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移動(dòng)公司中層干部競聘演講稿（通用18篇）
演講稿特別注重結構清楚，層次簡(jiǎn)明。在我們平凡的日常里，用到演講稿的地方越來(lái)越多，寫(xiě)起演講稿來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的移動(dòng)公司中層干部競聘演講稿，希望對大家有所幫助。
移動(dòng)公司中層干部競聘演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，同事們：
大家好！
首先，我對自己能工作在移動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節奏、高效率、充滿(mǎn)生機與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；其次我要感謝省公司領(lǐng)導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會(huì )。我十分珍惜這次競聘機會(huì )，無(wú)論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
自然簡(jiǎn)歷和工作情況：
我叫xxx，現年32歲，中共黨員，現任公司綜合部主任。我xx年7月畢業(yè)于省郵電學(xué)校通信電源專(zhuān)業(yè)。曾先后在xxx郵電局、xxx郵電局移動(dòng)分局擔任過(guò)線(xiàn)務(wù)員、機務(wù)員，xx年分營(yíng)后在移動(dòng)通信分公司實(shí)業(yè)公司任廣告部經(jīng)理，20xx年6月調入xxx移動(dòng)通信分公司綜合部任副主任，20xx年4月聘為綜合部主任至今。工作期間，還利用業(yè)余時(shí)間參加自學(xué)考試和函授，先后順利修完吉林大學(xué)計算機通信專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)和通信工程本科課程，目前正在進(jìn)修哈爾濱理工大學(xué)在職工程碩士研究生學(xué)位。
在綜合部任職期間，踏實(shí)工作，嚴格管理，整章建制做了大量的基礎工作，多次被評為先進(jìn)工作者，20xx-20xx連續五年組織召開(kāi)了職代會(huì )暨工作會(huì )議，并負責組織起草會(huì )議文件；協(xié)助公司領(lǐng)導溝通協(xié)調內外部關(guān)系，成功完成20xx年重組上市各種手續的變更；連續多年在后勤管理、車(chē)輛和安全管理方面無(wú)重大事故。20xx-20xx年公司連續三年獲得省級重合同、守信用企業(yè)榮譽(yù)稱(chēng)號，20xx年公司被評為省級檔案管理工作標兵單位，個(gè)人被評為省級檔案工作突出貢獻人才。
我的競爭優(yōu)勢和弱勢：
我的優(yōu)勢：一是具有較好的年齡優(yōu)勢。我現年33歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng )新、思想敏銳，可塑性強。善于接受新事物，適應新環(huán)境，并能根據實(shí)際情況，大膽設想管理方法和改革方案。
二是具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經(jīng)常深入工作一線(xiàn)，不斷培養自己的工作能力，自任辦公室主任以來(lái)，努力發(fā)揮自己的特長(cháng)，認真做好參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調、信息傳遞等辦公室工作，取得了一定的成績(jì)。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習和鍛煉，自己的寫(xiě)作能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、領(lǐng)導部署能力都有了很大的提高。
三是具有較高的個(gè)人素養。我有較強的敬業(yè)精神，工作認真負責，有著(zhù)嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實(shí)、正派的做人宗旨，堅持團結而不特立獨行，尊重權威但不妄自菲薄，遇事懂得及時(shí)征求他人意見(jiàn)，能夠與人一道，共同打造一個(gè)充滿(mǎn)凝聚力和生命力的戰斗團隊。
四是具有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗。從xx年畢業(yè)后，先后從事過(guò)線(xiàn)路工程維修，通信電源維護，網(wǎng)絡(luò )基站維護管理，廣告宣傳、策劃管理等，多年的綜合部工作，培養了我較強的溝通協(xié)調能力和豐富的協(xié)調內外部關(guān)系經(jīng)驗。
五是具有一定的綜合事物管理、文秘管理能力。具有多年的綜合部管理工作經(jīng)驗和文字綜合能力，積累了許多豐富的管理知識，能較好地完成調查報告、經(jīng)驗材料、工作總結以及各種公文的寫(xiě)作任務(wù)。
我的弱勢：一是學(xué)歷起步低，中專(zhuān)畢業(yè)。但自參加工作以來(lái)我始終不忘記讀書(shū)，勤鉆研、善思考、多研究，不斷地豐富自己，提高自己。目前正在進(jìn)修哈爾濱理工大學(xué)在職工程碩士研究生學(xué)位。
二是做事不夠果斷。因多年的管理工作和對外溝通協(xié)調關(guān)系，辦事風(fēng)格過(guò)于嚴謹，有時(shí)考慮事情過(guò)于復雜，想的方面過(guò)多，往往會(huì )根據以往經(jīng)驗怕出現紕漏，有點(diǎn)瞻前顧后，缺乏雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。
三是市場(chǎng)實(shí)戰經(jīng)驗薄弱。只是xx年在實(shí)業(yè)公司做過(guò)廣告管理和策劃，后來(lái)就一直在從事管理工作，雖積累了一些市場(chǎng)理論和溝通協(xié)調關(guān)系的經(jīng)驗，但缺乏市場(chǎng)實(shí)戰經(jīng)驗。
對所競聘的崗位認識：
總經(jīng)理助理既是管理者，同時(shí)又是執行者。肩負著(zhù)上傳下達的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據省公司的總體規劃和目標任務(wù)，合理制定分公司的工作計劃、方案，同時(shí)要充分調動(dòng)廣大干部和員工積極性，發(fā)揚團隊精神，指導工作方案的有力實(shí)施。不僅要協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調好內外部關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展營(yíng)造良好的運營(yíng)環(huán)境，還要深入基層，調查研究，與員工打與一片，及時(shí)了解員工的意見(jiàn)和建議，準確及時(shí)的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲。
總經(jīng)理助理要站在企業(yè)戰略統一的高度，把企業(yè)利益、為領(lǐng)導分憂(yōu)和為員工服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統籌兼顧，合理安排，要做到調研圍繞市場(chǎng)轉，協(xié)調圍繞領(lǐng)導轉，服務(wù)圍繞客戶(hù)轉，決策圍繞信息轉�？偨�(jīng)理助理除了具備較強的業(yè)務(wù)管理、決策分析等能力之外，還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協(xié)調能力，也就是說(shuō)應該具備多方面的綜合素質(zhì)。
工作設想：
基于以上一些工作實(shí)踐和經(jīng)驗，我對今天所參加地市總經(jīng)理助理一職充滿(mǎn)信心，下面我陳述一下我對集團客戶(hù)的認識和工作設想：
集團客戶(hù)在我們的`客戶(hù)名單上占據著(zhù)極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來(lái)可觀(guān)的業(yè)績(jì)貢獻，而且有利于提高個(gè)人客戶(hù)的粘性和收入，有利于培養客戶(hù)的消費習慣。通過(guò)集團V網(wǎng)，還可以很好的保證網(wǎng)內的個(gè)人客戶(hù)不會(huì )輕易流失；同時(shí)，維護好集團客戶(hù)，也有利于對新開(kāi)發(fā)的個(gè)人業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)進(jìn)行有效推廣，提高個(gè)人ARPU和集團收入。
一是在開(kāi)發(fā)擴大集團客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，應更注重集團客戶(hù)的維系力度，應加大集團客戶(hù)的服務(wù)和流程管理工作。
二是進(jìn)一步細化集團客戶(hù)經(jīng)理分級。應建立一套合適客戶(hù)經(jīng)理分級體制，包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓分級等。讓最優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理負責最重要的集團客戶(hù)，并獲得最佳的物質(zhì)報酬。讓新進(jìn)的客戶(hù)經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標，有一個(gè)暢通的上升通道。建立科學(xué)的客戶(hù)經(jīng)理評級和考核制度，實(shí)現客戶(hù)經(jīng)理的能力與崗位、績(jì)效與薪酬相匹配的原則。
三是進(jìn)一步細化集團客戶(hù)分類(lèi)。應定期根據不同集團客戶(hù)的規模、行業(yè)、貢獻度等要素，重新調整集團客戶(hù)類(lèi)別，并根據A、B、C類(lèi)集團客戶(hù)的需求特征和重要性設計服務(wù)方式和服務(wù)內容。
四是通過(guò)現有服務(wù)渠道進(jìn)行服務(wù)分流。目前，隨著(zhù)企業(yè)的高速發(fā)展，集團客戶(hù)數量越來(lái)越多，除利用客戶(hù)經(jīng)理作為服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的主渠道直接面對集團客戶(hù)之外，應考慮更加廣泛和靈活的使用營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類(lèi)服務(wù)渠道，為集團客戶(hù)打造一個(gè)全方位、立體化的服務(wù)體系，同時(shí)也可以減輕客戶(hù)經(jīng)理的工作壓力，這一點(diǎn)在面對數量龐大、價(jià)值偏低而需求單一的C類(lèi)集團客戶(hù)時(shí)尤其顯的重要。
移動(dòng)公司中層干部競聘演講稿 2
各位評委，各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
首先應該感謝公司領(lǐng)導給我們年輕人創(chuàng )造了這次公平競爭、展示才華的機會(huì )。我今天參加業(yè)務(wù)支撐中心數據操作維護崗位的競聘。我叫xx，現年歲，大專(zhuān)文化，xx年4月參加工作，畢業(yè)后分配在局多媒體分局做互聯(lián)網(wǎng)的建設和開(kāi)發(fā)工作，年至今在計算機中心主要負責對帳務(wù)系統和營(yíng)業(yè)前臺的設備維護，一直從事技術(shù)性工作。
20xx年的錘煉與磨合，領(lǐng)導的關(guān)心同事的幫助，使我感到了公司家庭般的溫暖。是您們使我最快速度地熟悉了我的業(yè)務(wù)，掌握了業(yè)務(wù)技能，使我能學(xué)以致用，為我創(chuàng )造了良好的發(fā)展空間，我想再沒(méi)有什么能比這給我帶來(lái)更多快樂(lè )。于是我對公司，對我現在的崗位更加熱愛(ài)了。剛參加競聘演講的幾位同事，每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢。那么我的優(yōu)勢是什么？我要說(shuō)，我的優(yōu)勢就在于三個(gè)方面：
一是有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。我對計算機接觸較早，對計算機的應用和維護有一定經(jīng)驗。我平時(shí)認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不恥下問(wèn)多請教，豐富了專(zhuān)業(yè)理論知識，做到理論與實(shí)踐相結合。
二是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。我從進(jìn)入公司到現在一直從事數據通訊技術(shù)工作，對數據操作維護崗的工作了如指掌，具備數據操作維護崗所必備的素質(zhì)和要求，對做好互聯(lián)網(wǎng)維護與開(kāi)發(fā)有自己的思考與準備。在工作期間，我獨立完成了全省短信代理商聯(lián)網(wǎng)系統的建設，解決了一直困擾公司的代理商渠道建設的問(wèn)題，讓代理商做到獨立開(kāi)號，獨立收費，極大方便了移動(dòng)用戶(hù)的買(mǎi)號和交費問(wèn)題，得到了各級領(lǐng)導的首肯和用戶(hù)的滿(mǎn)意。
三是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學(xué)，接受能力強，進(jìn)取精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作崗位中去。
假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛(ài)的數據操作維護崗的工作，提高工作質(zhì)效，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)形象。
一、勤學(xué)苦鉆技術(shù)領(lǐng)先。
在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天，要站穩腳跟，做出成績(jì)，就必須掌握主動(dòng)，有一套過(guò)人的技術(shù)本領(lǐng)。我將一如既往地學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，向書(shū)本學(xué)，向領(lǐng)導學(xué)，向同仁學(xué)，在實(shí)踐中學(xué)，不斷積累經(jīng)驗并不斷創(chuàng )新，讓自己始終保持一流的技術(shù)。在學(xué)習業(yè)務(wù)的同時(shí)不斷加強自身修養，提高綜合素質(zhì)，使自己能全面發(fā)展。以技術(shù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以能力求創(chuàng )造，贏(yíng)得客戶(hù)，贏(yíng)得市場(chǎng)。
二、務(wù)實(shí)創(chuàng )新力謀發(fā)展。
數據維護崗的工作是業(yè)務(wù)支撐中心的要害，關(guān)系到業(yè)務(wù)支撐中心的生存與發(fā)展，業(yè)務(wù)支撐中心的工作績(jì)效又關(guān)系到本公司的生存與發(fā)展。崗位雖小，責任重大，牽一發(fā)而動(dòng)全身�！鞍l(fā)展是硬道理”，只有扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，并在工作中不斷創(chuàng )新，才能在日益激烈的市場(chǎng)競爭立于不敗之地，與公司同發(fā)展共進(jìn)步。我將圍繞互聯(lián)網(wǎng)的維護和開(kāi)發(fā)目標，創(chuàng )超性地開(kāi)展工作，嚴格履行公司的數據業(yè)務(wù)流程規定和各項管理制度，開(kāi)展數據業(yè)務(wù)運營(yíng)支撐系統網(wǎng)絡(luò )維護工作。執行制定的數據業(yè)務(wù)支撐實(shí)施方案；協(xié)調與省數據業(yè)務(wù)中心的關(guān)系，確保本地數據業(yè)務(wù)的有效開(kāi)展；定期進(jìn)行數據采集并進(jìn)行分析和研究，提出數據業(yè)務(wù)系統解決方案；與運維部及相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調，維護好數據網(wǎng)絡(luò )系統，確保系統運行穩定正常。同時(shí)結合工作實(shí)際，搞好市場(chǎng)調查與研發(fā)，不斷拓展市場(chǎng)。
三、團結協(xié)作追求卓越。
我知道，“持續向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)是我們永無(wú)止境的追求”。市場(chǎng)組的同事接待客戶(hù)時(shí)那樣熱情的態(tài)度讓我受益匪淺，也將我深深打動(dòng)。我也要學(xué)習他們這種精神，以廠(chǎng)商、集成商滿(mǎn)意作為唯一追求目標，以省、市、縣公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)滿(mǎn)意作為行為準則，做到以誠待人，以人為本。公司就是一棵大樹(shù)，我們都是樹(shù)上的一片片綠葉，只有我們精誠團結，通力合作，才能奏出最華美的'樂(lè )章。一個(gè)成功的企業(yè)不可缺少的是團隊合作、眾志成城。作為一名移動(dòng)通信的員工，我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工團結起來(lái)，將我們的企業(yè)做大做強。
時(shí)間飛逝，中國的改革和發(fā)展又將進(jìn)入一個(gè)嶄新的歷史階段，面對殘酷激烈的市場(chǎng)競爭，移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強中立于不敗之地，就要敢于創(chuàng )新、解放思想、大膽改革。讓我們在實(shí)際工作當中，發(fā)揚力爭上游，只爭朝夕的精神，搶抓機遇，爭取最大的跨越式發(fā)展。只有我們片片綠葉生機盎然，公司的明天才不可限量。
