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競聘業(yè)務(wù)員演講稿范文(通用18篇)
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,大家知道演講稿的格式嗎?以下是小編幫大家整理的競聘業(yè)務(wù)員演講稿范文(通用18篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
競聘業(yè)務(wù)員演講稿1
尊敬的各位評委:
你們好!非常感謝各位領(lǐng)導能夠給我這次參加競聘的機會(huì ),我叫xxxx,現年20歲,畢業(yè)于xxx實(shí)驗高中。今天我競聘的崗位是鮮凍品外聘業(yè)務(wù)員!
我的競聘材料分為以下二部分:
一、做好基礎的業(yè)務(wù)工作和日常的業(yè)務(wù)工作
作為業(yè)務(wù)人員,首先要深入一線(xiàn)市場(chǎng),做好市場(chǎng)調查,特別是市場(chǎng)上白條及生鮮產(chǎn)品的價(jià)格情況,只有全面地了解市場(chǎng),才能幫助我們更好地開(kāi)發(fā)市場(chǎng),同時(shí)借助雙匯產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品差異化優(yōu)勢,做好差異化銷(xiāo)售,充分彰顯雙匯的品牌效應。作為一名業(yè)務(wù)人員,我認為首先要做好以下幾點(diǎn):
1、講誠信、按標準做事、這是一個(gè)業(yè)務(wù)員所必備的公德。
2、對工作嚴格要求,嚴于律己,不漠視、放縱細小的問(wèn)題和錯誤。
3、做好基礎工作,對辦事處安排的各項任務(wù)無(wú)條件地完成,讓辦事處及總部及時(shí)了解市場(chǎng)的第一手信息。
二、強化客戶(hù)的管理工作,做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
在市場(chǎng)上充分把雙匯冷鮮肉質(zhì)量、品牌優(yōu)勢體現出來(lái),做好與客戶(hù)的溝通、協(xié)調。做好與下面基礎網(wǎng)點(diǎn)、特約店店主的溝通,在讓客戶(hù)及終端得到盈利的同時(shí),強化和提升客戶(hù)對雙匯的忠誠度。
作為一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員,對業(yè)務(wù)工作要有責任心,要對企業(yè)負責、對客戶(hù)負責、對工作負責;同時(shí)要有強有力的執行力,貫徹執行公司領(lǐng)導的指導思路,認真落實(shí)到各項工作中;積極開(kāi)拓市場(chǎng),構建銷(xiāo)售渠道網(wǎng)絡(luò );服務(wù)監督好客戶(hù),對市場(chǎng)進(jìn)行全面、快速、準確地分析,把收集市場(chǎng)第一手真實(shí)全面的信息,準確及時(shí)地傳遞到辦事處,傳遞到總部,為總部提供產(chǎn)品結構轉化和產(chǎn)品調整做好信息來(lái)原,實(shí)現產(chǎn)銷(xiāo)對路;扎扎實(shí)實(shí)地做好市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
第二部分 我的下一步工作思路
一、及時(shí)把握市場(chǎng)行情,做好基礎工作
市場(chǎng)行情、市場(chǎng)情況是基礎,到達市場(chǎng)后我會(huì )深入市場(chǎng)一線(xiàn),全面了解市場(chǎng)的白條、生鮮產(chǎn)品價(jià)格,特別是競品雨潤、金鑼、眾品等廠(chǎng)家的出廠(chǎng)價(jià)格和終端零售價(jià)格,從而找出我們與他們的差距,并及時(shí)將信息反饋到經(jīng)理手中,為經(jīng)理提供有力、有效的第一手信息和資料。
對市場(chǎng)各類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)情況進(jìn)行排查,排查有哪些商超、哪些小型的超市,哪些網(wǎng)點(diǎn)是我們在做的,那些是我們沒(méi)有做進(jìn)去的。做進(jìn)去的要了解銷(xiāo)售了那些產(chǎn)品,銷(xiāo)售那些主銷(xiāo)單品,促使他們在現有的基礎上達到量提升。沒(méi)有做進(jìn)去的網(wǎng)點(diǎn),力爭將這些網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展為雙匯的基礎網(wǎng)點(diǎn)。
對菜市場(chǎng)和農貿市場(chǎng)進(jìn)行排查,了解市場(chǎng)主要銷(xiāo)售哪些品牌的肉類(lèi)產(chǎn)品,是白條為主還是分割品為主,哪些是做凍品的客戶(hù),有沒(méi)有銷(xiāo)售雙匯產(chǎn)品的意向。
二、嚴格落實(shí)分公司和總部的各項政策
作為業(yè)務(wù)人員最需要的就是執行力,我會(huì )嚴格落實(shí)辦事處安排的各項目標計劃和其它事務(wù),對自己所負責的市場(chǎng)客戶(hù)有責任心。作為第一責任人,負責好自己市場(chǎng)的同時(shí)還要負責、管理好自己的客戶(hù),同時(shí)根據市場(chǎng)情況做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。擴大雙匯產(chǎn)品的銷(xiāo)量和網(wǎng)點(diǎn)建設工作。
三、強化執行力,加強對市場(chǎng)上客戶(hù)的管理、服務(wù)工作
在市場(chǎng)上樹(shù)立“先服務(wù)后管理”的客戶(hù)管理理念,做好客戶(hù)的溝通、服務(wù)和管理工作,以產(chǎn)品為導向,做好目標管理,在車(chē)間工作期間,工廠(chǎng)下發(fā)的各項指標,我都會(huì )不折不扣地完成,到市場(chǎng)一線(xiàn),我也要根據辦事處下達的目標任務(wù),對客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)和指導,引導客戶(hù)做好自己的目標計劃,如何進(jìn)行,如何開(kāi)發(fā),如何完成任務(wù),及時(shí)、有效地幫助客戶(hù)完成自己的任務(wù)計劃。
四、擺正位置,接受監督,嚴格按標準辦事
市場(chǎng)一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員,根據工作職責,在辦事處的領(lǐng)導下,要嚴格按雙匯的各項制度辦事,嚴格遵守雙匯的各項規章制度,將工作落實(shí)到每一天。當天的工作當天完成,不拖到明天,明天還有明天的工作。同時(shí)更要虛心地向老業(yè)務(wù)人員學(xué)習,更好的學(xué)習鮮凍品的業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)管理技能及與客戶(hù)的溝通技巧,從而提升自己的綜合能力。
尊敬的各位評委!如果此次競聘成功,我將在今后的工作中,嚴格要求自己,全面落實(shí)總部及分公司的各項方針政策,盡全力完成總部下達的各項指標任務(wù),決不辜負各位領(lǐng)導的信任。 “只有想不到,沒(méi)有做不到”,只要有信心,有決心,我相信我會(huì )在業(yè)務(wù)隊伍中大放異彩!再次感謝各位領(lǐng)導給予本次應聘機會(huì ),不足之處請領(lǐng)導指正。
競聘業(yè)務(wù)員演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導及競聘領(lǐng)導小組評委:
大家好!非常感謝大家給我提供這樣一個(gè)展示自我的機會(huì )。
首先先做一下自我介紹。本人陳學(xué)紅,xx年5月入司,截至到今天在中國人壽工作已有9年時(shí)間。九年時(shí)間雖說(shuō)不是很長(cháng),但保險公司的崗位自己倒經(jīng)歷不少,普通的業(yè)務(wù)員、組訓,xx年6月被公司安排任農村服務(wù)部負責人,xx年6月又輾轉到理賠主管。xx年12月底因公司需要籌建收展部,又再次被安排到收展部任收展部經(jīng)理,XX年10月因個(gè)險部經(jīng)理李紅云身體原因,被公司安排任個(gè)險部經(jīng)理同時(shí)兼管收展工作。XX年8月,被調任銀行保險部任部門(mén)經(jīng)理。
說(shuō)實(shí)話(huà),每次調到一個(gè)新的崗位,對自己來(lái)說(shuō)都屬于一個(gè)新的挑戰,因為畢竟自己能力有限,尤其是調到銀行保險部更是一個(gè)大的挑戰。從個(gè)險轉到銀保,從管理模式上發(fā)生一種大的轉變,不僅要熟悉客戶(hù)經(jīng)理的工作,管理好客戶(hù)經(jīng)理,還要維護渠道,協(xié)調好與銀行領(lǐng)導及柜員的關(guān)系;不僅要熟悉銷(xiāo)售流程,懂銀保知識,還要清楚銀行業(yè)務(wù),知曉柜面銷(xiāo)售可能遇到的問(wèn)題;不僅要盯目標,還要盯同業(yè)。當然,對于自己來(lái)說(shuō),不僅要組織好每天的晨會(huì ),發(fā)現客戶(hù)經(jīng)理遇到的問(wèn)題,還要經(jīng)常不斷的和客戶(hù)經(jīng)理一起搞好銀行柜員的培訓,同時(shí)和網(wǎng)點(diǎn)主任、重點(diǎn)柜員做好溝通,處理好關(guān)系。所以說(shuō),銀行保險部經(jīng)理是一個(gè)非常重要的角色:從自身素質(zhì)到專(zhuān)業(yè)知識,以至于到社會(huì )關(guān)系都要有一個(gè)很大的提升。
下面僅就自己就職銀保部經(jīng)理以來(lái)的工作做以總結:
一、 加強學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)知識和管理水平。
去年8月份,剛接手銀保工作,對銀保的工作性質(zhì)不夠明確,為盡快熟悉銀保的工作內容及工作流程,不論是面對領(lǐng)導還是同事,凡是遇到不清楚的事情或問(wèn)題,總是虛心請教,做到不恥下問(wèn),不斷提高自己的工作能力。同時(shí)我還做到幾乎每天都自己或和主管銀保的孫經(jīng)理下網(wǎng)點(diǎn),學(xué)習孫經(jīng)理的溝通技巧,向有經(jīng)驗的老客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習,發(fā)現他們工作中的優(yōu)點(diǎn),提高自己的業(yè)務(wù)知識和管理水平。
二、 愛(ài)崗敬業(yè),任勞任怨,認真做好本職工作。
為盡快和銀行柜員處理好關(guān)系,我盡量多去和柜員交流,和網(wǎng)點(diǎn)主任溝通。白天因為和柜員往往是隔著(zhù)一層玻璃說(shuō)話(huà),很不方便。于是我還和客戶(hù)經(jīng)理一起利用晚上時(shí)間去溝通、交流。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的交流,和部分柜員成為好朋友,好知己。在工作上也感覺(jué)順暢了很多。
三、 加強對客戶(hù)經(jīng)理的培訓。
針對當前銀保市場(chǎng)的狀況,我們加大例會(huì )培訓力度,加強業(yè)務(wù)知識和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)技能的培訓,幫助客戶(hù)經(jīng)理從單純的網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售轉變?yōu)檫M(jìn)點(diǎn)服務(wù),由過(guò)去的運動(dòng)員轉變?yōu)榻叹殕T,由過(guò)去的駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)員轉變?yōu)闃I(yè)務(wù)培訓員、銷(xiāo)售輔導員和管理協(xié)調員,全面提升自己及客戶(hù)經(jīng)理的自身業(yè)務(wù)素養。
四、 積極與銀行溝通,協(xié)助代理渠道做好柜面銷(xiāo)售人員的培訓工作。
為盡快占領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn),打敗同業(yè),除主管經(jīng)理和各渠道人員溝通外,我們還積極和各網(wǎng)點(diǎn)主任溝通,取得培訓的主動(dòng)權。在努力爭取網(wǎng)點(diǎn)培訓的同時(shí),由客戶(hù)經(jīng)理做好一對一培訓;同時(shí)取得行長(cháng)的同意,做好網(wǎng)點(diǎn)的技能培訓。去年冬天我們還爭取到參加銀行例會(huì )的機會(huì ),深入徹底的和銀行柜員進(jìn)行話(huà)術(shù)級技能技巧的培訓。
此次競聘,我仍然選擇競聘銀行保險部經(jīng)理,如果我競聘成功,我將一如既往的做好本職工作,沒(méi)有最好,只有更好。同時(shí)我還會(huì )做到以下幾點(diǎn):
一、 探索新的銷(xiāo)售模式。
在當前銀行保險市場(chǎng)的新形勢下,我要探索出一條新的銷(xiāo)售模式。如:小型說(shuō)明會(huì )、理財沙龍等。努力使本來(lái)淡旺季明顯的銀保業(yè)務(wù)變得淡季不淡,旺季更旺。
二、 加強售后服務(wù)工作。
因銀行保險每年都呈上升趨勢,過(guò)去的售后服務(wù)模式已遠遠跟不上時(shí)代的要求,為做好銀行的售后服務(wù),必須加大理財經(jīng)理的增員工作,同時(shí)使理財經(jīng)理認識到自己此項工作的重要性,不僅做好續期收費工作,還要借助鶴卡等做好客戶(hù)的附加值服務(wù),使中國人壽的服務(wù)理念深入人心。
三、 加大銀行的溝通力度。
為適應新的發(fā)展形勢,今后還要加大與銀行的溝通力度。在個(gè)險我們經(jīng)常和業(yè)務(wù)員說(shuō)這樣一句話(huà):把客戶(hù)做成朋友。其實(shí)在銀保更是這樣。今后我們要幫助客戶(hù)經(jīng)理培養自己的鐵桿,爭取每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有自己的鐵桿柜員,從真正意義上打敗同業(yè)。以上只是自己的一點(diǎn)小想法,當然,銀保工作任重而道遠,但畢竟自己能力有限,有時(shí)工作起來(lái)也會(huì )感覺(jué)有點(diǎn)力不從心。假如此次我競聘成功,我會(huì )一如既往的投入到銀保的各項工作中,努力將銀保工作理順,做好!
我的競聘演講完畢!謝謝!
競聘業(yè)務(wù)員演講稿3
各位領(lǐng)導、各位評委、同事們:
大家好!首先,我要感謝各位領(lǐng)導和同事們能給我這樣一個(gè)機會(huì ),來(lái)參加網(wǎng)點(diǎn)柜臺業(yè)務(wù)主管競聘。說(shuō)實(shí)話(huà),能站在這個(gè)競聘的舞臺上,我的心情已經(jīng)非常激動(dòng),這是對我幾年來(lái)工作態(tài)度與工作成績(jì)的充分肯定,我感到十分欣慰!
