓客的服務(wù)訴求都應在第一時(shí)間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理，并解決好后續問(wèn)題，做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿(mǎn)足賓客要求。
第三、服務(wù)要求：
1、沒(méi)有“塞車(chē)”現象，不會(huì )借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒(méi)有“中轉站”，不會(huì )因超出職責范圍對客人推來(lái)支去，第一個(gè)接受者有責任將問(wèn)題移交受理部門(mén)及至分管領(lǐng)導。
3、沒(méi)有“交通事故”和遇到“紅燈”現象，賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門(mén)后應快捷、有效地完成。
4、沒(méi)有“急轉彎”，無(wú)論賓客態(tài)度如何，始終抱著(zhù)“客人是上帝”的宗旨，竭盡全力地為客人排憂(yōu)解難。
5、提供充足的“燃料”，對賓客服務(wù)要有激情，站在賓客立場(chǎng)分析或處理問(wèn)題。
6、掌握基本的對客服務(wù)的知識、技能，熟知本崗位、本部門(mén)的職責和工作內容，圍繞賓客的需求，做好各項服務(wù)工作，為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
7、了解其他賓館部門(mén)的工作以及信息，掌握豐富的城市公眾信息，為賓客提供滿(mǎn)意的咨詢(xún)服務(wù)。
在要求完成這項服務(wù)的同時(shí)，作為管理者必須要為員工主動(dòng)工作提供快速“通道”。比如說(shuō)：要了解其他部門(mén)的經(jīng)營(yíng)項目、工作內容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應交叉培訓或公共信息培訓。要讓員工完成跨部門(mén)的工作移交就必須要讓員工知道其他部門(mén)管理層的具體分工。同時(shí)建立質(zhì)量監察督導體系，層層落實(shí)責任，嚴格考核，建立投訴經(jīng)濟責任制，保證各項工作標準和服務(wù)規范化的實(shí)施，努力把強化質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實(shí)到每項工作、每件事情、每個(gè)崗位、每個(gè)人，將質(zhì)量問(wèn)題解決在事前。以此來(lái)帶動(dòng)提高全員的服務(wù)質(zhì)量。
第二項是加強員工隊伍建設工作。
不經(jīng)過(guò)培訓的員工是企業(yè)最大的浪費。培訓一直以來(lái)也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此，部門(mén)也將加大培訓力度，通過(guò)深化思想教育和優(yōu)化技能培訓來(lái)提高部門(mén)員工的整體素質(zhì)。同時(shí)不斷完善培訓教材，豐富教學(xué)案例，擴大培訓效果。使員工把培訓的專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)際工作相結合起來(lái)。通過(guò)班前會(huì )進(jìn)行一些案例分析，每天不斷的灌輸服務(wù)理念。逐漸的把培訓成果轉化成經(jīng)濟效益。今年的培訓我想分為三部分：
1、加強部門(mén)內部基礎培訓的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎開(kāi)始培訓。以求達到以線(xiàn)帶面的效果。
2、實(shí)地參觀(guān)考察培訓。帶領(lǐng)部門(mén)骨干分批去其他酒店進(jìn)行實(shí)地參觀(guān)，以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗。
3、交叉互換式培訓，使部門(mén)員工能了解本崗位以外、本部門(mén)以外的.崗位知識。培訓后日常的監督、考核必須跟上。在平時(shí)工作中，管理人員要堅持在工作一線(xiàn)，發(fā)現不規范的服務(wù)或操作。必須及時(shí)的幫員工指出來(lái)，給予指導。并能及時(shí)調整培訓方向。
今年另一個(gè)主要工作是協(xié)助財務(wù)加強部門(mén)各項費用核算控制及成本控制，為企業(yè)當好家、把好關(guān)，以使部門(mén)經(jīng)營(yíng)利潤最大化。理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時(shí)也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過(guò)每日班前會(huì )的講解、提醒來(lái)提高部門(mén)全員的成本意識。再把部門(mén)費用考核指標細分到各崗位，把控制觸角延伸的崗位第一線(xiàn)，延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當家的意識。