最后，我想說(shuō)，如果我競聘上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機會(huì )，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無(wú)論結果如何，我都始終會(huì )老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。言必信，行必果。
我的演講結束了，謝謝大家！
移動(dòng)公司中層干部競聘演講稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
這次競聘對我來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)展示我的舞臺，更是一次鍛煉、學(xué)習、提高的機會(huì )，相信這次競聘將是我未來(lái)人生中的一大轉折
我叫xx，大專(zhuān)學(xué)歷，xx年畢業(yè)后應聘進(jìn)入中國移動(dòng)xx分公司，xx-xx年在營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員，xx-xx年在營(yíng)銷(xiāo)四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，xx年至今在集團大客戶(hù)工作。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì )了如何成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，也在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現了自我價(jià)值，我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶(hù)經(jīng)理”。
我對高級客戶(hù)經(jīng)理的理解是：客戶(hù)經(jīng)理作為公司的代表，擔負著(zhù)公司與客戶(hù)之間的聯(lián)系，承擔著(zhù)多方面的職責，客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè);對待客戶(hù)要主動(dòng)熱情，對于用戶(hù)提出的的問(wèn)題要耐心解答，不能欺詐客戶(hù)，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶(hù)。其次，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂(lè )于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶(hù)著(zhù)想，全心全力為大客戶(hù)服務(wù);要遵守企業(yè)各項規章制度和勞動(dòng)紀律;對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶(hù)負責的責任感;通過(guò)恪守道德，塑造客戶(hù)經(jīng)理的自我形象，探索大客戶(hù)服務(wù)工作規律，創(chuàng )造高效能的工作業(yè)績(jì)。
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能，即專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
專(zhuān)業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的'發(fā)展歷史、現狀，發(fā)展戰略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類(lèi)品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶(hù)市場(chǎng)，大客戶(hù)市場(chǎng)是客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶(hù)經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶(hù)的情況、潛在大客戶(hù)的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競爭對手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶(hù)方面的知識。四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，客戶(hù)經(jīng)理作為公司大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀(guān)念，使客戶(hù)真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶(hù)經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱(chēng)職的客戶(hù)經(jīng)理。坦誠地說(shuō)，我關(guān)注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因為對于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結果更為重要。我想無(wú)論競聘成功與否，都不會(huì )改變我對事業(yè)的執著(zhù)。我愛(ài)這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
移動(dòng)公司中層干部競聘演講稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事：
大家好！
首先，非常感謝各位領(lǐng)導和同志們給了我這次競聘的機會(huì )，使我能夠在中國移動(dòng)這個(gè)廣闊的舞臺上施展出我的個(gè)人才華，體現出我的人生價(jià)值！我叫xx。
我今天演講的內容主要分為三部分：一是說(shuō)說(shuō)我競聘xx職位的優(yōu)勢；二是談?wù)勎覍x工作的總體認識；三是講講我對做好xx總體思路。
一、豐富的工作經(jīng)驗和豐碩的工作成果是我競聘的信心所在
十年前，我懷著(zhù)對夢(mèng)想和事業(yè)的執著(zhù)追求，加入了移動(dòng)公司，穿上了“移動(dòng)藍”，去履行“溝通從心開(kāi)始”的莊嚴承諾；十年來(lái)，我見(jiàn)證了中國移動(dòng)從小到大、從弱到強，并躋身世界著(zhù)名通訊運營(yíng)商行列的成長(cháng)歷程。在十年的奮斗歷程中，我看到了企業(yè)勇于創(chuàng )新、堅忍不拔的優(yōu)秀品質(zhì)，領(lǐng)會(huì )到“正德厚生，臻于至善”深刻內涵，這些博大深邃的企業(yè)文化為我扎根企業(yè)十年不動(dòng)搖，并成為一名經(jīng)驗豐富的移動(dòng)員工提供了無(wú)價(jià)的精神養料！
優(yōu)秀的企業(yè)文化是孕育優(yōu)秀企業(yè)員工的沃土！十年來(lái)，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不將企業(yè)的服務(wù)宗旨和經(jīng)營(yíng)理念牢記于心，并指導我日常的工作和學(xué)習，而這也為我帶來(lái)了豐厚的回報。那是在，公司的客戶(hù)開(kāi)始大量流散，企業(yè)效益逐月下滑。經(jīng)過(guò)對市場(chǎng)的深入調查，我們得知是聯(lián)通公司新的營(yíng)銷(xiāo)策略吸引了眾多客戶(hù)。要想在市場(chǎng)經(jīng)濟的激流中立于不敗之地，就必須具有果斷的應變能力。面對這樣的困境，我及時(shí)調整了營(yíng)銷(xiāo)思路和策略，變被動(dòng)為主動(dòng)，通過(guò)公司開(kāi)展的“預存話(huà)費送手機”活動(dòng)及網(wǎng)中網(wǎng)資費等推介活動(dòng)，成功吸引了一百多名聯(lián)通用戶(hù)，有效保障了公司利益。在公司開(kāi)展的利劍回流活動(dòng)中，我又以同類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策略贏(yíng)得100多位高價(jià)值客戶(hù)，受到公司的一致好評。
6月，為促進(jìn)我市中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作，拓展公司在全市中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍，市公司決定在全市范圍內開(kāi)展對中小企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋拓展工作。作為中小企業(yè)拓展小組的組長(cháng)，我和同事們對全市餐飲娛樂(lè )、租賃、美容美發(fā)、物流配送、裝飾建材、小商品市場(chǎng)、經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區等中小企業(yè)進(jìn)行全面走訪(fǎng)，實(shí)施分區域包干。通過(guò)扎實(shí)到位的工作和堅持不懈的努力，我們以組建集團網(wǎng)和推廣標準信息化產(chǎn)品等營(yíng)銷(xiāo)方式，成功挖掘了市場(chǎng)潛力，有效拓展了移動(dòng)公司對中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。截止到11月，我們累計拓展中小集團360家，新增集團用戶(hù)3825戶(hù)。通過(guò)大規模的拓展活動(dòng)，有效增加了集團客戶(hù)的服務(wù)范圍，提升了信息化產(chǎn)品的普及率，企業(yè)效益和市場(chǎng)占有率得到進(jìn)一步提升。
在驕人的工作業(yè)績(jì)背后，積累更多的是豐富的工作經(jīng)驗和對市場(chǎng)的準確把握。十年來(lái)的工作經(jīng)歷使我全面掌握了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)思路和經(jīng)營(yíng)策略，能夠準確洞悉市場(chǎng)客戶(hù)的心理需求和業(yè)務(wù)需要，并以此作為公司經(jīng)營(yíng)策略和業(yè)務(wù)調整的風(fēng)向標。實(shí)踐證明，我的豐富經(jīng)驗為公司效益的不斷增長(cháng)起到了極大的推動(dòng)作用。這是企業(yè)饋贈我的極大精神財富，同時(shí)也是我今天參加競聘，以便來(lái)日以極大的熱情回報企業(yè)的信心所在！
二、對xx職位的深刻認識是我競聘的力量源泉
xx職位是我們移動(dòng)公司的一個(gè)非常重要的崗位。他對我們公司能否積極拓展業(yè)務(wù)覆蓋范圍、準確高效把握市場(chǎng)先機，進(jìn)一步增強市場(chǎng)占有率，不斷提升企業(yè)效益，乃至增強企業(yè)競爭力都將會(huì )起到至關(guān)重要的作用。因此，我認為能否準確深刻的認識xx職位的重要性，是能否勝任xx職位的基本前提！
xx職位作為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，是公司形象的重要代表，必須具備一定的基本條件。我認為要想勝任xx職位，首先要有強烈的敬業(yè)精神。xx職位必須有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，有吃苦耐勞的能力，有一股勇于進(jìn)取、積極向上的`勁頭，過(guò)千山萬(wàn)水，進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，嘗千辛萬(wàn)苦，講千言萬(wàn)語(yǔ)，想千方百計，以此來(lái)聯(lián)絡(luò )客戶(hù)、掌握信息、培育品牌、指導客戶(hù)經(jīng)營(yíng)。
其次，要有敏銳的觀(guān)察能力。市場(chǎng)的培育和客戶(hù)的情況很復雜，不僅差別很大，而且受許多因素的制約。一個(gè)有敏銳觀(guān)察能力的客戶(hù)經(jīng)理，要能眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方，對客戶(hù)的一舉一動(dòng)，對市場(chǎng)的變化都能了如指掌，并能及時(shí)反饋信息。
再次，是要有良好的服務(wù)態(tài)度。xx職位不僅是公司的代表，也是客戶(hù)的顧問(wèn)。應真正樹(shù)立“待人如已”的思想，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，立足“溝通從心開(kāi)始”手牽手為客戶(hù)服務(wù)。這樣才能較快地贏(yíng)得市場(chǎng)和客戶(hù)的信任，才能更深入地貼近市場(chǎng)、貼近客戶(hù)。
最后，要有寬闊的知識面。作為xx職位，會(huì )經(jīng)常與各種各樣的客戶(hù)打交道，需要具有寬闊的知識面。了解基礎知識，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識、通信產(chǎn)品基礎知識、管理基礎知識等，使之完成日常的經(jīng)營(yíng)工作；熟悉專(zhuān)業(yè)知識，包括移動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售流程、客戶(hù)服務(wù)等知識，為此提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
三、實(shí)現公司效益的最大化是我競聘成功后的目標所在
如果今天我能夠獲得各位領(lǐng)導的同事的信任和支持，成功受聘xx職位，那么我將會(huì )把實(shí)現公司利益最大化作為最終的奮斗目標，并從以下幾方面進(jìn)行努力，去實(shí)現我“回報公司”的鄭重承諾。
1、抓住一點(diǎn)，穩定一線(xiàn)，發(fā)展一片
充分利用好分散客戶(hù)周?chē)鷵碛袕姶蟮目蛻?hù)源這一優(yōu)勢，以分散重點(diǎn)客戶(hù)為依托點(diǎn)，輻射帶動(dòng)周邊相關(guān)客戶(hù)源組成集團網(wǎng)，以點(diǎn)帶面將個(gè)性化、主動(dòng)化服務(wù)延伸到個(gè)大中小企業(yè)內部，以此打破原有商業(yè)客戶(hù)服務(wù)一直以來(lái)將服務(wù)對象僅局限于商業(yè)客戶(hù)本身的傳統模式。在此基礎上，還要最大程度的了解、滿(mǎn)足客戶(hù)需求，不僅要滿(mǎn)足客戶(hù)的基本要求，而且還要滿(mǎn)足客戶(hù)的潛在要求，特別是大客戶(hù)、集團客戶(hù)的需求。應努力“尋找有需求的客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)的需求”，并制定與之相匹配的營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理、分析和聯(lián)絡(luò )策略；
2、變被動(dòng)為主動(dòng)，回流高價(jià)值客戶(hù)
我認為在市場(chǎng)競爭日益激烈的挑戰下，培養客戶(hù)的忠誠度和開(kāi)拓新客戶(hù)一樣重要，換言之，只有穩定的占有市場(chǎng)才能拓展新的市場(chǎng)。做到這一點(diǎn)，就必須變被動(dòng)為主動(dòng)，采取相應的回流措施的策略，穩固已有的客戶(hù)源。xx職位掌握大量的網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品信息和客戶(hù)信息，利用此優(yōu)勢，可以在了解客戶(hù)現實(shí)經(jīng)營(yíng)的基礎上加以點(diǎn)撥，如幫助集團客戶(hù)量身定做適合其個(gè)性需求的配套產(chǎn)品，相互雙贏(yíng)、合作增效、分享利潤，以此實(shí)現對已有客戶(hù)和市場(chǎng)的穩定占有；
3、引導客戶(hù)從基礎業(yè)務(wù)轉向信息化業(yè)務(wù)
在整個(gè)市場(chǎng)體系中，商業(yè)客戶(hù)的服務(wù)定位非常重要。根據客戶(hù)的具體情況，推介客戶(hù)使用相應的服務(wù)產(chǎn)品。例如�？蛻�(hù)是商業(yè)集團組，那么就要為客戶(hù)作為集團服務(wù)模式，在信息化數據營(yíng)銷(xiāo)方面找準需求作為重點(diǎn)。我認為，商業(yè)組客戶(hù)的服務(wù)模式應重點(diǎn)在于vip個(gè)人客戶(hù)。因此，細致、深入、貼心、及時(shí)的專(zhuān)家服務(wù)將是我營(yíng)銷(xiāo)策略的主要著(zhù)力點(diǎn)，要將市場(chǎng)和企業(yè)最新的資訊和配套產(chǎn)品有選擇的即時(shí)反饋給不同層次的客戶(hù)群，力求在服務(wù)的過(guò)程中以更專(zhuān)業(yè)化的身份引導客戶(hù)從基礎業(yè)務(wù)轉向信息化業(yè)務(wù)。
作為這次競聘的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功。我堅定了自己干一行、愛(ài)一行、鉆一行的人生信念，“寧從一而深造，毋泛涉而兩失”。在人生的道路上，每個(gè)人都可以找到一萬(wàn)個(gè)理由詮釋生活，而我只能說(shuō)，作為一名移動(dòng)人，善于在工作中體驗成功的喜悅，品味人生的幸福，這樣的生活，于我足矣！
但是，我也不回避失敗�！叭藷o(wú)完人，金無(wú)足赤”！通過(guò)這次競聘，我從其他表現出色的同事身上看到了我的不足，這些不足正是我今后需要改進(jìn)和努力的方向。我今天的演講，只是想向各位領(lǐng)導和同事們展示一個(gè)真實(shí)的自我。我相信，憑借我的政治素質(zhì)，我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的創(chuàng )業(yè)精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗，我相信我一定能把xx工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個(gè)機會(huì )，我決不會(huì )讓大家失望。
