銀行柜員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來(lái)劃分，是演講上一個(gè)重要的準備工作。在當今社會(huì )生活中，用到演講稿的地方越來(lái)越多，為了讓您在寫(xiě)演講稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編為大家收集的銀行柜員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行柜員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文1
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
在工商銀行工作有xx年有余，在此期間，我通過(guò)與客戶(hù)的深入交流和溝通，為客戶(hù)提供了高質(zhì)量的服務(wù)，本人深刻認識到柜面服務(wù)是銀行的窗口，所以我們的服務(wù)質(zhì)量就直接關(guān)系到銀行的發(fā)展與生存。
作為一名柜員，我具有優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調能力。處理客戶(hù)的存貸款工作是服務(wù)性質(zhì)的工作，在實(shí)際工作中，我堅持做到了讓客戶(hù)放心、滿(mǎn)意，多年的工作經(jīng)驗讓我能夠有效的與各種客戶(hù)溝通，并且在處理緊急事件時(shí)能夠冷靜快速的作出反應，積極進(jìn)行協(xié)調解決。
曾經(jīng)有一位經(jīng)濟學(xué)家這樣說(shuō)過(guò)：“無(wú)論你的工作是怎樣的`卑微，你都應該付之以藝術(shù)家的精神，倘若你對工作具備了百分之百的熱忱，那么你就會(huì )從感覺(jué)自己并不平庸，這樣你就胡將你的工作視為你人生奮斗的一種樂(lè )趣，這樣你就能夠竭盡全力的去善待每一位客戶(hù)�！痹诮窈蟮墓ぷ髦�，我將會(huì )從以下幾點(diǎn)出發(fā)來(lái)完善自己的工作、提升自己的服務(wù)質(zhì)量。
第一、在崗期間我嚴格端正自己的工作態(tài)度
在每天的工作中，我們都要為幾十或者上百的客戶(hù)辦理存取款業(yè)務(wù)，有時(shí)工作時(shí)間接近10個(gè)小時(shí)，有時(shí)忙的上廁所的時(shí)間都沒(méi)有，但是我們高度意識到位客戶(hù)提供良好服務(wù)的重要性，因為服務(wù)是一家銀行穩定發(fā)展的載體，銀行經(jīng)營(yíng)從本質(zhì)上來(lái)講也就是銀行服務(wù)的經(jīng)營(yíng)，銀行內部為客戶(hù)服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等就直接決定了銀行的業(yè)績(jì)與銀行的發(fā)展，柜員作為與客戶(hù)直接接觸的橋梁之一，我們更要認真的對待每一位客戶(hù)需要處理的問(wèn)題，尊重每一位客戶(hù)。
第二、服務(wù)注重細節
要讓顧客感受到我們在用心服務(wù)，在日常的觀(guān)察中，我勤于思考、善于發(fā)現，持之以恒的做好為客戶(hù)服務(wù)的每一個(gè)細節工作，在工作中我從沒(méi)有抱怨過(guò)客戶(hù)對我們的態(tài)度，因為客戶(hù)對我們的態(tài)度實(shí)際上也是自己對客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度的反面鏡子，出現問(wèn)題后，我不會(huì )挑剔鏡子的不好，而是從自身出發(fā)，尋找不足之處，并加以改進(jìn)。
第三、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量
在日常工作中我將認真慎重的對待審查貸款，改善審查質(zhì)量，提高了庫存、密碼、憑證管理，提升風(fēng)險管理意識。在工作中還可以實(shí)行客戶(hù)分層管理，方便客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)辦理水平，提升服務(wù)客戶(hù)的質(zhì)量，增強客戶(hù)的滿(mǎn)意度，提高客戶(hù)的忠誠度，倘若客戶(hù)感受到建行柜員服務(wù)方便，服務(wù)熱情，到工行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)數量就會(huì )增多，業(yè)務(wù)量加大，效益就會(huì )在過(guò)去的基礎上得到提升，也就能夠促進(jìn)工行的穩步發(fā)展。