第三項工作是提升保潔組、工程組的專(zhuān)業(yè)化程度，使部門(mén)各項工作合理、對口的進(jìn)行管理運行。
首先提高公共區域的專(zhuān)業(yè)清潔能力。通過(guò)購置設備、人員培訓等，自主完成大堂大理石鏡面制作和保養。今年保潔組將完成賓館員工工服的專(zhuān)業(yè)統一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習，響應領(lǐng)導號召，擴大內修范圍，降低維修費用。同時(shí)加強工程、保潔兩個(gè)二線(xiàn)部門(mén)的管理，提高“內部客戶(hù)服務(wù)意識”，以全力保障一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)為己任。任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都要無(wú)借口、無(wú)條件的完成本職工作。真正體現保障部門(mén)的工作效能。第五項工作是完善會(huì )議服務(wù)功能和崗位經(jīng)營(yíng)項目。
完善會(huì )議服務(wù)功能：
1、細化服務(wù)流程。明確對會(huì )議服務(wù)員的工作要求；明確會(huì )議前會(huì )議室的布置（擺臺形式、橫幅、鮮花、水果、話(huà)筒、音響、會(huì )議桌上物品的擺放等）；明確會(huì )議前檢查流程及責任人；明確會(huì )議服務(wù)流程（引領(lǐng)拉椅服務(wù)、上茶服務(wù)時(shí)間、上香巾服務(wù)時(shí)間、便條無(wú)聲服務(wù)等）；明確會(huì )后檢查工作內容等。
2、增加會(huì )議室臺尼和椅套，以提高會(huì )議室的檔次和創(chuàng )造會(huì )議氛圍。通過(guò)這些工作提高會(huì )議服務(wù)接待水平，為銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售提供質(zhì)量保證，為今后發(fā)展會(huì )議客源奠定基礎。
完善崗位經(jīng)營(yíng)項目：
1、拓寬商品進(jìn)貨渠道，增加品牌商品項目，提高商品部的經(jīng)營(yíng)檔次。增加商品經(jīng)營(yíng)范圍，增添禮品性商品及品牌商品，以此為增加銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的基礎。
2、完善商務(wù)中心的營(yíng)業(yè)功能。
關(guān)于競聘上崗演講稿范文10
各位領(lǐng)導：
下午好!
今天，我能以一個(gè)競爭者的身份走上演講臺，向各位展示自己，心里感到無(wú)比激動(dòng)，因為我幸運地趕上了公平競爭的大好時(shí)機。自我院20xx年實(shí)行科級干部公平、公正、公開(kāi)地競爭上崗制度以來(lái)，這項重大的人事制度改革舉措，已對我院年輕醫生產(chǎn)生了積極而深遠的影響，全院已呈現了敢于競爭，積極進(jìn)取的良性競爭局面。本人對院領(lǐng)導這一英明而又富有魄力的決策表示衷心的感謝!并借此向所有關(guān)心支持我的領(lǐng)導和同事們表示深深的謝意!
我叫--，今年3--歲，1996年畢業(yè)于--醫學(xué)院影像專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后即到我院工作，至今已是12年。參加這次競聘，本人有具備以下幾點(diǎn)條件：
1我是本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，我熱愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè)，熱愛(ài)自己的科室，具有強烈的事業(yè)心和責任感;
2為人正直，工作踏實(shí)，思想積極上進(jìn)，并得到科室同事和醫院的肯定，曾四次被評為院先進(jìn)工作者，一次被為縣衛生系統先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號;
3我從事本專(zhuān)業(yè)12年，有豐富的專(zhuān)業(yè)知識和較強的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)學(xué)習從不放松，抓住一切機會(huì )提高自身業(yè)務(wù)平，20xx-20xx年在長(cháng)江大學(xué)了得本科學(xué)歷，20xx年被派往同濟醫院進(jìn)修數字胃腸3個(gè)月，又于20xx年再次到同濟醫院系統進(jìn)修一年，分別進(jìn)修普放半年，CT三個(gè)月，介入三個(gè)月。20xx年寫(xiě)論文一篇，受邀參加《放射學(xué)實(shí)踐》雜志年會(huì )，20xx年又有一篇論文投放雜志發(fā)表。