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。隨著(zhù)這些年的工作歷練與學(xué)習充電,我的工作經(jīng)驗日見(jiàn)豐富,理論知識日益扎實(shí),人也越來(lái)越成熟,并且無(wú)論是在哪個(gè)崗位,我都十分注重加強政治思想修養,思想上積極向黨靠攏,行動(dòng)上自覺(jué)服從黨的利益,牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神,嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),這些都是做好柜臺業(yè)務(wù)主管的基本要求。
一直以來(lái),我都很注重與同事們之間的關(guān)系,誠懇待人,尊重同事,關(guān)心同事,努力創(chuàng )造一種微笑、高效的工作環(huán)境,創(chuàng )造一個(gè)相互關(guān)心,相互幫助,相互支持的工作氛圍。我相信“團結就是力量”,因為只有和同事們處理好關(guān)系,本行內部才能更和諧團結,才能創(chuàng )造出更多的價(jià)值,為本行的保值增值出更多力。當然,光是外在的還是不夠,古人云:“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從!痹谶@物欲橫流、競爭激烈的行會(huì )里,真正能夠做到廉潔奉公的已經(jīng)不多了。但我作為一名黨員干部,面對各種各樣的誘惑,無(wú)論什么情況下,都能切實(shí)管住自已,把對本行的利益放在首位。
對于柜臺業(yè)務(wù)主管這一崗位,我是這樣理解與認識的:我希望自己是一名永遠伸出友好之手的大使,并能在工作中找準自己的定位,做到辦事不越權、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責任不躲避、不推諉。上為**行分憂(yōu)、下為本行各同事服務(wù)是副主任任義不容辭的職責。因此,必須把服從于本行“中心”工作和服務(wù)于全體建設銀行工作人員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”與“搞好服務(wù)”兩大職能統籌兼顧,合理安排,做到以下兩點(diǎn):一是加強本行制度管理。以三項制度改革這個(gè)平臺,不斷完善本行的各項規章制度,按制度辦事,以制度管人,使本行日趨走向制度化、科學(xué)化的現代建設銀行管理的軌道。二是加強本行辦公自動(dòng)化的建設。注重加強辦公信息化建設,使本行辦公工作不斷趨于自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )化。利用網(wǎng)絡(luò )等媒介,加強本行對外宣傳的力度,使本行更完美的展現在外人面前。
我認為,作為一名柜臺業(yè)務(wù)主管,要調動(dòng)起全體隊員的積極性,構建一個(gè)和諧、奮進(jìn)的團隊。如果我今天的競聘演講,能得到領(lǐng)導和同事們的認可,給我以信任,給我以支持。我將以?xún)?yōu)異的工作成績(jì)向各位領(lǐng)導和同事交一份滿(mǎn)意的答卷!扒Ю镏,始于足下”我將通過(guò)以下兩個(gè)方面的努力,認真履行崗位職責,爭取成為一名合格的主管。
一是提高服務(wù),樹(shù)立品牌。為了使我們行“一切為客戶(hù)作想”的服務(wù)目標深入人心,迎得客戶(hù)更多的信賴(lài)和愛(ài)戴,要樹(shù)立以客戶(hù)為中心,全心全意為客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。同時(shí)改變服務(wù)觀(guān)念,提升公司形象,力爭讓每一個(gè)客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
二是完善制度,規范管理。俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩,不成方圓”。完善的制度是保障業(yè)務(wù)工作圓滿(mǎn)完成的基礎。在注重“以人為本”的同時(shí),應該力爭做到人人有法可依,事事有章可循。通過(guò)結上級部門(mén)的相關(guān)精神和本行的實(shí)際情況,建立一套科學(xué)的績(jì)效管理辦法,將個(gè)人績(jì)效考核與組織績(jì)效考核有機結合,根據崗位特性制定出合理的薪酬激勵機制。通過(guò)崗位價(jià)值評估,突出不同崗位之間的責任與貢獻,實(shí)現以崗定薪,崗變薪變,合理拉開(kāi)薪酬差距,實(shí)現真正的內部公平。
說(shuō)到這,我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:“給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬起整個(gè)地球!”聽(tīng)起來(lái)很夸張,卻很有道理。的確,撬動(dòng)地球需要支點(diǎn),實(shí)現理想需要舞臺,展現個(gè)人的能力同時(shí)需要機遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導、各位評委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”,給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺,相信我、選擇我、支持我,您不會(huì )后悔,我則會(huì )倍加珍惜,讓我們一起,創(chuàng )造我們未來(lái)更加美好的明天!
謝謝大家!我的演講完畢!
競聘業(yè)務(wù)員演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們:
大家好!
我競聘的崗位是營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)主管。
我叫xx,目前在xx區域負責,通過(guò)上次到公司參加區域主任的競聘讓我更好的認識到自已的差距與不足,我將更加努力來(lái)完善自已。今天,我之所以滿(mǎn)懷信心地來(lái)參加這次競爭聘,是因為我具有以下優(yōu)勢:
第一,我深深熱愛(ài)自己的企業(yè)
愛(ài)因斯坦在談到工作時(shí)說(shuō)過(guò)“熱愛(ài)是最好的老師”。從進(jìn)入中國移動(dòng)的第一天起,我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進(jìn)的企業(yè)文化所感染。我深深地熱愛(ài)著(zhù)這片成就自己事業(yè)的沃土,愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想,不論在什么崗位上工作,對企業(yè)的這份濃烈的至愛(ài)都將是我不遺余力做好工作的最強大的動(dòng)力。
第二,我具有較強的工作能力
我性格開(kāi)朗、熱情,為人真誠、周到,善于換位思考,具有較強的邏輯思維能力、語(yǔ)言表達能力和駕御各種復雜局面的能力,能夠很好地進(jìn)行溝通、組織和協(xié)調工作;另外,我還具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和快速反映能力,能夠捕捉市場(chǎng)熱點(diǎn),靈活應對。
第三,我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅毅品格,不懼困難,不畏壓力,勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰;我以“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”為座右銘,能?chē)栏褚笞约,以身作則,率先垂范,團結帶領(lǐng)大家一起做好工作。在我的帶領(lǐng)下,我們的團隊始終保持著(zhù)一種積極向上的工作作風(fēng)。
今天如果承蒙大家的厚愛(ài),我競聘成功,我將繼續牢記使命、不負重托,用男子漢寬厚的肩膀擔負起應盡的責任,竭盡個(gè)人的所能,全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結合點(diǎn)。具體來(lái)說(shuō),我將在做好各項常規工作的基礎上,對以下方面給予格外的關(guān)注:
一、靠管理創(chuàng )新提高服務(wù)水平。
通過(guò)實(shí)行跟班管理制,來(lái)縮短管理者同客戶(hù)和員工之間的距離;實(shí)施“員工滿(mǎn)意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶(hù)滿(mǎn)意首先要使員工滿(mǎn)意,讓員工的切身利益得到滿(mǎn)足。要有“員工第一,客戶(hù)第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒(méi)有好的客戶(hù)。最終以創(chuàng )新推進(jìn)管理,以管理推進(jìn)服務(wù),以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現企業(yè)效益的最大化。
二、建全激勵約束機制,樹(shù)立“以人為本”的管理理念。
在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說(shuō),一個(gè)用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長(cháng)的木板或全部木板長(cháng)度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在區域內部一定要加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。
制定出“天天有學(xué)習、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績(jì)”的激勵機制。比如將區域內部將重客與營(yíng)業(yè)全面結合進(jìn)行指標,服務(wù),業(yè)務(wù)的競賽。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵機制不但可以充分調動(dòng)了員工的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性而且也可以增強區域小組及營(yíng)業(yè)廳的凝聚力和向心力,最終營(yíng)造業(yè)務(wù)指標最大化,服務(wù)質(zhì)量一流化。
三、堅決執行中心的到位驗證制
營(yíng)銷(xiāo)中心領(lǐng)導組織的到位驗證更好的檢查了執行力,幫助區域發(fā)現問(wèn)題,成為區域的管理的好幫手,我認為區域對到位驗證制執行的好壞,取決于區域管理人,制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺(jué)接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,全力執行營(yíng)銷(xiāo)中心的各項到位制度!白,不如起而行”!到位驗證工作目前是一項需要高效的執行能力的工作。我要在部門(mén)內部大力倡導雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責,更不允許行動(dòng)遲緩,同時(shí)結合區域內管理的特點(diǎn)不斷的完善到位驗證的制度。
四、完善大客戶(hù)的客戶(hù)歷史記錄
大客戶(hù)已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點(diǎn),做好大客戶(hù)的服務(wù)工作,提高大客戶(hù)的忠誠度,保持大客戶(hù)群穩步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,實(shí)現業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。中心組織的客歷制,將會(huì )為今后的大客戶(hù)服務(wù)工作打下良好的基礎,從而在紛繁復雜的客戶(hù)群中找準目標,辨別出誰(shuí)是大客戶(hù)、誰(shuí)是重要客戶(hù)、誰(shuí)是潛在大客戶(hù),要摸清大客戶(hù)所處的單位、行業(yè)、規模等情況,建立完善的大客戶(hù)基礎資料,針對不同的的特點(diǎn),提供以點(diǎn)帶面的特色服務(wù),穩定的同時(shí)發(fā)展新的客戶(hù)。
五、加強對區域內個(gè)人高價(jià)的服務(wù)
目前區域內靜態(tài)高價(jià)值客戶(hù)的流失量最高的就是集團外的高價(jià)值,因沒(méi)有得到移動(dòng)公司的關(guān)懷,所以波動(dòng)性很大,也是競爭對手的主攻的目標。為此區域將成立拓展客戶(hù)經(jīng)理小組及個(gè)人高價(jià)回訪(fǎng)小組并全面結對,通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)確定客戶(hù)所在區域的位置,按區域按片進(jìn)行劃分片區服務(wù),以人盯人的方式,定期分層次地走訪(fǎng)靜態(tài)大客戶(hù),了解客戶(hù)的需求及競爭對手的活動(dòng)情況,制定出“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略,竭盡全力穩定集團外靜態(tài)高價(jià)值同時(shí)以點(diǎn)帶面找到新的集團及新客戶(hù)的增長(cháng)點(diǎn)。為公司拓展市場(chǎng)。
六、提高營(yíng)業(yè)前臺營(yíng)業(yè)員營(yíng)銷(xiāo)能力
目前營(yíng)業(yè)前臺營(yíng)業(yè)員只習慣于標準及機械化的進(jìn)行服務(wù),沒(méi)有特色服務(wù),營(yíng)銷(xiāo)能力差,客戶(hù)走講營(yíng)業(yè)廳沒(méi)有得到品牌的劃分的特色服務(wù),沒(méi)有合理的宣傳新業(yè)務(wù)。一方面采取與營(yíng)業(yè)員進(jìn)行溝通讓他們知道全球通客戶(hù)在企業(yè)中的重要性,提高營(yíng)業(yè)員的品牌意識,一方面進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)知識的培訓,結果前一個(gè)生意興隆,另一個(gè)面臨倒閉。通過(guò)培訓及參觀(guān)學(xué)習及業(yè)務(wù)指標的考核力度,讓營(yíng)業(yè)員在營(yíng)銷(xiāo)方面有所提高,達到新業(yè)務(wù)的第一推薦率。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委,幾分鐘的競崗演講,濃縮了人生一個(gè)短暫的片斷,標注了人生一個(gè)新的起點(diǎn)。在此,我鄭重承諾,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻,用奮發(fā)的激情擂響奮進(jìn)的戰鼓,用沸騰的熱血沖擊時(shí)代的脈搏,用赤誠的胸懷書(shū)寫(xiě)中國移動(dòng)發(fā)展的新篇章。請大家信任我、支持我、考驗我!
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘業(yè)務(wù)員演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的朋友們:
大家好!
首先,感謝酒店領(lǐng)導對我的信任和支持,感謝你們給我這次參加競聘的機會(huì )。我叫XXX,這次競聘的崗位是酒店培訓主管。這次競聘的機會(huì )對我來(lái)說(shuō)是一次機遇,更是一次挑戰,借助這次難得機會(huì ),我本著(zhù)鍛煉,自己的目的,展示自我,接受批評,同時(shí)也想通過(guò)這次公平競爭,尋求動(dòng)力,施加壓力,提高自己。
我今年三十一歲,已婚已育,教育管理專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè),持高級中學(xué)教師資格證書(shū),普通話(huà)水平二級甲等,心理咨詢(xún)師中級職稱(chēng)等,曾從事教師職業(yè)四年,擔任過(guò)學(xué)校團委書(shū)記、班主任等職務(wù),并多次獲得各種獎勵。我之所以競聘這個(gè)崗位,我認為自己有條件、有能力做好這個(gè)工作。理由有三點(diǎn):
一、具有良好的職業(yè)道德和強烈的事業(yè)心。到酒店工作三年以來(lái),在工作中兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,領(lǐng)導安排的各項工作我都樂(lè )于接受,并盡力把工作做到最好。說(shuō)實(shí)話(huà),服務(wù)行業(yè)本質(zhì)上是苦與累、平凡與無(wú)私的。沒(méi)有鮮花陪伴,沒(méi)有掌聲共鳴,沒(méi)有豐厚的收入,沒(méi)有豪華的享受,有的只是工作的忙碌,有的只是沉甸甸的責任。所以我認為有一顆強烈的事業(yè)心是做好服務(wù)工作的基礎。
二、具有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)踐經(jīng)驗和虛心好學(xué)的工作作風(fēng)。自到長(cháng)城工作以來(lái),我始終不忘學(xué)習,勤專(zhuān)研、善思考,多研究,不斷的豐富自己,提高自己,從一名的普通的服務(wù)員走上大堂副理的崗位。在平時(shí)的工作中,我能和同事們友好相處,小事講風(fēng)格,大事講原則,虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中,我曾多次對本部門(mén)新入職的員工進(jìn)行在崗培訓,并達到了預期的培訓效果,同時(shí)我還能利用自身的技術(shù)優(yōu)勢,幫助同事制作課件,把自己掌握的技術(shù)毫不保留的教給大家。
三、具有較好的年齡優(yōu)勢和較強的工作能力。我身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強,能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓工作的實(shí)質(zhì)就是為員工服務(wù),為員工和企業(yè)的成長(cháng)把握好風(fēng)向標,四年的學(xué)校工作經(jīng)歷,使我具有一定的教學(xué)組織能力,應變能力和對課堂的駕馭能力,在長(cháng)城三年的工作里,使我對員工的分析能力和培訓能力都得到了很大的提高。
假如這次競聘上崗能成功,我將在酒店領(lǐng)導的領(lǐng)導下,以積極的態(tài)度飽滿(mǎn)的熱情和勇于創(chuàng )新的精神去服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工,用自己的勤勞和智慧做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、認清培訓工作在整個(gè)管理工作中的'重要性,使員工不僅僅能勝任工作,還讓員工有分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,不斷增加新的技能,卓有成效的在團隊中工作。通過(guò)培訓增強企業(yè)組織的吸引力,強化員工的獻身精神,使員工在工作中感受到個(gè)人的成長(cháng)和發(fā)展。
二、結合酒店的特點(diǎn)和員工的實(shí)際情況配合各崗位的要求,設計并開(kāi)展豐富的實(shí)踐活動(dòng),努力調動(dòng)員工的學(xué)習積極性,考慮員工成人教育的特殊性,根據崗位具體需求,制定不同的培訓計劃。從而有效的提高員工的專(zhuān)業(yè)技能水平,確保培訓質(zhì)量穩中有升。
三、加強個(gè)人修養,練好基本功。進(jìn)一步樹(shù)立強烈的事業(yè)心和責任感,加強自己的工作能力和工作藝術(shù),顧全大局,維護企業(yè)良好形象,力爭在培訓中體現實(shí)力,在工作中保持動(dòng)力,在創(chuàng )新中增加壓力,在與同事的交往中凝聚合力。
最后,作為工作在一線(xiàn)的員工,我深知服務(wù)工作的繁雜與艱辛,也明白培訓工作在企業(yè)運行中的地位和重要性。我將憑借自己的認識與經(jīng)驗,努力將員工作為一個(gè)真正的學(xué)習主體去考慮,并把他們放到學(xué)習主導的位置上,充分調動(dòng)積極性,確保培訓成功。我堅信在以后的工作中有各位領(lǐng)導的指點(diǎn)迷津,再加上我的虛心努力,自己完全能勝任培訓主管的工作。
各位領(lǐng)導各位同事,古人云:“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志!备偁幧蠉徲猩嫌邢,無(wú)論成功與否,我都將以這句話(huà)自勉,一如既往的勤奮學(xué)習,努力工作。最后我想用一句話(huà)結束我的演講,那就是“給我一次機會(huì ),還您一個(gè)滿(mǎn)意! 大家好!
