熱愛(ài)醫院演講稿
使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)演講稿會(huì )更加事半功倍。在學(xué)習、工作生活中，在很多情況下我們需要用到演講稿，來(lái)參考自己需要的演講稿吧！以下是小編收集整理的熱愛(ài)醫院演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
尊敬的領(lǐng)導：
大家好，我叫xxx，是醫院收費處的一名普通收費員。今天我演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)造和諧》。
愛(ài)崗敬業(yè)，這四個(gè)字對我們今天在座的各位來(lái)說(shuō)，一定是再熟悉、再簡(jiǎn)樸不過(guò)了�？稍鯓幼龊眠@四個(gè)字，怎樣讓這四個(gè)字切實(shí)地體現在我們的工作中，體現在我們的行動(dòng)中?其實(shí)，我們全體收費員一直思考、一直在努力，我們堅守樸素的信念：做好自己的本職工作，用點(diǎn)滴的小事譜寫(xiě)愛(ài)崗敬業(yè)促和諧的新篇章。
我們大家都知道，醫院里占主導地位的是醫生，護士，或許我們在整個(gè)醫院中只是一顆小小的螺絲釘，可沒(méi)有這些平凡的螺絲釘，能保證得了醫院的靈活運轉嗎?我們醫院的事業(yè)蒸蒸日上，也包含了一大批從事收費工作的收費員在平凡的崗位上默默無(wú)聞的付出。
收費處不僅是整個(gè)醫院的服務(wù)窗口，更是我們樹(shù)立行業(yè)新形象、展現新風(fēng)尚的地方。我清晰的認識到我的一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到醫院的形象。因此，從我走上崗位的那一刻起我就下定決心，無(wú)論以后自己的工作能夠達到什么樣的高度，只要是在醫院的收費崗位上，就要努力做一名優(yōu)秀的收費人員，時(shí)刻鞭策自己在工作中從每一個(gè)細節做起，端正收費態(tài)度，遵守工作紀律，熟練掌握業(yè)務(wù)的知識，提高業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮團結協(xié)作的精神。記得初來(lái)乍到之初，為了盡快地熟練業(yè)務(wù)，我虛心到向同行請教，也從不放過(guò)任何可以利用的時(shí)間去學(xué)習，功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，我不但養成了良好的職業(yè)態(tài)度，而且在日常工作生活中，主動(dòng)團結同事，不以自我為中心，在工作中大家通力合作，團結互助，既創(chuàng )造了良好的工作氛圍，同時(shí)也打造了良好的人際關(guān)系。我體會(huì )到，沒(méi)有科室的和諧就沒(méi)有我的進(jìn)步。
大家知道，收費員的工作是單調而枯燥的，日復一日重復著(zhù)同樣的動(dòng)作：收錢(qián)，打票，找錢(qián)……;年復一年重復著(zhù)同樣的話(huà)：“您好，請交費!”
……面對單調，面對枯燥，我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識。也許有的同事會(huì )說(shuō)，我很愛(ài)我的崗位，我也有敬業(yè)精神，但是面對無(wú)理取鬧的患者，一次兩次我還可以微笑對待，次數一多我再愛(ài)崗再敬業(yè)也微笑不出來(lái)了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在我們收費處的故事：有一次晚值班，我們的一位同事由于正在辦理出院結算，給一位急診患者辦卡的時(shí)間稍長(cháng)了一點(diǎn)，遭到了這位患者的非常粗暴的指責及漫罵，在整個(gè)過(guò)程中這位同事沒(méi)有替自己辯解一句，始終微笑著(zhù)向這位患者道歉，而且在接下來(lái)的時(shí)間里，當這位患者分別進(jìn)行檢查和開(kāi)藥的兩次交費時(shí)，她都會(huì )耐心地做好流程指引，末了還微笑著(zhù)問(wèn)一聲：請問(wèn)，您是否需要幫助?當這位患者看完病后，找到這位同事要我們科長(cháng)的電話(huà)，事后我們收費員都以為這位患者要投訴我們的同事，可事實(shí)正好相反，這位患者親自打電話(huà)給我們科長(cháng)表?yè)P了這位收費員。這件事情給我們全體收費員很大的震動(dòng)。我們知道，當前的醫療收費工作面臨著(zhù)一定的社會(huì )壓力，但這是與醫患雙方矛盾時(shí)有激化的大背景是分不開(kāi)的，我們逃避不了。要做好收費工作，就意味著(zhù)在工作中可能會(huì )遭受到個(gè)別素質(zhì)低下患者的言語(yǔ)、動(dòng)作侮辱，特別有時(shí)遇到個(gè)別不太文雅的患者，用最難聽(tīng)的話(huà)罵不說(shuō)，甚至還恐嚇一下，那時(shí)所有的委屈只能往心里咽，所有的淚水只能自己吞下去，依舊還會(huì )用真誠與他們解釋再解釋。每當遇到這個(gè)時(shí)刻，我就會(huì )想起按規定收費是我們的職責，認真工作是我們的人生信條，不管遇到什么挫折，都不會(huì )改變我們的職責和信條，我們雖然受到個(gè)別人粗俗的辱罵，但我們的人格并不會(huì )受到貶損，更不會(huì )改變我們對收費工作的執著(zhù)與熱愛(ài)。
敬業(yè)不代表要加班加點(diǎn)，敬業(yè)也不代表要任勞任怨。敬業(yè)，是把自己的工作當作一種精神享受和人生體驗，它表現在工作中就是勤奮和主動(dòng)，就是對工作真正投入。我們每天面對形形色色的患者，工作確實(shí)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。我是這樣理解敬業(yè)的：將心比心，用“心”去理解體諒患者求醫問(wèn)藥的焦急心情，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點(diǎn)，對年長(cháng)者和藹一點(diǎn)，對自大者讓步一點(diǎn)，對困難者幫助一點(diǎn)，對詢(xún)問(wèn)者耐心一點(diǎn)，那一定能夠化解很多不悅，圓滿(mǎn)解決各種問(wèn)題。我想，和諧不就是這樣創(chuàng )造的嗎?
最后，我借用一段話(huà)來(lái)結束我今天的演講：“假如不能長(cháng)成參天大樹(shù)做棟梁之材，那不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠;假如不能像海洋一樣用寬廣的胸懷擁抱百川，那不妨做一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;假如不能成為天之?huà)勺�，何不傳承�?ài)崗敬業(yè)的精神為社會(huì )和諧的發(fā)展做出貢獻呢?”這段不知道出處的話(huà)語(yǔ)，我曾不止一次看到。今天，當我再重新體會(huì )這段話(huà)的含義，聯(lián)系到我的實(shí)際工作，便發(fā)現它被賦予了更深刻的內涵，那就是愛(ài)崗敬業(yè)造和諧，其實(shí)真的沒(méi)有那么難!
謝謝大家!
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