4對科室和醫院有強烈的主人翁意識，積極關(guān)注科室、醫院的管理和發(fā)展。作為我院放射科一名普通醫師，除了完成自身本職工作，努力提高業(yè)務(wù)水平之外，對于本科室和醫院的管理和發(fā)展，我一直以來(lái)也是密切關(guān)心，積極思考，并有心學(xué)習和積累有關(guān)管理方面知識。平時(shí)有些想法，我總是積極與科室同事共同探討，與科室主任主動(dòng)溝通，平時(shí)得到科室兩位主任很多支持，有些想法甚至得到院領(lǐng)導的肯定。
如果這次競聘中，我有幸得到了各位領(lǐng)導和同事們的垂青，我將按照院黨委的總體部署，積極協(xié)助科主任，最大限度地發(fā)揮自身職能，努力做到如下幾點(diǎn)：
1努力提高自身素質(zhì)，加強管理理論學(xué)習和實(shí)踐鍛煉，使自己盡快熟悉管理工作，更好地協(xié)調科室主任工作，做個(gè)好幫手。
2努力創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，充分激發(fā)科室員工的主觀(guān)能動(dòng)性，提高團隊凝聚力和向心力。放射科20多人，每個(gè)人的各方面素質(zhì)不同，工作的主動(dòng)性也不相同，如何激發(fā)科室職工主動(dòng)性，我覺(jué)得可以從三個(gè)方面入手：
第一方面確立每個(gè)職工的主人翁意識，鼓勵職工積極參與科室管理，發(fā)揮群體智慧，共同制定科室管理制度及獎懲條例。這樣的`管理制度體現了一個(gè)團隊的思想共識和價(jià)值觀(guān)，物以類(lèi)聚、人以群分，正是不同的人有了同樣的理想和追求，才會(huì )產(chǎn)生合力和凝聚力，才會(huì )轉化成動(dòng)力和生產(chǎn)力。
第二方面充分挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢，并加以強化推廣，使每個(gè)人都能積極影響到它人。在放射科這么多年，我覺(jué)得每個(gè)同事身上都有值得我學(xué)習的地方，有的業(yè)務(wù)能力突出，有的處事能力強，有的工作特別細心，有的總是滿(mǎn)懷飽滿(mǎn)的工作熱情等等，而他們身上各自的優(yōu)點(diǎn)總是無(wú)形中影響著(zhù)我，幫助我進(jìn)步。
第三方面建立科學(xué)的個(gè)人量化考核制度，以將科室各項管理細化并具體落實(shí)到個(gè)人，也確保每個(gè)職工的工作得到客觀(guān)合理的評價(jià)。所謂個(gè)人量化考核制度，就是建立個(gè)人管理檔案，檔案內包括如下幾項內容：個(gè)人基本情況(含學(xué)歷、職稱(chēng))工作考勤服務(wù)質(zhì)量醫療質(zhì)量業(yè)務(wù)學(xué)習科室管理參與度創(chuàng )新及新業(yè)務(wù)開(kāi)展等。每一項都建立細化的考核標準。個(gè)人量化考核評分與個(gè)人獎金分配掛鉤，每月資金分配在個(gè)人工作量基礎上乘以個(gè)人考核得分百分比。個(gè)人量化考核，使每個(gè)人積極工作都得到充分肯定和合理回報，將明顯提高每個(gè)人的自覺(jué)性，也將帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)水平的發(fā)展，規范了操作常規，提高了服務(wù)質(zhì)量，為患者健康服務(wù)提供了保證。
3加強科室業(yè)務(wù)的發(fā)展和新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。最近幾年，隨著(zhù)新農村合作醫療在我縣全面開(kāi)展，我院院領(lǐng)導巧抓機遇，使我院迎來(lái)空前發(fā)展，醫院規模迅速擴大，業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)范圍都得到迅猛發(fā)展。即使面對今年新醫改方案中關(guān)于社區衛生服務(wù)改革及藥品供應體系改變所帶來(lái)的沖擊，我覺(jué)得我院也作好了應對準備。醫院各臨床科室近年來(lái)的高速發(fā)展，也對我科提出了更高要求，我們醫技科室主要職責就是服務(wù)于臨床，臨床科室的發(fā)展也離不開(kāi)醫技科室的支持。比如腫瘤科，心血管導管室，神經(jīng)內、外科等科室的建設和發(fā)展，都迫切需要我科的大力支持。因此，我科必須加快業(yè)務(wù)建設，迎頭奮進(jìn)，為我院的高速發(fā)展作出應有貢獻!
這次競聘給了我一個(gè)很好鍛煉自己的機會(huì )，即使不成功，我也不會(huì )氣餒，我會(huì )認真總結自己的不足，更加嚴格要求自己，做好自己的本職工作，為科室為醫院作出自己的貢獻!
謝謝大家。
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