我是原市煙草局五中隊市管員xxx,從事該項工作已有五個(gè)多年頭,此次公司為適應市場(chǎng)競爭需求,加快行業(yè)自身迅猛發(fā)展進(jìn)行了公開(kāi)競標,競聘上崗,本人現已解聘,同時(shí)面對著(zhù)新的機遇,新的挑戰,結合本人實(shí)際,現競爭的崗位是市管員。
我們屬于行政執行法單位,原則性較強,因此不斷提高自身素質(zhì),規范自身行為,顯得就尤為重要,在煙草公司的七年多的工作實(shí)踐中,使我學(xué)到了很多,掌握了很多,如何嚴格要求自己,認真執行公司制定各項規章制度,同時(shí)在長(cháng)期的日;檫^(guò)程中也積累了相當一部分的工作經(jīng)驗和體會(huì ),就此我將就以下幾點(diǎn)談?wù)勎覀(gè)人對市場(chǎng)檢查的認識和體會(huì )。
一、加強市場(chǎng)管理;提高自身素質(zhì)。
本人自20xx賣(mài),一直以來(lái)從事著(zhù)市場(chǎng)稽查管理工作。在市場(chǎng)檢查與管理中很是摸索了一些經(jīng)驗。我覺(jué)得市場(chǎng)管理工作應做到舉止文明,執法必嚴,并樹(shù)立良好的執法形象;專(zhuān)賣(mài)工作是卷煙銷(xiāo)售的增長(cháng)點(diǎn),是維護市場(chǎng)平穩的重要‘保護傘’。市場(chǎng)凈化率提高了,卷煙的銷(xiāo)售才能提升,而這需要確實(shí)地做好專(zhuān)賣(mài)工作,加強專(zhuān)賣(mài)工作的力度,增加市場(chǎng)的檢查頻率,打擊“釘子戶(hù)”、“難纏戶(hù)”。在日常工作遇到突發(fā)事件要冷靜,控制好局面的主動(dòng)權,不要怕得罪人,敢于碰釘子,努力做到檢查細致,無(wú)一疏漏。
巡查員的工作是市場(chǎng)管理最前沿,直接與經(jīng)營(yíng)戶(hù)打交道,所以自身的素質(zhì)很重要。首先,自身要懂得《煙草專(zhuān)賣(mài)法》及其《實(shí)施條例》和有關(guān)的法律、法規。這樣才能到經(jīng)營(yíng)者當中去宣傳,去普及煙草專(zhuān)賣(mài)知識和有關(guān)的法律、法規。使他們能明白賣(mài)煙也要遵法、守法、合法。另外,還要端正自己的思想,加強自身的良好形象,是巡查員工作所必須的,這樣才能讓廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)認可,并支持專(zhuān)賣(mài)管理工作,做到人人專(zhuān)賣(mài),有力地打擊市場(chǎng)上的一些不法煙販。
另外,中隊在日常巡查時(shí)要保證守法經(jīng)營(yíng)戶(hù)的合法權益,就必須打擊擾亂市場(chǎng)的不法煙販,確保市場(chǎng)的平穩、有序,這樣才能維護他們 的利益不受損害;多做煙草法律、法規知識的講解,要使他知道賣(mài)煙必須守法。
二、搜集信息:
充分發(fā)揮個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性,在日常檢查中,原則方面的問(wèn)題固然不可放棄,但也需當靈活機動(dòng),該“硬”的就是要“硬”,該“軟”的也則是要“軟”。
巡查員管理市場(chǎng),首先要掌握住經(jīng)營(yíng)戶(hù)的月銷(xiāo)量及卷煙訂購的品種搭配,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查找原因。并且在平時(shí)注意多和廣大的消費者溝通、談心,以了解本地市場(chǎng)上的卷煙銷(xiāo)售動(dòng)向,及時(shí)地發(fā)現問(wèn)題,采取措施。再者要在當地市場(chǎng)上通過(guò)朋友、親戚和自己關(guān)系比較密切的經(jīng)營(yíng)戶(hù),以他們做為‘線(xiàn)人’掌握市場(chǎng)的‘動(dòng)靜’。還可以利用經(jīng)營(yíng)者與經(jīng)營(yíng)者之間‘行業(yè)競爭’的矛盾關(guān)系,促進(jìn)他們互制互控,為我所用。
從所周知,信息的收集是賣(mài)工作的重中之重,掌握了準確可靠的信息,可以達到及時(shí)有效地打擊轄區內暗箱操作的違規之經(jīng)營(yíng)行為,確保市場(chǎng)凈化率更上一個(gè)新的臺階,使我們工作有力高效地開(kāi)展著(zhù)。
三、提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和個(gè)人素質(zhì)。
平時(shí)在中隊時(shí)要和同事們打成一片,尊敬老同志、關(guān)心新同志,在生活上互幫互助,平日的相處中互尊互重,多聽(tīng)同事們的寶貴意見(jiàn),不斷完善自己,提高自身的素質(zhì),絕對服從領(lǐng)導的命令。努力學(xué)習文化,鉆研業(yè)務(wù),掌握專(zhuān)賣(mài)管理知識,不斷提高實(shí)際工作能力和科學(xué)管理水平。熟悉并掌握有煙草的各項法律法規,大力向經(jīng)營(yíng)戶(hù)宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)政策,教育和引導經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)依法、守法經(jīng)營(yíng)。
充分發(fā)揮自身的長(cháng)處,協(xié)調好與隊員之間的關(guān)系,這樣就能提高我們中隊的凝聚力、向心力以及整體戰斗力。為確保市場(chǎng)的平穩,打下堅實(shí)的基礎。
綜上所述,本人對工作的認識是積極的,態(tài)度是端正的;也很有信心做好巡查工作。希望各位領(lǐng)導,各位評委能給我這個(gè)再次上崗的機會(huì ),充分發(fā)揮我的工作能力,我將努力以?xún)?yōu)異的成績(jì)回報各位領(lǐng)導、各位評委對我的支持和信任。
謝謝大家!
競聘業(yè)務(wù)員演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
今天很高興能站在這個(gè)講臺,接受大家的評判。首先要衷心感謝公司領(lǐng)導給我們提供了一個(gè)鍛煉自己的機會(huì )、一次展示自我的平臺,也衷心感謝大家對我的關(guān)心和信任。
我叫xxx,現年xx歲,中共黨員,本科學(xué)歷。我競聘的崗位是業(yè)務(wù)經(jīng)理。今天能夠有勇氣站在這里毛遂自薦,是因為自身責任感的驅使,是自我事業(yè)心的激勵,更是我們xx公司良好的干事環(huán)境和用人環(huán)境的鼓舞。
競爭上崗,是業(yè)務(wù)能力的競爭,是綜合素質(zhì)的競爭,但我認為,競爭上崗的核心是事業(yè)心、是責任心。參加工作xx年來(lái),我始終刻苦鉆研業(yè)務(wù),精益求精;對工作盡心盡力,盡職盡責。特別是在擔任xx部xx的xx年里,我精于業(yè)務(wù),勤于工作,嚴于律已,在本職崗位上做出一定成績(jì),主要體現在:
一、全面加強自身建設,適應新的形勢發(fā)展。
俗話(huà)說(shuō)”打鐵需要自身硬“,我自己始終堅持學(xué)習,不斷更新知識,不斷為自己”充電“。
我清楚認識到,進(jìn)入企業(yè)后要想取得成功,必須得從基層干起,注重工作經(jīng)驗的積累,要經(jīng)歷一個(gè)從操作員到基層管理人員,到中層管理人員,最后到高級管理人員的過(guò)程。年,我從做一名普通技術(shù)工人做起,幾年的工作實(shí)踐,進(jìn)一步豐富了我的職業(yè)技術(shù)水平,讓我受益很多。從年起,我擔任部門(mén)的維修班組長(cháng),在實(shí)際管理過(guò)程中,我既是管理者,又是被管理者。一方面我在實(shí)際工作中做好管理溝通,我面對的普通員工,因為管理溝通是圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)而進(jìn)行的信息、情感和知識的傳遞過(guò)程,是實(shí)現管理目的的媒介,也是企業(yè)有效運作的潤滑劑。另一方面,我對領(lǐng)導所按排的工作與事項,盡百分之二百的精力去做,達到完成、超額完成,幾年的基層管理實(shí)踐,豐富了管理技巧,為我以后做好更高層次的管理打下堅實(shí)的基礎。年,從維修班長(cháng)到維修主任,是從做技術(shù)到做管理上的飛躍,我職業(yè)生涯中又一次的加油、充電,我的職業(yè)素養又一次得以提升。在思想方面,我嚴格用黨員的標準來(lái)要求自己,不斷的學(xué)習黨的各項文件精神;在業(yè)務(wù)方面,堅持與時(shí)俱進(jìn),把理論知識、市場(chǎng)規律與企業(yè)管理實(shí)際相結合,感悟管理的奧妙,深刻領(lǐng)會(huì ),消化吸收,將好的理念和管理方法投入到實(shí)際工作中,找問(wèn)題、查原因、定措施、制流程、抓落實(shí),不斷改進(jìn)工作方法,提升了管理質(zhì)量,
二、打造學(xué)習型組織,全面提升科室人員素質(zhì)
面對市場(chǎng)經(jīng)濟日益激烈的競爭,我始終堅持把建設一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)扎實(shí)、的員工隊伍作為主要任務(wù)來(lái)抓。06年底我脫產(chǎn)作為鉗工實(shí)習指導老師,在指導的同時(shí),更多的是向老師傅們學(xué)習請教,給自己融會(huì )貫通再次提升的機會(huì )。并通過(guò)自己所學(xué)、所思,總結一些方式、方法,及時(shí)與部門(mén)員工及科室人員分享、交流。此外,我經(jīng)常組織全科人員學(xué)習黨的方針政策、部門(mén)的各項制度和規定,領(lǐng)會(huì )精神,從細微處著(zhù)手建立工作規范,明確分工,落實(shí)責任,進(jìn)而實(shí)現工作的有序開(kāi)展,通過(guò)學(xué)習,增強了全科人員的凝聚力和戰斗力。作為新組合的運行三室包裝塊整體維修能力偏弱,人員相對最少。人員的配置上包裝機修理工共有6人,出師時(shí)間不長(cháng)的新手占到一半,而且我室維修g.dx1人員沒(méi)有參與過(guò)設備調試和學(xué)習培訓。如何以老帶新,推進(jìn)整體能力的提高,確保跟班日常工作優(yōu)質(zhì)、高效的完成。我在科室內部合理調配有限的人力資源,以部門(mén)推行的個(gè)人機組負責制為依托,充分搭建員工展示技能及智慧的平臺,采取互幫互學(xué)、密切協(xié)作,共同提高的維修體制。遇到重、大、難問(wèn)題,進(jìn)行合議分析,快速處理問(wèn)題。如”b1機組煙支掛爛問(wèn)題的維修“、”4#設備問(wèn)題的專(zhuān)項維修“、”10#小油散包問(wèn)題的處理“、”compas小油散包問(wèn)題分析“、”多組focke商標部分的專(zhuān)項維修“等等。在修理中,我室發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢,合議分析,并對典型的事例進(jìn)行講解,通過(guò)煅煉,我室人員快速成長(cháng)起來(lái),維修技能得到較快的整體提升,我室整體鉗工水平提升較快,多次在部門(mén)鉗工測試中優(yōu)于其它科室,特別在晉級鉗工考試中表現突出,科室平均80.5分,比部門(mén)平均73分高出7.5分,并向工程室輸送了兩名人員。
三、著(zhù)眼規范有序,進(jìn)一步強化科室內部管理。
為能規范、優(yōu)質(zhì)、高效地服務(wù)生產(chǎn),我重點(diǎn)抓了以下幾方面工作。一是實(shí)行了目標管理責任制。我根據各項工作的特點(diǎn),本著(zhù)能量化就量化、不能量化就具體的方針,明確了工作目標和工作任務(wù)。工作做到定期匯報,年終實(shí)施考評,調動(dòng)了全科人員的工作積極性。二是健全了工作機制。
。1)高效運轉機制。按照”人員少而精、工作簡(jiǎn)而明、管理嚴而實(shí)“的要求,崗位人員精選慎配,工作職責理順關(guān)系,大大提高了工作效率。
。2)嚴格監督機制?剖翌I(lǐng)導定期不定期抽查工作,凡未按時(shí)間、未按程序、未按標準完成任務(wù)的,
科務(wù)會(huì )通報批評。
。3)獎懲激勵機制。在公開(kāi)、公平、公正的原則下對全科室工作人員進(jìn)行考核,并將考核結果與年度評優(yōu)評先結合起來(lái),對完成任務(wù)的給予通報表?yè)P,對完不成任務(wù)的給予批評,并不得參加評優(yōu)活動(dòng)。這些措施大大提高了科室人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。
四、完善規章制度,促進(jìn)科室工作規范化。
為進(jìn)一步提高工作水平和工作效率,我始終堅持按規矩辦事、按章理事,先后制定了《辦公室工作制度》、《考勤制〉等8項制度,為各項工作的開(kāi)展提供了有力的制度保障。為了突破機型專(zhuān)一維修及個(gè)體單獨維修帶來(lái)的思維局限,避免對設備故障的分析判斷走入誤區而導致較長(cháng)時(shí)間的無(wú)效修理,我結合部門(mén)倡導了精細化、規范維修制度。實(shí)現了維修技能的整體提升和技術(shù)資源的優(yōu)勢互補,逐步推進(jìn)規范化維修工作的開(kāi)展。在科室內合理組織人員通絲管保生產(chǎn)、查泄漏降能耗、查缺補漏裝缺件保車(chē)間現場(chǎng)和設備管理的規范統一,適時(shí)督促科室人員填寫(xiě)設備動(dòng)態(tài)運行管理記錄,推動(dòng)設備管理工作,取得了較好的成效,在多次檢查中都取得較好成績(jì)。
五、理論聯(lián)系實(shí)際,力求技術(shù)最大化創(chuàng )新。
在技術(shù)管理方面,我把解決生產(chǎn)工藝過(guò)程中的難點(diǎn)問(wèn)題,作為自己工作的著(zhù)落點(diǎn)。一是狠抓學(xué)習改善,解決設備運轉中的難題。首先,牽頭組織11#機組下游機嚴重漏油的專(zhuān)項維修,解決設備漏油問(wèn)題;其次,針對compas機組小油散包的問(wèn)題,主導進(jìn)行了針對性的對比分析論證,從中找到并解決了22#小油散包的問(wèn)題;第三,促成對19#封簽上膠不好的問(wèn)題的徹底解決。第四,對gdx20xx條油折角難題組織攻關(guān),改善了條油紅端折角不好的問(wèn)題。二是勇于創(chuàng )新,設備技術(shù)改造成果顯著(zhù)。第一,我在負責組織實(shí)施19#compas機組的中修工作中,充分分析論證該部分的配件結構、傳動(dòng)原理、位置要求,尋找到較為合理的安裝調校方法,順利地完成了該機組的中修任務(wù)。第二,策劃組織實(shí)施完成了22#compas機組的中修工作。22#compas機組去年設備運行在兩次實(shí)施檢查后狀態(tài)仍較差,06年春節加班期間,我主要負責組織對該機組進(jìn)行中修,較為系統地解決設備存在的問(wèn)題,保障設備正常運行。
工作上的不足和問(wèn)題是今后應該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的:
1、與同志們聯(lián)系和交流的機會(huì )較少。加強領(lǐng)導與領(lǐng)導的溝通、領(lǐng)導與員工的溝通,員工與員工的溝通,是一個(gè)團隊成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中,要在加強與上級領(lǐng)導及部門(mén)班子成員及時(shí)溝通的基礎上,樹(shù)立服務(wù)意識,多深入一線(xiàn),多傾聽(tīng)一線(xiàn)工人的心聲,努力營(yíng)造和諧、團結、平等、愉快的工作環(huán)境,增強企業(yè)的凝聚力和向心力,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展排除障礙,提供有力的思想保證
2、工作方法有時(shí)簡(jiǎn)單,不能十分客觀(guān)地處理問(wèn)題。幾年來(lái)的工作實(shí)踐,使我深刻體會(huì )到,作為一名企業(yè)的管理人員,只有深入和全面地的思考問(wèn)題,才能有解決問(wèn)題的正確方法,只有依靠廣大職工的智慧和力量,采取合理的方式,才能從容應對,扭轉復雜局面。
3、創(chuàng )新能力不強。一要進(jìn)一步加強學(xué)習,從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面繼續進(jìn)行全方位的學(xué)習,不斷提升自己的素質(zhì)和能力,更好地適應工作要求。
以上是我在近幾年工作中所取得的一點(diǎn)成績(jì)和不足之處,如果我競聘成為業(yè)務(wù)經(jīng)理的話(huà),我對以后的工作作如下設計:
首先,是給自己一個(gè)正確的定位。一是對下屬,要以身作則,做一個(gè)好的業(yè)務(wù)經(jīng)理。為此,我將嚴字當頭,從嚴管理,從嚴要求,既嚴格要求自己,也嚴格要求員工。既要帶頭學(xué)政治,不斷提高自己的政治修養,做一個(gè)有理想、講政治的帶頭人,還要帶頭學(xué)業(yè)務(wù),不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)?傊,要處處以身作則,率先垂范,以自身的模范行為去影響大家,帶動(dòng)大家。二是對部門(mén)經(jīng)理,要積極配合,作一個(gè)好助手。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理,要正確認識自己的職責,在處理實(shí)際問(wèn)題中既不能越俎代庖,也不能毫無(wú)主見(jiàn),更不能推卸責任,要大力協(xié)助、配合部門(mén)做好各項工作,同時(shí),還要勤于思考,多動(dòng)腦子、多出好點(diǎn)子,做部門(mén)經(jīng)理的好助手和好參謀。三是在部門(mén)經(jīng)理與運行室之間,要上傳下達,架一座好橋梁。一方面,要正確領(lǐng)會(huì )部門(mén)經(jīng)理的工作思路,在員工中傳達貫徹;另一方面,要及時(shí)掌握員工的工作情況和思想動(dòng)態(tài),向部門(mén)經(jīng)理及時(shí)反映他們的要求,做好信息溝通和意見(jiàn)反饋工作。另外,在工作中還要注意加強內部團結,增強整個(gè)部門(mén)的凝聚力和戰斗力。
其次加強管理,提高創(chuàng )新意識。業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作面寬事雜,只有加強管理才能保證工作寬而不推,雜而有序。如果我競選成功,首要任務(wù)是設置各項規章制度。用制度和標準進(jìn)一步加強管理,堅持以人為本,充分調動(dòng)每個(gè)員工的積極性和創(chuàng )造性,使自己分管的工作
管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。
第三通過(guò)精細化管理提高職工素質(zhì)。推行精細化管理,是管理上的一場(chǎng)革命,它要求管理的高境界、工作的高水平、產(chǎn)品的零缺陷。在平常的部門(mén)管理中將精細化管理作為一項”素質(zhì)工程“來(lái)抓,并堅持常抓不懈,從崗位抓起,從現場(chǎng)做起,力爭達到管理責任定量化、管理制度剛性化、工作考核績(jì)效化、人的行為規范化的要求。
第四建立良好的促人氛圍,促成團隊中每個(gè)成員能夠互相尊重,彼此理解,增強團隊成員完成工作的自信心。因為,人們只有相互尊重和信任,尊重彼此的技術(shù)和能力,尊重彼此的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn),尊重彼此對組織的貢獻,團隊共同的工作才能更有效率。
第五注重團隊精神的培養,強調團隊合力,團隊不僅僅是人的組合,更是能量的集合,遠離個(gè)人英雄主義,注重整體優(yōu)勢的發(fā)揮和構建。作為組成團隊的個(gè)體,如果其應得利益長(cháng)期被漠視甚至受到侵害,他們的積極性和創(chuàng )造性無(wú)疑會(huì )遭受重創(chuàng ),從而影響到整個(gè)團隊的競爭力和戰斗力的形成和發(fā)揮,團隊的總體利益也會(huì )因此受損。團隊的價(jià)值是由團隊全體成員共同創(chuàng )造的,個(gè)體的應得利益應該也必須得到維護,否則,團隊的凝聚力就難以形成,甚至已有的凝聚力也會(huì )轉化成離心力,團隊精神的實(shí)質(zhì)不是要團隊成員犧牲自我去完成一項工作,而是要充分利用和發(fā)揮團隊所有成員的個(gè)體優(yōu)勢去做好這項工作。
在xx公司工作的八年來(lái),我深切地感受到,我們個(gè)人的成長(cháng)已深深植根于xx事業(yè)的發(fā)展。作為一名紅煙人,無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上,都應為xx煙草事業(yè)的發(fā)展奉獻自己智慧和能力。如果我這次有幸競選成功,我將不辱使命,以最短的時(shí)間、全部的精力,投身于新的工作崗位。如果這次競爭落選,說(shuō)明我在某些方面與領(lǐng)導和同志們的要求還有差距,對此我將正確對待、加壓奮進(jìn)、一如既往,更加努力地做好本職工作,珍惜每一次機會(huì ),爭取更大的進(jìn)步,不辜負領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和信任。
競聘業(yè)務(wù)員演講稿7
各位領(lǐng)導、各位同志:
大家好!