多年的工作經(jīng)驗讓我具備了較高的工作業(yè)務(wù)能力。作為一名柜員，我非常熱愛(ài)我的工作，這些年的工作中，我時(shí)時(shí)體驗著(zhù)它給我帶來(lái)的快樂(lè )。在緊張有序的工作里我不斷成長(cháng)，通過(guò)學(xué)習、培訓，總結自己的教訓，我逐漸擁有了作為一名柜員應該具備的服務(wù)精神與服務(wù)理念，積累了豐富的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗將成為我日后開(kāi)展工作的有力支撐。
我的演講完了，謝謝大家！
銀行柜員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文2
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
首先感謝各位領(lǐng)導給我這次參加比賽的機會(huì )！
xx年，我來(lái)到了xx商業(yè)銀行xx支行這個(gè)溫暖的大家庭，記得在崗位培訓的時(shí)候，給我們上課的老師反復強調兩個(gè)詞匯：關(guān)愛(ài)和責任。在隨后的工作中，我逐步體會(huì )到了這兩個(gè)詞所蘊含的價(jià)值與意義，也逐漸明白了xx商業(yè)銀行蓬勃發(fā)展的源泉所在。
俗話(huà)說(shuō)得好：一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢難三個(gè)幫。
在現代社會(huì )里面，團隊合作非常重要，組織的目標能否順利地實(shí)現，很大程度上取決于團隊中的成員能否互相關(guān)愛(ài)，團結一致，分工協(xié)作，形成合力。
在我剛剛走上信貸這個(gè)工作崗位的時(shí)候，實(shí)踐經(jīng)驗很匱乏，既不懂得如何恰當地與客戶(hù)溝通，也不熟悉銀行的各種金融業(yè)務(wù)，曾經(jīng)一度很消沉，總是懷疑自己能否勝任信貸工作。
當時(shí)，負責帶我的xx師傅看在眼里，急在心上。為了能夠幫助我擺脫心理陰影，早日熟悉崗位工作，他耐心的進(jìn)行言傳身教，用行動(dòng)告訴了我如何做一名合格的信貸員。
在工作的時(shí)候，xx師傅總是把我帶在身邊，傳授我如何與客戶(hù)打交道，如何快速準確的辦理信貸業(yè)務(wù)；在休息的時(shí)候，他給我講授銀行的各種規章制度和信貸員的工作技巧，直到我完全理解為止；甚至在周末的時(shí)候，他也會(huì )放棄正常的休息，把自己多年的工作經(jīng)驗傳授給我，讓我在最短的時(shí)間里撕下了“新手”的標簽。
就這樣，經(jīng)過(guò)xx師傅無(wú)微不至的`教導，我終于熟練掌握了信貸業(yè)務(wù)技能，練就了過(guò)硬的崗位技能，整個(gè)人也變得充滿(mǎn)自信，敢于迎接各種挑戰。
榜樣的力量是無(wú)窮的，在xx師傅的示范下，我也會(huì )對新來(lái)的同事伸出關(guān)愛(ài)之手，竭盡全力幫助他們盡快融入這個(gè)團隊。
讓愛(ài)心傳遞，讓感恩續航，這就是我們的團隊精神，也是把大家連接在一起的最大保障。
人們常說(shuō)，眼睛是心靈的窗口，對于我們商業(yè)銀行而言，信貸員是銀行奮戰在直面客戶(hù)的第一線(xiàn)，也是最直觀(guān)展現我們服務(wù)的窗口。從某種意義上來(lái)講，信貸員就是銀行的形象代言人，起著(zhù)聯(lián)系客戶(hù)與銀行之間的橋梁和紐帶作用。因此，信貸人員服務(wù)的表現在一定程度上代表著(zhù)銀行整體形象，信貸員的服務(wù)直接決定著(zhù)客戶(hù)對銀行的認可程度。
為了更多的客戶(hù)提供更好的金融服務(wù)，努力成為本地區最受尊敬的銀行，這是我們xx商業(yè)銀行的企業(yè)理念，也是沖殺在市場(chǎng)第一線(xiàn)的信貸員們執著(zhù)的追求。
為了促進(jìn)xx地方經(jīng)濟發(fā)展，解決中小企業(yè)和廣大群眾資金周轉的燃眉之急，我們信貸人員想群眾之所想、急群眾之所急，披星戴月，餐風(fēng)露宿，積極上門(mén)服務(wù)，掌握群眾生產(chǎn)生活資金需求情況，及時(shí)發(fā)放貸款，解決實(shí)際問(wèn)題，在客戶(hù)中樹(shù)立了良好的口碑。
十年來(lái)，xx商業(yè)銀行累計發(fā)放各類(lèi)貸款60多億元，為我們腳下的這片熱土傾注了濃濃的深情。
用愛(ài)凝聚力量，用心詮釋責任，這已經(jīng)成為了我們xx商業(yè)銀行的一種企業(yè)文化，成為了廣大員工為之堅守的牢固信念。阿基米德說(shuō)過(guò)一句名言：給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)地球。