最后，請各位領(lǐng)導、各位評委，相信我，投我一票！我將是一位合格的xx。
謝謝大家！
移動(dòng)公司中層干部競聘演講稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作，憑借自己努力的工作，就可以得到更多的機會(huì )，可以有更大的發(fā)揮空間，也就有可能在崗位競聘中取得勝利！今天我競聘的崗位是4職級，現將本人的基本情況簡(jiǎn)要介紹如下：我叫xx，現任職于S路營(yíng)業(yè)廳，主要負責服務(wù)管理和投訴處理工作，在六年的工作中從一名普通的營(yíng)業(yè)員到現在的值班經(jīng)理，我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作，在工作中本著(zhù)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，熱情、真誠的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們實(shí)實(shí)在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
我本著(zhù)鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。在座的同事大多都是在我成長(cháng)的經(jīng)歷中給過(guò)我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在大家的幫助和指導下，我走過(guò)了在移動(dòng)公司六年多的`路程，在此感謝所有給予我幫助和指導的領(lǐng)導和同事。此次競聘，通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新、服務(wù)培訓、優(yōu)化服務(wù)流程等手段，強化管理，完善制度，從嚴要求，進(jìn)一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí)，努力為實(shí)現自己的人生價(jià)值，一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心與“移動(dòng)”一起跳動(dòng)。
只有充分認識到所在崗位的職責，才能做好本職工作，我認為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應做好以下工作：-遵守公司各項規章制度以及服務(wù)紀律、勞動(dòng)紀律。
1、負責現場(chǎng)客戶(hù)的接待和咨詢(xún)，根據客戶(hù)的需求為客戶(hù)受理各項移動(dòng)業(yè)務(wù)。熟練掌握BOSS系統，嚴格按照業(yè)務(wù)流程辦理各項業(yè)務(wù)。
2、掌握公司各項新業(yè)務(wù)知識，及時(shí)向客戶(hù)推薦并為客戶(hù)操作、演示。
3、嚴格遵守保密制度，不得擅自查閱、泄露客戶(hù)資料。
4、保持營(yíng)業(yè)崗位通信生產(chǎn)設備整潔、完好，營(yíng)業(yè)工作場(chǎng)地物品擺放有序，各類(lèi)業(yè)務(wù)單式按要求歸檔。
5、服從營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理安排，配合營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理做好各項工作。
假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛(ài)的本職工作。
1.以身作則，履行自己的崗位職責，做好表率作用，以自己的行動(dòng)影響周?chē)娜�，以“從嚴、從細、從�?shí)”的標準要求自己。自己做好服務(wù)的同時(shí)，還要帶動(dòng)周?chē)耐鹿餐龊梅⻊?wù)，使我們的整體服務(wù)水平不斷提高。
2.熟練掌握各項新業(yè)務(wù)知識和促銷(xiāo)活動(dòng)方案。對于公司新推出的每項新業(yè)務(wù)都要積極嘗試，在使用過(guò)程中找出其賣(mài)點(diǎn)，然后找準目標客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，配合上級部門(mén)完成公司下達的各項新業(yè)務(wù)指標。認真學(xué)習公司下發(fā)的促銷(xiāo)活動(dòng)方案，做到在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中熟練、準確。
3.不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要不斷的與客戶(hù)溝通，及時(shí)向上級部門(mén)反饋信息，根據客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足他們更高層次的需要。對于客戶(hù)的咨詢(xún)或投訴要在指定時(shí)間內回復，以確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度。
4.樹(shù)立互幫互助的團隊合作精神，工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和同事們學(xué)習，主動(dòng)幫助新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù)。生活上主動(dòng)關(guān)心和幫助其他同事，能夠起到模范帶頭作用。
5.積極提出創(chuàng )新服務(wù)舉措，提高營(yíng)業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量。
最后，這次競聘無(wú)論結果如何，我都會(huì )正確對待，接受公司的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任S路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。
我的演講結束了！謝謝大家！
移動(dòng)公司中層干部競聘演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會(huì )讓我站在這里，來(lái)進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。拿破倫說(shuō)過(guò)：不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營(yíng)業(yè)部主任。
隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟體制改革的不斷深入，電信行業(yè)正在逐步從機制和管理等諸多方面向市場(chǎng)經(jīng)濟貼近。作為世界五百強之一的中國移動(dòng)通信公司，如何適應市場(chǎng)經(jīng)濟的規律；在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng )新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益。力爭在短時(shí)間內創(chuàng )造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競爭中才能處于不敗之地。
客戶(hù)是中國移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國移動(dòng)的生命線(xiàn)，市場(chǎng)是中國移動(dòng)永恒的主題。但是，中國移動(dòng)從中國電信分離出來(lái)至今，有些員工的服務(wù)理念并沒(méi)有徹底轉變。他們還殘留著(zhù)“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識。因此，服務(wù)又成為了中國移動(dòng)的“軟肋”。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。
下面就基層營(yíng)業(yè)部如何加強基礎管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀�(gè)人的想法：
一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新實(shí)現服務(wù)領(lǐng)先
中國移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。但我認為，要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”，必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng )新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng )新的意識應用到實(shí)際工作中去。
在目前，移動(dòng)通信市場(chǎng)的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競爭全面轉移到服務(wù)競爭上來(lái)。誰(shuí)的服務(wù)內涵豐富，誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏(yíng)家，服務(wù)創(chuàng )新將成為開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶(hù)只有通話(huà)服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機銀行，移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。、不正是用服務(wù)創(chuàng )新這一武器來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)市場(chǎng)的嗎？
在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng )新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢？我認為：實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問(wèn)負責制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶(hù)進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶(hù)的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶(hù)服務(wù)，強化“客戶(hù)就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶(hù)之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷(xiāo)轉變，等客戶(hù)上門(mén)向上門(mén)服務(wù)轉變，滿(mǎn)足型服務(wù)向滿(mǎn)意型服務(wù)轉變。從而全面提高客戶(hù)對中國移動(dòng)的認知度、信任度和滿(mǎn)意度，最終使客戶(hù)與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶(hù)的“零距離”。
推行“首問(wèn)負責制”，也就是客戶(hù)到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢(xún)問(wèn)的第一人，這個(gè)人就負責解答客戶(hù)的提問(wèn)或幫助指導客戶(hù)處理完業(yè)務(wù)直到客戶(hù)滿(mǎn)意離開(kāi)。他不得以任何理由推托，讓客戶(hù)耗費更多的時(shí)間和精力。推行“首問(wèn)負責制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導全員服務(wù)，樹(shù)立客戶(hù)至上，杜絕在接待客戶(hù)方面推諉、扯皮現象的發(fā)生，以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識，樹(shù)立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現業(yè)務(wù)領(lǐng)先
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：
首先，要強化員工服務(wù)意識，認識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問(wèn)題，“失去了客戶(hù)就是失去了市場(chǎng)、利潤，員工就失去了就業(yè)的機會(huì )，”從而樹(shù)立“客戶(hù)就是財富，服務(wù)等于收入”的觀(guān)點(diǎn)。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著(zhù)頭皮、厚著(zhù)臉皮、餓著(zhù)肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據市場(chǎng)需求對外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度，另外，要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”，和客戶(hù)“談、練、愛(ài)”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶(hù)的家庭生活中去。請大家不要誤解，我所說(shuō)的“談、練、愛(ài)”，“談”是指向移動(dòng)客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費、解答客戶(hù)提問(wèn)、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶(hù)演練手機上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛(ài)”是指延伸我們的服務(wù)，用愛(ài)心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶(hù)。以打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。
在座的每一位都知道，在經(jīng)濟學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶(hù)帶來(lái)的，這20%的大客戶(hù)就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶(hù)、信譽(yù)客戶(hù)和最佳客戶(hù)。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶(hù)對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿(mǎn)意。我們應該把大客戶(hù)看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競爭現狀來(lái)看，大客戶(hù)已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點(diǎn)，做好大客戶(hù)的服務(wù)工作，提高大客戶(hù)的忠誠度，保持大客戶(hù)群穩步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
目前，公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶(hù)經(jīng)理制度，但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶(hù)的'基礎資料、服務(wù)策略、隊伍建設和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著(zhù)一些欠缺。
我認為：要搞好大客戶(hù)服務(wù)工作，首先，要在紛繁復雜的客戶(hù)群中找準目標，辨別出誰(shuí)是大客戶(hù)、誰(shuí)是重要客戶(hù)、誰(shuí)是潛在大客戶(hù)，要摸清大客戶(hù)所處的單位、行業(yè)、規模等情況，建立完善的大客戶(hù)基礎資料，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打下堅實(shí)的基礎。其次，是在為大客戶(hù)提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪(fǎng)大客戶(hù)，了解客戶(hù)的需求及競爭對手的活動(dòng)情況，制定出“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿(mǎn)足大客戶(hù)的特殊需第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的人才安排到大客戶(hù)服務(wù)工作中去，切實(shí)加強大客戶(hù)服務(wù)隊伍建設。第四，要優(yōu)化大客戶(hù)服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內部分流、優(yōu)先處理、結果反饋”的原則建立大客戶(hù)服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無(wú)阻。最終打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰略目標。
三、加強基礎管理，完善激勵機制