首先我為我能夠工作在移動(dòng)公司這個(gè)快節奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時(shí)要感謝公司領(lǐng)導給我們這次鍛煉和提高自己的機會(huì )。此次競聘,我主要是為了響應公司人事制度改革的召喚,積極實(shí)現自己的人生價(jià)值,為公司的發(fā)展奉獻自己的能力和熱情。近兩年的錘煉與磨合,領(lǐng)導的關(guān)心同事的幫助,使我感到了公司家庭般的溫暖。是你們使我最快速度地熟悉了我的業(yè)務(wù),把握了業(yè)務(wù)技能,使我能學(xué)以致用,為我創(chuàng )造了良好的發(fā)展空間,我想再沒(méi)有什么能比這給我帶來(lái)更多快樂(lè )。于是我對公司,對我現在的崗位更加熱愛(ài)。
我認為,我競聘市場(chǎng)部稽核班長(cháng)有如下幾個(gè)優(yōu)勢:
一、我有較豐富的工作經(jīng)驗。自進(jìn)入移動(dòng)公司以來(lái),在前期做營(yíng)業(yè)員時(shí)我掌握了基礎的業(yè)務(wù)知識,后期我一直在做業(yè)務(wù)稽核工作,市場(chǎng)稽核鍛煉了我應對變化的敏銳洞察力也積累了不少稽核方面的經(jīng)驗。長(cháng)期以來(lái)積累的工作經(jīng)驗也將為今后做好業(yè)務(wù)稽核檢查工作打下堅實(shí)的基礎。
二、有較強的工作責任心。作為公司的一名員工首先要對自己負責,對企業(yè)負責。要具備良好的政治思想和職業(yè)道德,這是指導我們工作的動(dòng)力和指南。我作為一名業(yè)務(wù)稽核,對待工作盡心盡力、盡職盡責,積極主動(dòng)的與各班組溝通,將發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)糾正,確保業(yè)務(wù)流程的正;。
三、我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學(xué),接受能力強,進(jìn)取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作崗位中去。
業(yè)務(wù)稽核是公司管理中內控的一個(gè)重要崗位,監督把關(guān)是業(yè)務(wù)稽核的主要職責。做好這個(gè)工作,我認為要把握好以下幾點(diǎn):
一、要認真執行各項法規制度,做好業(yè)務(wù)單式、現金票據和業(yè)務(wù)流程的指導、檢查監督工作,發(fā)現不安全隱患及時(shí)采取有效措施。
二、加強各營(yíng)業(yè)機構的管理,監督檢查代辦代銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)及各營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作情況,嚴格執行分公司市場(chǎng)部制定的營(yíng)銷(xiāo)渠道管理考評辦法,對代辦代銷(xiāo)行為實(shí)施監控,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的規范化建設。要加強對內控制度的檢查。定期或不定期的開(kāi)展再稽核監督工作,及時(shí)糾正稽核工作中的偏差和問(wèn)題,防止稽核工作走過(guò)場(chǎng)、流于形式。
三。業(yè)務(wù)稽核工作還需要有勤奮務(wù)實(shí)精神,要定期編制業(yè)務(wù)稽核檢查工作計劃按期實(shí)施,及時(shí)編寫(xiě)稽核檢查工作報告及改進(jìn)意見(jiàn)。也就是要有目標、有內容的制定每天、每周、每月工作計劃;并根據實(shí)際工作中出現的新問(wèn)題、新情況及時(shí)對計劃進(jìn)行調整、修改和補充。在實(shí)際工作中還要加強各班組之間的緊密配合,注重團隊協(xié)作,否則我們的工作中會(huì )存在一定的盲目性。
當今社會(huì )充滿(mǎn)競爭、機遇和挑戰,我們每一個(gè)人都會(huì )有危機感和緊迫感。我作為公司一名員工,也深深地體會(huì )到這一點(diǎn),但是機遇總是垂青于那些早有準備的人,所以,我在工作中兢兢業(yè)業(yè),認真負責,在業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習,充電,變壓力為動(dòng)力,正所謂:競爭使我更加優(yōu)秀,挑戰使我更加完美。我相信,公司給每位員工的機會(huì )都是平等的,如果能在一個(gè)深?lèi)?ài)的崗位上工作,相信我會(huì )做的更好。
最后,我想說(shuō),假如我競聘上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)機會(huì ),專(zhuān)心、用情、用智、用力干好工作,使業(yè)務(wù)稽核檢查工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個(gè)新的臺階。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無(wú)論結果如何,我都始終會(huì )老老實(shí)實(shí)做人,扎扎實(shí)實(shí)做事。言必信,行必果。
謝謝大家!
競聘業(yè)務(wù)員演講稿8
各位領(lǐng)導、各位評委、同事們:
大家好!
首先,我要感謝各位領(lǐng)導和同事們能給我這樣一個(gè)機會(huì ),來(lái)參加網(wǎng)點(diǎn)柜臺業(yè)務(wù)主管競聘。說(shuō)實(shí)話(huà),能站在這個(gè)競聘的舞臺上,我的心情已經(jīng)非常激動(dòng),這是對我幾年來(lái)工作態(tài)度與工作成績(jì)的充分肯定,我感到十分欣慰!
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。隨著(zhù)這些年的工作歷練與學(xué)習充電,我的工作經(jīng)驗日見(jiàn)豐富,理論知識日益扎實(shí),人也越來(lái)越成熟,并且無(wú)論是在哪個(gè)崗位,我都十分注重加強政治思想修養,思想上積極向黨靠攏,行動(dòng)上自覺(jué)服從黨的利益,牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神,嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),這些都是做好柜臺業(yè)務(wù)主管的基本要求。
一直以來(lái),我都很注重與同事們之間的關(guān)系,誠懇待人,尊重同事,關(guān)心同事,努力創(chuàng )造一種微笑、高效的工作環(huán)境,創(chuàng )造一個(gè)相互關(guān)心,相互幫助,相互支持的工作氛圍。我相信“團結就是力量”,因為只有和同事們處理好關(guān)系,本行內部才能更和諧團結,才能創(chuàng )造出更多的價(jià)值,為本行的保值增值出更多力。當然,光是外在的還是不夠,古人云:“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從!痹谶@物欲橫流、競爭激烈的行會(huì )里,真正能夠做到廉潔奉公的已經(jīng)不多了。但我作為一名黨員干部,面對各種各樣的誘惑,無(wú)論什么情況下,都能切實(shí)管住自已,把對本行的利益放在首位。
對于柜臺業(yè)務(wù)主管這一崗位,我是這樣理解與認識的:我希望自己是一名永遠伸出友好之手的大使,并能在工作中找準自己的定位,做到辦事不越權、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責任不躲避、不推諉。上為**行分憂(yōu)、下為本行各同事服務(wù)是副主任任義不容辭的職責。因此,必須把服從于本行“中心”工作和服務(wù)于全體建設銀行工作人員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”與“搞好服務(wù)”兩大職能統籌兼顧,合理安排,做到以下兩點(diǎn):一是加強本行制度管理。以三項制度改革這個(gè)平臺,不斷完善本行的各項規章制度,按制度辦事,以制度管人,使本行日趨走向制度化、科學(xué)化的現代建設銀行管理的軌道。二是加強本行辦公自動(dòng)化的建設。注重加強辦公信息化建設,使本行辦公工作不斷趨于自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )化。利用網(wǎng)絡(luò )等媒介,加強本行對外宣傳的力度,使本行更完美的展現在外人面前。
我認為,作為一名柜臺業(yè)務(wù)主管,要調動(dòng)起全體隊員的積極性,構建一個(gè)和諧、奮進(jìn)的團隊。如果我今天的競聘演講,能得到領(lǐng)導和同事們的認可,給我以信任,給我以支持。我將以?xún)?yōu)異的工作成績(jì)向各位領(lǐng)導和同事交一份滿(mǎn)意的答卷!扒Ю镏,始于足下”我將通過(guò)以下兩個(gè)方面的努力,認真履行崗位職責,爭取成為一名合格的主管。
一是提高服務(wù),樹(shù)立品牌。為了使我們行“一切為客戶(hù)作想”的服務(wù)目標深入人心,迎得客戶(hù)更多的信賴(lài)和愛(ài)戴,要樹(shù)立以客戶(hù)為中心,全心全意為客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。同時(shí)改變服務(wù)觀(guān)念,提升公司形象,力爭讓每一個(gè)客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
二是完善制度,規范管理。俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩,不成方圓”。完善的制度是保障業(yè)務(wù)工作圓滿(mǎn)完成的基礎。在注重“以人為本”的同時(shí),應該力爭做到人人有法可依,事事有章可循。通過(guò)結上級部門(mén)的相關(guān)精神和本行的實(shí)際情況,建立一套科學(xué)的績(jì)效管理辦法,將個(gè)人績(jì)效考核與組織績(jì)效考核有機結合,根據崗位特性制定出合理的薪酬激勵機制。通過(guò)崗位價(jià)值評估,突出不同崗位之間的責任與貢獻,實(shí)現以崗定薪,崗變薪變,合理拉開(kāi)薪酬差距,實(shí)現真正的內部公平。
說(shuō)到這,我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:“給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬起整個(gè)地球!”聽(tīng)起來(lái)很夸張,卻很有道理。的確,撬動(dòng)地球需要支點(diǎn),實(shí)現理想需要舞臺,展現個(gè)人的能力同時(shí)需要機遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導、各位評委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”,給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺,相信我、選擇我、支持我,您不會(huì )后悔,我則會(huì )倍加珍惜,讓我們一起,創(chuàng )造我們未來(lái)更加美好的明天!
謝謝大家!我的演講完畢!