對于我們xx商業(yè)銀行而言，憑借著(zhù)“愛(ài)心”和“責任”這兩個(gè)金色的支點(diǎn)，必將能夠驅動(dòng)公司在高速發(fā)展的快車(chē)道上奮勇直前，為我行添光彩，為xx譜輝煌！
我的演講完了，謝謝大家！
銀行柜員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文3
尊敬的各位領(lǐng)導：
晚上好！
我叫xxx，是德興農村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時(shí)，我很高興有這次演講機會(huì )能讓我表達下我對銀行的所見(jiàn)所感。我演講的主題是我服務(wù)我快樂(lè )。銀行怎樣才能生存？靠什么生存？相信很多人跳入腦中的有一個(gè)字，錢(qián)。但更深層次的講，是靠客戶(hù)。
不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，沒(méi)有客戶(hù)，資金xxxx不足，放貸對象沒(méi)有，銀行必然無(wú)法存在。能否真正做到以人為本，以客戶(hù)為本，是競爭取勝的關(guān)鍵。銀行之間競爭的焦點(diǎn)之一就是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導服務(wù)活動(dòng)，對于能否贏(yíng)得競爭優(yōu)勢，把握經(jīng)營(yíng)制勝的主動(dòng)權十分關(guān)鍵。這銀行服務(wù)禮儀的本質(zhì)就是尊重，被尊重是一件快樂(lè )的事。我們在服務(wù)過(guò)程中，在尊重別人的同時(shí)就是尊重我們自己。這一年，我很高興見(jiàn)證到了德興農村信用合作銀行的服務(wù)改進(jìn)方面的突變，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到文明優(yōu)質(zhì)，這包含在我們對客戶(hù)的關(guān)切問(wèn)候，“你好”“請問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)”“請慢走”，也包含在。自己舉例。良好的服務(wù)當然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內心。
曾經(jīng)有一個(gè)單位要招聘一名部門(mén)負責人，面試題目只有一道：“誰(shuí)為你發(fā)工資？”這實(shí)際上考核的是服務(wù)意識的問(wèn)題。最后只有一個(gè)人被錄取了，他的回答是：“顧客為我發(fā)工資，因為顧客給我們帶來(lái)了效益；單位為我發(fā)工資，因為是單位給我提供了展現自己的平臺；我自己為自己發(fā)工資，因為一切還要靠自己的奮斗努力”。作為一個(gè)銀行從業(yè)人員也一樣，離不開(kāi)顧客，單位和自己本身。
其實(shí)，只有用高質(zhì)量的'情感服務(wù)接待每一位客戶(hù)，才能使客戶(hù)以更大的熱情對我行予以關(guān)注和支持，銀行與客戶(hù)的關(guān)系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務(wù)中，我們應該想客戶(hù)所想，體察客戶(hù)心理，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。在服務(wù)中，我們應該追尋快樂(lè )，對客戶(hù)以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶(hù)的光臨。而客戶(hù)對我們工作的滿(mǎn)意創(chuàng )造了我們在工作中的快樂(lè )。
作為農村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶(hù)的關(guān)系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前，我們應該心懷感激，感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境；感激上級行、網(wǎng)點(diǎn)主任在工作中給予的指導，生活中給予的關(guān)懷；感激同事們在工作中給予的幫助；更感激我們的客戶(hù)，是他們的諒解和支持，點(diǎn)燃了我們服務(wù)的熱情。我服務(wù)我快樂(lè )，從我做起，從現在做起，我們要以快樂(lè )的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂(lè )。
我的演講完了，謝謝大家！
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