基礎管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎管理的基本功不好，雖然也會(huì )有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長(cháng)期持續發(fā)展下去。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的白熱化，問(wèn)題也就會(huì )慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統計不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴等等。這些都會(huì )使我們企業(yè)的市場(chǎng)競爭力大打折扣。因此，加強基礎管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營(yíng)業(yè)部勢在必行。
在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業(yè)持續穩定發(fā)展；加強對權力的監督；防止個(gè)人濫用權力而侵犯企業(yè)和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶(hù)的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺(jué)接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內員工的行為和結果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著(zhù)企業(yè)的追求，幸福著(zhù)企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶(hù)的口碑，金獎銀獎不如客戶(hù)的夸獎”。最終達到客戶(hù)完全滿(mǎn)意的宗旨。
我的演講完畢，謝謝大家！
移動(dòng)公司中層干部競聘演講稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、同事們：
大家好！我叫xxx。站在這莊嚴的講臺上，面對著(zhù)這么多期待的目光，我很激動(dòng)。在這里，我不想夸夸其談，也不想說(shuō)豪言壯語(yǔ)。我希望通過(guò)演講，讓大家看到我的坦誠與自信，了解我的學(xué)識和才能，然后認同我，支持我！謝謝！
我今天競聘的是市移動(dòng)公司中心經(jīng)理后備崗。下面我介紹一下個(gè)人情況（略）。
現在我談?wù)勛约旱膷徫徽J識。
我認為，市公司中心經(jīng)理，既是管理者又是執行者，肩負著(zhù)上傳下達的重要使命。因而要站在企業(yè)戰略統一的高度，不僅協(xié)助上級領(lǐng)導根據省公司的總體規劃和目標任務(wù)，合理制定本企業(yè)工作計劃、方案，同時(shí)要充分調動(dòng)員工積極性，發(fā)揚團隊精神，指導工作方案的有力實(shí)施。同時(shí)還要把企業(yè)利益、為領(lǐng)導分憂(yōu)和為員工服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，協(xié)助上級領(lǐng)導協(xié)調好內外部關(guān)系，把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統籌兼顧，合理安排，做到調研圍繞市場(chǎng)轉，協(xié)調圍繞領(lǐng)導轉，服務(wù)圍繞客戶(hù)轉，決策圍繞信息轉，為企業(yè)發(fā)展營(yíng)造良好的運營(yíng)環(huán)境。我認為，一個(gè)優(yōu)秀的（縣公司部門(mén)經(jīng)理）市公司中心經(jīng)理除了具備較強的業(yè)務(wù)管理、決策分析等能力之外，還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協(xié)調能力，也就是說(shuō)應該具備多方面的綜合素質(zhì)。
各位領(lǐng)導，各位評委，經(jīng)過(guò)綜合權衡，我自認完全可以擔負起這一重任！
具體來(lái)說(shuō)，在這次競聘中，我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
1、我是民主黨派人士，具有較高的綜合素質(zhì)和較廣的社交圈。作為一名致公黨員，我熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)人民，有正確的榮辱觀(guān)。做事堅持原則，生活作風(fēng)正派，工作遵紀守法、吃苦耐勞，樂(lè )觀(guān)向上、適應力強，勇于迎接新挑戰。同時(shí)，我在民主黨派中承擔一定的社會(huì )職務(wù)，通過(guò)與不同行業(yè)、人員交往，參與各種社團活動(dòng)，不僅鍛煉了組織管理能力，也擴大了自己的社交圈，為今后在新崗位的工作奠定良好的基礎。
2、我熱愛(ài)通信事業(yè)，具有豐富的工作經(jīng)驗。我進(jìn)入移動(dòng)公司已十五年，我生命中最美好的年華都奉獻給了xx移動(dòng)，因而我對它充滿(mǎn)了熱愛(ài)之情。十五年來(lái)，我供職于通信系統內各個(gè)部門(mén)，不僅切實(shí)掌握對本行業(yè)相關(guān)政策，對公司的運營(yíng)與流程了如指掌，同時(shí)也熟悉通信企業(yè)整體情況。另外，在從山區地市公司到沿海地市公司工作的轉變中，我摸索出一套行之有效的工作方法。我相信，這些經(jīng)驗與方法對今后工作的開(kāi)展大有益處。
3、我具有多專(zhuān)業(yè)背景，善于拓展思維，有一定文筆，利于創(chuàng )新工作。我是個(gè)善于學(xué)習的人，先后接受了廣告裝潢設計、人力資源管理、英語(yǔ)、日語(yǔ)、環(huán)境藝術(shù)設計等不同專(zhuān)業(yè)的系統學(xué)歷教育，具備了較為全面的管理學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)方面的理論知識，因而能在工作中拓展思維方式，用發(fā)散式思維拓展局面。另外，我先后在國家級、省級刊物上發(fā)表多篇論文，在知識能力儲備上契合了新崗位的要求。
4、我善于溝通、協(xié)調、服務(wù)與管理，具有人力資源管理優(yōu)勢。我在人力資源管理崗工作的六年，積累了豐富的`基層管理經(jīng)驗。另外，我曾應省公司及各地市分公司之邀，為xx移動(dòng)培訓了200多位內訓師；我所負責的泉州移動(dòng)培訓中心被省公司定為全省培訓基地。在培訓服務(wù)與管理中，我與公司上、下、左、右各部門(mén)的交往接觸較頻繁，使我的組織協(xié)調能力不斷提升。
各位領(lǐng)導，如果承蒙厚愛(ài)，讓我贏(yíng)得這次競聘，我將不負重望，從以下幾方面開(kāi)展工作：
第一，真誠講團結，積極履行崗位職能。在今后的工作中，我將擺正位置，胸懷全局，緊緊圍繞本中心目標任務(wù)，積極履行崗位職能，努力做到服務(wù)不欠位，主動(dòng)不越位，服從不偏位。在工作中平易近人，努力做到說(shuō)真話(huà)，辦實(shí)事，求實(shí)效。對同事多理解，多尊重，多情義；力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng )新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。尤其注意那些與自己有不同看法的同志，團結他們一道工作。
第二，從績(jì)效管理入手，實(shí)行人性化管理，實(shí)現和諧高效。
首先，建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務(wù)表格，編制管理手冊，把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。做到以制度管人、以制度管事。
其次，我將創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)目標責任獎懲制度，變單一考核為全面考核，變階段性檢查為經(jīng)常性檢查，變模糊管理為目標管理，變定性評價(jià)為定量評價(jià)。通過(guò)評價(jià)與獎金掛鉤，加大獎勵力度，提升員工工作熱情。
再次，堅持“能者上，平者讓?zhuān)拐呦隆痹瓌t按才能分工定崗，做到“人人有事做、事事有人做，想干事的給機會(huì )、能干事的給崗位、做好事的給地位”。從而實(shí)現和諧高效。
第三，明確經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)績(jì)效目標，抓好業(yè)績(jì)管理。我將調動(dòng)整合一切資源，全面應用公司所給的政策進(jìn)行組織、領(lǐng)導、計劃、控制，力爭達成公司KPI、達到市場(chǎng)的最大化。
首先，抓好行業(yè)信息化，做好市場(chǎng)調研。為此，我要建立全面的信息收集制度，把握好市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集各類(lèi)信息，建立客戶(hù)檔案。通過(guò)做好客戶(hù)業(yè)務(wù)潛在需要分析及競爭情況分析，確保公司產(chǎn)品向有效益的區域、有效益的客戶(hù)、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競爭領(lǐng)域傾斜。從而迅速打開(kāi)局面、贏(yíng)得市場(chǎng)、提升業(yè)績(jì)。
其次，積極抓好營(yíng)銷(xiāo)。我將強化分層營(yíng)銷(xiāo)和目標營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)科學(xué)定位確定分階段的營(yíng)銷(xiāo)目標，大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額，培植新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
再次，用心抓服務(wù)，提升競爭優(yōu)勢。我們的所有工作都應始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶(hù)需求開(kāi)展，并致力于提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品。因而我將遵循市場(chǎng)導向、客戶(hù)導向的原則，將支撐前臺、服務(wù)用戶(hù)貫穿于工作的始終，為客戶(hù)提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高公司在各個(gè)細分市場(chǎng)特別是大客戶(hù)市場(chǎng)的競爭力。
第四、從團隊建設入手，抓好人力資源提升管理。公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，離不開(kāi)市場(chǎng)的供求量與營(yíng)銷(xiāo)人員的拓展能力。因而隊伍建設非常關(guān)鍵。我上任后要加強人力資源管理，著(zhù)力協(xié)調解決涉及員工切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為其創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和條件。同時(shí)通過(guò)培訓、自學(xué)、以老帶新、向標桿學(xué)習等多種形式，打造一支素質(zhì)高、能力強、業(yè)務(wù)過(guò)硬的隊伍，為高效開(kāi)拓市場(chǎng)奠定團隊優(yōu)勢。
第五、抓好企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是我移動(dòng)公司企業(yè)核心競爭力中最基本的因素。我要大力抓好企業(yè)文化建設，以幫助員工形成共同的價(jià)值觀(guān)，增強員工的主人翁意識以及對企業(yè)的認同感，提高企業(yè)核心競爭力。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，幾分鐘的競聘演講，并不能盡述我對作好今后工作的諸多設想，然而卻足以表達我對事業(yè)的執著(zhù)和對公司的熱愛(ài)。我有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功，我必將不負重托，不辱使命，在新的工作崗位上用行動(dòng)詮釋我今天的話(huà)語(yǔ)，以百倍的信心和努力，為事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，向各位領(lǐng)導和評委交上一份滿(mǎn)意的答卷！
謝謝大家！
移動(dòng)公司中層干部競聘演講稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司管理崗位競聘演講，心情十分激動(dòng)。我十分珍惜這次的競聘機會(huì )，無(wú)論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
我競聘的崗位是實(shí)業(yè)公司勞務(wù)管理業(yè)務(wù)主辦。我的匯報分為以下三個(gè)部分：自我介紹及工作回顧;對競聘崗位的工作思路與工作目標;我的競爭優(yōu)勢。
一、自我介紹及工作回顧：
1995年元月我被調到xxx微波站從事會(huì )計工作。從此，我由一名生產(chǎn)技術(shù)人員轉變?yōu)橐幻芾砣藛T，崗位的更新，需要觀(guān)念的更新、知識的更新，而且管理崗位對人素質(zhì)要求更高，知識更全面。于是，我參加了河南省郵電學(xué)校計算機應用專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)班和信陽(yáng)師范學(xué)院財務(wù)會(huì )計專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班的函授學(xué)習，并以?xún)?yōu)異的成績(jì)拿到學(xué)歷證書(shū)。
二、對應聘崗位的工作思路與工作目標
1、做好全市勞務(wù)工的管理，盡快掌握有關(guān)勞動(dòng)就業(yè)、勞動(dòng)管理的法規、政策，利用FOxPRO建立勞務(wù)人員信息數據庫，建立健全各種檔案以及信息資料，如招聘、解聘、工資管理以及健康檔案、社會(huì )保險等，對勞務(wù)人員進(jìn)行計算機規范化管理，所需數據、報表及分析資料都由計算機自動(dòng)生成。
2、在服務(wù)公司的領(lǐng)導下，完善勞務(wù)用工管理辦法，對現有勞務(wù)工進(jìn)行一次徹底的清理整頓。轉變人力資源管理觀(guān)念，即由傳統的人事管理轉變到以崗位管理為主，開(kāi)展定員定額，核算各單位人工成本。要經(jīng)常深入基層調研，開(kāi)展工作分析，及時(shí)取得第一手資料，適時(shí)提出關(guān)于勞務(wù)工管理辦法、用工數量以及人員最佳分布等合理化建議，為領(lǐng)導決策提供依據，合理配置人力資源，做到人盡其才。
3、定期組織對委代辦員工的教育培訓，提高他們的綜合素質(zhì)，建立一支有戰斗力、勞動(dòng)生產(chǎn)率極高的委代辦員工隊伍。逐步推行部分崗位勞務(wù)人員持證上崗制度。鼓勵和支持勞務(wù)工參加職業(yè)技能鑒定，對取得職業(yè)技能鑒定證書(shū)的，建議增加崗薪工資。此項措施可以激勵員工主動(dòng)提高業(yè)務(wù)技能，更好的為企業(yè)服務(wù)。
4、可以考慮建立為所有委代辦人員交納基本養老保險金、醫療保險金制度。這樣可激發(fā)了他們工作的積極性，解除他們的后顧之憂(yōu)，讓他們感到老有所養，更加忠實(shí)于我們的企業(yè)，防止人才流失。
5、逐步規范勞務(wù)工的使用。在有可能的情況下將所有在用的勞務(wù)工全部交由市勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)管理，勞務(wù)工與市勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)建立勞務(wù)關(guān)系，再由市勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)向我公司提供勞務(wù)用工。隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，勞務(wù)工的使用和辭退將經(jīng)常發(fā)生。勞務(wù)工勞務(wù)關(guān)系的改變，避免了企業(yè)在辭退勞務(wù)工等方面可能出現的糾紛。使勞務(wù)工管理工作逐步走向健康發(fā)展之路。
人是最寶貴的財富，人是企業(yè)興盛與否的決定性因素。我公司現有各種勞務(wù)人員一千余人，這么大的一個(gè)群體，只有充分調動(dòng)他們的積極性和創(chuàng )造性，建立一支充滿(mǎn)活力的勞務(wù)工隊伍，我們的企業(yè)才能充滿(mǎn)活力，才能不斷向前發(fā)展。
三、我的競爭優(yōu)勢：
我競聘勞務(wù)管理業(yè)務(wù)主辦，如果說(shuō)有什優(yōu)勢的話(huà)我認為有以下兩點(diǎn)：
一是我具備較高的`專(zhuān)業(yè)文化知識，在財務(wù)管理和計算機方面比較精通，有近九年的管理崗位工作實(shí)踐，熟悉電信系統現行的勞動(dòng)工資的各項政策和規定，有一定的人事、工資管理經(jīng)驗，這對競聘崗位中的人員管理、核算、統計和報表都會(huì )有很大幫助，政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、管理上正在一步步走向成熟。通過(guò)認真的學(xué)習，我相信我會(huì )很快掌握有關(guān)勞務(wù)管理的政策和規定，做好勞務(wù)工管理的各項管理工作。
二是我比較年輕，現年31歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng )新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據實(shí)際情況，大膽設想管理方法和改革方案。能認識自身的不足，勤奮好學(xué)，不斷提高自身素質(zhì)，我目前仍在不斷學(xué)習，現正在河南大學(xué)參加專(zhuān)升本函授學(xué)習。
綜上所述，我有信心、有能力做好競聘崗位的工作。
如果競聘成功，在今后的工作中，還一定加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會(huì )很快適應新的工作崗位，我會(huì )積極向老同志學(xué)習好的管理經(jīng)驗，克服自身不足，成為一名合格的管理人員。
謝謝大家!