競聘業(yè)務(wù)員演講稿9
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
在這里我以平靜的心態(tài),參與營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)服務(wù)中心的綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位的競聘。首先感謝局領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平競爭的機會(huì )!我現年歲,中共黨員,大專(zhuān)文化程度,助理政工師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。年參加工作,先后從事過(guò)傳輸機務(wù)、機關(guān)行政管理等工作。我演講的題目是:《適應改革需要,轉變經(jīng)營(yíng)角色》
適應改革需要轉變經(jīng)營(yíng)角色原創(chuàng ):
一、對競聘綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位的理解:
隨著(zhù)電信市場(chǎng)競爭的日趨激烈,用戶(hù)對電信業(yè)務(wù)提出了越來(lái)越高的要求。原有的營(yíng)銷(xiāo)模式已不能適應現代企業(yè)的需求,當務(wù)之急應當是抓緊實(shí)施渠道建設。渠道建設的重點(diǎn)對我局來(lái)講應當是農村統包責任制和社區經(jīng)理制。今年,中國電信提出“以流程重組為突破口,實(shí)施運營(yíng)模式優(yōu)化戰略”的舉措,這是推進(jìn)管理創(chuàng )新,建立以市場(chǎng)為導向,以用戶(hù)為中心,以效益為目標的企業(yè)運營(yíng)模式,提高企業(yè)核心競爭力的重要舉措。今后的行政管理人員也將逐步裁減,轉向從事?tīng)I銷(xiāo)工作。所以此次競聘,正是我為今后個(gè)人發(fā)展,響應體制改革的召喚,在有可能的情況下實(shí)現自己的人生價(jià)值而作出的明智之舉。不管競聘成功與否,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作也必是今后職業(yè)發(fā)展的主導方向。
二、競聘綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位后的工作思路:
首先是制定與完善電信業(yè)務(wù)考核辦法;
一在分局業(yè)務(wù)考核方面:建立以效益為導向的考核機制,實(shí)行以效益為核心的績(jì)效考核辦法,分別設立效益指標、運營(yíng)指標、通信質(zhì)量指標、綜合指標等,其中效益指標、運營(yíng)指標的分值占總分的%,充分體現效益核心導向。分局負責人經(jīng)營(yíng)責任制獎勵也與之掛鉤。由原來(lái)的主要考核重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展數改變?yōu)榭己藰I(yè)務(wù)收入完成數。
。ǘ┰谑芯志C合人員考核方面:將根據市場(chǎng)各個(gè)時(shí)期的不同需求和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況,以市場(chǎng)需求引導營(yíng)銷(xiāo),組織形式多樣的競賽活動(dòng),在重視市場(chǎng)調研工作的基礎上,為全局職工開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)導航。不斷消除職工的思想壓力,使職工不因營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)沒(méi)有完成而影響生活水平,通過(guò)競賽活動(dòng)促使職工心往一處想,勁往一處使,奮力拼搏,確保完成今年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展計劃指標。
其次是對社區及“九七”系統進(jìn)行科學(xué)管理
一是健全制度,明確責權。制度是保證四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道建設的有效利器。根據渠道建設的內在要求,相繼出臺《農村統包人員管理考核暫行辦法》和《社區經(jīng)理管理考核暫行辦法》,以制度的形式嚴格規范各渠道相關(guān)人員的責、權、利,使營(yíng)銷(xiāo)工作、服務(wù)工作、勞動(dòng)紀律、薪酬考核等有章可循、責權明確,從而能有效避免渠道之間沖突,推進(jìn)渠道建設進(jìn)程。
二是細化流程,層層落實(shí)。各相關(guān)渠道特別是計費支撐中心嚴格制訂內部業(yè)務(wù)處理流程和對外服務(wù)支撐流程,層層細化、層層落實(shí),并且就細化后的對外服務(wù)支撐流程,召集相關(guān)人員進(jìn)行可操作性和實(shí)用性的論證,強化對外服務(wù)支撐流程的可執行性。對于數據報表的需求也由過(guò)去的每月,變?yōu)楝F在的每周,甚至是每天。使得其他相關(guān)部門(mén)都能隨時(shí)查詢(xún)數據,提供取數的便利性。
三是細分客戶(hù),重整資料。舊的營(yíng)銷(xiāo)模式下用戶(hù)資料管理的零亂已不能滿(mǎn)足四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道建設的需要。根據業(yè)務(wù)開(kāi)展和市場(chǎng)發(fā)展的內在要求,我將協(xié)同計費中心的相關(guān)人員按照集團公司的客戶(hù)劃分標準對我市所有客戶(hù)重新劃分、歸檔整理,并嚴格督促各分局保證客戶(hù)資料的真實(shí)性和完整性,通過(guò)上門(mén)走訪(fǎng),真正了解客戶(hù)需求,建立完整而清晰的用戶(hù)檔案。
四是加強培訓,提高素質(zhì)。社區和農村統包人員有一定的營(yíng)銷(xiāo)和維護經(jīng)驗,但對服務(wù)禮儀規范和電信業(yè)務(wù)知識缺乏了解。針對這種情況將進(jìn)行一系列的培訓,從電信業(yè)務(wù)知識、服務(wù)禮儀規范到消費者消費行為分析,進(jìn)行了全方位的培訓,使這些人員工作起來(lái)得心應手。
五是考核激勵,績(jì)效掛鉤。將社區經(jīng)理、社區代辦員和農村統包人員的工資分為崗位工資和績(jì)效工資。崗位工資根據被考核人員的工作業(yè)績(jì)發(fā)放,主要考核裝、移、查、修機的質(zhì)量以及用戶(hù)滿(mǎn)意度、市場(chǎng)調查、客戶(hù)檔案管理和協(xié)作配合等服務(wù)指標?(jì)效工資主要以被考核人所管轄范圍內業(yè)務(wù)收入、收入流失率和欠費回收率考核發(fā)放。真正體現多勞多得、獎優(yōu)罰劣的考核機制
三、加強農村統包點(diǎn)和社區經(jīng)理的業(yè)務(wù)督辦
在原有的委代辦管理辦法的基礎上,制定《農村統包責任制和社區經(jīng)理制的管理辦法》,從工作職責范圍、人員招聘、管理及酬金等方面進(jìn)行了明確的規定,明確統包責任人員和社區經(jīng)理對所屬片區的電信業(yè)務(wù)受理、發(fā)展、線(xiàn)路維護、服務(wù)質(zhì)量實(shí)行統包,每月檢查督辦,統計和張榜公布各渠道的發(fā)展進(jìn)度,讓統包責任人員和社區經(jīng)理之間相互激勵、相互鞭策,共同促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、加強內部管理,嚴格管理流程
通信是全程全網(wǎng)
一盤(pán)棋的聯(lián)合作業(yè),將制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工序的業(yè)務(wù)管理流程,本著(zhù)環(huán)環(huán)相扣,緊密銜接的原則。并根據各渠道的實(shí)際情況進(jìn)行完善與補充,遵循總流程制定分流程,并圍繞分流程制定出各崗位職責,考核辦法,監督檢查機制等完整的管理體系,重點(diǎn)抓好基礎管理工作,加大職工培訓力度,強化職工素質(zhì),規范職工操作標準,對稽核檢查出現的問(wèn)題堅決整改,對重復出現的問(wèn)題認真分析原因并采取有效措施,使每個(gè)管理流程格式化,統一化,規范化,杜絕操作員一人一個(gè)樣,不統一,不規范,逐步優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。
五、協(xié)助做好本中心內的電信服務(wù)工作
認真進(jìn)行電信業(yè)務(wù)咨詢(xún)、申告、查詢(xún)、服務(wù)質(zhì)量投訴、電信業(yè)務(wù)受理。為廣大用戶(hù)開(kāi)辟一條順暢、統一、集中、快速、方便、高效、易記的溝通渠道。通過(guò)“用心服務(wù)”為用戶(hù)提供更全面、更周到的服務(wù),使我局的客服水平更上一個(gè)新的臺階,
世上無(wú)難事,只要肯登攀,各位領(lǐng)導,如果你們能夠給予我一個(gè)施展才能的舞臺,我一定能迎難而上,倍加珍惜,充分發(fā)揮自身的聰明才智,大膽創(chuàng )新,為漢川市電信局綜合電信業(yè)務(wù)管理工作作出更大的貢獻。
競聘業(yè)務(wù)員演講稿10
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
為了響應人事制度改革的召喚,按照競職方案,我符合業(yè)務(wù)部經(jīng)理職務(wù)。我現年××歲,中共黨員,大專(zhuān)文化程度,會(huì )計師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。
我的優(yōu)勢:一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來(lái),我先后任過(guò)諸蓄員、信貸員、保衛科科長(cháng)××*長(cháng)××*長(cháng)等職,積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無(wú)論干什么,都把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入。多年來(lái),組織上的培養,領(lǐng)導和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的品格。我始終認為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責任心。在要害時(shí)候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長(cháng)期的銀行工作中,我干過(guò)x年的xx,干過(guò)x年的xx,無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習中,還是在業(yè)務(wù)治理上,我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導學(xué)習,向專(zhuān)家們學(xué)習,向同志們學(xué)習,向實(shí)踐學(xué)習,以肯于鉆研的學(xué)習精神,不給自己留疑問(wèn),無(wú)愧于領(lǐng)導和同志們的理解和信任。前年,我主動(dòng)為自己“充電”,考上了湖南財經(jīng)學(xué)院的在職研究生,并較為系統地學(xué)習了銀行治理、經(jīng)濟治理、計算機和英語(yǔ)等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法,在治理和改革中也有自己的`見(jiàn)解和方法。
假如我能競選成功,我的工作思路是:
一、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次,要豐富服務(wù)內涵。對客戶(hù)我們必須用“心”服務(wù),做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”,建立××*制度,熟悉把握客戶(hù)信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹(shù)立支行的良好形象。
二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務(wù)。樹(shù)立“想社之所想,急支社之所急,全力為一線(xiàn)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,與此同時(shí),在內部制定一整套規章制度和崗位責任制,防范風(fēng)險,規范運作。對外部,將任務(wù)分解落實(shí)到人,部門(mén)經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負責每個(gè)重點(diǎn)客戶(hù),對支行或客戶(hù)提出的業(yè)務(wù)要求,及時(shí)解決,落實(shí)到位,保證各主要客戶(hù)的業(yè)務(wù)量穩中有升。
三、學(xué)好銀行知識,打牢理論基礎。就本人來(lái)說(shuō),重要的是與同志們一起加強學(xué)習培訓,注重銀行法律法規的學(xué)習,非凡是要加大對國際業(yè)務(wù)方面知識的學(xué)習,要知其所以然,把握工作主動(dòng)權。
假如我競聘成功,我的工作目標是:“以為爭位,以位促為”。爭取支行領(lǐng)導對國際業(yè)務(wù)部的重視和支持,使國際業(yè)務(wù)部工作治理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng )美好的未來(lái),迎接建行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家。
競聘業(yè)務(wù)員演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
您們好!
今天很榮幸能站在這里,接受大家的評判。首先要衷心感謝公司領(lǐng)導給我提供了這樣一個(gè)展示自己的機會(huì )。
我叫xxx,今年x歲,現就職于xxxx公司,擔任xxxx一職。我競聘的崗位是業(yè)務(wù)經(jīng)理。在x年的從業(yè)經(jīng)歷中,我先后擔任過(guò)……等職務(wù),逐漸從一個(gè)被領(lǐng)導的普通業(yè)務(wù)員走上業(yè)務(wù)部門(mén)負責人,積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。
下面,我想就我自己x年來(lái),的親身經(jīng)歷談?wù)勎覍I(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)職位的理解和感受。我認為要做好業(yè)務(wù)經(jīng)理最重要的是必須具備以下素質(zhì):
1、必須既有實(shí)干精神又善于謀略,對市場(chǎng)具有敏銳的洞察能力、善于發(fā)現商機;
2、必須具有開(kāi)拓創(chuàng )新的意識和能力,善于借助外力,在確保自身利益的基礎上,最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)需求,從而實(shí)現雙贏(yíng)共利。
3、必須既熟悉本部門(mén)的業(yè)務(wù),又有廣博的知識,能帶領(lǐng)自己的隊伍去做正確的事情和正確的做事。
4、必須既有高超的組織管理水平又有良好的人際溝通能力。
假如本人能夠有幸得到領(lǐng)導和同志們的信任,擔任該公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理,我將從下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
1、確立工作目標導向,積極拓展業(yè)務(wù):
發(fā)展才是硬道理。我將以公司下達的工作任務(wù)為方向,盡快的做好目標市場(chǎng)的調研、分析工作,做好目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,有計劃的拓展業(yè)務(wù)渠道,有的放矢的實(shí)施銷(xiāo)售手段。
2、組建高效率的業(yè)務(wù)團隊:
人才已經(jīng)成為企業(yè)成敗的最重要資源之一。我將高度重視人才隊伍建設,組建一支愿意干事,能干事,能干成事的團隊,營(yíng)造和諧、“人性化”、創(chuàng )新的工作環(huán)境,培養和激發(fā)員工蓬勃向上的“精、氣、神”。同時(shí)用自己的人格魅力,做好表率作用,加強自身素質(zhì)建設,與員工共同進(jìn)步。
3、做好外部營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),做好內部經(jīng)營(yíng)。
堅持貫徹公司的各項指示精神,接受公司的領(lǐng)導和管理;規范部門(mén)管理制度,發(fā)揮制度和機制剛性約束作用,依靠科學(xué)的工作機制和制度體現公正公道。強化制度的針對性、完善制度的科學(xué)性、細化工作的操作性。
4、打造學(xué)習型組織:
知識就是力量。隨著(zhù)市場(chǎng)的日新月異,我們的知識必須與時(shí)俱進(jìn),不斷更新和充實(shí)。我將積極鼓勵員工加強自我學(xué)習和參加各類(lèi)技能培訓,提升素質(zhì);營(yíng)造員工間學(xué)習交流的寬松氛圍,開(kāi)展團結合作基礎上的比學(xué)趕幫超,充分搭建員工展示技能和智慧的平臺,共同提高業(yè)務(wù)水平;遇到重、大、難的問(wèn)題,進(jìn)行合議分析,發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢,快速做出正確決策。
5、制定行之有效的業(yè)績(jì)考核辦法:
以明確責任、落實(shí)責任、考評責任為主線(xiàn),制定科學(xué)有效地考評體系,讓合適的人在合適的位置做合適的事情。讓愿意干事的人有機會(huì ),讓能干事的人有舞臺,讓干成事的人有前途。
有人說(shuō)得好人生最重要的不是所處的位置,而是所朝的方向。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只有一顆積極向上的心靈,我會(huì )努力把握現在和未來(lái),不辜負領(lǐng)導的信任,同事的支持,用心超越期待,努力就是我不變的方向! “給我一次機會(huì ),我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
我的演講結束了,謝謝大家!
