客服崗位競聘演講稿
演講稿是在一定的場(chǎng)合，面對一定的聽(tīng)眾，演講人圍繞著(zhù)主題講話(huà)的文稿。在現實(shí)社會(huì )中，演講稿對我們的作用越來(lái)越大，演講稿的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的客服崗位競聘演講稿，希望能夠幫助到大家。
客服崗位競聘演講稿1
尊敬的公司領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
首先，我向大家做個(gè)自我介紹。我叫xxxx，漢族，今年33歲，本科學(xué)歷，現任龍門(mén)分局副分局長(cháng)。時(shí)光飛逝，轉眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過(guò)去了整整三年的時(shí)間。三年前，我通過(guò)競聘，走上了公司農村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競聘一個(gè)新的崗位：營(yíng)業(yè)客服班長(cháng)。
萬(wàn)山路營(yíng)業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個(gè)三級營(yíng)業(yè)廳，是我們公司的招牌，每天受理業(yè)務(wù)量和用戶(hù)流量都較大。只有本著(zhù)用戶(hù)至上，用心服務(wù)的理念，以發(fā)展為主線(xiàn)，以服務(wù)為本職，才能充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)廳的優(yōu)勢，服務(wù)好用戶(hù)。競聘營(yíng)業(yè)客服中心主任這個(gè)崗位，我覺(jué)得我有以下優(yōu)勢：
一.豐富的基層管理經(jīng)驗
我從進(jìn)入電信公司以來(lái)，一直工作在一線(xiàn)，從山區到丘陵，從鄉鎮到縣城，因此我了解一線(xiàn)營(yíng)業(yè)員所需，熟知一線(xiàn)用戶(hù)所想。對于營(yíng)業(yè)員，要嚴格按照公司的各項規定來(lái)要求他們。營(yíng)業(yè)廳陳設，服務(wù)用語(yǔ)，工作態(tài)度，衣著(zhù)打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細做精。對于用戶(hù)，我們要耐心介紹各項業(yè)務(wù)，推薦合適的'業(yè)務(wù)類(lèi)型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。
二.了解業(yè)務(wù)流程
boss系統的業(yè)務(wù)流程我都熟知，能親自辦理業(yè)務(wù)。各項主營(yíng)業(yè)務(wù)的政策我都熟知，能及時(shí)準確的宣傳給用戶(hù)。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自身操作。
三.有較強的語(yǔ)言溝通能力和寫(xiě)作能力
因為一直以來(lái)長(cháng)期工作在基層，長(cháng)年累月面對不同類(lèi)型的客戶(hù)，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的鍛煉，在面對各種客戶(hù)挑剔的時(shí)候可以從容不迫的應對。我是南漳作家協(xié)會(huì )會(huì )員，業(yè)余的時(shí)間還可以用文字來(lái)報道各種典型的案例和先進(jìn)事跡。
以上是我個(gè)人參加此次競聘的優(yōu)勢。如果我今天的競聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒(méi)有成功，我會(huì )找出不足，加強自身的學(xué)習，期待下次的成功。
謝謝大家!
客服崗位競聘演講稿2
各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好!
今天，能參加這次崗位競聘演講，我感到十分榮幸和激動(dòng)，當然也不乏緊張。在此，我想說(shuō)三個(gè)感謝：感謝公司提供的競聘機會(huì )，感謝競爭讓我站在演講臺上，感謝在座各位給了我競聘的勇氣和力量。
下面，我分四個(gè)方面進(jìn)行競聘演講：
一.自我介紹
我叫xxxxxx，今年xxxx歲，20xx年—20xx年任樣板間接待員，主要從事管理樣板間物品，接待看房人員。20xx年XX月至今在總部前臺工作，主要從事會(huì )議服務(wù)，接待客戶(hù)，負責領(lǐng)導辦公室的衛生。特別在會(huì )議服務(wù)接待工作中，我能做到吃苦耐勞，敢于創(chuàng )新，積極向上，并把自身融入團隊當中，與同事們密切協(xié)作，有較強的團隊精神，自身工作能力有了明顯地提升，服務(wù)意識明顯加強。
二.崗位認識
前臺是公司總部中的一個(gè)重要部門(mén)，它主要承擔著(zhù)以公司房產(chǎn)的實(shí)際銷(xiāo)售為中心的一系列工作。同時(shí)，前臺還是公司業(yè)務(wù)活動(dòng)和對客服務(wù)的一個(gè)綜合行政部門(mén)，起著(zhù)極為重要的作用。前臺作為公司的.窗口，是公司對客戶(hù)的第一印象。我們應該保持自身最好的形象，面帶微笑、精神飽滿(mǎn)，用我們最美麗的一面去迎接客戶(hù)，讓每個(gè)客戶(hù)走進(jìn)公司都會(huì )體驗到我們的真誠和熱情。
三.競聘優(yōu)勢
在前臺工作將近一年時(shí)間，我感到自身已經(jīng)適應了這個(gè)工作崗位。工作當中，我很敬業(yè)，責任心強。對工作做到周到細致，對客戶(hù)熱情大方，講文明，懂禮貌。無(wú)論在哪個(gè)工作崗位，都能做到勤奮工作，干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行。積累了工作經(jīng)驗，增添了自信，享受到工作中的快樂(lè )。今天，我覺(jué)得自身競聘的三個(gè)優(yōu)勢是：首先是自信、第二是能力、第三是經(jīng)驗。我認為，自信是前提，能力是基礎，經(jīng)驗是保障。
四.工作思路
如果我能繼續留在這個(gè)崗位，我將一如既往地把自身的本職工作做得更好。
1.愛(ài)崗敬業(yè)。既然選擇了這個(gè)特殊的工作崗位，就要熱愛(ài)前臺的工作，相信用自身的熱情和愛(ài)心能把前臺的工作做的井井有條。
2.重視儀表。穿著(zhù)自然大方得體，面帶微笑，語(yǔ)氣平和，維護公司不錯的形象。
3.了解業(yè)務(wù)。在客戶(hù)問(wèn)到公司業(yè)務(wù)時(shí)，有問(wèn)必答。堅持做到誠信、禮貌、把本職工作第二是有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng )新意識。我平時(shí)愛(ài)讀書(shū)看報，謙虛好學(xué)，不恥下問(wèn)，也學(xué)習了一些其他單位關(guān)于“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)于知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能熟練地使用計算機進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔任客戶(hù)服務(wù)工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶(hù)辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶(hù)時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶(hù)發(fā)生過(guò)沖突，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
另外,我語(yǔ)音清晰、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的不錯基礎，我相信我有能勝任95598客戶(hù)服務(wù)員一職，如果能競聘成功，我會(huì )不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
第一.加強學(xué)習，提升素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學(xué)習，不斷提升自身的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學(xué)習，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)健全，使自身更加勝任本職工作。
第二.扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又重視在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶(hù)服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
不容置疑，在各位領(lǐng)導和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵;我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報各位領(lǐng)導和同志們。
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