移動(dòng)公司中層干部競聘演講稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好
通過(guò)這次演講，鍛煉自己的能力、展現自己的才華。與大家交思想，我相信，通過(guò)這次競聘活動(dòng)，必將使我站下一步的工作，展現一個(gè)良好的開(kāi)端。
競聘客服中心這個(gè)職位，我認為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。
一、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風(fēng)。
我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福�！痹趥�(gè)人修養上，我認為一個(gè)人的高尚情操和修養不是憑空與生個(gè)俱來(lái)的`，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習修練培訓出來(lái)的。所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，讀書(shū)，習字畫(huà)，從沒(méi)有一日閑過(guò)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，與人爭名利。領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。
二、我具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質(zhì)和能力。
識大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領(lǐng)導和其他同志的關(guān)系的素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開(kāi)展社教活動(dòng)時(shí)，一個(gè)人負責有幾千人的一個(gè)大村，在各種復雜的情況下，獨自一人組織完成了從宣傳動(dòng)員，查對財目，公開(kāi)選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務(wù)，受到當地群眾的熱烈歡迎和領(lǐng)導的表?yè)P。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調好與上下左右的關(guān)系，沒(méi)有出現過(guò)大失誤。
三、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專(zhuān)業(yè)知識。
十幾年來(lái)從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負責過(guò)工作，各方面比較熟悉，而且都能輕松的應對自如。我在部隊的專(zhuān)業(yè)是通信，具有客服中心必須同具有的專(zhuān)業(yè)知識和素質(zhì)。全省單邊帶電臺演練中，就全程參與了規范化服務(wù)比賽，順利地完成了這次任務(wù)。
四、我具有較好文字綜合能力，同時(shí)已通過(guò)全國計算機中級水平。
如果這次各位領(lǐng)導信任我，到任后我將認真做好工作。
移動(dòng)公司中層干部競聘演講稿 10
各位指導、各位評委：
你們好！
今天我非常榮幸地在這里參加公司管理崗位競聘演講，心情非常沖動(dòng)。我非常珍惜這次的競聘時(shí)機，無(wú)論競聘結果如何，我認為可以參與競聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競聘鍛煉，使自己的工作才能和綜合素質(zhì)得到進(jìn)步。
我競聘的崗位是實(shí)業(yè)公司勞務(wù)管理業(yè)務(wù)主辦。我的匯報分為以下三個(gè)局部：自我介紹及工作回憶；對競聘崗位的工作思路與工作目的；我的競爭優(yōu)勢。
我叫xxx，出生于1972年2月，現年31歲，大專(zhuān)學(xué)歷、中共黨員，現任xxx分公司綜合業(yè)務(wù)主辦。我1991年9月參加工作，分配在xxx微波站。在此期間，我潛心鉆研微波業(yè)務(wù)技術(shù)，業(yè)務(wù)處理才能飛躍開(kāi)展，很快成為技術(shù)骨干，屢次在搶通電路中發(fā)揮重要作用，連續幾年都被評為省微波通信局的先進(jìn)消費者，先后擔任副班長(cháng)、班長(cháng)職務(wù)。并在微波局舉辦的技術(shù)比武中獲得了第一名的好成績(jì)。
1995年元月我被調到xxx微波站從事會(huì )計工作。從此，我由一名消費技術(shù)人員轉變?yōu)橐幻芾砣藛T，崗位的更新，需要觀(guān)念的更新、知識的更新，而且管理崗位對人素質(zhì)要求更高，知識更全面。于是，我參加了河南省郵電學(xué)校計算機應用專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)班和信陽(yáng)師范學(xué)院財務(wù)會(huì )計專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班的函授學(xué)習，并以?xún)?yōu)異的成績(jì)拿到學(xué)歷證書(shū)。
20xx年11月由于工作需要，我又被調到xxx微波站，繼續從事財務(wù)管理工作。由于我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，求真務(wù)實(shí)，業(yè)務(wù)精煉，屢次受到上級機關(guān)的`表彰和財務(wù)主管部門(mén)的好評，于20xx年12月榮耀的參加中國共產(chǎn)黨。20xx年3月獲得400多名微波員工中唯一一名省公司先進(jìn)個(gè)人。在這次薪酬制度改革中被定為xxx分公司綜合業(yè)務(wù)主辦。
1、做好全市勞務(wù)工的管理，盡快掌握有關(guān)勞動(dòng)就業(yè)、勞動(dòng)管理的法規、政策，利用FOxpRO建立勞務(wù)人員信息數據庫，建立健全各種檔案以及信息資料，如招聘、解聘、工資管理以及安康檔案、社會(huì )保險等，對勞務(wù)人員進(jìn)展計算機標準化管理，所需數據、報表及分析資料都由計算機自動(dòng)生成。
2、在效勞公司的指導下，完善勞務(wù)用工管理方法，對現有勞務(wù)工進(jìn)展一次徹底的清理整頓。轉變人力資源管理觀(guān)念，即由傳統的人事管理轉變到以崗位管理為主，開(kāi)展定員定額，核算各單位人工本錢(qián)。要經(jīng)常深化基層調研，開(kāi)展工作分析，及時(shí)獲得第一手資料，適時(shí)提出關(guān)于勞務(wù)工管理方法、用工數量以及人員最正確分布等合理化建議，為指導決策提供根據，合理配置人力資源，做到人盡其才。
3、定期組織對委代辦員工的教育培訓，進(jìn)步他們的綜合素質(zhì)，建立一支有戰斗力、勞動(dòng)消費率極高的委代辦員工隊伍。逐步推行局部崗位勞務(wù)人員持證上崗制度。鼓勵和支持勞務(wù)工參加職業(yè)技能鑒定，對獲得職業(yè)技能鑒定證書(shū)的，建議增加崗薪工資。此項措施可以鼓勵員工主動(dòng)進(jìn)步業(yè)務(wù)技能，更好的為企業(yè)效勞。
4、可以考慮建立為所有委代辦人員交納根本養老保險金、醫療保險金制度。這樣可激發(fā)了他們工作的積極性，解除他們的后顧之憂(yōu)，讓他們感到老有所養，更加忠實(shí)于我們的企業(yè)，防止人才流失。
5、逐步標準勞務(wù)工的使用。在有可能的情況下將所有在用的勞務(wù)工全部交由市勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)管理，勞務(wù)工與市勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)建立勞務(wù)關(guān)系，再由市勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)向我公司提供勞務(wù)用工。隨著(zhù)企業(yè)的開(kāi)展，勞務(wù)工的使用和辭退將經(jīng)常發(fā)生。勞務(wù)工勞務(wù)關(guān)系的改變，防止了企業(yè)在辭退勞務(wù)工等方面可能出現的糾紛。使勞務(wù)工管理工作逐步走向健康開(kāi)展之路。
人是最珍貴的財富，人是企業(yè)興盛與否的決定性因素。我公司現有各種勞務(wù)人員一千余人，這么大的一個(gè)群體，只有充分調動(dòng)他們的積極性和創(chuàng )造性，建立一支充滿(mǎn)活力的勞務(wù)工隊伍，我們的企業(yè)才能充滿(mǎn)活力，才能不斷向前開(kāi)展。
移動(dòng)公司中層干部競聘演講稿 11
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！非常感謝公司組織此次競聘，讓我有了挑戰自己、展現我的機會(huì )。在公開(kāi)、公平、公正、擇優(yōu)的競聘氛圍中與大家展開(kāi)同臺競爭，是我的榮幸，我堅信機會(huì )只屬于有準備之人，對于機會(huì )我倍感珍惜，等待已久！我要競聘的是網(wǎng)格經(jīng)理一職。我的競聘演講的題目是《于安思危，琴心劍膽》。
我叫xx，已經(jīng)在移動(dòng)公司工作了八年，長(cháng)期從事?tīng)I業(yè)員一職。八年的積淀，八年的歷練，讓我收獲了許多，然而安穩平靜的八年過(guò)去了，人生中的下一個(gè)八年，我希望在挑戰中度過(guò)。下面，我想先談?wù)勎腋偲副韭毼坏膬?yōu)勢。
第一，一線(xiàn)工作經(jīng)驗豐富。20xx年至今，每一天，我直面各類(lèi)客戶(hù)辦理名目繁多的業(yè)務(wù)，熟練操作的同時(shí)還要對客戶(hù)的咨詢(xún)對答如流，針對不同人群揣測客戶(hù)的心理進(jìn)行針對性的營(yíng)銷(xiāo)推介，長(cháng)期以來(lái)我的日常工作業(yè)績(jì)突出，積累了較為豐富的工作經(jīng)驗。善于推介，精于銷(xiāo)售這恰巧符合網(wǎng)格經(jīng)理拓展市場(chǎng)、維系市場(chǎng)的職責要求；
第二，樂(lè )于奉獻，忠于職守。多年的'鍛煉不僅使我的工作能力有所提升，而且使我的心智得以歷練成熟，我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講條件，更不怨天憂(yōu)人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做得最好。
其次，我對日后的工作有如下設想。
1、切實(shí)履行職責確保業(yè)務(wù)量穩步提升，針對現有市場(chǎng)落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)方案，挖掘收入增長(cháng)潛能；
2、用心服務(wù)提升信任與認同。在確保業(yè)務(wù)量增長(cháng)的前提下著(zhù)力于以誠實(shí)服務(wù)，進(jìn)一步鞏固代銷(xiāo)商、客戶(hù)對中國移動(dòng)的品牌信任度。
最后，向各位解釋我的演講題目，于安思危，不安于現狀，身處當下著(zhù)眼未來(lái)，時(shí)刻記掛危難局面方能應對從容；琴心劍膽，心思縝密，干練果敢，內外兼顧方能文武兼修。
移動(dòng)公司中層干部競聘演講稿 12
各位領(lǐng)導同事：
大家好！
非常感謝公司給了我一個(gè)“鍛煉、挑戰自我”的機會(huì )。
首先自我介紹一下：我叫xx，xxxx年進(jìn)入移動(dòng)公司成為一名營(yíng)業(yè)員，作為外服務(wù)的窗口，公司形象的代表。走上崗位的那一刻，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的中國移動(dòng)營(yíng)業(yè)員。在這六年的時(shí)間里，我努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的'領(lǐng)導和同事們學(xué)習，思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能都有了很大的提高。逐漸從一名普通的營(yíng)業(yè)員成長(cháng)為業(yè)務(wù)骨干，得到領(lǐng)導和同事的肯定，曾在20xx年度xx分公司數據業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)打擂賽中博得第二期擂主，獲得xx年度“12580大俠”稱(chēng)號。
我本著(zhù)公司“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，熱情真誠的服務(wù)每一位用戶(hù)，采取換位思考的方法，從用戶(hù)的實(shí)際需求出發(fā)，推薦我們的產(chǎn)品，力爭做到每位用戶(hù)滿(mǎn)意。
參加這次輪值經(jīng)理競聘，我想給自己一個(gè)挑戰，從中改進(jìn)自身的不足，就像一句廣告中語(yǔ)說(shuō)的：“每個(gè)人都是一座山，世上最難攀登的山其實(shí)是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度�！�
如果這次競聘上了，我會(huì )做好本職工作，全力協(xié)助各廳經(jīng)理，全力達到對我自己的以下幾點(diǎn)要求：
1、以身作則，履行自己的崗位職責，做好表率作用，以自己的行動(dòng)影響周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)耐鹿餐龊梅⻊?wù)，使我們的整體服務(wù)水平不斷提高。
2、熟練掌握各項知識。對于公司新推出的每項新業(yè)務(wù)都要積極嘗試，在使用過(guò)程中找出其賣(mài)點(diǎn)，然后找準目標客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，配合上級部門(mén)完成公司下達的各項新業(yè)務(wù)指標。認真學(xué)習公司下發(fā)的促銷(xiāo)活動(dòng)方案，做到在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中熟練、準確。
3、不斷的與客戶(hù)溝通，及時(shí)向上級部門(mén)反饋信息。對于客戶(hù)的咨詢(xún)或投訴要在指定時(shí)間內回復，以確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度。
4、樹(shù)立互幫互助的團隊合作精神，工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和同事們學(xué)習，主動(dòng)幫助新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù)，起到模范帶頭作用。
5、積極提出創(chuàng )新服務(wù)舉措，提高營(yíng)業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量。