競聘業(yè)務(wù)員演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
我是青山區分公司客戶(hù)經(jīng)理陳潔。作為一名已經(jīng)在公司工作了十年之久的勞務(wù)派遣制員工,我懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情和滿(mǎn)腔的熱情,以實(shí)際行動(dòng)擁護公司用工制度的改革,參加青山區分公司財務(wù)稽核員崗位競聘。在此,我首先衷心感謝多年來(lái)公司對我的悉心栽培,讓我從一名不諳世事的大學(xué)畢業(yè)生成長(cháng)為能獨當一面的職場(chǎng)精英,也非常感謝公司提供這次公平、公正、公開(kāi)的競聘機會(huì ),讓我有機會(huì )展示個(gè)人風(fēng)采,實(shí)現人生價(jià)值,為公司的發(fā)展奉獻自己的能力和熱情。我將以最大的熱情和百倍的信心珍惜這個(gè)寶貴的機會(huì ),希望展現在大家面前的是一個(gè)更加真誠、理性、執著(zhù),更加堅毅、穩重、成熟的我。我堅信,這次競聘將成為我人生旅程上的新起點(diǎn)。下面,我從三方面向大家進(jìn)行匯報。
一、基本情況
我今年29歲,現任青山區分公司客戶(hù)經(jīng)理,畢業(yè)于武漢冶金干部管理學(xué)院信息管理專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)學(xué)歷,大學(xué)畢業(yè)后于1998年11月進(jìn)入青山區分公司工作,起初擔任營(yíng)業(yè)員,20xx年因表現優(yōu)異被破格選拔為客戶(hù)經(jīng)理,20xx年被借調到青山直銷(xiāo)專(zhuān)班擔任直銷(xiāo)管理B角工作,后因工作需要及客戶(hù)經(jīng)理考核激勵機制的改變,在部門(mén)經(jīng)理的要求下重新回到客戶(hù)經(jīng)理崗位。通過(guò)不懈努力,我的綜合業(yè)績(jì)在全市客戶(hù)經(jīng)理KPI排名中一直處于上游水平。20xx—20xx年度連續四年獲得省公司工會(huì )積極分子、市公司先進(jìn)工作者殊榮,并在20xx年獲省公司服務(wù)明星(奧運大使)稱(chēng)號。
彈指一揮間,在“正德厚生?臻于至善”的公司核心價(jià)值觀(guān)的熏陶和引領(lǐng)下,我已在青山區分公司這個(gè)和諧奮進(jìn)的集體里工作十年了。艱難困苦,玉汝于成;厥鬃哌^(guò)的漫長(cháng)道路,每一步我都傾注了自己的心血,付出了艱辛的努力,品嘗了酸甜苦辣咸,但這五味卻讓我受益匪淺,終身難忘。春華秋實(shí),沒(méi)有浩蕩的春風(fēng),就不會(huì )有滿(mǎn)野秋色和大好的收成。我所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步,都是領(lǐng)導關(guān)懷提攜、同事無(wú)私幫助的結果。春種一粒粟,秋收萬(wàn)顆籽。在與客戶(hù)心與心的交流中,我像辛勤勞作的農夫那樣,體會(huì )到了耕耘的快樂(lè ),感受到了收獲的喜悅。日復一日的付出造就了今天的輝煌,年復一年的拼搏凝聚成今日的成功。在移動(dòng)工作的十年,對于我來(lái)說(shuō)是成長(cháng)的十年,是奉獻的十年,是歷練的十年,是不斷進(jìn)步的十年。十年的摸爬滾打,十年的工作歷程,讓我深深體會(huì )到:立志是事業(yè)的大門(mén),工作是登堂入室的旅程。青年人只要不懈奮斗,這旅程的盡頭就有成功在等待著(zhù)你。
如今,電信行業(yè)改革重組落下帷幕,3G牌照也已花落三家。隨著(zhù)新三國時(shí)代的來(lái)臨,競爭必將更為激烈。古人云:“滴水之恩當以涌泉相報”。我希望能夠通過(guò)競聘,讓自己承擔起更大的責任,與公司同呼吸、共命運,同發(fā)展、求進(jìn)步,為公司的發(fā)展和騰飛奉獻自己的一份力量,以實(shí)際行動(dòng)回報企業(yè)對我的厚愛(ài)。
二、競聘優(yōu)勢
財務(wù)類(lèi)稽核員主要負責本公司所屬服務(wù)廳、代辦商、委托銀行代收的收入、用戶(hù)欠費、預存款的稽核。不僅要負責服務(wù)廳移動(dòng)電話(huà)、充值卡、SIM卡、移動(dòng)公話(huà)、隨e行卡、促銷(xiāo)禮品等物品的進(jìn)銷(xiāo)存稽核及管理,而且還要實(shí)時(shí)監控本公司所屬營(yíng)業(yè)廳的資金繳款情況,確保收入的及時(shí)足額收進(jìn),是關(guān)系到公司營(yíng)業(yè)資金歸集安全和營(yíng)銷(xiāo)費用使用安全的重要崗位。作為一名成功的客戶(hù)經(jīng)理,我認為自己具備六大優(yōu)勢,完全可以在短期內實(shí)現角色轉換,成為一名出色的稽核員。
一是具有耐心細致的工作作風(fēng)。財務(wù)稽核員負責營(yíng)業(yè)部?jì)炔抠Y金、營(yíng)收款項的稽核、匯總,責任重大,工作中必須耐心細致。在過(guò)去十年的工作中,我一直秉承“以誠待人、務(wù)實(shí)求實(shí)”的服務(wù)理念,工作中再苦再累,也從無(wú)怨言。記得在與中國第一冶金建設公司合作時(shí),當了解到一冶將承建奧運體育場(chǎng)鳥(niǎo)巢1/4焊接工程,我就立即開(kāi)展細致入微的宣傳,為前往北京的施工隊伍量身定做了整體解決方案,對他們的話(huà)費進(jìn)行實(shí)時(shí)監控和短信提醒,最終,外派的施工隊伍在通信方面從來(lái)未出現過(guò)任何問(wèn)題。因此,在擔任客戶(hù)經(jīng)理期間,我培養出一批中國移動(dòng)的忠實(shí)客戶(hù),成功簽署集團彩鈴統付150余戶(hù),預存統付費用1萬(wàn)元,通過(guò)手機郵箱業(yè)務(wù)演示推廣,開(kāi)通180余戶(hù),每月為集團增收,虛擬網(wǎng)用戶(hù)達1500余人。我有信心保持耐心細致的工作作風(fēng),一以貫之地遵循誠信至上的經(jīng)營(yíng)理念,在稽核工作中成就一番事業(yè)。
二是具有較強的學(xué)習能力。我畢業(yè)于高校信息管理專(zhuān)業(yè),擁有較為扎實(shí)的理論文化功底和實(shí)際操作能力,精通計算機知識,思路寬,潛能大,適應能力強。工作后,我始終堅持學(xué)中干,干中學(xué),立足本職,勤思苦鉆,不斷豐富、完善、提高自己,使我的理論水平和實(shí)際工作能力又有了進(jìn)一步的提高,所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)從未出現差錯和失誤,圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導分配的各項工作任務(wù)。如果能從事稽核工作,相信過(guò)硬的計算機操作能力一定能助我一臂之力。
三是具有豐富的工作經(jīng)驗。俗話(huà)說(shuō)的好:老馬識途。曾經(jīng)有過(guò)客戶(hù)經(jīng)理工作經(jīng)驗的我,對員工性格、營(yíng)銷(xiāo)方式的開(kāi)展等都有了深刻的了解和掌握。同時(shí),我在日常工作中腳踏實(shí)地,誠實(shí)待人。古人云“心誠則路正,路正則事業(yè)成”。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習和鍛煉,厚積薄發(fā),自己的組織協(xié)調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會(huì )交往能力都有了很大提高,工作能力得到領(lǐng)導和同事的肯定。一次,公司在青山區檢察院的基站續租過(guò)程中出現爭議,對方單位要求大幅度提高租金,使續租談判無(wú)法繼續進(jìn)行。這時(shí),我充分發(fā)揮了自身經(jīng)驗優(yōu)勢,利用多年來(lái)形成的較好的客戶(hù)關(guān)系,多次進(jìn)行溝通,最終按原合同金額簽訂了續租協(xié)議,為公司節約了建設成本,得到了領(lǐng)導的高度贊揚。
四是具有強烈的事業(yè)心和進(jìn)取心。我充分認識到只有改革和創(chuàng )新才是移動(dòng)公司發(fā)展的生命力所在,才能在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大,才能促進(jìn)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的進(jìn)一步提高。正因為有了這種認識,過(guò)去十年中,無(wú)論在哪個(gè)崗位上,我都深深感到自己責任重大,堅定干好工作的信念,兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認認真真地做好每項工作。
五是具有良好的協(xié)調能力;斯ぷ鲗εc協(xié)調溝通能力要求較高,而我通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理崗位的多年磨練,具有良好的公關(guān)能力,始終如一地尊重領(lǐng)導、團結同志,比較理解人、關(guān)愛(ài)人、包容人,善于協(xié)調各種關(guān)系,注重增強團隊的凝聚力,得到各部門(mén)的支持和理解,建立了深厚的工作感情。在為青山區政府服務(wù)的過(guò)程中,我多次上門(mén)協(xié)調溝通,最終成功簽訂移動(dòng)辦公OA協(xié)議,以真誠贏(yíng)得區政府領(lǐng)導的高度贊賞。
六是具有突出的年齡優(yōu)勢。我年輕,有活力、有干勁,身體健康,精力旺盛,思想活躍,愛(ài)好廣泛,善于接受新事物,具有蓬勃向上的朝氣和永不服輸的勇氣,接受能力比較強,能夠創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,進(jìn)入角色迅速,并且有信心、有決心,也有能力在公司的正確領(lǐng)導下,圓滿(mǎn)完成上級分配的各項工作任務(wù)。盡管工作崗位幾經(jīng)變遷,但我堅持認為,無(wú)論從事什么職業(yè),無(wú)論堅守什么崗位,只要胸懷理想,不懈奮斗,在任何平凡的崗位上都能奏響人生樂(lè )章。我始終干一行,愛(ài)一行、精一行,能運用創(chuàng )新思維促進(jìn)工作的開(kāi)展。在房地產(chǎn)業(yè)不斷飆升的20xx年,我抓住房地產(chǎn)價(jià)格快速上揚的契機,向樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商大力推介移動(dòng)新業(yè)務(wù)——第五媒體小區短信,短短3個(gè)月時(shí)間短信發(fā)送量達到450000條,僅此一項信息化收入就達9萬(wàn)余元;谝陨鲜聦(shí),我堅信,如果我有機會(huì )走上財務(wù)稽核崗位,我同樣能將工作出色地開(kāi)展起來(lái)。
三、工作思路
如果我能夠在這次競聘中勝出,如果領(lǐng)導能給予我這次機會(huì ),讓我從事稽核工作,我一定會(huì )加倍努力,愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng )新,按照公司崗位職責要求,扎扎實(shí)實(shí)地做好各項工作,圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。下面,我就如何做好稽核員工作談?wù)勎业墓ぷ魉悸贰?/p>
。ㄒ唬┨岣呔C合業(yè)務(wù)素質(zhì)
稽核工作是一項專(zhuān)業(yè)技術(shù)性很強的工作,需要從業(yè)人員具備相當的職業(yè)素質(zhì)和技能。隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,對稽核人員的素質(zhì)要求必然越來(lái)越高。作為一名新手,我會(huì )以古人“貴有恒何必三更眠五更起,最無(wú)益只怕一日曝十日”的話(huà)自勉,始終保持旺盛的求知欲望,一如既往地保持虛心好學(xué)的態(tài)度,積極提高政治思想覺(jué)悟,加強自身道德修養,主動(dòng)強化新制度及相關(guān)法律法規的學(xué)習,有不懂的及時(shí)向熟悉業(yè)務(wù)的同事請教,不斷更新和充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識,努力提高綜合業(yè)務(wù)水平,以適應做好稽核工作的需要。
。ǘ┖侠矸峙浯黉N(xiāo)資源
隨著(zhù)信息產(chǎn)業(yè)競爭的加劇,區公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不斷增加,各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)也不斷增多,禮品、有價(jià)卡、手機等帶有激勵性質(zhì)的促銷(xiāo)資源分配成為一個(gè)重要問(wèn)題。由于資源的隨意分配可能會(huì )降低生產(chǎn)進(jìn)度,而且區公司在資源分配方面出現過(guò)爭議,所以應對傳統的平均分配和按比例固定分配辦法加以改進(jìn)。我認為,激勵性質(zhì)物品的分配,應緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)開(kāi)展,因此建議采用動(dòng)態(tài)管理的辦法,先預留一部分物品,待業(yè)務(wù)量大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現物品不足,可優(yōu)先進(jìn)行二次分配,最終達到激勵消費者、擴大業(yè)務(wù)量的目的。
。ㄈ┱J真稽核資金款項
稽核、匯總、監督營(yíng)業(yè)部?jì)炔抠Y金、各種營(yíng)收款項,是稽核員的重要職責。我在日常工作中,將以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,對營(yíng)業(yè)廳各類(lèi)銷(xiāo)售和促銷(xiāo)商品進(jìn)、銷(xiāo)(贈送)、存進(jìn)行復核和抽查,定期組織實(shí)地盤(pán)點(diǎn),確保準確無(wú)誤,保障MIS系統及時(shí)、準確、完整反映庫存商品實(shí)際狀況。要定期編制業(yè)務(wù)稽核檢查工作計劃并按期實(shí)施,制定每天、每周、每月工作計劃,并根據實(shí)際工作中出現的新問(wèn)題、新情況,及時(shí)對計劃進(jìn)行調整、修改和補充,編寫(xiě)稽核檢查工作報告及改進(jìn)意見(jiàn),及時(shí)進(jìn)行稽核通報和監督營(yíng)業(yè)廳差錯的整改工作。
。ㄋ模┙∪晟苾炔炕酥贫
要結合公司實(shí)際,不斷建立健全各項內部稽核制度,特別是將稽核結果與人員考核相結合,建立相應的處罰、激勵制度。在工作中,認真執行好各項制度,做好業(yè)務(wù)單式、現金票據和業(yè)務(wù)流程的指導、檢查監督工作,及時(shí)對營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行現場(chǎng)稽核,發(fā)現不安全隱患和各種違法、違規行為,及時(shí)報告綜合管理員,采取有效措施進(jìn)行處理。
。ㄎ澹┘訌姞I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理
加強各班組之間的緊密配合,注重團隊協(xié)作,強化對營(yíng)業(yè)廳稽核工作的指導、培訓,監督檢查各營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作情況,嚴格執行分公司市場(chǎng)部制定的營(yíng)銷(xiāo)管理考評辦法,對代辦代銷(xiāo)行為實(shí)施監控,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的規范化建設。要加強對內控制度的檢查。定期或不定期的開(kāi)展再稽核監督工作,及時(shí)糾正稽核工作中的偏差和問(wèn)題,防止稽核工作走過(guò)場(chǎng)、流于形式。
。┰鰪姌I(yè)務(wù)檔案管理力度
對在稽核工作中形成的各類(lèi)資料,要及時(shí)整理歸檔,形成業(yè)務(wù)檔案,做好各類(lèi)業(yè)務(wù)檔案的審核、收集、上交和保管工作,保證資料完整正確和營(yíng)業(yè)檔案齊全完整,并能根據工作需要,及時(shí)提供利用。
各位領(lǐng)導、各位同志,我真誠地希望能得到大家的支持,能給我一個(gè)施展才華的舞臺。勝固可喜,敗亦欣然。如果這次競聘成功,新的崗位對我來(lái)說(shuō)既是一種榮譽(yù),更是一種責任,還會(huì )面臨許多挑戰。但我堅信“青年之字典,無(wú)困難之字,青年之口頭,無(wú)障礙之語(yǔ)!蔽視(huì )不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在領(lǐng)導的支持和和同事的幫助下,扎扎實(shí)實(shí)做好稽核工作,為公司的事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。如果在這次競聘中落選,我也不會(huì )悲觀(guān)失望、怨天尤人,而是會(huì )更加清醒地看到自身存在的差距,從而在以后的工作中,立足本職崗位,繼續努力工作,在拼搏和奉獻中實(shí)現人生價(jià)值。
團結產(chǎn)生力量,凝聚誕生希望。如果我能競聘成功,在工作中,我會(huì )努力去發(fā)現、學(xué)習他人的優(yōu)點(diǎn),查找、糾正自己的缺點(diǎn),識大體,顧大局,真正做到思想上同心,目標上同向,行動(dòng)上同步,事業(yè)上同干,增強部門(mén)的凝聚力和戰斗力。
謝謝大家!
競聘業(yè)務(wù)員演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事們:
大家好!
首先,非常感謝各位領(lǐng)導給我這次發(fā)揮自我、展示自我的機會(huì )。在這里,我將用最樸實(shí)、誠懇的語(yǔ)言、執著(zhù)追求事業(yè)的責任心,務(wù)實(shí)的工作舉措來(lái)展現自己,希望能得到各位領(lǐng)導、各位評委的信任與支持,能受聘于稽核監察部主任這個(gè)崗位。
現在,我把我的基本情況介紹給大家:我叫xxx,現年33歲,中共黨員,大專(zhuān)文化,助理經(jīng)濟師(已于XX年取得經(jīng)濟師資格證書(shū),待聘)。1993年12月光榮參軍,1994年7月加入黨組織,1996年12月光榮退伍;1998年3月至XX年6月在草壩農村信用社工作,先后從事出納、會(huì )計、分社主任、門(mén)市座班主任、信貸員、主辦會(huì )計等工作;XX年6月至XX年12月,擔任聯(lián)社稽察隊稽核員;XX年12月至XX年3月,擔任稽核監察科副科長(cháng);XX年3月至今任稽核監察科科長(cháng),主持全面工作。
我競聘稽核監察部主任的條件有:
一是具有較好的政治素養和品質(zhì)
我認為我敬業(yè)精神強,政治思想好、作風(fēng)紀律嚴、工作激情高,思想活躍,接受新事物快,辦事穩妥,處事嚴謹,能腳踏實(shí)地、認真負責地干好各項工作。我現就任的稽核監察工作是一個(gè)事情多、事務(wù)雜的業(yè)務(wù)科室。年初,由于科室人員變動(dòng)較大,科室由原來(lái)的4人調整到2人,并且紀檢監察工作與稽核管理工作兼于一身,但我很快能從稽核員轉變到管理員角色,勇挑重擔,有條不紊地處理著(zhù)科室日常事務(wù)、稽核工作事務(wù)、紀檢監察事務(wù)以及迎接上級聯(lián)社、銀監部門(mén)的各種檢查任務(wù)。
二是具備了必須的能力
第一,有較強的工作能力。無(wú)論是在基層農村信用社一線(xiàn)工作、在聯(lián)社稽察隊任稽核員工作,還是在稽核科主持稽核監察全面工作,我的工作態(tài)度及工作能力均能獲得各級領(lǐng)導的好評。由于工作得到了各級領(lǐng)導的認可,從1998年參加工作至今的9年時(shí)間里,我連續7年被評為“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號,連續2年被評為“優(yōu)秀稽核員”榮譽(yù)稱(chēng)號,XX年至XX年期間,先后榮獲達州市聯(lián)社第十期會(huì )計培訓“優(yōu)秀學(xué)員”榮譽(yù)稱(chēng)號、達州市聯(lián)社第二屆業(yè)務(wù)技術(shù)競賽“文書(shū)編輯第三名”榮譽(yù)稱(chēng)號、達州市宣傳部、達州市共青團委等6家地級單位聯(lián)合授予的“技術(shù)能手”榮譽(yù)稱(chēng)號、達州市聯(lián)社“優(yōu)秀稽核員”榮譽(yù)稱(chēng)號和xx市聯(lián)社授予的“優(yōu)秀xxxx員”榮譽(yù)稱(chēng)號。
第二,有較強的組織、協(xié)調能力。在繁雜的稽核監察工作事務(wù)中,我能做到有目標、有計劃、有安排;能做到多想、多做、多請示、多匯報,并做好與各農村信用社、機關(guān)各職能科室、聯(lián)社領(lǐng)導之間的協(xié)調配合工作,能按時(shí)按質(zhì)按量地完成其他科室、聯(lián)社領(lǐng)導以及上級各管理機構交辦的各項工作任務(wù)。
第三,具備一定的寫(xiě)作能力。半年來(lái),通過(guò)對近190余篇各類(lèi)報告、通報、通知等材料的整理、撰寫(xiě)、校對、修改,使我的寫(xiě)作能力有很大提高,半年來(lái)我擬寫(xiě)了金融信息8篇、金融調研3篇,均以電子公文形式、或在各類(lèi)金融網(wǎng)站發(fā)表。
第四、具有一定創(chuàng )新意識。從事稽核工作以來(lái),我能針對稽核工作,做到想辦法、出點(diǎn)子。一是通過(guò)參預銀監部門(mén)組織的序時(shí)性現場(chǎng)檢查工作,充分借鑒專(zhuān)業(yè)檢查方法,制作了《稽核工作底稿》、《稽核取證記錄》等等的工作表格,使我市聯(lián)社稽核工作資料在達州市農村信用社范圍內率先達到程序化、規范化、格式化,并在達州市聯(lián)社履職審計、序時(shí)稽核工作中得以運用和推廣;二是結合日;斯ぷ鲗(shí)際,將《農村信用社90種常見(jiàn)違規行為》、銀監局對xx聯(lián)社序時(shí)性現場(chǎng)檢查《事實(shí)與評價(jià)》中涉及信用社經(jīng)營(yíng)管理中常見(jiàn)問(wèn)題及引用的條款,制作成幻燈片,在稽核工作中得以推廣和運用,有效地提高了稽核工作效率。
當然,我還存在一些不足,在工作中也有一些失誤,但更多的優(yōu)勢給我能勝任擔任稽核監察部主任奠定了基礎。如果我競聘上稽核監察部主任職務(wù),我將根據我市農村信用社實(shí)際,順應稽核管理發(fā)展,把“稽核管理準軍事化”的理念得到更進(jìn)一步的貫徹和落實(shí)。對基層信用社的管理,將結合省聯(lián)社出臺的“農村信用社工作人員違規行為處理辦法”、“農村信用社經(jīng)營(yíng)管理禁令”以及各級管理部門(mén)出臺的制度、辦法實(shí)施有效稽核檢查。
如果我競聘成功,我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
。ㄒ唬┻M(jìn)一步提高稽核人員綜合素質(zhì),為實(shí)現稽核全面質(zhì)量化管理奠定基礎。一是實(shí)施稽核培訓計劃。擬定XX年度稽核人員后續教育培訓方案,有計劃、有目的地組織稽核人員培訓,并編制相應考題,實(shí)行實(shí)時(shí)考核,將考試成績(jì)納入稽核人員目標考核管理中,使參訓稽核人員學(xué)有所獲、學(xué)有所用;二是繼續推行稽核例會(huì )制度。按月邀請聯(lián)社領(lǐng)導、職能科室負責人共同參與稽核例會(huì ),共同討論、研究、決策稽核工作中發(fā)現的問(wèn)題,并且達到稽核人員在會(huì )議中學(xué)習、在討論中提高的目的。三是加強考核考評工作。在每一次稽核工作任務(wù)結束后,都要按照規定和要求進(jìn)行嚴格考核評價(jià),及時(shí)通報情況、獎優(yōu)罰劣,通過(guò)考核評價(jià)來(lái)有效解決稽核人員干好干壞一個(gè)樣的問(wèn)題。
自我約束、相互監督機制;業(yè)務(wù)主管(即信用社主任、主辦會(huì )計)定期檢查輔導監督機制;稽核人員稽核檢查監督機制;稽核監察部再稽核以及聯(lián)社領(lǐng)導現場(chǎng)檢查、各職能科室實(shí)時(shí)檢查再監督的網(wǎng)狀管理態(tài)勢,以達到上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、全員參與、有效制約和遏制違規違紀的目的。并且完善和推行分級負責制,一線(xiàn)員工對業(yè)務(wù)主管負責、業(yè)務(wù)主管對稽核員負責,稽核員對稽核監察部負責,稽核監察部、各職能科室對聯(lián)社領(lǐng)導班子負責的分級責任負責機制。
。ㄈ┲氐渲蝸y,加大制度的執行力度。一是稽核檢查與業(yè)務(wù)輔導相結合,有效提高一線(xiàn)員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),逐步減少由于業(yè)務(wù)素質(zhì)低形成的操作違規風(fēng)險。二是樹(shù)立一線(xiàn)員工合規經(jīng)營(yíng)理念,提高對違規行為的整改力度。三是利用重典懲治違規違制行為,提高干部職工對制度的執行力,讓全市員工充分明白和體會(huì )到違規違制需要付出代價(jià)。四是開(kāi)展誡勉談話(huà)、警示談話(huà),實(shí)時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài),把防范案件關(guān)口前移。
。ㄋ模┗伺c監察有機結合,切實(shí)做好案防工作
一是嚴把“教育觀(guān)”,使人不想作案。
作為稽核監察部門(mén),要把預防案件的關(guān)口前移,除了做好日常業(yè)務(wù)檢查監督,還要從源頭上增強干部職工的遵章守紀意識,要充分采用紀檢監察方式教育干部職工自省、自警、自尊、自律,做到常喝“醒腦湯”,常打“防腐針”,常照“反面鏡”,充分利用典型案例開(kāi)展警示教育活動(dòng),通過(guò)正反對比,觸動(dòng)員工心靈,增強遵紀守法,廉潔奉公意識,提高全體干部職工的思想道德品格和拒腐防變能力,營(yíng)造一心一意干工作,全心全意謀發(fā)展的良好氛圍。
二是嚴把“制度關(guān)”,使人不能作案。讓制度約束思想,讓紀律規范行為。黨有黨紀,國有國法,社有社規,沒(méi)有制度無(wú)以成方圓。制度是合規經(jīng)營(yíng)的保證,要從根本上遏制違規違紀違法案件,必須從制度的執行入手,經(jīng)驗和教訓告訴我們,沒(méi)有鐵的紀律和制度的約束,一個(gè)企業(yè)將永遠不會(huì )有發(fā)展,制度是保障業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重要保障,只有用嚴格的制度才能掐滅案件的導火索,保證不出案件。
三是嚴把監督“處理關(guān)”,使人不敢作案。監察工作的關(guān)鍵在于監督,為了形成立體型全方位的監督體系,一是要做好社會(huì )化監督?赏ㄟ^(guò)向社會(huì )公布舉報電話(huà)、舉報的信箱、舉報電子郵箱等形式,使信用社的工作時(shí)時(shí)處于社會(huì )監督之下,提高工作的透明度。二是實(shí)施重點(diǎn)監督。對工作中的重要崗位、敏感工作環(huán)節要重點(diǎn)監督,確保不出問(wèn)題。三是發(fā)揮職能監督。一要落實(shí)在崗離任、離職審計責任,對所有在崗人員在貸款、基建、購置、財經(jīng)等方面實(shí)行常規審計;對換崗人員、離任干部,堅持先審后離。二要確保黨風(fēng)廉政建設落到實(shí)處,要充分利用《工作人員行為失范監察制度》,對干部職工做到一查二看三訪(fǎng)四聽(tīng)五問(wèn),聽(tīng)其言,觀(guān)其形,看其事,追其根,查其源。不但要監督其八小時(shí)內的工作,還要把監督的圈子延伸到八小時(shí)之外,密切注視其社交圈、娛樂(lè )圈和生活圈,及時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)和行為動(dòng)向,確保監督到位,使每一個(gè)干部職工真正在思想上筑起一道拒腐防變的“保障線(xiàn)”、“警戒線(xiàn)”和“生命線(xiàn)”。三要做好信訪(fǎng)工作的查處力度,對群眾反映強烈的問(wèn)題及群眾來(lái)信要做到有信必回、有查必果,確保信訪(fǎng)件件有著(zhù)落。四要對案件的查處工作做到“敢”字當頭,不怕得罪人,不怕穿小鞋,不怕打擊報復,在案件的處理中,除對當事人給予嚴肅處理外,對有關(guān)責任人也不姑息遷就,從失教之責,失職之責,失察之責,失究之責給予嚴厲追究,讓違法違紀者付出慘重代價(jià),從而保證政令暢通,遏制案件的發(fā)生。
。ㄎ澹┚\團結,發(fā)揮整體功能。我深知團結的力量,為此我決心在工作中,繼續發(fā)揚過(guò)去那種團結、友愛(ài)、認真、負責的優(yōu)良作風(fēng),時(shí)時(shí)處處服從領(lǐng)導安排,搞好稽核監察工作。同時(shí),多向領(lǐng)導請示匯報,積極配合上級職能部門(mén)和其它科室搞好工作,常與基層職工交心談心,爭取領(lǐng)導和同志們的理解、信任和支持,充分發(fā)揮團隊作用,促進(jìn)全市信用社稽核監督工作的全面開(kāi)展,使全市信用社經(jīng)營(yíng)管理制度規范化,業(yè)務(wù)操作程序化。
我對做好稽核監察工作信心十足。這信心,來(lái)自于聯(lián)社領(lǐng)導對稽核工作的親切關(guān)懷和高度重視;這信心,來(lái)自于我們有一個(gè)團結奮進(jìn)的領(lǐng)導集體;這信心,來(lái)自于全市信合職工熱衷于單位發(fā)展的強烈愿望和執著(zhù)追求。若我有幸被聘為稽核監察部主任,我將把這份信心變成決心,與全體稽核、監察人員一道,嘔心瀝血、披荊斬棘、竭盡所能、傾其所力做好稽核監察工作。在此,我以最誠摯的態(tài)度,尋求各位評委投我一票;尋求各位領(lǐng)導聘我一職;尋求廣大員工代表對我的全力支持!
謝謝大家!
競聘業(yè)務(wù)員演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
今天很榮幸的站在這里,相信大家都不會(huì )陌生,作為一名會(huì )計,參與公司的競聘是我義不容辭的義務(wù),也是人生道路上一個(gè)過(guò)程,積極的追求才有人生的樂(lè )趣,才能為公司的發(fā)展奉獻自己的能力和熱情。經(jīng)過(guò)工作的錘煉和磨合,領(lǐng)導的關(guān)心同事的幫助,使我感到了公司家庭般的溫暖,也為我創(chuàng )造了良好的發(fā)展空間。我之所以競聘,是因為我想選擇職業(yè)而不是職業(yè)選擇我,需要自己去發(fā)掘自己價(jià)值。我選擇稽核崗是因為我具有以下幾點(diǎn)認識。
一是要有堅實(shí)的會(huì )計業(yè)務(wù)基礎。誰(shuí)都知道稽核工作為財務(wù)基礎工作和經(jīng)營(yíng)工作保駕護航,弱化財務(wù)風(fēng)險起著(zhù)舉足輕重的作用,嫻熟的會(huì )計業(yè)務(wù)知識,全面透徹的掌握各種內控制度,無(wú)疑對搞好稽核工作起到畫(huà)龍點(diǎn)睛作用。我從事會(huì )計工作多年,積累了豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗,有搞好此項工作的基礎。二是要有疾惡如仇,剛正不阿的性格。人人都知道,稽核工作惹人,為什么?就是因為對查出的問(wèn)題難以面對和選擇。如果自己做到仰不愧天,俯不愧地,內不愧心,我相信沒(méi)有趟不過(guò)去的河。有句話(huà)說(shuō)的好,公生名,廉生威。只要是財務(wù)管理有利,我將會(huì )堅持原則,恪盡職守。
三是要有勤于奉獻,積極探索的精神;斯ぷ骺此茊渭,實(shí)際是具有很高的職業(yè)要求,無(wú)論是業(yè)務(wù)知識、政治理論水平、政策法規水平都要有一定的基礎,只有具備了更高的業(yè)務(wù)、政策理論水平,才能做好這項工作,只有提高自身修養、學(xué)識水平才能勝任,我具有求學(xué)若渴,虛心向上的,肯吃苦,勤于鉆研的精神,具備干好這個(gè)工作條件。
以上是我對稽核工作的膚淺認識,望各位領(lǐng)導和同志們評議。在今后的工作中,我對稽核工作的思路是:
第一、確立發(fā)展意識,探索稽核工作新路子。一是完善稽核管理辦法,健全稽核記錄。二是明確稽核工作責任,逐級明確責任,明確分工,對復查出問(wèn)題、沒(méi)有暴露的問(wèn)題而出現問(wèn)題以追朔到底,實(shí)行稽核工作首問(wèn)制。三是積極研究,探索稽核工作方法、方式。學(xué)無(wú)止境,稽核工作是財務(wù)監督的一種形式,他介于決策與執行之間,是對決策者負責,并為保證決策者的經(jīng)營(yíng)理念的充分發(fā)揮的一種再監督。所以探索稽核工作的新思路,迎合財務(wù)工作發(fā)展是十分必要的,調查研究稽核工作的方法、方式在今后工作任重而道遠。
第二、確立爭創(chuàng )意識,營(yíng)造良好的稽核工作環(huán)境。一是積極爭取領(lǐng)導的重視和支持。誰(shuí)都知道,稽核人員舉無(wú)輕重,權無(wú)一處,因此,充分的爭取領(lǐng)導的重視和支持是搞好稽核工作的關(guān)鍵。二是加強相互溝通,營(yíng)造良好的執行環(huán)境。相互理解和主持,使得稽核有一個(gè)相對獨立的公正的工作權利,是稽核人員有一個(gè)正常的心態(tài)參與工作。三是開(kāi)拓創(chuàng )新,建設一支過(guò)硬的員工隊伍。確立“管事先管人,管人先育人”的觀(guān)念,“十年樹(shù)木,百年樹(shù)人”,稽核只不過(guò)起了一個(gè)服務(wù)監督作用,只有全面提升了全體員工的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)才能真正的提升整體的財務(wù)管理水平。
當今社會(huì )充滿(mǎn)競爭、機遇和挑戰,我們每一個(gè)人都會(huì )有危機感和緊迫感。我作為公司一名員工,也深深地體會(huì )到這一點(diǎn),但是機遇總是垂青于那些早胡準備的人,所以,我在工作中兢兢業(yè)業(yè),認真負責,在業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習,充電,變壓力為動(dòng)力,正所謂:競爭使我更加優(yōu)秀,挑戰使我更加完善。我相信,公司給每位員工的機會(huì )都是平等的,如果能在一個(gè)深?lèi)?ài)的崗位上工作,相信我會(huì )做的更好。
最后,我想說(shuō),假如我競聘上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)機會(huì ),專(zhuān)心、用情、用智、用力干好工作,使稽核工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個(gè)新的臺階。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無(wú)論結果如何,我都始終會(huì )老老實(shí)實(shí)做人,扎扎實(shí)實(shí)做事,真實(shí)愉快的享受工作、生活的每一天。
謝謝大家!
競聘業(yè)務(wù)員演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導、評委們:
大家好!