最后，這次競聘無(wú)論結果如何，我都會(huì )正確對待，接受公司的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營(yíng)業(yè)廳輪值經(jīng)理這個(gè)崗位的。做最好的自己，相信自己——我能。謝謝！
移動(dòng)公司中層干部競聘演講稿 13
尊敬的各位領(lǐng)導各位同事：
大家好！我競聘的崗位是移動(dòng)值班經(jīng)理。首先下面簡(jiǎn)單說(shuō)下我的個(gè)人簡(jiǎn)歷，我叫xx，在沒(méi)有進(jìn)入公司之前我先后從事過(guò)各項工作移動(dòng)值班經(jīng)理競聘演講稿。xx年7月份，我非常榮幸地進(jìn)入到全球500強企業(yè)之一的中國移動(dòng)通信公司這個(gè)團結而又溫暖的大家庭，在營(yíng)業(yè)廳做一名普普通通的營(yíng)業(yè)員。我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學(xué)習先進(jìn)的工作經(jīng)驗，不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識，并能很好的學(xué)以致用，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問(wèn)題能力和溝通能力。
首先，我對自己能工作在移動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節奏、高效率、充滿(mǎn)生機與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；感謝公司領(lǐng)導對我的培養和教育，感謝各位同事一直以來(lái)對我無(wú)私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的.崗位競聘，謝謝公司給予我一個(gè)挑戰我的機會(huì )。我這次競聘的崗位是（xx廳值班經(jīng)理），我本著(zhù)鍛煉和提高我的目的，抓住這次難得的競崗機會(huì )，希望靠自己的能力為移動(dòng)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。我十分珍惜這次競聘機會(huì )，無(wú)論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
其次我對所競聘崗位的認識和我的工作設想：作為營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理，具體為以下幾點(diǎn)：協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營(yíng)業(yè)廳的各項規章制度，并對制度的落實(shí)進(jìn)行監督，分擔廳經(jīng)理工作。認真學(xué)習與掌握公司每月的營(yíng)銷(xiāo)方案，組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓。幫助與協(xié)助員工在工作上遇到的難題，提高員工的服務(wù)質(zhì)量與自我作業(yè)能力。每天晨練組織員工服務(wù)禮義操練，鼓勵員工每天以微笑服務(wù)投入工作中來(lái)。我始終認為當值班經(jīng)理就意味著(zhù)要吃苦、奉獻，不能索取，不能有任何私心雜念，要想營(yíng)業(yè)員之所想，急營(yíng)業(yè)員之所急，公正廉明，經(jīng)常和營(yíng)業(yè)員換位思考，想想營(yíng)業(yè)員的感受，事關(guān)員工個(gè)人切身利益問(wèn)題上，多為員工爭取，盡量讓員工滿(mǎn)意。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用。
最后，這次競聘無(wú)論結果如何，我都會(huì )正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營(yíng)業(yè)部值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。
移動(dòng)公司中層干部競聘演講稿 14
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
我這次競聘的崗位是“高級客戶(hù)經(jīng)理”。
我對高級客戶(hù)經(jīng)理的理解是：客戶(hù)經(jīng)理作為公司的代表，擔負著(zhù)公司與客戶(hù)之間的聯(lián)系，承擔著(zhù)多方面的職責，客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè)；對待客戶(hù)要主動(dòng)熱情，對于用戶(hù)提出的的問(wèn)題要耐心解答，不能欺詐客戶(hù)，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶(hù)。其次，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂(lè )于奉獻的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶(hù)著(zhù)想，全心全力為大客戶(hù)服務(wù)；要遵守企業(yè)各項規章制度和勞動(dòng)紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶(hù)負責的責任感；通過(guò)恪守道德，塑造客戶(hù)經(jīng)理的自我形象，探索大客戶(hù)服務(wù)工作規律，創(chuàng )造高效能的工作業(yè)績(jì)。
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能，即專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
專(zhuān)業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現狀，發(fā)展戰略移動(dòng)公司值班長(cháng)競聘演講，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類(lèi)品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶(hù)市場(chǎng)，大客戶(hù)市場(chǎng)是客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的'基本原理和總體狀況，是客戶(hù)經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶(hù)的情況、潛在大客戶(hù)的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競爭對手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶(hù)方面的知識。四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，客戶(hù)經(jīng)理作為公司大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀(guān)念，使客戶(hù)真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶(hù)經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱(chēng)職的客戶(hù)經(jīng)理。坦誠地說(shuō)，我關(guān)注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因為對于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結果更為重要。我想無(wú)論競聘成功與否，都不會(huì )改變我對事業(yè)的執著(zhù)。我愛(ài)這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
移動(dòng)公司中層干部競聘演講稿 15
各位尊敬的領(lǐng)導：
我叫黃先生。相信各位領(lǐng)導對我已經(jīng)較為熟悉了。我xx年畢業(yè)于深圳大學(xué)金融學(xué)專(zhuān)業(yè)，同年幸運加入了移動(dòng)這個(gè)大家庭，感恩于公司對我四年來(lái)的栽培，我也在用實(shí)際的行動(dòng)和出色的績(jì)效來(lái)報答公司。
一、工作業(yè)績(jì)總結、個(gè)人優(yōu)勢與不足
我對自己的總體評價(jià)是，有計劃，勤思考、善于分析、懂得總結，此次競聘我的目的只有一個(gè)，就是td廳的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，接下來(lái)我將通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng )新、運營(yíng)管理、培訓這四大方面來(lái)體現我的個(gè)人優(yōu)勢：
1.在營(yíng)銷(xiāo)方面
本人有著(zhù)前瞻性的營(yíng)銷(xiāo)理念，充分利用有限資源來(lái)開(kāi)展有目標、有策略、有技巧、有效益的四有營(yíng)銷(xiāo)。4月開(kāi)廳以來(lái)，開(kāi)展的一系列“支持td，為奧運加油”的活動(dòng)有幸被凌總拿到青島作為匯報深圳推動(dòng)td工作的重要素材，本人為此感到非常的驕傲和自豪。
2.在創(chuàng )新方面
創(chuàng )新是我在td廳工作的主旋律，切合目前td實(shí)際情況，創(chuàng )想出一系列的td創(chuàng )新方案，分別為：
1）td向前“充”短信答題方案，獲得深圳市公司采納，并于本月底實(shí)施。
2）羅湖td廳申請青少年科普教育基地獲通過(guò)，并成功接待兩批青少年學(xué)生。
3）羅湖td業(yè)務(wù)pk賽，8月20日正式開(kāi)始競賽。
3.在運營(yíng)管理方面
現任td廳代營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理職位，除了td廳的'基礎管理工作之外，為更好推動(dòng)td的銷(xiāo)售，前期做了大量的調查分析，為下階段開(kāi)展針對性拓展營(yíng)銷(xiāo)打好堅實(shí)地基礎。
4.在培訓方面
本人認為，一個(gè)成功的管理人員肯定是一個(gè)出色的培訓講師。作為td廳講師，在全力協(xié)助市公司提升全體td業(yè)務(wù)水平時(shí)，制定統一培訓講義以協(xié)助市公司做好二次覆蓋培訓，在培訓方面得到的寶貴經(jīng)驗將為我擔任管理人員提供很好的td培訓思路。
二、對營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的工作設想、工作目標
我對營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位認知是：店面經(jīng)理的左右手或多面手。作為td廳的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，在創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)兩大方面要求更是甚高。
我的工作目標是：打造一支高效、和諧的超級td先鋒團隊！也即：三能團隊（能想有創(chuàng )新思維，能策劃各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；能講對前來(lái)交流人員培訓，對外一線(xiàn)td專(zhuān)員培訓演講；能干能把各項營(yíng)銷(xiāo)理念付諸行動(dòng)，出色完成。）并始終堅持1個(gè)信念和3個(gè)關(guān)鍵！
1個(gè)信念就是：“我是問(wèn)題的根源�！边@種思想就是我對我自己100%負責。
3個(gè)關(guān)鍵分別是：
1）關(guān)鍵就是要多想多學(xué)習。
2）關(guān)鍵是敬業(yè)多一點(diǎn)。
3）關(guān)鍵要建立感恩文化。
三、如被選拔擔任代營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理可能遇見(jiàn)的困難及解決辦法
在奧運如火如荼進(jìn)行，若有幸競聘成功，我定必將td的工作化繁為簡(jiǎn)，有序挺進(jìn)，讓每位td廳的員工成為td賽場(chǎng)的運動(dòng)員，充分發(fā)揮各自潛能，在各自的工作崗位上贏(yíng)取自己的金牌。務(wù)實(shí)做到“做自己的冠軍，創(chuàng )td的未來(lái)”同時(shí)，也希望各位用戶(hù)能作為觀(guān)眾，在座各位領(lǐng)導能作為裁判、評委，共同監督、見(jiàn)證、td廳的創(chuàng )新與進(jìn)步。
移動(dòng)公司中層干部競聘演講稿 16
尊敬的各位評委，各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家好！
首先我為我能夠工作在移動(dòng)通信公司這個(gè)快節奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸，同時(shí)我要感謝公司領(lǐng)導給了我這次鍛煉和提高自己的時(shí)機。
我叫xxx，19xx年生人，中共黨員，從事卡管員工作已經(jīng)近十個(gè)年頭了，感謝領(lǐng)導對我的信任，今天又給了我這樣一個(gè)總結經(jīng)歷和展示自我的時(shí)機。下面介紹本人的工作經(jīng)歷，我于年參加工作，年被調到市電信局電報科工作，其間做過(guò)報務(wù)員，班長(cháng)，業(yè)務(wù)檢查員，指導員等項工作，連續多年被評為先進(jìn)生產(chǎn)者，因在搶救水災中工作突出，局里給予記功一次，年調到市局電信科，擔任市話(huà)、電報業(yè)務(wù)主管，年我市開(kāi)通模擬移動(dòng)，兼管手機號碼管理工作，年開(kāi)通數字手機兼管sim管理和移動(dòng)業(yè)務(wù)主管，主管號源管理及sim卡出入庫工作，年移動(dòng)分營(yíng)被分到移動(dòng)公司繼續做sim卡管理、號源管理及業(yè)務(wù)檢查工作。
今天，我競聘的崗位是我熱愛(ài)的原崗，移動(dòng)卡管員工作，并認為具備有以下優(yōu)越條件：
在這個(gè)崗位上我邊工作、邊摸索、邊創(chuàng )造，十年來(lái)，給領(lǐng)導參謀提出合理化建議，為公司節省幾十萬(wàn)元人民幣。前年聯(lián)通公司運營(yíng)初期，競爭劇烈，銷(xiāo)號用戶(hù)增多，銷(xiāo)號卡太多，我建議公司領(lǐng)導和各縣（市）分公司、各區營(yíng)銷(xiāo)部將用戶(hù)手中卡收回，并由我負責利用休息時(shí)間起早貪黑，將卡激活做補卡用，當時(shí)每張卡本錢(qián)50元，年共激活卡1000多張—上半年共激活卡3千多張，2年來(lái)共為公司節省人民幣11萬(wàn)多元。