我是xx分公司客戶(hù)經(jīng)理陳潔。作為一名已經(jīng)在公司工作了十年之久的員工,我懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情和滿(mǎn)腔的熱情,以實(shí)際行動(dòng)擁護公司用工制度的改革,參加公司業(yè)務(wù)稽核員崗位競聘。在此,非常感謝公司提供這次公平、公正、公開(kāi)的競聘機會(huì ),讓我有機會(huì )展示個(gè)人風(fēng)采,實(shí)現人生價(jià)值,為公司的發(fā)展奉獻自己的能力和熱情。
優(yōu)勢之一,我具有良好的綜合素養。我品行端正、誠信廉潔、作風(fēng)嚴謹;工作中能夠遵規守法、團結合作、勤奮敬業(yè),多年的工作生涯使我具備了較好的個(gè)人修養。特別是進(jìn)入移動(dòng)以來(lái),在公司企業(yè)文化的熏陶下,我能夠在工作中積極以?xún)?yōu)秀員工的標準要求自己,挑戰自我,超越自我,在思想上和行動(dòng)上與組織和領(lǐng)導保持高度一致。
優(yōu)勢之二,我業(yè)務(wù)水平高,有較強的工作能力和團結精神。進(jìn)入移動(dòng)已*年,這*年來(lái),我本著(zhù)干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行的原則,無(wú)論在哪個(gè)崗位上,都兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守,虛心向老同志請教,真誠幫助新同事,因而不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗,練就了較強的工作能力,而且贏(yíng)得了領(lǐng)導和同事們的好評和喜愛(ài)。06年,我在**考核中取得了全州放號前6名的好成績(jì),榮獲先進(jìn)個(gè)人光榮稱(chēng)號。
優(yōu)勢之三,我熱愛(ài)移動(dòng),有強烈的事業(yè)心和責任感。中國移動(dòng)有著(zhù)一流的企業(yè)文化,一流的奮斗團隊,我熱愛(ài)移動(dòng),能夠以強烈的事業(yè)心和責任感投入到工作中。作為一個(gè)移動(dòng)人,我思想解放、勇于探索,富有改革和創(chuàng )新精神。特別是擔任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái),我更是拓寬了思路、開(kāi)闊了眼界,增強了大局觀(guān)念,并具有強烈的客戶(hù)服務(wù)意識。我相信,這些對于今后的工作將是極好的優(yōu)勢。
各位領(lǐng)導、各位評委,如果承蒙厚愛(ài),使我贏(yíng)得這次競聘,我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
一是真誠講團結,當好領(lǐng)導參謀。在今后的工作中,我將擺正位置,正確認識和看待自己,認真做好自己所分管的工作。同時(shí)要胸懷全局,為領(lǐng)導當好參謀、助手。在工作中做到說(shuō)真話(huà),辦實(shí)事,求實(shí)效,團結同事一道工作。
二是認真執行各項規章制度,聽(tīng)從指揮,按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)。沒(méi)有規矩,不成方圓。工作中,我將嚴格遵守國家相關(guān)法律法規,嚴格執行公司各項規章制度,按制度辦事,嚴格律己。同時(shí),積極按照領(lǐng)導要求做事,及時(shí)精確完成各項任務(wù)。
三是充分利用自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢,及時(shí)把住內控關(guān),并與被核部門(mén)或崗位做好有效溝通。在稽核工作中,我將根據自身的經(jīng)驗及業(yè)務(wù)優(yōu)勢認真把關(guān),對出現的各種問(wèn)題及時(shí)正確解決,對自己處理不了的問(wèn)題及時(shí)上報。同時(shí),我將積極與被核部門(mén)或崗位做好溝通協(xié)調,保證工作順利進(jìn)行。
四是積極學(xué)習,樹(shù)立形象,履行好各項稽查日常職責。今后我將加強學(xué)習,不斷提高政策領(lǐng)悟水平和綜合業(yè)務(wù)能力,認真履行自身職責,將自己的工作做完美,做到位,樹(shù)立良好的稽查形象。
尊敬的領(lǐng)導,朋友們,如果說(shuō),翱翔是雄鷹心底的渴望,那么奉獻就是移動(dòng)人高揚的旗幟;如果說(shuō),大海是小溪終生的夢(mèng)想,那么用心服務(wù)就是移動(dòng)人永遠的追求!我相信,每一個(gè)移動(dòng)人都渴望像雄那樣翱翔,渴望像大海那樣奔涌。因而,我希望各位給我一個(gè)奮斗的舞臺、一個(gè)奉獻的機會(huì ),讓我和各位一道用忠誠敬業(yè)、無(wú)私奉獻繪制宏偉藍圖,讓生命在挑戰與超越中綻放出最耀眼的光彩吧!
謝謝。
競聘業(yè)務(wù)員演講稿16
尊敬的各位領(lǐng)導和評委:
大家好!
今天我競聘的崗位是創(chuàng )新業(yè)務(wù)總監職務(wù),首先感謝公司和領(lǐng)導給了我這次展示自我的機會(huì ),希望通過(guò)這次競聘,展現自己的志向,開(kāi)拓自己的視野,我也想借此機會(huì ),把我作為一個(gè)年輕的熱情與激情、勇于爭取和拼搏向上的精神給在做的各位領(lǐng)導做一個(gè)表態(tài)。
政企客戶(hù)本身具備ARPU值收入較高、離網(wǎng)率較低,投入產(chǎn)出率高低等特點(diǎn),那么在這個(gè)傳統業(yè)務(wù)已經(jīng)飽和的大環(huán)境下,我們除了同友商去競爭、去搶奪收入和市場(chǎng)份額,那么集團客戶(hù)將是我爭奪的一個(gè)重點(diǎn)方向。集團客戶(hù)業(yè)務(wù)需求是多樣的、多維度的,對運營(yíng)商整合自身優(yōu)勢資源來(lái)拉動(dòng)整體公司收入有很大的幫助,并且政企客戶(hù)在社會(huì )上有較強的影響力,能夠影響其行業(yè)內的發(fā)展,有標桿性作用,是歷來(lái)運營(yíng)商爭奪的焦點(diǎn),創(chuàng )新業(yè)務(wù)總監應是政企行業(yè)的小組執行者,負責將公司對行業(yè)客戶(hù)的發(fā)展思路和營(yíng)銷(xiāo)措施進(jìn)行落地執行和效果反饋,同時(shí)也要具備良好的溝通交際能力,能夠客戶(hù)愉快并無(wú)障礙的溝通,完成從需求到簽單等一系列流程。個(gè)人能力相對突出,有較強的團隊領(lǐng)導能力,能夠帶領(lǐng)團隊完成客戶(hù)需求方案的制作,并且有較好的協(xié)同能力,協(xié)同各部門(mén)完成項目所需的工作。
那么對于我的創(chuàng )業(yè)因為總監如何去發(fā)現,如何去拿下這個(gè)項目將是對總監綜合素質(zhì)最大的一個(gè)考量。業(yè)務(wù)素質(zhì)能力、人脈資源、社會(huì )背景關(guān)系、溝通協(xié)調能力等都是一個(gè)必不可少的技能。
如果是我作為一名創(chuàng )新行業(yè)執行者,我將秉承著(zhù)凡事走在前,做在先,當先鋒,做表率,的工作態(tài)度,用自己的行動(dòng)帶動(dòng)集客的同事們開(kāi)展工作,努力發(fā)展集客業(yè)務(wù)來(lái)貢獻更高的收入。
首先,在身處環(huán)京腹地的優(yōu)勢當中,不僅要牢牢把握政界市場(chǎng),更要重視園區企業(yè)市場(chǎng),鄉鎮市場(chǎng),及校園市場(chǎng)等,要有規律性對所有行業(yè)的名單之客戶(hù)拜訪(fǎng)梳理了解客戶(hù)最新的需要,并制定相應的營(yíng)銷(xiāo)政策及方案,依據客戶(hù)實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn),牢牢抓住用戶(hù)。同時(shí)也要收集相關(guān)客戶(hù)群的市場(chǎng)及競爭對手的信息,分析當下市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢來(lái)制定相應的產(chǎn)品政策,實(shí)現‘周周有重點(diǎn),月月有簽單’的良性循環(huán)發(fā)展。
其次,加強自身客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)建設,現在已經(jīng)不是單打獨斗的時(shí)代了,講究的是合作共贏(yíng),打群架的時(shí)代,所以我們必須加強自身隊伍建設,糾正客戶(hù)經(jīng)理對名單制單位發(fā)展的畏難情緒,培養客戶(hù)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)知識和協(xié)調能力,善于搭建客戶(hù)關(guān)系并深化提升客戶(hù)關(guān)系,選擇正確的切入點(diǎn)和契機,善于將需求轉化成商機直至訂單,積極配合客戶(hù)經(jīng)理參與到營(yíng)銷(xiāo)工作中,建立一支,知恥辱,肯學(xué)習,能奮戰的高效團隊。
協(xié)調好內外部個(gè)人關(guān)系,通信產(chǎn)品雖然說(shuō)已經(jīng)很成熟很穩定了,但也避免不了會(huì )出現一些問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候我們的第一責任人務(wù)必親自導現場(chǎng)查看原因,并安撫用戶(hù)化解客戶(hù)負面情緒,取得用戶(hù)的諒解與理解,在修復過(guò)程中更離不開(kāi)公司內部同事的支持,在盡最短的時(shí)間內恢復用戶(hù)通信業(yè)務(wù),來(lái)取得用戶(hù)的信任。
坦率的說(shuō),我關(guān)注競聘結果,二十幾歲的年紀同樣渴望成功,但我更重視參與的過(guò)程,因為對于我來(lái)說(shuō),參與的過(guò)程比結果更為重要,我覺(jué)得這次無(wú)論競聘成功與否,都不會(huì )改變我對這份事業(yè)的執著(zhù)追求,更不會(huì )影響我對各位的尊重與熱愛(ài),“給我一次機會(huì ),我會(huì )百倍用心、十分努力,還您一副滿(mǎn)意的答卷”,這是我永恒不變信念和對這次競聘的諾言。
競聘業(yè)務(wù)員演講稿17
各位領(lǐng)導:
質(zhì)檢站實(shí)施全員競爭上崗,是做好崗位和人員匹配,激發(fā)員工活力,調動(dòng)員工積極性的一次重大舉措,為我們每一位職工創(chuàng )造了一個(gè)公平競爭,展現自我的平臺。今天,我站在了這個(gè)演講臺上,既表明了自己對競爭上崗機制的擁護和信任,也希望通過(guò)這個(gè)演講臺,檢驗自己的能力,達到鍛煉和提高的目的。
我叫xxx,工程師,中國共產(chǎn)黨黨員。我1991年畢業(yè)于湖南大學(xué)環(huán)境工程系,取得本科學(xué)歷和學(xué)士學(xué)位。2007年取得昆明理工大學(xué)工程碩士學(xué)位。
大學(xué)畢業(yè)后,我進(jìn)入了煙草系統工作,1991年至2004年分別在昆明卷煙分廠(chǎng)、煙草高新技術(shù)管理處及云南煙草科學(xué)研究院工作,從事過(guò)卷煙生產(chǎn)、安全管理、技術(shù)改造、設備管理、統計及科技管理工作;2004年至2007年在質(zhì)檢站辦公室從事樣品管理工作,工作期間,在站領(lǐng)導的關(guān)心、幫助下,在組織的培養下,把自己從一名普通的職工培養成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨黨員,把自己從一名質(zhì)檢新兵培養成為了有良好思想素質(zhì)和工作作風(fēng)的質(zhì)檢隊伍的一員,正是因為質(zhì)檢站大家庭給予的的培養和關(guān)心,為我借調科技處工作搭建了良好的基礎;2007年至今,因工作需要,我被借調到省局(公司)科技處質(zhì)量監督及內務(wù)管理崗位工作。
今天,我競爭的崗位是質(zhì)檢站業(yè)務(wù)管理主任。業(yè)務(wù)管理室是質(zhì)檢站的一個(gè)新部門(mén),是承擔檢測工作的一個(gè)重要窗口。業(yè)務(wù)管理主任主要負責業(yè)務(wù)室管理工作;編制站監督檢測計劃并組織實(shí)施;協(xié)助站質(zhì)量負責人、技術(shù)負責人開(kāi)展質(zhì)量體系要求的相關(guān)工作。我認為我具備以下幾方面的競爭優(yōu)勢:
一是綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)高、執行力強,在質(zhì)檢站從事樣品管理工作經(jīng)歷,使我對質(zhì)檢站質(zhì)量管理體系工作流程、樣品管理工作流程、檢驗工作流程、業(yè)務(wù)工作流程所涉及的相關(guān)知識有了全面了解,熟悉了當時(shí)質(zhì)檢站工作性質(zhì)和檢測工作業(yè)務(wù)流程。
借調省公司科技處質(zhì)量監督及內務(wù)管理崗位期間,理論業(yè)務(wù)水平得到了進(jìn)一步的提升。
首先熟悉掌握質(zhì)量監督的各種方針政策、規章制度,并能夠熟練運用;其次業(yè)務(wù)工作熟練,掌握了質(zhì)量監督運行程序,站在全省的角度,起草了全省質(zhì)量監督工作計劃、編制質(zhì)量監督抽查通報及完成監督處理和結果上報工作;第三起草了工商交接檢查相關(guān)文件,積極配合組織了工商交接檢查,并主筆擬定了《煙葉工商交接等級質(zhì)量監督檢查工作的實(shí)施意見(jiàn)》。
第四文字能力顯著(zhù)提升。編輯發(fā)布科技簡(jiǎn)報56期,承擔科技處工作月報和年度工作總結等工作,主筆完成了《科學(xué)技術(shù)專(zhuān)家庫管理辦法》、《科學(xué)技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才信息庫管理辦法(試行)》,參與完成了《關(guān)于進(jìn)一步加強煙葉科技工作的意見(jiàn)》、《全面推進(jìn)煙葉標準化生產(chǎn)的實(shí)施意見(jiàn)》等規章制度的編寫(xiě);
第五日常事務(wù)處理能力得到加強。熟悉科技處工作流程、機關(guān)辦公流程、文件流轉流程等公司機關(guān)工作程序,起草了崗位說(shuō)明書(shū)等相關(guān)文件。
二是具有較強的溝通協(xié)調能力,自己曾經(jīng)在工廠(chǎng)和車(chē)間工作過(guò),熟悉了工廠(chǎng)和工人;在質(zhì)檢站工作期間,與各卷煙生產(chǎn)企業(yè)三級站建立了良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系;借調科技處工作期間,對國家局相關(guān)部門(mén)、各工業(yè)企業(yè)技術(shù)中心、各州市公司和直屬單位分管科技部門(mén)建立了緊密的工作;同時(shí)參與組織了大量的由科技處籌辦的會(huì )議,如“云南煙草科學(xué)技術(shù)大會(huì )”、“2009中國云南國際優(yōu)質(zhì)煙葉開(kāi)發(fā)高級專(zhuān)家咨詢(xún)評審會(huì )”等。通過(guò)一系列的鍛煉和提高,自己能獨立承擔好各項工作任務(wù),同時(shí)協(xié)調、溝通、組織能力得到進(jìn)一步提升。
競聘業(yè)務(wù)員演講稿18
各位領(lǐng)導,同事:
晚上好!
首先非常感謝領(lǐng)導能給我一個(gè)體現自身價(jià)值的機會(huì )。而我今晚也非常有幸能有資格與各位同事來(lái)一起競聘一級業(yè)務(wù)員的職位。我今年25歲,2003年從中山大學(xué)財政金融學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后,成為了中行xx支行的一名員工,兩年多的時(shí)間,從儲蓄到會(huì )計,從結算到市場(chǎng),我幾乎做遍了支行的每一崗位。2003年9月我被調入分行國際業(yè)務(wù)部清算科,一直負責全分行境外匯入款的清算工作。今天。我來(lái)競聘國際業(yè)務(wù)部的一級業(yè)務(wù)員,一來(lái)是為了響應分行人事改革的號召而作的積極嘗試,二來(lái)我也自信自己具備以下的素質(zhì)條件來(lái)作此次參選:
首先,具有較好的英語(yǔ)聽(tīng),說(shuō),寫(xiě)能力,熟悉銀行間函電往來(lái)的英文表述,同時(shí)精通電腦系統的各項操作。
再者,熟悉國際間結算與支付業(yè)務(wù),然后國際貿易實(shí)務(wù)及最新的結售匯外管政策法規,
另外,在我工作的三年里,。除了學(xué)到了豐富的銀行業(yè)務(wù)知識和銀行服務(wù)理念外,讓我感悟最深的,還是在我每一次去處理各種機遇與挑戰并存,成功與辛酸交織的日常工作的時(shí)候,如何調整自身的心態(tài),在求真務(wù)實(shí)中認識自己,在積極進(jìn)取中完善自己的一個(gè)過(guò)程。換言之,在業(yè)務(wù)能力培養的同時(shí),我會(huì )更注重的是自身心理素質(zhì)的修養。以使自己時(shí)刻保持一種愛(ài)崗敬業(yè),然后積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度,使自己青春的激情在工作中時(shí)刻得到綻放。
我認為作為國際業(yè)務(wù)部一名一級業(yè)務(wù)員除了自身應具有較全面的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)處理能力外,還應具備以下素質(zhì)和能力:
第一,對突發(fā)事件快速處理的應急和變通能力。
第二,較高地風(fēng)險防范意識
第三,較強的心理素質(zhì)修養及心理承受能力
第四,良好的服務(wù)意識
假如在此次競聘中我能成功,我將本著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè),然后腳踏實(shí)地的工作態(tài)度,在業(yè)務(wù)崗位上努力擔當業(yè)務(wù)尖兵的同時(shí),我還會(huì )主動(dòng)協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導,積極開(kāi)展與同事及支行間的業(yè)務(wù)交流與學(xué)習,從而進(jìn)一步提高自己以至全行的國際業(yè)務(wù)水平。
謝謝
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