作為一名卡管員，即是公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)展的后勤兵，多年來(lái)的實(shí)踐工作使我養成了視移動(dòng)公司為自己的家工作作風(fēng)，不管休息還是節假日，只要接到，馬上到單位，10多年來(lái)任勞任怨�？ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥�，沒(méi)有卡，便沒(méi)有了競爭的武器，更何談開(kāi)展。記得在年，同聯(lián)通競爭劇烈時(shí)，由于國際社會(huì )影響，省公司sim卡供不應求，各地市均出現不同程度的缺卡斷卡現象，我憑借多年來(lái)與省公司卡管中心負責人員建立起來(lái)的關(guān)系，積極同省公司取得聯(lián)系，有時(shí)當天往返哈市，一個(gè)月中就跑好幾次哈爾濱，起早貪黑，確保了伊春從未出現過(guò)sim卡斷檔的時(shí)候。在過(guò)去的十多年取卡、發(fā)卡和號源管理中從未出現過(guò)過(guò)失。為我公司sim卡管理打下了良好的管理根底和準確高效的崗位作風(fēng)。
為公司分憂(yōu)，完成好領(lǐng)導交辦的任何工作。年月，開(kāi)始緊張而困難的.模轉數工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作，由于公司領(lǐng)導對我平時(shí)工作的認可和信任，把這項大家都不想接的工作交給了我，我當時(shí)就暗下決心一定要管好，不能出任何癖漏，從月份到月末，共出入庫手機6000多部，給區局定送貨及收貨，業(yè)務(wù)人員少，工作量大，有時(shí)晚間到貨，驗完貨都工作到晚上十一、二點(diǎn)鐘，從沒(méi)有怨言，直到完畢，由于我工作認真負責，從沒(méi)出現過(guò)過(guò)失，圓滿(mǎn)完成模轉數的手機管理工作，受到省公司的好評。另外，公司年起又開(kāi)展了積分增電池活動(dòng)，到現在出入庫電池上萬(wàn)塊也從未出現過(guò)過(guò)失，不管干再多的活，從不叫苦叫累，因為我是一名員，移發(fā)開(kāi)工不能辜負領(lǐng)導的信任，必須把工作做好做細，克苦專(zhuān)研技術(shù)，勤學(xué)苦練掌握好新技術(shù)，圓滿(mǎn)完成升號和sim卡分配工作。
在營(yíng)銷(xiāo)方面，極積挖聯(lián)通用戶(hù)，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，發(fā)動(dòng)使用移動(dòng)卡。幾年來(lái)共開(kāi)展用戶(hù)近千戶(hù)。年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰的年又向我們走來(lái)。我感謝各位領(lǐng)導、各位同事過(guò)去的一年對我的關(guān)心與幫助，感謝你們給我的鼓勵與鞭策，感謝你們對我的中肯批評與評價(jià)，我一定會(huì )更加努力工作，一如既往、刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識，做到帳務(wù)相等不出過(guò)失，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服缺乏，為自己所摯愛(ài)的移動(dòng)事業(yè)奮力拼搏。
移動(dòng)公司中層干部競聘演講稿 17
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
你們大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的競聘演講，心情十分激動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導們過(guò)去對我的培養以及給我這次機會(huì )，站在這里進(jìn)行競聘演講!同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會(huì )，無(wú)論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉折點(diǎn)。
我xx年3月到公司參加工作，當營(yíng)業(yè)員，主要搞營(yíng)銷(xiāo)工作。初到公司，看到先進(jìn)的硬件設施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著(zhù)我的心靈，感受到的是移動(dòng)美好的未來(lái)，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個(gè)員工，每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責 ，我作為其中的一員就責無(wú)旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開(kāi)卡，作為一名開(kāi)卡員，就是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一員后勤兵，三年多來(lái)的實(shí)踐報告工作使我養成了視移動(dòng)公司為自己的家的工作作風(fēng)，三年多來(lái)任勞任怨，熱情服務(wù)，按時(shí)作息，從不離開(kāi)工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結一致，和諧工作，從來(lái)沒(méi)有在工作中造成任何損失。
卡是公司競爭中的“子彈”，沒(méi)有卡，便沒(méi)有了競爭的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時(shí)開(kāi)通和售后服務(wù)的處理，是贏(yíng)得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著(zhù)公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶(hù)選上的卡及時(shí)開(kāi)通，對客戶(hù)使用中要查詢(xún)的個(gè)別問(wèn)題，熱情為他們服務(wù)，從來(lái)不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶(hù)，發(fā)展新用戶(hù)，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳移動(dòng)，動(dòng)員使用移動(dòng)卡�？偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì )匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競聘中，我覺(jué)得自己有很大的優(yōu)勢競聘營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢：
第一、 我有一顆熱愛(ài)公司、熱愛(ài)本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛(ài)心。我有這樣一顆愛(ài)心，我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、 幾年來(lái)的.工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，就拿這次競聘來(lái)說(shuō)，我站在這里，就是在迎接挑戰，從挑戰中發(fā)現自己、改進(jìn)自己的不足，也想通過(guò)自己的行為向大家證明：鎮 雄移動(dòng)的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰并迎接挑戰的員工，是永遠的挑戰者!既然是挑戰，就一定會(huì )有成功會(huì )有失敗，如果這一次失敗了，說(shuō)表明我還存在許多問(wèn)題和不足，我會(huì )更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰，去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰，讓我們鎮雄移動(dòng)在挑戰中立于不敗之地，去擁抱時(shí)代的輝煌!
移動(dòng)公司中層干部競聘演講稿 18
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗位競聘演講，我的競聘目標xx營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理。
現將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡(jiǎn)要介紹如下：
我叫xx，現任xx營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理，出生于1970年3月18日，現年33歲，大專(zhuān)學(xué)歷、中共黨員。1987年11月參軍入伍，在廣州的軍區的空軍后勤部87249部隊服役，由于在部隊期間表現優(yōu)異、專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬、對待工作認真負責，在部隊多次獲得嘉獎，曾擔任過(guò)船艇駕駛班班長(cháng)，并在部隊光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。1991年12月從部隊復員后，我被分配到xxx市話(huà)科工作，當時(shí)的工種是線(xiàn)務(wù)員，由于在工作中踏踏實(shí)實(shí)、勤學(xué)實(shí)干，多次榮獲先進(jìn)生產(chǎn)工作者、先進(jìn)共產(chǎn)黨員。為更好的提高自身素質(zhì)，更大的發(fā)揮自身貢獻，1997年7月，我參加了成人高等教育招生考試，并成為石家莊郵政高等專(zhuān)科學(xué)校的一名學(xué)生，專(zhuān)業(yè)是郵電財務(wù)會(huì )計。在學(xué)校里，我刻苦學(xué)習文化專(zhuān)業(yè)知識，團結同學(xué)、尊重師長(cháng)，深得老師和同學(xué)的好評。xx年6月，我順利的從學(xué)校畢業(yè)，并很榮幸的被分配到xxxx分公司市場(chǎng)部工作，從而展開(kāi)了充滿(mǎn)激情、充滿(mǎn)希望的工作和生活。
xx年7月，公司處于分營(yíng)初期，面臨著(zhù)很多困難，為了盡早投入正常運轉，公司建立了自己的營(yíng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、成立了自己的計費中心。我有幸被分配到計費中心工作，負責營(yíng)收稽核工作，面對工作量大、人員少等實(shí)際困難，我毫無(wú)怨言的全身心投入工作，為了確保營(yíng)收工作的正常運轉，經(jīng)常加班加點(diǎn)。由于我公司的稽核工作與電信營(yíng)業(yè)有許多不同點(diǎn)，加之經(jīng)常開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，給稽核工作帶來(lái)許多困難，而在此之前，我們并無(wú)經(jīng)驗可循，于是我與財務(wù)及營(yíng)業(yè)前臺的同事經(jīng)常在一起研究討論如何更好的發(fā)揮稽核工作的作用，制定合理的稽核辦法。
隨著(zhù)公司的發(fā)展及工作需要，我公司于20xx年6月成立了稽核班，由我擔任稽核班長(cháng)，業(yè)務(wù)及稽核種類(lèi)也擴大到了全市范圍，為更好的向財務(wù)部門(mén)提供可信的第一手資料，我經(jīng)常深入各縣營(yíng)業(yè)部了解各種營(yíng)收情況，并與營(yíng)收管理人員探討營(yíng)收管理辦法，及時(shí)堵塞各種營(yíng)收漏洞，確保了公司的營(yíng)收資金安全管理。在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下，經(jīng)過(guò)我與同事們近一年的不懈努力，使我公司的營(yíng)收管理流程初步具備了正規管理的框架模式。
20xx年4月，根據工作需要，我被分配到市場(chǎng)部綜合管理的崗位上工作，由于每月要撰寫(xiě)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析，負責各縣營(yíng)業(yè)部的成績(jì)考核、了解各種市場(chǎng)信息，參與制定各種營(yíng)銷(xiāo)政策，我對公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作有了更深入的認識，在這個(gè)崗位上，我學(xué)到了許多有價(jià)值的東西。20xx年8月，我參加了集團公司在北京郵電管理學(xué)院舉辦的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓班，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和各種營(yíng)銷(xiāo)知識有了更為全面的了解。
20xx年4月，我被市公司任命為xx營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理，到任后具體分管市場(chǎng)、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)渠道等工作。當時(shí)潢川的競爭形勢非常嚴峻，由于xx公司多次采取廉價(jià)政策，導致市場(chǎng)空前混亂，包括我們的銷(xiāo)售商都先后公開(kāi)銷(xiāo)售xx卡，致使我公司業(yè)務(wù)出現嚴重下滑。到xx后我先后對xx的移動(dòng)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)渠道等情況進(jìn)行了了解，并向xx經(jīng)理和xx副經(jīng)理作了匯報，通過(guò)討論，我們取得一致意見(jiàn)。即根據市場(chǎng)競爭的加劇和營(yíng)銷(xiāo)渠道的波動(dòng)情況，為避開(kāi)銷(xiāo)售淡季，應積極尋求新的銷(xiāo)售方式，組建自己的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，同時(shí)加強服務(wù)、基站建設等工作的力度，力爭在短時(shí)期內扭轉潢川的被動(dòng)局面。
由于市場(chǎng)競爭等原因，xx的xx客戶(hù)觀(guān)望消費心理非常嚴重，以5月份xx師范為例，為節省話(huà)費，xx組織員工與我公司和xx公司進(jìn)行接洽，要求降低月租費、通話(huà)費，并不斷在我公司與xx之間尋求平衡點(diǎn)，致使移動(dòng)市場(chǎng)的競爭氣氛空前緊張。更有甚者，有些客戶(hù)在出現較高話(huà)費時(shí)甚至提出要減免話(huà)費的無(wú)理要求，威脅說(shuō)如不減免話(huà)費將轉網(wǎng)xx。而營(yíng)銷(xiāo)渠道在xx優(yōu)惠入網(wǎng)政策的誘惑下，大部分銷(xiāo)售商均以辦理xx業(yè)務(wù)為主。在這種市場(chǎng)壓力下，為穩定xx市場(chǎng)、提高業(yè)務(wù)發(fā)展速度，我們改變了以往的銷(xiāo)售方式，組建客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心，擺脫過(guò)去主要依靠營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)展業(yè)務(wù)的方式。于六月初抽調部分員工組建了直銷(xiāo)服務(wù)隊伍，深入各鄉鎮、各單位開(kāi)展上門(mén)直銷(xiāo)服務(wù)，同時(shí)在員工中適時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展短程賽，六月份當月業(yè)務(wù)發(fā)展即得到了一定的回升。
由于工作關(guān)系，直銷(xiāo)服務(wù)隊伍由我分管，在初期的工作中，我與大家一起到各鄉鎮了解市場(chǎng)情況、發(fā)展業(yè)務(wù)，在這些活動(dòng)參與中，我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動(dòng)，他們不辭勞苦，頂著(zhù)三伏的烈日，到各鄉鎮、村發(fā)展業(yè)務(wù)，為我公司的發(fā)展作出了自己的最大貢獻。
服務(wù)工作
為迅速提高營(yíng)業(yè)前臺服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)與服務(wù)質(zhì)量一直較好的市營(yíng)業(yè)部聯(lián)系，從5月初起，我部委托市營(yíng)業(yè)部對我部營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行培訓。為了不影響正常營(yíng)業(yè)，我們采取了輪流培訓的形式，每批兩到三人輪流到市營(yíng)業(yè)部學(xué)習兩到三天。此活動(dòng)開(kāi)展了一個(gè)月左右，取得了較好的效果，我部前臺服務(wù)質(zhì)量在培訓后得到
較大的提高。去年我部xx營(yíng)業(yè)廳被團縣委命名為“青年文明號”
在抓緊前臺服務(wù)管理的同時(shí)，我部對大客戶(hù)的服務(wù)工作也加強了力度，相繼對大客戶(hù)開(kāi)展了生日送鮮花、送禮品等業(yè)務(wù)，得到廣大客戶(hù)的認可與好評。
考核管理方面
為了保證服務(wù)質(zhì)量的常抓不懈，提高員工工作積極性，針對以往績(jì)效考核辦法比較粗放的缺點(diǎn)，經(jīng)向經(jīng)理請示，由我對績(jì)效考核辦法進(jìn)行了修改，把各項服務(wù)指標、工作指標細化、量化，納入了營(yíng)業(yè)部績(jì)效考核辦法，形成了營(yíng)業(yè)部、部室班組、員工個(gè)人的三級考核體制。由于新辦法規定比較詳細，獎罰比較適度，增加了可操作性，有效的促進(jìn)了員工自覺(jué)、自發(fā)的規范自身行為，有效的促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的提高。
營(yíng)銷(xiāo)渠道工作
考慮到縣城內的營(yíng)銷(xiāo)渠道在年初有較大的波動(dòng)，業(yè)務(wù)發(fā)展和銷(xiāo)售不理想，因此我部決定首先將農村渠道先期整合，在農村銷(xiāo)售商中對部分銷(xiāo)售能力強、忠誠度高的代辦商，采取了“房子租過(guò)來(lái)，能人請進(jìn)來(lái)”的方式，既降低了他們的成本費用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
至去年九月底，考慮到銷(xiāo)售旺季即將到來(lái)，為避免營(yíng)銷(xiāo)渠道一邊倒的現象繼續出現，我部及時(shí)與縣城內的各銷(xiāo)售商簽訂了專(zhuān)營(yíng)協(xié)議。為明確專(zhuān)營(yíng)職責和范圍，規范專(zhuān)營(yíng)店的銷(xiāo)售行為，針對協(xié)議中罰則模糊不清的情況，我部制定了新的補充協(xié)議，重新規定了違規銷(xiāo)售的處罰條例。十月份縣城內有一家專(zhuān)營(yíng)商違規辦理聯(lián)通業(yè)務(wù)，我部發(fā)現后當即依照補充協(xié)議的相關(guān)規定對其進(jìn)行了處罰，較好的規范了營(yíng)銷(xiāo)渠道、減少了違規銷(xiāo)售行為的發(fā)生。
20xx年下半年，由于我部充分依托市公司的優(yōu)惠政策。加之xx全體員工付出了艱辛的勞動(dòng)，截止20xx年12月20日，我部業(yè)務(wù)發(fā)展達到7803戶(hù)，完成年計劃的.100.04；運營(yíng)收入3161.43萬(wàn)元，完成年計劃的101.98；從年初的整體業(yè)務(wù)下滑到年底各項任務(wù)的全面完成，xx營(yíng)業(yè)部打了一個(gè)翻身仗，穩定了移動(dòng)市場(chǎng)，總體工作取得了較好的成績(jì)。
在這一年的鍛煉時(shí)間里，作為個(gè)人工作方面，由于得到經(jīng)理、副經(jīng)理的大力支持，本人大膽工作，積極團結同志，爭取到了各位同事的理解，在今年的工作中一直比較順利�？梢赃@樣說(shuō)，能夠到xx與大家一起共事，也是我個(gè)人的榮幸和幸運。
這幾年，在中國移動(dòng)這個(gè)大家庭里的工作經(jīng)歷，使我體驗到了前所未有的激情與喜悅，在這里，我感覺(jué)到了發(fā)揮自身價(jià)值的快樂(lè )，在這個(gè)企業(yè)里，公司領(lǐng)導層求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和員工團結一致、拼搏向上的工作干勁，使我感覺(jué)到一種工作的激情，我認為這個(gè)企業(yè)就是值得我貢獻自己的全部能力，為之奮斗終身的光榮事業(yè)。
下面談一談對應聘職務(wù)的理解
營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理的工作職責應是全力配合經(jīng)理搞好管理工作，限于分管工作的不同，副經(jīng)理應主要管理好以下幾項工作：一是及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，深入市場(chǎng)的調研與分析，隨時(shí)與經(jīng)理保持良好溝通，制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)應對措施，并組織實(shí)施，確保公司市場(chǎng)份額的占領(lǐng)；二是服務(wù)的管理與考核，在今年的市場(chǎng)發(fā)展中，中國移動(dòng)的主要經(jīng)營(yíng)目標是業(yè)務(wù)與服務(wù)雙領(lǐng)先，牽涉到服務(wù)工作是一種較細致的長(cháng)期管理，要提高服務(wù)質(zhì)量應不斷的、隨時(shí)根據實(shí)際情況來(lái)完善、細化管理辦法，制定合理的激勵措施，為提高整體服務(wù)質(zhì)量，應身先垂范，確保整體服務(wù)質(zhì)量的穩步上升；三是銷(xiāo)售渠道的管理，與銷(xiāo)售商保持較好的關(guān)系，既要保證公司的利益，又要理解和配合銷(xiāo)售商，在保證市場(chǎng)銷(xiāo)售良好的同時(shí)，要嚴把質(zhì)量關(guān)，確保業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量、持續性和長(cháng)期性；四是網(wǎng)絡(luò )建設與維護方面，積極貫徹市公司的整體部署，加強基站的建設與維護，不斷提高網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量；五是員工隊伍的培訓與管理，要加強與員工的溝通，既要搞好團結、又要員工理解公司的整體經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)策略及目的，通過(guò)不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓來(lái)提高員工隊伍的整體素質(zhì)。在培訓的同時(shí)，通過(guò)制定更加細化的考核辦法，達到加強整體控制和激勵地目的。六是隨時(shí)掌握各部門(mén)的運轉情況，及時(shí)處理各種日常事物，平時(shí)多了解員工思想，解決員工實(shí)際困難，增強企業(yè)凝聚力。
自身優(yōu)勢和任職目標
關(guān)于自身優(yōu)勢，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)概括，一是我具有較高的專(zhuān)業(yè)文化知識，大專(zhuān)學(xué)歷、是助理經(jīng)濟師，對財務(wù)工作和營(yíng)收管理工作比較精通，這對業(yè)務(wù)管理具有很大的幫助。二是我對市場(chǎng)工作有較深入的了解，在市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷對我有較大的幫助，特別是在xx經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，我對基層工作有了更深入的認識，積累了一定的工作經(jīng)驗。三是我有作為一個(gè)好管理者的素質(zhì)，我對待工作認真負責、求真務(wù)實(shí)，能認識自己的不足，勤奮好學(xué)，為提高自身素質(zhì)，我目前仍在不斷學(xué)習，現在xxx學(xué)院參加專(zhuān)升本函授學(xué)習。四是我敢于創(chuàng )新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據實(shí)際情況，能大膽設想管理方法和經(jīng)營(yíng)策略。五是我有良好的組織協(xié)調能力，我團結同志，與同事關(guān)系良好，在管理營(yíng)銷(xiāo)渠道中，與銷(xiāo)售商保持了良好的合作關(guān)系，與各縣區營(yíng)業(yè)部和市公司職能部門(mén)能經(jīng)常溝通，求得了他們的理解和信任。六是我比較年輕，現年33歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。綜上所述，我有信心、有能力做一名合格的副經(jīng)理。但我也深深的明白，作為一名中層管理人員責任重大。
如果我這次應聘成功，我將達到以下幾個(gè)目標，一是保證市場(chǎng)份額和核心市場(chǎng)的占有，通過(guò)合理的營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)應對措施及管理手段來(lái)確保我公司在當地移動(dòng)市場(chǎng)的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先；二是在管理工作中繼續推行三級考核管理辦法，在市公司原有的考核辦法基礎上，繼續在服務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)渠道管理等方面進(jìn)行細化考核，促進(jìn)公司整體管理水平的提高；三是加強員工隊伍建設，鼓勵員工參加業(yè)務(wù)技能培訓和學(xué)歷再教育，促進(jìn)員工隊伍整體素質(zhì)的再提高。
由于明年的市場(chǎng)形勢更趨于復雜化，現將主要工作思路、具體措施和預期效果陳述如下：
2005年移動(dòng)市場(chǎng)將形成三家運營(yíng)企業(yè)角逐市場(chǎng)的局面，小靈通為搶占市場(chǎng)，必然會(huì )加劇價(jià)格戰，對明年的移動(dòng)市場(chǎng)必將造成較強的沖擊，受?chē)屹Y費政策的影響和目前市場(chǎng)消費能力的限制，我公司明年低端市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場(chǎng)競爭中，我們如何適應今后的市場(chǎng)、穩定客戶(hù)群、不斷增強業(yè)務(wù)收入已成為下一步的工作重點(diǎn)。
應對措施
�。ㄒ唬┰诠芾矸绞�、人員組合方面作出合理的調整，增強營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)隊伍的建設，結合當地市場(chǎng)實(shí)際，靈活運用各項政策。
�。ǘ┘訌妴T工素質(zhì)教育，培養營(yíng)銷(xiāo)骨干力量，提倡團結拼搏、無(wú)私奉獻、團隊合作的精神，提高員工的綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好、親和的企業(yè)形象，增強企業(yè)的競爭力。同時(shí)發(fā)揮客服人員的主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)精神，圍繞客戶(hù)需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶(hù)的忠誠度，切實(shí)提高整體服務(wù)質(zhì)量；
�。ㄈ┟芮嘘P(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，采取靈活有效的市場(chǎng)對策，減少客戶(hù)離網(wǎng)率，及時(shí)全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，增強快速應變能力，保證市場(chǎng)份額的占領(lǐng)；隨著(zhù)競爭對手在推廣133方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶(hù)的不斷增多，133即將從推廣初期步入成長(cháng)期，其用戶(hù)群將高速增長(cháng)。作為中國移動(dòng)，不可能完全阻止其發(fā)展，在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，我們應保持頭腦清醒，認真思考、衡量得失，制定切實(shí)有效的應對策略，盡量促使競爭對手減緩發(fā)展速度，既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢，又要確保成本的低投入，這樣才能在競爭中保持不敗之地。
個(gè)人方面
在今后的工作中，還應加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。如果競聘成功，我將在干好本職工作的同時(shí)，積極配合經(jīng)理的工作，加強與領(lǐng)導和員工的溝通，虛心接受員工批評和建議，努力提高自身管理水平。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會(huì )很快適應新的工作崗位，我會(huì )積極向老同志學(xué)習好的管理經(jīng)驗，我一定能早日克服自身不足，成為一名合格的管理人員。如果競聘不成功，我也不會(huì )氣餒，仍會(huì )笑對工作，并積極配合其他工作人員。請大家相信我。
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